2013年政研会调研报告：创先争优我先行

第一篇：2013年政研会调研报告：创先争优我先行

创先争优我先行——

党员先锋树旗帜 模范带头领新风

郑州公交党委长期以来致力于探索如何将党建工作助力于公交运营生产工作，既要体现党建时代性要求，又要在富于创造性、增强实效性上下功夫。结合“我为郑州添光彩、文明交通万里行”和“扬正气、树形象”等活动，郑州公交党委以“双十星”竞赛活动为载体，自2012年5月26日始至2013年5月25日止，在全体共产党员中开展“我是共产党员、创先争优我先行” 的主题活动，号召一千八百多名在岗共产党员，牢记“四个冲锋在前”，立足本职岗位，当好企业排头兵，文明交通的先锋军，在全体职工中树立了良好的先锋模范带头作用。以下是几点具体做法：

一、打造“可视化”党建工程，激发党员争创参与热情。活动开展初期，郑州市民们忽然发现部分公交车前面多出了一面“我是共产党员，争创三万公里„三无‟我先行”的红色宣传板流动在郑州的大街小巷，这是公交党建“走向社会、走近乘客”的一次“可视化党建”工作的探索，它拉近了党建与职工、与社会、与乘客的距离，起到极好的宣传和监督作用。在基层组织建设年活动开展中，郑州公交党委积极推进“三室六有一中心”的党建“可视化”工程建设，企业处处充满“红色”元素，党委或总支、支部办公室、党员活动室和图书阅览室，有党建工作牌、有党旗、有办公和活动设施、有规章制度、有档案资料、有党务政务公开栏，党员职工培训中心或党员红色家园（长廊）要求，投入专项资金完善“党员之家”软、硬件配备，巩固和加强党建活动室、红色家园、企业文化长廊建设。同时，充分利用公共场所、调度室、宣传栏、黑板报等处，将党建工作目标、党建工作制度流程、党建工作成果、党员星级榜等方方面面进行展示，对共产党员示范岗、党员徽章标识佩戴等工作做出具体要求，将党建工作时时处于党员群众的监督之下，消除了职工对党建工作的神秘感。各基层党组织也纷纷将在活动中涌现出来的党员先进事迹、主题实践活动掠影、党建工作取得的各类荣誉、优秀党员风采录等内容制作成展板、图册、VCR视频等，通过《公交报》、党建网、微博、表彰会等进行可视化展示，用先进人物事迹感染党员群众，使广大职工群众了解身边党员的风采，了解党建工作取得的成果，更加激发了党员们的使命感和荣誉感。

二、坚持党员素质教育工程，激励党员创先争优意识。郑州公交党委以党建“十个一”活动推动党员素质教育工程，在全体党员中开展“通读一本好书、共唱一首好歌、观看一部好片、上好一堂党课、组织一次论坛、撰写一篇感想、组织一次活动、宣讲一个故事、亲历一次体验”活动。在“亲历一次体验”活动中，开展好党员、职工内外部岗位环境“连连看”活动，郑州公交党委组织各岗位党员先后走进宇通公司、郑州纺织、客运南站、热力公司、污水净化、郑燃物业等企业，参与活动党员400余人，丰富了党员教育内涵，开拓了眼界，得到了党员们对开展活动的认同。充分利用党校资源，以“党校活动周”活动促进基层党支部活动的开展，每周组织各支部党员，以强化党员经常性教育，突出岗位特色，活跃党员文化生活为目标，开展学党史知党情、读书竞赛、红歌大家唱、演讲比赛、红色影片展播、党的知识竞赛、参观党员教育基地、棋牌、球类、书法、绘画、摄影等活动，丰富党员精神生活，倡导积极向上生活态度。

郑州公交党委提倡党员教育形式的多样化、新意化，开展“道德讲堂”活动，组织“感动中国”“感动中原”人物事迹巡回报告会走进公交。邀请感动中原、感动中国人物、全国公安系统一级英模、全国劳动模范王百姓同志和全国道德模范、感动中原人物吴新芬同志做事迹报告，通过英模的事迹诠释责任、奉献、为民等新时期感人的社会道德力量。同时，让广大的党员参与其中，利用党员各自的闪光点让他们登台讲述，既是荣誉又是激励，让广大党员变听众为主讲的做法能够进一步激励党员的创先争优意识，从而提升党员教育的实际效果。

在活动的吸引力和感召力下，车长“三无”违章率、事故率、投诉率整体得到下降，党员车长的上星率不断攀升，活动结束后全司党员车长上星率达到了95%；部分“隐身”党员车长也自觉向党组织靠拢，主动将组织关系由社区街道等处转入公司，广大职工对加入党组织和拥有党员身份也更加渴望和向往；630多名党员车长中，267人达到三万公里达标、标率达到42%，甚至部分车长达到了四万公里、五万公里“三无”的情况。活动中，面对拥堵的道路，党员车长奋勇当前，带头做到“路堵心不堵、服务不打折”；冰雪天气党员车长抱着被褥，向调度请愿自发留宿在调度室、车厢内，保证第二天早班车的发车……一公司党员车长曹瑞娟自己做的好，还要带动全线搞的好，“一对一”帮扶带动线路、车队，整体争创星级、“三无”指标达标提升；二公司党员车长王俊捡到2.5万元现金，拾金不昧及时上交，诚信服务成为“公交好形象”代言人；三公司党员车长胡德超线路缺车他来顶，青工有求他必应，帮助修车降低油耗从不计较个人得失；快速公交公司出现了助人为乐的“活雷锋”张周涛、送迷路孩子回家的“好阿姨”李晓玲等党员车长，在线路上涌现出一批党员生产骨干，他们成为线路中的中流砥柱，被职工们誉为线路上的“110”，被乘客评选为“最美车长”，公交运营中那里有需要，那里就有了共产党员的身影，真正实现了“一个党员一面旗帜”。

