药械经营责任书

第一篇：药械经营责任书

龙门乡人民政府2014年度

药品生产经营使用单位安全责任书

为认真贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》和《医疗器械监督管理条例》等法律法规，进一步增强企业的守法意识、质量意识、责任意识、诚信意识和自律意识，牢固树立企业的质量责任，确保全县食品药品安全县创建工作全面完成，确保人民群众用药安全，特与涉药单位签订《药品安全责任书》。

一、企业的法定代表人(企业负责人)是药品质量的第一责任人，企业要严格按照《药品管理法》和《医疗器械监督管理条例》等法律法规及其规章的要求规范生产、经营、使用行为，结合本企业实际情况健全企业质量保证体系，不断修订完善各项规章制度，严格按照药品生产、经营、使用质量管理规范的要求加强药品质量的管理，不生产、经营、使用假劣药品，保证药品质量和行为规范。

二、严格执行《药品生产质量管理规范》、《药品经营质量管理规范》、《河北省医疗机构药品质量管理办法(暂行)》，依法把好药品购进关、验收关、储存关、养护关、销售关，不从非法渠道购进药品，不为他人以本企业的名义提供药品经营场所，不发布虚假药品广告和不为发布虚假广告提供便利条件。

三、建立并执行药品销售、进货检查验收制度，审验供货商的供货资格，验明产品合格证明和其他标识，按规定索取并留存供货企业有关证件、资料及销售凭证，确保所经营的药品有可追塑性，对所生产、经营、使用的药品质量负责。发现生产、经营、使用的药品存在安全隐患时，主动按有关规定进行处理，并及时向食品药品监管部门报告。

四、牢固树立诚信经营意识，杜绝发布或参与发布虚假药品广告，主劝接受和配合各级食品药品监管部门的监督检查，触犯法律法规的，自愿接受责任追究，承担一切法律责任。

龙门乡人民政府

企业名称(盖章)：

负责人签字： 法人(负责人)签字：

二o一四年四月二十日 二o一四年四月二十日篇二：2014年药品经营质量安全责任书

食品药品监督管理局

2014年药品经营质量安全责任书

为加强药品经营质量管理，保证经营药品质量，维护人民群众身体健康和保障人民群众安全用药的合法权益，按照《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品流通监督管理办法》等法律法规要求，与你公司签订药品经营质量安全责任书，如下：

一、严格贯彻执行《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品流通监督管理办法》、《药品经营许可证管理办法》等相关法律法规，严格按照新版《药品经营质量管理规范》的要求经营药品。

二、企业作为药品质量安全的第一责任人，依法从事药品经营活动，依法承担药品质量责任。

三、坚持法定代表人对本企业的药品质量安全负总责的原则，加强药品经营质量安全的组织领导，建立药品经营质量安全的领导机构，完善确保药品质量安全的各项规章管理制度以及应急处理程序（预案），以药品质量安全为主旋律，将药品质量安全责任层层分解落实到各部门和岗位，坚决做到一级抓一级，一级负责一级，层层落实安全和质量管理责任。

四、积极配合各级食品药品监管部门的现场检查，按要求如实提供相关资料。凡出现重大药品质量和安全事故，必须及时查明原因，追究相关管理人员和直接责任人的责任，严肃处理，并将事故调查报告和处理结果报市、县（区）食品药品监管部门。

五、按照新版gsp要求，建立与经营范围和经营规模相适应 的计算机系统，能够实时控制并记录药品经营各环节和质量管理全过程，并符合药品电子监管的实施条件。

六、对各岗位新进人员，上岗前须经培训合格后方能上岗，并建立完整的培训档案；各岗位人员必须按制度规定开展继续教育和培训，培训考试不合格者不得在原岗位工作。

七、建立真实完整的药品购进、验收、储存、销售记录，保证每批药品的来源、库存、去向清楚，做到药品的可追溯性。

八、建立药品不良反应监测和报告制度，并指定专人负责，主动收集用户的药品不良反应，进行详细记录并及时向当地食品药品监管部门和市药品不良反应监测分中心报告。

九、建立健全药品主动召回制度，保证在发现本公司经营的药品存在安全隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害的，及时向社会公布有关信息，通知销售者停止销售，告知消费者停止使用，主动召回产品，并向食品药品监管部门报告。

