钢城街道实行“四化”加强社会管理工作做好[五篇]

第一篇：钢城街道实行“四化”加强社会管理工作做好

钢城街道实行“四化”做好社会管理创新工作

钢城街道以科学发展观为指导，以利民、惠民、便民为宗旨，从转变社区管理服务方式入手，转变单一的传统行政管理思维为多元化社区服务思维，搭建平台，整合资源，按照“网格化布局、信息化管理、项目化服务、区域化党建”的社会管理模式，探索服务主体多元、服务功能完善、社会管理精细、服务质量优良的全新街道社会管理创新体系，取得了良好的社会效益。

一、实行网格化布局，建立健全社会管理服务新体系。街道通过社区服务网络的调整完善和工作人员队伍的不断充实，逐步建立包户人员全到位、反映渠道全畅通、服务管理全覆盖的社会管理网格布局。

（一）合理划分网格。网格布局，就是街道依托现有的社区管理体系，在现有五个社区行政区划不变的前提下，本着尊重传统、便于管理、着眼发展的原则，以辖区内的居民、经济组织和社会组织为服务对象，以相对集中居住楼栋为基础，将社区所辖区域划分为若干社会管理服务网格单元，实行对网格单元内居民和社会组织的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务。在划分网格的时候，既要考虑网格所辖居民的数量规模，又要考虑网格所辖经济组织、社会组织的数量规模；既要考虑网格内的居民群众生活方式，又要考虑网格内的楼群坐落等。

（二）“横纵”管理布局。街道对社区工作人员的职责分工进行调整，社区助理工作职责调整为在社区服务大厅按民政、计生、就业等对口服务内容进行台前服务，具体接待并帮助解决居民群众的电话诉求、网络诉求和面对面诉求问题。社区副主任按划分的网格布局担任社区网格长，负责网格内居民家庭、经济组织和社会组织的动态管理和服务，应用“民情信息表”，实时采集网格内居民家庭和各类组织的需求情况，畅通基层群众直接反映问题的渠道，及时为社区居民和各类组织提供服务。通过社区助理的前台“横向”管理服务和社区副主任包网格的“纵向”管理服务，达到对社区社会管理的全覆盖。

二、实行信息化管理，切实提供社会管理精细服务。只有真正了解社区居民群众需要什么，才能更好地为居民群众服务。要建立街道信息化管理平台，努力提高信息收集的准确性，依托现代科技手段进行科学的分析研究，针对居民群众和经济组织、社会组织的多样化需求，努力提供精细化服务。

（一）建立信息管理资源库。利用街道被鞍山市经信局定为信息化建设试点街道的有利契机，与央企中软集团合作开发街道信息管理系统，定期准确采集居民动态信息，建立集居民的户籍、住房、就业、计生、保障、医疗、教育等信息于一体的社区居民信息资源库；同时，建立所辖区域的经济组织和社会组织的信息资源管理库，准确归类汇总，了解服务需求，掌握工作动态。街道还全力开通“OA”（办公自动化）系统，提高

街道和社区的工作效率，加强互相沟通，共享同一网格内的各类信息，以形成工作合力，更好地为群众服务。要授权专人，加强日常信息资源库的管理、维护和更新，确保重要基础信息的绝对安全。

（二）全力推行社会服务管理信息化。对街道社区提供的各类社会服务全面实行信息化管理。在服务前，社区工作人员利用电话、互联网、手机等现代化信息平台，收集整理网格内居民或经济组织或社会组织的各类需求，统筹便捷安排，为高效服务建立基础；在服务中，利用信息管理平台，以空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、劳教归正人员等群体作为重点服务对象，按照急难轻重有效调度服务团队，做到服务有重点，工作有侧重；在服务后，利用信息管理平台对居民的满意度做出调查，对服务中存在的问题以及对专业服务团队的管理问题等加以解决，了解群众的意见、建议，便于服务团队掌握群众个性化需求，及时开展针对性服务。