三、挖掘各级党组织创新力，不断增强党建工作新活力。郑州公交各级党组织围绕“我是共产党员，创先争优我先行”活动内容，细化考核方案，创新活动载体，延伸活动内容，选树先进代表，先后推出了“在岗一分钟、优质服务六十秒”、“出满勤、创三无”、“三级联创”、“三礼进公交”、“查隐患、保安全、当先锋”“三争取、三降低”、“我是党员我先行——讲述身边的党员故事”“文明礼仪伴您行”、“优质服务十大特色车长评选”等活动，充分发挥了党建活动在运营生产中作用，基层党组织的创新力也不断得到加强。通过征文、竞赛、座谈、交流、评选，成立党员志愿者服务队、学雷锋服务大队等不同形式，大家被党建活动凝聚在了一起，全体党员主动参与性高，形成立足本职、优质服务、无私奉献的良好风尚。

在后勤保障党员岗位中推出的“我是共产党员、做好保障我先行”活动，服务满意度指标明显提升。修理公司党组织开展“我是共产党员，做好保障服务„六无‟我先行”（无即投诉及媒体曝光，无返修，无安全事故及违章作业，无违法乱纪，无责任留场，无迟到早退），“我是共产党员创先争优我先行、服务运营当标兵”，开展“服务运营、创造满意”党员承诺进班组活动、“假如我是车长”换位思考大讨论活动，成立“学雷锋下线服务志愿者小分队”、党员技术兴趣攻关小组，利用业余时间深入到承修线路调度站点，将零修端口前移，以车辆安全隐患检查为主，提供现场维修服务，减少车辆回场检修，为运营车长讲解车辆日常维护保养常识，为一线车长提供安全可靠、车况性能俱佳的“放心车”。一修公司党员善于利用身边现有资源修旧利废，先后完成了平面磨床改造、生铁件焊接工艺改进、胶套取出器胶套、空压机定时自动启停改造等技术革新项目，为公司节约维修成本数十万元。二修公司党员在应急和突发任务面前，勇挑重担，迎难而上，省体车间党员王子龙工作中不怕苦、不怕累，脏活、累活总是抢着干，冬天地沟不够用，就躺在雪地里作业，夏天高温难耐热浪袭人，一天下来工作服是湿了干，干了又湿，脏活累活难干的活党员抢着干。

物业公司党总支牢固树立“我是共产党员，做好保障我先行”的服务理念，与“服务满意质量年”活动相结合，积极落实“物业公司服务满意度考核结果”实施办法，广大党员立足本职、优质服务、无私奉献，为全司及运营生产一线提供场区水电维修、绿化、保洁、职工加餐后勤保障服务。为确保高客站按期投入使用，物业党员干部发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能打硬仗”的传统，在时间紧、任务重、要求高的情况下，组织党员开展会场拓荒、绿化、保洁等工作，经过三天全力奋战圆满完成任务。结算中心党总支以“服务一线、服务乘客”为已任，时时处处为郑州公交、为一线着想，开展富有特色切合实际的服务、宣讲、经验交流等活动，打造结算中心“精点细算、服务一线”的服务理念，在党员中组织开展“亮出身份树标杆”活动，工作中提出“别人做不到，我要做到；别人做得好，我要做的早”的岗位标语，鼓励广大党员时刻牢记自己的身份。培训中心党支部开展“我是党员，调研我先行”、“我是党员，我与职工交朋友”、“我是党员，我先学习”、“我是党员，我先学雷锋”、“我是党员，我的业绩突出”等系列活动，紧密围绕中心公交驾驶员培训和职业技能抓党建促保障，通过深入调研，及时改进教学形式和教学内容，形成严谨治学认真授课共同研讨的良好风气。公交医院在党员干部中开展“医疗窗口亮起来”活动，制定了语言、仪表、行为、秩序、环境五种岗位基本规范和考核奖惩实施细则，组织了“我为医患和谐献一计”和“假如我是一名患者”大讨论，进一步强化了服务意识，改善了服务态度，改进了服务流程，规范了服务行为。形成管理服务一线、后勤保障一线、一线服务社会的良好氛围。

管理岗位党员在活动中，各级党组织号召管理人员时刻秉承“我是共产党员、为职工服务我先行”理念，结合郑州公交党委开展的“基层服务调研年”、“权力责任服务”大讨论活动，实行月考核跟踪记录，确立网格化管理模式，孕育出“责任线路包干制”、“早三晚三报到制”、高峰站点执勤制、“管理网格化、部门联动化、服务多元化”模式、“三评管理机制”等等，管理岗党员走出办公室，走入生产现场，走近一线职工，主动帮助协调生产难题和职工合理诉求，带头转作风、树形象、扬正气，用实际行动温暖、感染职工，密切干群、党群关系，早晚高峰客流集中地有管理人员日夜站岗维持站台秩序的身影，“创文”、中博会期间管理人员率先垂范与职工一同擦洗车辆、清除卫生死角，南水北调造成郑平路、柴郭道路无法通行，管理人员及时协调解决车长运营实际问题；每逢重大节日困难职工、内退干部家中，病中职工床前，职工家中有红白事时，都能看见管理党员前往的身影，处处体现“公交一家人”的和谐场面……党员干部为职工服务我先行，当好职工保姆角色，涌现出二公司“胡姐”胡文霞职工问询热线，为职工服务耐心、细心、贴心，体现在点滴小事，让职工少跑腿；四公司三车队机务副队长张建刚，入行十年坚守岗位，立足岗位默默奉献，被职工誉为公交“车大夫”、车长的“及时雨”。

