第一篇：银行个人客户经理序列初中级专业资格考试大纲
银行个人客户经理序列初中级专业资格考试大
纲
一、考试性质
个人客户经理序列初中级专业资格考试是由总行个人客户经理序列专业资格委员会统一组织，面向全行符合报考条件的个人客户经理序列员工及有志于从事个人客户经理岗位的其他序列员工开展的水平性测试。考试的评价结果是测量应试者是否具备担任个人客户经理序列客户经理（一、二、三级）职务所应具备的知识和技能，是各级行进行职务聘任、岗位调整、薪酬确定和业务授权的重要依据之一。
二、考试目标
个人客户经理序列初中级专业资格考试的考试目标是测试应试者是否达到担任个人客户经理序列客户经理（一、二、三级）所应具备的业务知识和营销技能，全面考察应试者对个人金融产品和服务的熟悉程度、对新市场、客户星级体系及个人金融业务风险管理的认识，提升个人客户经理的综合素质和岗位履职能力。
三、考试方式
个人客户经理序列初中级专业资格考试大纲和题库由总行统一建立，具体考试由各一级（直属）分行组织，采用闭卷计算机考试方式。考试原则上每年举行两次，各行可根据自身需要适当 1
增加考试次数，试题在考试题库中随机选取。
四、试卷结构
（一）题型结构：由单项选择题、多项选择题、判断题组成
（二）分值比重：试卷总分100分，初级每场考试60分钟、中级每场考试90分钟。
（三）答题要求：单项选择题每题设四个选项，其中只有一项为正确答案，多选、错选或不选均不得分。多项选择题每题至少设四个选项，其中有两项以上为正确答案，多选、漏选均不得分。判断题直接选择对（是）或者错（否），与标准答案一致得分。
五、测试内容
（一）业务与产品模块 科目一：储蓄及结算类业务 考点： 1.储蓄存款产品
1.1了解储蓄存款业务分类、业务内容、业务特点、利率水平和相关业务要求；
1.2掌握储蓄业务相关管理规定，包括反洗钱法和小额账户管理的相关规定。
2.个人结算类产品
2.1掌握汇款直通车的定义、业务特点和注意事项； 2.2掌握个人汇款套餐的类型和特点；
2.3掌握个人境外汇款业务的种类、定义、业务特点和注意事项；
2.3掌握异地托收的定义、特点和办理手续；
3.掌握个人代收代付业务相关内容，包括代发工资业务、代理收费业务的定义、特点和办理手续；
4.掌握个人结售汇业务的定义、特点、限额和办理手续。5.掌握个人联名账户业务的定义、目标客户、特点和业务办理手续。
6.掌握个人资信证明、保管箱业务的定义、特点、业务办理要求及管理规定。
科目二：理财投资类业务 考点：
1.银行理财产品
1.1掌握人民币理财产品的定义、分类及特点；
1.2掌握“稳得利”人民币理财产品定义、目标客户、分类及特点，其中包括债券投资型产品、信托投资型产品的投资对象、运作模式、产品特点和目标客户；
1.3掌握外汇理财产品的定义、特点和产品种类；
1.4掌握“灵通快线”系列人民币理财产品分类、特点、目标客户和业务规定，掌握“步步为赢”收益递增灵活期限人民币理财产品（1号、2号）的特点；
1.5掌握挂钩型产品、新股申购型产品、增强型基金优选产品、代客境外理财产品投资对象、运作模式、产品特点和目标客户，掌握汇财通产品的定义、运作模式、主要产品类型和目标客户。
2.代理基金业务
2.1了解证券投资基金的定义、分类，包括了解证券投资基金与股票投资的区别，掌握开放式基金业务主体、我行代理基金业务的服务特色及代理基金营销要点；
2.2了解普通基金定投的定义，掌握普通基金定投的特点；掌握基智定投的分类、功能、注意事项及违约条件；掌握基金定投的目标客户；
2.3了解“利添利”账户理财业务、“一对多”基金专户业务定义，掌握“利添利”账户理财业务、“一对多”基金专户业务的目标客户、业务特点、营销要点及注意事项。
3.了解国债的分类，掌握各类国债的具体内容，包括凭证式国债、电子式国债的定义、特点及业务流程，记账式国债柜台买卖的特点和业务流程。
4.了解代理证券公司推广集合资产管理计划业务的定义，掌握代理证券公司推广集合资产管理计划业务的种类、目标客户、业务特点和宣传营销注意事项。
5.了解第三方存管业务和集中式银期转账业务的定义，掌握第三方存管业务和集中式银期转账业务的特点、目标客户、业务 4
开办流程和营销要点。
6.代理保险业务
6.1了解代理保险业务的定义和种类；
6.2掌握代理人身保险业务各险种的具体内容，包括人寿保险、意外伤害保险和健康保险的定义、分类、责任划分；了解财产保险的种类；
6.3掌握各类保险产品所适应的目标客户群，包括保障型产品、分红型产品、万能型产品和投资连结型产品；
6.4掌握银保通系统的业务种类及具体内容，包括新契约投保、保单保全、批量代收付业务。
7.掌握“汇市通”个人外汇买卖业务定义、特点和服务渠道。8.个人贵金属业务
8.1掌握账户贵金属业务的定义、业务特点、交易渠道、交易方式和营销对象；
8.2了解代理实物黄金买卖的定义、投资种类、交易品种，掌握代理实物黄金买卖的目标客户和业务特点；
8.3掌握个人贵金属递延交易定义、交易品种、报价方式、交易渠道、营销对象和业务特点；
8.4了解品牌金、品牌银的定义、种类、成色、规格，掌握品牌金的销售渠道和业务特点；
8.5了解如意金积存的定义、投资起点、服务渠道和时间，掌 5
握如意金积存的业务特点。
科目三：个人信贷类业务 考点：
1.个人信贷业务概述
1.1了解个人信贷业务的概念、特点和作用；
1.2掌握我行个人贷款产品体系及分类，了解我行个人贷款产品历史沿革；
2.个人住房贷款产品
2.1了解个人住房贷款的定义和分类；
2.2了解一手个人住房贷款的定义、分类，掌握一手个人住房贷款借款人条件、借款人须提供的资料、贷款套数、贷款额度、贷款期限、贷款利率、还款方式、地区政策、还款日期、贷款担保，熟练掌握按月等额本息还款法和按月等额本金还款法的计算方法；
2.3了解二手个人住房贷款的定义、分类，掌握二手个人住房贷款借款人条件、借款人须提供的资料、贷款套数、额度、期限、利率、还款方式、贷款担保、二手个人住房贷款交易资金监管规定及要求；
2.4了解直客式个人住房贷款的定义，掌握直客式个人住房贷款借款人条件、借款人须提供的资料、贷款套数、额度、期限、利率、还款方式、贷款担保和业务流程特点；
2.5了解个人商用房贷款的定义，掌握个人商用房贷款借款人条件、贷款支持商用房须满足的条件、借款人需提供的资料、贷款额度、期限、利率、还款方式、还款日期、贷款担保；
2.6了解个人自建住房贷款的定义，掌握个人自建住房贷款借款人条件、借款人需提供的资料、贷款额度、期限、利率、还款方式、贷款担保；
2.7了解住房公积金委托贷款与个人住房组合贷款定义，掌握住房公积金委托贷款与个人住房组合贷款额度、期限、利率、还款方式、贷款担保、风险管理、住房公积金委托贷款的基本核算模式。
3.个人消费贷款产品
3.1了解个人汽车贷款的定义和目前我行业务受理范围，包括了解个人自用车贷款和个人商用车贷款定义，掌握个人自用车贷款和个人商用车贷款借款人条件、申请材料、贷款额度、期限、利率、还款方式、贷款担保、营销要点；
3.2了解个人综合消费贷款和个人房屋抵押贷款定义，掌握个人综合消费贷款和个人房屋抵押贷款借款人条件、申请材料、贷款额度、期限、利率、还款方式、贷款担保、营销要点；
3.3了解个人质押贷款定义，掌握我行可接受的质押范围、个人质押贷款借款人条件、申请材料、贷款额度、期限、利率、还款方式、营销要点；
3.4了解个人信用贷款的定义，掌握个人信用贷款借款人条件、贷款额度、期限、利率、还款方式、营销要点、循环使用功能；
3.5了解个人助学贷款定义，掌握个人助学贷款借款人条件、建立合作关系的院校应做的工作、申请材料、贷款额度、期限、利率、还款方式。
4.个人经营贷款产品
4.1了解个人经营贷款的定义，掌握个人经营贷款借款人条件、申请资料、贷款用途、贷款额度、期限、利率、还款方式、担保方式，了解个人经营贷款存贷通业务的定义，掌握存贷通业务的客户准入条件；
4.2了解个人小额贷款的定义，掌握个人小额贷款借款人条件、贷款用途、贷款额度、期限、利率、还款方式、担保方式。
5.个人贷款最高额担保和个人贷款循环使用
5.1了解个人贷款最高额担保的定义和方式，掌握最高额担保抵（质）押物条件、最高额担保额度与担保期间、申请资料、贷款基本要求；
5.2了解个人贷款循环使用的定义和使用贷款品种，掌握个人贷款循环使用目标客户的基本条件、循环额度、期限、循环额度内提款与还款要求；
5.3了解卡贷通业务定义，掌握卡贷通业务目标客户的准入条 8
件、业务申请、变更与终止、循环额度、期限、利率和费率、提款与还款；
5.4了解网贷通业务定义，掌握网贷通业务目标客户的准入条件、业务用途、循环额度、期限和费率、中止提款与终止提款的区别、网上自助提款和还款的规定。
科目四：电子银行类业务 考点：
1.个人网上银行
1.1了解个人网上银行业务的定义、品牌、分类、适用目标客户群、交易限额，掌握网上银行存折版、网上银行自助注册客户交易权限，费税标准等；
1.2了解贵宾版个人网上银行的业务简介、适用对象、特色优势、开办流程、优惠标准等；
1.3掌握个人网上银行开通手续、相关要求、使用功能、安全防范知识等。
2.了解个人电话银行的定义和特点，掌握个人电话银行开通手续、使用功能、安全防范知识等。
3.了解个人手机银行（WAP）的业务简介、适用对象、特色优势、开通手续、使用功能、注意事项、安全防范知识等。
4.了解自助设备的分类和定义，掌握自助设备功能、安全防范知识等。
科目五：银行卡类业务 考点：
1．了解银行卡的业务分类及特点； 2．我行借记卡主要产品
2.1掌握理财金账户卡定义、特点及目标客户； 2.2掌握灵通卡定义，熟练掌握灵通卡产品功能；
2.3掌握联名灵通卡定义、分类，了解全国性联名灵通卡具体产品，掌握联名灵通卡的特色功能；
2.4掌握芯片借记卡的安全性、功能和市场影响力。3．我行信用卡主要产品
3.1掌握牡丹白金卡分类，以及牡丹白金卡（银联标准、威士和万事达卡）的服务项目，着重掌握尊贵礼遇要项；
3.2掌握牡丹贷记卡的定义、分类、产品功能（包括牡丹双币贷记卡和牡丹人民币贷记卡）和目标客户；
3.3掌握牡丹准贷记卡定义、产品功能和目标客户，掌握牡丹贷记卡与牡丹准贷记卡的区别；
3.4掌握牡丹运通卡的定义、产品功能，具体包括全球服务与支持、交通工具意外保险、国内外高尔夫俱乐部优惠和理财与积分奖励等；
3.5掌握牡丹芯片信用卡定义、分类、芯片卡标准、产品功能等；
3.6掌握牡丹联名（认同）卡定义、种类，了解牡丹联名（认同）卡具体产品；
3.7掌握牡丹国际借记卡的定义、产品功能。
4．掌握借记卡相关业务内容，包括申请、取现、存款、转账、投资理财、POS消费、预授权、挂失、密码管理、销卡、吞没卡处理业务相关规定；
5．掌握牡丹信用卡申请、启用、消费、取现、还款、挂失、分期付款、密码重臵、POS刷卡消费输密选择、短信提醒、异常交易确认、换卡、额度调整、对账单相关名词含义、利息及费用计算、帐务查询业务相关规定。
科目六：贵金属类业务 考点：
1．了解贵金属产品的类系 1.1掌握实物贵金属种类及特点； 1.2掌握贵金属交易业务的基本知识； 1.3掌握贵金属融资业务的基本知识； 1.4掌握贵金属理财业务的基本知识。
2．了解代理实物黄金买卖的定义、投资种类、交易品种 2.1掌握代理实物黄金买卖的目标客户和业务特点； 2.2掌握个人贵金属递延交易定义、交易品种、报价方式、交易渠道、营销对象和业务特点；
3．了解品牌金、品牌银的定义、种类、成色、规格，掌握品牌金的销售渠道和业务特点；
4．了解如意金积存的定义、投资起点、服务渠道和时间，掌握如意金积存的业务特点。
科目七：外汇及跨境类业务 考点：
熟练掌握个人外币储蓄业务、结售汇业务、旅行支票业务、境外汇款业务、外汇存款异地托收业务、外汇买卖等业务的目标客户、产品功能及特点。
科目八：私人银行类业务 考点：
了解私人银行业务发展概况、中国私人银行业务概况及工商银行私人银行业务概况
1．掌握工银私人银行相关内容；
2．掌握私人银行业务的定义、服务内容、服务机构和服务对象；
3．掌握私人银行服务品牌、经营理念及其内涵； 4．掌握私人银行业务行内联动发展的意义及基本原则。
（二）营销与服务模块 科目九：新市场 考点：
1．了解“强个金”发展战略
1.1掌握“强个金”发展战略内涵、理念和实现途径； 1.2掌握个人客户新市场、新客户的特征、产品功能特点、目标客户。六类新市场与五类新客户；
2．了解六类新市场与五类新客户的具体内容；
2.1掌握工银商友俱乐部的目标客户、申领条件、工银商友卡的主要功能和服务内容；宝贝成长卡的卡片种类、发行方式、目标客户和主要功能；名人理财俱乐部的目标客户，绿色生活卡的产品内涵和主要功能；军人保障卡的功能特点；
2.2掌握个人金融业务品牌相关内容，包括理财金账户、幸福贷款、工银财富、牡丹灵通卡、工银私人银行等品牌相关业务知识掌握理财金账户业务简介和目标客户；
2.3掌握工银幸福贷款的营销要点，2.4掌握“幸福之家”个人住房贷款的宣传口号和具体业务品种；
2.5掌握“幸福快车”个人汽车贷款宣传口号及营销亮点； 2.6掌握工银财富定义、服务体系、服务模式、产品体系等内容；
2.7掌握工银灵通卡定义、功能、业务规定等； 科目十：个人客户星级及客户维护 考点：
1.客户关系管理基本概念
