中国农业银行企业文化建设实施方案

第一篇：中国农业银行企业文化建设实施方案

中国农业银行企业文化建设实施方案

一、总体要求 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕农行市场定位和“3510”发展战略，以提高全行综合竞争实力为主线，以企业文化管理提升企业核心价值，为“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”提供强大的文化支撑。

二、遵循原则

1、文化导向和战略转型相融合的原则。企业文化导向与“3510”发展战略相匹配。围绕全行的发展战略目标，及时调整工作思路和行为，进一步提升规范化管理和绩效化管理水平。

2、以经营管理为中心的原则。始终以经营管理为中心，紧紧围绕解决经营管理的核心问题，在指导思想上服务中心、工作目标上保证中心、日常活动上紧贴中心、考核评价上突出中心，以此提升和促进经营管理。

3、长期目标和短期实效相互结合的原则。企业文化建设既要布局长远、持之以恒、循序渐进，又要立足现实、注重阶段性实效。要重点分析本单位发展中的一些具体问题并致力解决，让员工看到并切身感受到文化管理的实际效果，真正实现文化管理的实效化。

4、高度统一的原则。农行企业文化建设要高度体现一级法人意志，全行上下必须统一核心理念，统一行为文化和物质文化，各分支机构不得自行其是。

5、领导率先垂范与员工积极参与相结合的原则。全行高层管理者尤其是班子成员，要率先学习、提倡、遵循并身体力行地实践农行文化；中层干部要充分发挥承上启下的榜样示范作用，当好文化先行官；员工要加强培训，切实理解农行文化宣言的内涵。

三、建设目标

1、近期目标： 积极引入诚信、创新、学习、责任、合规、人文关怀等现代商业银行先进文化元素，力争用 1—3 年的时间，使行风、作风明显改进，企业行为、员工行为严谨规范，控制力、执行力、凝聚力、向心力和综合竞争能力明显增强，社会形象显著提升，经营管理水平和效益明显提高。员工对农行企业文化核心理念认知度达到 100，认同度达到 90以上，并在行动中逐步体现自觉自发的管理行为。各项规章制度认真执行，员工规范行为的自觉度达到 100，发案率明显下降。实现品牌形象的清晰化和统一化，主打广告和宣传口号统一，业务宣传品制作和重点产品宣传统一。实现新装修营业场所格调、办公用品制作及摆放等的统一。

2、中远期目标： 坚持与时俱进，深化和创新农行企业文化，培养和树立资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取、受托责任等新型经营理念。农行核心理念、行为文化等优秀的企业文化渗透和融入经营管理的全过程，且成为员工的自觉行为。全行形成良好的企业行为规范。业务发展和管理水平进入国际一流银行行列，股东价值最大化，员工共享改革发展成果。三年主要任务和阶段分解 企业文化建设推进年（2009 年下半年至 2010 年上半年）下发中国农业银行企业文化管理手册——《农行文化宣言》（试行版）和《中国农业银行企业文化建设实施方案》。发布和宣传农业银行文化成果，并在农行 2010 年工作会议上进行动员。召开全国农行企业文化建设推进培训会，对全行企业文化建设工作全面部署并培训骨干，力争使员工全面了解农行文化的发展历程、文化基因、文化劣势和文化的发展方向，全面掌握中国农业银行的使命、愿景、价值观等文化核心内容，逐步在全行树立“从文化建设到文化管理”的科学思想。

主要工作：文化成果发布会、企业文化培训、多种媒体宣传等。本项工作内容包含两个阶段： 第一阶段：文化手册发布。本阶段旨在通过确立文化核心内容和文化管理的主要导向，由总行高层向全行鲜明地发布文化深植活动的启动信号，号召全体员工积极参与和全面落实。第二阶段：全行文化推广。本阶段旨在通过自上而下的文化推广宣传活动形成全行思想共识，彻底改变文化不统一、不清晰的现象；同时，培养形成自己的文化宣讲队伍，层层宣讲，形成良好文化氛围，为文化的落地和深植夯实舆论基础。企业文化建设深化年（2010 年下半年至 2011 年上半年）坚持实效性和持续性原则，最大程度地发掘集体智慧、产生聚能效应，深入研究解决企业文化建设工作中遇到的问题；围绕全行工作重心，统分结合、点面结合、以点带面，全行狠抓文化落实。工作重点：一是在一级分行中确定首批推进试点行并做好文化深植，在对分行文化现状深度分析的基础上，进行有针对性的相关培训和辅导；二是依据《实施方案》，各分行制定企业文化实施细则，对接总行方案；三是围绕各分行的关键问题，通过文化深植，解决实际问题，提高管理绩效，达到用文化实效来调动员工文化管理热情和动力的目的。本项工作内容包含两个阶段： 第三阶段：文化深植试点。本阶段旨在通过文化深植的试点工作，探索和掌握切合农行实际的文化深植方法，总结经验，提高工作效率和效果，以期以点带面、全面推开，取得全面实效。第四阶段：文化对标管理。本阶段是整个文化深植工作的重点和难点，旨在通过文化的具体管理工作，让各级管理者掌握文化管理的基本方法和工具，并在调研的基础上，致力解决分行和部门的主要问题，提升各个单位的团队绩效。企业文化建设提升年（2011 年下半年至 2012 年上半年）通过总结、提炼和升华，形成更具农行特色的企业文化，进一步融入到全行工作之中，根植于全员头脑之中，使员工高度认同、身体力行、自觉实践。在文化深植阶段取得一定成效后，及时对文化管理工作进行系统总结和评估，确保工作持续开展。认真总结文化管理的经验和不足，衡量文化成果的有效性，以便及时调整和提升。及时发现活动中涌现出的先进团队和先进个人，并大力宣传表彰。2012 年下半年，总行企业文化建设委员会对各一级分行企业文化建设执行委员会进行综合考评，并开展表彰先进活动，同时各分行开展相应的文化考评及表彰工作。积极宣传企业文化建设成果，让社会公众了解农行文化建设历程，认同农行文化，传播农行文化。本项工作包含：第五阶段：文化总结和评估。企业文化导入路径和推进举措 理念文化系统导入

1、发布理念，宣传动员。发布中国农业银行企业文化核心理念体系（试行），包括使命、愿景、核心价值观等。以上文化建设内容，2009 年下半年在行内进行再次广泛征求意见后，在全行内部组织推广培训工作，利用半年时间修改完善，2010 年在全行全面推开该项工作实施后，要利用行内外报刊杂志、广播电视、农行网站等有效载体，重点加强与主流媒体合作，加大对农行企业文化核心理念的宣传力度，使农行企业文化核心理念广为人知、深入人心。

2、多方并举，强化教育。利用“张贴法”，把企业文化核心理念内容书写上墙、制成条匾、做成桌牌等，放臵办公场所和营业机构；利用“文娱法”，开展读书活动和知识竞赛等；利用“榜样法”，组织开展以践行企业文化核心理念为内容的评先树典型活动；利用“灌输法”，组织员工学习或谈心；利用“自我教育法”，使员工开动脑筋、寻找差距等。

3、立足实践，协调行为。依照了解、领悟、认同、实践四个阶段，使员工认知农业银行企业文化核心理念条文，领悟理念真谛，理解理念精髓。

4、开展以企业文化核心理念为主题的“四个一”活动。出版一本农行员工以实际行动诠解企业文化核心理念的好书；组织一场全面反映农行员工实践企业文化核心理念、展现精神风貌的文艺汇演或演讲比赛；开展一次如何践行农行企业文化核心理念的征文活动；举办一次反映农行文化建设成就的摄影、美术书法展览。

行为文化系统导入

1、制度建设。一是抓好规章制度的规范完善、整合优化和创新提升。二是抓好规章制度宣讲教育、普及培训和贯彻执行。三是建立规章制度跟踪反馈、调整评价和考核奖惩机制。

2、组织行为。一是组织构架：规范、科学、合理。二是运作流程：安全、简洁、高效。三是公共关系：和谐共进，互惠共赢。四是规范执行：科学决策，民主管理，有令必行，有禁必止。

