浅析警务实战技能的运用

第一篇：浅析警务实战技能的运用

自2003年3月公安部在深圳建立“公安部警务实战技能战术训练基地”、2005年全国公安系统掀起“警务实战技能战术大练兵”活动以来，民警的实战训练便如火如荼的开展了起来，通过近几年警务实战技能的训练，民警的整体素质和警务技能战术都有了很大的提高，但在取得成绩的同时也存在着一些急待解决的问题。本文拟就警务技能战术在实战中的运用进行一些分析：正确的警务实战理念，是“在安全依法的前提下，规范地从事警务活动。”然而在警察执法实践中，思想观念、安全意识、法律程序意识乃至人权意识等与时代发展还存在差距，袭警事件，违法使用武力、使用武力过当等行为造成的伤害案例屡有发生。为此，牢固树立并不断强化科学的警务实战理念，始终是公安民警实战训练的出发点和归宿。

近年来，国内外各种犯罪活动不断升级，特别是恐怖犯罪多发的状况，使各国警方都面临越来越严峻的挑战和考验，警察自身执法活动的安危也遭受着越来越严重的威胁。2008年7月1日，杨佳手持利器，在光天化日之下闯入上海市公安局闸北分局办公大楼行凶，制造了震惊中外的“恶性伤害袭警案”，致使6名警察死亡，3名警察和1名保安人员不同程度的受伤。血案发生后，社会反应很大，公安系统内部反响强烈，如何加强警务技能实战训练，已成为各级公安机关广为关注和探讨的热点问题。警察是一个特殊的职业，它意味着需要承担更多的压力、承受更多的磨难、接受更多的考验、付出更多的牺牲。警察是高危职业，在执行警务活动中，随时都会面临危险。在暴力抗法中，恶意袭警事件不断发生的今天，民警在警务实战中既要英勇无畏，更应谨慎小心。要始终坚持“安全第一”，把“尽量避免或减少自身伤亡”的思想放在首位。实战中，怎么安全就怎么处置；不够安全就缓处置或者暂不处置，民警不该流的鲜血绝不能再流了。练就超常的警察职业实战技能战术，民警在警务实战中才会有安全可言，从实战出发，强化警务技能训练的实效性已是势在必行。

提高队伍战斗力是人、科技、装备三个因素的结合。毛泽东同志曾经说过：取得战争胜利的决定因素是人，而不是武器。面对新时期复杂的社会治安环境，我们不需要那种只会开枪动粗的人，针对实际工作中不会用、不敢用、使用顾虑多的现象，解决战训脱节的问题，所以武器、警械、控制、徒手防卫训练使用必须融入到警务技能战术中。练什么、怎样练？是当前警务实战教官要面临的重要环节：

一、要强调“以人为本”，增强安全防范意识

（一）、在任何情况下，公安民警处理警情，不能以无谓的牺牲为代价。安全防范意识体现在警务实战的方方面面，并贯穿于警务实战的全过程。所以在日常训练中，每一个民警都要从实战出发，重视每一个细节，养成安全防范意识，并不断的巩固和强化这种安全防范意识，力争执行警务时能够尽可能的避免或最大限度地减少伤亡。

（二）要充分利用安全防范的“三宝”，即距离、掩体、武力戒备。安全的距离可以使警察在执法过程中避免不必要的伤害，同时对区域的观察控制起到先决的作用，达到进可攻、退可守的目的。

为了强化掩体意识、发挥掩体功能，确保公安民警在警务实战中的安全，平时训练须努力解决好三个问题：第一是认识掩体，第二是发现掩体，第三是利用掩体。

武力戒备，在警务实战中，民警根据危险程度，适时使用相应层级的武力，化解危机，同时对以暴力方法抗拒或阻碍民警行使职责、暴力袭警危及民警生命安全的，依据使用武器条例，经警告无效的，可以使用武器，来不及警告或者警告后可能导致更为严重危害后果的，可以直接使用武器。

（三）、要有“加一”理念，在任何情况下，民警的处置都不可以掉以轻心，必须要把情势评估得更严峻、更复杂一些。“加一”原则，不是为了难为自己，更不是为“知难而退”找借口，相反，“加一”体现了“以人为本”的精神实质，是为了引起现场民警的高度重视和警觉，保证能够更安全、更有效地处置警情。在处理难度和危险程度的基础上制定方案、调配警力，民警无论执行何种警务，取胜的几率就会大大提高。

（四）、要懂得“集中优势警力”处置。个人英雄主义，以一胜众、以少胜多，在现实中是很难遇见的，往往还会发生不必要的伤亡。法网恢恢，疏而不漏，在公安科技、通讯等侦察技术日益发达的今天，犯罪嫌疑人即使再狡猾、手段再高明肯定也逃不出法律这张大网。

