尽职、尽责、尽力做好检验科的管理工作

第一篇：尽职、尽责、尽力做好检验科的管理工作

尽职、尽责、尽力做好检验科的管理工作 长沙市中心医院 向延根近年来，检验科的硬件建设有了质的飞跃，各种自动化分析仪不断引进，实验室的建筑和布局不断改善，人员素质不断提高，实验室的管理取得了长足的进步，这里凝聚了各级领导对检验科工作的重视和关心，全体检验人员为此也付出了很多心血。但是我们不能不看到，我国检验科的管理工作与发达国家相比仍存在一定的差距，我省、我市检验科的管理水平与许多省、市相比也存在一定不足，因此，我们需要不断努力，力求检验科的管理达到规范化和标准化，力争缩小差距。

一、科主任应加强法律、法规、规范或标准的学习1.《医疗机构临床实验室管理办法》。1999年卫生部医政司为了加强对临床实验室的管理，委托卫生部临床检验中心牵头制定“临床实验室管理办法”，部中心组织国内专家并借鉴美国及欧洲国家对临床实验室的先进管理模式，先后多次讨论和易稿，用了近八年的时间，终于在2006年6月1日起实施。《医疗机构临床实验室管理办法》是我国第一部有关加强医疗机构临床实验室全面质量管理的一部部颁性法律法规文件，是国家行政强制性需要执行的、我国临床实验室质量管理的基本要求。2.《湖南省临床检验实验室质量管理暂行规定》湘卫医发［2005］41号。3.《临床实验室定量测定项目的室内质量控制指南》（GB/20032302–T-361）。是医疗机构临床实验室定量测定项目的室内质量控制执行标准。包括质控品的选择、质控品的数量和设置位置、质控频度、质控方法、“失控”与否的判断规则、“失控”时原因分析及处理措施、质控数据管理要求等。4.《病例书写规范与管理规定及病例（案）医疗质量评定标准》2010年7月（修订版）（P255–272）5.《临床实验室室间质量评价要求》（GB/20032301–T–361）6.《临床实验室质量保证的要求》WS/T250–2005(2005年12月1日实施)7.《临床输血技术规范》 8.《医疗机构临床用血管理办法》（试行）9.《病原微生物实验室生物安全管理条例》中华人民共和国国务院令第424号 10.《实验室生物安全通用要求》GB19489–2008修订 11.《临床实验室废物处理原则》WS/T249–2005 12.《临床实验室安全准则》WS/T251–2005 13.《医疗废物管理条例》 14.《临床实验室的设计指南》 15.《全国艾滋病检测技术规范》2009年修订版 16.《临床检验操作规程》第三版 17.《出凝血时间检验方法操作规程的通知》卫医发［2000］412号文件 18.《临床基因扩增检验实验室管理暂行办法》卫医发［2002］10号文件，《临床基因扩增检验实验室基本设置标准》这是我国第一个实验室质量保证的法规性文件，也是首次对特殊的检验技术进入临床实行准入，充分体现了卫生行政管理部门和广大检验界专家尊重科学、服务患者的根本宗旨。2010年进行了修订，制定了《医疗机构临床基因扩增检验实验室管理办法》卫办医政发［2010］194号文件 19.《医疗机构临床检验项目目录》 20.《全自动生化分析仪》中华人民共和国医药行业标准YY/T0654–2008（2009年6月1日 1

实施）21.《临床化学检验血液标本的收集与处理》WS/T225–2002(2002年7月1日实施)22.《真空采血管及其添加剂》WS/T224–2002(2002年7月1日实施)23.《便携式血糖仪血液葡萄糖测定指南》WS/T226–2002(2002年7月1日实施)24.《关于规范医疗机构临床使用便携式血糖仪采血笔的通知》卫医发［2008］54号 25.《卫生部办公厅关于加强便携式血糖检测仪临床使用管理的通知》卫办医政发［2009］126号 26.《湖南省卫生厅关于规范环境污染事件中人体生物材料重金属元素检测检验的通知》湘卫法监发［2009］28号（2009年8月25日）27.《卫生部办公厅关于加强医疗机构血铅临床检测管理有关问题的通知》卫办医政发［2009］150号（2009年9月27日）28.《检测和校准实验室能力的通用要求》等同采用ISO∕IEC17025 29.《医学实验室—质量和能力的专用要求》（GB/T22576-2008 等同采用ISO15189制定）30.《医学实验室能力认可准则》(CNAS-CL02 2006.6.1发布)，等同采用ISO15189：2003《医学实验室—质量和能力的特殊要求》

二、不断完善各项规章制度、职责 1.实验室规章制度和职责的建立和完善是实验室管理体系有效运行的重要保障。根据《湖南省临床实验室质量管理暂行规定》的要求，至少要建立17项管理规章制度。2.实验室规章制度具有法规性，带有强制性，是必须执行的文件，因此必须遵循国家及各级政府的法律、法规、规章和条例，也必须遵循各级卫生行政部门所下达的行政规定。3.实验室规章制度应充分考虑自身实验室所服务对象的特点及范围、发展方向、检测项目的具体性质、人员素质等，不能完全照抄照搬别人实验室的东西。4.要组织学习，不断改进。制度要落到实处，要铭刻在每一位检验工作人员的心中，要形成用规章制度来管人，而不是单纯人来管人的机制。

三、加强学科建设，不断提高检验水平1.内部组织结构图 2.外部组织结构图 3.人才梯队建设结构图。三甲要求正高职称1人，副高占技术总人数的12%以上，要有5名硕士，本科以上学历达90%以上。(1)科主任要大力做好人才的引进工作。(2)有针对性地外派人员进修、培训、参观学习；鼓励员工学习和掌握新技术和新方法，组织好科内培训工作 通过培训、学习：正副主任要求持证上岗（合格证）、临床基因扩增实验室上岗证、病原微生物实验室生物安全上岗证、大型设备（生化分析仪）上岗证、重金属人员检测上岗证、HIV检测上岗证（合格证）。(3)加强“三基”培训，科室定期开展业务学习，可科室人员轮流讲课，也可外请专家讲课，不断提高检验科人员的整体素质。(4)积极参加省、市的各种学术活动，掌握检验医学动态，不断更新知识；(5)加强培养员工的科研意识，结合科室实际情况，积极开展科研工作，撰写专业论文。我科共设计6个专业组，实行组长负责制，组长相对固定专业。组长实行竞争上岗，采取自愿申请、投票、考试、综合总分产生。组长必须具备中级职称、本科以上（含本科）学历。组长的待遇是岗位工资系数1.3，绩效工资系数1.1。2