3、员工操守。加强以“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”为内容的员工行为守则教育；恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责；牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉遵守法律法规和内部规章。

物质文化系统导入

1、打造农行品牌形象。强化品牌意识，突出品牌特色，努力提升农行在政府、监管机构、同业、客户、广大员工和社会舆论中的公信力和美誉度。

2、构建全行核心技术储备。加大科技创新力度，发挥数据集中优势和网络优势。强化内部支撑平台建设，重点建设安全高速开放网络、客户接入平台、市场营销支撑平台、信息决策平台和流程管理平台等。创新科技运行管理方式和机制，保证计算机系统安全稳定运行。建立信息技术体系保持科技对经营管理和业务竞争的支撑力和推动力。

3、统一全行视觉形象。完善和修订中国农业银行 VI 视觉识别管理手册，从各级行机关到营业网点，自上而下地逐步规范和达标。

4、规范各类应用要素。办公事务类、会议事务类、公关事务类以及奖励事务类的外观形象和物品按计划、分步骤统一。设计全行统一职业装。

5、推进规范化服务。继续加大对全行员工规范化服务的培训力度，逐步在一线员工中推行规范化服务上岗证制度。

6、开展各类企业文化活动。广泛开展内容丰富、形式多样的群众性精神文明创建活动，重点抓好文明行业、文明单位创建和升级。

7、加强文化阵地建设。挖掘和整合全行文化教育资源，在充分利用好现有文化设施的基础上，根据企业文化建设需要，本着量力而行原则，有计划、有重点地调整、补充、完善一批文化设施和文化阵地。

加强领导 建立机制 推进整改

一、加强领导 总行企业文化建设委员会领导全行企业文化建设工作，审定全行企业文化建设近、中、远期规划、年度工作计划，研究解决企业文化建设重大问题，对企业文化建设重要活动作出总体部署。总行企业文化建设委员会办公室在企业文化建设委员会授权领导下，对全行企业文化建设工作进行指导、协调、督办、信息收集、反馈和推进。一级分行企业文化建设执行委员会和工作部门按照总行统一部署要求，抓好企业文化建设推进工作。二级分行、县支行明确行长为企业文化建设推进工作责任人，配备专人做企业文化工作。

二、建立机制

1、建立企业文化长效机制。企业文化建设是一项长期复杂的系统工程。为保证农业银行企业文化建设持久、深入、富有成效地开展下去，必须建立一整套长效保障机制。特别对形成并被员工认知、认同的企业文化核心理念系统，对企业外部视觉形象系统等，要以公司制度形式予以确认，任何人不能以个人意志进行改变。对企业文化建设规划、方案、办法等，要纳入农行制度予以确认，并提高其执行力度。

2、建立健全企业文化建设责任机制。把企业文化建设纳入各级行工作目标责任制，建立一级对一级负责的目标责任保证体系，形成总行、一级分行、二级分行、支行、基层营业单位“五位一体”、部门协作配合、分工明确的企业文化工作网络，保证企业文化建设顺畅运行。

3、建立和拓宽企业文化传播机制。依托各级行各类培训载体，分期分批对各级行领导、主管部门负责人和主办人员进行企业文化培训。教育培训部门要把企业文化作为员工学习和岗前、岗位培训的必修课程。同时，充分利用行内外报刊杂志、广播电视、农行网站等有效载体，重点加强主流媒体对农行企业文化的宣传力度。发现、培育和选树一批企业文化建设先进典型，发挥先进典型的示范、导向和辐射作用。

4、建立考核评价和激励机制。将企业文化建设目标纳入全行综合考评体系进行科学考评，对企业文化建设项目采取跟踪、汇报、通报的方式进行项目管理和在线控制。

5、建立财务保障机制。加大企业文化建设投入，设立企业文化建设专项经费并纳入财务预算。在企业文化建设的近期和中期，允许每年按营业收入的一定比例提取费用，为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。

三、推进整改 企业文化建设既是持续创新的过程，也是不断改进的过程。要围绕农业银行存在的落后文化表现和弊端，围绕在履行职能、改进服务、防范风险、发展求新和思想作风、工作作风、工作效率、尽职尽责、合规守法，以及事业心、责任心、执行力等方面存在的突出问题，继续落实整改措施，认真抓好整改工作。

第二篇：中国农业银行企业文化建设大讨论实施方案

中国农业银行企业文

化建设大讨论实施方

案

中国农业银行总行

发布时间：2008-5-21 阅读次

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1为落实农业银行２００８年工作会议精神，推进农业银行企业文化建设，促进３５１０发展战略目标实现，行党委决定在全行范围内集中开展企业文化建设大讨论。现提出如下实施方案。

一、充分认识开展企业文化建设大讨论的重要意义

（一）开展企业文化建设大讨论是农业银行贯彻落实党的十七大精神的具体体现。党的十七大指出，当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素。要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力。农业银行作为大型现代金融企业，必须深入学习贯彻党的十七大精神，高度重视现代企业文化建设，积极实施文化强行战略；必须从开展企业文化建设大讨论入手，强力构建新型、先进和优秀的企业文化，规范和提炼农行核心理念，培育农行优秀的企业行为和员工行为，提高全员整体素质；必须通过企业文化建设大讨论，形成能渗透和影响农业银行业务经营和改革发展全过程的主导意识，增强内部凝聚力，树立良好外部形象，把农业银行打造成面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力于为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。

（二）开展企业文化建设大讨论是农业银行实施３５１０发展战略目标的重要举措。目前，我行正处于股份制改革的关键时期，时间紧，任务重，压力大。要调动全员的工作积极性、激发全员的进取意识和发展潜能，就必须围绕３５１０发展战略目标的实施，通过开展企业文化建设大讨论，强力推进企业文化建设，为农行改革发展提供强大的精神动力和文化支撑。农业银行恢复近３０年来，在企业文化建设方面虽然取得了一定进展，但从总体上看，全行企业文化建设仍处于自发、零散和不系统的状态，完整的企业文化体系尚未形成，尤其缺失全体员工认同和遵循的企业文化核心理念。要通过企业文化大讨论，增强全员的参与意识，发挥全员的智慧优势，集思广益，群策群力，共同提炼出全体员工认同的与新战略相适应的价值理念体系，培育农行员工自觉的价值心态和共同的信念追求，在此基础上制定出科学合理并能最大限度体现广大员工意志的《中国农业银行企业文化建设实施方案》，保证全行企业文化建设建立在扎实、稳固、广泛的群众基础之上。

（三）开展企业文化建设大讨论是农业银行革除原有落后文化弊端，建立先进企业文化的内在要求。目前，我行在企业文化建设方面还存在许多与现代商业银

行格格不入的弊端，表现在思想意识、发展观念、管理方式、经营手段，以及金融服务、行为作风、办事效率、遵章守纪、勤政廉政和控制力、执行力等各个方面。这些弊端如不尽快革除，势必严重影响农业银行的发展后劲和社会形象，影响农业银行的股份制改革进程。因此，必须对原有的企业文化进行彻底的整合、创新和提升，大力培育先进企业文化。开展企业文化大讨论，就是要认真学习、武装头脑，深刻查找落后文化的表现和弊端，自我查摆，自我思考，自我整改，自我提高；就是要对全行员工进行一次全面的爱岗敬业、诚实守信、合规守法的职业操守教育；就是要对过去长期积淀的优秀传统文化进一步发扬光大，对那些落后文化、陈旧观念进行坚决摒弃；就是要从革除不良风气，培育敬业爱岗、争创一流的工作作风入手，用先进的企业文化统一思想、提高认识、指导实践、推动工作，进一步增强员工的凝聚力、向心力和创造力，在此基础上，逐步培养和树立资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取、受托责任等新型经营理念和精神，使诚信、创新、学习、责任、合规、人文关怀等既有新时期农行特色、又适应时代要求的现代企业文化理念深入人心。

