银行客户经理竞聘演讲

第一篇：银行客户经理竞聘演讲

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

ⅩⅩ年过去了，我在各位领导的培养帮助下、各位同事们的关心支持下，我都兢兢业业做好每一件事情，始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己。但说到客户经理的岗位，更多的是感受到一份责任，对XXX支行的一份责任，对成都银行的一份责任。第一、对客户经理岗位的认识

客户经理制是改变了过去银行员工在银行，等待客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。所以，客户经理必须要具备专业的业务知识，良好的沟通能力以及出色的营销技巧，并且能够为客户提供优质高效贴心的服务。它是一份非常具有挑战性的工作，而我喜欢挑战，喜欢去面对这广阔工作领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的每一次挑战。

第二、自身的任职优势

正如我刚才所说，客户经理必须具备专业的业务知识，首先我从入行以来，银行的每一个岗位都留下过我工作的身影，对银行的各项业务流程相当了解，这些不同岗位的工作经验有利于我向客户解答各种疑问和介绍我行产品特点；其次当我担任客户经理一职以来，共参加总部对专门针对客户经理岗位进行的专业培训共20余次，使我的专业知识和技能又有了长足的进步，并通过了公司业务条线的上岗资格考核，取得了《上岗资格证书》。通过这些培训和学习更有利于向客户提供高效贴心的服务，并提高了对信贷风险的把控能力，在工作中展现了我成都银行的专业性。

没错，除了专业的知识以外。客户经理还应该具备最重要的一个素质就是有良好的沟通能力。而这我认为是我自己最大的优势之一，这可能是由我性格外向所决定的，善于和客户沟通，在不同的环境中，无论男女老少，都能找到合适的话题和切入点，很快的就能和客户建立良好的关系，所以无论是企业的老总还是经办员和我都有相当融洽的关系，我认为只要和客户的关系到位了，客户的忠诚度就会大大的提升，这样对我行的综合回报也会跟着起来。

除了以上两点，我还有一颗热情好学的心和较高的政治思想觉悟，时刻提醒自己要不断的学习，不断的进步，不断的向党组织靠拢。

第三、如果有幸应聘成功后的设想

首先就是在ⅩⅩ年里加强自我学习，提高政治修养，再一次的提升业务水平。

由于近年来我国货币政策由适度宽松转向稳健，国家对房地产的打压以及对政府融资平台公司的严控，还有我行受存款规模的限制。导致我行贷款额度，一收再收，放款条件对客户的要求也越来越高，借此金融环境变化之时，我计划在ⅩⅩ年里，首先从自己所管辖的16户贷款客户开始，优化贷款结构，对某些综合回报少，风险较高的客户，适时的降低贷款额度；对一些高风险的客户更是要择机退出，并加强所有贷款客户的贷后检查，严控信贷风险的发生，保障我行的信贷资产安全。

与此同时还要加大与瀚华担保和昊鑫担保公司的合作，不能还像以前只与XX担保和XX担保公司等少数几家担保公司发生业务往来。凡是对所有贷款客户都要从企业本身的经营发展状况出发，不能盲目看见担保公司就上。但是我们也不能畏首畏尾，因为风险与机遇和回报是共存的，只要我们从专业的角度出发，用经验去加以判断，以合法合规的贷后管理措施去规避这些风险的出现。相信我们会做的更好。

在新客户的挖掘上，要利用多个平台，一是从几家合作关系较好的担保公司得到推荐的单位，二是科技园区招商引资的新企业以及园区组织的融资座谈会，三是从现有客户中挖掘其上下游客户，四是对园区企业的上门拜访，五是通过在会计师事务所从新企业的验资开始就为企业服务、开展业务。

相信我们在ⅩⅩ年的工作中一定会做的很好，XXX支行的前景是光明的。

第二篇：银行六级客户经理竞聘演讲

银行六级客户经理竞聘演讲

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！

首先作一下自我介绍，我叫力，现年 X 岁，中共党员，大学文化，经济师职称，现在任＃＃支行对公客户经理。今天，我怀着满腔的工作热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘，感谢市行党委为我提供了这次展现自我的机会。我竞聘的岗位是六级客户经理。

客户经理对是建设银行与客户关系的维系者，更是建行与客户联系的纽带和桥梁，从一定程度上代表着建设银行的形象。客户经理的竞聘充分体现了建设银行践行以客户为中心的为市场为导向的服务理念。客户经理是一个富于挑战性的岗位，自＃＃年担任＃＃对公客户经理以来，我一直默默无闻的工作，也越来越喜欢这个岗位。也是在这个岗位上，凭着不懈的努力和执着的追求，为建行银行的发展做出了应有的贡献，人生的价值也在这里得到了升华。为了更好的展示自己，实现自己的目标，我决定来参加这次次竞聘。

