第一篇：原在平凡的岗位 做好不平凡的事
在平凡的岗位 做好不平凡的事
尊敬的各位领导、大家下午好：
我是朝阳烟草营销网建科客户经理佟丽娜，今天我能够有幸在这里发言，我的心情无比激动，根据会议安排由我做如下发言，我要演讲的题目是“学习标兵找差距，我与标兵共成长”。
我在烟草行业变革的烈火中不断励炼成长，我始终以满腔的热情和高度的工作责任感，任劳任怨、踏踏实实的工作，我决心要在平凡的工作岗位上，创造出不平凡的业绩。
近期，在学习北京烟草系统标兵的先进事迹过程中，我倍感亲切和自豪，因为他们是我们系统内的典型，有一种看得见、摸得着的感觉。这些标兵既没有惊天动地的事迹，也没有振聋发聩的豪言壮语，他们所做的都是平凡而具体的工作。但正是从他们这些平凡而具体的工作中，体现了他们坚韧不拔、锐意进取的优秀品质，反映了他们任劳任怨、尽职尽责的良好品行。
国家局姜局长强调指出，烟草行业要认真学习贯彻胡锦涛总书记的重要讲话精神，切实加强党性修养，树立和弘扬行业优良作风，努力做到“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”，确保实现“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的目标任务。姜局长的四点指示非常重要，立意高远，内涵深刻。树立和弘扬“四要”良好作风，是建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草要求，是我们学习实践科学发展观的具体行动。去年在朝阳烟草工作会上，周瑞增局长提出“第一大区争第一”的目标，我局领导对市局领导的指示精神高度重视，及时的召开了各部门的会议，亲自部署了工作任务，要求任务到位、责任到人，要求我们每一位员工全力以赴，努力工作，振奋精神，努力实现，力争第一这个目标。我作为一名客户经理，积极响应局领导的号召，当时就下定决心要努力工作，用自己的实际行动，为我局实现，力争第一这个目标，贡献出自己的全部力量。
一、通过合理营销策略，提升烟草营销水平
作为客户经理，我的主要任务就是销售好卷烟，提高卷烟结构和卷烟单箱销售额，提升新品卷烟上柜率。在我辖区内共有卷烟零售户200户，有20%的客户位于繁华地段，是销售高档卷烟的主力军，也是我重点走访的客户，另外还有15%的客户我把他们视为有潜力的客户，有一定的销售能力，但销售结构不高，所订购的高档卷烟上柜率不足30%,针对这些客户我把他们定为我的发展目标客户，我决心帮助他们提升卷烟结构。
我辖区内的大众超市，原属于五档客户。该超市位臵处于商业区周边，周围有不少的写字楼和餐饮，但由于店主销售卷烟品牌单一，卷烟结构较低，老板经常向我提起卷烟脱销的现象，从而流失了大量客源。
于是我认真分析了该店周边的市场情况，决定从5个方面帮助他开展营销服务工作。一是与客户一起确定了，以每包10元以上的卷烟为主要销售的经营思路；二是增加经营卷烟品牌，提高卷烟结构，由原来69个卷烟品种增加到现在的102个卷烟品种，增加了全国名优卷烟、重点工业品牌及公司重点推荐品牌的进货比例；三是实行库存管理，即每月利用电脑对该客户每一品牌卷烟库存量的记录进行分析，确定出每一品牌卷烟的安全周转数和安全库存量；四是通过“明码标价”和为其核算利润的方法，提高其获利水平和对卷烟经营的重视程度，进而增强其经营能力；五是加大推介力度，扩大其知名度。这样，该客户从货源供应上得到了有效保障，又减少了不必要的库存积压，盘活了资金，通过我认真仔细的向老板做工作，让他不仅提升了店面的形象和销售利润，消费者也随时可以买到所需品牌，顾客自然而然就增多了，卷烟销量也有了稳步提高。在不到三个月多的时间里，该客户的月进货量已由原来的不足20万支增加到了现在的38万支，月平均毛利达到了2.7万元，平均毛利率达到10.2%，经营等级由原来的五档提升到了现在的八档。
