09上半年信访工作汇报材料

第一篇：09上半年信访工作汇报材料

二00九年上半年 综治信访工作情况汇报

2009年上半年，在镇党委政府的正确领导下，在区政法委、综治办和信访局的指导下，根据镇党委一号文件精神，镇综治信访办以“抓信访、保稳定、促发展”为目标，加强组织领导，创新工作机制，明确责任主体，狠抓措施落实，积极争创信访综治“三无”乡镇，综治信访工作呈现出良好的局面。

一、信访工作情况

自2009年1月至今仅出现了四例个体访和一个集体访，信访量比往年减少了60%，做到了无群众去省进京上访，无群众集体越级上访，无信访积案。

1、加强领导，强化组织保障。

一是成立了由主要领导任组长的领导小组，建立了信访联席会议制度，定期召开专题会议，听取信访工作情况汇报，研究解决敏感问题，协调解决信访调查中遇到的阻力和疑难问题。二是实行党政主要领导包案调处制度。主要领导亲自批阅信访案件，严格落实副科级领导包案责任制，完善办信“三见面”、“绿色邮政”、回访制度，从而有效地保证了处理信访案件的时限和质量，化解了大量社会矛盾。

2、落实责任，狠抓制度落实。

一是实行“一岗双责”，继续完善“民情日”和“领导公开预约接访”制度。建立健全信访工作目标责任考核、领导公开预约接访、人民建议征集、首问责任制等制度，健全办信、接访、摘报、立案、查办、审理、报表、归档等工作制度。二是落实领导责任制。镇领导班子成员按“一岗双责”“分级负责、归口属地办理”的原则，进行信访包案。对所包案件包调查、包处理、包落实、包反馈、包回访，一包到底。三是建立奖惩及利益导向体系。根据区委、区政府下达的信访工作的各项任务指标，结合全镇实际情况，将信访工作 纳入1号文的同时，研究制定了《李官镇二00九年信访工作目标责任书》和《办公室岗位工作责任制》，将信访工作任务量化、细分到每项工作中。严格实行“一岗双责”制度，镇与各办公室、工作区，办公室、工作区与工作人员、村层层签订责任书，进一步明确责任，落实任务。同时还对任务完成情况实行一周一通报，一月一统计，一季一汇总，年终总合计，合计结果在公开栏公布，并将信访工作纳入党委1号文考核。

3、深入开展信访积案百日集中整治活动。在区委安排的信访积案百日集中整治活动中，我镇涉及三起案例，根据“五个一”的要求，镇综治信访办对每一起案子，都明确了有一名领导负责，一套班子，一个方案，一查到底。李官镇的三个信访积案，其中两个针对支部班子或支部书记，一个属涉法涉诉案件，现已基本结案。

4、完善机构，健全网络，畅通信访渠道

一是完善了镇、工作区、村三级信访组织网络。成立了由党委书记任组长的信访领导小组，调整充实了由分管书记任组长，信访办、工作区、民政、司法、综治等部门参加的信访联合办案领导小组，健全群众工作三级网络体系建设，各村社区成立了群众工作室，配备群众工作的信息员、调解员、陪访员，按照要求，每个社区都设立了一个群众信访工作室，一块区镇领导接访告示牌，一条信访法规宣传街，每一户都有一张便民联系卡，一套信访法规宣传材料。二是加强信访队伍建设。由一名副镇长任信访办主任，充实了三名责任心强、工作能力棒的业务骨干坐班接访和协助处理信访案件，提高了信访队伍的整体素质。并实行信访、纪检、组织、审计、司法、综治等联合办公，有问题统一行动。

5、加强宣传培训，优化信访环境

今年春天，以学习贯彻《信访条例》为契机，出动宣传车对所辖49个行政村轮回宣传，同时印发信访法规宣传材料15000份，便民手册12000份，绿色邮政宣传材料10000份，分发到各家各户，印刷“两局公告”20000份在各村各单位的显要位置张贴。切实增 强人民群众依法有序信访的意识，努力创建依法、文明的信访工作环境。

下半年工作思路：

1、加强镇群众工作站和村群众工作室的建设和规范。根据区信访局的要求，镇政府新建了六间办公室，下一步要根据基层群众工作站的达标要求，建立健全各项规章制度，争创全区一流。对村居群众工作室达不到要求的，要舍得花钱，限期改正。

