第一篇:助理客户经理竞聘演讲
各位领导:
大家好!我叫XX,很高兴参加这次营业主管及经理助理的竞聘,这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。自2000年入行以来,我先后从事过票据交换、会计结算、资金调拨、住房信贷及住房公积金管理,个人金融业务等工作。今年十月分之前在XX分理处任会计一职,由于业务发展需要,我轮岗到专柜。在建行工作的十年中,我立足本职岗位,勤勤恳恳,脚踏实地,不断充实自我、完善自我,曾多次被行里评为“先进工作者”、“优质文明服务先进个人”。今天,我竞聘经理助理一职。适逢这次难得的竞聘,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我、接受批评,希望靠能力为自己的职业生涯添上一笔。首先我先谈谈我的竞聘优势:
第一、我是一个工作有热情、有活力、做事执着、认真,具有良好人际协调和沟通能力的人,兴趣广泛,思想活跃,有较强的接受新事物的能力,具备敢于接受挑战的信念和锐意进取的精神,这将有利于开拓工作新局面。有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,所办理业务无一重大差错。经理助理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的经理助理。第二、随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和
一定的管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名助理客户经理,能做好应该履行的职责。
对于助理客户经理这一岗位,我是这样理解与认识的:助理客户经理应当既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。个人客户经理在我行个人金融业务的市场发展和客户服务中,扮演着“主力军”的重要角色,并发挥维护优质客户、营销理财产品,提供增值服务以及开拓业务市场的重要职能。虽然我已在个人客户经理岗位从事多年,积累了一定的经验,但是随着市场和客户需求的变化,个人客户经理还需要不断的掌握新的知识和技能,不断提升专业水平和理财能力,全面提高自身的业务素质和职业道德修养,我愿意继续在自己所热爱的客户经理的岗位上不断地耕耘着、收获着、成长着,努力成为建行一名优秀的个人客户经理。做为一名合格的助理客户经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;应当协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务;还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与客户的长期密切联系,促进我行业务健康、持续、快速发展。
2、积极主动营销、挖掘客户源。
3、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。(1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度,确保随到随办。(2)
走访行政事业单位,摸清具有贷款需求而又有还款能力人员情况,主动出击。扩大信用货款市场。(3)目前,我市的汽车消费贷款方兴未艾,中行已捷足先登,我们应迎头赶上,加强汽车销售商的联合,打出我行的品牌。
4、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
各位领导、各位评委,我参加竞聘的岗位是个人客户经理,我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为建行的发展发挥自己的光和热。
在长期的作实践中,我接触到了各种各样的客户,遇到了许多新情况、新问题,在工作实践的磨练中,特别是在组织谈判,参与大项目营销策划等极具挑战性的工作的锻炼中,我的沟通能力、协调能力和营销能力都得到了很大加强,并具备了分析、判断和处理复杂问题的能力;另外,我内控意识较强,在工作中善于学习、敢于创新,这些都为我做好工作提供了可靠的保障。
如果我能够走上助理客户经理的岗位我将会:
1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。更谈
不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。加强业务学习,在工作实践中不断磨砺自己,使自己成为一个“多面手”,以适应工作岗位的要求。现在中行业务条线的内容比较多,这就要求我们要时刻保旺盛的学习力,以补充新的知识和技能。
2、保持良好的职业操守,不逆程序操作,不超权限办理业务,银行工作是一个充满诱惑的地方,这要求我们时刻保持高的道德标准,“地雷区不能闯,高压线不能碰”,使自己的职业生涯少一点坎坷,多一些坦途。
3、科学的服务理念,客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发点,面对客户的业务特点,我们有责任为其量身定做与推荐适用的产品。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同,而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。对客户的新需求,我们更要及
