关爱没有缝隙(汇报)

第一篇：关爱没有缝隙(汇报)

关爱没有缝隙

——京山县坪坝镇中学关爱留守学生工作汇报

我们坪坝镇是京山县最偏远的一个小乡镇，地处京山、安陆、随州三县市交界处。全镇国土面积88平方公里，人口2.5万人。它北有名扬海内外的苏家垄文化，南有轰动全国的孔子晒书台遗址，距今2000多年的明清古街昭示着昔日的辉煌。“古镇钟灵秀，自古多秀才”，古老的坪坝享有“秀才之乡”的美誉。坪坝镇中学就坐落在这钟灵毓秀、人文荟萃的口子小镇。

近年来，学校本着“科学育人，和谐发展”的办学思想，秉承“为全体学生终身发展奠基”的教育理念，努力培养“会做人、会学习、会生活、会创造”的现代人才。执着的追求与实践，学校已成为京山教育的一片热土，是全国留守儿童教育的先进、全省“依法治理”的示范、全市教育科研的典型、全县教育教学质量的一面旗帜。特别是在留守学生教育工作中，我们在镇党委政府的领导下，在省妇联的亲切关怀下，在县镇妇联的精心指导下，做了大量地工作，取得了一定的成效。现将我校留守学生教育情况汇报如下。

一、架起三条热线，为留守学生撑起爱的蓝天

我校70%左右是留守学生，为了弥补留守学生亲情的不足，学校架起了三条热线——“电话热线”、“信息热线”、“关爱热线”，关爱留守学生，为他们撑起了一片爱的蓝天。

1、电话热线。我校很多留守学生居住偏远，家里没有电话，很难与在外的父母取得联系。2004年春季，为了方便他们与父母联系，学校建起了“爱心电话室”，开通了8条“电话热线”，由学校付费，安排专人管理，每个留守学生一周可以与父母通一次电话。各班建立了“爱心电话联系卡”，学校建立了“爱心电话簿”，登记了所有留守学生家长

及监护人的联系方式，方便随时联系。很多时候，学校老师的手机也成了留守学生的爱心电话。

九年级女生程梦菲的父母在广州打工两年没有回家，她非常想念他们。去年腊月的一个早自习，校长吴克军检查学生寝室时发现她一个人在哭泣。问明原因，原来程梦菲的父母今年又不准备回家过年。吴校长于是拿出手机拨通了她父母的电话，对方说工作时间紧，回家花钱多，不想回家。吴校长耐心劝说，又让程梦菲接过电话与父母讲了二十多分钟，父母终于答应回家过年。程梦菲开心地笑了，高高兴兴地去上课，吴校长心里压着的一块石头也放了下来。

像程梦菲这种情况的留守学生在学校还有很多。“电话热线”缩短了留守学生与父母之间的距离,成为留守学生连接亲情的纽带。

2、信息热线。我校59名教师与300多名留守学生结对子，当他们的“代管家长”、“爱心妈妈”。做到“三个一”，即每月一次家访，每月与家长通一次电话，每学期给家长写一封信。学校开放微机室，有条件的家长可以在网上与老师交流。“代管家长”每年还抓住留守学生父母回家过年的机会，上门与他们交流情况。从今年暑假开始，我校扎实地开展了教师“访万家”活动，重点走访了留守学生363名，其中贫困留守学生64人，孤儿2人。李逸是喻碧光老师班上的一名单亲留守学生，机灵、好动的他成了班上的“肇事王”——班里的大小“**”都少不了他的份，经常放学后不按时回家。走访后，喻老师明白了李逸是因为“别人回家有爸妈，我回家没意思”。接下来，喻老师通过电话与家长取得了联系，给家长提出了教育子女的建议，多种形式鼓励李逸。此后，李逸脸上的笑容越来越多，习惯越来越好，同学们也越来越喜欢他。邹定文老师为了让孩子们能和父母经常“见见面”，在学校开通了“亲情QQ，” 让留守学生与父母视频聊天。“访万家”不仅增进了家校之间的了解，更为学校提供了一些创新教育管理方式的思路。

我校通过多种途径，在学校与家长之间架起了一条“信息热线”，通过“信息热线”与家长建立经常性的联系，帮助留守学生家长树立正确的儿童观、亲子观和成才观，为留守学生营造了平等、民主、温暖、宽松的成长环境。

3、关爱热线。我校教师老师把留守学生当成自己的子女看待，有的留守学生心理上有障碍，学校设置“爱心信箱”，开设心理咨询室，由心理辅导教师或班主任开导他们，作心理辅导；有的留守学生成绩不好，没有一个老师嫌弃他们，而是寻找闪光点，发挥他们的特长；有的留守学生家庭贫困，学校开设“爱心银行”，党员、干部、团员带头为“爱心银行”捐款，还开展了党员干部与贫困留守学生一对一手拉手活动，不少孩子就是在“爱心银行”和“手拉手”活动的资助下才顺利完成学业。学校老师从思想、学习、生活上关心留守学生，在师生之间架起了一条“关爱热线”，让留守学生健康快乐地成长。

“黄叶满天飞,稻谷堆成堆,孤单的我,常常饱含热泪,叫着爷爷奶奶睡。爷爷奶奶为了这个家,辛苦操劳不后悔,可如今的他们,却一去不再回!好爷爷呀,好奶奶!多想再叫你们一声,让我害怕寂寞的心,得到点儿安慰!燕子向南飞,我盼爸爸归,留守的我,常常翘首山外,却无奈把头垂。爸爸为供我上学,整日辛劳奔波累酸腿,从来不后悔。我的好爸爸呀,盼望您能早早回!我也想像别的孩子一样,和爸爸一起,去把野兔追!”这是我校七年级学生王枫写的一篇日记。王枫是一个十分不幸的孩子,家住团山村七组。5岁时,妈妈因病离他而去,他只有和爷爷奶奶生活在一起。因为爸爸一直在外打工,所以在他的记忆中,爸爸妈妈的模样都很模糊。在远离爸爸的日子里,王枫并没有感到太多的孤单和无助,因为还有爷爷奶奶的疼爱。可是,天有不测风云,今年,爷爷奶奶相继去世,他真正成为了可怜的“留守儿童”。看到学生的日记，班主任吴春秀老师眼睛湿润了，她主动承担起“爱心妈妈”的重任，并把王枫接 3

到了自己家中。平常，王枫很多双休日是在吴老师家里度过的，吴老师不仅传授他知识，还教给他做人的道理。在吴老师的精心照料和培育下，王枫的性格开朗了，思想安定了，学习更刻苦了，成了一名德、智、体各方面都很优秀的学生。

几年来，三条热线及时有效地解决了留守学生成长过程中所面临的各种问题，他们留下的是希望，守住的是未来。围绕“三条热线”所付出的努力赢得了人民群众对教育工作者的理解和尊重，对教育的关注和支持。“三条热线”受到广泛关注，2005年8月，省文明办以《简报》的形式向全省推广；同年11月，坪坝中学作为全省唯一一个学校代表，在全省未成年人思想道德建设座谈会上作典型经验介绍；2009年3月，“三条热线”又在全省关心下一代工作现场经验交流会上推广。中央人民广播电台“新闻与报纸摘要”节目、湖北电视台、湖北日报、荆门电视台、荆门日报均作了专题报道。

二、开展课题研究，提高留守学生的教育水平

为了达到教育好留守学生的目的，2006年，我校申报了全国教育科学“十一五”规划教育部课题实验学校子课题----“农村中学留守学生学习生活的心理问题与对策研究”，并获得了批准。学校成立了由15人组成的中心研究小组，每年选取4个班136人作为重点研究对象。学校把子课题分解成4个小课题，分别开展了“留守学生心理问题研究”、“留守学生行为问题研究”、“留守学生学习问题研究”、“留守学生生活问题研究”，让全体教师和全体留守学生参入其中。

例如，在留守学生的厌学心态矫正中，课题组负责人吴克军、简德金采用了“四合一组合教育法”，这种方法是“1位学习习惯上有问题的留守生+1位学习优良的学生+1位任课教师+1位课题组教师”。留守学生崔鸿深就是收益者之一。崔鸿深是一位特殊的留守学生，父母离异，父亲患有抑郁症，在外打工，母亲离异后回了四川老家，他 4

随爷爷一起生活。他曾一度厌学。吴克军、简德金采用“四合一组合教育法”，对崔鸿深帮扶了三年，使崔鸿深由一个不爱学习、非常自卑的留守学生变成了一位阳光少年。今年中考，他以533分的优秀成绩考取了京山一中。今年国庆节，崔鸿深通过QQ给简德金老师写了一封短信，他在信中这样说：