（五）、要懂得发挥装备的优势。根据不同的武力升级来进行语言警告、警械控制、武器控制等。警械控制应当以制止违法犯罪行为为限度，经警告无效的，要当场制止的，法律、行政法规规定可以使用警械的情形，可以使用警棍、催泪弹、高压水枪、特种防暴枪等驱逐性、制服性警械，当违法犯罪行为得到制止时，应当立即停止使用。武器控制是在语言警告、警械控制不足以控制的情况下，依据法律规定使用起到一定的震慑作用、甚至在紧急情况下可以直接使用达到自保或确保他人的生命、财产安全。使用警械、武器前首先进行口头警告，这不但是法律所规定的，同时可以告诉同事你在使用、告诉群众警察在执法注意避让，也利于办案程序的举证。

（六）、要有“战术撤退”的理念。在警务实战中，公安民警撤退并不意味着向违法犯罪嫌疑人屈服，或是对违法犯罪行径的放纵，而是以退为进，意在欲擒故纵。只知道进而不知道退，明知道有危险还往上冲，是不可取的。在保证安全或减少伤亡的前提下，民警虽然做出了暂时撤退，但是围剿违法犯罪嫌疑人的行动并没有放弃，还可以继续进行，先前的撤退换取的则可能是最终的胜利。

（七）、要有团队作战精神。在警务实战中，每个公安民警必须要有向同伴安全负责的意识，都必须能为同伴的安全而无私付出。在为同伴提供帮助的同时，又都能感受到自己时刻得到同伴的帮助，执行警务活动无安全后顾之忧，那么警方的战斗力势必大增，处置警情的效率会更高、质量也会更好。

二、要加强执法规范化，增强警务实战规范意识

一)、训练要规范。首先，在警务实战教学训练中，要在简单、易学、上手快等方面下功夫；规范民警警务技能战术训练内容，明确实战基础训练的基本要求，紧紧抓住警务活动中“防、控、查、抓、带”的技能战术要点，重点解决警务活动中的技能战术养成问题，达到增强安全防范意识、增强警务规范意识，会徒手防卫与控制技术、会使用警械、会搜身带离、会使用武器、会通信联络、会现场急救，掌握警务战术的基本技术动作、掌握盘查嫌疑人的方法、掌握查控嫌疑车辆的方法、掌握搜索建筑物的方法、掌握抓捕犯罪嫌疑人的方法。

（二）、语言要规范。公安民警在执法中，要懂得充分发挥语言沟通的技巧和优势，通过语言沟通，达到控制环境、控制犯罪嫌疑人、不战而胜的目的，增强警务实战效果。

（三）、动作要规范。公安民警在处理警情的时候，要强调警务行为动作的简单、实用、有效，发力要及时、到位，做到尽可能快的有效控制。

（四）、使用警械要规范。警械佩戴方式和持械姿势、运用警械的尺度把握、击打人体的部位是否合理合法，对执法有一定的辅助作用，同时增强了执法者的安全性。所以民警在警务行动中，要利用警械在实战中的作用，体现出“装备出战斗力”的重要性。

（五）、使用武器要规范。民警要有随时出枪和果断击发的意识，但不论什么场合都出枪、出枪后枪口指向很随意、打不开保险、子弹不上膛、手指总是扣在扳机上、射击时机选择不恰当等一系列不规范的行为，足以对民警自己和他人的安全构成致命威胁及伤害，会给群众带来不必要的心理压力，同时也给警方造成不良的社会舆论和负面影响。

（六）、程序要规范。在警务实战中，民警不依法按程序处置，随意减少环节、颠倒次序，势必严重影响着执法行为的合法性和严肃性，是不合理也是不合法的，面对处置对象的百般狡赖，警方将陷入被动，若出现伤亡事故则更加难以交代。

（七）、法律适用要规范。民警必须依法执行警务，法律依据相当，要做到“有法可依”、“有法必依”、“违法必究”、“执法必严”，严格树立依法执行警务的观念。

三、要发挥团队智慧，坚持训研并重

警务实战教学资源的整合，是训练理念的升华，是训练精华的有机结合，是各种训练资源的优势互补。发挥教学团队的集体智慧，做到求同存异、集思广益，把各种教学理念统一到警务实战理念的要求上来。科学的训练理念是强调在实战训练中贯彻依法治国的总要求：要坚持尊重人民、保护人民、服务人民、服务经济建设的宗旨；要体现保护警察生命安全的重视；要强调依法治训、训战结合、训练为实战服务的指导思想。警务实战的先进训练理念和掌握科学的训练法作为训练的主攻方向，重点解决训战结合的问题。切实做到授课与研究相联系，教学与实战相结合，在训练和研讨中不断摸索和提高。

借鉴新加坡和香港警察教学训练的一些好的经验，他们在警察训练中不仅采用了一些先进的训练器材，训练理念上也有所更新。他们的训练比较全面，针对本国本地区的体制、治安状况和需求进行不同科目的训练，而且各个环节都进行了细化。在各种抗压力训练中，他们非常注意心率的变化对技战术的影响，利用各种手段把训练对象的心率提高到一个特定的水平来进行徒手防卫、警械使用、枪械等技能的训练；他们还在训练场装上监控和录像设备，通过录像发现学员的错误，使教官点评更全面、训练对象认识更直观。香港教官简单、实用、到位的战术思想，从日常礼仪、课前准备、课时破冰释解、课后解疑等细小的环节处处体现出严谨、向上、快乐的理念，营造轻松的训练氛围。