半年来，我通过对中小客户的认真指导经营，认真分析每个客户的销售情况，制定出符合他们实际经营情况的营销计划，来提高他们的销售能力和卷烟结构，目前在我认真努力的工作下，我辖区已有22个客户实现了经营等级的提升，客户也从中得到了更大的利润回报。我辖区的卷烟销售额也有了明显的提高，从去年的。。提升到，单箱销售额从去年的。。。提升到。。。超额的完成了领导交给的营销任务。通过我们局全体员工的不懈努力，在09年我局顺利的实现了九个第一，其中我们营销网建科取得了“销量第一、结构第一、利润第一”的好成绩。
二、确立服务目标，对客户亲力亲为。
作为客户经理做好客户服务工作也尤为重要，在与客户的交流中我始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则，客户满意是我永恒的追求，为零售客户创造经济效益是提高客户满意度的一个重要途径。自2007年以来，我局开始率先实行卷烟零售户电脑微机管理，这样能有助于我们对零售户的销售情况，进行实时监管，但在我片区有一卷烟零售户对电脑操作一窍不通，我满腔热情的从最基础的开机、关机指导他，然后由浅入深的一步步指导他使用鼠标，点击进入我们的卷烟销售系统，当他遇到学不会的地方我也是耐心的一遍又一遍的教他如何去做，但是当他在用到键盘的时候，因为键盘上标注的全是英文他看不懂我就想了一个办法，用纸片写上中文再用胶条粘在键盘上，这样他操作就方便多了，最终这家店主已经可以熟练的使用电脑销售系统了。通过这件事我感到只要有耐心周到的真诚服务，无论工作中遇到多么大的困难，最终都会被我一一解决。
三、亲情化服务，用真情感动客户
我们客户经理的工作也是非常艰辛的，冬天要顶着刺骨的寒风、夏天要顶着炎炎的烈日走访客户、为客户服务，每天要面对性格不同的零售户，但我终坚持亲情化服务，用真情感动客户、用行动实践“两个维护”。记得在我刚刚调整片区不久，我还没有跟新片区的客户相互熟悉的时候，在那个时候，客户的冷言冷语、坐冷板凳、有的甚至恶语相对的情况也发生过，记得有一次科里统计现金结算户，让每一家客户都能够使用电子结算，我经过调查得知我片区目前还存在着一户，还是现金结算，得知此户时，我首先有了一些犯难的情绪，虽然我刚刚接新片不久，但通过几次的走访我深知，经营此户的是一位老人，独自经营着一家副食店，儿子常年在外，因此她性格古怪，脾气爆燥，在最早我初次拜访她时，这位老人的态度就不是很好，话总是横着出来，具了解，银行距离她店面不到二十米，但她始终就是不愿意加入电子结算。见于这种情况，我想我一定要用我的真诚感动她，我此后每逢走访市场，我都要到这位老人家里坐坐，和她拉拉家常，听她说说自己的子女，倾听她的抱怨、有时还帮她的店面整理货品及打扫卫生，有意和她拉近距离，有一次无意之中通过客户资料表了解到当天就是这位老人的生日，又正好赶上新年，我当即带着新年的挂历和自己购买的小点心直奔老人家里，向她致以生日的祝贺，当时这位老人就激动得半天不知说什么好，只看到她的眼角闪烁着一丝泪光，嘴里不停地叨唠道：“姑娘，真是想不到，这么多年了，老伴去世后就没人记得我的生日，没想到却被你记住了，真的谢谢你！”。正是通过这些微小的事情使这位老人终于同意办理银行卡加入电子结算，今后，但凡老人有个身体不适的时候，只要她一个电话，我还会到她那里帮她把货款存入银行，她告诉我：“是你的工作热情及爱心感动了我。”有时她还会感叹到，说我是个“傻孩子”。是的，我就是凭着这股“傻”劲，坚持亲情化服务，用真情默默感动着零售户。
现在我依然每天奔波在市场第一线，奔波在拜访客户的路途中，和客户促膝交谈，为客户及时解决卷烟销售过程中遇到的困难和问题，用自己的真情去感染客户，用自己的热情去帮助客户。我付出了自己的辛勤汗水，但同时也得到了客户的真情回报。现在我无论走访到哪位客户的商店，都能感受到客户对我工作的热情支持，我从心里感谢这些客户，现在我们已经不仅仅是利益关系，更成为了一种朋友关系。在工作的同时我收获了友情，在收获了友情的同时也更好地促进了我的工作，我真真切切地感受着工作带给我的乐趣。
在今后的工作中，我还要不断的严格要求自己，将标兵的先进工作经验与自身的实际工作相结合，首先积极做好本片区的网上订货统计工作。积极走访零售户，确保上报的信息准确，并与零售户做好网上订货的宣传工作，使零售户能够真正理解网上订货的好处，其次，是加强工商协同营销，加大品牌培育力度，与工业携手做好促销活动，提高品牌覆盖率。严格规范零售客户卷烟经营活动，有效控制卷烟价格波动，为朝阳区卷烟市场健康、稳定、有序发展奠定良好基础。接下来，是做好一、二类卷烟的销售工作，在走访过程中向客户耐心宣传，做到重点客户重点走访，认真完成一、二类卷烟的销售工作，让客户认真的提报需求订单。做好品牌培育工作，对部分重点品牌加大宣传力度，提高新品牌的上柜率，以形成新的利润增长点。还要与市场专卖员及
