2014年国家公务员面试每日一练周日第六题（五篇）

第一篇：2014年国家公务员面试每日一练周日第六题

给人改变未来的力量

1.请你做一自我介绍。（2011年2月27日上午国考银监会计算机岗位面试题）

【试题类别】自我认知与职位匹配

【考查要点】自我认知能力、与拟任职位的匹配性。

【题型分析】自我认知与拟任职位匹配模块一般考查求职者的求职动机与拟任职位的匹配性，内容多涉及应试者对自己的认识、价值取向以及工作态度等多个方面。国考面试中，自我认知与拟任职位匹配类题目主要有两个方面：一是自我认知能力，二是岗位匹配性，在国考面试中，自我认知与拟任职位匹配类题目还是比较常见的，比如说：“请你介绍一下你自己”、“请说明你报考的优势”、“请你谈谈你为什么报考这个岗位”等，近年来，自我认知与拟任职位匹配类题目的出题方式也在不断的变化，更加丰富多样，难度也在加大，除了直接陈述的题目外，还会通过设置矛盾障碍，间接考查考生的能力，所以说，对于这类题型，考生应提高重视。

【注意要点】

第一，全面性。可从学习、生活、工作经历、个性特征、优缺点、爱好特长等方面来说明自己，打造良好的第一印象。但要注意抓重点，不要记流水账，突出重点，层次分明，比如说：政治面貌、教育情况、性格特点、社会实践、不足之处。

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第二，匹配性。也就是说要突出公务员面试的特殊性，考生在答题的时候，一定要树立一种观念，这不是一次普通的谈话，所以在答题时要尽量体现与职位所需素质能力的匹配性，凸显出你自身的特点和这个职位的关联性、匹配性。

第三，虚实结合。发扬概念和事例并重的精神。有一个例子，考官问你：“你是个什么样的人？”应试者：“我是个好人。”考官问：“如果你被录取，你会怎么干？”应试者：“我会好好干。”这样的回答是无效的回答，因为应试者只用了“好”的概念，没有用实际的例子来衬托你的“好”，这样的“好”，太空洞、太假、太虚伪。因此在说自己的特点的时候要用实际的例子来证明，比如“学习成绩好”，要用你在校期间真实的成绩，比如成绩排名、奖学金等例子来支撑，否则你的表述是无效的。

第四，挖掘独特优势。即：人无我有、人有我优，“每个人都是一座丰碑”。自身的优势有两种，一种是“伟大”的优势，比如说被国家领导人接见、志愿者经历、留学背景、政治素质、见义勇为先进事迹等。另一种是“平凡”的优势，比如孝敬老人、原则性强、自强自立精神风貌等。只要你试着去挖掘，一定可以找到自身的独特优势。

第五，适当暴露缺点。不能从头到尾都在谈自己的优点，对自己的不足也应该有所认知，这样才让人感觉到你是个真实的人。但在谈到缺点的时候注意遵循“态度重于内容”的原

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则，即：向考官表明自己虽然有缺点，但是已经清醒地认识到了该缺点，并已开始着手改正和克服，如能提供“改正克服”的具体措施，则更有说服力。

2.领导给你一个报告让你写，你又有接待的任务，又有人来投诉，三个任务很紧急，问你会怎么办？（2011年2月27日上午国考银监会计算机岗位面试题）

【试题类别】应急应变

【考查要点】统筹能力，执行能力，应变应急能力。

【题型分析】这类题目主要考查考生在面对多项任务时的统筹能力，应变应急能力，即：能够按照轻重缓急原则对事情进行合理的解决和处理，如：领导给你一个报告让你写，你又有接待的任务，又有人来投诉，三个任务很紧急，问你会怎么办？在这道题目中，需要考生解决的问题有三个，一个是要写报告，一个是做好接待，一个是处理投诉问题。考生在遇到这类题目时要注意把握答题原则和技巧。

