浅谈油品销售初期的技巧.新

第一篇：浅谈油品销售初期的技巧.新

浅谈油品销售业务初期谈判的技巧

在我们客户经理日常油品业务开发的过程中，有些经历回味起来，感触至深。随笔写点感受与大家交流。常言道：兵无常式，水无常态，战无常法。为什么有的时候油品业务成功率高，有时候成功率低?是能力不够，还是客户不容易对付?不是!是方法问题，是技巧的应用问题。从下面几点来分析，也许就有感觉了。

1、与客户见面的技巧：与客户的第一次见面在业务开展中显得尤为重要，好的开始等于成功了一半!所以我们要掌握一些见面技巧。

a，见面前，知己知彼。首先要对即将见面的客户进行一定的了解，通过亲朋好友、同事、其他客户、其他公司、上司、该客户的下游或上游客户等周边单位、政府主管部门的途径来初步了解该客户。（可以通过网络、媒体报道、该企业的户外广告来掌握该企业的规模、年产值、生产目标。例如：熔安动力公司是合肥市招商引资、工业立市的重点项目，今年要完成多少亿元产值？要生产下线多少台机械？力求到了客户单位时有话题、有话讲）。

b，去拜访之前，将见面的目的用草稿写出来，将即将谈到的油品和非油业务内容写出来，并进行思考与语言组织，不夸张、不张扬、不啰嗦、实实在在的慢慢进入主题。

c，着装整洁、卫生、得体、有精神，体现工作激情，有责任心和职业道德。尊重对方企业，维护自己的企业形象。并非都要西装革履，只要中石油的工装穿的合身得体，戴上工作牌、名片、宣传资料，有礼有节，给客户的第一印象也会很好。何况外面都知道中国石油是中央大企业，我们公司是中石油安徽地区的真正销售商，要有一定的自信心，既然准备去客户单位就要有成功的欲望。

d，自我介绍的第一句话不能太长。给自己一个转折和思维瞬间，也是给别人的一个空间。我们在以往的业务中，都是积极与客户交往，交往的各种功能是统一地实现的。而且，同一个交往过程，对于每一个交往者可以实现着不同的功能。例如，对于一个新客户来说，交往行动是实现传递信息的功能，而对交往的另一方来说，则可以是实现缓和情绪的功能。本人提出一些小的建议，1，故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。

2、就着现场的情况和话题说些自己的私事，从而拉近彼此间的距离。开门未必一定要见山，一见面就谈工作的事，铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题，先谈及共同的话题，或自己的繁杂琐事，以求达到心灵的共鸣。3，倾听是克敌制胜的法宝。一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。做一个好听众，不仅要自己说，更要尊重别人说，效果比你说得天花乱坠好得多。何况成品油销售本身就和其他产品销售有着优势的区别，无需套用社会上推销员的套路。倾听客户讲话并不只是单纯的听，而应真诚地去听，并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情（抠指甲、接手机„„）应适时的以表情、手势如点头表示认可，以免给人敷衍的印象。制定与客户特别的交往方案，真心就好。

e，说明来意时，要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。如：你可以说：“是x x经理派我过来的„„”你可以说：“经过x x介绍的，我专程过来拜访您。”你可以说：“是x x厂家说你们单位产量、效益做的好，我今天到此专门拜访您，取取经!”这样客户不容易回绝，同时又明白你对他或者对工程项目已有所了解，不是新来的什么都不知道，他会积极配合你的，马上会吩咐人给你沏茶。在进入客户单位厂区大门、大院时要快速掌握该企业的形象宣传栏、报栏、学习园地，快速对该企业文化有所了解。同时观察该厂区内其他的供货商、物流公司，也许也用柴油、汽油，在他们产品上、车门上找电话号码，又寻求到了下一个开发客户的目标。

2、交换名片的技巧。名片能使你更进一步了解客户。名片背面内容能够了解客户方除柴油、汽油之外的其他需求项目。便于我们还可以推销润滑油和便利店的非油商品。有些时候拜访，却怎么也弄不到客户的名片，或者干巴巴地找客户要一张名片。名片是交换，是换来的。在与客户见面的时候要注意“交换名片”，换名片而不是单方面的给名片、塞名片。见面时不要过早拿出自己的名片，在说明来意、自我介绍完成后，观察客户反映作出交换名片的决策。

如：本来是来之前预约的，客户一下子忘记了你的姓名，你可以说：“x x经理，我们第一次见面，与您交换一张名片。”客户不好意思拒绝与你交换名片。在拜访完成时，提出“xx经理，与您交换一张名片，以后多联系。”避免向客户说“可以给我一张您的名片吗?”的尴尬!

3、在融洽的气氛中交谈技巧。缺乏想像力的客户经理在和客户见面后，往往急于进入推销状态。会迫不及待地向客户介绍中石油的油品。常见现象是，一见面就“要不要?”、“买不买? 您们这个工程项目工期多长？需要多少柴油？您们机械需要润滑油吗？”。要知道大多数人对此方式是很反感的，所以你不要让客户一开始就把你当作是社会上做保险的业务员了。

我们要学会营造气氛，有三种方法：a,美国式：倾听---时时赞美； b，英国式：亲近---聊聊家常；c，中国式：传统---吃顿便饭。

成功的方法往往先谈客户感兴趣的问题及嗜好，以便营造一种良好的交谈气氛。能和客户方的采购部、物资供应部、燃料部的经理叙起家常，增加辐射话题了，这种融洽的氛围一旦建立，你销售油品往往会取得意想不到的进展。