1.1了解客户关系管理的定义、核心、特征、主要目标、原则及相关概念解析；
1.2了解客户生命周期的六个阶段以及客户生命周期管理方法。
2.了解客户关系维护目标分类、制定客户关系维护计划方法、营销方案制定方法与流程、沙龙活动策划流程及注意事项。
3.了解日常客户管理与维护内容、流程，了解与客户保持日常沟通的方法及注意事项、客户互动的手段、客户培养方法，了解与客户沟通、销售的技巧、客户投诉处理规范。
4.掌握个人客户营销管理系统（PBMS）角色分类和主要功能。5．掌握个人客户服务流程核心环节；掌握识别引导主要目标、流程、识别途径和引导方式；掌握接触营销的目标、形式、需求挖掘、理财策划和后续工作；掌握个人优质客户开户、销户业务流程以及客户投诉处理方式方法；掌握关系维护流程、优质客户信息档案管理、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划、日常关系维护方法；个人客户经理日常服务规范；掌握大堂经理营业前、营业中和营销后的日常工作程序；掌握理财经理日常工作程序；掌握营销经理日常工作程序。了解个人客户经理形象礼仪要求，掌握服饰、体态举止、表情规范。了解个人客户经理日常会面礼仪，掌握介绍与称呼、握手、名片的递送与接受、14
客户接待方面的注意事项。
6.个人客户星级体系
6.1掌握建立个人客户星级体系的基本原则； 6.2掌握星级评价模型要素；
6.3掌握星级评定标准及服务星级动态管理原则；
6.4熟练掌握星级服务体系具体内容，包括各类星级客户的目标客户群、服务品牌和服务内容。
7.服务渠道管理知识
掌握网点分层分类建设基本原则，掌握营业网点主要功能类型和所对应的目标客户定位；了解电子银行渠道的作用，掌握自助银行的分类；掌握营销服务渠道分类和结构。
（三）管理与风险模块 科目十一：代理业务风险 考点：
掌握借记卡业务风险管理；个人理财业务风险管理；代理保险合规管理；代理基金合规管理。
科目十二：客户信息及客户经理风险管理 了解掌握客户信息风险及客户经理风险管理内容。
五、测试参考资料
《个人客户营销服务基础培训教材》（2012年版）总行教育部、15
个人金融业务部组编。
第二篇：银行对公客户经理序列试1
银行对公客户经理序列试题 对公客户经理序列
（一）一、判断题
1.核心资本率的计算公式为：（核心资本-核心资本扣除项）/（风险加权资产＋10.5 倍的市场风险资本）。错
2.RAROC 值达标是指办理信贷业务时，系统测算债项本年 RAROC 值和客户本年RAROC 值都不低于规定阀值（含）错
3.对事业法人客户办理融资应以项目融资和搭桥贷款为主。对
4.进口信用证业务须具备真实的贸易背景，开证金额与付款期限符合正常的贸易需求，如果需要可以开立无贸易背景的融资性跟单信用证。错 5.金融服务方案中需加入声明，要求客户对我行为其提供的方案承担保密义务。对
6.主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的二分之一。对
7.对违反职业操守的银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒。错
8.职工离休、退休的，需提供离休证、退休证原件及复印件，或单位批准其离休、退休的文件原件及复印件，经住房公积金管理中心审批后，到受委托银行支取其帐户内的住房公积金。对
9.对于客户延迟提款、提前还款情况，我行应收取相关“违约”费用。对
10.同会计科目的分类相对应，账户应分为总分类账户和明细分类账户。对
二、单选题 中央银行在公开市场上买进政府债券，不会产生以下哪种影响（）？正确答案：C A 商业银行准备金增加 B 银行贷款扩张 C 利率上升 D 债券价格上升 具有法律规定和制度保证的、经法定程序审核批准的政府财政收支计划，是（）。正确答案：A A 政府预算 B 企业财务计划 C 信贷计划 D 社会发展计划 商业银行加强服务质量控制方式一般不包括（C）。A 日常服务管理 B 建立考核评价机制 C 不定期检查 D 人员培训 预算单位零余额账户是指财政部在我行开设的、用于办理预算单位财政（）的账户。正确答案：B A 直接支付 B 授权支付 C 特殊支付 D 以上均包括 根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括（）。正确答案：A A 网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务 B 网上银行、电话银行、手机银行、自助银行 C 网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务 D 网上银行、电话银行、手机银行 我行电话银行品牌为（）。正确答案：D
A 工行财e 通 B 4006695588 C 95588 D 工银95588 17 2009 年，我行对各类业务品牌进行了全面整合，根据《中国工商银行品牌架构》（工银办发[2009]448 号），确定（）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面向公司客户。C A 金融e 通道 B 工行财e 通 C 金融@家 D95588 18 个人质押贷款，最高不超过()万元。答案：B A1000 B2000 C500 D3000 “向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的（A）A 向上营销 B 交叉营销 C 组合营销 D 情感营销（）接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润。答案：B A 最有价值客户 B 最具成长性客户 C 潜力客户 D 普通客户 21 各级行通过电话银行开办外汇买卖、基金、国债、黄金买卖投资业务，其服务对象应限定于（B），且仅能为本人购买。A 电话银行注册客户和非注册客户 B 电话银行注册客户 C 电话银行非注册客户 D 所有个人客户 进口信用证是指银行有条件的付款承诺，即开证银行依照开证申请人的要求和指示，承诺在符合信用证条款情况下，凭规定的单据，向（）或其指定人进行承付；或授权另一银行进行承付；或授权另一银行议付。正确答案：B A 申请人 B 受益人 C 进口商 工行财资管理师小王在为某电器制造企业设计现金管理方案时，根据该客户的需求，小王推介了单位账户日间透支服务，通过哪个渠道可以设置日间透支额度（）正确答案：A A 全球现金管理系统 B 企业网上银行 C 电话银行 D 手机银行 关于即时通业务，下面说法不正确的是（B）A 即时通业务既办理同城通存通兑，也可以办理异地通存通兑； B 全行任意对公或综合网点均可办理异地转账业务，但只能在指定网点办理异地现金业务； C 已经开通通存通兑标志的账户，使用财智账户卡（智富通）也可以办理通存通兑业务； D 办理即时通业务时必须使用支付密码 下列关于收款管家的表述，错误的是（D）A 该业务项下，系统要为客户批量开立若干张财智账户卡（智富通）B 客户的一个指定结算账户挂到多个智富通卡上 C 可以建立卡号与付款人建立对照表 D 付款人向卡号付款后，资金不能实时归集到客户的结算账户 下列关于财资账户卡的表述错误的是（B）A 我行财资账户卡分为普卡、金卡和白金卡三种 B 每一张卡下面只可挂一个银行结算账户 C 持卡人可以凭银行配发的对账簿在自助终端打印持卡办理业务情况 D 一个结算账户可以挂在多个卡上NRA 客户在我行申请开立进口信用证须满足的条件，下列说法错误的是（）。正确答案：B A 须符合总行国际贸易融资信贷管理规定 B 须具有我国进出口业务经营权 C 须具有真实的贸易背景 D 须提供NRA 项下全额保证金作为足额质押担保按（），可以将客户细分为国有企业、民营企业和三资企业市场。正确答案：D A 客户规模 B 客户所处区域 C 客户所属行业 D 客户所有制性质 根据银行承兑汇票承兑业务贷后风险控制要点，对承兑行跟踪交易合同执行情况，在约定的（）时间内，收集相关发票及资料。正确答案： C A 一般不超过50 天，且不得超过银行承兑汇票期限 B 一般不超过45 天，且不得超过银行承兑汇票期限 C 一般不超过2 个月，且不得超过银行承兑汇票期限 D 一般不超过1 个月，且不得超过银行承兑汇票期限 办理银行承兑汇票承兑的客户在我行的银行承兑汇票余额应控制在其上年或最近12 个月（截至申请日前一月）销售收入的规定比例以内。经
一级（直属）分行批准，可以放宽至（D）。A5% B10% C15% D20%
当银行自身网点分布较广、银行产品专业化要求较高、某些银行产品客户群较为集中的银行适宜采用的分销渠道是（A）。A 直接分销渠道 B 间接分销渠道 C 策略联盟 D 交叉分销渠道
以下哪一类机构不属于事业法人（）答案：C A 非盈利性高等教育机构 B 专科医院 C 公安局 D 电视台
根据商品质押方式的不同，商品融资可分为（）两种操作模式。正确答案：A A 静态质押和动态质押 B 标准仓单质押和非标准仓单质押 C 大宗原材料质押和产成品质押 D 未来货权项下商品融资和全流程商品融资
为进一步加强银行承兑汇票业务管理，防范风险，一般法人客户办理银票承兑业务，信用等级须在（）以上。答案：C A AA-B AA+ C A+ D A-35 下列开立信贷证明的条件，说法错误的是（C）A 有真实、合法的项目建设或贸易背景 B 资信状况良好，具备履行合同、偿还债务的能力 C 申请人当年施工资质须在国家一级（含）以上 D 投标项目须为省级（含）以上的重点项目
关于企业委托贷款，下列说法错误的是：（B）A 委托贷款业务中我行不承担任何贷款风险B 委托贷款业务中我行只负责为委托人介绍借款人 C 委托贷款业务中我行可收取手续费 D 委托贷款业务中我行不垫支资金
企业货物贸易项下外债，包括（）答案：A A 企业出口预收货款和进口延期付款 B 企业出口延期收款和进口延期付款 C 企业出口预收货款和进口延付货款
融资审查时,需确认企业可用收汇额度（）我行拟发放融资金额。正确答案：C A 等于 B 略低于 C 不低于
福费廷业务又称单据包买，系指包买商（B）购买远期信用证项下已承兑/承诺付款的应收账款的贸易融资业务。A 有追索权 B 无追索权 C 视情况而定 40 银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的？（）正确答案：C A 对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 B 不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄客户 C 热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 D 为客户信息保密
按基础交易合同性质划分，担保业务分为(C)。A 对内担保和对外担保 B 人民币担保和外汇担保 C 融资类担保和非融资类担保 D 可撤销和不可撤销担保 42 小企业信贷业务调查工作一般应在接到借款人申请后()个工作日内完成。正确答案：B A4 B5 C6 D7 43 小企业信贷业务档案资料一般应在业务发放后的（）个工作日内移交档案管理部门。正确答案：D A4 B5 C6 D7 44 对符合我行信贷政策规定、由地市级及以上政府投资组建并控股的担保公司提供担保的小企业贷款业务，可接受的保证人信用等级最低为（A）A A-级 B A 级 C A+级 D AA-级
对于一般小型企业，最高综合授信额度不得超过可抵（质）押值的（C）倍，且不得超过企业授信月份之前12 个月销售归行额×[1+（贷款年限-1）×近两年年均销售增长率的（）。A 2；100% B 1；100% C 2；50% D 1；50% 46 目前，在国际上主要有（）及万事达卡国际组织两大信用卡组织。正确答案：B A 美国运通国际 B 威士国际组织 C 大来信用证有限公司 DJCB 日本国际信用卡公司 47 租赁的实物黄金是指可在（）挂牌交易并能交割的标准黄金金条或金锭。正确答案：A A 上海黄金交易所 B 香港金银贸易场 C 伦敦黄金市场 D 上海期货交易所
48（A）是商业银行以记账式国债承销商的身份参与财政部中长期国债赎回招标，向财政部出售持有的未到期可流通国债，以配合财政国债管理的交易行为。财政部购买的国债一般予以注销或持有到期。A 中长期国债出售 B 短期国债购买 C 短期国债出售 D 中长期期国债购买
对单个项目发放的项目搭桥贷款金额应不超过贷款期内拟拨财政资金中实际可用于还款部分的（D）。A40％ B50％ C60％ D70％
下列说法不正确的是（）。正确答案：C A 项目搭桥贷款要密切跟踪投资建设项目资本金到位情况 B 在贷款期内，对以政府拨款作为项目搭桥贷款还款来源的，应密切关注政府财政收支节余情况及拨款计划执行情况 C 对以股东其他自筹资金作为还款来源的，应跟踪资金实际拨付情况。项目资本金到位后，可根据客户需求商议贷款收回时间 D 对以政府拨款为还款来源的项目搭桥贷款到期后，如项目资本金滞期，但不影响全额到位的，可按照我行贷款展期有关规定办理展期
项目搭桥贷款期限一般不超过（）年，最长不超过（）年且不超过项目建设期。正确答案：B A1、2 B1、3 C2、3 D2、5