总之，要针对不同警种、不同层次民警的实战特点，进一步改进和加强教育训练工作，全面提升公安队伍的实战本领，为公安实战服务。

杨金强

深圳市公安局警察机动训练支队

第二篇：警务实战技能

实战技能

参加警务实战教官提升培训班感悟

课程简介

通过自己参加警务实战教官提升培训班的所学、所感、所悟，把“以人为本、注重实效、尽量真实”作为训练理念。结合当前警务实战训练的实际情况，并紧紧围绕2013年发生的经典案例中，民警在处置过程的优缺点，充分发挥民警的主观能动性，就“要什么、怎样练、如何用”展开讨论。在实弹射击中，大胆创新、勇于实验，初步了解掌握9mm转轮手枪的基本性能。体验用“六.四”式标记弹对“真人”射击。实弹考核中，要组成战斗小组，使用两种枪型对“物”进行射击，从而增强民警警务实战训练热情、提高战术理念、提升实战能力。

教学内容

一、培训中的“感”和“悟”

1、介绍此次培训的基本情况

2、一个中心——安全第一、生命至上

3、一种尝试——在课堂中体验对物、人进行射击

二、如何提高实战技能

围绕“8.18”蚌埠两警察目睹少女被杀未制止展开探讨 提出问题：

1、民警在实战到底应该掌握那种技能

2、怎样“练”

3、如何“用” 总结：

“三用”实现“三安”

用脑、用心、用力实现

社会安定；民警安全；妻儿安心

三、9mm转轮手枪的使用方法

1、了解子弹特性

2、掌握枪支结构与性能

3、体验实弹射击 实弹射击：

模拟案情：接指挥中心指令，有三名公安部A级命案逃犯，逃窜至明福街一仓库（靶场），两名民警全副武装（恰巧携带两种抢型转轮和“七.七”式）迅速到达现场，逐步进行搜索。分别完成对15米、10米、7米的目标射击。（现场布置图如下）

1、两名民警到达现场，汇报情况；请求支援后，持枪进行搜索，在15米处,与其中一名嫌疑人相遇,进入掩体进行警告,无果,对其射击。（目标为：人像靶，击中头部、胸部、腿部的黄色区域均有效）

2、射击完毕，迅速更换枪支，移动至10米掩体后，进行装子弹，发现目标后进行射击。（目标为：五个木砖）

3、射击完毕，迅速移动至7米掩体后，进行更换弹夹，发现目标后进行射击。（目标为：五个塑料饮料瓶）

场地设置7m1234510m15m20m安全区

第三篇：警务实战技能培训心得体会

XX年7月20至8月19日,蒙市局领导信任，我参加了xx公安机关警务实战技能教官班的培训。在xx党校经过近三十天封闭式高强度炼狱般的训练，使我深刻的感觉到现代警务理念与实战技能对广大基层民警的重要性，感觉到领导决策的英明。

此次警务实战技能培训使我对警务实战技能有了新认识，在参加此次培训之前，我曾多次参加过不同形式的警务实战技能培训。从内心来说，对这次警务实战技能培训未能引起足够的重视。相反，我把这次培训当作一次休息调整和锻炼身体的机会，没有把警务实战技能的提高当做一件大事来看待。一方面认为自己已经具备了一定的实战技能，也曾运用学到的技能抓获过多名违法犯罪嫌疑人。另一方面认为自己在基层派出所工作，只要掌握初步的技能熟知一般的法律法规就可以，无需过深过细掌握。但到了培训班经过短暂的训练后，发现自己原先掌握的实战技能由于不经常使用和训练已经有所退化，对原来掌握较好的基本方法已不能熟记于心，动作变形，不能做到应用自如。这时，产生了一种恐惧感。使我发现，不仅仅是警务技能，而且也包括其他业务知识同样如此，只要不经常练习、使用，它就会逐渐淡化出你的知识圈、应用圈，离你越来越远，甚至是离你而去，无法从容应付工作中各种复杂的局面，无法有效的保护人民群众和自身的安全。

说是教官培训，可在那短暂有限的时间里既要掌握大量的警务理论及实战技能，并要取的优良成绩其难度可想而知，好在自己是警校出生，在警校学习期间有一点“老底子”。市局领导高度重视与信任，同志们殷切的期待和希望，使我感觉到无形的压力，但有压力才会有动力，打铁必须自身硬！除培训班发的《警务实战技能》教材我一字不拉认真学习外，还找来了有关的警务理论书籍，如：《盘查术》、《揖捕术》、《人质解救术》、《车辆查控术》等进行学习研究，在实战技能上，除把在省厅培训期间所学的东西复习巩固外，还看了大量的警务实战技能光盘，并与同去培训的其他同志、同事战友及爱好武术的朋友进行切磋制定教案，并在此基础上写下各种警务技能的警务实战理念教案，使自己为以后在上课时语言流畅，动作规范到位，把所学到的知识最大限度地与同志们共同学习交流。

