试论电子商务学生淘宝创业的难点及其实现过程大全

第一篇：试论电子商务学生淘宝创业的难点及其实现过程大全

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试论电子商务学生淘宝创业的难点及其实现过程

试论电子商务学生淘宝创业的难点及其实现过程

摘要：随着就业观念的转变，大学毕业生更加倾向于自主创业，然而，各行各业均有自己的特点和难点，尤其需要金钱的支持以及经验的积累。对电子商务学生的创业情况进行调查发现，他们中的很大一部分选择淘宝创业。本文将针对电子商务学生淘宝创业的难点及其实现过程展开探讨，以期为该类学生提供一些创业指导。

关键词：电子商务学生；淘宝创业；难点；实现过程

一、电子商务学生淘宝创业的难点

1.货源问题

在创业过程中，学生首先要面对的便是货源问题，该问题一直是网上讨论的焦点，且一致认为货源问题是重中之重。淘宝对产品有着较高的要求，不仅要新颖，而且要物美价廉，还应具有区域优势。对于新手而言，上述要求具有一定的难度。经营良好的淘宝卖家通常具有两大优势，一是产品信息完整，尤其是图片具有极强的吸引力，二是采用厂家直接供货的方式，获得了一定的价格优势。一经对比，很多学生立刻意识到了自己的差距。

2.耐性不足

学生对新鲜事物有着强烈的探究欲望，所以，在淘宝创业初期，学生通常满怀热情。经过一段时间的运作，尤其是碰到困难的时候，相当部分学生的热情便会立时消退，显露出耐性不足的问题。初期，学生在网店定位等方面表现出了一定的积极性，然而随着经营的持续，将会遇到诸如图片处理一类的乏味工作，且难以立竿见影，如此一来，一些学生便丧失了耐性和信心。绝大多数的淘宝店铺正是由于这个原因而倒闭的。

3.主动性不足

部分学生存在主动性不足的问题，如，教师向学生推荐了淘宝创业项目，学生于是认为教师推荐的，必定是其所擅长的，只要跟着教师的脚步走，必将迎来成功。需要指出的是，淘宝创业对创业者的主

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动性有着极高的要求，若时间、精力的投入不到位，则无法获得成功。

二、电子商务学生淘宝创业的实现过程

1.选择产品

一个人若想很好地创造某个事物，前提条件是，他要喜欢上这个事物，即兴趣是最好的老师。这个规律在淘宝创业中也同样适用，具体而言，若想经营好一家网店，那么先学会如何逛店。在淘宝网上，网店的数量多若繁星，可供选择的余地很大，学生应学会浏览、乐于浏览、多浏览，从而熟悉整个经营流程，先做一个合格的顾客，再做一个合格的老板，为产品的选择奠定坚实的基础。选择产品时，不仅要关注产品质量，而且要关注产品价格，更要关注产品的受欢迎程度，只有卖消费者喜欢的产品，才是经营之道、盈利之道。学生可通过以阿里巴巴为代表的商务平台对市场情况进行系统而全面的调查，并根据调查结果，确定自己将要经营的产品类别。做好产品选择工作，是淘宝创业的关键一步。

2.获取产品资料

在淘宝创业初期，相当部分学生面临设施不足的问题，尤其是图片信息匮乏的问题，往往只能自己动手去完成推广信息的一系列制作，而效果却不尽人意，和那些成熟淘宝网店的存在明显差距，所以，该阶段的运营情况不够理想。造成上述局面的原因在于未能和厂家或者实体商家建立良好的合作互惠关系。所以，建议初涉淘宝创业的学生将网络批发市场作为货源地，如此一来，在获得产品本身的同时，也获得了相关的推广资料，有了专业的建议和指导，相信淘宝创业将很快步入正轨，迎来收益。

3.设计店面

一个成功的网店，应追求整体上的协调搭配，无论是结构设计方面，还是颜色搭配方面，应致力于一种良好虚拟空间氛围的营造，让消费者看到卖家的用心、努力以及专业性，从而吸引消费者的目光，最终促成交易。所以，在淘宝网店正式开张之前，应基于产品特点和消费者需求，对淘宝网店精心设计。这对于淘宝创业的成功而言，也是十分重要的一步。

4.努力经营

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需要指出的是，淘宝网店的日常经营非但不有趣，反而枯燥乏味，且十分繁琐，通常需要花费大量的时间和精力处理以下工作：（1）产品资料的全面收集；（2）产品信息的动态调整；（3）网站结构的适时更新；（4）畅销品的有效增加；（5）滞销品的及时撤换；（6）保持在线，为客户提供即时服务。由此可见，淘宝网店的经营并非一件容易的事，除了需要大量的时间和精力之外，还需要对平时的运营情况进行深入的总结，并作出大胆的尝试。总而言之，学生在淘宝创业初期，应发挥不怕吃苦的精神，用心办事，努力经营。

淘宝创业的一般流程如下图所示。

三、结束语

经市场调研发现，电子商务创业项目五花八门，但绝大部分有着一定的门槛，要求创业者具有一定的基础。如此一来，淘宝创业的优势便显现出来了，要求少，甚至是零门槛，一台电脑便可实现，但这并不意味着淘宝创业容易获得成功，成功永远属于少数的那部分人。电子商务学生若想在淘宝创业方面获得成功，应了解其难点，熟悉其流程，这具有非常重要的现实意义。

参考文献：

[1]陈婷婷：大学生电子商务消费研究[J].电子商务.2011（05）.[2]赵 克：关于电子商务实践教学的探讨[J].现代经济信息.2010（01）.[3]汪 泓：指导电子商务专业学生淘宝开店的探索与体会[J].成功（教育）.2010（03）.------------最新【精品】范文