2、继续搞好领导公开预约接访、领导包案和民情日制度，定期排查不安定因素，消除信访隐患，争创信访“三无”乡镇。

3、做好上访老户张钦香、安连贵、王自信等的化解稳控工作，对上访老户和非正常上访实行一案一策，领导包案、专人负责、全包全结。二是创新领导公开接访模式，把办公“第一时间”交给群众，实行主要领导公开预约接访，每月的农历初八和十八为书记镇长接访日。两委成员轮流接访，每天上午8：00至10：00，都由值班领导公开接待群众。

4、加强综治信访办工作人员的素质培养，实施“五个一”服务，即对上访人员实行“一张笑脸，一声问候，一张座椅，一杯热茶”，稳定上访人员的情绪，实行以人为本，政策教育，感情感化，力争把信访案件解决在本镇范围之内。

二、综治工作情况

1、做到领导组织到位。指导各村加强了以党支部为核心的治安组织建设，健全了融治保、调解、普法、帮教、巡逻为一体的综治网络，明确了各村主要负责人就是平安创建第一责任人；与各工作区、村、各部门签订了《2009年度综治工作目标责任书》。研究出台了《关于深入推进平安李官建设的实施方案》、《2009年社会治安综合治理暨平安李官建设工作计划》，进一步完善制度，创新措施，实行了机关干部包村责任制，制定了考核奖惩细则，每两个月对“平安创建”活动进行一次检查，对达不到要求的，实行“一票否决”。

2、夯实平安创建的防控基础。

突出治安网络建设。在工作中，我们突出抓了村级站岗巡逻。实行了“日检查、周通报、月汇总”制度，在全镇成立了7个警安联勤室。由派出所工作人员担任警长，与派出所110报警系统联网，负责昼夜巡逻、治安、调解民事纠纷等工作。目前，全镇初步形成了纵到底、横到边的治安防范网络。

加大对出租房屋、暂住人口的管理力度。按照“属地管理”的原则，对出租房屋、暂住人口情况进行详细摸排，并登记造册。全镇排查出暂住人口230人，出租房屋102间。

重视治安落后村整治工作。专门下发了《关于继续开展治安落后村社区综合整治活动的实施方案》，出台了具体的目标要求、工作措施，成立了集中治理领导小组，对两个落后村进行仔细排查，对所存在的治安、信访等问题进行认真梳理，针对存在问题的原因，制订出详细的整治方案，努力落实各项整治措施，并对存在的突出问题限期解决。通过半年多的集中整治，落后村的工作进一步得到转化。

3、加强“电子监控”建设。各村在经济基础相对薄弱的情况下，多方面筹集资金，目前43个村已安装了电视监控系统，未安装监控系统的村也上报了安装计划，从而构建起以电视监控系统、警务室建设为主体、覆盖全镇、标准规范统一、机制完善、运行高效的社会治安技术防范体系。

4、做好基础工作，推进平安建设

普法宣传有力度，氛围浓厚见成效。我们以“五五”普法活动为契机，积极开展“法律六进”活动，通过出动宣传车、悬挂过街帘、张贴宣传标语、发放普法资料、开展法律知识讲座等多种方式，面向群众进行普法宣传，使法律政策宣传教育真正贴近群众、走进 家庭，形成了“人人学法、人人懂法”的良好法治氛围。

社区矫正有秩序，安置帮教有落实。成立矫正工作领导小组，制定《社区矫正工作意见》，对矫正对象进行监督、教育，不定时进行座谈交流，了解其思想动态，掌握家庭情况及社会表现，帮助解决其在生活、家庭、就业等方面的困难。对刑释、解教人员，制定安置帮教措施，注重帮助他们解决实际困难，减少刑释、解教人员的重新犯罪率。

矛盾调解有办法，抓好调解促和谐。3月26日中央电视台第七频道《法制生活帮》栏目组对我镇基层调解工作开展情况进行报道。近年来，我们通过优化组织网络，加强队伍建设，创新工作机制，努力构建大调解工作格局，不断加强预防作用，今年来共化解矛盾纠纷13，调处成功13，调处成功率达100%，真正做到了“大事不出，中事不出，小事少出，并解决在基层，消除在萌芽状态”。