“我是共产党员，创先争优我先行”活动在郑州公交开展的有声有色，党员动了起来，党组织活了起来。极大地推进“三型”党组织的创建工作，营造出和谐稳定的生产生活环境，为运营生产工作起到了“助推剂”的作用，有效地提升了党员队伍整体素质，充分展示作风好、讲奉献、肯吃苦的公交党员队伍风采。在共产党员的引领下，一股为人民群众提供便捷、安全、优质服务的新风悄然在公交刮起，在短短一年的时间内，面临市内道路拥堵加剧、高峰期客流出行集中等困难，公交服务多元化不断推出，公交服务水平得到有效提升，在社会上树立了良好的郑州公交企业形象。截止2013年5月25日，郑州公交“我是共产党员，创先争优我先行”主题活动历时一年圆满结束，6月26日在公交党校“七一”系列表彰大会上，郑州公交党委对309名主题活动先进个人进行了表彰。

结束语：“我是共产党员，创先争优我先行”活动是推进公交党建工作创新的一次有效尝试，进一步提升了党建工作融入中心、服务大局、进入管理、发挥作用的能力，形成了党委、党总支、党支部、党员间众志成城、攻坚克难的一种合力，为同心同德干事业、一心一意创业绩、齐心协力促发展打下了良好的政治思想基础，为党建工作积累了宝贵经验，赢得了广大党员和职工们的一致认可，促进了企业和谐发展的良好势头。

第二篇：县级政研会作用调研报告

思想政治工作是党的工作的重要组成部分，是经济工作和其他一切工作的生命线。政研会是新形势下加强和改进思想政治工作的一种新的组织形式，它在推进经济、政治、文化、社会“四位一体”建设中起着重要的参谋助手作用、实践指导作用、咨询服务作用和桥梁纽带作用，是加强和改进思想政治工作、促进社会和谐的重要载体和平台。当前，我国政研会主要集中在城市机关、企业、厂矿、学校。构建和谐社会，需要从乡村、社区、单位等基层单元抓起，这就客观要求政研会的组织网络延伸到最基层。保定市顺平县委高度重视思想政治工作，在保定市率先成立了县级政研会，把建立健全县级政研会组织和运行机制作为重要党建课题来设计，作为重点党建项目来管理，作为重大党建工程来推进，列入党建工作台账来监督，整合县域资源，进行科学定位，创新活动方式，健全运行机制，充分发挥其密切联系群众、巩固执政基础的重大作用，切实加强和改进基层思想政治工作。

一、县级政研会的职能定位

（一）充分发挥“智囊团”的作用，当好党委的参谋和助手。深入基层调研、做好思想动态收集反馈工作是政研会的基本职能。县级政研会要紧密结合改革发展稳定的实际，围绕思想政治工作重大部署和现实问题，特别是领导关注、干部群众关心的热点、难点问题，坚持围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能，进一步完善社会思想动态的收集、分析、研判、反馈工作机制，了解社会舆情、思想动态和思想政治工作的实际情况，提出新观点、新思路，探索新对策、新建议，充分发挥“智囊团”的作用，为县委、县政府科学决策提供服务，在解决重点难点问题上有所作为、有所突破。

（二）充分发挥“思想库”的作用，为构建和谐社会提供有力的理论支撑。政研会的生命在于研究。一是围绕大局，强化前瞻性研究。紧紧围绕事关改革发展全局和当地经济社会发展的重大课题进行调查研究，多出有深度、有分量、对工作有借鉴作用的研究成果。二是抓住特点，强化务实性研究。抓住热点难点问题和亟待引导和解答的问题，提出既有一定理论价值又有实际操作意义的思路和建议，回答和解决实际工作中的问题。三是立足基层，强化创新性研究。要把创新研究作为保持旺盛生命力和活力的源泉，坚持“三贴近”原则，在实际工作中突出“三性”，即针对性、新颖性、实用性；凸显“三力”，即发挥“干群鱼水”的感染力，提高“晓之以理”的说服力，注重“言传身教”的号召力。

（三）充分发挥“连心桥”的作用，指导基层思想政治工作扎实开展。发挥承上启下、联系内外、协调各方的桥梁纽带作用，开展形式多样的活动，是政研会工作的活力所在；坚持基层成员单位广泛参与，群策群力开展研讨，是政研会工作的兴旺所在。一是指导各会员单位结合本地实际，开展卓有成效的工作。准确把握新时期思想政治工作的性质、规律、特点和要求，总结新经验，探索新路子，提出新办法，不断增强思想政治工作的针对性和渗透力。二是发挥联系企事业单位的优势，指导各企事业单位紧密围绕中心工作，以活动为载体，采取灵活多样的方式，切实增强思想政治工作的说服力和感染力。三是结合基层工作规律，指导基层单位建立思想动态的定期收集反映和分析研究机制，及时准确把握群众思想脉搏，找准问题症结，提出对策建议，有效发挥思想政治工作明理、解惑、鼓劲的作用。