协定存款账户的 A 户视同一般结算账户管理使用，可用于现金转账业务支出，A 户（）透支、B 户（）透支，B 户作为结算户的后备存款账户，（）对外支付。正确答案：D A 可以、可以、可以 B 不可、可以、可以 C 可以、不可、不可 D 不可、不可、不可
53（B）是指从事证券业务的金融企业为证券交易的资金清算与交收而存入指定清算代理机构的款项。A 存出保证金 B 清算备付金 C 同业存放 D 拆放同业 54 下列关于传统型协定存款的表述正确的是：（A）Ⅰ、该协定存款产品是对现行 A 户（结算账户）和 B 户协定存款产品的优化 Ⅱ、实现在同一结算账户分层计息 Ⅲ、对账户余额在协定存款金额以下部分按照协定存款利率计息。A Ⅰ，Ⅱ B Ⅱ，Ⅲ C Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ D Ⅰ，Ⅲ
在权责发生制会计处理基础下，企业预收的货款应作为（）处理。正确答案：B A 本期收入 B 预收账款 C 本期资产 D 下期收入
以下关于银行业从业人员在不依法协助执行时产生的后果中，不正确的是（）。正确答案：A A 客户必将面临执法机关的处罚 B 影响所在机构的声誉 C 其所在机构可能面临执法机关的处罚 D 从业人员个人将面临执法机关的处罚或所在机构的内部惩戒
我行账户信使具备如下提醒功能（C）Ⅰ、余额变动提醒 Ⅱ、昨日余额变动提醒 Ⅲ、特定交易对手提醒 Ⅳ、支付不足提醒 AⅠ，Ⅱ，Ⅲ BⅠ，Ⅲ CⅠ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ DⅡ，Ⅲ
项目搭桥贷款的适用条件不包括（D）。A 拟投资项目符合国家宏观经济政策导向和我行行业政策 B项目已列入国家发展改革委规划或相关政府部门已同意开展项目前期工作 C 已按国家规定办理完成审批、核准手续 D 拟投资项目资金计划合理、可行，资金来源能够落实，资本金已按期按比例到位
项目营运期贷款的额度为（B）。A 不得超过项目建设成本的80% B 不得超过为建设该项目形成的银行融资余额 C 不得超过项目未来收益总额的70% D 不得超过项目业主净资产的80% 60 办理项目营运期贷款业务的前提是（C）。A 项目尚未建成 B 项目已建成，尚未投产 C 项目已建成，并且投产 D 项目已建成，并已实现
达产
项目前期贷款发放后，对项目贷款尚未通过我行审批的，要关注（）。正确答案：D A 原材料价格 B 行业政策变动情况 C 项目业主变动情况 D 项目进展情况和贷款审批进度
项目前期贷款期限一般不超过（C）年。A 1 B 2 C 3 D 5
融资的风险成本与（）无关。正确答案：D A PD B LGD C EAD D UL
商业银行向符合规定的证券公司办理股票质押贷款业务，这对证券公司而言是一项（C）。A 流动资产 B 长期投资 C 流动负债 D 长期负债
在收付实现制会计处理基础下，对于预付的下半年保险费应作为（）处理。正确答案：A A 本期费用 B 预提费用 C 待摊费用 D 预付账款
下列各项经济业务中，会引起公司股东权益增减变动的有（）。正确答案：C A 用资本公积金转增股本 B 向投资者分配股票股利 C 向投资者分配现金股利 D 用盈余公积弥补亏损
依据增值税的有关规定，下列行为中属于增值税征税范围的是（）正确答案：C A 房地产开发公司销售房屋 B 房产中介提供中介服务 C 供电局提供电力产品 D 饭店提供餐饮服务
下列可以确认为费用的是（）。正确答案：D A 向股东分配的现金股利 B 固定资产清理净损失 C 企业为在建工程购买工程物资发生的支出 D 到银行办理转账支付的手续费
某公司的流动资产由速动资产和存货组成，年末流动资产余额100 万元，年末流动比率为2.5，年末速动比率为1。则年末存货余额为（D）万元。A100 B40 C50 D60
企业利润总额中属于最基本、最经常同时也是相对最稳定的因素是（D）。A 其它业务收入 B 营业外收入 C 投资收益 D 营业利润
下列哪一个不属于金融企业的流动资产（D）。A 库存现金 B 拆放同业 C 清算备付金 D 存出资本保证金
财政部发行债券弥补赤字，对货币供应量有何影响，取决于（D）。A 承购主体本身 B 债券发行量 C 认购资金来源 D 承购主体及其资金来源的性质 73 财政赤字会不会引起通货膨胀，取决于（B）。A 赤字发生的时间 B 赤字的弥补办法 C 赤字的多少 D 赤字形成的原因
关于财智账户卡（智富通）业务管理描述不正确的是（D）Ⅰ、客户只能在营业网点申请使用财智账户卡（智富通），每次申请前需要先建立财智账户 Ⅱ 财智账户卡（智富通）年费首年不收取，自 90.根据银行承兑汇票承兑业务贷后风险控制要点，要跟踪交易合同执行情况，收集相关发票，并注意核对是否与合同、银票的（ABC）要素相吻合。A 金额 B 收付款方 C 日期 D 资金流向
91.以下属于小企业现场检查主要内容的包括（ABCD）。A 银行承兑汇票、进口信用证是否具备真实的贸易背景 B 银行承兑汇票（进口信用证、保函）保证金情况 C 货款归行率是否与我行融资占比相匹配 D 信贷业务是否按规定进行双人调查、核保、核押
92.以下关于实物黄金租赁业务说法正确的是（AC）A 黄金租赁业务到期不得展期 B 黄金租赁业务到期可以展期 C 符合再融资条件的，可以比照我行再融资管理规定办理黄金续租业务 D 实物黄金租赁业务不得办理再融资
93.下列账户中属于损益类账户的有（BCDE）。A 制造费用 B 产品销售收入 C 销售费用 D 营业外收入 E.财务费用
94.银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（ABC）。A 账户开立 B 资金调拨的用途 C 账户是否会被 20.对单个项目发放的项目搭桥贷款金额应不超过贷款期内拟拨财政资金中实际可用于还款部分的（D）。A.40％ B.50％ C.60％ D.70％
21.工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员（）。答案：C A.应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额 B.不管该行为是否符合规定与自己无关，不应当过问 C.应当及时提示和制止，并视情况向所在机构或有关部门报告 D.应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告
22.下列说法不正确的是（）。正确答案：C A.项目搭桥贷款要密切跟踪投资建设项目资本金到位情况。B.在贷款期内，对以政府拨款作为项目搭桥贷款还款来源的，应密切关注政府财政收支节余情况及拨款计划执行情况。C.对以股东其他自筹资金作为还款来源的，应跟踪资金实际拨付情况。项目资本金到位后，可根据客户需求商议贷款收回时间。D.对以政府拨款为还款来源的项目搭桥贷款到期后，如项目资本金滞期，但不影响全额到位的，可按照我行贷款展期有关规定办理展期。
23.我行账户信使具备如下提醒功能（）Ⅰ、余额变动提醒 Ⅱ、昨日余额变动提醒 Ⅲ、特定交易对手提醒 Ⅳ、支付不足提醒。正确答案： C A.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ B.Ⅰ，Ⅲ C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ D.Ⅱ，Ⅲ
24.关于即时通业务，下面说法不正确的是（B）A.即时通业务既办理同城通存通兑，也可以办理异地通存通兑 B.全行任意对公或综合网点均可办理异地转账业务，但只能在指定网点办理异地现金业务 C.已经开通通存通兑标志的账户，使用财智账户卡（智富通）也可以办理通存通兑业务 D.办理即时通业务时必须使用支付密码
25.关于国内发票融资业务，下面（D）是错误的： A.国内发票融资业务中不需要让渡应收账款债权 B.适用于国内贸易的销货方 C.以发票所对应的应收账款为
33.下列行业中，属于增值税征税范围的是（A）A.缝纫 B.发行体育彩票 C.转让企业全部产权 D.供应未加工的天然水 34.财政赤字会不会引起通货膨胀，取决于（B）。A.赤字发生的时间 B.赤字的弥补办法 C.赤字的多少 D.赤字形成的原因
第三篇：银行对公客户经理序列试题
对公客户经理序列
（一）一、判断题
1.核心资本率的计算公式为：（核心资本-核心资本扣除项）/（风险加权资产＋10.5倍的市场风险资本）。错
2.RAROC值达标是指办理信贷业务时，系统测算债项本年RAROC值和客户本年RAROC值都不低于规定阀值（含）错
3.对事业法人客户办理融资应以项目融资和搭桥贷款为主。对
4.进口信用证业务须具备真实的贸易背景，开证金额与付款期限符合正常的贸易需求，如果需要可以开立无贸易背景的融资性跟单信用证。错
5.金融服务方案中需加入声明，要求客户对我行为其提供的方案承担保密义务。对
6.主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的二分之一。对
7.对违反职业操守的银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒。错
8.职工离休、退休的，需提供离休证、退休证原件及复印件，或单位批准其离休、退休的文件原件及复印件，经住房公积金管理中心审批后，到受委托银行支取其帐户内的住房公积金。对
9.对于客户延迟提款、提前还款情况，我行应收取相关“违约”费用。对 10.同会计科目的分类相对应，账户应分为总分类账户和明细分类账户。对
二、单选题 中央银行在公开市场上买进政府债券，不会产生以下哪种影响（）？正确答案：C A商业银行准备金增加
B银行贷款扩张 C利率上升
D债券价格上升 具有法律规定和制度保证的、经法定程序审核批准的政府财政收支计划，是（）。正确答案：A A政府预算
B企业财务计划 C信贷计划
D社会发展计划 商业银行加强服务质量控制方式一般不包括（C）。
A日常服务管理
B建立考核评价机制 C不定期检查
D人员培训 预算单位零余额账户是指财政部在我行开设的、用于办理预算单位财政（）的账户。正确答案：B A直接支付
B授权支付
C特殊支付
D以上均包括 根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括（）。正确答案：A A网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务 B网上银行、电话银行、手机银行、自助银行 C网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务 D网上银行、电话银行、手机银行 16 我行电话银行品牌为（）。正确答案：D
A 工行财e通
B 4006695588 C 95588
D 工银95588 17 2009年，我行对各类业务品牌进行了全面整合，根据《中国工商银行品牌架构》（工银办发[2009]448号），确定（）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面向公司客户。C A金融e通道
B工行财e通
C金融@家
D95588 18 个人质押贷款，最高不超过（）万元。答案：B A1000
B2000
C500
D3000 19 “向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的（A）
A向上营销
B交叉营销
C组合营销
D情感营销（）接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润。答案：B A最有价值客户
B最具成长性客户 C潜力客户
D普通客户 各级行通过电话银行开办外汇买卖、基金、国债、黄金买卖投资业务，其服务对象应限定于（B），且仅能为本人购买。A电话银行注册客户和非注册客户 B电话银行注册客户 C电话银行非注册客户 D所有个人客户 进口信用证是指银行有条件的付款承诺，即开证银行依照开证申请人的要求和指示，承诺在符合信用证条款情况下，凭规定的单据，向（）或其
指定人进行承付；或授权另一银行进行承付；或授权另一银行议付。
正确答案：B A申请人
B受益人
C进口商 工行财资管理师小王在为某电器制造企业设计现金管理方案时，根据该客户的需求，小王推介了单位账户日间透支服务，通过哪个渠道可以设置日间透支额度（）
正确答案：A A全球现金管理系统
B企业网上银行 C电话银行
D手机银行 关于即时通业务，下面说法不正确的是（B）
A即时通业务既办理同城通存通兑，也可以办理异地通存通兑；
B全行任意对公或综合网点均可办理异地转账业务，但只能在指定网点办理异地现金业务；
C已经开通通存通兑标志的账户，使用财智账户卡（智富通）也可以办理通存通兑业务；
D办理即时通业务时必须使用支付密码 25 下列关于收款管家的表述，错误的是（D）
A该业务项下，系统要为客户批量开立若干张财智账户卡（智富通）B客户的一个指定结算账户挂到多个智富通卡上 C可以建立卡号与付款人建立对照表