第二篇：电子商务创业实践论文淘宝开店

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摘 要

随着中国网民人口的增加，互联网使用成熟度的提高，网络购物在互联网经济乃至整个国民经济中所占的比重将大幅提升。截至2011年12月底，我国网络购物用户规模达到1.94亿，网购渗透率提升至37.8%。全年网络购物市场交易金额达到7566亿元，较2010年增长44.6%，占社会消费品零售总额的4.2%。而且近年来，高校大学生创业热情高涨，其中在淘宝、易趣、拍拍等网站上免费开网店成了时下流行的创业形式。

本文首先讲述了本店的基本状况，重点介绍我在创业实践过程的具体工作，然后通过店铺经营过程中产生的一些图表，以及通过生意参谋等数据分析软件对我的工作进行详细的分析，最后总结从建店到正常运行的过程中所遇到的问题及具体解决方案。通过此次实践，我们对网络开店及网络推广有了更深刻的认识。

关键词：淘宝网店；店铺装修；营销；服装

I

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目 录

引 言..........................................................................................................................................1 1 店铺概述..............................................................................................................................2

1.1 店铺简介....................................................................................................................2

1.1.1 店铺概况..........................................................................................................2 1.1.2 店铺管理理念..................................................................................................2 1.1.3 店铺的经营理念..............................................................................................3 1.2 店铺分析....................................................................................................................3

1.2.1 商品介绍..........................................................................................................3 1.2.2 商品来源分析..................................................................................................4 1.2.3 商品面向的客户群..........................................................................................5 无线店铺运营......................................................................................................................6

2.1 无线店铺数据............................................................................................................6 2.2 装修分析....................................................................................................................8 2.3 无线店铺推广............................................................................................................9 3 经营问题分析及对策........................................................................................................11

3.1 个人工作介绍..........................................................................................................11

3.1.1 店铺装修工作................................................................................................11 3.1.2 无线店铺运营................................................................................................12 3.1.3 店铺营销工作................................................................................................13 3.2 店铺存在问题及分析..............................................................................................14

3.2.1 店铺整体存在问题分析................................................................................14 3.2.2 营销推广存在问题及分析............................................................................15 3.2.3 无线店铺存在问题及分析............................................................................15 3.3 解决对策..................................................................................................................15

3.3.1 店铺重新定位................................................................................................15 3.3.2 优化推广方式................................................................................................16 3.3.3 优化无线端活动............................................................................................17

结 论........................................................................................................................................18

II

沈阳理工大学课程实践(论文)参考文献..................................................................................................................................19

III

沈阳理工大学课程实践(论文)电子商务创业问题研究

引 言

随着互联网越来越普及以及电子购物环境的改善，网上购物已经逐渐成为目前流行的网络行为之一，这同时也意味着在网上开店、通过网络购买商品的人也越来越普遍。其实网络生活的时代已经到来，网上购物、网络商店已经逐渐成为了我们网络生活的一个重要组成部分。

近年来，随着淘宝迅速蔓延的趋势影响，很多年青年都开始选择在网上开店，与传统商店相比网上开店具有成本低、回报快、风险小、易操作、灵活性等特征，这些特征对于想创业而没有经验和资金支持的年轻人来说无疑是巨大的诱惑，尤其受到毫无商业经验的大学生青睐，形成大学生网络开店潮，许多高人气的BBS论坛上都设有专门版块以及专门针对大学生开网店的贴吧，为大学生开网店进行技术指导及其他相关的指导。

据报道，淘宝网现有会员3.7亿左右，有三成左右是大学生。因为不受资金、场地的限制，网上开店已经成为大学生自主创业的选择之一。因此这次电子商务创业实践，我们小组选择在淘宝网上开店。因为冬天快来了，针对女生爱美的特点，我们小组决定开一个卖女生穿的毛呢外套的店铺。

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1店铺概述

1.1 店铺简介

1.1.1 店铺概况

我们是利用淘宝网提供的开放平台在淘宝网上免费注册的淘宝店铺，名字是恋上鸢尾香。店铺首页以许多女生喜爱的粉色为主打色，主要经营的是毛呢外套，产品是根据淘宝指数上显示的搜素排名来定位的，由于当时排名最前的是毛呢外套，搜素量达到了五百多万，加之正好有毛呢外套的货源，所以我们很快就确定了自己的产品类型。下面是我们的淘宝店铺电脑端首页截图，其中电脑端店铺首页的地址是：http://shop115247819.taobao.com/?Spm=a230r.7193.1997079397.2.f1i7Tl店铺首页效果图如下所示：

图1.1 店铺首页

1.1.2 店铺管理理念

恋上鸢尾香在管理上主要奉行“以人为本”的管理理念。在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的。依靠人，尊

沈阳理工大学课程实践(论文)重人，塑造人，发展人，凝聚人，和将最优质的服务呈现于顾客。在实践过程中，我们相互合作，关注每个人的想法，让组内成员充分发挥自己的优势。在开店的过程中，加强小组成员的交流，听取小组成员的建议。做到分工明确，团结协作，使本小组成员形成一个具有高度团队合作精神及超强执行力的团队。1.1.3 店铺的经营理念

恋上鸢尾香在管理上主要奉行以“薄利多销，诚信经营”的管理理念，将最优质的服务呈现于顾客。起初我们的重点是增加店铺访问量，而后是以盈利为主。在为顾客服务的过程中，我们时刻以顾客的利益为主，在最短的时间内，用最少的资源，为顾客提供最优质和最快速的服务。用一颗诚挚的心面对顾客，用热心、专心、贴心服务顾客，创造效益，让顾客满意本店铺的服务。

