韶关邮政2011年工作动态简报第4期（5篇）

第一篇：韶关邮政2011年工作动态简报第4期

韶关邮政工作动态

SHAO GUAN YOU ZHENG GONG ZUO DONG TAI

第4期

总第41期

韶关市邮政局办公室

二〇一一年六月二十四日

重点工作

<近期督办> 目前，我局各项经营管理工作正处于半年冲刺的关键阶段，各单位要高度重视、加快步伐，按照局党组的工作要求和安排，确保近期各项重点工作的顺利开展。

★ 加快推进板块各项业务发展，圆满完成“双过半”任务。★ 全面启动“文化中秋”营销活动。

★ 做好“韶关邮政2011年上半年工作会议暨2012年贺卡营销启动会”的会议筹备工作。

★ 注重三大板块的融合、和谐发展：

重点发展代理金融业务。提升代理金融发展的能力，继续推进网点销售化转型，优化网点布局，优化网点环境，提升服务能力。措施要落实到位，强化组织考核，提升网点销售能力。

创新发展邮务类业务。进一步做好源头性项目的开发，做大函件业务，做强农资分销业务，创新开发贺卡、账单、集邮等长效业务，突破报刊发行新领域及电子商务业务，探索山区邮务类业务发展的品牌道路。

稳步推进速递物流业务。利用窗口资源优势积极并加快推进代理速递产品和包裹业务发展，积极发挥物流供应链的作用，加快节日快递业务及农资分销的发展。（市局办 庄维薇）管理动态

市局调研组赴邮区中心局调研

6月2日上午，市局陈大灿局长、黄海斌副局长、人力资源部陈庭忠总监和监保部刘学文总监一行来到邮区中心局进行调研。调研小组与生产一线人员亲切交谈，了解中心局在场地布局、人员配臵和邮件处理等方面的情况。随后，调研小组与邮区中心局干部职工进行座谈。

会上，邮区中心局朱光胜局长向调研组汇报了2010年生产经营情况，介绍中心局推进“流程优化”、“双定”等项目的进度。去年，邮区中心局在市局党组的正确领导下，继续围绕“实现三大转变、打牢五大基础、提升五大效能”的发展战略，运行效率和效益稳步提高，科学管理水平进一步提升。随后，明确了2011年的工作目标和工作思路，提出下半年的工作重点是开展“流程优化”第二期工程和“时限达标”活动，期望通过部分县进口邮件分拣前臵、调整邮件处理场地、推广先进操作法等方式集中优势资源，加快商函和报刊等竞争性业务的处理效率。

听取专题汇报后，陈局充分肯定了韶关邮区中心局作出的努力和成绩，赞扬中心局上下的精神面貌很好，工作扎实朴实，全体职工都树立了有全程全网意识。并提出了几点要求：一是切实做好流程优化工作，通过进口邮件分拣前臵达到控制成本，盘活人力资源的目的；二是高度重视安全问题，着重做好隐患整改和车辆管理工作，加强职工安全教育，提高应急处理能力；三是加强邮件质量监督工作，加强质量保证体系建设，加强员工质量意识教育，促进质量监督工作再上一个台阶。

（邮区中心局 朱文翔）市局举办“从优秀走向卓越”管理人员

培训班

为进一步提高韶关邮政各级优秀管理人员的管理技能水平，打造一支高执行力、高效益的团队。5月15-16日，市局在曲江曹溪温泉假日酒店举办了“从优秀走向卓越”管理人员培训班，各县（市、区）局副局长、局长助理及各单位管理骨干共36人参加了培训。

本次培训邀请了广州号角企业管理顾问公司资深培训师钟海涛给学员讲授现代企业转型发展管理基本知识、人际协调与有效沟通、团队构建与执行力、有效管理及自我修炼等内容。培训讲师采用深入浅出的语言、丰富生动的案例及趣味横生的互动演练，为学员传授如何“从优秀走向卓越”。学员们虚心听讲，积极参与现场互动，学习气氛活跃，取得了较好的培训效果。培训结束后，对表现优秀的团队和学员进行了表彰。培训讲师还为培训班中服务邮政企业年限最长时间的两位学员赠送了纪念品，表达了对他们的敬业、奉献精神的感谢，感人的一幕让现场响起热烈的掌声。

市局陈大灿局长在百忙之中亲临培训现场，并给学员做了精彩的开班动员讲话。陈局长在为学员们介绍了广东邮政当前的发展战略，传达了市局党组关于企业发展的希望和要求，并结合其自身成长经历，勉励学员要明确发展目标，积极搭建自我成长的平台，认真做事、勇于承担、以身作则。要珍惜和把握本次学习机会，加强互动交流，提升自身素质，和企业共发展。

（人力部 黄伟珊）

激情洋溢的学员和老师合影

陈大灿局长做开班讲话 南雄局召开预备党员转正暨新党员发展会议

6月21日晚，南雄局举行预备党员转正暨新党员发展会议，局领导、支部党员和积极分子共23人参加。

会议听取了两位预备党员的转正申请。预备党员分别向党支部汇报了预备期内工作、学习、生活上的进步，作风上的改进以及对党性党章的深刻理解，并对自己的不足之处进行了认真的剖析。随后入党介绍人通报了预备党员一年来的工作、思想进步情况。大家一致认为，两位同志工作能力较强，工作上兢兢业业、任劳任怨，自成为预备党员以来，能始终以党员的标准严格要求自己，各方面都有很大的进步和提高。随后，听取了一名建党对象的入党申请，经举手表决，一致同意两位预备党员转为正式党员，同意吸收一名建党对象为预备党员，另有两名同志列为入党考察培养对象。在建党90周年之际，全体党员还重温了入党誓词。

最后，党组书记罗顺林同志作总结讲话，要求全体党员继续保持共产党员的先进性，发扬共产党员先锋模范作用，以身作则，勇于开拓，为企业加快发展作出更大贡献。（南雄局 蒋春艳）营业局举行专职客户经理（理财经理）竞聘

为进一步完善营销队伍建设，充实一线人员，日前，韶关市邮政营业局秉着公开、公平、公正的原则在全局范围内举行专职客户经理（理财经理）竞聘。此次竞聘分为笔试与面试两部分内容，共有9名员工报名参加。营业局于5月27日组织了竞聘人员进行笔试，考试的内容涉及常识、时事、推理、写作等多方面内容，全面考察竞聘人员的文化素养；30日晚，由营业局局长肖军和相关部门人员组成的面试考官组对竞聘人员进行了面试，面试从仪态、语言表达、应变能力等多方面进行考察。竞聘人员纷纷展示自己的风采，对邮政的发展提出自己的看法，阐述营销创意和独特见解，他们不凡的表现不时赢得考官的阵阵掌声。最终，营业局5位员工通过此次竞聘脱颖而出，成功地走上了营销岗位。（营业局 朱雨文）

又讯：曲江局顺利完成理财经理岗位公开竟聘

6月3日晚上，该局在四楼中会议室举行理财经理岗位竟聘演讲大会，全局共有5名员工报名参加竟聘。会上，参与竞聘员 工按照顺序上台演讲，精彩的演讲获得在座评委热烈的掌声，随后对5名员工进行面试答辩。办公室主任张恭顺、市场部总监、金融部总监及金融部全体管理人员对竟聘者进行无记名测评打分。整个竟聘过程公开、公平、公正。经过综合考核，两名竞聘者被聘为理财经理。（曲江区 刘涛兰）

营业局召开网点销售化转型座谈会

近日，营业局召开网点销售化转型座谈会，与会人员为各支局支局长、网点主任、理财经理和大堂经理。会上，该局就网点销售化转型的相关要点、措施与落实情况进行了深入的指导与分析，并肯定了各支局在转型发展中所做出的努力和奉献。并明确：金融业务是吃饭业务，而销售化转型则是火候。只有火候掌握好了，这顿饭才能烧得好烧得多。

