柜员题库(精华版)

第一篇：柜员题库(精华版)

柜员题库 单选题：.个人网银维护的业务受理不包括以下哪一项操作？（1分）A 要求办理人出示营业执照或组织机构代码证

B 指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》 C 如客户申请修改超过100万的交易限额的，指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》，并告知客户承担的风险 D 要求客户出示本人身份证件原件和复印件 标准答案 ：A 试题解析 ：.短信签约的交易审核不包括以下哪一项操作？（1.5分）

A 审核客户提交的资料是否真实、有效，申请表填写要素是否正确、齐全，是否有涂改 B 审核对公客户出具的授权书是否符合规定，填写的申请表是否盖齐印鉴，加盖的印鉴是否与预留的印鉴相同

C 审核客户提供的证件类型和证件号码与系统的开户信息是否一致 D 审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录 标准答案 ：D 试题解析 ：.办理助农取款业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（1.5分）A 打印手续费发票，第一联作业务传票，第二联交客户 B 助农取款服务点将银行卡、身份证件等资料交还客户

C 助农取款服务点将打印的交易单、助农取款登记薄妥善保管，及时、准确地交付于收单农合机构

D 收单农合机构及时、准确地收归各助农取款服务点打印的交易单、助农取款登记薄等资料，整理好后妥善保管 标准答案 ：A 试题解析 ：.在银联无卡支付业务中，无卡支付密码管理的后续处理包括下列哪一项操作？（1.5分）A 申请表客户留存联、证件交付客户 B 申请表客户留存联作业务传票跟流水装订 C 提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载 D 检查内部账账户的余额是否为“0” 标准答案 ：A 试题解析 ：.在银联无卡支付业务中，下列哪一项属于办理无卡支付密码管理的交易结果？（1.5分）A 打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符 B 打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 C 通过“[351107] 查询网银登记编号”交易查询确认交易结果 D 打印回单，核对无误在回单上加盖个人私章 标准答案 ：A 试题解析 ：.办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户取消银联卡无卡支付服务？（1.5分）

A “[029260]手工销号” 1 B “[680002] 支付宝卡通撤销签约” C “[102101]银联无卡支付-查询维护” D “[102102]银联无卡支付-解约” 标准答案 ：D 试题解析 ：.下列哪一项属于电子渠道大金额汇款审核业务的交易结果？（1.5分）A 可查询打印已审核业务清单

B 打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 C 原业务交易单在背面注明“XXXX年X月X日冲正，流水号X” D 检查账户余额是否正确 标准答案 ：A 试题解析 ：.下列哪一项属于网银汇款异常处理业务的交易结果处理？（1.5分）A 通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果 B 将收入凭证或发票专夹保存 C 审核交易打印信息

D 打印手续费凭证，在凭证上加盖网点业务公章，并交后台复核 标准答案 ：C 试题解析 ：.办理网银汇款异常处理业务，以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是（1.5分）A 通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水 B 如存在该客户的未汇扣款流水，需和客户确认是需要发送还是退款，避免客户认为汇款失败而重复汇款

C 如需发送，则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账(扣款流水有收款方信息，收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取)D 如需退回客户，则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）标准答案 ：A 试题解析 ：.办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（1.5分）A 出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账

B 根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账

C 注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账

D 或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）标准答案 ：A 试题解析 ：.下列哪一项属于网银交易单据打印业务的交易结果处理？（1.5分）A 通过“[351107] 查询网银登记编号”交易查询确认交易结果 B 审核业务交易凭证打印信息 C 检查内部账账户的余额是否为“0” 2 D 通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果 标准答案 ：B 试题解析 ：.下列哪一项属于客户端手机银行日志查询、票据补打业务的交易结果处理？（1.5分）A 审核业务交易凭证打印信息

B 核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符 C 通过“[351107] 查询网银登记编号”交易查询确认交易结果 D 打印手续费凭证后，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 标准答案 ：A 试题解析 ：.下列哪一项属于客户端手机银行注销业务的交易结果处理？（1.5分）A 经办柜员核对凭证/发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符

B 审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章 C 打印手续费凭证或发票，在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核

D 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管 标准答案 ：B 试题解析 ：.办理客户端手机银行维护业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（1.5分）A 申请表客户留存联、证件交付客户 B 提醒客户及时进行证书下载

C 登录密码重置后，提示客户登陆手机银行客户端时要重新修改密码 D 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 标准答案 ：B 试题解析 ：.下列哪一项属于客户端手机银行维护业务的交易结果处理？（1.5分）A 审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章 B 打印手续费凭证,在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 C 将收入凭证或发票专夹保存

D 通过“[351107] 查询网银登记编号”交易查询确认交易结果 标准答案 ：A 试题解析 ：.办理客户端手机银行开通业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（1.5分）A 申请表客户留存联、证件交付客户

B 提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置，并修改登录密码

C 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 D 打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户 标准答案 ：D 试题解析 ：.下列哪一项属于客户端手机银行开通业务的交易结果处理？（1.5分）A 打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核

B 审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交给后台盖业务印章 C 审核经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符

D 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件 标准答案 ：B 试题解析 ：.办理企业网银批量代收付后续处理业务，对于补收手续费仍补收不成功的处理不包括下列哪一项操作？（1.5分）

A 为企业网银用户申请并下载证书 B 检查手续费账户

C 通知客户处理账户状态或存足余额 D 重新再补收 标准答案 ：A 试题解析 ：.下列哪一项属于企业网银批量代收付后续处理的交易结果操作？（1.5分）A 打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符 B 将收入凭证或发票专夹保存

C 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件 D 打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符 标准答案 ：A 试题解析 ：.以下企业网银批量代收付业务的后续处理描述错误的是（1.5分）A 纸质协议客户留存联、证件交付客户 B 授权书、委托书、证件复印件等交付客户 C 纸质协议银行留存联专夹保管，定期装订 D 批量文件格式应清晰告知客户 标准答案 ：B 试题解析 ：.以下对企业网银批量代收付业务的交易处理描述错误的是（1.5分）A 双方在纸质协议书签章生效协议

B 如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过 “[341154] 新增磁盘格式”交易新增客户适用的磁盘格式

C 如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过“[351107] 查询网银登记编号”交易新增客户适用的业务种类

D 通过“[351104] 新增网银登记编号”登记协议信息 标准答案 ：C 试题解析 ：.办理企业网银注销业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（1.5分）A 申请表客户留存联、证件交付客户 B 无需收回相关安全介质

C 业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 D 金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订 标准答案 ：D 试题解析 ：.下列哪一项属于企业网银注销的交易结果处理？（1.5分）A 审核业务交易凭证打印信息，确认后将申请资料交后台盖业务印章 B 打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核 C 将收入凭证或发票专夹保存 D 后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章 标准答案 ：A 试题解析 ：.办理企业网银用户维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（1.5分）A 金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订 B 申请表客户留存联、证件、介质交付客户 C 提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载

D 业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 标准答案 ：A 试题解析 ：.下列哪一项属于企业网银用户维护的交易结果处理？（1.5分）

A 审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章

B 打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核

C 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件 D 打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 标准答案 ：A 试题解析 ：.下列哪一项属于企业网银维护的交易结果处理？（1.5分）A 打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核

B 审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章

C 收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确 D 经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符 标准答案 ：B 试题解析 ：.办理企业网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（1.5分）A 申请表客户留存联、证件、介质交付客户 B 提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

C 业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 D 金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订，第二联交客户 标准答案 ：D 试题解析 ：.下列哪一项属于企业网银开通的交易结果处理？（1.5分）

A 打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符 B 打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核

C 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件 D 审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章

标准答案 ：D 试题解析 ：.办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业客户开通网银服务？（1.5分）A “[660033]企业网银交易限额管理” B “[660028]企业网银操作员管理” 5 C “[660020]企业网银客户签约” D “[660029]企业审核流程管理” 标准答案 ：C 试题解析 ：.个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作？（1.5分）

A 提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》 B 提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用

C 指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》 D 要求客户出示本人身份证件原件和复印件 标准答案 ：A 试题解析 ：

31.下列哪一项属于个人网银维护的交易结果处理？（1.5分）

A 审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章 B 打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符 C 打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核

D 打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件 标准答案 ：A 试题解析 ：

32.办理个人网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（1.5分）A 打印手续费凭证或发票，第一联交客户，第二联作业务传票 B 申请表客户留存联、证件、介质交付客户 C 提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载

D 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 标准答案 ：A 试题解析 ：

33.关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印发票的交易处理，以下操作错误的一项是（1.5分）

A 前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易 B 输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证

C 当客户需要普通收费凭证时，交易成功后打印“金融业务收入凭证” D 当客户需要打印发票时，交易成功后打印“金融收入发票”，并执行“[029260]手工销号”交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理 标准答案 ：A 试题解析 ：

34.关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是（1.5分）

A 前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易 B 输入电话银行密码

C 选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单 D 交易成功后，使用业务交易单打印 标准答案 ：A 试题解析 ：

35.以下对客户忘记电话银行服务密码的交易处理描述错误的是（1.5分）A 客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书 B 柜员审核客户提供的资料

C 执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码 D 交易成功后，打印申请书并交客户确认核对，服务密码即时生效 标准答案 ：C 试题解析 ：

36.关于客户查询电话银行服务功能的交易处理，以下描述错误的是（1.5分）A 客户提供签订了电话银行服务的账户 B 柜员执行“[630021]签约查询维护”交易 C 输入电话银行服务密码 D 查询出该账户电话服务功能信息 标准答案 ：B 试题解析 ：

37.关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理，以下描述错误的是（1.5分）A 柜员审核客户提交资料

B 执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入 C 设置电话银行服务密码

D 交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认 标准答案 ：D 试题解析 ：

38.以下对欠费客户撤销或恢复短信服务的交易处理描述错误的是（1.5分）A 客户到柜台缴清信息费，柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易 B 交易完成后，使用业务交易单打印“交易流水凭证”，并加盖业务章 C 若打印普通收费凭证，使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票” D 若选择打印发票的，则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”，柜员手工对发票重空进行消号处理 标准答案 ：D 试题解析 ：

39.查询短信签约信息的交易处理不包括以下哪一项操作？（1.5分）A 柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入 B 柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易 C 输入需要查询的账（卡）号或接收信息的手机号码 D 查询该账（卡）号或手机号码的签约详细信息 标准答案 ：A 试题解析 ：

40.以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（1.5分）

A 若扣费账户和签约账户处于非正常状态或客户欠费的，我社将不受理客户的业务申请 B 如已开通“短信服务”业务的存款、贷款账户销户时，销户交易联动取消短信服务 C 如果客户选择按别名发送，需在短信签约时填入别名

D 柜员需进行客户手机测试短信之后，点击“短信服务”按钮才可继续业务提交 标准答案 ：D 试题解析 ：

41.以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（1.5分）

A 如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知 B 如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知 C 当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务

D 客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印鉴办理 标准答案 ：C 试题解析 ：

42.以下关于我社住宅专项维修资金业务系统的结息设置描述不正确的是（1.5分）A 住宅专项维修资金归集户账户，计息方法按活期存款计息方式 B 业主账户可以设置为按年结息或是按季结息

C 业主账户摊分利息联动反映到楼栋户、小区户、委托人账户 D 无论在何种情况下，归集户和委托人账户余额持续均衡 标准答案 ：D 试题解析 ：

43.以下关于我社住宅专项维修资金业务系统的相关使用规定，描述不正确的是（1.5分）A 该资金使用者需经业主管理委员会同意并到当地房产主管部门办理维修基金支用审核手续 B 该资金使用者可凭审核结果到任意银行网点支取维修资金

C 房屋转让时，账户里的余额资金也随之转移给房屋的新的产权所有人

D 住宅专项维修资金管理实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则 标准答案 ：B 试题解析 ：

44.在我社银保通系统的整体流程中，以下归属于各法人联社的操作流程是（1.5分）A 保险公司信息维护 B 保险产品信息维护 C 保险业务开通维护 D 联社保险产品维护 标准答案 ：D 试题解析 ：

45.按我社银保通系统的规定，当客户在犹豫期提出退保时，以下说法正确的是（1.5分）A 客户可回经办网点办理

B 客户可在同一法人联社的任意网点办理 C 客户可到经办网点的上级机构申请办理 D 我方银行不办理犹豫期内退保 标准答案 ：D 试题解析 ：

46.在我社代理深圳金融电子结算中心贵金属业务流程中，以下不属于农合机构在步骤一所涉及的交易是（1.5分）

A “联社代理贵金属业务开通维护（599302）”交易 B “贵金属业务账号查询（599307）”交易 C “贵金属业务密码重置（599303）”交易 D “贵金属账户信息修改（599309）”交易 标准答案 ：A 试题解析 ：

47.在我社代理平安银行贵金属业务流程中，以下属于省联社在步骤三所涉及的交易是（1.5分）A “联社代理贵金属业务开通维护（599201）”交易 B “平安银行三方协议签约查询（599207）”交易 C “客户出入金流水查询（599215）”交易 D “对账及差错处理（599218）”交易 标准答案 ：D 试题解析 ：

48.按照我社第三方存管基本规定中对代理第三方存管业务透支额度预警及监控的要求，以下说法不正确的是（1.5分）

A 为保证业务正常开展，代理第三方存管业务的合作银行授以省联社一定的授信额度

B 当各机构发生的业务所需清算资金超出清算备付金时，合作银行需及时通知省联社会计结算部

C 当各机构发生的业务所需清算资金超出清算备付金时，合作银行应在授信额度内予以解决 D 当各机构发生的业务所需清算资金超出清算备付金时，对超出授信额度部分，要求银行不能再为省联社拆借资金 标准答案 ：D 试题解析 ：

49.按照我社第三方存管基本规定中对资金划拨、对账及差错账务处理的要求，以下说法不正确的是（1.5分）

A 客户通过证券公司服务渠道身份认证后，发起银证转账交易，代理第三方存管转账及银证转账业务同时联动完成，完成客户资金银证转账 B 要求进行资金划拨时，我社账户的余额不能为0 C 省联社清算中心经办人员通过“对账及差错处理”交易发起自动对账，对账的数据以我社数据为准，对账交易完成后打印代理第三方存管对账清单

D 银证转账明细流水对账结果出现对账失败记录，省联社清算中心的经办人员必须与合作银行业务人员征询确认差错情况后进行调账 标准答案 ：C 试题解析 ：

50.按我社移动划扣业务签约后续处理的要求，在业务完成后，应交由客户保存的资料不包括（1.5分）

A 银行卡或者存折 B 身份证件 C 业务凭证第一联 D 业务凭证第二联 标准答案 ：C 试题解析 ：

51.在我社移动划扣签约业务的业务流程中，以下对柜员的操作流程描述不正确的是（1.5分）A 审核客户资料，并引导客户填写《中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书》 B 执行“移动划扣预签约（533003）”交易 C 打印一式二联的业务凭证 D 将业务凭证的第一联交还客户 标准答案 ：D 试题解析 ：

52.按我社移动划扣业务的规则，以下对主/副号充值的权限描述不正确的是（1.5分）A 主号可以通过登记的银行账号做系统自动划扣进行充值 B 主号可以通过短信方式为自己进行人工充值

C 副号可以通过登记的银行账号做系统自动划扣进行充值 D 副号可以通过短信方式为自己进行人工充值 标准答案 ：D 试题解析 ：

53.按我社移动划扣的业务规则，以下可以办理该业务的我社银行卡类型是（1.5分）A 个人卡 B 单位卡 C 共管帐户卡 D 附属卡 标准答案 ：A 试题解析 ：

54.按我社电信充值缴费业务手续费处理的后续处理要求，以下应寄送银信中心的材料是（1.5分）

A 业务交易单 B 业务交易回单

C 各法人联社金融收入发票第一联 D 各法人联社金融收入发票第二联 标准答案 ：C 试题解析 ：

55.按我社电信充值缴费业务手续费处理交易结果处理要求，以下对打印发票的操作描述不正确的是（1.5分）

A 各法人联社可通过“[311067]金融收入发票打印”打印“金融收入发票” B 各法人联社需执行“[029260]手工销号”交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理 C 各法人联社的发票需经办人加盖业务公章，并交后台复核 D 后台对送审发票审核无误后，加盖业务章及个人私章 标准答案 ：C 试题解析 ：

56.按我社电信充值缴费业务手续费处理的业务流程，以下归属于对账机构的操作流程的是（1.5分）

A 提供结算报表

B 柜员手工发起打印发票或报表交易 C 使用报表

D 接受银行提供的发票 标准答案 ：B 试题解析 ：

57.按我社电信充值缴费的资金划拨、对账及差错账务处理的后续处理要求，以下不属于应定期交付广东电信的资料是（1.5分）A 每月对账单 B 支票

C 相关业务回单 D 业务交易单 标准答案 ：D 试题解析 ：

58.按我社中间业务关于电信充值缴费业务的交易结果处理要求，如客户需打印充值缴费发票，以下说法正确的是（1.5分）A 客户需持户主本人身份证及充值用户号到电信营业厅打印 B 客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点打印

C 客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点的上级机构打印 D 暂无法开立充值缴费发票 标准答案 ：A 试题解析 ：

59.以下关于我社中间业务关于电信充值缴费业务受理的描述中，不属于通过银行自助终端（含ATM机）充值缴费的流程是（1.5分）A 客户插入银行卡 B 客户选择电信充值项目 C 客户输入需要充值的电话号码 D 客户选择下挂网银的付费账户 标准答案 ：D 试题解析 ：

60.在我社中间业务关于电信充值缴费的流程中，以下属于银行系统内的业务流程是（1.5分）A 发起充值缴费

B 从客户账号扣除充值缴费金额 C 查询充值缴费号码是否合法 D 根据银行报文进行充值缴费 标准答案 ：B 试题解析 ：

61.按照我社住宅专项维修资金业务业主户过户的特殊异常处理要求，若发生过户时串户的情况，以下处理方式描述正确的是（1.5分）A 如过户时发生串户，可当日重新操作过户交易 B 如过户时发生串户，可次日重新操作过户交易 C 如过户时发生串户，需先销户再操作过户交易 D 如过户时发生串户，只能反方向操作过户交易 标准答案 ：D 试题解析 ：

62.按我社住宅专项维修资金账户支取/销户的规定，以下对“销户冲正”操作的描述不正确的是（1.5分）

A 销户冲正只能在原操作机构操作 B 销户冲正后业主户利息积数和余额回滚 C 销户冲正交易支持当日和隔日操作 D 销户冲正后凭证状态仍为“已收回” 标准答案 ：C 试题解析 ：

63.按照我社住宅专项维修资金业务对业主户缴存的规定，以下不属于“批量缴存”的交易处理所涉及的操作是（1.5分）

A “业主账户批量缴存资金存入（612328）”交易 B “业主账户批量缴存资金存入冲正（612348）”交易 C “业主缴存冲正（612346）”交易

D “业主账户批量缴存冲正查询/返盘（612379）”交易 标准答案 ：C 11 试题解析 ：

64.在我社住宅专项维修资金业务对业主开户及信息变更的特殊异常处理中，以下对批量开户差错的撤销操作描述不正确的是（1.5分）

A 批量开户差错的，在批量确认前可以通过相关批量开户撤销交易进行撤销（612321）B 该撤消交易可以撤消账户

C 该撤消交易可以撤消开出的客户号 D 在批量确认后不能批量撤消 标准答案 ：C 试题解析 ：

65.以下不属于我社住宅专项维修资金业务对业主开户及信息变更的交易处理中所涉及的操作的是（1.5分）

A “业主单笔开户（612313）”交易 B “开立委托人账户(612301)”交易 C “业主批量开户（612318）”交易 D “业主账户维护（612314）”交易 标准答案 ：B 试题解析 ：

66.以下对我社住宅专项维修资金业务中对委托账户开户及信息变更的业务审核要求描述不正确的是（1.5分）

A 审核《申请书》、《协议书》内的各要素填写是否真实、准确、齐全 B 审核对公客户是否加盖与预留印鉴相符的印鉴 C 审核客户是否在“单位开户通知书”的有效期内办理业务 D 审核“单位开户通知书”的资料及印鉴是否真实 标准答案 ：C 试题解析 ：

67.按我社住宅专项维修资金业务中对委托账户开户及信息变更的规定，客户到营业网点办理开户业务需签订的材料是（1.5分）

A 《授权委托银行管理住宅专项维修资金协议书》 B 《住宅专项维修资金账户信息变更申请书》 C 《特殊业务申请书》 D 《个人业务申请表》 标准答案 ：A 试题解析 ：

68.按照我社住宅专项维修资金业务归集户开户业务受理的规定，经审核同意开户的，存款人还应填写提交的资料不包括（1.5分）A 《银行结算账户管理协议》 B 《对账管理协议》

C 一式三份的经办人身份证复印件 D 《账户委托监管协议》 标准答案 ：C 试题解析 ：

69.我社公积金业务辅助交易的业务流程不包括（1.5分）A 补换发公积金对账簿(612093)B 补登公积金对账簿(612094)12 C 个人公积金挂失(612095)D 公积金批量缴存/补缴提交(612031)标准答案 ：D 试题解析 ：

70.以下不属于我社公积金汇缴/补缴业务的交易处理中所涉及的操作的是（1.5分）A “公积金批量缴存/补缴提交(612031)”交易

B “个人住房公积金账户批量开户补登折(612015)”交易 C “内部账转无折客户账（20051）”交易 D “缴存/补缴结果查询(612043)”交易 标准答案 ：B 试题解析 ：

71.按照我社对公积金汇缴/补缴业务的规定，单个账户内部转移时需提供时需提供的材料是（1.5分）

A “批量内部转移通知书” B “内部转移通知书” C “批量变更通知书” D “批量开户通知书” 标准答案 ：B 试题解析 ：

72.在我社个人住房公积金账户开户业务的业务审核中，以下不属于TXT文件的审核要求的是（1.5分）

A 对批量开户上传的TXT文件格式进行合法检测 B TXT文件必须与纸质明细核对相符 C 将TXT电子文件按规定的格式处理 D TXT文件必须加密 标准答案 ：D 试题解析 ：

73.按我社个人住房公积金账户开户业务流程的规定，以下不属于单笔开户前台柜员的操作流程的是（1.5分）

A 查询客户是否建立了客户信息 B 建立客户信息，生成客户号 C 开立个人公积金账户 D 复核相关资料，并进行授权 标准答案 ：D 试题解析 ：

74.按照我社公积金单位编码开户业务的特殊异常处理要求，当开户时录入信息错误，其正确的处理方式是（1.5分）

A 通过交易“单位信息维护(612009)”进行维护 B 重新操作“单位账户开户(612008)”交易 C 通过“公积金专户属性设置(612006)”进行维护 D 通过交易“公积金中心户信息维护(612001)”进行维护 标准答案 ：A 试题解析 ：

75.在我社公积金单位编码开户业务的交易处理中所涉及的系统操作是（1.5分）A “公积金中心户信息维护(612001)”交易 B “公积金专户属性设置(612006)”交易 C “开立公积金中心户(612002)”交易 D “单位账户开户(612008)”交易 标准答案 ：D 试题解析 ：

76.按照我社公积金中心开户特殊异常处理的要求，对开户时录入信息错误的情况正确的处理操作是（1.5分）

A 通过交易“公积金中心户信息维护(612001)”进行维护 B 通过“公积金专户属性设置(612006)”进行维护 C 重新操作“开立公积金中心户(612002)”交易 D 重新操作“单位账户开户(612008)”交易 标准答案 ：A 试题解析 ：

77.以下对我社公积金归集户支取的操作流程中，属于后台操作的业务流程是（1.5分）A 办理存款支取、销户交易

B 打印业务交易单或对账簿，交客户签字 C 核对打印信息、支付款项

D 对金额超过一定数量的业务进行授权批准 标准答案 ：D 试题解析 ：

78.以下关于我社公积金归集户支取的特殊异常处理描述正确的是（1.5分）A 出现异常时，参照存款业务交易处理 B 出现异常时，参照银行卡业务交易处理 C 出现异常时，参照取款业务交易处理 D 出现异常时，参照归集户开户业务交易处理 标准答案 ：A 试题解析 ：

79.以下不属于我社公积金归集户支取业务交易处理中所涉及的操作是（1.5分）A “无折转客户账(001045)”交易 B “无折转内部账(021031)”交易 C “无折转账销户(003045)”交易 D “7050-U合同管理”交易 标准答案 ：D 试题解析 ：

80.按照我社公积金归集户开户业务的规定，存款人授权他人申请开立专用存款账户，在办理业务时应补充提交的材料不包括（1.5分）A 出具授权书

B 提供法人有效身份证件及复印件 C 被授权人有效身份证件及复印件 D 客户填写的《特殊业务申请表》 标准答案 ：D 试题解析 ：

81.按我社公积金业务归集户开户业务受理的规定,经审核同意开户的，存款人应填写提交的资14 料不包括（1.5分）A 《特殊业务申请表》 B 《对账管理协议》 C 一式三份的预留印鉴卡 D 《账户委托监管协议》 标准答案 ：A 试题解析 ：

82.在我社中间业务银保通过账的后续处理中，以下应作为当日传票保存的材料是（1.5分）A 客户提交的数据单 B 打印的过账清单 C 打印的业务交易单 D 打印的调账结果 标准答案 ：C 试题解析 ：

83.以下不属于我社中间业务银保通过账的操作流程的是（1.5分）A 执行“[611016]银保通过账”交易 B 打印业务交易单 C 整理数据 D 后台授权 标准答案 ：C 试题解析 ：

84.在我社中间业务银保通对账及差错处理的后续处理中，以下应作为当日传票的资料是（1.5分）

A 客户提交的数据单 B 打印的对账清单 C 打印的业务交易单 D 打印的调账结果 标准答案 ：C 试题解析 ：

85.按照我社中间业务银保通对账及差错处理的业务受理规定，以下可作为“对账不符”业务进行调帐依据的材料是（1.5分）A 客户提交的数据单 B 打印的对账清单 C 打印的业务交易单 D 无 标准答案 ：B 试题解析 ：

86.按照我社中间业务银保通对账及差错处理的业务受理规定，以下对系统对账的频率描述正确的是（1.5分）

A 系统每天进行自动对账 B 系统每周周五进行一次自动对账 C 系统每月30号进行一次自动对账 D 系统每年12月31日进行一次自动对账 标准答案 ：A 15 试题解析 ：

87.以下对我社中间业务新保出单的特殊异常处理中，对撤单的操作要求描述不正确的是（1.5分）

A 客户需当日撤单，柜员可以执行“保单当日撤单[611008]”交易，对当天投保业务进行撤单 B 我社系统不支持隔日撤单

C 若客户需要隔日撤单则需要到保险公司进行撤单 D 客户可在同一法人联社的任意网点办理撤单 标准答案 ：D 试题解析 ：

88.在我社中间业务新保出单的特殊异常处理中，若当天保单打印破损，柜员可以执行“保单重打[611013]”交易进行重打。则此时原保单凭证号所处的状态是（1.5分）A 未使用 B 已使用 C 外部作废 D 内部作废 标准答案 ：C 试题解析 ：

89.在我社中间业务新保出单的交易处理中，以下不属于任意保单执行“保单内容查询[611011]”交易即可查询到的信息的是（1.5分）A 投保时录入的投保人信息 B 投保时录入的被保人信息 C 投保时录入的受益人信息 D 贷款信息 标准答案 ：D 试题解析 ：

90.以下不属于我社中间业务对新保出单的交易处理中，柜员执行“保费试算[611005]”交易时所需录入的信息的是（1.5分）A 录入选择对应的险种 B 录入保费

C 录入投保人、被保人信息 D 录入经办人信息 标准答案 ：D 试题解析 ：

91.按照我社中间业务对新保出单的规定，以下不属于新保出单业务受理所需提交的资料的是（1.5分）

A 客户需提供身份证明 B 客户需提供存折/卡/现金 C 客户需提交所填写的投保单

D 客户需提交所填写的《特殊业务申请表》 标准答案 ：D 试题解析 ：

92.在我社系统中，以下属于省联社执行“保险业务开通交易[611003]”交易所能实现的功能的是（1.5分）

A 新增保险公司信息 B 删除保险公司产品信息 C 开通各联社办理保险业务的权限 D 批量处理该类保险业务 标准答案 ：C 试题解析 ：

93.在我社中间业务对保险公司信息维护的交易处理中，以下不属于省联社执行“保险公司信息维护[611001]”交易所能实现的功能是（1.5分）A 新增保险公司信息 B 修改保险公司信息 C 删除保险公司信息 D 导入保险公司产品信息 标准答案 ：D 试题解析 ：

94.按照我社中间业务对资金结算、对账及财务处理的基本规定，如出现“出金交易中主机扣账后，与合作机构通讯失败，出现合作机构平台无，主机已记账”的情况，按具体调账户规则及账户处理，以下描述正确的是（1.5分）A 系统自动进行冲主机账处理 B 系统将调增客户账户 C 系统自动进行补主机账处理

D 属于系统异常，需待技术检查后处理 标准答案 ：A 试题解析 ：

95.按我社中间业务对代理深圳结算贵金属解约流程的规定，当日解约及销户的，对其重新开户及签约的时间要求描述正确的是（1.5分）A 允许当日重开户及签约 B 需T+1日才允许重开户及签约 C 需T+2日才允许重开户及签约 D 需T+3日才允许重开户及签约 标准答案 ：C 试题解析 ：

96.我社中间业务对代理深圳结算贵金属解约流程的基本规定中，“进行当日解约”所必须具备的条件不包括（1.5分）

A 预销户时若黄金账户余额为零 B 预销户时不存在计提利息 C 预销户当日没有出入金交易 D 预销户所在网点为客户开户网点 标准答案 ：D 试题解析 ：

97.在我社中间业务中对代理深圳结算贵金属签约流程的交易处理中，执行“贵金属签约账户变更（599308）”交易所能实现的功能是（1.5分）A 重置登陆密码或者资金密码 B 变更客户贵金属签约账户 C 修改客户的联系方式等信息 D 补打黄金交易卡 标准答案 ：B 试题解析 ：

98.以下不属于我社中间业务对代理深圳结算贵金属签约流程的业务受理中客户所需提交的材料的选项是（1.5分）A 存折（卡）原件及其复印件

B 客户填写的《代理个人客户贵金属交易业务协议》

C 客户填写的《个人贵金属代理业务账户开立暨客户资金转账服务协议书》 D 客户填写的《风险评估表》 标准答案 ：D 试题解析 ：

99.在我社中间业务对代理平安贵金属解约流程的交易处理中，能够实现“解除客户进入平安银行的银银平台基础”的交易操作是（1.5分）

A 执行“修改三方协议签约客户信息（599204）”交易 B 执行“三方协议解约（599203）”交易 C 执行“黄金账户解约（599211）”交易 D 执行“贵金属账户解约（599312）”交易 标准答案 ：B 试题解析 ：

100.在我社中间业务对代理平安贵金属解约流程的交易处理中，能够实现“解除黄金交易保证金账户与农合机构结算账户、平安银行之间的签约关系”功能的操作是（1.5分）A 执行“修改三方协议签约客户信息（599204）”交易 B 执行“三方协议解约（599203）”交易 C 执行“黄金账户解约（599211）”交易 D 执行“贵金属账户解约（599312）”交易 标准答案 ：C 试题解析 ：

101.按我社中间业务对代理平安贵金属解约流程的业务受理要求，以下不属于我社个人办理贵金属业务时所需提交的资料的是（1.5分）A 客户本人身份证件及两份复印件 B 客户的卡或存折原件及其复印件 C 客户填写的《资金转账协议书》 D 客户填写的《特殊业务申请表》 标准答案 ：D 试题解析 ：

102.按我社中间业务对代理平安贵金属签约业务的特殊异常处理的要求，以下对“黄金交易卡补打交易（收费）（599221）”交易描述正确的是（1.5分）

A 适用于签约时因柜员个人操作导致签约时没有打印出黄金交易卡的情况

B 适用于打印时打印机卡纸等其他客观原因导致签约时没有打印出黄金交易卡的情况 C 适用于客户要求更换或者补打黄金交易卡的情况 D 该收费指令是由我社后台发送并进行费用扣收的 标准答案 ：C 试题解析 ：

103.按我社中间业务中对代理平安贵金属签约业务的交易处理要求，以下对操作“客户级别和手续费查询维护（599217）”交易的规定描述不正确的是（1.5分）A 可以查询客户的级别和开户手续费 B 可以查询黄金账户资金情况

C 各农合机构只拥有该交易的查询权限 D 省联社拥有该交易的维护权限 标准答案 ：B 试题解析 ：

104.在我社系统中，以下不属于执行“修改三方协议签约客户信息（599204）”交易所能实现的功能是（1.5分）A 修改客户的联系地址 B 修改客户的手机号码 C 修改客户的电子邮箱 D 修改客户的证件号码 标准答案 ：D 试题解析 ：

105.按我社中间业务中对代理平安贵金属签约业务的规定，以下不属于客户在业务受理中所需填写提交的资料的是（1.5分）

A 《代理个人客户贵金属交易业务协议》

B 《代理个人客户贵金属交易业务资金转账协议书》 C 《风险评估表》 D 《特殊业务申请表》 标准答案 ：D 试题解析 ：

106.按我社第三方存管业务中对代理兴业银行存管签约流程后续处理的规定，以下资料在交易完成后需交客户保存的是（1.5分）

A 《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》（农村合作金融机构留存联）B 客户的保证金资金账号卡/股东代码卡复印件

C 《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》的第二联 D 《客户交易结算资金银行存管协议》的客户留存联 标准答案 ：D 试题解析 ：

107.在我社第三方存管业务中对代理兴业银行存管签约流程中，若为办理代理第三方存管签约，柜员审核提交资料无误后要为客户开通兴业银行第三方存管业务的，以下对业务操作描述不正确的是（1.5分）

A 柜员操作“代开兴业结算账号”交易开立兴业银行结算账号

B 客户凭本人身份证在兴业银行柜台开立“兴业银行结算账号”，作为银银自动转账业务存管银行方（兴业）的账户

C 等待兴业系统即时生成该客户在该行的结算账户，并将此信息返还农信。D 成功开立兴业银行结算账号后，然后操作“建立兴业对应关系”交易建立存管关系 标准答案 ：B 试题解析 ：

108.按照我社第三方存管业务中对代理兴业银行存管签约流程的规定，柜员受理客户代理第三方存管签约、变更关联账户、更新账户客户证件信息业务时，要求客户提供的资料不包括（1.5分）

A 本人携带借记卡/存折 B 《个人业务申请表》 C 有效身份证件

D 保证金资金账户卡/股东代码卡（证券账户卡）标准答案 ：B 试题解析 ：

109.按我社第三方存管业务中对代理兴业银行存管签约流程的规定，签约成功后投资者可选择的“办理证券交易结算资金转账业务”的方式不包括（1.5分）A 通过证券公司办理

B 证券公司提供的电话委托办理 C 通过网上委托办理 D 通过官方短信服务办理 标准答案 ：D 试题解析 ：

110.在我社第三方存管业务中对代理深发展存管签约流程中，若办理代理第三方存管签约的，柜员审核提交资料无误后，进行系统核对的操作。以下对所需执行的系统核对操作描述不正确的是（1.5分）

A 执行“[599100]深发展”交易，选择“查询存管银行端签约状态”入口，输入存管银行代码及账户类型，提交后查询客户的签约状态

B 在签约状态查询窗口中，柜员核对客户的签约状态是否为“卷商预指定”的状态，客户在券商端所录入的相关信息是否与提供的原件一致

C 如所录入系统信息与客户原件不一致时，柜员退还资料，并提示客户返回到我行相关柜台更正信息后再办理签约交易

D 如所录入系统信息与客户原件核对一致，执行“[599100]深发展”交易，选择“深发展存管签约”入口，柜员输入相关要素，核对客户姓名、证件信息、联系方式等信息 标准答案 ：C 试题解析 ：

111.按我社第三方存管业务中对代理深发展存管签约的后续处理的要求，各社（行）代理第三方存管业务管理部门将辖内各网点上述资料收集齐全后需填列的材料是（1.5分）A 全社（行）《代理第三方存管业务签约客户清单》 B 全社（行）《代理第三方存管业务签约客户汇总表》 C 全社（行）《代理第三方存管业务签约客户目录》 D 全社（行）《代理第三方存管业务签约客户明细表》 标准答案 ：A 试题解析 ：

112.在我社第三方存管业务中对代理深发展存管签约的后续处理中，需要经办网点移交给各社（行）代理第三方存管业务的管理部门的材料不包括（1.5分）

A 经办网点填列的《广东省农村合作金融机构代理第三方存管业务资料交接表》 B 一式两份《代理第三方存管业务签约客户明细表》

C 作废的《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》 D 《客户交易结算资金银行存管协议》（存管银行留存联 标准答案 ：D 试题解析 ：

113.按照我社第三方存管业务中对代理深发展存管签约的业务受理要求，以下对《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》填写要求描述不正确的是（1.5分）A 当为新签约时，申请业务种类选项勾选“建立结算账户资金转账对应关系”一项。

B 当需要变更我行关联结算账户时，申请业务种类选项勾选“修改结算账户资金转账对应关系”。C 当需要更新客户证件信息时，勾选“更新账户客户基本信息”。D 当需要更新业务信息时，勾选“更新账户业务基本信息”。标准答案 ：D 试题解析 ：

114.按我社金摇篮理财业务理财产品资金归集与兑付交易结果的要求，以下对网点打印本销售网点客户的认购通知书交客户的时间限制描述正确的是（1.5分）A 理财产品起息日当日 B 理财产品起息日次日 C 理财产品到期日当日 D 理财产品到期日次日 标准答案 ：B 试题解析 ：

115.按我社金摇篮理财业务理财产品资金归集与兑付交易处理的要求，以下能够实现将客户的本金及收益兑付到客户协议账户的操作是（1.5分）A 通过“[243121] 理财产品兑付结果查询”交易 B 通过“[243118] 理财产品兑付本金以及收益”交易 C 通过“[243119] 理财产品兑付重提” 交易 D 通过“[243114] 理财资金归集结果查询” 交易 标准答案 ：B 试题解析 ：

116.按我社金摇篮理财业务理财产品资金归集与兑付的基本规定，理财产品到期，法人机构相关人员划回资金的方式是（1.5分）A 现金 B 支票 C 转账 D 汇票 标准答案 ：B 试题解析 ：

117.按我社金摇篮理财业务理财产品资金归集与兑付的基本规定，以下有权限查询理财资金归集结果的机构是（1.5分）A 资金归集及兑付操作机构

B 资金归集及兑付操作机构上级机构 C 各信用社 D 各网点 标准答案 ：A 试题解析 ：

118.按我社金摇篮理财业务理财产品资金归集与兑付的基本规定，对操作机构操作“[243113]理财产品资金归集”的时间限制正确的一项是（1.5分）A 募集期结束日第二天上午9：00前 B 募集期结束日第二天下午5：00前 C 募集期结束日当天上午9：00前 D 募集期结束日当天下午5：00前 标准答案 ：A 试题解析 ：

119.在我社金摇篮理财业务理财产品销售的交易处理中，以下能实现在资金归集及兑付操作机构对发行失败或取消当次发行计划的理财产品进行整批撤销的操作是（1.5分）A 通过“[243110] 理财产品销售”交易

B 通过“[243125] 理财产品单笔查询与撤销” 交易 C 通过“[243116] 理财产品批量撤销”交易 D 通过“[243111] 理财产品销售明细查询”交易 标准答案 ：C 试题解析 ：

120.以下不属于我社金摇篮理财业务理财产品销售的业务审核要求的选项是（1.5分）A 审核客户提供的身份证件及其他资料是否真实、有效。B 审核付款账户是否真实、有效、合规。

C 审核理财师是否有对客户进行风险评估，是否在风险评估有效期内。D 审核客户的账户资金是否充足。标准答案 ：D 试题解析 ：

121.以下对我社金摇篮理财业务理财产品销售，对私客户的业务受理描述不正确的是，（1.5分）

A 本人需携带本人有效身份证件及复印件办理。B 本人需提供名下的个人结算账号（存折或者卡）。C 本人需到原开户网点办理。

D 代为办理的还需提供双方身份证及复印件。标准答案 ：C 试题解析 ：

122.在我社金摇篮理财业务理财产品管理的交易处理中，能够实现对理财产品额度进行分配功能的操作是（1.5分）

A 通过“[243102] 理财产品要素功能操作”交易 B 通过“[243106] 理财产品销售额度分配”交易 C 通过“[243107] 理财产品销售额度查询及调配”交易 D 通过“[243101] 理财产品信息录入”交易 标准答案 ：B 试题解析 ：

123.以下不属于我社金摇篮理财业务理财产品的交易处理中，对“[243102] 理财产品要素功能操作”交易所实现的功能描述正确的一项是（1.5分）A 可查询理财产品信息 B 可删除所有理财产品

C 在理财产品募集前，可修改理财产品的所有要素 D 在募集期间，可修改指定产品要素 标准答案 ：B 试题解析 ：

124.按我社金摇篮理财业务理财产品管理的规定，以下不属于操作“[243101] 理财产品信息录入”交易所需录入的信息的选项是（1.5分）A 理财产品的产品编号 B 理财产品的发行总额

C 理财产品的认购起点金额及递增金额 D 本次业务的经办人 标准答案 ：D 试题解析 ：

125.按照我社金摇篮理财业务规定，可对理财资金兑付结果进行查询，并对兑付失败的本金及损益进行失败挂账处理的机构是（1.5分）A 任意网点柜员 B 单位客户 C 联社管理机构 D 个人客户 标准答案 ：C 试题解析 ：

126.按照我社金摇篮理财业务的规定，依据客户需要销售理财产品，冻结客户资金时理财资金明细状态应为（1.5分）A 认购冻结 B 认购成功 C 系统处理中 D 兑付成功 标准答案 ：A 试题解析 ：

127.按照我社金摇篮理财业务的规定，以下对理财业务的生命周期及其状态描述不正确的是（1.5分）

A 客户已购买了产品，但是产品尚未起息，资金尚未归集至各法人机构理财专户前，系统显示“认购冻结”状态。

B 客户购买了产品，则在起息日，资金被成功归集后，系统显示为“兑付成功”。

C 客户购买了产品，但其资金归集失败，系统系统对其进行批扣撤销，显示为“批扣撤销”。D 产品的本金损益为成功兑付，则系统显示为“兑付失败”。标准答案 ：B 试题解析 ：

128.按照我社电子文件代付业务特殊异常处理的规定，柜员进行批量提交交易，在进行批量代付转账成功之后出现断开交易，可用“[21131]无折转内部账冲正”交易进行冲正，然后进行重新提交。以下属于冲正后客户的支票状态的是（1.5分）A 使用 B 未开通 C 支付 D 待恢复 标准答案 ：A 试题解析 ：

129.在我社电子文件代付业务特殊异常处理中，针对委托单位提供委托代付的明细账号或者金额等信息有误时，我行（社）已经处理完该批次并进行返盘的情况，以下处理不正确的是（1.5分）

A 在接到委托单位的的通知后，要建立一个反方向的代收的登记编号。B 需要重新手工建立客户信息并进行提交处理。C 需要将原来代付错的账号或金额代收回。

D 系统自动调整，无需重新执行正确的批量代付业务。标准答案 ：D 试题解析 ：

130.按照我社电子文件代付业务规定，以下不属于通过内部账代发（付）时应注明的选项是（1.5分）

A 委托人代发（付）款的账号 B 委托人代发（付）款的时间

C 代发（付）失败时资金划付的方式。D 委托人代发（付）款的账号的开户行 标准答案 ：B 试题解析 ：

131.按我社中心业务中电子文件代收业务的特殊异常处理的规定，以下对应“手工过账”的登记编号，在系统管理中误设置为“不过账”情况的处理描述不正确的是（1.5分）

A 可通过向省联社银信中心报障，提供批次号修改过账标志，然后在修复之后进行过账。B 可用内部账转客户账交易进行转账。

C 需有权限的机构和柜员对相关的登记编号进行维护，把“不过账”的标志修改为“手工过账”。D 过账之后，系统自动将“不过账”标志修改为“自动过账” 标准答案 ：D 试题解析 ：

132.在我社中间业务的电子文件代收业务的后续处理中，以下不属于网点整理装订所涉及的材料的是（1.5分）A 委托单位的授权委托书 B 委托单位签订的代收协议书 C 代收协议书相关证明资料 D 委托单位印鉴 标准答案 ：D 试题解析 ：

133.在我社中间业务的电子文件代收业务中，以下对柜员操作“[800101]批量提交”交易描述不正确的是（1.5分）

A 输入业务登记编号，点击查询，回显业务种类代号、及业务种类名称及收付标志、记账账号、账户户名等进行核对。B 录入代付总笔数、总金额。

C 浏览、上传电子文件，电子文件应存放在U盘的GDRCC文件夹。D 选择扣款方式，提交，产生批次号、流水号。标准答案 ：B 试题解析 ：

134.我社中间业务中手工代收业务的业务处理，以下关于收取手续费的操作描述不正确的是（1.5分）

A 在公共交易的通用收费交易进行收取，并打印“业务凭证”。

B 如果登记编号建立时已经确定费率并在登记编号中维护了费率代码的，在“[800024]批量交易手续费收取”交易进行收取。

C 如果登记编号建立时已经确定费率并在登记编号中维护了费率代码的，需打印“业务交易单，并选择打印金融业务收入凭证或金融收入发票”。D 金融业务收入凭证或金融收入发票的第一联作为业务交易单的附件。标准答案 ：D 试题解析 ：

135.按照我社中间业务中手工代收业务的规定，以下对签订协议书之后，每次委托人办理委托代收业务的要求描述不正确的是（1.5分）A 委托人需提供《委托银行批量业务申请书》 B 符合受托方系统的格式要求电子文档 C 授权交接人要提供的身份证原件，以备查验。D 授权交接人要提供的身份证复印件，以备查验。标准答案 ：D 试题解析 ：

136.按照我社中间业务中手工代收业务的规定，以下不属于对公客户法人代表签订委托代收协议书时所需递交的材料是（1.5分）A 法人代表身份证明 B 法人代表的身份证

C 法人名下的个人结算账号（存折或卡）开立账户的证件和复印件 D 企业营业执照原件及复印件 标准答案 ：C 试题解析 ：

137.以下对于我社系统中，操作“[800235]批量开户存折补登”交易所实现的功能描述不正确的是（1.5分）A 允许当日补登 B 允许隔日补登 C 需要逐笔授权 D 支持批量授权 标准答案 ：D 试题解析 ：

138.按照我社电子文档批量开户业务的规定，对于开立定期存单账户在进行“[800220]批量开户续存”交易时，账户的最低起存金额是（1.5分）A 50元。B 60元。C 70元。D 100元。标准答案 ：A 试题解析 ：

139.按照我社手工批量开户的规定，以下会导致批量开立定期存单的批次续存失败的原因是（1.5分）

A 起存金额低于50元 B 起存金额低于100元 C 起存金额高于50元 D 起存金额高于100元 标准答案 ：A 试题解析 ：

140.按照我社手工批量开户的规定，以下对于账户开出的原始密码会被设置为“888888”的情况25 描述正确的是（1.5分）

A 证件号码的倒数第七位到倒数第二位出现英文等非数字字符 B 证件号码的倒数六位出现英文等非数字字符 C 证件号码未达到六位 D 证件号码未达到八位 标准答案 ：A 试题解析 ：

141.按我社手工批量开户业务的规定，收到开立账户成功的开户人到网点激活介质所需填列的材料是（1.5分）A 《特殊业务申请表》 B 《个人业务申请表》 C 《借记卡业务申请表》 D 《单位客户业务申请表》 标准答案 ：A 试题解析 ：

142.以下不可作为我社为委托单位提供手工批量开户服务开户依据的材料是（1.5分）A 《委托银行批量业务申请书》 B 批量开户清单

C 《开立个人银行结算账户账户申请书》 D 《特殊业务申请表》 标准答案 ：D 试题解析 ：

143.按照我社手工批量开户业务的规定，以下属于委托人递交时需加盖委托单位公章的材料是（1.5分）A 批量开户清单

B 开户人的有效证件的复印件

C 《开立个人银行结算账户账户申请书》 D 《借记卡业务申请表》 标准答案 ：A 试题解析 ：

144.按我社联机业务手续费收取处理规定，以下对联机业务中打印手续费发票的操作描述错误的是（1.5分）

A 当客户需要普通收费凭证时打印“金融业务收入凭证” B 当客户需要打印发票时打印“金融收入发票” C 收费凭证或发票加盖个人私章，并交后台复核

D 收费凭证或发票需加盖业务章，但不允许出现个人私章 标准答案 ：D 试题解析 ：

145.按我社联机业务手续费收取处理规定，以下关于“委托单位需要打印手续费发票”情况的要求描述正确的是（1.5分）A 柜员要求客户到开户网点打印 B 客户可到任一网点办理

C 客户可在除开户网点外的任意网点办理 D 系统暂不支持开取发票 标准答案 ：A 试题解析 ：

146.以下关于我社联机业务对账/调账处理业务的操作及其对应功能描述不正确的是（1.5分）A 通过“[000450]交易查询”来确认交易的核心处理是否成功 B 通过“[020450]内部账交易查询”来确认交易的核心处理是否成功 C 通过“[800015]公共交易流水查询”来确认交易的核心处理是否成功 D 通过“[800015]公共交易流水查询”查询该记录的前置流水号 标准答案 ：C 试题解析 ：

147.以下对于我社签约业务中，对私客户到柜台办理签约的业务受理描述不正确的是（1.5分）A 客户需携带本人有效身份证件及复印件

B 客户需携带本人名下的个人结算账号（存折或者卡）C 客户可携带相关资料在同一法人联社任一网点办理 D 代理签约的提供双方身份证复印件即可办理 标准答案 ：D 试题解析 ：

148.按我社中间业务规定，在签约业务中当客户需要变更扣收账户时以下描述正确的选项是（1.5分）

A 需先进行解约后再重新签约 B 需先进行签约在解约

C 可直接签署新合约，旧的签约在新合约生效后自动取消 D 可直接签署新合约，并保留旧的签约 标准答案 ：A 试题解析 ：

149.以下对于我社签约业务中支付条件的操作限制描述不正确的是（1.5分）A 支付条件为密码的对私客户可到同一法人联社任一营业网点进行签约登记 B 支付条件为密码的对私客户可到原营业开户网点进行签约登记

C 支付条件非密码的对私客户和对公客户签约可到除原开户网点以外的同一法人联社任一营业网点进行签约登记进行登记

D 支付条件非密码的对私客户和对公客户签约必须到原开户网点进行登记 标准答案 ：C 试题解析 ：

150.按我社第三方存管的基本规定，以下不可作为证券资金账户载体的是（1.5分）A 证券公司为客户开立的资金账户卡 B 证券公司为客户开立的资金账户开户单 C 证券公司为客户开立的股东卡 D 客户个人的定期储蓄账户 标准答案 ：D 试题解析 ：

151.在我社电信充值缴费的资金划拨、对账及差错账务处理的业务操作中，以下归属于农信业务系统的操作流程的是（1.5分）A 柜员手工发起对账

B 核心对账，形成差错结果，并生成对账文件 C 手工发起差错处理 D 进行柜员长短款处理 标准答案 ：B 试题解析 ：

152.按照我社住宅专项维修资金业务业主户过户的规定，以下不属于“受让人办理业务”时所需提交的材料的是（1.5分）A 住宅专项维修资金过户的协议 B 房屋权属证书 C 个人有效身份证件