时向有关部门报告,努力探索与开发相关专用产品。对现有的客户,与之保持经常的联系是我们应尽的义务,而对潜在的客户,我们更要极目远眺,积极地去开发。用心服务,努力做好客户关系维护。用心抓住细节,用心感动客户,重点向了解客户需求、满足客户需求延伸。客户工作维护到位,就会提高客户的忠诚度和满意度。在工作中,始终坚持以提升客户的忠诚度和满意度为目标,进一步转变维护工作方式,更新维护工作理念,创新维护活动形式,着力抓好客户分层维护工作,让客户真切感受到我行的贴心服务,不断提高维护工作的质量效益。
4、要在工作思路、工作方式上多下功夫,力求有所发展,有所创新。我将在今后的工作实践中,不断摸索,不断分析,不断总结,集思广益,为我行工作的开展提出建设性的意见和合理化的建议。专业理财,努力提升客户价值。我将充分利用自己所学到的专业知识服务我行的优质客户。为优质客户提供专业的理财策划和理财咨询服务。我将根据客户现有资产状况、未来收入与支出状况,以及客户的风险偏好,为客户提供专业的理财规划,帮助客户更好地管理财富,轻松实现理财目标和生活目标。随着理财金账户客户服务全面升级活动的展开,不断丰富理财金账户专属服务内容,进一步提升理财金账户服务品质,让财富为客户创造更多的自由,为客户创造更多的价值。
三、认真履行个人客户经理岗位职责,积极拓展个人金融业务市场,培育和发展优质客户。我将进一步挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供金融咨询和理财服务,密切与客户的关系,针对高
端客户的需求和我行产品特点积极对客户加以引导,协助客户进行产品分析,积极向高端客户提供或推荐我行组合型的负债、资产、投资、结算和中间业务产品,为高端客户做好一站式营销服务。把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。通过多年来的实践经验,我意识到,理财的关键是“了解客户需要什么?”“对客户而言,服务比产品本身更重要,68%的客户离开我们是因为服务不到位。”“金融服务销售不是将产品卖给客户便算完成任务,跟踪服务才是重点。”通过与客户良好的沟通与合作,以优质的服务赢得客户的信任,通过老客户推荐新客户,发挥“口碑”效应,不断扩大市场份额,壮大优质客户基础,不断提升个人金融业务竞争发展能力。
四、认真遵守各项规章制度,努力提升客户经理职业操守。通过对经济法规,银行制度的学习,增强自己的法制观念和制度观念,严格执行客户经理管理的各项规定,清醒地认识到开拓业务要以防范风险为前提,在实际业务操作中,明确知道哪些业务该办,哪些业务不该办,坚决不碰高压线,不断提高自己的综合素质和风险防范能力,促进业务健康发展。
五、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们未来更加美好的明天!谢谢大家
第二篇:助理客户经理竞聘演讲
各位领导、各位同事:
大家好,很高兴能有机会参加这次竞聘演讲会,首先作一个自我介绍,我叫XXX,现年26岁,在中XXXXX工作,大专文化,2008年参加工作至今,目前的岗位是综合柜员。我竞聘的岗位是业务发展部助理客户经理。适逢这次难得的竞聘,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我、接受批评,希望靠能力而不是运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔。
首先我先谈谈我的竞聘优势:
第一、我是一个工作有热情、有活力、做事执着、认真,具有良好人际协调和沟通能力的人,并且兴趣广泛,思想活跃,接受新事物能力较强。具备一种敢于接受挑战的信念和锐意进取的精神,这将有利于开拓工作新局面。
第二、随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名业务发展部助理客户经理,能做好应该履行的职责。
对于助理客户经理这一岗位,我是这样理解与认识的:助理客户经理应当既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。做为一名合格的助理客户经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;应当协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务;还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与
客户的长期密切联系。促进我行业务健康、持续、快速发展。
如果我能够走上助理客户经理的岗位我将会:
1、加强业务学习,在工作实践中不断磨砺自己,使自己成为一个“多面手”,以适应工作岗位的要求。现在中行业务条线的内容比较多,这就要求我们要时刻保旺盛的学习力,以补充新的知识和技能。
2、保持良好的职业操守,不逆程序操作,不超权限办理业务,银行工作是一个充满诱惑的地方,这要求我们时刻保持高的道德标准,“地雷区不能闯,高压线不能碰”,使自己的职业生涯少一点坎坷,多一些坦途。
3、科学的服务理念,客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发点,面对客户的业务特点,我们有责任为其量身定做与推荐适用的产品。对客户的新需求,我们更要及时向有关部门报告,努力探索与开发相关专用产品。对现有的客户,与之保持经常的联系是我们应尽的义务,而对潜在的客户,我们更要极目远眺,积极地去开发。
4、要在工作思路、工作方式上多下功夫,力求有所发展,有所创新。我将在今后的工作实践中,不断摸索,不断分析,不断总结,集思广益,为我行工作的开展提出建设性的意见和合理化的建议。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们未来更加美好的明天!谢谢大家!