十、年终对本企业本年度药品经营质量作出运行情况报告，特别要对本年度不合格药品的经营、处理、召回情况作出质量分析。质量运行报告次年一月十日前分别报送市、县（区）食品药品监管部门。

责任单位:(盖章)食品药品监督管理局(盖章)法定代表人:(签字)负责人:(签字)年 月 日 年 月 日篇三：医院药械科目标责任书 阆中xxx医院药械科目标责任书

为认真做好药械科各项工作，根据医院2013管理方案，签定本年度药械科目标工作责任书。

一、目标任务

1、认真学习各项法律法规，依法行医，组织科室人员进行相关业务知识学习，全年召开科室会议不少于四次。

2、认真执行《药品管理法》和医院规章制度。

3、随时监督药品质量，防止药品霉烂虫蛀过期失效。

4、处方质量和划价准确率不低于98%。

5、调配处方出门差错率为零；中药处方出门称量误差小于5%；毒、麻、精神类药品处方合格率100%。

6、严格实施毒、麻、精神类药品管理，做到有专人、专帐、专柜、专锁、专用处方。

7、坚持毒、麻、精神类药品及贵重药品交接班制度，并做到交接记录完整，帐物相符。

8、遵纪守法，廉洁行医，廉洁购药，遵守职业道德，按制度管理和操作规章办事，建设好“放心药房”和“人民满意窗口”。

9、尽量满足临床用药，不发生药品短缺商品现象。

10、认真做好值班安排及交接班工作。

11、加强安全管理，严防安全事故发生。

12、其他未尽事宜按上级相关规定执行。

二、其他工作及考核办法

按医院2013年管理方案和相关文件规定执行。

三、此责任书一式两份，医院与科室各执一份。

四、此责任书从签字之日起生效。

医院（盖章）

医院负责人（签章）： 科室负责人（签章）：

二0一三年二月三日篇四：2012年医疗机构药械质量目标管理责任书 2012年医疗机构药械质量目标管理责任书

一、认真履行药械质量安全“第一责任人”的职责。健全药事管理 组织，制定落实相关制度，完善药械管理各岗位责任体系，全力配合监管部门做好违法案件的查处和结案工作，确保药械质量。

二、组织开展“规范药房”创建。按照《规范药房创建标准》，突出购进、存储、使用等重点环节，落实各项措施，提升药械管理整体水平，必须通过每年的复查验收；未达标的医疗机构，要积极开展“规范药房”创建工作，确保年内通过验收达标。

三、坚持合法渠道购进药械。认真落实医疗机构药品集中招标配送有关规定，从外埠企业购进药械的，必须索取企业有效资质证件；对所有购进药械的真实性、合法性要进行确认，对到货药械，必须与直接供货单位进行核实后，完整填写《药械购进验收记录》，验收入库。进货确认比例要达到90%以上，合格率达到100%。

四、加强特殊药品使用管理。积极配合建立并规范运行医疗机构特药监管网络，药房药库全部落实保险柜存放、双人双锁管理，收集保存晚期癌症病人使用时的完整规范病例、处方等资料，做好麻醉、精神药品、医疗用毒性药品、兴奋剂等特殊药品使用管理，不得出现特殊药品被盗和滥用现象发生。

五、加强中药饮片质量管理，严格落实中药饮片包装管理规定，必须从具有gmp或gsp证书的合法药品生产、经营企业购进符合包装要求的中药饮片，严格审查和核实供货企业资质、票据，严把入库验收

