文明方案

第一篇：文明方案

南郑县工商行政管理局

创建省工商系统文明单位实施方案

为深入贯彻党的十七届五、六中全会精神和“三个代表”重要思想，进一步加强文明建设工作，把我们的队伍打造成为政治坚定，业务精通，作风优良，纪律严明的一流工商执法队伍，做到公正执法，高效服务，廉洁勤政，诚实守信，更好的打造南郑工商品牌，着力把握“五个始终坚持，五个全面提升，五个重点突破”，落实“提升、突破、落实”年的各项奋斗目标，局党组决定在全局系统开展创建全省工商行政管理系统文明单位活动。为推动我局创建省工商系统文明单位活动跃上新台阶，制定本方案。

一、指导思想

今年全县工商系统创建文明单位的指导思想是：以党的十七届五、六中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真落实市、县党代会以及全国、省、市工商工作会议精神，认真组织实施“提升、突破、落实”主题活动，牢牢把握“三个五”的奋斗目标要求，以“服务人民，奉献社会”为宗旨；以“建一流班子、带一流队伍、实施一流监管、创造一流业绩”为目标；以诚信建设为主题；以社会主义核心价值体系建设和提高文明素质和思想道德水平为核心；以构建和谐工商促进各项工作落实为重点；以开展创建全省工商行政管理系统文明单位活动为载体；以今年开展的“提升突破落实年”和干部作风纪律教育整顿为契机，解放思想，与时俱进，干事创业，加快发展，推动我局各项事业再上新台阶，努力开创工商行政管理工作新局面。

二、创建内容及标准

（一）组织领导坚强有力。局领导班子坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，将精神文明建设提上重要议事日程。深刻理解“五个不变”和“64”字的工作方针、办好“八件实事”、提高四个效能、加强四项建设和“效能提升年”深刻内涵和基本要求。紧紧围绕贯彻落实县委十四届二次全会，“两会”、三干会议精神，围绕“一二三四五”战略部署，加快二次创业，实现二次腾飞，不断提升学习能力、统筹能力、创新能力、管理能力，成为学习模范、团结模范、实干模范、廉洁模范。

（二）干部素质全面提高。开展大规模教育培训，全面提高干部队伍素质。采取集中培训、专题培训、网络培训等多种形式，努力提高全局人员素质。

（三）业务工作实绩显著。认真落实市县局党组安排的重点工作和责任目标任务；履行本部门工作职责；加强效能建设，精简办事环节，提高办事效率，提升服务水平；无影响政风行风评议的人和事，无安全事故；圆满完成各项工作任务，建立争创一流的工作实绩。

（四）管理规章制度健全。有严格的规章制度和具体明确、便于操作、易于考核的工作规范；工作秩序井然、高效运转；监督保障措施完善，职责明确，纪律严明，奖罚分明，各项工作纳入制度化、规范化管理的轨道。

（五）环境面貌整洁优美。办公条件明显改善、室内物品摆放整齐有序，设施完备，环境整洁；环保制度健全、措施落实；达到绿化、美化、亮化标准，营造良好的办公环境。

（六）创建活动扎实有效。按照《陕西省工商行政管理系统 创建文明单位活动实施细则（试行）》，制定创建工作目标，严格落实工作责任。坚持开展创建文明科室、文明楼院、文明家庭、文明个人等多种形式的精神文明创建活动，广泛开展丰富多彩的文体活动。创建氛围浓厚，创建档案齐全，软、硬件达标，力争2013年以前80%的工商所文明单位创建工作上台阶。

三、创建工作的组织领导与责任分工

（一）组织领导：

为确保省工商系统文明单位创建活动的顺利开展，县局成立南郑县工商行政管理局省工商系统文明单位创建活动领导小组，领导小组组长由县局主要领导担任，副组长由局党组其他成员担任，领导小组成员由各工商所所长、机关各股室负责人组成。领导小组下设办公室，办公室设在政工股，办公室主任由丁翠玲副局长兼任，工作人员：陈伟、熊莲珍、罗勋真、李平安。创建领导小组及办公室的主要职责是负责协调指导各单位开展创建活动和收集创建情况资料，并做好汇报工作。

（二）工作任务及责任部门

1、开展思想道德建设活动

责任部门：政工股、机关工委、各工商所 责任人：陈伟、李平安、各工商所长 主要任务：

（1）、以社会主义核心价值体系为根本，大力加强思想道德建设；

（2）、广泛开展群众文体活动；

（3）、规范干部职工的文明活动，大力倡导社会主义道 德新风尚。

2、深入开展扎实有效的创建活动 责任部门：政工股、各工商所 责任人：陈伟、各工商所长

主要任务：扎实开展文明单位创建活动；

3、开展信用体系建设

责任部门：注册分局、市场股、12315中心、食品安全监督管理股、新闻信息中心、个私协会、消费者协会、经济人协会、各工商所

责任人：秦汉军、陈全生、庞汉斌、李军、文强、李军、各工商所长

主要任务：

（1）、经常开展集中性的诚信主题教育和实践活动，培养企业及经营户的诚信观念和规则意识；

（2）、建立企业信用供求机制，建立企业信用信息公开和共享机制，通过互联网免费查询。

4、打击走私贩私、假冒伪劣产商品

责任部门：市场股、经检大队、12315申诉举报中心、食品安全监督管理股、商广股、各工商所长

责任人：陈全生、甘小刚、庞汉斌、李军、靳汉平、各所所长

主要任务：

（1）、加强市场监管力度，形成打击假冒伪劣行为的监督、投诉和处臵机制；

（2）、无影响恶劣的侵犯知识产权、假冒伪劣产商品事件；（3）、无集中性、区域性的制造、销售假冒伪劣产商品窝点和市场；

（4）、无重大走私贩私案件，无窝藏和集中销售走私物品的窝点和市场；

5、服务县域经济发展

责任部门：注册分局、经检大队、监察室、各工商所 责任人：秦汉军、甘小刚、翟廷忠、各工商所长 主要任务：

（1）、认真落实服务经济发展的各项政策措施，维护公平竞争，不搞地方保护主义；

（2）、认真组织开展无照经营的查处取缔；（3）、形成“扫黄打非”的长效机制；

（4）、热心为企业服务，无乱摊派等增加企业负担现象；（5）、加强行风建设，对公务人员违反禁令吃、拿、卡、要等违纪行为坚决惩处。

6、加强食品安全监管工作

责任部门：食品安全监督管理股、市场股、经检大队、各工商所

责任人：李军、陈全生、甘小刚、各工商所长 主要任务：

（1）、实施食品安全监管责任制度，落实食品监管网格化管理机制，确保无重大食品安全事故发生。

（2）、严厉打击销售过期、变质、伪劣食品的违法行为，确保群众食品消费安全；

（3）、有食物中毒应急处理预案并开展应急演练活动；食品中毒处理及时，无食物中毒漏报、瞒报情况；无重大食物 中毒事故；

7、创建规范的广告环境 责任部门：商广股、各工商所 责任人：靳汉平、各工商所长 主要任务：

（1）公共场所户外广告、招牌等用字规范，内容健康，无烟草广告。

8、加强未成年思想道德教育

责任部门：政工股，经检队，注册分局、商广股、市场股、食品股。

主要任务：（1）强化文化市场整治，净化校园周边环境。（2）加强校园周边食品安全监督管理，确保学生食品安全。（3）加强网吧、网络游戏和网络信息管理，净化网吧市场环境。