“你先前对我说，有一位学习很好的同学，要做我的朋友，我半信半疑，我是一个连父母都不要的孩子，怎能有一位成绩很好的同学来当我的学习伙伴和生活中的朋友呢。直到我们班上的来金蓉同学，对着我笑着走过来的时候，才发现，我曾经梦都不敢梦的事情，居然成为了现实。这时我发现自己非常有用，我有了朋友，我受人尊重，是这个班上不可或缺的一员。简老师你知道吗？每当她与我谈学习，谈生活时，我心中的高兴劲，甭提有多足。我想，我是该好好学学了，我要体现我的价值，不能让大家把我看扁了。

开始的时候，我什么都不懂，来金蓉同学，给我讲得很仔细，也很有耐心。后来，老师们也经常和我谈理想，谈学习。谈我原来一直没谈过的事情，使我逐渐认识到，我不为自己学，也得为关心我的人学一学，学出点样子来，让大家看一看，我不是一个笨学生。没想到我渐渐地对学习产生了兴趣，对生活充满了希望，对前途充满了信心。

曾经多么自卑、多么烦恼的一颗憔悴的心，终于打开了一道明亮的窗口。阳光冲进来，亮堂堂的。你知道我多么惬意吗？你想象不出来，我也描述不出来。总而言之，我找到了人生的真正目标，开启了我人生另一种光明的幸福的生活。我要感谢你，感谢老师，感谢来金蓉同学，无论在什么时候，什么地方，我都会想起你们，并为你们祝福。”

这就是“四合一组合教育法”产生的良好效果，我们教师对此方法，十分认可，并觉得它不但是矫正厌学心态的好方法，也是矫正自卑心态、被遗弃的心态的好方法。

今年9月，我校课题“农村中学留守学生学习生活的心里问题与对策研究”通过结题报告答辩，顺利结题。在研究中，我校教师发表研究论文34篇，获奖83篇。通过留守学生课题研究，矫正了大部分留守学生被遗弃的心态、自卑的心态、厌学的心态、逆反的心态，让他们和正常的学生一样，快乐健康的成长。

三、建立假日驿站，把关爱从学校延伸到社会

为了让留守学生得到更多的温暖，学校将关爱从学校延伸到社区、村，在全镇建立15个留守学生假日驿站，节假日教师到假日驿站担任留守学生校外教育辅导员，把留守学生从家里迎进假日驿站，开展各种有益活动，把学校教育延伸到社区、家庭。

1、多方搭台，建起“温馨驿站”。学校争取政府、街道办、村委会的支持，文体站、街道办、村委会腾出办公室，作为假日驿站的活动场所，并安排一名干部负责假日驿站的具体工作。学校将设在校园专为留守学生与父母联系的爱心电话延伸到假日驿站，假日驿站全都设有“亲情电话”，方便留守学生节假日与父母联系，沟通情感。假日驿站都建有图书室、棋艺室、乒乓球室、录相播放室、手工制作室、法制文化中心等活动室，项目丰富多彩，留守学生在假日驿站里有足够的活动空间。

2、富教于乐，建起“快乐驿站”。每逢节假日，学校组织教师到各个假日驿站，与留守学生一起开展活动，指导留守学生自己设计、布置假日驿站，留守学生把假日驿站布置得温馨、活泼。多数留守学生自带各种活动器材到假日驿站。教师组织留守学生开展打羽毛球、兵乓球、跳高跳远等体育活动;进行象棋、跳棋、乘三等棋类比赛；组 6

织留守学生玩游戏，进行手工制作；进行法制教育、心理辅导、为留守学生播放精典电影，组织留守学生开展读书活动等。在假日驿站里，留守学生在学中玩，玩中学，轻轻松松，快快乐乐地渡过每个节假日。不少退休教师、退休干部、现职公务员、村干部也加入到假日驿站中来，教留守学生做人的道理和一些课外知识，与留守学生一起玩乐。

3、社会实践，建起“活动驿站”。在假日驿站里，教师根据学校德育工作的需要和农村留守学生的实际情况、组织留守学生参加各种实践活动。组织留守学生参加生产劳动，帮助农户锄草、插秧、整地、干一些力所能及的农活，让留守学生接受劳动锻炼，吃苦磨炼；组织留守学生参加社会公益活动，如帮助孤寡老人、残疾人洗衣、梳头、做做家务，向居民、村民宣传一些科普小知识，引导村民崇尚文明，改掉一些不文明的陋习等；组织留守学生开展社会调查。如组织社区留守学生进行“探访明清古街遗迹”的调查活动，孩子们请古街老人讲解坪坝古街过去辉煌的历史，拍摄古迹照片，配上文字，编成影集，作为珍贵的资料保存，增添了留守学生热爱家乡的情怀；有的教师引导留守学生对农药的污染、树木的砍伐、动物的保护等开展调查，并写出简单地调查报告。

4、心里疏导，建起“心灵驿站”。在假日驿站里，建立教师谈心制度，通过谈心了解留守学生家里的情况和孩子的思想状况。教师用爱心呵护他们，用真心疏导他们，大多数留守学生愿意把心里话告诉老师，心里有什么疙瘩也愿意讲给老师听，寻求老师的帮助，他们感到老师就是父母。

5、孩子互助，建起“成长驿站”。在假日驿站里，实行了“留守学生成长伙伴制”，伙伴可以是“一对一”，可以是几人小组，有自愿的，有教师帮助建立的。目的都是促使伙伴之间共同进步，共同成长。教师不在假日驿站的时候，是“留守学生成长伙伴制”最能发挥作用的时 7

候。如各“伙伴小组”自觉坚持开展“同读一本书、同背一首诗、同讲一个故事、同写一本日记、同玩一个游戏、同创一个作品的“六个一”活动，小组与小组之间互相交流，共同进步。

2009年7月，《湖北教育》专题报道了我校假日驿站的做法，向全省推广。假日驿站在加强和改进农村留守学生思想道德建设中发挥了重要作用，很好地解决了留守学生节假日无人看管、无处可玩、无设备可玩的问题，有效弥补了农村留守学生节假日教育的盲区和“空档期”，为农村留守学生节假日营造了一个乐园。

我校对留守学生教育取得的成绩，促进了学校各项工作的健康发展，学校先后被评为全国“先进家长学校”，全国教育科研“先进实验学校”；湖北省“安全文明校园”，湖北省第二批“依法治理示范学校”，湖北省“先进团组织”；荆门市“最佳文明单位”“先进基层党组织”“示范学校”“思想政治工作先进单位”“教育科研先进单位”“德育工作先进单位”；京山县“最佳文明单位”“先进团支部”“教育教学质量先进单位”“德育工作先进单位”“基本无辍学学校”、“十佳人民满意学校”等。

我校对留守学生的教育虽然取得了一些成绩，但与领导的要求和家长学生的期望还很远。我们将以这次检查验收为契机，不断探索，努力为留守学生营造和谐的成长环境。

第二篇：留一道缝隙 材料作文

“留一道缝隙”与“尺度”（南通五县市联考）较为相近，但前者更易于激发学生的自由思维，更富有灵性。所以，撷来共思，可能的话，让学生对自己写的“尺度”以“留一道缝隙”为话题重新改造。[作文要求]

阅读下面材料，根据要求作文。（70分）

曾祖父是名好木匠。他有一句口头禅：“注意了，留一道缝隙。”木工讲究疏密有致，黏合贴切，该疏则疏，不然易散落。时下，许多人家装修房子，常常出现木地板开裂或挤压拱起的现象，这就是太“丰满”的缘故。高明的装修师傅则懂得恰到好处地留一道缝隙，给组合材料留足吻合的空间，便可避免出现这样那样的问题。想来，曾祖父的木匠绝活肯定是在这一点上下足了功夫。

其实，在现实生活中，做人、处事以及许多方面也和木匠的工艺原理一样，讲究恰到好处地“留一道缝隙”。

请以“留一道缝隙”为话题写一篇文章，所写内容必须在话题的范围之内。立意自定，文体自选，题目自拟，不少于800字。

[写作提示]

话题“留一道缝隙”，立意深远。它讲的既是物性，如木地板热胀冷缩，必须留一道缝隙；同时，它讲的也是人性，人是有个性的，必须留有个性发展的天地。世间万事万物都有一道缝隙，谁都不能跨越它，不能填平它，否则，社会就出现动荡，人类就有灾难。只要冷静思考一下，你就会明白其中的道理。天空那么神秘，天体间留有缝隙，才会日月行天，光辉夺目；大地如此壮美，山山水水留有缝隙，天籁之音才那么悦耳；人类社会生生不息，和谐发展，就是因为人与人之间，人与自然之间，留有一道缝隙，才演奏出生命的乐曲，弹奏出生命的哲理。针对这样的话题，写作材料是丰富的，大到构建和谐社会，小到人与人的相处艺术。“留一道缝隙”的哲学道理存在于人们的亲情、友情、爱情之中，存在于单位与单位、政党与政党、民族与民族、国家与国家的各种关系准则之中。用这样的话题去点击你对生活的感悟，文章就会妙趣横生，卓然超群。[例文展示] 见过木地板吗？拼得越紧拱得越凶。见过沙粒吗？握得越紧流得越快。