D付款人向卡号付款后，资金不能实时归集到客户的结算账户 26 下列关于财资账户卡的表述错误的是（B）A我行财资账户卡分为普卡、金卡和白金卡三种 B每一张卡下面只可挂一个银行结算账户
C持卡人可以凭银行配发的对账簿在自助终端打印持卡办理业务情况 D一个结算账户可以挂在多个卡上 NRA客户在我行申请开立进口信用证须满足的条件，下列说法错误的是（）。
正确答案：B A须符合总行国际贸易融资信贷管理规定 B须具有我国进出口业务经营权 C须具有真实的贸易背景
D须提供NRA项下全额保证金作为足额质押担保 按（），可以将客户细分为国有企业、民营企业和三资企业市场。
正确答案：D A客户规模
B客户所处区域 C客户所属行业
D客户所有制性质 根据银行承兑汇票承兑业务贷后风险控制要点，对承兑行跟踪交易合同执行情况，在约定的（）时间内，收集相关发票及资料。
正确答案：C A一般不超过50天，且不得超过银行承兑汇票期限 B一般不超过45天，且不得超过银行承兑汇票期限 C一般不超过2个月，且不得超过银行承兑汇票期限 D一般不超过1个月，且不得超过银行承兑汇票期限 办理银行承兑汇票承兑的客户在我行的银行承兑汇票余额应控制在其上年或最近12个月（截至申请日前一月）销售收入的规定比例以内。经一级（直属）分行批准，可以放宽至（D）。A5%
B10%
C15%
D20%
当银行自身网点分布较广、银行产品专业化要求较高、某些银行产品客户群较为集中的银行适宜采用的分销渠道是（A）。A直接分销渠道
B间接分销渠道 C策略联盟
D交叉分销渠道
以下哪一类机构不属于事业法人（）答案：C A非盈利性高等教育机构
B专科医院
C公安局
D电视台
根据商品质押方式的不同，商品融资可分为（）两种操作模式。正确答案：A A静态质押和动态质押
B标准仓单质押和非标准仓单质押 C大宗原材料质押和产成品质押
D未来货权项下商品融资和全流程商品融资
为进一步加强银行承兑汇票业务管理，防范风险，一般法人客户办理银票承兑业务，信用等级须在（）以上。
答案：C A AA-
B AA+
C A+
D A-35 下列开立信贷证明的条件，说法错误的是（C）A有真实、合法的项目建设或贸易背景
B资信状况良好，具备履行合同、偿还债务的能力 C申请人当年施工资质须在国家一级（含）以上 D投标项目须为省级（含）以上的重点项目 36 关于企业委托贷款，下列说法错误的是：（B）A委托贷款业务中我行不承担任何贷款风险
B委托贷款业务中我行只负责为委托人介绍借款人 C委托贷款业务中我行可收取手续费 D委托贷款业务中我行不垫支资金
企业货物贸易项下外债，包括（）答案：A A企业出口预收货款和进口延期付款 B企业出口延期收款和进口延期付款 C企业出口预收货款和进口延付货款
融资审查时,需确认企业可用收汇额度（）我行拟发放融资金额。
正确答案：C A等于
B略低于
C不低于
福费廷业务又称单据包买，系指包买商（B）购买远期信用证项下已承兑/承诺付款的应收账款的贸易融资业务。A有追索权
B无追索权
C视情况而定
银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的？（）正确答案：C A对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 B不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄客户
C热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 D为客户信息保密
按基础交易合同性质划分，担保业务分为(C)。A对内担保和对外担保 B人民币担保和外汇担保 C融资类担保和非融资类担保
D可撤销和不可撤销担保
小企业信贷业务调查工作一般应在接到借款人申请后（）个工作日内完成。正确答案：B A4
B5
C6
D7 43 小企业信贷业务档案资料一般应在业务发放后的（）个工作日内移交档案管理部门。正确答案：D A4
B5
C6
D7 44 对符合我行信贷政策规定、由地市级及以上政府投资组建并控股的担保公司提供担保的小企业贷款业务，可接受的保证人信用等级最低为（A）A A-级
B A级
C A+级
D AA-级
对于一般小型企业，最高综合授信额度不得超过可抵（质）押值的（C）倍，且不得超过企业授信月份之前12个月销售归行额×[1+（贷款年限-1）×近两年年均销售增长率的（）。
A 2；100%
B 1；100%
C 2；50%
D 1；50% 46 目前，在国际上主要有（）及万事达卡国际组织两大信用卡组织。正确答案：B A美国运通国际
B威士国际组织
C大来信用证有限公司
DJCB日本国际信用卡公司
租赁的实物黄金是指可在（）挂牌交易并能交割的标准黄金金条或金锭。
正确答案：A A上海黄金交易所
B香港金银贸易场 C伦敦黄金市场
D上海期货交易所
48（A）是商业银行以记账式国债承销商的身份参与财政部中长期国债赎
回招标，向财政部出售持有的未到期可流通国债，以配合财政国债管理的交易行为。财政部购买的国债一般予以注销或持有到期。A中长期国债出售
B短期国债购买 C短期国债出售
D中长期期国债购买
对单个项目发放的项目搭桥贷款金额应不超过贷款期内拟拨财政资金中实际可用于还款部分的（D）。A40％
B50％
C60％
D70％
下列说法不正确的是（）。
正确答案：C A项目搭桥贷款要密切跟踪投资建设项目资本金到位情况
B在贷款期内，对以政府拨款作为项目搭桥贷款还款来源的，应密切关注政府财政收支节余情况及拨款计划执行情况
C对以股东其他自筹资金作为还款来源的，应跟踪资金实际拨付情况。项目资本金到位后，可根据客户需求商议贷款收回时间
D对以政府拨款为还款来源的项目搭桥贷款到期后，如项目资本金滞期，但不影响全额到位的，可按照我行贷款展期有关规定办理展期
项目搭桥贷款期限一般不超过（）年，最长不超过（）年且不超过项目建设期。
正确答案：B A1、2
B1、3
C2、3
D2、5 52 协定存款账户的A户视同一般结算账户管理使用，可用于现金转账业务支出，A户（）透支、B户（）透支，B户作为结算户的后备存款账户，（）对外支付。
正确答案：D A可以、可以、可以
B不可、可以、可以 C可以、不可、不可
D不可、不可、不可
53（B）是指从事证券业务的金融企业为证券交易的资金清算与交收而存入指定清算代理机构的款项。
A存出保证金
B清算备付金
C同业存放
D拆放同业 54 下列关于传统型协定存款的表述正确的是：（A）
Ⅰ、该协定存款产品是对现行A户（结算账户）和B户协定存款产品的优化
Ⅱ、实现在同一结算账户分层计息
Ⅲ、对账户余额在协定存款金额以下部分按照协定存款利率计息。A Ⅰ，Ⅱ
B Ⅱ，Ⅲ C Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
D Ⅰ，Ⅲ
在权责发生制会计处理基础下，企业预收的货款应作为（）处理。
正确答案：B A本期收入
B预收账款
C本期资产
D下期收入
以下关于银行业从业人员在不依法协助执行时产生的后果中，不正确的是（）。
正确答案：A A客户必将面临执法机关的处罚 B影响所在机构的声誉
C其所在机构可能面临执法机关的处罚
D从业人员个人将面临执法机关的处罚或所在机构的内部惩戒 57 我行账户信使具备如下提醒功能（C）Ⅰ、余额变动提醒
Ⅱ、昨日余额变动提醒
Ⅲ、特定交易对手提醒
Ⅳ、支付不足提醒 AⅠ，Ⅱ，Ⅲ
BⅠ，Ⅲ
CⅠ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
DⅡ，Ⅲ
项目搭桥贷款的适用条件不包括（D）。
A拟投资项目符合国家宏观经济政策导向和我行行业政策
B项目已列入国家发展改革委规划或相关政府部门已同意开展项目前期工作 C已按国家规定办理完成审批、核准手续
D拟投资项目资金计划合理、可行，资金来源能够落实，资本金已按期按比例到位
项目营运期贷款的额度为（B）。A不得超过项目建设成本的80% B不得超过为建设该项目形成的银行融资余额 C不得超过项目未来收益总额的70% D不得超过项目业主净资产的80% 60 办理项目营运期贷款业务的前提是（C）。A项目尚未建成B项目已建成，尚未投产 C项目已建成，并且投产
D项目已建成，并已实现达产
项目前期贷款发放后，对项目贷款尚未通过我行审批的，要关注（）。
正确答案：D A原材料价格
B行业政策变动情况
C项目业主变动情况
D项目进展情况和贷款审批进度 62 项目前期贷款期限一般不超过（C）年。A 1
B 2
C 3
D 5 63 融资的风险成本与（）无关。
正确答案：D A PD
B LGD
C EAD
D UL
商业银行向符合规定的证券公司办理股票质押贷款业务，这对证券公司而言是一项（C）。
A流动资产
B长期投资
C流动负债
D长期负债
在收付实现制会计处理基础下，对于预付的下半年保险费应作为（）处理。
正确答案：A A本期费用
B预提费用
C待摊费用
D预付账款
下列各项经济业务中，会引起公司股东权益增减变动的有（）。正确答案：C A用资本公积金转增股本
B向投资者分配股票股利 C向投资者分配现金股利
D用盈余公积弥补亏损
依据增值税的有关规定，下列行为中属于增值税征税范围的是（）正确答案：C A房地产开发公司销售房屋 B房产中介提供中介服务 C供电局提供电力产品 D饭店提供餐饮服务
下列可以确认为费用的是（）。正确答案：D A向股东分配的现金股利 B固定资产清理净损失
C企业为在建工程购买工程物资发生的支出 D到银行办理转账支付的手续费
某公司的流动资产由速动资产和存货组成，年末流动资产余额100万元，年末流动比率为2.5，年末速动比率为1。则年末存货余额为（D）万元。
A100
B40
C50
D60 70 企业利润总额中属于最基本、最经常同时也是相对最稳定的因素是（D）。
A其它业务收入
B营业外收入
C投资收益
D营业利润 71 下列哪一个不属于金融企业的流动资产（D）。
A库存现金
B拆放同业
C清算备付金
D存出资本保证金
财政部发行债券弥补赤字，对货币供应量有何影响，取决于（D）。A承购主体本身 B债券发行量 C认购资金来源
D承购主体及其资金来源的性质
财政赤字会不会引起通货膨胀，取决于（B）。A赤字发生的时间
B赤字的弥补办法 C赤字的多少
D赤字形成的原因
关于财智账户卡（智富通）业务管理描述不正确的是（D）
Ⅰ、客户只能在营业网点申请使用财智账户卡（智富通），每次申请前需要先建立财智账户
Ⅱ 财智账户卡（智富通）年费首年不收取，自
甲客户申请建立财智账户，并拟将乙客户的部分账户纳入该财智账户中，在法人客户营销系统签订财智账户协议时，以下哪些账户必须经过协议确认后才能生效？（C）。Ⅰ、协议录入网点甲客户账户 Ⅱ、协议录入网点乙客户账户 Ⅲ、协议录入以外网点甲客户账户 Ⅳ、协议录入以外网点乙客户账户 AⅠ,Ⅱ,Ⅲ
BⅠ,Ⅲ,Ⅳ CⅡ,Ⅲ,Ⅳ
DⅠ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ
我行对公客户可以在以下设备上自助办理业务（C）Ⅰ、电子回单柜
Ⅱ、票款存入机 Ⅲ、对公ATM
Ⅳ、自助打印终端 AⅠ，Ⅱ，Ⅲ
BⅠ，Ⅲ CⅠ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
DⅡ，Ⅲ
项目贷款意向书与项目贷款承诺函的相同点是（B）。A均不注明贷款额度
B均不注明贷款利率
C均不注明贷款期限
D均不约定责任条款，不均有法律效力 78下列行业中，属于增值税征税范围的是（）答案：A A缝纫
B发行体育彩票
C转让企业全部产权
D供应未加工的天然水
下列费用在制造成本法下，不应计入产品成本，而列作期间费用的是（）。正确答案：D A直接材料费用
B直接人工费用
C车间间接费用
D广告费
甲居住于某城市，因业务需要，以其座落在市中心的一处公寓(价值210万元)作抵押，分别从乙银行和丙银行各贷款100万元。甲与乙银行于6月5日签订了抵押合同，6月10日办理了抵押登记;与丙银行于6月8日签订了抵押合同，同日办理了抵押登记。后因甲无力还款，乙银行、丙银行行使抵押权，对的公寓依法拍卖，只得价款150万元，乙银行、丙银行对拍卖款应如何分配（）。正确答案：C A乙75万、丙75万
B乙100万、丙50万 C丙100万、乙50万
D丙80万、乙70万
三、多选题
81.影响银行目标市场战略选择的因素包括（ABCD）。A银行所处的市场地位 B银行风险偏好与风险管理能力 C银行物理网络覆盖范围 D银行产品与服务的定位
82.我行办理信用证业务的竞争优势（ACD）
A众多的海外分行和代理行，使我行得以在国际业务中做得安全、快捷 B由我行通知的信用证，出口商在我行办理交单议付，可以免收交单议付费 C单证处理中心经验丰富的国际结算专家人员，为客户提供银行业务专家技术性服务
D可匹配各种相关融资业务
83.目标客户的选择标准包括（BCD）。
A以客户规模论优劣
B合规合法性 C符合银行经营战略和目标
D具有良好的客户价值 84.公司客户市场细分原则包括（ACD）。A客户需求差异化原则
B客户需求标准化原则 C适度标准原则
D目标市场导向原则
85.以下(ABCD)属于我行合法有效、符合贷款人规定条件的质物，可以申请个人质押贷款的是