第三篇:客户经理竞聘演讲
客户经理竞聘演讲(精选多篇)
各位领导、各位同事:
大家好,很高兴能有机会参加这次竞聘演讲会,首先作一个自我介绍,我叫xxx,现年26岁,在中xxxxx工作,大专文化,2014年参加工作至今,目前的岗位是综合柜员。我竞聘的岗位是业务发展部助理客户经理。适逢这次难得的竞聘,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我、接受批评,希望靠能力而不是运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔。
首先我先谈谈我的竞聘优势:
第一、我是一个工作有热情、有活力、做事执着、认真,具有良好人际协调和沟通能力的人,并且兴趣广泛,思
想活跃,接受新事物能力较强。具备一种敢于接受挑战的信念和锐意进取的精神,这将有利于开拓工作新局面。
第二、随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名业务发展部助理客户经理,能做好应该履行的职责。
对于助理客户经理这一岗位,我是这样理解与认识的:助理客户经理应当既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。做为一名合格的助理客户经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;应当协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务;还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与
客户的长期密切联系。促进我行业务健康、持续、快速发展。
如果我能够走上助理客户经理的
岗位我将会:
1、加强业务学习,在工作实践中不断磨砺自己,使自己成为一个“多面手”,以适应工作岗位的要求。现在中行业务条线的内容比较多,这就要求我们要时刻保旺盛的学习力,以补充新的知识和技能。
2、保持良好的职业操守,不逆程序操作,不超权限办理业务,银行工作是一个充满诱惑的地方,这要求我们时刻保持高的道德标准,“地雷区不能闯,高压线不能碰”,使自己的职业生涯少一点坎坷,多一些坦途。
3、科学的服务理念,客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发点,面对客户的业务特点,我们有责任为其量身定做与推荐适用的产品。对客户的新需求,我们更要及时向有关部门报告,努力探索与开发相关专用产品。对现有的客户,与之保持经常的联系是我们应尽的义务,而对潜在的客户,我们更要极目远眺,积极地去开发。
4、要在工作思路、工作方式上多下功夫,力求有所发展,有所创新。我将在今后的工作实践中,不断摸索,不断分析,不断总结,集思广益,为我行工作的开展提出建设性的意见和合理化的建议。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们未来更加美好的明天!谢谢大家!
建行客户经理竞聘演讲
各位领导:
下午好,我叫xx,今年毕业于xx大学xx士专业,来自xx支行,今天竞聘的是公司客户经理岗,建行客户经理竞聘演讲。
今年六月毕业后,我就在xx支行做普通柜员,每周六,做个人业务顾问。
我的个人优势有三点:
1、热爱金融事业,走出校门后,我就来到了建行,建行是我梦想的起点,工作才有五个月,但在领导们的悉心培养和同事们的帮助下,我迅速的成长起来,青春激扬,光华绽放,虽然我的事业刚起步,但我深信我的事业就在这里,就在建行的这片沃土上,我将与建行同发展,共成长,热爱工作,勤勉执着,无私奉献,为建行贡献一份力量。