热恋中的男女，总是亲密无间，没有任何距离。殊不知，热情期过了，接踵而来的就是无数的考验和摩擦。有很多夫妻，就是因为太在乎对方，总是偷偷地窥探对方的隐私，还用各种爱的理由拴住对方。长此以往，这种“深重”的爱让对方喘不过气来，终于有了争吵，有了冷战，直至分手。——明明是因为爱，可最后却成了悲惨的结局。原因很简单，就是因为他们不懂得“留一道缝隙”，留一道给自己自由、也给对方自由的缝隙。过多的爱，只会成为一种负担。只有给对方留那么一点点空间，爱才可以天长地久。即使哪天，对方的爱已不在了，请别哭泣着乞求对方别离开，潇洒地摆摆手，放爱一条生路，也让自己去寻找幸福的路„„

这就是留一道缝隙，处理好爱情的艺术。

友情也是这样。两个人的友情中突然闯进了第三个人，也就增添了不少麻烦。原本和自己很好的朋友突然间又有了其他要好的朋友，心里会很不平衡，于是成天地缠着对方，甚至不让对方交别的朋友。或者，朋友的事，这也要管，那也要管。这样的友情，让人望而却步，过多的在乎却成了分开的源头。如果能在彼此间留一道缝隙，给朋友一点自己的空间，对朋友多一点宽容，多一点理解，友情怎能不长久呢？

这就是留一道缝隙，处理好友情的艺术。

亲情也许是几种情感中最坚固的一种吧，毕竟血浓于水。但即使是这样，摩擦还是免不了的。父母和子女的摩擦一直以来就是个解不开的结。有的父母一心想把孩子留在身边，借爱的名义，让子女沿着他们设计好的轨道向前走，尽管孩子一千个一万个不愿，但父母仍自己说了算。这样的结果往往是子女与父母之间矛盾重重，孩子积攒起来的怨恨将会爆发，从心里不服到公开对抗，甚至离家出走。这叫箍紧必炸。另一种情况是子女对父母唯命是从，个性得不到发展，一生郁郁寡欢，心里对父母充满了怨恨。这样的结果，谁也不想看到。如果父母能尊重孩子的选择，在自己与孩子间留一道缝隙，放爱一条生路，不仅家庭其乐融融，孩子未来的路也能一路灿烂„„

这就是留一道缝隙，处理好亲情的艺术。

不管是爱情、友情，还是亲情，过多的爱是一种负担，只有理智、宽容的爱才得以长存。唯一的办法是给爱留一道缝隙，放爱一条生路！只有这样，我们的人生才得以完美！

留一道缝隙，放爱一条生路！为别人，更为自己！10.阅读下面的文字,根据要求作文.曾祖父是名好木匠.他有一句口头禅:“注意了,留一道缝隙!”木工讲究疏密有致,粘合贴切,该疏则疏,不然易散易落。时下,许多人家装修房子,常常出现木地板开裂,或挤压拱起的现象,这就是太“丰满”的缘故。高明的装修师傅则懂得恰到好处地留一道缝隙,给组合材料留足吻合的空间,便可避免出现这样那样的问题。想来,我那曾祖父的木匠绝活肯定是在这一点上下足了功夫。

其实,在现实生活中,做人、处事以及许多方面也和木匠的工艺原理一样。请以“留一道缝隙”为话题,写一篇不少于800字的文章。

要求:自定立意,自选文体(不要写成诗歌),自拟标题.所写内容必须在话题范围之内。参考例文

岂独木工也哉

这的确是个优秀的木匠。

在我们身边，也不乏这样的“一道缝隙”：母亲一句柔和宽慰的话语，教师对学生的循循善诱。这些都让我们的生活更加和谐，让我们更加幸福快乐。没有一丝空隙是可怕的：三国时代的孔明与周瑜的故事为人所熟知。周瑜忍受不了诸葛亮比自已聪明这一事实，屡次设计想羞辱算计他，结果很悲惨，被活活气死。这个故事很简单，本来如果周瑜承认现实，给自己留有空隙，两大谋臣携手合作，曹操要想轻松夺取蜀、吴两国恐大不易，换句话说：周瑜的固执，害了自己，害了国家。着实可怕。

再来看历史上著名的“退避三舍”的故事。

晋文公重耳流亡外地，其间拜访了各国诸侯，可是由于他无权无势，无人肯真心帮助他，最后逃亡到秦国，秦王用隆重的礼节招待了他，还把自己的小女儿嫁给了他，并且帮助他回到了晋国，登上王位。当时重耳十分激动，他对天发誓：“倘二军交战，我必令军队避后三舍。”不久，两国果真交战，晋文公果真命令军队退后三舍（折合九十里），而秦国的军队仍穷追不已。这时，所有的晋军将士们再也抑制不住胸中的怒火，拼抢着冲锋杀敌，把秦军打得溃不成军，成得臣因此自刎。

晋文公履行了承诺。他留下了一条长九十里的缝隙，可成得臣不干，他硬要生生地堵着这条缝隙，非要拼出个你死我活才算数。着实可怕。

在和别人交往相处时，摩擦与隔阂是不可避免的，关键是如何对待。那位木匠干得妙：将他们统统扔进那道缝隙，随着挤压与翻涌，总有一天这道逢会愈合，会消失。而追求“完美”的人，终会“开裂”或“拱起”。

冯小刚说过：“做人要厚道。”我想，这决非仅仅是个玩笑。“厚道”不就是给自己给别人留一条缝隙吗？

人生，全在这条缝隙里了。

给生活留一道缝隙

当你对无休无止的奋斗追求感到厌倦时，当你对遥不可及的理想目标感到无奈时，当你对任性逆反的少爷公主感到失望时，当你对纷繁复杂的人际关系感到困惑时，给生活留一道缝隙吧，让清新的泉水渗入其中，滋润你疲惫的心。

给自己留一道缝隙，方能轻松快乐的生活。竞争日趋激烈的今天，许多人过于追求完满，追求成功，追求金钱名誉，有的人甚至苦苦寻觅一生，就算最终得到心中所想，却已日薄西山，人生的快乐和多彩被纷飞的文件和无尽的应酬所代替。睿智的人却懂得给自己留一道缝隙，在疲惫之时跳出圈子，去享受自由的生活，同时也暗中蓄积能量，为下一次冲刺作准备。他们既享受了生活，亦更容易取得成功。

给理想留一道缝隙，方能坦然面对失去。理想本是人生的指南针，一生奋斗的方向，但过于盯紧它就难免会发生“目的颤抖”，结果适得其反。很多人太过于坚定地固守原本不可企及的梦想，如同攀援一根高耸入云的石柱，锲而不舍的精神令人感动，但却终会因体力不支，心力交瘁而重重摔下，一蹶不振。给理想留一道缝隙吧，通过变通和调整，从而更有信心更有把握实现理想。

给子女留一条缝隙，方能使自己和孩子获取快乐。每个家长都望子成龙、望女成凤，用殷切的希望为子女构建人生的道路，用慈爱的眼神给子女施以无形的压力。他们将孩子的人生历程设计的完美无缺，殊不知在爱的压力下，多少孩子不堪重负而如木地板一般因太紧而挤压开裂，扭曲变形，所以他们逆反任性。给子女留一条缝隙吧，不要因为期望质太高、要求太严、管理太细而束缚了孩子，让他们，也让自己丧失了快乐。

给他人留一道缝隙，方能建立和谐的人际关系。在与他人交往之时，留一道缝隙，不是懦弱退让，而是一种大度和智慧。若事事计较，工于心计，不留一点回旋余地，只会既伤人又伤己。给他人留一道缝隙，互相尊重、互相礼让，才会使友谊更加地久天长，使人际关系更加融洽。

给生活留一道缝隙，给未知的生活领域留一些变化的余地，你就能进退自如，有准备去应对各种变化，如同留过缝隙的木板，无论外界发生什么变化，用“缝隙”去调节它，解决它，生活的“地板”就会更加平整、美满！

成功的种子在缝隙中萌发

我们常常追求完美无缺，这当然是一种积极的人生态度。但在现实生活中，完美和美满的信念对我们并不一定产生积极的影响，有时候反而会羁绊我们的双脚，使成功变得咫尺天涯。

所谓“水满则溢，月满则亏”，自然界告诉了我们这个道理。泥土如果没有缝隙，就失去了承载生命的荣耀；高山如果没有缝隙，就失去了深谷幽涧的美景；绿叶如果没有缝隙，就失去了斑驳树影的变化。环视八荒六合，四海宇宙，缝隙处处存在，在每一处生机下潜伏，在每一处美景后延伸，自然规律启迪着我们去领悟生活的哲理。