三、实行项目化服务，全面整合社会服务力量。依托钢城街道的社区服务站，建立便民利民服务机制，组建专业化服务团队，以项目组为单位，实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应，使社区居民真正从中受益。

（一）尝试有偿类服务。社区副主任通过向居民发放社工名片，建立“民情信息表”，借助96715热线、红星求助热线、红星网站和其他信息平台等，畅通居民群众寻求帮助的绿色通

道，使居民无论何时都能和社区取得联系，并在社区服务站以及所属专业服务团队的帮助下得到问题解决。社区服务站提供给居民的有偿服务要在优质的基础上，价格也要相应优惠，让居民受益满意。

（二）保留无偿类服务。对社区内的弱势群体，利用街道现有的党员管理服务中心下辖的法律援助团、红星艺术团、红星维修队、红星联防队等党员志愿者队伍，继续开展援助活动。每个服务团队定期到所辖网格内的弱势居民家中走访，及时了解居民的困难和诉求，最大限度无偿帮助其解决实际困难。

四、实行区域化党建，加强党对非公企业的领导。街道党工委切实加强区域化党建工作，对辖区内的非公有制企业的领导，提高企业的向心力、凝聚力和企业竞争能力。

（一）建立健全组织设置。优化组织设置，构建全覆盖、多层次、区域化的组织体系，适应新形势的发展。一是横向渗透，强化领导核心。吸收有影响力的非公企业党组织负责人为党支部委员，组建街道工商联党支部，增强驻街企业在区域党务、事务中的核心领导力。二是纵向延伸，完善管理模式。按照党员数量相当、地域相邻、行业相近的原则，将辖区内非公企业建成党支部。三是整体辐射，搭建共建平台。建立健全街企党建联席会，对街企党建工作进行统一规划、协调和管理；街企党建联席会负责组织辖区单位开展社会性、地区性、公益性活动，共同研究辖区党建工作中的重点、难点问题，指导党

建联席会开展好活动。

（二）积极开展党建活动。牢牢把握区域内党组织和党员共同利益诉求，组织开展内容丰富、形式多样的党建活动，充分发挥区域党组织和党员作用。分类建立直管党员、在职党员、流动党员信息库，加强党员教育管理。推进“非公党员进社区”行动，按照适时、适宜、适度的原则，发动非公企业党员立足单位优势支持社区建设，立足职业特点协助社区管理，立足居民需求参与社区服务。

通过科学地做好社会管理创新工作，真正建立起“民生民意有所呼、党委政府积极办”的长效机制，实现党组织核心作用更加突出、党群关系更加密切、社区服务更加优化、社区居民满意度和幸福指数显著提升的良好局面。

第二篇：做好社会管理工作

加强和创新社会管理的重大意义和有关要求

做好社会管理工作，促进社会和谐，是全面建设小康社会、坚持和发展中国特色社会主义的基本条件。当前，我国既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾凸显期，新形势、新任务对社会管理提出新要求。胡锦涛同志在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式上发表重要讲话，系统回答了加强和创新社会管理带根本性、全局性的重大问题，创造性地提出了一系列新理念、新思路、新举措。自治区党委常委会两次召开会议，研究部署落实措施。加强和创新社会管理意义重大，影响深远。