【注意要点】

第一，轻重缓急的原则。任务冲突类题目的特征就是要求考生处理好多件事，或者场面较为尴尬，让你顿觉无奈。考生在遇到这类题目的时候，首先要注意分清事情的轻重缓急，既重要又紧急的优先处理，重要不紧急的可以调时间，给人改变未来的力量

但必须重视，亲历亲为，紧急不重要的可以调人、调方式，看能否找到助手或者同事帮忙，既不重要也不紧急的事情最后做。根据这一原则对事情进行分类。

第二，合理比较的原则。很多考生在运用轻重缓急原则的时候会遇到问题，即：很难界定事情的重要性。因此，考生还应学会对多头绪的事情进行合理比较。如：上级的事情优先于下级的事情，领导交代的重要事情优先于自我认为重要的事情，公事大于私事，有涉及到生命安全的要以人为本、生命第一等。

第三，统筹兼顾的原则。这类题目大多是多头绪问题，考生在解答的时候要尽量做到把每个头绪都理清楚，把每方的利益都照顾到，尽量做到“一把钥匙一把锁”，使每个问题都有其个性化的解决办法，显示出自己统筹兼顾处理问题的能力。面试的评分标准中有一条就是：“处理问题恰当、得体。”统筹兼顾恰恰可以满足这一要求。

第二篇：2014年国家公务员面试每日一练周一第六题

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1、现在，一些地区为鼓励大家参加志愿者活动，把曾参加过志愿者活动的经历作为评优加分或保研依据，请问你怎么看待这种做法?（2011年2月26日国家公务员中央部委面试真题）

【试题类别】综合分析题型

【考察要素】综合分析能力，即：能否辩证、全面、客观地分析问题。

【解题思路】首先应将该行为置于大的社会背景之下，即：构建社会主义和谐社会，发扬志愿者精神这一背景。然后对这一行为进行表态，肯定这种鼓励的做法以及其意义，同时也要注意把曾参加过志愿者活动的经历作为评优加分或保研依据是欠缺考虑的，重点分析这样做可能会存在什么样的问题，最后从问题出发给出对策，进行提升。

【参考要点】

发扬奉献、友爱、互助、进步志愿服务的精神对于构建社会主义和谐社会具有重要的指导意义，现在，一些地区为鼓励大家参加志愿者活动，把曾参加过志愿者活动的经历作为评优加分或保研依据这一做法恰恰是在构建社会主义和谐社会时期发扬志愿服务精神的一种尝试。

对于题目中这种做法，我们不能简单的说好还是不好，而是应该全面地、客观地、辨证地看待。

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首先，这种做法出发点是非常好的，目的是为了鼓励大家尽可能多的参加志愿者活动，去帮助那些需要帮助的人群，同时对于个人来讲，他们可以感知到付出之后得到的回报、和谐社会的温馨、以及社会对于自己的认可，在参与志愿者活动的同时，也实现了其个人价值和社会价值。同时对于整个社会来说，目前我国处于和平建设年代，革命年代的激情和冲动已经成为过去，人们的奉献之心需要得到唤醒。

其次，我认为志愿者参与志愿活动，关键在于“志愿”，即：主动的、自主的、真诚的、发自内心的去参与，真正的“志愿”是自觉能动的自主性、勇于担当的责任感、扶危济困的慈悲心、无私奉献的牺牲精神，志愿者的行为决不是出于趋利避害的本能，决不是迫于生计的劳作，决不是嫌贫爱富的举动，决不是利益交换的行为。如果把曾参加过志愿者活动的经历作为评优加分或保研依据，这违背了志愿者的奉献精神和志愿者的本身的内涵，不利于志愿者事业走向深入，可能会存在这样的问题：

第一，对于曾参加过志愿者活动的经历如何形成一个统一的量化评判标准，这个标准在制定的时候必定存在着很大的争议和困难;第二，这样做可能使教育不公的问题更加凸显，如果给志愿者加分的话，会使加分制度更加复杂化;第三，目前在我们国家亟待提高整个社会的诚信度的同时，这样的做法可能使得诚信危机，特别是青少年的诚信危机问题更加