4、油品介绍技巧。根据客户对象，确定介绍中石油的侧重点和近期的促销活动，也就是按照客户的利益、油价关注点来介绍油品。如在向客户介绍油品时，其关键点是：近期我公司油品促销活动怎么实现客户减少成本?我公司怎么样在油品资源紧张时期的保障供应?如何配合客户单位的油品管理？不要说中石化不好，编外话题不叙。不要让别人认为你好说三道四，给客户一个好印象，体现出我们的职业道德和良好的心态。

所以通常在向客户介绍油品时，先简单告诉我们的油品经营范围，主要的用户或者大客户群是什么?接着就要介绍我们的经营理念，再接着围绕油品开票、提油、流通运输、数质量环节展开说明，最后再来介绍一些中石油IC卡的办理、优惠、积分、售后服务方面的事项。

5、谈判技巧。我用20个字来概括谈判技巧：“步步为营，逐渐引诱，有礼有节，不卑不亢，及时出手”!提出容易被接受的话题，是说服别人的基本方法!

所以对初次接触的客户，最好先谈一些油品以外的问题，谈得投机了，再进入正题，这样让人容易接受。步步为营，逐渐引诱。谈判要有步骤，按步骤进行，谈判要一个一个问题解决，谈判不能快，瞬间思维与举止配合，谈判前要策划，有备而谈。a，谈判是一场策划。高明的营销员（我们公司全员营销，都可以称为营销员）在与客户谈判之前，已将谈判步骤、要谈及的问题全部列出来了，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。

b，谈判不能快。有些客户经理到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有完成。

c，谈判是讲条件的过程，切忌将你想卖柴油、润滑油全部说出，要一个一个陈述，一个一个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。否则第二个问题一说，你马上会陷入被动的、没有结果的新谈判中。

d，谈判是一场陷阱游戏，要故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。

有礼有节，不卑不亢。尊重客户，有原则地尊重，得体地尊重。还有一种简单的方法是，时时赞美顾客，如：观念、思维、精力、爱好、成绩„„让顾客有一种满足感、成就感，逐步达到催眠的效果。他心想：反正是准备采购油品，你又是正规的中石油，为何不卖你的柴油？

为什么有些销售业绩高，看着还很轻松?有的业绩不好，还很累?这主要是油品销售过程中客户服务差别带来的，是平时用心的投入和状态的结果，剔除油品资源紧张时期的旺销，结合远期油品销售的市场及合肥公司实现“双五十”的宏伟目标，我们周期性的总结一些技巧并在实际中加以运用可能会成为一个成功的销售员。

合肥公司.营销部 袁大友

2011.3.9

（浅薄之谈，敬请指教、修改。）

第二篇：油品销售合同

油品销售合同范本1

甲方（买方）：________________

乙方（卖方）：________________

根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方基于平等、自愿的原则，经协商一致，特订立本合同，并共同遵守执行。

一、产品情况

________________________

二、产品的交付

1、交货时间：_______年______月______日。

2、交货地点：________________________________________。

3、交货方式：________________________________________。

三、付款

1、付款时间：甲方按实际数量在________年______月______日前付清全部货款甲方逾期付款的，每逾期一日，甲方应按逾期支付的货款金额的万分之_________向乙方支付违约金。

2、付款方式：甲方将全额货款以_________方式向乙方支付。

四、验收方法及质量异议

1、甲、乙双方同意货物的数量以为准，质量以独立商检机构化验结果为准，对甲、乙双方均具约束力，甲乙双方按实际数量结算。

2、甲、乙双方在管道中抽取油样封存，如甲方对货物质量有异议，应在提货之日起三个工作日内向乙方书面提出，双方对货物质量有异议不能达成一致意见的.，由独立商检机构做出质量认定（费用由责任方承担），并据此作为交货、付款及认定质量责任的依据。

五、风险转移

在交货地，当货物经过的_________接口时，货物风险由乙方转移至甲方。

六、违约责任

1、甲、乙双方任何一方不履行合同义务，或履行义务不符合合同约定的，均构成违约，依法律规定及合同约定，违约方应向对方承担违约责任，并赔偿对方因此所受的损失。

2、甲方不能按合同规定期限提货的，除依本条第1款约定赔偿乙方的损失外，每拖延一日，应按_________元/吨/日向乙方支付仓储费。

3、甲方在本合同约定的交货时间到期后_________日内（合同约定的交货日期计为第1日，下同）仍不能提货的，乙方有权解除合同，且甲方应赔偿乙方因此所受的损失。

七、争议的解决方式

有关履行本合同所发生的一切纠纷，甲乙双方应当及时协商解决。如协商不成时，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼解决。

八、其它条款

1、本合同传真件与本合同具有同等效力。

2、本合同如有未尽事宜，双方应另行协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等法律效力。

3、本合同适用《中华人民共和国民法典》及其他中国相关的法律予以调整。

4、乙方应提供全额增值税发票。

5、甲乙双方共同声明，本合同的往来款项具有独立性质，不受双方或任何第三方其他法律行为的影响。任何人无权主张查封、扣压、冻结、留置、抵消等法律行为。

6、本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份，自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。

甲方（公章）：________________

地址：____________________

法定代表人（签字）：________

联系方式：________________

签约日期：________________

乙方（公章）：______________

地址：____________________

法定代表人（签字）：_______

联系方式：________________

签约日期：_______________

油品销售合同范本2

甲方（需方）

地址：

电话：

乙方（供方）

地址：

电话：

根据《中华人民共和国合同法》和其他法律法规有关规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致基础上，订立本合同。