关，保证医疗机构使用的所有中药饮片包装规范、质量合格。

六、加强药械购销票据管理。坚持“质量优先、价格合理”的原则，对招标配送药品必须签订购销合同，并认真履行合同；医疗机构与企业之间的所有药械购销往来票据必须是合法税务发票，其送货凭证应为企业的电脑出票，并要核实票据的真实性和合法性，做到规范合法，保存齐全，不得以现金方式结算药械货款，更不得向供货企业以外的其他企业或个人账户直接支付货款。

七、加强制剂配制使用管理。不得未经批准无证配制制剂，擅自开展科研成果临床实验。

八、加强医疗器械管理，建立完善大型医疗器械档案。对现有大型医疗器械全面自查摸底登记，建立大型医疗器械管理档案；规范高风险医疗器械购进使用管理，健全完善资质审核、购进验收、产品合格证明和使用管理等资料档案，保证高风险医疗器械使用情况具有可追溯性。

九、加强药品从业人员管理。按时参加药监部门组织的法规及业务培训，不断强化单位内部对药品从业人员的管理和培训。对直接接触药品人员要每年进行健康检查并建立档案。药品从业人员业务培训和继续教育覆盖率达到90%以上，未经培训的非专业人员不得从事药剂工作。

十、做好药品医疗器械不良反应（事件）的监测上报工作，医疗机构内部要完善监测管理组织，确定专门机构和人员负责，将监测任务落实到具体科室、具体岗位，使临床药品医疗器械使用过程中出现的不

良反应（事件）及时得到发现、收集、分析、汇总和上报。

十一、积极配合监管部门，做好案件调查、执行，日常监管配合等工作。

十二、责任书一式两份，监管单位与医疗机构各执一份。

监管单位：

年

日 医疗机构负责人： 年 月 日（盖章）月篇五：药剂科综合目标管理责任书 ****年药剂科综合目标管理责任书

为加强科室内部管理，提高科室综合管理水平，促进科室各项工作持续改进，保障药学工作的规范性、安全性和对医疗工作的直接支持作用，与各班组组长签订《 年药剂科综合目标管理责任书》。

一、工作目标：

1． 认真贯彻落实药事相关的法律法规，遵纪守法。2.认真执行卫生部“八不准”、卫生厅“十不准”规定，认真履行医疗机构招标合同，遏制医药购销中的不正之风，严格规范药品购入程序。3.严格药品质量管理，保障临床供应，确保药品质量安全有效。4.继续推行社会服务承诺制度。5．建立“以病人为中心”的药事管理工作模式，为病人提供用药咨询服务，开展以合理用药为核心的临床药学工作。6．加强药学质量管理工作的内涵建设，工作重点定位于药学质量的管理，提升药学服务的品质，促进药学质量的持续改进。

二、工作任务：

1．认真组织科室职工学习药事相关的法律法规，并认真贯彻落实。2．进一步建立健全药剂科各项规章制度、操作规程、岗位职责；制定管理组织、制度和措施。

3．加强医德医风和职业道德教育，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，遵纪守法，廉洁自律，自觉抵制药品购销中的不正之风。4.在院全面推行药品集中招标采购中，进一步规范药品购销制度和操作程序，遏制药品流通领域不正之风，加大药品监管力度，坚决杜绝假、劣药品流入药库。5.加强药学人员的培训，不断提高专业素质；严格处方制度，增强工作责任心，杜绝差错事故的发生。6.积极开展以合理用药为核心的临床药学工作，提供合理用药咨询服务，提供安全、及时、人性化的药学服务。

三、工作责任： 1.加强领导，统一认识，成立科综合目标管理领导小组。组长由药剂科主任担任，成员由 组成。2．依照“谁主管，谁负责。”一级抓一级，分管者各负其责，责任到人。做到目标管理与专业工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。