2、工作积极认真,刚入行,专业知识的匮乏令我不知道如何面对工作,但我通过细心观察学习,积极询问师傅和同事,基础的柜面业务很快就上手了。要学习的东西很多,我准备了一本工作笔记本,随时将不会的业务流程和注意点记下,并一有空就复习操作,一个月,我就基本能够上柜操作办理业务,不光储蓄业务,对公类的一些基础业务也学会了,演讲稿《建行客户经理竞聘演讲》。
3、法律专业知识的储备,我的专业是法律硕士,对民商法,公司法,经济法等较为熟悉,去年我高分通过了国家司法考试,取得了法律从业资格证书。对公业务流程复杂,规避风险就是控制
成本,也是效益的创造,相信我的法律专业知识的储备能够更好的服务于工作,避免客户形成呆账坏账或带来诉讼,给我行造成亏损。
假如我有机会从事客户经理岗位,我将从以下几个方面开展工作:
1、加强营销能力,提升业绩水平。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,要做好客户信息的收集整理分析等。
2、严谨认真,做好客户管理,维护客户关系,利用好ocrm系统,分析客户结构特点,做好差异化,个性化管理。实时了解客户的生产经营情况,挖掘客户潜力,优化客户收益结构。同时做好贷款管理的不良的清收工作,防范金融风险。
3、提升自身业务能力,不断学习充电,打铁还须自身硬,我将认真学习对公业务的各个方面,尽快掌握我行的公司业务和信贷等知识,学习金融政策和相关法律法规,为出色的完成工作奠定基础。
五个月的柜面工作让我快速成长,但我想挑战更高峰,公司客户经理岗位是一个极具挑战性的岗位,我选择站在这里竞聘,希望各位领导给我一次机会,我会用十二分的激情与冲劲去拼博。
谢谢!《建行客户经理竞聘演讲》
建行客户经理竞聘演讲
各位领导:
下午好,我叫xx,今年毕业于xx大学xx士专业,来自xx支行,今天竞聘的是公司客户经理岗。
今年六月毕业后,我就在xx支行做普通柜员,每周六,做个人业务顾问。
我的个人优势有三点:
1、热爱金融事业,走出校门后,我就来到了建行,建行是我梦想的起点,工作才有五个月,但在领导们的悉心培养和同事们的帮助下,我迅速的成长起来,青春激扬,光华绽放,虽然我的事业刚起步,但我深信我的事业就在这里,就在建行的这片沃土上,我将与建行同发展,共成长,热爱工作,勤勉执着,无私奉献,为建行贡献一份力量。
2、工作积极认真,刚入行,专业知识的匮乏令我不知道如何面对工作,但我通过细心观察学习,积极询问师傅和同事,基础的柜面业务很快就上手了。要学习的东西很多,我准备了一本工作笔记本,随时将不会的业务流程和注意点记下,并一有空就复习操作,一个月,我就基本能够上柜操作办理业务,不光储蓄业务,对公类的一些基础业务也学会了。
3、法律专业知识的储备,我的专业是法律硕士,对民商法,公司法,经济法等较为熟悉,去年我高分通过了国家司法考试,取得了法律从业资格证书。对公业务流程复杂,规避风险就是控制
成本,也是效益的创造,相信我的法律专业知识的储备能够更好的服务于工作,避免客户形成呆账坏账或带来诉讼,给我行造成亏损。
假如我有机会从事客户经理岗位,我将从以下几个方面开展工作:
1、加强营销能力,提升业绩水平。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,要做好客户信息的收集整理分析等。
2、严谨认真,做好客户管理,维护客户关系,利用好ocrm系统,分析客户结构特点,做好差异化,个性化管理。实时了解客户的生产经营情况,挖掘客户潜力,优化客户收益结构。同时做好贷款管理的不良的清收工作,防范金融风险。
3、提升自身业务能力,不断学习充电,打铁还须自身硬,我将认真学习对公业务的各个方面,尽快掌握我行的公司业务和信贷等知识,学习金融政策和相关法律法规,为出色的完成工作奠定基础。
五个月的柜面工作让我快速成长,但我想挑战更高峰,公司客户经理岗位是一个极具挑战性的岗位,我选择站在这里竞聘,希望各位领导给我一次机会,我会用十二分的激情与冲劲去拼博。
谢谢!