第一条 合同标、数量：（单位：吨）

油品

数量（吨）

质量等级

单价（元/吨）

总金额（元）

例：国标0号柴油

例：国标

例：120号燃料油

合计标金额 ：

人民币： 元

注：质量标准：按照国家现行最新产品质量标准执行。

第二条 甲方若需超过本合同约定数量和期限供油，属正常销售，其数量、价格、期限需经双方重新书面确定。

第三条 所有权及风险转移：

乙方负责将油品运送至指定地点。所有权及风险自甲方完成验收时起转移给甲方。

第四条 运输方式、到站及交货期限：

乙方在合同生效后 天内将本合同约定标物送至甲方指定地点。运输过程中发生运杂费由乙方承担。乙方超过规定时间仍未送货，甲方有权选择解除合同或选择继续履行合同，若甲方选择继续履行合同，以逾期提油当日和签订合同当日价格较低价格为结算价格。

第五条 油品验收：

1、验收时间：乙方将油品运至甲方指定地点后，甲方须及时到场监卸并验收。

2、数量验收：油品数量计量应以 双方实际结算数 为准。

3、质量验收：按照国家现行最新石油产品标准执行。乙方需向甲方提供该批次油品《质量合格证》或《质量检验报告》。发生质量问题争议，双方共同委托技术监督部门授权质量检验鉴定机构进行油品质量鉴定。鉴定油品存在质量问题，鉴定费用由乙方承担，同时，乙方还应当更换货物，给甲方造成损失，还应该赔偿损失。如鉴定油品不存在质量问题，鉴定费用由甲方承担。

第六条 付款方式：加油前先付款。

第七条 违约责任：经国家有关部门鉴定，因乙方原因造成供应油品质量不合格，由乙方负责包换，若因此给甲方造成损失，乙方应对甲方所受直接和间接损失全额赔偿。

第八条 争议解决方式：有关履行合同所发生一切纠纷，甲乙双方应当及时协商解决。如协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼解决。

第九条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方盖章之日起生效。

甲方： 乙方：

代表（签字） 代表：（签字）

（盖章） （盖章）

电话： 电话：

传真： 传真：

年 月 日 年 月 日

油品销售合同范本3

甲方（购货方）

工商注册号：

授权代表：

乙方（供货方）：

工商注册号：

授权代表：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本平等互利、等价有偿原则，经双方协商一致，订立本合同。

1 合同标准

乙方向甲方供应符合国家标准0#成品油。

2 合同数量

乙方是甲方油品供应商，甲方采购品种及数量：柴油 。

日 住所： 法定代表（负责）人： 住所： 法定代表（负责）人： 供应时间：从 年 月 日 至 年 月 3 相关费用 油品运输所需运费由甲方承担。甲方委托乙方配送，应提前一天书面或者电话通知乙方。

4 油品运输与验收

（1） 乙方向甲方所供油品必须符合国家标准。合同期内，本合同所依据国家质量标准如发生变化，合同双方应无条件地以新版本国家质量标准为本合同执行标准。

（2） 发货数量以乙方提货单载明数据为准，油库付油计量误差在国家规定范围（按国家颁布计量法规定不超过±3。5‰）之内，超出国家规定范围部分，双方协商解决。（3 ） 甲方应在提取油品时，甲方本人（或者书面委托一工作人员）对油品数量和质量进行验收，甲乙双方可以按约定提取油品样品，共同封存油样。甲方对油品数量和质量有异议，应在12小时内提出，否则应视为乙方所交付油品数量和质量完全符合合同约定。

（4）。 甲方在验收期内对油品数量和质量提出异议，甲方负有妥善保管油品义务。 甲方认为油品质量不符合合同约定，甲乙双方应共同选择检验机构对油样进行检验，并以该检验机构检验结果作为确认油品质量依据。如检验结果符合合同约定标准，检验费及相关费用由甲方承担。否则，检验费由乙方承担。

5 结算

原则上现款现货，款到乙方银行账户后甲方方可提油。第一车货款另行协商。 供应价格依据当时中国石化XXX公司同类油品市场批发价格为基准，乙方保证供应油品价格不高于中石化XXX公司当期同类油品市场批发价格（不包含运费），具体价格经双方协商后最终确定。

甲方用书面方式委托一名工作人员收发货物，该委托人签收单据等同于甲方本人签收。

6 违约责任

本合同约定不可抗力不能构成违约原因。

因季节变换需更换油品品号（如0#与—10#更替），双方另行协商（但镇江区域范围内—10#脱销或缺货而造应各自承担相应责任。

7 合同变更与解除

双方协商一致可变更或解除本合同。合同变更或解除应采取书面形式。 合同解除后，原合同中结算、清理和争议解决条款仍然有效。

8 不可抗力

由于不可抗力，如战争、火灾、地震、台风、洪水等自然灾害及其它不可预见、不可避免、不可克服事件，导致不能履行本合同义务， 受不可抗力影响签约一方或双方有义务采取措施，将因不可抗力造成损失降低到最低程度。并及时清算余款。

9 本合同自双方签字并盖章之日起生效。

10 本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。甲方所签收单据均视为补充协议。 本合同附件及补充协议是本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。补充协议与本合同内容不一致，以补充协议为准。

11 本合同一式4份，甲方执2份，乙方执2份。

购货方（甲方）： 身份证

联系人：

电话：

供货方（乙方）： ： 身份证

联系人：

电话：

油品销售合同范本4

甲方(买方)：

乙方(卖方)：

根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方基于平等、自愿的原则，经协商一致，特订立本合同，并共同遵守执行。