二、企业文化建设大讨论的指导思想、主要内容和工作目标

（一）指导思想

全面贯彻落实农业银行２００８年工作会议精神，准确把握农业银行改革发展面临的新形势，认真分析农业银行企业文化的历史和现状，紧紧围绕培育和建设现代企业文化，坚持全员参与、强化教育、突出重点、分层推进、务求实效的原则，共同总结提炼符合科学发展观、与新战略相适应、全体员工认同的核心价值理念体系，培育优秀的企业行为和员工行为，为加快推进我行企业文化建设奠定坚实的群众基础、思想基础和舆论氛围。

（二）主要内容

１、认真学习，广泛讨论，武装头脑，深入思考，为大讨论打牢思想基础。２、全面查找农行企业文化与现代商业银行格格不入的表现和弊端，并提出整改措施。

３、开展各种宣传、教育活动，营造全行探讨、研究企业文化的良好氛围。４、适应新形势和发展新战略需要，提出农行企业文化建设的方向、目标和路径等。

５、根据“爱岗敬业、诚实守信、合规守法”的基本要求，集中全员智慧，共同提炼农行企业文化理念。

（三）工作目标

１、通过开展企业文化建设大讨论，使员工进一步加深对企业文化建设重要性的认识与理解，自觉参与到企业文化建设中来，使企业文化建设深入人心。２、通过开展学习宣传活动，营造氛围，弘扬正气，鼓舞士气，增强员工的凝聚力、向心力和创造力，为股份制改革和业务发展提供精神动力。

３、通过爱岗、诚信、合规、责任教育，革除不良文化习气，革除原有落后文化弊端，培育敬业爱岗、争创一流的工作作风。

４、挖掘农行企业文化的深刻内涵，提炼被员工认同、社会认知的农行企业文化理念。

５、出台《中国农业银行企业文化建设实施方案》，为全行全面推进企业文化建设打牢基础。

三、企业文化建设大讨论的具体安排

企业文化建设大讨论２００８年４月至１０月进行。共分三个阶段：

（一）动员学习阶段（４月下旬至５月２０日）

１、开好动员大会。４月下旬，召开中国农业银行企业文化建设大讨论动员会议，由行领导对全行企业文化建设大讨论进行动员和部署。参加人员为总行机关正处级以上干部，一级分行、培训学院领导班子成员，二级分行行长，一级分行机关处级干部等。４月下旬，各级行进行再动员和再部署。通过层层发动，确保员工全面领会企业文化建设大讨论的重大意义、目标内容、方法步骤和具体要求等。

２、学习的主要内容。（１）党的十七大报告第七部分：推动社会主义文化大发展大繁荣；（２）项俊波行长、韩仲琦副行长在２００７年年中分行长会议和２００８年工作会议上关于企业文化建设的重要论述和部署；（３）项俊波行长在中国农业银行企业文化建设大讨论动员会议上的讲话，《中国农业银行企业文化建设大讨论实施方案》；（４）《中国农业银行员工行为守则》；（５）中外成功企业文化理念、企业文化案例等。各级行要做好相关学习资料的收集、整理、上网、下发等工作。

３、学习活动的方式。要把学习贯穿整个大讨论的始终，采取多种形式，力求生动活泼，注重学习质量，保证实际效果。学习主要采取集中学习的形式，同时可结合辅导讲座、集中讨论、个人自学等形式进行。要撰写学习心得体会，开展学习交流。要将学习内容纳入各级行党委理论中心组以及干部员工学习计划，并落实检查考核。各级行领导要发挥示范表率作用，带头认真学习。

４、学习活动的要求。学习要结合农行实际，与具体岗位和个人工作实际紧密联系，原则上每周安排一次集中学习，一次学习一个重点内容。集中学习要有计划、有步骤、有内容、有记录、有考勤。每项学习内容结束时，要交流一次学习体会。每名员工要有学习笔记，并撰写心得体会。各级行要对动员、学习情况进行检查和考核，并在本阶段结束后向上级行上报书面总结。各一级分行（学院）动员学习阶段书面总结于５月３０日前上报总行。

（二）讨论思考阶段（６月初至９月２０日）

第一讨论专题（６月初至６月２０日）：农业银行企业文化在哪些方面与现代商业银行格格不入？有哪些方面需继续发扬光大？如何践行爱岗敬业、诚实守信、合规守法的职业操守？

１、在认真学习指定篇目的基础上，根据项俊波行长提出的“诚信、风险、服务、创新、责任”现代企业文化理念，回顾农行企业文化发展历程，总结农行企业文化积极元素，查找农行企业文化主要问题，查找本单位（部门）在履行职能、改进服务、防范风险、发展求新等方面存在的差距和不足，形成文字材料。２、按照“爱岗敬业、诚实守信、合规守法”职业操守要求，领导干部查找在工作效率、尽职尽责、思想作风、工作作风、示范表率、执行力建设等方面的差距和不足；一般员工查找思想认识、工作态度、守法合规和事业心、责任心等方面的差距和不足，提出改进措施。

３、针对讨论中查找的差距和不足，制定整改方案，提出整改意见和完成时限。各级行要建立整改小组，加强对所属单位的督导和检查，保证整改措施落实到位。

４、做好此专题讨论成果的收集整理工作，挑选有价值的建议和方案，撰写专题报告。各一级分行（学院）整改意见和专题报告于６月３０日前上报总行。第二讨论专题（７月初至７月２５日）：农业银行企业文化的特色是什么？适应新形势和新战略要求，农业银行企业文化需要增加哪些新元素？

１、结合实施３５１０发展战略目标，做好宣讲工作，让员工理解和把握３５１０发展战略目标的科学性和前瞻性。

２、选准讨论角度，引导员工站在全行战略发展的高度展开讨论。

３、对比国内外银行先进的企业文化经验，结合当今银行发展趋势和潮流，寻找差距，提出有建设性的方案。各一级分行（学院）要将本专题讨论情况、讨论成果和建设性方案以专题报告的形式，于７月３０日前上报总行。

第三讨论专题（８月初至９月１０日）：现代企业文化一般由理念文化、行为文化、物质文化三大系统构成，与农业银行新战略相适应的新型企业文化体系如何构建？农业银行理念文化系统应包括哪些要素（如核心理念、经营理念、管理理念、企业宗旨、企业作风等）？如何表述和阐释？农业银行行为文化和物质文化系统如何构建？

１、深入分析和讨论农行企业文化历史背景、发展过程，结合农行发展新战略，提炼具有农行特色的理念文化系统方案。

２、一级分行（学院）从基层行报送的方案中筛选有价值的建议和方案，在分行（学院）网站上公布，并设立专门投票栏目，广开投票渠道，组织全员投票，确定最佳方案。

３、各一级分行（学院）将企业理念系统方案于９月１５日前上报总行。

（三）总结提炼阶段（９月２０日至１０月底）

１、总结提炼农行理念文化系统。９月下旬，总行对各一级分行（学院）报送的方案进行初评，从中选出１０个方案作为候选方案，在《中国城乡金融报》和农行内部网站上公布。员工对候选方案进行投票，最终确定３个入选方案。在此基础上，总行组织专门人员对入选方案进行加工提炼，形成具有农行特色的理念文化系统方案，报总行党委审议。

２、制定《中国农业银行企业文化建设实施方案》。根据大讨论成果，制定《中国农业银行企业文化建设实施方案》，明确农行企业文化建设的总体要求、遵循原则、建设目标、文化体系框架、建设路径、保障措施和时间表。编发《中国农业银行企业文化手册》，修订《中国农业银行ＶＩ手册》，为全行企业文化建设实施做好准备。