4.加强硬件建设(1)检验科的设置、布局要规范化、科学化，要符合生物安全的要求。三甲医院检验科的面积

2应大于1300m。(2)仪器设备要与工作任务和科研相适应。仪器设备的管理是检验科管理的另一重要内容。要求建全仪器档案；对新进仪器的主要性能参数进行评价；建立仪器维护、保养、使用制度，各种仪器由专人负责日常的维护、保养、校正，并做好记录，发现问题及时反映并联系维修；定期对仪器进行比对。

四、做好检验科的全面质量管理工作 质量管理是检验科管理工作的核心，必须高度重视。1.做好分析前的质量保证工作 国内专家指出70%以上的临床检验结果误差是由于检验分析前质量保证措施不当所致，因此为了确保检验工作的有效和可靠，建立标本的采集、运输、验收（拒收）、登记等标准或程序是十分必要的。建议编辑《标本采集手册》发放到临床科室。2.不断强化室内质量控制工作 室内质控的目的是检测、控制实验室测定工作的精密度，并检测其准确度的改变，提高常规测定工作的批间、批内标本检测结果的一致性。室内质控工作又是质量控制工作的重中之重。(1)原则上对开展的临床检验项目均应进行室内质控。(2)首先对目前有质控品供应的检验项目及临床检验中心开展的室间质评项目必须进行室内质控。(3)对于尚无质控品供应的检验项目，建议自己制备质控品。X(4)室内质控每月应有总结，项目的、SD、CV；“失控”项目、次数、原因分析；持续改进措施。(5)定量测定项目室内质量控制标准按照《临床实验室定量测定室内质量控制指南》（GB/20032302–T–361）执行。3.积极参加室间质量评价工作 检验科应当参加湖南省临检中心组织的室间质量评价工作，大型医院可以考虑参加湖南省临检中心未开展的而卫生部临检中心已开展的室间质量评价项目。室间质评不合格的项目，要查找原因，采取纠正措施，观察效果。4.试剂、仪器的管理(1)凡是从国外进口的仪器，必须有国家注册文件；国内生产的仪器必须有生产许可证及批准文件。(2)耗材应符合国家相应规定，暂无标准者，应使用符合检验质量要求的产品。(3)试剂应有“三证”，规定“批批检”试剂，必须使用“批批检”合格的试剂。(4)无过期失效的试剂，保存条件符合规定，建议大型医院在条件允许的情况下建立试剂冷库。(5)试剂、设备的选择，使用保养要建立制度或程序，避免主任一人说了算。5.检验科应当制定并严格执行临床检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维护 规程。临床检验标准操作规程是检测系统的组成部分，是保证检验结果准确的基本根据，也是实验室重要的技术档案。6.检验科应定期对检验仪器进行（标定）校准或（和）比对。(1)凡是有2台或2台以上的仪器检测同一项目，每年至少要比对2次。(2)血液细胞分析仪每年至少校准2次。(3)快速血糖仪、床旁血气分析仪每年必须进行2次对比。(4)国家规定强制性检定的仪器（如天平、分光光度计）必须有当年质量技术监督部门检定的合格证书。定量加样枪、温度计也要定期检定或校准。3

五、处理好几种关系 1.正确处理好与临床医护之间的关系 目前检验科与临床之间存在的主要问题是这么几个方面：

(1)检验结果不能及时回报，原因有：①护士在执行医嘱时，未能及时留取或采集标本；②标本未能及时送检；③检验科工作人员未能及时检测；④结果出来后未及时审核、报告。对于临床科室反馈这几方面的问题，科主任首先应该核查，要求检验科的工作人员必须做好标本接收的登记工作。(2)检验结果前后矛盾或与上级医院报告结果不符。①检验结果前后矛盾，主要是因为标本的留取问题；②与上级医院结果不符，主要是各个医院检测方法学不一样。(3)新项目开展不够。①试剂无证；②试剂未进入政府招标网；③公司在我单位没有业务往来；④设备未到位。作为科主任应定期下到各临床科室向临床科主任、临床医生征询意见，语气要和蔼，态度要诚恳，使他关心的问题能及时在科主任这个层面就能解决，而不至于在医院召开的大会上去提意见，使科室很被动。作为科主任，临床反馈的问题，要查清原因，自己的问题不护短，我想只要我们加强科室内部建设，改进工作，提高质量，报告时间快了，结果准了，态度好了，开展的项目多了，与临床的关系就一定能处理得好。2.处理好与医院领导之间的关系 山东医科大学附院检验科邵主任说过这么一句话：“医院领导不支持，检验科主任一点没当头”。院领导是一个集体，亲一个，疏一个，一定有麻烦。我的感觉就是： ⑴科主任一定要把自己的事做好，把自己管的事管好。⑵与各领导保持较好的个人关系，理解领导，尊重领导，照顾领导。⑶凡是医院布置的重大任务，我们都要不折不扣的完成，哪怕是形式的甚至是自己看不惯的，但事关医院形象的，我们就要支持，不能添乱。如许多检查，我们都要尽职尽责尽力去做，让检查组的同志满意，领导也有面子。⑷科室的一些大的活动，及时向领导汇报，争取他们的参与。⑸不参与领导之间的矛盾，坚持不介入，不扩大，不依附，一视同仁的态度。3.处理好与科室同事之间的关系 ⑴正人先正己，己正不令则行，己不正，令而不行。科主任算不上什么官，但在本职范围内有一定的权力，如人员工作调整、奖金分配、试剂购买、仪器选择等。科主任要时刻记住以科室利益为重，廉政、勤政、善政，这样才能凝聚人心，水能载舟也能覆舟。⑵在处理科室事情时一定要按章办事，不能随意操作。科室要不断完善各项规章制度、职责和有关规定，要征求全科同志意见，民主管理小组讨论决定。制度、职责装订成册，每室一本，民主管理小组监督执行。⑶科主任要做团结共事的模范。首先科主任不能拉帮结派，影响团结的话不能说，影响团结的事不能做。科室出现问题时要通过各种方式进行教育，要让大家知道，每天大家有三分之一的时间在科室度过，大家和平相处，团结协作，心情舒畅过得才有意义。这个团队只有团结了才能把工作做好。科主任要多关心科室同事，老同志、身体不好的同志排班时要适当照顾，晋级时能帮的地方尽可能帮助。4.处理好与老主任的关系 随着时间的推移，一些老主任退位，不少年轻主任陆续接班，老主任严谨的治学态度、高度的责任心和事业心、丰富的专业知识、谦虚谨慎的为人处世方式都是我们宝贵的精神财富，所以我们应关心、理解、尊重他们，相处中要多包涵，不要年轻气盛。4