（四）充分发挥“助推器”的作用，切实增强思想政治工作的凝聚力、吸引力和感召力。政研会的一切工作成果在于应用。县级政研会作为基层基础组织，拥有众多基层会员，必须充分发挥组织优势和人才优势，把工作重心放到基层，真正投入到思想政治工作主战场。一是坚持贴近实际，增强思想政治工作的凝聚力。把思想政治工作同贯彻落实党的路线、方针、政策紧密结合起来，同推进改革、发展、稳定的具体措施紧密结合起来，总结新经验，探索新思路，形成新载体。二是坚持贴近群众，增强思想政治工作的吸引力。注重人文关怀和心理疏导，把思想政治教育融入为群众办实事好事中，在办实事好事中贯穿思想教育，在维护和实现群众利益中教育引导群众。三是坚持贴近生活，增强思想政治工作的感召力。组织开展群众乐于参与、易于接受的系列主题活动，激发全社会参与思想政治工作的积极性、主动性。

二、新时期县级政研会的工作创新

政研会的发展在于创新，创新是思想政治工作的灵魂。顺平县政研会成立四年来，坚持抓政研会就是抓党建、就是抓思想政治工作的思路，按照“课题式设计、项目式管理、工程式推进、台账式监督”的工作方法，解放思想，开拓创新，不断增强工作的针对性和实效性。

（一）健全组织体系，构建大政工格局。政研会是党领导下的群众性思想政治工作研究团体，具有很强的党性、鲜明的时代性、广泛的群众性和工作领域的广阔性。因此，在组织形态上必须把政研会直接纳入县级党委领导。顺平县委为更有力地推动政研会工作，县委书记任会长，县委副书记、宣传部长、组织部长、工会主席任副会长，秘书长由宣传部长兼任，主持日常工作，秘书处设在县委宣传部。同时发展乡镇、县直部门、企事业单位、中小学校为会员单位，选举部门党委主要负责人为理事，并在会员单位设立政研小组，吸纳有一定理论水平和研究能力的人员参加，既有党政一把手，又有专职政工人员，既有管理人员，又有一线骨干，从而构建了县委直接领导、宣传部具体负责、会员单位积极参与的“纵到底、横到边”的三级政工网络。实践证明，加强政研会的组织领导，对于推动县域思想政治工作是非常有效的。

（二）完善运行机制，促进各项工作规范化。顺平县把制度建设作为政研会工作的有效抓手和突破口，以制度整合资源，以制度聚集人才，以制度推动管理创新，以作为求地位，从而使基层思想政治工作由虚变实、由软变硬。一是建立年会制度，坚持每半年召开一次全体会议，总结工作成绩，交流创新经验，部署工作任务。二是建立理事会例会制度，每季度召开一次，围绕政研会自身建设、中心工作进行研究部署，明确工作重点。三是建立定期研讨制度，聘请专家教授为特约研究员，进行纵向横向、细致深入的交流研讨，借智借力发展。四是建立政工干部培训制度，建立完善政工队伍资料库，定期举办培训班，提高政工队伍的理论水平和工作能力。五是完善人文关怀和心理疏导机制，加强社会心态的监测、评估和预警，把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于思想政治工作、学校教育、舆论引导、志愿服务等各个方面。六是建立评优表彰激励制度，年终评选表彰一批先进单位、优秀工作者、优秀课题，设立基金进行奖励。七是建立经费保障制度，把政研会经费纳入财政预算，同时采用社会赞助、企业冠名等形式拓宽经费来源，提供有力的物质保障。

（三）推动管理创新，打造上下承接平台。一是实行课题式设计，增强工作前瞻性。年初紧紧围绕科学发展观、和谐社会、文化建设、社会主义核心价值体系等理论实践问题，由秘书处进行整体策划，确定研究课题，纳入“政研会课题库”，指导基层选题申报。二是实行项目式管理，增强工作绩效性。建立以学习组、课题组为单元的研究网络，将工作任务分解给各会员单位，整合研究力量组成课题组，签订项目责任书，实现工作效率最高化、效能最佳化、成果最大化。三是实行工程式推进，增强工作系统性。基层思想政治工作点多线长面广，需要各部门协调联动、整体推进。引导县级领导干部、各单位一把手转变观念，以会员身份积极参与政研会工作，发挥示范带动作用，创造更加宽松活泼的环境。与县域特色文化研究机构相融合，与文化名县建设相促进，形成思想联通、人员联动、行动联手的工作格局。四是实行台账式监督，增强工作时效性。建立工作台账，把每项工作细化量化，实施追踪监督，进行绩效评价，确保工作落实。

（四）拓宽工作领域，构筑理论武装主阵地。基于县级宣传部门编制少、一人一岗的现实条件，顺平县坚持专兼结合，明确人员负责，着力打造理论学习服务体系，使政研会真正成为党委理论中心组学习的服务者、解放思想的推动者和创新工作的实践者。一是建立领导干部述学制度，采取个人述学、群众评学、组织考学等方式对副科级以上领导干部学习情况进行考核，纳入个人学习档案，作为年终实绩考核的重要依据。二是推行“会前学习十分钟”制度，各会员单位在召开会议时首先抽出10分钟左右的时间进行学习，保证学习时间和效果。三是建立理论学习短信平台，各级党委中心组集中学习的时间、内容、要求，以手机短信的方式通知，提高了组织效率。四是打造理论学习宣传网络。创办了《理论学习》活页，以中央、省、市方针政策和理论热点问题为主要内容，每期印发3000份，发放到县、乡、村三级干部手中；编著了《宣传工作一本通》、《顺平县领导干部案头必读》等书籍，帮助基层干部把握新形势下思想政治工作的特点和规律；在县电视台、电台开辟专栏，定期推出理论讲座、综述、专访，使“解放思想、终身学习、创新工作”成为党员干部的自觉追求。