四、责任追究： 1．药库人员负责药品计划，因计划不周、延误报出、造成药品中断，影响临床正常用药者，追究其责任。按中断的药品品种数计算，每个品种扣发当月10%劳务提成。2．药品会计、药办人员负责药品价格，因药品价格有误，造成院经济损失或产生不良影响者，追究其责任。责任人按经济损失的100%予以赔偿。3．各专业组工作人员因服务缺乏主动、热情；态度冷漠、恶劣；借口推诿或不经查找、询问，不与药库联系，无故说“无药”者；或不耐心解释、说明与患者发生争执者和投诉者，均追究其责任。责任人在科内要进行深刻检查且视情节扣发当月20%—50%绩效津贴，严重者扣发当月绩效津贴，上报院处理。4．处方调配不认真吩咐、不坚持两人核对制、违反操作规程造成一般差错或严重差错者均追究其责任。责任人在科内要进行深刻检查，一般差错扣发当月20%绩效津贴，严重差错按院处罚条例处理；一般差错和严重差错均纳入本人技术挡案。5．各专业组工作人员凡迟到、早退、不坚守工作岗位脱岗、窜岗者均

按院处罚条例进行处理，两次以上违规者加重处罚。6．各专业组工作人员凡利用工作之便谋取不正当利益，为厂家提供促销数据，接受“吃请”、索要“红包”和私拿“回扣”，影响科室形象，损坏医院声誉者给予加重处罚，扣发一个季度绩效津贴，并按本人所取利益的五倍处罚；情节严重者予以解聘，上交院处理。7．各专业组必须加强药品管理，做好药品领取、发放管理工作。凡因药品数量管理不严格、不规范引发的差错所造成的经济损失均由各专业组自已承担。8．对于不具备良好思想道德品质和职业道德品质的药剂人员，一经查出，坚决予以清除，决不允许从事专业工作。

第二篇：药械经营安全质量承诺书

经营企业药械质量安全承诺书

为提高企业药械质量安全第一责任人意识，切实保障人民群众用药用械安全有效，我单位特作出以下承诺：

一、企业对所经营的药械质量安全负全责，严格按照《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《药品类易制毒化学品管理办法》《医疗器械监督管理条例》等法律法规从事药械经营活动。

二、严格执行《药品经营质量管理规范》等相关规定，切实履行药械质量安全“第一责任人”的责任，严格内部质量管理，健全药械经营质量保证体系；切实执行各项质量管理制度，认真履行药械安全职责，强化责任意识和自律意识。

三、认真按照法定条件和要求从事药品医疗器械经营活动，不挂靠经营、不为他人以本企业名义经营药械提供场所、资质证明文件或者票据等便利条件；不超方式超范围经营、不经营国家明令禁止销售的药械。

四、严把药械购进质量关，严格执行进货验收制度，严格执行仓储保管养护制度，建立真实完整的药品购销记录，不采购证件、资料、销售凭证不齐全企业的药械；不从非法渠道购进药品和医疗器械；不为他人代销药械；不为从事无证经营人提供药械；销售药械依法开具销售凭证。

五、拒绝虚假药械广告，不发布虚假药械广告或为发布虚假广告者提供便利，不误导消费者，不违规从事各种形式的赠药促销活动。

六、严格遵行特殊管理药品、处方药与非处方药的管理规定，按要求凭处方销售处方药品；非药品必须放置在专售区域并设立明显标志，不将非药品以药品名义向消费者介绍和推荐，切实保障公众用药用械安全。

七、严格执行不良反应报告（医疗器械不良事件）制度、召回制度，认真开展药械不良反应（事件）监测和报告工作。发现经营的药械存在安全隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害时，立即停止销售，承担违法违规行为和安全事故产生的责任和后果。

八、坚持公众利益至上，合法、诚信经营，积极配合药品监管部门的监督和管理，自觉接受社会各界和广大消费者的监督。主动参与诚信体系建设，共同促进药械流通行业的健康发展。

承诺单位：（盖章）

承诺人（法定代表人或负责人签字）：承诺日期：年月日

第三篇：烟花爆竹经营责任书

篇一：烟花爆竹经营责任书

***彝族乡烟花爆竹经营安全管理目标责任书

为切实加强全乡烟花爆竹安全管理，有效预防烟花爆竹经营安全事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《烟花爆竹安全管理条例》、《国务院办公厅关于加强烟花爆竹安全生产工作等通知》精神，结合《大理州烟花爆竹经营管理办法》（试行），进一步加强烟花爆竹安全监督管理工作，预防和杜绝烟花爆竹销售、储存、运输等环节发生的安全事故，特与各烟花爆竹零售网点签订安全管理责任状。