会上，局领导现场收集、解答了各支局在转型发展中遇到的难题和疑问，并通过分组讨论、标杆网点经验分享等多种方式，进一步落实了营业局销售化转型的下步工作计划与部署，明确了各自权责。座谈会上气氛热烈，取得了实效。

（营业局 朱雨文）

南京邮电大学韶关教学点开班了！

为进一步提高员工的文化素质，推进员工在职教育工作，全面提升队伍素质，在市局党组的高度重视与关心支持下，南京邮电大学韶关市邮政局教学点于今年5月份正式成立。首期开班设立了市场营销（本科）、物流管理（专科）两个班级，分别有学员28人、19人，合计学员47人。此外，为鼓励员工积极参加在职教育学习，市局对参加学习并能如期毕业的学员设臵在职教育奖励金，其中市场营销专业（本科）奖励标准为3000元，物流管理专业（专科）奖励标准为学费的40%。

5月28日，教学点开班仪式在市局五楼大会议室举行，市局何建军副局长、省邮政培训中心培训部陈艺主任、市局人力资源部陈庭忠总监等出席了开班仪式，开班仪式由人力资源部崔郭峰副总监主持。何副局长在开班讲话中，勉励学员要珍惜企业提供的平台，利用业余时间，主动参加学习，不断提升自身综合素质，积极投身企业各种竞赛活动中，推进自身职业生涯与企业的同步发展。（人力部 黄伟珊）经营亮点

重点专项市场的开发是当前我局报刊发行专业经营的主要着力点，为加快各单位的报刊专业收入以及推进2012年报刊大收订各项指标的完成，市局于6月15日召开“全区报刊专业重点项目推进会暨期刊文化礼盒订货会”，省报刊局领导，市局分管领导，市场部、投递局以及各县（市、区）局分管领导和报投中心负责人近40人参加会议。

会场上摆放了《第一次发现丛书》亲子阅读体验大礼包、幼儿画报精华版、《家庭医生》健康大礼包等15种畅销报刊礼包产品，专业单位对校园市场、企业形象期刊市场和期刊文化礼盒市场进行了介绍和业务推介。此外，邀请了《漫友》、《快乐老人报》、《21世纪英文报》的主编进行现场报刊讲课。

通过本次会议，让各单位更清晰的明确了业务推进的方向和

（市局办庄维薇报道/报刊局唐秋林摄影）市局召开报刊专业重点项目推进会暨

期刊文化礼盒订货会

重点，将有效推进报刊业务市场的发展。图为会议现场。

龙舟喝彩邮政文化端午

韶关局“文化端午”联动营销全线飘红

5月28日，韶关市第16届龙舟赛在浈江河面设定的600米水域间激烈展开，来自全市各地的18支龙舟队踊跃参与，为岸边近万群众和各地游客奉献了一场精彩的赛事。就在此时，韶关邮政局“文化端午”联动营销活动全线飘红，全区现业局加专业局累计要数16431盒，预计实现收入44.09万元，完成省计划目标的146.96%，同比增长11.06%。其中，现业局累计要数11558盒，预计收入30.23万元，完成市局收入计划目标131.43%，同比增长81%，“文化端午”圆满告捷！

我局抓住端午契机，以打文化牌为手段，将速递、函件、集邮及电子商务中的端午礼盒、粤游越精彩、建党九十周年和大运邮品以及邮乐卡进行整合，产品互促实现了多赢的局面。其中，文化端午之“畅游武广”销售粤游粤精彩产品1800本，实现收 入15万元，完成自定计划300%；“喜迎党庆、珍藏大运”项目累计征订额118.98万元，完成计划进度2379%；“文化端午〃邮乐”项目累计销售额29.68万元，顺利实现省公司下达的计划目标。

此外，我局充分把握节日市场，4月起便迅速在全区范围内下发《“文化端午”营销战役紧急动员令》，明确的战役目标，动员各单位要积极切入礼仪文化市场，抢占福利市场，拉动速递业务的开展。该局成立了活动领导小组，制定了详细的营销方案，并建立每日业绩通报制度，按时公布全区各单位的营销动态，形成了你追我赶的竞赛氛围。在往年建立的良好客户基础上，现业、专业加强沟通，共同细分市场、开发市场，积极进厂区、园区，对潜在大客户进行营销攻关,享誉省内外的品牌粽子和贴心的邮政礼仪服务，很快赢得了客户的信任和青睐。各县域局坚持走当地特色路线，营销工作火热开展，如乳源局目标明确，采取“抓大客户，重点突破”的营销战术，成功开发移动和供电等大客户，截止5月18日累计要数681盒，完成“端午邮情”收入目标进度的122%，成为全区率先完成必达目标的单位。如始兴局迅速成立了以市场部、代理部、函集部等组成的营销突击队，采取“拓市场、赢客户、主动出击”的营销战术，分片区分行业对潜在客户进行走访，利用邮政配送优势，主攻单位福利礼仪市场，成功签单客户数30多个，销售粽子3289盒、《越游越精彩》80册和“喜迎党庆、珍藏大运”4.55万元，出色的完成了“文化端午”的各项收入目标。

在营销攻关的同时，不忘做好后台服务支撑，确保粽子库存，特别认真把握客户要求配送时间与提货保鲜的关系，严格

（市局办 庄维薇）检查产品质量，并在配送前逐箱检查验视，维护了邮政品牌形象。树立品牌 延续爱心

韶关邮政“爱心订阅，帮扶困境儿童”活动圆满落幕 5月26日，市局会议大厅里热闹非凡，音乐飘扬、彩球舞动，趣味横生的儿童绘画作品把会议室妆点得充满童趣。这是韶关市邮政局和市妇联联合举办的庆“六一”暨爱心捐助颁奖仪式现场，这也意味着我局2010年开展的“爱心订阅”活动取得了圆满的成功。市局局领导何建军副局长、当地市（区）妇联领导、幼儿园园长和贫困儿童代表等60多人参加了颁奖仪式。据了解，我局与妇联联合举办的“爱心订阅捐助困境儿童”活动在短短两个月时间里，实现畅销儿童报刊订阅6000多份，报刊流转额30多万元。

我局首次牵头举办的“爱心订阅”活动在去年11月的报刊大收订工作展开前顺利启动，活动中，只要各大小幼儿园或小朋友订阅一份指定报刊，如《花园宝宝》、《天才宝宝》或者《万能阿曼》等，韶关邮政将和相关机构捐助6元的爱心款给市妇联，归集到关爱贫困儿童基金中。该活动引起了市妇联和当地幼儿机构的高度重视，活动期间，全市100多家幼儿园共3000多名幼儿参与到活动中，共筹集爱心款近2万元。何建军副局长在讲话中指出，儿童是我们的希望，儿童工作任重而道远，韶关邮政局今后还会继续关注儿童工作，充分利用邮政发行主渠道的优势，继续为我市小朋友们推荐优秀的儿童读物，为儿童学习成长提供更多的精神食粮。希望当地市（区）妇联和幼儿园一如既往支持邮政。

颁奖仪式上，为获得“优秀启蒙阅读示范单位”、“优秀启蒙阅读园长”和“天才宝宝”们颁发了奖杯和奖金，向10名困境儿童代表发放了爱心捐助款，市报刊发行局向各位来宾介绍了优秀儿童报刊产品。

本次“爱心订阅”活动是我局配合本市全民阅读活动的创新举措，在有力推进当地困境儿童帮扶工作的同时，向社会各界展 示了邮政的良好形象，更为推进幼儿和校园读物的订阅工作打开了一个新的平台。据统计，韶关市目前仍有2万名儿童由于家庭贫困等原因无法和同龄儿童一样拥有快乐的童年，为进一步提高市民对困境儿童帮扶工作的关注与支持，韶关局和市妇联已达成协议，在2012年的报刊大收订活动中继续开展“爱心订阅”活动。（市局办庄维薇报道/报刊局唐秋林摄影）