D 有关部门关于批准过户的批文 标准答案 ：D 试题解析 ：

153.以下不属于住宅专项维修资金业务辅助交易所包含的交易内容的是（1.5分）A 开/销户 B 相关查询 C 凭证打印 D 个人密码管理 标准答案 ：A 试题解析 ：

154.按我社住宅专项维修资金业务小区账户、楼栋账户开户及信息变更的规定，以下对非法人办理小区账户信息变更描述不正确的是（1.5分）A 客户需提交单位委托授权书 B 客户需提交被委托人身份证原件 C 客户需提交被委托人身份证复印件

D 客户需签订《授权委托银行管理住宅专项维修资金协议书》 标准答案 ：D 试题解析 ：

155.我社公积金业务辅助交易所包含的内容不包括（1.5分）A 各类查询 B 个人账户凭证管理 C 个人账户密码管理 D 个人账户销户 标准答案 ：D 试题解析 ：

156.按照我社个人住房公积金账户支取/销户的规定，个人支取或销户可选择的方式是（1.5分）A 只能采取现金方式 B 只能采取转账方式 C 只能采取现金或转账方式 D 无限制 标准答案 ：B 试题解析 ：

157.按照我社公积金业务归集户支取的规定，以下对归集户支取公积金的方式描述正确的是（1.5分）

A 归集户只能转账支取公积金 B 归集户只能现金支取公积金 C 归集户只能采取现金或转账的方式支取公积金 D 归集户可以采取任意方式支取公积金 标准答案 ：A 试题解析 ：

158.以下对我社中间业务中公积金归集户开户业务的业务范围描述正确的是（1.5分）A 该交易只能是由住房管理机构提交申请进行开户 B 该交易只能是由企事业单位提交申请进行开户 C 该交易只能是由各法人联社提交申请进行开户 D 该交易只能是由个人提交申请进行开户 标准答案 ：A 试题解析 ：

159.按照我社中间业务对新保出单的规定，新保出单的缴费方式不包括（1.5分）A 现金缴费 B 存折缴费 C 银行卡缴费 D 银行转账缴费 标准答案 ：D 试题解析 ：

160.按我社中间业务的规定，以下有权限进行联社保险产品维护的机构是（1.5分）A 联社管理机构或其清算中心 B 各法人联社 C 各营业中心 D 各营业网点 标准答案 ：A 试题解析 ：

161.以下对客户通过交易系统发出保证金“出金”指令时，合作机构需进行的信息处理的操作不正确的是（1.5分）A 校验客户资金密码 B 确认保证金账户状态 C 查询可取资金是否足够 D 增加客户黄金账户对应余额 标准答案 ：D 试题解析 ：

162.按我社金摇篮理财业务的基本规定，以下不属于系统所赋予的理财业务状态的选项是（1.5分）A 认购冻结 B 认购失败 C 批扣成功 D 批扣撤销 标准答案 ：B 试题解析 ：

163.按照我社中间业务规定，以下对电子文档批量开户业务的委托协议书要求描述不正确的是（1.5分）

A 委托单位委托银行（信用社）办理电子文档批量开户，需与银行（信用社）签订协议书。B 委托协议书需一式二份

C 委托协议书要求一份交委托人留存。

D 委托协议书要求一份交办理网点的上级机构留档。标准答案 ：D 试题解析 ：

164.在我社联机业务手续费收取中，手续费在业务登记表中可配置的类型有（1.5分）A 不收取 B 手工收取 C 自动收取 D 代收取 标准答案 ：D 试题解析 ：

165.以下哪一项属于我社印鉴识别的后续处理？（1.5分）

A 验印完成后建库管理员根据印鉴卡信息通过“验印资料录入（103060）”交易录入账户信息 B 验印完成后建库机构通过“验印资料录入（103060）”交易将账户状态更新为“销户” C 验印完成后可在业务交易单中打印验印结果，各农合机构可根据自身情况选择是否作为凭印鉴支取交易的附件

D 验印完成后建库机构通过“验印资料查询（103063）”交易查询是否存在未复核业务 标准答案 ：C 试题解析 ：

166.我社个人客户信息维护过程中，以下对系统提示“客户的身份证件已超过有效期”或“非实名制客户”的处理方法描述错误的是（1.5分）

A 请客户出示有效身份证件（如非本人办理还需提供代办人的有效身份证件），由受理柜员对客户提交的有效身份证件进行真实性、有效性的审核

B 对由代理人办理的，还须审验代理人有效身份证件的真实性和有效性，如提供中国公民身份证件应通过联网核查系统核查身份证件是否真实有效

C 如实在无法提供有效身份证件，仍可继续办理其他业务，但须告知客户在下次办理业务时应携带有效身份证件

D 在核对身份证件无误的情况下，应先通过“[062001］个人客户基本信息创建”交易对客户证件信息进行维护，并根据真实情况维护“客户类别”及“客户核实结果” 标准答案 ：D 试题解析 ：

167.以下哪一项属于我社假币上缴的后续处理？（1.5分）

A “[028001其它物品新增与维护]”交易中打印的业务处理单应作当天传票保管

B 现金管理（分）中心对上缴的假币确认入箱后，网点人员应将上缴清单进行专夹保管，并在假币收缴代保管登记簿上进行注明

C 网点人员将收回的假币剪角，加盖“附件”章

D 网点人员登记《款项交接登记簿》、《现金库存券别登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章 标准答案 ：B 试题解析 ：

168.以下哪一项属于我社假币上缴的交易结果？（1.5分）

A 调出机构柜员操作“[029154]重要空白凭证调出”交易成功后相应减少交易发起柜员尾箱中该凭证数量

B 库管员操作“[029150]新印制重要空白凭证入库”交易成功后打印重要空白凭证入库交易业务30 单

C 柜员操作“[028005]其它物品转出/转入”交易成功后打印其它项物品转出转入业务凭证，同时减少或增加操作柜员的其他物品数量

D 柜员“[028001其它物品新增与维护]”交易提交成功后，系统提示打印“其它物品新增与维护”业务交易单 标准答案 ：C 试题解析 ：

169.以下哪一项不属于我社钥匙新增领用的后续处理？（1.5分）

A 当更换的钥匙是：网点大门、二道门钥匙和库房门钥匙、保险柜钥匙、ATM钥匙等时，网点负责人应与另一柜员将新钥匙的备用钥匙装袋、加封后上交管理机构指定人员保管

B 当更换的是金库的库门钥匙、保险柜钥匙时，除了由管库人员领用一套日常使用外，封存剩余的备用锁匙；现金管理（分）中心金库备用锁匙由上级管理部门指定的负责人保管 C 登记《款项交接登记簿》、《现金库存券别登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章 D “[028001其它物品新增与维护]”交易中打印的业务处理单应作当天传票保管 标准答案 ：C 试题解析 ：

170.以下哪一项属于我社印章新增领用的后续处理？（1.5分）

A 因机构更名、合并、印章磨损等需要更换印章的，凭旧章和单位证明领用新印章；因工作需要不能办理以旧换新的，应当领取并使用新印章的同时封存旧印章

B 各社（行）的新印章启用时，应根据实际工作需要向相关单位发出启用印章的通知，明确正式启用印章的日期并附印模

C “[028001其它物品新增与维护]”交易中打印的业务交易单应作当天传票保管 D 填写“印章制发、收缴、销毁登记簿”“业务印章销毁明细表” 标准答案 ：D 试题解析 ：

171.以下哪一项属于我社印章新增领用的交易结果？（1.5分）

A 柜员操作“[028005]其它物品转出/转入”交易成功后打印其它项物品转出转入业务凭证 B 其它物品的状态由“转出”更改为“有效”，同时增加操作柜员物品箱该物品的数量 C 其它物品的状态由“有效”更改为“转出”，同时减少操作柜员物品箱该物品的数量 D 柜员物品箱中新增一项其它物品记录，系统提示打印“其它物品新增与维护”业务交易单 标准答案 ：D 试题解析 ：

172.以下哪一项属于我社柜员重要空白凭证调剂的后续处理？（1.5分）A 现金缴款单回单作上缴确认后业务交易单的附件

B 管库人员登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章 C 双方柜员做好现金实物的交接，并在业务交易单上双方柜员签章确认 D 调出柜员将双方确认签章的业务交易单按交易流水号排列保管 标准答案 ：D 试题解析 ：

173.我社重要空白凭证上缴时，以下对现金管理中心重要空白凭证调入的交易处理描述错误的是（1.5分）

A 现金管理中心凭证专管员收到实物并双人核对实物与“重要空白凭证及有价单证调拨单”相符后，库管员操作“[029154]重要空白凭证调出”交易进行凭证调入，经主管授权后交易成功 B 现金管理中心凭证专管员操作“[129159]重要空白凭证批量调拨打印”交易，打印“重要空白凭31 证及有价单证调拨单”（调入），以第一联做调入交易传票

C 重要空白凭证及有价单证调拨单（调出第二联）加盖转讫章作调入交易传票附件，重要空白凭证收妥入库保管

D 重要空白凭证及有价单证调拨单（调入）的第二联交后台人员加盖业务公章及经办人员名章交由解款出纳员带回现金管理分中心，库管员审核无误后作调出调拨单第一联的附件 标准答案 ：A 试题解析 ：

174.我社重要空白凭证入库时，若现金管理中心库管员操作“[029150]新印制重要空白凭证入库”交易出现错误，当天可用以下哪一项交易对输入错误的入库交易进行撤销？（1.5分）A “[029151]新印制重要空白凭证入库撤销” B “[029162]重要空白凭证特殊管理” C “[029150]新印制重要空白凭证入库” D “[029154]重要空白凭证调出” 标准答案 ：A 试题解析 ：

175.以下哪一项不属于我社重要空白凭证入库的后续处理？（1.5分）

A 凭证专管员在签收表的留存联和回单联上加盖相关业务印章后，将其退还厂家送货人员，并根据签收表及记账凭证记载《重要空白凭证保管使用登记簿》

B 《重要空白凭证保管使用登记簿》记载完毕后在登记簿上加盖经办员、复核员名章，签收表作记账凭证附件

C 签收表的留存联留存备查，用于凭证费用的核对

D 管库人员登记《款项交接登记簿》、《现金库存券别登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章 标准答案 ：D 试题解析 ：

176.以下对我社现金错款处理的交易结果描述错误的是（1.5分）

A 柜员操作“[020010]柜员长短款处理”交易进行长短款处理，经主管授权交易成功后，系统自动记录长短款会计分录、长短款业务流水，打印业务交易单

B 柜员操作“[020110]柜员长短款处理冲正”交易对当天的长短款处理进行冲正，经主管授权交易成功后，系统自动记录长短款会计分录、登记原交易的冲正流水记录，打印业务交易单

C 柜员操作“[021010]柜员长短款销账”交易对原长短款处理进行销账，经主管授权交易成功后，系统自动记录长短款销账会计分录，更新长短款业务流水状态，打印业务交易单

D 柜员操作“[029260]手工销号”交易对原长短款处理进行销账，经主管授权交易成功后，系统自动记录长短款销账会计分录，更新长短款业务流水状态，打印业务交易单 标准答案 ：D 试题解析 ：

177.以下哪一项属于我社柜员现金调剂的后续处理？（1.5分）A 将收回的重要空白凭证、风险承担证明作业务交易单附件 B 将收回的作废重要空白凭证剪角，加盖“作废”、“附件”章

C 营业网点柜员间现金调剂，在完成系统现金调剂交易后，双方柜员做好现金实物的交接，并在业务交易单上双方柜员签章确认

D 现金管理分中心库凭证专管员及时根据“重要空白凭证及有价单证调拨单”及记账凭证记载《重要空白凭证保管使用登记簿》 标准答案 ：C 试题解析 ：

178.以下哪一项属于我社柜员现金调剂的交易结果？（1.5分）

A 柜员现金调剂交易成功后，物品箱状态更新为“领用”，自动领回上次上缴的各币种的现金及票面

B 柜员管理岗严格按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码，确保按规定进行解锁或重置

C 柜员现金调剂交易成功后，系统减少调出柜员尾箱该币种现金余额，增加接收柜员尾箱该币种现金余额，进行会计处理，打印业务交易单（上缴凭证和领用凭证）D 柜员现金调剂交易成功后，将暂停柜员登陆柜面业务系统权限 标准答案 ：C 试题解析 ：

179.以下对我社柜员现金调剂的交易处理描述错误的是（1.5分）A 营业期间柜员尾箱出现现金过多或不足时提出现金调剂申请

B 营业网点调出柜员操作“[020010]柜员长短款处理”交易，接收柜员清点现金无误刷卡并输入交易密码，主管授权后提交完成现金调剂处理，打印业务交易单 C 调出柜员与接收柜员在监控录像下办理现金实物交接

D 接收柜员清点现金与业务交易单核对无误后，现金入箱保管，交易双方在业务交易单上签章确认

标准答案 ：B 试题解析 ：

180.以下哪一项不属于我社现金管理分中心向现金管理中心缴款时现金管理中心的入库处理？（1.5分）

A 现金管理中心库管员、出纳主管核对解款出纳员送回的现金及现金调拨单相符后，出纳主管操作“[021445]现金申请查询/录入”交易进行现金调入录入

B 库管员操作“［021015］现金中心辖内现金调入复核”交易进行现金调入复核，完成现金入库并打印业务交易单，现金收妥入库保管，现金调拨单第一联加盖现金讫章作业务交易单附件 C 在现金调拨单第二联加盖现金讫章、经办人员名章和业务公章，交回现金管理分中心库管员审核无误后作业务交易单附件

D 解款出纳员清点现金与现金调拨单相符后，在《押运交接登记簿》和现金调拨单“解款员”处签名，现金及现金调拨单入箱押运 标准答案 ：D 试题解析 ：

181.我社现金管理分中心向现金管理中心缴款时，以下对现金管理分中心的出库处理描述错误的是（1.5分）

A 现金管理分中心柜员出纳主管根据现金管理中心已批准的现金上缴申请记录操作“[221999]现金中心柜员票面管理”交易进行现金调出录入

B 库管员操作“[021065]现金中心辖内现金调出复核”交易进行调出复核，完成现金调出，打印现金调拨单并加盖经办人名章

C 解款出纳员到达营业网点后，后台人员复核调出现金与现金调拨单相符后，在现金调拨单第一联“调出单位盖章”处盖业务公章和复核人名章，连同现金交解款出纳员

D 解款出纳员清点现金与现金调拨单相符后，在《押运交接登记簿》和现金调拨单“解款员”处签名，现金及现金调拨单入箱押运 标准答案 ：A 试题解析 ：

182.以下哪一项不属于我社现金管理分中心向现金管理中心领款的后续处理？（1.5分）

A 现金管理中心库管员将现金管理分中心盖章的现金调拨单第二联作业务交易单的附件 B 现金管理分中心库管员将现金管理中心交来的现金调拨单第一联作业务交易单的附件，并登记相关登记簿，库管人员盖好名章 C 现金管理分中心把现金入库保管

D 联社人力资源部门及时更新柜员调动信息，统筹全社柜员分布及岗位设置情况 标准答案 ：D 试题解析 ：

183.我社现金管理分中心向现金管理中心领款时，以下对现金管理分中心的交易结果描述错误的是（1.5分）

A 现金管理分中心库管员操作“[021015]现金中心辖内现金调入复核”交易，系统校对通过的，交易成功

B 系统自动将现金申请记录置为“已入库”状态 C 减少交易发起柜员现金尾箱中该种货币的余额 D 进行相应的账务处理并打印现金调入凭证 标准答案 ：C 试题解析 ：

184.我社现金管理分中心向现金管理中心领款时，以下对现金管理中心的交易结果描述错误的是（1.5分）

A 现金管理中心库管员操作“[021065]现金中心辖内现金调出复核”交易，系统校对通过的，交易成功

B 系统自动将现金申请记录置为“已入库”状态 C 相应减少交易发起柜员现金尾箱中该种货币的余额 D 进行相应的账务处理并打印现金调出凭证 标准答案 ：B 试题解析 ：

185.我社现金管理分中心向现金管理中心领款时，以下对现金管理分中心的入库处理描述错误的是（1.5分）

A 现金管理分中心出纳主管、库管员核对解款出纳员交来的现金与现金调拨单正确无误后，出纳主管操作“[021441]现金申请维护”交易进行现金调入录入

B 库管员操作“［021015］现金中心辖内现金调入复核”交易进行现金调入复核

C 完成现金入库，打印业务交易单，现金收妥入库保管，现金调拨单第一联加盖现金讫章作业务交易单附件

D 现金调拨单的第二联交后台人员加盖预留印章及经办人员名章交由解款出纳员带回现金管理中心库管员审核无误后作业务交易单附件 标准答案 ：A 试题解析 ：

186.以下哪一项不属于我社营业网点向现金管理（分）中心缴款的后续处理？（1.5分）A 领用现金管理分中心凭证专管员根据“重要空白凭证及有价单证调拨单”记载《重要空白凭证保管登记簿》

B 营业网点缴款柜员将现金管理（分）中心盖章的现金调拨单第二联作业务交易单的附件 C 现金管理分中心库管员将营业网点交来的现金调拨单第一联作业务交易单的附件 D 现金管理分中心库管人员登记《现金库存券别登记簿》并加盖名章 标准答案 ：A 试题解析 ：

187.我社营业网点向现金管理（分）中心缴款时，以下对现金管理（分）中心的交易结果描述错误的是（1.5分）

A 现金管理（分）中心库管员操作“[021015]现金中心辖内现金调入复核”交易，系统校对通过的，交易成功

B 系统自动将现金申请记录置为“已入库”状态 C 减少交易发起柜员现金尾箱中该种货币的余额 D 进行相应的账务处理并打印现金调入凭证 标准答案 ：C 试题解析 ：

188.我社营业网点向现金管理（分）中心缴款时，以下对营业网点的交易结果描述错误的是（1.5分）

A 营业网点现金调出柜员操作“[921065]辖内现金调出复核”交易，系统校对通过的，交易成功 B 系统自动将现金申请记录置为“已入库”状态 C 减少交易发起柜员现金尾箱中该种货币的余额 D 进行相应的账务处理并打印现金调出凭证 标准答案 ：B 试题解析 ：

189.我社营业网点向现金管理（分）中心缴款时，以下对现金管理（分）中心的入库处理描述错误的是（1.5分）

A 现金管理（分）中心库管员、出纳主管核对解款出纳员送回的现金及现金调拨单相符后，出纳主管操作“[021441]现金申请维护”交易进行现金调入录入

B 库管员操作“［021015］现金中心辖内现金调入复核”交易进行现金调入复核，完成现金入库并打印业务交易单

C 现金收妥入库保管，现金调拨单第一联加盖现金讫章作业务交易单附件

D 在现金调拨单第二联加盖现金讫章、经办人员名章和业务公章，交回缴款营业网点调出柜员审核无误后作业务交易单附件 标准答案 ：A 试题解析 ：

190.我社营业网点向现金管理（分）中心缴款时，以下对营业网点的出库处理描述错误的是（1.5分）

A 营业网点柜员任一柜员根据现金管理（分）中心已批准的现金上缴申请记录操作“［021445］现金调拨申请查询/录入”交易进行现金调出录入

B 现金调出柜员操作“[921065]辖内现金调出复核”交易进行调出复核，完成现金调出，打印现金调拨单并加盖经办人名章

C 解款出纳员到达营业网点后，后台人员复核调出现金与现金调拨单相符后，在现金调拨单第一联“调出单位盖章”处盖业务公章和复核人名章，连同现金交解款出纳员

D 解款出纳员清点现金与现金调拨单相符后，在《柜员交接登记簿》和现金调拨单“解款员”处签名，现金及现金调拨单入箱押运 标准答案 ：D 试题解析 ：

191.我社营业网点向现金管理（分）中心领款时，以下对营业网点的交易结果处理描述错误的是（1.5分）

A 营业网点申领柜员操作“[921015]辖内现金调入复核”交易，系统校对通过的，交易成功 B 系统自动将现金申请记录置为“出库”状态

C 增加交易发起柜员现金尾箱中该种货币的余额 D 进行相应的账务处理并打印现金调入凭证 标准答案 ：B 试题解析 ：

192.我社营业网点向现金管理（分）中心领款时，以下对现金管理（分）中心的交易结果处理描述错误的是（1.5分）

A 现金管理（分）中心库管员操作“[921015]辖内现金调入复核”交易，系统校对通过的，交易成功

B 系统自动将现金申请记录置为“出库”状态 C 减少交易发起柜员现金尾箱中该种货币的余额 D 进行相应的账务处理并打印现金调出凭证 标准答案 ：A 试题解析 ：

193.以下哪一项不属于我社营业网点向现金管理（分）中心领款时营业网点的入库处理（1.5分）

A 柜员清点核对解款出纳员交来的现金与现金调拨单正确无误后，任一柜员根据现金调拨单上的系统追踪号操作“[021445]现金申请查询/录入”交易进行调入录入

B 申领柜员操作“[921015]辖内现金调入复核”交易进行调入复核，完成现金调入记账并将现金入尾箱保管备用

C 现金调拨单的第二联交后台人员加盖预留印章及经办人员名章交由解款出纳人员带回现金管理（分）中心库管员审核无误后作业务交易单附件

D 现金管理（分）中心库管员在业务系统中操作“[021065]现金中心辖内现金调出复核”交易进行现金调出复核 标准答案 ：D 试题解析 ：

194.以下对我社营业网点向现金管理（分）中心领款时现金管理（分）中心的出库处理描述错误的是（1.5分）

A 现金管理（分）中心出纳主管根据业务系统内已批准的现金申领记录，审核无误后在业务系统上操作“[021445]现金申请查询/录入”交易进行现金调出录入

B 库管员在业务系统中操作“[021443]现金申请审批”交易进行现金调出复核，完成现金调出并打印现金调拨单，根据现金调拨单进行配钞，出库

C 现金调拨单交后台人员审核，并在第一联“调出单位盖章”处加盖业务公章

D 出纳主管复核后交解款出纳员点收现金无误后，解款出纳员在现金调拨单上签名，现金调拨单由解款出纳员随现金押送到网点，办妥款项交接手续 标准答案 ：B 试题解析 ：

195.以下哪一项不属于我社柜员物品上缴的交易结果？（1.5分）A 柜员物品箱名下所有币种的现金余额全数上缴至机构库保管 B 物品箱状态更新为“领用”，自动领回上次上缴的各币种的现金及票面 C 重要空白凭证和其它物品并不上缴至机构库，仍归属柜员名下 D 柜员物品箱的“上缴”状态控制重要空白凭证和其它物品不可用 标准答案 ：B 试题解析 ：

196.以下对我社柜员物品上缴的交易处理描述错误的是（1.5分）

A 所有物品装箱上锁后，柜员应执行“[028101]现金中心柜员物品领用与上缴”或“[128101]普通柜员物品领用与上缴”交易

B 后台柜员授权通过后，交易成功

C 柜员根据系统提示打印上缴物品的业务交易单

D 上缴柜员与网点负责人应在现金、重要空白凭证和其它物品清单上签名确认，加盖附件章 标准答案 ：D 试题解析 ：

197.以下对我社柜员物品上缴的交易处理描述错误的是（1.5分）A 柜员需要上缴物品箱时，应先打印现金、重要空白凭证及其他物品的清单 B 柜员根据清单自行对物品箱里的物品进行逐一清点

C 上缴柜员确定账实相符后，陪同网点负责人、会计主管一起在监控录像下清点物品箱里的全部物品

D 对于清点无误的物品进行装箱上锁 标准答案 ：C 试题解析 ：

198.以下哪一项属于我社柜员物品领用的后续处理？（1.5分）A 操作“[311127]结束当前值班记录”交易停止柜员当前值班记录 B 柜员应将打印出来的“业务交易单”放在当天传票中保管 C 人力资源岗对回收的卡片应联同稽核监督部门定期进行销毁

D 联社人力资源部门及时更新柜员调动信息，统筹全社柜员分布及岗位设置情况 标准答案 ：B 试题解析 ：

199.以下对我社柜员物品领用的交易风险描述错误的是（1.5分）A 柜员物品箱的现金限额设置过大

B 柜员临时离岗，尾箱未加锁或虽加锁但钥匙未妥善保管，被他人利用盗取尾箱中的物品 C 柜员领用物品箱后应立即清点物品箱中实物

D 营业期间，禁止对已领用物品箱的实物进行不定期的清点核对 标准答案 ：D 试题解析 ：

200.以下哪一项属于我社柜员物品领用的交易结果？（1.5分）A 柜员物品箱名下所有币种的现金余额全数上缴至机构库保管 B 柜员状态变由“停用”变更为“废止”，该柜员限制进入柜面业务系统

C 物品箱状态更新为“领用”，自动领回上次上缴的各币种的现金及票面，物品箱中的重要空白凭证和其它物品可以正常使用

D 物品箱状态更新为“上缴”，柜员物品箱的“上缴”状态控制重要空白凭证和其它物品不可用 标准答案 ：C 试题解析 ：

201.以下哪一项属于我社柜员需暂时离开操作台的交易处理？（1.5分）A 有权部门通过“[311056]柜员强制签退”交易将柜员的状态改为“签退” B 柜员点击业务界面右上角第二个按键【签退】交易完成柜员从签到至签退状态的变更 C 柜员通过登陆界面右上角第三个按键【临时签退】交易锁定交易界面，完成屏幕的锁屏 D 网点其他柜员通过“[228101]代理柜员尾箱上缴与领用”交易将该柜员的状态改为“签退” 标准答案 ：C 试题解析 ：

202.以下对我社网点需在同一个会计日内重复机构签到的交易处理描述错误的是（1.5分）A 该网点出具书面证明，说明该机构需重新签到的原因、机构号、机构名称，并加盖网点公章，然后报上级机构

B 上级机构审批后报有权部门

C 有权部门通过“[311079]机构签退”交易修改机构状态为“未锁定” D 修改机构状态为“未锁定”后该网点可以在同一个会计日期内重复签到 标准答案 ：C 试题解析 ：

203.以下哪一项属于我社计算机突然断电或突然死机后的交易处理？（1.5分）

A 网点其他柜员通过“[311079]机构签退”交易将柜员的状态改为“签退”，然后待计算机运行正常后，柜员重新进行签到

B 网点其他柜员通过“[311056]柜员强制签退”交易将柜员的状态改为“签到”，然后待计算机运行正常后，柜员直接进行业务操作

C 有权部门通过“[311079]机构签退”交易将柜员的状态改为“签到”，然后待计算机运行正常后，柜员不需重新进行签到

D 有权部门通过“[311056]柜员强制签退”交易将柜员的状态改为“签退”，然后待计算机运行正常后，柜员重新进行签到 标准答案 ：D 试题解析 ：

204.若柜员签到机构为现金管理机构，以下对柜员日终处理时因柜员卡损坏或遗失导致无法正常签退的处理描述错误的是（1.5分）

A 由同机构其他柜员代该柜员打印交易流水清单，并执行“[009012]机构轧账”交易代该柜员打印轧账结果

B 无法正常签退的柜员按要求核对交易流水清单和原始凭证的一致性，核对轧账记录的物品箱现金余额与物理尾箱现金余额是否相符

C 确认核对结果正确后，按规定流程向省联社银信中心运行管理室申请延迟签退（需注明未签退、未上缴物品箱的柜员号）

D 系统跑批时由省联社银信中心完成物品箱上缴和签退流程 标准答案 ：A 试题解析 ：

205.以下对我社柜员日终处理的后续处理描述错误的是（1.5分）

A 主管柜员及普通柜员共同将现金、重要空白凭证及其他物品装入尾箱并双人上锁，放在营业厅监控范围内，待解钞车到来后，随车押运到中心库

B 网点负责人整理当天的会计凭证，经业务主管检查后上锁保管 C 将登记簿等其他重要资料和物品经业务主管检查后上锁保管

D 按规定办好送库交接后，机构人员离开网点时必须开启与110联网防盗报警装置 标准答案 ：B 试题解析 ：

206.以下对我社柜员日终处理时柜员交易流水的查询及勾对描述正确的是（1.5分）A 由会计主管和经办柜员对每笔“财务交易”和“特殊交易”流水进行逐笔勾对，实行双人勾对 B 将每个柜员的业务凭证按柜员的交易流水号由小至大顺序排列后，按照流水号顺序逐笔对业务凭证与交易流水进行勾对

C 由系统直接打印出来的业务凭证需重点核对发生额、账号（卡号）是否一致 D 由客户（柜员）手工填写的原始业务凭证需重点核对该笔业务的真实性

标准答案 ：B 试题解析 ：

207.以下对我社柜员日初处理的后续处理描述错误的是（1.5分）A 各营业网点业务人员需对报表档案进行整理装订

B 会计报表中的日报表以资产负债表、损益表、业务状况表等次序按年装订成册

C 会计报表中的月报表按业务状况表、资产负债表、损益表等次序汇总，按季整理，年底再按形成的时间顺序排列，统一装订成册

D 年终决算结束后，会计年终决算报表按决算报表上标明的顺序收集排列，整理好后统一装订成册

标准答案 ：B 试题解析 ：

208.以下对我社柜员日初处理的交易处理描述错误的是（1.5分）A 柜员签到：柜员签到时刷卡读入柜员号后手工输入密码签到 B 机构签到：柜员执行“[009198] 机构签到”交易完成机构签到

C 柜员物品领用：非现金（分）中心柜员通过“[128101] 普通柜员物品领用和上缴”、现金（分）中心柜员通过 “[028101] 现金中心柜员领用”交易领用柜员物品箱

D 报表打印：柜员通过“[200000]柜员交易流水查询”交易对机构日终后所产生报表进行打印 标准答案 ：D 试题解析 ：

209.以下哪一项不属于我社柜员卡登记、制卡、发放和领用的后续处理？（1.5分）A 联社人力资源部门及时更新柜员调动信息，统筹全社柜员分布及岗位设置情况

B 人力资源管理岗经办员或主管柜员应定期整理、装订申请表，按年归档，严格按照会计档案管理规范进行保管

C 制卡机使用色带进行打印，若色带出现模糊的时候应注意更换色带 D 定期清洁读写磁头，确保制卡机正常运行 标准答案 ：A 试题解析 ：

210.以下对我社柜员卡登记、制卡、发放和领用的交易结果描述错误的是（1.5分）A 制卡完成，柜员卡的状态为“已制卡，未发放” B 发放后，柜员卡的状态为“已发放，未启用” C 领用后，柜员卡的状态为“废止” D 柜员启用后，柜员卡的状态为“正常” 标准答案 ：C 试题解析 ：

211.以下哪一项属于我社柜员信息维护的后续处理？（1.5分）A 制卡机使用色带进行打印，若色带出现模糊的时候应注意更换色带 B 人力资源岗对回收的卡片应联同稽核监督部门定期进行销毁

C 人力资源管理岗经办员或主管柜员应定期整理、装订维护申请表，按年归档，严格按照会计档案管理规范进行保管

D 将登记簿等其他重要资料和物品经业务主管检查后上锁保管 标准答案 ：C 试题解析 ：

212.以下哪一项属于我社柜员离职处理的交易结果？（1.5分）A 该柜员能按照新级别限额内办理柜面业务系统业务

B 柜员状态置为“停用”后，将暂停该柜员登陆柜面业务系统权限 C 柜员状态置为“废止”后，该柜员将无法登陆柜面业务系统

D 柜员管理岗严格按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码，确保按规定进行解锁或重置

标准答案 ：C 试题解析 ：

213.以下哪一项属于我社柜员休假处理的交易结果？（1.5分）A 该柜员能按照新柜组权限内可操作的模块、交易办理柜面业务系统业务 B 该柜员能按照新级别限额内办理柜面业务系统业务 C 柜员状态置为“废止”后，柜员将无法登陆柜面业务系统 D 柜员状态置为“停用”后，将暂停该柜员登陆柜面业务系统权限 标准答案 ：D 试题解析 ：

214.以下哪一项属于我社柜员级别调整的交易结果？（1.5分）A 柜员状态置为“停用”后，暂停柜员登陆柜面业务系统权限

B 柜员进行岗位调整后，柜员能按照新级别限额内办理柜面业务系统业务

C 使用省联社指定的制卡机进行柜员卡制卡，制作完成的柜员卡打印柜员姓名和对应柜员号 D 柜员状态置为“废止”后，柜员将无法登陆柜面业务系统 标准答案 ：B 试题解析 ：

215.以下哪一项属于我社柜员岗位调整的交易结果？（1.5分）A 柜员能按照新柜组权限内可操作的模块、交易办理柜面业务系统业务 B 柜员状态置为“废止”后，柜员将无法登陆柜面业务系统 C 柜员状态置为“停用”后，暂停柜员登陆柜面业务系统权限

D 柜员管理岗严格按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码，确保按规定进行解锁或重置

标准答案 ：A 试题解析 ：

216.以下对我社柜员离职处理的交易处理描述错误的是（1.5分）

A 柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认 B 人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理

C 人力资源管理岗经办员执行“[311006]柜员信息查询/维护”，将该柜员状态置为“停用”，修改时还需主管授权确认

D 离职柜员所在机构还应同时收回该柜员的柜员卡，并将收回的柜员卡作剪磁作废处理 标准答案 ：C 试题解析 ：

217.以下对我社柜员休假处理的交易处理描述错误的是（1.5分）

A 柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认 B 人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理

C 人力资源管理岗经办员执行“[311005]新建柜员复核”，将该柜员状态置为“停用”，修改时还需主管授权确认

D 柜员休假完毕后，还需重复上述申请审批流程将该柜员状态由“停用”置为“正常” 标准答案 ：C 试题解析 ：

218.我社柜员级别调整的交易处理不包括以下哪一项操作？（1.5分）

A 柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认 B 人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理

C 人力资源管理岗经办员执行“[311006]柜员信息查询/维护”，按照申请表内容调整柜员相应级别，调整时还需主管授权确认

D 人力资源管理岗经办员执行“[311004]新建柜员录入”确认调整信息 标准答案 ：D 试题解析 ：

219.我社柜员岗位调整的交易处理不包括以下哪一项操作？（1.5分）

A 柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认 B 人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理

C 人力资源管理岗经办员执行“[311006]柜员信息查询/维护”，按照申请表内容调整柜员相应柜组，调整时还需主管授权确认

D 联社（总行）系统操作员操作“[311061]柜员卡登记”对柜面卡进行登记 标准答案 ：D 试题解析 ：

220.以下哪一项不属于我社柜员值班的后续处理？（1.5分）

A 联社人力资源部门及时更新柜员调动信息，统筹全社柜员分布及岗位设置情况

B 人力资源管理岗经办员或主管柜员应定期整理、装订申请表，按年归档，严格按照会计档案管理规范进行保管

C 值班到期后，系统自动将值班柜员调整回原所属机构

D “[311127]结束当前值班记录”交易用于停止柜员当前值班记录，无论这条值班记录是否已经到期、生效，交易成功后柜员当前的值班记录变更为历史值班记录 标准答案 ：A 试题解析 ：

221.以下哪一项不属于我社柜员值班的交易结果？（1.5分）

A 新增柜员值班信息是即时生效的交易，当日值班的柜员可马上到值班网点签到进行操作 B 远期值班的柜员在值班期限内均可到值班机构签到进行操作

C 值班柜员在值班机构签到成功则该值班信息视为有效记录，不签到则视为无效记录

D 柜员调动操作完成后，日终时系统自动同步柜员表，该柜员成功于调动次日可在新机构成功签到

标准答案 ：D 试题解析 ：

222.以下对我社柜员值班的交易处理描述错误的是（1.5分）

A 联社申请机构填写《数据大集中业务系统柜员维护申请表》，详细列明值班时间、值班网点、柜组、级别及柜员的详细资料，交由申请机构有权人进行审批 B 申请机构审批完成后送人力资源管理有权审批人进行审批

C 如为当日值班的，则必须在设置值班前值班柜员必须清空并上缴柜员物品箱

D 由人力资源管理岗经办员执行“[311004]新建柜员录入”，新增值班信息时应严格按照申请表内容录入值班网点、时间、柜组和级别；录入后不需主管授权确认通过 标准答案 ：D 试题解析 ：

223.下列哪一项属于我社新增柜员信息的交易结果？（1.5分）

A 柜员卡使用省联社指定的制卡机进行制卡，制作完成的柜员卡打印柜员姓名和对应柜员号

B 柜员管理岗应严格按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码，确保按规定进行解锁或重置

C 柜员的柜员卡被解除锁定或重置密码后，应牢记或重新设置本人密码，以免影响正常业务的开展

D 柜员应定期整理、装订申请表，按年归档，严格按照会计档案管理规范进行保管 标准答案 ：A 试题解析 ：

224.以下哪一项属于柜员密码管理的后续处理？（1.5分）

A 联社人力资源部门应及时更新柜员调动信息，统筹全社柜员分布及岗位设置情况 B 柜员应定期整理、装订申请表，按年归档，严格按照会计档案管理规范进行保管 C “[028001其它物品新增与维护]”交易中打印的业务处理单应作当天传票保管 D 人力资源岗对回收的卡片应联同稽核监督部门定期进行销毁 标准答案 ：B 试题解析 ：

225.下列哪一项不属于柜员密码管理的交易结果（1.5分）A 柜员调动后按照新生效的柜组、级别和岗位安排进行业务操作

B 柜员管理岗应严格按照审批流程操作柜员密码解锁，确保按规定进行解锁 C 柜员管理岗应严格按照审批流程操作重置柜员密码，确保按规定进行重置

D 柜员的柜员卡被解除锁定或重置密码后，应牢记或重新设置本人密码，以免影响正常业务的开展

标准答案 ：A 试题解析 ：

226.以下对柜员限额管理的交易结果描述错误的是（1.5分）

A 设置完毕后，柜员未进行数据同步前，新增或调整柜员级别限额仅在本联社（总行）范围内生效

B 新增或修改柜员级别限额需按币种进行设置，若某一级别的柜员允许对不同类型的货币进行操作，则需分别进行设置

C 柜员管理岗应严格按照审批流程操作柜员级别限额变更，授权人员必须认真核对，确保变更内容真实准确

D 柜员应定期整理、装订申请表，按年归档，严格按照会计档案管理规范进行保管 标准答案 ：A 试题解析 ：

227.以下对我社劳动管理中的柜员轮班交接管理描述错误的是（1.5分）

A 柜员交接时必须平账，保管的现金、重要空白凭证、有价单证以及其他实物等应与交接时的柜员扎账表及相关资料核对相符

B 柜员交接须登记《柜员交接登记簿》（通过系统交易进行凭证和现金交接的除外），详细列明交接的凭证、账、表、档案文件、相关资料以及应交接的其他物件等 C 交接双方应对有关账、款、实物等进行认真核对

D 交接双方及监交人应在《会计主管工作日志》及有关书面资料上签章证明 标准答案 ：D 试题解析 ：

228.以下对当天机构签退后营业机构因业务需要或其他原因要求重开行部的操作描述错误的是（1.5分）

A 营业机构填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）核心业务系统营业机构重开申请书》

B 经会计主管审批后逐级申请联社（总行）运营管理部门 C 在《柜员交接登记簿》做好相关记录

D 经联社（总行）管理部同意后由系统操作员执行“机构重开”交易 标准答案 ：C 试题解析 ：

229.以下对我社劳动管理中的签退管理描述错误的是（1.5分）A 柜员当日业务办理完毕，下班前必须办理正式签退手续 B 柜员临时离岗，应办理临时签退手续

C 机构签退前应留一名前台柜员和一名主管柜员进行机构签退交易，前台柜员执行交易主管（已签退）授权后机构签退，系统自动对最后一名柜员作签退处理

D 每日首位柜员交易签退后由主管授权进行机构签退交易，系统不需对最后一名柜员作签退处理

标准答案 ：D 试题解析 ：

230.以下对我社劳动管理中的签到管理描述错误的是（1.5分）A 营业机构签到必须实行双人控制

B 柜员办理业务前必须办理签到手续，柜员的签到分为柜员交易签到和主管授权签到 C 每日最后一名柜员交易签到后由主管授权进行机构签到交易

D 非对外营业日，柜员不得擅自签到，如遇特殊情况需签到的，须经会计主管同意后方可签到，并且在会计主管监督下进行操作 标准答案 ：C 试题解析 ：

231.以下哪一项属于本社机构维护的后续处理？（1.5分）A 人力资源岗对回收的卡片应联同稽核监督部门定期进行销毁 B 专夹保管申请表，按年归档，严格按照会计档案管理规范进行保管

C 联社人力资源部门应及时更新柜员调动信息，统筹全社柜员分布及岗位设置情况

D 申请机构应妥善保管申请资料纸质档案包括申请材料、审批材料、会议材料、撤销和并入网点各类报表等文件材料，进行归档管理 标准答案 ：D 试题解析 ：

232.以下哪一项属于在大集中系统中新增机构号的后续处理？（1.5分）A 联社人力资源部门应及时更新柜员调动信息，统筹全社柜员分布及岗位设置情况 B 柜员整理当天的会计凭证，进行传票装订

C “[028001其它物品新增与维护]”交易中打印的业务处理单应作当天传票保管

D 申请机构应妥善保管申请资料纸质档案包括申请材料、审批材料、会议材料、说明书等文件材料，进行归档管理 标准答案 ：D 试题解析 ：

233.以下哪一项不属于我社现金管理中心向人行/同业申领现金的交易处理？（1.5分）A 现金管理中心业务人员通过无线加密系统向人民银行提出现金领款申请，或与同业约定申请方式进行领款申请

B 现金管理中心业务人员填写《现金缴存、请领审批表》，经规定的有权人审批后，交清算中心业务人员开具人行/同业支票，并加盖预留印章，办理交接手续将支票移交解款出纳员到人行/同业办理请领现金

C 《现金缴存、请领审批表》交现金管理中心库管员备查

D 现金管理中心库管员在系统上操作“[021443]现金申请审批”进行现金申请审批 标准答案 ：D 试题解析 ：

234.我社现金管理分中心向现金管理中心领款时，以下对现金管理中心的出库处理描述正确的是（1.5分）

A 现金管理中心出纳主管根据业务系统内已批准的现金申领记录，审核无误后在业务系统上操作“[021441]现金申请维护”交易进行现金调出录入

B 库管员在业务系统中操作“[021443]现金申请审批”交易进行现金调出复核，完成现金调出并打印现金调拨单，根据现金调拨单进行配钞、出库

C 现金调拨单、现金出（入）库票交后台人员审核，并在第二联“调入单位盖章”处加盖个人私章 D 出纳主管复核后交解款出纳员点收现金无误后，解款出纳员在“现金调拨单”上签名，现金调拨单由解款出纳员随现金押送至现金管理分中心，办妥款项交接手续 标准答案 ：D 试题解析 ：

235.以下哪一项不属于我社柜员物品交接的交易结果？（1.5分）

A 转出柜员物品箱里的全部现金、重要空白凭证及其他物品都转移到接收柜员的物品箱里 B 接收柜员的物品箱状态由原来的“上缴”状态转变为“领用”状态 C 领用他人物品箱时，转出柜员的轧账结果不会反映转出时的相关数据

D 系统自动将现金申请记录置为“已调出”状态，同时减少交易发起柜员现金尾箱中该种货币的余额

标准答案 ：D 试题解析 ：

236.以下哪一项属于我社柜员归还备用卡的交易结果？（1.5分）

A 备用卡归还后系统自动取消该卡与柜员的关联，备用卡的状态自动转回“未启用”状态 B 柜员执行“[311037]数据同步”交易使新增或调整的柜员级别限额生效 C 柜员调动后按照新生效的柜组、级别和岗位安排进行业务操作 D 柜员进行岗位调整后能按照新级别限额内办理柜面业务系统业务 标准答案 ：A 试题解析 ：

237.在我社柜员卡使用、保管、停用和作废的交易处理中，以下对人力资源管理岗进行柜员卡状态维护的描述正确的是（1.5分）

A 属休假的，应将柜员卡状态由“正常”变更为“停用” B 属休假完毕的，应将柜员卡状态由“停用”变更为“ 废止” C 属离职等原因不再使用柜面业务系统的的，应将柜员卡状态由“正常”变更为“停用” D 属岗位调离等原因不再使用柜面业务系统的的，应将柜员卡状态由“正常”变更为“停用” 标准答案 ：A 试题解析 ：

238.以下对新增柜员信息的交易处理描述错误的是（1.5分）

A 联社申请机构填写《数据大集中业务系统柜员维护申请表》（附件），详细列明申请内容及柜员的详细资料，交由申请机构有权人进行审批

B 申请机构审批完成后送人力资源管理有权审批人进行审批，审批通过后需由人力资源管理岗经办员A执行“[311004]新建柜员录入” C 人力资源管理岗经办员B按照申请表内容，执行“[311005]新建柜员复核”对经办员A录入的信44 息进行复核

D 人力资源管理岗经办员操作“[311044]柜员卡制卡”对柜面卡进行登记 标准答案 ：D 试题解析 ：

239.以下对我社柜员限额管理的交易处理描述错误的是（1.5分）

A 联社（总行）根据当地实际业务需要可新增或调整柜员交易、授权限额，联社（总行）申请部门填写《柜面交易权限设置维护申请表》，交联社（总行）相关管理部门审批

B 联社（总行）相关管理部门根据本法人的柜台业务量，判断是否满足目前操作便利性与风险防控的需要，并进行审批

C 联社（总行）合规部门对申请部门提出的新增或调整柜员级别限额的合规性和风险防控要求进行审批

D 审批完成后联社（总行）系统操作员操作“[311016]查询维护柜员级别限额”交易进行柜员级别限额维护 标准答案 ：A 试题解析 ：

240.以下哪一项属于本社机构撤并的后续处理？（1.5分）

A 申请机构应妥善保管申请资料纸质档案包括申请材料、审批材料、会议材料、撤销和并入网点各类报表等文件材料，进行归档管理

B 人力资源管理岗经办员或主管柜员应定期整理、装订申请表，按年归档，严格按照会计档案管理规范进行保管

C 专夹保管申请表，按年归档，严格按照会计档案管理规范进行保管

D 联社人力资源部门应及时更新柜员调动信息，统筹全社柜员分布及岗位设置情况 标准答案 ：A 试题解析 ：

241.以下对我社印章新增领用的交易处理描述错误的是（1.5分）

A 网点或部门向所属信用社（行）相关部门提交《刻制印章申请表》及有关证明材料，办理印章新增、重刻等书面申请；对于因磨损而需重新刻制的一类印章应在《刻制印章申请表》上加盖旧章印模

B 信用社（行）相关部门受理、审核申请资料通过后，交信用社（行）主管领导审批，审批通过后将《刻制印章申请表》及相关资料上交联社（总行）相关职能部门 C 经联社（总行）相关职能部门审核并批准后，交联社（总行）分管主任审批

D 审批通过后，由联社（总行）管理部门保密员到当地公安机关指定的刻章单位刻制印章；公安机关无指定（或无需指定的）刻章单位的，应由保密员随意选择刻章单位进行刻制 标准答案 ：D 试题解析 ：

242.以下对我社印章新增领用的交易处理描述错误的是（1.5分）A 印章刻制完毕，联社（总行）管理部门保密员应通知信用社前来领取印章

B 信用社接到通知后应委派两名工作人员（各信用社‘行’应委派一名为保密员和一名为稽核员），凭《刻制印章申请表》到联社（总行）办公室办理领取印章手续

C 领用印章时，联社（总行）管理部门应核实领用人的身份，与领章人共同验证印章，并填写“印章制发、收缴、销毁登记簿”，留存印模，领章人验章无误后签收、装袋、加封 D 领章人应妥善保管，确保印章安全送达目的地 标准答案 ：B 试题解析 ：

243.以下对我社印章新增领用的交易处理描述错误的是（1.5分）

A 信用社（行）管理部门保密员领会印章后，和稽核员一同对印章袋拆封，并填写《刻制印章申请表》，留存印模

B 当最终领用网点经办人领章时，应登记“印章保管登记簿”并留印模，由经办人验章无误后签收并记录启用时间

C 经办人签收后装袋、加封，统一由信用社（行）运送到营业网点

D 营业网点或部门印章保管人员应操作“[028001]其它物品新增与维护”交易，新增领用该枚印章，经其它柜员复核后，交易成功，打印“其它物品新增与维护”交易单 标准答案 ：A 试题解析 ：

244.以下对我社柜员物品交接的交易处理描述错误的是（1.5分）

A 当转出柜员需要转出物品箱时，应在接收柜员见证下，先打印其物品箱中现金、重要空白凭证和其他物品的明细清单

B 接收柜员逐一清点移交柜员物品箱里的现金、重要空白凭证和其他物品

C 清点无误后，接收柜员执行“[028101]现金中心柜员物品领用与上缴”或“[128101]普通柜员物品领用与上缴”交易，经授权柜员授权通过后，成功领用他人物品箱 D 授权柜员应对整个交接过程进行监督并授权 标准答案 ：C 试题解析 ：

245.以下哪一项属于我社柜员领用备用卡的交易结果？（1.5分）A 物品箱状态更新为“领用”，自动领回上次上缴的各币种的现金及票面

B 柜员管理岗按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码，确保按规定进行解锁或重置 C 人力资源管理岗执行完成备用卡领用交易、领卡柜员启用备用卡后，可正常使用备用柜员卡，该卡视同原柜员卡管理

D 新增柜员值班信息是即时生效的交易，当日值班的柜员可马上到值班网点签到进行操作 标准答案 ：C 试题解析 ：

246.按照我社银行卡积分活动管理的规定，以下对在常规积分活动管理中，执行“[361054]活动规则管理”交易的功能描述不正确的是（1.5分）A 新增积分活动 B 查询积分活动规则 C 修改积分活动规则 D 删除积分活动规则 标准答案 ：A 试题解析 ：

247.按我社银行卡积分与礼品管理的基本规定，以下对“客户需撤销预约的礼品”的操作要求描述正确的是（1.5分）

A 可在预约当天日终之前通过柜面进行 B 可在预约当天日终之前通过短信方式进行 C 可在预约次日通过柜面进行 D 可在预约次日通过短信方式进行 标准答案 ：A 试题解析 ：

248.按我社银行卡卡定期移出的规定，在卡定期移出的特殊异常处理中，以下对执行“[000501]46 发放/重发定期存单”交易所实现的功能描述正确的是（1.5分）A 进行卡移除的手续费收取 B 进行关联定期存单

C 批量处理维护卡年费失败的文件 D 确认维护后银行卡的年费收取情况 标准答案 ：B 试题解析 ：

249.按我社银行卡批量维护卡年费的特殊异常处理的要求，以下对“操作错误而导致多免除了部分银行卡的年费期限，且数量较大”的处理操作描述正确的是（1.5分）A 通过报障由后台修改数据

B 经办柜员通过执行通过“[250104]批量维护卡年费”交易进行修正

C 将批量维护卡年费的相关资料及打印好的凭证，装订后统一上缴到凭证管理部门 D 操作柜员应先进行解约再重新签订 标准答案 ：A 试题解析 ：

250.按我社银行卡卡内活期转定期业务交易处理的要求，以下对执行“[007070]卡内活期转定期”交易说法不正确的是（1.5分）A 该交易可以进行密码验证

B 该交易可以取消消费触发转账签约 C 该交易可以修改消费触发转账签约 D 该交易可以为客户办理银行卡账户管家业务 标准答案 ：D 试题解析 ：

251.按我社对非预制卡资格审核与调整的规定，以下对“因柜员操作错误原因需要调整客户属性”情况的处理要求描述不正确的是（1.5分）A 客户需填写《特殊业务申请表》 B 柜员填写客户属性调整审批表