第一条：合同项下的产品

第二条：规格：品质指标符合以下标准：。

第三条：产品的交付

1、交货时间：

2、交货地点：

3、交货方式：

第四条：付款

1、付款时间：甲方按实际数量在年月日前付清全部货款；甲方逾期付款的，每逾期一日，甲方应按逾期支付的货款金额的万分之五向乙方支付违约金。

2、付款方式：甲方将全额货款以电汇方式向乙方支付。

第五条：验收方法及质量异议

1、甲、乙双方同意货物的数量以为准，质量以独立商检机构化验结果为准，对甲、乙双方均具约束力，甲乙双方按实际数量结算。

2、甲、乙双方在管道中抽取油样封存，如甲方对货物质量有异议，应在提货之日起三个工作日内向乙方书面提出，双方对货物质量有异议不能达成一致意见的，由独立商检机构做出质量认定(费用由责任方承担)，并据此作为交货、付款及认定质量责任的依据。

第六条：风险转移

在交货地，当货物经过的法兰盘接口时，货物风险由乙方转移至甲方。

第七条：违约责任

1、甲、乙双方任何一方不履行合同义务，或履行义务不符合合同约定的，均构成违约，依法律规定及合同约定，违约方应向对方承担违约责任，并赔偿对方因此所受的损失。

2、甲方不能按合同规定期限提货的`，除依本条第1项约定赔偿乙方的损失外，每拖延一日，应按1元/吨·日向乙方支付仓储费。

3、甲方在本合同约定的交货时间到期后5日内(合同约定的交货日期计为第1日，下同)仍不能提货的，乙方有权解除合同，且甲方应赔偿乙方因此所受的损失。

第八条：争议的解决方式

有关履行本合同所发生的一切纠纷，甲乙双方应当及时协商解决。如协商不成时，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼解决。

第九条：双方特别约定：无。

第十条：其它条款

1、本合同传真件与本合同具有同等效力。

2、本合同如有未尽事宜，双方应另行协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等法律效力。

3、本合同适用《中华人民共和国合同法》及其他中国相关的法律予以调整。

4、乙方应提供全额增值税发票。

5、甲乙双方共同声明，本合同的往来款项具有独立性质，不受双方或任何第三方其他法律行为的影响。任何人无权主张查封、扣压、冻结、留置、抵消等法律行为。

第十一条：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第三篇：200902_加油员销售技巧(油品销售事业部)

加油员销售技巧

（内部资料妥善保管）

中国石化股份公司油品销售事业部

二00 九年二月

前 言

2009年，加油员都感觉到油不像以前好卖了，市场竞争比以前更激烈了。但是，只要我们提高服务水平，并在日常工作当中注意学习和应用正确的销售技巧，还是能能够有效提高销量。为此，我们专门组织专家，认真研究了加油服务过程中的每个环节，总结归纳出销售技巧六要点，便于大家学习和灵活应用，并编写了这本《 加油员销售技巧》，供大家参考。

大家在阅读和使用这这本小手册的过程中, 可能会发现，过去的加油“八步法”怎么变成销售“六要点”了？仔细看下去就会发现，其实销售“六要点”就贯穿于加油“八步法”之中，是“八步法”中销售环节的进一步深化。

由于我们缺乏这方面的经验，编写的内容不是很全面。希望大家在使用这本手册的过程中, 结合实践经验，提出宝贵意见，以便使进一步完善。在编写本手册过程中，北京、天津、江苏、山东、上海、浙江公司零售管理处、非油品业务处和站长及加油员提出了许多好意见，销售事业部人事处也做了大量工作，在此表示感谢。

中国石化股份公司油品销售事业部

二00 九年二月

二、销售技巧六要点详解

加油销售的六个环节，各有不同特点，每个环节都有学问，值得研究。下面只是一些关键提示，每个加油员可以联系实际，认真琢磨，自己总结提升。如果你都做到了，做得比我们写得还好，那时，一名优秀加油员就产生了，一个销售能手就出现了！

1．怎样调整情绪

这一步的关键是调整自已上岗前的情绪。我们每天上岗前、在家里、在上班的路上，有时会遇一些烦心的事，影响工作情绪。把不好的情绪带到工作中，好话也会说得让人听起来难听，好动作也会做走形。如果当天心情不好，上岗前要先调整自己的心态，找个没人的地方，先静下来，深呼吸，闭会儿眼，照照镜子，看看自己的表情，笑一笑，你笑，他也笑，你不高兴，他也不高兴，不信，你试试。其实顾客也是一面镜子，你的面目表情不好，顾客也能看出来，会影响他的情绪，甚至还会影响销售，与顾客产生纠纷。

站长召开班前会时，要注意观察员工的情绪，可以组织员工进行放松训练，如面对镜子进行微笑训练，像运动员上场前齐声喊喊口号等，这些方式能有效调整加油员上岗前的情绪。上岗前，员工如果感觉自己的情绪调整不过来，要向站长反映，站长要及时处理。

2．怎样引车到位

这一步关键是“引车”要“到位”，引车要为销售服务，“引”是手段，“到”是目的。引车虽未开口说话，但它是用动作沟通。动作也是有情感的，引车时要掌心向内，五指并拢，动作不能太快，这表示对顾客的尊重。如果单手引车，手指向下，快速摆动，就会让人感觉不尊重，联想到交通违

量的多少。这里，询问加油品种很有学问，因为问话有引导性，答必所问，如“请问您加什么油？加满吗？”和“您加93 #，加满吧？”，回答肯定是不一样的，前一句是顾客自己选择，后一句是你替顾客选择。因此，加油员对各种车辆使用的油品种类、压缩比、油箱大小及油箱口位置要很熟悉（在《 车油问答88 》 可以查到），这样你就可以引导顾客选择品号和销量。如一辆宝来轿车要加93 ＃汽油，你就可以说，“宝来发动机压缩比是10，加97 ＃效果更好一些，您要不要试一试？”这样就对提高高标号汽油销量有好处。