有经验的木匠都会在做工时注意留下缝隙，因为随着冷热干湿变幻无常，材料的形态也会发生微小的变化，小小的缝隙则可以包容这种变化，从而使整体结构不发生改变。高明师傅的高明之处就在于能够恰到好处地留下缝隙。同样道理，铺设铁路时，一段段铁轨之间也留有小段缝隙，它们为严冬酷暑不同季节里行驶的火车提供了安全保障。因为缝隙的存在，铁轨不会因温度升高降低而挤压收缩变形。

做工讲究疏密有致，工作与学习也要求张驰有度。有一类人总是将自己的日程用繁重的工作和学习塞得满满的，不留一点儿缝隙，成天废寝忘食、宵衣旰食，不懂调节和休息；还有一类人，每天既重视工作或学习，也注重休息与放松，适度的休息放松保证了工作和学习的效率，工作或学习时精力充沛思路清晰。其结果是前一类人短期内也许能取得一定成就，但无法长久；而后一类人则能够持之以恒地保持良好状态，所以往往能取得更大的成功。古人曰：“一张一弛，文武之道。”其实不明白这个道理的人有很多，包括许多大科学家、文学家、艺术家。他们辉煌却英年早逝，糟糕的身体限制了他们事业的发展。可见缝隙虽小，懂之不易，为之更难。

为人处事上也没有完满可言。首先要给自己留一条缝隙，我们不必强求自己和每一个人都建立友好关系，毕竟“道不同，不相为谋。”只要能微笑待人，和善处事，保留真我即可。同时，还要给别人留一条缝隙，不能对朋友过于苛求，我们要以包容之心包容别人的缺点。“水至清则无鱼，人至察则无徒”，能在生活中留下缝隙的人，一定是一个睿智豁达的人，一位随和宽容的善者。

完美是我们所追求的，而缝隙也是我们所必需的。如此，我们的生活才会是美丽的，我们的成功也就不再是遥不可及的。

记住，成功种子的萌发需要缝隙。

做人也要“留一道缝隙”

木工讲究疏密有致，猫合贴切，该疏则疏，不然易散落。时下，许多人家装修房子，常常出现木地板开裂或挤压拱起的现象，这就是太“美满”的缘故。高明的装修师傅则懂得恰到好处地留一道缝隙，给组合材料留足吻合的空间，便可避免出现这样那样的问题。

其实，做人与处世，和木匠的工艺原理一样，讲究“留一道缝隙”。假若事事工于算计，利益当头，互不相让，凡事追求“美满”，人与人之间的关系岂能不把自己的理想挤压得变了形状？

留一道缝隙，给自己，给他人，给我们留一个吻合的人际空间。

人与人之间，如果还没到亲密无间的地步，便是一条射线，前面的路地久天长。一旦亲密无间了，就成了一条线段，那份交情就要进入倒计时了。

拿破仑就：“没有永远的朋友，也没有永远的敌人。”朋友之所以不能永久，是因为我们往往情不自禁地把好事做尽，没有给友谊留下必要的生长空间。

两个人有如两条铁轨，平行着才能走远。真正的快乐是无法分享的，真正的痛苦也无法分担。与一个不幸的人分享幸福，只能使他的内心更加凄凉。心灵和情感上的某些东西是无法替代的，正如两条铁轨不能相交。

心扉完全敞开，容易伤风着凉。将内心的隐秘昭示于恶人，会成为他手上的把柄；昭示于善人，会成为他精神上的负担，因为要为你悟尽守口如瓶的责任。所以，一个心理成熟的人，不会自找麻烦，也不会让别人为难。

出门旅游，我们在某个景点留影，总要用门匾作背景，并千方百计突出其特点。这是要把距离拉近，表明我们和那个景点之间的关联。假如这个景点就在自家门口，我们反而忽略了门匾，忽略了特点突出的那一部分。这是要把距离推远，太熟悉了，审美的角度就要变换一下。

照相如此，人际交往也如此。

人和人之间适当地保持距离，为彼此的心灵留下一点空间，这也许是平衡人际关系的重要法则。

朋友告诉我一个耐人寻味的故事。故事讲述了一位女士结婚不久就离婚了。离婚的原因听起来像天方夜谭。用她丈夫的话说：“你对我们太好了，我们都觉得受不了。”原来这位女士非常喜欢关心照顾别人，甚至到了狂热的地步。每天除了正常的工作外，所有的家务，包括买菜、做饭、洗衣服、擦地板等等，都由她一个人包办，别人决不能插手，弄得丈夫、公公、婆婆觉得像住在别人家里一样。好事几乎被她做尽了。久而久之，全家人对其忍无可忍，终于提出要让她离开这个家庭。因为他们都感到心理不平衡。

也许你会有这样的疑问：坐享其成不好么？其实，对一个有劳动能力、理智健全的人来说，独立、付出都是内部的需要。人际关系中如果不能相互满足某种需要，那么这种关系维持起来就比较困难。

初入社交圈中的人常犯的一个错误就是“好事一次做尽”，以为自己全心全意为对方做事会令关系融洽、密切。事实上并非如此。因为人不能一味接受别人的付出，否则心理会感到不平衡。中国人讲究回报，“滴水之恩，涌泉相报”，这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽，使人感到无法回报或没有机会回报的时候，愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。

人际交往要有所保留的道理人人都懂，但是，如何做以及其中包含的心理学的道理未必都知道。留有余地，好事不应一次做尽，这也许是平衡人际关系的重要准则。

在乡下，乡亲们对于给过他们帮助的人总是好酒好肉的招待，好酒好肉是他们能拿出的最好的东西，只有拿最好的东西才能回报别人的帮助。也只有这样，在下一次有求于人时他们才会觉得自己不欠别人的，才不会心有愧疚。假如别人不接受他们的招待，那么乡亲们也许再也不会求助于他。这是淳朴的本心，但也的确是正确的交往之道。所以，如果你想帮助别人，而且想和别人维持长久的关系，那么不妨适当地给别人一个机会，让别人有所回报，不至于因为内心的压力而疏远了双方的关系。

留一道缝隙，适当地保持距离，是心灵需要的氧气，因为彼此心灵都需要一点空间。而“过度投资”，不给对方喘息的机会，就会让对方的心灵窒息。留有余地，彼此才能自由畅快地呼吸。

由木匠预留“伸缩缝”想到的

女儿拿来老师出的一篇材料作文题：曾祖父是名好木匠，他有一句口头禅：“注意了，留一条缝隙。”木工讲究疏密有致，粘和贴切，该疏则疏，不然易散落。时下，许多人家装修房子，常常出现木地板开裂，或挤压拱起的现象，这就是太“丰满”的缘故。高明的装修师傅则懂得恰到好处地留一条缝隙，给组合材料留足吻合的空间，便可避免出现这样的问题。要求自定立意，自选文体，自拟标题，写一篇作文。如何立意是写好这篇作文的关键，女儿的题目是《月圆月缺》，虽然辞藻华丽、旁征博引，但是老师给的分并不高；另一位同学以《给自己留一点退路》为题，平铺直叙，语言既不华丽也不生动，老师却给了高分。比较这两篇作文，我认为老师给的分是有道理的：那位同学切题了。建议女儿如果以后再遇到此类作文题是不是可以用“给别人留点余地”、“生活需要留点余地”等之类的题目。