我的竞聘的理由和优势。

1、我有着较强吃苦耐劳精神和强烈的工作责任心。自89年进入建行以来，我先后在记账、会计、房贷部主任等多个岗位和部门工作，虽然岗位无数次的变化，但不变的是信念，那就是专心致志干好本职工作。始终坚持干好本职工作就是对建设银行的最好回报，诚然，努力的工作也换来了丰厚的回报，领导的表扬，同事们的认可，客户的称赞足以证明我能胜任客户经理这个岗位，我多次被支行评为先进工

作者和营销能手，今年，我又被评为建行赤峰市分行先进工作者。

2、我有较强的的公关能力和良好的社会关系。作为一个土生土长的巴林人，不但具有这块土地特有的谦虚淳朴，更重要的是昔日的同学朋友都在各个部门担任重要领导职务，许多亲属都十分支持我做客户经理工作使我在营销中常常事半功倍，营销一个客户总能带动一片。两年来，我直接营销企业客户25户，行政事业单位账户9户，公务卡签约8个单位，财政局、发改局等政府部门成了我最忠诚的客户，今年的网上银行营销活动中，我成功营销高级版网银客户15户，为我行占领电子银行市场奠定的坚实的基础。我的丈夫在人民银行工作，是一名转业军人，一方面他的战友们为我的客户经理工作给与了莫大的支持，另一方面，在账户审批方面也占据了得天独厚的优势。

3、我有做客户经理的丰富经验和专业知识。几年来的客户经理工作，是我不但积累了大量的客户，也积累了别人所无法比拟的工作经验，自从干上这个岗位开始，我就不断的加强学习，学习客户经理所必备的专业知识，学习相关的法律法规文件，更要学习客户经理营销的技巧，不断总结，不断积累，成功总结了一套适合右旗地区营销的工作方法和工作思路，形成一整套与客户打交道的方法，那就是一切以客户需求为中心，把合适的产品营销给适当的客户，做客户的知心朋友，做客户的理财专家，让客的资产保值增值，获取最大的收益，只有这样，客户才会更加信任你，才会对你更加忠诚。

竞聘成功的工作思路

如果我这次竞聘成功我将全身心地投入到客户经理工作中去，积

极进取，不断创新工作思路，向市行党委交上一份满意的答卷。

1、苦练基本功，适应岗位的需要。打铁还需自身硬，业务技能的熟练掌握是做好客户经理工作的关键，只有熟练掌握各种产品的亮点卖点，熟悉各种操作流程，在营销中才能得心应手、运用自如。高超营销的技巧是营销成败的必备功夫，做客户经理，就是在服务中营销，在营销中服务，只有具备一定的交流沟通技巧，才能针对不同的客户，采用不同的营销方法和营销技巧，才能提高营销成功的概率。

2、坚持以客户为中心的服务理念，进一步改善客户关系。客 户经理与客户的关系不仅仅是业务关系，更是一种人的关系。我们必须坚持想客户之所想，急客户之所急，客户所需要的，就是我们应该考虑的，应该提供的，提升客户的价值，就是提升我们自身的价值。

3、积极主动营销，巩固老客户、拓展新客户户。一是将老客户进一步分类造册，仔细研究客户的需求，主动积极的与老客户加强沟通回访，巩固与客户的关系，提高客户对我行的忠诚度，二是加强与政府部门的联系和信息沟通，拓展新的客户，争取第一时间获得新办企业的信息，尤其是像大板电厂这样的大项目，更要时刻关注进展，并及时向上级行汇报，取得上级行的支持，保证老客户不丢失，新客户不断增加的工作局面。

4、充分利用好OCRM、ACRM等系统工具。OCRM和OCRM系统是专门为客户经里服务的两个系统工具，作为一名合格的客户经理，必须熟练掌握这两个工具去分析客户拓展客户，利用系统工具定期对客户进行回访，更加科学更加合理的实际营销方案，用创造价值去赢得客

户的信赖和支持。

各位领导、各位评委，如果我能有机会能担任右旗支行的六级客户经理，我将以饱满的工作热情全身心的投入到客户经理工作中去，当然，无论竞聘成功与否，我都将一如既往的努力工作，完成本职工作为天职，继续为建设银行的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