时沟通合作，净化卷烟市场，确保客户正常规范的经营和卷烟的订购。
最后，我想说我作为一名年轻的客户经理，我深知我的成长离不开各级领导的培养和同事们的支持，我自己也清楚地懂得，前方的道路是充满坎坷和变化的。我作为朝阳烟草局的一名客户经理，在平凡的岗位上我要凭借自身的分析能力、营销能力、交际能力，用自己的实际行动、用真情、真心，来更好的服务于我的客户们。为国家利益我一路征程，为消费者利益我任劳任怨，为行业发展我努力奋斗！脚踏实地地把各项工作做好，我就会取得更大成绩，为实现烟草行业的平稳、较快发展做出新的、更大的贡献！谢谢！
第二篇：平凡岗位上做出不平凡事》
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好，我是潘孝儒平凡岗位上做出不平凡事》。
中国共产党第十八次全国代表大会，是一次重要的盛会。通过这次盛会，进一步动员全党全国各族人民，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐。十八大的精神是高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。
建设中国特色社会主义的道路上，在为全面建成小康社会而奋斗的过程中，无数平凡人在平凡的岗位上实践“十八大”精神，来自新天地旅行社的导游文花枝、最美司机吴斌，都是在生死抉择中，用一颗平凡的心，传递着人间大爱，抒写着职业忠诚。最近，在我们金乡也发生了一件在平凡岗位上做出不平凡事：
张光聪同志，一名派出所民警，2013年5月16日上午9时许，金乡派出所接警称有人跳河轻生，民警张光聪迅速赶往现场，顾不得河水肮脏和恶臭，即刻下水救人，期间三度潜到污水横流的河底摸索，险些因体力不支而被女孩拖入河底，但张光聪同志凭着超强的意志还是把轻生的女孩托上岸，经抢救，轻生女孩脱离了生命危险，张光聪也因污水呛入肺部而感染。
张光聪同志参加工作以来，一直扎根基层，三十年如一日，始终坚持踏踏实实工作，勤勤恳恳办事，多次受到上级部门嘉奖，并荣获优秀人民警察、优秀公务员等称号，得到了单位领导、同事的充分肯定和辖区百姓的高度赞誉，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。作为公安战线的老同志，张光聪同志始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，立足岗位，无私奉献，在群众面临生死的危难关头挺身而出，谱写了一曲人民警察以民为本、关爱生命的时代讴歌。张光聪同志是新时期政法队伍中涌现出的又一先进典型，是自觉践行社会主义核心价值观的楷模。作为一名老同志，他始终牢记人民公安为人民的庄严承诺，在群众陷身危难时，挺身而出，用自己的一举一动、一言一行折射出人性的光芒，用不离不弃的精神诠释着人民警察“为民”的内涵，树立起了新时期人民警察的良好形象，用执着和爱心为社会传递了正能量。他在社区警务工作中始终做到严以律己，一心为民，热情服务，把“理性、平和、文明、规范”的理念贯穿到执法办案、为民服务的全过程。他始终坚持把事关群众利益的小事当成自己的大事来处理，善于用和谐的思维化解矛盾，用和谐的态度对待群众，从而进一步拉近警民距离，和谐警民关系。
张光聪同志在紧要关头时，临危不惧，奋不顾身，事迹感人至深；在平时工作中，扎根基层，默默奉献，精神催人奋进，他的行为充分诠释了“激情、实干、高效、有为”的苍南警察精神。张光聪同志的英雄事迹感动了苍南，震撼了人心，他是新时期涌现出来的“平民英雄”，他是百姓眼中的“最美警察”。
