第一篇:如何做一名优秀的连锁药店片区经理
如何做一名优秀的连锁药店片区经理
门店数大于6家以上就要设立门管部,如果在20家以上就应该配置片区经理。连锁化程度越高,对片区经理的需求量就越大。目前,我国连锁化程度达到30%左右,而美国则是在90%以上,还有很大的提升空间。在笔者接触、合作的多家连锁药店中,目前均存在片区经理数量激增的现象。
企业增加督导数量,说明行业内许多企业都已经注意到片区经理的价值,即用一个优秀片区经理可以培养越来越多的店铺团队。
笔者在推行片区经理带教项目时发现,很多连锁药店一名片区经理管理的门店数也从15~20家减少到10家左右。这个现象也说明,市场上对片区经理的巨大需求,与目前从业人员的素质存在距离。也就是说,现有从业人员在片区经理的岗位技能上普遍需要提升。
那么,连锁药店的片区经理是如何炼成的呢?连锁药店需要什么样的片区经理?片区经理又应该如何成长呢?
角色定位
首先,片区经理的工作,就是零售业的督导。这个工作,在今天极富挑战性,因为这个岗位不仅要做到监督,还有做到指导。在一本关于零售业督导职能解读的书中这样写道,“督导经理有三大角色:中层管理者、关系调和者以及信息汇集者”。
与连锁药店结合起来,片区经理管理的是10个以上的门店,就要求他的位置要比店长高,是一个中层管理干部,对企业的把握也要比店长更加全面和宏观。
片区经理在连锁中起着承上启下的作用,既要领导下级有效地工作,又要争取老板的信任与支持。对于员工而言,片区经理代表着管理方、权利、指令、纪律、提高收入及晋升;对企业或上级而言,片区经理是纽带,与基层员工和具体工作之间的纽带。
片区经理要参加公司管理层会议,参与公司的重大决策,对公司总体意图、管理规划要把握得更深,贯彻执行品牌企业的政策、灌输文化、反馈市场信息等。当然,这个也是由他的位置决定的。
清晰责权利
责 片区经理可以通过表扬店铺中优秀的人和事,培养导购人员的集体和个人荣誉感,增加凝聚力和责任感,起到核心带动作用。无论片区经理在门店中是“教练”还是“老师”,归根结底,就是要负责所管理门店的业绩提升,也就是说,门店的业绩打包就是片区经理的业绩。
权 从权力的人、财、物三个角度来讲,片区经理具有所管辖门店的临时人员调配权。比如,进行促销活动时,可能由于某些原因造成某店工作人员紧张的情况下,片区经理要及时调配;其次,管理门店的预算、经常性支出。例如,有一些企业为门店拨发十万元的经费,片区经理要对如何运用这笔经费进行规划。同时,片区经理负责对店长的绩效进行考核,并控制绩效奖金的发放;最后,就是管理门店的商品物品调配权,其中包括紧缺型商品、货架、营促销活动材料等。
利 通常,片区经理的薪酬等同于部门经理,同时其奖金还应该与门店业绩挂钩。最近,笔者了解到有些企业为了调动片区经理的积极性,允许片区经理入股门店并成为股东。但是这样做的弊端就是导致所有权分散,而益处显而易见:片区经理拥有门店的产权后,工作积极性会更高,也会非常努力。素质要求
首先,从技能上来讲:
内行 指具有一定的门店从业管理经验。目前,连锁药店的片区经理普遍都是由店长晋升的,所以,他们在人员统御能力、营业运营管理、目标管理等工作方面都有比较丰富的经验。
具备一定的管理学知识 片区经理要有计划的执行力、组织力、领导力、控制力,以实现组织目标,因此必须具备一定的管理学知识,并且对市场有准确的判断力以及营销创新、规划的能力。
数据分析能力 数据,是一个企业的根本,也是提升门店业绩的根本。片区经理要想提升门店的业绩,就必须研究数据,有意识地培养自己严谨的数据趋势判断及思维能力,以及时发现门店经营中的漏洞,提升整改措施并保证能有力地执行下去。笔者在推广督导经理带教班的过程中,发现很多片区经理在数据分析的方法和思路上都有待提高。右上表是笔者认为片区经理应该学习的一些课程或知识内容,仅供参考。
其次,从心态上来讲:
责任心 不管是入股的形式,还是普通聘用制,片区经理都应该具备对门店负责的心态。从内部讲,门店的经营业绩与其绩效是直接挂钩的;从外部讲,是否具备责任心是评价一个优秀中层管理者最基本的条件。
沟通能力 作为“汉堡包”一样的中层管理者,如果在面对上级领导和下级员工时能够有效的沟通,并成为上下间的“润滑剂”,才能够真正成功。
抗压能力 零售终端店铺日复一日的辛苦和枯燥是众所周知的,片区经理要有足够的忍耐力,领导和引导团队人员进行日常经营活动,对挫折和压力都能够面对。
积极性 面对任何事情都要积极主动面对,并迅速找到解决问题的方法,而不是逃避。
几句忠告
在工作过程中,只要稍稍不同,就会有新的发现。如果一味地凭经验,或者跟着别人的步伐走,那么永远不会走出自己的成功。片区经理这个岗位,是优秀店长的上升阶梯。针对终端店铺进行管理,意味着更多的工作和更大的压力,但如果能够同员工一起提升门店业绩,那么随着学识增长、技能提高,在职业生涯发展中会有不可估量的前景和空间。
了解连锁药店运营模式 数字化运营体系建设内容
零售卖场的营销理论 月绩效计划推进、门店目标的核定、分解及辅导方法