为来自龙归幼儿园的十位贫困儿童进行捐助 基层风采

推进流程优化，双手分拣法显实效

韶关邮区中心局掀起“双手分拣”热潮

近日，韶关邮区中心局分拣班里士气高涨，呈现出你追我赶的工作氛围，原来这是该局开展的“推广双手分拣法活动”现场。为进一步落实流程优化工作，提高邮件分拣员的业务操作技能水平，为今后职业技能鉴定考试的晋级及职业技能竞赛的开展培养人才，同时减轻分拣员的工作劳累度，近日，韶关邮区中心局开展“推广双手分拣法活动”，活动结束后对全体分拣员进行了首次摸底测试，全体员工基本掌握了双手分拣的操作规范和要领，操作起来标准、顺畅，有效提高了工作质量和效率，活动效果显见。

据悉，该局于5月份制定了《推广双手分拣先进工作法实施方案》和实施计划、目标，成立了项目小组，并大力宣传活动的实质意义，号召和动员全体分拣员要以最大的热情投入到学习双手分拣法中，培训师现场为学员耐心解答和操作示范，激发起大家的学习热情。活动开展期间，员工们纷纷自觉利用班余时间进行认真练习，督促自己尽快熟练掌握双手分拣的技巧和要领。日常生产中，大胆和积极的利用生产实件进行练习，把双手分拣法及时应用于实际生产工作中。

6月10日，该局对全体分拣员进行了首次摸底测试，测试大家对双手分拣法的操作规范和技巧的掌握程度。测试结果显示，全体员工基本初步掌握了双手分拣的操作规范和要领，操作过程中较标准、顺畅，年轻员工更是表现得流畅自如。但对于双手分拣中的某系操作技巧，如“翻信”和“反信”等，仍需加强练习。

双手分拣法的推广活动初见成效，明显地提高了分拣员的业务技能水平和分拣效率，双手分拣法作为一种先进的操作方法广 泛应用于实际生产工作中，是落实流程优化工作的一项新举措，将有效提升网路运行效率和效益。韶关邮区中心局员工纷纷表示将继续努力学习新的操作方法，为推进企业的流程优化工作，提升工作效益和效率做出应有的贡献。

（市局办庄维薇、邮区中心局曹素娟）

经验分享

破瓶颈 促发展

——市营业局网点销售化转型侧记

根据省公司和市局网点销售化转型工作的总体部署，营业局所辖风采和韶南作为全区样板网点从2010年11月下旬开始试行销售化转型，并于2011年1月14日对辖区内的其余7个金融网点同步推进网点销售化转型。营业局通过推进以网点销售与服务流程整合为目的转型发展项目，加强基础建设，提高市场竞争力，向社会和公众展现“不一样的邮政”。

这种“不一样”，会给我们邮政的客户带来什么样的新体验呢？通过在风采支局现场走访几名邮政客户，一名邮政的老客户向我们表示，邮政在过去只提供基本的存储业务，客户群体也以中老年群体居多，由于客户多、排队等候时间长，肯定让人烦恼。但最近到风采支局办理业务的时候却发现，营业大厅里没有排队等候的人流了，一进门就有大堂经理迎上前来问我要办什么业务，直接把我引导到相关区域柜台，专人专柜帮客户做对应的业务，简单业务简单处理，像购买理财产品等复杂业务也有专职的理财经理解释、服务，节省了时间，还不会绕弯子，真正是省时省力，客户心里也明明白白。

一、流程改造再塑邮政核心竞争力，五大措施给力网点转型

在国内银行中，邮储银行历来以优质服务打天下、以优质服务赢客户，成就了“一对一服务、心连心沟通”的著名理念。但 邮政人清楚地看到，现代银行已经跨越了产品竞争时代，全面进入以客户为中心的财富管理时代。因此，强化流程管理，成为构建现代商业银行核心竞争力的根本途径，而网点的销售化转型正是流程改造的重要内容之一。

营业局所在的风采和韶南支局作为韶关市全区的样板网点，率先吹响了网点改造与流程整合攻坚战的冲锋号，在提升营业网点销售效率和客户满意度，重塑营业厅新的差异化竞争优势方面狠下工夫。网点销售化转型推行六个月时间就收到了显著效果，尤其在中间业务和理财业务发展方面效果明显，截至4月底，营业局本年累计新增保费1283万元，4月份理财业务销售885万元（其中国债、基金的销售约600万元），创历史新高并取得较好的收益，客户反映良好，营业网点排队现象大大减少。

营业局网点销售流程及服务整合项目中，重点在五个方面对营业网点进行重构：

一是重新规划设计了网点的功能分区，大规模改造营业网点。在多层次分流客户交易需求的同时，强化销售功能区（低柜）建设，并创造性地设臵快速业务柜，大大提高了交易型业务办理效率。

二是建立销售服务型营业厅管理架构，对营业厅人员重新调整分工并明确岗位职责，落实专人做专事，强化了“全员转介、专人销售”的中间业务办理模式，同时增设大堂经理和理财经理负责客户引导及分流，做好客户服务和需求落位，使所有进入营业厅的客户都能被照顾到。

三是重构网点销售及服务流程，规范了各种情况下客户引导、需求激发、客户输送、产品销售和客户提升的销售服务流程。客户进入营业厅感受大为改观。

四是制定销售驱动型团队考核机制，建立产品销售导向型的考核机制，激发全局人员的销售积极性，并在考核中设臵团队协作和综合发展指标。

五是通过晨会、夕会、销售情景演练等多种形式，强化网点员工的销售意识，提高员工的销售技能，规范员工销售行为，营造网点销售化转型的良好氛围。

二、网点销售化转型实现网点“变脸”

网点销售化转型项目的实施，将通过流程改造，使营业局所有网点完成向销售型网点的彻底“变脸”。

近年来，随着邮政银行业务的快速发展、客户大幅增加，大量金融创新服务、创新产品不断推出，营业局大部分老网点面临着服务窗口不足、营业厅过于拥挤、设计过时、功能布局不合理等问题，无法满足客户对优质、高效服务的要求，成为业务发展和产品营销的瓶颈。针对这种现状，营业局以网点销售化转型为契机，适时通过网点搬迁、扩租改造、翻新改造等举措加快网点功能再造。从转型伊始至今，营业局已对全局5个网点进行了改造，剩余网点也将陆续改造完成。这意味着今后客户在营业局的所有网点，都能享受到同一水准的规范化、标准化服务。

走进营业局风采和韶南支局，我们可以看到，营业区清晰地划分出数个功能分区，包括引导区、自助服务区（在非营业时间可独立为自助银行）、电子银行体验区（包括网上银行和电话银行终端）、客户等候区、综合业务柜、VIP客户服务区、理财服务区（低柜）、产品展示区。在各功能区，营业局设臵了专职理财经理和大堂经理，为客户提供咨询及业务办理前的指导，减少客户临柜办理业务的时间，提高业务处理效率。在等待区和排队区，不仅通过电视、报纸杂志、宣传资料和大堂经理的热心服务，缓解客户等待业务办理时的焦虑心情，而且还设臵了产品宣传和信息公告栏，为等待中的客户提供更多的服务和产品资讯。

如今，从客户迈进营业厅起，每个接触环节都有来自邮政人的亲切问候、咨询和辅导；各接触点的工作人员得以实时了解客户需求，提供准确、快捷的服务和有针对性的产品销售。通过将简单业务与复杂业务区分开，提高了业务办理的效率，有效降低了客户等待的焦虑感。