（4）严厉打击贩卖、销售非法出版物、色情淫秽出版物、盗版侵权出版物等，切实净化文化市场秩序。

9、加强宣传报道工作

责任部门：办公室、政工股、各工商所 责任人：郭宏斌、陈伟、各工商所长 主要任务：

加强对全局开展创建文明单位工作的宣传报道，大力宣扬我局开展创建中涌现的好经验、好做法，积极宣传在创建中的先进典型，以正确的舆论导向推动创建文明工作。

县局和各工商所要认真组织抓好工商行政管理部门在创建活动中各项任务的落实，积极配合属地党委、政府开展创建文明城市的各项工作，努力争取各有关部门的支持与配 合，确保创建各项职责工作任务的圆满完成。

四、创建工作措施

（一）强化组织领导，精心组织实施。创建省工商系统文明单位是今年全局的一项中心工作，局机关、各工商所要按照职能分工和创建方案确定的任务，落实责任，合力共建。政工股要切实承担起文明单位创建工作的综合协调和督办检查职责，建立健全例会制度、报告制度、检查制度、通报制度、责任制度，创造性地开展工作。县局主要领导、各工商所负责人为本部门创建工作的第一责任人，要保质保量按时完成创建工作任务。

（二）营造创建氛围，夯实创建基础。围绕创建省工商系统文明单位的重要意义、目标内容和任务要求，进行专题动员部署。利用板报、简报、宣传栏和红盾信息网等宣传阵地，加强对创建工作的宣传报道，营造良好的创建氛围。要着力加强思想道德建设，注重时事政治、省情县情等基本知识的专题培训。加强工商廉政文化建设，严肃查处违规违纪问题，推动精神文明建设深入开展。加强与新闻媒体的沟通协调，抓好宣传策划，创新宣传手段，突出宣传重点，制作创建全省工商系统文明单位活动专题宣传片，展示南郑工商新形象、新风貌。建立创建激励机制，形成全员积极参与创建的良好态势。

（三）加强机关建设，树立文明形象。一是开展教育培训。围绕提升全员素质的工作目标，积极开展全县工商系统干部培训，激发广大干部学习提高的内在动力和自身潜能，提高工作效能、提升服务质量。二是建立“培训考核工作机制。围绕监管执法、服务发展、依法行政和内部管理等，建 立健全工商所市场准入、市场巡查、执法办案、消费维权、内部管理、责任追究、绩效考核等一系列制度和机制，细化工作标准，规范工作程序，使各项工作有章可循。三是积极构建“服务型工商”。各股室、各工商所都要按照自身的职责分工，制定文明行为规范和服务规范。在局机关注册大厅和工商所办照大厅开展争创文明服务示范窗口和文明服务标兵活动。推行政务公开和服务承诺制，实行“一站式”办公、“一条龙”服务。按照发展非公经济的政策措施，降低准入门槛、放宽准入条件、强化服务；大力实施社会主义新农村建设八大工程，为实现农民工就业创业、申办个体工商户、创办独资企业、合伙企业、农民合作社、公司制企业，从事农村经纪行业搭建平台，减免费用，提供服务，在优质、高效、廉洁的服务中彰显工商文明新风尚。四是确保市场繁荣稳定。继续加大社会治安综合治理力度，完善各项规章制度，开展经常性、制度化的民主法制宣传教育，建立和落实治安综合治理和信访稳定工作责任制。认真落实计划生育责任制，严格执行计划生育工作条例和各项规章制度。

（四）立足工商职能，传播文明风尚。全面贯彻落实2012年各项工作任务，在开展文明单位创建活动中，大力传播文明新风正气。一是推进诚信建设。建立企业信用档案和市场监管信息共享机制；深入开展“守合同重信用”企业创建活动；引导经营者树立诚信经营理念，推动文明诚信市场的建立。二是构建文明环境。通过加大“扫黄打非”和网吧市场整治力度，为广大青少年营造健康的成长环境；通过加强广告监测体系建设和日常监管，打击虚假违法广告，推动公益广告发展，营造文明诚信的商务环境；通过开展严厉打击传 销、规范直销执法行动，营造安定和谐的社会环境；加大对假冒伪劣等违法行为的打击力度，开展“整顿和规范农村市场”活动，履行《食品安全法》赋予的监管职责，构建流通环节食品安全监管长效机制，营造安全放心的消费环境；加强12315行政执法体系“四个平台”建设，实施12315进商场、进市场、进社区、进乡村、进景点“五进”活动，促进和谐社会风尚的形成。三是参加社会公益活动。积极组织开展爱心捐助、救助孤寡老人、关爱弱势群体、下岗职工再就业等扶贫帮困、送温暖献爱心活动。着力抓好对口扶贫村脱贫致富工作，促进和谐社会建设。

（五）营造优美环境，丰富文化生活。大力开展办公区及家属区整修改造工程，达到绿化、美化、亮化标准。统一规范室内物品摆放，对机关和各工商所的安全保卫、卫生保洁、庭院绿化等实施制度化管理。规范文化体育活动场所、图书阅览室、多功能会议室的规范管理。通过采取专家讲座、事迹报告、知识竞赛、演讲比赛、文体活动、岗位练兵、技能比武等形式，开展健康向上、寓教于乐、富有实效的群众性精神文明创建活动。

五、方法步骤

创建工作共分五个阶段进行：

第一阶段：申报发动阶段（4月31日前）。建立健全组织领导，制定创建工作方案；召开动员会，明确分工，细化责任，落实任务；制定完善相关制度，整理有关材料，初步建立创建工作档案；制定教育培训计划，开展教育培训。

第二阶段：推进实施阶段（5月1日至8月31日）。根据省工商系统文明单位实施细则测评标准的主要指标，坚持硬 件、软件建设一起抓。在省局文明办、市局以及县文明办的指导下，完成创建省工商系统文明单位的各项工作。

第三阶段：自查完善阶段（9月1日至10月30日）。组织创建“回头看”活动，对照实施细则测评标准进行自查，及时纠正自查中发现的问题和不足。邀请省、市局相关领导检查指导，征求意见，及时整改提高，确保达到考评标准。

第四阶段：迎接验收阶段（11月1日至11月30日）。做好群众评议、考试测验、查看奖励、实地考察的准备工作；搞好工作协调，报送考评申请，周密配合考评工作，全面实现创建目标。