精确定位的店员教育 数据分析思路、常用分析方法及数
据分析报告的撰写
商品结构分析及商品补充和汰换 精确定位的顾客服务体系
购物者研究 会员营销的组织和推进
门店运营趋势分析 商品分类及重点品种管理
价格毛利策略及商品的组合 商品销售贡献分析及购物篮分析
商品陈列管理 存货控制方法
商品组合营销方案设计及业绩检核 促销活动分析及店内促销活动设计
卖场营销气氛营造 促销活动的组织、推进和总结
店长及店员性格分析、人力资源配置 流程规划方法及实践
门店日常事务管理 门店资源整合,与供应商的合作
门店费用分析及控制 „„
第二篇:连锁药店店经理年终工作总结
xxxx店经理年终工作总结:
总经理办公室:
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的一年已经过去,回首往事,这一年通过上级领导的帮助和指导,加之全部十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年工作的顺利开展和管理水平的提高,得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力,明年要提高北街店总体业绩及综合管理水平,发挥各级员工优势,加强“与狼共舞”的竞争优势,争取使北街店的销售得到公司认知,在即将走过的迎来新的一年的日子里,看到公司蒸蒸日上的成绩,祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌,不论是老店形象的提升,还是新店开业的热情,无一不在业界取得了较大的反响,盘点,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从一般到壮大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,连锁药店到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,总结如下:
一、盘点工作
a、加强北街店的人力资源、商品缺断货追踪、公共财物管理。
b、店经理配合员工做好商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作。
c、完成对各班次贵希药品的交接。
D、对个本次业绩的对比分析,相互取长补短,共同促进发展。
g、配合公司组织的各种培训考核与活动。
二、存在的问题
公司问题:
北街店在公司领导下,全年01-12月合计销售:rmb,全年平均每天客单价:rmb,平均每天来客数:XXX位,商场业绩的影响主要来自于以下几个方面:
a:今年4月份后惠购生鲜超市开业,客单价、来客数相对减少,由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,另外,受天气影响,入冬以来气温相对往年有所偏高,季节性商品不能达到理想中的销售业绩,购买力严重不足,因彭田村的主要消费来自于打工阶层,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
b:场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对所有近点顾客的场外促销活动,特别是每月中旬,这对于提高卖场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧
地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:劳动节、国庆、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c:8月至元月份是销售旺季时期,顾客需求增大,而畅销商品、特价促销商品经常出现断货,有的畅销商品甚至断货一到两个星期,畅销商品到货速度慢,周转率低,一定程度上影响销售业绩。
d:新品引进速度快,开发新品力度有限,陈旧的中草药多,似乎违背了“新鲜药品真低价”这一经营理念。e:医疗器械返修率高,一旦器械发生质量问题,维修时间过长,导致顾客怨声载道,一方面只能更换新品给顾客,另一方面药店还要承担商品死货的责任,严重影响业绩及对外信誉度。
f:顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:腕式血压计因质量问题维修时间过长引起的抱怨较为严重,大大影响了顾客购买的回头率。
g:人员流失率过高,员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对卖场的损失较大,一支稳定、高效的团队是卖场参与竞争的根基,今年,公司员工的离职率触目惊心,损失难以估算,公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系,营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。