我们本着货真价实，诚实守信，共创双赢的原则进行销售，争取获得更多的顾客，成为一家让大家购物放心的优秀店铺。网店始终坚持以一流的管理，一流的品质，一流的服务，不断制造经典，不断塑造完美的经营理念，去赢取广大客户和朋友的支持和美誉。追求完美的基础上充分尊重客户需求，力求通过我们的努力能让客户满意、让消费者得到实惠、让市场充分认可。

1.2 店铺分析

1.2.1 商品介绍

恋上鸢尾香主要经营的是由武汉瑞兴行技术网络有限公司提供的毛呢外套，主要有长款和短款两种款式。在试运营期，我们没有采取多样化的经营策略，我们决定只生产当下顾客最愿意购买的产品——毛呢外套，这样也有利于我们节约成本。通过这样的个性化经营，来增加店铺的访问量，然后再逐渐引入新的产品。产品风格以靓丽、时尚为主，浓缩华夏文明的神韵，展现流行时尚的精髓，为广大年轻女性带来年轻活力时尚，清新、高雅的设计风格，日韩的低调奢华，凸显端庄内敛而又高贵优雅的淑女性格。商品色彩多以天蓝色，粉红色，果绿色，米色为主，间以大红，黑色，咖啡色跳跃搭配，更有流行时尚的卡其色等。总体来说，本店商品出在时尚的前沿，更够适应广大消费者的购买眼光和品位。产品是又瑞兴行提供给我们的图片，然后我们自己跟产品进行编辑，我们一共上架了30个宝贝，下图是我们店的部分产品：

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图1.2 产品展示

图1.3 宝贝分类

1.2.2 商品来源分析

恋上鸢尾香是代理的武汉瑞兴行网络技术有限公司的产品。武汉瑞兴行是一家做外贸的企业，他们的产品只在阿里巴巴速卖通的平台上销售，并没有在淘宝上开店，再者瑞兴行是亲戚开的公司，代理瑞兴行的产品，一来能够为我们解决货源问题，二来能够是我们以最少得投入来锻炼自己，所谓一举两得。

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图1.3 武汉瑞兴行公司

1.2.3 商品面向的客户群

因为我们是学生而且是一个新开的网店，沈阳有很多高校并且我们在其他学校也有一些朋友，他们也可以帮助我们进行推广宣传，所以我们主要面对的客户群就是理工及沈阳所有其他高校的学生，这一部分群体是网购的主要群体，并且沈阳的冬天不是一般的冷，大部分女同学外出都带着各式各样的帽子、手套等，不仅保暖而且美丽，而这些饰品在网上购买，价格非常低廉。

我们现有的目标群体是沈阳理工大学的学生，将目标定在沈阳理工大学一方面可以减少运费，另一方面可以提高送货速度，甚至可以亲自登门处理售后服务。

总而言之，我们商品所面向的对象就是学生，我们需要揣摩学生的心理，将我们的商品成功的推销出去。

沈阳理工大学课程实践(论文)无线店铺运营

2.1 无线店铺数据

由于我在这次创业实践中主要负责无线店铺的运营和推广工作，因此将结合无线店铺的运营数据对店铺的经营现状进行分析。店铺数据，通过对店铺的数据分析，把一堆杂乱无章的信息整合起来，集中，萃取和提炼出来，一找到所研究的对象和内在信息规律。无线店铺数据主要是指用户通过手机淘宝客户端、WAP手机网页形式访问店铺产生的数据。

图2.1 无线店铺概况

无线端浏览量：通过无线设备（pad或手机）的浏览器或无线设备上的app，您的店铺页面被访 问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。流量数据，流量对一个店铺来说是至关重要的。

图2.2 无线应用分布

无线端访客数：通过无线设备（pad或手机）的浏览器访问的去重人数，记为wap端访客数；通过无线设备（pad或手机）的app访问的去重人数，记为app访客数；wap端访客数与app访客数直接相加之和，为无线端访客数。全店无线端访客数既包括无线端访问店铺页面的也包括无线端访问宝贝详情页的。

沈阳理工大学课程实践(论文)无线端下单金额：统计时间内，店内宝贝或套餐在无线设备（手机或pad)上被买家拍下的累计金额。无线端下单件数：统计时间内，店内宝贝在无线设备（手机或pad)上被买家拍下的累计件数。

无线端下单买家数：统计时间内，在无线设备（手机或pad)端拍下宝贝的去重复。无线端支付金额：买家在无线终端上拍下后，在统计时间范围内完成付款的支付宝金额，包括邮费，预售分阶段付款在付清当天才计入内。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。买家人数，同一人下单多次记为一个。

图2.2 转化率数据

下单转化率：统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。比较对象同行平均： 一级类目下的前40%位置指标值，超过这个值，就表示处于行业前40% 同行优秀： 一级类目下的前10%位置的指标值，超过这个值，就表示处于行业前10% 竞争对手： 满足您定制的竞争对手条件的卖家群体，根据这类卖家计算相关指标的平均。

转化率数据，店铺成交转化率 = 成交人数 / 访问人数（UV）。成交转化率是衡量一个店铺是否健康的重要依据，是店铺商品质量、服务能力、营销手段等各项店铺水平的最终体现。特别是在做推广引入流量前，一定要确保店铺的转化率达到一个可以接受的值，才能不浪费宝贵的流量资源。同时，店铺的转化率数据还能用于推广效果的预计。即将进行的推广活动的预计流量，乘以店铺的转化率，大致就是这次活动所能带来的成交人数。