３、总结表彰。各级行对企业文化建设大讨论进行全面总结。一级分行（学院）大讨论总结于１０月２０日前上报总行。总行对全行大讨论活动开展情况进行系统总结的同时，对开展大讨论活动成效突出的总行机关部室、一级分行、二级分行进行表彰，评出企业文化大讨论先进组织单位。

四、企业文化建设大讨论的基本要求

企业文化建设大讨论活动是今年全行的一项重要工作。各级行党委要高度重视，统筹安排，精心组织，力求实效。

（一）统一思想，提高认识。开展企业文化建设大讨论是总行党委审时度势作出的重大决策，是推进农业银行企业文化建设的重大举措。各级行党委要统一思想，提高认识，认真组织，切实把大讨论作为营造氛围、扩大影响的过程，作为统一思想、达成共识的过程，作为自我教育、自我提高的过程，作为凝聚力量、形成合力的过程，努力通过大讨论提炼出符合实际的以核心理念为主的农行理念文化系统，以此指导实践、规范行为、提供动力。要以企业文化建设大讨论为契机，逐步引导全行员工统一思想，服务于全行改革发展大局。

（二）加强领导，明确责任。一要成立组织机构，明确任务目标，责任落实到人。全行企业文化建设大讨论在总行企业文化建设委员会领导下进行，下设企业

文化建设大讨论办公室（宣传部），其职责为：负责制订大讨论活动方案、计划，做好大讨论工作的组织协调和宣传发动工作；负责对大讨论活动进行指导、督导和检查，提出改进意见；负责收集、整理各分行的活动计划、总结、体会、方案等材料；负责大讨论有关专题活动的组织和评价；负责大讨论知识培训、信息反映、推广典型、交流经验等工作。各一级分行（学院）成立企业文化建设执行委员会，下设办公室，负责辖内大讨论活动的具体组织和实施工作。二级分行和县级支行要明确大讨论的具体负责部门，具体要求由一级分行确定。二要把大讨论作为“一把手工程”，各级行行长要亲自抓，一级抓一级，层层抓落实。三是各级行领导在大讨论中要发挥表率作用，在抓好本级行、本部门大讨论的同时，要带头参加学习，带头参加讨论，带头对照思考，带头深入调研，带头撰写体会文章，推动全行大讨论活动深入开展。

（三）精心组织，形式多样。各级行在组织大讨论时，要制定方案，周密部署，扎实推进，采取多种方式，调动员工参与热情，保证讨论效果。一是各级行党委（总支）班子讨论采取中心组学习的形式进行；员工讨论分层进行：机关以部、处（科）室为单位，支行以网点为单位，分别组成讨论小组。各小组集体讨论每周开展一次，每次讨论一到两个主题。部、处（科）室和网点负责人为小组长，负责讨论的组织、总结、汇报工作。二是开展网上讨论。一级分行要在经营管理网页上开辟大讨论专栏，积极发动各级行和广大员工参与网上讨论，充分发表意见。三是开展形式多样的各种活动。配合大讨论活动的进行，可举办“服务与责任”企业文化主题演讲比赛，组织“合规与诚信”企业文化有奖征文活动，开展“农行魂”书法、美术、摄影艺术展，举办“农行企业文化论坛”等。四是做好信息反映，加大宣传力度。要采取多种形式积极宣传、广泛动员，引导广大员工积极主动参与大讨论，并在讨论中取得共识。《中国城乡金融报》开设专栏，全程跟踪报道大讨论全过程。创办《企业文化建设简报》，及时交流经验、指导工作。开设企业文化建设论坛，为员工提供发表意见、交流思想和献言献策平台。要注意发现、培养和宣传典型，用身边的人和事教育员工，最大限度地把广大员工吸引到大讨论中来，把大讨论活动的成果体现到工作实践中去。五是加强指导督导。总行将在大讨论每个阶段组织检查抽查，通过不定期抽查、召开座谈会、听取汇报等方式，进行督促检查，以保证活动有序开展，达到预期目的。总行将选择一定数量的分行作为企业文化大讨论的联系点。各一级分行也要选择若干二级分行和支行作为联系点，点面结合，以点带面。

（四）统筹兼顾，务求实效。一方面要正确处理大讨论与业务经营和股份制改革的关系。注意把开展大讨论活动与创造性地做好当前的各项工作紧密结合，以大讨论促进各项工作、特别是股份制改革的推进，以工作成绩检验大讨论活动的成效。要根据本行实际和员工岗位特点，科学合理安排学习和讨论活动时间，做到相互促进、协调发展，实现大讨论和正常工作“两不误、两促进、两提高”。另一方面要正确处理大讨论与开展各种活动的关系。要根据大讨论的要求，积极开展交流、座谈、征文、演讲、合理化建议等行之有效的活动。在注重形式创新的同时，更要注重内容创新，不搞形式主义，不摆花架子。要注重实效，既“百花齐放，百家争鸣”，又方向明确，上下联动，步调一致；既有民主集中，又有个人心情舒畅；既要体现一级法人意志，又有多样性和包容性；既要在讨论中集思广益、丰富文化、传播文化、推进文化，又要在讨论中提高认识、统一思想、指导实践、推动工作。

第三篇：第二讨论：中国农业银行企业文化建设大讨论实施方案

为落实农业银行２００８年工作会议精神，推进农业银行企业文化建设，促进３５１０发展战略目标实现，行党委决定在全行范围内集中开展企业文化建设大讨论。现提出如下实施方案。

一、充分认识开展企业文化建设大讨论的重要意义

（一）开展企业文化建设大讨论是农业银行贯彻落实党的十七大精神的具体体现。党的十七大指出，当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素。要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力。农业银行作为大型现代金融企业，必须深入学习贯彻党的十七大精神，高度重视现代企业文化建设，积极实施文化强行战略；必须从开展企业文化建设大讨论入手，强力构建新型、先进和优秀的企业文化，规范和提炼农行核心理念，培育农行优秀的企业行为和员工行为，提高全员整体素质；必须通过企业文化建设大讨论，形成能渗透和影响农业银行业务经营和改革发展全过程的主导意识，增强内部凝聚力，树立良好外部形象，把农业银行打造成面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力于为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。

（二）开展企业文化建设大讨论是农业银行实施３５１０发展战略目标的重要举措。目前，我行正处于股份制改革的关键时期，时间紧，任务重，压力大。要调动全员的工作积极性、激发全员的进取意识和发展潜能，就必须围绕３５１０发展战略目标的实施，通过开展企业文化建设大讨论，强力推进企业文化建设，为农行改革发展提供强大的精神动力和文化支撑。农业银行恢复近３０年来，在企业文化建设方面虽然取得了一定进展，但从总体上看，全行企业文化建设仍处于自发、零散和不系统的状态，完整的企业文化体系尚未形成，尤其缺失全体员工认同和遵循的企业文化核心理念。要通过企业文化大讨论，增强全员的参与意识，发挥全员的智慧优势，集思广益，群策群力，共同提炼出全体员工认同的与新战略相适应的价值理念体系，培育农行员工自觉的价值心态和共同的信念追求，在此基础上制定出科学合理并能最大限度体现广大员工意志的《中国农业银行企业文化建设实施方案》，保证全行企业文化建设建立在扎实、稳固、广泛的群众基础之上。