A存款
B国债
C人寿保险单
D开放式基金
E.股票
86.客户在个人网上银行质押如下哪些个人资产可以办理网上贷款？（ABC）
A无折定期存款
B记账式国债 C储蓄国债（凭证式）
D股票
87.以下（）行业，为我行确定的不适合小企业发展的行业，不得发放小企业贷款。
正确答案：BCD A石油石化
B危险废物治理 C开发区
D电信运营
88.某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷，该员工应该（）
正确答案：BD A立即向媒体披露有关证据 B立即向银行有关领导举报
C立即劝阻同事停止骗贷，劝阻无效时才向领导举报 D不必私下劝阻，以免打草惊蛇，应该立即向领导举报 89.申请我行大学生信用卡需要满足的条件包括（AC）。
A年满18周岁
B家庭住址在发卡机构所在地 C落实
95.公务卡改革的总体目标是在现行试点的基础上，重点突出，全面推进，力争到2010年在全国建立起“（ABCD）”公务卡管理新机制，所有中央预算单位和地方省、市以及有条件的县又要推行公务卡管理。A使用方便
B操作规范
C信息透明
D监控有力 E全面覆盖
96.新会计准则下，取消的发出存货计价的方法有（BC）。A先进先出法
B后进先出法
C移动加权平均法 D加权平均法
E.个别计价法
97.关于应收账款池融资业务，下列说法正确的（ABC）。A应收账款池可以包括一个或多个购货方 B应收账款池可以包括多笔应收账款 C应收账款池可以包括一定时期内的应收账款 D池内应收账款批量转让或质押给我行
98.凯恩斯认为，人们对货币需求的行为，决定于以下动机（）。
正确答案：BCD A保值动机
B预防动机 C交易动机 D投机动机
E.贮藏动机
99.下列说法中正确的是（ABCDE）。A要约的内容应当具体确定
B合同无效后，因该合同取得的财产，应当予以返还
C主合同有效而担保合同无效且债权人、担保人有过错时，担保人应承担的责任不超过债务人不能清偿部分的1/2 D当事人对保证方式无约定或约定不明的，按连带责任保证承担保证责任
E.公司向其他企业投资或者为他人提供担保，按照公司章程的规定由董事会或者股东会、股东大会决议
100.在马克思的货币必要量公式中，货币需求量MD与其他关系正确的是（ACE）。
A MD与商品价格成正比
B MD与货币流通的平均速度成正比 C MD与商品交易量成正比 D MD与商品价格成反比
E.MD与货币流通平均速度成反比
2014年对公客户经理序列
（二）一、判断题
1.主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的二分之一。正确答案：对 2.核心资本率的计算公式为：（核心资本-核心资本扣除项）/（风险加权资产＋10.5倍的市场风险资本）。错
3.在具体业务办理中，厂商租赁与售后回租的区别在于侧重对厂商的审查，且厂商须承诺提供回购担保。正确答案：对
4.客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外，还需具备判断能力和综合分析能力。正确答案：对
5.对会计师事务所拒绝发表意见或出具保留意见的企业，信用等级不得超过A+级。
正确答案：错
6.银行业从业人员在业务活动中,在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。对
7.代理非税收入收缴产品可使用网上银行提供缴款服务。对
8.进口信用证业务须具备真实的贸易背景，开证金额与付款期限符合正常的贸易需求，如果需要可以开立无贸易背景的融资性跟单信用证。
正确答案：错
9.按照总行规定，对于未取得我行小企业信贷业务从业资格的人员，审查审批人员不能审批同意由上述人员提交的小企业信贷业务申报材料及调查报告。
对
10.复式记账是以资产与权益平衡关系作为记账基础，对发生的每一项经济
业务，都以相等的金额，在任意的两个或两个以上账户中进行记录的一种记账方式。正确答案：错
二、单选题
11.进口信用证是指银行有条件的付款承诺，即开证银行依照开证申请人的要求和指示，承诺在符合信用证条款情况下，凭规定的单据，向（）或其指定人进行承付；或授权另一银行进行承付；或授权另一银行议付。
正确答案：B A.申请人
B.受益人
C.进口商
12.各级行通过电话银行开办外汇买卖、基金、国债、黄金买卖等投资业务，其服务对象应限定于（B），且仅能为本人购买。A.电话银行注册客户和非注册客户 B.电话银行注册客户 C.电话银行非注册客户 D.所有个人客户
13.项目搭桥贷款的适用条件不包括（D）。
A.拟投资项目符合国家宏观经济政策导向和我行行业政策
B.项目已列入国家发展改革委规划或相关政府部门已同意开展项目前期工作
C.已按国家规定办理完成审批、核准手续
D.拟投资项目资金计划合理、可行，资金来源能够落实，资本金已按期按比例到位
14.（B）是指从事证券业务的金融企业为证券交易的资金清算与交收而存
入指定清算代理机构的款项。A.存出保证金
B.清算备付金 C.同业存放
D.拆放同业
15.项目搭桥贷款期限一般不超过（）年，最长不超过（）年且不超过项目建设期。
正确答案：B A.1、2
B.1、3
C.2、3
D.2、5 16.我行对中小商业银行和农村信用社积极营销争揽同业存款，这是我行机构金融业务的一项重要内容，这对中小商业银行和农村信用社而言是一项（A）。
A.流动资产
B.流动负债 C.存入保证金 D.同业拆入
17.协定存款账户的A户视同一般结算账户管理使用，可用于现金转账业务支出，A户（）透支、B户（）透支，B户作为结算户的后备存款账户，（）对外支付。
正确答案：D A.可以、可以、可以 B.不可、可以、可以 C.可以、不可、不可 D.不可、不可、不可
18.客户可以将以下账户挂在财资账户卡上（D）Ⅰ、单位银行结算账户 Ⅱ、定期存款账户
Ⅲ、外币存款账户
Ⅳ、董事长个人银行结算账户 A.Ⅰ，Ⅱ
B.Ⅰ，Ⅲ C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅳ
D.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
19.（）是商业银行以记账式国债承销商的身份参与财政部中长期国债赎回
招标，向财政部出售持有的未到期可流通国债，以配合财政国债管理的交易行为。财政部购买的国债一般予以注销或持有到期。答案：A A.中长期国债出售
B.短期国债购买 C.短期国债出售
D.中长期期国债购买
20.对单个项目发放的项目搭桥贷款金额应不超过贷款期内拟拨财政资金中实际可用于还款部分的（D）。
A.40％
B.50％
C.60％
D.70％
21.工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员（）。
答案：C A.应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额 B.不管该行为是否符合规定与自己无关，不应当过问 C.应当及时提示和制止，并视情况向所在机构或有关部门报告
D.应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告
22.下列说法不正确的是（）。
正确答案：C A.项目搭桥贷款要密切跟踪投资建设项目资本金到位情况。
B.在贷款期内，对以政府拨款作为项目搭桥贷款还款来源的，应密切关注政府财政收支节余情况及拨款计划执行情况。
C.对以股东其他自筹资金作为还款来源的，应跟踪资金实际拨付情况。项目资本金到位后，可根据客户需求商议贷款收回时间。
D.对以政府拨款为还款来源的项目搭桥贷款到期后，如项目资本金滞期，但不影响全额到位的，可按照我行贷款展期有关规定办理展期。
23.我行账户信使具备如下提醒功能（）Ⅰ、余额变动提醒 Ⅱ、昨日余
额变动提醒 Ⅲ、特定交易对手提醒 Ⅳ、支付不足提醒。
正确答案：C A.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
B.Ⅰ，Ⅲ C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
D.Ⅱ，Ⅲ
24.关于即时通业务，下面说法不正确的是（B）
A.即时通业务既办理同城通存通兑，也可以办理异地通存通兑
B.全行任意对公或综合网点均可办理异地转账业务，但只能在指定网点办理异地现金业务
C.已经开通通存通兑标志的账户，使用财智账户卡（智富通）也可以办理通存通兑业务
D.办理即时通业务时必须使用支付密码
25.关于国内发票融资业务，下面（D）是错误的： A.国内发票融资业务中不需要让渡应收账款债权 B.适用于国内贸易的销货方
C.以发票所对应的应收账款为
间透支额度（）
正确答案：A A.全球现金管理系统
B.企业网上银行 C.电话银行
D.手机银行
28.代收非税业务手续费收入应列入（B）科目。A.代理税款业务收入 B.代理财政业务收入
C.代理归集住房公积金业务收入 D.代理期货业务收入
29.关于财智账户卡（智富通）业务管理描述不正确的是（D）Ⅰ、客户只能在营业网点申请使用财智账户卡（智富通），每次申请前需要先建立财智账户
Ⅱ、财智账户卡（智富通）年费首年不收取，自
如何分配（）。正确答案：C A.乙75万、丙75万
B.乙100万、丙50万 C.丙100万、乙50万
D.丙80万、乙70万 31.以下关于财智账户卡（智富通）描述不正确的是（B）
Ⅰ、持财智账户卡（智富通）在柜面办理业务时，需提交业务凭证但不需加盖印鉴
Ⅱ、财智账户卡（智富通）是非银联卡，只能在我行的自助机具和消费POS上使用
Ⅲ、财智账户卡（智富通）只能在柜面办理异地转账、定期存取和外汇买卖业务
Ⅳ、财智账户卡（智富通）在自助终端办理业务前，需要在智富通卡协议中开通该渠道
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅳ
32.甲客户申请建立财智账户，并拟将乙客户的部分账户纳入该财智账户中，在法人客户营销系统签订财智账户协议时，以下哪些账户必须经过协议确认后才能生效？（C）。
Ⅰ、协议录入网点甲客户账户
Ⅱ、协议录入网点乙客户账户
Ⅲ、协议录入以外网点甲客户账户
Ⅳ、协议录入以外网点乙客户账户 A.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ
B.Ⅰ,Ⅲ,Ⅳ C.Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ
D.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ 正确答案：
33.下列行业中，属于增值税征税范围的是（A）A.缝纫
B.发行体育彩票 C.转让企业全部产权
D.供应未加工的天然水 34.财政赤字会不会引起通货膨胀，取决于（B）。A.赤字发生的时间
B.赤字的弥补办法 C.赤字的多少
D.赤字形成的原因
35.财政部发行债券弥补赤字，对货币供应量有何影响，取决于（D）。A.承购主体本身
B.债券发行量
C.认购资金来源
D.承购主体及其资金来源的性质
36.下列费用在制造成本法下，不应计入产品成本，而列作期间费用的是（D）。
A.直接材料费用
B.直接人工费用 C.车间间接费用
D.广告费
37.项目贷款意向书与项目贷款承诺函相同点是（B）。A.均不注明贷款额度
B.均不注明贷款利率
C.均不注明贷款期限
D.均不约定责任条款，不均有法律效力 38.我行电话银行品牌为（）。
正确答案：D A.工行财E通
B.4006695588 C.95588
D.工银95588 39.实物黄金租赁业务由总行（C）牵头管理。A.授信审批部
B.运行管理部 C.贵金属业务部
D.小企业金融业务部
40.中国工商银行统一发行的银行卡统一命名为（C）。
A.灵通卡
B.信用卡
C.牡丹卡
D.借记卡
41.小企业管理标识（自定义标识11）中的“小型企业B” 用以标识（）。
正确答案：C A.过渡期小企业
B.中型企业 C.小型企业
D.微型企业 42.企业货物贸易项下外债，包括（A）。A.企业出口预收货款和进口延期付款 B.企业出口延期收款和进口延期付款 C.企业出口预收货款和进口延付货款
43.银行业从业人员面对客户的时候，（C）是不应该做的？
A.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 B.不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 D.为客户信息保密
44.银票贴现时，承兑行授信额度范围由（）确定，可用授信额度由（）核定。
正确答案：A A.总行
B.一级（直属）分行
C.二级分行
D.上级行
45.对于一般法人客户，办理银行承兑汇票承兑时的担保和保证金，（）以上客户可免收保证金。答案：A A.AA级（含）
B.AA-级（含）C.A+（含）
D.A-（含）
46.为进一步加强银行承兑汇票业务管理，防范风险，一般法人客户办理银票承兑业务，信用等级须在（C）以上。
A.AA-
B.AA+
C.A+