下单-支付转化率：统计时间内，下单且支付买家数/下单买家数，即下单买家转化为支付买家的比例。

支付转化率：统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。

沈阳理工大学课程实践(论文)2.2 装修分析

一个布局合理，装修风格合适的首页是开好淘宝店铺的最重要因素，好的店铺会带给买家非常好的第一印象，可能使这些买家成为自己忠实的买家，以后经常购买自己店铺内的物品。

图2.4 店铺首页图

网店从筹备到开业到现在不到一个月，总共进行了三次大的装修，每次装修都是根据生意参谋里的装修分析数据来进行的，通过装修效果趋势图，我们可以根据首页点击率、店铺浏览转化率、店铺平均停留时间来分析用户的行为，从而对店铺布局进行调整，最近的三次装修效果分析如图所示：

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图2.5装修效果趋势图

2.3 无线店铺推广

无线店铺的推广方式主要依靠二维码进行推广，通过淘宝无线运营中心的“码上淘”计划创建了店铺和活动的二维码，并发到朋友圈里进行线上推广。

图2.5码上淘

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图2.6 朋友圈推广

图2.7 微淘粉丝专享

沈阳理工大学课程实践(论文)经营问题分析及对策

3.1 个人工作介绍

3.1.1 店铺装修工作

网店商品非常重要，但是绝对不能够忽视网店装修。正所谓三分长相七分打扮，网店的页面就像是附着了店主灵魂的销售员，网店的美化如同实体店的装修一样，让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且能够最大限度的提升店铺的形象，有利于网店品牌的形成，提高游览量。增加顾客在你的网店停留时间，漂亮恰当的淘宝装修，给顾客带来美感，顾客浏览网页时不易疲劳，自然顾客会细心察看你的网页。好的商品在诱人的装饰品的衬托下，会使人更加不愿意拒绝，有利于促进成交。虽然我这不是第一次接触店铺装修，但我还是选择了去大家都推荐的淘宝社区和淘宝大学，就是在首页右上角的网站地图里点击社区，然后选择一个你有兴趣的板块，上面能学到很多东西的。店铺装修什么的都有，还有照相都是其他有经验卖家写的帖子，很有用。进入就一目了然，什么都能学到。其实装修店铺是个很复杂的程序，也是很关键的一步，不是一两句话就说清楚的，要看着帖子一步一步慢慢学。我在上面也学了很多，譬如：普通店铺装修通常包括店标、店招、公告、模块管理、宝贝详情页等五样；普通店铺的首页是不可更改的，只能从系统提供的几种风格中选择设置；宝贝描述模板不等于“店铺模板”，描述模板只显示在产品介绍页，而普通店铺的首页不可更改，只能从系统提供的几种风格中选择设置（具体修改位置在“管理我的店铺”-“店铺风格”）。

因为我们是刚成立的网店，在网上的信誉度很低，再加上我们刚开店还没任何经验，所以在店面装修的时候只能借鉴别人店铺的装修风格和网上的一些素材模板进行初步的装修，经过11月20日、24日和27日三次大的装修才最终定型，每次装修都是根据装修效果分析数据和装修地图的数据来进行更改，由于我们店铺准备主打无线端的店铺运营，所以将手机淘宝店铺的二维码放在了首页最显眼的位置。其中无线店铺的装修效果如下图，左图为做的“码上淘”活动扫码进入的店铺首页，右图为日常进入店铺的无线端首页。

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图3.1 无线店铺首页

3.1.2 无线店铺运营

由于淘宝近年来将手机淘宝作为其核心竞争产品，所以无线店铺的运营就显得尤为重要，为了增加无线店铺的浏览量和成交量，我通过“码上淘”、“买家秀”、“微淘粉丝专享价”等营销活动来吸引消费者来扫码进入无线店铺。

图3.2无线店铺运营概况

沈阳理工大学课程实践(论文)3.1.3 店铺营销工作

选择的的宝贝应当是应季的、符合大多数人审美的产品，看看目前大家在买的然后分析我们产品的优势在哪里，选择这款产品的理由，确定好需要推广的宝贝后，销量为零的，首先增加浏览量。做好宝贝标题的优化，设置好宝贝上下架时间和宝贝橱窗推荐位后，我们的宝贝才会出现在消费者面前，出现浏览量，增加购买几率。同时在稳步浏览的过程中，可以安排适量刷单。在营销活动中主推线上和无线端营销活动，其中我们店里开展的营销活动如下图所示：

图3.2 店铺活动图

图3.3 无线端活动图

沈阳理工大学课程实践(论文)虽说前期做了大量的营销工作，但是由于我们当时上架的商品优化程度不够，客服也不尽人意，因此并没有获得浏览者的青睐，获得订单。后期尽管又优化了宝贝和推出了许多活动，产品详情页和营销活动变丰富了，但由于产品价格定位有点高以及我们疏于经营管理，有时有顾客询问我们的商品，我们不能及时解答，事后也不与其联系，使我们丧失了全部可能的顾客。这一点我们急需改变，只有把这点解决好了，我们的店铺才会走下去，然后走的更远。

3.2 店铺存在问题及分析

3.2.1 店铺整体存在问题分析

我们是刚开的店，可真正经营时却发现开网店并不像想象中的那么简单，除了淘宝界面装修设计等问题外，所要经营的商品种类及进货渠道等都深深困扰着我们小组。我开完网店之后才知道，网店销售商品种类的定位和进货渠道是开网店之前必须考虑的问题，它影响着你以后网店发展的前景。