C 柜员将客户属性调整审批表递交给大社营业部初审

D 营业部对提交资料审核无误后通过业务系统交易调整客户属性 标准答案 ：A 试题解析 ：

252.按我社非预制卡换卡的规定，在挂失到期换卡的交易处理中，以下对“[360312]换卡申请”交易所实现的功能描述正确的是（1.5分）A 查询客户信息是否完善、正确 B 为客户办理非预制卡换卡 C 为非预制卡换卡选号

D 对网点所提交的非预制卡换卡申请进行批处理 标准答案 ：B 试题解析 ：

253.在我社开非预制卡附属卡的特殊异常处理中，以下对“申请信息填写错误”的记录的删除操作要求描述不正确的是（1.5分）

A 可以通过“[360304] 开卡申请管理交易”查询、删除申请记录 B 可以通过“[360304] 开卡申请管理”交易删除未开卡批处理的记录 C 申请网点只能对本机构的申请记录进行删除

D 任意网点可以对同一辖区内其它机构的申请记录进行查询 标准答案 ：D 试题解析 ：

254.在我社开非预制卡的特殊异常处理中，以下对操作“[360304] 开卡申请管理”交易所能实现的功能描述不正确的是（1.5分）A 删除“未审批”的开卡交易 B 删除“审批不通过”的开卡交易 C 删除“审批通过”的开卡交易 D 删除开卡失败的记录 标准答案 ：C 试题解析 ：

255.按我社IC卡写卡异常处理业务的交易处理要求，以下用于处理“隔日出现圈存交易成功而写卡失败的记录（包括柜面和ATM）”的系统操作是（1.5分）A 通过“[360416]IC卡电子现金圈存撤销”交易进行处理 B 通过“[360432] IC卡写卡异常处理”交易进行处理 C 通过“[360414] IC卡电子现金补登圈存”交易进行处理 D 通过“[360412] IC卡电子现金指定账户圈存”交易进行处理 标准答案 ：B 试题解析 ：

256.按我社IC卡写卡异常处理业务的交易处理要求，以下不可用以确认当日出现圈存交易成功而写卡失败的记录的操作是（1.5分）A “[360419] IC卡信息查询”交易 B “[360420] IC卡圈存明细查询”交易 C “[360418]IC卡脱机明细/余额查询”交易 D “[360416]IC卡电子现金圈存撤销”交易 标准答案 ：D 试题解析 ：

257.按照我社IC卡电子现金圈存的交易处理要求，经办柜员为客户IC卡电子现金办理转账圈存需执行的操作是（1.5分）

A “[360412] IC卡电子现金指定账户圈存”交易 B “[360414] IC卡电子现金补登圈存”交易 C “[360419] IC卡信息查询”交易 D “[360420] IC卡圈存明细查询”交易 标准答案 ：A 试题解析 ：

258.在我社不可读IC卡销户圈提业务的后续处理中，以下应作为记账凭证的材料是（1.5分）A 客户身份证复印件 B 业务交易回单 C 打印的交易单

D 领取电子现金的业务凭证 标准答案 ：C 试题解析 ：

259.在我社持IC卡销卡的特殊异常处理中，对柜员执行“[360407] IC卡收回”交易误将“是否可读”项的“可读”选择为“不可读”的情况的处理，以下说法不正确的是（1.5分）

A 柜员应继续按不可读卡销卡流程处理 B 柜员应执行“[360408] IC卡余额清零”交易

C 柜员应向客户作出解释需清算周期（21日）后到柜面做“[360415] IC卡销户圈提”交易进行领取卡片内电子现金余额

D 柜员应在原打印凭证的收回原因做出修正 标准答案 ：D 试题解析 ：

260.按我社IC卡换卡特殊异常处理的要求，以下对柜员在执行“[360407] IC卡收回”交易，“收回原因选择错误，而卡回收交易已经执行成功”的情况的业务处理要求不正确的是（1.5分）A 柜员应操作“[360414]IC卡电子现金补登圈存”交易进行补登 B 柜员应断开联动交易

C 柜员应继续执行正确的“[360409] IC卡补换卡”交易 D 柜员应在原打印凭证的收回原因做出修正 标准答案 ：A 试题解析 ：

261.按我社IC卡的基本规定，在以下IC卡业务中可以沿用磁条卡交易的业务是（1.5分）A 临时挂失及解挂 B 书面挂失及解挂 C 补换卡 D 销卡 标准答案 ：D 试题解析 ：

262.在我社卡投诉的交易处理中，若在操作“[360015]卡投诉”对客户投诉进行新增时发生差错，可重新填写“卡业务投诉表”对其投诉内容进行修改。此时必须注明的事项不包括（1.5分）A 卡投诉修改原因 B 经办人签章 C 授权人签章 D 客户签名 标准答案 ：D 试题解析 ：

263.以下对我社银行卡销/换卡、吞卡/折登记簿管理中，对销/换卡、吞卡/折进行销毁的要求描述不正确的是（1.5分）

A 现金管理分中心（现金管理中心）定期汇总各网点/营业部上缴的卡/折实物，电子文档和纸质文件会同稽核和银行卡部人员一起进行核对

B 在信息核对无误后，操作柜员可操作“[360000] 销/换卡、吞卡/折登记簿”交易的“销毁”功能 C 在信息核对无误后，操作柜员可操作“[360000] 销/换卡、吞卡/折登记簿”交易的“批量销毁”功能

D 若现金管理分中心已对某批记录进行了销毁，现金管理中心须对该批记录进行再次销毁处理 标准答案 ：D 试题解析 ：

264.在我社银行卡销/换卡、吞卡/折登记簿的管理中，以下对“现金分中心（现金中心）接收的销/换卡、吞卡/折有误或与实际不符”所应执行的操作正确的是（1.5分）A 操作“[360000] 销/换卡、吞卡/折登记簿”交易的“退回” B 操作“[360000] 销/换卡、吞卡/折登记簿”交易的“销毁” 49 C 操作“[360000] 销/换卡、吞卡/折登记簿”交易的“修改” D 操作“[360000] 销/换卡、吞卡/折登记簿”交易的“删除” 标准答案 ：A 试题解析 ：

265.在我社银行卡销/换卡、吞卡/折登记簿的管理中，以下对ATM吞卡的说法不正确的是（1.5分）

A ATM吞没回收的银行卡由ATM所属网点保管

B 持卡人可在银行卡被ATM吞没次日起5个工作日内到所属网点办理签领卡手续 C 办理签领卡手续需凭本人有效身份证及证明本人为卡片持有人的材料办理 D 若已办理卡挂失，应在办理签领卡手续时办理解除挂失 标准答案 ：B 试题解析 ：

266.在我社银行卡销/换卡、吞卡/折登记簿的管理中，以下对销/换卡、吞卡/折批量实物交接的要求描述不正确的是（1.5分）

A 当柜员调动、离职、所属机构和状态发生变化时，需对其名下的销/换卡、吞卡/折（包括：系统记录与实物）交接给同机构值班柜员。柜员若为交接班、休假等情况则不需交接

B 交接时，柜员操作“[360000] 销/换卡、吞卡/折登记簿”交易的 “批量实物交接”功能对自己名下的销/换卡、吞卡/折交接给同一网点且都已签到的柜员

C 柜员完成交接的系统操作后，打印相应的交接清单，核对实物与打印信息一致后由交接双方盖章或签名确认

D 交接后，销/换卡、吞卡/折（包括：系统记录与实物）属于交接后的柜员 标准答案 ：A 试题解析 ：

267.在我社银行卡销换卡、吞卡/折登记簿的管理中，以下对作废销/换卡、吞卡/折记录的时间限制描述正确的是（1.5分）

A 柜员只能作废当天的销/换卡、吞卡/折记录 B 柜员只能作废一天前的销/换卡、吞卡/折记录 C 柜员只能作废两天前的销/换卡、吞卡/折记录 D 柜员只能作废三天前的销/换卡、吞卡/折记录 标准答案 ：D 试题解析 ：

268.在我社银行卡销换卡、吞卡/折登记簿的管理中，若出现上缴过程中因操作失误等原因被退回，则对退回之后的登记簿信息的处理以下说法不正确的是（1.5分）A 网点或营业部可以对该记录进行修改 B 网点或营业部可以对该记录进行删除 C 网点或营业部可以对该记录进行上缴 D 网点或营业部可以对该记录进行作废 标准答案 ：D 试题解析 ：

269.按我社银行卡销换卡、吞卡/折登记簿的基本规定，以下不属于登记簿接收机构所具有的权限的是（1.5分）

A 通过模糊检索，查看全部上缴至该机构的所有记录 B 可以对特定的上缴机构进行逐个查询 C 可以批量打印清单

第二篇：柜员序列题库

效益是企业生存的价值和基础，也是企业发展的目的和保障。对

基本理念，是价值观指导下的是非标准和行为原则，是理念与制度结合的具体体现。错

整存整取账户异地通兑业务手续费，以支取定期存款的本金为取现交易额，按照活期异地取现手续费标准，在支取定期存款时直接收取。错

客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办。对

在境外银联成员机构（含香港、澳门地区）自动柜员机取款，须支付跨境取款手续费，按取款金额的1％折算人民币+12元人民币收取，最低13元，最高112元。对

所有客户信息查询、维护交易均需授权处理，且只有有权人持有授权权。对

业务核算登记簿是在业务运行管理中对特定业务核算事项及流程控制环节进行辅助性记载的簿记，其管理遵循统一管理、分级负责、规范使用、安全保管的原则。对

各级业务授权人员按授权权限行使业务授权职责，特殊情况下可以将其权限转交下级业务授权人员。错

全功能银行系统是我行在综合业务系统基础上，为进一步整合应用系统布局，改善网络体系结构，规范业务处理模式，提高系统运行效率而设计开发的，集业务处理、经营管理、分析决策于一体的全功能、综合性业务处理系统。对

我行信用卡持卡人在他行柜面网点可以取款。错

未能在到期还款日（含）前偿还最低还款额的，除应按计息方法支付透支利息外，还应按（最低还款额）未还部分的5％支付滞纳金。错

根据我行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。对

个人客户申请开通电话银行向任意账户转账汇款功能，必须申领电子银行口令卡。对

营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。对

公安、司法、检察机关和有关单位处理案件或特殊需要查阅会计档案时，可直接到会计档案部门进行调阅。错

日终，会计凭证整理以柜员为单位，按事中已扫描凭证和事后待扫描凭证分别摆放。对

网点轧平账务后又有表外业务发生，无需重新进行轧账。错

第四代系统从业务组件模型（CBM）和业务能力出发，创建我行未来的应用功能模型，并结合金融服务架构，确立我行应用分层结构，构建我行未来应用组合和应用架构，分析新一代核心应用系统的规划目标，了解并理解已明确的应用建设方向，在未来企业架构的规划设计中，体现了企业架构对新一代核心应用系统建设的有力支撑和灵活体现。对

品牌金条应当封箱存放、入库单独保管，未经批准任何单位和个人不得擅自动用库存品牌金条。对

“钱箱”是指有权做现金业务的柜员领用并进行现金业务处理的工具，分系统中的虚拟钱箱和实际领用的物理钱箱。对

开户网点留存的开户资料复印件应随开立银行结算账户申请书一并作为重要会计档案保管，保管期限为银行结算账户撤销后10年。对

客户行为或者交易情况出现异常时，金融机构应当重新识别客户。对

“事”是指在业务核算过程中的具体处理过程和需审批的重要业务事项。对

总行统一设计的会计核算专用印章包括核算事项证明章、核算用章、受理凭证专用章、业务核算监督专用章、假币鉴定专用章等。错

国家信用的流量、流向是宏观调控的重要手段。错

财政部发行债券弥补赤字，对货币供应量有何影响，取决于（d）。

a.承购主体本身 b.债券发行量 c.认购资金来源 d.承购主体及其资金来源的性质

下列关于抵押的说法，正确的是（a）。

a.以乡镇、村企业的厂房等建筑物抵押的，其占用范围内的建设用地使用权一并抵押 b.正在建造的船舶、航空器抵押的，抵押权自抵押登记时设立

c.抵押权的效力及与主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现抵押权的费用，当事人不得自行约定 d.抵押期间，抵押人通知抵押权人后，可以转让抵押物

我行凭证式国债业务办理时间为网点营业时间，记账式国债业务受理时间为工作日的（b）。a.8：30-15：30 b.10：00--15：30 c.8：30-16：30 d.9：00--15：00

货币型基金赎回的到账时间为（a）。a.T+2工作日 b.T+5工作日 c.T+3工作日

会计凭证档案影像分事中类影像和（c）。

a.影像应用 b.事前类影像 c.事后类影像 d.影像补录

下列需永久保管的会计档案是（d）。

a.计算机应用系统运行日志 b.重要单证和重要印章的领发、保管和缴销记录 b.c.会计凭证 d.客户挂失申请书

会计档案包括会计凭证、（a）、会计报告和其他应当保存的会计资料。a.会计账簿 b.会计印章 c.会计重要凭证 d.会计人员信息正确答案：

查询网点轧账已平衡后，使用（d）交易打印网点轧账汇总表。a.1280 b.1338 c.1337 d.1382正确答案：

中国工商银行（b），其英文名称为RemittanceforForeignCurrency，简称RFC系统。

a.实时清算系统 b.外汇汇款暨清算系统 c.跨行支付系统 d.全功能银行系统正确答案：b

柜员如需临时离岗，应将未用完的空白重要凭证加锁妥善保管，营业终了则入（a）上锁保管。a.保险柜/箱 b.抽屉 c.现金库 d.凭证包 正确答案：a 挂失申请（包括临时挂失、存款凭证挂失）可在（c）办理

a.可以异地办理 b.必须在开户网点 c.同城任意网点正确答案：

关于客户常用信息调整，以下说法不正确的是（b）。

a.调整客户常用信息包括地址信息、邮编、电话等内容。b.客户信息的调整可以由他人代办。c.支持修改CIS信息及TA信息，并可以按照CIS信息修改客户名下全部TA信息。正确答案：b

(b)是指每月固定日对当日大盘点位与指定均线进行比较，并根据比较结果，按约定的比例进行投资。a.普通定投 b.定时定投 c.定额定投正确答案：b

基金“封转开”是指通过证券市场交易的封闭式基金转为可以直接按(a)申购和赎回的开放式基金。a.基金净值 b.基金份额 c.两者都不是正确答案：a 境外个人售汇业务种类包括经常项目项下合法人民币收入购汇和未用完人民币兑回外币。在离境前凭“外汇兑换证明”办理未用完人民币兑回外币时，兑回日期不超能过兑入日期（d）。a.3个月 b.6个月 c.12个月 d.24个月正确答案：d

携出金额在等值5,000美元以内（含5,000美元）的，不需申领《携带外汇出境许可证》（以下简称《携带证》），海关予以放行。当天多次往返及短期内多次往返者除外。“短期内多次往返”是指（c）天内出境或入境超过一次。

a.5 b.10 c.15 d.30正确答案：c

如存款人死亡，合法继承人办理继承存款查询时，应向受理网点提供（c）继承人有效身份证件，存款人账户介质及介质密码进行查询.a.存款人遗嘱 b.经公证的存款人遗嘱

c.经公证的继承权证明书或人民法院的确权判决、裁定书 d.财产分配协议正确答案：c

封包上门收款除执行上门收款操作程序外，还应按照（d）有关规定办理。

a.上门收款协议 b.事后清点协议 c.临时收款协议 d.封包收款协议正确答案：d

现金收款（a），按券别录入。

a.先核验大数、后清点细数 b.先清点细数、后核验大数 c.核验大数 d.清点细数正确答案：a

现金调拨执行（b）。

a.主管授权、审批制度 b.岗位分离、主管授权、审批制度 c.大额现金调拨须审批，一般调拨无须审批

现金调拔业务中，调出网点“2042现金辖内调出”交易完成后，调拨申请记录的状态为（a）。a.在途 b.批准 c.完成 d.申请正确答案：a

办理现金业务必须坚持（a），做到数字准确、手续严密、责任分明。a.先收款后记账、先记账后付款 b.先记账后收款、先付款后记账

c.先收款后记账、先付款后记账 d.先记账后收款、先记账后付款正确答案：a

存款单位迁移时，其定期存款如未到期，转移单位定期存款应按（b）手续办理。a.续存 b.提前支取 c.到期支取正确答案：b

存款单位支取定期存款只能以（a）方式将存款转入原存入存款账户。a.转帐 b.现金 c.现金或转帐正确答案：a

下列账户中可以支取现金的账户是（b）。

a.单位定期存款账户 b.临时存款账户 c.一般存款账户 d.专用存款账户正确答案：b

下面哪些卡种能在网上银行进行临时调额（a）

a.个人贷记卡 b.个人准贷记卡 c.国际借记卡 d.个人专用卡正确答案：a

“中国红”慈善信用卡，持卡人每持卡消费1笔，我行向中国红十字基金会捐赠（d）元。a.10 b.1 c.0.10 d.0.01 正确答案：d

万事达白金卡持卡人在使用我行机场贵宾室时（b）。

a.只需出示PP卡 b.只需出示白金卡 c.须同时出示白金卡和PP卡 d.只需报出自己的卡号即可

工银亚运信用卡中的乐羊羊是（c）品牌。a.万事达卡b.美国运通c.中国银联d.威士正确答案：c

建国六十周年信用卡（a）系列在2009年12月31日采取限时方式发行。

a.“六十华诞” b.“盛世中国” c.“盛世中华” d.“六十中国”正确答案：a

发卡机构经办员可使用“历史账单查询（4051）”交易查询牡丹信用卡、牡丹专用卡（b）的账单信息。a.近6个月 b.近12个月 c.近18个月 d.近24个月正确答案：b 电子现金圈存交易成功，打印（b）。

a.《牡丹信用卡业务申请书》 b.《中国工商银行个人业务凭证》 c.《中国工商银行特殊业务凭证》 d.《通用机打凭证》正确答案：b

下列哪种介质不能注册手机银行（WAP）业务？(d)a.牡丹灵通卡 b.牡丹贷记卡 c.活期存折 d.U盾正确答案：d

以下关于企业网上银行批量付款的说法中，正确的是：（a）

a.每个批量包中可以同时向本行和他行支付。b.每个批量包没有笔数的限制。

c.对于批量包中含有收款方信息有误的指令，系统将对整个批量包拒绝处理并反馈错误信息。d.在批量指令提交时，企业网上银行系统自动校验本他行收方账户信息。正确答案：a

以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（d）

a.客户应避免使用免提电话操作电话银行。b.客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。c.客户可设定电话银行约定转账账户。d.客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真。正确答案：d 手机银行（短信）是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理（c）等业务，并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。

a.查询、转账、汇款、捐款、小额账户销户 b.转账、汇款、缴费、小额账户销户

c.捐款、查询、转账汇款、缴费、消费支付 d.消费、汇款、小额账户销户正确答案：c

识别真实的工行B2C在线支付页面的方法不包括：（d）

a.登录工行网站商城频道，确认该电子商务网站已开通我行电子商务在线支付服务。b.输入支付卡号和验证码后核对预留验证信息正确。c.查看浏览器的挂锁图形安全证书标识。

d.该支付页面具有中国工商银行“金融@家”标志。正确答案：d

收款业务批量扣个人中，个人缴费客户撤销缴费账户，可在线终止委托缴费协议，或者向当地营业网点提交（d）。

a.《划款授权书》 b.《个人划款授权书》 c.《划款授权和承诺书》 d.《终止授权通知书》答案：d

开通网上收款批量扣企业业务的，我行应取得企业缴费客户的（a）。a.《划款授权书》 b.《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》 c.《个人划款授权书》 d.《划款授权和承诺书》正确答案：a

涉及追究洗钱犯罪的司法协助，由（a）依照有关法律的规定办理。

a.司法机关 b.公安机关 c.检察机关 d.国务院反洗钱行政主管部门正确答案：a

事权划分应遵循“职责清晰、标准一致、管理科学、流程规范、风险可控、效率优先”的原则，各项业务核算处理应遵循在规定的权限范围内（c）的原则。a.逐级报送 b.逐级审批 c.逐级授权正确答案：c

中间业务收入单笔冲正金额（b）以内的，需经支行批准后办理，并书面报二级分行业务主管部门备案。a.5万元 b.5万元（不含）c.10万元 d.10万元（不含）正确答案：b

营业网点（a）负责业务的前端操作，对所受理业务的真实性、合规性和业务依据的完整性负责.a.经办人员 b.网点负责人 c.大堂值班经理 d.远程授权人员正确答案：a

当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时，柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效，首先使用（a）交易，查询出其对应的新账号后，再使用“旧系统存折换新折”交易，根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容，更新新存折磁条信息，系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。a.旧系统账号查新账号 b.新系统账号查旧账号正确答案：a

以下不属于业务集中处理平台业务管理功能的是(b)。

a.队列管理 b.业务灾备与危机管理 c.质量管理 d.绩效管理正确答案：b

多选

不安抗辩权的行为表示方式是（abc）。

a.中止履行 b.追回已在途中的货物 c.追回已在途中的货款 d.解除合同 e.撤销合同正确答案：abc

轧账完毕后，应根据“三查”制度要求，检查（abcd），确保营业网点无现金、重要凭证、印章等漏入库现象发生。

a.工作台 b.抽屉 c.票格箱 d.点钞机周围环境正确答案：abcd

除单位活期存款、单位定期存款、单位通知存款等主要存款业务外的其它存款业务主要包括（abcd）和保证金存款。

a.协议存款 b.单位协定存款 c.集团账户存款 d.特种单位存款正确答案：abcd

存款人开立单位银行结算账户，自开立起3个工作日后方可办理付款业务，（ad）除外。a.注册验资的临时存款转为基本存款账户 b.临时存款账户

c.基本存款账户 d.借款转入开立一般存款账户正确答案：ad

未经持卡人主动申请并书面确认，发卡机构不得为持卡人开通（abcd）等转账类业务。a.电话转账 b.ATM转账 c.手机银行转账 d.网上银行转账正确答案：abcd

已经注册了手机银行（WAP）的客户，可通过以下（abc）渠道为手机银行(WAP)添加注册卡/账户。a.手机银行(WAP)b.个人网上银行 c.营业网点柜面 d.电话银行正确答案：abc

2009年，我行对各类业务品牌进行了全面整合，根据《中国工商银行品牌架构》，电子银行保留品牌包括（ad）。a.金融@家 b.工行财e通 c.金融e通道 d.工银95588正确答案：ad

属于保管五年的会计档案（abc）。

a.下级行上报的财务会计报告 b.密押表的使用、保管记录

c.对账回单 d.中期财务会计报告正确答案：abc

对于系统无法捕捉的交易，如（abc）等应在交易发生后及时完成系统的大额新增交易。a.大额现金汇款 b.大额现钞兑换 c.大额现金结售汇 d.大额转账正确答案：abc

自制凭证授权类型包括（bc）。a.先审后授 b.审核签批 c.交易授权 d.额度授权正确答案：bc

下列关于个人客户信息调整的说法正确的是（bcd）。

a.由代理人办理客户信息的变更业务，须代理人提供双方身份证

b.客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），除提供本人身份证件外，还须提供身份信息变更的相关证明文件和客户名下全部存款介质，方可变更 c.客户名下单一存款介质户名的调整（通过1210交易办理时）需在原开户网点办理

d.客户信息中的身份信息、地址信息及其他信息的变更业务可在任意网点办理正确答案：bcd

（abc）等核算印章丢失应逐级报总行。

a.汇票专用章 b.本票专用章 c.结算专用章 d.业务清讫章正确答案：abc

存本取息定期储蓄存款期限分为(abc)三个档次。a.一年 b.三年 c.五年 d.六年正确答案：abc

下列属于我行资产托管产品的是（abcde）。

a.证券投资基金托管 b.社保基金托管 c.股权投资基金托管 d.安心账户资金托管 e.人民币理财产品资金托管正确答案：abcde

下列关于集中式银期转账业务基本规定说法正确的有（abcd）。

a.个人期货投资者可凭借记卡（工银财富理财金账户卡、理财金账户卡、灵通卡）、活期存折等银行结算账户介质在开通集中式银期转账业务的地区行办理业务申请。我行全部网点可受理个人集中式银期转账业务

b.个人期货投资者可以通过不同期货公司的保证金结算账户与我行银行结算账户建立集中式银期转账关系，但对应同一期货公司保证金结算账户只能建立一项集中式银期转账关系

c.个人期货投资者可向银行申请集中式银期转账关系中银行结算账户的变更和撤销银期转账关系业务。其账户的变更及撤销可在网银或集中式银期转账业务受理网点办理。当日有银期转账交易的，不得变更及撤销投资者银行结算账户

d.对于在我行建立了集中式银期转账关系的个人投资者，系统将自动设立小额账户免收费标记，免收小额账户管理费正确答案：abcd

在任何经济中，只要存在着通货膨胀的压力，就会表现为物价水平的上升。正确答案：错

营业网点、电话银行、网上银行办理的临时挂失撤销业务可在各网点通兑解挂。正确答案：对

金额在50万（含）-100万（不含）的挂账，须报二级分行有权人审核签批。正确答案：错

PBOC卡通过芯片介质使用时，可在工商银行营业网点、特约单位及中国银联受理点机具上使用。正确答案：错

我行网上银行在客户确认的每一笔支付交易中，都会加入客户签署的电子签名，由于电子签名是由客户证书中的私钥生成的，别人不可能仿制，可作为每一笔交易的不可抵赖的凭据。正确答案：对

以指导实际操作为出发点，对所有涉及我行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办法》。正确答案：错

电子档案的保管年限与纸制会计档案相同。正确答案：对

客户身份识别是指营业机构在与客户建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，核对并登记客户的身份信息。正确答案：对

贷款按贷款经营方式分类可分为自营贷款和委托贷款，应分别核算。正确答案：对

单位资信业务是指银行根据有关法律法规，接受单位委托，为委托人提供资信证明、资信调查、资信评级及信息咨询等服务，不需要收取任何手续费。正确答案：错

牡丹白金卡持卡人无须事先办理任何手续，便可获得我行为客户投保的高额航空意外伤害保险，保险金额主、副卡均为400万元。正确答案：对

凡属于计算机打印的空白重要凭证，柜员可以随意进行手工填制。正确答案：错

整存整取的利息计算公式为：到期利息=本金×存期×开户日相应利率正确答案：对

甲居住于某城市，因业务需要，以其座落在市中心的一处公寓(价值210万元)作抵押，分别从乙银行和丙银行各贷款100万元。甲与乙银行于6月5日签订了抵押合同，6月10日办理了抵押登记;与丙银行于6月8日签订了抵押合同，同日办理了抵押登记。后因甲无力还款，乙银行、丙银行行使抵押权，对的公寓依法拍卖，只得价款150万元，乙银行、丙银行对拍卖款应如何分配(c)。

a.乙75万、丙75万 b.乙100万、丙50万 c.丙100万、乙50万 d.丙80万、乙70万正确答案：c

下列哪种行为明显违反了《银行业从业人员职业操守》的规定。(b)a.银行从业人员不以明示或暗示的方式向客户提供规避法律、法规、规定的建议

b.b.明知所经办的业务是为了逃避监管规定，但仍不按照内部流程进行必要的报告，默许甚至提供协助c.银行从业人员不向亲朋好友提供规避监管规定的意见和建议

c.d.银行从业人员不利用其所在机构的资源，为自己的亲朋好友提供方便正确答案：b

教育储蓄到期时，对于每户本金合计超过2万元或一次性趸存本金的，（b）享受教育储蓄利息及免税的优惠政策。a.可以 b.不得 正确答案：b 如存款人死亡，合法继承人办理继承存款查询时，应向受理网点提供（c）继承人有效身份证件，存款人账户介质及介质密码进行查询（无法提供存款介质或介质密码的按挂失的有关规定办理）。a.存款人遗嘱 b.经公证的存款人遗嘱

c.经公证的继承权证明书或人民法院的确权判决、裁定书 d.财产分配协议正确答案：c

除企业网上银行和个人网上银行外，我行（a）从提供温馨服务、快捷服务、增值服务入手，进一步深化服务内涵，创新服务形式，依托强大的网上银行交易平台，全面整合股票、基金、保险、外汇、债券、黄金、期货等各类理财产品，提供全面专业的金融资讯，逐步成为集产品介绍、金融理财、电子商务为一体的综合性多元化网络服务平台。

a.门户网站 b.手机银行（WAP）门户 c.特色业务平台 d.通用缴费平台正确答案：a

关于客户持牡丹贷记卡办理个人网上银行跨行汇款，以下说法正确的是:（a）

a.不能使用透支信用额度汇款。b.可以使用透支信用额度汇款，从汇款第二天起计收透支利息。c.可以使用透支信用额度汇款，并享受免息期服务。d.以上说法都不正确。正确答案：a

个人客户证书的存储介质为（c）。a.金卡证书 b.银卡证书 c.U盾 d.电子银行口令卡正确答案：c

对已销户的客户档案由审批支行进行专夹保管，保管期限为撤销银行结算账户后（c）年。a.3 b.5 c.10 d.15正确答案：c

实时清算系统汇划报文分为（b）两种类型。a.大额和小额 b.实时和批量 c.借记和贷记答案：b

NOVA系统是一个集业务处理、经营管理、分析决策于一体的（a）的系统。a.综合性全功能 b.智能化全功能 c.综合业务处理正确答案：a

柜员打印柜员轧账表，使用（b）交易。a.1280 b.1338 c.1337 d.1382正确答案：b

柜员使用现金上缴交易，按照需上缴的现金实物进行录入，将（a）交管库柜员。a.现金实物 b.现金登记簿 c.交易凭证 d.柜员钱箱正确答案：a

按照我国《票据法》的规定，票据上的记载事项中，不可以更改的是（d）。a.被背书人名称 b.出票地 c.付款地 d.付款日期正确答案：d

票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载（）和背书日期。

a.被背书人名称 b.被书原因 c.背书有效期 d.背书人名称正确答案：a

(a)是指持票人在票据到期日前向贴现行背书转让，贴现利息由协议约定的付息方承担，贴现行扣除贴现利息后向其提前支付票款的行为。

a.协议付息贴现 b.商业汇票赎回式贴现 c.商业汇票委托代理贴现正确答案：a

集团账户存款业务主要是指集团总公司（b）的存款业务。a.基本账户 b.一级账户 c.二级账户正确答案：b

下列关于单位协定存款说法不正确的是（d）。

a.开户需在符合并开立基本存款账户或一般存款账户的基础上办理，协定存款账户下设结算户A和协定户B。

b.单位开立的基本存款账户或一般存款账户作为协定存款账户的结算户，用于正常经济活动的会计核算。

c.协定户B作为结算户A户的后备存款账户，不直接发生经济活动。

d.协定户B作为结算户A户的后备存款账户，在结算户A户存款余额不足支付的情况下，协定户B户可直接办理支付业务。正确答案：d

表内会计科目分为（c）。

a.资产类、负债类、资产负债共同类 b.资产类、负债类、资产负债共同类、代理业务类 c.资产类、负债类、资产负债共同类、损益类、所有者权益类正确答案：c 我行牡丹人民币贷记卡持卡人若超过信用额度，按超信用额度部分的（c）收取，最低（）元，最高（）元。

a.1%；1，500 b.2%；10,5000 c.5%；1，500 d.10%；10，5000正确答案：c

目前，通过网上银行，我行可以向境外（a）汇款

a.威士卡 b.万事达卡 c.运通卡 d.大莱卡正确答案：a

牡丹中油卡加油刷卡消费优惠率是（b）a.0.5% b.1% c.3% d.5%正确答案：b

持卡人通过（a）办理信用卡业务时，银行可对其居民身份证进行联网核查以确认客户身份。a.柜面 b.电话银行 c.ATMd.POS机正确答案：a

提示牡丹信用卡持卡人积极开通户余额变动短信提醒服务，如副卡持卡人长期在境外留学、工作用卡，建议将副卡的交易提醒短信接收人设置为（a），以便及时关注副卡发生的交易，更有效地管理副卡财务支出。

a.在境内的主卡持卡人b.在境外的副卡持卡人c.主卡持卡人在境内的亲属d.副卡持卡人在境外的同学、同事。正确答案：a

（c）可以通过柜面办理预约销户。

a.仅本地牡丹个人信用卡 b.本异地牡丹个人信用卡

b.c.本地牡丹个人信用卡、牡丹个人专用卡 d.本异地牡丹个人信用卡、牡丹个人专用卡正确答案：c

个人网上银行自助注册客户如需开通对外转账等功能，应通过（a）办理.a.银行柜面 b.网上银行 c.自助终端 d.电话银行正确答案：a

电子银行口令卡目前没有使用时间的限制，但有使用次数限制。使用次数限制为（d）次。a.100 b.200 c.500 d.1000正确答案：d

通过手机银行（WAP）可向客户提供账户管理类服务、转账汇款类服务、缴费支付类服务、投资理财类服务、（d）及各类金融信息。

a.工行汇款类服务 b.定制余额变动提醒服务 c.定制主菜单服务 d.信用卡服务正确答案：d

境内网上商户交易金额不受限制的有（c）

a.柜面注册静态密码 b.柜面注册口令卡 c.柜面注册U盾 d.网上自助注册用户正确答案：c

应急密押必须与（b）实行分管分用。

a.存单折专用章 b.汇票专用章 c.业务清讫章 d.受理凭证专用章正确答案：b

柜员领用、上缴以及柜员间经批准调剂空白重要凭证，应通过核算要素管理系统或主机系统处理，并做到（a）。

a.当天办理、当天完成 b.当天办理、次日完成 c.次日办理、次日完成 d.办理和完成不受时间限制

《条例》实施后存入的整存整取定期储蓄存款，提前支取或部分提前支取的部分，均按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。未支取部分按（a）重新开户。

a.原定存期和利率 b.活期利率 c.零存整取正确答案：a

投资人在我行申请办理一次转托管业务申请，应向经办柜员提交(c)。

a.转入方分销代号 b.转入方开立的基金交易账号 c.两者都是正确答案：c

投资人在我行办理基金认购或申购业务前，经办柜员应询问客户是否开立(c)。

a.中国工商银行基金交易账户 b.中国工商银行人民币结算账户 c.以上都是正确答案：c

居住在境内或境外的中国籍华侨，其实名身份证件可以是（b）。

a.居民身份证 b.中国护照 c.居民身份证和中国护照正确答案：b 凭证式国债起点金额为100元，必须一百元的整数倍发售。凭证式国债按分期发行，存期一般分为一年、二年、三年、五年。凭证式国债为记名式国债，（a）挂失，由营业网点签发凭证，凭国债存单办理取款及其它有关业务。a.可以 b.不可以 正确答案：a

交易一方为自然人、单笔或者当日累计等值（b）美元以上的跨境交易属于大额交易。a.5000 b.10000 c.15000 d.20000正确答案：b

根据反洗钱要求：客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起（a）。a.至少保存5年 b.至少保存10年 c.至少保存20年 d.永久保存正确答案：a

人民币教育储蓄存款适应于小学（b）年级（含）以上学生，每户本金最高限额为（）万元。a.3 2 b.4 2 c.6 5正确答案：b

企业销售商品时，如果没有将商品所有权上的风险和报酬转移给购货方，即使已经将商品交付给购货方，也不应当确认销售收入，体现了会计信息质量的哪项基本要求（b）。a.谨慎性 b.实质重于形式 c.相关性 d.重要性正确答案：b

下面有关票据背书问题的叙述，哪些是正确的？(bde)a.背书人在汇票上记载“不得转让”字样的，汇票转让无效

b.票据凭证不能满足背书人记载事项的需要，可以加附粘单，粘附于票据凭证上。粘单上的第一记载人 应当在汇票和粘单的粘接处签章 c.非经背书转让而取得的票据无效

d.汇票以背书转让或者以背书将一定的汇票权利授予他人行使时，必须记载被背书人的名称 e.背书分为转让背书与非转让背书正确答案：bde

个人理财交易账户销户,只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的(abd)均为零时（可使用5933交易查询）才可以销户。

a.可用余额 b.待确认份额 c.账户余额 d.冻结份额正确答案：abd

存款人开立（abc）实行核准制度，经中国人民银行核准后由开户银行核发开户登记证。a.基本存款账户 b.临时存款账户（因注册验资和增资验资开立的除外）

c.预算单位开立专用存款账户 d.专用存款账户 e.一般存款账户正确答案：abc

我行牡丹运通商务卡具有以下（abcd）特色功能和服务。

a.灵活额度管理 b.全面商旅保险 c.丰富的积分奖励 d.全方位的公务管理支持

企业电话银行为客户提供验证支票支付密码功能，可验证（abcd）等票据的支付密码。a.现金支票b.转账支票c.汇票委托书d.电汇凭证正确答案：abcd

个人客户申请开通网上托管账户业务，应向营业网点提交的资料包括（abd）。a.《中国工商银行网上托管账户授权书》 b.授权人本人有效身份证件

c.管理人本人有效身份证件 d.授权人本人授权的银行卡/活期账户正确答案：abd

远程授权的业务是指《业务核算事权划分管理办法》规定通过（ab）和（）的系统控制实现事权划分授权管理的业务。

a.额度授权 b.交易授权 c.现场审核 d.远程审批正确答案：ab

仅有权查询个人储蓄存款的单位包括（abd）。

a.检察机关 b.国务院 c.海关 d.证监会正确答案：abd

工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡具有(abcd)等功能。

a.消费结算 b.投资理财 c.转账汇款 d.存取现金正确答案：abcd

对于每户本金合计超过2万元或一次性趸存本金的，也可享受教育储蓄利息及免税的优惠政策。正确答案：错 外国驻华使领馆外交人员办理外币现钞存款业务时，可凭《中华人民共和国外交部外交身份证》和《中华人民共和国外交部身份证》办理，交易金额不受当日累计等值5,000美元限额的控制。正确答案：对

中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务。正确答案：对

如果账户欠费时间超过一年，该账户将被销户。正确答案：错

同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的，应当按最长期限保存。正确答案：对

个人网上银行客户批量转账汇款时，可以向异地个人账户汇款。正确答案：错

选用绑定电话支付方式的客户可通过电话银行自助语音设置绑定电话号码，选用未绑定电话支付方式的客户可直接凭预留电话拨打95588进行信息查询及支付。正确答案：错

客户申请开通我行电子商务网上支付功能时，域名注册证或其他域名证明文件上的域名可以与申请表上的商城域名不一致。正确答案：错

我行可以无偿为资信业务当事人提供信息咨询业务。正确答案：错

有权机关只提供被查询人名称（证件号码）、未提供被查询人账号的，可以不予协助查询。错

牡丹个人双币贷记卡在网上银行可开通或关闭境外实时购汇功能。正确答案：对

流动资金贷款和项目贷款具有一致的存续期管理要求。正确答案：错

以下哪家不属于银监会监管的范围（b）。a.信托公司 b.期货市场 c.信用社 d.租赁公司

客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时，如按规定需要核验客户身份的，客户除提供实名制规定要求的证件外，还可以凭（b）办理，且客户提供的户口本、护照等身份证件须可以准确的判别其为账户开户本人

a.本人护照、驾照等身份证件 b.本人户口本、护照等身份证件

c.本人户口本、军官证等身份证件 d.本人护照、暂住证等身份证件正确答案：b

全功能银行系统主要由（a）和其他系统构成。

a.核心银行系统 b.实时清算系统 c.跨行支付系统 d.外汇汇款系统正确答案：a

正在使用的权限卡由持卡人（c），自负其责，严禁随意摆放或交他人使用。

a.交网点负责人统一保管 b.入库保管 c.随身携带或入柜（屉）保管 d.可由他人保管

零存整取采取（c）计息法计算零存整取定期储蓄存款利息。a.“月积数” b.“季积数” c.“日积数”正确答案：c

基金开放日T2时间指的是（b）。

a.发行期基金0:00-9:00之间，存续期基金0:00-9:30之间 b.发行期基金9:00-17:00之间，存续期基金9:30-15:00之间

c.发行期基金17:00-24:00之间，存续期基金15:00-24:00之间正确答案：b

下列（c）属于投资人退出基金定投申购业务申请方式。

a.主动退出申请 b.自动终止申请 c.两者都是正确答案：c

入境时，携带外币现钞等值（a）美元以上需要向海关书面申报。a.5000 b.10000 c.15000 d.20000正确答案：a

对于欠费账户，客户可在（a）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。a.柜台 b.柜台网银 c.网点正确答案：a 发现假币应在持有人视线内由（b）人在场对其作出鉴定意见假人民币纸币当面加盖“假币”戳记，假外币（含硬币）应装入专用信封按要求加封。a.1 b.2 c.3 d.4正确答案：b

客户提取（d）以上现金必须提前一个工作日与预约。

a.5万元 b.10万元 c.15万元 d.20万元正确答案：d

下列不属于签发银行本票必须记载的事项（d）。

a.出票人签章 b.无条件支付的承诺 c.收款人名称 d.付款人名称正确答案：d

（c）是指我行吸收存款单位存入的可随时取用的存款。

a.单位定期存款 b.单位通知存款 c.单位活期存款正确答案：c

内部账户是指用于核算内部资金往来的账户，包括内部资产类账户、内部负债类账户、（d）。a.所有者权益类账户、资产负债共同类账户 b.资产负债共同类账户、损益类账户

c.所有者权益类账户、损益类账户 d.所有者权益类账户、资产负债共同类账户和损益类账户

存款人更改名称，但不改变开户银行及账号的，应于（b）个工作日内向开户银行提出银行结算账户的变更申请，并出具有关部门的证明文件。a.3 b.5 c.7 d.10正确答案：b

信用卡客户无法使用以下哪项电话银行服务（c）。

a.工行汇款 b.账户查询 c.理财服务 d.电话银行设置正确答案：c

信用卡客户通过电话语音能自助查询最长（d）的交易明细。

a.3个月 b.6个月 c.12个月 d.24个月正确答案：d

牡丹信用卡在ATM上每日取现不超过一定次数，累计金额不超过（d）元。a.2000 b.3000 c.10000 d.5000正确答案：d

牡丹网龙信用卡具有（b）的特色功能。

a.转账结算 b.在线游戏充值 c.存取现金 d.信用消费正确答案：b

PBOC标准牡丹信用卡通过读取芯片中存储的卡号、有效期等信息完成交易处理，对于带有电子现金应用的芯片卡业务称为（c）。

a.普通芯片业务 b.电子钱包业务 c.电子现金业务 d.电子现金圈存业务正确答案：c

客户订制手机银行（短信）的“定制余额变动提醒”功能，应发送的短信格式为（d）。a.“DZBD＃卡号＃支付密码” b.“DZDZ＃卡号＃支付密码”

c.“BDBD＃卡号＃支付密码” d.“BDDZ＃卡号＃支付密码”正确答案：d

网上信用证业务是我行通过网上银行向企业客户提供的（a）开证与修改申请、进口信用证查询、出口信用证查询等业务。

a.进口信用证 b.出口信用证 c.进、出口信用证 d.以上都不正确正确答案：a

企业网上银行客户服务栏目可实现以下哪个功能？（c）

a.贵宾室 b.集团理财 c.客户证书管理 d.账户管理正确答案：c

贵宾版个人网上银行汇款通知功能的收费标准为（a）。

a.免费 b.0.2元/条 c.0.4元/条 d.25元/100条正确答案：a

电子商务业务中提供电子商务平台并与我行签订电子商务合作协议的企业称为（c）。a.商户 b.商城 c.特约单位 d.电子商务注册客户正确答案：c

反洗钱工作的监督管理机关是（b）。a.银监局 b.人民银行 c.海关 d.商业银行 金额在（b）的挂账，须报一级（直属）分行有权人审核签批。a.50万-100万 b.50万（含）-100万（不含）

c.50万（含）-100万（含）d.50万（不含）-100万（不含）正确答案：b

外币通知存款提前通知的期限为（c）天。a.1 b.10 c.7正确答案：c

根据《婚姻法》第18条规定：夫或妻一方所有的财产范围包括（abcd）。

a.一方的婚前财产 b.一方因身体受到伤害获得的医疗费、残疾人生活补助费 c.遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产 d.一方专用的生活用品 e.一方知识产权的收益 正确答案：abcd

柜员领入现金，应当（abc）后，使用现金领用交易处理。

a.当面点捆 b.卡把 c.清点零张无误 d.确认无假钞正确答案：abc

现金收付款操作规程（acde）。

a.应凭合法、有效的凭证办理 b.坚持先付款后记账，先记账后收款 c.按券别操作 d.当面清讫，一笔一清 e.日清日结正确答案：acde

目前我行发行的牡丹白金卡有以下（abd）品牌。

a.威士 b.万事达卡 c.运通 d.银联正确答案：abd

利用（abcd）为客户提供非柜台方式的服务时，应采取相应的客户身份认证措施，识别客户身份。a.电话银行 b.网上银行 c.自动柜员机 d.其他电子化交易方式正确答案：abcd

专业资格可作为员工（abcd）的依据。

a.职务聘任 b.岗位调整 c.薪酬确定 d.业务授权 e.评定职称正确答案：abcd

核算要素是指用于我行业务核算且尚未对外出售或仅供内部使用的（abcd）、一般凭证、卡类、（）、（）、重要物品和（），是实施业务核算的要件。

a.空白重要凭证 b.印章 c.重要机具 d.印刷品 e.办公用品正确答案：abcd

以下关于协助执行的说法正确的是（acd）。

a.在协助有权机关办理完毕查询存款手续后，有权机关要求予以保密的，我行应保守秘密b.协助执行时应严格为客户保密，但对执法人员要求的所有客户信息，应尽可能的提供c.两个以上有权机关对同一个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，银行应协助最先送达协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续d.两个以上有权机关对协助冻结、扣划的具体措施有争议的，应按照有关争议机关协商后的意见办理正确答案：acd

个人结算类业务是指我行为客户办理因债权债务关系引起的与货币支付、资金划拨有关的收费业务，主要包括（abc）等产品。

a.储蓄异地通b.汇款直通车c.个人速汇款d.国债买卖正确答案：abc

整存整取外币储蓄存款期限分为（abc）。

a.一个月、三个月 b.半年、一年 c.二年 d.三个月、五年正确答案：abc

我行企业网上银行分为普及版、中小企业版、标准版三个版本。正确答案：错

逾期支取教育储蓄的，其超过原定期的部分，按照支取日活期储蓄存款利率计付利息，并对逾期期间的利息征收利息税。正确答案：对

携出金额在等值5,000美元以内（含5,000美元）的，不需申领《携带外汇出境许可证》（以下简称《携带证》），海关予以放行。当天多次往返及短期内多次往返者除外。“当天多次往返”是指一天内出境或入境超过一次。正确答案：对

手机银行（WAP）是指我行依托移动通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。正确答案：对

现金收付是指客户在营业网点办理现金存入或支取的业务。正确答案：对

保证金专户严禁发生与客户结算户串用、各子账户之间相互挪用等行为，但因业务需要，专户资金可以提前支取。正确答案：错

牡丹国际借记卡按照品牌分为威士卡和万事达卡，卡面上分别印有国际信用卡组织的标识“VISAElectron”或“MasterCardElectronic”。正确答案：对

以下关于代理财政国库支付的说明，错误的是（b）。

a.代理财政国库支付分为代理财政直接支付和代理财政授权支付 b.代理财政直接支付适用于各级预算单位的工资支出等 c.代理财政直接支付业务使用财政零余额账户支付

d.代理财政国库支付业务使用“银财通”系统正确答案：b

系统内个人向对公、跨行汇款等业务目前系统只支持工作日17：00前实时汇出，因此对于非工作日及工作日17：00后申请办理个人汇款业务的客户，经办网点应根据客户需求做好个人汇款业务的受理工作，即使用2713交易办理汇款时，对优先级按照（a）方式选择，同时应向客户说明该业务将延迟到下一工作日汇出。a.普通 b.优先 c.正常 d.延迟正确答案：a

授权办理方式。指在开立联名账户时，经(b)授权，指定其中一名或多名联名账户所有人为被授权人，被授权人可凭本人业务操作卡及卡密码单独办理联名账户支取业务的一种方式。a.2-4位联名账户所有人 b.全体联名账户所有人

c.2-3位联名账户所有人 d.3位以上联名账户所有人正确答案：b

柜面办理(a)以上的人民币现金汇款，均须提供汇款人有效身份证件。

a.1万元（含）b.2万元（含）c.5万元（含）d.10万元（含）正确答案：a

全功能银行系统中的系统和应用数量，（b）。

a.系统投产后保持绝对稳定 b.可根据实际需要进行增减 c.一旦确定无法调整正确答案：b

（d）不是签发商业承兑汇票必须记载的事项。

a.确定的金额 b.出票日期 c.收款人名称 d.款项用途正确答案：d

银行汇票失票人挂失止付，如到期末收到法院的止付通知书，自第（d）起撤销止付责任。a.5日 b.7日 c.10日 d.13日正确答案：d

（d）属于核准类结算账户，核准类结算账户的开立、变更和撤销须报人民银行当地分支行核准。a.基本存款账户、预算单位专用存款账户

b.基本存款账户、临时存款账户（因注册验资和增资验资开立的除外）c.临时存款账户（因注册验资和增资验资开立的除外）、预算单位专用存款账户 d.基本存款账户、临时存款账户（因注册验资和增资验资开立的除外）、预算单位专用存款账户

对于核准类银行结算账户，“正式开立之日”为中国人民银行当地分支行的（b）。a.开户行为单位客户办理开户手续的日期 b.核准日期 b.c.报送人行当日 d.银行受理开户当日正确答案：b

一般存款户账户的应用号是（b）。a.09 b.19 c.29 d.39正确答案：b

牡丹运通卡普卡的交通意外保险提供价值（c）的航空意外保险。

a.10万元 b.20万元 c.50万元 d.100万元正确答案：c

牡丹信用卡持卡人在本行网点取款，柜员应使用（b）交易代码 a.2801 b.2803 c.2805 d.2825正确答案：b 现金收、付款必须做到：（c）、交接清楚、责任分明、有据可查。

a.盖章齐全 b.当日结账 c.当面确认 d.入库保管正确答案：c

领有钱箱的柜员查询清点钱箱明细时，可通过（c）交易查询本钱箱金额、券别明细及配款状态。a.1139 b.1140 c.1141 d.1142正确答案：c

银联品牌牡丹中粮卡为（b）a.贷记 b.准贷记卡 c.贷记和准贷记 d.以上答案都错

牡丹国际借记卡是中国工商银行发行的，可在（c）使用的（）借记卡。

a.境外；单币 b.境外；双币 c.境内外；双币 d.境内外；单币正确答案：c

电话银行贵宾服务专线是我行为白金卡、理财金卡客户提供的专线接入服务，具有专用的语音菜单，优良的系统配置和一支专业客服团队，其服务号码为（b）。

a.400-00-95588 b.400-66-95588 c.400-88-95588 d.400-99-95588正确答案：b

企业网上银行普及版的注册客户须凭（d）登录，享受相关服务。a.卡号 b.账号 c.账号和密码 d.卡号和密码正确答案：d

我行企业网上银行企业财务室（含贵宾室企业财务室）业务的收费标准为：系统内同城（d）元/笔；系统内异地（）元/笔；跨行业务按资金汇划业务收费标准收取。

a.1-5，2-10 b.0.5-5，1-10 c.0.1-1，1-10 d.0.5-5，2-10正确答案：d

投资者集中式银期转账在进行转账操作后，可以实现其银行结算账户与期货公司的期货保证金结算账户间资金的（a）划转。a.实时 b.非实时 c.延时正确答案：a

(b)是指投资人在基金存续期规定的开放日，向基金管理人提出在未来指定开放日赎回基金份额的业务。a.普通赎回申请 b.基金预约赎回申请 c.两者都是正确答案：b

基金费用的收取方法均按照（a）计费。a.外扣法。b.内扣法。c.两者都是正确答案：a

我行目前受理联名账户的(a)业务。a.人民币 b.外币 c.人民币和外币正确答案：a

存款人申请查询账户信息时，可在（a）办理，营业网点在受理个人客户的查询业务时，必须坚持“首查负责制”。a.任意网点 b.开户网点正确答案：a

NOVA+应用系统架构采用层次化的架构设计模式，按照银行业应用架构的层次模型定义了（c）层应用。a.3 b.4 c.5 d.6正确答案：c

下列关于货币需求量的说法中，正确的是（abcde）。

a.货币需求量通常是一种存量指标 b.考察货币需求量需把存量与流量结合起来考察 c.货币需求量的研究不受时空限制 d.是一定时期内商品生产和流通对货币的客观需求量 e.研究货币需求量时，需做静态与动态的全面分析 正确答案：abcde