思想政治工作是我们党做好群众工作的一项重要任务，也是各级党组织的重要使命。结合基层工作实际，我们对政研会建设提出如下建议：一是省委有关部门以文件形式明确要求，建立健全县级政研会，统一组织领导，形成覆盖省、市、县三级的政工网络，切实把政研会作为党员干部提高执政能力、历练服务本领的载体，并作为党委的一项重要工作抓在手中。二是把政研会经费纳入同级财政预算，提供有力的物质保障和必要的办公条件，保证政研会工作有效开展。三是省政研会加强对市、县政研会的领导，建立健全上下沟通机制，积极开展纵向横向的互动交流活动，把省级政研会的知识人才优势与县域的基层实践优势有机结合起来，充分发挥在构建社会主义和谐社会中的生力军作用。四是拓展政研会工作服务领域，充分发挥参谋助手、桥梁纽带、工作研究、学习服务、实践指导等方面的作用，使之成为新时期加强基层党建、创新思想政治工作、服务党委中心组学习、打造学习型社会、构建和谐社会的重要载体和有力抓手，彻底扭转基层思想政治工作“自拉自唱”、“单打独斗”的局面，形成千帆竞渡、百舸争流的生动局面。

第三篇：党支部政研会调研文章

学会观察 学会倾诉 学会倾听

——汪洋 构成企业的基本元素是人，由几个人组成并通过一定的方式能够协作完成某种生产任务的团体就称为班组。生产流程有一个个环节构成，每一个班组都是其中的一个环节，通过班组之间相互协调与合作，衔接起了整个生产过程。有人将班组比喻人体的毛细血管，无处不在，我认为将其比喻为人体的各个器官更为确切，任何一个地方出现问题都会影响整个人体的活动。班组作为企业的“器官”，每一个班组的安全生产情况关系着整个企业的安全生产。班组犹如大厦的基石，是企业生存发展、兴旺发达的根本保证。

我们知道，班组是由单个成员组成的，由于每个人接受教育的程度不同，从而造成人员素质上的差异，这些差异的存在而表现出不同的能力。但为了企业的长远发展，我们仍需下大力气来提高全员素质，从基层、从班组抓起，即使做不到人人有进步，至少可以让每位员工给自己定一个准确的位置，让他们知道自己在企业里适合做什么，能够做什么。但怎么样才能让班组的员工准确的找好自己的位置。笔者认为能否及时针对性的了解班组员工的思想动态，并做到有效沟通，体现出人文关怀，以及培养他们的阳光心态显得尤为重要。

心态具有多大力量呢？有一个教授找了九个人作实验。教授说，你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。九个人听明白了，哗啦哗啦都走过去了。走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。九个人吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授问，现在你们谁敢走回来？没人敢走了。教授说，你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上，诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。这个试验揭示的原理是心态影响能力。

在班组员工平时工作中，理论知识固然不可少，实际操作经验更加重要。但如果班组员工心态出现了问题，就犹如一座高楼大厦失去了它们稳健的根基。因此笔者认为，班组长要高度认识到职工心理健康的重要性，班组长不仅要成为生产组织上的一把好手，还要善做职工的“心理医生”，引导职工正确面对压力，树立健康的心态。

善于沟通交流。班组长与职工之间，要“有事没事常交流，大事小情勤商量”，多记“友谊账”，不记“私怨账”，增进团结和感情。要自觉从大局出发，求大同存小异，避免小分歧引发大隔阂。学会站在对方的角度看问题，在换位思考中相互理解。

善于掌握技巧。班组长对职工要像亲兄弟姊妹一样，多关爱、多帮助职工，倾情为其解决具体困难。只有这样，职工才能敞开心扉，真正了解他们在想些什么、做些什么，从而有针对性地做好思想疏导和心理沟通。比如，班组长虚心当好倾听者的角色，以亲身经历或体验启发职工，使其自觉认识错误，将心比心，以情感人，效果会好得多。

总之，班组长只有坚持原则，将心比心，以诚相待，才能得到班组成员的认同和接受，增进班组的团结与和谐。

第四篇：古训心中记,创先争优我先行

古训心中记，创先争优我先行

机械工程系教工党支部

“恻隐之心，人皆有之；羞恶之心，人皆有之；辞让之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。是故，恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。”这是战国时期著名的思想家、教育家，儒家学说的代表人物孟子的一句话。孟子认为恻隐、羞恶、辞让、是非这四种感情是仁义礼智的萌芽，人的仁义礼智都是来源于这四种感情，故称之为“人之四端”。在今天开展得轰轰烈烈的创先争优活动就是中华经典文化的传承和发展。创先争优活动中涌现出来的楷模，每一位的身上都将仁义礼智这四种情感表达得淋漓尽致。

已经离开了我们的优秀共产党员方永刚教授就是党员创优争先代表。生前系海军大连舰艇学院政治系教授。长期从事政治理论教学和研究工作，为宣传党的创新理论、发展军队教育事业做出了突出贡献。他对党充满深厚感情，对党的创新理论具有坚定信仰，20多年孜孜以求、刻苦钻研，注重运用党的创新理论解决重大理论和现实问题，他在学院率先提出让科学发展观进入课堂，编写出科学发展观教学读本等教材，连续多年教学质量被学院评为A等。他热情为部队和地方讲课辅导1000多场次，从海军到陆军、空军和武警部队，从基层舰连到仓库、干休所等单位，广泛宣传党的创新理论，被群众誉为“大众学者”、“平民教授”。2006年11月，在他被确诊为结肠癌晚期的情况下，一方面顽强与病魔作斗争，一方面争分夺秒地抓紧工作，利用化疗间隙从医院返回学院，为学员上完该学期最后课程。方永刚真情传播、模范实践党的创新理论的先进事迹，在社会上引起强烈反响。2008年3月，他因病逝世，终年45岁。2007年，他被中央军委授予“忠诚党的创新理论的模范教员”荣誉称号。方教授用“鞠躬尽瘁，死而后已”正好准确地描述了他的一生。