1、从事烟花爆竹经营活动的单位、个人、必须遵守国家安全生产的法律、法规、严格执行国家、行业相关标准以及安全生产规范、规程；坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，建立健全烟花爆竹经营安全经营管理责任制，落实各项安全防范措施，提高经营安全管理水平，确保万无一失。

2、经营单位主要负责人对单位、经营网点的安全生产管理工作全面负责，依法承担经营安全责任。

3、严格执行安全生产许可制度，合法从事烟花爆竹经营活动，经营许可证严禁转让、出租或转借他人使用。《烟花爆竹经营(零售)许可证》到期后必须及时到乡安监办申请办理延期换证手续。

4、严格执行烟花爆竹销售配送制度，从合法、指定渠道进货，合法、诚信经营。严禁采购、销售非法生产、经营的烟花爆竹。（永平县烟花爆竹经营批发定点企业：永平县农资公司）

5、烟花爆竹的道路运输经公安部门许可，托运人、承运人必须严格按照办理程序，取得《烟花爆竹道路运输许可证》，方能按许可要求运输烟花爆竹。

6、经营单位必须在许可的地点经营，经营的烟花爆竹种类和存放量严格按照许可范围执行，并按经营要求购置消防器材和设备。

7、严格执行烟花爆竹货物购销等级管理台帐制度，加强货源及销向监控。

8、认真执行“四专一防”。（专人经营、专库存放、专柜销售、专人收货、有防火设施。）

9、制定切实可行的事故应急救援预案，成立相应应急救援组织，配齐人员；加强对消防设施的维护保养，确保正常使用。

10、严格执行与批发企业签订“回收代储”协议，严格执行代储制度。

11、加强对销售网点的经营安全自检自查，确保安全经营。

12、认真配合安全生产监查部门做好烟花爆竹经营安全管理工作，确保人民生命财产安全。***人民政府 *** 代表：法定代表：

年 月日篇二：烟花爆竹零售安全责任书 烟花爆竹经营（零售）安全管理目标责任书 为了加强烟花爆竹安全管理，预防爆炸事故发生，确保公共安全和人身财产安全，根据《烟花爆竹安全管理条例》、《烟花爆竹经营许可证实施办法》等有关规定，按照“统一规划，保障安全，合理布局，总量控制，严格准入，区域销售，属地管理”的原则，实行烟花爆竹经营环节安全“盯运输、盯仓库、盯布点、盯零售、盯窝点”监管责任，形成“政府统一领导，部门依法监管，群众积极参与，社会公开监督”的烟花爆竹安全监管工作机制，规范烟花爆竹经营行为。结合我县实际，特制定本责任书。第一条 负有安全监督管理职责的部门按照职责分工，组织查处非法生产、经营、储存、运输、邮寄烟花爆竹及非法燃放烟花爆竹行为；各经营单位和个人必须接受监督和检查。第二条 烟花爆竹实行定点批发、定点经营，各烟花爆竹经营（零售）户必须统一到具有烟花爆竹经营（批发）许可证资格的（隆林县大像、土产、者浪烟花爆竹批发有限公司）进货和配送。设专柜、专人销售，专柜应当相对独立，并与其它柜台保持足够的安全距离。第三条 禁止无证经营烟花爆竹，全县各经营（零售）点必须凭“三证”（《安全管理资格证》、《烟花爆竹经营（零售）许可证》、《工商营业执照》）在布点许可位置经营;严禁一证设多家，一店设多点行为，不得离店经营，店外摆卖，流动经营，沿街兜售。第四条 零售场所的面积不小于10平方米，其周边50米内没有其它烟花爆竹零售点，并与学校、幼儿园、医院等人员密集场所和加油站等易燃易爆物质生产、储存设施保持200米安全距离;第五条 零售场所配备必要的消防器材（灭火器、消防水桶），并张贴明显的“严禁烟火”等安全警示标志，按规定悬挂《烟花爆竹经营（零售）安全管理制度》，销售专柜周边1米范围内严禁布设电线、插座、电器设备；严禁超药量存放烟花爆竹产品，不得超许可范围经营，不得销售假冒伪劣烟花爆竹产品或“私炮”。