（三）开展企业文化建设大讨论是农业银行革除原有落后文化弊端，建立先进企业文化的内在要求。目前，我行在企业文化建设方面还存在许多与现代商业银行格格不入的弊端，表现在思想意识、发展观念、管理方式、经营手段，以及金融服务、行为作风、办事效率、遵章守纪、勤政廉政和控制力、执行力等各个方面。这些弊端如不尽快革除，势必严重影响农业银行的发展后劲和社会形象，影响农业银行的股份制改革进程。因此，必须对原有的企业文化进行彻底的整合、创新和提升，大力培育先进企业文化。开展企业文化大讨论，就是要认真学习、武装头脑，深刻查找落后文化的表现和弊端，自我查摆，自我思考，自我整改，自我提高；就是要对全行员工进行一次全面的爱岗敬业、诚实守信、合规守法的职业操守教育；就是要对过去长期积淀的优秀传统文化进一步发扬光大，对那些落后文化、陈旧观念进行坚决摒弃；就是要从革除不良风气，培育敬业爱岗、争创一流的工作作风入手，用先进的企业文化统一思想、提高认识、指导实践、推动工作，进一步增强员工的凝聚力、向心力和创造力，在此基础上，逐步培养和树立资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取、受托责任等新型经营理念和精神，使诚信、创新、学习、责任、合规、人文关怀等既有新时期农行特色、又适应时代要求的现代企业文化理念深入人心。

二、企业文化建设大讨论的指导思想、主要内容和工作目标

（一）指导思想

全面贯彻落实农业银行２００８年工作会议精神，准确把握农业银行改革发展面临的新形势，认真分析农业银行企业文化的历史和现状，紧紧围绕培育和建设现代企业文化，坚持全员参与、强化教育、突出重点、分层推进、务求实效的原则，共同总结提炼符合科学发展观、与新战略相适应、全体员工认同的核心价值理念体系，培育优秀的企业行为和员工行为，为加快推进我行企业文化建设奠定坚实的群众基础、思想基础和舆论氛围。

（二）主要内容

１、认真学习，广泛讨论，武装头脑，深入思考，为大讨论打牢思想基础。

２、全面查找农行企业文化与现代商业银行格格不入的表现和弊端，并提出整改措施。

３、开展各种宣传、教育活动，营造全行探讨、研究企业文化的良好氛围。

４、适应新形势和发展新战略需要，提出农行企业文化建设的方向、目标和路径等。

５、根据“爱岗敬业、诚实守信、合规守法”的基本要求，集中全员智慧，共同提炼农行企业文化理念。

（三）工作目标

１、通过开展企业文化建设大讨论，使员工进一步加深对企业文化建设重要性的认识与理解，自觉参与到企业文化建设中来，使企业文化建设深入人心。

２、通过开展学习宣传活动，营造氛围，弘扬正气，鼓舞士气，增强员工的凝聚力、向心力和创造力，为股份制改革和业务发展提供精神动力。

３、通过爱岗、诚信、合规、责任教育，革除不良文化习气，革除原有落后文化弊端，培育敬业爱岗、争创一流的工作作风。

４、挖掘农行企业文化的深刻内涵，提炼被员工认同、社会认知的农行企业文化理念。

５、出台《中国农业银行企业文化建设实施方案》，为全行全面推进企业文化建设打牢基础。

三、企业文化建设大讨论的具体安排

企业文化建设大讨论２００８年４月至１０月进行。共分三个阶段：

（一）动员学习阶段（４月下旬至５月２０日）

１、开好动员大会。４月下旬，召开中国农业银行企业文化建设大讨论动员会议，由行领导对全行企业文化建设大讨论进行动员和部署。参加人员为总行机关正处级以上干部，一级分行、培训学院领导班子成员，二级分行行长，一级分行机关处级干部等。４月下旬，各级行进行再动员和再部署。通过层层发动，确保员工全面领会企业文化建设大讨论的重大意义、目标内容、方法步骤和具体要求等。

２、学习的主要内容。（１）党的十七大报告第七部分：推动社会主义文化大发展大繁荣；（２）项俊波行长、韩仲琦副行长在２００７年年中分行长会议和２００８年工作会议上关于企业文化建设的重要论述和部署；（３）项俊波行长在中国农业银行企业文化建设大讨论动员会议上的讲话，《中国农业银行企业文化建设大讨论实施方案》；（４）《中国农业银行员工行为守则》；（５）中外成功企业文化理念、企业文化案例等。各级行要做好相关学习资料的收集、整理、上网、下发等工作。

３、学习活动的方式。要把学习贯穿整个大讨论的始终，采取多种形式，力求生动活泼，注重学习质量，保证实际效果。学习主要采取集中学习的形式，同时可结合辅导讲座、集中讨论、个人自学等形式进行。要撰写学习心得体会，开展学习交流。要将学习内容纳入各级行党委理论中心组以及干部员工学习计划，并落实检查考核。各级行领导要发挥示范表率作用，带头认真学习。

４、学习活动的要求。学习要结合农行实际，与具体岗位和个人工作实际紧密联系，原则上每周安排一次集中学习，一次学习一个重点内容。集中学习要有计划、有步骤、有内容、有记录、有考勤。每项学习内容结束时，要交流一次学习体会。每名员工要有学习笔记，并撰写心得体会。各级行要对动员、学习情况进行检查和考核，并在本阶段结束后向上级行上报书面总结。各一级分行（学院）动员学习阶段书面总结于５月３０日前上报总行。

（二）讨论思考阶段（６月初至９月２０日）

第一讨论专题（６月初至６月２０日）：农业银行企业文化在哪些方面与现代商业银行格格不入？有哪些方面需继续发扬光大？如何践行爱岗敬业、诚实守信、合规守法的职业操守？

１、在认真学习指定篇目的基础上，根据项俊波行长提出的“诚信、风险、服务、创新、责任”现代企业文化理念，回顾农行企业文化发展历程，总结农行企业文化积极元素，查找农行企业文化主要问题，查找本单位（部门）在履行职能、改进服务、防范风险、发展求新等方面存在的差距和不足，形成文字材料。

２、按照“爱岗敬业、诚实守信、合规守法”职业操守要求，领导干部查找在工作效率、尽职尽责、思想作风、工作作风、示范表率、执行力建设等方面的差距和不足；一般员工查找思想认识、工作态度、守法合规和事业心、责任心等方面的差距和不足，提出改进措施。

３、针对讨论中查找的差距和不足，制定整改方案，提出整改意见和完成时限。各级行要建立整改小组，加强对所属单位的督导和检查，保证整改措施落实到位。

４、做好此专题讨论成果的收集整理工作，挑选有价值的建议和方案，撰写专题报告。各一级分行（学院）整改意见和专题报告于６月３０日前上报总行。

第二讨论专题（７月初至７月２５日）：农业银行企业文化的特色是什么？适应新形势和新战略要求，农业银行企业文化需要增加哪些新元素？

１、结合实施３５１０发展战略目标，做好宣讲工作，让员工理解和把握３５１０发展战略目标的科学性和前瞻性。

２、选准讨论角度，引导员工站在全行战略发展的高度展开讨论。

３、对比国内外银行先进的企业文化经验，结合当今银行发展趋势和潮流，寻找差距，提出有建设性的方案。各一级分行（学院）要将本专题讨论情况、讨论成果和建设性方案以专题报告的形式，于７月３０日前上报总行。

第三讨论专题（８月初至９月１０日）：现代企业文化一般由理念文化、行为文化、物质文化三大系统构成，与农业银行新战略相适应的新型企业文化体系如何构建？农业银行理念文化系统应包括哪些要素（如核心理念、经营理念、管理理念、企业宗旨、企业作风等）？如何表述和阐释？农业银行行为文化和物质文化系统如何构建？

１、深入分析和讨论农行企业文化历史背景、发展过程，结合农行发展新战略，提炼具有农行特色的理念文化系统方案。

２、一级分行（学院）从基层行报送的方案中筛选有价值的建议和方案，在分行（学院）网站上公布，并设立专门投票栏目，广开投票渠道，组织全员投票，确定最佳方案。

３、各一级分行（学院）将企业理念系统方案于９月１５日前上报总行。

（三）总结提炼阶段（９月２０日至１０月底）

１、总结提炼农行理念文化系统。９月下旬，总行对各一级分行（学院）报送的方案进行初评，从中选出１０个方案作为候选方案，在《中国城乡金融报》和农行内部网站上公布。员工对候选方案进行投票，最终确定３个入选方案。在此基础上，总行组织专门人员对入选方案进行加工提炼，形成具有农行特色的理念文化系统方案，报总行党委审议。