第三篇：银行客户经理部门经理竞聘演讲

自我陈述

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家早上好！

很感谢 党委给我们一个展现自我的机会！我是来自XXX，1995年毕业入行工作，本科学历，中共党员，取得经济师、首批中国金融理财师资格；历经XX、XX两个县支行、XX支行办公室副主任、个金部经理、XX支行行长等多不同岗位的锻炼；去年改革后，XX公司团队，主要负责城建平台、公司和国际业务客户的拓展。

多年XX文化的熏陶、依靠各位领导和团队的帮助，我有以下几个方面的能力和认识：

一是团队管理和执行能力；对公中心的改革，强化了团队营销的竞争力，而团队核心竞争力来源于执行力，多年来历经了多个部门、网点负责人岗位，我形成了对指令和任务不折不扣执行的使命感，打造了业务的品牌。

二是有较强的营销和学习应变能力；我参与营销的XX附院和XX医院都成为了总行级重点客户，也成为总行“三甲医院”营销的典型案例；目前在省、市两级的城建平台、XX集团的营销中，我以变应变，取得了突破，XX年曾荣获XXX行 “百佳客户经理”。

三是沟通协调和联动能力；我认为作为客户经理很重要一点是资源的整合和运用，我为人谦和，多层级岗位的锻炼和换位思考提高了我的沟通协调能力。

本次我竞聘的第一岗位是XX中心，这里有历届领导班子打下的良好基础、成熟的营销文化和和谐的团队氛围，是我履岗的基础！XX党委的重视和XX条线的支持，是我们前进的信心！上级把XX中心定位为省、市两级城建主办单位，这是我们二次创业的好机会！我们每一个人都要有一种亮剑的精神和决战的勇气，实现XX中心资产业务和其他业务的突破！另外，无论这次竞聘的结果如何，持续的学习、思考、创新、提高，是我对自己的鞭策！我将一如既往带领团队把业务做大做强，为XXX的发展做出自己应有的贡献！

谢谢大家！

第四篇：银行公司部客户经理竞聘演讲

竞聘报告

各位领导、各位同事大家好

本人xxx，今年26岁，在武都路支行工作，大学本科学历。

首先我要感谢行领导给我这样一个锻炼的机会，不论这次成功与否，我都将获益非浅，对我今后做好本职工作都有很大的帮助。

我是2010年进入的中行，2010年6月以前在双城门支行做综合柜员，后调入武都路支行至今，工作一丝不苟、严谨务实。我一直要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度，努力工作，毫无怨言。同时，在工作之余，我总是抓紧时间学习充电，努力补充与丰富自己的理论知识。在闲暇时，依然没有忘记加紧练习业务技能的训练。在工作中积累了丰富的经验，熟悉各项对私业务技能，在快速高效的办理业务同时注重文明优质服务。通过这一年来在双城门和武都路的工作实践，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理，能做好应履行的职责。

对于客户经理这一岗位，我是这样理解与认识的：客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。做为一名合格的客户经理，应当全面了解客户需求并向

其营销产品、争揽业务；做为一名客户经理，应当协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务；做为一名客户经理，还应当主动地防范金融风险，努力建立和保持与客户的长期密切联系。

我们应为客户送去我们的关怀与服务！客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发点，面对客户的业务特点，我们有负责为其量身定做与推荐适用的产品。对客户的新需求，我们更要及时向有关部门报告，努力探索与开发相关专用产品。对现有的客户，与之保持经常的联系是我们应尽的义务，而对潜在的客户，我们更要极目远眺，积极地去开发。同时，我们力求在协调前台业务窗口与二线业务部门、各专业部门之间、上下级部门、资源合理分配的基础上，保证每位客户的每一笔业务都能在我们银行中及时、顺畅、准确地完成。善于引导客户、努力满足客户业务需求，为客户提供“一站式”服务，这些将是我们每位客户经理永恒的要求与追求！

在去年的各项竞赛中，我竭尽全力，完成存款任务500多万，信用卡40张，基金、三方、人民币理财均完成任务，同时也在为今年的任务做准备。截至目前，揽存180万，后续还有100多万的个人存款到账。在今后将积极营销，发挥自己最大的能力，主动出击，拓展营销渠道，全方位开展揽储增存的工作。篇二：银行公司客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、评委，各位同事晚上好：

感谢支行、网点的领导和同事在这一年的教导和帮助，促使我有信心，有责任的站在今天这个竞聘的舞台，接受各位评委的检阅。我知道在诸位竞聘者中我资历尚浅，所以今天更多的是和大家做一个经验交流，不当之处，还请前辈们批评指正。