我们应该学习理解十八大精神，学习十八大精神是为了更好的贯彻与落实，需要我们以邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，将十八大精神与实际工作紧密结合起来，贯穿到每一项具体工作中去，不断解放思想，实事求是，与时俱进，求真务实，为社会更好更快发展做出新贡献。我的内容讲完了
谢谢大家。
第三篇：一位军人的不平凡事作文
[一位军人的不平凡事作文] 他 一名残疾军人，也是一名光荣的共产党，每当人们提起他的时，都充满激情地赞叹道：多好的人啊！他便是被同院称为大忙人的李爷爷，一位军人的不平凡事作文。李爷爷尖尖的下巴上飘拂着花白胡须。说起话来，声音像洪钟一样响亮。他话不多，但那笑容满面的脸总让人感到亲切和蔼，是人得到快乐与安慰。人们称咱他时，他总一笑了之。他身残志坚，人老心不老。的确，他为人民服务，整天四处奔波，近几日，只见他经常坐着手摇三轮车来去匆匆，有时还抱回一大摞书籍、报刊。后来听说他又自费创办了一个图书阅览室。噢，怪不得近日院子里没了小淘气们的身影。于是，我便怀着好奇的心情前去一饱眼福。阅览室首先给人一种优雅、舒适的感觉。一进门暖烘烘的热浪迎面而来，其中夹着带着淡淡的馨香，我一边向书架走，一边巡视这屋里读书的人，看着室内的陈设，小学六年级作文《一位军人的不平凡事作文》。读书杂志安放得井井有条，我被着精心的设计打动了。我看了看坐在角落里的李爷爷，他眼里充满欢快慈祥的目光，笑盈盈地望着他们。不时记下借书人姓名。我迷惑了：像他这样一名残疾军人，为何不享国家的照顾，而成天摇着三轮车来来去去，为什么呢？ 一天，天昏地暗，狂舞的树梢鞭子似地甩着。我急步走着，忽然看到远处一位摇着轮椅的人迎面而来，我诧异地辨认着这与 风抗争的强者，定睛一看，原来又是他！李爷爷摇着轮椅在 狂风中缓缓地驾过去车坐后面有一个筐，里面密密地堆着蜂窝煤。顿时，我似乎又置身于那温暖的火炉旁，坠入书的情节中，贪婪地吮吸着智慧的甘露。啊，这都要归功与李爷爷。为了我们更好的学习，这么冷的天他还运煤。突然，又一次机会，我与李爷爷的交谈中，我得知：李爷爷为了我们好好学习利用自己的国家补助为我们开建图书室，从这些话中，体现他美好、火热的心，心里一阵激动。哪儿有困难，他都会去帮助。人人都敬佩他。我再一次从心底呼唤你：都好的人啊！························
第四篇：平凡岗位铸就不平凡人生
平凡岗位铸就不平凡人生
尊敬的各位领导评委们、主持人大家下午好
我是21冶建设有限公司的一名员工 我叫马又莙 今天我的讲题目是《平凡岗位铸就不平凡人生》。
一份不起眼的职业、一个不平凡的工作岗位都是一个人赖以生存和发展的基础，或者说是一个家庭的生活保障。同时一个岗位的存在往往也是企业或者社会这个大家庭存在和发展的需要，所以能尽职尽责的坚守在自己平凡的工作岗位上，用一点一滴的汗水 一笔一划的认真 一身一世的执着创造着无限的价值和财富这不仅是个人生存和发展的需要。也是社会生存和发展的需要。大家还记得今年前不久的五一劳动节吗？就在大家游山玩水的那天下午，在上海徐汇区的一高层居民楼突发大火，两名90后的消防官兵在扑救的过程中被热浪冲下13楼，英勇牺牲，坠楼瞬间，他们任然手牵着手。、、他们志同道合那无私的奉献是对岗位的忠诚，那执着的坚持是对职业的 尊重那舍命的付出是对事业的信仰。他们用年轻的生命书写着不平凡的人生，而他们爱岗敬业的精神将永远留在我们心中。
在我们身边也有着这样的一批人，
第五篇：平凡岗位铸就不平凡人生
平凡岗位铸就不平凡人生
——对吴群同志先进事迹的剖析解读
2011年7月13日零点13分，蚌埠市人民检察院民政行政检察处副处长吴群同志在与癌症抗争了一年零四个月后，带着对工作和生活无尽的眷恋，永远地离开了他所热爱的检察事业。
吴群同志的离去不仅给我们带来了沉重的悲痛，而且还是我国检察事业的一大损失。吴群同志去世不久，中央政法委便在全国政法系统范围内开展了向吴群同志学习的活动，号召广大民警以吴群同志为榜样，学习如同吴群同志那般，讲理想、讲理念、讲传统、讲信念、讲奉献，牢记宗旨，忠诚履职，真正实现一名共产党员人生的最高价值。吴群同志是一名普通的中国共产党党员，但他是一面鲜红的旗子，这面鲜红的旗子，代表着共产党员的先锋模范作用和形象，代表着党的精魂和本色。