２、制定《中国农业银行企业文化建设实施方案》。根据大讨论成果，制定《中国农业银行企业文化建设实施方案》，明确农行企业文化建设的总体要求、遵循原则、建设目标、文化体系框架、建设路径、保障措施和时间表。编发《中国农业银行企业文化手册》，修订《中国农业银行ＶＩ手册》，为全行企业文化建设实施做好准备。

３、总结表彰。各级行对企业文化建设大讨论进行全面总结。一级分行（学院）大讨论总结于１０月２０日前上报总行。总行对全行大讨论活动开展情况进行系统总结的同时，对开展大讨论活动成效突出的总行机关部室、一级分行、二级分行进行表彰，评出企业文化大讨论先进组织单位。

四、企业文化建设大讨论的基本要求

企业文化建设大讨论活动是今年全行的一项重要工作。各级行党委要高度重视，统筹安排，精心组织，力求实效。

（一）统一思想，提高认识。开展企业文化建设大讨论是总行党委审时度势作出的重大决策，是推进农业银行企业文化建设的重大举措。各级行党委要统一思想，提高认识，认真组织，切实把大讨论作为营造氛围、扩大影响的过程，作为统一思想、达成共识的过程，作为自我教育、自我提高的过程，作为凝聚力量、形成合力的过程，努力通过大讨论提炼出符合实际的以核心理念为主的农行理念文化系统，以此指导实践、规范行为、提供动力。要以企业文化建设大讨论为契机，逐步引导全行员工统一思想，服务于全行改革发展大局。

（二）加强领导，明确责任。一要成立组织机构，明确任务目标，责任落实到人。全行企业文化建设大讨论在总行企业文化建设委员会领导下进行，下设企业文化建设大讨论办公室（宣传部），其职责为：负责制订大讨论活动方案、计划，做好大讨论工作的组织协调和宣传发动工作；负责对大讨论活动进行指导、督导和检查，提出改进意见；负责收集、整理各分行的活动计划、总结、体会、方案等材料；负责大讨论有关专题活动的组织和评价；负责大讨论知识培训、信息反映、推广典型、交流经验等工作。各一级分行（学院）成立企业文化建设执行委员会，下设办公室，负责辖内大讨论活动的具体组织和实施工作。二级分行和县级支行要明确大讨论的具体负责部门，具体要求由一级分行确定。二要把大讨论作为“一把手工程”，各级行行长要亲自抓，一级抓一级，层层抓落实。三是各级行领导在大讨论中要发挥表率作用，在抓好本级行、本部门大讨论的同时，要带头参加学习，带头参加讨论，带头对照思考，带头深入调研，带头撰写体会文章，推动全行大讨论活动深入开展。

（三）精心组织，形式多样。各级行在组织大讨论时，要制定方案，周密部署，扎实推进，采取多种方式，调动员工参与热情，保证讨论效果。一是各级行党委（总支）班子讨论采取中心组学习的形式进行；员工讨论分层进行：机关以部、处（科）室为单位，支行以网点为单位，分别组成讨论小组。各小组集体讨论每周开展一次，每次讨论一到两个主题。部、处（科）室和网点负责人为小组长，负责讨论的组织、总结、汇报工作。二是开展网上讨论。一级分行要在经营管理网页上开辟大讨论专栏，积极发动各级行和广大员工参与网上讨论，充分发表意见。三是开展形式多样的各种活动。配合大讨论活动的进行，可举办“服务与责任”企业文化主题演讲比赛，组织“合规与诚信”企业文化有奖征文活动，开展“农行魂”书法、美术、摄影艺术展，举办“农行企业文化论坛”等。四是做好信息反映，加大宣传力度。要采取多种形式积极宣传、广泛动员，引导广大员工积极主动参与大讨论，并在讨论中取得共识。《中国城乡金融报》开设专栏，全程跟踪报道大讨论全过程。创办《企业文化建设简报》，及时交流经验、指导工作。开设企业文化建设论坛，为员工提供发表意见、交流思想和献言献策平台。要注意发现、培养和宣传典型，用身边的人和事教育员工，最大限度地把广大员工吸引到大讨论中来，把大讨论活动的成果体现到工作实践中去。五是加强指导督导。总行将在大讨论每个阶段组织检查抽查，通过不定期抽查、召开座谈会、听取汇报等方式，进行督促检查，以保证活动有序开展，达到预期目的。总行将选择一定数量的分行作为企业文化大讨论的联系点。各一级分行也要选择若干二级分行和支行作为联系点，点面结合，以点带面。

（四）统筹兼顾，务求实效。一方面要正确处理大讨论与业务经营和股份制改革的关系。注意把开展大讨论活动与创造性地做好当前的各项工作紧密结合，以大讨论促进各项工作、特别是股份制改革的推进，以工作成绩检验大讨论活动的成效。要根据本行实际和员工岗位特点，科学合理安排学习和讨论活动时间，做到相互促进、协调发展，实现大讨论和正常工作“两不误、两促进、两提高”。另一方面要正确处理大讨论与开展各种活动的关系。要根据大讨论的要求，积极开展交流、座谈、征文、演讲、合理化建议等行之有效的活动。在注重形式创新的同时，更要注重内容创新，不搞形式主义，不摆花架子。要注重实效，既“百花齐放，百家争鸣”，又方向明确，上下联动，步调一致；既有民主集中，又有个人心情舒畅；既要体现一级法人意志，又有多样性和包容性；既要在讨论中集思广益、丰富文化、传播文化、推进文化，又要在讨论中提高认识、统一思想、指导实践、推动工作。

第四篇：关于中国农业银行企业文化建设的调查报告

关于中国农业银行企业文化建设的调查报告

六系会计3班 卞光辉 20120602317指导老师：李超

我在大一过渡到大二的这个暑假，有幸进入中国农业银行江浦支行做一个关于企业文化建设的调研。这是我第一次切实参与的社会实践调研，调研的主题是企业文化方面的。之所以选择这个主题，是因为我认为一个企业的发展首先是企业文化的发展，企业文化的发展方向，直接决定企业的前途和命运，因此企业文化在现代企业发展中至关重要。我认为目前企业最高层次的竞争已经不再是资金、技术、人员、策略的竞争，而是企业文化的竞争。所以企业文化的提升对提高企业核心竞争力具有重要意义。

中国农业银行（以下简称农行）自1979年恢复成立以来，已经走过了近30年的路程，在长期的改革与发展过程中，形成了一定的、有自身特色的企业文化内涵。随着金融体制改革的逐步深入，农行股份制改革进程的不断前进。此次调研一部分引述了职工和领导的观点，一部分根据实际情况所做的总结。以下内容是我此次调研的总结报告。

一、农行企业文化建设的现状分析

1、企业文化建设发展不平衡，部分分支机构尚处于起步阶段 农行在长期的经营实践中，建立了一系列体现价值理念、服务宗旨、经营理念的法规制度，“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”是农行对价值观的诠释，建立起了农行自己的企业文化。但是，这些并不能说明我们已经成功的塑造了优秀的企业文化。优秀的企业文化，最终表现为能衍生强大的核心竞争能力。在农行系统内，一些分支行和基层营业机构，之所以存在着思想观念落后、资产质量差、管理水平低、竞争能力弱等问题，既有客观的、历史的因素，但也与管理不规范，制度文化建设不到位，企业理念、员工价值观不统一有关。在一些基层单位中，现有的文化良莠共存，其文化尚未得到提炼、总结、归纳、升华，从而形成个性鲜明、富有特色、成熟完善的企业文化体系。