一、加强和创新社会管理的重大意义

㈠加强和创新社会管理，是继续抓住和用好我国发展重要战略机遇期、推进党和国家事业的必然要求。科学有效的社会管理，能够创造良好的发展环境、有序的生活环境、稳定的社会环境，为经济社会持续健康发展创造条件。当前，我国经济社会继续保持良好的发展势头，中国特色社会主义事业呈现蓬勃的生机和旺盛的活力。但发展中不平衡、不协调、不可持续问题突出，且随着经济社会的发展，历史遗留问题与改革发展中的问题交织在一起，由此引发的社会矛盾增多。同时，发达国家在不同时期渐次出现的许多社会矛盾和社会问题在我国相对集中的较短时间里表现出来，有些问题将长时期存在，有些问题还相当突出，甚至可能激化，从而影响社会稳定和发展。只有不断加强和创新社会管理，构建与社会主义市场经济体制相适应的社会管理体系，妥善处理各种社会问题，化解各种社会矛盾，形成有序良好的社会环境，才能更好地抓好用好我国经济社会发展重要战略机遇期，会管理能力的强弱，是衡量和检验执政能力、执政水平的一个重要标志。国家长治久安，离不开党与人民群众的团结。在改革开放不断深入及经济社会快速发展过程中，我国经济结构、社会结构、组织结构、人员结构发生深刻变化，不同的社会群体对社会管理和服务的需求越来越多元化，人民群众对党和政府有新期盼、新要求，要求党和政府加强和创新社会管理，更好地化解各种社会矛盾和社会冲突，为人民群众创造一个既有秩序又有活力的工作与生活环境。我们党作为我国社会主义事业的领导核心和现代化建设的组织者，只有加强和创新社会管理，提高执政能力，全面提升社会管理的人性化、科学化、制度化水平，才能提高应对各种社会风险，化解社会问题和矛盾能力，维护社会秩序，促进社会和谐，保障人民安居乐业；才能更好地维护好、发展好、实现好人民群众的利益，增强人民群众的安全感和幸福感；才能更好凝聚社会各方共识与合力，为党和国家事业发展营造良好社会环境，为巩固党的执政地位打下良好基础。

二、胡锦涛总书记和自治区郭声琨书记对加强和创新社会管理提出的具体要求

㈠胡锦涛总书记提出的八点意见。胡锦涛发表讲话时强调，加强和创新社会管理，要牢牢把握最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素的总要求，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，提高社会管理科学化水平，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，加强社会管理法律、体制、能力建设，维护人民群众权益，促进社会公平正义，保持社会良好秩序，建设中国特色社会主义社会管理体系，确保社会既充满活力又和谐稳定。胡锦涛强调，经过长期探索和实践，中国建立了社会管理工作领导体系，构建

4以开发优势资源、发展特色产业、深化开放合作为重点，推动百色、河池、崇左等桂西少数民族聚居地区和边境地区加快发展。目前，桂西地区已成为我国重要的有色金属基地和制糖基地。三是着力发展社会事业，保障和改善少数民族群众的生活。从政策上、资金上加大对少数民族聚居地区和边境地区的投入，坚持每年为民办实事制度，从各族群众最期盼、又有条件解决的问题抓起，把基本公共服务延伸到民族地区和少数民族群众身上。特别是近几年先后投入140多亿元，在少数民族聚居的边境地区、贫困地区和大石山区开展基础设施建设大会战、少数民族村寨防火改造等，农村危房数量显著下降，社会保障覆盖面大幅提高，少数民族群众行路难、饮水难、上学难、看病难等问题基本得到解决。四是着力夯实基础，做实基层。切实转变干部作风，强化服务意识，认真做好新形势下的群众工作，率先在百色等少数民族聚居地区探索实施农事村办制度，变“群众跑腿办事”为“干部跑腿服务”；深入开展“和谐建设在基层”和大排查、大接访、大调解、大防控活动，努力把源头性、基础性、根本性问题解决在基层，化解在萌芽状态；实施“爱民固边”工程，开展千里平安边关建设，创建爱民固边模范村、民族团结示范村，做到“一个边民就是一个哨兵、一家农户就是一个哨所”，筑起稳固边防的铜墙铁壁。五是着力加强制度和机制建设，做到常抓不懈。形成了“五个三”工作格局，即夯实民族团结和边疆安宁的政治法律、物质文化、群众社会三大基础；构筑民族团结和边疆安宁的思想、制度、组织三道防线；建设维护民族团结和边疆安宁的少数民族干部队伍、专业工作人员队伍、知名人士三支队伍；加强民族团结和边疆安宁宣传教育、多办实事好事、创先争优三项工作；建立民族团结和边疆安宁检测评价、激励约束、关系协调三个机制。