曾有一位老党员这样说过：“作为一名共产党员，平常时能看得出来，关键时能冲得出来，危难时能豁得出来。”这句话听来朴实无华，却印象深刻、发人深思。在我们国家十二五规划期间就是需要一批在“关键时能冲得出来，危难时能豁得出来”的优秀共产党。为祖国的建设，为国家的发展而勇于献身。

开展创先争优活动，是进一步巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是进一步推动经济社会又好又快发展的生动实践，是进一步加强党的基层组织建设、激发党员队伍生机活力的必然要求，是一项长期性、系统性的工程，是当前和今后一个时期的一项重大政治任务。

创先争优活动是党中央着眼于新时期经济社会发展全局和党的建设实际，为加强基层党组织建设和党员队伍建设而部署的一项经常性工作，影响深远，意义重大。创先争优要有新的观念，观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代会束缚我们的脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进。把思想认识从那些不符合时代的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用发展的要求审视自己，努力克服安于现状，因循守旧，不思进取，无所作为的思想观念。以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。

创先争优还要有优良的精神状态。精神决定风貌，健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增；作为一名党员要激励自己不满足现状，始终保持蓬勃的朝气、自强不息的意识，有锲而不舍，争先创优的劲头。开拓创新的胆略也是一名党员应有的素质。勇于创新，事业就会前进；怯于创新发展就会停滞不前。不断增强创新意识，挖掘创新潜能，发挥新才干，改进工作方式，用新思路，新举措开辟新道路，取得新成果。要有艰苦奋斗的新作风。艰苦奋斗一直是我们党的优良传统，是建党的创造力、战斗力和凝聚力的重要体现。把“创优争先”这一活动贯穿到每一天的学习工作的过程中，以此来适应社会可持续发展的需要，同时也要在“创优争先”的活动中实现在即的人生价值。

“为天地立心，为民生立命，为万世开太平”是中华民族祖辈追求的境界，立党为公，执政为民，全心全意为人民服务是中国共产党永不退色的宗旨。作为当代大学生，走在新世纪的征途上，我们看到了金菊含笑，听到了枫叶流丹，闻到了硕果飘香，还有那抖擞的雄姿震撼在九百六十万平方公里的土地上。在科学发展的新时期，在创先争优的大潮中，身为大学生的我们如何起到先锋模范作用，实现中华民族的伟大复兴，是时代赋予我们的崇高历史使命。每一个大学生都要树立崇高的理想和坚定的信念，尤其是大学生党员，应行动起来“胸怀祖国，服务人民”，把自己融入党的伟大事业中，为投身于轰轰烈烈的社会主义现代化建设而努力学习，带动群众，真正起到创先争优的先锋模范作用。

第五篇：创先争优调研报告

关于人社局深入开展创先争优活动的调研报告

为认真贯彻落实中央及省市委关于扎实推进创先争优活动的有关会议精神，充分发挥创先争优活动在各项工作中的重要作用，我局根据市、县创先争优活动领导小组办公室的会议精神，结合人社局工作特点和实际，积极开展了多项创先争优活动，并取得了阶段性的成效，活动进行过程中，我们对深入开展创先争优活动开展了深入细致地调查研究，认真总结了工作中取得的经验和做法，查找剖析了工作中存在的困难和问题，通过条分缕析认真梳理出解决问题的对策和建议，以求在下一步工作中，进一步推进人社局各项工作的全面快速发展。现将有关开展创先争优活动的调研情况报告如下：

一、工作做法和经验

（一）把好三个重点

一是重点把好“中心”关。紧紧围绕服务全县中心工作这个主旋律，继续巩固和扩大深入学习实践科学发展观活动成果，进一步解决影响和制约人事劳动保障科学发展的突出问题，创新发展模式，建立完善高效、开放、科学的体制机制，为推动全县经济发展提供强有力的人事劳动保障。同时，将社会保障作为全县中心工作，对参保单位下达责任目标，由县政府与参保单位签订目标责任状，确保各项工作目标的顺利完成。二是重点把好“制度”关。建立健全了各项规章制度，保障工作规范化运行，通过

加强养老保险基金内控制度及基金财务管理制度，明确了岗位职责，规范了业务流程，进一步强化了基金管理，确保了基金安全，使养老保险工作做到了有章可依，按章办事。三是重点把好“目标”关。制定了详细的实施方案，明确创先争优的总体目标，分解活动各个阶段的目标。通过深入开展创先争优活动，抓好局机关党支部建设，发挥好党员在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织实践中的作用，确保在争创活动中实现先进基层组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的目标。通过活动的开展，使今年养老金征缴工作在困难的情况下顺利完成，截至10月底，已完成全年目标的115%，提前3个月完成了全年任务，在全市县县养老保险基金检查评比中，得到市机关事业单位保险处充分肯定。