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突出。

当然我们可以对一些志愿者给予其它奖励办法，以便提高他们参与的积极性和热情度，进而推动志愿事业走向深入，同时还应该加大思想宣传和引导，特别是对于广大青少年的思想引导。我相信，通过多方的共同努力，我能的社会会实现真正的奉献、友爱、互助、进步，进而达到社会的整体和谐。

2、某市有二十几个志愿者组织，但是服务水平一般，现在，为加强管理需要开展调研，请问你打算怎么开展?追问：你认为这次应该重点针对哪些方面进行调研?（2011年2月26日国家公务员中央部委面试真题）

【试题类别】组织管理题型

【考察要素】组织管理能力

【解题思路】根据题目给出的背景，此次调研应该由调查和研究两部分组成，调查的目的是通过收集资料，全面了解情况从而发现问题，调查之后，需要对资料进行研究和梳理，对问题产生的原因进行分析和提炼，最终在调研报告中给出有针对性的建议。

【参考答案】

我认为对志愿者组织服务水平的调研，不但可以提高志

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愿者的服务水平，而且更加有利于传播“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神宗旨。

首先，我会与领导进行沟通，明确领导对此项调研的指导思想，然后制定一个详细的工作计划。

本次调研的目的是深入了解本地志愿者组织的服务状况，加强对志愿者组织的管理，提升其志愿服务能力。在调研计划中，我需要明确以下几个方面：

第一，确定调研方式。采用广泛调研和深入调研相结合的方式。先对二十个志愿组织的整体情况进行全面摸底，之后选取具有代表性的样本展开深入调查。

第二，确定调研内容。在广泛调研阶段，要全面了解志愿组织在管理体制和运行机制方面的情况，及存在的不足，如制度建设，执行力度，队伍管理，统筹协调的程度等;全面深入了解本地群众对志愿服务的整体评价。在深入调研阶段，就志愿组织的服务态度，业务水平，服务技巧，服务形象，解决问题的能力等进行深入调查，同时了解公众对志愿服务的需求。

第三，选取调查渠道。调研采取实地走访、发放调查问卷表和座谈等方式进行。

之后，确定本次调研的工作人员，并进行职能划分。确定此次工作的开始和截止时间，拟订详细的调研实施方案，在领导审批通过后，开始部署实施。

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在调研实施阶段，首先通过实地走访全面了解情况。之后由调研小组分别前往相关志愿服务现场对服务对象进行访谈，进行深入调研，同时发放问卷调查表，请他们对志愿服务工作作出客观中肯的评价。走访结束后，举行群众代表座谈会。与社区联手，组织有关群众座谈，听取他们对志愿服务工作的意见。

调研实施过程中，要严格按照调研计划和实施方案进行，同时对突发状况灵活应对，调研中要求调查人员要尽量站在客观角度，有针对性地调查，并在调查过程中尽可能地获取一切有用信息，便于后期调查分析。

调研结束后，对得到的数据进行汇集与总结，根据所统计的数据，具体分析志愿服务方面的症结所在，定位公众的志愿服务需求，形成调研报告，对改善、提升本地志愿组织的服务能力提出有针对性的建议。

追问：你认为这次应该重点针对哪些方面进行调研?

在对服务现状进行调研时，应重点针对能够反映服务水准的重要项目，以及决定其水平的关键要素。例如工作流程、工作效率、服务态度、职业装扮、工作人员语言表达能力、业务水平、解决问题的能力等，但是不拘于此，调查人员在实际调查时可适当调整增加内容。

在对服务对象需求进行调查时，重点在于弄清楚公众的真实需求和期待，找出支援组织在服务过程中，有哪些地方

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是需要改进的，哪些地方需要我们进一步完善;分层次分析不同群众的服务需求，以便针对性地为群众提供更好的志愿服务。