第五阶段：巩固提高阶段（12月1日至12月31日）。建立健全创建工作的长效机制，推动精神文明建设持续深入开展。

六、工作要求

（一）统一思想，提高认识。局机关各股室、各工商所要高度重视创建工作，深刻认识精神文明建设的重要意义，进一步增强使命感、责任感、紧迫感，加强领导，统一思想，认清形势，自我加压，振奋精神，全力推进，勇创一流。

（二）统筹兼顾，搞好结合。在抓好创建工作的同时，各创建单位要统筹兼顾，妥善处理好创建工作与中心工作、业务工作的关系，确保“两不误，两促进”。

（三）加强协调，务求实效。各股室、各工商所要根据任务分工，加强协调配合，创造性地开展工作；通过各方面共同努力，形成单位文明祥和、干部职工热情友善、办公秩序井然的整体局面，确保精神文明建设和创建工作落到实处，取得实效。

第二篇：文明方案

关于开展“文明风尚传播”活动的实施方案

和龙市社保局

为夯实文明建设基础，传播文明风尚，弘扬文明精神，扎实推进社会主义核心价值体系建设，全面提高我局干部职工的思想道德修养和文明素质，结合工作实际，制定我局文明风尚传播实施方案。

一、指导思想

以开展践行文明风尚、创建和谐机关活动为载体，坚持以人为本、和谐创建、全员参与、共同享有的指导思想和创建原则，全面提升窗口干部职工整体文明素质，充分发挥窗口服务职能，优化窗口服务环境，为创建文明单位打下良好的基础。

二、组织机构

为做好此项工作，我局成立了文明风尚传播领导小组：

组

长：杨忠伟（和龙市社保局党委书记、局长）

副组长：（）

（）

成员：

领导小组下设办公室，办公室设在党政办公室。

三、活动内容

1、在大厅、走廊等显要位置悬挂文明风尚宣传语，营造浓厚的文明风尚传播氛围和道德文化底蕴。

2、建立中心文明风尚传播QQ群，由各科室选出一名科员成立网络文明传播志愿者小组，积极配合中国文明网开展重大网上宣传活动，努力搭建文明风尚传播网络平台。

3、制定中心员工文明上网规范要求，引导职工恪守网络道德，文明上网。具体内容为：

（1）严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》等国家法律法规。执行单位计算机网络安全管理的各项规章制度。

（2）自觉遵守有关保守国家机密的各项法律规定，不泄露党和国家机密，或传送有损国格、人格的信息；禁止在网络上从事违法犯罪活动。不制作、查阅、复制和传播有碍社会治安及社会公德和有伤社会风化的信息。不得发表任何诋毁国家、政府、党的言论，不得发表任何有碍社会稳定、国家统一和民族统一的言论。

（3）不得擅自复制和使用网络上未公开和未授权的文件；不得在网络中擅自传播或拷贝享有版权的软件，或销售免费共享的软件。网络上所有资源的使用应遵循知识产权的有关法律法规。不利用网络盗窃别人的研究成果和受法律保护的资源。

（4）不得使用软件的或硬件的方法窃取他人口令，非法入侵他人计算机系统，阅读他人文件或电子邮件，滥用网络资源。不得制造和传播计算机病毒等破坏性程序。禁止破坏数据、破坏网络资源，或其它恶作剧行为。

（5）不在网络上接收和散布封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖等有害信息。不得浏览色情、暴力、反动站点。

（6）不得捏造或歪曲事实、散布谣言、诽谤他人、扰乱社会秩序的不良信息。

（7）要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

（8）有违反上述规则造成不良影响和后果的，将视情节给予严肃处理。

四、活动部署

（一）对照《实施方案》，组织人员培训，落实标准和责任分工。时间安排：6月中旬。认真组织相关人员的学习培训工作，全面理解、掌握《实施方案》的主要内容和具体要求，明确责任分工，统筹安排时间节点，确保任务分工和责任落实到位。

（二）对照《实施方案》，认真开展自测自查。时间安排：6月下旬。中心各科室、窗口对照本《实施方案》的要求，认真开展对照标准开展自测自查。特别是实地迎查部位，要逐项逐点对照标准，做到考察点全覆盖、无遗漏。在此基础上，找准薄弱环节，确定重点。

（三）组织开展全面督导，同步做好档案整理工作。时间安排：7月上旬。大厅管理办公室将组织相关人员采取不定时抽查和定期检查的相结合的办法，对各项准备工作进行检查督导。同时，积极配合市创城办组织的模拟检查，对模拟检查出的问题，落实整改措施，加大整改力度，同时，认真做好档案资料收集整理工作，注重对有关测评的文件、照片、视频、报纸等相关资料的搜集整理。

（四）全力做好测评迎查的考核工作。按照市创城办的统一要求，大厅测评领导小组将组织全体人员进入全面测评考核状态，各窗口、各科室要充分发扬不怕吃苦和无私奉献的精神，认真坚守岗位，以饱满的精神状态做好测评迎查考核阶段的各项工作。

五、活动要求

1、中心在大厅楼道等醒目位置设有引人崇德修身、向善向上的道德宣传牌或温馨提示语，营造浓厚的道德文化、文明风尚传播氛围。

2、制定开展文明风尚传播活动实施方案，经常性开展文明风尚传播活动，做到活动主题明确、有记录。（纸质和电子图片等资料）。

3、制定中心员工文明上网规范要求，引导职工恪守网络道德，文明上网。

文明风尚传播宣传语

1、传播文明，引领风尚

2、公德在我心，文明贵在行

3、培养公德心，争做文明人

4、抵制不良风气，倡导文明风尚

5、倡导精神文明，弘扬社会正气

6、文明出行我示范，文明礼仪我践行

7、强化文明意识，提高文明素质

8、文明是城市之魂，美德是立身之本

9、人人参与文明创建，个个争当文明使者

10、共建文明家园，同创美好未来

11、讲文明语，做文明事，当文明人

12、知荣辱、讲文明、促和谐

13、遵守文明公约，争做文明市民

14、行为体现修养，细节彰显文明

15、以文明求发展，以发展促文明

16、塑窗口形象，树行业新风

17、美德贵在坚持，文明重在行动

18、让文明更灿烂，让城市更美丽

19、礼让彰显个人素养，文明体现城市形象

20、文明出行每一步，畅通生活每一天

第三篇：文明出行方案

颜店镇北肖小学

《文明出行、从我做起》主题活动方案

为了增强学生文明意识、交通意识、城市意识，提升城市品位，树立城市形象，展示学校风貌，培育社会文明风尚，根据兖州区教体局有关文件精神，学校决定，在全校开展“文明出行、从我做起”主题活动。具体实施方案如下：

一、指导思想

“文明出行”是公民素质和城市形象的重要标志，也是学校良好校风的重要体现。开展“文明出行、从我做起”活动，要从学生抓起，从现在抓起；要坚持以人为本，教育先行。同时应注重对学生的养成教育，通过宣传发动、教育引导和有效管理，培养学生良好行为习惯和文明出行意识，努力营造安全、有序、文明、和谐的交通环境，为深化“讲文明、树新风”活动贡献一份力量。