其实在我们的生活中，这样的实例多不胜数，就连童话里都出现过类似的故事：有一天，狼发现山脚下有个洞，各种动物由此通过。狼非常高兴，它想，守住山洞就可以捕获到各种猎物。于是，它堵上洞的另一端，单等动物们来送死。一天，来了一只羊，狼追上前去，羊拼命地逃。突然，羊找到一个可以逃生的小偏洞，从小洞仓皇逃窜。狼气急败坏地堵上那个小洞，心想，再也不会功败垂成了吧？第二天，来了一只兔子，狼奋力追捕，结果，兔子从洞的侧面的更小一点的洞口逃生。于是，狼把类似大小的洞全堵上，心想，这下万无一失了，别说羊、兔子，就连鸡、鸭这样的小动物也跑不了了。第三天，来了一只松鼠，狼飞奔过去，追的松鼠上窜下跳。最终，松鼠从洞顶一个通道跑掉。狼非常气愤，于是，它堵塞了山洞里所有的窟窿，把整个山洞堵得水泄不通。狼对自己的措施非常得意。第四天，来了一只老虎，狼吓坏了，拔腿就跑。老虎穷追不舍，狼在山洞里跑来跑去，由于没有出口，无法逃脱，最终被老虎吃掉。对这一故事，各界人士说法不一。哲学家说：绝对化意味着谬误；宗教家说：堵塞别人生路意味着断送自己的退路；环境学家说：破坏原生态及其平衡者必自食其果；经济学家说：预算和计划都要留有余地；军事家说：除非你是百兽之王，否则，别想占有整个森林；法学家说：凡规则皆有例外，恶法非法；农民说：不留种子就绝种绝收。尽管他们的说法不完全相同，但是都说明了一个道理，那便是“物及必反”。如果狼不是对比它弱小的动物赶尽杀绝，倘若它不是想不劳而获单等猎物自动送上门的话，它就不会把洞中所有的大小洞口都堵上，到最后连自己都在洞中被比它强大的老虎吃掉。狼只想过要捕获各色各样的美味佳肴，在它心中只有那些弱小的动物，却从未想过会有比它强大的动物把它赶进洞中。假如它没有那么大的野心，仁慈一点，宽厚一点，那么它也不会在自己精心布置的山洞中被吃掉。正所谓“做人留一线，他日好相见”，连动物都应当如此了，更何况人呢？

很多时候，我们需要给别人留下一点余地，就像两车之间的安全距离——留一点缓冲的余地，可以随时调整自己，进退有距。生活的空间，须借清理减挪而留出，心灵的空间，则经思考开悟而扩展。打桥牌时，我们手中所握有的这副牌不论好坏，都要把它打的淋漓尽致。人生亦然，重要的不是打发了什么事，而是我们处理它的方法和态度：“假如我们转身面向阳光，就不可能陷身在阴影里，当我们拿花送给别人时，首先闻到花香的是我们自己，当我们抓起泥巴想抛向别人时，首先弄脏的也是我们自己的手，一句温暖的话，就像往别人身上洒香水，自己也会沾到两三滴。因此要时时心存好意，脚走好路，身行好事。”

人生不可能总是阳光灿烂，光明使我们看见许多东西，但有些东西在阳光下是看不到的，假如没有黑夜，我们便看不到闪亮的星辰。即使是曾经一度使我们难以承受的痛苦磨难，也不会是完全没有价值的。它可使我们的意志更坚定，思想、人格更趋成熟。因此，当困难与挫折到来时，应平静地面对、乐观地处理。

与人相处时，不要在人我是非中摩擦。有些话语称起来不重，但稍有不慎，便会重重地压在别人心上，同时，也要训练自己，不要轻易被别人的话“扎伤”。

哲理名言讲得好：“你不能决定生命的长度，但你可以扩展它的宽度；你不能改变天生的容貌，但你可以时时展现笑容；你不能企望控制他人，但你可以好好掌握自已；你不能全然预知明天，但你可以充分利用今天；你不能要求事事顺利，但你可以做到事事尽心。”因此，在生活中，一定要让自己豁达些，因为豁达的自己才不至于钻入牛角尖，也才能乐观进取。还要让自己开朗些，因为开朗的自己才有可能把快乐带给别人，让生活中的气氛显得更加愉悦。

古训所云：知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己；责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己；才能不必傲尽，留三分余地与人，留些谦让与己，锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些宽道与己；得宠不必恃尽，留三分余地与人，留些后路与己；气势不必倚尽，留三分余地与人，留些厚道与己；富贵不必享尽，留三分余地与人，留些福泽与己；凡事不可做尽，留三分余地与人，留些余德与己。从某种意义上说，宽容别人也是宽容自己，给别人留点空间，你自己将得到一片蓝天。给别人留三分余地，就是给自己留七分余地！当你把別人逼上绝路的时候，你也就把自己逼上了绝路。为人处事留三分为他人设想，尚存几分，善自品尝思量，方觉其中滋味，淡泊久长。

人人多一份宽容，人类就会多一份理解，多一份真善，多一份珍重与美好，生活中的酸甜苦辣也将化作五彩的乐章。触摸一脉黄土，就感觉到整个中国地气的淳厚；脚踩一方空间，就感受到所有炎黄子孙的宽容。人生应厚似黄土，深似空间，屡历苦难而不萎，常蒙荣庞而不惊，那便是入得境界的。

第三篇：关爱农民工汇报材料

云南煤化工集团有限公司关于开展“关爱农民工生命

安全与健康特别行动”的情况汇报

省总工会生产保护部：

根据云工[2006]总字23号《关于开展“关爱农民工生命安全与健康特别行动”的通知》要求。即时转发了省总工会的“通知”。云南煤化工集团工会于今年7月召开工会工作会议，对“农民工的生命安全与健康特别行动”进行了安排布署。云南煤化工集团有限公司（以下简称云南煤化集团）是云南省委、省政府在实施大企业、大集团战略中，由原云南石油化工集团有限公司与云南东源煤业集团有限公司整合重组于2005年8月30日挂牌成立的大型企业集团。拥有煤炭、氮肥、电力、电解铝、煤化工等系列产品。云南煤化集团所属有14个企事业单位，分布在曲靖、红河、昆明、昭通等地。员工总数5.25万人，其中在职职工2.94万人，离退休人员2.31万人。

云南煤化集团所属14个企事业单位中有6个企业单位用有农民工，即：云南东源煤业集团有限公司、云南云维集团有限公司、云南解化集团有限公司、云南沃特威化工股份有限公司、云南昆阳磷肥厂有限公司（外商独资企业，党群关系在集团）、云南金星化工有限公司（民营企业，党群关系在集团）。6个企业单位共有职工21573人，农民工总数5631人，占职工总数26.10%，其中女农民工310人，占农 1

民工总数的5.5%，农民工平均年龄31.1岁，签订劳动合同的农民工数5122人，占农民工总数的90.96%，购买基本社会保险（工伤保险）的农民工数3187人，占农民工总数的56.59%，农民工会员数2940人，占农民工总数的53.24%，农民工月平均工资701.20元,日工作时间8小时。

农民工主要来源于本省贫困地区和本企业周边的农民，他们主要从事煤矿采掘一线、装卸、建筑等行业，流动性大，文化素质较低，劳动技能不高，服务形式比较单一，自我维护意识不强。煤矿采掘一线的农民工由于从事工作条件艰苦、恶劣、劳动强度大的井下工作，对于相对稳定的有1475名农民工，企业都为他们购买了基本保险和工伤保险，并将他们发展为工会会员，享受与企业职工相同的待遇。对工作表现好的农民工，每年都有一定比例的同志转为合同职工人，享受与企业职工相同的政治、经济待遇。对于另外一部分占有很大比例的农民工，一方面，企业根据生产的阶段性需求，另一方面，由于农民工务农的季节性，造成了这一部分农民工流动性较大，加之有些用人企业是直接与当地政府或劳务公司签订劳务协议，其基础管理工作不在用人企业，有些待遇没有办法落实，这些农民工的收入也相对较低。

“维护农民工生命安全与健康，是对农民工权益最根本的维护。”我们主要做了以下几个方面的工作:

一是努力构筑煤矿生命安全的“安全网”。充分发挥一

线矿工煤矿企业安全生产中的“群众监督”作用，工会一直坚持参与安全的各项检查。及时发现消除各类事故隐患，大力减少或避免伤亡事故，切实维护煤矿工人在生产过程中的安全健康合法权益，已特聘煤矿安全群众监督员近800人，这批特聘的煤矿安全群众监督员工作在生产一线，他们在制止违章、查找隐患、报告险情、紧急情况下带领矿工撤离危险现场等方面作了大量工作，在煤矿安全生产中发挥了重要作用。

二是将特别行动纳入今年“安康杯”竞赛活动。通过“安康杯”竞赛活动，涌现出一大批安全生产先进企业，今年把“安康杯”的竞赛活动重心放在最基层的生产班组。让包括农民工在内的广大职工通过“安康杯”竞赛活动参与到安全生产管理与监督中来，实现自身的安全健康权益。参赛企业通过“安康杯”竞赛活动，全面提升企业的安全管理水平，促进企业的安全生产。

三是贯彻落实《工伤保险条例》保护农民工身体健康。针对农民工职业危害比较严重的状况，如东源集团公司所属各单位均按省煤炭厅的文件要求于1998年8月参加了省级工伤保险，按《工伤保险条例》的有关规定，按时足额缴纳工伤保险费。截止到2006年6月参加工伤保险的人数达15157人，其中城镇职工参保人数13784人，农民工1373人。四是重点对采矿业、建筑业等高危行业中农民工进行安全