首先，我觉得在经营网店之前要想明白一个问题：为什么人们会愿意在网上消费。在我看来答案不外乎三点：价格低廉、种类丰富、送货上门。热爱网购的人都希望能在网络中找到新奇独特而又价格合适的商品，坐在家中，轻点鼠标，所需所想轻松达成。所以，开设网店的首要任务是找到一条价格较低的进货渠道。此外，所要经营的商品的种类也要仔细选择。对于单间价格高，商品科技含量高的商品如：相机，电脑等，在经营之初最好不要涉及，此类商品所需资金投入大，而且商品待时短，可能很快就会过时，导致商品折价，而且在你的网店没有名气之前，消费者一般不敢随便购买。我们都知道网络上卖的东西太多太多了，到底是做什么好呢，是开虚拟店好还是卖实物比较好。其实我认为，新手开店不管开虚拟店还是卖实物店，关键还是需要根据自己的情况来定，因为每个人的经验、资源、背景都不相同，所以说新手开店没有什么开实物店比较好还是虚拟产品比较好，只有最适合，没有最好的。实物店就是把货真价实的东西，通过网络进行销售，通过网络销售。特点：它是货真价实的东西，每个人都需要用到，但好的货源还是很重要的。如果自己有实体店铺然后在加网店，那是相当不错的选择。每个到实体店的朋友，印个小名片发给他，如果他也喜欢网购，而您又有网上店铺，销售也是非常好的，因为他知道您是真实的。所以实体+网店是很好的选择。也许有人会说我什么都没有，就想去淘宝试试，其实也挺好的，去小商品市场淘点宝贝或者给别人卖都可以的。虚拟店从字面意思理解就是卖虚拟的东西，沈阳理工大学课程实践(论文)如游戏点卡，Q币，话费，装备之类的。虚拟店的优点就是门槛比较低，风险比较小，利润做的好也是挺高的。而且不需要快递。比较容易上手。如果没有好的货源，什么都不懂的话，弄个虚拟店开开也是不错的选择，所以现在虚拟店这么火的原因，就当练练手了，投资几百块也是值得的。而且信誉也是挺快的，等信誉上来如果有好的货源转实体也是很不错的。通过对比实物店和虚拟店，以及考虑我们组夏杏杏同学的叔叔家里经营一家服装厂，但他们主要在阿里速卖通上经营，因此我觉得在淘宝开一家女性服饰店比较适合，由于开店时候已经十一月了，天气逐渐变冷，所以定位就选在了女性的毛呢外套。

但是在装修完和各项工作就绪之后发现天气已经寒冷到不适合穿毛呢外套了，这个是在店铺定位的时候没有考虑到的，以至于店铺的各项数据到现在都上不去，其实还是没能进行准确的定位。3.2.2 营销推广存在问题及分析

在刚开始推广的时候，我们都是盲目宣传，随意开展营销活动，没有制定一个合理的推广计划，没有明确的推广阶段目标，营销活动并不能很好的抓住消费者心里，而且推广的方式也比较单调，没有针对性，这也就导致了店铺访问量的不足，销量一直上不去。

3.2.3 无线店铺存在问题及分析

在经过一段的时间的推广运营之后，本以为店铺的销售量会有大幅度的提高，但是到目前为止，店铺的销售额还是一直很低的，很多顾客都只是浏览了一下商品，并没有购买的欲望，不仅是我们的商品没有很好地吸引住顾客的眼球，激发他们的购买欲，而且无线店铺没有很好的和线下相结合，做好O2O的营销推广工作，将无线客户端作为线下连接线上的一个入口工具。

3.3 解决对策

3.3.1 店铺重新定位

由于在店铺最初定位的时候没有考虑到马上就要进入冬季了，店铺定位稍微有一些偏差，而且活动推出的时间不合时宜，并不能充分调动消费者积极性，因此首先需要商家一批高质量的羽绒服等冬季主打的衣服，毛呢外套可以作为新春首发的活动商

沈阳理工大学课程实践(论文)品，从现在开始做好冬季羽绒服的销售工作，同时着手来年春季外套的整体规划工作，争取在新年过后使店铺各方面的数据能有一个质的飞跃。3.3.2 优化推广方式

1．百度贴吧推广

因为我们的店铺面对的主要对象时沈阳各个高校的学生，因此做推广时我首先想到了高校贴吧推广，那里会有很多学生，信息流通量大而且迅速。并且学生喜欢逛论坛和贴吧，而我上了大学之后就加入了很多高校贴吧和一些宠物爱好者贴吧，尤其是沈阳的很多高校贴吧，我经常在各个高校的贴吧去逛，与他们交流，在各个贴吧有一定的人缘，这就让我拥有了别人无法比拟的优势，因为高校贴吧里都不让发广告，但我发了各个吧主会给我面子不给我删，让我的帖子可以在首页停留，让吧友看到此信息，从而增加访问量和提高销售的机率。

2．QQ推广

QQ现在作为一款即时通讯工具，已经被大众完全接受，基本上所有人都有自己的QQ，我可以在QQ群里发布我的店铺信息，我群里的朋友又会转发的他们的群里，就和细胞分裂一样，越来越多，并且QQ现在又衍生出QQ空间、QQ微博，很多人玩QQ空间，在空间上写说说发表状态，同时我的动态会同步到QQ微博上，会有很多人看到我的动态，如果我的朋友转发的话，这将在很大程度上帮助我进行推广。借助QQ让我的朋友看到我们的店铺信息，增加本店的浏览量。

3．人人推广

现在的学生基本上都有人人账号，并且大家都热衷于玩人人，在人人上信息的流量很大，流通也很快。考虑到我们的销售对象，我就把我们的店铺消息发布到人人上，人任何QQ一样，也是一款即时通讯工具，大家都在上面发布一些自己的动态，会有很多人评论，当别人对你的动态感兴趣时会进行转发，这样就扩大了我们店铺的宣传力度和范围。

4．邮件推广

在这个网络发达的世界，发送邮件是一件既简单又经济的事。结合店铺的产品，不定期的进行打折促销或者赠送小礼品的活动，通过向客户发送优惠活动消息的邮件把我们网店推广出去，吸引新老顾客光临。