第三篇：如何做好创新社会管理工作

如何做好创新社会管理工作？

（改革开发以来，随着经济的迅猛发展和科学发展观的全面贯彻落实，社会建设和管理工作取得了很大的成就，但同时也存在一些矛盾，一是经济基础未能适应民生改善需求，二是管理水平未能适应社会形势变化，三是社会体制未能适应改革发展目标，四是利益协调未能适应人民群众期望。因此，需要进一步加强社会建设，创新社会管理工作。）

创新社会管理工作是适应社会发展趋势、实现社会长治久安的必然选择，是加快转变经济发展方式的内在要求，也是保障群众根本利益的迫切需要。通过成立工作领导小组派驻各社区，深入基层开展各项社会管理工作，坚持“重心下移，精细管理”的工作机制，加强社区管理，主要做好以下几方面的工作：

一是促进经济发展。做好经济发展规划，引进人才和先进科学技术，推进项目建设，壮大集体经济；督促检查社务、财务公开工作，完善社区账镇（街道）管工作。

二是加强基层组织建设。发挥社区党组织领导核心作用，加强社区班子建设，选准配强社区“两委”干部；加强协调沟通，促进社区“两委”团结，提高社区班子凝聚力和战斗力；加强党员教育和培训，发展、吸收新党员，壮大党员队伍。

三是加强宣传教育。积极开展普法宣传，提高人民群众的法律意识，营造知法、懂法、学法、守法的良好环境；突出社会主义核心价值观，深化群众思想道德、社会公德、家庭美德等的宣传教育，弘扬社会正气；引导群众自觉依法参加社区民主管理和民主监督，提高社区居民自治能力。

四是维护社会治安稳定。加强社会治安综合治理，建立健全群防群治网络，发动群众开展各种平安创建活动；加强巡逻监控，坚决打击“两抢一盗”、赌博等违法犯罪活动；做好外来流动人员的登记、建档和管理工作。同时抓好安全生产工作，加强消防安全隐患排查力度，落实各种防范措施，全力维护社会稳定。

五是保障和改善民生。开展社会保障政策法规宣传，做好社会保险、医疗保险、新农合、新农保等工作，不断完善社会保障体系；切实抓好“十项民生实事”，落实帮扶措施，加大扶贫开发“双到”力度，完善五保和优抚对象的登记、申报和服务工作；开展献爱心送温暖活动，动员志愿者组织为社会提供服务。

六是畅通渠道，做好信访工作。积极解决好群众合理诉求，深入排查矛盾纠纷，及时化解各种苗头隐患。

七是做好环境整治，推进农村雨污分流、内河疏浚清淤；发动群众做好绿化、美好工作，治理脏、乱、差，不断改善社区居民的生活环境，建设生态良好、整洁优美的社区环境。总之，创新社会管理，加强社会建设，我们需要充分发挥人民群众的主体作用，提高公共服务和管理水平，切实保障和改善民生，解决人民群众的热点难点问题，全力化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。

第四篇：如何做好管理工作（定稿）

如何做好管理工作

管理是什么？管理不是知识，管理其实很简单。大家不要把管理搞得那么花哨，搞得那么高深。现在很多人谈管理、讲管理、做管理，都把它搞得高深莫测。

我可以负责任地告诉大家，管理没那么高深莫测。肯定有人想，我说这句话的根据是什么呢？就是欧博管理咨询公司到现在为止做了几百家企业的实践数据证明。

几百家企业做下来，我觉得管理其实很简单。就像我们外行人学佛教一样，把佛教看得是神乎其神，把佛经看得是高深莫测。但是读完《六祖坛经》你就明白了，佛教很简单，就是个念头的问题，就是去杂念的问题，就是个转念头的问题。转念成佛，就是一个念头转过来就成佛了，这是《六祖坛经》讲的。你可以去看，很简单的东西。我们现在是把它搞得高深得不得了。那么如此简单的管理，为什么企业里好多问题就解决不了呢？我认为有两个原因，第一个原因是不够。这个问题谁都知道，但是谁都不去解决。当官的不去解决。当官的为什么不去解决？因为又不是他在做。他想靠下面的人解决。