有下列情况的，可以申请开立个人银行结算账户（abcd）。

a.使用支票信用支付工具的； b.信用卡信用支付工具的；

b.c.办理汇兑、定期借记结算业务的； d.办理定期贷记、借记卡等结算业务的；正确答案：abcd

信用卡持卡人可通过（bc）渠道进行取款

a.网上银行b.ATMc.本行网点柜面d.他行网点柜面正确答案：bc

企业客户办理电子银行业务，应承担的义务有（abcd）。

a.应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整，对于因企业提供信息不真实或不完整所造成的损失承担责任

b.应保证办理电子支付业务账户的支付能力，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规

c.从其单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项单笔超过5万元人民币的，应注明付款用途等事由，并对支付款项事由的真实性、合法性负责 d.不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付银行的款项正确答案：abcd

下列关于黄金交易说法正确的是（abde）。

a.“如意金”产品，是工商银行自行设计具有自身品牌的实物黄金 b.“如意金”分为金币和金条两个品种

c.“如意金”可在工商银行任意网点或柜台购买 d.纸黄金交易没有实金介入

e.实金买卖的投资种类包括现货交易、递延交易正确答案：abde

按照是否具有免息还款期可将我行信用卡分为牡丹贷记卡和牡丹准贷记卡。正确答案：对

外国边民在我国边境地区的金融机构开立个人银行账户时，其实名身份证件除护照外，还可是所在国制发的《边民出入境通行证》。正确答案：对

柜员领用和交接电子银行口令卡时应登记《空白重要凭证登记簿》。正确答案：错

我行电子银行连续八年荣获美国《环球金融》杂志“中国最佳个人网上银行”荣誉。正确答案：对

单位定期（通知）存款开户证实书可以作为质押的权利凭证。正确答案：错

持卡人终止使用工银财富理财金账户卡时，应持本人有效身份证件、工银财富理财金账户卡及卡片密码，向发卡地任一网点提出书面销卡申请，不得代办。正确答案：错

非电话银行正式注册客户不能通过电话银行进行转账类操作。正确答案：对

协助执行，是指我行依法协助有权机关执行查询个人储蓄存款、冻结个人储蓄存款、扣划个人储蓄存款等工作。正确答案：对

贷款利率按照中国人民银行规定的同档次基准利率执行，浮动幅度、调整方式由中国人民银行确定。正确答案：错

已注册企业网上银行的集团客户，如其分支机构需单独开办企业网上银行业务，无需向我行提交注册申请。正确答案：错

财政赤字会不会引起通货膨胀，取决于（b）。

a.赤字发生的时间b.赤字的弥补办法c.赤字的多少d.赤字形成的原因正确答案：b

经办人员对无法准确确认挂失账户或不能提供有效身份证件的挂失不予受理。对于无法提供身份证件的紧急临时挂失申请，应要求客户准确提供相关账户信息，并须通过1316交易验证客户账户密码的方式进一步确认客户身份。如客户无法提供开户所用的身份证件，（b）办理挂失。a.可以凭借客户提供情况说明的方式 b.可凭本人其他有效身份证件

c.不可以凭本人其他任何身份证件正确答案：b

未建立客户信息的，使用（c）交易建立客户信息，生成客户编号。a.4101 b.4102 c.4301 d.4501正确答案：c

为客户向（a）汇出资金时，应当登记汇款人的姓名或者名称、账号、住所和收款人的姓名、住所等信息，在汇兑凭证或者相关信息系统中留存上述信息。

a.境外 b.境内系统内 c.境内系统外 d.以上都不对正确答案：a

网上办卡可申办的卡种包括（d），支持（）的申办业务（含增补副卡）。a.个人贷记卡；主卡 b.个人准贷记卡；主卡及副卡

c.个人贷记卡和准贷记卡；主卡 d.个人贷记卡和准贷记卡；主卡及副卡正确答案：d

TA基金账户类和基金交易类交易时间为（c）。

a.9:00-17:00 b.9:30-15:00 c.24小时正确答案：c

查阅会计档案的申请书，应由经办人员签章，编号后归档保管，（c）以内以备查考。a.三年 b.二年 c.一年 d.半年正确答案：c

个人网上银行贵宾版的域名为（c）。

a.Vipbank.icbc.com.cn b.vip-bank.icbc.com.cn C.vip.icbc.com.cn d.mybank.vip.icbc.com.cn正确答案：c

中国银联成立于（c）。a.2000年 b.2001年 c.2002年 d.2003年正确答案：c

根据支付结算办法的规定，下列支付结算种类中，有金额起点限制的有（c）。a.委托收款 b.支票 c.托收承付 d.汇兑正确答案：c

公安机关、检察机关、人民法院原则上冻结个人存款不超过（a）个月。a.6 b.12 c.3正确答案：a

机构库发生空白重要凭证、卡类、印章或重要机具相关业务的，应于当日营业终了时按(a)轧账。a.管库员 b.柜员 c.网点主管 d.领用柜员正确答案：a

可以支持市场间一次转托管的公司有（a）。

a.中登公司 b.博时基金公司 c.南方基金公司正确答案：a

牡丹信用卡主卡持卡人领卡后，如需要申领副卡，则(a)。a.重填申请表并提供有关资料 b.重填申请表即可

c.只需提供有关资料 d.重填申请表或提供有关资料正确答案：a

企业法人申请开立基本存款账户，应向开户行出具企业法人营业执照（a）。

a.正本 b.副本 c.正本复印件 d.副本复印件正确答案：a b.对于通过（d）、接入业务两个渠道受理的纳入集中处理的业务，由系统通过合法性校验且分拣后能够直接上送主机的，直接提交主机处理。

a.柜面转账 b.柜面现金 c.柜面汇兑 d.网银落地正确答案：d

制度规定，企业客户申请注册网上银行，开户网点应向客户推荐使用授权权限证书对大额支付指令进行授权控制，并建议客户基本权限证书的额度不超过（b）万元。a.5 b.10 c.20 d.25正确答案：b

企业电话银行注册客户中的智富通卡客户，与其他企业电话银行注册客户相比可办理的特有业务是（b）。a.票据业务 b.转账功能 c.传真服务 d.自助挂失正确答案：b

实际存期不足通知期限的，按(b)计息。

a.不计息 b.活期存款利率 c.按照通知存款利率正确答案：b

国际和国内银行业电子银行业务发展主要采用（a）。

a.“水泥+鼠标”模式 b.纯虚拟模式 c.全方位发展模式 d.特色化发展模式正确答案：a

手机银行(WAP)客户的登录密码、支付密码，如果当天连续（a）次未通过验证，将被临时冻结手机银行(WAP)交易资格，次日自动解除冻结。

a.3次 b.6次 c.10次 d.15次正确答案：a

电子银行相关的产品包括电子银行专属产品和（a）产品2大类

a.电子银行渠道 b.网上银行 c.电话银行 d.手机银行那个正确答案：a 以下哪些操作行为属于我行对企业网上银行客户身份识别的要求？（abcd）a.受理企业注册申请时，需核对企业预留银行印鉴。

b.在受理企业注册时，开户网点要通过电话或上门与客户核实。c.发放客户证书时要核对企业预留印鉴。

d.要留存企业经办人员身份证件并验证经办人员委托授权书。正确答案：abcd

（关于通知存款存期计算的规则说法正确的有（bcd）。

a.对已办理通知手续而未支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内按照活期利率计息 b.通知存款存期按起息日算起至支取日前一天为止 c.通知存款按照实际天数和通知存款日利率计算利息

d.个人通知存款应约定提前通知取款时间，不约定存期正确答案：bcd

特殊残缺、污损人民币是指票面因（abcd）等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。

a.火灾 b.虫蛀 c.鼠咬 d.霉烂正确答案：abcd

牡丹中油信用卡品牌包括（abcd)a.万事达卡 b.威士 c.美国运通 d.中国银联

凯恩斯认为，人们对货币需求的行为，决定于以下动机（bcd）。

a.保值动机 b.预防动机 c.交易动机 d.投机动机 e.贮藏动机 正确答案：bcd

不动产登记费按件收取，也可以按照不动产的面积、体积或者价款的比例收取。正确答案：错

《电子银行客户授权书》是集团客户分支机构授权集团总部可以通过我行电子银行对该分支机构账户进行相应操作的书面证明文件。正确答案：错

网上办卡一律使用《牡丹卡快速办理申请表》打印申请信息，并请客户签字确认，不可要求客户手工填写纸制申请表。正确答案：对

人民币单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户和验资账户。正确答案：错

整点封包款发现错款或假币，按合同（封包）收款协议规定，及时退还长款、收回短款、收缴假币或送验可疑币，禁止寄库或空库。正确答案：对

银行代理保险多属于兼业代理性质。正确答案：对

我行电话银行可为我行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。正确答案：对

经办网点在受理个人客户仅凭本人有效身份证件，查询本人名下个人银行账户开户及存款情况申请时，必须坚持“集中受理、审慎处理和不介入纠纷”的原则。正确答案：对

我行牡丹白金卡的副卡持卡人，享受与主卡持卡人同样的白金卡服务与优惠。正确答案：错

电话银行不受理以下哪个卡种的修改输密标识业务（d）。

a.准贷记卡 b.贷记卡 c.双币贷记卡 d.国际借记卡正确答案：d

注册验资的（b）的存款在验资期间只收不付。

a.一般存款帐户 b.临时存款账户 c.专用存款帐户正确答案：b

凡需业务经办人员进行挂账处理的业务，均需经（c）审核签批。a.行长 b.主管行长 c.业务授权人员正确答案：c

单笔或者当日累计人民币交易20万元以上或者外币交易等值1万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支。大额交易要按时向中国（b）报告。a.人民银行 b.反洗钱监测分析中心 c.银监局 d.反洗钱领导小组正确答案：b

基金转指定交易代码为（c）。a.5100 b.5147 c.5169正确答案：c

各级行处对会计档案，应设置专用保管库，指定（c）负责管理。

a.部门负责人 b.现场管理人员 c.专人 d.前台柜员正确答案：c

存款证明提前解除止付业务，按每笔（c）收取手续费。

a.10元 b.20元 c.50元 d.30元正确答案：c

个人网上银行缴费站目前不提供以下哪项子功能？（c）

a.在线缴费 b.代缴学费 c.银行卡年费 d.委托代扣正确答案：c

单位活期存款是指我行吸收（c）存入的可随时取用的存款。a.企业 b.机关、团体 c.存款单位正确答案：c

财政政策的内稳效应通过哪些方面来实现？（d）

a.累进税制度 b.政府转移支付 c.农产品价格维持制度 d.以上答案都正确正确答案：d

银行汇票付款地为（d）或出票人所在地。a.付款人 b.收款人 c.出票人 d.代理付款人

基金转托管模式可通过（a）交易查询。a.5100 b.5147 c.5150正确答案：a

查询查复业务，应严格遵照（d）的查询查复原则。a.认真办理、严肃程序、仔细审核、正确处理 b.遵守协议、及时查询、认真复核、正确回复 c.精通业务、操作规范、及时查询、认真查复

d.有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽正确答案：d

柜员整理业务凭证时，（d）是指在凭证主件左上角打印有交易流水号、以交易为单位的整套会计凭证。a.空白凭证 b.重要凭证 c.无流水号凭证 d.有流水号凭证正确答案：d

(b)是指投资人在基金存续期规定的开放日，向基金管理人提出在未来指定开放日赎回基金份额的业务。a.普通赎回申请 b.基金预约赎回申请 c.两者都是正确答案：b

我行公务卡发卡类型为（b）。a.白金卡 b.金卡 c.普通卡 d.金卡和普通卡正确答案：b

万事达卡品牌信用卡卡号通常以（c）开头。a.3 b.4 c.5 d.6正确答案：c

万事达欧元白金卡的卡BIN是（c）a.524047 b.526836 c.543098 d.553143正确答案：c

票据行为中的承兑为（c）所独有。a.支票 b.本票 c.汇票 d.信用证正确答案：c

国内信用证项下买方融资属于现金管理的（b）。

a.收款服务 b.付款服务 c.账户管理服务 d.风险管理服务正确答案：b

以下不属于工行手机银行（WAP）功能的有（c）。

a.转账汇款 b.投资理财 c.股票买卖 d.账户管理正确答案：c

内部户是指用于核算内部资金往来的帐户，包括（abcd）和损益类帐户。

a.内部资产类帐户 b.内部负债类帐户 c.所有者权益类帐户 d.资产负债共同类帐户

下列关于储蓄业务基本规定的说法正确的是（abcd）a.凡是参加通存通兑业务的客户必须预留密码。

b.客户凭存款凭证及密码办理的各项业务均视为本人所为。c.营业机构可依据有关规定确定可作质押的储蓄业务种类。

d.客户因对自己储蓄存款账户的信息保管不善或泄露给他人，造成的损失，营业机构不负赔偿责任。

下列关于个人客户信息调整的相关规定，说法正确的有（）。a.客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办b.柜员审核客户本人身份证件真实有效后方可办理。当客户证件为居民身份证时，使用“7646公民身份信息查询”交易核实客户身份证信息的真实性和有效性c.客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），只需要提供本人身份证件d.客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核bd正确答案：abd

以下哪些是我行信用卡分期付款的期数（abc）a.6期 b.12期 c.24期 d.36期

下列关于黄金市场表述正确的是（abce）。

a.黄金市场是集中进行黄金买卖和金币兑换的市场。b.黄金期货是以黄金为标的物的期货品种。

c.实金买卖包括金条、金币和金饰等交易，以持有黄金作为投资。d.黄金期货的购买、销售者，都需真正交割实金。e.纸黄金交易没有实金介入，是一种由银行提供的服务，投资者不涉及实金的交收，交易成本可以更低。

我行银企互联按照接口版本不同分为：（abc）。

a.普通版 b.专业版 c.推广版 d.中小企业版 正确答案：abc

专家层级作为专业类的最高层级，具有明确的管理下属职责和一定的管理幅度。正确答案：错

客户在网上银行申请信用卡时，可以在线设定自动还款正确答案：对我行个人网上银行证书版现在不支持自助添加注册卡及账户。正确答案：错

电子对账单是为企业网上银行客户提供的，对集团客户本部及辖属分支机构账户人民币和外币账号满页账和未满页账进行查询、打印、下载的功能。正确答案：对

柜员上交现金时，使用现金上缴交易，按照需上缴的现金实物进行录入，将现金实物交管库柜员。对

信用卡客户因挂失新开及卡片升级卡号变更，不需要重新注册电话银行。正确答案：对

个人结汇实行总额管理，目前结汇业务总额为等值（c）美元。

a.5万（不含）b.2万（含）c.5万（含）d.2万（不含）正确答案：c

基金转换业务遵循（c）原则。a.未知价b.份额转换c.两者都是正确答案：c

客户访问我行个人网上银行的正确方式包括：（d）

a.根据陌生人通过即时聊天工具发送的超级链接访问我行网上银行。b.根据陌生人邮件中的网址访问我行网上银行。c.根据不知名网页中的链接访问我行网上银行。

d.在IE地址栏中输入www.xiexiebang.com访问。正确答案：d

（a）不是银行受理转账支票时必须审查的内容。

a.支票上的款项用途 b.支票上记载的收款人名称与进账单上的名称是否一致

c.出票人的签章是否符合规定，与预留银行的印鉴是否相符，使用支付密码的，其密码是否正确 d.支票的大小写金额是否一致，与进账单的金额是否相符 正确答案：a

保险公司协议存款提前支取全部协议存款时应根据《中国工商银行保险公司协议存款管理办法》及（a）计算利息。

a.双方协定规定的提前支取时适用利率 b.支取日挂牌协定存款利率 c.支取日挂牌活期利率

存款是指银行按规定吸收的（a）存入的资金。

a.个人和单位 b.自然人和法人 c.储蓄和对公正确答案：a 有权查询、冻结个人储蓄存款的执法机关是（d）。

a.人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦察机关

b.人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱 c.人民法院、人民检察院、税务机关、海关、公安机关、监狱

d.人民法院、人民检察院、税务机关、海关、国家安全机关、公安机关正确答案：d

牡丹信用卡卡片密码输入错误超过(d)次时即被锁定。a.3 b.4 c.5 d.6

牡丹贷记卡连续（b）次未足额偿还最低还款额，我行有权停止其信用卡的使用。a.1 b.2 c.3 d.6正确答案：b

目前，我行的贵宾版个人网上银行为客户提供了多种优惠服务，不包括：（c）a.汇款手续费优惠（包括异地、跨行、跨境）； b.代理实物黄金手续费优惠； c.代理纸黄金点差优惠； d.代理基金手续费优惠。正确答案：c

个人客户信息是指，个人客户来我行办理各项业务时，由（a）并为客户自动建立的客户资料集合。a.系统采集 b.客户口述 c.柜员询问

对需要核保处理的密码延时重置申请，应在（a）日内完成核保工作，并在密码延时重置受理时编写核保号。a.7 b.15 c.两周内正确答案：a

银保通方式出单系统，银行通过与保险公司系统的网络互联，实现投保人信息的及时传递，由（b）进行核保，银行系统获得承保信息后，柜面打印保险单，保险合同及时生效。a.银行 b.保险公司 c.客户本人 d.银行受理人正确答案：b

金额在50万（含）-100万（不含）的挂账，须经由（b）有权人审核签批。

a.二级分行 b.一级（直属）分行 c.支行 d.网点正确答案：b

截止到2010年，我行电子银行业务经过了（c）年的跨越式发展。a.8 b.9 c.10 d.12

携带从自有或直系亲属外汇存款中提取外币现钞出境的，应当持(abcd)等向存款银行申领《携带证》。a.护照或往来港澳通行证 b.有效签证或签注 c.往来台湾通行证 d.存款凭证正确答案：abcd

为了确保客户登录个人网上银行的安全性、方便性以及个性化选择，个人网上银行向客户提供了如下（ab）登录方式。

a.网上银行登录密码+注册卡/账号 b.网上银行登录密码+用户名 c.U盾＋用户名 d.电子银行口令卡＋用户名正确答案：ab

我行客户在使用电子银行过程中，如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询？（abcd）

a.登录中国工商银行网站www.xiexiebang.com查询。b.致电中国工商银行服务热线95588。c.通过“工行工作室”咨询。d.通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。

持卡人使用工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡办理（bcd）等业务必须凭密码进行。a.消费结算 b.取款 c.转账 d.查询余额正确答案：bcd

所有存款的利息收入公式是：利息=本金×存期×利率正确答案：错

企业在线财务软件是我行面向企业客户，尤其是中小企业、私营企业客户提供的的一项服务，客户通过在线方式使用我行提供的ERP产品。正确答案：对

国务院稽查特派员有权要求银行协助查询相关单位账户情况。正确答案：对

对于信用卡持卡人卡片被盗后挂失前发生的交易，持卡人需要承担偿还责任。正确答案：对

根据《物权法》规定，抵押权人与抵押人未就抵押权实现方式达成协议的，抵押权人可以请求人民法院拍卖、变卖抵押财产。正确答案：对

电子银行业务与传统银行业务的根本区别是（a）。

a.以计算机技术为基础，以网络为媒介 b.客户自助服务

c.为客户提供全方位离柜金融服务 d.收费费率更为低廉正确答案：a

特约单位开户行应对特约单位信誉状况、经营情况进行监督，每年要对特约单位监督与核查情况进行总结，并于年底前向（b）报告。a.二级分行b.城市行c.一级（直属）分行d.总行正确答案：b

一次性发现假人民币（c）张（枚）以上、假外币（）张（枚）以上的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。a.100、50b.50、20c.20、10d.10、5正确答案：c

银行汇票付款地为（d）或出票人所在地。a.付款人b.收款人c.出票人d.代理付款人正确答案：d

我行公务卡发卡类型为（）。a.白金卡b.金卡c.普通卡d.金卡和普通卡正确答案：b

以下关于电话银行异地漫游业务，哪种说法是不正确的？（）a.电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用。b.电话漫游服务是指客户在异地拨打95588，可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务。c.电话漫游提供7*24小时服务。d.电话漫游服务的操作步骤是：拨打所在地我行客户服务电话，选择香港漫游或内地漫游，输入注册城市的电话区号。正确答案：a

手机银行（短信）密码是指客户在办理手机银行（短信）转账、汇款、消费、缴费等业务时使用的（）。a.口令卡密码b.支付密码c.登录密码d.确认密码正确答案：b

个人网上银行质押贷款放款额度起点为（）元人民币，单笔放款最高限额不超过（）元人民币。a.1000，10万b.1000，30万c.2000，30万d.5000，100万正确答案：d

以下关于电子商务特约单位交易费收费标准描述不正确的是哪项？（）a.B2B特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额5‰或最低按每笔5元向特约单位收取；若为异地业务，还应按柜面资金汇划业务收费标准向付款单位收取费用。b.B2C特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额的2%向特约单位收取，且每笔不低于0.5元；返还、转付业务按企业电子银行相应的同城、异地结算业务收费标准收取交易费。c.C2C特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额的1%向特约单位收取，且每笔不低于0.5元。d.境外卡在线支付特约单位：最低按每笔订单交易金额的3%向特约单位收取。正确答案：b

信用卡客户使用网上银行，登录密码或支付密码当天连续（）次验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结。a.3次b.6次c.10次d.12次正确答案：a

牡丹信用卡卡片密码输入错误超过()次时即被锁定。a.3b.4c.5d.6正确答案：d

出售凭证时，下列四种做法哪种是错误的？（）a.客户须填写“收费凭证”b.对新开户的客户可以不管其购买数量c.经办人必须使用“2142往来户出售凭证”交易进行账务处理d.未在银行开立账户的个人需汇款时必须凭身份证等有效证件办理正确答案：b外币活期储蓄存款每年6月30日为结息日，每（）结息一次a.月b.季c.年正确答案：c

对于使用“[4207]查询个人客户与账户的关系信息”交易查询到的有效账户信息，（）提供给客户。a.不得直接打印b.可以直接打印c.无需再核对，可以直接正确答案：a

速汇款采取（）处理方式，汇划款项划出后，收款人可到本行解付款项。a.当天b.实时c.2个工作日内正确答案：b

（）指对交易金额超过柜员操作额度的交易实行授权控制。a.查询授权b.交易授权c.调整授权d.额度授权正确答案：d

在马克思的货币必要量公式中，货币需求量Md与其他关系正确的是（）。a.Md与商品价格成正比b.Md与货币流通的平均速度成正比c.Md与商品交易量成正比d.Md与商品价格成反比e.Md与货币流通平均速度成反比正确答案：ace

下列合同适用我国《合同法》的是（）。a.政府采购合同b.以悬赏广告为要约订立的合同c.以招标、投标方式订立的合同d.以拍卖方式订立的合同e.监护合同正确答案：abcd

在以下哪些情况下，中国工商银行不承担责任？（）a.银行内部人员违规操作所造成的客户账户资金损失b.因客户泄露交易密码或未尽到防范风险与保密义务导致客户损失c.由于不可抗力、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障导致客户损失d.由于计算机黑客袭击、电脑病毒、恶意程序攻击导致客户损失正确答案：bcd

人民币单位通知存款按存款人取款提前通知的期限长短划分为（）。a.一天通知存款b.七天通知存款c.十天通知存款d.一个月通知存款正确答案：ab

商业汇票部分放弃追索权业务是（）在风险可控的基础上，从持票人手中买断未到期的商业汇票，同时承诺放弃对持票人及其指定前手追索权行为的业务。a.贴现行b.转贴现行c.再贴现行d.承兑行正确答案：ab

按照信用等级可将我行信用卡分为（）a.人民币卡b.金卡c.普通卡d.白金卡正确答案：bcd如果个人网上银行客户需要修改U盾密码，可通过以下哪些方式修改？（）a.到营业网点修改b.登录个人网上银行修改c.通过U盾厂家提供的证书客户端软件修改d.拨打95588电话修改正确答案：abc

个人理财交易账户销户,只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的()均为零时（可使用5933交易查询）才可以销户。a.可用余额b.待确认份额c.账户余额d.冻结份额正确答案：abd

下列关于协助冻结的说法正确的有（）。a.不得协助任何单位或个人冻结个人存款，但法律另有规定的除外b.网点协助有权机关办理冻结前，应要求执法人员出具相关法律文书c.海关要求协助冻结的，应出具经直属海关关长或其授权的隶属海关关长批准暂停支付存款的书面通知d.税务机关要求协助冻结的，应出具经市级以上税务局（分局）局长批准的“暂停支付存款通知书”正确答案：abc

原材料、燃料、动力购进价格是反映工业企业作为生产投入而从物资交易市场和能源、原材料生产企业购买原材料、燃料和动力产品时，所支付的价格水平变动趋势和程度的统计经济金融指标正确答案：对

集中式银期转账业务是为了满足期货客户对资金划付便捷、安全；监管部门保证金封闭运行管理的政策以及促进银行金融机构业务的发展等一系列需求而产生。正确答案：对

目前，我行信用卡异地存款及转账存入暂不收取异地手续费。正确答案：对

自动还款只能注册人民币还人民币及人民币购汇还款。正确答案：错

企业客户开户网点向申请注册网上银行的客户发放证书后，业务代理网点应根据开户网点的送交的要素齐全的《证书领取单》解冻证书。正确答案：对

借贷记账法是我行采用的记账方法，借贷记账的基本规则是“有借必有贷，借贷必相等”。正确答案：对

企业网上银行注册流程中，业务代理网点根据申请表录入客户注册信息资料，注册信息录入工作应在收到开户网点提交的申请材料后的（）个工作日内完成。a.1b.2c.3d.4正确答案：b

在委托收款结算业务中，付款人应于接到开户行付款通知的当日书面通知银行付款。付款人在接到通知日的次日起（）日内未通知银行付款的，视同付款人同意付款。a.3b.5c.10d.15正确答案：a

（）实行专户、封闭管理，严禁与客户结算户串用、各子账户之间相互挪用。a.保证金b.专用资金c.银行存款正确答案：a

牡丹信用卡卡片密码输入错误超过()次时即被锁定。a.3b.4c.5d.6正确答案：d

发卡机构不得将信用卡（）业务外包，不得擅自对信用卡透支利率、计息方式、免息期计算方式等进行调整。a.发卡营销b.催收c.卡片邮寄d.电话服务正确答案：a

不能通过电话银行人工座席办理的业务是（）。a.口头挂失b.电话支付c.约转账户转账d.第三方存管正确答案：b

企业网上银行业务功能包括基本功能和特定功能。基本功能是指办妥基本注册手续就能使用的各项功能；特定功能是指需要另行签署协议或另行审批开通后方可使用的业务功能，特定功能包括（）。a.网上汇款、电子商务、收款业务b.贵宾室、投资理财、委托贷款c.电子商务、付款业务－企业财务室、收款业务d.以上都不正确正确答案：b

我行个人网上银行推出预留验证信息功能的主要目的是（）。a.防木马病毒b.进行身份认证c.防范假网站d.以上都正确正确答案：c

出售凭证时，下列四种做法哪种是错误的？（）a.客户须填写“收费凭证”b.对新开户的客户可以不管其购买数量c.经办人必须使用“2142往来户出售凭证”交易进行账务处理d.未在银行开立账户的个人需汇款时必须凭身份证等有效证件办理正确答案：b

基金转托管模式可通过（）交易查询。a.5100b.5147c.5150正确答案：a

客户书面办理通知存款的通知或取消通知业务，须书面提交申请，并连同本人有效身份证件交予柜员，（）委托他人办理。a.也可以b.不可以正确答案：a

财政政策的内稳效应通过哪些方面来实现？（）a.累进税制度b.政府转移支付c.农产品价格维持制度d.以上答案都正确正确答案：d

利用如果个人网上银行客户需要修改U盾密码，可通过以下哪些方式修改？（）a.到营业网点修改b.登录个人网上银行修改c.通过U盾厂家提供的证书客户端软件修改d.拨打95588电话修改正确答案：abc

国航知音牡丹信用卡涵盖品牌包括（）：a.MasterCardb.美国运通c.中国银联d.VISA正确答案：abcd

关于高校入学新生和高校学生申请办理银行业务时的业务处理问题说法正确的有（）。a.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于本高校入学新生，经办人员可要求其出示本学校录取通知书，并核对录取通知书与居民身份证记载的姓名是否一致b.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于高校在读学生，经办人员可要求其出示本人学生证，并核对学生证与居民身份证记载的姓名是否一致。核对一致的，可继续办理相关业务c.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应拒绝办理业务d.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应告知客户到户口地查询身份证信息正确答案：ab

下列合同适用我国《合同法》的是（）。a.政府采购合同b.以悬赏广告为要约订立的合同c.以招标、投标方式订立的合同d.以拍卖方式订立的合同e.监护合同正确答案：abcd

速汇款业务是指个人客户委托我行将人民币款项汇给境内指定收款人（汇款人可提供收款人姓名，不提供收款人账、卡号），并由收款人凭有效证件、预留密码、业务编号在我行指定汇入网点办理支取的业务。其业务特点为“先解付后清算”。柜员在办理客户代理现金大额存款时，应该()a.有效证件b.汇款人信息c.预留密码d.业务编号正确答案：acd

工商银行是最早实施股份制改造的国有商业银行。正确答案：错根据中国人民银行营业管理部《关于个人名下银行账户开户及存款查询中相关问题的批复》规定，银行可受理个人客户凭本人有效身份证件，查询本人名下的银行账户及存款情况。正确答案：对

自助注册网银的客户不能自助将其它卡添加到网银。正确答案：对

PBOC标准芯片卡支持金融应用和行业应用。正确答案：对

企业客户开户网点向申请注册网上银行的客户发放证书后，业务代理网点应根据开户网点的送交的要素齐全的《证书领取单》解冻证书。正确答案：对

已收缴假币营业终了入库保管，定期上缴人民银行。正确答案：对

在我行金融资产符合申办理财金账户卡标准，可凭本人有效身份证件申请理财金账户，这里所指的金融资产不包括（）。a.本外币存款b.国债、基金c.股票市值d.本外币理财产品正确答案：c

我行电子商务C2C业务使用的交易功能有（）。a.订购b.退货c.返还d.转付正确答案：a

我行为该特约单位单独设置支付限额，客户在该特约单位进行支付时仅受该额度控制的功能为（）a.大额支付功能b.特殊额度功能c.特殊交易限额功能d.特殊退款期限功能正确答案：c

上门收款必须坚持服务、效益、安全相统一原则，下列哪一项有误（）。a.上门收款必须与客户签订协议，客户提供安全的收款场所b.上门收款应坚持双人办理c.营业日内所收现金双人加锁一律次日入账d.款要复点，账要复核，账款分管正确答案：c

票据权利是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款（）和追索权。a.要求权b.请求权c.赔偿权d.平等权正确答案：b

在委托收款结算业务中，付款人应于接到开户行付款通知的当日书面通知银行付款。付款人在接到通知日的次日起（）日内未通知银行付款的，视同付款人同意付款。a.3b.5c.10d.15正确答案：a

（）实行专户、封闭管理，严禁与客户结算户串用、各子账户之间相互挪用。a.保证金b.专用资金c.银行存款正确答案：a

个人网上银行缴费站目前不提供以下哪项子功能？（）a.在线缴费b.代缴学费c.银行卡年费d.委托代扣正确答案：c

美洲银行的一份研究报告表明，对于一家商业银行而言，只拥有活期存款账户的客户，50%会在1至2年内离开；只拥有定期存款账户的企业，30%会离开；而同时拥有定期、活期、网上银行账户的客户，最终选择离开的比率只有1%-2%，数据突出显示了电子银行业务在现代商业银行发展中发挥了（）的重要作用。a.推动业务创新b.稳定客户关系c.促进经营转型d.创造经营利润正确答案：b

信用卡客户使用网上银行，登录密码或支付密码当天连续（）次验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结。a.3次b.6次c.10次d.12次正确答案：a

对于使用“[4207]查询个人客户与账户的关系信息”交易查询到的有效账户信息，（）提供给客户。a.不得直接打印b.可以直接打印c.无需再核对，可以直接正确答案：a

投资者集中式银期转账在进行转账操作后，可以实现其银行结算账户与期货公司的期货保证金结算账户间资金的（）划转。a.实时b.非实时c.延时正确答案：a

以下关于资本充足率定义的描述中，哪一项是正确的（）。a.资本充足率是指银行持有的、符合银监会《商业银行资本充足率管理办法》规定的资本与风险加权资产之间的比率b.资本充足率是指银行持有的、符合银监会《商业银行资本充足率管理办法》规定的资本与资产之间的比率c.资本充足率是指银行持有的、符合银监会《商业银行资本充足率管理办法》规定的所有者权益与资产之间的比率d.资本充足率是指银行持有的、符合银监会《商业银行资本充足率管理办法》规定的风险加权资产与资本之间的比率正确答案：a

下列关于黄金市场表述正确的是（）。a.黄金市场是集中进行黄金买卖和金币兑换的市场。b.黄金期货是以黄金为标的物的期货品种。c.实金买卖包括金条、金币和金饰等交易，以持有黄金作为投资。d.黄金期货的购买、销售者，都需真正交割实金。e.纸黄金交易没有实金介入，是一种由银行提供的服务，投资者不涉及实金的交收，交易成本可以更低。正确答案：abce

商业汇票部分放弃追索权业务是（）在风险可控的基础上，从持票人手中买断未到期的商业汇票，同时承诺放弃对持票人及其指定前手追索权行为的业务。a.贴现行b.转贴现行c.再贴现行d.承兑行正确答案：ab

目前尚未与我行合作发卡的有（）。a.大来b.JCBc.威士d.运通正确答案：ab

企业客户通过网上委托贷款业务可以自助办理以下哪些业务？（）a.委托贷款放款b.委托贷款还款c.委托贷款查询d.委托网上还贷正确答案：abc

整存整取外币储蓄存款期限分为（）。a.一个月、三个月b.半年、一年c.二年d.三个月、五年正确答案：abc

个人理财交易账户销户,只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的()均为零时（可使用5933交易查询）才可以销户。a.可用余额b.待确认份额c.账户余额d.冻结份额正确答案：abd

速汇款业务是指个人客户委托我行将人民币款项汇给境内指定收款人（汇款人可提供收款人姓名，不提供收款人账、卡号），并由收款人凭有效证件、预留密码、业务编号在我行指定汇入网点办理支取的业务。其业务特点为“先解付后清算”。柜员在办理客户代理现金大额存款时，应该()a.有效证件b.汇款人信息c.预留密码d.业务编号正确答案：acd

零存整取业务未补存或漏存次数超过两个月的视为违约，违约后存入的部分，不计利息。正确答案：错

工银财富理财金账户卡由基本账户和子账户组成。正确答案：对

最低还款额是指：发卡机构规定的贷记卡持卡人在到期还款日（含）前应该偿还的最低金额，是上一期账单中最低还款额未还部分和当前对账单日账户透支余额10%的总和。正确答案：对

贷记卡持卡人4月1日消费1000.00元，5月25日还款500.00，系统仍会扣收滞纳金正确答案：错

各行发展特约单位前要认真对其进行实名审核和现场调查，确保特约单位信誉状况、经营情况良好。正确答案：对

假设货币供给量为l6亿元，通货为10亿元，基础货币为4亿元，则货币乘数为（）。a.1.6b.2.5c.3d.4正确答案：d

居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由（）代理开立个人银行账户，出具（）的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。a.监护人监护人b.监护人本人c.代理人代理人d.监护人代理人正确答案：a

储蓄存款托收是否可以代办（）。a.不可以b.可以，需代理人出具存款本人的授权书c.出示存款本人和代理人有效证件可以代办正确答案：c

以下（）属于基金转托管的方式。a.基金漫游b.基金转指定c.以上都是正确答案：c

上门收款必须坚持服务、效益、安全相统一原则，下列哪一项有误（）。a.上门收款必须与客户签订协议，客户提供安全的收款场所b.上门收款应坚持双人办理c.营业日内所收现金双人加锁一律次日入账d.款要复点，账要复核，账款分管正确答案：c

《票据法》规定了背书方式，并规定转让背书必须记载的事项中为绝对记载的事项为背书人签章和（）。a.委托收款日期b.被背书人名称c.背书日期d.委托收款正确答案：b 票据权利是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款（）和追索权。a.要求权b.请求权c.赔偿权d.平等权正确答案：b

商业汇票分为商业承兑汇票和（）。a.银行汇票b.银行承兑汇票c.支票d.本票正确答案：b

小额活期外币储蓄存款每年结息一次，结息日为（）。a.6月20日b.6月30日c.9月20日正确答案：b

业务核算必须有账有据，及时记账，当日结账，做到账账、账款、账实、账表、（）、账簿、账卡（折）和内外账务全部相符。a.账据b.账务c.账外d.账内正确答案：a

牡丹贷记卡持卡人超额使用发卡机构批准的账户信用额度的，如在账户超限当日未偿还超额部分，应对超额部分按照（）支付超限费。a.10%b.5%c.3%d.1%正确答案：b

以下不属于工行手机银行（WAP）功能的有（）。a.转账汇款b.投资理财c.股票买卖d.账户管理正确答案：c

手机银行（短信）密码是指客户在办理手机银行（短信）转账、汇款、消费、缴费等业务时使用的（）。a.口令卡密码b.支付密码c.登录密码d.确认密码正确答案：b

美洲银行的一份研究报告表明，对于一家商业银行而言，只拥有活期存款账户的客户，50%会在1至2年内离开；只拥有定期存款账户的企业，30%会离开；而同时拥有定期、活期、网上银行账户的客户，最终选择离开的比率只有1%-2%，数据突出显示了电子银行业务在现代商业银行发展中发挥了（）的重要作用。a.推动业务创新b.稳定客户关系c.促进经营转型d.创造经营利润正确答案：b

客户访问我行个人网上银行的正确方式包括：（）a.根据陌生人通过即时聊天工具发送的超级链接访问我行网上银行。b.根据陌生人邮件中的网址访问我行网上银行。c.根据不知名网页中的链接访问我行网上银行。d.在IE地址栏中输入www.xiexiebang.com访问。正确答案：d

客户如对自己的账户有任何疑问，可以拨打工行全国统一服务号码（）。a.95588b.95533c.95599d.95566正确答案：a申请注册我行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于民办非企业组织的，应提交（）。a.企业营业执照正本（或副本）b.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文c.上级主管部门的批文或证明d.民办非企业登记证书正确答案：d

凡需业务经办人员进行挂账处理的业务，均需经（）审核签批。a.行长b.主管行长c.业务授权人员正确答案：c专业资格可作为员工（）的依据。a.职务聘任b.岗位调整c.薪酬确定d.业务授权e.评定职称正确答案：abcd

国航知音牡丹信用卡涵盖品牌包括（）：a.MasterCardb.美国运通c.中国银联d.VISA正确答案：abcd

客户注册手机银行（WAP）后，可将本人（）的其他未注册手机银行（WAP）的账户添加为手机银行（WAP）注册账户。a.同城同行b.同城他行c.异地同行d.异地他行正确答案：ac

个人理财交易账户销户,只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的()均为零时（可使用5933交易查询）才可以销户。a.可用余额b.待确认份额c.账户余额d.冻结份额正确答案：abd

整存整取外币储蓄存款期限分为（）。a.一个月、三个月b.半年、一年c.二年d.三个月、五年正确答案：abc

存款人申请查询账户信息时，必须在开户网点办理。各营业网点在受理个人客户的查询业务时，必须坚持“首查负责制”。正确答案：错

零存整取业务未补存或漏存次数超过两个月的视为违约，违约后存入的部分，不计利息。正确答案：错

联网核查是指通过联网核查公民身份信息系统核对或查询相关个人的公民身份，以验证相关个人的居民身份证所记载的姓名、公民身份证号码及照片及签发机关等信息真实性的行为。正确答案：对

信用卡客户挂失后如需补办新卡，可通过电话银行或网点办理补卡业务。正确答案：对

批量扣个人业务为客户提供扣款指令提交、扣款指令处理情况查询及缴费客户清单的查询、维护等功能。正确答案：对

集团客户电子银行服务的基本需求通常包括：账户管理、资金归集下拨、对外支付、综合收款、投资理财等全部或部分内容。正确答案：对 商业银行应当依法保护存款人合法权益下列行为没有做到依法保护存款人合法权益的是（）。a.商业银行向最高人民法院提供其依法查询的存款人存款状况b.商业银行依法按照公安机关的合法要求冻结存款人的存款c.商业银行因资金周转困难，延期支付存款人存款利息d.商业银行拒绝向客户透露同类存款客户的存款信息正确答案：c

外币活期储蓄存款每年6月30日为结息日，每（）结息一次a.月b.季c.年正确答案：c

储蓄存款托收是否可以代办（）。a.不可以b.可以，需代理人出具存款本人的授权书c.出示存款本人和代理人有效证件可以代办正确答案：c

办理挂折灵通卡销卡业务时，必须将卡内所有有纸相关账户（），并将所有无纸相关账户（）后，方可进行挂折灵通卡销卡。a.脱卡、脱卡b.销户、销户c.脱卡、销户d.销户、脱卡正确答案：c

商业汇票分为商业承兑汇票和（）。a.银行汇票b.银行承兑汇票c.支票d.本票正确答案：b

银企对账工作分为余额对账单对账和（）对账方式。a.面对面b.分户账c.满页d.重点正确答案：b

牡丹信用卡卡片密码输入错误超过()次时即被锁定。a.3b.4c.5d.6正确答案：d

信用卡“先消费，后还款”的特点，体现了信用卡的（）功能a.支付结算b.存取现金c.通存通兑d.消费信贷正确答案：d

个人网上银行质押贷款放款额度起点为（）元人民币，单笔放款最高限额不超过（）元人民币。a.1000，10万b.1000，30万c.2000，30万d.5000，100万正确答案：d

个人网上银行U盾客户在个人网上银行办理以下哪种业务不需使用证书签名？（）a.通知存款通知转出b.定期存款提前支取c.签订委托代扣缴费协议d.授权人提交托管账户授权正确答案：a

以下关于电子商务特约单位交易费收费标准描述不正确的是哪项？（）a.B2B特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额5‰或最低按每笔5元向特约单位收取；若为异地业务，还应按柜面资金汇划业务收费标准向付款单位收取费用。b.B2C特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额的2%向特约单位收取，且每笔不低于0.5元；返还、转付业务按企业电子银行相应的同城、异地结算业务收费标准收取交易费。c.C2C特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额的1%向特约单位收取，且每笔不低于0.5元。d.境外卡在线支付特约单位：最低按每笔订单交易金额的3%向特约单位收取。正确答案：b

目前电子银行口令卡没有使用时间限制，但有（）次的使用次数限制。a.100b.500c.1000d.2000正确答案：c

下列合同适用我国《合同法》的是（）。a.政府采购合同b.以悬赏广告为要约订立的合同c.以招标、投标方式订立的合同d.以拍卖方式订立的合同e.监护合同正确答案：abcd

按照信用等级可将我行信用卡分为（）a.人民币卡b.金卡c.普通卡d.白金卡正确答案：bcd

我行电话银行可为注册客户办理的代客交易包括：（）。a.基金交易b.转账交易c.外汇买卖d.电话支付正确答案：abc

我行网站可为客户提供（）等多种服务。a.工行学苑b.模拟炒汇c.网上论坛d.网上银行定位正确答案：abcd

在柜台发生的下列哪些现金支取活动属于异常大额现金（）。a.开户单位一日两次申请支取大额现金b.开户单位提取大额现金的时间出现异常变化c.开户单位连续几个工作日提取的大额现金出现异常变化d.开户单位一日内申请对同一收款人签发两张金额为20万元的现金银行汇票e.开户单位一日内申请对同一收款人签发两张金额为30万元的现金银行汇票正确答案：bc

（）利用关于高校入学新生和高校学生申请办理银行业务时的业务处理问题说法正确的有（）。a.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于本高校入学新生，经办人员可要求其出示本学校录取通知书，并核对录取通知书与居民身份证记载的姓名是否一致b.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于高校在读学生，经办人员可要求其出示本人学生证，并核对学生证与居民身份证记载的姓名是否一致。核对一致的，可继续办理相关业务c.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应拒绝办理业务d.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应告知客户到户口地查询身份证信息正确答案：ab

个人资信证明业务是指我行为客户出具资信证明书，如实证明其在我行的金融资产数量及与我行业务往来情况（）的业务。a.购买理财产品b.基金c.账户黄金/实物黄金d.贷款、信用卡正确答案：abcd

信贷资产占比的计算公式为：各项贷款/总资产×100％。正确答案：错

只要客户安装了防钓鱼安全控件，就肯定不会被假冒银行网站欺诈。正确答案：错

自助注册网银的客户不能自助将其它卡添加到网银。正确答案：对

有权机关只提供被查询人名称（证件号码）、未提供被查询人账号的，可以不予协助查询。正确答案：错

客户书面办理通知存款的通知或取消通知业务，须书面提交申请，并连同本人有效身份证件交予柜员，（）委托他人办理。a.也可以b.不可以正确答案：a

申请注册我行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于民办非企业组织的，应提交（）。

a.企业营业执照正本（或副本）b.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文c.上级主管部门的批文或证明d.民办非企业登记证书正确答案：d

结算类存款是指具备支付结算功能，可以借助各类支付结算工具对外办理资金收付的存款，如人民币的单位活期存款、（）等。a.单位定期存款b.个人结算存款c.个人活期储蓄存款正确答案：b

单位定期存款开户证实书遗失，应持单位（）向原存款行办理挂失手续。a.介绍信b.正式公函c.正式文件正确答案：b

我行账户按照核算属性分为（）、贷款账户、内部账户、表外账户等。a.存款账户b.基本账户c.一般账户d.专用账户正确答案：a

信用卡客户使用网上银行，登录密码或支付密码当天连续（）次验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结。a.3次b.6次c.10次d.12次正确答案：a

（）实行专户、封闭管理，严禁与客户结算户串用、各子账户之间相互挪用。a.保证金b.专用资金c.银行存款正确答案：a

客户如对自己的账户有任何疑问，可以拨打工行全国统一服务号码（）。a.95588b.95533c.95599d.95566正确答案：a

储蓄存款托收是否可以代办（）。a.不可以b.可以，需代理人出具存款本人的授权书c.出示存款本人和代理人有效证件可以代办正确答案：c

()是指基金份额投资人在申请赎回时，申请对当日未获办理部分予以撤销。a.巨额赎回不顺延b.巨额赎回顺延c.两者都不是正确答案：a

居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由（）代理开立个人银行账户，出具（）的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。a.监护人监护人b.监护人本人c.代理人代理人d.监护人代理人正确答案：a

凡需业务经办人员进行挂账处理的业务，均需经（）审核签批。a.行长b.主管行长c.业务授权人员正确答案：c

下列合同适用我国《合同法》的是（）。a.政府采购合同b.以悬赏广告为要约订立的合同c.以招标、投标方式订立的合同d.以拍卖方式订立的合同e.监护合同正确答案：abcd

专业资格可作为员工（）的依据。a.职务聘任b.岗位调整c.薪酬确定d.业务授权e.评定职称正确答案：abcd

借记卡的收费包括（）。a.年费b.工本费c.账户管理费d.交易费正确答案：abcd

根据中国人民银行营业管理部《关于个人名下银行账户开户及存款查询中相关问题的批复》规定，银行可受理个人客户凭本人有效身份证件，查询本人名下的银行账户及存款情况。正确答案：对

信用卡客户挂失后如需补办新卡，可通过电话银行或网点办理补卡业务。正确答案：对

在企网客户证书的发放流程中，应当先解冻客户证书，再将证书发放给客户。正确答案：错

批量扣个人业务为客户提供扣款指令提交、扣款指令处理情况查询及缴费客户清单的查询、维护等功能。正确答案：对

集中式银期转账业务是为了满足期货客户对资金划付便捷、安全；监管部门保证金封闭运行管理的政策以及促进银行金融机构业务的发展等一系列需求而产生。正确答案：对

理财金账户持卡人需按()标准缴纳年费（目前暂不收取）。a.100元/年b.50元/年c.2000元/年d.200元/年正确答案：b

关于电子银行内部管理系统柜员，以下说法错误的是（）a.每个柜员对应的柜员号必须本人专用。b.柜员应定期主动修改密码。c.各级、各类柜员的签发、注册、变更和注销应通过“柜员登记簿”进行详细登记。d.各级、各类柜员的签发、注册、变更和注销应遵循“双人操作、上级复核”的原则。正确答案：d

企业网上银行注册流程中，业务代理网点根据申请表录入客户注册信息资料，注册信息录入工作应在收到开户网点提交的申请材料后的（）个工作日内完成。a.1b.2c.3d.4正确答案：b

各级行处对会计档案，应设置专用保管库，指定（）负责管理。a.部门负责人b.现场管理人员c.专人d.前台柜员正确答案：c

出售凭证时，下列四种做法哪种是错误的？（）a.客户须填写“收费凭证”b.对新开户的客户可以不管其购买数量c.经办人必须使用“2142往来户出售凭证”交易进行账务处理d.未在银行开立账户的个人需汇款时必须凭身份证等有效证件办理正确答案：b

《票据法》规定了背书方式，并规定转让背书必须记载的事项中为绝对记载的事项为背书人签章和（）。a.委托收款日期b.被背书人名称c.背书日期d.委托收款正确答案：b

小额活期外币储蓄存款每年结息一次，结息日为（）。a.6月20日b.6月30日c.9月20日正确答案：b

下列哪种服务渠道不能办理信用卡卡片启用（）。a.网上银行b.电话银行c.营业网点d.ATM正确答案：d

客户如对自己的账户有任何疑问，可以拨打工行全国统一服务号码（）。a.95588b.95533c.95599d.95566正确答案：a

基金转托管模式可通过（）交易查询。a.5100b.5147c.5150正确答案：a

办理挂折灵通卡销卡业务时，必须将卡内所有有纸相关账户（），并将所有无纸相关账户（）后，方可进行挂折灵通卡销卡。a.脱卡、脱卡b.销户、销户c.脱卡、销户d.销户、脱卡正确答案：c

