“销售能手”申报材料

第一篇：“销售能手”申报材料

优秀加油员莉莉先进材料

在一个偶然的机会我进入了中石化，成为曲靖石油分公司罗平加油站的一名临时工，分配到石坝河加油站当一名普通的加油员。我非常珍惜这份工作，热爱这份工作。转眼间我已在这个岗位上兢兢业业工作三年多了，当初参加工作时，有人劝我，加油站这份工作又苦又累，工资又少，对顾客又要低三下四的，听了这些话，我有了跳槽的心，可又想既来之则安之，三百六十行，行行出状元，没有干不好的工作。然而不干不知道，当我亲身体验以后，才懂得这平凡的工作中蕴藏着不平凡的作为，在这三年多的时间内，我经历了加油员的酸、苦、辣，体验到了取得成绩受到顾客好评的幸福，也深切感受到领导和同事给予的关怀和体贴，我越干越有越有劲，越来越热爱这份工作，我每天都以都满腔热情投入到工作中，让每位进入加油站的顾客都有宾至如归的感觉。

由于我努力的工作热情的服务，在站长和全体员工致推荐下我成为xx加油站的领班长，此时我更加深知我的责任，一切从我做起，吃苦在前，勇担重任的精神，围绕员工的服务态度，服务流程，精神面貌，站内环境卫生，厕所清洁等细小的服务方面做起，还要协助站长提高管理水平。

在加油站优质服务是行业的窗口，其服务质量的好坏，直接关系到中石化品牌形象，和经济效益，为了搞好服务，我起带头作用，我利用业余时间刻苦钻研业务知识，学习油品知识，和安全知识，争取做到让每一位顾客满意而归。

在工作中,我能严格要求自己,记得xx年7月的一天,天气选酷热,到了中午更是骄阳是似火,罩栅下的加油假岛更是热浪袭人,中午12点多一辆外地大货车缓缓驶进我们加油站,我按照严格的操作流程为他加好油,那位司机付好钱后到营业室看了一下说：“你这里有没有清凉的食品,我又晕又想吐”。我对他说“你可能中暑了，需要清凉油和休息，你现在不能继续赶路了，那样太危险了”。于是我拿一瓶清凉油给他，另外叫他到休息室休息一会，他说我车上拉的是散货……他话没说完我知道了他的顾虑，“你放心，在我们加油站不会有人动你的东西的。他转身到休息室休息了一个小时，起身就走了，待他走后我去收拾房间发现他的公文包，我就把它交给了站长，打开一看里面有好多现金和各种票证，还好里面有他的名片和驾驶证，我们按照名片上的电话号码打电话给他，半小时后他回来了，当他看到包内钱物完好无损时，立即掏出100元对我们表示感谢，被我们婉言谢绝了。

做为领班长我每天提前30分钟上班，然后扫地、擦加油机，对安全系统进行认真的检查来迎接新的一天。交接班时，我会在交接班会上，总结昨天的工作，提高班组人员的素质，严格管理，强化安全意识，规范服务，切实做到“三个到位”，“四个一样”严格要求加油员按照“加油流程八步法”进行操作。

在与其他同事相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情、友好、和谐的关系，他们都夸我是个好女孩。

在工作中我总是坚持出满勤、干满点，我深深明白加油员工作平平淡淡，但是只要我们用心去做，就能使顾客满意和社会承认。回顾过去，展望未来，我对前程充满信心，我会以更严谨的工作态度，更加扎实的工作作风、更加优质的服务水准奋力拼搏，努力进取，做出更大的贡献，继续为中国石化争光。

莉莉

xxxx年十月二十九日

第二篇：销售能手演讲稿

销售能手演讲稿

尊敬的领导，亲爱的同事：

大家好！我叫韩丹，作为我们公司大家庭的一份子，我很高兴也很荣幸能够获得“销售能手”的称号，并给予我这次上台演讲的机会。在此由衷地感谢领导、同事们的对我的信任和支持，这既是对我这几个月努力工作的肯定和加奖，也是推动我今后不断努力向前的动力。当然我今天小小的成功离不开大家的鼓励和帮助。谢谢大家！

今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，又感到压力。感到幸运，是基于我进公司的时间不算长，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的；而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好的成绩，所以，对我们在xx公司未来的成长，我感受到压力了。但是，未走过的路，总是令人充满希望的，因此，我期待着“未来”，期待在xx公司获得更大成功，为企业做出更大贡献。(网上的仅作参考)