卖场问题:
a:商场在防损、防盗意识上还需严格把关,员工对公司的理念认识还欠缺,防盗意识较弱,新员工工作没有一定的计划性和工作目标,对商品的季节性管理不强,对商品及促销商品的库存观念全无,量感陈列不能实现,专业知识欠缺。
b:卖场环境及现场管理强度还需加强,带班经理及员工的沟通、指导、考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级,对商品的缺断货追踪不能坚持,只存在三分钟热度,时有时无,不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。
c:卖场对公司目标的宣传和理解程度不够,鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,卖场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重,特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成,付唱付收服务,时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
个人问题:
a:一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下,但仍存在众多不足之处,一是专业理论知识有所欠缺,熟悉环境及各项业务流程是最迫不急待的,应付日常事务多,卖场实践操作经验少,致使某些工作顾头不顾尾,不能完全将公司理念转化为实际行动和实践经验,工作时时限于被动之中,虽然对周边环培及竞争店作过调研,但仍然不能转化为竞争中的各项优势,各种理念的深度和强度还需加强和贯彻。
b:工作创新力度差,事业的发展需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱的心里不能克服,以致于创新的路子迈的不大。
d:工作纪律不严,对员工及干部纵容性大,通过对企业制度及结合其它企业的管理,得知纵容是企业管理的大忌,人最不可缺的气度气容,但企业不是,将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴,也是最大的伤害,纵容别人的同时,也是纵容自己,使得管理在纵容中失去威严,公司在纵容中失去生机,拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题,明年主要完善以下工作:
a:提升自己的各项业务素质,严格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果为根本,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对带班经理制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b:努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。
c:坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位臵,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
d:大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。
e:强化新员工的培养和指导、考核,以及对老员工的考核力度,配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
f:认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,提升门店业绩。
g:加强员工顾客自我健康意识,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首诗叫《沙扬娜拉》,其中有一句“最是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”。我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
总之,我会认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。某些滞销药品,在很长一段时间不走动,在一定程度上影响门店业绩。为衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与门店成员一道,团结全体干部职工,勤奋工作,顽强拼搏,为华联超市发展和振兴做出应有的贡献,管理对于本人而言,永远如履薄冰!
此致
敬礼!
xxxx店xxx