第三篇：2014年国家公务员面试每日一练周日第三题（本站推荐）

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1.有人反映养老院服务态度差，单位让你去调查，你在调查时，有记者去养老院采访这件事，你怎么做？（2011年国家公务员国务院法制办面试真题）

【试题类别】应急应变类

【考察素质】解决问题的能力

【解题思路】这是一道如何应对媒体的问题。需要做的是分析正在面对的情况，确定自己此时的任务，找出切实可行的方式方法解决问题。

【参考要点】

在我国跑步进入老龄社会的形势下，如何解决好养老问题至关重要。养老院作为现在主流的养老形式之一，保证其提供良好的养老服务非常关键。现在养老院服务态度差已经引起社会关注，说明问题可能已经非常严重，这个问题必须得到及时切实的解决。在我去调查养老院服务态度差的问题时，有记者采访此事，我一定要严肃对待。

首先，我会和媒体的同志进行沟通，向他们讲明我此行的目的就是要来调查养老院的服务态度是否不好的问题。我会向他们说明，在调查结果出来之前，我们应该向社会负责、向养老院负责，不做不负责任的报道。因此，请他们能够支持我的工作，等调查结果出来之后再进行相关报道。

其次，我会切实对养老院服务态度进行调查。在此过程

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中，我会采用明察和暗访相结合的方式。一方面，我会请媒体同志一起采访养老院相关领导、养老院工作人员，向他们切实了解情况。同时参观养老院，亲身感受养老院的整体环境与服务。另一方面，我也会邀请媒体同志共同向养老院中的老人及其子女亲属了解情况，向他们说明此次调查的目的，让他们卸掉心理负担，真实反映情况。

再次，如果养老院服务态度不好的情况属于误传、子虚乌有，那么我将请媒体同志能够进行澄清，让大家扭转这样的认识。相信媒体同志也将很高兴这样的结果。如果养老院服务态度不好的情况属实，那么我将上报领导，拿出解决意见，勒令相关养老院限期进行整改整顿，能够切实地为老人服好务，让老人能够有一个美好的晚年。此时我也将让媒体同志如实报道。让我们在社会上都能够对此因此重视，让大家都认识到养老院服务中存在的不足以及我们一定要将养老院办好的决心。

我相信经过我单位、养老院和媒体的共同努力，一定会提高养老院的服务质量，使老人能够有一个温馨、幸福的晚年，使天下子女也可以安下心来。

2.突发紧急事件在场人越多越难以解决，你作为领导干部如何处理这样情况？

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【解析】 突发事件类

【此题考核核心】 计划组织类和处理实际工作的能力

【答题主线】 冷静+对策

【参考答案】 发生突发事件后，为了能够控制现场，确保事件的迅速有效解决，作为领导干部我应该做好以下工作：

首先，在突发事件现场拉起警戒线，防止人们破坏事件现场。

其次，组织人员疏散群众，防止发生踩踏事件或其他公共安全事故，维护好突发紧急事件现场工作进展秩序。

再次，向大家做好解释说明工作，取得群众的理解和支持。

最后，对一些故意闹事的人实施强制措施。

做好事件的善后工作，总结经验，防止类似事件再次发生。

【点睛】 这个题目是一个应急类题目，考查我们现场指挥组织能力，考生在答这种题目的时候要冷静处理，积极想办法，既要表现出稳重，又要表现能控制全局，临场指挥，沉着应对的素质。

第四篇：2014年国家公务员面试每日一练

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1.你怎样完成师资扶贫这一任务？

【考察要点】计划、组织、协调能力

【题型分析】考生在回答这类题目时应注意展现自己的组织管理能力。凡事预则立、不预则废，考生在答题时要注意展现自己的计划、准备能力，在做计划的过程中，要进行全面的考量，对人、财、物、时、地等活动要素做好准备和协调，对人员做好分工。在实施过程中需要对人员、物资、进程、突发事件、活动重难点等做好协调控制，注意扶贫效果的维护和反馈。