首先谈一下我对公司部客户经理的认识。我把这一岗位比喻成一颗果树，那么收集整理详实的客户资料就是树的根基。客户经理工作的第一步就是从建立完整的客户档案开始，根据手里掌握的客户资料，按价值对客户进行分类。其次把客户需求与银行的产品有机结合起来，在研究市场、客户和竞争对手的基础上，选择、确定现有客户营销服务方案和潜在客户拓展工作计划，定期拜访客户，维护与客户的良好关系。待瓜熟蒂落，稳定并提高客户在我行的存款量、结算业务量、信贷资产质量，创造的利润也就结成了丰硕的果实。同时，这颗果树还要起到绿洲的作用，筑起银行业务的风险防火墙，要对提交的各种信息、客户资料、业务建议和工作报告的真实性有效性负责，主动防范和化解可能产生的各类信用风险。

在中国经济增速放缓、利率市场化、信贷偏紧的大环境下，传统靠举债扩张就能坐等升值的粗放模式已难以奏效，企业的违约风险也大大提高。我深知我选择的这条道路艰难且阻，但我仍有信心去接下这份挑战，原因有三：

第一、我具有严谨细致的工作作风，富有强烈的事业心和责任感，工作一丝不苟，诚实正直。同时，有很强的吃苦耐劳精神，为了完成工作任务，可以加班加点。第二、我的求知欲很强，我知道目前在工作经验和业务知识方面都还欠缺，要成为一名优秀的客户经理，首先就是要储备丰富的业务知识，娴熟各项操作流程。我也期待在这次挑战中收获自己的个人成长。第三、我具备较强的沟通协调能力，并附有强烈的团队荣誉感。我性格外向，在研究生阶段，我曾有一段创业经历，本质就是开发新客户，维系旧客户，挖掘潜在客户等工作。而这一年的工作学习，也不断提高了我处理人际关系和业务关系的水平，在满足客户情感需求和事实需求的前提下，将业务快速简捷的完成，同时对各种突发事件，我也能做出及时妥善的处理。

各位评委，无论竞聘结果如何，对于未来工作，我都会做到四个坚持:坚持打实基础，提高业务能力，用丰富的理论武装自己；坚持干中学，在工作中进步，虚心向其他同事指教和学习，搞好好与兄弟部门的协作配合；坚持以市场为导向，以客户为中心，做好银行对外业务的代表，为银行创造更大利润；坚持做好合规防火墙，强化合规经营意识，严格执行各项规章制度，实时了解客户经营情况，防范金融风险，达到我行与客户的双赢。竞争有上下，我会一如既往，珍惜我在建行的每一个工作岗位，为建行这艘蓝色大船，奉献自己的青春和才华。最后借此机会，表达一下我的心愿，感谢支行对我这名新员工的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的同事对我的帮助和信任。谢谢大家!篇三：银行客户经理竞聘演讲稿

银行客户经理竞聘演讲稿

各位领导、评委、各位同事：

大家好！

今天，我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼和提高自己的机会。我叫xxx，岁，19 年分配农业银行工作,目前在营业中心任高柜柜员。年的工作实践，让我精通了银行的各项业务，也积累了许多做人做事的经验，本着提高自己，改变自己人生的舞台，今天我竞聘客户部客户经理一职。

我对客户经理的认识： 客户经理改变了银行过去等客上门的服务方式，开始主动出击，从客户需求出发，为客户提供全方位的金融服务，营销银行产品，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。近年来，泰顺支行的客户经理不断增加，也足以证明我行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。世界在改变，银行业也在改变，随着小商业银行不断发展，外商银行的进入，银行之间的争霸战势在必行，而客户经理恰恰是这场战争中非常的重要的强大武器。也许未来有一天，会以客户经理队伍实力论英雄。作为一名新到岗位的客户经理要有一种吃苦耐劳的学习力和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

参加今天的竞聘，我认为自己有以下优势：

1、有着较强工作责任心和进取心。做到干一行爱一行，对待工作认真负责。

2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格直爽，从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了不少的朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好客户经理这项工作。

这次竞聘如果成功，首先我要做到思维的转变，真正在思想上改变自己，尽快适应岗位转换，做一名合格的经理人。其次业务技能的熟练掌握，如果说客户经理是银行的武器，那么业务技能便是客户经理的武器，客户经理和客户关系不是一种单纯的业务关系，而是一种人与人的关系，不管是业务操作，还是营销技巧，我们都要熟悉掌握，这样才能面对形形色色的客户时立于不败之地。最后就是关系维护，不论是新老客户，还是房管、工商、税务等等，都要建立深厚的感情，只有我们不断加强与客户的联络，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。