2011年12月21日
第三篇:片区经理管理制度
安凯金达片区经理管理制度
工作考评内容及标准
1、销售业绩
1.1、销售指标完成率
业务员实行片区承包制,销售指标按照计划考核,月度计划作为参考。销售指标完成80%以下的将作为淘汰的主要指标之一。
如因个别特殊原因使销售大幅度增长,则原销售指标应做相应调整,以免使非个人原因而获得的销售增长计入该年销售指标。
每月销售(上线)产品应在30日之前开票并按双方约定方式入帐。
1.2、销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日(特殊情况可延期)财务入帐数为准(回款项目包括货款、抵货、罚款、索赔等),当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率90%,不奖不罚;月度回款低于计划的,罚款100-400元。超出(低于)应收帐款余额控制指标的,给予500-1000元罚(奖)。
1.3、货款呆账率
呆账率=呆账额/实际销售额×100%
呆账率基准为0.5%,超过指标的按照超出部分的10-50%进行赔偿,同时必须继续追缴。
1.4、市场开拓
根据计划,开发一个新市场,或者在原市场中拓展一种新系列产品,且当年销售收入达到30万以上,即给予一次性奖励5000元;一年内没有开发一个新市场或者在原市场中没有拓展一种新产品,一次性扣罚3000元,还将作为年底末位淘汰考核的依据之一。
2、合同管理
2.1、客户资信调查评估马虎,造成货款损失,根据损失额的大小按照1-10%的比例赔偿公司损失。
2.2、客户沟通不够,没能正确完整把握客户要求,造成货款损失或造成客
户流失,除按照2.1条规定执行外,情节严重的给予转岗。
2.3、合同条文不缜密,填写错误,造成合同纠纷或造成客户流失,按照2.2条规定执行。
2.4、合同履行各环节跟进监管不力,造成不能按时、按质、按量交货,造成客户不满和投诉的罚款100-300元。
3、计划管理
3.1在接到订单时首先要评审一下供货期,如是新产品、数量较大或是急需的产品,业务员要结合生产和运输时间综合考虑,如不能按期供货需先和厂家协商供货节奏和供货时间,必要时可由公司给对方回函答复供货期。
3.2 每月27日前必须把下月需求计划传回综合管理科,需求计划可下零部件准备计划,总成生产计划可以周计划和临时计划为准。
3.3 周计划是生产部门安排生产的主要依据,业务员应准确把握主机厂下周计划,必须在每周六传递至综合管理科。未传者每次罚款50元。
3.4 临时计划虽然作为周计划或月计划的补充,但临时计划不能过多,如临时计划数量大(或供货数量大)且在月计划里没有体现的,供货时间将很难保证。原则上每个片区每月不得超出三个临时计划(新产品计划例外)。
3.5 如因业务员对定单时间(产品种类)审核不力或是计划管理不力造成生产混乱而延误供货的,将给予每次50-100元的考核。
3.6 根据所在区域的市场形势对半和下的市场走势进行判断预测,并在5月中旬向公司提交个人下半销售预测计划,在11月上旬根据预测向公司提交下的工作计划及销售计划、费用计划。
4、库存管理
4.1 负责所在区域产品入库的核对。
4.2 负责所在区域库存产品的保管。认真保管在库产品,经常核对库存,做到日清月结,堆放整齐,出入库产品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账,达到账物相符、账卡相符。
4.3 负责月度及在库产品及物资的期末盘点工作。每月必须将所在区域的库存数传回公司,不传则罚款50元。在月度盘点中发现问题,要查明原因,并弄清责任,做好原始记录,按程序办理调整账目手续。如年末库存出现差错,则给予200元以上的考核,同时要将问题解决。
5、市场信息收集整理
5.1 对于领导安排的或个人开发新市场时要做好市场调研,并及时提交书面市场调研报告供公司决策。没有提交报告的每次罚款100元。
5.2 做好客户管理,做好所在区域的业务资料收集、整理、信息反馈工作,并根据内容要求形成书面报告于每月5日前传回公司(市场突发事件要及时汇报)。信息内容包括:客户当月生产、销售量(适用我公司产品的平台),客户所生产/销售的产品结构情况;客户下月生产/销售计划数;我公司产品所占的份额;我公司产品在客户的质量问题或客户的反应;客户产品开发动态;客户的计划调整情况;竞争对手在客户的情况等,以便公司决策。每一次没做罚款100元。
市场管理各项工作中存在的困难及问题要及时提交书面材料,便于公司及时处理或调整营销策略。
5.3 及时了解新业务拓展(或市场)的情形和动向,并据此采取必要的措施和对策,对业务进展方面的缺陷或障碍应及早处置,对有疑问或需要公司支援时,应及向公司汇报,以便公司做出决策。
6、组织纪律
6.1 驻外的业务员原则上两个月回公司一次(五
一、国庆、春节节假日除外),如遇特殊情况,请示公司领导同意后方可回公司,回公司后必须向公司领导汇报前期工作情况。