D.A-47.根据我行授信办法，采用债项授信方法核定核心企业上游供应商授信时，核心企业信用等级应在（D）级（含）以上。A.AAA
B.AA+
C.AA
D.AA-48.商业银行采用维持、转移、收缩、放弃等策略时，表示其产品生命周期处于（）。
正确答案：D A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
49.伴随银行卡业务发展而形成的间接分销渠道是（B）A.代理行
B.特约经销商户
C.经纪人
D.中间商 50.下列开立信贷证明的条件，说法错误的是：（C）A.有真实、合法的项目建设或贸易背景
B.资信状况良好，具备履行合同、偿还债务的能力 C.申请人当年施工资质须在国家一级（含）以上 D.投标项目须为省级（含）以上的重点项目 51.关于投标保函的说法中，不正确的是(C)A.投标保函担保的项目必须以招标方式产生 B.投标保函是一般在投标之前开立。C.投标保函的受益人是投标方 D.投标保函的申请人是投标方
52.关于企业委托贷款，下列说法错误的是：（B）A.委托贷款业务中我行不承担任何贷款风险 B.委托贷款业务中我行只负责为委托人介绍借款人 C.委托贷款业务中我行可收取手续费
D.委托贷款业务中我行不垫支资金
53.融资的风险成本与（）无关。正确答案：D A.PD
B.LGD
C.EAD
D.UL 54.项目前期贷款期限一般不超过（C）年。A.1
B.2
C.3
D.5 55.项目前期贷款发放后，对项目贷款尚未通过我行审批的，要关注（）。
正确答案：D A.原材料价格
B.行业政策变动情况
C.项目业主变动情况
D.项目进展情况和贷款审批进度
56.商业银行向符合规定的证券公司办理股票质押贷款业务，这对证券公司而言是一项（）。答案：C A.流动资产
B.长期投资
C.流动负债
D.长期负债 57.下列哪一个不属于金融企业的流动资产（D）。A.库存现金
B.拆放同业 C.清算备付金
D.存出资本保证金
58.某公司的流动资产由速动资产和存货组成，年末流动资产余额100万元，年末流动比率为2.5，年末速动比率为1。则年末存货余额为（）万元。答案：D A.100
B.40
C.50
D.60 59.下列可以确认为费用的是（）。正确答案：D A.向股东分配的现金股利 B.固定资产清理净损失
C.企业为在建工程购买工程物资发生的支出
D.到银行办理转账支付的手续费
60.营业收入减去营业成本、营业费用、营业税金及附加、管理费用和财务费用之后的余额是（C）。
A.营业毛利润
B.税前利润
C.营业利润
D.净利润
61.福费廷业务又称单据包买，系指包买商（B）购买远期信用证项下已承兑/承诺付款的应收账款的贸易融资业务。A.有追索权
B.无追索权
C.视情况而定
62.融资审查时,需确认企业可用收汇额度（）我行拟发放融资金额。
正确答案：C A.等于
B.略低于
C.不低于
63.银行在为客户开办信用卡业务时，经常用到的产品定价方法（）
正确答案：B A.成本加成定价法
B.目标利润定价法 C.收支平衡定价法
D.通行价格定价法 64.理智型的性格体现为（）
正确答案：B A.沉默少语，动作迟缓，内心活动丰富而不露声色 B.长于理性思维，决策慎重稳妥，办事严谨周密
C.行为带有浓厚感情色彩，易受环境影响，反映快但容易冲动 D.目标明确，积极主动，决策果敢，不受一时环境的影响而改变决定 65.个人质押贷款，最高不超过（）万元。答案：B A.1000
B.2000
C.500
D.3000 66.按基础交易合同性质划分，担保业务分为(C)。A.对内担保和对外担保
B.人民币担保和外汇担保 C.融资类担保和非融资类担保 D.可撤销和不可撤销担保
67.对于新开办小型企业，其最高授信额度按不超过（）核定，且不超过客户实收资本的（）。答案：D A.销售归行；50%
B.销售归行；2倍 C.有效担保；50%
D.有效担保；2倍
68.小企业信贷业务调查工作一般应在接到借款人申请后（）个工作日内完成。
正确答案：B A.4
B.5
C.6
D.7 69.小企业信贷业务档案资料一般应在业务发放后的（）个工作日内移交档案管理部门。答案：D A.4
B.5
C.6
D.7 70.个人网上银行中，E卡不能实现的功能是（B）。A.设置最大限额
B.通过E卡登录个人网上银行 C.向注册卡转账
D.查询余额
71.2009年，我行对各类业务品牌进行了全面整合，根据《中国工商银行品牌架构》（工银办发[2009]448号），确定（C）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面向公司客户。
A.金融E通道
B.工行财E通
C.金融@家
D.95588 72.资产负债表编制的理论基础是（）。答案：A A.资产=负债+所有者权益 B.有借必有贷，借贷必相等 C.收入-费用=利润
D.试算平衡原理
73.在收付实现制会计处理基础下，对于预付的下半年保险费应作为（）处理。
正确答案：A A.本期费用
B.预提费用
C.待摊费用
D.预付账款 74.下列支出中属于资本性支出的有（）。答案：A A.工程材料费
B.材料运杂费 C.材料保管费
D.产品销售费
75.中央银行在公开市场上买进政府债券，不会产生以下哪种影响（）？
正确答案：C A.商业银行准备金增加
B.银行贷款扩张 C.利率上升
D.债券价格上升
76.具有法律规定和制度保证的、经法定程序审核批准的政府财政收支计划，是（）。正确答案：A A.政府预算
B.企业财务计划 C.信贷计划
D.社会发展计划
77.NRA客户在我行申请开立进口信用证须满足的条件，下列说法错误的是（）。正确答案：B A.须符合总行国际贸易融资信贷管理规定 B.须具有我国进出口业务经营权 C.须具有真实的贸易背景
D.须提供NRA项下全额保证金作为足额质押担保 78.办理项目营运期贷款业务的前提是（C）。A.项目尚未建成 B.项目已建成，尚未投产 C.项目已建成，并且投产
D.项目已建成，并已实现达产
79.项目营运期贷款的额度为（）。
正确答案：B A.不得超过项目建设成本的80%。
B.不得超过为建设该项目形成的银行融资余额。C.不得超过项目未来收益总额的70%。D.不得超过项目业主净资产的80%。
80.预算单位零余额账户开户网点提交给预算单位用以反映预算单位月度授权支付汇总情况的是（B）。A.授权支付月报表
B.月度对账单 C.额度到账通知书
D.授权支付日报表
三、多选题
81.下列（ABCDE）科目设置遵循了权责发生制原则 A.应收账款
B.预付账款
C.待摊费用
D.预提费用
E.应付账款
82.银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（）。
正确答案：ABC A.账户开立
B.资金调拨的用途
C.账户是否会被
B.应收账款池可以包括多笔应收账款 C.应收账款池可以包括一定时期内的应收账款 D.池内应收账款批量转让或质押给我行
85.下列合同适用我国《合同法》的是（ABCD）。A.政府采购合同
B.以悬赏广告为要约订立的合同 C.以招标、投标方式订立的合同 D.以拍卖方式订立的合同 E.监护合同
86.凯恩斯认为，人们对货币需求的行为，决定于以下动机（）。
正确答案：BCD A.保值动机
B.预防动机
C.交易动机
D.投机动机
E.贮藏动机
87.下列关于货币需求量的说法中，正确的是（ABCDE）。A.货币需求量通常是一种存量指标
B.考察货币需求量需把存量与流量结合起来考察 C.货币需求量的研究是不受时空限制的
D.货币需求量是一定时期内商品生产和流通对货币的客观需求量 E.研究货币需求量时，需做静态与动态的全面分析 88.公司客户价值评价的基本内容包括（ABCD）。A.外部环境评价
B.管理水平评价 C.客户信用状况评价
D.客户营销价值评价
89.以下(ABCD)属于我行合法有效、符合贷款人规定条件的质物,可以申请
个人质押贷款的是
A.存款
B.国债
C.人寿保险单 D.开放式基金
E.股票 90.托收业务包括（AD）
A.光票托收
B.带票托收
C.借单托收
D.跟单托收
91.为了确保客户登录个人网上银行的安全性、方便性以及个性化选择，个人网上银行向客户提供了如下（AB）登录方式。A.网上银行登录密码+注册卡/账号 B.网上银行登录密码+用户名 C.U盾＋用户名
D.电子银行口令卡＋用户名
92.全方位营销观念的营销方式包括（ABCD）。A.内外营销联动
B.网络营销 C.公司团购
D.跨区域销售
93.影响银行目标市场战略选择的因素包括（ABCD）。A.银行所处的市场地位 B.银行风险偏好与风险管理能力 C.银行物理网络覆盖范围 D.银行产品与服务的定位
94.我行目前现有的调额类型包括（）。答案：ABD A.临时调高信用额度
B.永久调高信用额度 C.永久调低信用额度
D.额度调剂
95.办理银票贴现的适用条件主要包括（ACD）。
A.在我行开立结算账户 B.在我行开立存款帐户
C.申请人为最后持有人且持有背书连续的未到期银行承兑汇票原件 D.与其前手之间具有真实的交易关系和债权债务关系
96.某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷，该员工应该（）
正确答案：BD A.立即向媒体披露有关证据
B.立即向银行有关领导举报 C.立即劝阻同事停止骗贷，劝阻无效时才向领导举报 D.不必私下劝阻，以免打草惊蛇，应该立即向领导举报 97.以下属于小企业现场检查主要内容的包括（ABCD）。A.银行承兑汇票、进口信用证是否具备真实的贸易背景 B.银行承兑汇票（进口信用证、保函）保证金情况 C.货款归行率是否与我行融资占比相匹配
D.信贷业务是否按规定进行双人调查、核保、核押
98.以下（ABC）行业中的小企业客户，可按我行小企业信贷准入标准和相关政策规定开展业务。A.一般旅馆
B.电线电缆制造 C.医药流通
D.稀有稀土金属冶炼
99.以下关于实物黄金租赁业务说法正确的是（AC）A.黄金租赁业务到期不得展期。B.黄金租赁业务到期可以展期。
C.符合再融资条件的，可以比照我行再融资管理规定办理黄金续租业务。D.实物黄金租赁业务不得办理再融资。
100.公务卡改革的总体目标是在现行试点的基础上，重点突出，全面推进，力争到2010年在全国建立起“（ABCD）”公务卡管理新机制，所有中央预算单位和地方省、市以及有条件的县又要推行公务卡管理。A.使用方便
B.操作规范
C.信息透明
D.监控有力
E.全面覆盖
第四篇：银行客户经理资格考试试题
一、填空题（20分 每空1分）
1、银行的风险主要包括：信用风险、操作风险、市场风险。
2、房地产四证包括 国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证 和 建筑工程施工许可证。
3、《中华人民共和国商业银行法》对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过 10%。
社别： 题 答 要 不 内 线 订 装
4、票据发行业务，包括 签发、承兑 等一级市场业务。
5、个人住房按揭贷款我社目前主要采用 等额本息还款法 或 等额本金还款法 两种还款方式。
6、商业银行应对第二还款来源进行分析评价，确认保证人的保证主体资格和 代偿能力，以及抵押、质押的 合法性、充分性和可实现性。
7、商业银行贷款按有无担保可以分为 信用贷款 和 担保贷款。
8、ATM保险柜密码掌管人因换岗、离职或其他特殊情况需要移交保险柜密码的，要求 稽核员 和 ATM管理员 在场进行监交，接管人在接管后必须立即更改密码。
9、ATM跨行转账同城交易中，转账金额在5万元以上至10万元（含）的，持卡人每笔支付 8 元的交易手续费。
10、不规定存款期限，在提取或支付时不需预先通知银行的存款是 活期存款。
二、单项选择题（共20题，每题1分）
1、根据票据法的规定，汇票的持票人没有在规定期限内提示付款的，其法律后果是（B）。
A、持票人丧失全部票据权利
B、持票人在做出说明后，承兑人仍然应承担票据责任 C、持票人在做出说明后，背书人仍然应承担票据责任 D、持票人在做出说明后，可以行使全部票据权利 2、2005年3月10日甲以其不动产为抵押与乙签订为期1年的借款合同。2006年2月10日，乙将甲抵押的不动产作为标的与丙签订买卖合同，甲得知后对此表示反对。按照法律规定，乙丙双方所签订的合同在效力上是（B）。
A、有效合同 B、无效合同 C、可撤销合同 D、效力待定合同
3、《公司法》中规定的对企业利润的分配顺序为（A）姓名： ①被没收财物损失，违反税法规定支付的滞纳金和罚款。②弥补企业以前亏损。③提取法定盈余公积金。④提取公益金。⑤向投资者分配利润。
A、①②③④⑤ B、②①③④⑤ C、②①④③⑤ D、①②④③⑤
4、某信用社的分社在月末对贷款资产进行贷款风险分类，结果正常贷款4亿，关注贷款3亿，次级贷款2亿，可疑贷款5000万，损失贷款5000万，相应的专项贷款损失准备金率为2%、20%、50%、100%，则应计提的专项贷款损失准备金为（C）。
A、1000万 B、5000万 C、12100万 D、15000万