确定加油品种和数量及结算方式后，就是销售海龙燃油宝的第一次机会，因为燃油宝必须在加油前加入。你可以再问，“要不要加一瓶海龙燃油宝？”顾客说，“不加”，你就不必再推销了、赶快加油，一般这种顾客不了解燃油宝，只能在加油中进行二次推介了。

启动油枪前要注意，一是提醒顾客熄灭发动机，保证安全；二是与顾客确认是加油卡还是现金，如是现金，别忘在加油中推介加油卡；三是提示顾客泵码已回零，目的是避免纠纷；四是对于要求加满油箱的顾客，加油枪跳枪后，要继续点加，直至加满；加柴油要等泡沫消退后，继续添加，尽量加满。对于定量定金额加油的顾客，最后要提醒顾客：“帮您加满吧？”。总之，只要油枪启动，就要找机会，尽量说服顾客加满。

5．怎样推介商品

加油过程是顾客最没事的时间，容易搭话，也是推介商品的最好时机。这一步对增加非油品销售非常关键。推介商品前，可先提供一些免费服务，如擦车窗、提醒使用卫生间等，然后谈点天气、道路或顾客的车辆外观等，慢慢拉近距

认为加油站便利店商品价格高，要强调加油站便利店比社会便利店方便，可节省时间，不用排队，不用找停车位。

四是熟练掌握每种商品知识，结合商品特点去问话。如推销海龙燃油宝要注意问行驶公里数。“您这部车是新款吧，真漂亮，建议您使用一段时间后，用几次燃油宝，对发动机有好处”。如顾客同意加，你还要再说一句，下次加吧，燃油宝必须在加油前加，让他感觉到，你既推销商品又替他考虑。推介方法可参考《 海龙燃油宝培训知识手册》。

五是别忘加油时发现的那些现金用户，向他推介加油卡。如“很多客人都喜欢用中石化加油卡，非常方便，还有积分回馈和增值服务，您也办一张吧！”。

6．怎样送别顾客

这是销售的最后一个环节，不能轻视，要善始善终。注意几点，一是加完油，结账时要唱收唱付，目的是避免产生纠纷；二是要善意提醒：如“您的卡内余额只有58元了，请您及时充值”,“前面正在修路，注意绕行”等；三是顾客离站时，要表示感谢，礼貌送客，希望他再次光临。这样能让顾客感觉你考虑周到，训练有素，加深对中石化加油站的印象。

如果有些顾客进站因油价或其他原因没有加油要离开，不要马上变脸，表现出不高兴，依然要礼貌相送，因为这时顾客心里也不好意思，要尊重对方的选择，买卖不成人意在。虽然没加油，但离开后他会对你的态度做出评价，会对这个油站留下好印象，也许他就是一个潜在的客户。

以上销售技巧六要点，加油员要结合加油“八步法”，在工作中认真体会，根据不同的顾客类型和消费需求，结合实际，灵活运用，不断创新，更好的为顾客服务。

四、处理顾客异议要点

1．处理顾客异议原则

（1）顾客提出异议，要迅速反应，态度友好，耐心听顾客说完。

（2）向顾客解释理由时，要态度冷静，控制自己的情绪。（3）要对顾客表示同情，态度要好，会说话，有助于投诉的处理。

（4）顾客关注企业受理投诉的态度，比解决问题本身还重要。（5）提出解决问题的办法，要换位思考，从顾客的立场出发。（6）不要向顾客擅自做出承诺，避免被动，不好收场。（7）事情没弄清前，不要轻易下结论，不能将责任归咎于公司。

（8）不要激化双方矛盾，将事态扩大或转移。（9）自己无法处理的问题，请站长出面解决。

（10）员工与顾客出现纠纷，站长和其他员工要帮助解围。2．处理顾客异议五步骤

第一步：将顾客带离加油现场，“您别急，我们肯定会妥善处理好，请您到我们办公室洋细说说。”

第二步：将顾客请入办公室，让座，倒水，并礼貌表示歉意。“很抱歉，给您带来麻烦！先喝口水吧，我们慢慢说。”

第三步：仔细倾听顾客投诉原因及要求，详细了解事情经过，最好做记录，不要打断顾客的话，等他把话说完再说。

第四步：再次表示歉意，并给与解释。如“真的很抱歉！您消消气，您看我们这样… … 您觉得怎么样？”如顾客仍不满意，继续与顾客协商解决办法，留下联系方式，有结果及时回话。

第五步：送别顾客，再次表示抱歉，礼貌送客。

第四篇：油品销售合同最新

油品系指原油、石油产品(汽油、煤油、柴油、石脑油等)、稳定轻烃和稳定凝析油。油品销售合同怎么写呢?以下是小编为大家整理的油品销售合同范文，感谢您的阅读。

油品销售合同范文1

甲方(买方)：

乙方(卖方)：

根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方基于平等、自愿的原则，经协商一致，特订立本合同，并共同遵守执行。

第一条 合同项下的产品

第二条 规格：品质指标符合以下标准：。

第三条 产品的交付

1、交货时间：。

2、交货地点：。

3、交货方式：。

第四条 付款

1、付款时间：甲方按实际数量在 年 月 日前付清全部货款;甲方逾期付款的，每逾期一日，甲方应按逾期支付的货款金额的万分之五向乙方支付违约金。

2、付款方式：甲方将全额货款以电汇方式向乙方支付。

第五条 验收方法及质量异议

1、甲、乙双方同意货物的数量以 为准，质量以独立商检机构化验结果为准，对甲、乙双方均具约束力，甲乙双方按实际数量结算。

2、甲、乙双方在管道中抽取油样封存，如甲方对货物质量有异议，应在提货之日起三个工作日内向乙方书面提出，双方对货物质量有异议不能达成一致意见的，由独立商检机构做出质量认定(费用由责任方承担)，并据此作为交货、付款及认定质量责任的依据。