俗话说：练武人讲究“精气神”。同样大练兵也要有精气神（在石河子党校培训期间，集训队一教官始终如一挺拔昂扬警姿，给我留下深刻难忘的印象，使我获益匪浅），在七月流火，炎炎夏日里，同志们冒高温顶酷暑进行培训，既要有精气神同时又要有一个科学训练方法问题，即：既要完成培训任务又要合理分配时间，既要严格训练场作风纪律，同时又要有人性化理念含在其中，要求每天列队出操，训练时动作整齐划一，口号宏亮有力，使参训民警始终保持昂扬向上朝气蓬勃的精神气质，作为自己更应如此。要训战结合，把防、控、查、抓、带的理论与实战，经验与教训，认真细致不厌其烦地讲解示范给同志们，并在每天下课前进行讲评。训练是辛苦的，要不断地鼓励士气，并寓教于乐，使同志们在短期内快速吸收新的警务理念和实战技能，通过短期培训及日后养成，逐步使广大参训民警能够“说的过、追的上、打的倒”。

既然是警务实战技能培训，就要从实战角度出发充分锻炼着急的意志品质，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子还没听过，同事也是练毅力，有了顽强毅力的人是无往而不胜的。短暂的培训和教学工作结束了，但对我的作风养成、组织纪律、警务理念、实战技能及依法办案打下了扎实的基础，产生了深远的影响。集中培训虽然结束了，但警务实战远没结束，它时刻在我们的日常工作中，而且是要长期坚持立足本职岗位，并使之规范化、系统化、制度化。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，要真正的体现出：“干什么、练什么；缺什么，补什么。”指示精神，还要下一番苦功，从而塑造出全新的人民警察形象。

第四篇：警务实战技能训练班教官守则

警务实战训练班教官守则

全面提升公安民警素质和战斗力，是警务实战训练教官的崇高历史使命。认真组织广大民警进行实战训练，增强战斗力，有效解决在警务实战中无谓的伤亡问题，是每一名教官的根本职责。为此，要求警务实战训练班教官必须遵守以下守则：

一、教官的素养

1、忠于党、忠于祖国、忠于人民，坚决拥护中国共产党的领导。

2、具备为公安教育事业献身的强烈事业心、责任感和良好的服从意识、大局意识。

3、为人正派、作风顽强、遵章守纪、严于律己。

4、具备勇于实践、勤于学习、精于钻研、善于合作的精神。

5、熟悉警务技能战术训练，并积累了较为丰富的组织训练经验。

6、熟悉公安一线和基层工作实际，掌握警务实战特点和规律，具有较强的业务专长和专业研究能力。

7、身体健康、心理素质好。

二、教官的教学

1、课程必须严格依据《实战基础训练大纲》和《实战基础训练教程》的规定备课、授课。

2、训练内容必须根据训练对象的特点和需求，训练大纲和教材规定的训练目的和规定来确定。

3、教官无论职称（务）高低、教龄长短，都必须参加集体备课，坚持备课与研讨相结合。

4、教官组教学实行主讲教官负责制，辅助教官必须尊重和服从主讲教官的决定和安排，按照课前的分工认真协助教学，教学过程中不得擅自改变主讲教官的教学设计和意图。

5、主讲教官课前必须精心制作教案（课件），严谨教学设计，合理安排训练程序和时间段的划分以及人员、设施装备的使用、场地划分、课件使用的试运行等。根据教学设计的需要，提前培训熟悉训练目的的情况显示员和陪练员。