以上是我的竞聘报告，不妥之处请各位领导评委指正，如果这次竞聘成功，我将履行诺言，以优良的工作作风开展新的局面，如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我将在以后的工作中加倍努力，为我农行贡献自己的一份力量。

第五篇：客户经理竞聘演讲

客户经理竞聘演讲(精选多篇)

各位领导、各位同事：

大家好，很高兴能有机会参加这次竞聘演讲会，首先作一个自我介绍，我叫xxx，现年26岁，在中xxxxx工作，大专文化，2014年参加工作至今，目前的岗位是综合柜员。我竞聘的岗位是业务发展部助理客户经理。适逢这次难得的竞聘，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我、接受批评，希望靠能力而不是运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔。

首先我先谈谈我的竞聘优势：

第一、我是一个工作有热情、有活力、做事执着、认真，具有良好人际协调和沟通能力的人，并且兴趣广泛，思

想活跃，接受新事物能力较强。具备一种敢于接受挑战的信念和锐意进取的精神，这将有利于开拓工作新局面。

第二、随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，我觉得自己有信心也有能力担任一名业务发展部助理客户经理，能做好应该履行的职责。

对于助理客户经理这一岗位，我是这样理解与认识的：助理客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。做为一名合格的助理客户经理，应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务；应当协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务；还应当主动地防范金融风险，努力建立和保持与

客户的长期密切联系。促进我行业务健康、持续、快速发展。

如果我能够走上助理客户经理的

岗位我将会：

1、加强业务学习，在工作实践中不断磨砺自己，使自己成为一个“多面手”，以适应工作岗位的要求。现在中行业务条线的内容比较多，这就要求我们要时刻保旺盛的学习力，以补充新的知识和技能。

2、保持良好的职业操守，不逆程序操作，不超权限办理业务，银行工作是一个充满诱惑的地方，这要求我们时刻保持高的道德标准，“地雷区不能闯，高压线不能碰”，使自己的职业生涯少一点坎坷，多一些坦途。

3、科学的服务理念，客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发点，面对客户的业务特点，我们有责任为其量身定做与推荐适用的产品。对客户的新需求，我们更要及时向有关部门报告，努力探索与开发相关专用产品。对现有的客户，与之保持经常的联系是我们应尽的义务，而对潜在的客户，我们更要极目远眺，积极地去开发。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所发展，有所创新。我将在今后的工作实践中，不断摸索，不断分析，不断总结，集思广益，为我行工作的开展提出建设性的意见和合理化的建议。在此，我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我，您不会后悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，创造我们未来更加美好的明天！谢谢大家！

建行客户经理竞聘演讲

各位领导：

下午好，我叫xx，今年毕业于xx大学xx士专业，来自xx支行，今天竞聘的是公司客户经理岗，建行客户经理竞聘演讲。

今年六月毕业后，我就在xx支行做普通柜员，每周六，做个人业务顾问。

我的个人优势有三点：

1、热爱金融事业，走出校门后，我就来到了建行，建行是我梦想的起点，工作才有五个月，但在领导们的悉心培养和同事们的帮助下，我迅速的成长起来，青春激扬，光华绽放，虽然我的事业刚起步，但我深信我的事业就在这里，就在建行的这片沃土上，我将与建行同发展，共成长，热爱工作，勤勉执着，无私奉献，为建行贡献一份力量。

2、工作积极认真，刚入行，专业知识的匮乏令我不知道如何面对工作，但我通过细心观察学习，积极询问师傅和同事，基础的柜面业务很快就上手了。要学习的东西很多，我准备了一本工作笔记本，随时将不会的业务流程和注意点记下，并一有空就复习操作，一个月，我就基本能够上柜操作办理业务，不光储蓄业务，对公类的一些基础业务也学会了，演讲稿《建行客户经理竞聘演讲》。

3、法律专业知识的储备，我的专业是法律硕士，对民商法，公司法，经济法等较为熟悉，去年我高分通过了国家司法考试，取得了法律从业资格证书。对公业务流程复杂，规避风险就是控制

成本，也是效益的创造，相信我的法律专业知识的储备能够更好的服务于工作，避免客户形成呆账坏账或带来诉讼，给我行造成亏损。

假如我有机会从事客户经理岗位，我将从以下几个方面开展工作：

1、加强营销能力，提升业绩水平。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，要做好客户信息的收集整理分析等。