甲公司的分公司在其经营范围内以自己的名义对外签订一份货物买卖合同。根据《公司法》的规定，下列关于该合同的效力及其责任承担的表述中，正确的是（）。a.该合同有效，其民事责任由甲公司承担b.该合同有效，其民事责任由分公司独立承担c.该合同有效，其民事责任由分公司承担，甲公司负补充责任d.该合同无效，甲公司和分公司均不承担民事责任正确答案：a

我行电话银行可为注册客户办理的代客交易包括：（）。a.基金交易b.转账交易c.外汇买卖d.电话支付正确答案：abc

企业客户通过网上委托贷款业务可以自助办理以下哪些业务？（）a.委托贷款放款b.委托贷款还款c.委托贷款查询d.委托网上还贷正确答案：abc

目前银行代理保险的品种主要有()。a.人寿保险b.财产损失险c.责任险d.健康险正确答案：abcd

个人资信证明业务是指我行为客户出具资信证明书，如实证明其在我行的金融资产数量及与我行业务往来情况（）的业务。a.购买理财产品b.基金c.账户黄金/实物黄金d.贷款、信用卡正确答案：abcd

信贷资产占比的计算公式为：各项贷款/总资产×100％。正确答案：错

集中式银期转账业务是为了满足期货客户对资金划付便捷、安全；监管部门保证金封闭运行管理的政策以及促进银行金融机构业务的发展等一系列需求而产生。正确答案：对

亲访是指发卡审核人员或营销人员采取面谈、上门和电话等多种方式，访问申请人本人，并在申请表受理栏注明亲访事项。正确答案：对

自动还款只能注册人民币还人民币及人民币购汇还款。正确答案：错

只要客户安装了防钓鱼安全控件，就肯定不会被假冒银行网站欺诈。正确答案：错

借贷记账法是我行采用的记账方法，借贷记账的基本规则是“有借必有贷，借贷必相等”。正确答案：对

实际存期不足通知期限的，按()计息。a.不计息b.活期存款利率c.按照通知存款利率正确答案：b

储蓄存款托收是否可以代办（）。a.不可以b.可以，需代理人出具存款本人的授权书c.出示存款本人和代理人有效证件可以代办正确答案：c

投资者集中式银期转账在进行转账操作后，可以实现其银行结算账户与期货公司的期货保证金结算账户间资金的（）划转。a.实时b.非实时c.延时正确答案：a

基金费用的收取方法均按照（）计费。a.外扣法。b.内扣法。c.两者都是正确答案：a

理财金账户持卡人需按()标准缴纳年费（目前暂不收取）。a.100元/年b.50元/年c.2000元/年d.200元/年正确答案：b

银行汇票付款地为（）或出票人所在地。a.付款人b.收款人c.出票人d.代理付款人正确答案：d

下列商业汇票票面日期书写正确的是（）。a.贰零零肆年贰月零壹日b.贰零零肆年叁月壹拾壹日c.贰零零肆年肆月壹拾日d.贰零零肆年壹拾月壹拾壹日正确答案：b

单位资信证明有效期由双方协商确定，最长不超过（）年。a.1b.3c.5正确答案：a

按照信息载体可将我行信用卡分为（）。a.彩照卡和非彩照卡b.磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡c.单位（商务）卡和个人卡d.联名（认同）卡和非联名（认同）卡正确答案：b

企业网上银行注册，业务代理网点录入客户注册信息并审核通过后，操作员应打印（）。a.企业客户注册申请表b.网上银行客户信息表c.客户证书制作清单d.客户证书领取单正确答案：b

以下不属于工行手机银行（WAP）功能的有（）。a.转账汇款b.投资理财c.股票买卖d.账户管理正确答案：c

个人网上银行跨行汇款功能是指客户可通过网上银行注册账户()的汇款功能a.向同城或异地的其他商业银行的个人或单位账户b.只能向同城的其他商业银行的个人或单位账户c.只能向异地的其他商业银行的个人或单位账户d.只能向同城或异地的其他商业银行的个人账户正确答案：a

在办理企业网上银行注册手续中，开户网点与企业客户之间传递《电子银行客户授权书》时，应登记（），做好交接签收手续。a.“凭证（资料）交接登记簿”b.“柜员登记簿”c.“重要物品交接登记簿”d.“重要空白凭证登记簿”正确答案：a

我行为该特约单位单独设置支付限额，客户在该特约单位进行支付时仅受该额度控制的功能为（）a.大额支付功能b.特殊额度功能c.特殊交易限额功能d.特殊退款期限功能正确答案：c

凡需业务经办人员进行挂账处理的业务，均需经（）审核签批。a.行长b.主管行长c.业务授权人员正确答案：c

（）指对交易金额超过柜员操作额度的交易实行授权控制。a.查询授权b.交易授权c.调整授权d.额度授权正确答案：d

在金融机构体系中，处于主体地位的是()。a.中央银行b.商业银行c.投资银行d.专业银行正确答案：b

下列关于个人客户信息调整的相关规定，说法正确的有（）。a.客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办b.柜员审核客户本人身份证件真实有效后方可办理。当客户证件为居民身份证时，使用“7646公民身份信息查询”交易核实客户身份证信息的真实性和有效性c.客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），只需要提供本人身份证件d.客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核正确答案：abd

关于通知存款存期计算的规则说法正确的有（）。a.对已办理通知手续而未支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内按照活期利率计息b.通知存款存期按起息日算起至支取日前一天为止c.通知存款按照实际天数和通知存款日利率计算利息d.个人通知存款应约定提前通知取款时间，不约定存期正确答案：bcd

在以下哪些情况下，中国工商银行不承担责任？（）a.银行内部人员违规操作所造成的客户账户资金损失b.因客户泄露交易密码或未尽到防范风险与保密义务导致客户损失c.由于不可抗力、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障导致客户损失d.由于计算机黑客袭击、电脑病毒、恶意程序攻击导致客户损失正确答案：bcd

下面有关票据背书问题的叙述，哪些是正确的？a.背书人在汇票上记载“不得转让”字样的，汇票转让无效b.票据凭证不能满足背书人记载事项的需要，可以加附粘单，粘附于票据凭证上。粘单上的第一记载人应当在汇票和粘单的粘接处签章c.非经背书转让而取得的票据无效d.汇票以背书转让或者以背书将一定的汇票权利授予他人行使时，必须记载被背书人的名称e.背书分为转让背书与非转让背书正确答案：bde