（二）抓好为民服务

县人社局以服务型机关建设为抓手，持续提升干部队伍综合素质教育，服务基层、服务群众的能力和水平得到了较大提升。一是强化宣传教育。坚持加强干部职工勤政教育，提高为民服务意识。采取集中学习与个人自学相结合、领导讲授与正面宣传相结合的方式。组织全体干部职工，全面学习勤政廉政、法纪政策知识，狠抓思想道德和职业操守教育。干部职工爱岗敬业、诚实守信的道德情操和亲民、爱民为民服务的意识明显增强。二是健全服务制度。结合单位工作实际，建立健全了首问责任制、限时办结制、服务承诺制等文明服务制度。对办公环境、服务态度、仪容仪表、工作纪律等各方面作了明确规定，进一步规范了服务文明用语，简化了办事程序。使岗位职责划分更加合理、岗位权限更加明确、办事程序更加简洁，从制度上保证了文明服务积极开展。三是加强硬件设施建设。设臵了干部职工岗位公示栏，公布了每名干部职工的岗位职责和服务承诺；张贴了楼层示意图，标明了各股室办公县域、工作人员和联系电话。统一为各办公室购臵了电热水器、茶叶、茶杯和群众办事桌椅。确保了群众前来办事，有椅子请座，有热茶暧心。四是推行党员示范岗。以创建活动为契机，培育先进典型，积极开展比、学、赶、超争做党员示范岗活动，总结、宣传优秀党员的先进事迹，充分发挥党员的先锋模范和示范带动作用，引导全体干部职工向先进学习，激发干部职工的责任感和主动性。通过党员示范带动，文明标兵不断涌现，干部职工面对群众笑脸相迎、积极热诚，首问一口清、首办一手清，业务过硬、办事快捷，不推诿扯皮，不让群众跑冤枉路，全局服务水平和办事效率明显提高。五是打造人劳形象品牌。积极开展双创和文明单位建设，全面美化和亮化办公环境，办公室干净整洁，布臵美观。对农民工、无职失业人员等弱势困难群体办事给予特别关照。每年帮助农民工讨薪数百万元，解决劳动争议数十起，开展创业培训、推行小额信贷、开发公益性岗位扶持失业人员创业、解决困难就业人员就业数百人。

（三）做好三个“结合”

一是做到活动与作风建设相结合。做到一手抓“创先争优”，一手抓干部作风建设，以争做“敬业先锋”、“创业先锋”及“服务先锋”等活动为载体，开展“五比五创”活动：比学习，创一流水平;比团结，创一流素质；比干劲，创一流风貌；比服务，创一流作风；比工作，创一流业绩。二是做到活动与廉政建设相结合。认真落实党风廉政建设责任制，层层签订党风廉政建设责任状，坚持政务公开，对人事考试、职称评审、工资福利等热点工作实行公开和公示制，确保廉洁公正。三是做到活动与全局工作相结合。结合阶段性总结，主动找出与兄弟县市县人事劳动部门工作和县直各部门间的差距，在“创先争优”中找准位臵，在对比的基础上相互促进。

二、存在问题及原因

在认真梳理县人社局以上做法经验的同时，在调研中也发现了一些工作中存在的问题，这些工作中问题的存在严重制约了全局“创先争优”活动的深入开展，影响活动取得更大的成效。

（一）政策理论水平有待进一步提高。在运用方针政策指导实践、促进工作上还有差距，在把人社局职能臵身于全县工作的大局去谋划、去思索上有差距。具体表现在：一是认识有偏差，部分干部职工认为学习政策理论是“软指标”，完成工作任务才是“硬指标”，学多学少、学深学浅一个样。二是有时在工作中看问题的高度不够，不能把具体工作实际与上级方针政策很好的结合，对政策的理解不深、不透。三是政策运用能力不够，处理问题的政策性不强，有时处理实际问题与上级方针政策有偏差，影响了工作开展。

（二）工作作风有待进一步转变。一是调查研究不深入。一方面，少数同志存在深入一线调研不够，深入了解具体问题、帮助解决实际困难不多的现象，对当前热点、难点问题的调研力度较为欠缺；另一方面，在进行调研时，往往就问题谈问题较多，深入思考少，缺乏创造性开展工作的思路和办法，局限于理论方面的“听”、“说”、“写”，缺乏实际工作的“看”和“做”，对基本情况了解和掌握的不细致不全面，对本质的东西思考不透、把握不准。二是在处理群众来访的问题上，个别干部工作方法简单，有时还存在“门难进、脸难看、事难办”现象；有时群众反映的许多热点、难点问题，督查跟踪办理不及时、协调力度不够，造成有的问题不能得到及时解决，群众有意见，人社局的服务形象和威信也受到一定影响。三是思想还不够解放。个别同志对工作的新形势、新任务、新要求不能很快适应，对如何推进工作整体开展、如何创新工作思路、如何做好服务大局的新要求等方面，还缺乏系统深入的思考和分析，应对工作中出现的新情况、新问题还缺乏科学有效的方法和措施，影响了人社局整体职能和作用的充分发挥。

（三）内部管理有待进一步加强。一是对干部教育和提高素质的方式方法少。在人社局工作任务繁重的情况下，开展生动活泼、健康有益的活动少，组织干部业务培训和外出学习少，对干部提高素质、拓宽视野造成了一定影响。二是对干部管理和要求

不够严。有时存在好人主义，批评与自我批评开展得不够，对个别工作不认真、纪律松弛的同志，碍于情面不能及时批评教育。三是团体协作意识还不强。班子成员之间、各科室之间经常性沟通不多，偏重于自己分管的工作，相互建议、相互提醒、共同提高的氛围还不浓。四是还存在自律不够、要求不严的问题。艰苦创业、勤俭节约意识与过去相比有所淡化，工作交往上，有时碍于情面，不能拒绝请吃、吃请；工作接待中还有不严格、超标准、超范围、超人数接待现象。