此外,淘宝的站内搜索,是顾客在购买商品时用得最多的工具,顾客通常会通过关键字来搜索相关的商品,为增大被顾客搜索到的机率,商品标题善用关键字组合是重

沈阳理工大学课程实践(论文)点，尽量使用比较热门的关键字，客户搜索到的机率就较大。3.3.3 优化无线端活动

传统的促销活动已经远远不能满足无线端的要求，消费者更加在意的是如何在最短的时间内以最快捷的方式获得最好的产品，因此不仅要进行扫码促销活动，还要真正的黏住这部分顾客，可以尝试积分促销的办法来提高产品的粘性，积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很轻易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提高活动的知名度等。

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结 论

在此次电子商务创业实践中，由于很多种原因造成了销量很低的事实，首先我们要检讨自己，找出自身的原因。我们每个人为了这个店铺努力过吗？有认真去做自己该做的事吗？考虑到店铺刚起步，会有很多困难，但我们每个人不能气馁放弃，作为店铺的主人我们要团结一心，共同努力度过这个艰难的时期。现在失败并不代表我们一直会失败，只要努力不放弃我们就会成功。

通过这次电子商务创业实践，我学到了许多新的知识，使我受益匪浅，不仅仅锻炼了自己网站建设的能力，也提高了自己在整个网站运行中的管理能力，充分的将大学四年所学习的知识，将我所学到的网络营销、电子商务、消费者行为学知识系统的运用到实践当中。在知识方面，我重新温习了一遍电子商务、网络营销等相关书籍中的理论知识，对其进行了一次系统的整理，并对其中的内容和方法，有了进一步的认识。对当今的网络市场有了一定的了解，对淘宝有了深一步的了解和认知。了解了淘宝开店的流程，通过店铺营销装修工作，学会一些新的营销手段，同时了解一些以前没有用到和认识到的推广工具和推广方法。在我看来，开网店，目的就是赚钱，所以，不能单凭卖的方式一味地去吸引顾客，而是应该以更好的服务内容去获得顾客的青睐，以便长期性地对顾客提供更完美的服务以及更佳的商品。网店生意兴隆与否取决于顾客的购买力，所以网店只有不断关注顾客的实际需要，方可让消费者买到所要的东西，还有一点不可忽视：顾客的观念，未必处处跟生意人相同。因此商店只有设法了解顾客的需要，然后才能满足他们。开办网店，要做到把自己看成是在替顾客采购商品的角色，同时倾听顾客的声音，集思广益，这样才会全方位了解顾客的真正需要。可以说，了解顾客或市场调查是开店的“第一步”。

总之，这次的创业实践使我受益匪浅，使我将四年所学习的知识融合贯通，综合了体现了团队合作的能力，同时使我可以对所学习的知识进行整合并掌握。

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参考文献

［1］周斌．淘宝网开店做赢家．人民邮电出版社，2008，1.［2］黄敏学．电子商务．高等教育出版社，2007年11月

［3］冯英健.网络营销基础与实践．清华大学出版，2009年10月 ［4］胡敏．淘宝网店营销秘籍．清华大学出版社，2009年

［5］陈晓明．网上商店的优势、劣势及对策．人口与经济，2010 年

第三篇：淘宝创业必备

你准备好了吗？

你准备好了吗？尤其是想专职的淘友，除了找好货源、拍好图片和须要的资料整理外，还有一个准备非常重要哦，那就是熟悉在淘宝上买卖的种种操纵。自专职淘宝以来，经常有人问我一些最基本的操纵问题，好比怎么修改价格，怎么插入图片，怎么确认发货……

如果这些基本操纵都不熟悉，想很快上手，很快卖掉东西还是有点难喔。有些新卖家是懒于自己去探索，遇到这些问题宁愿去请教有经验的同行，每每这时候，我总是头大，因为这些可以说是简单的操纵，通过文字来教他们怎么用，事倍功半，浪费了不少时间。而有些新手确实不知到哪学习。我个别的建议是：真正开店前，先花几天工夫到“淘宝大学”好好学学，再花几天工夫到社区里看看大卖家们教授经验的帖子，不出一周，你就不消再为了一两个技术操纵而随处问人了。

熟悉淘宝的种种买卖操纵和交易规则，非常有须要的另一个原因：有不少新买家也不清楚怎么买东西，这往往需要卖家耐心地、一步一阵势教他们。如果当买家问起怎么操纵，你却答“我也不清楚”或半天没教会买家时，错失交易的可能性就很大喔~~~ 二，你的目标在哪里？

你这一年的大目标有了吗？

这个月的目标定了吗？

今天的目标如何？

有人说：我要在一年内做到四钻！好，有志气！但如果别人问：怎么实现？无以应答。

这是只有目标而无过程，中国人的通病。

目标重要，但实现的过程更要仔细考虑！

如何制定过程？我们一贯的要领是：把目标细化！

好比，你的目标为一年内做到四钻，那么你可以把这个目标分为两大阶段。第一阶段是半年升二钻。实现的要领是：四个月升一钻，用两个月到二钻，第一个月两心，第二个月四心，第三个月五心，第四个月到一钻…… 再把目标进一步细化，第一个月两心，务必卖出11件宝贝，那么也就是平均3天卖一件……或者找到5个买家，每个买家平均买2件宝贝……怎样找到这几个买家？每天要做的具体事情一一定制……

这样，大目标酿成了小目标，具体到每一天的劳动中，就不会觉得不知该如何下手了。一个个小目标很容易实现的，而小目标实现后，大目标也就近在咫尺了！三，好的货源就是乐成的一半！

这其中的重要性，不消说大众都知道的。我要提的有几句：最好是适销的，潜在消费群较大的;还有最好是利用本地的资源优势，舍近求远会增加本钱和危害。四，漂亮的图片是活广告。