第六条 风险转移

在交货地，当货物经过 的法兰盘接口时，货物风险由乙方转移至甲方。

第七条 违约责任

1、甲、乙双方任何一方不履行合同义务，或履行义务不符合合同约定的，均构成违约，依法律规定及合同约定，违约方应向对方承担违约责任，并赔偿对方因此所受的损失。

2、甲方不能按合同规定期限提货的，除依本条第1 项约定赔偿乙方的损失外，每拖延一日，应按1元/吨·日向乙方支付仓储费。

3、甲方在本合同约定的交货时间到期后5日内(合同约定的交货日期计为第1日，下同)仍不能提货的，乙方有权解除合同，且甲方应赔偿乙方因此所受的损失。

第八条 争议的解决方式

有关履行本合同所发生的一切纠纷，甲乙双方应当及时协商解决。如协商不成时，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼解决。

第九条 双方特别约定：无。

第十条 其它条款

1、本合同传真件与本合同具有同等效力。

2、本合同如有未尽事宜，双方应另行协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等法律效力。

3、本合同适用《中华人民共和国合同法》及其他中国相关的法律予以调整。

4、乙方应提供全额增值税发票。

5、甲乙双方共同声明，本合同的往来款项具有独立性质，不受双方或任何第三方其他法律行为的影响。任何人无权主张查封、扣压、冻结、留置、抵消等法律行为。

第十一条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

油品销售合同范文2

签订日期： 年 月 日

甲方(买方)[单位]： 或 [自然人]：

住所： 住所：

工商注册号： 身份证号：

法定代表(负责)人：

乙方(卖方)：

住所：

工商注册号：

法定代表(负责)人：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等互利、等价有偿的原则，经双方协商一致，订立本合同。标的物(下称“油品”)

油品名称：

汽油： 规格： 柴油： 规格：质量标准

本合同油品符合____ __标准，其质量指标见附件。数量

本合同汽油____ __吨，柴油____ __吨。价款

4.1汽油的单价______元/吨(人民币，下同)，柴油的单价______元/吨。

4.2油品总价款为________元。

5.相关费用及其负担，按以下第________款履行：

5.1 运杂费________元，由甲方承担。该运杂费应在甲方支付油品价款时一并支付。

5.2 运杂费由乙方承担。

6.价款的支付

6.1价款的支付，按以下第______款履行：

6.1.1 油品一次性交付的，甲方应在油品交付前_____日内(或本合同生效后 日内)，将油品总价款以______方式，汇入乙方指定账户。

6.1.2 油品分批或分期交付的，甲方应在乙方每批油品交付前_____日内，将该批油品价款以_____方式，汇入乙方指定账户。

6.2 乙方收到货款后_____日以内，应当向甲方开具增值税发票并提供其他相关单据。该等单据包括但不限于：

6.3 乙方或乙方指定收款人的开户行及账号：

收款人(乙方)开户行:账号：收款人(乙方)名称：

7.油品交付

7.1本合同选择以下第_____种方式交付:

第一种 甲方自行提货

甲方自派运输工具于本合同生效后____日内到乙方指定的______油库提货。

第二种 乙方送货

乙方应当在本合同生效后____日内将油品送到甲方指定的________油库(或地点)。

第三种乙方分期交付

乙方按约定在______内，分____次交付油品，或按照甲、乙双方约定的时间、批次交付油品。甲方自行提货的，各次提货应由甲方自派运输工具到乙方指定的油库提货;乙方送货的，乙方各次交付应当将油品送到甲方指定的_____油库(或地点)。

7.2 具体交付点(数量、质量与风险转移的交付点不同)

7.2.1 甲方自行提货，根据计量交接方式不同确定为：

A、铁路罐车计量：以始发站铁路罐车封口为交付点;

B、油罐计量：以油罐到运输工具的管线出口为交付点;

C、流量计计量：以流量计出口为交付点。

7.2.2乙方送货，根据运输方式不同确定为：

A、铁路运输：以甲方指定地点(油库)的铁路罐车封口为交付点;

B、水上运输：以甲方指定地点(油库)的船舷为交付点。

7.2.3 在交付点之前油品的风险由乙方承担。

7.2.4 在交付点之后油品的风险由甲方承担。

8.计量及标准

8.1甲方自行提货，在交付地点，由乙方进行计量操作，甲方进行监督;乙方送货，在交付地点，甲方进行计量复核，如果油品数量不超过8.4规定的误差范围，执行

8.4的规定，如果油品数量超过8.4规定的误差范围，甲方应在24小时内通知乙方，乙方派人与甲方共同计量。所用计量器具必须经过有资质的计量技术机构检定合格，并在有效期内，计?a href='//www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽背钟泄夜娑ǖ淖矢裰な樯细凇?/p>

8.2 甲方应保证油品接卸单位的卸油设备以及储存油品的油库具有合法的接卸、储存油品资格，并达到国家关于接卸、储存油品设备安全及数量、质量标准。

8.3 乙方送货的油品数量应包括国家规定的运输损耗，即：终到站油品数量 = 在甲方指定地点的铁路罐车或船舱计量数 + 国家规定的运输损耗

8.4对乙方送货的油品，乙方向甲方实际所交付的油品数量可以有±____%的误差范围;在该误差范围内，乙方均不承担违约责任;同时，甲乙双方也不互补差价。即：终到站油品数量与始发站油品数量之差不超过±____%的误差范围，按始发站油品数量结算。