各位领导:
大家好!我叫xx,很高兴参加这次营业主管及经理助理的竞聘,这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。自2014年入行以来,我先后从事过票据交换、会计结算、资金调拨、住房信贷及住房公积金管理,个人金融业务等工作。今年十月分之前在xx分理处任会计一职,由于业务发展需要,我轮岗到专柜。在建行工作的十年中,我立足本职岗位,勤勤恳恳,脚踏实地,不断充实自我、完善自我,曾多次被行里评为“先进工作者”、“优质文明服务先进个人”。今天,我竞聘经理助理一职。适逢这次难得的竞聘,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我、接受批评,希望靠能力为自己的职业生涯添上一笔。首先我先谈谈我的竞聘优势:
第一、我是一个工作有热情、有活力、做事执着、认真,具有良好人际协调和沟通能力的人,兴趣广泛,思想活跃,有较强的接受新事物的能力,具备敢于接受挑战的信念和锐意进取的精神,这将有利于开拓工作新局面。有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,所办理业务无一重大差错。经理助理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的经理助理。第二、随着这
些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和
一定的管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名助理客户经理,能做好应该履行的职责。
对于助理客户经理这一岗位,我是这样理解与认识的:助理客户经理应当既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。个人客户经理在我行个人金融业务的市场发展和客户服务中,扮演着“主力军”的重要角色,并发挥维护优质客户、营销理财产品,提供增值服务以及开拓业务市场的重要职能。虽然我已在个人客户经理岗位从事多年,积累了一定的经验,但是随着市场和客户需求的变化,个人客户经理还需要不断的掌握新的知识和技能,不断提升专业水平和理财能力,全面提高自身的业务素质和职业道德修养,我愿意继续在自己所热爱的客户经理的岗位上
不断地耕耘着、收获着、成长着,努力成为建行一名优秀的个人客户经理。做为一名合格的助理客户经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;应当协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务;还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与客户的长期密切联系,促进我行业务健康、持续、快速发展。
2、积极主动营销、挖掘客户源。
3、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。加大对风险小的存单质押货款的宣传力度,确保随到随办。
走访行政事业单位,摸清具有贷款需求而又有还款能力人员情况,主动出击。扩大信用货款市场。目前,我市的汽车消费贷款方兴未艾,中行已捷足先登,我们应迎头赶上,加强汽车销售商的联合,打出我行的品牌。
4、加强客户关系的维护。客户分
类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
各位领导、各位评委,我参加竞聘的岗位是个人客户经理,我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为建行的发展发挥自己的光和热。
在长期的作实践中,我接触到了各种各样的客户,遇到了许多新情况、新问题,在工作实践的磨练中,特别是在组织谈判,参与大项目营销策划等极具挑战性的工作的锻炼中,我的沟通能力、协调能力和营销能力都得到了很大加强,并具备了分析、判断和处理复杂问题的能力;另外,我内控意识较强,在工作中善于学习、敢于创新,这些都为
我做好工作提供了可靠的保障。
如果我能够走上助理客户经理的岗位我将会:
1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。更谈
不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。加强业务学习,在工作实践中不断磨砺自己,使自己成为一个“多面手”,以适应工作岗位的要求。现在中行业务条线的内容比较多,这就要求我们要时刻保旺盛的学习力,以补充新的知识和技能。