二、提高认识，加强领导

“文明出行、从我做起”活动是提升我校学生文明素质，树立学校形象的重要举措。根据上级有关要求，特成立学校“文明出行、从我做起”活动领导小组：

组

长：姚

震 副组长：吴志强

王秀艳

成 员：许焕荣

黄元娟

臧胜利

陆磊

张然

三、活动主题：

文明出行我能行，争当文明小使者

四、活动步骤

1、开展“文明出行，从我做起”宣传活动：2017年3月中旬（4月13日为全区中小学“集中启动宣传日”）。

2、开展“文明出行、从我做起”教育实践活动：2017年4月至12月。学校将利用每周一升旗、重大事件、节庆日、主题班会、读书比赛、演讲比赛、文艺表演等活动，开展“文明出行”教育实践活动。同时，各年级要结合本次活动开展“五小”行动，即争做“道德小公民、环保小卫士、家庭小帮手、文明小使者、交通安全小先锋”，动员全体学生积极参与活动，从点滴小事做起，从我做起，争当文明小公民。

3、组织“文明出行、从我做起”总结考核。

五、活动内容安排 1、3月13日利用周一的升旗仪式进行“文明出行，从我做起”的启动仪式，并向全体学生发出“文明出行，从我做起”的倡议。

2、向家长发放一份“文明出行，从我做起”的倡议书。（3月中旬）

3、各中队出一期以遵守交通法规为内容的黑板报。（3月底检查评比）

4、开展“小手拉大手，争做文明小使者”活动。（4——6月）

5、开展“乘车排队 主动让座”、“礼让斑马线”宣传教育活动以及 “保护环境”宣传教育实践活动。（7、8月）

6、开展文明出行宣传画的征集、评选活动。（9月至12月）

六、工作要求

1、精心组织，抓好落实。

2、广泛宣传，营造氛围。要采取多种形式，宣传交通法规，传播文明知识，监督不文明行为。要充分发挥学校广播台、班会、黑板报、宣传橱窗等阵地的作用，加强对学生的宣传教育，普及交通知识和文明规范，形成全民参与的良好氛围。

颜店镇北肖小学

2017.3

颜店镇北肖小学

《文明出行、从我做起》主题活动方案

二〇一七年三月七日

第四篇：文明创建活动方案

校字 [2014]12号 签发人：张万强

汝州市职业中专

深入开展创建文明单位活动工作方案

为促使我校文明单位创建工作经常化、制度化、规范化，不断提高文明单位创建工作水平，推动精神文明创建活动深入开展，根据省、市文明办的工作安排，特制定我校2014年开展创建文明单位活动工作方案。

一、指导思想

全面贯彻落实党的十八大会议精神，坚持以邓小平理论和

“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕提高教职工文明素质和单位文明程度，坚持以社会主义核心价值体系建设为根本，坚持创新载体、丰富内容、常态创建，坚持巩固提高、延伸辐射、示范带动，不断深化创建文明单位活动，不断满足教职工日益增长的精神文化需求，促进教 师教育教学工作全面发展，为汝州经济社会建设和职业教育发展作出新的贡献。

二、主要任务

按照组织领导有力、创建工作扎实；思想教育深入、道德

风尚良好；学习风气浓厚、文体卫生先进；加强民主管理、严格遵纪守法；内外环境优美、环保工作达标；业务水平领先、工作实绩显著等创建文明单位六条标准，认真做好创建工作。同时，紧密结合教育教学工作，重点抓好以下几项创建活动。

1、深入开展创建学习型单位活动。深入开展创先争优活动，推进学习型党组织建设。组织党员干部和教职工深入学习中国特色社会主义理论，特别是科学发展观，学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验。贯彻落实中央颁发的《社会主义核心价值体系建设实施纲要》，深入开展社会主义核心价值体系学习教育，推动社会主义核心价值体系深入人心，融入实践。深入开展理想信念教育，开展形式多样、生动活泼的形势政策教育，开展国情、省情教育，坚定对中国特色社会主义的信心和信念。加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，学习文明创建知识和文明礼仪常识，提高文明素养。大兴读书学习之风，引导教职工多读书，读好书，使读书学习成为一种生活方式。

2、认真组织开展“文明有礼河南人”活动。扎实开展公民基本道德规范和文明礼仪知识普及教育，引导人们修身律己、做文明人。组织文明短信传递，举办文明礼仪知识竞赛、“文明生活”主题演讲。积极实施文明交通行动、文明上网行动、文明餐桌行动，培育形成谦恭有礼、勤俭节约之风。

3、积极开展学习先进典型和道德模范活动。加大对先进典型和道德模范的宣传力度，大力宣传先进典型和道德模范的感人事迹，形成崇尚、争当道德模范的浓厚氛围。广泛树立先进典型和道德模范，在教职工中传播善行义举。动员广大教职工积极参与推荐、评议身边好人活动，以推荐、学习、宣传身边好人为抓手，引导人们做好事、做好人。建立生活困难的先进典型和道德模范的帮扶长效机制，帮助他们解决工作、学习、生活中的困难，大力倡树好人好报的价值导向。

4、努力推进优质服务活动。以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，建立健全各项服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，进一步提升服务质量和教育教学水平，切实加强校园工作、生活环境整治，搞好净化、绿化、美化。同时积极参与城市和社区公益实践活动，展示职专新形象。

5、扎实开展“道德讲堂”活动。按照上级文明办的安排部署，围绕建设华夏历史文明传承创新区，组织开办“道德讲堂”。以先进思想道德和愚公移山精神、焦裕禄精神、红旗渠精神、“三平”精神以及现代文明知识和中原优秀传统文化、道德模范先进事迹等为内容，办好道德讲堂。

6、深入开展学雷锋志愿服务活动。大力组织开展学雷锋见行动“三平”之中做贡献教育实践活动，把学习弘扬雷锋精神、“三平”精神有机融合，把雷锋精神转化为校园文化，不断提高教职工的精神境界和价值追求。组织参与关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱进城务工人员及子女、关爱残疾人等志愿服务活动，提供健康检查、生活照料、出行协助、心理抚慰等服

务，为特殊人群和困难群众提供救助和援助。以优美环境、优良秩序、优质服务为内容，开展创“三优”志愿服务活动，组织参与植树植绿、清洁卫生、维护公共秩序等志愿服务活动，参与创建文明城市、文明社区、文明村镇等精神文明创建活动。建立健全学校志愿服务组织，经常组织开展志愿服务活动。

7、广泛开展“我们的节日”主题活动。在传统节日，组

织广大教职工结合实际，精心设计活动载体，举办民俗展演、文艺表演和各类体育竞赛活动，组织开展经典诵读活动，把经典文化、红色文化、民俗文化融入节日活动之中，不断满足教职工“求知、求美、求乐”的精神文化需求。