5.处理好行政工作与业务工作的关系  检验科是一个工作量大、时效性强、全院联系广泛、服务要求高的科室，每天的杂事、琐事、烦心事不断，这就要求科主任必须处理好行政工作与业务工作的关系。对于一个技术人员来说，只有一个正业，那就是专业。而科主任有二个专业：一个是自己本来的专业；另一个是管理专业。我认为这两个专业都是正业，而且你既然做了头，管理应该是你的第一主业，就要下功夫去钻这个业，精这个业，而不能以其昏昏，使人昭昭。当然，无论从学科发展还是个人需求来讲，专业工作是不应轻言放弃的，因为：作为一个科主任，应该是在自己某个领域有所专长或有所建树，科主任要管理带好一个科，要有非常广泛的专业知识，因此，要不断地学习，更新知识，不断提高；在知识分子圈中，尤其在老知识分子中，普遍重业务，轻管理，认为行政管理工作是不务正业，你不拿出一些专业业务上的东西，就认为你没能耐，不能服人。6.处理好与患者之间的关系 检验科与患者直接接触的是门诊化验室和急诊化验室，我的体会最主要的是服务态度问题，所以科主任最好安排可以胜任这些部门的同志在这个岗位。在处理投诉时要注意方式和方法，科室要有规范或程序。

六、做好新项目、科研、教学工作 1.在开展新项目、新技术、引进新设备时，要倾听临床意见，根据他们的需要，开展工作，只有这样才能使两个效益取得成效，科室的技术水平才能上档次、上台阶，才能适合医院的快速发展。但是要注意： ⑴新项目应在卫生部公布的《医疗机构临床检验项目目录》范围之内。⑵科室开展新项目、新技术必须进行科内讨论，填写表格上报医务科审核批准。⑶基因芯片诊断和治疗技术为医疗技术分类分级管理第三类，应上报卫生部批准。2.近年来，检验科流式细胞仪、基因扩展仪以及其他自动化仪器的不断引进，研究生等高学历人才也不断充实到检验科，从硬件和软件上来讲，对于科研、教学工作奠定了坚实的基础。所以大家要积极申报科研课题，争取立项，不断提高检验科的学术水平和学术地位。但是要注意几点： ⑴检验科是临床实验室，日常常规工作仍要放在第一位。⑵科研必须结合科室自身特点，利用医院和科室现有资源，不能好高骛远。(3)科室要提供必要的时间和奖励。

七、高度重视生物安全工作 检验科的生物安全管理要严格执行《病原微生物实验室生物安全管理条例》等有关规定，建立员工健康档案及相关制度和程序，科主任要定时检查和评估，确保不出现生物安全事故及其他如火灾等事故。

八、加强检验科信息系统建设 LIS系统是伴随着计算机技术的出现，并随着现代计算机技术、通信技术、网络技术的发展而不断发展完善。LIS系统的建立使标本的签收、标本的检测实现了条形码技术，减少了人为差错的发生。LIS系统与医院HIS系统的无缝连接，实现了信息资源共享，提高了工作效率和检验科的自动化程度。因此科主任要建议医院建立LIS系统，并积极参与配合这项工作。

九、强化优质服务，塑造优美的服务形象 现代医院服务定位是“以病人为中心”，所以要以优质、高效、便捷为服务条件，及时听取病人反馈意见，发布有关的检验信息，要与病人保持良好沟通。在具体实施中，一是要注重基础服 5

务，即人力、物力、就检环境等；二是要贴近病人，即采用微笑服务；三是要注重流程，注意服务过程的每一个环节，以达到方便病人；四是注意服务的形象，包括医疗设备、着装、行为举止等。

十、强化人事制度改革，促进分配制度的完善 医院在不断进行人事制度的改革，检验科也应适应大局，同步进行人事制度的改革。1.打破以前的论资排辈现象，实行竞聘上岗。鼓励人们敢于争当学科带头人，相互竞争，共同促进检验科的发展。2.全科实行职称聘任制，打破一些条条框框，每年进行一次。3.在分配上总的原则是：实行按劳分配的原则，不同的岗位、职务、职称，根据其贡献不同可获得其相应的报酬。总的目的是：充分调动员工的积极性，推动检验科的发展，为临床提供更加及时、准确、可靠的实验数据。如同世界上没有两片相同的树叶，各单位具体情况不尽相同，所以在管理的方法、方式、也不尽相同，只是希望通过交流，大家能够从不同的角度寻找普遍的规律，这样有助于少走弯路，加快检验科的发展。检验科的管理还有许多难题与困惑有待解决，期待得到同道们的指教。谢谢！参考文献（略）6

第二篇：脚踏实地、尽职尽力、奉献基层

脚踏实地、尽职尽力、奉献基层

————学习李源潮、王秦丰两位同志在全国大学生村官

培训班上的讲话有感

不知不觉间，离开村官岗位，从事选调生工作已经有半年多的时间了。近日，中共山东省委组织部《工作通报》刊发了中央政治局委员、书记处书记、中组部部长李源潮同志，中组部副部长王秦丰同志在中组部、农业部联合举办的全国大学生村官培训班上的讲话。沂堂镇党委第一时间组织我们认真学习了两位同志的讲话，作为曾经在职两年的一名普通的大学生村官，我获益良多，感触颇深。