2、保持良好的职业操守,不逆程序操作,不超权限办理业务,银行工作是一个充满诱惑的地方,这要求我们时刻保持高的道德标准,“地雷区不能闯,高压线不能碰”,使自己的职业生涯少一点坎坷,多一些坦途。
3、科学的服务理念,客户的利益
和需求将是我们工作的永恒出发点,面对客户的业务特点,我们有责任为其量身定做与推荐适用的产品。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同,而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。对客户的新需求,我们更要及
时向有关部门报告,努力探索与开
发相关专用产品。对现有的客户,与之保持经常的联系是我们应尽的义务,而对潜在的客户,我们更要极目远眺,积极地去开发。用心服务,努力做好客户关系维护。用心抓住细节,用心感动客户,重点向了解客户需求、满足客户需求延伸。客户工作维护到位,就会提高客户的忠诚度和满意度。在工作中,始终坚持以提升客户的忠诚度和满意度为目标,进一步转变维护工作方式,更新维护工作理念,创新维护活动形式,着力抓好客户分层维护工作,让客户真切感受到我行的贴心服务,不断提高维护工作的质量效益。
4、要在工作思路、工作方式上多下功夫,力求有所发展,有所创新。我将在今后的工作实践中,不断摸索,不断分析,不断总结,集思广益,为我行工作的开展提出建设性的意见和合理化的建议。专业理财,努力提升客户价值。我将充分利用自己所学到的专业知识服务我行的优质客户。为优质客户提供专
业的理财策划和理财咨询服务。我将根据客户现有资产状况、未来收入与支出状况,以及客户的风险偏好,为客户提供专业的理财规划,帮助客户更好地管理财富,轻松实现理财目标和生活目标。随着理财金账户客户服务全面升级活动的展开,不断丰富理财金账户专属服务内容,进一步提升理财金账户服务品质,让财富为客户创造更多的自由,为客户创造更多的价值。
三、认真履行个人客户经理岗位职责,积极拓展个人金融业务市场,培育和发展优质客户。我将进一步挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供金融咨询和理财服务,密切与客户的关系,针对高
端客户的需求和我行产品特点积极对客户加以引导,协助客户进行产品分析,积极向高端客户提供或推荐我行组合型的负债、资产、投资、结算和中间业务产品,为高端客户做好一站式营销服务。把银行产品营销和为客户服务
两方面职责紧密结合起来。通过多年来的实践经验,我意识到,理财的关键是“了解客户需要什么?”“对客户而言,服务比产品本身更重要,68%的客户离开我们是因为服务不到位。”“金融服务销售不是将产品卖给客户便算完成任务,跟踪服务才是重点。”通过与客户良好的沟通与合作,以优质的服务赢得客户的信任,通过老客户推荐新客户,发挥“口碑”效应,不断扩大市场份额,壮大优质客户基础,不断提升个人金融业务竞争发展能力。
四、认真遵守各项规章制度,努力提升客户经理职业操守。通过对经济法规,银行制度的学习,增强自己的法制观念和制度观念,严格执行客户经理管理的各项规定,清醒地认识到开拓业务要以防范风险为前提,在实际业务操作中,明确知道哪些业务该办,哪些业务不该办,坚决不碰高压线,不断提高自己的综合素质和风险防范能力,促进业务健康发展。
五、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在
实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
在此,我衷心和热忱的希望各位领
导、各位评委、同事们能给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们未来更加美好的明天!谢谢大家
首先感谢行领导为我们创造了这次公平竞争的机会,也感谢同事们对我的理解、信任和支持。
自2014年入行以来,本人先后从事储蓄、会计、信用卡、理财等工作,多年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了很多做人做事的经验,为进一步提高自己,为浦发银行贡献更多的光和热,今天我竞聘客户经理一职。
参加今天的应聘,我觉得我有以下优势:
1、扎实的金融业务功底、过硬的业务技能以及丰富的前台工作经验是我自身最大的优势,我相信通过自己的努力,可使得客户更熟悉我们浦发银行的各项业务及产品;
2、有较强的工作责任心和进取心,对待工作认真负责,并且动作熟练,肯吃苦耐劳,有极强的工作
适应能力;
3、用心服务,在营业部工作期间,多次被评为“服务之星”,我相信我的优质服务将贯穿以后工作的每个环节;