2、严谨认真，做好客户管理，维护客户关系，利用好ocrm系统，分析客户结构特点，做好差异化，个性化管理。实时了解客户的生产经营情况，挖掘客户潜力，优化客户收益结构。同时做好贷款管理的不良的清收工作，防范金融风险。

3、提升自身业务能力，不断学习充电，打铁还须自身硬，我将认真学习对公业务的各个方面，尽快掌握我行的公司业务和信贷等知识，学习金融政策和相关法律法规，为出色的完成工作奠定基础。

五个月的柜面工作让我快速成长，但我想挑战更高峰，公司客户经理岗位是一个极具挑战性的岗位，我选择站在这里竞聘，希望各位领导给我一次机会，我会用十二分的激情与冲劲去拼博。

谢谢！《建行客户经理竞聘演讲》

建行客户经理竞聘演讲

各位领导：

下午好，我叫xx，今年毕业于xx大学xx士专业，来自xx支行，今天竞聘的是公司客户经理岗。

今年六月毕业后，我就在xx支行做普通柜员，每周六，做个人业务顾问。

我的个人优势有三点：

1、热爱金融事业，走出校门后，我就来到了建行，建行是我梦想的起点，工作才有五个月，但在领导们的悉心培养和同事们的帮助下，我迅速的成长起来，青春激扬，光华绽放，虽然我的事业刚起步，但我深信我的事业就在这里，就在建行的这片沃土上，我将与建行同发展，共成长，热爱工作，勤勉执着，无私奉献，为建行贡献一份力量。

2、工作积极认真，刚入行，专业知识的匮乏令我不知道如何面对工作，但我通过细心观察学习，积极询问师傅和同事，基础的柜面业务很快就上手了。要学习的东西很多，我准备了一本工作笔记本，随时将不会的业务流程和注意点记下，并一有空就复习操作，一个月，我就基本能够上柜操作办理业务，不光储蓄业务，对公类的一些基础业务也学会了。

3、法律专业知识的储备，我的专业是法律硕士，对民商法，公司法，经济法等较为熟悉，去年我高分通过了国家司法考试，取得了法律从业资格证书。对公业务流程复杂，规避风险就是控制

成本，也是效益的创造，相信我的法律专业知识的储备能够更好的服务于工作，避免客户形成呆账坏账或带来诉讼，给我行造成亏损。

假如我有机会从事客户经理岗位，我将从以下几个方面开展工作：

1、加强营销能力，提升业绩水平。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，要做好客户信息的收集整理分析等。

2、严谨认真，做好客户管理，维护客户关系，利用好ocrm系统，分析客户结构特点，做好差异化，个性化管理。实时了解客户的生产经营情况，挖掘客户潜力，优化客户收益结构。同时做好贷款管理的不良的清收工作，防范金融风险。

3、提升自身业务能力，不断学习充电，打铁还须自身硬，我将认真学习对公业务的各个方面，尽快掌握我行的公司业务和信贷等知识，学习金融政策和相关法律法规，为出色的完成工作奠定基础。

五个月的柜面工作让我快速成长，但我想挑战更高峰，公司客户经理岗位是一个极具挑战性的岗位，我选择站在这里竞聘，希望各位领导给我一次机会，我会用十二分的激情与冲劲去拼博。

谢谢！

各位领导:

大家好！我叫xx，很高兴参加这次营业主管及经理助理的竞聘，这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。自2014年入行以来，我先后从事过票据交换、会计结算、资金调拨、住房信贷及住房公积金管理，个人金融业务等工作。今年十月分之前在xx分理处任会计一职，由于业务发展需要，我轮岗到专柜。在建行工作的十年中，我立足本职岗位，勤勤恳恳，脚踏实地，不断充实自我、完善自我，曾多次被行里评为“先进工作者”、“优质文明服务先进个人”。今天，我竞聘经理助理一职。适逢这次难得的竞聘，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我、接受批评，希望靠能力为自己的职业生涯添上一笔。首先我先谈谈我的竞聘优势：

第一、我是一个工作有热情、有活力、做事执着、认真，具有良好人际协调和沟通能力的人，兴趣广泛，思想活跃，有较强的接受新事物的能力，具备敢于接受挑战的信念和锐意进取的精神，这将有利于开拓工作新局面。有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，所办理业务无一重大差错。经理助理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的经理助理。第二、随着这