工银财富理财金账户卡由基本账户和子账户组成。正确答案：对

周大福牡丹信用卡的联名编号是46001099正确答案：对

我行个人网上银行证书版现在不支持自助添加注册卡及账户。正确答案：错单位选择通知存款品种后不得变更。正确答案：对贷记卡持卡人4月1日消费1000.00元，5月25日还款500.00，系统仍会扣收滞纳金正确答案：错本外币理财产品的查询、设置、终止、销户业务可在具有销售资格的网点通兑办理。正确答案：对以下关于失业率的说法中，不正确的是（）。a.失业率是指失业人口占劳动人口的比率b.失业率衡量的是闲置中的劳动产能c.我国主要使用城镇登记失业率来反映失业率的状况d.劳动力人数越多，失业率越高正确答案：d我行企业网上银行企业财务室（含贵宾室企业财务室）业务的收费标准为：系统内同城（）元/笔；系统内异地（）元/笔；跨行业务按资金汇划业务收费标准收取。a.1-5，2-10b.0.5-5，1-10c.0.1-1，1-10d.0.5-5，2-10正确答案：d各级行处对会计档案，应设置专用保管库，指定（）负责管理。a.部门负责人b.现场管理人员c.专人d.前台柜员正确答案：c（）指对交易金额超过柜员操作额度的交易实行授权控制。a.查询授权b.交易授权c.调整授权d.额度授权正确答案：d办理合同收款业务，必须在监控下清点，发现差错按（）执行。a.多退少补b.重新换存款凭条c.按协议规定正确答案：c支票影像交换系统上限为（）万元。a.10b.20c.50d.100正确答案：c注册验资的（）的存款在验资期间只收不付。a.一般存款帐户b.临时存款账户c.专用存款帐户正确答案：b业务核算必须有账有据，及时记账，当日结账，做到账账、账款、账实、账表、（）、账簿、账卡（折）和内外账务全部相符。a.账据b.账务c.账外d.账内正确答案：a系统密押分为全功能银行系统密押和（）密押。a.支付结算代理b.网上支付结算代理业务c.网上支付结算业务d.支付结算业务正确答案：b企业网上银行注册，业务代理网点录入客户注册信息并审核通过后，操作员应打印（）。a.企业客户注册申请表b.网上银行客户信息表c.客户证书制作清单d.客户证书领取单正确答案：b企业网上银行业务功能包括基本功能和特定功能。基本功能是指办妥基本注册手续就能使用的各项功能；特定功能是指需要另行签署协议或另行审批开通后方可使用的业务功能，特定功能包括（）。a.网上汇款、电子商务、收款业务b.贵宾室、投资理财、委托贷款c.电子商务、付款业务－企业财务室、收款业务d.以上都不正确正确答案：b 储蓄存款托收是否可以代办（）。a.不可以b.可以，需代理人出具存款本人的授权书c.出示存款本人和代理人有效证件可以代办正确答案：c基金转托管模式可通过（）交易查询。a.5100b.5147c.5150正确答案：a在我行金融资产符合申办理财金账户卡标准，可凭本人有效身份证件申请理财金账户，这里所指的金融资产不包括（）。a.本外币存款b.国债、基金c.股票市值d.本外币理财产品正确答案：c下列说法中正确的是（）。a.要约的内容应当具体确定b.合同无效后，因该合同取得的财产，应当予以返还c.主合同有效而担保合同无效且债权人、担保人有过错时，担保人应承担的责任不超过债务人不能清偿部分的1/2d.当事人对保证方式无约定或约定不明的，按连带责任保证承担保证责任e.公司向其他企业投资或者为他人提供担保，按照公司章程的规定由董事会或者股东会、股东大会决议正确答案：abcde商业汇票部分放弃追索权业务是（）在风险可控的基础上，从持票人手中买断未到期的商业汇票，同时承诺放弃对持票人及其指定前手追索权行为的业务。a.贴现行b.转贴现行c.再贴现行d.承兑行正确答案：ab使用牡丹信用卡每消费1元人民币（1港币）积1分，每消费1美元积8分，每消费1欧元积10分。下列哪些交易不累计积分（）a.公益捐款b.网上购物c.批发商品d.购车正确答案：abcd企业网上银行在线缴费业务分为（）。a.网上收款b.通用缴费c.分行特色缴费d.实时缴费正确答案：bc下列关于个人客户信息调整的相关规定，说法正确的有（）。a.客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办b.柜员审核客户本人身份证件真实有效后方可办理。当客户证件为居民身份证时，使用“7646公民身份信息查询”交易核实客户身份证信息的真实性和有效性c.客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），只需要提供本人身份证件d.客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核正确答案：abd个人理财交易账户销户,只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的()均为零时（可使用5933交易查询）才可以销户。a.可用余额b.待确认份额c.账户余额d.冻结份额正确答案：abd在柜台发生的下列哪些现金支取活动属于异常大额现金（）。a.开户单位一日两次申请支取大额现金b.开户单位提取大额现金的时间出现异常变化c.开户单位连续几个工作日提取的大额现金出现异常变化d.开户单位一日内申请对同一收款人签发两张金额为20万元的现金银行汇票e.开户单位一日内申请对同一收款人签发两张金额为30万元的现金银行汇票正确答案：bc答题人:吴福荣考试总分:100.0考试得分:1.0零存整取业务未补存或漏存次数超过两个月的视为违约，违约后存入的部分，不计利息。正确答案：错联网核查是指通过联网核查公民身份信息系统核对或查询相关个人的公民身份，以验证相关个人的居民身份证所记载的姓名、公民身份证号码及照片及签发机关等信息真实性的行为。正确答案：对“国航知音牡丹信用卡”是中国工商银行与中国国际航空股份有限公司联合推出的联名信用卡，该产品集工行牡丹信用卡与国航知音卡的功能于一身，采用一卡双号的形式，其中‘双号’是指：信用卡号与国航知音卡会员号。正确答案：对亲访是指发卡审核人员或营销人员采取面谈、上门和电话等多种方式，访问申请人本人，并在申请表受理栏注明亲访事项。正确答案：对集团客户电子银行服务的基本需求通常包括：账户管理、资金归集下拨、对外支付、综合收款、投资理财等全部或部分内容。正确答案：对借贷记账法是我行采用的记账方法，借贷记账的基本规则是“有借必有贷，借贷必相等”。正确答案：对信用是一种价值双向转移的特殊运动形式。正确答案：错我行银企互联服务的开通服务费标准为（）。a.10000元/客户/年b.4000-8000元/客户/年c.200-500元/账户/年d.10万元/客户，一次性收取正确答案：d以下哪项不是个人网上银行客户注册的身份识别要求？（）a.本人办b.不见面c.交本人d.本人签正确答案：b办理合同收款业务，必须在监控下清点，发现差错按（）执行。a.多退少补b.重新换存款凭条c.按协议规定正确答案：c下列商业汇票票面日期书写正确的是（）。a.贰零零肆年贰月零壹日b.贰零零肆年叁月壹拾壹日c.贰零零肆年肆月壹拾日d.贰零零肆年壹拾月壹拾壹日正确答案：b贷款年利率用（）表示。a.百分之几b.千分之几c.万分之几正确答案：a外币通知存款的品种为（）通知存款。a.一天b.三天c.七天正确答案：c1872牡丹信用卡持卡人享受2至7折特惠球场服务时（）a.仅限平日b.仅限假日c.不限平假日d.以上答案都错正确答案：c发卡机构不得将信用卡（）业务外包，不得擅自对信用卡透支利率、计息方式、免息期计算方式等进行调整。a.发卡营销b.催收c.卡片邮寄d.电话服务正确答案：a网上银财通业务的服务对象为在我行开立（）办理财政国库资金集中支付业务的各级财政预算单位。a.基本存款账户b.一般结算账户c.保证金账户d.零余额账户正确答案：d手机银行（WAP）中我的收款人不包括手机银行（）。a.工行收款人b.跨行收款人c.手机号汇款收款人d.约转账户正确答案：d目前，我行通过个人网上银行为客户提供注册账户内资金办理定期存款业务。以下哪项存款品种不是个人网上银行提供的存款服务？（）a.零存整取b.教育储蓄c.协定存款d.通知存款正确答案：c实际存期不足通知期限的，按()计息。a.不计息b.活期存款利率c.按照通知存款利率正确答案：b下列说法中正确的是（）。a.要约的内容应当具体确定b.合同无效后，因该合同取得的财产，应当予以返还c.主合同有效而担保合同无效且债权人、担保人有过错时，担保人应承担的责任不超过债务人不能清偿部分的1/2d.当事人对保证方式无约定或约定不明的，按连带责任保证承担保证责任e.公司向其他企业投资或者为他人提供担保，按照公司章程的规定由董事会或者股东会、股东大会决议正确答案：abcde我行银企互联按照接口版本不同分为：（）。a.普通版b.专业版c.推广版d.中小企业版正确答案：abc如果个人网上银行客户需要修改U盾密码，可通过以下哪些方式修改？（）a.到营业网点修改b.登录个人网上银行修改c.通过U盾厂家提供的证书客户端软件修改d.拨打95588电话修改正确答案：abc下列合同适用我国《合同法》的是（）。a.政府采购合同b.以悬赏广告为要约订立的合同c.以招标、投标方式订立的合同d.以拍卖方式订立的合同e.监护合同正确答案：abcd整存整取外币储蓄存款期限分为（）。a.一个月、三个月b.半年、一年c.二年d.三个月、五年正确答案：abc一般保证和连带责任保证的保证人享有债务人的抗辩权。但债务人放弃对债务的抗辩权，保证人也就丧失了抗辩权。正确答案：错牡丹双币贷记卡在境外Visa/MasterCard/AmericanExpress商户消费时均无需输入密码。正确答案：对各行发展特约单位前要认真对其进行实名审核和现场调查，确保特约单位信誉状况、经营情况良好。正确答案：对单位选择通知存款品种后不得变更。正确答案：对正确答案：对凡具有完全民事行为能力，且符合法律法规规定的投资人身份的个人，均可凭本人有效身份证件，在我行指定网点以合法持有的本外币资金申请办理本外币个人理财业务。正确答案：对以下关于失业率的说法中，不正确的是（）。a.失业率是指失业人口占劳动人口的比率b.失业率衡量的是闲置中的劳动产能c.我国主要使用城镇登记失业率来反映失业率的状况d.劳动力人数越多，失业率越高正确答案：d有一定存款和风险抵抗能力，一般还需具备较高的知识水平，具备中长期投资理念，希望在有保障的同时获取较高的投资收益。此类客户属于（）的目标客户。a.保障型产品b.分红型产品c.投资连接型产品d.万能型产品客户正确答案：d个人结汇实行总额管理，目前结汇业务总额为等值（）美元。a.5万（不含）b.2万（含）c.5万（含）d.2万（不含）正确答案：c特殊残缺、污损人民币在兑换过程中，如不能按原样连接的部分，（）。a.作为票面全面积计算b.作为票面半面积计算c.作为票面3/4面积计算d.不作为票面剩余面积计算正确答案：d单位银行结算账户自开立之日起，（）个工作日后正式生效，生效后方可办理对外支付，但由注册验资的临时存款账户转为基本账户或借款转存的一般存款账户除外。a.2b.3c.4d.5正确答案：b下列哪种服务渠道不能办理信用卡卡片启用（）。a.网上银行b.电话银行c.营业网点d.ATM正确答案：d信用卡“先消费，后还款”的特点，体现了信用卡的（）功能a.支付结算b.存取现金c.通存通兑d.消费信贷正确答案：d发卡机构不得将信用卡（）业务外包，不得擅自对信用卡透支利率、计息方式、免息期计算方式等进行调整。a.发卡营销b.催收c.卡片邮寄d.电话服务正确答案：a不能通过电话银行人工座席办理的业务是（）。a.口头挂失b.电话支付c.约转账户转账d.第三方存管正确答案：b通过电话银行口令卡开关设置功能，电话银行口令卡客户可自助（）该账户下非对外转账类交易的口令卡验证功能。a.只可开通b.只可关闭c.开通或关闭d.不可自助开通或关闭正确答案：c个人网上银行跨行汇款功能是指客户可通过网上银行注册账户()的汇款功能a.向同城或异地的其他商业银行的个人或单位账户b.只能向同城的其他商业银行的个人或单位账户c.只能向异地的其他商业银行的个人或单位账户d.只能向同城或异地的其他商业银行的个人账户正确答案：a以下关于电子商务特约单位交易费收费标准描述不正确的是哪项？（）a.B2B特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额5‰或最低按每笔5元向特约单位收取；若为异地业务，还应按柜面资金汇划业务收费标准向付款单位收取费用。b.B2C特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额的2%向特约单位收取，且每笔不低于0.5元；返还、转付业务按企业电子银行相应的同城、异地结算业务收费标准收取交易费。c.C2C特约单位：订购业务最低按每笔订单交易金额的1%向特约单位收取，且每笔不低于0.5元。d.境外卡在线支付特约单位：最低按每笔订单交易金额的3%向特约单位收取。正确答案：b申请注册我行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于民办非企业组织的，应提交（）。a.企业营业执照正本（或副本）b.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文c.上级主管部门的批文或证明d.民办非企业登记证书正确答案：d我行为该特约单位单独设置支付限额，客户在该特约单位进行支付时仅受该额度控制的功能为（）a.大额支付功能b.特殊额度功能c.特殊交易限额功能d.特殊退款期限功能正确答案：c凡需业务经办人员进行挂账处理的业务，均需经（）审核签批。a.行长b.主管行长c.业务授权人员正确答案：c（）指对交易金额超过柜员操作额度的交易实行授权控制。a.查询授权b.交易授权c.调整授权d.额度授权正确答案：d客户书面办理通知存款的通知或取消通知业务，须书面提交申请，并连同本人有效身份证件交予柜员，（）委托他人办理。a.也可以b.不可以正确答案：a商业汇票部分放弃追索权业务是（）在风险可控的基础上，从持票人手中买断未到期的商业汇票，同时承诺放弃对持票人及其指定前手追索权行为的业务。a.贴现行b.转贴现行c.再贴现行d.承兑行正确答案：ab信用卡电话服务中心接到客户预约销户申请，可进行预约销户处理。电话预约销户支持（）。a.有透支欠款销户b.转账销户c.余额放弃销户d.零余额销户正确答案：bcd下列合同适用我国《合同法》的是（）。a.政府采购合同b.以悬赏广告为要约订立的合同c.以招标、投标方式订立的合同d.以拍卖方式订立的合同e.监护合同正确答案：abcd企业客户开户网点向申请注册网上银行的客户发放证书后，业务代理网点应根据开户网点的送交的要素齐全的《证书领取单》解冻证书。正确答案：对单位选择通知存款品种后不得变更。正确答案：对正确答案：错贴现意味着中央银行向商业银行贷款，从而增加了货币投放，直接增加货币供应量。正确答案：错工商银行的战略投资者高盛投资团中不包括以下哪个机构？a.安联集团b.美国银行c.美国运通公司d.高盛集团正确答案：b个人总额内办理结汇，如需委托他人办理，应委托（）办理。a.直系亲属b.本人及代理人身份证c.代理人身份证正确答案：a营业网点发现电子银行口令卡破损、毁坏或不符合安全要求的，应及时将电子银行口令卡作废，作废的异常电子银行口令卡应如何处理？（）a.交上级行处理。b.由营业网点剪断销毁。c.退回给电子银行口令卡的制造厂商。d.系统中已作废，电子银行口令卡本身不必进行处理。正确答案：b我行为该特约单位单独设置支付限额，客户在该特约单位进行支付时仅受该额度控制的功能为（）a.大额支付功能b.特殊额度功能c.特殊交易限额功能d.特殊退款期限功能正确答案：c各级行处对会计档案，应设置专用保管库，指定（）负责管理。a.部门负责人b.现场管理人员c.专人d.前台柜员正确答案：c客户提取（）以上现金必须提前一个工作日与预约。a.5万元b.10万元c.15万元d.20万元正确答案：d特殊残缺、污损人民币在兑换过程中，如不能按原样连接的部分，（）。a.作为票面全面积计算b.作为票面半面积计算c.作为票面3/4面积计算d.不作为票面剩余面积计算正确答案：d票据权利是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款（）和追索权。a.要求权b.请求权c.赔偿权d.平等权正确答案：b结算类存款是指具备支付结算功能，可以借助各类支付结算工具对外办理资金收付的存款，如人民币的单位活期存款、（）等。a.单位定期存款b.个人结算存款c.个人活期储蓄存款正确答案：b小额活期外币储蓄存款每年结息一次，结息日为（）。a.6月20日b.6月30日c.9月20日正确答案：b外币通知存款的品种为（）通知存款。a.一天b.三天c.七天正确答案：c业务核算必须有账有据，及时记账，当日结账，做到账账、账款、账实、账表、（）、账簿、账卡（折）和内外账务全部相符。a.账据b.账务c.账外d.账内正确答案：a我行南航明珠信用卡按月自动兑换南航奖励里程，兑换标准为每（）个消费积分兑换1公里南航奖励里程。a.5b.10c.15d.20正确答案：c手机银行（WAP）中我的收款人不包括手机银行（）。a.工行收款人b.跨行收款人c.手机号汇款收款人d.约转账户正确答案：d我行个人网上银行推出预留验证信息功能的主要目的是（）。a.防木马病毒b.进行身份认证c.防范假网站d.以上都正确正确答案：c申请注册我行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于民办非企业组织的，应提交（）。a.企业营业执照正本（或副本）b.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文c.上级主管部门的批文或证明d.民办非企业登记证书正确答案：d储蓄存款托收是否可以代办（）。a.不可以b.可以，需代理人出具存款本人的授权书c.出示存款本人和代理人有效证件可以代办正确答案：c我行为投资者提供的服务渠道不包括（）。、a.银行柜面渠道b.网上银行渠道c.ATM正确答案：c()是指基金份额投资人在申请赎回时，申请对当日未获办理部分予以撤销。a.巨额赎回不顺延b.巨额赎回顺延c.两者都不是正确答案：a出售凭证时，下列四种做法哪种是错误的？（）a.客户须填写“收费凭证”b.对新开户的客户可以不管其购买数量c.经办人必须使用“2142往来户出售凭证”交易进行账务处理d.未在银行开立账户的个人需汇款时必须凭身份证等有效证件办理正确答案：b下列关于货币需求量的说法中，正确的是（）。a.货币需求量通常是一种存量指标b.考察货币需求量需把存量与流量结合起来考察c.货币需求量的研究是不受时空限制的d.货币需求量是一定时期内商品生产和流通对货币的客观需求量e.研究货币需求量时，需做静态与动态的全面分析正确答案：abcde我行电话银行可为注册客户办理的代客交易包括：（）。a.基金交易b.转账交易c.外汇买卖d.电话支付正确答案：abc商业汇票部分放弃追索权业务是（）在风险可控的基础上，从持票人手中买断未到期的商业汇票，同时承诺放弃对持票人及其指定前手追索权行为的业务。a.贴现行b.转贴现行c.再贴现行d.承兑行正确答案：ab为了确保网络安全，我行除了为个人网上银行客户提供U盾、电子银行口令卡等安全手段外，还提供了（）等网上银行安全保护手段。a.余额变动提醒b.预留验证信息c.防钓鱼安全控件d.自设U盾限额正确答案：abc专业资格可作为员工（）的依据。a.职务聘任b.岗位调整c.薪酬确定d.业务授权e.评定职称正确答案：abcd关于通知存款存期计算的规则说法正确的有（）。a.对已办理通知手续而未支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内按照活期利率计息b.通知存款存期按起息日算起至支取日前一天为止c.通知存款按照实际天数和通知存款日利率计算利息d.个人通知存款应约定提前通知取款时间，不约定存期正确答案：bcd速汇款业务是指个人客户委托我行将人民币款项汇给境内指定收款人（汇款人可提供收款人姓名，不提供收款人账、卡号），并由收款人凭有效证件、预留密码、业务编号在我行指定汇入网点办理支取的业务。其业务特点为“先解付后清算”。柜员在办理客户代理现金大额存款时，应该()a.有效证件b.汇款人信息c.预留密码d.业务编号正确答案：acd远程授权业务经办柜员拍摄影像的内容为每笔业务凭证资料的正面。正确答案：错客户若办理异地整存整取账户通兑业务、磁条损坏的异地通存通兑业务，可以由代理人凭本人身份证及代理人身份证办理。正确答案：错网点轧平账务后又有转帐业务发生，无需重新进行轧账。正确答案：错安全码是在信用卡背面的签名栏上，紧跟在卡号后的若干位数字。当持卡人使用信用卡进行非联机交易或在电视、电话、网上购物以特殊方式交易时，特约商户会以安全码来核实卡片的真实性。正确答案：对对账单按生成的形式不同，可以分为纸质对账单和电子对账单。纸质对账单可以通过邮寄、电子回单柜、柜台、专人送达等渠道发放；电子对账单可以由客户自行在网上查阅或由银行根据协议直接发至客户指定的邮箱。正确答案：对办理异地通存业务时，收款人必须在我行开户。正确答案：对银行汇票失票人挂失止付，如到期末收到法院的止付通知书，自第10日起撤销止付责任。正确答案：错牡丹信用卡均可在境内柜面存取现金。正确答案：错全功能银行系统各系统、应用之间是绝对独立没有任何关联。正确答案：错重要业务事项审批应遵循“逐级报送、逐级审批、分级管理”的原则。正确答案：错按日、月、季、年形成的会计账簿、报表，于办完月结、半年报和年终决算后20日内按规定分保管期限整理装订。正确答案：错各级柜员应严格按规定的范围使用会计核算专用印章，不得错用、串用、提前或过期使用会计核算专用印章。正确答案：对核心子品牌对于相关一般子品牌和重点产品具有统领性。正确答案：对如出现居民身份证号码重号客户信息变更，如客户信息为非本地信息，则发送上级行处理。正确答案：对本外币理财产品的查询、设置、终止、销户业务可在具有销售资格的网点通兑办理。正确答案：对紧急补换的卡片只能用于境外的柜面取现和消费交易及境内人民币存、取款交易,不能做ATM取现，持卡人回国后必须及时到发卡机构按规定补换新卡。正确答案：错制定《员工行为守则》的目的是“为规范员工行为，提升员工职业素质，践行诚信、人本、（）、创新、卓越的企业文化和价值观”a.公平b.稳健c.尊重d.审慎正确答案：b个人账户转账中的一对多转账和多对一转账中的多笔是指（）笔。a.10b.5c.3d.6正确答案：b工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡密码输错次数连续累计达到（）时，系统会将该账户锁死，客户如输入正确的密码可以解锁，解锁有效次数为（）。a.6次、6次b.6次、3次c.3次、3次d.3次、6次正确答案：b境内个人购汇（）需要逐笔将个人购汇信息录入国家外汇管理局的个人结售汇管理信息系统。a.无论金额大小b.50美元以上c.100美元以上d.500美元以上正确答案：a信用卡目标客户快速营销系统提供（）输入方式来支持前台柜员开展客户的识别和营销。a.划介质b.手输c.划介质或手输d.其他方式正确答案：c财富客户办理牡丹白金卡，我行应从客户递交申请表至发卡在（）个工作日内完成。a.3b.5c.7d.10正确答案：c持卡人开通网上银行转账的，应采用数字证书、电子签名等安全认证方式，否则单笔转账金额不应超过（）元人民币，每日累计转账金额不得超过（）元人民币。缴纳公共事业费及同一持卡人账户之间转账的除外。a.1000；5000b.5000；10000c.10000；30000d.10000；50000正确答案：a持卡人在境外遗失双币贷记卡后，可致电威士、万事达卡国际组织或运通服务热线申请紧急补换卡。持卡人需告知目前的暂住地址、电话、停留时间等事项，经审核批准，便可在（）个工作日内领到紧急补换卡。a.4b.3c.2d.1正确答案：d营业网点受理牡丹信用卡挂失，须填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》，（）。a.不允许代办b.本地卡允许代办c.如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理d.异地卡如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理正确答案：cPOS收单按照（）的次序读取银行卡信息。a.插卡、挥卡和读取磁条b.挥卡、插卡和读取磁条c.挥卡、读取磁条和插卡d.读取磁条、插卡和挥卡正确答案：b（）是指对已采集的凭证影像质量进行检查，确保采集的凭证影像清晰、完整、端正。a.影像应用b.影像校验c.影像质检d.影像补录正确答案：c移交会计档案，应严格按移交手续办理，由（）行长签署意见，档案的移交方和接收方都应签字盖章。a.档案接收行b.档案所在行c.上级行d.双方正确答案：b借款人办理单位定期存款质押贷款，需委托贷款人依据开户证实书，向其单位定期存款开户行申请开具（）。a.储蓄定期存单b.开户证实书c.单位定期存单正确答案：c保证金专户必须实行（）管理。a.开放b.专人c.封闭正确答案：c银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起（）个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。a.1b.3c.5d.7正确答案：b在全球任何地方，客户拨打牡丹白金卡SOS服务专线是（）a.4006015588b.4006695588c.40095509d.4008895588正确答案：a美国运通品牌产品系列中最高端产品是（）。a.无限卡b.钻石卡c.世界卡d.黑金卡正确答案：d牡丹信用卡在以下哪个商户刷卡消费累计积分（）a.医院b.学校c.商场d.4S店买车正确答案：c牡丹中油信用卡的联名编号为（）a.46001006b.46001005c.46001020d.46001025正确答案：a牡丹移动支付卡联名编号的后四位是（）。a.1006b.1007c.1008d.1009正确答案：d牡丹移动支付信用卡持卡人最多绑定（）个好友电话加入中国移动虚拟专业网（VPMN）a.8b.9c.10d.11正确答案：b柜员钱箱必须采取（）方式发放，若柜员钱箱次日由本人继续使用的，营业终了钱箱实物必须换人复核。a.固定一人领取b.交叉发放c.固定由主办领取d.由主管固定领取正确答案：b发生现金差错，应纳入现金（）核算管理。a.表内科目b.表外科目c.表内溢短科目d.查实后纳入表内正确答案：c票据公示催告的期限不得少于()天。a.30b.60c.90d.120正确答案：b代理付款行受理某单位签发的银行汇票，可以不审查的事项为（）。a.银行汇票和解讫通知是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致b.持票人的个人身份证件c.出票人签章是否符合规定，压数机压印的金额是否与大写出票金额一致d.实际结算金额与多余款金额是否填列准确，有无涂改正确答案：b单位定期存款开户证实书遗失，应持单位正式公函向原存款行办理（）。a.挂失手续b.支取手续c.续存手续正确答案：a网点在办理账户冻结时以（）为单位办理冻结。a.月b.日c.周正确答案：a客户向营业网点提出查询/修改基金定投的申请时，须向经办柜员提供（）。a.本人有效身份证件b.借记卡c.两者都是正确答案：a基金认购是指经()批准。a.中国证券监督管理委员会b.中国证券业协会c.中国银行业监督管理委员会正确答案：a个人结汇实行总额管理，目前结汇业务总额为等值（）美元。a.5万（不含）b.2万（含）c.5万（含）d.2万（不含）正确答案：c个人通知存款是营业网点为客户提供的一种存入款项时不约定存期，但约定支取存款的通知期限，支取时按约定期限提前通知营业网点，约定支取存款的日期和金额，凭存款凭证支取本金和利息的业务。a.存期金额b.存期通知期限c.通知期限金额正确答案：b如果账户欠费时间超过（），该账户将被销户。a.一年b.一年半c.三个月d.半年正确答案：b柜员当日业务办理完成后，需向（）上缴柜员钱箱，再使用“1280柜员轧账”交易进行柜员轧账处理。a.“99999钱箱”b.网点负责人c.管库员d.中心库正确答案：a远程授权遵循提高效率原则（）、控制风险原则。a.流动性原则b.安全性原则c.服务客户原则d.盈利性原则正确答案：c非全功能银行系统交易柜员确有在核算要素管理系统中领取、使用核算要素需要的，可为其签发（）。a.不限定用途的全功能银行系统权限卡b.统一认证系统柜员号c.ＣＳ2002柜员号d.限定用途的全功能银行系统权限卡正确答案：d下列关于黄金市场表述正确的是（）。a.黄金市场是集中进行黄金买卖和金币兑换的市场。b.黄金期货是以黄金为标的物的期货品种。c.实金买卖包括金条、金币和金饰等交易，以持有黄金作为投资。d.黄金期货的购买、销售者，都需真正交割实金。e.纸黄金交易没有实金介入，是一种由银行提供的服务，投资者不涉及实金的交收，交易成本可以更低。正确答案：abce下面有关票据背书问题的叙述，哪些是正确的？a.背书人在汇票上记载“不得转让”字样的，汇票转让无效b.票据凭证不能满足背书人记载事项的需要，可以加附粘单，粘附于票据凭证上。粘单上的第一记载人应当在汇票和粘单的粘接处签章c.非经背书转让而取得的票据无效d.汇票以背书转让或者以背书将一定的汇票权利授予他人行使时，必须记载被背书人的名称e.背书分为转让背书与非转让背书正确答案：bde申请办理本外币理财业务的投资者应（）。a.遵守《中国工商银行本外币理财产品章程》b.填写《本外币理财产品业务申请书》c.签署《本外币理财产品协议》d.签署《本外币理财产品说明书》正确答案：abcd金额在（）（含）元以上的表内业务，金额在（）（含）元以上的表外业务，应由业务授权人员进行审核签批的业务。a.5万元b.10万元c.1万元d.50万元正确答案：bc中心集中和网点集中模式通过扫描工作站进行影像采集，工作站提供（）和（）功能。a.扫描b.补扫c.采集d.应用正确答案：ab现金营运包括（）等等业务。a.现金上门服务b.代理同业现金c.贵金属正确答案：abc外汇按交易交割期限，分为（）和（）。a.套期汇率b.即期汇率c.远期汇率正确答案：bc我行中长期贷款按性质可分为（）。a.普通中长期贷款b.国际融资转贷款c.银团贷款正确答案：abc（）、（）及（）不得作为单位定期存款存入。a.财政拨款b.预算内资金c.企业流动资金d.银行贷款正确答案：abd存款人申请开立临时存款账户，应向银行出具下列证明文件（）。a.临时机构，应出具其驻在地主管部门同意设立临时机构的批文b.异地建筑施工及安装单位，应出具其营业执照正本、其基本存款账户开户登记证或其隶属单位的营业执照正本，以及施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同c.收入汇缴资金和业务支出资金，应出具基本存款账户存款人有关的证明d.异地从事临时经营活动的单位，应出具其营业执照正本、其基本存款账户开户登记证以及临时经营地工商行政管理部门的批文e.注册验资资金，应出具工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关批文正确答案：abde不同账户的双币贷记卡通过电话银行人工服务可以申请哪几种额度调剂（）a.人民币账户调剂到人民币账户b.外币账户调剂到外币账户c.人民币账户调剂到外币账户d.外币账户调剂到人民币账户正确答案：ab发卡机构可通过（）了解申请人资信、财产及相关情况。a.人民银行征信中心b.工作单位c.公安机关d.联系人正确答案：abd1872牡丹白金卡客户除可享受高尔夫增值服务外，还可享受（）a.全球SOS专属服务b.高额意外保险及旅行不便险c.全球机场贵宾室礼遇d.白金卡客户服务经理服务正确答案：abcd牡丹白金卡全球SOS专属服务提供（）等服务。a.7×24电话家庭医生b.国际/国内紧急医疗救援c.国际旅行援助d.免费医疗正确答案：abc下列符合可疑非现金交易报告标准的是：（）。a.居民个人频繁收到从境外汇入的大量外汇再集中原币种汇出的b.保险机构通过银行频繁大量对同一家境外投保人发生赔付或退保的c.居民个人外汇帐户频繁收到境内非同名帐户划转款项的d.非居民个人外汇帐户频繁收到境外大量汇款，特别是从贩毒严重的国家汇入的款项正确答案：abcd自制凭证授权类型是（）。a.无需签批b.审核签批c.交易授权d.无需授权正确答案：bc（）临时挂失撤销业务可在各网点通兑解挂。a.营业网点办理的b.电话银行办理的c.办理正式挂失申请的d.网上银行办理的临时挂失撤销业务正确答案：abd个人存款异地托收种类包括（）。a.本外币活期、定期（含定期存单和定期一本通）定活两便b.零存整取c.存本取息储蓄存单（折）到期或未到期存款的全额d.大额可转让定期存单正确答案：abc关于第三方存管业务的规定说法正确的是（）。a.多银行第三方存管业务模式是指证券公司担任客户资金的会计记账主体，完整保存客户资料，将客户资金与自有资金分户后全额存放在存管银行，接受客户委托代其买卖证券并完成与登记结算公司和客户之间的清算交收，向存管银行提供客户资金明细账b.存管银行担任客户资金的出纳和保管职责，存管银行通过总分核对和为客户提供存取款功能以及另路查询机制，有效防范证券公司挪用客户资金c.我行各营业网点均可受理所有投产券商个人投资者的第三方存管业务d.已在我行投产券商签署第三方存管业务《三方协议书》，并在券商系统中预留相关客户信息的个人投资者正确答案：abcd“汇款直通车”业务是指汇款人以现金或转账方式将本外币款项汇给境内指定收款人（个人和对公账户）的一项个人中间业务。汇款人向本行提供收款人户名、账号（卡号）办理汇款，根据收款人账号（卡号）是否开立在本行，可分为系统内汇款（含同城、异地汇款）和跨行汇款（含跨行同城、跨行异地汇款）。a.系统内同城汇款b.系统内异地汇款c.跨行同城汇款d.跨行异地汇款正确答案：abcd借记卡换卡后，需进行账户调整的有（）a.第三方存管b.信用卡自动还款协议c.理财协议d.代发工资协议正确答案：abd零存整取定期储蓄存款，每月以固定金额存入，存期分一年、三年、六年。正确答案：错本外币理财产品的查询、设置、终止、销户业务可在具有销售资格的网点通兑办理。正确答案：对柜员在使用空白重要凭证时，对于出现凭证短缺的情况，网点应认真查实，将凭证进行作废处理，编制清单，并逐级报至一级（直属）分行。正确答案：错网点轧平账务后又有转帐业务发生，无需重新进行轧账。正确答案：错办理异地通存业务时，收款人必须在我行开户。正确答案：对办理单位活期存款转账业务应坚持“先签发回单,后记账；受理他行票据,收妥入账”的原则。正确答案：错存款单位迁移时，其定期存款如未到期，转移单位定期存款应按到期支取手续办理。正确答案：错万事达白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘书服务。正确答案：错紧急补换的卡片只能用于境外的柜面取现和消费交易及境内人民币存、取款交易,不能做ATM取现，持卡人回国后必须及时到发卡机构按规定补换新卡。正确答案：错牡丹准贷记卡账户内存款不计收利息。正确答案：错按日、月、季、年形成的会计账簿、报表，于办完月结、半年报和年终决算后20日内按规定分保管期限整理装订。正确答案：错全功能银行系统各系统、应用之间是绝对独立没有任何关联。正确答案：错远程授权业务经办柜员拍摄影像的内容为每笔业务凭证资料的正面。正确答案：错本行编制合并会计报表时，以母公司与应纳入合并范围的被投资企业构成的企业集团为会计主体。正确答案：对客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。a.必须b.可不需正确答案：b储蓄异地通业务仅限于（）。a.人民币和港币双币种b.多币种c.人民币币种d.人民币和美元双币种正确答案：c营业网点受理牡丹信用卡挂失，须填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》，（）。a.不允许代办b.本地卡允许代办c.如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理d.异地卡如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理正确答案：cPOS收单按照（）的次序读取银行卡信息。a.插卡、挥卡和读取磁条b.挥卡、插卡和读取磁条c.挥卡、读取磁条和插卡d.读取磁条、插卡和挥卡正确答案：b柜员当日业务办理完成后，需向（）上缴柜员钱箱，再使用“1280柜员轧账”交易进行柜员轧账处理。a.“99999钱箱”b.网点负责人c.管库员d.中心库正确答案：a远程授权遵循提高效率原则（）、控制风险原则。a.流动性原则b.安全性原则c.服务客户原则d.盈利性原则正确答案：c金额在（）（含）以上的挂账，须经由一级（直属）分行有权人审核签批并报总行备案。a.1000万元b.500万元c.100万元d.10万元正确答案：c业务主管（）至少检查一次空白重要凭证的库存、保管、领用手续。a.每周b.每月c.每季d.每半年正确答案：b以下哪一项是结算专用章的使用范围（）？a.办理票据贴现b.出具资信证明c.现金收付款业务d.签发个人存单正确答案：a业务主管人员每月至少检查（）空白重要凭证的保管情况和领用手续，将库存数量、金额与表外有关账户核对相符，填写查库记录，以备查考。a.1次b.2次c.3次d.4次正确答案：a人民币活期储蓄存款从2005年9月21日开始，每年采取按（）结息的方式。a.月b.季c.半年正确答案：b临时存款账户有效期限和展期期限合计最长不得超过（）年。a.1b.2c.3d.4正确答案：b银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起（）个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。a.1b.3c.5d.7正确答案：b客户使用双币贷记卡通过网上银行进行外币转账汇款最高限额是（）a.1000美元（或等值外币）。b.2000美元（或等值外币）。c.3000美元（或等值外币）。d.5000美元（或等值外币）。正确答案：b在全球任何地方，客户拨打牡丹白金卡SOS服务专线是（）a.4006015588b.4006695588c.40095509d.4008895588正确答案：a双币贷记卡通过境外威士、万事达、美国运通网络进行取现，每天最多只能透支（）美元（等值外币）。a.250b.500c.1000d.5000正确答案：a牡丹信用卡在境外有“银联”标识的ATM取现时，每天累计取现金额不超过（）。a.等值5000元人民币b.等值1000美元c.等值2000人民币d.等值500美元正确答案：a国航知音牡丹信用卡里程兑换标准为每（）个消费积分兑换1公里国航里程a.15b.16c.18d.13正确答案：a牡丹中油信用卡的联名编号为（）a.46001006b.46001005c.46001020d.46001025正确答案：a牡丹移动支付信用卡持卡人最多绑定（）个好友电话加入中国移动虚拟专业网（VPMN）a.8b.9c.10d.11正确答案：b信用卡目标客户快速营销系统提供（）输入方式来支持前台柜员开展客户的识别和营销。a.划介质b.手输c.划介质或手输d.其他方式正确答案：c财富客户办理牡丹白金卡，我行应从客户递交申请表至发卡在（）个工作日内完成。a.3b.5c.7d.10正确答案：c持卡人开通网上银行转账的，应采用数字证书、电子签名等安全认证方式，否则单笔转账金额不应超过（）元人民币，每日累计转账金额不得超过（）元人民币。缴纳公共事业费及同一持卡人账户之间转账的除外。a.1000；5000b.5000；10000c.10000；30000d.10000；50000正确答案：a预约付款是根据付款凭证在（）进行账务处理。a.支取日b.次日c.两日内d.预约日正确答案：d按协议约定当日入账的上门收款，收款人员到客户营业场所坐收，按照客户方业务凭证逐笔收款、（）入账。a.当日入账b.次日入账c.回行点交经办柜员次日入账正确答案：a发生现金差错，应纳入现金（）核算管理。a.表内科目b.表外科目c.表内溢短科目d.查实后纳入表内正确答案：c申请人缺少解讫通知要求退款的，出票银行应于银行汇票提示付款期满（）后办理。a.次日b.六日c.一个月d.10日正确答案：c票据的背书人应当在票据背面的背书栏依次背书。背书栏不敷背书的，可以使用统一格式的粘单，粘附于票据凭证上规定的粘接处（）应当在票据和粘单的粘接处签章。a.持票人b.出票人c.粘单上的第一记载人d.粘单上的最后一位记载人正确答案：c借款人办理单位定期存款质押贷款，需委托贷款人依据开户证实书，向其单位定期存款开户行申请开具（）。a.储蓄定期存单b.开户证实书c.单位定期存单正确答案：c网点在办理账户冻结时以（）为单位办理冻结。a.月b.日c.周正确答案：a()指固定每月投资金额，并只能在每月1日扣款的定投业务。a.普通定投b.定时不定额定投c.定额不定时定投正确答案：a个人结汇实行总额管理，目前结汇业务总额为等值（）美元。a.5万（不含）b.2万（含）c.5万（含）d.2万（不含）正确答案：c个人账户转账中的一对多转账和多对一转账中的多笔是指（）笔。a.10b.5c.3d.6正确答案：b如果账户欠费时间超过（），该账户将被销户。a.一年b.一年半c.三个月d.半年正确答案：b下列哪种对公存款类型存入时需要约定存期（）？a.单位协定存款b.单位通知存款c.单位定期存款d.单位活期存款正确答案：c在马克思的货币必要量公式中，货币需求量Md与其他关系正确的是（）。a.Md与商品价格成正比b.Md与货币流通的平均速度成正比c.Md与商品交易量成正比d.Md与商品价格成反比e.Md与货币流通平均速度成反比正确答案：ace（）、（）及（）不得作为单位定期存款存入。a.财政拨款b.预算内资金c.企业流动资金d.银行贷款正确答案：abd客户可以在网上银行申请哪些类型信用卡（）a.牡丹个人贷记卡b.牡丹个人专用卡c.牡丹国际借记卡d.牡丹个人准贷记卡正确答案：ad单位申办商务卡应提供的基本资料包括（）a.银行《开户许可证》复印件b.加盖公章的组织机构代码证书复印件c.经过年检的营业执照副本复印件d.上一年的经过审计或上级财务主管部门认定的财务报表正确答案：abcd南航明珠牡丹信用卡提供（）等免费增值服务。a.里程到账通知b.里程消费短信通知c.短信里程通知单d.免费机场贵宾室服务正确答案：abc对于未进行联网核查公民身份信息的客户，发卡机构要做专门标识，并对该客户采取（）等更严格的风险控制措施。a.降低授信额度b.冻结卡片c.限制卡片功能d.控制发卡数量正确答案：ad下列符合可疑非现金交易报告标准的是：（）。a.居民个人频繁收到从境外汇入的大量外汇再集中原币种汇出的b.保险机构通过银行频繁大量对同一家境外投保人发生赔付或退保的c.居民个人外汇帐户频繁收到境内非同名帐户划转款项的d.非居民个人外汇帐户频繁收到境外大量汇款，特别是从贩毒严重的国家汇入的款项正确答案：abcd自制凭证授权类型是（）。a.无需签批b.审核签批c.交易授权d.无需授权正确答案：bc金额在（）（含）元以上的表内业务，金额在（）（含）元以上的表外业务，应由业务授权人员进行审核签批的业务。a.5万元b.10万元c.1万元d.50万元正确答案：bc权限卡种类包括（）。a.磁质权限卡b.个人指纹权限c.岗位编号d.柜员级别正确答案：ab变造的货币是指在真币的基础上，利用（）重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。a.挖补b.揭层c.涂改d.拼凑e.移位正确答案：abcde为客户提供自助现金服务的电子设备，根据提供服务类型分为（）。a.自动取款机b.自动存款机c.存取款一体机d.存折打印机正确答案：abc鉴别商业汇票真伪可采取（）等方法。a.看b.听c.摸d.照e.查正确答案：abcde支付结算代理业务是指工商银行委托其他银行或接受其他银行委托、办理（）等支付结算业务的行为。a.银行汇票b.委托收款c.汇兑d.托收承付正确答案：abcd借记卡换卡后，需进行账户调整的有（）a.第三方存管b.信用卡自动还款协议c.理财协议d.代发工资协议正确答案：abd以下关于密码重置的基本规定说法正确的有（）。a.密码重置业务须由客户本人凭有效身份证件在同城任意网点办理，不得代办b.个人客户存款凭证密码遗忘的，应凭本人有效身份证件，并提供相关存款介质原件，在我行营业网点申请密码调整手续c.存款本人不能前往银行办理密码调整手续的，必须进行委托公证d.密码重置业务分为实时密码重置和非实时密码重置正确答案：abc关于高校入学新生和高校学生申请办理银行业务时的业务处理问题说法正确的有（）。a.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于本高校入学新生，经办人员可要求其出示本学校录取通知书，并核对录取通知书与居民身份证记载的姓名是否一致b.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于高校在读学生，经办人员可要求其出示本人学生证，并核对学生证与居民身份证记载的姓名是否一致。核对一致的，可继续办理相关业务c.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应拒绝办理业务d.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应告知客户到户口地查询身份证信息正确答案：ab客户信息中的（）的变更业务可在任意网点办理。a.身份信息b.地址信息c.客户的联系方式d.客户名下单一存款介质户名的调整正确答案：abc“汇款直通车”业务是指汇款人以现金或转账方式将本外币款项汇给境内指定收款人（个人和对公账户）的一项个人中间业务。汇款人向本行提供收款人户名、账号（卡号）办理汇款，根据收款人账号（卡号）是否开立在本行，可分为系统内汇款（含同城、异地汇款）和跨行汇款（含跨行同城、跨行异地汇款）。a.系统内同城汇款b.系统内异地汇款c.跨行同城汇款d.跨行异地汇款正确答案：abcd下列业务中仅可由本人办理的有（）a.卡折合一灵通卡、无折灵通卡柜面升级业务b.工银财富理财金账户卡销户c.理财金账户的销户d.灵通卡的解挂正确答案：abd答题人:吴福荣考试总分:100.0考试得分:1.0定期一本通存折有效分户账已满100笔时，该户不能再续存，须另开新户。正确答案：错零存整取定期储蓄存款，每月以固定金额存入，存期分一年、三年、六年。正确答案：错如出现居民身份证号码重号客户信息变更，如客户信息为非本地信息，则发送上级行处理。正确答案：对于办理冻结的个人存款证明的客户，如在冻结期内选择解除冻结，必须填写《资信证明申请书》并提交证明书原件。无证明书原件不能提前解除证明冻结账户。正确答案：对各级柜员应严格按规定的范围使用会计核算专用印章，不得错用、串用、提前或过期使用会计核算专用印章。正确答案：对远程授权业务经办柜员拍摄影像的内容为每笔业务凭证资料的正面。正确答案：错网点轧平账务后又有转帐业务发生，无需重新进行轧账。正确答案：错大小票币兑换要坚持当面点清，一笔一清。进行兑出现金实物的兑出配款操作，自复平衡后交与客户。正确答案：对银行汇票是出票银行签发的，由其在见票和附属单据时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。正确答案：错存款单位迁移时，其定期存款如未到期，转移单位定期存款应按到期支取手续办理。正确答案：错2008年5月，VISA与我行共同推出中国首张非接触式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。正确答案：对万事达白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘书服务。正确答案：错营业网点经办员可使用“普通网点审核进度查询功能（1833）”交易查询客户申请牡丹信用卡的办卡进度。正确答案：对销毁会计档案时，应注意保密和安全，并由本行行长（主任）或指定专人会同运行管理、内控合规、保卫等部门共同负责监销。正确答案：对重要业务事项审批应遵循“逐级报送、逐级审批、分级管理”的原则。正确答案：错核心子品牌对于相关一般子品牌和重点产品具有统领性。正确答案：对工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡密码输错次数连续累计达到（）时，系统会将该账户锁死，客户如输入正确的密码可以解锁，解锁有效次数为（）。a.6次、6次b.6次、3次c.3次、3次d.3次、6次正确答案：b对于手工输入账户信息的查询操作，须由（）授权查询，对于刷读介质办理的账户查询不需要授权办理。a.有权人b.业务主管c.网点负责人正确答案：aPOS收单按照（）的次序读取银行卡信息。a.插卡、挥卡和读取磁条b.挥卡、插卡和读取磁条c.挥卡、读取磁条和插卡d.读取磁条、插卡和挥卡正确答案：bPOS分期付款业务只能在我行特约单位具有分期付款功能的POS机具上完成，只允许对（）进行分期付款。a.消费交易b.消费、预授权交易c.消费、脱机预授权交易d.消费、预授权完成交易正确答案：d会计档案在形式上可分为纸质档案和电子档案。（）、票据、合同等具有法律效力的资料应保存（）。a.原始凭证b.一般凭证c.重要凭证d.特殊凭证正确答案：a（）是指对部分“查询、调整信息类”交易进行授权控制。a.查询授权b.交易授权c.调整授权d.额度授权正确答案：a金额在（）（含）以上的挂账，须经由一级（直属）分行有权人审核签批并报总行备案。a.1000万元b.500万元c.100万元d.10万元正确答案：c（）是指对部分“查询、调整信息类”交易进行授权控制。a.查询授权b.交易授权c.调整授权d.额度授权正确答案：a业务主管（）至少检查一次空白重要凭证的库存、保管、领用手续。a.每周b.每月c.每季d.每半年正确答案：b业务主管人员每月至少检查（）空白重要凭证的保管情况和领用手续，将库存数量、金额与表外有关账户核对相符，填写查库记录，以备查考。a.1次b.2次c.3次d.4次正确答案：a欧元存款计息计算至（）位。a.元b.角c.分正确答案：a客户使用双币贷记卡通过网上银行进行外币转账汇款最高限额是（）a.1000美元（或等值外币）。b.2000美元（或等值外币）。c.3000美元（或等值外币）。d.5000美元（或等值外币）。正确答案：b双币贷记卡通过境外威士、万事达、美国运通网络进行取现，每天最多只能透支（）美元（等值外币）。a.250b.500c.1000d.5000正确答案：a牡丹信用卡在境外有“银联”标识的ATM取现时，每天累计取现金额不超过（）。a.等值5000元人民币b.等值1000美元c.等值2000人民币d.等值500美元正确答案：a美国运通品牌产品系列中最高端产品是（）。a.无限卡b.钻石卡c.世界卡d.黑金卡正确答案：d牡丹移动支付卡联名编号的后四位是（）。a.1006b.1007c.1008d.1009正确答案：d牡丹移动支付信用卡持卡人最多绑定（）个好友电话加入中国移动虚拟专业网（VPMN）a.8b.9c.10d.11正确答案：b信用卡目标客户快速营销系统提供（）输入方式来支持前台柜员开展客户的识别和营销。a.划介质b.手输c.划介质或手输d.其他方式正确答案：c财富客户办理牡丹白金卡，我行应从客户递交申请表至发卡在（）个工作日内完成。a.3b.5c.7d.10正确答案：c持卡人开通网上银行转账的，应采用数字证书、电子签名等安全认证方式，否则单笔转账金额不应超过（）元人民币，每日累计转账金额不得超过（）元人民币。缴纳公共事业费及同一持卡人账户之间转账的除外。a.1000；5000b.5000；10000c.10000；30000d.10000；50000正确答案：a营业网点受理牡丹信用卡挂失，须填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》，（）。a.不允许代办b.本地卡允许代办c.如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理d.异地卡如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理正确答案：c柜员收入现金时，应做到（）。a.先收款，后记账，先清点细数，后点大数b.先收款，后记账，先点大数，后清点细数c.先记账，后收款，先清点细数，后点大数d.先记账，后收款，先点大数，后清点细数正确答案：b预约付款是根据付款凭证在（）进行账务处理。a.支取日b.次日c.两日内d.预约日正确答案：d申请人缺少解讫通知要求退款的，出票银行应于银行汇票提示付款期满（）后办理。a.次日b.六日c.一个月d.10日正确答案：c票据的背书人应当在票据背面的背书栏依次背书。背书栏不敷背书的，可以使用统一格式的粘单，粘附于票据凭证上规定的粘接处（）应当在票据和粘单的粘接处签章。a.持票人b.出票人c.粘单上的第一记载人d.粘单上的最后一位记载人正确答案：c外汇按能否自由兑换，可分为自由外汇和（）。a.贸易外汇b.记账外汇c.远期外汇d.外币现钞正确答案：b单位定期存款开户证实书遗失，应持单位正式公函向原存款行办理（）。a.挂失手续b.支取手续c.续存手续正确答案：a如商业汇票承兑人或付款人拒绝付款，贴现行可依法向()追索，直接从其存款账户中扣收相应款项，对未收回部分比照逾期贷款处理。a.承兑人b.承兑银行c.贴现申请人d.付款人正确答案：c银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起（）个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。a.1b.3c.5d.7正确答案：b下列哪项信息属于客户信息（）a.客户家庭成员信息b.客户资产信息c.客户爱好、习惯正确答案：b()是指基金份额投资人在申请赎回时，申请对当日未获办理部分予以撤销。a.巨额赎回不顺延b.巨额赎回顺延c.两者都不是正确答案：a我行为投资者提供的服务渠道不包括（）。、a.银行柜面渠道b.网上银行渠道c.ATM正确答案：c基金费用的收取方法均按照（）计费。a.外扣法。b.内扣法。c.两者都是正确答案：a个人通知存款最低起存金额和支取后的剩余金额都为（）万元人民币或等值外币，最低支取金额为（）万元人民币或等值外币，方可享受通知存款利率。a.51b.55c.15正确答案：b客户以口头方式办理取款通知时，柜员必须要求客户提供（）。a.通知存款的账号、户名、预约金额、预约取款日期b.通知存款的账号、户名、预约金额、预约取款日期、存款人证件类型、证件号码c.通知存款的账号、户名、预约金额、预约取款日期、存款人证件类型、证件号码、存款人或代理人的联系方式、处理结果及操作柜员d.通知存款的账号、户名、预约金额、预约取款日期、存款人证件类型、证件号码、理人姓名、证件类型、证件号码正确答案：c在商业银行业务中，客户经理的法律地位是商业银行的（）。a.代表人b.代理人c.代言人d.经纪人正确答案：b一般对账应采取（）等日常对账方式。a.邮寄对账b.面对面对账c.电子对账d.分户账对账e.协议对账正确答案：acd牡丹贷记卡下列哪些消费能做分期付款（）a.消费人民币700元b.消费港币500元c.消费欧元50元d.消费美元150元正确答案：ad单位申办商务卡应提供的基本资料包括（）a.银行《开户许可证》复印件b.加盖公章的组织机构代码证书复印件c.经过年检的营业执照副本复印件d.上一年的经过审计或上级财务主管部门认定的财务报表正确答案：abcd持卡人在国外持卡购物时，可通过牡丹信用卡办理消费退税。退税有几种种方式（）a.现场退税，即交易价格已经剔除消费税；b.事后退税，即交易价格包含消费税，交易后商户再退还。c.现场退税，即交易价格不剔除消费税；d.事后退税，即交易价格包含消费税，交易后商户不再退还。正确答案：ab南航明珠牡丹信用卡提供（）等免费增值服务。a.里程到账通知b.里程消费短信通知c.短信里程通知单d.免费机场贵宾室服务正确答案：abc中心集中和网点集中模式通过扫描工作站进行影像采集，工作站提供（）和（）功能。a.扫描b.补扫c.采集d.应用正确答案：ab下列符合可疑非现金交易报告标准的是：（）。a.居民个人频繁收到从境外汇入的大量外汇再集中原币种汇出的b.保险机构通过银行频繁大量对同一家境外投保人发生赔付或退保的c.居民个人外汇帐户频繁收到境内非同名帐户划转款项的d.非居民个人外汇帐户频繁收到境外大量汇款，特别是从贩毒严重的国家汇入的款项正确答案：abcd自制凭证授权类型是（）。a.无需签批b.审核签批c.交易授权d.无需授权正确答案：bc权限卡种类包括（）。a.磁质权限卡b.个人指纹权限c.岗位编号d.柜员级别正确答案：ab办理现金业务必须坚持先收款后记账、先记账后付款，坚持款要复点、账要复核，坚持（），做到数字准确、手续严密、责任分明。a.双人管库b.双人调款c.双人押运d.双人守库正确答案：abcd银行承兑汇票的水印图案是（）。a.人行行徽b.梅花图案c.“HP”字样d.承兑行行徽e.牡丹图案正确答案：bc下列关于国内信用证说法正确的是（）。a.不可转让、不可撤销的跟单信用证b.适用于转账与现金结算c.以人民币计价d.可提供打包放款、融资e.按付款方式分为即期付款信用证和延期付款信用证正确答案：acde外汇按交易交割期限，分为（）和（）。a.套期汇率b.即期汇率c.远期汇率正确答案：bc下列保险属于同一类险种的有（）。a.万能型产品b.投资连接型c.财产损失险d.保障型产品正确答案：abd客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。a.挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件b.柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证c.对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理正确答案：abc关于高校入学新生和高校学生申请办理银行业务时的业务处理问题说法正确的有（）。a.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于本高校入学新生，经办人员可要求其出示本学校录取通知书，并核对录取通知书与居民身份证记载的姓名是否一致b.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于高校在读学生，经办人员可要求其出示本人学生证，并核对学生证与居民身份证记载的姓名是否一致。核对一致的，可继续办理相关业务c.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应拒绝办理业务d.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应告知客户到户口地查询身份证信息正确答案：ab个人存款异地托收种类包括（）。a.本外币活期、定期（含定期存单和定期一本通）定活两便b.零存整取c.存本取息储蓄存单（折）到期或未到期存款的全额d.大额可转让定期存单正确答案：abc“汇款直通车”业务是指汇款人以现金或转账方式将本外币款项汇给境内指定收款人（个人和对公账户）的一项个人中间业务。汇款人向本行提供收款人户名、账号（卡号）办理汇款，根据收款人账号（卡号）是否开立在本行，可分为系统内汇款（含同城、异地汇款）和跨行汇款（含跨行同城、跨行异地汇款）。a.系统内同城汇款b.系统内异地汇款c.跨行同城汇款d.跨行异地汇款正确答案：abcd无论是总额内的购汇还是超过总额的购汇，客户均可以直接提取不超过等值10,000美元（含）的外币现钞，其余资金可以通过()等多种方式安排。a.转存本人汇户b.汇出境外c.办理汇票d.购买旅行支票正确答案：abcd答题人:吴福荣考试总分:100.0考试得分:0.0如客户在发行期内多次认购理财产品，在发行确认后，将按照客户的累计认购金额计算客户的预期收益率。正确答案：对计算存期应采用“算头不算尾”的方法，即存期由存款存入银行的当日算至取款的前一日为止，取款当日不计利息。正确答案：对重要业务事项审批应遵循“逐级报送、逐级审批、分级管理”的原则。正确答案：错如出现居民身份证号码重号客户信息变更，如客户信息为非本地信息，则发送上级行处理。正确答案：对国务院反洗钱行政主管部门可以随时对任何客户转往境外的账户资金有权要求银行采取临时冻结措施，且不得超过48小时。正确答案：错网点轧平账务后又有转帐业务发生，无需重新进行轧账。正确答案：错银行汇票失票人挂失止付，如到期末收到法院的止付通知书，自第10日起撤销止付责任。正确答案：错存款单位迁移时，其定期存款如未到期，转移单位定期存款应按到期支取手续办理。正确答案：错我行明细核算是以日志流水、登记簿、余额表为载体进行核算。正确答案：错公司可以使用他行的基本账户和我行的商务卡绑定每月自动还款功能。正确答案：错安全码是在信用卡背面的签名栏上，紧跟在卡号后的若干位数字。当持卡人使用信用卡进行非联机交易或在电视、电话、网上购物以特殊方式交易时，特约商户会以安全码来核实卡片的真实性。正确答案：对持卡人在到期还款日（含）前按最低还款额还款的，发卡机构对透支全额每日按万分之五计收从银行记账日起至还款日止的透支利息，透支利息按月计收复利。正确答案：错按日、月、季、年形成的会计账簿、报表，于办完月结、半年报和年终决算后20日内按规定分保管期限整理装订。正确答案：错销毁会计档案时，应注意保密和安全，并由本行行长（主任）或指定专人会同运行管理、内控合规、保卫等部门共同负责监销。正确答案：对全功能银行系统各系统、应用之间是绝对独立没有任何关联。正确答案：错我国《破产法》将企业法人不能清偿到期债务，并且资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力作为企业的破产原因。正确答案：对商业银行应当依法保护存款人合法权益下列行为没有做到依法保护存款人合法权益的是（）。a.商业银行向最高人民法院提供其依法查询的存款人存款状况b.商业银行依法按照公安机关的合法要求冻结存款人的存款c.商业银行因资金周转困难，延期支付存款人存款利息d.商业银行拒绝向客户透露同类存款客户的存款信息正确答案：c对于手工输入账户信息的查询操作，须由（）授权查询，对于刷读介质办理的账户查询不需要授权办理。a.有权人b.业务主管c.网点负责人正确答案：a储蓄异地通业务仅限于（）。a.人民币和港币双币种b.多币种c.人民币币种d.人民币和美元双币种正确答案：c如果速汇款在规定期限内（）未能支取，汇款人可到原汇出网点办理超期退汇。a.汇款后1个半月内b.汇款后2个月内c.汇款后1个月内正确答案：b我行为投资者提供的服务渠道不包括（）。、a.银行柜面渠道b.网上银行渠道c.ATM正确答案：c持卡人在境外遗失双币贷记卡后，可致电威士、万事达卡国际组织或运通服务热线申请紧急补换卡。持卡人需告知目前的暂住地址、电话、停留时间等事项，经审核批准，便可在（）个工作日内领到紧急补换卡。a.4b.3c.2d.1正确答案：d营业网点受理牡丹信用卡挂失，须填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》，（）。a.不允许代办b.本地卡允许代办c.如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理d.异地卡如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理正确答案：cPOS分期付款业务只能在我行特约单位具有分期付款功能的POS机具上完成，只允许对（）进行分期付款。a.消费交易b.消费、预授权交易c.消费、脱机预授权交易d.消费、预授权完成交易正确答案：d当所有柜员轧平账务后，使用（）交易打印网点轧账单，其中轧平标志应为已轧平。a.1280b.1338c.1337d.1382正确答案：c柜员当日业务办理完成后，需向（）上缴柜员钱箱，再使用“1280柜员轧账”交易进行柜员轧账处理。a.“99999钱箱”b.网点负责人c.管库员d.中心库正确答案：a（）是指对部分“查询、调整信息类”交易进行授权控制。a.查询授权b.交易授权c.调整授权d.额度授权正确答案：a业务主管（）至少检查一次空白重要凭证的库存、保管、领用手续。a.每周b.每月c.每季d.每半年正确答案：b非全功能银行系统交易柜员确有在核算要素管理系统中领取、使用核算要素需要的，可为其签发（）。a.不限定用途的全功能银行系统权限卡b.统一认证系统柜员号c.ＣＳ2002柜员号d.限定用途的全功能银行系统权限卡正确答案：d以下哪一项是结算专用章的使用范围（）？a.办理票据贴现b.出具资信证明c.现金收付款业务d.签发个人存单正确答案：a客户使用双币贷记卡通过网上银行进行外币转账汇款最高限额是（）a.1000美元（或等值外币）。b.2000美元（或等值外币）。c.3000美元（或等值外币）。d.5000美元（或等值外币）。正确答案：b在全球任何地方，客户拨打牡丹白金卡SOS服务专线是（）a.4006015588b.4006695588c.40095509d.4008895588正确答案：a双币贷记卡通过境外威士、万事达、美国运通网络进行取现，每天最多只能透支（）美元（等值外币）。a.250b.500c.1000d.5000正确答案：a美国运通品牌产品系列中最高端产品是（）。a.无限卡b.钻石卡c.世界卡d.黑金卡正确答案：d牡丹信用卡在以下哪个商户刷卡消费累计积分（）a.医院b.学校c.商场d.4S店买车正确答案：c牡丹中油信用卡的联名编号为（）a.46001006b.46001005c.46001020d.46001025正确答案：a牡丹移动支付卡联名编号的后四位是（）。a.1006b.1007c.1008d.1009正确答案：d信用卡目标客户快速营销系统提供（）输入方式来支持前台柜员开展客户的识别和营销。a.划介质b.手输c.划介质或手输d.其他方式正确答案：c财富客户办理牡丹白金卡，我行应从客户递交申请表至发卡在（）个工作日内完成。a.3b.5c.7d.10正确答案：c有价证券的销毁工作比照人民币销毁办法按照（）的原则办理。a.谁保管、谁销毁b.谁兑付、谁销毁c.谁发行、谁销毁d.谁印制、谁销毁正确答案：c哪些凭证不可办理委托收款结算方式（）。a.商业承兑汇票b.个人存单c.欠款借条d.企业债券正确答案：c支付结算办法所称退票理由书不包括下列事项（）。a.所退票据的种类b.退票人身份证件名称及号码c.退票的事实依据和法律依据d.退票时间正确答案：b连续背书的第一背书人应当是在票据上记载的（），最后的票据持有人应当是最后一次背书的被背书人。a.收款人b.出票人c.贴现人d.承兑人正确答案：a单位银行结算账户按用途划分为基本存款户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户。单位客户可开立（）基本存款账户，已在他行开立基本存款账户的单位客户，不可再为其开立基本存款户。a.一个b.二个c.三个d.多个正确答案：a临时存款账户有效期限和展期期限合计最长不得超过（）年。a.1b.2c.3d.4正确答案：b存款人开立（）实行核准制度，经中国人民银行核准后由开户银行核发开户登记证。a.一般存款账户b.临时存款账户c.个人活期存款账户d.专用存款账户正确答案：b网点在办理账户冻结时以（）为单位办理冻结。a.月b.日c.周正确答案：a个人投资者在我行柜面渠道申请变更银期转账中的银行结算账户时，需先到（）办理申请手续，待备案后，再到我行任意营业网点办理业务申请手续a.基金公司b.期货公司c.证券公司正确答案：b以下（）属于基金转托管的方式。a.基金漫游b.基金转指定c.以上都是正确答案：c股票型基金赎回的确认时间为（）。a.T工作日b.T＋1工作日c.T＋2工作日正确答案：b个人账户转账中的一对多转账和多对一转账中的多笔是指（）笔。a.10b.5c.3d.6正确答案：b在马克思的货币必要量公式中，货币需求量Md与其他关系正确的是（）。a.Md与商品价格成正比b.Md与货币流通的平均速度成正比c.Md与商品交易量成正比d.Md与商品价格成反比e.Md与货币流通平均速度成反比正确答案：ace一般对账应采取（）等日常对账方式。a.邮寄对账b.面对面对账c.电子对账d.分户账对账e.协议对账正确答案：acd客户可以在网上银行申请哪些类型信用卡（）a.牡丹个人贷记卡b.牡丹个人专用卡c.牡丹国际借记卡d.牡丹个人准贷记卡正确答案：ad个人信用卡网上银行注册客户按注册方式分为（）a.柜面注册客户b.自助注册客户c.密码客户d.证书客户正确答案：ab目前，在我行可以取现的外卡卡种有（）a.威士b.万事达卡c.JCBd.运通正确答案：abc牡丹白金卡全球SOS专属服务提供（）等服务。a.7×24电话家庭医生b.国际/国内紧急医疗救援c.国际旅行援助d.免费医疗正确答案：abc属于保管十五年的会计档案（）。a.会计凭证及附件（含单独装订的凭证附件，开销户申请书，冲账、删账、积数和利率调整通知书等）b.总账及账、簿、卡等明细核算资料c.中期财务会计报告d.重要单证和重要印章的领发、保管和缴销记录e.会计人员及会计档案移交清册正确答案：abcde使用“1280柜员轧账”交易，将当日经办的所有凭证笔数、金额区别借、贷方按（）分别录入笔数、金额，与系统进行核对，直至全部轧平。a.现金b.转账c.单笔d.表外正确答案：abcd大额支付系统主要业务包括（）等。a.汇兑b.委托收款c.托收承付d.库资金汇划（贷记）e.同业拆借、退汇正确答案：abcde银行内部员工不得为客户（）、（）和（）各类空白重要凭证。a.整理b.代购c.保管d.传送正确答案：bcd柜员收到客户交来的现金取款相关凭证，按人民银行支付结算相关规定审核（）。a.凭证是否合法、有效b.凭证要素是否完整、准确c.印鉴、密码是否正确d.是否存在假钞正确答案：abc失票人填写的挂失止付通知书应当记载下列那些内容（）。a.票据丧失的时间b.票据丧失的事由c.票据种类、号码、金额、出票日期、收付款人姓名d.挂失止付人的名称和联系方式e.票据的背书保证情况正确答案：acd（）、（）及（）不得作为单位定期存款存入。a.财政拨款b.预算内资金c.企业流动资金d.银行贷款正确答案：abd内部账户必须遵循“（）”的原则，严格按照业务需要、资金性质、经营管理和核算要求设置。a.统一管理b.明晰核算c.防范风险d.降低成本e.严格管理正确答案：abcd“汇款直通车”业务是指汇款人以现金或转账方式将本外币款项汇给境内指定收款人（个人和对公账户）的一项个人中间业务。汇款人向本行提供收款人户名、账号（卡号）办理汇款，根据收款人账号（卡号）是否开立在本行，可分为系统内汇款（含同城、异地汇款）和跨行汇款（含跨行同城、跨行异地汇款）。a.系统内同城汇款b.系统内异地汇款c.跨行同城汇款d.跨行异地汇款正确答案：abcd（）临时挂失撤销业务可在各网点通兑解挂。a.营业网点办理的b.电话银行办理的c.办理正式挂失申请的d.网上银行办理的临时挂失撤销业务正确答案：abd客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。a.挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件b.柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证c.对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理正确答案：abc关于高校入学新生和高校学生申请办理银行业务时的业务处理问题说法正确的有（）。a.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于本高校入学新生，经办人员可要求其出示本学校录取通知书，并核对录取通知书与居民身份证记载的姓名是否一致b.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于高校在读学生，经办人员可要求其出示本人学生证，并核对学生证与居民身份证记载的姓名是否一致。核对一致的，可继续办理相关业务c.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应拒绝办理业务d.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应告知客户到户口地查询身份证信息正确答案：ab以下关于密码重置的基本规定说法正确的有（）。a.密码重置业务须由客户本人凭有效身份证件在同城任意网点办理，不得代办b.个人客户存款凭证密码遗忘的，应凭本人有效身份证件，并提供相关存款介质原件，在我行营业网点申请密码调整手续c.存款本人不能前往银行办理密码调整手续的，必须进行委托公证d.密码重置业务分为实时密码重置和非实时密码重置正确答案：abc客户因卡片到期、磁条受损等原因申请更换工银财富理财金账户卡、理财金账户卡、灵通卡时，须向经办柜员提供()。如委托他人办理的，还须提供代理人有效身份证件。a.受损介质b.本人有效身份证件c.换卡手续费d.业务申请书正确答案：abcd下列关于黄金市场表述正确的是（）。a.黄金市场是集中进行黄金买卖和金币兑换的市场。b.黄金期货是以黄金为标的物的期货品种。c.实金买卖包括金条、金币和金饰等交易，以持有黄金作为投资。d.黄金期货的购买、销售者，都需真正交割实金。e.纸黄金交易没有实金介入，是一种由银行提供的服务，投资者不涉及实金的交收，交易成本可以更低。正确答案：abce答题人:吴福荣考试总分:100.0考试得分:0.0如客户在发行期内多次认购理财产品，在发行确认后，将按照客户的累计认购金额计算客户的预期收益率。正确答案：对居住在中国境内16岁以上18岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。正确答案：错如出现居民身份证号码重号客户信息变更，如客户信息为非本地信息，则发送上级行处理。正确答案：对重要业务事项审批应遵循“逐级报送、逐级审批、分级管理”的原则。正确答案：错全功能银行系统各系统、应用之间是绝对独立没有任何关联。正确答案：错销毁会计档案时，应注意保密和安全，并由本行行长（主任）或指定专人会同运行管理、内控合规、保卫等部门共同负责监销。正确答案：对代理业务处理时必须做到按时处理，及时划转账务金额。银行经办代理业务款项收付过程中，由于特殊原因，银行可替代理单位垫款。正确答案：错存款单位迁移时，其定期存款如未到期，转移单位定期存款应按到期支取手续办理。正确答案：错投资类存款只具备单一转账（如单位定期存款）或现金收付（如个人储蓄存款）功能，不能对外办理支付结算。正确答案：对如果达到最大违约次数，持卡人的分期付款就会被取消，下一期被要求还清欠款。正确答案：对牡丹白金卡持卡人可享受网上银行贵宾版“五专服务”（专属界面、专属通道、专属优惠、专属产品、专属服务）。正确答案：对持卡人在到期还款日（含）前按最低还款额还款的，发卡机构对透支全额每日按万分之五计收从银行记账日起至还款日止的透支利息，透支利息按月计收复利。正确答案：错网点轧平账务后又有转帐业务发生，无需重新进行轧账。正确答案：错柜员在使用空白重要凭证时，对于出现凭证短缺的情况，网点应认真查实，将凭证进行作废处理，编制清单，并逐级报至一级（直属）分行。正确答案：错金融机构反洗钱义务不包括开展反洗钱培训和宣传工作。正确答案：错客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。a.必须b.可不需正确答案：b如果速汇款在规定期限内（）未能支取，汇款人可到原汇出网点办理超期退汇。a.汇款后1个半月内b.汇款后2个月内c.汇款后1个月内正确答案：b（）指在基金注册登记人仅支持一个投资人在同一家代销机构开立一个基金交易账户的情况下，投资人只能通过转指定交易办理我行系统内部地区间的基金份额转移。a.一次转托管b.基金转指定c.基金漫游正确答案：b股票型基金赎回的确认时间为（）。a.T工作日b.T＋1工作日c.T＋2工作日正确答案：b办理人民币单笔5万元以上转账业务时，对于不同客户之间的转账业务，营业网点应当核对借方账户客户的有效身份证件，若委托代办的，还需同时核验代理人的有效身份证件；对于同一客户名下各账户之间的转账业务，需（）。a.核验借方账户客户的有效身份证件b.核验代理人的有效身份证件c.核验借方账户客户和代理人的有效身份证件d.免验客户证件正确答案：d个人通知存款是营业网点为客户提供的一种存入款项时不约定存期，但约定支取存款的通知期限，支取时按约定期限提前通知营业网点，约定支取存款的日期和金额，凭存款凭证支取本金和利息的业务。a.存期金额b.存期通知期限c.通知期限金额正确答案：b客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用，向营业网点申请非正常换折时，须提供（）。a.活期存折及存款本人证件b.活期存折并验证账户密码c.活期存折并验证账户密码，存款本人证件正确答案：c政府及公用事业类代理产品包括（）。a.代理财政集中支付业务b.第三方存管c.代理国库支库d.各类支付结算正确答案：a结算类存款是指具备支付结算功能，可以借助各类支付结算工具对外办理资金收付的存款，如人民币的单位活期存款、（）等。a.单位定期存款b.个人结算存款c.个人活期储蓄存款正确答案：b保证金专户必须实行（）管理。a.开放b.专人c.封闭正确答案：c邮政储蓄协议存款最低期限要高于（）年。a.1b.3c.5正确答案：b在我行的负债业务中，存款占据了绝大部分份额，是（）的主要来源。a.银行存款b.信贷资金c.上存资金正确答案：b密押可分为（）两大类。a.系统密押和手工密押b.全功能银行系统密押和网上支付结算代理业务密押c.网内密押和网外密押d.系统内密押和系统外密押正确答案：a牡丹移动支付卡联名编号的后四位是（）。a.1006b.1007c.1008d.1009正确答案：d财富客户办理牡丹白金卡，我行应从客户递交申请表至发卡在（）个工作日内完成。a.3b.5c.7d.10正确答案：c持卡人开通网上银行转账的，应采用数字证书、电子签名等安全认证方式，否则单笔转账金额不应超过（）元人民币，每日累计转账金额不得超过（）元人民币。缴纳公共事业费及同一持卡人账户之间转账的除外。a.1000；5000b.5000；10000c.10000；30000d.10000；50000正确答案：a持卡人在境外遗失双币贷记卡后，可致电威士、万事达卡国际组织或运通服务热线申请紧急补换卡。持卡人需告知目前的暂住地址、电话、停留时间等事项，经审核批准，便可在（）个工作日内领到紧急补换卡。a.4b.3c.2d.1正确答案：d营业网点受理牡丹信用卡挂失，须填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》，（）。a.不允许代办b.本地卡允许代办c.如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理d.异地卡如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理正确答案：cPOS收单按照（）的次序读取银行卡信息。a.插卡、挥卡和读取磁条b.挥卡、插卡和读取磁条c.挥卡、读取磁条和插卡d.读取磁条、插卡和挥卡正确答案：bPOS分期付款业务只能在我行特约单位具有分期付款功能的POS机具上完成，只允许对（）进行分期付款。a.消费交易b.消费、预授权交易c.消费、脱机预授权交易d.消费、预授权完成交易正确答案：d移交会计档案，应严格按移交手续办理，由（）行长签署意见，档案的移交方和接收方都应签字盖章。a.档案接收行b.档案所在行c.上级行d.双方正确答案：b当所有柜员轧平账务后，使用（）交易打印网点轧账单，其中轧平标志应为已轧平。a.1280b.1338c.1337d.1382正确答案：c票币兑换凭客户填写的（）办理。a.凭条b.凭证c.清单d.票币兑换清单正确答案：d商业汇票的付款期限，最长不得超过（）。a.3个月b.6个月c.9个月d.一年正确答案：b支付结算办法所称退票理由书不包括下列事项（）。a.所退票据的种类b.退票人身份证件名称及号码c.退票的事实依据和法律依据d.退票时间正确答案：b双币贷记卡通过境外威士、万事达、美国运通网络进行取现，每天最多只能透支（）美元（等值外币）。a.250b.500c.1000d.5000正确答案：a牡丹信用卡在境外有“银联”标识的ATM取现时，每天累计取现金额不超过（）。a.等值5000元人民币b.等值1000美元c.等值2000人民币d.等值500美元正确答案：a美国运通品牌产品系列中最高端产品是（）。a.无限卡b.钻石卡c.世界卡d.黑金卡正确答案：d牡丹信用卡在以下哪个商户刷卡消费累计积分（）a.医院b.学校c.商场d.4S店买车正确答案：c国航知音牡丹信用卡里程兑换标准为每（）个消费积分兑换1公里国航里程a.15b.16c.18d.13正确答案：a金额在（）（含）以上的挂账，须经由一级（直属）分行有权人审核签批并报总行备案。a.1000万元b.500万元c.100万元d.10万元正确答案：c（）是指对部分“查询、调整信息类”交易进行授权控制。a.查询授权b.交易授权c.调整授权d.额度授权正确答案：a金额在（）（含）以上的挂账，须经由一级（直属）分行有权人审核签批并报总行备案。a.1000万元b.500万元c.100万元d.10万元正确答案：c以下哪一项是结算专用章的使用范围（）？a.办理票据贴现b.出具资信证明c.现金收付款业务d.签发个人存单正确答案：a欧元存款计息计算至（）位。a.元b.角c.分正确答案：a下列保险属于同一类险种的有（）。a.万能型产品b.投资连接型c.财产损失险d.保障型产品正确答案：abd计息方法主要包括（）。a.积数计息法b.分段计息法c.余额计息法d.逐笔计息法正确答案：ad外汇按交易交割期限，分为（）和（）。a.套期汇率b.即期汇率c.远期汇率正确答案：bc有下列（）情况的存款人可以开立基本存款账户。a.民办非企业组织b.企业法人c.非企业法人d.个体工商户e.财政预算外资金正确答案：abcd牡丹贷记卡下列哪些消费能做分期付款（）a.消费人民币700元b.消费港币500元c.消费欧元50元d.消费美元150元正确答案：ad单位申办商务卡应提供的基本资料包括（）a.银行《开户许可证》复印件b.加盖公章的组织机构代码证书复印件c.经过年检的营业执照副本复印件d.上一年的经过审计或上级财务主管部门认定的财务报表正确答案：abcd南航明珠牡丹信用卡提供（）等免费增值服务。a.里程到账通知b.里程消费短信通知c.短信里程通知单d.免费机场贵宾室服务正确答案：abc牡丹白金卡全球SOS专属服务提供（）等服务。a.7×24电话家庭医生b.国际/国内紧急医疗救援c.国际旅行援助d.免费医疗正确答案：abc属于保管十五年的会计档案（）。a.会计凭证及附件（含单独装订的凭证附件，开销户申请书，冲账、删账、积数和利率调整通知书等）b.总账及账、簿、卡等明细核算资料c.中期财务会计报告d.重要单证和重要印章的领发、保管和缴销记录e.会计人员及会计档案移交清册正确答案：abcde对客户委托代理人办理的业务，在按规定对被代理人采取客户身份识别措施时，应当核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件，登记代理人的（），确认代理关系的存在。a.姓名b.联系方式c.身份证件或者身份证明文件的种类、号码d.家庭住址e.家庭成员正确答案：abc办理现金业务必须坚持先收款后记账、先记账后付款，坚持款要复点、账要复核，坚持（），做到数字准确、手续严密、责任分明。a.双人管库b.双人调款c.双人押运d.双人守库正确答案：abcd下列支票记载事项中，可由出票人授权补记的是（）。a.金额b.收款人的名称c.付款人的名称d.付款人的账号e.出票人签章正确答案：ab自制凭证授权类型是（）。a.无需签批b.审核签批c.交易授权d.无需授权正确答案：bc银行内部员工不得为客户（）、（）和（）各类空白重要凭证。a.整理b.代购c.保管d.传送正确答案：bcd客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。a.挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件b.柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证c.对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理正确答案：abc下列关于个人客户信息的基本规定说法错误的是（）。a.通过客户信息可以作为识别客户的一个途径，可以跟同事分享客户信息b.任何人不得利用客户信息谋取私利c.柜员在为客户办理证件类型、号码、户名变更或内部查询时，无须核验客户有效身份证件真实有效d.客户信息系统的查询由柜员一人前台操作即可完成正确答案：acd关于第三方存管业务的规定说法正确的是（）。a.多银行第三方存管业务模式是指证券公司担任客户资金的会计记账主体，完整保存客户资料，将客户资金与自有资金分户后全额存放在存管银行，接受客户委托代其买卖证券并完成与登记结算公司和客户之间的清算交收，向存管银行提供客户资金明细账b.存管银行担任客户资金的出纳和保管职责，存管银行通过总分核对和为客户提供存取款功能以及另路查询机制，有效防范证券公司挪用客户资金c.我行各营业网点均可受理所有投产券商个人投资者的第三方存管业务d.已在我行投产券商签署第三方存管业务《三方协议书》，并在券商系统中预留相关客户信息的个人投资者正确答案：abcd无论是总额内的购汇还是超过总额的购汇，客户均可以直接提取不超过等值10,000美元（含）的外币现钞，其余资金可以通过()等多种方式安排。a.转存本人汇户b.汇出境外c.办理汇票d.购买旅行支票正确答案：abcd下列业务中仅可由本人办理的有（）a.卡折合一灵通卡、无折灵通卡柜面升级业务b.工银财富理财金账户卡销户c.理财金账户的销户d.灵通卡的解挂正确答案：abd答题人:吴福荣考试总分:100.0考试得分:1.0企业法人的分支机构有法人书面授权的，可以在授权范围内提供保证。正确答案：对对需要核保处理的密码延时重置申请，应在7日内完成核保工作，并在密码延时重置受理时编写核保号。正确答案：对工银财富卡、理财金账户卡、灵通卡均可由他人代为申请，但需出具办卡人和代理人有效身份证件。正确答案：对银行提供的有效账户存款清单可以加盖业务印章正确答案：错柜员在使用空白重要凭证时，对于出现凭证短缺的情况，网点应认真查实，将凭证进行作废处理，编制清单，并逐级报至一级（直属）分行。正确答案：错代理业务处理时必须做到按时处理，及时划转账务金额。银行经办代理业务款项收付过程中，由于特殊原因，银行可替代理单位垫款。正确答案：错我行明细核算是以日志流水、登记簿、余额表为载体进行核算。正确答案：错还款日指持卡人向发卡机构偿还其欠款的银行记账日期。正确答案：对万事达白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘书服务。正确答案：错紧急补换的卡片只能用于境外的柜面取现和消费交易及境内人民币存、取款交易,不能做ATM取现，持卡人回国后必须及时到发卡机构按规定补换新卡。正确答案：错销毁会计档案时，应注意保密和安全，并由本行行长（主任）或指定专人会同运行管理、内控合规、保卫等部门共同负责监销。正确答案：对各级柜员应严格按规定的范围使用会计核算专用印章，不得错用、串用、提前或过期使用会计核算专用印章。正确答案：对客户在办理教育储蓄存款支取时，提供的学校出具的非义务教育学生身份证明，一份证明只能享受一次利率优惠。正确答案：对大小票币兑换要坚持当面点清，一笔一清。进行兑出现金实物的兑出配款操作，自复平衡后交与客户。正确答案：对个人结汇实行总额管理，目前结汇业务总额为等值（）美元。a.5万（不含）b.2万（含）c.5万（含）d.2万（不含）正确答案：c个人投资者在我行柜面渠道申请变更银期转账中的银行结算账户时，需先到（）办理申请手续，待备案后，再到我行任意营业网点办理业务申请手续a.基金公司b.期货公司c.证券公司正确答案：b()是指投资人申请基金转托管时，转出份额为投资人持有该支基金的部分份额。a.全额转托管b.部分转托管c.一次转托管正确答案：b基金费用的收取方法均按照（）计费。a.外扣法。b.内扣法。c.两者都是正确答案：a境内个人购汇（）需要逐笔将个人购汇信息录入国家外汇管理局的个人结售汇管理信息系统。a.无论金额大小b.50美元以上c.100美元以上d.500美元以上正确答案：a本外币存款（包括储蓄国债和凭证式国债）发生额证明内容为：出具证明前某一时期（）的存款发生额。a.最长不超过一年半b.最长不超过半年c.最长不超过一年正确答案：c系统对活期小额账户欠费时间超过（）年（含）的小额账户，将单独管理，但柜员可以通过联机查询账户信息，单独管理的账户可通过“个人柜面现金缴费”交易联机缴纳服务费方式恢复账户状态。a.一年b.半年c.一年半正确答案：b如商业汇票承兑人或付款人拒绝付款，贴现行可依法向()追索，直接从其存款账户中扣收相应款项，对未收回部分比照逾期贷款处理。a.承兑人b.承兑银行c.贴现申请人d.付款人正确答案：c单位定期存款是指在存入时约定存款期限，由银行出具（），到期凭以支取本息的一种存款。a.单位定期存单b.开户证实书c.现金存款单正确答案：b客户申请开立验资户，必须出具（）。a.资料更改申请书b.会计师事务所出具的开户证明c.工商部门核准的《企业名称预先核准通知书》或有关部门的批文d.营业执照正确答案：c密押可分为（）两大类。a.系统密押和手工密押b.全功能银行系统密押和网上支付结算代理业务密押c.网内密押和网外密押d.系统内密押和系统外密押正确答案：a在全球任何地方，客户拨打牡丹白金卡SOS服务专线是（）a.4006015588b.4006695588c.40095509d.4008895588正确答案：a双币贷记卡通过境外威士、万事达、美国运通网络进行取现，每天最多只能透支（）美元（等值外币）。a.250b.500c.1000d.5000正确答案：a牡丹信用卡在境外有“银联”标识的ATM取现时，每天累计取现金额不超过（）。a.等值5000元人民币b.等值1000美元c.等值2000人民币d.等值500美元正确答案：a美国运通品牌产品系列中最高端产品是（）。a.无限卡b.钻石卡c.世界卡d.黑金卡正确答案：d国航知音牡丹信用卡里程兑换标准为每（）个消费积分兑换1公里国航里程a.15b.16c.18d.13正确答案：a票币兑换凭客户填写的（）办理。a.凭条b.凭证c.清单d.票币兑换清单正确答案：d单位定期存款开户证实书遗失，应持单位正式公函向原存款行办理（）。a.挂失手续b.支取手续c.续存手续正确答案：a结算类存款是指具备支付结算功能，可以借助各类支付结算工具对外办理资金收付的存款，如人民币的单位活期存款、（）等。a.单位定期存款b.个人结算存款c.个人活期储蓄存款正确答案：b银行向客户卖出外汇时所依据的汇率叫（）。a.买入汇率b.卖出汇率c.中间汇率正确答案：b牡丹中油信用卡的联名编号为（）a.46001006b.46001005c.46001020d.46001025正确答案：a牡丹移动支付卡联名编号的后四位是（）。a.1006b.1007c.1008d.1009正确答案：d信用卡目标客户快速营销系统提供（）输入方式来支持前台柜员开展客户的识别和营销。a.划介质b.手输c.划介质或手输d.其他方式正确答案：c持卡人在境外遗失双币贷记卡后，可致电威士、万事达卡国际组织或运通服务热线申请紧急补换卡。持卡人需告知目前的暂住地址、电话、停留时间等事项，经审核批准，便可在（）个工作日内领到紧急补换卡。a.4b.3c.2d.1正确答案：d营业网点受理牡丹信用卡挂失，须填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》，（）。a.不允许代办b.本地卡允许代办c.如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理d.异地卡如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理正确答案：cPOS收单按照（）的次序读取银行卡信息。a.插卡、挥卡和读取磁条b.挥卡、插卡和读取磁条c.挥卡、读取磁条和插卡d.读取磁条、插卡和挥卡正确答案：bPOS分期付款业务只能在我行特约单位具有分期付款功能的POS机具上完成，只允许对（）进行分期付款。a.消费交易b.消费、预授权交易c.消费、脱机预授权交易d.消费、预授权完成交易正确答案：d（）是指对已采集的凭证影像质量进行检查，确保采集的凭证影像清晰、完整、端正。a.影像应用b.影像校验c.影像质检d.影像补录正确答案：c我行跨行支付系统是与（）现代化支付系统相连的，办理跨行汇划清算业务的系统。a.中国银联b.中国银行c.中国人民银行正确答案：c柜员当日业务办理完成后，需向（）上缴柜员钱箱，再使用“1280柜员轧账”交易进行柜员轧账处理。a.“99999钱箱”b.网点负责人c.管库员d.中心库正确答案：a金额在（）（含）以上的挂账，须经由一级（直属）分行有权人审核签批并报总行备案。a.1000万元b.500万元c.100万元d.10万元正确答案：c金额在（）（含）以上的挂账，须经由一级（直属）分行有权人审核签批并报总行备案。a.1000万元b.500万元c.100万元d.10万元正确答案：c（）是指对部分“查询、调整信息类”交易进行授权控制。a.查询授权b.交易授权c.调整授权d.额度授权正确答案：a银行代理保险业务最大的特点是能够实现（）的“三赢”。a.客户b.银行c.社会利益d.保险公司正确答案：abd现金营运包括（）等等业务。a.现金上门服务b.代理同业现金c.贵金属正确答案：abc银行承兑汇票的水印图案是（）。a.人行行徽b.梅花图案c.“HP”字样d.承兑行行徽e.牡丹图案正确答案：bc人民币单位通知存款按存款人取款提前通知的期限长短划分为（）。a.一天通知存款b.七天通知存款c.十天通知存款d.一个月通知存款正确答案：ab支付结算代理业务是指工商银行委托其他银行或接受其他银行委托、办理（）等支付结算业务的行为。a.银行汇票b.委托收款c.汇兑d.托收承付正确答案：abcd有下列（）情况的存款人可以开立基本存款账户。a.民办非企业组织b.企业法人c.非企业法人d.个体工商户e.财政预算外资金正确答案：abcd个人双币贷记卡在网上银行不能进行下面哪些调额操作（）a.人民币账户临时调额b.外币账户临时调额c.人民币账户与外币账户间的额度调剂d.永久调高信用额度正确答案：cd对于未进行联网核查公民身份信息的客户，发卡机构要做专门标识，并对该客户采取（）等更严格的风险控制措施。a.降低授信额度b.冻结卡片c.限制卡片功能d.控制发卡数量正确答案：ad持卡人发现信用卡丢失、被盗后资金被盗用，应建议持卡人立即采取哪些措施（）。a.立即通过我行电话银行、网上银行等电子银行渠道或到营业网点办理挂失b.修改在我行预留的持卡人信息资料c.向警方报案d.办理账户冻结手续正确答案：ac申请我行大学生信用卡需要满足的条件包括（）。a.年满18周岁b.家庭住址在发卡机构所在地c.落实第二还款来源d.就读学校为国家指定的“211”所重点学校正确答案：ac使用“1280柜员轧账”交易，将当日经办的所有凭证笔数、金额区别借、贷方按（）分别录入笔数、金额，与系统进行核对，直至全部轧平。a.现金b.转账c.单笔d.表外正确答案：abcd大额支付系统主要业务包括（）等。a.汇兑b.委托收款c.托收承付d.库资金汇划（贷记）e.同业拆借、退汇正确答案：abcde下列符合可疑非现金交易报告标准的是：（）。a.居民个人频繁收到从境外汇入的大量外汇再集中原币种汇出的b.保险机构通过银行频繁大量对同一家境外投保人发生赔付或退保的c.居民个人外汇帐户频繁收到境内非同名帐户划转款项的d.非居民个人外汇帐户频繁收到境外大量汇款，特别是从贩毒严重的国家汇入的款项正确答案：abcd对客户委托代理人办理的业务，在按规定对被代理人采取客户身份识别措施时，应当核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件，登记代理人的（），确认代理关系的存在。a.姓名b.联系方式c.身份证件或者身份证明文件的种类、号码d.家庭住址e.家庭成员正确答案：abc关于高校入学新生和高校学生申请办理银行业务时的业务处理问题说法正确的有（）。a.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于本高校入学新生，经办人员可要求其出示本学校录取通知书，并核对录取通知书与居民身份证记载的姓名是否一致b.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于高校在读学生，经办人员可要求其出示本人学生证，并核对学生证与居民身份证记载的姓名是否一致。核对一致的，可继续办理相关业务c.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应拒绝办理业务d.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应告知客户到户口地查询身份证信息正确答案：ab下列关于储蓄存款的说法正确的是（）。a.储蓄存款计算利息一律按“对年、对月、对日”计算b.如到期日为该月所没有的，以月底日为到期日c.闰年2月29日存入，次年2月28日支取，视同存满一年d.从2007年1月21日起，人民币活期存款计算利息时，存款日期按农历实际天数计算正确答案：abc下列保险属于同一类险种的有（）。a.万能型产品b.投资连接型c.财产损失险d.保障型产品正确答案：abd关于第三方存管业务的规定说法正确的是（）。a.多银行第三方存管业务模式是指证券公司担任客户资金的会计记账主体，完整保存客户资料，将客户资金与自有资金分户后全额存放在存管银行，接受客户委托代其买卖证券并完成与登记结算公司和客户之间的清算交收，向存管银行提供客户资金明细账b.存管银行担任客户资金的出纳和保管职责，存管银行通过总分核对和为客户提供存取款功能以及另路查询机制，有效防范证券公司挪用客户资金c.我行各营业网点均可受理所有投产券商个人投资者的第三方存管业务d.已在我行投产券商签署第三方存管业务《三方协议书》，并在券商系统中预留相关客户信息的个人投资者正确答案：abcd以下关于密码重置的基本规定说法正确的有（）。a.密码重置业务须由客户本人凭有效身份证件在同城任意网点办理，不得代办b.个人客户存款凭证密码遗忘的，应凭本人有效身份证件，并提供相关存款介质原件，在我行营业网点申请密码调整手续c.存款本人不能前往银行办理密码调整手续的，必须进行委托公证d.密码重置业务分为实时密码重置和非实时密码重置正确答案：abc答题人:吴福荣考试总分:100.0考试得分:16.0银行提供的有效账户存款清单可以加盖业务印章正确答案：错对需要核保处理的密码延时重置申请，应在7日内完成核保工作，并在密码延时重置受理时编写核保号。正确答案：对客户在办理教育储蓄存款支取时，提供的学校出具的非义务教育学生身份证明，一份证明只能享受一次利率优惠。正确答案：对各级柜员应严格按规定的范围使用会计核算专用印章，不得错用、串用、提前或过期使用会计核算专用印章。正确答案：对重要业务事项审批应遵循“逐级报送、逐级审批、分级管理”的原则。正确答案：错金融机构反洗钱义务不包括开展反洗钱培训和宣传工作。正确答案：错紧急补换的卡片只能用于境外的柜面取现和消费交易及境内人民币存、取款交易,不能做ATM取现，持卡人回国后必须及时到发卡机构按规定补换新卡。正确答案：错协助执行工作的原则：依法合规、不介入纠纷、维护银行自身合法权益原则；正确答案：错我行全功能银行系统采用“一记双讫”和“单边记账”的记账方式。“一记双讫”是指一个交易同时记载借、贷账务；“单边记账”指一笔交易只处理借方或贷方账务。正确答案：错办理单位活期存款转账业务应坚持“先签发回单,后记账；受理他行票据,收妥入账”的原则。正确答案：错远程授权业务经办柜员拍摄影像的内容为每笔业务凭证资料的正面。正确答案：错计算存期应采用“算头不算尾”的方法，即存期由存款存入银行的当日算至取款的前一日为止，取款当日不计利息。正确答案：对我行预算单位公务卡只发行金卡。正确答案：对公司可以使用他行的基本账户和我行的商务卡绑定每月自动还款功能。正确答案：错工商银行的战略投资者高盛投资团中不包括以下哪个机构？a.安联集团b.美国银行c.美国运通公司d.高盛集团正确答案：b系统对活期小额账户欠费时间超过（）年（含）的小额账户，将单独管理，但柜员可以通过联机查询账户信息，单独管理的账户可通过“个人柜面现金缴费”交易联机缴纳服务费方式恢复账户状态。a.一年b.半年c.一年半正确答案：b办理挂折灵通卡销卡业务时，必须将卡内所有有纸相关账户（），并将所有无纸相关账户（）后，方可进行挂折灵通卡销卡。a.脱卡、脱卡b.销户、销户c.脱卡、销户d.销户、脱卡正确答案：c储蓄异地通业务仅限于（）。a.人民币和港币双币种b.多币种c.人民币币种d.人民币和美元双币种正确答案：c持卡人在境外遗失双币贷记卡后，可致电威士、万事达卡国际组织或运通服务热线申请紧急补换卡。持卡人需告知目前的暂住地址、电话、停留时间等事项，经审核批准，便可在（）个工作日内领到紧急补换卡。a.4b.3c.2d.1正确答案：d营业网点受理牡丹信用卡挂失，须填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》，（）。a.不允许代办b.本地卡允许代办c.如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理d.异地卡如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理正确答案：cPOS分期付款业务只能在我行特约单位具有分期付款功能的POS机具上完成，只允许对（）进行分期付款。a.消费交易b.消费、预授权交易c.消费、脱机预授权交易d.消费、预授权完成交易正确答案：d对转入久悬户已满五年的账户，可抄列清单转入营业外收入科目。划转清单及客户预留印鉴专夹保管，其保管期限为（）。a.3年b.5年c.10年d.永久保管正确答案：d当所有柜员轧平账务后，使用（）交易打印网点轧账单，其中轧平标志应为已轧平。a.1280b.1338c.1337d.1382正确答案：c远程授权遵循提高效率原则（）、控制风险原则。a.流动性原则b.安全性原则c.服务客户原则d.盈利性原则正确答案：c无原始凭证发起的远程授权，应填制（），经现场管理人员签批同意后，与相关依据一并提交远程授权。a.业务委托书b.远程授权申请书c.业务受理书正确答案：b金额在（）（含）以上的挂账，须经由一级（直属）分行有权人审核签批并报总行备案。a.1000万元b.500万元c.100万元d.10万元正确答案：c以下哪一项是结算专用章的使用范围（）？a.办理票据贴现b.出具资信证明c.现金收付款业务d.签发个人存单正确答案：a客户申请开立验资户，必须出具（）。a.资料更改申请书b.会计师事务所出具的开户证明c.工商部门核准的《企业名称预先核准通知书》或有关部门的批文d.营业执照正确答案：c开户单位购买空白重要凭证，应要求其填写（），并加盖预留签章。柜员应审核开户单位预留签章和购买人身份证件，核验开户单位预留密码后办理。a.收费凭条b.收费凭证c.现金存款凭条d.要素请领单正确答案：a在全球任何地方，客户拨打牡丹白金卡SOS服务专线是（）a.4006015588b.4006695588c.40095509d.4008895588正确答案：a牡丹信用卡在境外有“银联”标识的ATM取现时，每天累计取现金额不超过（）。a.等值5000元人民币b.等值1000美元c.等值2000人民币d.等值500美元正确答案：a美国运通品牌产品系列中最高端产品是（）。a.无限卡b.钻石卡c.世界卡d.黑金卡正确答案：d牡丹信用卡在以下哪个商户刷卡消费累计积分（）a.医院b.学校c.商场d.4S店买车正确答案：c牡丹移动支付卡联名编号的后四位是（）。a.1006b.1007c.1008d.1009正确答案：d牡丹移动支付信用卡持卡人最多绑定（）个好友电话加入中国移动虚拟专业网（VPMN）a.8b.9c.10d.11正确答案：b信用卡目标客户快速营销系统提供（）输入方式来支持前台柜员开展客户的识别和营销。a.划介质b.手输c.划介质或手输d.其他方式正确答案：c财富客户办理牡丹白金卡，我行应从客户递交申请表至发卡在（）个工作日内完成。a.3b.5c.7d.10正确答案：c持卡人开通网上银行转账的，应采用数字证书、电子签名等安全认证方式，否则单笔转账金额不应超过（）元人民币，每日累计转账金额不得超过（）元人民币。缴纳公共事业费及同一持卡人账户之间转账的除外。a.1000；5000b.5000；10000c.10000；30000d.10000；50000正确答案：a支付对价善意取得票据的受让人，可以获取优于其（）手的权利，前手对票据的权利缺陷并不影响受让人的权利。a.出票人b.后手c.前手d.持票人正确答案：c代理付款行受理某单位签发的银行汇票，可以不审查的事项为（）。a.银行汇票和解讫通知是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致b.持票人的个人身份证件c.出票人签章是否符合规定，压数机压印的金额是否与大写出票金额一致d.实际结算金额与多余款金额是否填列准确，有无涂改正确答案：b借款人办理单位定期存款质押贷款，需委托贷款人依据开户证实书，向其单位定期存款开户行申请开具（）。a.储蓄定期存单b.开户证实书c.单位定期存单正确答案：c银行向客户卖出外汇时所依据的汇率叫（）。a.买入汇率b.卖出汇率c.中间汇率正确答案：b在我行的负债业务中，存款占据了绝大部分份额，是（）的主要来源。a.银行存款b.信贷资金c.上存资金正确答案：b银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起（）个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。a.1b.3c.5d.7正确答案：b欧元存款计息计算至（）位。a.元b.角c.分正确答案：a人民币活期储蓄存款从2005年9月21日开始，每年采取按（）结息的方式。a.月b.季c.半年正确答案：b办理基金转托管业务的基金为。a.认购期购买的基金b.存续期基金c.以上都不是正确答案：b基金认购是指经()批准。a.中国证券监督管理委员会b.中国证券业协会c.中国银行业监督管理委员会正确答案：a个人账户转账中的一对多转账和多对一转账中的多笔是指（）笔。a.10b.5c.3d.6正确答案：b下列关于货币需求量的说法中，正确的是（）。a.货币需求量通常是一种存量指标b.考察货币需求量需把存量与流量结合起来考察c.货币需求量的研究是不受时空限制的d.货币需求量是一定时期内商品生产和流通对货币的客观需求量e.研究货币需求量时，需做静态与动态的全面分析正确答案：abcde存款人申请开立临时存款账户，应向银行出具下列证明文件（）。a.临时机构，应出具其驻在地主管部门同意设立临时机构的批文b.异地建筑施工及安装单位，应出具其营业执照正本、其基本存款账户开户登记证或其隶属单位的营业执照正本，以及施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同c.收入汇缴资金和业务支出资金，应出具基本存款账户存款人有关的证明d.异地从事临时经营活动的单位，应出具其营业执照正本、其基本存款账户开户登记证以及临时经营地工商行政管理部门的批文e.注册验资资金，应出具工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关批文正确答案：abde电话银行人工服务可为信用卡客户提供以下哪种换卡服务（）a.卡片提前换卡b.到期换卡c.过期换卡d.卡片损坏换卡正确答案：abcd个人信用卡网上银行注册客户按注册方式分为（）a.柜面注册客户b.自助注册客户c.密码客户d.证书客户正确答案：ab发卡机构可通过（）了解申请人资信、财产及相关情况。a.人民银行征信中心b.工作单位c.公安机关d.联系人正确答案：abd牡丹白金卡全球SOS专属服务提供（）等服务。a.7×24电话家庭医生b.国际/国内紧急医疗救援c.国际旅行援助d.免费医疗正确答案：abc公安、司法、检察机关和有关单位处理案件或有特殊情况需要查阅会计档案时，有权机关可以（）。a.抄录b.复制c.照相d.借阅正确答案：abc属于保管十五年的会计档案（）。a.会计凭证及附件（含单独装订的凭证附件，开销户申请书，冲账、删账、积数和利率调整通知书等）b.总账及账、簿、卡等明细核算资料c.中期财务会计报告d.重要单证和重要印章的领发、保管和缴销记录e.会计人员及会计档案移交清册正确答案：abcde使用“1280柜员轧账”交易，将当日经办的所有凭证笔数、金额区别借、贷方按（）分别录入笔数、金额，与系统进行核对，直至全部轧平。a.现金b.转账c.单笔d.表外正确答案：abcd金额在（）（含）元以上的表内业务，金额在（）（含）元以上的表外业务，应由业务授权人员进行审核签批的业务。a.5万元b.10万元c.1万元d.50万元正确答案：bc变造的货币是指在真币的基础上，利用（）重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。a.挖补b.揭层c.涂改d.拼凑e.移位正确答案：abcde支付结算代理业务是指工商银行委托其他银行或接受其他银行委托、办理（）等支付结算业务的行为。a.银行汇票b.委托收款c.汇兑d.托收承付正确答案：abcd（）、（）及（）不得作为单位定期存款存入。a.财政拨款b.预算内资金c.企业流动资金d.银行贷款正确答案：abd一般存款账户是存款人在基本存款账户以外所开立的，可以办理（）业务，但不能办理现金支取的账户。a.转账结算b.外汇买卖c.现金汇款d.现金缴存款正确答案：ad客户信息中的（）的变更业务可在任意网点办理。a.身份信息b.地址信息c.客户的联系方式d.客户名下单一存款介质户名的调整正确答案：abc以下关于密码重置的基本规定说法正确的有（）。a.密码重置业务须由客户本人凭有效身份证件在同城任意网点办理，不得代办b.个人客户存款凭证密码遗忘的，应凭本人有效身份证件，并提供相关存款介质原件，在我行营业网点申请密码调整手续c.存款本人不能前往银行办理密码调整手续的，必须进行委托公证d.密码重置业务分为实时密码重置和非实时密码重置正确答案：abc无论是总额内的购汇还是超过总额的购汇，客户均可以直接提取不超过等值10,000美元（含）的外币现钞，其余资金可以通过()等多种方式安排。a.转存本人汇户b.汇出境外c.办理汇票d.购买旅行支票正确答案：abcd申请办理本外币理财业务的投资者应（）。a.遵守《中国工商银行本外币理财产品章程》b.填写《本外币理财产品业务申请书》c.签署《本外币理财产品协议》d.签署《本外币理财产品说明书》正确答案：abcd在我行金融资产符合申办理财金账户卡标准，可凭本人有效身份证件申请理财金账户，这里所指的金融资产包括（）。a.本外币存款b.国债、基金c.股票市值d.本外币理财产品正确答案：abd下列业务中仅可由本人办理的有（）a.卡折合一灵通卡、无折灵通卡柜面升级业务b.工银财富理财金账户卡销户c.理财金账户的销户d.灵通卡的解挂正确答案：abd答题人:吴福荣考试总分:100.0考试得分:0.0根据《商业银行法》的规定，商业银行破产清算时，在支付清算费用、所欠职工工资和劳动保险费后，应当优先支付个人储蓄存款的本金。正确答案：错居住在中国境内16岁以上18岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。正确答案：错定期一本通存折有效分户账已满100笔时，该户不能再续存，须另开新户。正确答案：错国务院反洗钱行政主管部门可以随时对任何客户转往境外的账户资金有权要求银行采取临时冻结措施，且不得超过48小时。正确答案：错重要业务事项审批应遵循“逐级报送、逐级审批、分级管理”的原则。正确答案：错全功能银行系统各系统、应用之间是绝对独立没有任何关联。正确答案：错银行汇票是出票银行签发的，由其在见票和附属单据时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。正确答案：错存款单位迁移时，其定期存款如未到期，转移单位定期存款应按到期支取手续办理。正确答案：错协助执行工作的原则：依法合规、不介入纠纷、维护银行自身合法权益原则；正确答案：错牡丹万事达白金卡为主副卡持卡人各配备一张PP卡正确答案：错2008年5月，VISA与我行共同推出中国首张非接触式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。正确答案：对牡丹艺龙信用卡卡面上不显示艺龙会员号。正确答案：错柜员在使用空白重要凭证时，对于出现凭证短缺的情况，网点应认真查实，将凭证进行作废处理，编制清单，并逐级报至一级（直属）分行。正确答案：错客户若办理异地整存整取账户通兑业务、磁条损坏的异地通存通兑业务，可以由代理人凭本人身份证及代理人身份证办理。正确答案：错销毁会计档案时，应注意保密和安全，并由本行行长（主任）或指定专人会同运行管理、内控合规、保卫等部门共同负责监销。正确答案：对商业银行应当依法保护存款人合法权益下列行为没有做到依法保护存款人合法权益的是（）。a.商业银行向最高人民法院提供其依法查询的存款人存款状况b.商业银行依法按照公安机关的合法要求冻结存款人的存款c.商业银行因资金周转困难，延期支付存款人存款利息d.商业银行拒绝向客户透露同类存款客户的存款信息正确答案：c个人通知存款是营业网点为客户提供的一种存入款项时不约定存期，但约定支取存款的通知期限，支取时按约定期限提前通知营业网点，约定支取存款的日期和金额，凭存款凭证支取本金和利息的业务。a.存期金额b.存期通知期限c.通知期限金额正确答案：b境内个人购汇（）需要逐笔将个人购汇信息录入国家外汇管理局的个人结售汇管理信息系统。a.无论金额大小b.50美元以上c.100美元以上d.500美元以上正确答案：a()是指基金份额投资人在申请赎回时，申请对当日未获办理部分予以撤销。a.巨额赎回不顺延b.巨额赎回顺延c.两者都不是正确答案：a()指固定每月投资金额，并只能在每月1日扣款的定投业务。a.普通定投b.定时不定额定投c.定额不定时定投正确答案：a基金认购是指经()批准。a.中国证券监督管理委员会b.中国证券业协会c.中国银行业监督管理委员会正确答案：a股票型基金赎回的确认时间为（）。a.T工作日b.T＋1工作日c.T＋2工作日正确答案：b工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡密码输错次数连续累计达到（）时，系统会将该账户锁死，客户如输入正确的密码可以解锁，解锁有效次数为（）。a.6次、6次b.6次、3次c.3次、3次d.3次、6次正确答案：b办理人民币单笔5万元以上转账业务时，对于不同客户之间的转账业务，营业网点应当核对借方账户客户的有效身份证件，若委托代办的，还需同时核验代理人的有效身份证件；对于同一客户名下各账户之间的转账业务，需（）。a.核验借方账户客户的有效身份证件b.核验代理人的有效身份证件c.核验借方账户客户和代理人的有效身份证件d.免验客户证件正确答案：d居住在中国境内16岁以上的中国公民，应出具（）。a.居民身份证或临时身份证、户口簿b.居民身份证c.居民身份证或临时身份证正确答案：c系统对活期小额账户欠费时间超过（）年（含）的小额账户，将单独管理，但柜员可以通过联机查询账户信息，单独管理的账户可通过“个人柜面现金缴费”交易联机缴纳服务费方式恢复账户状态。a.一年b.半年c.一年半正确答案：b保证金专户必须实行（）管理。a.开放b.专人c.封闭正确答案：c邮政储蓄协议存款最低期限要高于（）年。a.1b.3c.5正确答案：b单位银行结算账户按用途划分为基本存款户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户。单位客户可开立（）基本存款账户，已在他行开立基本存款账户的单位客户，不可再为其开立基本存款户。a.一个b.二个c.三个d.多个正确答案：a开户单位购买空白重要凭证，应要求其填写（），并加盖预留签章。柜员应审核开户单位预留签章和购买人身份证件，核验开户单位预留密码后办理。a.收费凭条b.收费凭证c.现金存款凭条d.要素请领单正确答案：a牡丹中油信用卡的联名编号为（）a.46001006b.46001005c.46001020d.46001025正确答案：a牡丹移动支付卡联名编号的后四位是（）。a.1006b.1007c.1008d.1009正确答案：d财富客户办理牡丹白金卡，我行应从客户递交申请表至发卡在（）个工作日内完成。a.3b.5c.7d.10正确答案：c持卡人开通网上银行转账的，应采用数字证书、电子签名等安全认证方式，否则单笔转账金额不应超过（）元人民币，每日累计转账金额不得超过（）元人民币。缴纳公共事业费及同一持卡人账户之间转账的除外。a.1000；5000b.5000；10000c.10000；30000d.10000；50000正确答案：a持卡人在境外遗失双币贷记卡后，可致电威士、万事达卡国际组织或运通服务热线申请紧急补换卡。持卡人需告知目前的暂住地址、电话、停留时间等事项，经审核批准，便可在（）个工作日内领到紧急补换卡。a.4b.3c.2d.1正确答案：d营业网点受理牡丹信用卡挂失，须填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》，（）。a.不允许代办b.本地卡允许代办c.如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理d.异地卡如他人代办的，代办人需凭有效身份证件办理正确答案：cPOS分期付款业务只能在我行特约单位具有分期付款功能的POS机具上完成，只允许对（）进行分期付款。a.消费交易b.消费、预授权交易c.消费、脱机预授权交易d.消费、预授权完成交易正确答案：d无原始凭证发起的远程授权，应填制（），经现场管理人员签批同意后，与相关依据一并提交远程授权。a.业务委托书b.远程授权申请书c.业务受理书正确答案：b远程授权遵循提高效率原则（）、控制风险原则。a.流动性原则b.安全性原则c.服务客户原则d.盈利性原则正确答案：c按协议约定当日入账的上门收款，收款人员到客户营业场所坐收，按照客户方业务凭证逐笔收款、（）入账。a.当日入账b.次日入账c.回行点交经办柜员次日入账正确答案：a本外币现金辖内的出库调拨，凭有权人签批的（）办理。a.现金辖内调出凭证和现金调拨审批清单b.现金辖内调出c.现金调拨审批清单d.现金付出凭证正确答案：a票据丧失时，失票人请求保全票据权利的程序，实用（）法律。a.付款地b.收款地c.两地都可d.两地都不可正确答案：a付款人开户行对托收承付逾期未付的托收凭证，从承付期当日算起，负责进行扣款的期限为（）。a.1个月b.2个月c.3个月d.6个月正确答案：c客户使用双币贷记卡通过网上银行进行外币转账汇款最高限额是（）a.1000美元（或等值外币）。b.2000美元（或等值外币）。c.3000美元（或等值外币）。d.5000美元（或等值外币）。正确答案：b双币贷记卡通过境外威士、万事达、美国运通网络进行取现，每天最多只能透支（）美元（等值外币）。a.250b.500c.1000d.5000正确答案：a牡丹信用卡在境外有“银联”标识的ATM取现时，每天累计取现金额不超过（）。a.等值5000元人民币b.等值1000美元c.等值2000人民币d.等值500美元正确答案：a美国运通品牌产品系列中最高端产品是（）。a.无限卡b.钻石卡c.世界卡d.黑金卡正确答案：d国航知音牡丹信用卡里程兑换标准为每（）个消费积分兑换1公里国航里程a.15b.16c.18d.13正确答案：a（）是指对部分“查询、调整信息类”交易进行授权控制。a.查询授权b.交易授权c.调整授权d.额度授权正确答案：a远程授权遵循提高效率原则（）、控制风险原则。a.流动性原则b.安全性原则c.服务客户原则d.盈利性原则正确答案：c签发支票应使用（）填写，中国人民银行另有规定的除外。a.蓝黑墨水b.炭素墨水或墨汁c.纯蓝墨水d.圆珠笔正确答案：b业务主管人员每月至少检查（）空白重要凭证的保管情况和领用手续，将库存数量、金额与表外有关账户核对相符，填写查库记录，以备查考。a.1次b.2次c.3次d.4次正确答案：a下面有关票据背书问题的叙述，哪些是正确的？a.背书人在汇票上记载“不得转让”字样的，汇票转让无效b.票据凭证不能满足背书人记载事项的需要，可以加附粘单，粘附于票据凭证上。粘单上的第一记载人应当在汇票和粘单的粘接处签章c.非经背书转让而取得的票据无效d.汇票以背书转让或者以背书将一定的汇票权利授予他人行使时，必须记载被背书人的名称e.背书分为转让背书与非转让背书正确答案：bde“汇款直通车”业务是指汇款人以现金或转账方式将本外币款项汇给境内指定收款人（个人和对公账户）的一项个人中间业务。汇款人向本行提供收款人户名、账号（卡号）办理汇款，根据收款人账号（卡号）是否开立在本行，可分为系统内汇款（含同城、异地汇款）和跨行汇款（含跨行同城、跨行异地汇款）。a.系统内同城汇款b.系统内异地汇款c.跨行同城汇款d.跨行异地汇款正确答案：abcd关于集中式银期转账业务开通的业务流程说法正确的是（）。a.个人投资者在我行柜面渠道申请开通银期转账业务时，需先到期货公司办理申请手续，待期货公司备案后，再到我行任意营业网点办理业务申请手续b.个人投资者办理开通银期转账业务时，应持本人有效身份证件、同名银行结算账户（包括：借记卡、活期结算户）c.客户应填写《个人客户集中式银期转账业务申请书》（一式两联），并签订银期转账协议书（一式两联）正确答案：abc现金营运包括（）等等业务。a.现金上门服务b.代理同业现金c.贵金属正确答案：abc计息方法主要包括（）。a.积数计息法b.分段计息法c.余额计息法d.逐笔计息法正确答案：ad外汇按交易交割期限，分为（）和（）。a.套期汇率b.即期汇率c.远期汇率正确答案：bc内部账户必须遵循“（）”的原则，严格按照业务需要、资金性质、经营管理和核算要求设置。a.统一管理b.明晰核算c.防范风险d.降低成本e.严格管理正确答案：abcd个人信用卡网上银行注册客户按注册方式分为（）a.柜面注册客户b.自助注册客户c.密码客户d.证书客户正确答案：ab单位申办商务卡应提供的基本资料包括（）a.银行《开户许可证》复印件b.加盖公章的组织机构代码证书复印件c.经过年检的营业执照副本复印件d.上一年的经过审计或上级财务主管部门认定的财务报表正确答案：abcd持卡人在国外持卡购物时，可通过牡丹信用卡办理消费退税。退税有几种种方式（）a.现场退税，即交易价格已经剔除消费税；b.事后退税，即交易价格包含消费税，交易后商户再退还。c.现场退税，即交易价格不剔除消费税；d.事后退税，即交易价格包含消费税，交易后商户不再退还。正确答案：ab对于未进行联网核查公民身份信息的客户，发卡机构要做专门标识，并对该客户采取（）等更严格的风险控制措施。a.降低授信额度b.冻结卡片c.限制卡片功能d.控制发卡数量正确答案：ad中心集中和网点集中模式通过扫描工作站进行影像采集，工作站提供（）和（）功能。a.扫描b.补扫c.采集d.应用正确答案：ab下列符合可疑非现金交易报告标准的是：（）。a.居民个人频繁收到从境外汇入的大量外汇再集中原币种汇出的b.保险机构通过银行频繁大量对同一家境外投保人发生赔付或退保的c.居民个人外汇帐户频繁收到境内非同名帐户划转款项的d.非居民个人外汇帐户频繁收到境外大量汇款，特别是从贩毒严重的国家汇入的款项正确答案：abcd失票人填写的挂失止付通知书应当记载下列那些内容（）。a.票据丧失的时间b.票据丧失的事由c.票据种类、号码、金额、出票日期、收付款人姓名d.挂失止付人的名称和联系方式e.票据的背书保证情况正确答案：acd自制凭证授权类型是（）。a.无需签批b.审核签批c.交易授权d.无需授权正确答案：bc银行内部员工不得为客户（）、（）和（）各类空白重要凭证。a.整理b.代购c.保管d.传送正确答案：bcd关于高校入学新生和高校学生申请办理银行业务时的业务处理问题说法正确的有（）。a.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于本高校入学新生，经办人员可要求其出示本学校录取通知书，并核对录取通知书与居民身份证记载的姓名是否一致b.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，对于高校在读学生，经办人员可要求其出示本人学生证，并核对学生证与居民身份证记载的姓名是否一致。核对一致的，可继续办理相关业务c.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应拒绝办理业务d.当联网核查结果不一致且无法判别其居民身份证真伪时，应告知客户到户口地查询身份证信息正确答案：ab客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。a.挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件b.柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关