时光飞逝，这几个月的工作、生活就象一本厚厚的书，匆匆翻过。虽是短短几个月却也是感慨万千，借此我通过以下几点来和大家一起分享我的感受。

一、勇敢面对学以致用

最初踏上销售销道路的我和大部分人一样有过恐惧，生怕自己被拒绝，怕受伤害。并有太多的不愿意，不愿意承认自己是菜鸟，不愿以青涩的摸样去面对于形形色色的客户。然而经过这几个月自身的学习和大家的鼓励、帮助我发现：不仅是老员工，客户也是我们销售员的老师，平时的受伤成为了我成长最好的催化剂。看着大家的经验技巧，觉得很不错，却又很难转化成自己的经验。原因很简单，因为没有经历过。只有亲历过，害怕过，面对过，才会深深记得并成为脑海里自己书写的教科书，从此，为我们自己所用。

二、虚心求教平而不凡

销售的世界，充满神秘，说它神秘，是因为很多人知道什么是销售，却不知道怎么才能做好销售，并为此四处找寻方式、求教经验，希望能揭开它神秘的面纱。然而销售再神秘也得有门道，这个门道就是虚心求教，只有虚心地向老员工、前辈、大伙们学习销售技巧、积累经验，才能在销售的过程中不断地提升自己的销售能力，使自己少犯错误，从而不断地勇往直前。并把每一天都当作新的一天，胜不骄，败不馁。俗话说：“天生我才必有用”只有把平凡的工作干得不平凡，把简单的工作干得不简单，在平凡的岗位上才能彰显人性的光辉、谱写华美的人生。因此做销售虽平而不凡却堪比行军打仗，只有运筹帷幄，方能决胜千里。

三、脚踏实地充实自己

鲁迅先生说过，世上本没有路，走的人多了，也便成了路。而我想用自己的体会改一改：世上本没有路，走的次数多了，自然成了路。

销售就是这样，需要我们踏踏实实认认真真走好每一步，不吝惜力气，不吝惜汗水，不缺乏勇气，不惧怕失败和跌倒。只有经过风雨的洗礼，梦想的种子才能变得顽强并最终成长起来。在销售的工作中，我慢慢懂得如何去迎接生活，无论每天遭受到多少顾客的白眼和谩骂，第二天还是一如既往的充满热情的去工作。我突然明白了这叫做真实，更叫做充实。

曾经在校园里做过的那些梦是最美的，而现在的生活却教会了我如何去面对现实、去实现梦想。也许我距离梦想还有一段路，但我可以大声的对自己说不怕，我已经懂得担当，懂得用脚步丈量理想的进度，懂得为之努力和付出，懂得感恩生活，感恩所有帮助和支持我的人。

再此，我衷心地感谢我的伙伴们，感谢我的团队，感谢公司为我们营造的这个环境。大家给予过的鼓励和帮助，共同付出过的辛勤和汗水，都将伴随我今后更加用心更加勤奋的去追逐梦想。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”让我们不断地努力奋斗，坚持不懈，勇往直前，携手共创新的华丽篇章，请相信今天我们播下勤奋，明天收获的将是成功！

最后，衷心祝愿在座各位在新的一年里身体健康，万事如意！

谢谢。

第三篇：xx销售能手

各位领导、同事们大家好！

我们XX加油站在全体员工的努力下二季度劳动竞赛中，非油品环比增长率较高。这样成绩的取得主要有一下几点：

首先，便利店大豆油销售占很大比例，车队在加油的时候，员工XXX进行了和车队老板的沟通，了解到该单位最近就要给员工发放福利，就把老板带到便利店向他推销店内商品，老板看到店内还有销售大豆油就询问是否提供送货服务，XXX留下客户的联系方式，下班之后对客户进行拜访，一次不行，两次，三次…仔细寻找客户的切入点，费劲脑力才把单子谈下来，当月该车队在我站购买了100件大豆油，我们找个小货车给送了货，该单位老板对我们的服务很满意，并表示下次还在我们这消费。

其次，就是对于便利店的经营一定要用心，做好一名合格的站长。刚开始我认为管理一个便利店应该非常简单，不就是顾客买东西我卖东西嘛。就这样抱着这种心态，结果店里货架上常常出现畅销商品卖空现象，而一些滞销商品在仓库却堆得满满的。通过这件事，我充分意识到了门店管理的重要性，于是我开始仔细核查店里各种商品库存，利用销售数据淘汰了很多不动销商品，对于销售量差的商品我也调低了上下限，对于畅销商品，则调高了上下限。