6、上课必须按规定着装，并提前10分钟列队进入教室或训练场地，做好课前准备和迎候学员的到来。

7、上课期间不得使用手机等私人通讯工具进行与教学无关的活动，不准随意出入教室或随意离开训练场地。

8、组织训练和授课都必须讲普通话，并使用实战训练教学的规范用语。

9、教学过程中注重教学相融，教学要富有激情，善于把握学员的情绪、调动学员训练的主动性和积极性。

10、教学要重点、难点突出，层次分明；让学员感到教学内容易懂、易学、不易忘。

11、实战训练方法的选择要符合以人为本的规律、符合人的认识规律、符合能力培养和提高的规律。

12、教学要突出实战，坚持讲练结合，以练为主。

13、训练课程结束，教官必须进行课后小结、民主讲评，并组织学员发表意见，交流学习心得和体会。

14、必须坚持课堂教学训练和课后交流相结合的教学模式，以切实了解学员的实际需要和对课程的掌握情况。

三、教官的管理

1、必须按规定时间报到，并做好教学资料的准备工作。

2、严格遵守训练基地的规章制度，严格作息时间。

3、教学训练期间一律不准接受学员的宴请。

4、不准以任何形式接受或向学员索要礼品。

5、教学训练期间一律不准酗酒和出入娱乐场所。

6、教官间一定要发扬团队精神，精诚团结，形成合力，互相学习，相互提高，共同前进。

四、教官行为规范

1、服从管理，纪律严明，五条禁令，严格执行。

2、礼仪礼貌，身体力行，警容端庄、举止文明。

3、潜心研究，学无止境，刻苦训练，不图虚名。

4、热爱集体，关心他人，为人师表，善良公正。

5、顾全大局，克己奉公，谦虚谨慎，相互尊重。

6、勤俭节约，爱护公物，健康安全，内务整洁。

第五篇：警务实战技能培训心得体会

警务实战技能培训心得体会

xx年7月20至8月19日,蒙市局领导信任，我参加了xx公安机关警务实战技能教官班的培训。在xx党校经过近三十天封闭式高强度炼狱般的训练，使我深刻的感觉到现代警务理念与实战技能对广大基层民警的重要性，感觉到领导决策的英明。

此次警务实战技能培训使我对警务实战技能有了新认识，在参加此次培训之前，我曾多次参加过不同形式的警务实战技能培训。从内心来说，对这次警务实战技能培训未能引起足够的重视。相反，我把这次培训当作一次休息调整和锻炼身体的机会，没有把警务实战技能的提高当做一件大事来看待。一

方面认为自己已经具备了一定的实战技能，也曾运用学到的技能抓获过多名违法犯罪嫌疑人。另一方面认为自己在基层派出所工作，只要掌握初步的技能熟知一般的法律法规就可以，无需过深过细掌握。但到了培训班经过短暂的训练后，发现自己原先掌握的实战技能由于不经常使用和训练已经有所退化，对原来掌握较好的基本方法已不能熟记于心，动作变形，不能做到应用自如。这时，产生了一种恐惧感。使我发现，不仅仅是警务技能，而且也包括其他业务知识同样如此，只要不经常练习、使用，它就会逐渐淡化出你的知识圈、应用圈，离你越来越远，甚至是离你而去，无法从容应付工作中各种复杂的局面，无法有效的保护人民群众和自身的安全。

说是教官培训，可在那短暂有限的时间里既要掌握大量的警务理论及实战技能，并要取的优良成绩其难度可想而知，好在自己是警校出生，在警校学习期间有一点“老底子”。市局领导高度重

视与信任，同志们殷切的期待和希望，使我感觉到无形的压力，但有压力才会有动力，打铁必须自身硬！除培训班发的《警务实战技能》教材我一字不拉认真学习外，还找来了有关的警务理论书籍，如：《盘查术》、《揖捕术》、《人质解救术》、《车辆查控术》等进行学习研究，在实战技能上，除把在省厅培训期间所学的东西复习巩固外，还看了大量的警务实战技能光盘，并与同去培训的其他同志、同事战友及爱好武术的朋友进行切磋制定教案，并在此基础上写下各种警务技能的警务实战理念教案，使自己为以后在上课时语言流畅，动作规范到位，把所学到的知识最大限度地与同志们共同学习交流。

俗话说：练武人讲究“精气神”。同样大练兵也要有精气神，在七月流火，炎炎夏日里，同志们冒高温顶酷暑进行培训，既要有精气神同时又要有一个科学训练方法问题，即：既要完成培训任务又要合理分配时间，既要严格训练场

作风纪律，同时又要有人性化理念含在其中，要求每天列队出操，训练时动作整齐划一，口号宏亮有力，使参训民警始终保持昂扬向上朝气蓬勃的精神气质，作为自己更应如此。要训战结合，把防、控、查、抓、带的理论与实战，经验与教训，认真细致不厌其烦地讲解示范给同志们，并在每天下课前进行讲评。训练是辛苦的，要不断地鼓励士气，并寓教于乐，使同志们在短期内快速吸收新的警务理念和实战技能，通过短期培训及日后养成，逐步使广大参训民警能够“说的过、追的上、打的倒”。

既然是警务实战技能培训，就要从实战角度出发充分锻炼着急的意志品质，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子还没听过，同事也是练毅力，有了顽强毅力的人是无往而不胜的。短暂的培训和教学工作结束了，但对我的作风养成、组织纪律、警务理念、实战技能及依法办案打下了扎实的基础，产生了深远的影响。集中培训虽然结束了，但警

务实战远没结束，它时刻在我们的日常工作中，而且是要长期坚持立足本职岗位，并使之规范化、系统化、制度化。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，要真正的体现出：“干什么、练什么；缺什么，补什么。”指示精神，还要下一番苦功，从而塑造出全新的人民警察形象。

试论强化警务实战技能培训的必要性

《中华人民共和国人民警察法》第二十九条规定“国家发展人民警察教育事业，对人民警察有计划地进行政治思想、法制、警察业务等教育培训”。

对于人民警察的培训，目前我国主要以思想政治、法律法规培训为主，而作为公安民警必须掌握的体能、擒拿格斗、射击等警务技能培训相对滞后。一方面，大批新参警的社招人员得不到必要的警务技能培训，成为人民警察中的“书生阶层”，另一方面，在职民警得不到应有的在职培训，原有的警务技能逐年下降。“大练兵”变成了单纯的政治学习和法律法规学习，民警的身体素质、对敌制敌本领日趋下降，“说不过、追不上、打不赢”已成为制约公安事业发展的一大顽症。