8、做好文明单位结对帮扶工作。发挥文明单位优势，积极开展政策法律、科技文化、道德规范、文明礼仪、健康卫生等知识宣传培训，提高农民群众的思想道德素质和科学文化素质。帮助村镇开展“清洁家园行动”，整治环境卫生，解决农村“五乱”现象，改善人居环境。帮助村镇建设文化设施，开展文体活动，不断丰富农民群众精神文化生活。帮助健全村规民约，广泛开展破除婚丧陋习、反对封建迷信等移风易俗活动，组织开展文明卫生村、户评选活动，不断提高乡风文明程度。

9、组织开展“三下乡”和“四进社区”活动。充分发挥单位的现有资源，积极参与文化科技卫生“三下乡”活动，向广大农民群众送文化、送温暖、献爱心。围绕“讲科学生活〃建文明社区”，组织教职工积极参与文化、科技、法律进社区活动，让科学思想在社区广泛传播，科学精神在群众中深深扎根。充分利用学校文体设施，为社区居民开展丰富多彩文体活动提供优质便捷的服务。

三、工作要求

1、加强领导，精心组织。自觉坚持“两手抓、两手都要硬”，把创建文明单位工作摆上全局工作的重要位置，切实加强组织领导。把创建活动的目标任务、保障措施和工作要求纳入到学校工作计划，做到安排部署到位，措施保障到位、督促检查到位。领导班子要经常听取汇报，调查研究，掌握动态，解决问题，形成齐抓共管，各负其责，全员参与的创建局面。

2、完善制度，健全机制。建立完善创建工作的长效机制，坚持目标管理，从实际出发，制定创建文明单位工作的长远目标和阶段性任务，明确保障措施和工作要求，把“软指标”变成“硬任务”。建立跟踪检查制度，及时了解工作进展，发现存在问题，提出改进措施，推动工作落实。建立健全工作机制，促进创建工作常态化。

3、突出重点，全面推进。坚持围绕中心服务大局，突出重点，统筹兼顾，以抓好重点工作带动整体工作，以精神文明创建促进教师教育工作发展。注重充实创建工作的思想道德文化内涵，着力提高教职工文明素质和学校文明程度，全面推进学校物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设。

4、坚持创新，抓好落实。适应新形势和新任务的要求，不断创新载体，充实内容，丰富内涵，进一步把握规律性，提高针对性，增强实效性，使各项创建活动更有吸引力和感染力，更有生机和活力。紧密结合单位的工作实际和干部职工的思想实际，经常组织开展各类创建活动，确保创建任务落到实处。二〇一四年三月十日篇二：公司文明创建活动方案 ***公司文明创建活动方案 根据上级文明创建工作要求，****公司组织和教育职工进一步提高思想认识，严格按照文明创建标准和要求，重点抓好生产现场作业的规范作业、优质文明的服务和卫生保洁，提高全员个人素质，自觉遵守《上海市市民守则》和《公民道德建设实施纲要》积极参加团体活动和社会公益活动，人人争做文明市民，以实际行动做好文明创建工作。

一、指导思想

遵循“企业优秀、服务优良”的工作理念，以“安全第一、优质服务”为目标，在安全生产、优质服务、文明建设上下功夫，强化基础管理，狠抓措施落实，全面提升企业运营质量，以全新的精神风貌服务于客户，服务于生产。

二、组织领导：

组长：**** 副组长：***、*** 成员：***、***、***、****、***、***、****、***、****、***。

三、主要工作目标：

1、强化文明行风建设，在生产现场坚持开展文明生产活动，全面提升职工文明服务素质和服务水平。

2、强化遵章守纪意识，创建安全、有序的生产秩序。

3、强化规范服务意识，以优质的服务保障前方。

4、强化现场管理，坚持以提高生产质量、节能降耗为重点，不断增强保障功能。

5、强化道德规范建设，职工自觉遵守社会道德、镇江市民守则和公交行业规范。

四、工作要求：

1、加强组织领导。公司及车间、各班组充分认识文明创建活动的重要性，把文明创建工作作为推动****公司营运生产工作的重要载体，精心组织实施。

2、建立创建工作台帐。分公司建立文明创建工作台帐，车间、班组及时反馈创建工作。

3、建立考核机制。分公司定期对各项工作认真检查并记录，将文明创建工作与绩效工资进行挂钩考核。****公司

年 月 日 ****公司文明生产细则

一、职工的个人素质文明

遵纪守法，严格执行各项规章制度，做到令行禁止；遵守社会公德和职业道德，尊师爱徒、团结友爱、说话和气、待人礼貌；讲究文明卫生、养成良好习惯，不随地吐痰，不随地乱扔杂物、垃圾；积极参加团体活动和社会公益活动；自觉遵守《镇江市市民守则》和《公民道德建设实施纲要》人人争做文明市民。

二、生产作业中的文明生产

1、职工在生产现场的文明行为 1作业场所严禁穿拖鞋，○打赤膊，工作服和劳动防护用品穿戴齐全、整洁； 2严禁酒后作业，生产现场严禁打闹、嬉戏、污言秽语，保○

持一种文明气氛。

3生产作业前，准备齐全工具，将工具、油盆等所需用具整○

洁、整齐的摆放在工位前。

2、维修作业的文明操作 1严格操作规程，○执行操作程序，不盲目操作，不盲目指挥。2在保修作业过程中，应严格执行“三不落地，四清洁”○，各类物件放置整齐，有序。3生产作业中，正确使用工具，不野蛮操作。○ 4作业中更换下的废旧汽配件按规定交旧领新，○无须交旧的及时存放入废品库，废油必须倒入废油桶，废旧玻璃应及时处理掉，不得乱仍、乱敲，保持作业现场的整洁。5生产结束后，及时清扫场地，做到工完料净场地清。○ 6车容车貌作为车辆保养项目之一，○车辆表面平整，漆色光亮，广告无破损，车顶不漏雨，车内设施齐全完好，标识清楚规范，保养结束后检验员要查验车辆车容车貌。7小修人员要文明礼貌服务前方驾乘人员，○要以最高的效率抢修车辆，彻底修复故障。

3、生产作业中的安全操作。1高度重视生产中的“安全”○，严格安全规程，执行安全操作程序。2加强安全宣传工作，○生产现场在醒目的地方设置安全标语、警示牌，做到安全警钟长鸣。

3特殊工种必须持证上岗，穿戴好劳动防护用品。○

4、职工工具及机具、设备的文明管理 1职工各自保管好自己的工具，○非正常损耗或丢失由个人全部损失。2公用工具统一存放库房，定位摆放整齐、完好清洁。职工○

在借用工具完毕后必须按定置要求摆放回原处。3设备、机具按定置管理摆放整齐，设备、机具见本色，表○

面无积灰、积油、积垢，铭牌、标记、编号齐全规范。4设备操作员及机具保管员在每天下班前要做到先关电源，○

不擦干净不走、未放整齐不走。

三、车间内环境要求

1、生产车间内应保持整齐、清洁、无垃圾、无杂物、无积水、无不规则临建；生产车间禁止吸烟，吸烟到指定的吸烟点，不乱丢烟蒂；

2、车间内地面、地沟整洁，无垃圾、杂物、无积水、无明显积灰、积油。车间及地沟内有良好的照明条件，保证工人高效

工作。

3、保洁区的卫生整洁。车间内所有区域，包括生产工作场所、设备、地道沟、绿化场地等，按管理职责划分到各个班组。各个班组在每天下班前必须将各自保洁区域打扫清洁方可下班。