自从担任加油站经理有四点体会：

一说商品摆放。摆货，最忌讳的是商品上架后永远被定格在一个位置上，易让顾客认为是滞销商品，所以要经常更换商品的摆放位置。而良好有序的商品摆放，能为客户营造良好的消费环境，刺激消费者的购物欲望。摆放不仅要摆得漂亮，还要有一定的学问。根据季节特点，对商品的摆放突出主题。如春节前夕，在货架显眼位置摆放站内促销的商品，春节过后鉴于冰红茶口感好，受顾客欢迎的特点，又在货架醒目位置摆放了冰红茶。货架上摆放过满会影响顾客的购买欲望，不同的商品如果摆放过分拥挤则会挡住顾客的视线，从而影响到顾客对商品的美好感觉。

二说文明服务。要适度,现在的超市都是自选购物，非常方便、直接。顾客都喜欢有一种宽松、自由的购物环境。在便利店待人接物要始终保持热情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短与顾客的距离，创造出良好的销售环境。但也不能过分热情，否则会使人觉得虚情假意，有所戒备，无形中筑起了一道心理上的防线，不利于我们的推销,适得其反。我们观察，顾客有很多类型：有的顾客急匆匆地为赶时间，开票或购物都要求快，而有的顾客则很悠闲。

顾客急时要快，动作、语言都要快，从刷卡、开票、拿货到商品介绍整个服务动作，力求做到动作娴熟、语言优美简洁，恰到好处，急顾客之所急，想顾客之所想，提高服务效率。一天下午，店内走进一位急匆匆的顾客要刷卡，看他着急，我们员工打算快速给他刷卡。由于网速问题，刷卡等待间隙，我们员工向这位顾客介绍说便利店的香烟品质好，价格与商场价格一样，这位顾客马上买了1条香烟。利用刷卡的一两分钟时间，便利店就实现收入几百元。

顾客悠闲时可以放慢速度，注意与顾客多进行细致的沟通交流，包括动作和语言都无须太快。因为说话太快显得生硬、不易表达感情，并详细地向顾客介绍商品，拉近与顾客的距离，挖掘顾客潜在的消费需求，同时也能有效聚集便利店的人气，吸引更多的顾客。

比如，他要买包薯片，买好后你可以跟他说：师傅，带瓶水，他来买饮料或矿泉水时，你可以跟他说：师傅，顺便带点吃的，如何？结账时再多问他一句：要不要带点其他的东西？这样，你的文明热情就恰到好处了。

三说现场推销。便利店推销商品需要动点脑子的。一般情况下我们会运用顾客在结账时的等侯时间，与顾客面对面沟通交流，促使顾客购买其它商品。我们可以从以下几点去做好它。

（1）视顾客的需要，以亲切的态度提醒或建议顾客是否需要某种商品。可视具体情况而定，选择关联性商品或其它可能产生消费的商品。如顾客在购买了面包时，提醒或询问顾客是否需要牛奶；买了辣酱是否需要口香糖等，因为有时侯顾客会接受我们善意的提醒。当然如果采用强迫式要求顾客购买，顾客会很反感。

（2）我们的收银员应该主动地询问顾客是否需要某种商品。而

不是被动的等待顾客提出要求购买。

（3）向顾客推销，一般选择一些顾客容易冲动性购买的商品，如口香糖、咖啡等。这些低单价的商品容易引起顾客产生冲动且此部分商品毛利率不菲。此外，若店内有促销活动一定要及时提醒顾客是否需要或是否换购等。

（4）顾客在便利店的时间一般都比较短暂，我们要掌握时机，要非常清楚店内商品的商品知识。顾客消费时掌握顾客的心理，配合亲切的服务态度与不错的口才，一定会有很好的销售成绩。

（5）向顾客推销商品是一门艺术，它有助于门店营业额的提高，也有助于培养自己的说服力及沟通力。

四、团队精神

团队精神的培养，使站内员工齐心协力，凝成一股绳，朝着一个目标努力，对于单个员工来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。团结就是力量。我们全站上下一条心，在工作中互相配合、帮助，使工作事半功倍，今天的成绩绝对不是一个人的，而是在上级正确领导加上我们全站员工努力的结果。

终于功夫不负有心人，这几个月的非油销售圆满的完成了上级下的任务。我心里有点安慰，我会继续努力，再创佳绩。

第四篇：联通销售能手分享

经验分享

我是铁山港的吕政君，很荣幸获得6-7月的销售能手。在领导的关怀与指导下，在同事的支持帮助下，在所管辖代理商的积极配合下，我的工作能力有了更大的提高。以下是我的一些经验分享：