一、缺乏科学的实战技能训练造成一线民警大量伤亡我们暂以2014年我国公安民警因公伤亡的6732名人员作为研究对象，在这6732人中，牺牲443人，负伤6289人。与2014年相比，伤亡总人数增加1089人，其中牺牲人数增加15人，负伤人数增加1074人。

再细分析一下民警在执法过程中遭受暴力袭击伤亡情况：2014年共有68名民警在同犯罪分子斗争中因遭到暴力袭击而英勇牺牲，3429人负伤，与2014年相比较分别上升

9.7%和22.9%。从执行勤务的情况看：在巡逻或执行盘查、检查任务中牺牲16人；在执行查缉、抓捕时牺牲

42人；被犯罪分子报复、预谋侵害牺牲5人；遭受不法分子围攻牺牲3人；在押解、看守犯罪嫌疑人过程中牺

牲2人。

因此，我们必须认识到，提高民警的实战技能是减少民警伤亡的重要环节，而要提高民警实战技能，离不开长期不懈的科学训练。但由于受观念、时间、经费、场地等因素的制约，目前，民警的实战技能训练无论在数量上还是在质量上，都与现实斗争的需要有相当大的差距。由于指导思想偏差，大多数公安机关认为体能、擒拿格斗、射击等警务技能培训仅限于刑警、特警等专业警种，对于综合部门和技术类型的民警的警务技能培训流于形式，方法落后，以至于思想政治与法律法规学习、队列训练成为了主导。

面对新形势、新任务，我们应该本着缺什么、补什么的原则，以实战技能培训为基础，分警种开展培训，进一步增强训练的针对性和实效性，使基层民警真正做到“三懂”即懂方针政策、懂法律法规、懂业务知识，“四会”即会擒敌自卫、会执法执勤、会管理服务、会群

众工作，达到做什么、知什么、会什么的要求。

二、强化管理，注重实效，实现警务培训内容的实战化

在今后长期的工作中，我们要按照“面向实战、讲求实用、追求实效”的原则，本着“干什么、练什么，缺什么、训什么，差什么、补什么”的指导思想，切实增强警务培训内容的针对性、实战化。

首先要加强心理素质教育和培训。为有效缓解民警的心理压力，减少民警因心理问题而带着情绪工作的现象，必须将加强公安民警的心理素质教育置于首位。同时对公安机关自身组织与管理问题给民警造成心理压力的因素进行分析，积极制定措施进行改进，缓解民警的心理压力。及时对民警的各种心理失衡问题进行心理疏导，提供排除压力和困扰的方法与技巧，使基层民警以良好的精神面貌和心理状态投入到工作中。

其次要分警种、分专业培训。根据不同警种、不同岗位的工作特点，有针

对性地突出相应的培训内容。如刑警应加强现场勘查、搜查、抓捕、审讯、射击等技能的培训，治安民警应突出查缉、盘查带离和法律文书制作、案卷制作装订等内容的训练，巡警应重点加强警械使用、手枪射击、徒手攻防、控制与搜身带离等单兵技能训练，以及对人员盘查、车辆查控、抓捕等个人和集体战术训练，各基层派出所开展处置突发事件演练，交通民警加强道路交通安全法律法规的学习，并增强处理各项交通违法行为的能力等等。

三要区分层次加强训练。作为单位领导干部要突出指挥决策、领导管理艺术的学习，按照政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的标准严格要求自己。而一般民警应突出岗位技能和基础知识的学习，机关民警应增强公文写作的学习和协调、沟通能力的训练，基层民警则应侧重做群众工作能力的培养，真正胜任新形势新任务的需要、胜任岗位职责的要求。

四要要突出警务技能、体能训练，保证民警有足够的训练时间和强度，确保训练适应公安工作的需要。公安民警特别是身处一线的民警，面对来自工作、家庭、生活等的多重压力，很难有多余的时间和精力再从事其它事情。即使在这种情况下，也不能放松对于警务技能与体能训练，只有练就一身过硬的本领，才能在日常工作中更好地保护自己，更圆满地完成上级领导交给的各项任务。

五要提高处置突发性群体事件的能力。如何处置突发性群体事件，将矛盾化解在基层，已成为新形势下对公安民警提出的新要求。对于接待群众工作中出现问题的典型个案，要及时组织民警开展各种形式的学习、讨论，研究分析其原因，并有针对性地加以整改，使全体民警能很好地把握、满足群众对公安工作的需求。在应对突发性群体事件的过程中，基层民警还应学会根据群体性治安事件的性质、起因和规模来决定是否使用、使用多少和如何使用警力，根据事态的发展情况来决定是否采取强制措施。要防止使用警力和强制措施不慎而激化矛盾，防止警力和强制措施当用不用而使事态扩大。坚持慎用警力和强制措施的原则，在处置群体性治安事件的过程中，必须严格按照《公安机关处置群体性治安事件规定》中的程序调动警力和采取强制措施。另外需要注意的是，民警在处置群体性治安事件的过程中，什么时候出警、出警力量多少、能不能采取强制措施、什么时候采取及怎样采取等问题，都必须慎之又慎，要在党委和政府的统一领导下，及时向部门领导请示后才可以进一步地采取措施。