第六条 杜绝爆炸、火灾事故的发生，因管理不当和违规经营造成爆炸、火灾事故的依法追究相关责任人的责任;第七条 安监部门对全县范围内的烟花爆竹经营（零售）网点进行检查，零售经营者采购和销售非法生产、经营的烟花爆竹的，第一次检查发现，责令其停止违法行为，没收非法经营物品及违法所得，并处1000元以上5000元以下的罚款；第二次检查发现，吊销其经营许可证，三年内禁止经营烟花爆竹。

第八条 烟花爆竹零售经营点超体积、超药量违规存储的，第一次检查发现，责令限期改正，并处1000元以上3万元以下的罚款；第二次检查发现，吊销其经营许可证，三年内禁止经营烟花爆竹。

本责任书一式两份（从2013年11月1日至2015年10月31日止），安监局存档一份，经营户留存一份。

隆林各族自治县安监局 经营单位： 负责人：法 人：

二0一三年十一月一 日篇三：烟花爆竹零售安全管理责任书 烟花爆竹零售安全管理责任书

为了进一步贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强烟花爆竹经营环境的安全管理，保障人民生命财产安全，根据《安全生产法》、《安全生产许可条例》、《烟花爆竹安全管理条例》和省、市有关烟花爆竹经营安全管理规定，结合本地实际，签订烟花爆竹零售经营单位安全管理责任书。

一是经营单位在零售经营场所，全年不得发生火灾和烟花爆竹爆炸伤（死）人事故。二是经营单位必须组织经营负责人，安全管理人员和销售作业人员参加安全生产管理培训，做到持证上岗。

三是实行专店或者专柜、专人销售，设专人负责安全管理，专柜销售时，专柜相对独立，专柜与其他商品柜的距离不少于2米，保证安全通道的畅通；

四是零售场所配备必要的消防器材，每个经营场所不少于1个8kg的灭火器、20ｋｇ以上的消防用水，并在明显的位置张贴安全警示标志。

五是经营单位要建立公平、诚信、规范、有序的市场流通秩序。必须建立健全烟花爆竹安全生产责任管理等规章制度，制定事故应急救援预案，明确安全生产管理责任人； 六是烟花爆竹经营单位不得转让、买卖、出租或者变更《烟花爆竹零售许可证》，发现有上述行为之一的吊销其《烟花爆竹零售许可证》，造成严重后果的，按国家有关法律法规进行处罚； 七是烟花爆竹经营单位只能向市内合法的烟花爆竹批发企业进货，禁止其它任何单位和个人经营烟花爆竹商业批发业务，严禁烟花爆竹经营单位私自从外地贩运烟花爆竹或销售非法生产的烟花爆竹；八是烟花爆竹零售场所存放的数量不得超过核定箱数，销售的烟花爆竹必须粘贴市安全生产监督管理局规定的防伪标签，严禁销售假冒、伪劣产品和违禁产品。对无证经营、销售无防伪标签的烟花爆竹，必须从严查处，依法没收，并处相应的处罚。九是经常性开展安全检查，查出事故隐患，及时整改。签订责任书时经营单位须持负责人身份证及复印件、烟花爆竹销售许可证及复印件；各烟花爆竹经营单位必须按照责任状要求认真贯彻执行。一旦违反上述要求而造成事故的按照相关法律法规严肃处理，并追究相关人员的责任。