我是2009年9月份通过参加山东省委组织部举行的选聘考试成为一名大学生村官的，任职于德州市齐河县刘桥乡，担任李茂吾村主任助理。在职两年的时间里，工作并不轻松，甚至有过动摇，但我最终还是坚持了下来。基层的工作繁琐而复杂，我既在乡间地头喷洒专用药物防治美国小白蛾，也在风雨交加的夜里防汛抗洪；既一一走访看望了村里的老党员和低保户，也帮助脑瘫患者找残联争取到了免费轮椅。

在繁琐而复杂的工作中我磨练了意志、提高了认识、丰富了经历，我的交际能力、工作能力、协作能力、应变能力也都得到了很大的提高。我既体会到了作为一名基层工作者的光荣使命和

重大责任，也深深的了解到做一名合格的基层工作者是多么的艰辛和困难。时至今日，虽然我已经离开村官岗位，成为了一名选调生，但我依然工作在基层第一线，两年村官的工作经历对指导我现在的工作有着很大的帮助，我十分怀念和感谢这两年的村官生涯。

近日来，通过对李源潮、王秦丰两位同志重要讲话的认真学习，结合我任职村官和选调生的工作经历，我对基层工作有着以下几点看法和体会：

一、要做到时时刻刻加强学习，提高素养，增强素质。

学海无涯，学无止境。加强学习是提高基层工作者的素质和能力的基石，是推动工作向上的保障。要向书本学习，向实践学习，向人民群众学习，如果我们不学习，现有知识就会老化、思想就会僵化，能力就会退化，村民问我们什么都不知道，那就会对我们不会有信任感。

一是学习政治理论，提高政治思想觉悟，坚定政治立场。作为党的基层干部，肩负着推进农村科学发展和社会主义新农村建设的历史任务，应时刻不忘自己的使命，不忘党和人民的重托，必须努力提高自身的素质，尤其是马克思主义理论素质。二是必须认真学习国家的政策、法律、法规特别是有关农村和农民问题的法律法规。要真正吃透弄懂党在农村的方针、政策、路线，宣传好新农合、新农保、最低生活保障、土地流转等和百姓息息相关的政策法规，甘当农村工作的““宣传者”，尽最大努力为村民服务。

二、要做到事事为群众着想，坚持公道正派，为民办实事。

我们党90年历史和现实已经证明，只有充分尊重民意，诚心诚意为人民谋利，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众各项权益，才能得到群众的拥护。只要在我们党领导的伟大事业中，坚持为了人民、依靠人民，诚心诚意为人民谋利益，党就会取得永不枯竭的力量之源，就会不断从胜利走向胜利。

因此，工作中一定要牢固树立人本意识，把维护好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。当一件事涉及不同群体或多家老百姓时，处理一定要做到公道正派，绝对不能优亲厚友，厚此薄彼。只有坚持公开公平公正，才能得到百姓的支持、理解和拥护；只有坚持公开公平公正，才能树立基层党委政府的权威。

三、要做到扎根基层、脚踏实地，坚持在基层积累经验。

基层是整个社会的缩影，通过基层工作可以了解和熟悉社会，掌握生活和发展的技能。只有在基层才能贴近群众、融入群众，才能了解百姓所思、所需、所急，工作才可能少走弯路、少出偏差、少有失误。脚踏实地就是要不折不扣地把党在农村的各项方针、政策和工作部署贯彻下去，让村民都了解到党的农村政策和工作方针。积极参与工作决策，努力在日常工作中积累经验。

要脚踏实地，尽快进入工作角色，不断积累经验，增长才干，在日常工作中，要积极协助同事开展工作。在处理每件事情之前，首先就要做到脚踏实地，深入村社，深入每一家每一户，认真倾听每一位群众的意见，开展深入的调查研究，摸清每家每户的具体情况。只有事先搞清楚群众的真实想法，找准问题的关键点，才能做到有的放矢，提出合理化的处理意见。

四、要做到尽职尽力，切实做好本职工作，恪守为民之志。

要立足本职工作，做好领导助手，不讲条件，注重细节，务实高效的去工作，正确履行一名基层工作者应尽的义务。人常说“态度决定命运，细节决定成败”，所以要把心思放在基层，尽职尽力地为基层服务，以服务基层为宗旨，在实践中求思求变求发展，力争务实稳重高效的工作。能够做好自己本职的工作，就是对人民最大的负责，就是找到了工作的方向，就是做到了为人民服务。

一定要端正态度，努力工作，沉下去、接地气，长才干。要时刻充满迎接挑战、开拓进取的信心，做好表率，不辜负党和人民的期望！正如李源潮部长所言，“实践长才干，历练出人才。你干的事越多，经历的困难越多，得到的锻炼就越多，增长的才干就越多。” 作为新时代的大学生，我们是响应党的号召，到需要我们的岗位上，将自己的青春和激情化为光和热，力虽微薄但应尽其所用。

五、要做到乐于奉献，以高标准、高要求严格要求自己。

要坚持扑下身子,做好吃苦奉献、长期工作的思想准备，对所任职的地区、对自己的事业都有一个长期规划。要树立“吃得三年苦、受得终生益”的观念，不能因工作难干、条件艰苦，就想着要走。工作中要充分发挥所学所长，真心为农民群众服务。加快经济发展，带领农民致富，是大学生基层干部的重要任务，也是广大村民的第一期盼。

要充分发挥当代大学生视野开阔、接受信息快和敢想敢干的优势，积极传播新思想、新观念，找准本村经济发展和改变面貌的突破口，普及科学知识、传授实用技能，帮助农民掌握脱贫致富的本领，促民增收。要把干事创业的热情和求真务实的态度结合起来，从小事做起，从具体事情做起，脚踏实地地为群众做好事、办实事、解难事，争取群众信任和理解。