1、注重代理商沟通。注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

2、用心服务。在营业厅驻点时，针对进店客户主动热情打招呼，运用一句话简便话术，吸引客户，询问客户的需求，引导推荐客户办理合约，结合现行政策优惠，与异网政策进行对比，帮用户省钱，让用户知道优惠在哪，好在哪。

3、短信问候。针对市场部下发的目标清单用户和店里的忠实用户，发送短信给用户，因为他将可能再次成为你的潜在客户，服务好用户，提升客户感知，服务老老用户带来新用户。

4、电话营销。电话回访时注意时间，我认为最佳时间是工作日的早上10.00-11.00和下午4.00-6.00，这段时间用户是比较自由且愿意接听电话的。在电话营销前，首先得做好充分的准备，先在系统查询用户的具体消费和套餐，针对我们的政策给用户做出适合用户且用户乐于接受的资费并在表格里做好登记，回访时也要做好登记，便于二次的回访。

第五篇：销售能手事迹（本站推荐）

销售能手事迹

***于2009年1月担任**百货集团有限公司超市柜台长，在这两年的时间里，能严格遵守企业的各项规章制度，廉洁从业，工作认真积极主动、尽职尽责，立足本岗位做出了不平凡的成绩：

一、不断加强学习，提高自身素质。

超市柜台长是一项专业性极强的工作，做好超市的各种工作要求柜台长必须具备高度的事业心、责任感以及扎实的业务技能。***能主动学习，积极参加组织的各项培训；平时能利用业余时间到其他超市市调，了解其他商场的商品信息，商品活动情况，学习别人的先进管理和商品的陈列，并及时运用到超市的日常经营活动中，对超市的销售有了较大的促进作用。

二、服务热情周到，博得顾客好评。

在日益竞争的超市业，为顾客提供优质满意的服务，是吸引回头客的无上法宝。***在工作中能换位思考，想顾客之所想，急顾客之所急，平时处理投诉时能积极维护和争取消费者的合法权益；在接待团购客户中，***能耐心征求顾客需求意向，提供多种商品的价格以供挑选，依专业向顾客提供意见和建议，如果库存不足，就积极和供应商联系，按照顾客要求分装打包所需商品；今年中秋有家单位向***订了几桌博饼套餐，采购人员到了博饼前20分钟才发现忘了购买购物袋，接到电话时已经下班的柜长二话没说，自费打的将购物袋及时送到顾客手中，让博饼能够准时开始；该采购人员感激不尽，该单位领导对**百货的服务也非常满意，强调今后采购尽量会安排到**百货。

三、具有良好团队精神。

一个团队要有一个好的领头人，***柜长能团结并带领本柜人员，做到工作上严要求，生活上多关心；照顾老同志，爱护新员工。超市员工有限，而管理的区域不小，每日进出货量大。柜长就利用平时积累的工作经验与其他员工相互交流、沟通并及时帮助解决实际问题，让所有员工理解超市验退货方面的重要性。特别是对新进的对超市业务不熟悉的员工，柜长做好传帮带，耐心的教导他们如何做好验收商品、商品陈列、“三信”，并且关注营业员与顾客沟通的工作技巧。

四、爱岗敬业，工作态度认真负责。

超市每日验货单数量多且杂，柜台长及时交送电脑室工作人员进行录入工作，并认真核对进仓单，一旦发现录入数量和验收数量不符就及时与电脑室联系，做到及时发现问题，及时处理，保证了超市账目清晰。尤其可贵的是柜台长在上早班进入超市前先检查电源、冰柜、仓库、消防设施的隐患，有问题及时和维保科联系并处理，避免事故的发生，在晚班营业结束后，认真清场并等待收银员结款，最后关门离场。

五、高度的责任感。

超市的死角很多，柜台长每日认真巡场，发现刻意的人员及时观察。在一次工作中发现一名男顾客背着一个空的大包进入超市，只见顾客随手挑选了一包茶叶与一瓶水，但经过收银台时茶叶不见了。经过耐心询问顾客，原来是顾客将茶叶放入随身背包中，在超市员工与维保人员的配合下，顾客主动承认了自己的过失，避免了超市的无谓损失。

在***柜台长为主要骨干的超市全体员工共同努力，超市今年的销售额和去年同期相比增长了50%，成效显著。

作为**百货的一员，***立足本职工作，在平时身先士卒，不断创新改进工作方法，秉持忠诚、专业、协作、开拓企业精神，为**百货的发展做出自己的贡献！

2010年11月22日