5、某期限为8年的技改贷款，如贷款到期后，借款人向银行申请展期，则银行给予展期的期限累计不得超过（C）年。
A、1 B、2 C、3 D、4
6、中期流动资金贷款为（D）。A、期限为1年至5年
B、满足企业在正常生产经营中临时性的流动资金需要 C、满足企业在正常生产经营中周转性的流动资金需要 D、满足企业在正常生产经营中经常占用的流动资金需要
7、在普通支票左上角划两条平行线的支票（B）。A、只能支取现金 B、只能转账
C、既可以支取现金，也可以用于转账 D、远期支付（10天以后）
8、（A）是指获得银行信用支持的债务人，由于种种原因不能或不愿遵照合同规定，按时偿还债务，从而使银行遭受损失的可能性。
A、信用风险 B、市场风险 C、操作风险 D、流动性风险
9、企业、单位因办理日常转账结算和现金收付需要而开立的银行结算账户是（A）。A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、专用存款账户 D、临时存款账户
10、在贷款合同签订之后，贷款人发现借款人经营状况严重恶化，在这种情况下，贷款人可以行使下列哪种权利（A）。
A、先履行抗辩权 B、后履行抗辩权 C、同时履行抗辩权与代位权 D、代位权
11、某甲向信用社借款10万元，期限5个月，期满后，又过了两年多，该甲仍拒绝还款，可追究其还款责任的理由有（C）。
A、信用社负责人多次变动，未及起诉 B、信用社经办人调动时未妥善交接 C、该甲1年前曾向信用社提交过还款计划书 D、该甲完全有能力还款
12、同时满足四项条件（①借款人生产经营活动正常，能按时支付利息；②重新办理了贷款手续；③贷款担保有效；④属于周转性贷款）的“借新还旧”贷款原则上要划为（B）。
A、正常贷款 B、关注贷款 C、次级贷款 D、可疑贷款
13、办理信贷业务要坚持审、贷、查分离，按______、______、按______、______的程序操作。（A）
A、双人调查、集体会审、权限审批、贷后检查 B、双人调查、集体讨论、权限审批、贷后检查 C、双人调查、集体研究、权限审批、贷后检查 D、双人调查、集体认定、权限审批、贷后检查
14、申请个人综合消费贷款，以个人住房抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的（）；以个人商用房抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的（）。（D）A、80%，60% B、60%，50% C、70%，50% D、70%，60%
15、假设A基金单位面值为1元，认购费率为1%。客户认购1万元。若认购利息为3元，则客户的认购份数是多少？（C）
A、10000份 B、9900份 C、9903份 D、10003份
16、借款人不能按期归还贷款的，应在贷款期限届满前(D)天，向贷款信用社提交书面借款展期申请书，并填写制式《展期还款申请书》、《借款展期协议书》。A、10 B、15 C、20 D、30
17、某私企业主为其雇员在某人寿保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为（B）。
A、私企业主、私企业主、雇员和雇员家属 B、人寿保险公司、私企业主、雇员和雇员家属 C、雇员家属、人寿保险公司、雇员和私企业主 D、雇员、私企业主、雇员家属和雇员家属
18、如作为受理行，一笔跨行取款交易，我社所得手续费收益为（C）。A、0.6元 B、3.6元 C、3元 D、5元
19、未签约开通ATM大额转账业务的盛通卡账户在本社柜员机上进行跨行转账，每日累计金额不能超过（A）元。
A、5000 B、10000 C、20000 D、50000 20、信用证结算方式下，开证申请人是（A）。
A、进口商 B、出口商 C、进口国银行 D、出口国银行
三、不定项选择题（共40题，每题2分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
1、商业银行创造货币供应量的能力主要受到（ABC）的制约。A、基础货币 B、存款准备金率 C、客户提现率 D、资本充足率
2、存在下列（ABC）情况之一时，企业实际的流动性要比报表所显示的更差： A、附注中揭示了已贴现但另一方有追索权的票据； B、大额或有负债，如未决税款争议、未决诉讼等； C、企业为别的企业的银行借款提供了担保； D、有未动用的银行信贷额度。
3、现金资产是可以随时用于支付的银行资产，它包括（ABCD）。A、库存现金 B、存放同业资金 C、存放中央银行资金 D、托收未达项
4、下列各种情况属于风险较高的有（ACD）。A、企业的固定成本在总成本中的比重大 B、企业产品具有独特性 C、与经济周期变化的相关程度高
D、对其他企业的原材料供应和产品销售的依赖性强
5、随着利率市场化的进程，利率将逐步放开，由市场决定，中央银行将主要控制（BCD）。A、商业银行存贷款利率 B、准备金存款利率 C、再贷款利率 D、再贴现利率
6、根据《巴塞尔资本协议》，属于核心资本的有（AC）。A、实收资本 B、一般准备 C、资本公积 D、重组储备
7、流动性和安全性之间的一致性，通常表现为（AD）。
A、安全性高的资产，因其一般可以被普遍接受，从而也具有较高的流动性
B、股票二级市场的存在，使股票的流动性很高，但股票价格波动性极大，所以其安全性较差
C、由一家AAA级企业提供担保的贷款，安全性很高，但由于不存在贷款转让的市场，其流动性较差
D、流动性高的资产，因其一般可以随时变现，从而也就比较安全
8、下列属于反映借款企业盈利能力的指标有（BCD）。A、资产负债率 B、净资产收益率 C、总资产收益率 D、成本费用利润率
9、对贴现票据真实性和贸易背景的审查主要从以下（ABCD）方面入手。A、汇票所附合同、增值税发票所载交易内容须一致 B、增值税发票金额应不小于汇票面额
C、原则上交易合同日期应先于增值税发票开具日期
D、交易合同、增值税发票应与企业原件核对，并加盖公章以示与原件核对无误
10、关于房屋与土地使用权抵押的相关规定，下列说法中正确的是（ABCD）。A、以乡（镇）、村企业的厂房等建筑物抵押的，其占有范围内的土地使用权应同时抵押
B、以依法取得的国有土地上的房屋抵押的，该房屋占用范围内的国有土地使用权同时抵押
C、以出让方式取得的国有土地使用权抵押的，应当将抵押时该国有土地上的房屋同时抵押
D、乡（镇）、村企业的土地使用权不得单独抵押
11、公司中长期贷款包括（ABD）。
A、项目贷款 B、房地产开发贷款 C、贸易融资贷款 D、银团贷款
12、借款到期不归还，信用社可以（BC）实现抵押权。A、直接变卖抵押物 B、与抵押人协商由抵押人变卖抵押物偿债 C、向法院起诉，由法院强制变卖抵押物 D、直接扣押抵押物折价偿债
13、依担保法规定，下列权利可用来质押的有（ABCD）。A、股份、股票、债券 B、存款单、提单 C、本票、支票、汇票 D、公路经营权
14、甲企业向信用社借款，丙企业为保证人，法院受理丙企业破产申请后，信用社申报债权，根据企业破产法律制度的确规定，下列表述正确有（BCD）。
A、丙企业的担保义务从申请破产之日起终止 B、信用社以丙企业承担担保债权为破产债权
C、信用社在参加破产分配后，可就其未受清偿的债权向甲企业要求清偿 D、丙企业可要求甲企业补偿其向信用社已清偿的担保金额，用于破产分配
15、流动资金循环贷款的特点是，在合同规定的有效期内，允许借款人（ABC）。A、多次提取贷款 B、逐笔归还贷款
C、循环使用贷款 D、在核定的透支额度内直接透支
16、取得抵债资产的方式主要有以下（BCD）几种。A、抵押、质押到期或者经主管部门批准同意 B、经协商同意并签订具有法律效力的协议书 C、经仲裁机构仲裁决定 D、人民法院判决或裁定
17、按揭贷款还款方法有（ABCD）。
A、按月还款法 B、按季还款法 C、递减金额还款法 D、固定金额还款法
18、以未成年人所有或未成年人与他人共有的房产抵押借款的，须同时符合下列条件方可办理：（ABC）
A、办理借款是用于未成年人抚养、教育、医疗等为未成年人利益方面的公证； B、由父母双方及未成年人签字确认书面同意借款，同意提供抵押；
C、尽量将贷款直接划入有关专用账户，确保贷款用于借款合同上载明的用途。D、必须由未成年人和父母双方（或其中一方）共同在购房合同上签名（未成年人不会签字的，可以按指模代替）。
19、根据《协定存款管理办法》规定，可开立协定存款帐户的类型有：（AB）A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、专用存款账户 D、临时存款账户 20、下列指标中比率越低，说明企业偿债能力越强的是（AD）A、资产负债率 B、应收帐款周转率 C、现金比率 D、产权比率
星火电器公司是大华银行的开户单位。某日，李某持星火电器公司开出的现金支票到大华银行取款。
21、大华银行的该笔业务涉及的会计要素是（AB）。
A、资产 B、负债 C、所有者权益 D、利润
22、办理该笔业务时，大华银行可以（D）登账。A、填写现金付出传票 B、填写现金收入传票 C、填写进账单 D、凭现金支票
23、该笔业务属于以下记账规则中的（B）。A、资产与负债（权益）科目同增 B、资产与负债（权益）科目同减 C、资产类科目之间一增一减 D、负债（权益）类科目之间一增一减
24、该笔业务会计处理所涉及的借方科目是（B）。
A、应解汇款 B、活期存款 C、现金 D、存放中央银行款项
25、该笔业务在银行现金流量表中反映为（B）。A、经营活动产生的现金流量增加 B、经营活动产生的现金流量减少 C、筹资活动产生的现金流量增加 D、筹资活动产生的现金流量减少
某储户2002年5月1日存入银行定期存款1000元，存期一年，假设存入时该档次存款年利率为3%，该储户于2003年6月1日才支取这笔存款，若支取日挂牌公告的活期储蓄存款年利率为1.89%（不考虑利息税）。回答下列问题：
26、该储户一年到期的利息为（B）。
A、18.90元 B、30元 C、24.45元 D、32.50元
27、该储户的逾期利息为（D）。
A、2.45元 B、2.50元 C、1.89元 D、1.58元
28、银行应支付该储户的利息总额为（A）。
A、31.58元 B.21.35元 C、26.95元 D、34.39元
29、为该储户计算利息的方法属于（AD）。
A、单处计息 B、复利计息 C、定期结息 D、利随本清
30、为该储户计息使用的挂牌公告的定期储蓄和活期储蓄存款利率属于（ABC）。A、官定利率 B、名义利率 C、固定利率 D、实际利率
设某商业银行2000年末的有关情况如下：
1、人民币存款余额5000亿元，其中：中长期存款余 3000亿元；
2、人民币贷款余额4000亿元，其中：中长期贷款余 3300 亿元；
3、该行对最大贷款客户海天公司的贷款余额为24亿元；
4、该行资本净额200亿元。
31、该行人民币存贷款比例为（D）
A、75% B、125% C、110% D、80%
32、该行人民币中长期贷款比例（B）
A、80% B、110% C、90.9% D、75%
33、该行对海天公司的单个贷款比例（D）
A、6% B、7.27% C、0.48% D、12%
34、下面分析该行资产负债比例情况的结论正确的有(ACD)A、该行的人民币存贷款比例超出了监管规定的控制比例 B、该行人民币中长期贷款比例过高，超出了监管规定的控制比例 C、该行的单个贷款比例偏高，超出了监管规定的比例 D、该行的人民币中长期贷款比例正常
35、我国资产负债比例管理指标中的人民币存贷款比例指标应控制在（C）以内。A、65% B、85% C、75% D、45% 某企业2001年有关财务资料如下：年末流动比率2，速动比率为1.2，存货周转率为5次，年末资产总额200万（年初200万），年末流动负债35万，年末长期负债35万，年初存货30万，2001年销售净利率21%，资产周转率0.8次，存货周转率5次，该企业流动资产中只有货币资金、应收账款、存货。
36、该企业的流动资产为（A）万 A、70 B、65 C、100 D、60
37、该企业的资产负债率为（C）
A、20% B、17.5% C、35% D、30%
38、该企业的年末存货为（B）A、30 B、28 C、40 D、35
39、该企业的销售成本为（A）
A、145 B、140 C、150 D、130 40、该企业的销售收入为（B）
A、180 B、160 C、200 D、240
四、判断题，对的填T，错的填F（10分 每题1分）
1、甲企业向乙银行贷款200万元，其中甲企业以自己的机器设备抵押，又请丙企业作为保证人。如果甲企业到期不能还款，丙企业应对200万元承担保证责任。（F）
2、《担保法》规定，学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的设施一律不得抵押。（F）
3、对贷款进行分类时，要以评估借款人的还款能力为核心，把借款人的正常营业收入作为贷款的主要还款来源，贷款的担保作为次要还款来源。（T）
4、借款人应按照中国人民银行的规定与其开立一般账户的贷款人建立贷款主办行关系。（F）
