护理总结

第一篇：护理总结

2013年护理工作总结

年伴随着圣诞钟声的临近，北方医院也在不断披荆斩棘的阔步前行，新病房楼及教学楼的拔地而起，北重医保的移交，北方重工集团的股份制改造，把北方医院推上了新的历史转折点。心内科本着“病人至上，真诚奉献，以人为本，开拓创新”宗旨，圆满完成各项护理工作。现总结如下：

一、年心内科护理管理目标完成情况如下：

年到目前为止共为1200例患者提供了治疗、护理、预防、保健等方面工作，比去年同期多100余例。抢救急危重患者 129例，介入诊疗 240 例，较去年多40余例，开展了经桡动脉冠状动脉造影和肾动脉造影术，独立完成急诊冠状动脉内成形术及支架植入术1例。在年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在服务方面、护理安全、消毒隔离等方面还需继续努力。

二、具体实施细则

（一）加强了制度建设，健全护理管理体制

通过这几年护理部的检查督促，逐步完善了科室各项制度，并使制度得到落实，规范了流程，落实人文管理。本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，快乐工作，快乐生活。在人员短缺的情况下，顺利完成各项任务。认真落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。

（二）不断提高护理质量，强化了每位护理人员的安全意识。1—11月护理部质量检查成绩平均97.67分，从3月份开展到11月份 有8个月被评为“质量信得过科室”。

1、在提高护理质量方面

（1）发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发现问题及时整改，使今年护理质量有了很大的提高。（2）护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，及时发现问题及时给予解决，并制定有效的改进措施，持续改进。

（3）针对每月护理部和科室检查中出现的问题及时反馈，及时制定相应措施，及时改进了工作。

（4）落实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当给予奖励，问题多者或不按原则办事者给予罚款。（5）充分应用了人性化管理，能为护理人员创造一个宽松的工作环境。护理人员间协助精神强。

2、落实了护理安全，使全年无大的差错发生，无任何事故、纠纷发生。

（1）认真学习相关知识，利用晨会提问了解相应内容的掌握情况。（2）在每月的三基考核中均有相关内容。

（3）严格执行相关制度，认真落实为护理工作顺利进行奠定了坚实的基础。落实安全隐患意识，针对问题进行先评估，制定措施，到落实，使一些不安全隐患杜绝到萌芽。

（4）通过管理年、等级医院复审完善防止差错、事故发生的措施及处理流程，同时列入培训和考核中，使护理人员逐渐掌握。

（三）落实业务培训，逐渐构建合理的护理人员梯队，以提高护理 人员的执业能力。

1、落实业务培训

（1）坚持每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核。

（2）坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，认真落实晨会提问。根据科室新业务、新技术的开展，制定学习计划，并认真落实。

（3）针对新来我科的人员，制定了相应的学习计划，使他们在较短的时间内掌握了心内科的常规护理。

2、逐步构建合理梯队

（1）今年培养专科护士2名。根据职称和能力，为其制定了相应的学习计划，指定其参与科室的管理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士。

（2）根据科室的需求培养了CCU护士1名，介入护士1名。采取送出去学习和院内学习的原则。

（3）落实了新入科的护理人员的培训，制定计划，保证其在3个月内熟悉本科基本业务。

（四）加强科室文化建设，使科室具有凝聚力

充分调动了各位员工的积极性，发现其优点，充分利用，使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感。

充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，才能提供周到，热情的服务。把病人当成是自己的亲戚和朋友，“建立我就是您在医院的亲人”“微笑服务” “我就是您身边的安全带”“我就是 您的健康卫士”等服务措施。在思想上，每位护理人员均能应用换位思考的原理，以病人为中心，以优质服务的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注重小节不断提升服务。科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取护理人员的意见和建议。科室领导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。1-12月份收到感谢信9封，锦旗8面，全年满意度不断提高。

（五）不断提高服务能力，满足患者的需求

1、开展了“微笑服务”，“护士长直通车”等活动。

2、注重细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。牢固树立“细微之处见真情”的思想，遵循以人为本的原则，服务于病人开口前。

3、逐步提高每位护理人员的沟通能力，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来提高。

（六）落实教学工作，加强新业务新技术的开展

1、配合开展新业务、新技术有：（1）经桡动脉肾动脉造影术的护理（2）急诊冠状动脉内成形术及支架植入术

2、配合完成科研一项，完成科研一项待鉴定

3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行入科、出科考核。平时不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。并因人施教，不断加强带教老师的能力，让每一位学生都能学到知识。1-11月份为72名学生提供了学习的氛围。并能因人施教，最大限度的让他们吸收知识。圆满完成医学院的教学 任务。