专项整治有序开展，深入治理成效明显。

开展十项秩序整治活动，清除各种不安定隐患，切实保护人民生命财产安全。我们组织公安、治安、交通、广电、国土等部门对辖区内学校周边、烟草专卖、建筑市场、专业市场、道路交通、矿山开采、废旧品收购点、落后村社区和卫星电视等专项秩序进行了综合整治，责成存在问题的单位和个人，限期整改。加强道路交通安全的宣传，增强群众的交通意识，交通事故明显减少。

信息平台设备齐全，信息填报准确及时。配备专用微机和综治信息管理人员。依托政府内网连接运行综治信息管理系统，并做到专网专用，及时收集综治信息，对已掌握的数据进行及时上报。

下半年工作思路（1）、对各村、部门、企业综治主任进行调整，对年龄偏大文化程度低，不能履行工作责任的予以撤换。选用一批文化程度高、有事业心、工作能力强的人才充实到综治队伍中。

（2）、根据检查方案的具体要求，对综治档案标签进行更换，建立档案索引，防止意外失分。

（3）、继续加强治安保险投保工作，做好发动宣传、保费筹集和理赔服务工作，确保全镇治安保险投保率达95%以上。

李官镇党委、政府 二00九年六月

第二篇：信访工作汇报

信访工作汇报

6月28日全省信访稳定工作会议召开以后，我们xx乡党委、政府高度重视，结合我乡实际，及时对各类特殊利益群体人员进行摸排，全部登记在册，及时录入信息数据库。对特殊利益群体的组织人、重点人建立了管理档案和台账。现将具体工作汇报如下：

一、基本情况

经排查我乡共有四类特殊利益群体人员，分别是对越自卫反击战退伍士兵、援巴退伍战士、青海支边人员和原民办教师。其中对越自卫反击战退伍士兵xx人，涉及x个行政村；援巴退伍战士xx人，涉及xx个行政村；青海支边人员xx人，涉及xx个行政村；原民办教师xx人，涉及xx个行政村。

二、稳控措施

为做好稳控工作，我们采取如下措施：一是成立稳控工作组。稳控工作组由主管副职为组长，包区领导为副组长，包村干部、各行政村负责人为成员。二是加强思想教育。从正面做其思想工作，劝其不再上访，把心思和精力放在如何改善自己的生产和生活上。三是从生活上对其帮助照顾，及时兑现上级有关政策，使其切实感受到党和政府的温暖。

三、严格落实“四个一”化解措施

我乡特殊利益群体中的重点人员有两名，分别是青海支边人员xxx和援巴退伍战士xxx。我们严格落实“一人一案、一人一档、一人一组、一人一策”的管控措施，把每一名重点人员的化解稳控工作都作为一起重点案件来对待，并逐人建立了管理档案和台账，动态掌握其活动轨迹。针对两名重点人员，成立了以常务副乡长xxx为组长、包区领导xxx为副组长、包村干部和村支部书记为成员的稳控工作组，具体负责对该重点人员的教育管控工作，严防失控漏管，并针对两名重点人员，制定应对策略，做到因人施策、因时制宜，务求工作实效。

第三篇：信访工作汇报

汇源办事处信访工作汇报

今年以来，我办事处根据上级指示征用土地300余亩，协调南水北调、新兴路、振兴路等重点项目12个，由此引发大量信访事项，社会稳定面临严峻挑战。我街道党工委、办事处在县委、县政府的正确领导和亲切关怀下，迎难而上、克难攻坚，举全办事处之力，确保了社会大局稳定。元-----八月份，我们共接待来访群众138起，675人次，成功化解130起，化解率94.2%；发生县访3起,办结1起，发生市访3起，省访1起。均比上年同期有所下降。

工作方法和措施

一是实行领导干部包抓制度。党工委、办事处主要领导是信访工作第一责任人，分管信访工作的领导抓具体工作的落实，其他领导成员按照“一岗双责”要求抓好分管领域及所包村的信访工作。形成“各负其责、齐抓共管，一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系”。今年以来，先后召开6次党政联席会议、8次信访工作例会，研究部署信访工作，有力推动了全街道信访工作扎实开展。