9验收

9.1甲方自行提货的，应在乙方交付油品时，双方按规定提取油品样品，共同封存油样，以备检验。

9.2乙方送货的，甲方须在乙方交货后二十四小时内(验收期)，对油品的数量和质量进行验收，但开启油罐的数量不得超过三个(包括三个)。如甲方对油品数量和质量提出异议，应在验收期内书面通知乙方。乙方未予答复前，甲方不得自行卸油，否则应视为乙方所交付的油品数量和质量完全符合合同约定。

9.3在验收期内，如乙方未接到甲方对油品数量和质量提出异议的书面通知，应视为乙方所交付的油品数量和质量完全符合合同约定。

9.4如甲方在验收期内，对油品数量和质量提出异议，甲方负有妥善保管油品的义务。如因甲方未履行妥善保管油品义务，致使油品数量和质量与乙方交付时不符，甲方因此丧失赔偿请求权。

9.5在验收期内，如甲方认为油品质量不符合合同约定，甲乙双方应选择一致同意的权威检验机构对共同封存的油样进行检验,并以该检验机构的检验结果作为确认油品质量的依据。如检验结果符合合同约定标准，检验费及相关费用由甲方承担。否则，检验费由乙方承担。

9.6 验收合格后，甲方应在____日内及时接卸。超出规定日期而产生的费用，由甲方承担。合同变更与解除

10.1 双方协商一致可变更或解除本合同。合同变更或解除应采取书面形式。

10.2 有下列情形之一者，可单方解除合同：

10.2.1 因不可抗力，不能实现合同目的。

10.2.2 未经对方书面同意，将合同部分或全部权利义务转让给第三方。

10.3 合同解除后，原合同中的结算、清理和争议解决条款仍然有效。

10.4 解除合同方在解除合同时，应履行通知对方义务。违约责任

11.1 乙方交付的油品不符合合同约定，由双方协商解决。

11.2甲方未按期付款，每逾期一天，应向乙方支付迟延部分货款金额____%的违约金。

11.3货物到达后，甲方未及时组织接卸，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

11.4发生其它违约情形，违约方应赔偿由此给对方造成的损失。如属双方过错，应各自承担相应责任。不可抗力

12.1由于不可抗力，如火灾、地震、台风、洪水等自然灾害及其它不可预见、不可避免、不可克服的事件，导致不能完全或部分履行本合同义务，受不可抗力影响的一方或双方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后48小时内通知对方，并在其后日内向对方提供有效证明文件。

12.2 受不可抗力影响的签约一方或双方有义务采取措施，将因不可抗力造成的损失降低到最低程度。争议解决

因本合同发生争议，双方应协商解决，协商不成，向乙方所在地人民法院提起诉讼。效力及其它

14.1本合同自双方签字并盖章之日起生效。

14.2 本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。

14.3本合同的附件及补充协议是本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件与本合同内容不一致，以本合同为准，补充协议与本合同内容不一致，以补充协议为准。

14.4 本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

油品销售合同范文3

供方(甲方)：

需方(乙方)：

为了合作发展，本着双方平等互利的原则，经协商一致，达成以下合同内容，供双方共同遵守。

一、产品名称：设备用燃料油

数 量：按乙方要求的数量送货;

价 格：

1.冷喷燃料油

2.热喷燃料油

以上两种产品具体执行价格双方议定并体现在甲方出库单、送货单或者乙方收货单据上，并以此为准。由甲方负责运送到乙方指定地点，运费由甲方负担;

3.车用清洁柴油(0#/-10#)

按照以升计量的办法进行计量，乙方可以不定期抽检数量，价格甲方承诺每升价格低于加油站 元人民币。发 票：甲方提供全额发票。

结算方式：

1.现款结算

2.乙方预付款

本合同执行第一种结算方式。

结算周期：自合同签订之日起至每年年底前结清。

二、产品质量约定：

1、质量技术指标以甲方提供的《质量检验报告单》中指标数据或以双方约定的指标为准，同时双方认可各项指标数据允许的误差范围如下表所列：(《质量检验报告单》中未列出的指标为供方非检测指标，供方不作承诺。)

2、凡属甲方常规产品，甲方保证适合价值400万以下挖掘机、运输车单烧使用正常。

3、非甲方常规产品(指甲方根据乙方提供指标要求生产的产品和甲方声明不作产品使用保证的产品)，甲方保证产品指标真实(若有误差应在公认范围之内)，但不作产品使用保证(双方另行约定认可的除外)。

4、如因乙方购买的甲方产品在双方约定的设备机型使用过程中损坏，乙方应第一时间通知甲方，甲方在24小时内去现场勘察，72小时内做出事故认定。如在约定范围之内，经双方确认完全是油品质量问题的由甲方承担该设备损坏部件的更换、维修费用作为损失补偿，不完全是油品责任的由甲乙双方确定责任比例并约定损失补偿金额。双方不赔偿因设备损坏造成的误工费等相关费用

5、以下情况致使油品质量改变、设备使用损坏的，甲方不负责任：

(1)、在乙方运输过程中存储罐内、加油过程中未经过滤混入机械杂质致使设备损坏的;

(2)、乙方将油品与劣质油品勾兑使用致使设备损坏的;

(3)、因设备疏于维护、配件(如滤芯等)劣质不达标致使损坏的。

(4)、正常易损件达到机件使用寿命的。

(5)、因乙方不按要求使用设备的等甲方不负责赔偿。

(6)、乙方对储存环境予以防护，保证无杂质进入加油设备并定期对储油罐及加油设备进行清理，也可与甲方协商相关费用。甲方派专业人士进行清理，防止设备因机械杂质造成的损坏。