4、论文，全年论文发表篇数4篇。

（七）其他

在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。加强计划生育工作，做好女工工作，继续保持包头市巾帼文明示范岗的光荣称号。

（八）整改措施

1、在服务方面

（1）加强主动服务意识，从思想上着手，应用榜样的作用，为设定目标，以不断提高护理人员素质。

（2）继续落实人性化服务措施，发现强沟通能力强的护理人员，适才而用，应用换位思考，加强学习不断提高护理人员的服务能力。

（3）把自己当作病人在医院的亲人和朋友，用行动诠释，列入考核。

（4）护士长深入病人中了解病人最需要解决问题，及时解决，护士长每周进行1次满意度调查，并把存在问题及时解决，及时反馈。

（5）坚持出院病人随访，落实到班次。

2、在培养护理人员业务能力方面

（1）加强继续教育，拓宽知识面，鼓励自学。

（2）加强考核，利用晨会提问，平时考核。

（3）加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。

5（4）落实培训，针对不同级别的护理人员进行有计划的培训。

3、在护理质量方面

（1）明确制度，严格规程，规范流程。

（2）加强自我约束力，培养慎独精神。

（3）落实护理质量小组的监督作用。

（4）加强护士长的工作力度，充分利用“五次查房”、节假日查房，落实各项工作。

（5）认真落实基础护理规范。落实到班次，落实到人。

（6）每月对基础护理进行评选，做的好的，给予奖励。

（7）加强巡视，落实到人，培养人人负责的精神。

4、在护理安全方面

（1）认真落实制度，规范流程。

（2）制定安全隐患预防措施，对隐患进行预见性评估，杜绝不良事件发生。

（3）加强安全意识，不断提升护理人员自身素质。（4）落实巡视制度。（5）加强各方面的沟通。

经过又一年的团结协作使科室成员之间相互配合协作更加融洽，形成了团结、和谐、稳定的科室氛围，为科室的可持续发展奠定了坚实的基础。我期待！

第二篇：护理总结

2018年第三季度儿科护理工作总结

一.安全与质量管理

（一）质量管理，坚持每周进行科室护理质量自查与持续改进，每月进行重点环节工作督导并召开护士质控会议，每季度召开科室质量与安全会议，反馈第三季度护理质控中存在的问题，进行原因分析持续改进。1.护理文书书写:针对我科护理人员在护理文书记录中体现的共性问题——专科记录重点不突出，有漏项，一级护理记录单中有漏项，病区晨晚间护理落实不到位等问题在会上集中进行了强调，并要求科室护理人员进行自查并落实整改，针对以上存在的问题科室质控小组都进行了持续追踪，做到了持续改进。

2.第三季度共进行周质控12次，质控问题共60人次，均在整改时限内整改完毕，整改效果较好。

（二）护理安全、1.本季度无护理不良事件的发生。将提高警惕继续保持。2.薄弱时段，环节管理:针对科室薄弱时段，环节管理松散问题，科室质控小组加强节假日及薄弱时段的环节管理，提高护理质量，保障患者安全。二.护理业务培训

1.坚持业务学习，认真进行业务查房，落实三基培训计划，不断提高我科护理人员的业务素质。本季度进行科室业务学习3次，护理业务

查房3次，每周业务学习1次，护理人员三基操作和三基理论考核按计划有序开展，考核成绩有存档，考试合格率为100% 三.护理工作量

1.静脉输液:6578人/次，肌肉注射:261人/次，静脉注射：22人/次，指脉氧监测：365.5小时，心电监测：481.5小时，血清葡萄糖测定：178人/次，插胃管：1人/次，动脉采血：26人/次，更换引流:9人/次，静脉采血：729人/次，静脉穿刺置管术：217人/次，皮试：333人/次，清洁灌肠：163人/次，手指点穴：219人/次，其他推拿治疗：219人/次，微量泵注射：787.7小时，雾化吸入：2428人/次，洗胃：2人/次，小儿推拿治疗：219人/次，小儿头皮静脉输液：4553人/次，新生儿监护：2531小时，新生儿蓝光：968小时，新生儿暖箱：879小时，新生儿洗胃：8人/次，动静脉置管护理：568人/次，肛周护理：179人/次，口腔护理：172人/次，吸痰：2人/次，新生儿干预抚触：108人/次，新生儿呼吸道清理：6人/次，新生儿油浴：14人/次，重症监护：3634小时。2.其中帮助五官科，感染科等科室进行小儿头皮静脉穿刺及静脉穿刺置管术20余次。