三、网点销售化转型促服务效率快速提升

服务是商业银行永恒的主题，也是网点转型的基本要求。营业局切实将“以客户为中心”的核心理念贯彻到日常服务中。在硬件上，营业局对各网点全面启动改造，设臵了咨询引导区、自助区、个人业务区、客户等候区、理财室和VIP贵宾室；另外，营业局还加大了ATM等自助设备投放、优化网点布局和改造支行环境等措施，提升城市业务基础服务能力的同时，也取得了很好的经济效益。如韶南支局在搬迁改造后，立足周边商业市场，短短3个月时间新增余额719万，占全年新增余额的63.5%。

在软件上，营业局强化各支行的服务标准和行为，从员工的服务理念和意识着手，建立网点自查、营业部检查、审计部检查等多级检查体系，对网点日常经营服务情况进行明察暗访，狠抓服务水平的提高。员工从过去的机械化办理业务，转变为在满足客户当前需求的同时不断挖掘客户的未来需求、潜在需求；在办理业务时从原来的“机械化、不开口、不留心”到现在的“四声”服务。网点的有效引荐量得到了明显提升，业务增长也有了质的改变。像十里亭网点员工通过认真学习销售化转型，提升个人销售意识，在为一位客户办理特快业务查询的同时，成功激发客户需求，发展余额十多万元；风采网点员工在完善客户建档工作过程中，充分了解和激发客户需求，成功为两位客户办理人民币理财产品月月升35万元。各支局网点的核心竞争力和盈利能力得到了根本性的发展。

千里之行，始于足下。网点销售化转型是邮储银行实施渠道升级与转型战略的核心体现，营业局将始终以“超越自我，追求卓越”的核心价值观，将服务创新与客户价值作为追求的目标，让客户切身感受到邮政银行服务的价值，从而最终实现自我价值。（市营业局 朱雨文）

信息直通车

★ 韶关投递局喜迎建党90周年宣传，开展“唱红歌，树新风，促转型，同发展”歌唱比赛活动。借喜迎建党90周年宣传的春风，韶关投递局于5月24日晚在韶关市丛林山庄食府举行了一场“唱红歌，树新风，促转型，同发展”歌唱比赛活动。活动得到市局领导和相关部室的大力支持，当晚市局领导陈大灿局长、黄海斌副局长亲临现场，给予投递局工作的高度重视并为投递局今后工作传经送宝，为投递局的发展指明方向。通过歌唱比赛活动再现投递局员工的精神风貌和

（投递局李艳玲）

★ 根据《韶关邮政金融2011年案件风险排查专项活动的通知》（韶邮政联[2011]7号文件要求，市局代理部联合分行审计部成立了专项检查组，于5月对新丰局、翁源局两个县域单位进行了案件风险排查暨二季度储汇检查。现场检查及非现场检查网点8个，发现问题38个问题，督促整改36个，处罚人员8名，处罚金额1600元。经过长达两周排查，使该局的风险排查工作进一步得到落实，提高了网点的风险控制能力。（市局代理业务部 李海飞）★ 曲江局开展走访慰问离休老干部活动。6月14日上午，曲江局局领导、工会一行走访慰问了离休老干部、老党员刘辉明。文化内涵，凸显投递团队的凝聚力和向心力。

陈志雄局长代表局党组、工会详细了解了刘老同志的身体状况，鼓励他多参加社会活动，保持良好的精神风貌，注重养生之道，过一个幸福的晚年。同时，认真倾听他对局工作的意见和建议，也希望其在身体条件允许的情况下，能够继续关心和关注企业的发展，积极为邮政事业的发展献计献策。刘老同志深受感动，感谢局领导和工会对他晚年生活一如既往的关心和问候。（曲江局 刘涛兰）★ 投递局为更好的培养提高投递员的工作责任感，融合提升团队向心力和凝聚力，近期除组织各班级自行读书外，还举办了两次全局员工参与的读书分享活动，并结合投递工作开展讨论，员工们就“员工与企业关系”、“员工如何工作才能提高投递质量”、“员工如何增强责任感”等问题展开讨论。活动中讨论热烈、形式多样、氛围融洽，达到了一定的收效。活动后各投递部分别收集员工《责任胜于能力》读后感等建议书70多份，让员工主动参与工作质量建设，增强主人翁精神，很好的提升了团队向心力和凝聚力。（投递局 李艳玲）

主编：市局办 庄维薇 ；

投稿信箱：sgzhb@sg183.com 主送：各县（市、区）局、营业局、速递物流公司 市局机关各部室、各直属单位

邮储银行市分行，各县（市、区）支行 抄送：省公司新闻宣传中心，局内局领导

第二篇：韶关邮政2011年工作动态简报第5期

韶关邮政工作动态

SHAO GUAN YOU ZHENG GONG ZUO DONG TAI

第5期

总第42期

韶关市邮政局办公室

二〇一一年七月十九日

重点工作

解放思想 提升能力 深化转型

邹永松副市长肯定邮政工作并寄予期望

市局召开半年工作会议贯彻落实全省邮政工作座谈会精神

7月12日，市局召开2011年全市邮政半年工作会议。会议认真学习贯彻全省邮政工作座谈会精神，总结了上半年工作情况，动员全市邮政要进一步统一思想，认清形势，深入推进企业加快转型发展。韶关市副市长邹永松亲临会场做重要讲话。市局领导班子、各县（市、区）局领导班子，市局机关各部室和直属单位负责人，以及市（县）分行和速递物流分公司负责人参加了会议。

会议传达了全省邮政工作座谈会的精神和重要内容，让与会人员了解全省邮政的大趋势，清晰下一步工作的目标。要求全体邮政干部员工要解放思想，坚定信心，全面推进韶关邮政企业转型发展。今年上半年，我局认真贯彻落实省公司年初转型发展的总体部署，加快推进转型发展的步伐，企业整体转型发展呈现出良好态势：三大板块合计实现收入16503万元，累计进度48.8%，收支差均实现双过半，为全年全面完成收入收差目标打下坚实基础。邮政企业完成总收入10070.61万元，完成省公司计划的53.03%，同比增长17.8%，顺利实现双过半。

会议提到，今年是十二五规划的开局之年，是广东邮政、韶关邮政转型发展的关键之年。当前正处于韶关地方经济加速发展的准备阶段，韶关得天独厚的生态资源、土地资源、旅游资源和雄厚的工农业基础将成为韶关加快发展的后发力量。作为贴近民生、服务民生的国有公用服务企业，韶关邮政要把握机遇，推动企业加快转型发展，必须做到“三不”：一是解放思想，坚定加快发展信心不动摇。二是统一认识，强化联动发展模式不改变。三是全面深化，加快转型发展方向不松劲。按照省公司的工作整体思路，我局明确了四大发展策略：创新发展策略、融合发展策略、内挖外拓策略、能力带动策略。针对以四大发展策略，重点做好五方面工作：一是以质量和效益为依据，推进邮政业务转型发展。二是以损益核算的全面开展及应用为突破口，深入推进机制转型。三是以搭建和优化五大平台为主要着力点，持续提升企业发展能力。四是以精细化管理为主线，持续提升企业管理效率。五是以企业文化建设为重点，构建韶关和谐邮政。