两年多的基层工作经历，虽不算长但我深切地感受到新农村建设任重道远，很多的问题急需我们不断努力，选择到基层工作，我无怨无悔。作为一名基层工作者，我们担负着村民的信任和期冀，我将不断加强自身各方面的素质，加深对农村政策的理解和运用，刻苦努力，开拓进取，不断取得进步，为老百姓谋实事、办好事，努力让自己成为一名合格的基层工作者！

第三篇：《尽职、尽责、尽心》读后感

《尽职、尽责、尽心》读后感近期单位领导给我们发了一本罗明先生所著的《尽职、尽责、尽心》读完之后我感触良多，发现了我们自身的许多陋习，并根据书中所说正在逐步改正，并且端正自己的工作态度.从尽心尽力到尽职尽责，这是一个质的飞跃。一杯水烧到99度，仍然不算开水，其价值有限，若是再添一把火，在99度的基础上，再升高1度，就会产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的动力和经济价值，同样，在职场工作中，即便是工作完成了99%,也不算成功。往往因为“差一点”而使整个工作不到位，唯有尽心尽力尽责，将工作做到十全十美，才能缔造完美工作。

这本书共分三篇：上篇 对待工作要有心——一切从“心”开始；中篇 对待工作要有力——有力才能尽力；下篇 尽责篇，对待工作要有责——有责才能尽责。

这本《尽职尽责尽心》，让我明白不论从事什么样的工作，都要用心将其做好，哪怕我们的工作只是简单的端茶倒水、整理文件，也要用心去做，任何一个岗位都有其价值。我们需要将自己的工作做到最好，不要抱怨别人能力不如你，反而待遇比你好，我们要考虑 的是在自己的工作领域，是否做到了尽职尽责尽心。罗明列举大量的事例告诉我们很多优秀的成功人士最初也都是从事不起眼的工作，但是他们的共同点在于不管他们从事何其不起眼的工作他们都全力做好。

刚开始进入工作岗位的时候正如罗明先生书中所说的那样浮躁，高估自己的能力，定位过高，当理想和现实发生冲突的时候，就会很迷茫，找不到前行的出口。的确，对于许多大学生来说，从校园生活到就业是一个很大的转变！毕竟从无忧无虑的大学生活踏入纷繁复杂的社会，其中角色的转变，思想的转变，并不是一朝一夕就可以改变的，这需要一个转变的过程。改变是痛苦的，要放弃已经养成的习惯，适应新的环境和人际关系，这需要一个过程。但是我们不应该一味的沉溺于往日的习惯之中，应尽快完成角色的转变。这也正是为什么有的人可能学习成绩很好，但是却不能适应工作的节奏！有的人也许在学校期间不是那种顶尖的学生，但在工作中却表现很优秀！上述现象在《尽职尽责尽心》这本书中会给我们很大的启发。

当我们在工作中困惑的时候想想：为什么你觉得自己努力了，却还没取得理想的业绩？因为你没有做到尽力。为什么你觉得自己用心了，却还是原地踏步？因为你没有做到尽心。为什么你觉得自己很负责，却还是不能脱颖而出？因为你没做到尽责。

我觉得这3句话给我很大的启示，自己想一想不正是如此吗。当我们困惑为什么不能在工作中达到自己目标时，可以试着问问自己：我是否做到了尽职、尽责、尽心。

“在其位，谋其职”，就是说无论身在哪个职位上，做好本职工作就是自己的职责所在！然而如何才算做好了本职工作？可以从这三个方面来回答这个问题，即尽力、尽心、尽责。尽力就是尽自己所能去做好本职工作，尽心就是要对待工作没有任何抱怨，尽责就是要

没有任何借口去工作。所以对待工作，努力不如尽力，用心不如尽心，负责不如尽责。在职场中，对待工作用心、努力、负责是远远不够的，卓越的职场人士都必须尽力、尽心、尽责，三者相辅相成，才是尽职！

那么，如何尽职尽责尽心的工作呢？

端正态度，无论做什么工作，首先要有一个端正的态度，从认识上提高，把我们目前所做 的每一项工作，都要上升一个新的高度。它既是我们的工作，是我们每天必须面对、必须解决的问题，更是我们前进道路上的铺路石，达到我们人生目标的一个必要的过程。

无论在工作还是在生活中，责任感是对一个人的起码要求。如果一个人不具备这样的素质，那么他的生活将是毫无意义的，至少注定是碌碌无为的一生。当懒散拖沓、得过且过的恶习粘上一个人，他们过的就是 “当 一天和尚撞一天钟的生活”。当然生活也是公平的，这类人没有付出，自己也尝不到收获的滋味，没有奋斗也尝不到成功的喜悦。

“天下大事，必做于细”，一个人，一个企业乃至一个国家和民 族，不管口号喊得多响亮，最终都落在地上，并且要从点滴做起，只有做了才有结果，只有做了才能使现实得到改善，工作无小事，认真对待每一件事都算是做大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了好的贡献。每个人各就各位，努力尽责并扮演好自己的角色，我们就一定能顺利完全一份共同的责任。尽心还需尽力，心是所想，力是所动，想而不为，或是为而不能，只是一味的顺其自然，犹如雨檐下一朵小花，在自生自落之间，自有一份艳丽，但却无参天大树那种圆融

和丰满，给与人们荫凉的喜悦。同样，尽心尽力还需尽责，尽自己可能，没有任何抱怨地对自己尽责，对他人尽责，对事业尽责，不找任何借口。有人曾这样诠释人生：“人生一世，无非是尽心。对自己尽心，对所爱的人尽心，对工作、事业尽心，对生活的这片土地尽心，不带有任何抱怨。

在职场中，大凡成功人士都会充满信心，相信自己是最棒的，用信心为自己开路，为自己赢得光辉灿烂的明天。让我们一起从现在做起，从小事改变起！尽自己所能，做到尽职、尽责、尽心！这三尽就是为了把工作做得尽善尽美。真正的成为一名尽职、尽责、尽心的员工。