四.用药，预防感染，手卫生等重点环节的安全工作程序和措施 每月监测手卫生，管道滑脱的防范措施的落实，加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持每月定期对病区治疗室的空气培养，也坚持每日对治疗室，病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理。并定期检查督促，出院病人床单位单元进行终末消毒。五.完善抢救车管理制度

高危药品标识清楚，抢救药品，物品，班班交接，防止过期药品的产生，根据护理部要求对科室的抢救柜进行整改，提高应用效率。六.持续推进优质护理工作

在原有的优质护理服务的基础上，始终贯彻{}“以病人为中心”的服务宗旨，认真落实晨晚间及基础护理，认真开展科室公休会，努力为患者提供安全，优质，满意的护理服务。

第三篇：护理总结

2013年下半年护理工作总结

光阴似箭!一晃眼，从我加入人民医院——救死扶伤的护士，工作已有半年多了。在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了2013年下半年的工作任务。其具体工作总结如下：

（一）思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

（二）专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

（三）在态度、学习方面：严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

（四）在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:（1）扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。（2）在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。（3）以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

第四篇：2014护理总结

2014ICU护理工作总结

岁末年初回顾ICU病房起步的这一年当中,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使得ICU如期开诊，护理工作得以正常运行。这一年来,在围绕“一切以病人为中心”这一工作思路，团结一致，扎实工作，较好的完成了各项目标任务。现将一年工作情况总结以下：

一、完善病房设施,加强病房管理

ICU在本院属新建的一门学科,ICU是危重病人进行抢救和周密监测的场所,是医院危重病人的中转站，要求病房布局合理、简洁、方便于观察和抢救,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器,目前科室有4台PB呼吸机,10台注射泵, 1台除颤仪,1台血气分析仪，1拖6的中心监护仪等和各种医疗护理用品、各种生活设施,以优良的病房条件服务于患者,便于医护职员工作,使得ICU的病房条件在本院处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理,在这一年中制定了ICU贵重仪器管理制度,毒麻药品管理制度,病房消毒制度。做到物品定点定位放置,固定了仪器管理员,药品管理员和物品管理员，一年来,有效的病房管理保证了ICU的正常工作。

二、加强学习，提高护士知识水平

ICU工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此,护理人员的素质如何,将直接关系到ICU的工作效率,而我科的护人员均年龄较轻,资历浅, ICU工作经验少 ,且ICU护士人员流动较大。ICU护士的培训工作是护理工作重点之一,科室采取了外出学习培训,自学与考核相结合等办法。科室根据护理部三基理论知识学习计划安排，充分利用业余时间加强三基理论学习，强化技能操作练习，达到心肺复苏、经气道内吸痰、呼吸机、CVP、动脉血气、电除颤、呼吸器囊、等9项操作人人过关，在院护理部的考核中均获得了较好的成绩。另外，科室用晨会时间学习英语，提问有关制度、流程、，学习一项检查一项使各项学习落到实处而不流于形式。严格护生带教，认真落实带教计划，实习护生和轮转生由具备资格的护士专人带教，并由带教负责人（ICU专科护士）和科内骨干护士定期开展教学讲座、技术操作标准示范，加强专科理论知识与技能的学习，出科前进行理论和操作考核，圆满完成了带教计划。针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习20次，针对科室护理疑难病例、危重症病例，开展护理查房，全科护士展开讨论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又邀请主任医生为我们讲解看检验报告单、ECG、ABG等技巧，明明白白检查单。全科护理人员均参加了护理本科的在职教育，并且有2名护士参加了大学举办的高校教师岗前培训班。

三、落实各项规章制度，增进护理安全

加强工作进程中的安全管理，进一步优化、细化了护理工作流程，使每项工作落实到人，每项催促检查落实到人，增强了人人参与管理的意识。严格按特级护理要求护理病人，护理操作中落实查对制度，抢救危重病人时则遵守危重病人抢救制度，护理交班时就依照交床头交接制度等，认真落实护理部—-科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，及时主动向护理部上报护理不良事件，在护理部的整改下，及时改进了护理措施，大大降低了护理不良事件的发生率。此外，根据科室具体情况实行科学的弹性排班，在重点时段安排加强班，并严格执行特级护理制度和其他各项规章制度，保证了护理安全，全年无护理差错事故发生。