4、坚持开展“五s”活动和定置管理。制定行之有效的定置图，并组织实施，做到不用的物品不摆放在现场，所需物品随即可以拿到。保持所需物品清洁，现场环境整洁，使生产现场井然有序，保持生产均衡。

5、坚持“周检月评”活动。每周由分公司组织检查组对车间的环境卫生、电器设备机具及其他设施，严格按照定置管理的要求进行认真全面地检查，对不合格地要及时提出整改，月底总结，评比和考核。

四、班组内务的管理

1、养成良好的内务卫生习惯，个人工具箱内衣物、生活用品及工具要分类存放，内部存放要整齐、排列有序、保持干净卫生；勤洗工作服，每周一上工位前必须穿的是干净的工作服。

2、班组内务的整理。水、电、消防等设施应保持完好，不得随意移动，室内按定置管理规定摆放物品，桌、椅、箱、柜摆放有序，整洁，无积灰、无蛛迹、无积水、无烟蒂痰迹、无垃圾杂物、无异味。班组室内外卫生责任区，每日一小扫，每周一大扫除，及时清除垃圾和积水。

五：职工文明生产考核与职工绩效工资挂钩考核，不另行考核。****公司

2013年8月10日篇三：关于开展精神文明创建活动的实施方案 关于开展精神文明创建活动的实施方案

为进一步加强我镇精神文明建设，根据市、县文明创建工作要求，在全镇范围内开展文明村、文明家庭、文明公民及先进人物评选活动，为确保此次活动有序开展，特制定本方案。

一、工作思路和总体目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以贯彻落实科学发展观为契机，以改变群众落后的生产生活方式，树立文明新风为突破口，统一规划，合理布局，在全镇形成合力，整体推进。通过带动各种创建活动的开展，真正形成一乡一特，一村一品，户户有变化，使我镇精神文明创建工作有新发展、新内容、新亮点。

二、创建工作具体安排和要求

（一）文明村建设：自然资源丰富。基础设施良好，实现五通、通水、通电、通电视、通电话、通路。农村经济繁荣，完善卫生条件。文化教育超前，村务公开明了。

（二）文明家庭：爱国守法、遵守公德、热心公益、乐于助人、自立自强、奉献社会、男女平等、夫妻和睦、敬老爱幼、邻里团结、崇尚科学、倡导文明、勤俭持家、保护环境

（三）文明公民：热爱祖国、顾全大局、遵纪守法、保护环境、文明礼貌、关心集体、自强自信、诚实守信、尊老爱幼、邻里团结、健康生活。

三、组织领导

组 长：陈运洋（党委书记）

副组长：谭平媛 陈立志

成 员：谭建玲 谭雪林 易奇君

四、时间安排及活动步骤 1、2009年9月15日至20日，为完善方案阶段，由镇领导小组实施。2、2009年9月20日至25日，为各村推荐上报阶段，各村根据评选条件推荐上报到镇领导小组。3、2009年9月25日至30日，为评选阶段。由镇领导小组根据各村上报情况，对照评选标准、选定产生、文明村、文明家庭、文明公民及先进人物名单。

五、活动要求

1、要广泛宣传文明创建工作的深刻意义，在全社会形成良好的精神文明氛围。

2、各村要高度重视此次活动，由村一把手负责实施。

3、要本着公平、公正的原则，实事求是推荐。2009年9月15日

关于开展群众文体活动的实施方案

为丰富广大群众精神文化生活，提高群众的文化素养，增加群众文化活动氛围，经镇党委研究决定在全镇开展一次规模较大的篮球赛和农民趣味运动会，为确保这两次活动有序开展，特制定本方案。

一、指导思想

以庆祝第一个“全民健身日”为契机，努力营造全民动员，全社会参与文体活动的良好氛围，使全民文体理念更加深入人心，让群文生活成为人们生活的一部分。

二、组织领导

组 长：陈运洋（党委书记）

副组长：罗建华、尹光荣、谭平媛

成 员：谭雪林、向新华、谭建玲、易奇君

三、时间和地点

1、农民趣味运动会，时间定于2009年9月26日，地点在洞头村。

2、篮球赛：时间定于2009年10月23日—24日，地点在枣市镇政府。

四、活动内容与形式

1、农民趣味运动会，以群众自发组织，形式不限，比喻拔河、游戏、各种趣味活动等。

2、篮球赛：以各机关单位和各村自由组成代表队，包括镇政府只限8个代表队，比赛时间为两天。

五、相关事宜和要求

1、开展这次群文活动，是镇党委、政府关注民生，重视提高广大群众素质，凝聚民心，构建和谐社会的一大举措，各单位各村要高度重视组织工作，大力宣传，形成共识，积极参与，按时到场，确保活动顺利进行。

2、参加人员自备服装及道具，伙食由镇政府负责。

3、各单位、各村一把手为主要负责人，负责组织人员参加。2009年9月20日

枣发[2009]20号

关于表彰文明村、文明家庭、文明公民、先进人物的决定

各村委会：

根据精神文明创建活动的有关要求，经过镇精神文明领导小组认真细致的开展工作，在全镇评选出了文明村、文明家庭、文明公民、先进人物，名单如下：

文明村：洞头村

文明家庭：李香女、叶晚豆

文明公民：曾官生、李文兵、谭新

先进人物：罗光耀、李晚祥

中共枣市镇委员会

枣市镇人民政府

二00九年十月六日篇四：开展文明科室创建活动实施方案

„...?2013?19号

文★ 件

开展文明科室创建活动实施方案

为进一步贯彻落实我„创建文明单位整体工作部署，坚持物质文明、政治文明、精神文明协调发展，保证服务„干部职能的有效发挥，在“统筹安排、分级创建、整体推进、全面覆盖”的创建工作思路指导下，稳步推进我„文明科室创建各项工作，顺利实现今年的创建目标，特制定本创建方案。

一、创建目的以创建文明科室为载体，紧紧围绕我市服务„工作为中心，培养一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质干部队伍；营造正气弘扬、精神振奋、思想稳定、人心凝聚的良好工作氛围；展示爱岗敬业、廉洁自律、服务优良的工作风貌，为更好的服务„作出应有贡献。