2、思想认识上存在较大的偏差，部分行对企业文化建设重视不够。企业文化建设，目的是在企业内部形成一个有助于企业发展的氛围，全体员工能够按照企业文化的要求，规范自己的行为、体现企业的特色、塑造企业的形象，为企业的长久发展奠定基础，实现基业长青。农行系统优秀的分行把企业文化建设作为本行经营发展的重要工作来抓，取得了显著的成效。但也有一些行在业务经营中忽略了企业文化的作用，不能准确理解和把握企业文化建设的内涵。有的将思想政治工作等同于企业文化，或把开展一些文体活动作为企业文化建设的主要内容。企业文化最核心的是价值观，思想政治工作、企业文体活动等，则是企业文化建设的部分内容。企业文化建设是一项系统工程，要成功地塑造出优秀的企业文化，必须将企业价值观、企业精神、行为准则、企业制度转化为全体农行人的共同理念，再将这种理念转化为持久的行动，从而产生出企业的凝聚力和创造力，这是一项长期而艰苦的工程。

3、企业文化建设上下联动不够，没有形成合力

一是各级行管理部门的指导作用发挥不够，自上而下没有一个完整的企业文化建设规划，基层行的企业文化建设各有各的理解和做法。由于缺少上下联动，企业文化建设各自为阵，价值观、企业宗旨、经营目标、企业愿景的提法各一，各种文化手册缺乏个性，趋于同质化。二是企业文化建设存在短期行为。一些分支行领导班子在任期内热衷于抓“见效快”的项目，在企业文化建设上没有连续性，员工无法形成统一的价值观。三是企业文化建设模仿多，通用理念多，真正从经营管理实践中提炼的少，缺乏农行个性和创意。

4、企业文化建设与业务经营发展融合不够紧密

企业文化说到底是实践的文化，它产生于经营管理实践，在经营管理实践中形成，又指导经营管理实践。企业文化建设的过程就是运用企业文化实施经营管理的过程，实践的环节是企业文化建设的根本环节。一些行没有把企业文化建设纳入目标规划和发展战略，企业文化与经营实践成了“两张皮”，没有转化为其管理行为。同时，一些行的生存环境发生重大变化，或经营战略已经调整，但并没有对企业文化加以变革，以保障各项业务持续、快速、稳健发展。

5、职能分工不明确，员工缺乏对企业文化的认同感

在一些分支机构企业文化建设的分工不明确，责任不落实。员工的价值观与企业的价值观缺乏一致性，没有将个人的前途和命运与企业的兴衰成败相结合，从而在事业心、责任感、职业道德、遵章守法、精神面貌等方面将企业的要求转化为个人自觉的行动，甚至产生抵触情绪。

以上调查报告可见，农行在企业文化方面还有很多需要改进的地方。良好的企业文化使企业更具效率，员工更有凝聚力，更大地拓展业务发展的空间，促使员工对本企业的认同感，发挥出企业最大的发展潜力。

第五篇：企业文化建设实施方案

企业文化建设实施方案

企业文化是现代企业最具战略性的管理思想与管理方法，是直接影响企业核心竞争力、决定企业兴衰的关键因素。随着经济全球化和市场竞争日趋激烈，现代企业的竞争优势，已经由传统的资源优势、技术优势等，向企业整体优势即全面的包括物质、精神、文化优势发展，企业的资源、技术等优势只有与企业的思想与精神、文化方面的优势相结合，才是系统的、整体的优势，也才能形成真正的竞争优势。只有具有优秀的先进企业文化，企业才能实现快速发展、稳健、长久的发展，才能铸造长盛不衰的品牌，才能使企业之树长青。在新一轮加快交通基础设施建设良好机遇面前，为总结提炼出**特色的核心价值体系，形成自身特色企业文化，特制订本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉，从而实现公司科学发展、和谐发展、长久发展。

二、建设思路

要站在时代发展前沿，认真分析企业面临的客观形势与发展趋势，以宽广的眼界和与时俱进的精神，以提升企业竞争力和提高经济效益为中心，确保国有资产保值增值和促进员工全面发展，将企业文化建设作为企业经营管理的重要组成部分，加强领导，全员参与，统筹规划，重点推进，注重在继承、借鉴中创新，在创新、完善中提高。我们企业文化建设思路主要是打好“整合企业精神文化、规范企业行为文化、创造企业形象文化”这三大战役。

整合企业精神文化，确定价值理念系统，对包括企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神、经营理念、管理风格、人力资源理念等全部价值观进行发掘、总结、提炼和升华，形成具有**公司特色的又具有科学性、系统性、统一性的价值理念系统。

规范企业行为规范，建设行为规范系统，在企业核心价值理念的指导下，对包括员工行为规范、职业道德规范、团队管理、沟通渠道建立、顾客满意工程、员工满意工程、培训体系设计、激励机制设计、员工绩效考核等，进行规范设计，形成可操作的实用的行为规范系统。

创造企业形象文化，建立品牌形象系统，以多方位多层次的表层形象来反映深层的企业价值观念，对包括企业标志、服务品牌、员工服饰、企业环境、企业内部报刊的编辑出版、企业对外宣传媒介组合、企业文化体育设施等，进行策划、创作、设计和制作，形成具有鲜明个性的品牌形象。

三、企业文化建设基本原则

1、以人为本，全员参与。牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠全体员工办好企业的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人。搭建员工发展平台，提供员工发展机会，开发人力资源，挖掘员工潜能，增强员工的主人翁意识和社会责任感，激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与企业蓬勃发展的有机统一。在企业文化建设过程中，坚持把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合。在统一领导下，有步骤地发动员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益，群策群力，全员共建，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。企业的发展靠员工，企业的发展又惠及员工。

2、务求实效，促进发展。在企业文化建设中，要求真务实，重实际、办实事、求实效，反对形式主义，避免急功近利。要立足企业实际，符合企业定位，将企业文化建设与生产经营管理紧密结合，企业文化的创新与企业改革的深化紧密结合，按照系统、科学、实用的要求，创建特色鲜明的企业文化体系。要坚持把发展作为第一要务，牢固树立抓住机遇、加快发展的战略思想，围绕中心、服务大局，开拓发展思路，丰富发展内涵。要落实科学发展观，把物质文明、政治文明和精神文明统一起来，实现企业氛围和谐稳定，经济上持续增长，文化上不断进步，切实保障员工合法权益，促进企业经济效益、员工利益的协调发展。

3、重在建设，突出特色。借助必要的载体和抓手，系统思考，重点突破，着力抓好企业精神文化、企业行为文化、企业形象文化三个层面的建设。要把学习、改革、创新作为企业的核心理念，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型企业、学习型团队。围绕企业深化改革的重点和难点，鼓励大胆探索、勇于实践，坚决破除一切妨碍发展的观念和体制机制弊端，增强企业活力，提高基层实力。注重把文化理念融入到具体的规章制度中，渗透到相关管理环节，建立科学、规范的内部管理体系。采取相应的奖惩措施，在激励约束中实现价值导向，引导和规范员工行为。总结出本企业的优良传统和经营风格，在企业精神提炼、理念概括、实践方式上体现出鲜明的特色，形成既具有时代特征又独具魅力的企业文化。

4、深度融合，优势互补。企业文化来源于企业实践又服务于企业实践，使企业的经营管理活动更富思想性和人性化，更具时代特色和人文精神。要强化企业文化建设在企业经营管理中的地位，发挥企业文化的重要作用，促进企业文化与企业战略、市场开拓和人力资源管理等经营管理工作的深度融合，把全体员工认同的文化理念用制度规定下来，渗透到企业经营管理的全过程。在管理方法上要注意强调民主管理、自主管理和人本管理，在管理方式上要使员工既有价值观的导向，又有制度化的约束，制度标准与价值准则协调同步，激励约束与文化导向优势互补，通过加强企业文化建设，不断提高经营管理水平。