会上，邹永松副市长的重要讲话让现场三大板块的干部员工热血沸腾、充满信心。邹副市长代表市委市政府，对韶关邮政长期以来服务地方社会经济特别是服务三农、服务民生所作出的贡献表示衷心的感谢。他提到，近年来韶关邮政通过不断改革创新、转型发展、提升能力、优化服务，形成了邮政企业、邮政金融和速递物流“三大板块”联动发展的良好格局，企业发展保持良好的态势，并在服务地方社会经济发展及民生等多个领域发挥越来越重要的作用。“中国特色邮政事业”道路是推进邮政深化转型发展的必由之路，韶关邮政积极搭建服务民生主平台的战略决策与市委市政府的工作思路高度一致，对政府优化资源配臵、节省 行政成本、提高工作效率有着积极的意义。今年是十二五规划的开局之年，韶关迎来了经济腾飞的战略机遇期，邮政具有遍布城乡的服务网络，具有物流、资金流和信息流“三流合一”的优势，在未来韶关的社会经济发展和民生服务领域，韶关邮政必定能有所作为。希望韶关邮政能牢牢把握发展机遇，使“业务发展上层楼，百姓口碑上台阶”，市委市政府将一如既往地支持韶关邮政的发展，希望“三大板块”的邮政人能齐心协力，为建设幸福韶关、和谐韶关发光发热，为广大老百姓的福祉努力奋斗。最后，邹副市长说“我相信，韶关邮政一定会在未来的发展路上走得更快、更好、更给力！”

下半年将进入生产旺季，市局要求各级邮政要按照省公司和市局党组的总体工作部署，坚定推进转型发展信念，在扎实抓好各项转型工作的同时，进一步解放思想，认清形势，坚定信心，在今年下半年乃至未来几年的发展中抢得先机，为推进韶关邮政持续、协调、较快发展和构建服务韶关民生综合体系做出更大贡献！（市局办 庄维薇 伦文俊）

大会现场

邹永松副市长（中）作重要讲话

企业经营管理工作获奖单位 信息直通车

★夏季清凉走进投递班 7月8日上午，曲江局领导带着饮料和防暑冲剂，冒着高温来到曲江城东投递班慰问投递员。陈志雄局长对员工们在炎炎烈日、酷暑难耐的情况下，按时按质按量地完成了投递任务表示肯定，并对他们的辛勤付出表示敬意，同时叮嘱投递员要休息好，注意防暑。在近段时间的高温袭击，局领导时刻关心着投递员的劳动安全问题，该局还要求职工小家每天为投递员准备凉茶供应。投递员们深受鼓舞，纷纷表示要全心全意为人民服务，决不辜负领导的关心，确保完成投递任务。

（曲江局 刘涛兰）

纪念党的生日

红歌飘扬 永远跟党走

市局举办庆祝建党90周年表彰暨红歌比赛 鲜红的证书、紧握的拳头、嘹亮的歌声，6月30日晚，市局小小的会议厅容下了100多人，喜庆的气氛萦绕四周，这是我局为庆祝建党90周年举办的表彰暨红歌比赛的现场，举国欢庆的日子在这里显得更加欢乐。

活动中，全体党员共同回顾了党的光辉历程和巨大成就，讴歌党的丰功伟绩，感谢在党的带领下韶关邮政近年来取得的成绩，并表彰了一批先进党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者，激励和引导党员干部学习先进、赶超先进，进一步形成创先争优的浓厚氛围。7名新党员在党旗下进行了宣誓，全体党员共同重温了入党誓词。

红歌比赛把活动气氛推向高潮，来自各党支部的8和合唱队伍一一亮相，唱起了心中的红歌，歌声飘扬中，党员们自编自演的舞台剧和革命战士造型把大家带回了那个热血沸腾的革命战争年代，赢得满堂喝彩。

晚会结束了，每位党员心中依然久久不能平静，大家纷纷表示，在中国共产党90岁生日的今天，感到身为一名党员肩头上沉重的责任，但会依然充满信心迎接未来，发挥党员应有的责任，为邮政事业和社会做更大的贡献。

（庄维薇报道 /刘兴林 张志辉摄影）

纪念大会现场

局领导为优秀党员颁发证书 又讯：

南雄局组织收看庆祝建党90周年大会直播

7月1日上午10时，南雄局在直复营销中心组织员工收看庆祝中国共产党成立90周年大会。

与会干部群众聚集一起收看庆祝大会的盛况，聆听胡锦涛总书记讲话，回顾党的光荣历史。反应热烈处,党员干部们不时跟随直播报以掌声。部分坚守岗位未能及时收看直播的员工，积极通过重播或网络了解大会情况。

大家表示，要认真学习贯彻胡锦涛总书记的重要讲话精神，传承党的优良传统，加快转变经济发展方式，求真务实，真抓实干，为加快推进企业转型发展做出新的更大的贡献。

（南雄局 蒋春艳）

警钟长鸣

曲江局开展“警钟长鸣”安全警示

宣传教育集中培训活动

根据市局《关于开展“警钟长鸣”安全警示宣传教育专项活动的通知》的要求，曲江局开展了“警钟长鸣”安全警示宣传教育专项活动。该局成立了以陈志雄局长为组长的安全警示宣传专项活动领导小组，为提升员工道路交通和消防安全事故的意识，于7月17日召集全局投递人员、经警班和司机共39名员工进行了“警钟长鸣”安全警示宣传教育集中培训活动。

培训从安全制度入手，重点就道路交通和消防基础知识、安全职责履行、消防管理制度建设、日常安全管理开展教育。并通过对近年来全国典型道路交通和消防安全事故案例的旁征博引，用“血的教训”警示参训人员要高度重视道路和消防安全，切实落实安全责任制，加强单位内部安全管理，不断增强安全意识。

通过培训，参培人员的安全意识得到了一定提高，有效掌握了本行业系统安全管理的基本要领，明确了安全职责和任务，为进一步构筑社会安全奠定良好的基础。（曲江局 刘涛兰）

警示教育我参与

市局组织领导干部开展反腐倡廉教育活动

7月7日，韶关监狱的警示教育大会上，除了服刑人员现身说法时声泪俱下的声音，全场几乎一片沉默，而台下坐满的是来自韶关邮政局的听众。原来，这是市局开展的党风廉政宣传警示教育活动。我局积极贯彻落实省公司有关加强反腐倡廉教育的工作要求，为进一步筑牢党员领导干部的思想道德防线，增强拒腐防变的能力，组织了本次警示教育活动。市局、各县（市、区）局领导，市局机关各部室、各直属单位以及金融网点负责人共40多人参加活动。

警示教育会上，三名服刑人员讲述着自己从受人敬重的领导干部，因一念之差沦为囚徒的经历，反思了自己因人生观、价值观、世界观的迷失与偏离，以至走向犯罪道路的过程。血与泪的教训，震撼人心，高墙内、外的天壤之别就是身陷囹圄的悲痛和忏悔，告诫着广大党员干部要倍加珍惜手中的权力，珍惜自己的前程和家庭的幸福。

听了服刑人员的故事讲述后，市局副局长、纪检组长黄海斌在现场对各位领导干部提出了四点要求：一是要充分认识拒腐防变的重要性，努力增强拒腐防变能力。必须坚定理想和信念，树立正确的权力观，牢记宗旨，用权为民；必须严格自律，经受住市场经济条件下各种诱惑的考验；必须自觉接受监督。二是要进一步落实党风廉政建设责任制，认真履行“一岗双责”。三是要求大家联系实际，撰写心得体会，并仔细查找本人、本部门存在的问题和薄弱环节，扎实整改，以党风建设和反腐倡廉工作的实际成效，保证和推动韶关邮政的平稳健康发展。随后，还开展了党风廉政、合规经理知识有奖竞赛，大家积极抢答，热情高涨，以实际行动表达了自己对党风廉政教育的积极参与和自我警示的良好态度。

此次警示教育，形式直观，内容深刻，领导干部们纷纷表示要从反面典型案例中吸取教训，时刻保持清醒的头脑和高度的警觉，时刻做到自重、自省、自警、自励，筑牢思想道德和党纪国法防线，以高尚的精神追求和健康的生活方式，切实筑牢拒腐防变这一道思想道德防线。