教育培训。主要措施：一是督促和协助企业搞好农民工上岗前的安全教育培训，让包括农民工在内的广大职工在获得就业的同时，也得到劳动安全卫生方面的培训教育机会，使农民工上岗前就了解基本的安全生产常识和本岗位应知、应会的内容。企业对职工尤其是农民工进行安全生产教育和培训的情况。通过安全生产教育、培训农民工具备必要的安全生产知识，熟悉安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能.二、发挥基层工会组织的优势，利用广播、板报、知识竞赛、演讲比赛、安全文娱活动等群众喜闻乐见的形式在农民工中大力普及安全生产基础知识。

通过开展“关爱农民工生命安全与健康特别行动”,对

发现的问题，及时向被检查单位和有关部门提出整改建议，限期整改；对没有签订集体合同或集体合同中没有劳动安全卫生条款的限期整改，被检企业没有建立工会组织的，督促其尽快建立工会。对工会劳动保护监督检查机构不健全、人

员不到位的，责成健全机构，配足人员确保措施的有效落实。集团公司要求所属企业要根据行业特点和单位实际，从农民工用工中劳动安全、职业卫生容易出现问题的工作岗位、作业现场、生产环节、生活条件入手，进行确实有成效的检查。对检查中发现的问题，要认真督促企业整改，并跟踪监督，直至问题解决。

存在问题：

1、对企业来说，农民工必竟不是职工，企

业管理政策性强，农民工的一些政治、经济待遇难以解决。

2、农民工自身的文化素质较低，法律意识淡薄，自我维护意识不强，自我约束力也较差，流动性大，增加了企业对农民工的管理难度。

3、各个企业不同的农民用工形式和不同的劳务公司，带来了农民工待遇的差异性。

云南煤化集团各级工会，在实施“组织起来，切实维权”方面，积极配合有关部门做了大量切实有效的工作。“农民工”已成为一个新的社会成分，要解决存在的一些问题，切实维护好他们的合法权利，需要政府、社会、用人单位以及农民工自身的协调配合，共同努力，才能把维护农民工合法权利的工作落到实处。

二00六年六月三十日

第四篇：关爱员工汇报材料

真情关爱员工 构建和谐银丰

——河南省银丰塑料有限公司关爱员工汇报材料

河南省银丰塑料有限公司是淮阳县近几年迅速发展起来的民营企业，现拥有资产总额2.3亿元，其中固定资产1.6亿元。塑料制品年生产能力5万吨，年创利税8000多万元。2001年以来，厂通过改制、兼并、增加设备、组建公司等已成为河南农地膜生产的龙头企业之一。

银丰塑料98年被国家农业部、水利部指定为农地膜定点生产厂家，公司产品不仅畅销苏、鲁、豫、皖等省，同时出口亚、欧、美等国家，农地膜产品国内市场占有率达7％以上。

2003年以来，企业连年被省工商银行评为“AA级信用企业”，郑州海关“A类企业”，2009年被评为河南省“优秀企业”。银丰还是跨国公司巨头艾克森〃美孚在中国的“核心战略合作伙伴”。

多年来，银丰公司坚持以人为本的基本信念，始终把人才视为核心资本，以 “共创财富，公益社会”为企业使命，树立了“人的价值高于物的价值，企业价值高于个人价值，社会价值高于企业价值”的核心价值观。在实现地方经济跨越发展的进程中，银丰公司始终把员工的利益放在首位，为员工解忧，为员工谋福祉，让员工当家。

一、健全组织机构，保障员工权益

职工是企业的主人，企业是职工的大家。银丰公司为了保障员工利

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益，专门成立了河南省银丰塑料有限公司工会委员会，公司董事长兼总经理孙美菊亲自担任委员会主席，并设立女工委员会。坚持每年召开一次职工代表大会，倾听员工心声，维护员工权益。这为企业的和谐、稳定、健康发展奠定了良好基础。

坚持推行厂务公开。在工会的监督下，公司办公室对员工关心的热点问题进行公开解答。广泛推行民主评议制度，每月、每季度、每年底对员工各方面进行民主评议考核测评，并将评议考核结果列为员工奖惩、晋升的重要内容。通过公示考核结果，消除了员工顾虑，激发了员工动力，促进了企业发展。

二、完善劳动保障体系，提高员工薪金待遇

企业的发展壮大离不开各部门员工的艰苦创业，员工的生活改善离不开企业的关爱。家和万事兴，企业与职工之间只有心心相印，和谐相处，才能开拓创新，健康发展。作为职工想得最多的是工资保障和福利待遇，担心的是企业能不能为自己缴纳社会保险。为了消除职工的顾虑，2008年开始公司就逐步给职工缴纳社会保险，现在劳动合同签订率100%，劳动备案率100%，参加工伤保险率100%，参加社会保险率100%，参加上岗前培训100%。到2010年年底，已有300多名职工参加社会保险，全年支付保险金80多万元，切实维护了广大员工的合法权益。

三、开展职工文体活动，丰富职工文化生活

健康是员工奉献企业的本钱。只有身心健康的优秀的员工才有可能奉献企业。银丰公司积极倡导健康的企业文化，构建和谐的劳动关系，促进员工身心健康。公司在正常生产外，公司积极创造条件，开展各种

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文化、体育等娱乐活动。公司不仅建造了宽阔的篮球场、乒乓球场等室外运动场所，还设有明净的室内娱乐场所，配有电视机、投影仪、音响、装有有线电视。每逢“五一”、“五四”、“中秋”、“十一”、元旦等节日，公司都要组织开展丰富多彩的文体活动，如庆“三八”妇女节文体活动、庆建党90周年大型红歌演唱会、过中秋包饺子比赛、迎国庆冷餐酒会等。每次活动规模宏大，几百名选手参加各项目比赛，并发放各种奖品和纪念品。公司每年用于职工文体活动的经费都在10万元以上。平时还利用下班休息时间组织篮球、乒乓球友谊赛和其它的一些有益的娱乐活动，公司领导们也经常跟大家一起参加活动，拉近了企业经营者与员工之间的距离，增强了企业的凝聚力和向心力。2011年公司还组织60多名职工到万仙山、张家界等地游览观光，经费支出近20万元。

四、重视职工技术培训，提高职工技能素质

公司总经理孙美菊同志清楚地意识到，企业是由全体员工共同经营的。塑造企业品牌，共建一流公司，靠的是广大员工的集体智慧和力量。仅靠一个人的力量提高不了奉献企业效率，实现不了奉献企业的效益。从古到今，人人都需要关心，人人都有彼此被重视的渴望，也就是“人人心里有盏灯，需要企业去点亮。”有了企业以人为本的关心，就会有员工不怕任何困难的奉献。就像生活中的“礼尚往来”，甚至还会达到“士为知己者死”的境界。

下岗职工和农村劳动力由于文化素质和操作技能普遍较低，给企业带来压力，如果不提高他们的技能水平，将影响企业的快速发展，甚至危及企业的生存和发展。而企业需要德才兼备的人才队伍。有德无才，3 / 6

有才无德都不能很好地奉献企业。为此，公司经常对员工进行定期专业培训，关心员工所需，关心员工的成长。

银丰公司要求员工经常参加集体培训，积极倡导技能学习和文化学习。公司还定期举办各种专业技能培训，如岗前教育、安全生产、消防知识、个人理财、拓展训练等培训。并支持和安排一切要求上进的员工参加各种函授、自学考试等。公司每年都要选派职工参加各类培训班，目前由公司出资，参加初中升高中学习的有80人，参加函授和自学考试的有135人。公司每年用于员工学习的费用达12万余元。现已有158多人获得了安全操作工、安全生产管理人员、企业行政管理及电工、机修工等技能资格证书。在县人力资源和社会保障局组织的技能达标考核中，公司员工的达标率为100%，获得县领导小组的交口称赞。

公司还经常开展岗位练兵、技术比武、选拔尖子能手等活动。每年职工技术比武都连续五个月，经费开支都在六万元以上。从而在公司上下形成了人人提高技术、个个钻研业务的良好氛围。公司对技术操作比武中的获奖者，不仅给予精神鼓励，同时也给予一定的物资奖励。如对“技术操作比武中的冠军”每人给予1000元的奖励。技术操作能手每月享受100元的技术津贴。对参加市、县各类技术比武获得名次的职工，公司也都给予几千元不等的物资奖励。由于经常性的技能比武和一定的物资奖励，公司各类技术操作能手不断涌现，都形成了比、学、赶、超的竞争氛围。通过各种培训和技能比武，既提高了职工的技术素质，又激活了劳动生产效率，从而大大提高了企业的经济效益。