些年的工作历练与学习充电，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和

一定的管理经验，我觉得自己有信心也有能力担任一名助理客户经理，能做好应该履行的职责。

对于助理客户经理这一岗位，我是这样理解与认识的：助理客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。个人客户经理在我行个人金融业务的市场发展和客户服务中，扮演着“主力军”的重要角色，并发挥维护优质客户、营销理财产品，提供增值服务以及开拓业务市场的重要职能。虽然我已在个人客户经理岗位从事多年，积累了一定的经验，但是随着市场和客户需求的变化，个人客户经理还需要不断的掌握新的知识和技能，不断提升专业水平和理财能力，全面提高自身的业务素质和职业道德修养，我愿意继续在自己所热爱的客户经理的岗位上

不断地耕耘着、收获着、成长着，努力成为建行一名优秀的个人客户经理。做为一名合格的助理客户经理，应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务；应当协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务；还应当主动地防范金融风险，努力建立和保持与客户的长期密切联系，促进我行业务健康、持续、快速发展。

2、积极主动营销、挖掘客户源。

3、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。

走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款能力人员情况，主动出击。扩大信用货款市场。目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。

4、加强客户关系的维护。客户分

类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。

各位领导、各位评委，我参加竞聘的岗位是个人客户经理，我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否，我将一如既往为建行的发展发挥自己的光和热。

在长期的作实践中，我接触到了各种各样的客户，遇到了许多新情况、新问题，在工作实践的磨练中，特别是在组织谈判，参与大项目营销策划等极具挑战性的工作的锻炼中，我的沟通能力、协调能力和营销能力都得到了很大加强，并具备了分析、判断和处理复杂问题的能力；另外，我内控意识较强，在工作中善于学习、敢于创新，这些都为

我做好工作提供了可靠的保障。

如果我能够走上助理客户经理的岗位我将会：

1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起。更谈

不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。加强业务学习，在工作实践中不断磨砺自己，使自己成为一个“多面手”，以适应工作岗位的要求。现在中行业务条线的内容比较多，这就要求我们要时刻保旺盛的学习力，以补充新的知识和技能。

2、保持良好的职业操守，不逆程序操作，不超权限办理业务，银行工作是一个充满诱惑的地方，这要求我们时刻保持高的道德标准，“地雷区不能闯，高压线不能碰”，使自己的职业生涯少一点坎坷，多一些坦途。

3、科学的服务理念，客户的利益

和需求将是我们工作的永恒出发点，面对客户的业务特点，我们有责任为其量身定做与推荐适用的产品。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。对客户的新需求，我们更要及

时向有关部门报告，努力探索与开

发相关专用产品。对现有的客户，与之保持经常的联系是我们应尽的义务，而对潜在的客户，我们更要极目远眺，积极地去开发。用心服务，努力做好客户关系维护。用心抓住细节，用心感动客户，重点向了解客户需求、满足客户需求延伸。客户工作维护到位，就会提高客户的忠诚度和满意度。在工作中，始终坚持以提升客户的忠诚度和满意度为目标，进一步转变维护工作方式，更新维护工作理念，创新维护活动形式，着力抓好客户分层维护工作，让客户真切感受到我行的贴心服务，不断提高维护工作的质量效益。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所发展，有所创新。我将在今后的工作实践中，不断摸索，不断分析，不断总结，集思广益，为我行工作的开展提出建设性的意见和合理化的建议。专业理财，努力提升客户价值。我将充分利用自己所学到的专业知识服务我行的优质客户。为优质客户提供专

业的理财策划和理财咨询服务。我将根据客户现有资产状况、未来收入与支出状况，以及客户的风险偏好，为客户提供专业的理财规划，帮助客户更好地管理财富，轻松实现理财目标和生活目标。随着理财金账户客户服务全面升级活动的展开，不断丰富理财金账户专属服务内容，进一步提升理财金账户服务品质，让财富为客户创造更多的自由，为客户创造更多的价值。

三、认真履行个人客户经理岗位职责，积极拓展个人金融业务市场，培育和发展优质客户。我将进一步挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户提供金融咨询和理财服务，密切与客户的关系，针对高

端客户的需求和我行产品特点积极对客户加以引导，协助客户进行产品分析，积极向高端客户提供或推荐我行组合型的负债、资产、投资、结算和中间业务产品，为高端客户做好一站式营销服务。把银行产品营销和为客户服务