镇（街）经营单位（公章）：

负责人（签字）： 负责人（签字）：

二○年 月 日 二○年 月 日

第四篇：诚信经营责任书

诚信经营责任书

为维护双方的共同发展，保护消费者权益和市场、经营业户的共同利益，共同营造一个让消费者放心的消费环境，为创建一个和谐、祥和的多彩城，依据双方签订的《西园市场商铺租赁合同》特签订本责任书：

一、强化诚信意识。守法经营，决不利用非法手段谋取不正当利益，不准强买强卖，不准污辱、谩骂、刁难顾客，做到文明经商，礼貌待客。依法按章缴纳各种税费。

二、提高商品信誉。严把商品进货、验收关，不制作假冒伪劣产品，不销售损害消费者身心健康的产品，不损害消费者利益，保证商品质量。提倡明码实价、透明销售，杜绝虚高原价、拉托迷惑、欺骗消费者行为。销售活动要“真实、公正、透明”，商品宣传内容不得夸大其辞，不做虚假广告，不得误导和欺骗消费者，不得设置消费陷阱和任何附加条款限制，切实保证消费者的利益。

三、维护合法权益。认真履行《消费者权益保护法》和各项服务承诺，热情答复客户的各类咨询，妥善解决提出的实际问题。依法承担对所售商品的修理和退换责任，保证售后服务水平，切实维护消费者合法权益。热情接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归，向消费者提供优质商品和服务。

四、恪守职业道德。树立良好的职业道德，做到守法经营、以德经商、诚信为本，友好合作，公平竞争，不为自身利益而损害他人的合法权益。坚决杜绝弄虚作假、见利忘义、商业欺诈等不道德行为，接受政府有关部门及广大消费者的监督，做到诚信经营。积极做好旺季市场销售，适应消费市场的变化，进行品牌引进、结构调整，满足消费者对商品多层次、多样化的需求和消费者对购物过程的体验，让消费者乘兴而来，满意而归。

五、维护市场经营秩序。要树立以人为本的经营理念和大局意识，弘扬诚实守信，保持良好安全秩序。严格遵守市场有关管理规定，做到营业时间不打扑克、下棋、睡觉、聚集聊天、打架斗殴，不在商铺租赁面积范围以外的公共场地摆放商品及其它物品占道经营，不大音量开放音响及高声叫卖，而影响他人正常经营。

六、落实商铺门前卫生“三包”（包卫生清洁，包经营秩序，包治安互防）制度，增强安全防范意识，防止发生交通拥堵和秩序混乱等问题，切实保障经营活动环境安全清洁和秩序井然。商铺门前卫生区域以通道中线为卫生责任区，对出现门前卫生脏、乱、差和发生乱扔垃圾者似情节轻重处罚商铺责任人（现经营者）50至300元。

七、自觉接受社会监督。遵循市场经营活动的公开性原则，自觉接受工商、税务、质监、安全、新闻媒体等相关方 面和消费者的公共监督，杜绝采取不正当手段逃避检查和监督，树立经营不仅要关注经济效益，而且要重视社会效益的观念，强化对经济、环境和社会发展的责任，维护利益相关者合法权益，积极热心公益事业，承担社会责任。

八、经营业户在经营中出现如下问题承担全部经济责任和法律责任，并依据发生的情节轻重予以处罚直至清除出场、收回商铺；

1、商铺内经营秩序混乱，占用通道经营，人多混乱，购物通道无法正常通行，以致于经常丢东西。

2、对商品加价率太高，同样的商品要比其他市场的价格高出近50%。

3、经营业户拉托现象严重，经常会误导很多前来的顾客产生一些盲目购物的情况。

4、经营业户服务态度恶劣，不但销售时的承诺不能兑现，而且语言还非常粗暴。

5、经营业户存在经营道德问题，如将购物顾客遗忘的物品居为己有等。

八、对投诉、反映售后服务方面出现的如下问题视情节轻重承担全部经济责任和法律责任，并依据发生的情节轻重予以处罚直至清除出市场、收回商铺；

1、商品伪劣。

2、服装类缩水、掉色现象比较严重。

3、所售商品售货凭证上未填写日期，造成顾客无法调换。

九、经营业户（包括转租商铺现经营户）有违反合同、合同附件、协议、责任书、通知、公告等法律文书规定的行为之一时，西园市场管理公司可依据经营业户造成的影响程度和损失大小，按照谁经营谁负责的原则，用其保证金进行支付或者赔偿，当经营保证金余额不足以支付时由经营业户承担。对于严重违反规定者视情节轻重予以处罚，严重者直接收回商铺。