二是深入推进领导干部公开接访。信访工作是最直接、最现实的群众工作，我们把解决信访问题当做一项重要的民生工程。每天明确一名领导轮流到信访服务大厅接待群众来访（节假日照常），所有接访领导的姓名、职务、接访时间，均通过告示牌进行

公示；接访领导对在接访日所接待的案件要做到“四包”，即包接待、包调查、包处理、包息诉罢访，直至案结事了。

三是选派优秀干部轮流接访。信访部门是倾听群众呼声、体察社情民意、维护群众合法权益的重要窗口，是培养锻炼干部的一个重要平台。今年，办事处采取组织安排和单位推荐相结合的方式，将各中心（办）中综合素质高、工作能力强、善于化解矛盾的优秀青年干部，选派到信访服务大厅培养锻炼，锻炼结束后，由信访办组织对选派干部进行全面考核鉴定，并将鉴定结果呈送党政办，作为年终评先的重要依据。通过这种方式，不仅增强了被选派干部的群众观念，提高了其处理复杂问题的能力，更密切了干群关系。

四是构筑平台，畅通信访渠道。我们积极构建街、村、组三级信访服务网络，健全完善利益诉求平台，畅通群众信访渠道，使群众有苦可诉、有愤可泄、有难可帮。在办事处，按照“方便群众、集中办公”的原则，整合全办事处力量，做实做强信访服务大厅，各中心（办）每天明确一名同志到信访服务大厅值班，接待来访群众，实行信访问题“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。各村（居）成立群众工作室，与办事处信访服务大厅相结合，由党组织书记兼任负责人，聘请老党员、老干部担任工作人员，同时在各村民组设立信息员、调解员、陪访员，把工作触角延伸到群众中去，做到横向到边，纵向到底，努力实现“小事不出村、大事不出街、难事不出县、矛盾不上交”。— —

五是齐抓共管，形成工作合力。信访工作不只是信访部门的事，而是各部门的共同工作，必须形成党委政府主导、部门共同参与、社会齐抓共管的工作合力。强化部门联动协调机制。办事处建立了由纪检监察、国土、城建、农业、民政、社保、经管、计生、公安派出所等部门组成的重大信访问题协调领导小组，主要研究、处理、解决重大信访案件。

存在问题及努力方向

经过全街各级各部门的共同努力，汇源办事处的信访工作取得了一定成绩，但是我们也清醒地认识到，与上级的要求和兄弟乡镇相比还有一定差距。主要表现在：一是组织机构不健全，由于人力不足，兼职现象普遍，工作顾此失彼，制度没有得到很好的坚持。在村组织班子中，村干部职数只有4-6人,由于村干部人数的减少，村干部交叉任职，村级信访调解班子不能很好的发挥作用，出现了农村基层纠纷事项或遇到突发事项，无人敢管、无人接访、无人调解，导致矛盾激化，造成越级上访或集体越级上访。二是村信访调解存在“盲区”和“死角”，耳目不灵，因而发生的信访突发性事项的苗头没有及时得到发现和制止，致使事态扩大恶化，导致大规模群众集体越级上访，影响社会大局稳定和经济发展。三是一些村组干部素质不高，对村民上访进行纵容甚至教唆，给问题的妥善解决设置障碍。

下一步，我们将从以下方面加强和改善信访工作：一是按照《村民委员会组织法》的要求，按照自我管理、自我约束、自我

教育、自我服务的要求重新组建村级信访组织和队伍，并明确一名专职村信访调解员具体负责。二是抓好村级人员业务素质培训。要通过培训，使广大村级信访调解人员了解到信访工作的性质、任务、信访工作条件、基本原则、工作方针、工作程序与方法、工作制度与纪律、工作地位等作用，如何做一名组织信任、群众满意的农村信访调解员。要通过培训提高信访调解人员对新时期信访工作的思想认识，调动他们主动做好信访调解工作的积极性，使之成为合格坚强的战斗集体。总之我们将进一步强化责任，创新工作，努力提升信访工作水平，为维护经济社会大局和谐稳定做出积极贡献。— —