二、创建目标 在上级部门指导和所省级文明单位创建工作领导小组的正确领导下，各科室组织全体成员紧密合作和共同努力，力争获得文明科室称号，继而创建省级文明单位成功。

三、创建内容

（一）讲政治，正气弘扬，队伍凝聚

1、理论学习效果明显。坚持理论学习制度，完成上级部门布置的各项学习任务，效果明显；

2、创建工作氛围浓厚。创建活动责任明确，任务落实；积极参与党组织和社会公益活动；倡导文明健康休闲方式；

3、内部团结凝聚力强。工作人员思想稳定，精神振奋，人心凝聚，团队精神强；科室负责人善于听取不同意见，充分发挥工作人员主观能动性；

4、诚信廉明公道正派。诚实守信，严于律已，廉洁奉公，不徇私情，无重大责任事故，无违法、违规事件，无违反廉洁从政规定行为；

5、正气弘扬面貌新。积极参加学习先进活动，科内风气正，精神面貌好。

（二）讲学习，业务过硬，管理规范

2、业务学习常抓不懈。认真学习新业务、新知识、新理论；积极参加业务培训，科内学习氛围浓厚；业务水平有所提高；

3、内部管理规范有序。各项制度严密，责任落实，执行到位，资料完整，环境优美，秩序井然；

4、职责履行快捷高效。按时完成各项工作任务，主要工作处于相对领先水平。

四、创建工作措施和要求

为充分发挥工作人员的创建积极性，切实把创建工作落到实处，取得实效，提出以下工作要求：

（一）思想作风建设要有新内涵

1、认真组织学习邓小平理论、科学发展观和十八大会议精神等，不断提高全体干部的政治理论水平和实践能力，每季度组织一次以创建文明科室为主题的学习讨论活动；

2、坚持三个文明一起抓，文明科室创建活动各科室负责人要身体力行，率先垂范，积极带动全科同志不断提高政治思想素质，讲政治、树正气、比奉献，营造争先创优、比学赶超的良好工作氛围。

（二）工作环境保持良好

1、保持办公场所整洁、明亮，办公用品摆放有序，坚持每周开展一次大扫除；

2、电脑、打印机等设备管理、保养妥当；

3、全体员工着装整洁，仪表端正，以良好的精神面貌开展日常工作，日常语言行为要求文明规范；

4、在科室内营造一种宽松、和谐的工作环境，使全体

同志相互信任、相互理解、心情愉悦、思想活跃。

（三）业务技能和创新工作与时俱进

1、熟悉„策法规，熟练掌握工作技能，出色完成各项工作任务；

2、加强岗位培训，组织全科同志积极参加„里及..里组织的学习和培训活动，进一步提高业务工作水平；

3、不断完善各项管理制度，明确岗位职责，提高工作效率和水平；

4、树立终身学习观念，自觉学习理论知识，不断更新观念和知识结构，并通过调研、研讨等形式提高为„服务理论水平。2013年4月19日篇五：文明班级创建活动方案

关于开展”创建文明示范班级”实施方案

为进一步规范学生的日常行为，加强班级管理，增加班级凝聚力、向心力，掀起班级之间比、学、赶、帮、超争先创优热潮，进一步营造良好学风，推动平安校园、文明校园、和谐校园创建活动，学校决定在全校范围内开展“创建文明示范班级”活动，现将有关方案明确如下。

一、指导思想

以党的十八大精神和邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕学风建设、突出班级管理，全面实施素质教育，努力创建一个和谐、文明的校园学习环境。

二、时间、参加人员及形式

时间：从2013年9月1日开始到2013年11月30日结束

参加人员：全体在校学生

组织形式：以班级为单位组织。

三、工作目标

“创建文明班级“活动的工作目标是通过“文明班级”创建使学生的不文明行为和习惯有明显的改变，无迟到、无旷课、无违规违纪及事故发生，班风基本形成，对学生中的违规违纪问题“主动抓，敢于管”的学管工作和安全稳定工作力度显著增强，班级的综合管理和建设有明显提高。

四、“文明班级”创建内容

“文明班级”创建工作主要以班级文化建设为主。班级文化是指班级在学习、生活中所形成的具有一定思想内涵和文化特征的班级形象和思想行为方式。班级文化的内容应主要体现以下几点：爱国主义精神、集体主义观念（团队精神）、纪律意识、文明礼貌、勤奋学习、珍惜时间、整洁有序、团结互助等。

班级评价目标可分为班级环境布置、课间操、服装礼仪、课前一支歌、右侧通行等几个具体可行的目标，开展“右侧通行标兵班、文明礼仪示范班、特色教室、间操示范班、眼操示范班、学习示范班、拾金不昧示范班、卫生示范班、经典诵读示范班、写字示范班”等特色班集体的评选。

五、实施步骤

1、学习动员阶段（9.1——9.15）

具体任务是各班深入学习、深刻领会学校实施方案，结合本班实际寻找符合本班的内容，酝酿制定本班的实施方案。

2、班级申报阶段(9.16——9.20)具体任务是制定并上报班级实施方案。

3、实施阶段（9.21——11.20）

具体任务是班级结合制定的实施方案开展工作、学校指导考察

4、总结认定阶段（11.21——11.30）

针对各班开展情况学校进行综合评定。

六、具体要求

1、搞好宣传动员，提高全体师生对创建活动重要意义的认识，积极投入活动当中来。

2、搞好活动方案及相关法规和制度学习，力求达到大家学法、知法、懂法、尊法、守法。

3、评比遵循客观、公正、合理的原则。坚持做到与日常检查，阶段小结、期未评比结合起来，坚持长期性。

4、贯彻全员参与、全程管理原则，坚持互动性和流动性，力求形成比学赶帮超的良好氛围，激励师生的集体荣誉感和团队精神。

第五篇：文明旅游活动方案[推荐]

县旅游文明旅游活动

工 作 方 案

为全面提升市民旅游文明程度，推动文化旅游融合，提高旅游产业文化含量，做大做强旅游文化产业，使其真正成为服务行业的支柱产业，塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的旅游文化环境，让文明旅游成为人民的生活方式，融入人民的幸福中，现结合实际，制定工作方案如下：

一、工作思路

深入落实并贯彻执行党的十八大会议精神，认真落实县委、县政府“旅游立县”发展战略，以党的群众路线教育实践活动为抓手，按照“优化产品结构、推动产业融合、提升行业品质、推进营销升级、拓展服务功能、促进文明旅游”的思路，采取舆论引导、全民参与、依法整治、全面推进的方式，大力加强文化、文明建设，发挥文化陶冶、熏陶、教化的作用，潜移默化地提高旅游从业者的道德水准、诚信守法意识和文明素质，凝聚全行业从业人员的力量，积极倡导绿色出游、透明消费，文明旅游，形成和谐有序的旅游秩序，为加快推进旅游经济强县和国内最佳休闲旅游目的地建设创造良好的环境。

二、工作目标

加大旅游环境综合治理力度，积极引导旅游从业人员、全县公民和广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，革除不文明行为，努力在鲁山形成旅游出行和谐有序的市场环境。

1、旅游景区（点）公共设施（卫生设施、商业网点设施、旅游信息智能设施、安全保障设施等）进一步完善，道路标识规范齐备，从业人员文明、热情、周到、细微；

2、旅行社诚信经营，旅游安全管理落实，导游人员讲解文明、规范，从业人员文明、高效服务，履行服务承诺，游客满意度高；

3、旅游饭店服务环境不断优化，消防安全设施齐全，设有特殊群体无障碍设施，娱乐消费等明码标价，卫生清洁干净，职工队伍整体素质进一步提高，专业化服务水平、行业品牌影响力显著提升；