在平常的工作生活当中，我们所认识的吴群同志究竟是怎样的一个为人呢，为什么他能够牵动千千万万党员的心？
据《蚌埠日报》报道，吴群同志在部队担任保障中心主任时，曾经接手的资金有上千万，却没有贪过一分一厘；转业时，他把70多平方米的住房坚决地让给战友，至今一家人还住在不足40平方米的、没有卫生间的“蜗居”里。在刚到检察院工作时，吴群同志为了能胜任全新而陌生的工作，刻苦学习，勤奋钻研，用废寝忘食的精神和毅力，在2002年国家规范司法考试制度后，他终于用1000多个夜晚的灯下苦读，拿下了被司法界称为的“天下第一考”，成为全市检察机关中第一个通过国家司法考试的军转干部。吴群同志始终牢记党的宗旨，忠诚履行职责，尽自己最大的努力为申诉群众“办好案，多办案”，他始终心系群众，把老百姓当着自己的亲人，他在接待申诉人来访时，始终做到“一张笑脸相迎，一把椅子让坐，一杯茶水暖心，一颗诚心办事，一句再见相送”；就是在他的最后弥留之际，念念不忘的是缴纳党费，是死后不给单位添任何麻烦，是他无限忠诚和热爱的检察事业。
吴群同志学习上不甘落后，工作上兢兢业业，生活上艰苦朴素；为了党和人民的事业乐于奉献、鞠躬尽瘁、死而后已。在他的背后究竟是什么一直给予他莫大的精神动力，又是什么一直令他坚持不懈、一如既往、奋斗不息的呢？
一、他具有情系百姓、执法为民的宗旨信念。
从参加工作的那天起，全心全意为人民服务的宗旨信念便在吴群同志的心中扎下了根。吴群同志心里始终牢记着他是一名共产党员，日常工作中他努力做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，不断提高自身执法为民和为民服务意识，始终把群众的利益放在第一位，深入到基层和群众中去，细心体察群众愿望，倾听群众呼声，关心群众疾苦，依法及时解决群众反映的热点和难点问题。这正是他始终坚持不懈的动力源泉。
二、他具有一心为民、扎根于民的公仆情怀。
吴群同志始终围绕群众最现实、最关心、最直接的利益问题来抓落实。他不仅一直保持着“小事不小”的观念，而且深入细致、扎扎实实地做好关乎群众利益的每一件事。吴群同志拥有公仆情怀，真正理解“群众利益无小事”，尊重群众，以广大群众的意愿去行动。他有一颗爱心，是敬民之心、爱民之心、亲民之心的综合体现，时刻把群众的冷暖放在心上，常思群众之苦，常念百姓之难，常想助民之策，常做亲民之事，最终他被人民永远铭记。这正是他永不停歇的精神动力。
三、他具有追求正义、公正严明的职业道德。
吴群同志作为检察官，“忠诚”是他一生的代名词，忠诚于党、忠诚于祖国、忠诚于人民、忠诚于法律和事实。吴群同志视检察事业如生命，清廉从检，忠实履行检察职能，公正执法，刚正不阿。他热爱检察工作，恪尽职守，以服务发展、维护稳定为己任，充分履行法律监督职能，以维护社会公平正义为目标，带病工作直至生命最后一息。他一直认为，坚持法律就是坚持真理，维护法律就是维护生命。这样的职业操守永远值得我们学习。这正是他一如既往的动力源泉。
四、他具有鞠躬尽瘁、不懈奋斗的崇高境界。
吴群同志以他的实际行动实践了执法为民的思想，赢得了百姓的拥戴。他始终牢记“立检为公、执法为民”的宗旨，扎根基层，忘我工作，无私奉献，执法为民，鞠躬尽瘁，忠实履行了一名人民检察官的神圣职责，用宝贵的生命诠释了新时期人民检察官核心价值观的深刻内涵。正因为吴群同志的强烈事业心和责任感，他面对生死的坚毅与无畏，以及他那鞠躬尽瘁、死而后已，直到生命最后一刻的崇高境界，造就了他不平凡的一生和事业。吴群同志具有为共产主义事业奋斗终身的理想信念、全心全意为人民服务的宗旨意识、工作上不断开拓进取的职业情怀、廉洁自律和从严要求的高尚情操，这样的一位人民公仆，正是我们党和人民的骄傲，我们共产主义事业的忠诚卫士。
吴群同志用他的一生向我们诠释了，平凡的岗位可以铸就不平凡的人生。我们要向吴群同志学习，把他的先进事迹和信仰追求传承和发扬，并以此为标准，来调整和找准自己的人生坐标。忠于党，忠于人民，忠于党和人民所交给我们的事业，自觉地把吴群同志的先进事迹内化于心、外践于行，用扎实的工作、敬业的精神、创业的勇气和坚定的信念来谱写一曲自己的人生之歌。
——完——
一队 韩峻
2012年2月14日
点击咨询 