6.2 要求遵守公司各项规章制度,每两个月提出或实施一项工作改善,对公司临时要求的工作不得推诿,要行动迅速、按时圆满完成,同时对部门月工作计划中负责的工作任务要按时完成。有一次违规按公司制度执行考核(不低于20元)。
第四篇:片区经理演讲稿
如果我能应聘到片区经理岗位,我将认真履行岗位职责,开展好各项经营管理工作,具体的工作思路有:
首先是要抓好站长队伍建设。站长是加油站管理的核心人物,提高站长工作责任心、进取心,使之具有实干精神和有较强能力素质,是落实好加油站基础管理的关键所在。
1.了解掌握站长工作想法和思想动态,与之进行有效沟通,充分调动站长工作积极性,为片区经营管理献计献策,使之成为片区管理团队中的一员,而不是简单被管理者。
2.加强站长业务管理知识的培训指导,将自己所掌握的业务知识和积累的工作经验,毫无保留的与站长进行共享。站长业务管理水平提高了,他所管理的油站管理水平也得以提高。
3.通过站长对员工进行指导、培训,保持畅通的双向沟通渠道,提供良好的工作环境和激励手段,来增强油站的凝聚力,充分发挥团队精神,提高加油站员工整体素质。
其次是认真抓好油站经营管理工作,加强市场监控,做好非油品营销,加强对IC卡、资金、发票的监督检查,严防经营违规现象发生;认真抓好油站安全设备数质量管理工作,并向精细化发展。
1.片区经理是管理的执行者,自身要带头学习、执行公司各项经营管理制度,对照管理标准认真对油站进行监督检查,使公司的各项管理制度得以贯彻落实。
2.认真开展油站经营情况调查研究工作,掌握每座油站主要客户群构成、润滑油、非油品销售情况,与站长共同分析研究油站在经营存在问题、可挖掘的潜力,针对各站特点和现有的营销优惠政策,提出不同的改进措施,不断扩大销量。
3.转变观念,走出油站,及时了解片区内用油大户的购油情况,充分利用人脉关系,将用油大户争取到中石化加油站购油。
4.加强市场监控,做到守土有职。及时了解掌握区域内竞争对手的经营情况,积极向零管部进行汇报,提出自己的营销建议。
5.认真做好非油品营销,从抓好员工推销、广告宣传、门店与地堆布展,鼓励员工发动亲朋好友购买非油品,进一步细化非油品考核等措施,来抓好非油品销营工作。
6.抓好油站规范化管理工作,提高员工服务水平,以优质的服务来吸引客户,扩大销量。
最后是加强监督考核。通过多种督查方式,做到及时发现问题,切实解决问题,细化考核办法,坚持严格公正的考核,来促进油站管理水平的提升。同时,认真做好思想政治工作,关心员工生活,维护企业和谐稳定。
第五篇:片区经理岗位职责
片区经理岗位职责
1、熟悉设计图纸,参加设计交底、图纸会审,并做好记录。
2、负责月、季生产进度建议计划的编制,和周施工作业计划的编排及修改调整,项目技术部汇总后报技术负责人审核,项目经理审批后执行。
3、定期主持召开本区段周生产会议,布署生产计划、形象进度要求,调度、指挥本区段的生产要素,按时提出劳务、设备机具需用计划,加强与项目有关部门的配合;确保生产计划形象进度的顺利完成。
4、组织、协调土建与安装施工中的关系,参加土建和安装配合协定的签订;参加劳务分包等分承包商的选择及合同评审,负责对分承包商的日常管理和控制。
5、对作业队施测的轴线、标高、钢筋绑扎等隐蔽、预留、预埋(包括外爬架的预埋位置)、钢筋料表进行复核,发现问题及时负责落实更改
6、做好质量活动的质量记录,如施工日志,隐蔽工程验收记录、钢筋焊接检查记录、技术交底(复核)检查记录、砼施工记录、顾客提供产品使用记录等(详见质保计划中有关要求),保证其完整性、准确性和可追溯性,并及时移交给项目资料员及有关部门。
7、对施工现场搭设脚手架、安全的电气机械设备等安全防护装置组织验收,合格后方可使用。
8、参与施工组织设计、质保计划以及施工方案的编制,按时提出月、季材料需用计划;并确保材料计划准确无误。
9、认真做好施工技术交底,检查、督促、指导施工是否符合结构规范、以及施工规范要求,及时提供设计变更、签证、索赔等原始资料,及时完善有关经济技术资料。
10、参加不合格品的评审处置,组织纠正与预防措施的实施。
11、负责本区段过程产品送检通知单的及时填写、报送;及时与实验员沟通,掌握实验结果。
12、负责及时开出劳务用工任务书,严格控制零星用工,把好人工费的结算关。
13、负责本区段的施工用水用电管理,减少浪费;同时,及时办理分包单位用水、用电、用设备的有关手续,为合约部提供原始资料,保证项目能及时收取费用。
14、负责本区段施工标牌(生产计划、安全生产、质量控制)的及时填写。
15、组织现场流水作业,保证劳动力和材料在施工区域的合理流动,减少资源的闲置和浪费。
16、组织本区段现场资源布置,合理安排调度设备,对本区段现场设备的使用和维护负责。
17、片区经理是本区段文明施工目标的执行者和责任人,对本区段的文明施工现状负责,组织本区段每月两次的现场综合考评,做好相应记录,要求有文字说明、整改要求和跟踪检查记录。
18、完成项目经理交办的其它工作。
中建五局三公司
龙湖蓝湖郡湖西项目部