【答案要点】

1）贫困地区教育的改革与发展，不仅关系到这些地区的脱贫致富，而且影响到整个国家经济的振兴、四个现代化的进程，我作为这次扶贫的组织者，一定要认真抓好典型，不断总结经验，加强评估督导，在落实上狠下功夫，尽职尽责地把这次师资扶贫工作做好。

2）我根据这次师资扶贫的目的和领导的建议，确定扶贫的主题和内容。我会首先和该贫困县教育部门进行联系，了解该县教育现状及对于师资的特殊需求。我会选择高校毕业生定点支教、发达地区院校对口扶贫的形式展开。师资的选择对于此次扶贫来说至关重要，我会选

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择一些有过相关扶贫经验的人、高校毕业生志愿者、发达地区院校的专业教师等参与此次扶贫。并准备好扶贫的相关资料、做好财政预算，形成方案上报领导批准。领导批准后，严格按照方案实施。召开会议落实分工，划分师资组、物资组、后勤组等各个工作小组，明确个人工作职责与工作重点，并确定各个工作小组的负责人。

3）扶贫阶段，与各个学校和扶贫师资保持沟通，协调工作；随时掌握工作进展，及时向各个组织单位传递信息，以便各个小组及时根据情况作出调整，及时向领导汇报；对整个活动过程进行控制，保证活动顺利进行。同时还要对突发情况做好控制，做好应对突发事件的准备。并对本次活动的重难点做好把控，由于本次活动是一次扶贫活动，那么动员宣传和效果的维护就成为要把控的重难点，因此，我会在事前做好动员和宣传，同时事后还要对对口扶贫的学校进行回访。

4）扶贫结束后，我会如实向领导汇报扶贫的实际情况，并写好工作总结。总结自己在本次活动取得成绩与不足，以查漏补缺，不断提升自己的计划组织能力。并建议将此扶贫活动形成长效机制，达到长期对贫困地区进行扶贫的目的。

2.如果你忽然得知本省团省委也在组织对该县的进行一个支教工作的方案，你会怎么办？

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【考察要点】应急应变能力

【题型分析】应急应变类题目主要是考察考生解决问题的能力，要解决问题，就必须对需要解决的问题进行界定，界定问题可以从题目设定的场景出发，分析事情的紧急、轻重、利害、进展情况，确定要解决的任务，然后从问题出发给出解决对策，在解决问题时要注重解决措施的全面性、针对性、可实施性，本题在解决问题时可以采取层层假设的方法来体现全面性、针对性、可实施性。在问题解决之后，要注意体现考生防微杜渐的意识，进行总结提升，即：如何在以后的工作中防止此类事情再发生，在处理这件事情的过程中有何经验教训等。

【答案要点】

1)师资扶贫对于增加参与扶贫人员的阅历，为贫困地区的孩子提供帮助，为贫困地区的教育注入新鲜血液具有重要的意义。而在我单位组织师资扶贫的同时，得知团省委也在组织对该县进行一个支教工作的方案，作为师资扶贫的组织者，我对这件事情负有不可推卸的责任，因此，我会高度的重视，迅速的行动起来。

2)我想，避免扶贫项目重复建设，保证该县的师资扶贫工作得到具体落实是我目前要解决的关键问题。

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3)因此，我首先要与政府团省委部门进行联系沟通，了解政府团省委对于该县支教工作方案的具体情况，如果团省委的支教方案与我单位组织的师资扶贫存在交叉，那么我会向团省委提交一份我单位组织师资扶贫的报告，申请作为一支小分队加入到团省委的支教活动中去；如果团省委的支教方案与我单位组织的师资扶贫不存在交叉，那我也会向政府团省委相关部门做好汇报和沟通，争取得到政府部门的支持和合作，并按照原定方案展开师资扶贫。

4)之所以出现题目中这种情况，我想主要是我在工作中存在失误和疏忽导致的，所以问题解决后，我会总结此次活动的经验教训，以后有类似活动，应事先与政府部门取得联系，了解政府部门对于该方面活动的方针、政策和已有措施和规划，并确保可以随时和政府部门保持联络，避免扶贫项目重复建设。