4、强化我县游客出境旅游文明意识，提升文明道德素质，避免出现不文明旅游行为，以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的形象风采，以文明言行举止为自己加分，为中国添彩。

5、市民文明素质明显提升，社会文明程度高，社会风尚良好，游客旅游素质显著提升，自觉维护旅游秩序，无不文明习俗和损坏公物现象，出境游秩序良好；

6、管理机制完善，突发事件应急处置机制完备，执法规范、处罚公正、公开、合理、合法，游客满意度高，旅游行业整体素质明显提升。

三、组织机构

为加强组织领导，成立我县文明旅游活动协调小组，由县旅游局党组书记、局长陈立新任组长，相关单位负责人为成员（活动协调小组附后），领导组下设办公室，由县文明办副主任陈阿蕊任办公室主任，全面负责全县文明旅游的组织、策划、实施、监督、总结等工作。

四、工作重点

1、加强旅游行业的法律法规建设

严格贯彻执行国家颁发的旅游各项法律法规。进一步加强宣传力度，深入人心。一是在公共场所、社区显著位置张挂相关法律法规内容，在各旅游景区（点）设立宣传专栏。二是充分发挥旅游网等作用，设立法律、法规专栏，让旅游从业人员能够更好及时地学习掌握法律法规，让公民能够快捷地了解旅游相关的法律法规知识。使从业人员自觉地遵守并执行法律法规，使公民自主地做文明礼貌的旅游者。

2、加强行业思想道德建设

开展“党员亮身份重承诺展形象”活动。一是亮身份。通过设置党员岗位牌、党员公示栏等形式，将党员身份向群众公开，设立党员责任区、党员先锋岗，增强党员意识，强化自我约束。二是亮标准。在工作服务区域，通过网络、电子显示屏、公示栏、服务指南(手册)等，对党员岗位工作职责、履职要求、服务标准等进行公开。三是亮承诺。将服务内容、工作要求、完成时限、责任人等将承诺事项通过上网、上墙等适当形式向社会公布。

开展 “三创建”活动（创建群众满意基层站所和窗口单位、创建具有特色的优质服务品牌、创建一流业绩）。一是全县旅游管理部门和窗口服务单位，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意基层站所和窗口单位；二是通过争创党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼示范岗等活动，并结合本单位特点，不断丰富服务内涵，努力创建具有特色的优质服务品牌；三是通过旅游行业评优评佳，开展技能大赛、服务竞赛等活动载体，积极引导旅游行业广大党员立足岗位，当标兵、树榜样、作表率，创一流业绩，争创优秀服务标兵，彰显先锋模范作用。

开展行业文明礼仪教育活动。一是在导游、饭店从业人员等上岗证书培训中开设相关课程。让从业人员一起步就有强烈的文明意识。二是组织行业服务技能大赛。让行业人员得到学习、展示、实践、宣传文明礼仪的机会。三是开展“文明旅行社、文明旅游饭店、文明景区、文明导游员”评比活动。以经营条件状况，从业人员管理，旅游合同、劳动合同签订情况，安全教育等内容构建测评体系评选“文明旅行社”；以环境卫生、公共设施、餐饮卫生、从业人员等内容构建测评体系评选“文明旅游饭店”；以旅游交通、安全保障、标识标牌、环境卫生等内容构建测评体系评选“文明旅游景区”；以组织导游、领队和讲解员等旅游从业人员进行礼仪知识培训，普及文明礼仪教育、旅游氛围等为内容构建测评体系评选“文明旅游风景区”。

开展提升公民文明旅游素质行动。一是开展“文明行动，从我做起”网上签名活动。让网民共同做出承诺，自觉践行文明旅游理念。二是开展惠民便民文明旅游进企业、进社区活动，搭好旅游企业和消费者之间的桥梁，更好地服务企业和人民群众。

3、创建廉洁、文明、高效的政务环境

开展创建文明机关建设活动。牢固树立服务意识，改进作风，提高工作效率，执行上级决策部署坚决，措施到位，全面树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。

开展行风评议活动。通过聘请质量监督员、行风评议员、群众代表，设置意见箱、网上投票测评，明察暗访等方式广泛听取群众特别是服务对象的意见，接受群众监督，认真整改存在问题，以实际效果取信于民。

开展旅游市场综合整治活动。完善旅游服务配套设施。加紧建设完善旅游咨询服务中心，为旅客提升快捷、方便、优质服务。进一步修善旅游景区（点）垃圾桶，吸烟室、厕所、停车场等服务设施，尽快改变脏、乱、差现象。增设规范文明旅游公益广告。开展旅游市场违法行为整治活动。结合旅游环境综合整治工作，加强春节、“五一”、“十一”等重点时段联合执法和日常监督检查，着力抓好对欺客宰客和虚假旅游广告的治理工作，抓好提升旅游服务质量，依法规范旅游市场秩序，努力优化旅游发展环境。

4、加强出境游文明出游意识

旅游从业者履职尽责、率先垂范。从事出境旅游的旅行社和所有领队、导游，要率先践行国家旅游局颁布的《中国公民出境旅游行为指南》，以自身文明言行示范带动游客，切实履行引导游客文明旅游的职责，做好行前说明培训、行中提醒引导、返程总结提高，使每位游客都能遵守法律，尊重目的地国家和地区风俗习惯、文化传统和宗教信仰，恪守社会公德，讲究文明礼仪，爱护资源环境，相互提醒和监督，及时劝阻游客不文明行为，引导游客在出行中争做文明使者。

社会各界共同努力，共创新风。中国公民出境旅游人数众多，影响巨大，需要社会各方面一起努力，共同营造文明旅游的良好风尚。要褒扬先进典型，扶正祛邪。社会各界要对有损国格、违背公德的出境游不文明行为说“不”，用公众监督的力量推动文明旅游风尚形成。

五、工作要求

1、高度重视，积极引导。全县各有关单位要统一思想，高度重视，充分发动，积极引导，以深入开展文明旅游大行动为契机，引导旅游企业文明经营、诚信经营，提高旅游业在人民群众心目中的形象。

2、加强领导，精心组织。各有关单位要充分认识开展文明旅游大行动的重要性和紧迫性，认真制定具体工作方案，精心组织实施，确保完成各项任务。

3、大力宣传，营造氛围。各有关单位要充分利用电视、报刊、网络等媒体，广泛宣传，营造良好的活动氛围，推动我县文明旅游大行动深入开展。

4、加强信息报送，建立长效机制。各有关单位要及时对本地区本部门明旅游大行动开展情况进行梳理总结，并以简报形式于每周五之前向领导小组办公室上报有关情况。同时，要注意对文明旅游大行动过程中涌现的好做法、好经验进行归纳与提炼，形成长效机制，促进文明大行动持续有效开展。