两方面职责紧密结合起来。通过多年来的实践经验，我意识到，理财的关键是“了解客户需要什么？”“对客户而言，服务比产品本身更重要，68%的客户离开我们是因为服务不到位。”“金融服务销售不是将产品卖给客户便算完成任务，跟踪服务才是重点。”通过与客户良好的沟通与合作，以优质的服务赢得客户的信任，通过老客户推荐新客户，发挥“口碑”效应，不断扩大市场份额，壮大优质客户基础，不断提升个人金融业务竞争发展能力。

四、认真遵守各项规章制度，努力提升客户经理职业操守。通过对经济法规，银行制度的学习，增强自己的法制观念和制度观念，严格执行客户经理管理的各项规定，清醒地认识到开拓业务要以防范风险为前提，在实际业务操作中，明确知道哪些业务该办，哪些业务不该办，坚决不碰高压线，不断提高自己的综合素质和风险防范能力，促进业务健康发展。

五、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系，同时也积极协调银行内部的相关业务部门，共同为客户提供相应的金融服务或解决方案，督促业务部门在规定时间内答复客户要求，提高服务效率。在

实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。

六、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在对客户服务的同时，大力弘扬信用风气，帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中，既热情洋溢，又严格规范自己的言行，在社会上在客户中树立良好的形象。靠诚信守诺留住客户，靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。

在此，我衷心和热忱的希望各位领

导、各位评委、同事们能给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我，您不会后悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，创造我们未来更加美好的明天！谢谢大家

首先感谢行领导为我们创造了这次公平竞争的机会，也感谢同事们对我的理解、信任和支持。

自2014年入行以来，本人先后从事储蓄、会计、信用卡、理财等工作，多年的工作实践，让我精通了银行的各项业务，也积累了很多做人做事的经验，为进一步提高自己，为浦发银行贡献更多的光和热，今天我竞聘客户经理一职。

参加今天的应聘，我觉得我有以下优势：

1、扎实的金融业务功底、过硬的业务技能以及丰富的前台工作经验是我自身最大的优势，我相信通过自己的努力，可使得客户更熟悉我们浦发银行的各项业务及产品；

2、有较强的工作责任心和进取心，对待工作认真负责，并且动作熟练，肯吃苦耐劳，有极强的工作

适应能力；

3、用心服务，在营业部工作期间，多次被评为“服务之星”，我相信我的优质服务将贯穿以后工作的每个环节；

4、原招商银行工作时，我曾从事理财经理一职，具有一定的公关能力和良好的社会关系.如果竞聘成功，我将从以下几个方面开展工作：

一、用合格的客户经理标准来严格要求自己。首先要加强学习，熟练掌握我行各项金融产品及其基本流程；勇于开拓进取，增强营销意识，充分发挥自身的社会关系资源，积极开拓存款业务，发展优质客户。我认为一个合格的客户经理必须具备一定的洞察力及预见性，往往业务拓展的契机存在于报纸、新闻等信息积累中，坚持读报，将成为我以后工作组成中重要的一部分。

二、做好市场分析及营销技巧。客户经理必须有市场分析能力和掌握一定的营销技巧, 只有认真的去分析市场，找出原因, 发现问题, 找出解决问题的办法, 才能制定出一系列营销措施, 最终达到目的。我认为营销技巧并没有固定的模式, 只有在工作中去摸索、发现, 善于应变, 在营销环境多变的情况下,多次反复的与客户沟通, 才能让客户认可我行信贷产品。

三、对工作满腔热情。我们所从事的行业属于服务业，在服务行业中, 我们要求做到热心、耐心、恒心、细心,客户经理更要做到以情沟通。当然, 人是有情感的, 生活中难免会遇到不顺心的事, 工作中会遇到挫折和误解, 但不管心情如何, 在走访客户时, 就要投人满腔热情, 不能让不愉快的心情, 影响自己的工作；不管遇到什么事, 要调整自己的心情, 用真诚、宽容、平和的心态对待工作和生活, 只有心情顺了, 思想通了, 热情就有了, 我们就会发自内心真诚的热爱工作, 热爱客户,工作起来, 才能产生源源不断的动力。

四、保证较高的工作效率和质量。

客户经理必须是个多面手，并能积极的与其他部门更好的合作，使银行内部一切资源得以更有效的利用，树立一种团队精神，更是提高工作效率和质量的保障；在风险控制的情况下，我将以最快的速度解决客户的困难，以赢得客户的信任，客户回报银行的也将会更高。，如果这次竞聘成功，我将努力提高自身素质，挖取市场潜力，争取优质客户源，恳请各位领导同事给我一次机会，谢谢大家。