4、原招商银行工作时,我曾从事理财经理一职,具有一定的公关能力和良好的社会关系.如果竞聘成功,我将从以下几个方面开展工作:
一、用合格的客户经理标准来严格要求自己。首先要加强学习,熟练掌握我行各项金融产品及其基本流程;勇于开拓进取,增强营销意识,充分发挥自身的社会关系资源,积极开拓存款业务,发展优质客户。我认为一个合格的客户经理必须具备一定的洞察力及预见性,往往业务拓展的契机存在于报纸、新闻等信息积累中,坚持读报,将成为我以后工作组成中重要的一部分。
二、做好市场分析及营销技巧。客户经理必须有市场分析能力和掌握一定的营销技巧, 只有认真的去分析市场,找出原因, 发现问题, 找出解决问题的办法, 才能制定出一系列营销措施, 最终达到目的。我认为营销技巧并没有固定的模式, 只有在工作中去摸索、发现, 善于应变, 在营销环境多变的情况下,多次反复的与客户沟通, 才能让客户认可我行信贷产品。
三、对工作满腔热情。我们所从事的行业属于服务业,在服务行业中, 我们要求做到热心、耐心、恒心、细心,客户经理更要做到以情沟通。当然, 人是有情感的, 生活中难免会遇到不顺心的事, 工作中会遇到挫折和误解, 但不管心情如何, 在走访客户时, 就要投人满腔热情, 不能让不愉快的心情, 影响自己的工作;不管遇到什么事, 要调整自己的心情, 用真诚、宽容、平和的心态对待工作和生活, 只有心情顺了, 思想通了, 热情就有了, 我们就会发自内心真诚的热爱工作, 热爱客户,工作起来, 才能产生源源不断的动力。
四、保证较高的工作效率和质量。
客户经理必须是个多面手,并能积极的与其他部门更好的合作,使银行内部一切资源得以更有效的利用,树立一种团队精神,更是提高工作效率和质量的保障;在风险控制的情况下,我将以最快的速度解决客户的困难,以赢得客户的信任,客户回报银行的也将会更高。,如果这次竞聘成功,我将努力提高自身素质,挖取市场潜力,争取优质客户源,恳请各位领导同事给我一次机会,谢谢大家。
第四篇:助理竞聘演讲
竞聘演讲
尊敬的集团领导、公司领导、各位同事,大家好!
非常荣幸能够参加今天的汽化公司总经理助理竞聘!经过汽化部长/岗位的锻炼和东北团队的快速成长,使我有信心和勇气走上今天的舞台,来竞聘总经理助理这个岗位,我的信心来源于三个方面:
一、我具备良好的团队管理和组织能力。
2007年人员的升迁和变动让年轻的东北团对经受了一场严峻的考验,从部长到业务经理共6人,其中5个人都是接手/新片区,但在年底业绩排序中,前五名业务经理中有2名在东北部,在部门业绩排序中,东北部位居前2名。能够在变化(甚至是动荡)的环境中把握局势,发现并培养人才是团队管理必须具备的能力!
二、我具备果断决策的能力和永不言败的精神.很多同事都知道,大石桥王强是我公司很出名的一名经销商,但在2007年,因为其不服从公司的管理,企图将个人利益凌驾驭于公司的利益之上!我果断决策,坚决将其换掉!在当地重新扶持一家经销商,在业务经理的培养下,2007年销量62万,比去年同期增长22万,更重要的是将长期霸占的鞍山市场独立出来由公司直接管理!作为一名回天营销人/必须智勇双全,一定要具备狼性精神和果断决策的能力,以思路和谋略体现回天营销人的勇气和魄力!永不言败!
三、我本人诚实正直,渴望变革,勇于学习和创新
11月份,利用在沈阳召开流动办事处会议的机会,给部门一名业务经理过集体生日,融洽的氛围让每一位在场的兄弟从内心深深感动!真诚、诚实和正直最终会被理解和感动!对待学习,我善于抓住一切机会不放过,我的电脑包里随时携带一个笔记本,对好的思路和方法我随时总结,一年至少要用8个记录本!今天的文盲是什么?今天的文盲不是不识字而是不学习!在工作中,我更崇尚变革和创新,在今年7--8月份,在大家普遍认为是淡季的时间,部门善于打破传统,策划方案,组织人员以旺季来对待,以超常规的方式一举突破260万,为全年超目标任务140万作出了巨大贡献!
当然,如果此次竞聘成功,我向集团和公司领导慎重承诺三件事:
1、形成一个共识:在公司的发展战略和品牌规划上提出自身独到的见解,把多年积累的市场经验的综合优势与公司的战略意图形成高度统一
2、打造一支团队: 作为片区团队的领导人,做到包容、宽阔的胸襟;在对待员工态度上,碰到成绩不张扬,遭遇挫折不气馁, 想方设法凝聚人心,找出市场突破口,加强回天文化建设,学有榜样,明确方向,营造人才辈出的氛围
3、总结一套模式:大胆引入异业策略,打破“三高一低”的竞争格局
最后再一次衷心感谢集团领导和公司领导给我们提供施展自己才华的舞台,每一次选择,每一次历练,都是我人生中最宝贵的经历!一滴水只有将它放进大海,才会永不干涸!回天,是值得我永远为之奋斗的事业!谢谢大家!