（市局办林红华 庄维薇报道/ 伦文俊摄影）

经营亮点

曲江局开展系列家庭理财座谈会

为进一步推进网点销售化转型工作，加快代理保险业务跨越式发展，曲江局于5-7月分别在曲江支行、大坑塘支局、韶钢支局、三村支局举办家庭理财座谈会。

在区局金融部的策划组织下，座谈会顺利展开，每场座谈会到场嘉宾多达20名。邀请了泰康人寿、国寿保险公司专业理财 讲师给客户授课，精彩纷呈的专业讲解让在座嘉宾对家庭理财产生了浓厚的兴趣。网点负责人、理财经理针对嘉宾的疑问一一进行详细解答。

座谈会取得良好效果，大坑塘支局当日实现期交保费3.1万元，趸交保费8.6万，定投基金2户。截止6月22日，全局当月新增保费296.03万元，为顺利完成代理保险任务开了好彩头。

（曲江局 刘涛兰）

嘉宾在认真倾听老师讲解理财规划

基层风采

推广转运押运分堆堆码先进工作法,提高员工

业务技能水平

近日，在邮区中心局培训室里，干线各班人员士气高涨，呈现你追我赶的良好氛围，原来这是该局正在进行的一场别开生面的转运押运分堆堆码先进工作法测试的现场。为提高转运员的业务操作技能水平，为今后员工职业技能鉴定考试的晋级及开展职业技能竞赛输送人才，邮区中心局开展了推广转运押运分堆堆码 先进工作法活动，并制订了一系列的活动方法和实施方案。

早在五月份，该局就制定了《推广转运押运分堆堆码先进工作法实施方案》，并要求全体接发人员全身心地投入到活动中去，负责该项目的三位培训师利用分堆堆码先进工作法的PPT课件及视频在现场为大家讲解操作规范和要领，激发大家的学习热情并尽快掌握要领。活动开展过程中，各位员工都自觉利用业余时间进行认真学习，尽快掌握工作法的要领并运用于实际工作中。

六月底至七月初，该局对全体接发员工进行了摸底测试，结果显示，大家都基本上掌握了先进工作法的操作，并评选出各班组前三名优秀员工代表班组参加中心局在七月底举行的单项和全能项目的角逐。目前，选手们正以饱满的热情，在培训师的指导下，刻苦练习，争取夺得好的成绩。此外，在日常工作中，大家都主动把所学的知识运用到实际工作中去，不断提高业务技能，提高转运工作的生产效率，真正达到推广活动见实效的目的。

（邮区中心局 欧振忠）

主编：市局办 庄维薇 ；

投稿信箱：sgzhb@sg183.com 主送：各县（市、区）局、营业局、速递物流公司

市局机关各部室、各直属单位

邮储银行市分行，各县（市、区）支行 抄送：省公司新闻宣传中心，局内局领导

第三篇：工作动态简报

（第一期）

四川神州矿业开发有限公司办公室

2013年2月15日————————————

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⊙《贯彻落实“十八大”会议精神

提前实现我司“十二五”规划》 ——全年工作目标实施办法 ⊙

●落实“十八大精神”

奋力争先谋突破

● 冷静面对成绩

继往开来促发展

● 坚定发展信心

奋力拼搏抓落实

一、落实“十八大精神”，奋力争先谋突破

为响应大竹县委、县政府鼓励的春节期间不放假，加班加点实现2013年一季度开门红；

在公司党委书记、董事长经廷元同志，党委副书记、工会主席侯孝清同志和公司党委委员、煤矿矿长经廷奎同志组织领导下，于2月 11日（正月初二）下午，就召开了春节后第一个管理创新工作动员会。并又于2月12日（正月初三）上午，召开了2012年工作总结暨2013工作部署动员职工大会。当天下午，公司领导分成八个小组；每个小组召集下属职工一起对公司2012年和2013工作进行了总结探讨和结合公司自身情况的实施意见；2月13日下午对职工进行了复工复产考试。参加会议人员；公司下属煤机厂、矸砖厂、洗煤车间、建筑公司全体领导职工，出席会议人员达到96%。

会上多次强调；2013年是贯彻落实“十八大”所提出的全面建设小康社会的开局之年，也是我县“实现五大目标”和我司实现“十二五”规划创集团的承前启后关键之年，要落实好公司的核心理念;奋力争先谋突破.打造一流企业.培养造就一流人才做出一流贡献。实现核心的价值观，以人为本，先做人、后做事。完成神州人的信使，牢记“金钱只有诱惑力、事业才有凝聚力”，只抒胸怀、张扬个性、宽容失误、不到复彻、无功便是过.创造才是能.竭尽全力，实现神州依托神州.实现自我。

几次会议的主要内容；对2012年的全面工作作了回顾，对全年工作不足之处，进行了深刻的反思，就2013年的安全工作要不辜负县委、县政府领导对我司安全工作的成绩肯定，始终以邓小平理论，三个代表，重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实“党的十八大”和中共大竹县委十二届二次党代会，以及大竹县第十七届二次人民代表大会的精神，为加快实现“五大目标”、提速建设幸福大竹，争创“川东一流经济强县”而做出贡献，促使我司又快又好安全平稳健康 发展。

1、指导思想

首先把安全发展作为重中之重，牢固树立“安全重于一切、高于 一切、先于一切”的理念，从零开始、向零奋斗,做到“人人责任有我、我有责任，他人安全我有责、我的安全我负责、安全为我、我为安全”。奋力打造提升煤矿安全生产科学管理技能，保持安全生产荣誉，做到长治久安。必须执行好十个零：①安全工作零起点②执行制度零距离③生产过程零隐患④设备运行零缺陷⑤组织生产零违章⑥操作过程零失误⑦排查隐患零盲区⑧治理隐患零搁置⑨安全生产零失误⑩发生事故零效益。

2、工作目标：杜绝工亡、控制重伤事故发生

① 无机电设备损坏；矿井电器机械设备无失爆，达三大保护要 求；

② 无提升跑车、断绳、淹井。监控人员定位系统；无掉线、人车无脱绳、无雷击电器设备事故发生，设备完好率95%。③ 无火灾、水灾、一通三防、顶板、运输、建筑、上下车装货、制砖、洗煤、煤机制造等事故发生，煤矿千人负伤2‰以下。

④ 抓好每月21日的全员以会代培，分管安全矿长每月必须检查 各生产单位的基础培训和亲自组织每月一次的班组长培训，技术矿长或技术负责人、机电矿长每季度必须组织特殊工种培训，通风科科长每月必须组织一通三防培训，几项培训工作拿入每月工资考核，由督查考核组执行。⑤ 矿长、工会主席要抓好全员培训工作，做到半年一次复训，在复训时；由基础培训到专业化培训转变，要提高培训的针对性和超前性，由无序分散培训到深入系统培训，管好特殊工种作业人员和送培工作，工作调换必须转岗培训。

⑤加强职业卫生管理，控制职业病。做好湿式防尘，工人接触有 毒有害粉尘作业时，必须戴好防护用品和做好防护措施。特别是矸砖厂必须做好粉尘防治，对离岗的职工必须进行健康体检。

⑥维护好全司职工的利益，做好全司环境维稳工作。安全维稳工作要确保全年无集访、无缠访、无上访，杜绝违规信访、越级信访现象，保证全年信访案件办结率100%。

3、工作措施

①严格落实领导干部带班；井下区队干部跟班、盯班制度，做 到那里有工人作业那里就必须有管理干部现场跟班，管理干部盯班必须同工人一同上下班。

②严格执行班前、班中、班后的三个确认制，每月考核班长津 贴时，必须斗硬执行。

③坚持全员缴纳安全风险保证金制度；完善隐患买卖制，抓矿 井质量标准化，提高作业环境保障能力，实行旬检、月评，在各生产单位成本中，实行325模式；结算成本即安全30%.质量标准化20%，全部完成达标50%，请副董事长唐文武同志、矿长经廷奎同志拿出实施方案，遵照执行。