因为前半年拍图片是另一个女孩的劳动，所以在图片方面其实我没有什么发言权。呵呵，说来不怕你们笑话，在我现在的店里，图片拍得很差的大多出自我之手。不过这也不克怪喔，因为没有好的相机，翻拍了N次了，效果都不睬想，这几乎成了我们店里的一大弱点了——明明实物很漂亮，图片上就是看不出来，真是让人捶胸顿足啊！咬咬牙，只能尽快买部清晰的数码相机咯！

因为网上买东西看不到实物，买家们只能通过图片来判断美丑好坏，而饰品自己就是为美丽而存在的，如果图片上看起来毫无美感，怎么能吸引别人去购买它呢？

我们一直坚持的拍摄原则就是：如实地反响商品原貌，尽可能在自然光下拍摄，配景越单纯越好，要能烘托出商品，若用花俏的配景，易抢去商品的风头，疏散买家的主意力，会喧宾夺主喔！虽然，有些道具可以使商品有比拟和营造一种意境，不过，建议大众最好少

用或不消，因为能用好的人恐怕并未几喔！图片太差，吸引不了人！图片比实物美，也不太好，那样容易造成买家收到货后失望。所以，如实反响商品原貌一直是我们坚持的！五，注意宝贝的通告时间

这点很重要喔，因为淘宝的商品是按结束时间的几多来排列的，越接近结束时间的排得越靠前，被看到的机率就越大喔！如果你的宝贝全部是在同一时间上架，那么，被看到的机率就只是那些宝贝快结束前那段时间，实在是种浪费。我们的做法是：每一天都有上架宝贝，如项链，每隔30分钟通告一个，而黄金时段（15：00—17：30和20：00—22：30）买家最多，则是每20分钟通告一个。而由于手链和耳环类的宝贝数量未几，只通告在每天的黄金时段。

如果你的商品数量不敷通告7天时，可以只选黄金时段通告，且通告时间间隔也可以相应长些……

有些卖家为图省事，往往选择14天为通告周期，这也是种浪费哦，相比之下，选7天有二次排名靠前的机会，而14天则只有一次。六，利用好橱窗推荐位和店铺推荐

因买家查找商品时，首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝，而最接近结束时间的宝贝排名最靠前，所以，不让橱窗推荐位有空闲，将最接近结束时间的宝贝进行橱窗推荐，可以大大增加爆光率哦！而店铺推荐就简单了，把自己的看家宝贝或促销宝贝放上去即可！七，利用好店铺留言和通告栏

店铺的留言和通告栏这两处可是活广告位哦！八，保存旺旺在线

如果你是专职，劳动时间一定要在线，因为买家买前一般都市先询问。即使不在电脑旁或跑出去玩一天，也要开着，把状态设为自动回复，这样可以增加潜在买家进入你的店铺的机率！如果你是兼职，黄金时段在线很重要哦！所以这个两个时间一定要想要领保存在线！九，促销可带来人气

我们店里常用的促销要领有四种： 1、9.9元特价。每月一款，当是广告支出。虽然赚不了钱，但可以增加流量和信誉，对与信誉不高的我们来说，现在最重要的还是把信誉做上去。

2、一元拍。一元拍往往是亏本的喔，原价卖三四十块的，往往几块钱就被拍走，有时甚至邮资倒贴。所以虽然可以增加人气，但不肯亏本的卖家可得慎用哦~~尤其是现在淘宝的一元拍是由卖家包袱运费的，所以亏的机率就更大了，亏不起的朋友一定要慎用啊~

3、清仓特卖：每三个月清仓一次，虽然没赚到钱，信誉和流量却能大大增加哦~

4、买一送一：虽然啦，送的是小礼物，同款肯定是送不起的，虽然容易让人误以为是送同一款式，但确实能吸引人来询问哦~能不克留住询问的朋友，那要看你的说服力如何了~ 十，好的办事决定店铺信誉

以前曾遇到这么一个卖家，让我记忆深刻。其时我要买把电子秤，本已决定要买了，多问了几句关于售后办事的话，他说一周包换，一月包修。我问他这口头包管有没有凭据？他立刻不耐烦了：你信不过我就算了！我回了个讶异的情，他竟然叫我滚，甚至骂我垃圾……真让我目瞪口呆啊！

虽然我们一样也只能口头包管，但说话的语气却会对买家孕育产生微妙的作用！售中，要像看待亲人朋友一样地看待你的买家！售后，卖掉了并不代表就完事了，售后办事做不到位，有可能会换来中评或差评，对卖家大为倒霉！而这也关系到良心问题，终究买家买东西是等价交换，如果对方不悦或觉得不值，就应该主动积极寻找解决的要领：如退换等。做到问心无愧才是恒久成长之道！一个善于和买家相同，遇到问题不推脱的卖家，可以增加建立

与买家间的信任，有利于争取回头客或孕育产生口碑响应。

大局部买家在购买前都市先询问种种问题，我觉得，买家在买的过程中的提问越多越好，因为这有利于买家能详细地知道自己所买的宝贝的真实情况，降低实物与买家脑中想象的差别，从而降低了买家的不悦。喜欢问这问那的买家其实最好相同，也是最有购买可能的喔！所以，当我遇上这样的买家时，不会觉得不耐烦，而是窃喜：生意来了`~~ 最后，最重要的一点：一定要有积极主动的精神哦~~天上不会掉馅饼的~~天道酬勤！

我的经验暂时就那么多啦~经验可以复制，也可以创造。我相信我这些经验，对很多卖家来说都很熟悉。也许有人比我明白更多，但有经验却不努力实践的话，经验也只是经验，转化不可￥￥哦！所以，我最后要说的，最重要的一个经验就是：积极做事，真诚做人！