机械设备科 刘琨

第四篇：读《尽职_尽责_尽心》心得体会

读《尽职 尽责 尽心》有感

近日工作之余，我认真阅读了公司发放的<<尽职

尽责 尽心>>

这本书。该书就像任总所说优秀的企业离不开优秀的员工，作为立志打造世界一流铝工业基地的山西铝业人，学习是我们的取胜之道、素质之基、创新之举、实务之举。

“在其职位，谋其职”，就是说无论在哪个职位上，做好本职工作就是自己的职责所在！然而如何才算做好了本职工作？可以从这三个方面来回答这个问题，即尽力、尽心、尽责。尽力就是尽自己所能去做好本职工作，尽心就是要对待工作没有任何抱怨，尽责就是要没有任何借口去工作。所以对待工作，努力不如尽力，用心不如尽心，负责不如尽责。在职场中，对待工作用心、努力、负责是远远不够的，卓越的职场人士都必须尽力、尽心、尽责，三者相辅相成，才是尽职！

作为公司一名员工，要想不被淘汰，我们必须把借口改成责任。遇事敢于承担责任，这是一名优秀员工必备的品质。一个没有责任感的员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得领导的信赖和尊重。

在工作上，首先要一想、二查、三严。一想当天生产作业中有哪些安全问题，是否存在安全隐患，怎样预防。二查查工作场所使用的机器设备、工具是否符合安全要求。还要检查一下本岗位操作是否会影响周围人生安全，设备安全，我们该如何防范。三严就是要严格按照安全要求，严格按照工艺流程进行操作，严守劳动纪律。不搞于生产无关活动。

同时，在事故发生时要勇于承担责任，是每一个岗位人员必备的素质，应有的自觉意识，也是搞好安全工作的重要保证。勇于承担责任，就是要不找借口，不讲客观，增强做好安全工作的自觉性；就是要增强紧迫感、危机感和使命感，为安全工作倾力尽责，极端负责。

让我们一起从现在做起，从小事改变起！尽自己所能，做到尽心、尽力、尽责！这三尽就是为了把工作做得尽善尽美。只有环抱着尽心、尽力、尽责的态度去工作，才能使职场之路越走越宽！让我一起从平凡走向优秀，从平庸走向卓越吧！

第五篇：用心和尽力做好自己的本职工作

用心和尽力做好自己的本职工作

今年4月6日，胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上，强调要广泛开展创建先进基层党组织、争做优秀共产党员的创先争优活动。自此“创先争优”成为近期出现频率最高、并被大多数人关注的一个话题。

在有些人心里，创先争优好象是一个很伟大、很神圣的词语，我们只是一名普通的人民教师，我们的工作、我们的生活都达不到那样一个高度；在另一些人的心里，创先争优只不过是一场政治运动，不必将其放在心里，过段时间就会自己过去。那么，在大家的心里，你是怎么想的呢？

我要告诉大家的是，创先争优并非高高在上，遥不可及，在我们生活中，每一个普通的人所做的每一件普通的事，或许结果并不一定尽如人意，只有你用心和尽力的去做了，你都可能成为一个优秀的人，你都可能会成为大家学习的榜样；创先争优也不是一阵风，即使有一天，我们不再过多的在公开场合谈起这个词语，那也应该个是创先争优这个词语在我们广大党员心中扎下了根。

我是一名人民教师。人们常用“蜡炬”来形容老师，我想，教师不应该是蜡烛，需要悲壮地燃烧生命带给学生光明。教师应该是一盏明灯，一盏指引学生认识世界，排除困难，勇往直前的灯。在我们的教学中，我们如何才能用心和尽力地去做好我们的教学工作呢？教师的工作是与孩子们连接在一起的。任小艾老师曾经说过，工厂里的工人在他的工作中，如果产品出现了一个次品，这个次品可以返工重做，但是作为一个人民教师，在他的工作中如果因为自己的失误，而使某一个孩子荒废，那么教师出现的这个次品是永远不可能再重来的，这对只有一个孩子的家庭而言，产生的打击也是无可估量的。

所以，用心和尽力地去做好我们的教学工作从基本上来说就是要“关爱全体学生，不让一个学生掉队”。每个孩子都有属于自己的天空，即使你曾对百分之九十九的孩子付出了关爱，但你对百分之一的孩子有疏漏，那么对这个孩子来说，也许意味着你放弃了他百分之百的未来。所以在工作中我希望我自己不能放弃任何一个学生，鼓励每个孩子去寻找属于自己的那片天空，让不同的孩子获得不同的发展。

素质教育的基本理念是：全体性、全面性、个性化。这就要求我们教育工作者在教育、教学过程中，研究差异、发展个体的特长，使学生群体呈现出丰富的统一，为各种人才的成长打好基础、提供条件。这就需要我们教育工作者在教学过程中一定要“因材施教，面向全体”，善待每一位学生。所以我们关爱学习成绩好的学生，更要关爱学习困难的学生、关爱个性特别的学生、关爱犯错误的学生。

如果在我们长期的教学工作中都持之以恒以做到用心和尽力地关爱每一位学生，那么实际上，我们就是一直地在自觉地在工作中按照创先争优的标准要求自己，而这实际上也正是我们作为一名人民教师所应该做到的，所以说创先争优离我们并不遥远。我们每个人用爱心伸出每一次手，就是一次创先争优。

而当我们每一个人都自觉地用心做好自己的每一件事时，人人都献出一点爱，我们的世界就会变成美好的人间。到那时，我们还需要每天将创先争优挂在嘴边吗？而那个美好的人间也不正是我们每一个人在自己心目中所期盼的吗？所以，我们每一个人，都行动起来吧，用我们的爱心，用我们的力量，去为自己心目的美好世界做出应有的努力！

争先创优,爱岗敬业,从我做起

世界上有很多东西，给予他人时，往往是越分越少，然而，有一样东西却是越分越多。您也许会惊奇地问：“那是什么？”我将毫不迟疑的回答您：“那就是爱！”爱，不是索取，而是付出；不是等价交换，而是自我牺牲。

“谁爱孩子，孩子就爱他，只有爱孩子的人，他才能教育孩子。”身为一名人民教师，我深深地懂得，教师只有热爱学生，尊重学生，才能去精心地培养学生，只有爱得深，才能更认真、更耐心、更细心地对学生进行教育。“爱”源于高尚的师德，“爱”意味着无私的奉献。