1、商铺在营业期间，发生的违反本责任书任何条款之一。

2、商铺在转租期间，现经营业户在营业期间（包括所雇佣员工）所发生的违反本责任书任何条款的，经营业户承担一切经济责任与法律责任。西园市场管理公司将按照有关规定予以处罚，严重者终止转租协议、扣除保证金并清除出市场。

3、经营业户在市场经营期间，若发生治安案件、影响市场形象、声誉，欺行霸市、强买强卖、拉托、不按照市场规定调货、换货、出现商品质量等问题，将按照规定轻者予以处罚，严重者终止转租协议、扣除保证金并清除出市场。

4、经营业户在经营期间内，禁止给顾客存放任何货物包裹，若在营业期间发生存货包裹丢失，无论任何原因，应 赔偿顾客。

5、转租商铺，必须符合市场规定的区域品种，现经营业户在经营期间，不得变更规定的区域品种，否则视为违约，将按照有关规定予以处理。

十、本责任书为《西园市场商铺租赁合同》附件，共同执行。

诚信是中华民族的传统美德，是市场经济的行为准则，也是企业的信誉之源、立业之本、发展之基。坚持科学发展观，构建和谐社会，必须把诚实守信作为核心价值观和首要行为规范，在产品、质量、服务、管理等方面，坚持做到对客户负责、对消费者负责、对合作伙伴负责、对社会负责，以实际行动取信于社会和广大消费者，为构建诚信、文明、和谐的商业环境做出贡献。

创造和谐的经营环境不仅仅是市场的事，也关系到全体经营业户、消费者，是全社会共同的事。让我们携起手来，以诚信的经营、诚信的服务、诚信的态度、诚信的价格，共铸诚信，联手打造诚信市场，共同营造和谐、诚信、文明的经营环境，推动我们共同的事业蒸蒸日上！

西园市场 商铺位置： 法人代表： 责任人：

年 月 日

第五篇：工程公司经营责任书

工程公司经营责任书

20××工程公司（厂）经营责任书

为确保完成20××公司各项经济技术指标，全面提高企业整体素质和经济效益，根据（20××一冶经营责任考核方案》，特签订本责任书。

一、责任考核形式

公司对S-程公司（厂）领导班子集体进行经营责任考核。

二、责任目标

1.经济指标

①产值：13000万元；

②自找任务量：4980万元；

③利润：85万元；

④产值利润率：0.65%;

⑤资本增值率：2.84%.2.经营管理

①工程（产品）质量优良率：

分项、分部工程优良率：

其中钢铁冶金60%,公用民用及一般55%;

单位工程优良率：

其中钢铁冶金90%,公用民用及一般25%:

返工损失率1‰；

②安全生产：千人负伤率7.2‰，千人重伤率0.5‰，千人工亡0‰；

③合同工期履约率：97%;

月考核项目完成率：80%;

现场管理：合格；

④预算编审率：90%;

⑤应收帐款催收率（包括降低成本措施）：

20××年前60%,l997年90%;

⑥杜绝质量、工期、服务方面的甲方投诉；

⑦贯标工作：按公司要求完成贯标工作；』

⑧技术进步率：3%.三、责任保证金

经理（厂长）、党委书记9000元；工会主席及党政副职8000元。

四、双方的责任与权利

按上级及公司有关政策规定行使各自的责任与权利。

五、考核与奖惩

按《20××一冶经营责任考核方案》的有关规定执行。

六、本责任书经双方签字后生效。

责任双方签字

建设公司经理。××

××厂经理（厂长）：× ××

20××年×月×日