三、计量标准及责任

1、甲方负责运输：数量以甲方地磅电子打印单据数为准，乙方可抽检核实，20kg/次为合理磅差，甲方保证货物在运输途中的安全，如出现意外、所有损失由甲方承担。

四、合同执行期限：从 20_ 年 月 日至 20 20_年 月 日。

六、质量验收标准：按照国家标准验收。

七、违约责任：

1、甲乙双方应共同遵守合同内容，如因一方违约，给对方造成损失，损失金额由违约方承担。

2、自然灾害、战争**、遇国家政策调整等不可抗力因素造成的损失，双方各自承担相应的损失。供需双方任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或者不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据实际情况可部分或者全部免予承担违约责任。

八、合同纠纷解决方式：

如出现合同纠纷由双方协商解决，经协商不成的，向供方所在地人民法院诉讼解决。

九、其他约定事项：

1、本合同期内，如没有甲方违约的情况发生，则乙方必须使用甲方产品。

2、本合同期内，双方必须严格遵守本合同相关约定。

3、在本合同约定内，甲方应该保证不因为供应、调度等因素影响到乙方使用。

4、如乙方不能按照约定日期付款，则甲方可以停止供应。并有权追究相应利息及其他款项。

十、本合同一式三份，双方各执一份，甲方存档一份。自签订之日起生效，本合同传真件有效。

十一、本合同如有补充协议同样具有法律效力。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

油品销售合同范文3篇最新

第五篇：油品代理销售合同

油品代理销售合同

被代理人(甲方)：_______________________公司

地址：_______________________________________

电话：_______________________________________

传真：_______________________________________

代理人(乙方)：______，性别_____，_____年_____月_____日生，民族_____，住址：_______________________________________

电话：_______________________________________

传真：_______________________________________

一、委托

兹甲方委托乙方为油品销售代理人。

二、法律关系

本协议给予乙方的权利只限于给予一般的油品销售代理的权利，本协议不产生劳动关系或雇佣关系等其它任何法律关系，本协议不给予乙方以代表甲方或使甲方受其它任何协议约束的任何权利，特别是，本协议并不构成或委派乙方为甲方的代表、雇员或合伙人。双方明确和理解并同意，在任何情况下，乙方可能遭受的任何损失包括遭受人身意外伤害等，不论部分或全部，甲方均不承担责任。

三、提货方式

乙方销售的油品全部由买家到甲方提货，一切有关保险、运费由买家自行承担。

四、发货

乙方在与买家签订油品销售合同后，应将销售合同及销售油品明细，提前______天传真给甲方。如甲方没在此期限间得到乙方的售油计划，将不保证本次供油。如有特殊情况需要供油时，须双方另行协商。

五、佣金

佣金率及支付方式：凡经乙方销售并经甲方确认的订单，甲方在收妥每笔交易全部货款后，将按发票净售价付给乙方______%的佣金。为了结算方便，佣金每_____月汇付一次。

六、甲方的责任

1.广告资料：甲方应按实际成本向乙方提供合理数量的“油品”样品、样本、价目表、广告宣传用的小册子及其他有关“油品”推销的辅助资料。

2.支付推销：甲方应尽力支持乙方开展“油品”的推销。

3.价格：甲方提供乙方的油品价格资料，应按国家指导价格相对保持稳定，如有变动应及时通知乙方，以利推销。

4.优惠条款：甲方提供乙方获致订单的条款是最优惠的。

七、乙方的责任

1.推销：乙方应积极促进油品的推销，获取订单。

2.禁止竞争：乙方除得到甲方书面同意外，不应销售或协助推销其他公司的油品。

3.最低销售额：在本协议有效期间的第一个十二个月内，乙方获得的售油订单，总金额应不少于_______元。以后每十二个月递增百分之_______。

4.费用：在本协议有效期内，乙方应承担推销油品的全部费用，如通讯费、住宿费、差旅费和其他费用，本协议另有规定者除外。

5.“油品”价格与条件：乙方保证按照甲方在本协议有效期内随时规定的价格和条件进行推销。在获取订单时，乙方应充分告知客户，甲方的销售确认书或合同内的一些条款以及任何订单均须经乙方确认接受后方为有效。乙方收到的“油品”订单，应立即转给甲方以便予以确认或拒绝。

6.督促履约：乙方应督促买家严格按照销售确认书或合同的各项条款履约。

7.利害冲突：兹声明，本协议有效期内，乙方不得作为其他与甲方同类经营的公司的代表而损害甲方的利益。乙方保证，未经甲方许可，不得向第三方泄露有损于甲方商业利益的情报。

八、终止

协议双方应认真负责地执行各项条款。在下列条件下，每一方得以书面通知另一方立即终止本协议或取消其中某一部分：

1.如一方未能履行本协议的任何一项义务，而此项违约在接到另一方书面要求纠正的通知后_________天内又未能加以纠正;

2.如发生本协议不可抗力事由，一方在超过_________天期限后仍无法履行其义务时。

九、转让

本协议任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得将本协议规定的任何权利和义务转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。

十、不可抗力

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为等。

如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

十一、通知

1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_____________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2.双方通讯地址如下：_____________________________________________________。

_____________________________________________________。

3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起______日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任

十二、争议的处理

本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，由甲方所在地人民法院管辖。

十三、解释

本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。

十四、补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

十五、合同效力

本合同自双方签字或加盖公章之日起生效。

有效期为_______年，自_______年______月______日至_______年______月______日。本合同正本一式___________份，双方各执___________份，具有同等法律效力;合同副本________份，送_________留存一份。

甲方(盖章)：_________乙方(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日