当我送走又迎来一届又一届的学生的时候，我感到了肩头责任的重大。看看这个孩子的脸，摸摸那个孩子的头，他们多像一枚枚蓓蕾仰着小脸，渴求着阳光雨露。每天清晨听着一声声“老师，您早”，那真诚的问候，给我带来了一天的快乐和生机；每天晚上随着一声声“老师，再见”，给我留下了明天的希望之光。孩子们纯洁的心、圣洁的情、深厚的意，净化了我的心灵，激起了我对教育事业深深的爱，我真正地体会到了一个教师所拥有的幸福和快乐。为此，我从不敢有丝毫的懈怠，不断地充实自己，我要将我全部的爱和所知的知识，传递给我的学生，因为我要对得起那些渴求知识的眼睛，对得起那些对我如此信任的心灵！记得刚来二中的时候，暑假后新学期开始，我担起班主任的工作。开学伊始，新生们进行了为期一周的军训。在这期间，我从早到晚一直在操场上，与学生同时接受军训的锻炼，不断发现问题，及时纠正学生的错误，用自己的实际行动感染学生，培养了学生的集体荣誉感，激发了他们的意志力和吃苦耐劳的品质。天空中艳阳高照，操场上尘土飞扬，汗水湿透了衣裳，口号喊哑了嗓子，可是这些没有使一个学生叫苦叫累，更没有一个学生做逃兵。我不禁为表现如此出色的同学们喝彩！军训结束了，朋友们见了我，惊诧地开着玩笑问：“怎么了，刚从非洲旅行回来啊？”因为心中有爱，因为要做更好的自己，所以,我无怨无悔！

每天早晨迎着朝阳，我和我的同事，行色匆匆，从四面汇集到学校，站在教室门口，迎接孩子们的一张张笑脸。为了让自己做得更好，我们语文组全体教师每天都在坚持“五个一”工程：每天上好一节课，每天找一个学生谈话，每天全批全改一次作业，每天读一千字的教育论著，每天写一篇教育心得。工作累并快乐着！

我国古代大教育家孔子曾说：“其身正，不令而行,其身不正,虽令不从。”教师的一言一行都对学生起着潜移默化的作用，教师的素质直接影响着学生的学风和学校的校风，教师的形象直接关系着学生素质的培养。“学高为师，身正为范”，我们用自身的榜样作用和人格魅力，让学生佩服，从而仿效。“桃李不言，下自成蹊。”我们的奉献虽然不是什么轰轰烈烈的壮举，但是,却用平凡与崇高的师德之光，照亮了一片清纯的天地！

时光飞逝，岁月匆匆，我在教师岗位上已经工作了4年，经过了这1000多个日日夜夜，也经历了很多的酸甜苦辣。但是，为了孩子的一切，为了一切的孩子，我和我的同事们仍在不断的努力，争先创优，把最好的自己献给教育事业！我们这个城市总得有一些人迎接太阳，而我们就负责把光明迎来,这是我们光荣而神圣的使命！

老师们,让我们在平原教育这片沃土上，不断充实自己，奉献自己，以爱为根，用我们的热血，谱写学生们美好的未来！

——“争先创优，勇当先锋”主题演讲稿各位领导、老师：

大家好！

我不是党员，没有资格与大家畅谈“争先创优”的构想如何给力；我也不是名师，没有经验与大家分享如何创造佳绩；我，只是个在海岛“蜗居”多年的平凡的教师。今天，有幸站在这个舞台上，仅仅是谈谈我对“争先创优”的个人看法，以抛砖引玉。

我是这样简单的理解这个主题。争先创优，对于我们老师而言，就从努力做个幸福的老师开始吧！

著名教育家苏霍姆林斯基的理想是，“让每一个学生终生拥有幸福的精神生活。”然而，“没有教师的生命质量的提升，就很难有高的教育质量；没有教师的精神解放，就很难有学生的精神解放；没有教师的主动发展，就很难学生的主动发展；没有教师的教育创造，就很难有学生的创造精神。”换一句话说，“没有教师的幸福感觉，就很难有学生的幸福感受！”教育，应属于幸福。因此，我们老师要甘于做绿叶，也要敢于争做红花；我们要以培养人才为荣，也要发展自己；我们既要享受教育，也要诗意生活。让自己的生命灿烂起来，精彩起来，幸福起来！

那么，如何才能做个幸福的老师呢？ 其实，想做个幸福的老师也并不很难，十多年的从教经验让我悟出了一套体味幸福的方法。

首先，保持平和的心态，感谢生活。

当有人这样问我们：“老师，你幸福吗？”你的回答是什么？是不是也会犹豫再三也得不出答案呢？是的，我们都可以相互理解的。教育工作的繁重细琐清贫，让我们身累、脑累、心累。我们又如何能言不由衷的说“我幸福呢”？

曾有一段时间，我的心情充满忧伤，只因为不幸当了老师。社会对教师的偏见使我暗自慨叹命运对我的不济。没有足够的勇气走出去，每天消极面对学生，痛苦面对自己，在教海中苦苦挣扎，不知何处是岸。后来，我能走出困境，得益于我的一位老师对我的教诲。我清楚地记得，他说：“不管教师这个职业的取得是偶然还是必然，是主动还是被动，只要你还在从事它，你就应该在作为谋生手段的基础上，把它变成事业，寻求价值和理想，寻求快乐和幸福。”我反复的思索，作为一个教师，教学工作占据了人生长度和宽度很大的比例，如果我不能从教育本身寻求到价值和幸福的话，那我的人生将渗透在悲惨之中。于是我努力构建自己的精神乐园，立志要做一个幸福的老师。慢慢我开始懂得了：人活在世上，最重要的不是金钱、不是权利、不是地位，而是心态。心态决定一个人是否真正快乐与幸福。于是我不再这山望那山高，跟别的职业比高下。不再冷漠厌倦，怨天尤人，而是学会感谢生活。如今，我拥有了一份花开的心情，以良好的心态创造着教育的幸福。我的幸福首先来自于孩子们的点滴成长——帮助孩子成功，可以让我获得满足感；纠正孩子的过失，让我获得成功感；教孩子学会感恩，让我获得成就感。其次，我的幸福感来自于学校。我非常庆幸自己遇上好领导、好同事。从教十三年来，我一直担任重点班级的教学工作，是领导的重视与培养，是同事的理解与帮助，让我幸福成长。当然，我的幸福感还来自于自己，来自于我对教育工作的正确的理解。我永远不可能像杨利伟那样一飞冲天，但却能如百合，展开是一朵花，凝聚是一枚果。因为平和的心态，因为学会感谢生活，我品尝到从教的别样的幸福。其次，给自己一个梦想，享受工作。