④层层责任抓落实，签定安全目标责任书；个人保班组，班组 保区队车间，区队车间保全矿，全矿、分厂保公司的责任书。日常安全检查，坚持不同形式的检查；既有管理干部又有操作工人的安全检查组织，安全检查规范化，实行项项打分，到年终评日常检查得分情况进行评先选优。

⑥ 执行好“四个先进”；由矿长抓落实一是坚持走先进技术安全 高效的理念。二是坚持走先进科学管理走创新的理念。三是坚持走培训先进技术，职工队伍能按技术规范作业的理念。四是坚持走精细化管理，职工能自觉精细化作业的理念。

⑦ 执行好7个制度；一是严格安全管理制度。二是严格安全技 术措施落实制度。三是严格隐患排查买卖整改制度。四是严格现场管理制度。五是严格领导干部带班、盯班、督查制度。六是严格各项工作考核制度。七是严格责任追究制度。

⑧打造六精六零管理；六精，安全精密细致／生产精雕细致 / 成本精打细算 / 技术精益求精 / 市场精耕细做 / 团队精诚团结。六零，各项生产零事故 / 成本零浪费 / 工程和产品质量零缺陷 / 各项管理零盲区 / 管理人员服务工作零距离 / 公司员工零意见。

二、回顾2012年工作，冷静面对成绩，正确认识、找差距再接再厉促发展

2012年是落实“十二五”规划承上启下的关键之年，也是煤炭工业发展进程中极不平凡的一年，面对复杂多变的国内外宏观经济形势，我们在中共大竹县委、县政府的正确领导下；不畏艰辛、迎难而 上，化压力为动力、克服了经融**、价格下降。四川地方煤矿全部停产，而我司煤矿停产达四个月之多，受到了货款难收、资金紧缺等诸多不利因素的影响。

1、全年实现销售收入8340万元（其中矸砖厂410万元，煤机3000万元，煤矿4730万元，建筑工程200万元）,同2011年实现收入6958万元相比增收1382万元，同比增收19.8%.2、入库两税1417万元；同2011年入库两税1172万元同比增长20.9%。

3、公司经营盈亏现状；①煤矿账面亏损658638元，实际情况还有10847吨煤炭未开票做收入，另还有新建井每月投入和新修的综合楼、炸药库等项目均在成本中列支。②煤机公司从2011年6月生产到2012年底盈利5449500元。③矸砖厂按财务数据预提50万元后亏损36万元，按实际算账减出养老几险后盈利236000元。

4、安全工作取得较好成绩；控制了工亡事故，全年受伤人次22人次，比2011年发生23次降低一人次。

5、矿井通风系统进行了彻底改造；提高了矿井通风效果，减少了采煤面，实行了集中开采、集中管理。

6、新建综合楼2155.57㎡；即将竣工投入使用，为矿井扩建验收打下了基础。

7、经公司考核研究评选出“先进集体”1个，“销售业绩突出个人”1人，“先进班组”5个、“先进个人”14人。

对2012年我们管理工作上的不足要认真回顾，自我找差距，高 度重视，切实加以改进、完善提高，创新管理、坚持发展才是硬道理的理念。

三、坚定发展信心，奋力拼搏抓落实

2013年，站在新起点，企业管理工作面临新的更高要求，我们将始终坚持党的领导，认真落实县委、县政府的决策部署，全心全意依靠公司全体员工、各级管理干部、技术人员和全体共产党员，深入开展“五比三促进”、“双比双亮双争”等党建主题活动，扎实推动公司一班人，抓发展要效益，效能型、服务型、廉洁型的工作领导班子。

1、强化创新管理、维护好企业和谐稳定

把坚持“安全第一、预防为主”的方针作为企业发展的第一要求； 抓安全就是促进企业发展的首要基础工作，对维持矿区稳定将起促进作用。

强化安全生产过程管理，严格安全责任制，执行好各生产单位的直接管理责任和公司矿的监管责任。把“一岗双责”抓到底，严厉打击违章作业行为，努力提升培训职工的安全技术操作技能，推进和巩固好矿井质量标准化，安全高效建设水平，有效预防安全事故发生，抓好矛盾纠纷调解，建立完善企业内部党政调解机制，按照企业“六精六零”管理模式有效化解企业职工内部矛盾，保卫部门的同志要随时掌握企业职工内部动态，及早发现及早协调处理矛盾不上交。抓好协调好企业周边环境关系，注重不良倾向，给企业造成不必要的损失。

2、明确思路，把精细管理抓落实 落实就是能办，实干就是水平。工作的落实程度体现公司各单位 的执行力度，决定可持续发展速度和是否完成，要强力实施、求真务实，效能革命不断提高公司行政效能和各级的执行能力，努力打造公司指挥决策权威，构筑稳步安全健康发展。

善于在工作中创新抓落实；煤矿是一个特种高危行业，在矿井采掘 生产中要遇到水、火、瓦斯、煤尘、地压、顶板等自然灾害，必须把“预防为主、安全第一”的安全生产理念落到实处，坚持科学管理、安全发展、重视抓隐患排查及整改，就是爱护人、保护人，要以科学的发展观来衡量检查我们的采掘生产工艺，是否按行业标准，技术规范抓落实。

明确奋斗目标，鼓足勇气抓落实。首先各生产单位要明确自己的责任和任务，特别是工程队、机运队的领导，要落实措施、时间紧、任务重，要有充分完成任务的信心；一是要树立进一步解放思想、更新观念，发展是第一任务。二是树立群众利益无小事，为民服务零距离，积极给生产人员排忧解难。三是树立接受任务不讲条件，遇到困难想办法。四是要振奋精神抓落实，公司上下各级干部的精神状态好，就能感动和鼓舞群众，形成一种合力攻坚的态势，营造一种积极向上的气氛，就能视挑战为机遇，变压力为动力，在逆境中崛起、在困难中奋进，最终克难制胜，实现目标。

全公司上下要有三股劲。一是要有干事业的“闯劲”敢于突破、勇于创新。二是有知难而进敢冒风险的“拼劲”，不怕困难迎难而上。三是要有坚忍不拔、持之以恒的“韧劲”，不达目的不罢休，以饱满 的工作热情，旺盛的坚强斗志推进工作抓落实。

深入工作实际、脚踏实地去抓落实。各级领导和各级管理干部；必须亲历一般性工作，亲为重点工作，保证指挥决策，解决困难在现场，指挥在一线、落实在现场。一要大兴调查研究之风；我们在日常的安全生产经营中，工作遇到的问题实在太多，如果不深入到安全生产当中去，不实地调查、不认真研究、不认真整改，落实布置工作，矛盾和问题只会越来越多。二要大兴求真务实之风；我们在职工群众眼皮底下工作，哪一项工作做得不好职工都会看在眼里。必须真正树立求真务实的工作作风，杜绝讲抓落实当口号喊，请各级领导和各级管理干部都要以实事求是的态度、求真务实的作风抓落实。善于领导、开动脑筋抓落实。公司布置的工作不同单位、不同部门落实的效果不尽相同；有完成好的、也有完成不好的，这就体现了我们在一个单位当领导的能力和水平，有些工作不是干不了、做不了，而是没有真正去动脑筋、想办法，惯用老办法、老路子，常规部署一般的去抓，工作时紧时松，开会起来了或者检查要来了，就去大动一下、跑一下、突击的抓一下，完全达不到巩固的效果。我们各级领导、管理干部要做好完成任务，巩固好的成绩就必须付出比别人更为艰辛的努力，拿出真抓实干、敢抓敢管的工作精神。