上面的人没有办法解决，因为这个事情本身就不是他在做，是下面的人在做。上面的人不是不想解决，而是他们没有办法解决。

下面的人也不会去解决，为什么呢？下面的人犯不着去解决。因为他觉得解决了有什么好处？又没有人给他加工资，没有人给他加奖金。他干嘛拼命地做？

就像我们一个项目，拉线的拉长对我们说，我们把效率提升50%是轻而易举的事情。我就问他，那你为什么不提升？他说：我们一提升上去，单价就给降下来了，我干嘛要解决？我解决完了以后就是整我自己啊，整死我自己啊。哪有那么蠢的人啊？我在这边冲产量，你在那边砍单价，我冲产量的动作跟不上你砍单价的速度，我跟你玩这个啊？

现在很多企业的车间工人就等着看企业的热闹，等着看你出洋相。听说哪个车间的人又罢工了，他们喜欢谈这个。他们不喜欢谈怎么把效率提升上去。他要谈效率提升，旁边的就警告他，别搞了，我们以前搞过的，我们一搞上去以后，单价就下来了，最后加在一起比以前拿得还少了。哪来的积极性啊？

上面的人当然希望你解决，但是他自己又不在其中，他没法解决；下面人又没有积极性去解决。最后事情搁置很久，也没有解决。

所以大家不要把管理看得很复杂，就是简单的事情没人做，为什么没人做？没有动力，没有压力。动力是什么？动力是做好了有好处。压力是什么？压力是做不好了有坏处。坏处也没有，你奈何他不得，你就不知道他到底能做多好，你就不知道他在不在磨洋工，你搞得定他吗？

可以负责任地告诉大家，这就是我们很多企业现在的真实状况。如果我们绝大部分企业让下面的员工，特别是工人有了冲的积极性和不冲的压力：如果他懒，他不冲，他就有压力，他会受处罚；如果冲，他就有好处，有奖励。这样，很多企业就会大幅度地改观。

之所以简单的管理做不好，或者管理可以很简单地去做，却没有做到，主要有两个原因：很多老板都是这样说：我只要结果，不要过程。很多管理人员也说，做得好会怎么样，做得不好会怎么样，但是不将中间的过程细化。我们跟别人约定时间不细，跟别人约定任务不细，我们讲什么都是笼统地说。不细化就没有办法把任务、压力真正地落实到个人头上去。

这里要强调一点，管理第一项工作是把任务压到每个人头上去。在座的每个人想一想，我们有把任务压到每一个人头上吗？绝对没有的。每天的任务落到每个人头上，这是绝对没有的。

所以，不要学别的，就学海尔的OEC。OEC是什么？就是把任务分到每个人头上去，把它分到每一天去。

管理有什么复杂的？把任务落到每个人每一天，管理就好做了。很多人去海尔学，讲了一句话：你学我别的不重要，因为我所有的管理都是建立在OEC基础上的。OEC就是每人、每事、每天，每一件事有具体的责任人，每一天有明确的任务，每个人有明确的任务，有明确的责任。三个“每”你做到了吗？

OEC就是海尔整个管理的基础，海尔的管理就是OEC的管理，就是“每人、每事、每天”的管理，后面的市场链、价值链都是建立在这个基础上的。很多人去海尔学，把它的资料买回来。因为海尔的这些资料都是内部资料，不公开发行，有些老板就拼命地买，几千块钱几千块钱地买。他们一下子都变成知识分子了，特别好学。

只买这些东西，有用吗？没用！我在海尔亲自听他们讲过这样的事情，有些老板买到这些资料后，回去一搞，就跟海尔的人打电话了，说为什么你们这些方法在你们这边搞得很好，在我们那边就是搞不起来，搞不动。后来海尔的人跟他说，实际上我们海尔所有的管理方法都是建立在最初的OEC的基础上，如果你没用OEC的基础，这些方法你用不了的。“每人、每事、每天”是最基础的，海尔在这个地方是费了很大功夫的。