第四篇：信访工作汇报

信访工作汇报

信访工作汇报

今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在机关同志的共同努力下，坚持稳定压倒一切的原则，突出抓好信访工作，为我县的社会稳定做出了积极的贡献。

一、精心组织加强对信访工作的领导 我局是信访工作领导小组成员单位，处于信访工作的第一线，为此局班子始终绷紧信访这根弦，把加强信访维护社会稳定工作做

为一项大事来抓。局信访工作领导小组充分发挥职能作用，制定全年信访工作目标，定期召开会议，进行安排调度。组织相关工作人员学习《信访条例》知识，并依据《条例》规定，修订完善了信访案件的接待、登记、批示、传递、办理、反馈一系列信访工作流程，保证依法接访、依法办案。同时，坚持把信访工作与各项业务有机结合起来，纳入年初岗位目标责任制，作为年终考核各科室工作成绩的一项重要内容。遇到重大信访问题和事项由局班子成员召开专题会议进行研究解决方案，并由一名分管副局长进行督导和落实。通过不懈努力，我局信访工作，有计划、有检查、有指导、有考核、有奖惩，稳步开展。

二、迎难而上认真做好各级政府交办信访案件的处理工作 我局工作涉及面较广，信访量在全县信访总量中占相当大的比重。面对繁重的信访工作任务，我们在坚持“领导包案、归口办理、限期结案”的信访工作制的基础上，依据信访条例规定，及时与信访人签订双向责任书，及时进行调查核实取证，并有理有据的按时出具答复意见书，及时向县信访局做好情况反馈。尤其是对于一些上访老户，不回避矛盾，敢于迎难而上，下大决心，花大力气逐一妥善处理。做到了不积压，不拖延，保证了办案效果。今年全局共接待群众的来信来访就达1500多人次，我们严格按政策做好说服解释工作，没有一起因我们工作失误而产生不良影响。截止到11月底，共承办县委、县政府领导批办和信访局批转的信访案件124件，其中涉及职工退休方面的42件，医疗保险方面的23件，毕业生就业方面的22件，劳动关系方面的29件，其它方面的8件。现已全部高质量地办结，其中属于政策解释性的答复占85。做到了事事有回音，件件有着落。

三、突出重点，做好县领导分包案件的处理工作 为配合县四大班子领导做好重点案件处理工作，局班子根据每季度的重点案件包案表，都进行重点研究和专题部署，责成相关科室重点进行解决。一是关于部分企业退休人员和津西铁厂张金来等4人多次反映退休工资低、取暖费低的问题。企业退休人员工资低在全国是普遍现象。针对这一情况，我局依据政策在对上访代表进行书面答复的基础上，抽调人员专门到上访人员中进行政策宣传，并向每个上访人员发放宣传材料，使他们更加全面的掌握了国家的社会保险方针政策。并书面向市劳动和社会保障局呼吁企业退休人员工资较低，提请市业务主管部门引起重视。通过不懈努力，有效地稳定了他们的情绪，在较短的时间内稳妥地平息了事态。二是关于99届卫校毕业生分配问题。我局配合卫生局在认真核清毕业生档案的基础上，对上访人进行了答复，讲明了政策，消除了误解。三是畜牧局招聘动物防疫人员未按规定执行问题。我局配合畜牧局对上级相关政策进行详细研究分析，认为我县没有违反政策规定，属于上访人员对文件精神领会理解不全面。为此对我局对上访人做出了解释性的答复意见。四是县社系统毛翠英要求补发2001年1-7月份退休工资的问题。在对当时情况进行详细调查的基础上，我局责成相关工作人员对上访人进行了多次政策解答，并向县信访局反馈了办理结果。五是农排公司郭艳保等2人反映养老、医疗保险问题。上访人一直未到我局来办理相关的信访工作手续，我局无法进行调查取证和做出相关的处理。