第五篇：2014年国家公务员面试每日一练周三第一题

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2014年国家公务员面试每日一练周三第一题

【真题１】有些领导对群众的质疑上访进行打压，你怎么看。

【解析】

自上世纪八十年代开始，农民上访的问题比较突出，成为社会难点，令各级政府非常头疼，有些领导在短期内无其他有效解决办法时，为了维护地方稳定，也有的为了个人政绩观采用了通过打压这种直接、简单的方法来解决，可能在短期内能起到一定效果，但这种重堵轻疏的方法还是不能有效解决老板姓的问题和实际困难，而且会影响政府的公信力和形象，拉大干群关系，也不利于社会的长期和谐、稳定。

部分领导通过打压方式解决群众质疑上访问题，不仅不能有效问题，可能还会有其他不利影响：

第一，未有效解决老百姓问题，可能会在上访者周围形成集体对抗情绪，还可能产生群体性事件。

第二，未有效解决老百姓问题，可能会加深群众对政府不信任的情绪，影响政府的形象和公信力，甚至进一步影响

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政府的执行力。

第三，未有效解决老百姓问题，不理性声音和不满情绪可能会在这个网络时代快速蔓延，影响社会的和谐稳定、正常生产生活。

要解决问题，还得找到出现问题的根本原因，根据以往社会上的上访事件，群众上访的原因主要集中在以下几点：

第一是上访的群众对我国相关法律政策不熟悉，人云亦云，跟随他人上访而上访。

第二是生活确有困难，又对现行安置政策不了解。

第三是随大势凑热闹，甚至在他人唆使下抱着试一试的心情来参加上访的人。

可能很多问题不是能够立即解决的，但我们领导及其他公务人员在处理这类群众上访问题时，还是应该注意态度和方式方法。

第一，接待群众时，态度要平和亲切，消除群众的心里

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障碍。

第二，回答群众问题时，能答复的应立即予以答复，要与群众实现信息共享，对新政策、新规定、市场新动向及时向群众传达。

第三，如情况不明，可以打电话向有关部门了解情况，再酌情处理。并做好相关的记录工作，和后期的反馈工作。

上访问题一直是党中央和各地政府密切关注的问题，我们领导及基层公务员在处理上访问题时，一方面一方面，对不良的社会现象要旗帜鲜明的表态，要按照“教育为主，惩罚为辅，重在规范”的原则，运用教育手段，让群众认清厉害关系，知晓法律法规，促进自觉、自愿纠正违法行为，便强制监管为柔性引导；另一方面，要大力宣传我们党和国家的光明面，讲清形势，明确主流。

【真题２】现在农村楼房漂亮，生活逐步提高，但是垃圾乱丢，污水横行，你怎么展开调查。

【解析】

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随着我国中央及各地对三农问题的重视，农村、农业得到了良好、快速发展，农民的生活也逐步走上小康，但发展的同时又出现了其他影响农民生活的环境问题，例如题目中说的到垃圾乱丢，污水横行，这不仅影响了农村面貌，还会给当地老百姓的健康、甚至生命造成威胁，而解决此生态问题离不开前期的充分调研，因此我会从以下几点认真做好此次调查活动：

第一，向领导了解此次调查活动的宗旨，目的及注意事项。

第二，收集与改善农村环境相关的文件，领会文件相关精神。

第三，向有经验的老同事了解类似活动的经验，先确定此次调查活动的主要对象、方式、内容几个关键事项。如会向现长期居住的农村普通老板姓通过实地走访的方式了解他们的生活习性，身体状况，对现在被污染土地、河流的看法，及改善环境的建议等情况。向村干部、党员、德高望重老同志等通过座谈会的方式了解当地的大体污染情况，受到污染的来源、原因，在改善环境中遇到的困难等情况。向环保部门等政府部门以及相关专家通过上门走访的形式了解