综上所述，只有强化管理，注重实效，全面实现警务培训内容的实战化，才可以进一步提高全体民警政治、业务、体能素质和实战本领，全面提高公安队伍整体素质，不断增强公安队伍的战斗力，努力造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的公安队伍，确保

公安机关切实担负起巩固共产党执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业的重大政治和社会责任。

销售实战八项技能培训心得体会

本次培训是我入公司来的第一次培训，异常的期待与激动。主讲乔云彬老师讲解的异常生动和有趣，学习中带着乐趣，乐趣中又学到许多的知识。

我的心得如下：

1.外贸两不谈：价钱不谈，交货期不谈。意思是说，价格要符合客户的标准，利润要均分，不能一个是饱汉，一个是乞丐。交货期一定要准时，而且要保质保量的完成。给客户一个我司的良好印象才能有接连不断的订单。

2.思考问题要从四个方面考虑：a、方向b、结构c、流程d、标准

即思考问题要有一定的目的性，要有清晰的思路，要符合一定的程序与标准，不能想到什么就做什么，没有一定的方向。要多方面考虑事情，设想种种

结果，一步一步分析，最后采用，对自己，对客户都有利的方案，然后按照预想的流程去做，一般问题就不大了。

3．角色定位。

要知道自己为什么学习，要学什么，怎么样学习。学习是有目的的，不是说要什么都会，但本行业有关的东西，你要清楚，要懂，不然客户问你什么，你搭不上话，给客户的印象就是你不专业，客户也没有必要吧单子给你了。

我们的角色是销售，销售就是要帮客户解决问题，满足客户的需求。外贸丢失单子主要原因就是交期与品质。交期准，说明你的工作效率，信誉等都不错，品质好，更代表这你专业，产品质量有保障。客户虽然看重价格，但看重价格的同时，他们更看重的是产品的品质，因为客户也不希望在产品出售后得到他们客户的退货。所以，业务不仅要懂得联络客户，还要为客户把关，把品质做好，达到做客户的销售顾问及品质保障人员。

4.销售人员的主要素质：

a产品结构

b技能结构

c思维结构

d心态结构

了解公司，了解行业要从以下入手：

一、公司的基本状况：经营模式，文化和理念，公司历史，长期目标，各种规定和制度，主要部门职能等

二、了解行业：行业趋势，客户在哪里，客户买产品的用途，自己公司在本行业的位置，竞争对手，产品的特点，什么样的款式客户会比较喜欢，客户群主要是谁，销售市场主要在哪里等

5.寻找客户的途径：扫荡拜访，连锁介绍，资料查询，竞争争夺等

6.客户分析：客户有一定的购买力，客户对购买行为有一定的决定、建议和反对的权利，客户对该产品、服务有一定的需求。

7.如何打造完美开场。

注意把握关键的30秒。

称呼对方名字---自我介绍---感谢对方接见---寒暄---说明来访目的----赞赏及询问。

拜见客户要有效率，不耽误客户时间，但要了解客户基本情况，见汲取客户的更多信息，了解其需求，投其所好，见招拆招，随机应变，没有限定的路数。

8.信任与引导。要知道客户是孩子，他们懂的没有我们多。需要我们引导。而你要做的就

是让客户随着你的步法走，单要记住一点，客户不是那么好忽悠的，要根据不同的客户

采用不同的办法去应对。客户要的无非是服务与满足感。要让客户知道，我们尊重他，我们很乐意为他服务，我们是他们的朋友，是顾问，是合作伙伴，是他们不可或缺的一部分。

9.面对意义要怎么处理；

a 乐观对待

b 识别真假

c 征询理解

d 灵活应对

e 留下后路

要知道留后路是非常重要的，即使此次没有合作的希望，也要保持好良好的关系，因为，谁也不清楚他会不会是你的下个客户。

以上是我培训的主要几个心得。这次两天的培训虽然很累，但也很充实，学到了很多，希望下次还有机会能参加这样的培训。

twi班组长管理技能实战培训心得

11月5、6号，我参加了twi班组长管理技能实战培训课程，学习了杨水平老师有关怎样打造出生产现场精英团队，怎样构建和谐的团队。从中学习了头脑风暴法；执行力；5s管理；看板、目视管理；沟通技巧、激励方法；qcc品管圈推行等班组长必备的管理知识。通

过这些课程的学习，使我受益匪浅，更加能从一个管理者的角度去思考问题和处理问题。

在我们广压这样的企业中，班线长是非常重要的角色，管理着生产线，带领着班组，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保安全、保证工作的质量和直接生产的结果。要发挥主动性，充分调动全线的积极性，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班线长最起码应该做到的工作。做一名合格的班线长还应该提高自己的能力，抢到多一点学问，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并把twi班组长管理技能用在实战中。按计划、执行、核查、实施进行，使生产工艺更趋合理化，规范化。