旺旺：虎豹人

店铺地址

http://xinchaoshijia.taobao.com

有什么问题可以交流

QQ 314425083

第四篇：淘宝创业

如今网络创业已不再是梦，也不再是神话，重要的是看你想不想，敢不敢在网上创业！

“心有多大，梦想就有多大，梦想有多大，舞台就有多大”，有些人喜欢生活平淡无奇，有些人喜欢生活波澜不惊！而今天的选择，决定你明天的生活”，你想要的是什么样的生活呢？你又将如何选择呢？你准备好了吗？“只有当准备和机遇相遇时，才可能打造出成功的你”！

蒋凌，深圳市佳凌达商贸有限公司总经理。曾经，她是深圳的一名工程师；曾经，她有着一份稳定的收入；曾经，她对于众多女孩子来说，是人见人羡的！然而，喜欢挑战的她，喜欢创造一点什么的她放弃了那些曾经的美好，于是，网络创业的人群中有了她。

从小就对首饰情有独钟的蒋凌在很小的时候就喜欢自己设计和制作一些手工饰品，亲手制作首饰送给亲朋好友，得到了大家的赞美。在开始网络创业的时候，蒋凌就决定发挥自己的长项---手工艺饰品。她花了300元，买了一堆材料回来，自己设计，做了些款式时尚的手链和项链，并将作品拍了照片，放到了淘宝这一中国活跃的网络交易网站上出售。因为她认为这个网站人多，而且女孩子多。果然，上网出售的第二天就有人买下了她的手工作品。这让蒋凌尝到了甜头，小女人好好自美了好几天。

网店建立了半年，购买之多，让开始在网络创业的蒋凌就有些应付不过来了。最后她考虑再三，决定转做成品销售。因为在最活跃的C2C网站淘宝上竞争是很激烈的，要想突出重围，卖的物品必须要款式多样，品质要好，并且更新要快。正好蒋凌有个亲戚在首饰厂工作，这样，通过联系建立了稳定的货源，卖成品就成水到渠成的事。

网店经营，诚信第一位。在淘宝，好评的数量表明卖家的信誉。信誉增加越高，生意就越好做。“客户如果不满意，我就退货，很多卖家做不到这一点。”蒋凌说。

“表面上看，退货等于黄了一笔生意。其实未必。”曾经有一位在北京的大学生买了一条两百多元的手链，收到后说很好，可是戴起来觉得不好看，经过沟通，蒋凌无条件地给她换了一个款式，让对方很惊喜，因为她知道淘宝上很少有无质量问题还给退换货的。

没过多久蒋凌的这份努力换来了回报，这名大学生冲她的诚信和美丽的商品，又购买了500多元的首饰，成为了忠实的顾客。只要这名大学生身边的亲朋好友任何人要买首饰，她一定不遗余力地介绍他们来蒋凌的店。真诚博得了客户的心，而这也是开网店最基本最重要的因素。

经过近一年时间的努力和奉献，蒋凌成为了钻石卖家，得到了更多用户的喜爱。虽然蒋凌每天都忙得不可开交，但她不觉得辛苦而且感觉到非常的充实，网络创业给她带来了新的希望和挑战，她对未来充满了憧憬。

品牌，是今天竞争生存的必经之路。在一次到香港旅游时，面对琳琅满目的世界名品，蒋凌冒出了一个念头，她要创造属于自己的首饰品牌。在产品日益同质化的今天，如果卖相同的东西，那势必进入一场无止境的价格战中，价格降低，质量下降，最后所有的价值都将荡然无存。这样，蒋凌在网络创业路上经过辛苦的打拚，终于注册了自己的品牌NAIRRIO•奈芮尔，也创造了从网店到品牌的战略转变。

经过了六年的努力，蒋凌的零售平台已经有4个：淘宝、EBAY、拍拍，还有香港的一个平台。去年包括批发在内的网络销售总量已达到了200万。现在蒋凌已经为20多个国家和地区的顾客提供了2000多种款式的首饰。单凭借网络，她已经拥有了稳定的顾客，并在不断壮大市场。2007年底，蒋凌推出了网下加盟计划，用不了多久大家就能看到国内第一个由网络发展到专柜的品牌店了。

从曾经的300元发展到现在的500万，从普通的网店到知名的品牌，从中国平凡的一角到世界广阔无垠的市场，NAIRRIO•奈芮尔正在蒋凌的带领下，在网络世界创造一个又一个奇迹。

创业是一条坎坷路，网络创业也一样！虽然荆棘，但有梦想的人总有一天会成功！就象马云说的，成功的人一定会见到后天升起的太阳！

第五篇：淘宝创业

淘宝创业，永远不要认为太迟；月入五千，永远不要认为只有信用高，皇冠以上的才能做到，不要认为只有他们才可以赚钱，信用低、新手、只要有心，你 也可以。

没有工作不怕，其实最好的就业方式就是自己创业。以最小的付出，赢取最大的收获,才是最有效的创业方法。也许有人说，自己创业难啊，一没钱，二没势，又不认识什么人，做生意没人带。那么现在机会来了。我们要感谢现在所处的这个社会，有了网络，你只需 要少量的投资，那么你的创业之路就可以开始了。

现实生活中你只要少买一件衣服，少几次饭局，少几次聚会，少几次玩乐，便可以完全只凭自己的力量积攒出第一笔创业资金。或许这小小的投资最终 完全改变你人生的轨迹也不足为奇！

上帝给每个人一双手,有的人赚取了无尽的财富；有的人却只收获虚度的光阴。如果努力，月入万元很随意，淘宝上做充值月入万元的大有人在，如果你肯动脑子，你完全可以超越他们。

有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。” 启示：人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。