2011年12月20日
第五篇:助理竞聘演讲(推荐)
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
非常激动能站在这里参加这次竞聘演讲,我竞聘的岗位是*****助理。首先要感谢公司给予我这个自我展示,自我提升的机会。
本人***************出生,2001年毕业于********************,*****专业,我2001年进入本公司*****工作,2002年**********工作,2005年进入**********,并于同年在**********工作至今。
对于*****助理这个岗位,我认为自己有资历、有潜力、也有能力胜任,我的优势在于:
一、我具有一定的政治思想素质。作为一名党员,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,学习科学发展观,贯彻和执行党的政策、方针,通过认真学习,并且在单位领导和各位同事的关心和帮助下,我在思想觉悟上不断有新的进步。
二、我具有较强的工作能力。一直以来我都以“认认真真做人,踏踏实实做事”为信条,踏实肯干、诚实待人,从参加工作至今,始终立足岗位,圆满完成本职工作和领导交予的各项工作任务。因在工作中表现出众,在公司各进行的劳动竞赛中多次获奖,***************,这都是公司领导和同事对我工作能力的肯定。
三、我具有较为扎实的理论基础。通过学习,我在2004年被评为化工工艺专业助理工程师,2010年被评为给排水专业工程师。无论是在制水厂或是污水厂,我都在其中工作、生活、学习过,我熟悉其
中的工艺流程,水质标准,以及其中的一部分操作参数。工作以来,我始终不忘学习,不断丰富自己的知识,努力提高自己的业务水平和工作能力。
四、我具有强烈的事业心和高度的责任感,我积极参与公司组织的各项活动,对自己的工作富有激情,做到干一行、爱一行,精一行。立足岗位,尽自己最大的能力把本职工作做好,对自己的工作负责。
五、我具有一定的组织领导和协调沟通能力。作为化验室班长,我不仅自己把工作做好,还带领本班同事一起学习,帮助他们共同进步,每年污水厂化验室都在劳动竞赛中有好的表现。在平时工作生活中我注重团结同事,真诚待人,正确处理好与领导、与同事之间的关系,协调理顺化验班与生产班组之间的关系,使*****的工作顺利开展。
我认为,作为**********助理,都必须摆正自己的位置,团结同事,处事有原则,协助各级领导作好各项工作,起到一个呈上启下的作用。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导决策提供及时准确的参考和依据。要有强烈的时效观念、意识,高效快捷处理有关事务,并要注意自身形象,起好表率作用。
如果我这次能够竞职成功,我将以此为新的起点,在新的岗位上努力拚搏。我将做好以下几点:
首先,认真贯彻执行公司部署的工作任务,敢于提出合理化建议,对领导交办的工作做到事事有回音、件件有着落。加强与其他同事之间的工作沟通,协调好与其他部门之间的工作关系,努力营造一个相
互信任、相互理解,互相协作的和谐的工作氛围。
其次,要加强学习,提高素质。一方面加强思想政治学习,不断提高自己的政治素养和明辨是非的能力,另一方面加强业务知识的学习,向书本学,向周围的同事学,并将理论与实际结合起来,做到与时俱进,开拓创新,不断提高自己的业务水平和工作能力,使自己更加胜任本职工作。
最后,要扎实工作,锐意进取。要正确看待自己的长处和短处,扬长避短,团结协作。既要发扬以往好的工作作风,埋头苦干,扎实工作,又要注重在工作实践中摸索经验,探索新路子,理论联系实际,坚持不懈地做好每一项工作。充分发挥模范带头作用,要以高度的热情感染人,以精湛的业务带动人,处处争当排头兵,和同事们一起将本部门的工作提高,使本部门工作日趋科学化,规范化,合理化。
是自来水公司培养了我,我渴望有一方广阔的天地更大的舞台能够让我充分展示自己的才华,发挥自己的能力,为公司的繁荣与发展作出更大的贡献。
希望各位领导和同事能够给予我一个机会,我必定不会辜负大家的期望!
谢谢大家!