作为一名班线长，我相信通过这次课程的学习提升，能够顺利有效的开展

本线各项工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。

第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然

后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。

第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不

讨好，左右不是人的。企业的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。

第三，执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。

通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班

组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

警务实战技能骨干训练班管理规定

为加强对培训学员的管理，圆满完成各项培训任务，确保培训质量，强化作风养成，根据《人民警察训练条令》和市局有关制度、要求，特制定本规定如下：

一、学员在培训期间必须严格遵守《五条禁令》和市局有关规章制度。

二、学员守则

１、尊重教官，服从管理，严守纪律，令行禁止；

２、努力学习，刻苦训练，能者为师，互帮互学；

３、团结同志，礼貌待人，相互关爱，遵守公德；

４、着装严整，警容端庄，举止文明，作风严谨；

５、艰苦朴素，厉行节约，爱护公物，争先创优。三、一日生活管理规定

１、起床。听到起床哨声立即起床、洗漱，整理内务，按规定着装。集合迟到的每次扣１分，着装不整的每次扣１分。

２、早操。周一至周四均出操，值勤员整队清点人数，向带队教官报告。学员因病不能出操的，须提前向教官请假并告知值班员；因天气原因不能出操时，须由教官决定。无故不出操或操练不认真的，每次扣１分。

３、就餐。由值班员整队入餐厅，按指定位置就座；就餐期间，不得大声喧哗，不得浪费粮食，不符合规定的，每发现一次扣１分。

４、午休。听到预备哨后立即准备午休，在规定时间内休息。不得私自外出，不得进行影响他人休息的一切活动，违者每发现一次扣１分。

５、晚自习。根据教官的安排，在指定时间进入教室，集体学习或个人自学。无故迟到、旷课、早退者，每次扣２分。

６、就寝。听到预备哨声后立即做好准备，在规定时间内就寝。夜间，除生病和其它紧急事项外不得外出，违反者每次扣３分。

７、娱乐。在规定时间内统一进行。

四、课堂和训练纪律

１、课前。每天上、下午第一节课前10分钟，由值班员组织集合，带队进入课堂或训练场地，向教官报告到课人数。值班班长安排学员将饮用水送至教室或训练场。无故迟到、旷课、早退者，每次扣２分。

２、上课期间。必须尊重教官的劳动，认真听讲和记录，提问题时要先报告。不得携带通讯工具，不得交头接耳，不得吃零食、吸烟，不得破坏卫生，违反者每次扣２分；故意顶撞、嘲笑教官的，每次扣６分，情节严重的作退训处理。

３、课后。值班班长安排学员打扫卫生，并将水桶送到餐厅。卫生打扫不彻底或水桶未送回的，每次扣１分。

五、内务管理规定

1、总体要求：学员要注意保持室内卫生，不乱扔垃圾，被子叠放整齐，铺面平整，洗漱用具和其它物品摆放整齐，做到同寝室整齐划一。

2、检查办法：每天早餐后，要认真整理内务，班长做好督促检查工作。每周将不定期检查一次。凡发现地面有烟头等垃圾，被子不叠，物品乱摆乱放的，每人次扣１分；故意损坏物品的，扣３分并责令赔偿。

五、管理职责分工

1、教官职责：主要负责教案的制定和具体授课，总结当天的训练工作，并对下一天的

训练作出计划；在与学员一起行动期间全权负责管理学员，听取值勤员的报告并下达明确指令，对违反管理规定的学员严格扣分；主动加强与学员的沟通，根据发现的问题及时调整教案，有针对性地抓好训练。

2、学员班长职责：主要负责对本班学员的日常管理，随时掌握本班学员的出勤情况，每天课前检查本班学员的内务卫生；在本班值班时要安排组织好送水及对教室和训练场的卫生清扫等工作；要团结好班内全体学员，凡发现有不履行职责的情况每次扣2分。切实完成好一天的执勤工作。在规定时间吹起床哨，提前10分钟吹预备休息哨，休息时间一到立即检查各宿舍有无不按时休息的情况，对指正不听的要向教官作好汇报。一日三餐和每天上、下午第一节

课前，要组织集合，向带队教官汇报情况，按指令行动。

六、请假

培训期间原则上一律不得请假，确有特殊情况需要请假的，必须向市局政工科请示，经批准后方可办理，回来后要及时销假。

七、未尽事宜

对出现的特殊问题，由市局政工科视情况作出适当处理。

八、考核办法

学员受训期间的考评总分为100分，其中日常管理考评分值为30分，学习、训练情况考核分值为70分。

日常管理中学员被扣分值达到12分及以上的，按不合格处理；学习训练考核分达不到42分的，按不合格处理。

训练结束后，市局政工科将按总的考核分数，对全体参训学员排出名次，在局予以通报。

招远市公安局

二oo四年七月

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