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五、关爱职工特殊困难，激发职工爱岗敬业

职工是企业的主体，是企业的宝贵财富。“企”字，除去“人”字头，就是“止”字，企业离开职工这个主体就不复存在，这是银丰公司对“企”字的最深刻理解。公司坚持做员工守护神，为员工送温暖。逢年过节，公司都要拿出数千元帮助贫困家庭。公司领导都亲自登门，送去慰问品和慰问金，用他们温暖的手握住员工冰凉的手，传递着企业关心员工的暖流。平时，对生病、意外伤害、住院的员工，公司工会都会带上慰问品到医院探望。使职工感受到企业这个大家庭的温暖。对家庭有特殊困难的员工，公司更是给予特别的关爱。2006年5月份，我公司员工张红民家人得了癌症，没钱医治，针对这一情况，在我司工会的积极申请和协调下，董事长孙美菊同志亲自带头，公司员工义务捐款5000余元，公司领导亲自送到这位员工的家里，公司领导的爱心，唤起每位员工对银丰的爱戴，人人以公司为家，处处按员工手册要求自己，成为公司生产经营中不可分割的一员。

六、自筹资金建设公租房 解决员工居住的后顾之忧

住房问题作为人的最基本的生活需求，是人们最关心、最直接、最迫切需要解决的实事难题，为了切实解决部分低收入员工无住房的现实问题，解决员工居住的后顾之忧，银丰公司根据国家有关政策，自筹资金3752万元，积极建设公租房项目幸福港湾。该项目占地面积14541.63平方米，建设4栋6.5层砖混结构住宅楼（半层为屋顶隔热层）、1栋11层框架结构住宅楼，包括576套住房，总建筑面积35808.65平方米。项目建成后将更有利于公司员工全身心地投入工作，促进社会和谐、稳

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定。

企业就像一棵大树，树干就是经营者，树枝就是中层骨干，片片绿叶就是职工，相信河南省银丰塑料有限公司这棵大树在公司领导和全体员工的共同努力下，必将会更加枝繁叶茂，蒸蒸日上，职工的生活必将会更加安康幸福，企业劳动关系将更加和谐美好。

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第五篇：《无缝隙政府》读书笔记

《无缝隙政府》读书笔记

20世纪90年代以来，政府和其他的公共组织正经历一场静悄悄的公共管理革命，并成为人们关注的中心。这场静悄悄的革命是公共部门对技术、政治、全球经济、公民需求和偏好等各个领域发生的巨大变化的反应，同时也是原来由生产者的社会像顾客社会转变的反应。无缝隙组织是由生产者社会向顾客社会转变的反应。层级制官僚结构的问题很多，部门分工僵化、无效率、不负责任、忽视顾客需求等，代价变得越来越大。另一方面，由于科学技术的进步的日新月异和世界格局的急剧变化，世界正处于一个信息化、全球化和高度竞争的时代。包括政府在内的所有组织正努力挣脱传统官僚机构的僵化窠臼，满足新时代的新标准——速度。

政府再造是实现组织转变的强有力的工具，再造就是在诸如全面质量管理等创新力不能及的情况下挑战那些建立官僚机构的重要观念，从根本上对整个体系进行重新设计过程和结果，而不是职能或者部门开展工作，从而使组织充满活力。本书是从怎样进行政府改造以满足顾客无缝隙的需要，论述了再造的原则，详述了再造的步骤。

通观全书，我深深地感受到，政府在改革创新的过程中，必须把顾客导向、竞争导向、结果导向作为创建无缝隙政府这一次改革的重要内容。

1、顾客导向

随着科技快速发展，买方市场的形成和顾客需求的偏好改变，由卖方市场到买房市场的转变，政府活动已由最早的公共产品和服务的生产导向（供应顾客）经由第二阶段的公共产品和服务的生产导向（争夺顾客）进入公共产品或服务的顾客导向（创造顾客）。所以顾客导向的政府无论是进行公共产品的和服务的创新，还是管理和制度的创新都必须立足于顾客。

一、努力提升公共产品和服务的价值，如果公共产品和服务的功能不能满足顾客需求，其价值下降为零，而成为多余的功能。

二、以无缝隙的方式追求零顾客成本，尽力为顾客提供各种方便，使购买和使用公共产品和服务的过程尽量简单、快速，以减少顾客在这一过程中金钱、时间、体力等消耗，提高顾客满意度

三、强化政府内部顾客也是上帝的观念，要充分体现对国家公务员的尊重和信任，大大强化公务员的主人翁意识，改变传统考核方式，把每一位公务员与顾客的每一次接触的表现作为奖惩的重要依据之一，为政府创造巨大的内在 动力。

四、加强与顾客指尖的交流与沟通，形成政府对顾客强大的凝聚力，发展长期稳定的顾客关系，从而使政府获得大量反馈信息，提高行政体系对外在环境的敏感度和回应性，更好地改善公共产品和服务吗，满足顾客的需求，最终为社会创造更大的经济效益与社会效益。

2、竞争导向

一、全球化趋势不断加强，政府间的竞争以及政府内部的竞争也日趋激烈，因此，以无缝隙政府来再造政府部门机能，不仅仅是简单的机构精简和人员重组问题，还需要改变官僚体制的独占性，并在更多层面上对政府进行大规模的变革。

二、竞争导向就是其中的一个重要内容。在市场经济体制下，政府应以竞争为导向，引进公共服务的市场竞争机制，转变“政府是不可替代的实体”这一根深蒂固的有害的观念，改变对公共服务的垄断甚至独占的做法，允许和鼓励民间参与和提供服务，使公共机构与民营机构之间、公共机构之间，民营机构和民营机构之间彼此开展竞争，提供更加有效的公共服务。优胜劣汰。

3、结果导向

一、过去层级节制的政府官僚部门在职能专化的情况下，无法有效发挥整合作用大多数在官

僚机构工作的专才习惯于从部门和职能的角度考虑问题，工作内容十一职能为导向而不是一过程和结果为导向，对自己的角色和对整个机构可以发挥哪些更多作用以及对什么样的结果负有责任所知甚少，更无法控制自己工作的结果，以至整体绩效不彰。

二、无缝隙政府以结果为导向，通过顾客和过程，强调积极的目标、具体的结果与产出，强调工作的实际结果，让每一个人都直接面对顾客，同时开展工作、当政府机关围绕结果运作，通才取代专才，工作人员就具有了获取相应成果的工具、权利和责任感，最终提高政府竞争力。

第一部分 政府机构面临的新现实

第一章 美国政府中静悄悄的革命

1、无缝隙政府的趋向表现在以下三个方面：

a)政府机构内部“柏林墙”倒塌我们高度组织化、官僚化机构到处构筑了五项的墙壁，这些墙壁对部门内部的信息实行封锁，而对其他部门的信息实行绞杀。（部门规模越大=预算越多=权力越大）团队是一个整体，而不是支离破碎的部分，通过自我管理团队、职能交叉团队、一次到位的服务、“主题学习”的方法，清除内部障碍，从而创建真正的团队。

b)发展政府机构与顾客及供应商之间的同盟关系

 伙伴关系 把彼此看成是合作伙伴而不是

 社区政策 警察和社区居民携手打击犯罪

 科学技术 通过网络实现资源共享，降低沟通成本

c)强调为顾客提供服务的速度，一站式服务，缩短顾客等待时间，简化服务程序

2、新的顾客社会：这场静悄悄革命的推动力，工业时代，倾向于降生产者和顾客隔离开来从20世纪60年代开始，美国逐渐发展成为一个顾客导向的社会。大规模生产暴露出它的缺点，产品种类少、对市场变化迟钝反应、对个体偏好不关注。一旦一个国家的工厂能够生产出这个国家所需要的足够的产品，顾客就开始追求个性化选择。信息爆炸以及我们接触这些信息的迅捷、方便而畅通的渠道大大增加了顾客的选择余地与权力。顾客选择的机会增加在很大程度上影响着政府机构的活动。而等级官僚的科层组织无法保证效率和质量，无法确保用户化和及时，也不能够提高质量和多样的种类。

3、无缝隙政府必须能够分享领导权力、对变化迅速地做出反应、进行横向的交流和沟通，一些公共和私人组织正在摆脱原有的风格比如学习型组织、精益生产、全息摄影（组织的每一部分必须在与其他部分的默契配合基础上自主行动）

4、现在互联网的发展组织间的壁垒变成了网络，无缝隙组织的形式和界限是流动的变化的，具有渗透性，又是又是无形的。无缝隙互动是那些能够成功地适应新环境组织的标志。

5、零碎的分割工作方式让雇员花费了90%或者更多的时间在那些丝毫不能使产品和服务增值的工作上，自上而下控制的压制和打击创新性的管理导致了懒惰的工人。我们政府科层制和劳动分工、专业化、标准化、明确的等级制造成部门、员工、机构和顾客之间的隔离。