思路很简单，做起来很麻烦，真正要把任务落到他的头上去，真正让他可以接受。有些人说：那很简单，他不接受我就开除他。那试一试，你看能开除多少人？

你得给他定个任务，要让他跳起来摘桃子。桃子不能离得太远，跳起来也摘不到，他下次就不跳了。你把桃子放到天上去，他跳也摘不到，他跳什么跳？桃子也不能放得太近，你把桃子放到他嘴边，他一动嘴就可以吃到，手都不要动，那叫管理吗？那不叫管理。如果这样，你干脆送钱得了。怎样把这个桃子的位置摆好？首先你要量一量他的身高。他身高1.7米，那你把桃子放到1.8米的位置上比较合适，为什么？把手伸上去还要多点距

离，然后再一跳就抓到了。如果他这个孩子只有一米高，你放到两米高的地方就不行了，两米高的地方，一米的孩子跳起来抓得着吗？你放在1.1米远的地方就行了。

所以，这就得动脑筋了：每个人的身高是多少？每个人的弹跳力是多少？而且你要考虑他原来的弹跳力不够，后来他的弹跳力慢慢高了，你怎么方才最合适。

所以，大家要知道，管理不复杂，管理很简单，管理很麻烦。把这两句话结合起来就懂管理了。有些人说，麻烦与简单相矛盾。麻烦与简单不矛盾，麻烦是什么意思？就是谁都可以做，但是要时间，要花精力，要扑进去做。管理不复杂，不要把管理搞复杂，复杂是想不明白，永远想不明白，这就是复杂了。管理一点都不复杂，很简单，很麻烦。

所以，我们的管理人员要一点一滴的老老实实地去做。

现在之所以管理感觉很难，第一是对员工没有激励，人的状态不够；第二是工作不够细化；第三是自己对从事的工作不了解，对管理的员工不了解。

第五篇：如何做好管理工作

如何做好管理工作

管理知识博大精深，管理理论浩如烟海，随着工作的越深入，你会发现需要学习的东西就越多。

1、管理管什么

管理是一门以实践为导向的学问，是以成败论英雄的。管理要管什么？从管理的5大职能：计划、组织、指挥、控制和协调来看，管理的直接目的是针对具体任务，但其核心依然是人。人是管理的主体，亦是被管理的主体。

2、管理怎么管

（1）从管理以完成具体任务的直接目的来看，管理需要包括以下基本环节： 制定目标+采取措施+指定责任人、完成时间+检查实施情况+激励考核

（2）从管理的核心是人来看，管理需要从人性的角度出发，从人的好恶进行管理。

现代管理理论关于人的研究是从泰勒的科学管理原理开始的，科学管理原理主要从经济人的角度出发，要选择一流的员工，要采用计件工资，充分激发员工的工作热情，提高工作效率；梅奥的霍桑试验开启了对社会人的研究，人不仅仅是经济人，人还需要被关注，被注意。

因为人是有思想，有意识的，人的潜意识中是趋利避害，遇到危险会自我保护的。因此，在工作中大家不难发现，一件事情一旦出了问题，在分析原因，查找责任人时，相关人员都会自觉不自觉的找出诸多为辩解理由，出了问题都是别人的。因此诸如KPI、平衡记分卡等等绩效考核工具所起效果并不好，因为其没有抓住人的内心真真在乎或关心的东西，其主要注重的是经济考核。但因人所处层级和环境不同。对于生产一线的员工，金钱对其的激励考核程度要比其他效果更好。对于管理和技术人员，面子或职业前途对其激励考核程度要比金钱效果更好。

管理是一门科学，因为可以学习、传授，同时其又是一门艺术，因为涉及到人性，人性是摸不到、看不到的。