严格责任追究、严格纪律、严格考核抓落实。没有责任、没有刺激、就没有动力，抓落实关键是要严格责任追究，我们已执行好几年的月月考核和年终数据考核，均是以业绩来计算工资收入。一是考核领导小组在考核的基础上要不断完善考核办法和细则，严格考核制 度。二是各级要明确责任；做到抓一级、一级为一级负责。层层抓落实、人人抓落实。三是要深入巩固完善激励机制；凡公司年初制定目标任务和安全生产实施办法，未经公司集体研究任何人不得随意变动，年末完成指标、数据，进行考核，决定绩效，该奖就奖、该扣就扣、不搞妥协，确保各项工作取得实效。

上报：大竹县经济和信息化局、安监局、郑何川常委、蒋毅副县长

庞佑成副县长

下发：公司各单位

共印28份

第四篇：质量月活动动态简报

第一期

质 量 月 活 动 简 报

--------------主办：人力资源部 编辑：王倩 审核：王兆轶 主报：董事长 抄报：全体员工

“质量月”活动文件在前期征求各部门意见的基础上，最终于2010年11月10日下发，并与当日宣贯启动，对文件主题、重要内容、主要活动及相应进程安排、纪律要求等事项，在总部及生产部进行了学习签字确认活动，本活动得到了营销部、生产部、财务部、市场研发部等部门的赞同和支持，为活动的开展奠定了良好的基础。按照文件进度表进行了如下活动：

一、主要活动

活动

一、生产部在主要关键控制场所进行悬挂质量主题的横幅及办理第1期主题板报。

在公司的生产基地悬挂以质量活动为主题的条幅，以此做为警示，在生产部全体员工中普及质量意识，增强质量观念；开展主题板报活动，内容包含了质量警示、质量榜样、质量建议、质量知识等板块。

活动

二、质量主题培训活动 1、11月12日，人力资源部在生产展开了质量调研和质量主题培训活动，对基地工作人员对质量问题看法做了访谈和了解，15日在总部对质量主题的培训活动如期举行。本次培训援引了“海尔砸冰箱事件”、“降落伞”等现实案例表明了产品质量对企业发展的重要性，质量意识是达成产品质量的重要因素，百分百的质量是可以达成的。在培训过程中，进行了员工质量意识自测，引导大家对

第一期

质量是一种衡量产品优劣的标准、质量经济水准、质量成本、质量的检验测试是否是属于制造部门等问题做了正确的认识。对产品质量的分类、标准、特性、形成过程、形成规律及工作质量等内容进行了学习。

本次培训教育大家每天进步一点点，42天让你成长50%，70天让你进步一倍的道理。心态决定一切，关键在于行动。

二、员工之声

1、总部业务员反映在出了产品质量问题时，切忌强词夺理，要勇于承担责任，解决问题，把责任推脱给客户，只能影响公司形象。关乎企业生命的质量问题，上下两张皮，对此应加强惩罚整治，做到“四个不放过”即“出了质量问题查不出原因不放过，干部职工得不到教育不放过，问题得不到整改不放过，客户不满意不放过”。谁拿产品质量砸公司的饭碗，公司就砸谁的饭碗。不姑息，不迁就，宁可不做，也要做好。

建议解决方案：设立质量监督员，半小时内给客户答复，两天之内提出解决方案，从思想源头解决质量问题。

2、生产部车间主任许振秋反馈，在2010年11月12日，干粉车间在生产嵌缝石膏的过程中，由于生产的需要，需用两个小混合机同时生产，但产品产出后，经化验鉴定，其中一个混合机生产的产品初凝时间短，定为不合格，在这种情况下我们通过查找原因证实，因生产需要一个混合机需清罐后，多加了25kg石膏粉，导致了嵌缝石膏产品的初凝时间短，由此可知，在生产石膏级的产品过程中，原材料的计量准确性是关键的一环，是绝对不能放松忽视的一个关键。

通过以上经验证实，干粉生产设备自动化程度越高，原材料配置的精确与否，是保证产品质量最重要的一关，这就要求我们：如何把握好，调整好这一环节，才能使产品质量得到进一步的提高和保证。

三、质量通报

第一期

1、横幅悬挂负责人，原生产部经理王新富和统计员钱金峰，在12日之前未完成质量月主题横幅的悬挂，根据公司质量月活动文件分别给予30元、20元的罚款。

2、营销部王晓东、耿锐水、董向伟3人的工作总结至今未提交，惩罚按原先营销部通报执行，营销部经理连带处罚10元/人次。

3、生产部贝蕾许、振秋等人员提供的工作质量分析深刻实际，但也出现个别人员雷同、应付情况。

------------------------编者按：质量月活动，初步开始了质量意识的普及，得到部门经理及员工的支持，但也存在一定的问题，如部门内部宣传贯彻不到位导致工作总结、征文等活动出现滞后现象。望各部门认真学习质量月文件，切忌形式主义，积极的献言献策，群策群力，共同努力，达到质量提升目的。

全体工作人员要按照本部门本岗位要求，自查自纠，挖掘质量（产品质量/工作质量）问题存在的深层次原因。在下一阶段的专业知识、质量技能的实践活动中，认真组织，严格落实，并按照文件要求进行结果反馈。

第五篇：简报 维稳动态

兰家川维稳动态

第4期

兰家川镇维稳中心

兰家川 司 法 所 2012年3月13日

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“三问三解”下基层 司法为民重承诺

3月13日9时，陕西省司法厅“三问三解”活动在兰家川镇拉开序幕。陕西省监狱局财务装备处主任科员蔺昶、延安市法律援助中心科员姜利开、黄龙县司法局局长夏秦豫、副局长葛广超、张百灵及局机关干警、各乡镇司法所所长共计23人参与活动全过程。活动面之广，参与人数之多，规模之大，前所未有。兰家川镇高度重视，主要领导亲临指导，详细拟定行程安排，认真研究活动内容，夯实具体保障措施，确保实践活动效果。省市县领导贴近群众动真情，司法为民重承诺。

一是深入群众，体察村情民意。先后深入兰家川镇2个行政村、3个村民小组、70农户、1个政府驻地企业单位兰家川林场，发放法律便民服务手册100本，12348法律援助宣传袋120个，指导填写调查问卷96份，征询到各类意见建议3类11条，司法为民家喻户晓。二是指导社区矫正工作，促进社会管理创新。在社区矫正对象陈涛家中，省市县领导详细了解其生产生活情况、社区服刑改造情况、司法所服务管理情况后强调：一要树立生产生活信心，自食其力勤劳致富；二要克服自卑自弃心里，有错即改；三要积极改造自新，学法、用法、守法，早日回归社会。同时要求辖区司法所要有针对性拿出工作计划，有的放矢，分类矫治，实现社会管理创新。

三是帮教刑释解教人员，防止重新犯罪。在刑释解教人员刘崇学家中，针对近年来重新犯罪实际，省市县领导举实例、明法律、讲利害，苦口婆心规劝本人及其家属防止重新犯罪，有想法找邻里、找村组干部，有困难找司法、找政府，切莫意气用事，造事端，遗恨终生。

四是慰问贫困群众，送去党和政府的温暖。任务多，行程满，省市县领导仍不忘生活困难群众。在贫困户张新民家中，详细了解本人生产生活情况后，领导们送上慰问金，并嘱咐老人要多注意身体，管好用好政府针对他家优惠政策，安度晚年。

五是缅怀先烈丰功伟绩，继承遗志践行核心价值观。作为此次活动最后一项内容，所有参与活动领导和全体司法干警集会，隆重举行向烈士敬献花篮及重温入党宣誓仪式。县局副局长张百灵主持，省厅领导蔺昶、县局局长夏秦豫分别作重要讲话，激励全体干警要缅怀先烈丰功伟绩，继承先烈 遗志，珍惜美好生活，端正作风树形象，牢记宗旨服务群众，“三问三解”到基层，努力践行“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观。