四、加强服务意识，提高病人满意度

科室医护人员把医院和病人的利益放在首位，对待病人老实、细致、人性，加强基础护理，增加舒适感，减少并发症的发生。工作中多做换位思考，假设我是一位病人，假设病人是我亲人。科室继续从基础护理的落实情况，考核护士的责任心、爱心、耐心、同情心和慎独修养。同时，加强关键护士（工作能力、沟通能力差的护士）、关键病人（有纠纷隐患的病人）、关键时段（节假日、夜班）的管理，消除隐患，确保医疗安全，提高了病人的满意度。

五其他

配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务，如配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作进一步做好与新院区的各方面无缝对接工作。

2014年ICU共收治113名病人，虽然一年来做了很多工作，获得了一定的成绩，但仍存在以下不足，基础理论知识不扎实，技术操作不够熟练规范等，在下一年里，我们将继续一如既往的努力工作和学习，不断开展新技术新业务，鼓励发展护理科研力争迈上一个新台阶，树个人形象，树科室形象，树医院品牌。

I 2014/12/24

第五篇：217护理总结（范文）

2017年妇产科护理工作总结

2017年是三级中医医院复审的关键年，在护理部带领下，围绕三级医院工作标准，求真务实、踏实苦干，较好地完成各项工作任务，现将我科全年工作的开展情况总结如下：

通过一年的努力妇产科全体护士圆满完成了今年的任务，共收治妇产科住院病人约978 人次，其中手术约 458 台次（包括产科和妇科手术），迎接新生儿 700余人（包括手术和自然分娩），为医院创造了501多万的收益

一、业务技术进一步规范

今年共分娩七百余人，为了认真贯彻母婴保健法及相关法律法规，规范全科工作人员执业行为，今年我科有2名医生，五名护士参加了孝感母婴保健技术服务资格考试。6名医护人员取得孝感市母婴技术服务考核合格证书，送2名护士到省三甲医院进修。对孕产妇、围产儿死亡和安排专人负责登记、上报工作。

二、加强病区管理，夯实基础护理，为患者创造良好地就医环境

今年，我科加强病区的管理，注意晨间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被单无血迹、污渍，随脏随换，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适，做到“三短”、“六洁”，每天为产妇会阴擦洗，直至出院。

二、加强专业培训

让病区护士进产房培训，重点学习助产技术。对低年资护士加强专业知识和中医基础知识、中医操作培训。由高年资护士不定期考核。

三、人人参加质控

按要求成立质控小组，每人负责一、二项，提高参与意识，动员全体护士参与管理。再由护士长或质控组长每周到病房检查，督导考评，每月护士长进行质控讲评，提出问题，逐步整改。有效提高了科室管理效率。

四、深入开展优质护理，进一步提高满意度。

医院九月份实行分娩限价，我科住院分娩费用减少，我们更注重护理服务质量。责任护士负责对所分管病人的病情观察，落实治疗性护理和健康教育、心理护理，做到全程全方位护理。保证责任护士管床到，责任到人，大大改变了以前功能制护理的局限性，设置了健康宣教班，深入病人、了解病人需求，得到了一些家属的好评。随后我科开始产后随访工作。了解产后恢复、母乳喂养情况、新生儿黄疸及督促产妇产后42天来院复诊及计划生育指导，积极听取产妇及家属的意见，及时讨论解决方法，认真整改，服务质量明显提高，今年九月开始共电话随访了241人，受到患者及家属的广泛好评。

五、积极开展中医护理操作项目

根据三甲评审标准，进行中医护理技术培训，开展中药涂药，穴位按摩、艾条灸等中医护理技术操作，体现了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者满意度。

六、加强产房管理，积极控制医院感染

严格按照医院重点部门管理标准，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房工作质量检查标准，定期召开科内助产士及护士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了助产士的质量意识和管理意识，并顺利通过产科护理质量检查。产科各项工作指标完成如下：

全年顺产310人，开展早接触早吸吮90%，实行母婴同室100% 产后母乳喂养宣教率100%，工作人员母乳喂养技巧合格率100%，活产新生儿死亡率0.14%

七、严格执行消毒隔离制度，专人负责每周质控考核。提高了全科护理人员医院感染管理水平。

八、建立和完善绩效考核与激励机制，充分调动护士的积极性，体现优劳优得、多劳多得。

过去的一年，我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足：优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新。年轻护士的基础理论知识和专科护理知识还需学习，服务的积极性和主动性有待进一步增强：护理科研、论文撰写工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我们将总结经验，大胆创新，为医院的持续发展而不懈努力。