上述问题的存在，有着多方面的原因。从客观上来讲，既有历史原因，也有现实原因，同时还有体制的原因；从主观上来讲，主要有以下几点：

一是理论学习不够深入。学习制度坚持得还不够好，学习时间难以保证，学习计划难以落实，学习制度流于形式。干部职工自学的积极性、主动性不强，忙于事务性工作多，主动挤时间学习少，存在重干轻学、以干代学的现象。平时泛泛地读书看报、上网浏览多，通读、精读、深读、研读少，往往是蜻蜓点水、浅尝辄止，真正领会精神、把握实质不够。二是理论和实际联系不够紧。在学习中，过分注重理论的学习，没有很好地联系工作实际，不能真正用科学的理论指导实践，没有将党的一系列基本理论和方针政策很好地和自身的工作有机结合起来，做到学以致用、融会贯通，为工作开展提供坚实的理论基础。三是公仆和民本意识不够强。不能很好地坚持“从群众中来，到群众中去”的

群众路线，没有完全把广大人民群众的利益作为自己全部工作的出发点，作为想问题、办事情的落脚点,关心群众、深入群众、心系群众、服务群众做得还不够，没有架实、架好人社局与基层群众的连心桥。

三、解决对策及途径

针对调研中发现的问题，我认为应该在下一步工作中，以“创先争优”活动“八个强化”为主要载体，强化措施，狠下功夫，通过加强党员自身建设，深入学习科学理论，来摒弃落后于教育形势和教育发展的旧思想，旧观念，带头做学习者、实践者、思想者。以对问题的有效解决，进一步推进人社局“创先争优”活动取得更大成效，进一步推动全县经济社会的全面快速发展。

一是强化主题，紧扣工作中心。创先争优，说到底是要把基层组织和党员的积极性调动起来，努力干好工作，保证全局各项工作决策目标的落实和完成，推动全县经济社会又好又快发展。我们必须使活动主题紧扣工作实际和科学发展，牢牢把握活动的正确方向。在确定活动主题时，要围绕工作中心来进行，努力使活动主题听起来通俗易懂、抓起来得心应手。

二是强化领导，确保活动成效。领导班子成员、创先争优活动领导小组成员，都要建立基层党小组联系点，定期调查研究，加强活动指导，及时进行点评，推动活动开展。特别是主要负责同志要重视、支持和关心党的工作，要切实履行“一岗双责”，自觉尽到抓党建工作的责任。要抓好督导检查，采取明查暗访、专题调度、汇报交流等形式，督促抓好工作落实。要强化舆论宣传，积极选树、宣传先进典型，形成开展活动的强大声势。

三是强化学习，提高自身素质。坚持把理论学习作为党员干部的第一需要，坚持注重党性锻炼，强化法律法规学习，增强法制意识，提高法律、政策理论水平。坚定共产主义信念，增强责任意识和政治敏锐性，自觉接受党的领导，使自己的一言一行都体现出共产党员的先进性。做一个重视学习，善于学习的人，坚持在干中学、学中干，用理论指导实践，积极探索新形势下做好本职工作的有效途径和办法，努力提高工作水平和驾驭能力。

四是强化垂范，做到以身作则。要发挥党组织和党员创先争优的示范作用，带动单位和全体职工创先争优，形成比发展、做贡献、争优秀的浓厚氛围。引导党员立足本职岗位，把本职工作做优秀、做出色，使党员的形象树起来。党组织要围绕增强凝聚力、战斗力，发挥战斗堡垒作用，促进重大任务落实。作为党员干部，要进一步强化党性观念和大局意识，以强烈的政治责任感和主人翁意识带头做好各项工作，深入推进创先争优活动。

五是强化载体，丰富活动内容。指导党小组按照有利于开展活动、有利于党员参加、有利于取得实效的原则，注重回应群众的关注点、回应党员的兴奋点、回应学习实践活动整改落实的结合点，设计贴近工作实际、独具特色的活动形式和载体，使活动更富有感染力、吸引力。

六是强化创新，激发工作活力。新时期新形势下的各项工作

具有新的特点和新的要求，需要以求实创新的精神，大胆的实践和探索才能圆满完成各项工作任务。在今后的工作中，党员干部要将本职岗位作为实践党员先进性最直接的舞台，加强业务学习，努力成为本职岗位的行家里手，不因循守旧，永葆工作蓬勃生机，不安于现状，大胆工作，不断总结完善已有工作经验，提出新思想，拿出新举措，干出新业绩，不断开创工作新局面。

七是强化自律，保持良好形象。牢固地树立科学的世界观、人生观、价值观，把个人的追求融入党的事业之中，正确对待金钱、名利，从小事做起，防微杜渐，廉洁自律，做一个无愧于党、无愧于人民的人。在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受;在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响;在工作上吃苦耐劳，不畏艰险，勇往直前，永葆一个共产党员的良好形象。

八是强化衔接，注重整合提升。开展创先争优活动不是抛开已有做法另搞一套，而是要与以往好的活动、好的载体衔接起来，通过整合、提升、深化和创新，把成功的做法更好地坚持下去。要把这些经常性活动搞得更好、更有成效，特别是要注重发挥领导班子的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，形成“党员创四优、组织创四强、班子创四好”的局面。

二〇一一年十二月