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所管辖区域的环境问题现状，产生环境污染的主要原因，以往所采取的行动及效果，解决农村污染问题实际中遇到的主要困难、问题等情况。向环境保持良好的村庄了解其解决经验等。

第四，为了保证调查的效率和效果，前期还要确定此次调查活动的流程、日程及人员分工安排等事项，形成一个书面的计划方案，报领导审批。

第五，在调查过程中，我会协调好各个小组，保障我们此次活动有序进行。由于大部分调查人员可能平时和农村的老百姓打交道，我会跟调查人员强调一些注意事项，比如，尽量不要在百姓农耕的时候去调查，尽量用通俗易懂的语言和他们交流等等，尽量用照相机、录音笔等科技产品记录下自己在调查活动中的所见所闻，重点拍些受到污染的地方的照片。

第六，调查完之后，会组织我们此次活动的参与人员一起梳理、整理此次所调查到的相关信息，包括现在农村的环境现状，百姓的切实感受，环境受污染的原因，污染后的环境对当地百姓健康、生命的影响和潜在威胁，当地村委会、环保等部门在改善环境中采取过的政策、措施、效果，解决

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农村环境污染问题实际中遇到的主要困难问题的，根据所收集的意见、建议及有效经验，形成系统、对农村有效、切实可行的建议方案。

第七，将此次调查活动的安排、经过、信息梳理等事项做个总结，形成一份书面调查报告，呈交领导或上级。

【真题３】你单位组织一个新农业科技活动，领乡镇的都跑来看，导致本乡镇秩序混乱，本乡镇群众不满，你怎么办？

【解析】

新农业科技活动等科技下乡项目的逐步推进给新农村建设提供了坚实有效的基础，为农业发展提供了产量和质量的保障，为农民增收提供了咨询和服务的平台。这些活动意义重大，效果良好，所以受到了广大农民朋友的关注。如果我单位在组织新农业科技活动中出现了意外状况，如题目中所说的领乡镇的都跑来看，导致本乡镇秩序混乱，本乡镇群众不满，我一定会高度重视，将问题处理好，保障此次活动的顺利、有效进行，保障来参加的农民朋友都能有所收获。

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第一，我会立即前往混乱集中地，简单询问其不满的具体原因。

第二，如果是由于现场有人大声交谈、说话，造成现场秩序混乱，比较嘈杂，影响他们的视听效果，我会告诉他们随后会让主持人再说明一下会场秩序及注意事项，并会安排专门人员维护现场秩序。如果是现场来的人太多，没有坐的地方，甚至没有站的地方，影响他们的视听效果，我会先行道歉，并保证立即会和乡镇领导协商处理此事。

第三，考虑到可能还会陆续来其他农民朋友，除了维护好现场秩序外，我会立即跟乡镇领导协商，看是否可以临时换一个大一点的活动场所，例如学校大教室、学校操场、农村晾晒粮食道场等地方，并向现场朋友作出道歉或说明。

第四，如果由于设备等原因无法临时更换场地，或换了大场地还是不能容纳热情的农民朋友，我会相无法参加此次活动的群众说明，本次活动会做全程录音录像，会后会讲其刻录光盘，在每个村庄的村委会放一张，未能参加或未全程参加的群众可以去村委会再另行观看，有疑问的可以将问题提交给村委会，统一交给我们后期通过网络或电话等方式解答。

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第五，如果人员太多，而现场参与才能达到活动效果，我会寻问主讲专家，是否下次可以再举办一场，可以的话，我会讲此消息告知不能挤进现场的人员，并做好解释服务工作。

这次活动遇到的问题给我们的工作带来了巨大挑战，也给我们带来了经验，以后再举办类似活动前，一定要做好、做足前期准备工作，例如了解可能参加活动的大致人数，并安排好合适活动场地。另外还要考虑是否会出现其他意外、突发状况，并拟定应急预案，保障活动的顺利进行。