5、追求卓越，树立典范。建设企业文化，需要坚持卓越的原则，使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着向前奋斗。同时需要表现出一流的行业水平，树立典范，使企业员工都欣赏这一模式，并在这种体现卓越的企业文化模式中与企业产生共鸣，在卓越的企业文化模式里，人人都追求卓越，个个都表现出卓越的绩效。

6、系统运作，铸就辉煌。企业文化建设作为一项长期的工作，是一项复杂的系统工程，不可能凭空想像一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。企业文化是企业的“铸就辉煌”工程，需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程，必须运用系统论的方法，搞好整体设计，分步推进，分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标，管理层应该做什么、怎么做，实践基层应该做什么、怎么做，只有上下协力同心，协调运作，才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。

四、企业文化建设的主要内容

企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心，凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和精神支柱。

（一）、总结、提炼和培育鲜明的企业核心价值观和企业精神 企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任在从事生产经营中所形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。**公司发展至今，已经有了自身的文化积淀。为了更好地与时俱进，扬长避短，打造适合本企业长久发展的精神动力，将企业文化建设与继续解放思想，努力实践科学发展观结合起来，对本单位所累积的文化基础进行梳理、总结和剖析，认真总结本单位企业文化优势所在，查找与企业改革发展不相适应的问题，提炼和培育适合本企业发展的价值观，逐步形成适合并推动本企业发展的企业文化体系。

（二）、提炼和培育具有**特色的企业经营管理理念

要认真学习、吸收、借鉴优秀的企业文化，结合企业经营发展战略，提炼既具有**特色、充满生机，而又符合国有企业利益、职工利益的共同价值观。根据企业形势变化，员工思想观念的新特点，符合时宜的对企业经营理念进行更新完善。同时，要按照企业发展的战略、目标、要求，把企业文化建设纳入到企业管理的各个方面，从一点一滴做起，从一件事一件事抓起，对员工进行思想观念、工作方式、日常习惯、工作作风的培养教育，规范行为模式，塑造服务品牌。在实际工作中，引导员工从企业文化初始阶段的注重视觉识别系统的建设，向理念识别系统和行为识别系统拓展、深化、推进；从而增强对企业的责任感、使命感，自觉承担起企业发展的责任。

（三）、实施制度在建工程

企业文化与企业的体制机制相辅相成，寓文化理念于制度之中，只有通过充分体现先进企业文化的机制和各项管理制度及岗位行为规范，才能真正规范企业全体员工的意识和行为，从而提高管理效能。一是以转换机制、增强活力为关键点，深化干部人事制度改革，加强各级领导班子建设。二是遵循建立现代企业制度的要求，按照企业文化的基本精神，整合细化企业规章制度、岗位职责、管理要求。把企业文化的基本理念融入到企业的具体运作之中，将企业精神转化为员工工作的自觉行动。三是健全绩效考评管理制度，把企业文化建设成效纳入各单位和个人绩效考评体系；要加强执行监督，确保企业规章制度的落实，努力构建文明和谐、严谨有序的企业工作秩序。四是继续开展观念创新、机制创新和管理创新，建立健全激励和约束新机制，并充分利用市场机制激发活力，不断提高企业管理水平，推进企业改革与发展。

（四）、推进学习型企业创建

一是更新观念，创造良好的学习氛围，教育引导员工树立“终身学习”、“全员学习”和“全过程学习”的理念，实现学习与工作的相互融合。二是健全制度，调动员工学习的积极性，建立和健全学习考核与奖励制度，做到学习成果与员工的绩效考核评价、员工使用和奖惩相结合。三是丰富载体，强化员工学习培训的力度，采用请进来、送出去的教育培训方法，集体培训和个人相结合，同时开展多媒体教育、互联网教育、户外扩展等，加快学习型企业的建设步伐，拓宽培训渠道，提高员工的总体素质。

（五）、积极开展主题活动

结合**公司改革发展实际，开展主题活动。一是围绕新一轮高速公路建设高潮，提供优质技术服务，开展服务创新活动。二是与建设任务、营运养护相结合，开展保质量、保安全主题活动。三是与群众性的精神文明创建活动相结合，开展各类创先争优活动。四是开展群众性文化体育活动，传达积极向上的精神风貌，倡导文明健康生活方式。

（六）、实施典型示范工程

先进的典型人物和典型事迹是企业精神风貌强有力的示范、传承，没有个性鲜明的典型就无法树立起独特的企业文化。一是要高度重视培育和树立典型工作，善于发掘、发现、培养、宣传、总结企业的先进典型，用典型的经验和精神，使广大员工干有标准，学有榜样，真正使先进典型成为企业文化建设的集中体现，成为企业发展的支柱和希望。二是要大力宣传和表彰先进典型，弘扬正气，激励广大员工干事创业的积极性。

（七）、加强职业道德建设

加强思想道德建设，提高员工综合素质，促进人的全面发展。完善岗位职业道德行为规范，重视职业道德对企业经营行为和对员工思想行为的引导、启发功能，弘扬爱岗敬业、优质服务、文明服务，奉献社会的新风尚。

（八）、建立企业标识体系

加强企业文化设施建设，美化工作生活环境，提高技术服务质量，打造企业品牌，提升企业的知名度、信誉度和美誉度，树立企业良好的公众形象。一是要塑造良好的服务形象。加强作风建设，纠正行业不正之风，规范工作行为模式，为业主提供优质服务。二是要塑造优秀的员工队伍。努力培育一支适应交通行业改革与发展需要的高素质职工队伍。三是要塑造良好的环境形象。要以“绿化、美化、硬化、净化、亮化”为内容，改善工作和生产条件，并建立“一把手”责任制，实行环境建设考核，通过环境形象促进企业形象发展。四是要塑造公共关系形象。重视借助社会力量和各种媒介宣**公司的共同价值观，宣传企业的先进事迹，以及通过各种社会活动，扩大企业的社会影响。

五、企业文化建设的组织实施与要求

（一）、强化组织领导，一把手亲自抓。企业文化建设是企业一项具有战略性、全局性的工作，贯穿于企业的全部活动和成长发展过程，决定员工的精神面貌和企业的综合素质。公司各级领导要站在企业发展的战略高度重视企业文化建设，把企业文化建设作为一项重要工作纳入议事日程，与生产经营工作同部署、同检查、同考核。领导者同时应是企业文化建设的倡导者和组织者，是企业文化建设的第一责任人。**公司成立企业文化建设相关机构。

1、**公司企业文化建设领导小组 组长： 副组长： 成员：

负责对公司企业文化建设工作进行指导、组织和监督。

2、**公司企业文化建设办公室 办公室主任： 副主任：

公司人力资源部相关同志为办公室成员。负责公司企业文化建设的日常工作。

（二）、健全管理体制，党政工团齐抓共管。企业文化建设不是某一个部门的事，也不是只抓一两件事就能抓好的事情，而是一项文化管理的系统工程，必须纳入生产经营管理的全过程，必须做到党政工团齐抓共管。一是要完善企业文化建设的运行机制。逐步建立权责明确、分工负责、上下贯通、关系协调的企业文化建设体系，保证企业文化建设工作达到顺畅运行。二是要建立考核评价和激励机制，把企业文化建设纳入目标考核体系，定期对企业文化进行考评和奖励。三是要建立保障机制，为企业文化建设建立必要的软硬件投入，提供必要的资金支持和物质保障。

（三）、不断总结经验，指导企业文化建设工作的深入开展。在企业文化建设的实践中，一是要不断创新文化管理思路，注重探讨、总结和升华，形成规律性的经验，然后予以制度化。二是要把企业文化建设的经验，用丰富鲜活的事例启发、引导各单位落实企业文化建设各项要求。三是要加强企业文化队伍建设，加强对各个层面企业文化方面业务培训，做好企业文化知识宣传工作，更好地推进企业文化建设。