四、深入基层，定期开展矛盾纠纷排查

做好矛盾纠纷排查是加强信访工作的一项重要措施，也是确保社会稳定的前提。今年我局结合工作实际，对我局对今年所处理过的信访件，利用下乡等机会，通过电话、座谈等形式，定期进行回访，查验群众满意度。全年共进行回访60余次，即密切了与群众的关系，又有效地防止了重信重访现象的发生。同时，在不同时期、不同季节分别围绕追讨农民工工资、职工退休、企业军转干部稳控、大中专毕业生就业等方面的各个关键环节，着力开展矛盾纠纷排查工作，找出可能发生不稳定因素的问题。如在重大节日前夕，我们都对企业军转干部情况做一次调查或召开座谈会，了解他们的思想动态，防止出现不稳定因素。同时按照“分级负责，归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的每个问题，由分管局长负责，成立相应的工作小组，进行专门攻关。特别是对要求合理但尚无政策规定的问题，扎实做好解惑释疑工作；对要求不合理或过高的上访人员，有针对性的做好思想转化工作，防止12全文查看

第五篇：信访工作汇报

xxxx信访工作汇报

一、会议贯彻情况

xxxx党委、政府认真组织学习传达贯彻落实了第七次全国信访工作会议精神和全省信访稳定工作会议精神，决定采取“三项措施”切实抓好xx稳定和信访工作，确保xxx社会政治稳定。

一是加强信访苗头的排查，掌握工作主动权。及时对矛盾纠纷进行摸底排查，第一时间了解和掌握上访苗头，快速反应、妥善应对，坚决防止由于没有及时掌握信息、工作跟不上而造成上访事件发生。

二是加强对重点信访人的稳控工作。由xx干部组成的维稳工作组深入到重点人员家中进行走访，充分了解他们目前的想法、要求以及存在的困难，从源头上预防和减少信访问题。

三是解决信访问题，维护群众合法权益。xxx委政府把及时妥善解决群众合理诉求作为信访工作的第一要务，切实把工作重点放在依法按政策解决信访问题上。目前，xxx大局稳定。

二、信访化解及稳控情况

经过认真摸排，xxx重点稳控主要人员xxx个分别是xxx、xxx、xxx、xxxxxx。

（一）成立包案包案领导小组。每个案件都成立了一名xxx干部任组长xxx，xxx干部、xxx书记等人员为成员的领导小组。

（二）成立稳控领导小组。做好思想教育工作，及时掌握情况，确保将重点人员吸服在当地。

（三）稳控措施

1、加强沟通联系。做好情报信息工作，牢牢把握维稳工作主动权。各稳控责任人要密切关注稳控对象动态，对出现异常情况的人员切实做到“动有原因、去有目的、归有日期”的明白监控。

2、通过多种途径及时对信访人进行认真宣传教育，耐心细致做好其思想工作，稳定信访人的情绪。

3、积极主动与相关部门协调，为稳控对象解决实际问题。

三、接访下访情况

一是落实责任。建立xxxx三级信访工作、矛盾纠纷排查网络，及时了解、掌握信访苗头，并按照“谁主管、谁负责”的原则，把信访维稳工作纳入目标考核管理，将工作责任层层分解落实到人。

二是及时调处。始终坚持xxxx一次的矛盾纠纷排查化解机制，对于排查出的矛盾纠纷，能立即化解的立即化解，不能立即化解的实行xxxx干部包案制度，限期解决。

三是完善机制。建立xxx领导信访接待日制度，健全信访机制。开展领导干部大接访活动，变群众上访为干部下访，变少数人重视信访为多数人抓信访，变被动接访为主动化解，做到情感接访、有序接访和依法接访，将矛盾化解在基层和萌芽状态。

四、解决特殊疑难信访情况

我们严格落实“一人一案、一人一档、一人一组、一人一策”的管控措施。“一人一案”即把每一名重点人员的化解稳控工作都作为一起重点案件来对待，立案督查；“一人一档”即逐人建立管理档案和台账，动态掌握其活动轨迹；“一人一组”即针对每一名重点人员，都成立相应的稳控工作组，具体负责对该重点人员的教育管控工作，严防失控漏管；“一人一策”即针对每一名重点人员，都制定应对策略，做到因人施策、因时制宜，务求工作实效。

五、信访工作责任追究制度情况

对在信访工作中，责任心不强，不能按时间要求结案，稳控不力，出现问题的，按照有关规定进行处理。特别是在国家、省、市重大活动期间，敏感时期，造成越级上访、赴京非访和集体访上访的严肃追究责任。

‘