说到这个话题，我想起了一位百万富翁说过的话：“这不是工作，而是对劳动的喜爱。”这对于我们清贫的老师而言，多少有点站着说话不腰疼的成分，但是至少把工作当做一种乐趣是对的。我不是工作狂，但是我喜欢这份工作，工作时间我会竭尽全力去做到最好，用商人的话讲就是专心赚取最大的利润。我工作着，我享受着，享受着接受挑战带来的刺激和满足。

还记得刚毕业回来的第二年，就接受学校的安排参加区的说课比赛。在现在看来那时可以说啥也不懂，但是凭着冲劲，研究教材教法，虚心请教同事，最后居然可以代表区去参加市里的比赛。这下压力更大了，忙着修改说课稿，急着去请专人做课件（这在现在看来是多么简单的事情）。不怕大家笑话，那时我连鼠标也没摸过，但是顺利地完成了自己的任务。虽然在与名校名师同台较量中，年轻的我以失败告终。但是那次挑战对于我来讲却是一次不可多得的历练。回来后，攒两年买了我第一台电脑，那时我的工资不到六百块。我认为，为了自己更好地享受工作，有些投资是必不可少的。

因为喜欢，我努力做到最好。积极参加校的、区的各种比赛，那红色的本子是对我的嘉奖；辅导学生征文获奖，学生给我买的丝巾，虽然质地粗略，但在我眼中却是最珍贵的；每个假期，毕业的弟子回来探望我，围在一起回忆往事那场面是温馨的·······

我就是这样的人，把工作当作一种享受，“照亮”别人是享受，发展自己也是享受。我们是不是应该投入到自我发展、自我完善的境界中去，寻找一种生命的意义、追求的乐趣呢？我想，这就是真实的教育之梦。梦想在心里，而创造在手中。因为有梦想，我们就能幸福地工作！

最后，留一些给自己，诗意生活。

人们习惯把我们老师比为“春蚕”、“红烛”、“渡船”、“人梯”等等，赋予我们成就别人，牺牲自己的悲剧形象。确实如此，教师工作的性质决定了每天的忙忙碌碌，很多时候在办公室忙不完，还得回家接着忙。试想，我们在座的各位老师，有哪一位不在家里备过课，批改过作业呢？甚至有时班上出了点事连睡觉也不安宁，做梦都在想着怎样做好学生的思想工作，或者怎样开展班上的活动。长期的超负荷运转使得很多老师都心力交瘁、未老先衰，和同龄人比起来显得那么憔悴和苍老。正如人们所赞美的那样，如“蜡烛”照亮了别人，燃烧了自己。无私奉献是美德，但是我们为什么一定要燃烧自己照亮他人呢？我们牺牲自己别人就一定幸福吗？这样的人生对于我们又多大的意义呢？蜡烛总有燃尽的一刻，人的精力也不是取之不尽用之不竭的。老师也是人，是人就得吃饭、睡觉、享受生活，老师更应该好好活着、幸福地活着，让自己每天都精力充沛活力十足，这样的蜡烛才更能照亮别人，这样的老师才能教出更出色的学生。试想一下，如果我们因过度劳累导致自己经常生病，上班时面带土色，说话时有气无力；有谁能保证自己的课堂是高效率的？如果我们每天都被钉在中考和高考的十字架上而愁云惨淡时；有谁能保证没有急躁的责备和粗暴的谩骂？所以，我们一定要留一些时间、留一些空间给自己，学会自我调节，让自己时刻都是健康的、快乐的、幸福的，因为我们的幸福快乐，我们的学生也一定会幸福快乐的。

可是，有些老师觉得每天的工作那么繁重，压力那么大，学生又很调皮，自己教的班级又有那么多的问题，怎能不愁、怎能不烦呢？其实，要做到快乐也并非很难，完全可以在紧张的工作中学会调节。我教语文，我是这样“偷懒”的。大家都知道作文批改是很繁重的工作，如果老师每一次都是全批全改的话，肯定得累死。我每接任一个新的班级，都会在“如何修改作文”这块下足功夫，因为“磨刀不误砍柴功”。这样我们班的作文就可以多种形式的评改了。自评，他评，集中评，甚至开展评语大比拼，学生享受着评改的乐趣，而我也乐得轻松。我不会把工作带回家，回家尽量不想工作的事情，让自己的身心下班后得到彻底的放松。周末，更要好好的享受。睡睡懒觉，再约上三五个好友，品品茶，聊聊天，甚至搓几圈；或者呼朋引伴去卡拉ok，飙飙歌，蹦蹦迪，让烦恼和压力彻底ok。或者，在岛上闷久了，干脆买张船票进城去，逛一次街，看一场电影，饿了去吃吃日本料理，累了去做做美容，完了拎着大袋小袋回岛去。带着快乐的心情投入新一周的工作。当我们用微笑替代愁云，用阳光扫除阴霾时；当我们学会留一些给自己，学会诗意生活时，我们就能幸福地做教育。总之，幸福是一种感觉，只要自己认为是幸福的，再苦再累的工作也会其乐无穷。我们

既然选择了教师这一行业，就要有一颗热爱学生的心，就要有一种兢兢业业的态度，要有一种乐于奉献的精神。有了这些，我们的工作就会是快乐的，我们当老师的才是幸福的。当我们享受到做教师的幸福的时候，也是我们培养出幸福人才的时候。

那就让我们从今天起，努力做个幸福的老师吧！