第三篇：柜员考试题库A

泛亚人力派遣员工招聘笔试题(A卷)

第一部分

选择题(共20题，每题3分)请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。

1.诗境中处处

着诗人江行体验和思友之情，处处

着山月这一具有象征意义的艺术形象，这就将广阔的空间和较长的时间统一起来。依次填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.渗透 贯串

B.表达 连贯

C.渗透 连贯

D.表达 贯串

正确答案:A

讲解:本题属于实词辨析题。“表达”指将思维所得的成果用语言反映出来的一种行为。可见是人的行为，应该跟人来搭配，所以排除B、D项;“山月” 是一具象，因此，在此应该用贯串，更为形象直观。所以选择A选项。

2、建筑是艺术，是的音乐，又是简洁的哲理诗。任何建筑，不管设计者与建造者是否

，其实都在表达一种思想。依次填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.凝固 自觉

B.凝练 自觉

C.凝练 自愿

D.凝固 自愿

正确答案:A

讲解:本题属于实词辨析题。“音乐”有节奏，有旋律，是“流动”的，与之相对应，“建筑”要体现平衡、和谐、对称，是“凝固”的，故首先排除B、C选项;“建筑表达思想”其实是说建筑会在一定程度上体现出设计者或是建造者的想法，这不存在“自己愿意不愿意”的问题，第二空应该填“自觉”。所以选择A选项。

3、①专家提醒消费者，购买商品房一定要注意，对于，依据《合同法》相关规定，双方有约定的按照约定执行;如果无约定，经营者违约时应双倍返还，消费者违约时不予返还。②既然称作“中学生新概念作文选”，就要编得

中学生阅读。③来自中国银监会的信息显示，四大银行的上市时间表基本排定，并

以先海外，后国内的顺序进行。填入横线处恰当的一项是()。

A.定金 合适 大概

B.订金 合适 大致

C.定金 适合 大致

D.订金 适合 大概

正确答案:C

讲解:本题属于实词辨析题。对于“定金”，依照“合同法”相关规定，双方有约定的按照约定执行;如果无约定，经营者违约时“定金”双倍返还，消费者违约时“定金”不返还。至于“订金”，目前法律没有明确规定，可视为“预付款”，双方有约定的按照约定执行;如果无约定，经营者违约时应无条件退款，消费者违约时可以要求经营者退款。很显然，①句用“定金”。“合适”和“适合”都有“符合实际情况或客观要求”的意思，但“合适”是形容词，“适合”是动词。②句用动词“适合”。“大致”和“大概”都是副词，表示推测估计，用于对情况和数量的推测，但“大概”多偏重于猜测，而不是肯定;“大致”多偏重于肯定，而不是推测。③句用“大致”合适。所以选择C选项。

4、《四郎探母》把本来封锁 的经验变成共同的经验，塑成公共的记忆，从而增进了相互的理解，凝聚了社会的文化认同。白发苍苍的老兵，若有所感的中年儿女，或者对这段历史原本漠然的外人，在经历过《四郎探母》之后，已经变成一个拥有共同情感而彼此 的社会。填入划横线部分恰当的一项是()。

A.个体 谅解

B.个体 体谅

C.孤立 谅解

D.孤立 体谅

正确答案:D

讲解:本题属于实词辨析题。第一个空白处，和前面的修饰语“封锁”相并列的只能是“孤立”而不能是“个体”;第二个空白处“谅解”指了解实情后原谅或消除意见;“体谅”指为别人着想而给予宽恕或同情，这里用“体谅”合适。所以选择D选项。

5、五年前，公务航空还是一个的单词，随着中国经济强劲发展，近年来中国公务机市场快速起飞。尽管受制于空域

严格、进口税费较高、基础设施落后等因素，但随着中国经济的快速增长，公务航空在中国呈现迅猛发展的态势。填入横线处恰当的一项是()。

A.生疏 监管

B.生僻 管制

C.生疏 管制

D.生僻 监管

正确答案:D

讲解:本题属于实词辨析题。生疏：不熟悉、不熟练、疏远关系不亲密，多指对人、环境、语言等不熟悉;生僻：不常见到的，不熟悉的，固定搭配为生僻词汇。所以在这里“公务航空”作为一个词语与生僻搭配比较合适，因此可以排除A、C两项。管制：监督管理;监管：监视、监督、管理。从词语搭配的角度来看，“严格”作为副词用来形容监管更为合适。所以选择D选项。

6、城市应是将人类生活的各个元素结合在一起，形成一个

发展的居住地，而不是像有些大城市那样，地划分出商业区、工作区和生活区。填入横线处恰当的一项是()。

A.科学 古板

B.合理 机械

C.有机 刻板

D.协调 固执

正确答案:C

讲解:本题属于实词辨析题。结合前半句的语境来看，“生活的各个元素”搭配“有机”最合适;古板：形容人做事不够灵活;机械：拘泥于成规，不知变通;刻板：处事如刻板印刷，不够随机应变;固执：不轻易改变自己的认识，坚持到底。“刻板”更形象，更加符合语境。所以选择C选项。

7、政府有关部门应该考虑如何更好地发掘、利用的中华传统文化，以便尽快增强我国的“软实力”。填入划横线部分恰当的一项是()。

A.博大精深

B.博学多才

C.经天纬地

D.地大物博

正确答案:A

讲解:本题属于成语辨析题。博大精深：形容思想和学识广博高深;博学多才：学识广博，有多方面的才能;经天纬地：比喻人的才智极大;地大物博：指国家领土辽阔，资源丰富。从词语搭配角度来看，“博大精深”搭配“传统文化”更为合适。所以选择A选项。

8、关于他的籍贯和生平，研究的人虽然很多，但一直，始终没有一个定论，因此这个问题还可研究。填入划横线部分恰当的一项是()。

A.畅所欲言

B.固执己见

C.众口一词

D.言人人殊

正确答案:D

讲解:本题属于成语辨析题。畅所欲言：能够痛快的把想说的话说出来;固执己见：坚持按照个人成形的偏见解释或办事;众口一词：形容大家说话完全相同;言人人殊：每人说的话都不一样，指各有自己的见解。“始终没有一个定论”说明意见不统一，所以从词义角度来看，“言人人殊”最符合题意。所以选择D选项。

9、由于体制僵化，管理模式落后，这家公司的经营状况，业绩从上市初期的每股收益1.2元，逐渐跌至现在的每股收益0.02元。填入划横线部分恰当的一项是()。

A.回天无力

B.日落西山

C.江河日下

D.蒸蒸日上

正确答案:C

讲解:本题属于成语辨析题。回天无力：比喻局势或病情严重，已无法挽救;日落西山：比喻人到老年将死或事物接近衰亡;江河日下：比喻情况一天天地坏下去。D项与题意相悖，可以排除。由“业绩从上市初期的每股收益1.2元，逐渐跌至现在的每股收益0.02元。”说明股价在下降，那么A和B项语义较重。所以选择C选项。

10、在过去几年间，美国网坛名将威廉姆斯姐妹俩曾有过20次职业赛场的交手纪录，结果两人各赢10场，可谓

。填入划横线部分恰当的一项是()。

A.难解难分

B.旗鼓相当

C.平分秋色

D.势均力敌

正确答案:C

讲解:本题属于成语辨析题。难解难分：指双方争吵、斗争、比赛等相持不下，难以分开。有时也形容双方关系十分亲密，分不开;旗鼓相当：比喻双方力量不相上下;平分秋色：比喻双方各得一半，不分上下;势均力敌：双方力量相等，不分高低。威廉姆斯姐妹20次交手中每人各赢10次，所以“平分秋色”一词不仅意思符合，而且相对于其他三个词更加形象。所以选择C选项。

11、我国民间的寒食节是为了纪念()。

A.苏武

B.介之推

C.屈原

D.岳飞

正确答案:B

讲解:本题考查历史常识。寒食节是史料记载的中国传统节日中形成最早的祭祀节日，是唐代的国家法定节日。据《辞源》、《辞海》“寒食节”释义：春秋时，介之推历经磨难辅佐晋公子重耳复国后，隐居介休绵山。重耳烧山逼他出来，子推母子隐迹焚身。晋文公为悼念他，下令在子推忌日(后为冬至后一百五日)禁火寒食，形成寒食节。寒食节前后绵延两千余年，曾被称为民间第一大祭日。所以选择B选项。

12、相传我国古代能作“掌上舞”的人是()。

A.杨贵妃

B.赵飞燕

C.貂蝉

D.西施

正确答案:B

讲解:本题考查历史常识。掌上舞，据说是汉成帝的皇后赵飞燕所创。赵飞燕名宜主，汉成帝皇后，善歌舞，由于体态瘦削轻盈，据说能“掌上舞”，故称“飞燕”。后人称“燕瘦环肥”的环是指杨玉环，即杨贵妃;而“燕”就是赵飞燕，比喻体态瘦削轻盈的美女。所以选择B选项。

13、地球大部分表面是由海洋所覆盖，世界上最深的海沟位于()。

A.大西洋

B.太平洋

C.北冰洋

D.印度洋

正确答案:B

讲解:本题考查地理常识。世界上最深的海沟是位于太平洋的马里亚纳海沟。它位于北太平洋西部马里亚纳群岛以东，为一条洋底弧形洼地，延伸2550公里，平均宽69公里。大部分水深在8000米以上。最大水深在斐查兹海渊，为11034米，是地球的最深点。这条海沟的形成据估计已有6000万年，是太平洋西部洋底一系列海沟的一部分。所以选择B选项。

14、五岳中的“西岳”是指()。

A.河南嵩山

B.山西恒山

C.陕西华山

D.山东泰山

正确答案:C

讲解:本题考查地理常识。五岳是五大名山的总称。在我国一般指北岳恒山(位于山西)、西岳华山(位于陕西)、中岳嵩山(位于河南)、东岳泰山(位于山东)和南岳衡山(位于湖南)。华山以海拔2154.9米居五岳之首，位于陕西省西安以东120公里历史文化故地渭南市的华阴县境内，北临坦荡的渭河平原和黄河，南依秦岭，是秦岭支脉分水脊的北侧的一座花岗岩山。是国家级风景名胜区。所以选择C选项。

15、在南非举办的2010年世界杯是第()届世界杯足球赛。

A.十七

B.十八

C.十九

D.二十

正确答案:C

讲解:本题考查时事。南非世界杯是第十九届世界杯足球赛，决赛圈比赛于2010年6月11日—7月11日在南非的九个城市的十座球场举行。世界杯是世界上最高水平的足球比赛，与奥运会、F1并称为全球三大顶级赛事。历史上第1届足球世界杯于1930年在乌拉圭举办。所以选择C选项。

16、2010年2月12日，在国际奥委会第122届全会上，中国短道速滑名将()以89票赞成5票反对的绝对优势当选为国际奥委会委员。

A.何振梁

B.吕胜荣

C.杨扬

D.于再清

正确答案:C

讲解:本题考查时事。2010年2月12日，中国短道速滑名将杨扬以89票赞成5票反对的绝对优势当选为国际奥委会委员。杨扬是中国第一位以运动员身份当选的国际奥委会委员，也是继何振梁、吕圣荣、于再清后第四位来自中国大陆的国际奥委会委员。在23年的运动生涯中，杨扬一共获得59个世界冠军，是目前中国获得世界冠军最多的运动员。她参加过3届冬季奥运会，获得2金、2银、1铜共5枚奖牌。尤其是在2001年盐湖城冬奥会，她勇夺短道速滑女子500米和1000米两枚金牌，为中国体育代表团实现了冬奥会金牌零的突破。所以选择C选项。

17、人体共有206块骨头，其中最长的骨头是()。

A.镫骨

B.颅骨

C.股骨

D.尾骨

正确答案:C

讲解:本题考查生物常识。人体共有206块骨头。人体最长的骨头是股骨，即大腿骨，它通常占人体高度的27%左右，有记录的最长腿骨为75.9厘米。而耳朵里的镫骨是人体内最小的骨头，它只有0.25～0.43厘米长。所以选择C选项。

18、如果发现蜘蛛张网补网，说明天气情况将会发生变化，具体的变化是()。

A.变晴

B.下雨

C.地震

D.打雷

正确答案:A

讲解:本题考查自然常识。“蜘蛛结网，久雨必晴”，意思是说：阴雨天，蜘蛛开始张网捕捉昆虫，预示天将转晴;反之，蜘蛛收网，则预示天将下雨。科学家研究发现，蜘蛛能预测天气主要是因为它对空气的湿度变化相当敏感。在蜘蛛的尾部有许多小吐丝器，吐丝器部分既黏又凉。阴雨天来临时，由于空气湿度大、水汽多，水汽易在蜘蛛的吐丝器上凝结成小水珠，这样蜘蛛吐丝时感到困难，于是停止放丝而收网了。相反，当空气湿度变小，天气转好时，没有了水珠的干扰，蜘蛛就能顺利吐丝张网捕虫了。所以选择A选项。

19、以下不属于元曲四大家的是()。

A.关汉卿

B.马致远

C.黄庭坚

D.白朴

正确答案:C

讲解:本题考查文学常识。元曲四大家分别是关汉卿、马致远、郑光祖和白朴。黄庭坚是北宋的著名文人，书法家，人称宋代书法四大家之一，不符合要求。所以选择C选项。

20、税收的本质体现为税收的()。

A.灵活性

B.固定性

C.强制性

D.无偿性

正确答案:D 讲解: 本题考查经济常识。税收具有无偿性、强制性和固定性。其中，税收的无偿性是指通过征税，社会集团和社会成员的一部分收入转归国家所有，国家不向纳税人支付任何报酬或代价。税收的这种无偿性是与国家凭借政治权力进行收入分配的本质相联系的。无偿性体现在两个方面：一方面是指政府获得税收收入后无需向纳税人直接支付任何报酬;另一方面是指政府征得的税收收入不再直接返还给纳税人。税收无偿性是税收的本质体现，它反映的是一种社会产品所有权、支配权的单方面转移关系，而不是等价交换关系。所以选择D选项。

20, 储蓄存款利率由（D）统一制定

A、工行 B、建行 C、农行 D人民银行

正确答案:D 讲解:本题属于金融基础问题

第二部分

判断题(共10题，每题4分)请根据题目要求，在选项中选出一个最恰当的答案。1、16，8，12，30，()

A.64

B.85

C.105

D.135

正确答案:C

讲解:

本题属于做商二级数列。题目中项目数较少，规律一般相对简单，基本上排除混合规律的可能性。尝试两两做差，得：-8，4，18，再做差为12，14，由于只有两项，因此无法得出下一项为16的结论(如果这样做就会得出A这个错误答案)。因此放弃

正确答案:A

讲解:本题属于多重数列。每两个数字为一组，组内两数的乘积为1，所以选择A选项。2、12，31，42，62，84，()

A.105

B.117

C.124

D.128

正确答案:C

讲解:本题属于特殊数列。后一个数的十位为前一个数两数位上的数字之和，个位为前一个数两数位上的数字之差的绝对值。故所求项为124，所以选择C选项。3、3，14，39，84，155，()

A.246

B.248

C.256

D.258

正确答案:D

讲解:本题属于三级等差数列。做一次差为11，25，45，71，再做一次差为14，20，26，是一个公差为6的等差数列，因此()=6+26+71+155=258，所以选择D选项。4、3，4，5，11，14，107，()

A.72

B.89

C.122

D.125

正确答案:B

讲解:

5、A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案:B

6、A.5000

B.5050

C.5100

D.5151

正确答案:D

讲解：

7、有一串数：1，3，8，22，60，164，448，……其中第一个数是1，第二个数是3，从第三个数起，每个数恰好是前两个数之和的2倍。那么在这串数中，第2000个数除以9的余数是()。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案:C

讲解:本题属于周期类问题。用数列的前几项除以9取余数，得到1 3 8 4 6 2 7 0 5 1 3 8 ……是一个循环数列，周期T=9。根据周期的公式，2000/9余数为2，因此第2000个数除以9得到的余数是3，所以选择C选项。8、4只小鸟飞入4个不同的笼子里去，每只小鸟都有自己的一个笼子(不同的鸟，笼子也不相同)，每个笼子只能飞进一只鸟。若都不飞进自己的笼子里去，有多少种不同的飞法?()。

A.7

B.8

C.9

D.10

正确答案:C 讲解:本题属于计数问题。本题是排列组合中的错位问题，根据对错位问题数字的记忆，答案应为9种。所以选择C选项。计算过程：设四只小鸟为1，2，3，4，则1有3个笼可选择，不妨假设1进了2号笼，则2也有3个笼可选择，不妨设2进了3号笼，则剩下鸟3、4和笼1、4只有一种选择。所以一共有3×3=9种。

8、出现以下情况的人民币按全额兑换

A、票面残缺不超1/5其余部分的图案文字能照原样连接 B、票面残缺不超1/5 C、票面变色不能辨别真假 正确答案:A 讲解:本题属于金融基础问题

9、六位同学数学考试的平均成绩是92.5分，他们的成绩是互不相同的整数，最高分是99分，最低分是76分，则按分数从高到低居第三位的同学至少得多少分()。

A.93

B.94

C.95

D.96

正确答案:C

讲解:本题为构造类题目。总分为92.5×6=555，去掉最高分和最低分后还有555-99-76=380。要使第三名分尽可能的低，首先第二名分要尽可能高，即为98分(还余282分)。而第四和第五名的分数要尽量的高，与第三名的分最接近，三者的分为93，94，95。那么最高分至少为95。所以选择C选项。

10、一行10个人来到电影院看电影，前9人入坐之后，第十人无论怎么坐都至少有一个人与他相邻，那么电影院这排最多有多少座位?()。

A.10

B.19

C.26

D.27

正确答案:D

讲解:本题可采用极端法。既然要第十人旁边一定有人，那么最极端的排法就是将座位按每3个分成一组，每组最中间的座位坐人，故9人最多有9´3=27，所以选择D选项。

第四篇：2017年柜员题库

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1、个人客户可到河南省农村信用社（商业银行）（）开通网上银行业务的营业网点办理网银开户.信息变更.注销等所有网银业务服务。（）A：任意网点 B：开户网点

C：发卡机构任意网点

答案：A

解析：

2、信用社接到机构客户变更开户信息的资料后应及时办理变更手续，并与（）个工作日内向人民银行报告。（）A：1 B：2 C：3 D：5 答案：B 解析：

3、以下哪个执法部门不具有扣划信用社客户资金的权利（）A：公安局 B：人民法院 C：.税务机关 D： 海关

答案：A 解析：

4、客户必须在办理口头挂失申请之日起（）日内，到银行办理正式挂失手续，否则口头挂失届时自动失效。()A：3 B：5 C：7 D：10 答案：B 解析：

5、库管柜员尾箱与前台柜员尾箱之间的凭证是通过（）。A：凭证领用 B：凭证交接 C：凭证出售 D：凭证上缴

答案：A 解析：

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6、临时账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户，其有效期限最长不超过（）A：.1年 B：.2年 C： 3年 D： 无期限限制

答案：B 解析：

7、以下哪一项是单位.个人和银行办理支付结算必须遵循的原则（）。A：恪守信用，履约付款 B：谁的钱进谁的账 C：银行不垫款 D：以上全是

答案：D 解析：

8、根据持卡人在POS机上的消费金额，按照消费积分计算公式进行记分。持卡人可在（）柜面凭密码查询本人消费积分。()A：原开卡网点 B：原发卡机构任意网点

C：河南省农村信用社任意联网网点 答案：C 解析：

9、个人卡换卡，持卡人损坏的金燕卡和本人有效身份证件可到（）营业网点申请办理换卡。（）A：县级联社辖内 B：原发卡机构 C：全省任意联网网点 答案：B 解析：

10、小额支付系统实行（）运行模式。（）A：5×8小时 B：7×24小时 C：7×8小时 D：5×24小时

答案：B 解析：

11、无折存现业务存款均需出示经办人身份证原件，金额在（）以上的，要留存经办人身份证复印件。（）

A：1000元（含）

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B： 10000元（含）C： 50000元（含）D： 1000000元（含）答案：B 解析：

12、允许在开户机构所属县级联社范围内办理的业务种类不包括（）。A：书面挂失 B：挂失销户 C：个人账户维护 D：存款证明的开具收回 答案：D 解析：

13、我省农村信用社会计业务操作规范规定，余额对账单对外签发需加盖（）。A：业务办讫章 B：财务专用章 C：社（行）名业务公章 D：票据交换专用章

答案：C 解析：

14、农信银系统针对一笔错账业务，可以进行（）次差错临时控制。（）A：1 B：2 C：3 D：无数次

答案：A 解析：

15、信用社客户个人定期存款在到期日以前可以部分提前支取（）次，提前支取需要客户提供存款人有效身份证件原件，如为代理支取需要同时提供存款人和代理人有效身份证件原件，柜员留取证件复印件附在当日传票后作为附件。A：1次 B： 2次 C： 3次 D： 无限制次数

答案：A 解析：

16、根据我国《票据法》的规定，下列票据记载事项中，可以更改的事项是（）。A：票据金额

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B：出票日期 C：用途 D：收款人名称

答案：C 解析：

17、下列银行结算账户一般不得提取现金的账户为（）。A：基本银行账户 B：一般银行账户 C：专用银行账户 D：临时银行账户

答案：B 解析：

18、客户在非开户网点办理柜面通兑现金支取业务时，系统实行单一账户单日累计限额管理，现金支取的限额为（）。A： 10万元 B： 50万元 C： 100万元 D：.5万元

答案：B 解析：

19、信用社主任至少每月查库（）次，信用社副主任或主管会计每月查库（）次，检查要登记查库登记本，各级人员共同查库的只能计算1次，不得重复计算。A：.1 2 B： 1 1 C： 1 3 D： 2 4 答案：A 解析：

20、客户必须在办理口头挂失申请之日起（）日内，到银行办理正式挂失手续，否则口头挂失届时自动失效。（）A：3 B：5 C：7 D：10 答案：B 解析：

21、网点柜员办理的挂失业务资料的保管年限是（）

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A：5年 B：10年 C：15年 D：永久保管

答案：D 解析：

22、（）是客户在农信社的唯一标识。（）A：客户号 B：账号 C：证件号码

答案：A 解析：

23、营业网点负责人要坚持查库制度，原则上每月网点负责人查库不得少于（）次。（）A： 2次 B： 3次 C：.4次 D： 5次

答案：B 解析：

24、公检法机关查询.冻结.扣划客户账户时，应提供有关法律公函和经办人的身份证件（包括工作证和身份证），同时经办人不得少于（）A： 2人 B： 3人 C： 4人

D： 没有人数要求

答案：A 解析：

25、金燕卡密码修改可在（）进行修改。（）A： 原开户机构 B： 同一县级联社机构 C： 河南省任意一家农信网点 答案：C 解析：

26、核心系统控制，重要空白凭证只有（）的凭证才可以作废。（）A：未使用状态 B：在途状态

C：“在库”与“可用”状态

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D：“在途”与“可用”状态 答案：C 解析：

27、个人开单折户时需要提供（），若为代理人还需提供（）。（）A： 有效客户身份证件.代理人的有效身份证件 B：身份证件.驾驶证 C： 户口薄.驾驶证

答案：A 解析：

28、现金开户应遵循（）的原则，在客户视线内清点现金.A： 先记帐，后收款 B：先收款，后记帐

答案：B 解析：

29、资金来源为现金时，当日开户()万元（含）以上需授权；资金来源为转账时，当日开户()万元（含）以上需授权。（）A：5,20 B：10,10 C：20,50 D：50,50 答案：C 解析：

30、开立个人结算账户，还应根据（）要求，在账户管理系统备案。（）A：大额现金管理办法 B：.支付结算管理办法 C： 反洗钱法

D：人民币结算账户管理办法 答案：D 解析：

31、个人存款超过（）万元时，需提供经办人身份证复印件作为传票附件当日存款单笔或累计大于等于（）万元时需授权。（）A： 5.20 B： 10.20 C： 5.10 D： 10.50 答案：A 解析：

32、无折取现的交易码是（）A： 1081 B： 1085 C： 1086 D： 1078 答案：C 解析：

33、整存整取部提后留存金额不得小于（）A： 50元 B： 20元 C： 100元 D： 10元

答案：A 解析：

34、个人小额快速取款支付条件必须为凭密码，单笔取款或单日累计取款必须小于（A： 20000元 B： 10000元 C： 5000元 D： 50000元

答案：D 解析：

35、个人小额快速取款全额取款标志设为“是”时，系统默认取款到（）A：.拾位 B：.元位 C：.角位 D： 分位

答案：A 解析： 36、1082交易同客户转账是系统紧支持（）。A：不同一客户号账户之间对转 B：同一客户号账户之间对转

C：同一或不同一客户号账户都可以对转 D：以上都正确

答案：B 解析：

37、统内不同客户号账户之间对转可以使用（）交易。（）

考题导出）考题导出

A： 1082 B： 6001 C： 8080 D： 1089 答案：C 解析：

38、银行卡上的整存整取账户部提时，可先通过（）客户账号及子账号查询交易查询账户的子账户序号。A： 1225 B： 1223 C： 1222 D： 1224 答案：B 解析：

39、整存整取部提后留存金额不得小于（）A： 50元 B： 20元 C： 100元 D： 10元

答案：A 解析：

40、个人小额快速取款支付条件必须为凭密码，单笔取款或单日累计取款必须小于（A： 20000元 B： 10000元 C： 5000元 D： 50000元

答案：D 解析： 41、1082交易同客户转账是系统紧支持（）。A：不同一客户号账户之间对转 B：同一客户号账户之间对转

C：同一或不同一客户号账户都可以对转 D：以上都正确

答案：B 解析：

42、转账金额在（）以上，需复印身份证复印件作为传票附件。（）A： 20万元包含20万元 B： 5万元包含5万元）考题导出

C： 50万元包含50万元 D： 10万元包含10万元 答案：B 解析：

43、凭证挂失的交易码是（）A： 7126 B： 7127 C： 7125 D： 3008 答案：A 解析：

44、挂失/解挂申请书第（）联随传票作挂失凭证，第（）联专夹保管，第（）联作后续处理业务凭证的附件。（）A： 1.2.3 B： 2.3.1 C： 2.1.3 D： 3.2.1 答案：B 解析：

45、凭证挂失时如遇客户不能签字，().A： 经办柜员可以代签 B：在签名处按客户指纹 C：不签名不办理此业务 D：须代签名加按客户指纹 答案：D 解析：

46、客户同时办理凭证与密码挂失的，需分别填写（）。A： 只填凭证挂失申请书填 B： 只填密码挂失申请书 C：凭证与密码挂失申请书 D： 以上都不对

答案：C 解析：

47、如果客户挂失回执单丢失，可进行二次挂失，挂失时须（）。在挂失申请书上注明（）字样，待（）后办理。（）A：手工补制挂失单.挂失申请书遗失，已于****日重新办理.一个挂失周期 B： 再次打印挂失单.挂失申请书遗失.2天