第二章 公共和私人官僚机构中工作的演变

这章说明公共和私人组织官僚化的来源，无论政府还是商业的组织都是由通才式的里感到小规模发展为大规模、零碎的分割的，以各种划分为特征：劳动划分、专家划分、管理层次划分等。由此导致市场的高效运转、非个人化的链条，导致商人通才，和商人个人化的直接关系终结，脱离顾客，中间商。

由于科技的发展，为了提高生产效率，泰勒首先提出科学管理，把工作分解为能够被那

些只接受了极少教育的工人迅速掌握和完成的简单的任务，无需思考，只需动手。为了使生产流程合理化，又设立高度专业化的智能领班组成的计划部门，通才的领工被专家取代，如此推动劳动分工，专业化，严格控制和计划者与执行者相分离的方向发展。如福特继续研究生产过程并力求将其标准化，合理化，彻底根除浪费，以提高劳动生产率，得以产生大规模生产，然而，专业分工，只是造就了一支将以的劳动大军，这支大军注重公平而不是组织结构上改进，限制了个人的发展，造成人力资源浪费。

后来变迁的政府部门，教育部门，卫生保健，警察工作等部门引用这种专业化分工，是工作细分，专业人员和服务的最终用户之间的距离拉大，邮政、铁路部门为了防止腐败，设立了专门监督机构，更使权力分工复杂话，机构重叠，人员冗杂。而在医疗领域，充斥各种冗长烦碎的活动，造成顾客巨大的成本。大规模生产的代价是导致政府职能四分五裂，无效劳动，降低了政府活动质量和效率，束缚了人的主观能动性发挥。

第三章 新工作方式：再造与无缝隙

作者通过对美国一医院无缝隙的过程，说明商业流程再造过程：

 医护人员五人一组作为团队开始工作

 具有多技能的团队，通才式

 完整统一的过程，根据客户需求提供服务灵活多变，高投入

他们的工作受过专门训练，知道怎么做才能出现预期的结果。测评结果根据架构质量，利用标杆目标，而不是数量多少。互联网成为分权和资源共享的工具，为服务提供便利。内部组织团体为顾客提供一站式服务，共同合作，而不是职能分割，提高工作速度，越来越少的人陷于传递信息、相互推诿、符合审批等问题。

自我管理团队却掉专门的部门，专门分工，代之以小规模多赚多能小组，在尽可能少的管理下计划、实施、和评估他们自己的工作，模糊角色分工。无缝隙组织提供给了我们所需的多样性和顾客参与，同时保持了规模化生产的许多优点。员工的工作内容以过程和结果为导向时，可以对自己的角色和对整个机构发挥更多的作用有清晰的认识。商业流程再造是吧工作人员的注意力集中到顾客的结果，而不是组织的内部活动，围绕过程而不是职能开展工作。

第二部分 再造公共组织原则、战略和行动纲领

第四章 公共组织再造原则

1.并行工程原则

2.精益生产和基于时间竞争原则

3.主要规划原则

围绕结果进行组织的三种方法：

1、围绕顾客进行组织

2、围绕产品进行组织

3、围绕过程进行组织

4、围绕结果进行组织

几个过程同时进行代替顺序上的操作，新假定一个顾客社会不会等待顺序进行的方案和服务，聪明的人，通过恰当的技术，和无缝隙的工作过程可以同时做很多工作。把后台信息反馈到前阶段，即一切围绕结果而运行，信息可以在任何时间任何地点得到，预先得到的信息才最有价值。而原先假定是按顺序获得信息。在源头一次性捕捉信息，使过程更有效率并保证准确。尽可能为顾客和供应商提供单独接触的机会，在获得一种服务时，我们接触的人越多，就越不满意。因此专家要向通才转变，直接为顾客提供服务，而不是按职能。确保在服

务过程中去除、分离那些对顾客无益不能增值的步骤，可通过图表法，分类鉴别法（不同情况区分对待，不用一刀切）。服务流程自动化的前提应该是想改造，否则先进的技术不仅不能够提高生产力，反而强化了原有的弱点。

第五章 为公共部门再造创造条件

一、革新者是一个以行动导向的管理人员，积极行动，反馈并投入行动

二、再造必备条件

a)受到明示或预期的真实痛苦如面临市场份额或利润丢失

b)此痛苦能够被组织成员察觉到，并且成员对面临的调整和威胁和放任不管的后果有清晰的认识

c)应对痛苦或威胁明确的计划，管理者树立足够的威信，追求全面质量管理和过程再造 d)高晨领导的支持和参与

e)把合适的人放到合适的位置上，记录改革成本效果。

f)还必须有理想的再造群体，包括筹划指导团队，设计团队，项目发起人，过程所有者，（设计团队应该保证一半成员来源过程之外，有利于打破旧习）

第六章 公共组织再造的步骤

一、描述现存过程可采用动态流程图，出去不利增值的环节

二、从最后着手，逆方向改革思考最终产品和服务使用者需要什么

三、设定一个延伸目标，打破人们自满心理，对人们习以为常的观念提出挑战，实现目标的愿望促使人们去思考怎么去做，迫使各个部门和各项职能打破旧有界限，像一个集体似的合作。

四、从一张白纸开始，关注现存的方法会阻碍革新。

第七章 清除公共部门的障碍

政府部门内部存在很多障碍，革新受到限制，怎样从一张白纸开始呢

一、向别人介绍从一张白纸开始的好处

二、争取权高位重的人对改革的支持

三、记住规章制度的制定是为了防止问题的出现和职权的滥用

四、像一张白纸那样思考问题，并提出改造措施

政府的顾客有三种顾客模式，而相互利益冲突，不可能提供适合每一个群体的服务，政府可以试图通过联合一些比较重要的顾客群来达成一致的观点。

过程再造优先权三个标准：

a)对顾客、支持者、消费者的影响

b)对机构总体表现的影响

c)可行性

第八章 整合不同的体制，提供无缝隙的服务

弗吉尼亚州的例子：

围绕自我管理团队进行整合绩效契约、成绩检查（根据用户反馈做出决策）、报酬幅度的广泛性（分为四个等级，强调学习、成长和在多个领域里增强竞争力）使用伙伴式培训（非正式培训）

美国林业第九区

 改变角色，横向领导，整合管理

 改变自上而下的管理风格，给各个级别的员工以变革的自由。

 缩小规模，减员，集体决策

 预算一体化，由运作团队提出请求，整合员工，减少中层管理者。

 信息标准化处理，源头一次收集，建立数据共享。

湖地医疗中心

 按照病人要求进行整合 减少每个病人所需的护理人员数量

 尽可能满足病人的要求

 日程安排的方法和对病人服务的团队管理

 减少协调环节，提供无缝隙过程（入住手续，多技能辅助人员）

 补偿和职业精进

以上例子说明7-S模式，创建多技能团队，创造共同价值观，实现整合感，把集体放在优先位置。

第三部分 齐心协力进行政府部门再造

第九章 从两个政府机构再造中获得的经验教训

民意调查取得员工支持--预想改革--在职位再造观念上的一个大飞跃：从专家转变为多技能的通才--通过新制度和新的结构与文化整合在一起

第十章 启动政府部门再造

1.再造，就是挑战人们先入为主的假定。要想改变一个组织，你让越多的人参与，他们就

会尽早明白整个系统怎样运作，怎样履行职责效率更高，那么你的变革就会尽早实现。

2.游说兜售的步骤：把问题分解为若干小的、可控制的部分从其他问题里剥离出来---请

专家来增加你提出的解决问题的可信度---专门挑眼前的事实有利于你提出的解决方法---迎合人们眼前切身的利益---把辩论极端化---我们提出的办法是唯一合乎理性的，其他办法毫无意义---最后，通过一再重复你的解决办法说服人们。

3.怎样面对抵制变革和害怕损失的管理人员：

1)不愿担任一般事务的技术专家：政府机构必须强化训练和教育

2)任务正在被取消的中心部门专家：精简单位，分流到直线部门，管理层帮助那些脱离工

作岗位的人员取得成功

3)那些仍然看不清形势的人：改变他的工作。运用成效督促法。

第十一章 结论：没有壁垒的工作

最好的政府能够“随时随地”满足公众的需求。

无缝隙基础结构：

组件：指能够使组织以无缝隙形式运作的复杂软件

活动基础上计算成本

远程办公

责任的弹性（相对于美国的公务员制度来说）

模式之外--新的思维方式：在公共机构兢兢业业地努力工作的人往往是为了保持不要失败。不要输在单调的日常事务上，不要输在重大的事务上。我们的制度不原谅失误，不激励创新。最保险的选择是小心翼翼，照章办事，避免失败。这种理性观念造成了一种自动实现的预言：你越少尝试改革，遭到惩罚或感到失望的可能性越小。但是这种观念弱化了一个人的潜能和精力，降低了生产率，消耗了人们的锐气。