5、某公司向银行申请贷款100万元，某商场作保证人为该笔贷款承担一般保证责任，贷款合同约定的还款期限为2004年12月31日。某公司到期未偿还银行贷款，银行于2005年7月将某公司起诉至法院要求其履行合同义务。如果法院在采取了强制执行措施后，某公司仍然不能偿还银行贷款，作为保证人的某商场应当承担保证责任。（F）
6、借款人不得在一个贷款人同一辖区内的两个或两个以上同级分支机构取得贷款。(T)
7、盛通卡客户开通支付宝卡通服务后，可以在支付宝网站上将盛通卡账户内的资金划入到本人的支付宝账户内，但不能划入他人的支付宝账户内。（F）
8、委托贷款由委托人提供资金，贷款人只收取手续费，不承担贷款风险。（T）
9、租用人逾期六个月不缴交保管箱租金，我社有权向公证处申请公证破箱；破箱后六个月租用人仍不来办理有关手续，我社有权将箱内物品另行处理，用以偿还租金、公证费等一切相关的费用。（F）
10、申请个人经营性贷款，已婚的借款人如提供了足额的抵押，可不要求追加其配偶作为连带责任保证人。（T）
五、简答题（20分）
1、次级类贷款的特征有哪些？（7分）
答：（1）借款人支付出现困难，并且难以获得新的资金；（2）借款人不能偿还对其他债权人的债务；
（3）借款人内部管理问题未能解决，妨碍债务及时足额清偿；（4）借款人采用隐瞒事实等不正当手段套取贷款；（5）借款人经营亏损，净现金流量为负值；
（6）借款人已不得不寻求拍卖抵押品、履行担保等还款来源。
2、商业银行在办理何种业务时，可以向个人信用数据库查询个人信用报告？请至少举出三种情况。（6分）
答：（1）审核个人贷款的；
（2）审核个人贷记卡、准贷记卡申请的；（3）审核个人作为担保人的；
（4）对已发放的个人信贷进行贷款风险管理的；
（5）受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的。
3、某企业2002年4月15日向甲信用社贷款400万元，期限4个月，利率为6.3%，问信用社向该企业贷款时应按怎样的程序办理，并计算出到期时的本息和？（7分）
答：（1）到期时的本息和=400万*4*6.3%/12+400万=408.4万元。（2）到期时的本息和=400万*122*6.3%/360+400万＝408.54万元（以上两种方法任选一种都可以得分。）向该企业办理贷款时，一般按贷款审请；对借款人的信用等级评估；贷款调查；贷款审批，签订贷款合同；贷款发放；贷后检查；贷款归还。
论述题（附加题10分）
2008年以来，国际国内经济金融形势发生了急剧变化，由美国次贷危机发端的国际金融危机不断扩散，冲击实体经济并呈现蔓延趋势。受此影响，我国国内经济增长明显放缓、国际竞争日趋激烈、投资和贸易保护主义上升、出口面临严峻形势、企业效益大幅下滑、房地产市场持续调整、产业转移力度不断加大，信贷业务隐藏的风险逐渐显现。在此形式下，你认为今年信贷营销工作如何开展，营销的重点是什么？
根据答题者对现时国内外经济形势对我社业务的影响及我社近期应采取的策略、措施所持观点的清晰度进行评分，具体可以参考联社下发的《关于印发<2009年上半年信贷营销工作指导意见>的通知》（南农信[2009]34号）。
第五篇：2009年湖南风景园林专业初中级技术职务任职资格考试大纲
《风景园林专业初中级技术资格考试大纲》
（2009年修订）
第一章 总则
第一条为进一步完善风景园林专业技术职务任职资格评价机制，深化职称改革，促进我省建筑工程人才队伍建设，根据湘人发〔2004〕74号《关于土建工程专业初中级专业技术职务任职资格考试有关问题的通知》要求，针对风景园林专业技术资格的基本能力素质要求和职位特点，制定本考试大纲。
第二条本考试大纲是全省风景园林专业初、中级专业技术资格考试命题和备考的依据。
本考试大纲所指的风景园林专业初、中级专业技术人员涵盖园林工程、园林规划设计、园林植物、园林建筑等。
第三条风景园林专业初、中级专业技术资格考试包括园林法律法规、专业基础知识、专业知识及实务三个考试科目。
第四条风景园林专业技术资格考试在湖南省职称改革工作领导小组领导下，由湖南省土建工程专业职称改革工作领导小组办公室负责组织。
第二章专业基础知识考试科目
第五条主要测试应试者所必须具备的风景园林专业的基础知识。考试范围包括园林艺术及设计原理、中外园林史、园林植物、生态学原理等。
第六条专业基础知识考试方式与试卷结构：
一、测试方式为闭卷。
二、试卷满分为120分。
三、测试时限为90分钟。
四、试题类型为客观性试题，包括单项选择题、多项选择题。
第七条 风景园林专业基础知识考试测评要素：
（一）应具备本专业必须的基础知识和应用能力。
（二）能了解中外园林史的知识。
（三）具有一定的园林植物学的基本知识。
（四）具有一定的生态学原理知识。
第八条风景园林专业基础知识考试内容：
（一）园林艺术及设计原理
1．园林艺术布局基本原则
2．园林布局：园林布局的原则、形式园林设计方法
3．园林构图：园林绿地构图的特点、基本要求、基本规律、基本形式及手法
4．园林造景：造景的手法和类型景点与景区空间组织园林色彩构图
（二）中外园林史
1．中国园林史：中国园林的起源和最初形式秦汉时期宫苑、私家园林的兴起唐宋时期园林的发展、特点明清时期园林的特点与影响中国古典园林的创作特色、布局手法与原则
2．外国园林史：意大利台地园林的特点法国规则式园林的特点英国风景园的特点日本庭园风格及造园手法美国国家公园的体系、管理和保护欧洲古典园林的特色
（三）园林植物
1．植物分类学基础知识：茎的形态术语叶的形态术语花的形态术语果实的形态术语植物营养器官的变态
2．园林植物的分类：按植物的生活型（外形）分类按植物观赏习性分类按植物的园 1
林用途分类
3．园林植物的识别与观赏：常用园林植物的主要识别要点、观赏特性
4．园林植物的主要生态习性：植物与温度因子植物与水分因子植物与光照因子植物与空气因子植物与土壤因子
5．园林植物的功能：园林植物对环境的改善和防护功能园林植物的观赏功能
6．园林植物的应用：孤植树（园景树、庭荫树）行道树风景林林植绿篱及绿雕塑基础种植垂直绿化地被植物花径花境花坛切花及室内装饰盆景水景园岩石园屋顶花园
（四）园林建筑
1．园林建筑的概念、类型、功能、特点、设计原理园林小品的作用、分类及布局要点
2．各类型园林建筑的设计要点：亭、廊的位置选择与设计水榭的形式和设计要点花架的位置选择和造型设计园林小品的布局与设计
（五）生态学原理
1．生态学：定义、分支学科生物与环境生态系统的组成、结构、功能、类型生态
学的基本原理
2．园林生态学：城市环境的特点环境因子（光、温、水、土、气）与园林植物植物
群落结构城市生态系统城市景观生态城市生态规划
3．景观生态学：景观景观要素景观要素的基本类型景观的总体结构景观功能、分类景观生态规划
第三章法律法规及相关知识
第九条主要测试应试者所必须具备的风景园林专业法律法规及相关性知识。
第十条法律法规及相关知识考试方式与试卷结构：
一、试方式为闭卷
二、试卷满分为：150分
三、测试时限为：120分钟
四、试题类型为客观性试题，包括单项选择题、多项选择题
第十一条风景园林专业法律法规及相关知识考试内容：
（一）《城市绿化管理条例》
1．总则 ：城市绿化条例意义和适用范围城市绿化管理的行为主体城市绿化规划的行为主体和要求城市绿化工程的设计要求
2．保护和管理 ：城市绿地的管理主体城市绿化用地的保护措施城市古树名木的保护措施
3．罚则 ：城市绿化工程的设计方案未经批准的罚则对违反本条例的行为人追究法律责任的相关规定
（二）《风景名胜区规划规范》：规范的意义风景区的分类风景区规划应遵循的原则风
景名胜区、风景名胜区规划、风景资源、景观、景群的概念风景资源评价风景资源分级标准风景区的分区、结构与布局风景区的生态分区原则风景区各专项规划风景区规划成果与深度规定
（三）《城市居住区规划设计规范》： 居住区分级控制规模居住小区、居住组团、公共服
务设施用地绿地率绿地规划的一般要求及规划布局原则居住区公共绿地的分级规模、规划要求、有关标准及面积计算办法居住区人均公共绿地面积指标的确定
（四）《城市道路绿化规划与设计规范》： 道路绿化规划设计原则道路绿化术语道路绿
地率指标道路绿地布置与景观规划树种和地被植物选择分车绿带、行道树绿带和路侧绿带设计交通岛、广场和停车场绿地设计道路绿地与架空线、地下管线的距离
（五）《城市绿化工程施工及验收规范》：绿地的给水和喷灌的施工规定绿地排水管道的施工规定园路施工的规定各种面层铺设的规定绿化工程种植土、客土、土球种植材料和播种材料的要求种植前土壤处理种植穴、槽的挖掘苗木运输和假植苗木种植前的修剪种植的质量和规定大树移植草坪、花卉种植工程验收
（六）《公园设计规范》：公园内容和规模园内主要用地比例 常规设施容量设计布局
竖向控制现状处理地形设计园路及铺装场地设计种植设计
（七）《城市绿地分类标准》、《园林基本术语标准》等规范中的相关部分。
第四章专业知识及专业实务
第十二条风景园林专业知识及专业实务考试主要测试应试者的专业素质及综合运用专业知识分析和解决问题的能力。专业知识及专业实务考试范围包括风景园林法律法规运用、园林设计、园林工程、园林植物、园林管理等。
第十三条专业知识及专业实务考试方式与试卷结构：
一、测试方式为闭卷
二、试卷满分为150分
三、测试时限为150分钟
四、试题类型：专业知识部分为客观性试题（包括单项选择题、多项选择题）建筑工程专业实务部分为主观性试题（包括论述题、设计题、案例分析等）
第十四条风景园林专业知识及专业实务考试测评要素有：
（一）风景园林法律法规知识、园林专业知识的实际应用能力。
（二）园林工程、园林设计、园林植物专业知识及管理、施工的能力。
（三）综合分析和解决实际问题的能力。
（四）文字表达和判断分析能力。
第十五条风景园林专业知识及专业实务考试内容：
（一）园林法律法规应用
1．城市绿化管理条例应用实务
公民违反城市绿化管理条例进行处罚的案例分析建设单位擅自占用城市绿化用地进行处罚的案例分析
2．《城市绿化管理条例》、《风景名胜区规划规范》、《城市居住区规划设计规范》、《城市道路绿化规划与设计规范》、《城市绿化工程施工及验收规范》、《公园设计规范》等有关园林绿化强制性条文及应用实务
（二）园林设计
1．园林设计的依据与原则、园林设计程序
2．城市绿地系统规划城市绿地类型规划的概念、基本原则和依据城市绿地指标
城市绿地系统布局
3．公园绿地设计
（1）综合性公园：规划设计原则功能分区及布局景观分区及景点设计公园内设置的内容地形、地貌的处理园路的处理公园的种植规划
（2）专类公园：专类公园的类型常见专类公园（如儿童公园、植物园、动物园、纪念性园林、主题公园、专类花园等）的功能、特点及规划设计要点
4．附属绿地设计
（1）城市道路广场的绿化设计：道路绿化的作用道路绿地断面布置形式及设计要点
立交桥绿地规划设计要点高速公路绿地设计原则游憩林荫带和步行街绿地的设计要点街头小游园设计城市广场的类型及设计
（2）居住区绿地规划设计：居住区小游园规划设计的原则组团绿地的位置、方式和规划设计宅旁庭院绿地的组成、类型及布置原则、方法居住区道路绿化的特点居住区植物配置原则
（3）工矿企业绿地：工矿企业绿地的特点及设计要点
（4）校园及其他单位绿地：各类校园绿地的特点及规划设计要点 其他单位绿地的特点及规划设计要点
5．风景区规划风景区规划的内容、审批程序、规划原则风景区总体规划、专项规划
6．森林公园：森林公园的概念、类型及特点森林公园规划设计要点
（三）园林工程
1． 园林用地的竖向设计：竖向设计的概念和内容竖向设计图的表示方法等高线的概念和性质用等高线进行竖向设计土方工程的种类及其施工要求土方施工的准备工作土方施工的内容
2．园林给排水工程
（1）园林给水工程：园林给水的特点中水的概念公园给水管网基本布置形式喷灌系统的设计
（2）园林排水工程：园林排水的特点园林排水的主要形式防止地表径流冲刷地
面的措施园林污水的处理方法
3． 驳岸、护坡工程：驳岸的作用和形式驳岸的施工护坡的形式驳岸和护坡的区别水池的平面、立面、剖面的设计要点水池的施工
4．喷泉设计：喷泉类型与环境喷泉水型的基本形式常用喷头喷泉管道布置要点喷泉的控制方式
5．园路路面的铺装设计：园路的基本知识园路的线形设计园路的结构
6．假山工程：假山的功能及假山材料的种类假山在园林中的应用 假山的施工
7．种植工程：园林种植的特点乔灌木种植工程草坪工程
8．园林供电设计：园林照明设计园林供电设计内容及程序
9．工程招投标：商务标、技术标编制的基本内容
10．园林工程施工管理及预算基本知识
（四）园林植物
1．植物配置：植物配置原则植物景观的类型乔木的种植设计灌木的种植设计草
本植物的种植设计攀缘植物的种植设计 各种类型园林绿地植物选择及配置
2．大树移植树木的修剪、栽培、繁殖及养护管理
3．园林植物保护：园林植物常规的保护措施古树、名木的保护珍贵树木的病虫害防治
（五）园林管理
园林的策划、设计、施工、营运管理
第五章附 则
第十六条本考试大纲由土建工程专业职称改革领导小组办公室负责解释。
第十七条参考用书（除相关法律、法规外）
1、园林专业高职、大专、本科系列教材；
2、风景园林设计、施工等现行规范和标准（截止日期为上年12月31日）。
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