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C：再次打印挂失单.挂失申请书遗失.1天

D：再次打印挂失单.挂失申请书遗失，已于****日重新办理.一个挂失周期 答案：A 解析：

48、凭证解挂的交易码是（）A： 7126 B： 7127 C： 7124 D： 7128 答案：B 解析：

49、办理挂失业务需打印的凭证是（）A： 个人业务交易单 B：.通用凭证 C：.挂失/解挂申请书 D：.通用凭证2-05 答案：C 解析：

50、解挂操作必须（）。A：允许代理

B：客户本人办理，不允许代理 C：谁挂失谁解挂 D：都不正确

答案：B 解析：

51、交易密码挂失重置，打印()A： 单折 B：通用凭证 C： 个人业务交易单 D：挂失申请书

答案：D 解析：

52、更换完单折后，客户（）收回，作附件随传票装订。()A：身份证 复印件 B：旧存折.存单

C：旧存折明细给客户，皮保存 答案：B 解析：

53、密码挂失的交易码是（）A： 7126 B： 7127 C： 7128 D： 7123 答案：C 解析：

54、密码重置的交易码是（）A： 7126 B：.7124 C： 7127 D： 7125 答案：D 解析：

55、实时重置查询密码，打印（）。A：单折 B：通用凭证 C：个人业务交易单 D：挂失申请书

答案：B 解析：

56、交易密码重置时（）做业务凭证，客户()随票作挂失凭证,()专夹保管。（A：联网核查打印结果.挂失申请书第一联.申请书第三联 B：申请书第三联.联网核查打印结果.挂失申请书第一联 C：挂失申请书第一联.申请书第三联.联网核查打印结果 D：挂失申请书第一联.联网核查打印结果.申请书第三联 答案：D 解析：

57、交易密码只能进行（）.A： 挂失重置 B： 实时重置

答案：A 解析：

58、查询密码通过()密码.()A： 挂失重置

考题导出)考题导出

B： 实时重置

答案：B 解析：

59、交易密码重置前，要通过（）交易做密码挂失.()A： 7125 B： 7128 C： 7127 D： 7126 答案：B 解析：

60、修改凭证支付条件交易码是（）。A： 7125 B： 7128 C： 7127 D： 7124 答案：D 解析：

61、修改凭证支付条件业务办理打印凭证需打印（）。A：个人业务交易单 B：通用凭证-01 C：通用凭证-02 D：通用凭证

答案：D 解析：

62、第一次批量开立的折卡（），必需使用7124交易（）后才能取款。A：密码重置 B：密码修改 C：重读磁条后 D：密码挂失

答案：B 解析：

63、个人账户销户的交易码是（）A：1078 B：1077 C：1082 D：1089 答案：A

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解析：

64、开具存款证明书的交易密码是（）A：1180 B：1108 C：1104 D：1102 答案：A 解析：

65、存款证明业务审批表一式两联，（）随申请资料专夹保管，（）随当日传票装订。()A：第一联 第二联 身份证复印件 B：第二联 第一联 身份证复印件 C：身份证复印件 第一联 第二联 答案：A 解析：

66、时段证明，控制状态为（），直到客户提前收回或证明到期后。()A：不收不付 B：控制 C：只收不付 D：止付

答案：C 解析：

67、时点证明不对账户（），证明其在我行开立的存款账户于开具证明日的（）证明书。()A：进行控制.上日存款余额 B：进行控制.本日存款余额 C：进行控制.本日时点存款余额 答案：A 解析：

68、存款证明书申请份数最多可以开具（）份 A：5 B：3 C：1 D：10 答案：D 解析：

69、若选择开具多份存款证明，1180交易只打印()份存款证明。其余份数通过()－存款证明书重打交易进行打印。收回时须全部收回才能解控。()

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A：1.1182 B：2.1180 C：5.1180 D：10.1182 答案：A 解析：

70、存款证明余额在100万元（含）以内，主管会计初审，社主任审批。()A：1000 B：100 C：500 D：200 答案：B 解析：

71、存款证明余额在（）以内，主管会计初审，社主任审查，县级行社财务会计部门负责人审批。（A：10万元至100万元（含）B：100万元至500万元（含）C：100万元至1000万元（含）D：500万元至1000万元（含）答案：C 解析：

72、重要空白凭证领用和上缴需要（）操作。()A：本机构柜员 B：其他机构主管 C：他机构柜员 D：本机构主管柜员

答案：D 解析：

73、柜员与柜员之间进行尾箱交接时，被交接尾箱均需要完成（）A：尾箱碰库 B：尾箱交接 C：尾箱清零 D：尾箱上交主管

答案：A 解析：

74、尾箱以四位代号组成，首位数字是（）的为现金尾箱，首位数字是（）的为凭证尾箱。（）A：2 1 B：1 2）考题导出

C：2 3 D：1 3 答案：B 解析：

75、新增柜员需新增尾箱的需由（）进行尾箱启用，柜员因岗位变动不再使用尾箱应先将（）后由机构库管进行（尾箱封存）。()A：尾箱清零 机构库管 尾箱封存 B：机构库管 尾箱封存 尾箱清零 C：机构库管 尾箱清零 尾箱封存 D：都不正确

答案：C 解析：

76、分支机构库管可为本机构柜员启用或封存尾箱交易码是（）A：7314 B：7315 C：7236 D：7325 答案：A 解析：

77、封的尾箱需重新分配给其他柜员时，机构库管先通过（）交易启用后再使用（）交易领用。（）A： 7315 7325 B：7315 7316 C：7314 7315 D：7314 7316 答案：B 解析：

78、对于单笔（）万元的现金支取，农村信用社应要求取款人至少提前一个工作日以电话等方式进行预约。()A：5 B：10 C：20 答案：D 解析：C

79、在收缴假币过程中，金融机构如一次发现假人民币（）张（枚）线索的，假外币（）张及以上的，要立即报告当地公安机关。()A：5 10 B：10 20

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C：20 5 答案：D 解析：D

80、尾箱上缴标志设为上缴状态，机构日终平账前需库管员操作（）交易，将所有已平账柜员尾箱上缴至大库，否则无法完成柜员核心系统签退 A：7330 B：7331 C：7321 答案：D 解析：A

81、新系统农信社机构行政级别设为（）级.()A：5 B：6 C：3 答案：D 解析：B

82、机构日始时，由任意（）名柜员登录，进行7321网点开机，系统自动更新密钥及同步机构和柜员参数表.()A：1 B：3 C：2 答案：C 解析：B

83、现金出入库申请使用的交易码是（）A：7003 B：7023 C：7002 答案：D 解析：D

84、当行内下级现金库存不足时，需要从上级库调拨现金，下级库管员利用7001现金出入库申请交易进行现金入库申请，产生唯一的现金申请编号。（）A：库管员 B：柜员A C：柜员B 答案：D 解析：A

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85、上级机构库管审批通过下级的入库申请后，根据下级的申请编号利用7002上级出库后形成的在途现金，申请入库机构可以通过（）进行查询。A：7022 B：7021 C：7001 D：7023 答案：D 解析：A

86、现金出入库交易进行现金出库，产生唯一的（）A：调入流水 B：现金编号 C：调出流水 D：申请编码

答案：C 解析：A

87、支取现金的电汇业务，电汇凭证上必须有按规定填明的（）字样。()A：转账 B：现金 C：电汇 D：托收

答案：B 解析：A

88、汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过（）无法交付的汇款，应主动办理退汇。A：2个月 B：1个月 C：10天 D：6个月

答案：A 解析：A

89、个人客户办理电汇业务金额超过（）万（含）需出示本人身份证件原件，代理经办的还需出示代理人身份证件原件。金额超过（）万（含）需要远程授权。（）A：10 20 B：5 10 C：15 50 D：10 5 答案：B 解析：A

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90、大小支付系统大额转账渠道的开放时间是工作日（）A：24小时 实时到账 B：9：00-17：00 实时到账 C：8:30-17:00，实时到账 D：8:30-17:00，整点定时发送 答案：C 解析：A

91、小额转账渠道（）开放，工作日限额为5万以下（包含5万），休息日调整为50万以下（包含50万），整包发送，整点定时发送。（）A：24小时 整包发送，整点定时发送。B：9：00-17：00 实时到账 C：8:30-17:00，实时到账 D：8:30-17:00，整点定时发送 答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

92、机构客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）A：8.3 B：2.5 C：3.2 D：5.2 答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

93、凭证和密码双挂失满()日后，必须由()到网点办理后续业务，同时交回第一联挂失申请书。A：7.经办人 B：7.本人 C：7.代理人 D：5.本人

答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

94、新客户办理业务时，必须提供（），能够打印出身份证影像信息和联网核查信息的，可不再存留身份证复印件。()A：经办人身份证件 B：代理人身份证件 C：有效证明原件

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D：驾驶证

答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

95、对于未对账的客户，应及时（），由信用社负责人.会计主管.对账人员共同签字确认。各营业网点对账率不得低于（）。（）A：打电话给客户 95% B：对账 90% C：查明原因，95%。D：查明原因.85% 答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

96、因县级行社原因造成客户回单打印损坏的，可以通过业务系统打印第二份回单，但必须在第二份回单上注明()字样，并注明补制回单日期和加盖补制柜员名章。A：补制回单

B：补制回单，原件作废 C：原件作废

D：用红笔注明补制回单 答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

97、ATM机日累计取现限额为（）A：50000元 B：20000元 C：5000元 D：2000元

答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

98、个人通知存款与单位通知存款起存金额分别为（）A：5万元.50万元 B：2万元.5万元 C：10万元.20万元 D：5万元.100万元

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

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99、IC卡电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额新系统分别默（）A：5000元.2000元 B：2000元.3000元 C：5000元.1000元 D：1000元.1000元

答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

100、电子现金每日累计圈存限额系统默认（），每日累计圈存次数系统默认不超过（）。（）A：3000元.3次 B：2000元.5次 C：1000元.7次 D：3000元.10次

答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

101、按照《人民币银行结算账户管理办法》，存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起（）个工作日后，方可办理付款业务。（）A： 2 B：3 C：4 D：1 答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

102、修改单位银行结算账户中证件类型.证件号码.客户名称时所需要的交易码是：（）A：0131 B：0123 C：0125 D：0107 答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

103、机构客户变更核准类银行结算账户的法定代表人或单位负责人的，银行应在接到变更申请后的（）个工作日内，将《变更银行结算账户申请书》.开户许可证以及有关证明文件报送当地人民银行，换发新的开户许可证。()A：3

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B：1 C：2 D：5 答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

104、变更（），必须同时更换印鉴，更换的印鉴应在更换日次日开启用，并通过7122客户印鉴管理进行更换处理 A：需变更财务章

B：账户名称及法定代表人 C：变更账号 D：授权委托书

答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

105、单位银行结算账户在正式开立之日起（）个工作日内只能办理资金转入和现金存入，不得办理付款业务。A： 2个 B： 3个 C： 5个 D： 7个

答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

106、支票的提示付款期为自出票日起（）日内 A： 3天 B： 5天 C： 7天 D： 10天

答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

107、整存整取定期储蓄存款（）起存。A： 50元 B： 5元 C：10元 D： 1元

答案：A

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解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

108、存款人遗失开户许可证的，应（）A：办理销户

B： 设置为单位睡眠户 C：在报纸媒体做遗失公告 D：挂失

答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

109、活期储蓄存款未到结息日清户者，按（）挂牌公告的活期存款利率算至清户前一天止。()A：存入日 B：清户前一日 C：清户日 D：到期日

答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

110、储蓄存款计息天数为年息按（）天计算，每月按30天计算。（）A： 365天 B： 360天 C： 30天 D： 31天

答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

111、各营业网点反洗钱联络员必须在（）工作日内登录反洗钱系统浏览系统自动生成的属于本营业网点的大额交易信息，将“未上报信息”中所有用红色标示的信息，根据其显示状态进行修改.删除后确认。A： 2个 B：5 个 C： 1 个 D： 3 个

答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

112、各营业网点应该提交可疑交易报告的务必在交易或行为发生后（）个工作日内登录反洗钱系统，浏览属于本营业网点的可疑交易信息.()

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A： 2个 B：5 个 C：1 个 D： 3 个

答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

113、储蓄存款在（）后免征个人所得税。()A：2007年8月15日 B：2008年10月9日 C：1999 年10月31日 D：2008年10月10日 答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

114、联社库存限额汇总不得超过全辖存款余额的（）。A： 2% B：3% C： 5% D： 4% 答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

115、票据金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，对二者不一致的结算凭证（）。A：以大写为准 B：以小写为准 C：信用社不受理 D：可以更改

答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

116、下列无权冻结个人存款的执法部门是（）。A：公安机关 B：人民法院 C：税务机关 D：审计机关

答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更

考题导出 的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

117、单位定期存款的起存金额为（）。A：100元 B：5000元 C：10000元 D：20000元

答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

118、实行柜员制营业机构人员配备必须达到安全要求，乡村.城乡结合部营业网点营业人员最低不得少于（）。A： 2人 B： 3人 C： 1人 D： 5人

答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

119、综合业务系统机构因道路拓宽.规划拆迁.新建等原因需迁址的，应有管理社提前（）天写出书面请示报市科技中心备案。A：2 B：3 C：5 D：7 答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

120、柜员密码做为柜员高级机密，至少每个月在业务前台交易操作界面中将柜员密码更改（）次。A：1 B：2 C：3 D：5 答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

121、每天营业终了，业务前台关闭时，当屏幕出现（）时，终端用户可直接关机。A：shut

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B：login C：shutdown D：haltsys 答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

122、临时存款账户，对单笔或单日累计提现20万元（含）以上，30万元以下的，由（）审批。A：信用社主任 B：联社 C：网点负责人 D：委派会计

答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

123、现金管理要坚持定期查库制度，信用社主任每季度不定期全面查库（）次。A：1 B：2 C：3 D：5 答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

124、代保管有价值品按种类归属设分户管理，按假定价格每件（）入账。A：1元 B：10元 C：100元 D：1000元

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

125、客户领取的凭证重要空白凭证发生短缺，必须追回，如客户确实无法缴回，须（），承诺承担由此引起的一切经济责任。（）A：出具保证书

B：出具保证书，加盖预留印鉴 C：出具保证书，法人签名 D：出具保证书，经办人签名 答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更

考题导出 的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

126、能辨别面额，票面剩余四分之三（含）以上的残缺.污损人民币，按原面额（）兑换；能辨别面额，票面剩余二分之一（含）至四分之三以下的，按原面额 兑换；纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额 兑换。（）A：全额 全额 半额 B：半额 半额 全额 C：全额 半额 半额 D：全额 半额 全额

答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

127、双先制度是指（）。

A：现金（实物）收入先记账后收款，现金（实物）付出先付款后记账 B：现金（实物）收入先记账后收款，现金（实物）付出先记账后付款 C：现金（实物）收入先收款后记账，现金（实物）付出先付款后记账 D：现金（实物）收入先收款后记账，现金（实物）付出先记账后付款 答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

128、冻结单位或个人存款的期限最长为（），期满后可以续冻。()A：1个月 B：3个月 C：1年 D：6个月

答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

129、存款人开立个人银行结算账户时，所提供的证件属有效证件的（）A：临时身份证 B：执法证 C：工作证 D：驾驶证

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

130、客户活期存折密码累计输入（）次错误，系统自动将客户密码锁住，暂停客户对其账户的现金支取。()

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A：3 B：5 C：7 D：10 答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

131、定期储蓄存款存期内遇利率调整，应（）A：分段计息 B：不分段计息 C：同客户商量确定 D：以上都不正确

答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

132、可以收付现金的业务（）。A：个人的存贷款利息 B：单位定期存款 C：单位存款利息 D：同业往来利息收入 答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

133、同一贷款账号展期不能超过（）次。A：1 B：2 C：3 D：5 答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

134、汇入汇款业务发生时，清算中心大额支付系统每（）接收一次来账并将来账凭证交综合系统会计处理。A：1分钟 B：3分钟 C：5分钟 D：10分钟

答案：C

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解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

135、金燕卡为银联标准卡，按发行对象不同分为（）A：普通卡和员工卡 B：单位卡和个人卡 C：单位卡和普通卡

答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

136、主卡持卡人最多可申领（）张附卡 A：1 B：2 C：3 答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

137、申领单位卡最多可申领（）张单位卡，持卡人用卡产生的债权债务关系由申领单位负责。A：4 B：5 C：6 答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

138、单位卡的开卡金额是（）A：0 B：500元 C：300元

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

139、单位卡办理销卡时，其账户余额及利息须转其（）不得提取现金。A：基本账户 B：一般账户 C：临时账户

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

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140、口头挂失有效期是（）天 A：5 B：6 C：7 答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

141、农民工银行卡手续费上限是（）A：8元 B：10元 C：20元

答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

142、金燕卡的冻解和解冻必须到（）A：信用社联网网点 B：河南省信用社联网网点 C：必须到原发卡网点 答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

143、客户在申办金燕卡时，必须有持卡人自行输入（）位数字生成密码 A：.7 B：6 C：5 答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

144、金燕卡在ATM机上每卡（含附卡）取现金额累计不超过（）元 A：10000 B：20000 C：50000 答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

145、金燕卡在ATM机上每卡单笔取现金额最高（）元

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A： 2000 B：3000 C：5000 答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

146、银联标识从左至右是（）A：红 蓝 绿 B：蓝 红 绿 C：绿 蓝 红

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

147、金燕卡客服电话是()A：96288 B：95506 C：95516 答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

148、金燕自助通客户服务电话（）A：400—67—96288 B：400—606—8000 C：400—66—8000 答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

149、目前，我省农村合作金融机构统一发行的银行卡属于（）A：借记卡 B：准贷记卡 C：贷记卡 D：信用卡

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

150、我省农村合作金融机构统一会命名的IC卡是（）A：金燕卡

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B：金穗卡 C：信用卡 D：农信卡

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

151、金燕卡每卡每日通兑转账累计现额（）A：100万元 B：200万元 C：50万元 D：20万元

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

152、农民工银行卡柜台提现不能超过（）A：2000元 B：3000元 C：1000元 D：5000元

答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

153、核算农村信用社办理单位或个人银行卡业务吸收存款科目代号是（）A：2007 B：2004 C：2005 D：2003 答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

154、持卡人将密码连续累计错误输入达（）次时，持卡人需办理密码挂失手续。A：3 B： 6 C： 5 D： 10 答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

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155、我省农村合作金融机构统一命名的金燕借记IC卡BIN号是（）A： 622991 B： 623059 C： 622116 D： 6229911 答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

156、目前发行的金燕IC卡有效期是（）A：2年 B：5年 C：3年 D：10年

答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

157、目前金燕卡年费是（）A：10元 B：5元 C：20元 D：暂免

答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

158、目前下列关于金燕卡状态的表述正确的有（）A：待销毁卡不能做退回 B：废卡不能出现在吞没卡中 C：成品卡是指已打制卡号的卡

D：空白卡、成品卡、废卡都视同重要空白凭证管理，纳入表外科目核算。答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

159、手机银行贴片卡单日单笔转款限额（）元，单日累计转款限额（）元。A：20万元、30万元 B：30万元、50万元 C：20万元、100万元 D：50万元、100万元

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答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

160、手机银行客户端单日单笔转款限额（）元，单日累计转款限额（）元 A：2万元、3万元 B：3万元、5万元 C：2万元、10万元 D：5万元、5万元

答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

161、个人网上银行单笔转款限额（）元，单日累计转款限额（）元 A：500万元、500万元 B：300万元、500万元 C：200万元、1000万元 D：200万元、500万元 答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

162、企业网上银行单笔转款限额（）元，单日累计转款限额（）元 A：500万元、1000万元 B：300万元、500万元 C：500万元、5000万元 D：200万元、1000万元 答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

163、待销毁卡按照卡介质分类保管期限，超过保管期限后才能上缴。IC卡的保管期限（）天，磁条卡的保管期限（）天 A：20天、3天 B：5天、10天 C：15天、5天 D：20天、10天

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

164、个人网银USBKey单笔交易限额是（）万元。

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A：100 B：300 C：50 D：200 答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

165、带电子现金的IC借记卡：同时具有借记应用和（）应用IC借记卡 A：销费 B：电子现金

答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

166、电子现金：为方便持卡人小额（）而设计的金融IC卡应用。A：销费 B：取现

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

167、金燕借记卡及其账户只限持卡人本人使用，不得出租、转借、（）A：买卖 B：转让

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

168、凡具有完全民事行为个人凭本人有效身份证件申领金燕借记卡，不具有完全民事行为的个人申领金燕借记卡，应有（）代理申请，出具监护人的有效身份证件和账户人的户口薄、有效身份证件。A：监护人 B：其他

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

169、卡片电子现金余额是指卡片记录的（）余额，既可用于脱机销费的金额。A：帐户 B：电子现金

答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更

考题导出 的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

170、同一持卡人在各发卡机构开立金燕借记卡数量原则上不得超过（）张 A：5 B：4 C：3 D：1 答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

171、银行卡助农取款服务设置每笔取款限额，最低不低于（）元，最高不得超过（）元，取款金额应是（）元的整数倍。A：10 1000 10 B：100 100 5 C：3 20 5 D：1 100 10 答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

172、短信通知业务暂免客户信息服务费，每个签约账户只可绑定（）个手 A：2 B：4 C：3 D：1 答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

173、开立单位卡，需要在农信社营业网点地开立（）A：基本账户 B：一般账户 C：两者都开 D：特殊账户

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

174、金燕卡电话银行可为持卡人提供（）小时不间断服务，可实现账务查询 A：1*24 B：2*24

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C：3.24 D：7*24 答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

175、ATM营业时间每日巡检（）次 A：1 B：2 C：3 D：4 答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

176、农民特色服务的收费标准为：按每笔取款业务交易金额的（）最低（）元，最高（）元 A：0.1%、1、50 B：0.8% 1、20 C： 1% 0.8 20 D： 0.1% 1 20 答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

177、若账户为部分冻结、部分止会状态。（）进行资金交易。A：不允许

B：仅允许可用金额部分 C：允许全部金额 D：允许主账户

答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

178、同名账户互转指收付款账户为同一企业（）A：账户之间的行内转账 B：户之间的跨行转账

C：银注册账户之间的跨行转账 D：网银注册账户之间的行内转账 答案：D 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

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179、个人网银注销前，必须先（）A：补发证书 B：换发证书 C：废止证书 D：冻结证书

答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

180、金燕卡换卡后，（）可以签约网银 A：旧卡号 B：新卡号

C：新旧卡号均可以签约网银 D：以上说法均不对

答案：B 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

181、个人客户签约网银必须使用（）A：户口本 B：军官证

C：有效身份证且身份证号码必须为18位 D：港奥通行证

答案：C 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

182、特约商户移动POS机每月巡检（）次 A：1 B：2 C：3 D：4 答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

183、网银个人证书的有效期到期以后，客户申请继续使用的，操作柜员进行（）A：补发证书 B：换发证书 C：废止证书 D：冻结证书

答案：B

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解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

184、进行个人账户信息维护时，修改功能可以修改（）A：账户限额 B：账户户名 C：账户账号 D：账户类型

答案：A 解析：客户更改名称，但不改开户银行及账号的，应于（）个工作日内向开户银行提出银行结算账户变更的申请，并出具有关部门的证明文件。信用社应在（）工作日内上报人民银行。（）

185、下列关于个人证书补发的说法错误的是（）A：USBKey出现问题或遗失，个人证书仍为激活状态 B：证书补发后原有效期不变

C：个人证书补发后可以向注册网点申请证书补发 D：证书补发后生成新的有效期 答案：D 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

186、批量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改 A：柜面 B：ATM 机具

答案：A 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

187、作废的金燕卡剪角须沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于（）A：45 B：50 C：60 D：90 答案：A 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

188、特约商户须将交易凭证保管（）年 A：1 B：2 C：3 D：4 答案：B 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

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189、自助设备长款不得退还（）A：现金 B：银行卡

答案：A 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

190、自助设备现金清点、加钞必须在视频监控下（）人进行。A：双 B：单

答案：A 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

191、手机银行客户最多可关联（）个柜面签约账户 A：3 B：5 C：6 D：8 答案：B 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

192、手机银行客户自助签约账户数量（）A：6个 B：8个 C：7个 D：不限制

答案：D 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

193、河南省农村信用社网点受理的手机银行业务操作包括，（）注销 A：签约、变更 B：转账、用户设置 C：签约、转账 D：暂停、恢复

答案：A 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

194、解除手机绑定功能针对（）手机银行签约客户。A：贴片卡 B：客户端 C：贴片卡及客户端 D：微信

答案：B

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解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

195、金燕卡每卡每日通兑现金累计现额（）A：100万元 B：200万元 C：50万元 D：20万元

答案：C 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

196、ATM非营业时间巡检（）次 A：1 B：2 C：3 D：4 答案：B 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

197、微信银行无卡取款单次及日累计预约取款限额均为（）元，每日最多可以进行3次无卡取款预约操作。A：5000 B：3000 C：2000 D：1000 答案：A 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

198、银行卡上的整存整取账户部提时，可先通过（）客户账号及子账号查询交易查询账户的子账户序号。（）A： 1225 B： 1223 C：.1222 D： 1224 答案：B 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

199、更换单折的交易码是（）A： 1100 B： 1116 C： 1108 D： 1104 答案：A 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

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200、存折未打印满须换折选择（），满页换折必须().（）A：过渡换折.损坏换折.B：B.读取磁条账号.过渡换折 C： 损坏换折.读取磁条账号 D：读取磁条账号.损坏换折 答案：C 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

201、各类储蓄业务的开户必须严格按照()的有关规定执行，不得为客户开立假名账户后匿名账户。()A：储蓄管理条例 B：实名制 C：结算账户

答案：B 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

202、按是否具有透支功能，金燕卡分位（）A：借记卡 贷记卡 B：借记卡 准贷记卡 C：借记卡 信用卡 D：贷记卡 准贷记卡

答案：C 解析：量开立的金燕卡，必须在（）办理密码修改

203、个人开单折户时需要打印。（）A： 个人业务交易单 B：存单或存折 C： 通用凭证 D： 通用凭证-1 答案：A,B, 解析：

204、个人开单折户时需要留存的资料是（）作附件随传票。（）A： 客户及代理人身份证联网核查结果 B：身份证复印件 C： 联网核查结果复印件 D： 个人业务交易单复印件 答案：A,B, 解析：

205、开户时应注意审查（）A： 审查证件的地址

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B：证件是否在有效期内 C： 是否联网核查

D： 客户证件是否与当事人相符 答案：B,D, 解析：

206、在办理业务时，不需要留存身份证复印件的是（）A： 开金燕卡 B：个人开立存折户 C： 定期一本通续存 D：卡内新开子账户

答案：C,D, 解析：

207、无折存现需提交的资料是（）A：个人业务交易单 B：经办人身份证复印件 C：.经办人身份证原件 D：客户身份证原件

答案：A,C, 解析：

208、办理无折（卡）存现时操作风险要点是()A： 客户办理业务需出示身份证原件

B： 遵循先收款，后记账的原则，在客户视线内清点现金 C：注意核对客户证件真实性

D：无卡折存现时，要求客户填写联系方式 答案：A,B,C,D, 解析：

209、办理下列哪些业务需要提供身份证原件（）A：存折取现超过5万元 B：存单或卡取现超过5万元 C：定期提前支取 D：无折存款1000元

答案：A,B,C, 解析：

210、支持定期账户部提转账的交易码是（）A：.1089 B： 8080 C： 1078

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D： 6003 答案：A,B, 解析：

211、凭证挂失需要提交的资料是（）A：填写挂失申请书 B：本人有效身份证件

C：若为代理人则需同时出示代理人有效身份证件 D：本人有效身份证件复印件 答案：A,B,C, 解析：

212、凭证挂失时应注意审查注意（）A：本人有效身份证件复印件 B：代理人有效身份证件复印件 C：客户身份证件是否与当事人相符 D：证件是否在有效期内 答案：C,D, 解析：

213、凭证挂失时客户填写登记（）并（）。（）A： 复核人印章 B： 《挂失登记簿》 C： 签章 D：经办人章

答案：B,C, 解析：

214、凭证挂失时需留存的资料（）A：申请书第一联

B：客户及代理人身份证留存复印件 C：联网核查打印 D：申请书三联

答案：B,C,D, 解析：

215、下列哪些业务可以代理挂失，但代理挂失时除提交存款人有效身份证件还需同时提交代理人有效身份证。（）A：存单挂失 B：存折挂失 C：卡挂失 D：密码挂失 答案：A,B,C, 解析：

216、挂失封闭状态有几种形式：()A：只进不出 B：全封闭 C：不控制 D：控制

答案：A,B,C, 解析：

217、凭证解挂客户提供资料是（）A：挂失/解挂申请书 B：客户本人身份证原件 C：账户凭证 D：代理人身份证原件 答案：A,B,C, 解析：

218、若为存折页满.损坏换证.过渡换折，客户需提供（A：书面申请书 B：存折（单）C：本人身份证原件 D：代理人身份证原件 答案：B,C, 解析：

219、若为挂失换证，需提供（）。A：挂失申请书客户联 B：存折（单）C：代理人身份证原 D：客户本人身份证原件 答案：A,D, 解析：

220、挂失补折/单需补充填写（）A：挂失登记薄 B：经办人章 C：复核人章名 D：客户签

答案：A,B,C,D, 解析：

考题导出）考题导出

221、挂失换证必须（）。A： 必须客户本人办理 B：.不允许（代理）

答案：A,B, 解析：

222、密码挂失客户需提供资料是（）A：填写挂失申请书 B：代理人有效身份证件.C：客户本人有效身份证件 D：所需挂失密码的账户凭证 答案：A,C,D, 解析：

223、存款人死亡的，继承人申请挂失时，须持（）A：本人身份证

B：县级以上（含县级）公安机关签发的继承权证明书

C：没有设立公证机关的地方凭市.县级人民法院签发的继承权利判决 D：本人身份证及代理人身份证 答案：B,C, 解析：

224、查询密码重置，客户需提供资料是（）A：凭证

B：经办人身份证件 C：客户本人身份证 D：委托授权书

答案：A,B,D, 解析：

225、交易密码挂失重置，客户提供()A：凭证

B：经办人身份证件 C：挂失申请书 D：委托授权书

答案：A,C, 解析：

226、查询密码重置时，留存（）做业务凭证附件。()A：联网核查打印结果 B：申请书第三联 C：经办人身份证复印件 D：委托授权书

答案：C,D, 解析：

227、办理交易密码重置时，需核实账户的信息包括（）A：姓名 B：证件名称 C：证件号码 D：开户时间 E：存款种类 F：存款金额

答案：A,B,C,D,E,F, 解析：

228、单位客户办理对公查询密码重置时需提供单位出具的()A：.公函 B：.授权书

C： 经办人与法人身份证件原件 D：.复印件

答案：A,B,C,D, 解析：

229、修改凭证支付条件交易码客户需提供资料是修改支付条件的（A：存单（折）.卡 B：本人身份证复印件 C：本人身份证原件 D：申请书

答案：A,C, 解析：

230、密码挂失只能存款人本人来办理（）A：存款人本人来 B：可以代理 C：不可以代理

D：（AC正确，B不正确）答案：A,C,D, 解析：

231、个人账户销户需打印（）及（）；挂失销户（）。（）A：销户申请书 B：个人业务交易单

考题导出）C：存折/单 D：打印通用凭证

答案：B,C,D, 解析：

232、个人账户不是挂失销户应作为传票附件留存的是（）A：客户存折.存单 B：客户身份证复印件 C：联网核查结果

答案：A,B, 解析：

233、代理人开具存款证明书时提供（）。A：代理人身份证原件 B：授权委托书 C：存单（折）或卡 D：存款证明申请书

答案：A,B,C,D, 解析：

234、开具存款证明书时需打印（）A：客户存折.存单 B：客户身份证原件 C：通用凭证 D：个人存款证明书

答案：C,D, 解析：

235、存款证明书分（）A：时点证明 B：时段证明 C：表格证明 D：图象证明

答案：A,B, 解析：

236、存款证明余额在1000万元以上，主管会计.主任初审，县级行社（）审查，县级行社()A：财务会计部门负责人 B：分管财务领导 C：主管会计 D：主任

答案：A,B，考题导出

审批。()解析：

237、使用7325交易码进行交接时，可用于（）和（）交接。()A：尾箱调剂 B：现金尾箱 C：现金调剂 D：凭证尾箱

答案：B,D, 解析：

238、柜员尾箱分为（）和（）A：柜员尾箱 B：现金尾箱 C：表外尾箱 D：凭证尾箱

答案：B,C, 解析：

239、柜员日终或交接班时必须进行（）A：凭证碰库 B：现金碰库 C：尾箱碰库 D：都不正确

答案：A,B,C, 解析：

240、尾箱上缴使用7316交易操作标志选择上缴，上缴柜员录入其（），完成尾箱上缴。()A：柜员代号 B：主管柜员 C：柜员密码

答案：D 解析：AC

241、一切现金的收付.保管及调运业务，必须坚持（）A：双人临柜 B：双人管库 C：双人守库 D：双人碰库 E：双人押运

答案：A,B,C,D,E, 解析：AC

考题导出

考题导出

242、系统内转账主要用于处理（）和（）均在农信社开户的转账和汇兑业务.()A：经办人 B：开户人 C：付款人 D：收款人

答案：C,D, 解析：AC

243、系统内转账和汇兑业务包括(对公支票转账).(电汇)，以及(个人结算账户转账业务)等。A：电汇 B：信汇 C：对公支票转账

D：个人结算账户转账业务 答案：A,C,D, 解析：AC

244、查询查复必须做到.()A：有疑必查 B：有查必复 C：复必详尽 D：切实处理

答案：A,B,C,D, 解析：AC 245、6674交易是一个特权交易，用于账务机构对()或其()的划转。（）A：上级机构 B：本机构 C：跨行

D：下级账务机构内部资金 答案：B,D, 解析：AC

246、使用6674交易记账账户种类包括：()A：客户帐 B：内部资金账户 C：待销账 D：外部资金账户

答案：A,B,C, 解析：AC 247、8080系统内转账打印凭证对公业务打印（），对私打印()。()A：通用的2-01凭证

考题导出

B：2-05凭证 C：个人业务交易单 D：通用凭证

答案：A,B, 解析：AC

248、转账手续费系统自动计算，收取方式分为()和()两种模式。A：现金 B：转账 C：代收 D：垫款

答案：A,B, 解析：AC

249、普通汇兑，系统支持()和()两种汇兑方式 A：委托收款 B：转账 C：信用证 D：现金

答案：B,D, 解析：AC

250、汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式包括（）和（）业务.()A：信汇 B：电汇 C：托收 D：委托收款

答案：A,B, 解析：AC

251、金燕卡的换卡交易有三种业务类型，分别（）A：正常换卡 B：挂失换卡 C：损坏换卡 D：业满换卡

答案：A,B,C, 解析：AC 252、18岁以下不具备完全民事行为能力的个人申请金燕IC卡，应有监护人代理申请，同时出具()A：监护人的有效身份证件 B：本人身份证原件 C：户口薄

第五篇：工商银行柜员考试题库

附件1201

2年新乡市市直部分事业单位公开招聘工作人员计划一览表主管用人单位岗位岗位招聘学

历年龄专业职称其他条件备注部门单位性质名称代码名额幼儿教育或学前教具有幼儿教师或小学幼师A0101012中专及以上30周岁以下育教师资格证具有幼儿教师或小学市直第一幼幼师A0101021大专及以上30周岁以下舞蹈教师资格证儿园国家统招全市妇联全供日制限女性，具有执业医生B0101031大专及以上35周岁以下临床医学（含助理）医师资格市直第二幼幼儿教育或学前教具有幼儿教师或小学幼师A0102011中专及以上30周岁以下儿园育教师资格证法院机关服市法院全供法律辅助人员B02010110本科及以上25周岁以下不限务中心硕士研究生第一学历为对外汉语M030101130周岁以下对外汉语及以上专业硕士研究生M030102330周岁以下英语第一学历为英语专业及以上硕士研究生M030103130周岁以下日语第一学历为日语专业及以上硕士研究生音乐（民族民间音M030104130周岁以下第一学历为音乐专业及以上乐方向）硕士研究生音乐（琵琶演奏方M030105130周岁以下第一学历为音乐专业及以上向）硕士研究生音乐（声乐表演与M030106130周岁以下第一学历为音乐专业及以上教学研究方向）硕士研究生M030107130周岁以下美术（油画方向）第一学历为美术专业及以上硕士研究生设计艺术（平面方M0301081第一学历为艺术设计30周岁以下及以上向）第一学历为土木工程硕士研究生M030109130周岁以下建筑工程管理类专业及以上第一学历为土木工程硕士研究生M030110130周岁以下建筑史与建筑理论类专业及以上

主管用人单位岗位岗位招聘学历年龄专业职称其他条件备注部门单位性质名称代码名额第一学历为会计学或硕士研究生会计学（电算化方M030111130周岁以下财务管理专业及以上向）第一学历为应用心理硕士研究生应用心理学（心理M030112130周岁以下学专业及以上咨询方向）第一学历为车辆工程硕士研究生车辆工程（汽车结130周岁以下M030113市政府国家统招全专业及以上构方向）新乡学院全供教师日制（新乡学院）现代教育技术（教硕士研究生1第一学历为计算机类30周岁以下M030114育信息资源设计与及以上开发方向）第一学历为生物科学硕士研究生生物化学与分子生130周岁以下M030115专业及以上物学第一学历为人力资源硕士研究生企业管理（人力资130周岁以下M030116管理专业，具有人力及以上源管理方向）资源管理师证书硕士研究生130周岁以下马克思主义中国化M030117及以上第一学历为体育专硕士研究生业，硕士要求体育专30周岁以下体育（网球方向）M0301181及以上业院校毕业，具有国家一级裁判证书第一学历为体育专硕士研究生体育（健美操、体业，硕士要求体育专M030119130周岁以下及以上操方向）业院校毕业，具有国家一级裁判证书硕士研究生计算机应用技术第一学历为计算机及30周岁以下M0301201及以上（网络方向）相关专业计算机系统结构硕士研究生第一学历为计算机及30周岁以下M0301211（嵌入式系统方及以上相关专业向）硕士研究生30周岁以下教育经济与管理M0301221及以上硕士研究生语言学及应用语言30周岁以下M0301231及以上学或现当代文学硕士研究生30周岁以下英语M0401011及以上

主管用人单位岗位岗位招聘学历年龄专业职称其他条件备注部门单位性质名称代码名额硕士研究生M040102130周岁以下英语第二外语为德语及以上硕士研究生M040103130周岁以下数学及以上硕士研究生M040104130周岁以下政治经济学及以上硕士研究生M040105130周岁以下材料科学与工程及以上硕士研究生M040106130周岁以下电子商务及以上国家统招全日制硕士研究生M040107130周岁以下建筑类及以上面试时进行计算机3D硕士研究生M040108130周岁以下环境艺术设计软件操作+手绘技能测及以上试面试时进行计算机3D硕士研究生M040109130周岁以下工业艺术设计软件操作+手绘技能测及以上试A0401102本科及以上25周岁以下汽车工程市政府新乡职业技面试时进行餐厅服务（新乡职业技术全供教师A0401111本科及以上25周岁以下酒店管理术学院技能测试学院）面试时进行现场施工A0401121本科及以上25周岁以下建筑学技能测试中级及以上专业技高级职称（含高级技术职务或A0401132本科及以上35周岁以下数控机修师）年龄放宽到40周二级及以岁以下上技术等级

学院）

主管用人单位岗位岗位招聘学历年龄专业职称其他条件备注部门单位性质名称代码名额中级及以上专业技高级职称（含高级技术职务或A0401141本科及以上35周岁以下通讯工程师）年龄放宽到40周二级及以岁以下上技术等级中级及以上专业技高级职称（含高级技术职务或A0401151本科及以上35周岁以下机电一体化师）年龄放宽到40周二级及以岁以下上技术等级中级及以上专业技高级职称（含高级技术职务或A0401161本科及以上35周岁以下酒店管理师）年龄放宽到40周二级及以岁以下上技术等级国家统招全信息管理B0501011本科及以上30周岁以下电子信息工程日制初级（本专业）及科研管理B0501021本科及以上30周岁以下农学以上硕士研究生国家统招全食用菌育种M050103130周岁以下微生物市政府及以上日制市农业科学（市农业科学全供中级（本院硕士研究生十五年以上育种工作花生育种M050104140周岁以下栽培与耕作专业）及院）及以上经历以上初级（本本科及以上35周岁以下园艺专业）及蔬菜育种B0501051以上初级（本专业）及新农药研发B0501061本科及以上35周岁以下植保以上

主管用人单位岗位岗位招聘学历年龄专业职称其他条件备注部门单位性质名称代码名额市政府市公共资源计算机（网络维护国家统招全（市公共资源交全供网络设备??管理员B0601011本科及以上30周岁以下交易中心与开发）日制易中心）新乡仲裁案市政府办自收国家统招全件受理服务仲裁秘书B0701013本科及以上30周岁以下法律类自支日制（市法制办）中心A0801012本科及以上初等教育A0801026本科及以上语文A0801032本科及以上数学小学教师2本科及以上体育A0801041本科及以上音乐A0801051大专及以上音乐A0801061本科及以上计算机及相关专业A0801077本科及以上语文A0802012本科及以上数学A0802021本科及以上英语A0802032本科及以上政治A0802042本科及以上历史A080205局属部分中具有相应教师资格证小学初中教师1本科及以上地理A0802062本科及以上物理A0802071本科及以上化学A0802081本科及以上生物A0802092本科及以上音乐A0802102本科及以上心理学A0802111本科及以上政治A080301以下

主管用人单位岗位岗位招聘学历年龄专业职称其他条件备注部门单位性质名称代码名额高中教师A0803021本科及以上历史本科30周岁A0803031本科及以上化学以下国家统招全市教育局全供硕士研究生1A080401本科及以上教育技术学日制放宽至35周中职教师1A080402本科及以上测控技术与仪器岁以下1A080403本科及以上数学硕士研究生1M080501课程与教学论及以上具有相应教师资格2本科及以上舞蹈A080502证，聘用后在本单位幼师教师服务期至少5年硕士研究生1政治M080503及以上1本科及以上旅游管理A080601具有相应教师资格证电大教师1本科及以上土木工程A0806021本科及以上动画设计A0806031本科及以上地理A0807012本科及以上数学A080702十一中教师1本科及以上语文A0807031本科及以上历史A0807041本科及以上体育A080705具有相应教师资格2本科及以上数学A080801证，聘用后在本单位中铝中学教师1本科及以上物理A080802服务期至少5年1本科及以上数学A080901中铝小学教师1本科及以上语文A0809021大专及以上语文A081001一师附小教师1大专及以上美术A0810021大专及以上初等教育A081003

主管用人单位岗位岗位招聘学历年龄专业职称其他条件备注部门单位性质名称代码名额市科学技术市科技局全供管理B0901011本科及以上30周岁以下文秘类情报研究所生活辅导教师A1001011大专及以上25周岁以下不限聋人，有残疾证计算机维护教师A1001021本科及以上25周岁以下计算机维护与维修有相应教师资格证，学前教育教师A1001031大专及以上25周岁以下幼教加试手语国家统招全有相应教师资格证，日制；未就盲生心理教育A1001041大专及以上25周岁以下应用心理学加试盲文市盲聋哑学业；聘用后全供有相应教师资格证，校在本单位服高中美术教师A1001051本科及以上25周岁以下艺术设计加试手语务期至少5年。有相应教师资格证，聋生高中数学教师A1001061本科及以上25周岁以下数学教育加试手语语文教育、特殊教有相应教师资格证，聋生高中语文教师A1001071本科及以上30周岁以下育（研究生不限专加试手语业）有相应教师资格证，器乐教师A1001081本科及以上30周岁以下音乐学加试盲文限女性（适合孤残儿童教育）、未就业、美术教师A1002011本科及以上25周岁以下美术学具有高级中学教师资格证、聘用后在本单市社会福利国家统招全市民政局全供位服务期至少5年院日制限女性、未就业、聘护理B1002021大专及以上25周岁以下护理用后在本单位服务期至少5年文秘、计算机信息市烈士陵园全供烈士事迹编纂B1003011本科及以上25周岁以下尚未就业管理、计算机网络具备执业（含助理）医生B1004013大专及以上30周岁以下临床医学医师以上资格初级及以护师以上职称年龄放市精神病医护理B1004025中专及以上25周岁以下护理学差补上宽到35周岁以下院

主管用人单位岗位岗位招聘学历年龄专业职称其他条件备注部门单位性质名称代码名额院医学影像、医学检初级及以医技B1004032大专及以上30周岁以下验、医学B超上医生B1005011大专及以上30周岁以下康复医学市康复医院差补B1005021大专及以上35周岁以下康复治疗医生国家统招全计算机及相关专业日制B1005031大专及以上30周岁以下管理财会类具有会计从业资格证国家统招全市职业技术自收硕士研究生M1101011专技30周岁以下应用化学日制培训教研室自支及以上牧野区失业B110201125周岁以下财会金融类保险管理中心获嘉县失业B110301125周岁以下计算机类保险管理中心市人社局长垣县失业本科及以上全供管理125周岁以下法律类B110401保险管理中心延津县失业125周岁以下文秘类B110501保险管理中心卫辉市失业130周岁以下文秘类B110601保险管理中130周岁以下计算机类B110602心1本科及以上30周岁以下国土资源管理B120101市土地矿业权交易中心1本科及以上30周岁以下资源勘查工程B1201021本科及以上30周岁以下广播电视编导B120201国家统招全市国土局全供管理日制1本科及以上30周岁以下国土资源管理B120202市土地整治中心1本科及以上30周岁以下财会类B120203

日制主管用人单位岗位岗位招聘学历年龄专业职称其他条件备注部门单位性质名称代码名额中心地图学与地理信息B1202041本科及以上30周岁以下系统1B130101本科及以上25周岁以下文秘类市环境卫生国家统招全市城管局全供管理管理处日制1B130102本科及以上25周岁以下行政管理类硕士研究生国家统招全市环保局1环科院全供专技M14010130周岁以下环境保护相关专业及以上日制市水利勘测水利工程、工程管1B150101有2年以上工作经历设计院理市卫河共产1B150201水利工程主义渠管理1B150202计算机类处市天然文岩水利工程、土木工国家统招全1B150301市水利局本科及以上25周岁以下全供专技??渠管理处程日制市孟姜女河1城市规划B150401管理所1水利工程B150501市水利工程质量监督站1工程管理B1505021本科及以上30周岁以下经济类经济信息与管理B1601011本科及以上25周岁以下计算机类计算机管理B160102市政设施管全供理处1本科及以上25周岁以下机械类路灯、泵站维修B160103国家统招全市住建委1本科及以上25周岁以下土建类道路桥梁维修B160104日制1本科及以上25周岁以下法律类管理B160201市绿化工程1大专及以上30周岁以下财会类具有会计从业资格证会计B160202全供管理处园艺学、植物保护1大专及以上30周岁以下绿化管理B160203相近专业专业学科侧重北方园市林业技术硕士研究生国家统招全市林业局1M170101全供林业技术推广30周岁以下园艺艺推广站及以上日制限男性，2年以上工作市文物考古国家统招全1B180101全供考古发掘本科及以上30周岁以下考古学经历研究所日制市文化市场3B180201全供管理本科及以上35周岁以下不限综合执法支队市文化局

主管用人单位岗位岗位招聘学历年龄专业职称其他条件备注部门单位性质名称代码名额市文化局专技B1803011有2年以上工作经历本科及以上30周岁以下新闻限男性，有2年以上专市群众艺术国家统招全B1803021本科及以上30周岁以下舞蹈专技全供业工作经历馆日制限独立音乐学院作曲B1803031本科及以上35周岁以下作曲专技专业公共事业管理（卫研究生及以上学历放B1901011本科及以上25周岁以下专技生监督）宽到30周岁以下市卫生监督国家统招全局日制B1901021管理本科及以上25周岁以下法律类卫生与临床检验B1902012医技本科及以上30周岁以下（含食品科学与工市疾病预防国家统招全程）控制中心日制具备三级公共营养师B1902021医生本科及以上25周岁以下预防医学资格技师及以2年及以上相关工作经B1903011临床检验本科及以上30周岁以下医学检验上历2年及以上相关工作经市职业病防B1903021本科及以上30周岁以下临床医学历，取得执业（不含职业健康监护治研究所助理）医师资格国家统招全B1903032本科及以上30周岁以下预防医学职业卫生日制硕士研究生M190401130周岁以下体育（排球方向）教师及以上全供国家统招全市卫生学校A1904021本科及以上25周岁以下食品科学与工程教师有2年以上工作经历日制硕士研究生放宽到35A1904031本科及以上30周岁以下康复医学教师周岁以下国家统招全B1905012本科及以上30周岁以下康复医学相关专业医生日制具有2年以上临床工作经历并具备执业（不医生B1905021本科及以上35周岁以下临床医学含助理）医师资格市直机关医院

主管用人单位岗位岗位招聘学历年龄专业职称其他条件备注部门单位性质名称代码名额市直机关医副主任医院医生B190503本科及以上40周岁以下中医市卫生局师及以上1本科阶段国硕士研究生医生35周岁以下中医M190504家统招全日及以上制国家统招全程序员本科及以上30周岁以下计算机及相关专业B1905051日制初级及以市结核病防本科及以上30周岁以下临床医学B1906011医生上治所硕士研究生医师及以35周岁以下临床医学M19070120临床及以上上医师及以本科及以上35周岁以下临床医学B1907023内科上本科及以上30周岁以下儿科或临床医学B1907031儿科本科及以上30周岁以下眼科或临床医学B1907041眼科本科及以上30周岁以下口腔B1907051口腔科具有中级以上职称的本科及以上30周岁以下临床医学B1907063妇产科第一人民医国家统招全差补硕士研究生年龄放宽院日制至40周岁以下本科及以上30周岁以下临床医学B1907073麻醉科本科及以上30周岁以下临床医学B1907081病理科医学影像或临床医本科及以上30周岁以下B1907093医学影像学硕士研究生M1907103临床检验30周岁以下生物、化学及以上硕士研究生M1907111药剂30周岁以下药学及以上国家统招全第四人民医B1908014本科及以上30周岁以下临床医学差补医生日制院限男性，具有普通话B2001012本科及以上25周岁以下播音与主持主持人一级乙资格以上。市人民广播国家统招全市广电局全供电台日制

主管用人单位岗位岗位招聘学历年龄专业职称其他条件备注部门单位性质名称代码名额国家统招全市人民广播市广电局全供日制电台会计B2001021本科及以上25周岁以下财会类具有会计从业资格证B2101011本科及以上35周岁以下文秘类管理市人防指挥国家统招全B2101021本科及以上35周岁以下法律类市人防办信息保障中全供日制心1本科及以上35周岁以下电力工程专技B210103市农业机械1本科及以上30周岁以下农业机械专技B220101国家统招全市农机局化技术试验全供日制1本科及以上30周岁以下财会类会计B220102推广站市动物疫病硕士研究生130周岁以下动物医学类全供畜牧兽医M230101预防控制中及以上心限男性（参与畜牧行市畜牧技术国家统招全1本科及以上25周岁以下动物科学类全供畜牧推广B23020

1市畜牧局政执法工作）推广站日制限男性(参与24小时动市动物卫生物卫生检疫监督执法全供畜牧兽医B2303012本科及以上30周岁以下动物医学类监督所工作，需轮值夜班。)地球物理类（含地市地震综合市地震局全供地震分析预测B2401012本科及以上30周岁以下质学、地震学等）观测站说明：岗位代码中

A指教师类，B指综合类，C指乡镇类，M指免于笔试。