第一篇：80后白领淘宝开店5年的苦与乐分享,80后淘宝创业_0
皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
80后白领淘宝开店5年的苦与乐分享,80后淘宝创业
接触淘宝是在05年，那时我是一个纯买家，有着稳定的工作和收入，迷上了呆在家里收包裹，真正体会到了足不出户淘遍天下的便捷和快感。口袋的银子也是哗哗的流啊，淘宝上仿佛有一只看不见的手拿着我的银行卡刷呀刷呀，刷完银行卡刷透支卡，刷完农业银行刷工商银行，月底还款的时候，真想仰天长啸：真是花钱不懂还钱的苦，收包裹不知掏钱包的泪！工资不仅月月光还负债累累，转念一想，自己为何不也开个网店呢，赚点小钱补充一下军饷，也体会体会在商海闯荡的滋味。女同志嘛，喜欢美容服饰之类的，一是方便自己使用，二是也把美丽撒向人间，于是，把目标定位在化妆品，店就开起来了。也许有朋友问，小店还是光秃秃的三颗钻石，也敢来谈经验？本人坦承，在淘宝诸多成功人士面前，成功经验实在不敢班门弄斧，可失败的经验我谈谈总可以吧，咱不怕失败，有句话说的好，失败乃成功之母嘛。淘宝5年，可谓时光快如梭，苦中亦有乐。
淘宝苦。这点淘宝人都知道，进货，铺货，推广，守旺旺，想点子，无论是体力上还是脑力上都很辛苦。开店初期，出售价只比成本价高1到2元，没办法，新店开张，起步难啊，每天守在电脑前眼睁睁的等着旺旺响，半夜还不敢关电脑，把声音开大，怕有错过的生意，可结果总是望穿秋水还是空呀。有买家来问时，紧张兴奋加期盼，兴奋的是终于有人关注咱了，紧张的是害怕自己一句话说错就把买家送走了，更多的是期盼，多希望自己诚心诚意的服务能留下买家的脚步啊，哪怕成本销售，只要能做成一笔生意，对自己也是个鼓励。记得我的皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
第一笔生意，买家MM买了3件宝贝，便宜了20多元还包邮，我几乎没赚钱，看到系统提示宝贝卖出时，激动的几乎要热泪盈眶了，小心翼翼的打包，反复核对买家地址，发货过程中，总是担心买家是否收到货，货在路上会不会损坏，买家mm顺利收到货后，给我做了好评，3个好评好像还没有小心心，但是就这寥寥几句话，对我来说却是开店以来最快乐的事，虽然没有赚到钱，却是我辛苦劳动的价值体现，至今我还记得这位浙江的买家MM，并会永远感谢她给了我第一笔生意，给了我信心。小店支持见面交易，好多同城的MM提出当面交易，或者上门看货，当面交易的那段经历，是我永不能忘记的，自己就像是沙漠中的一头骆驼，骑着自行车，大包小包的穿梭在城市的街道，商场门口，住宿小区，学校宿舍等地方，有时还要忍受小区保安盘查的目光，更有一次给一位大学生送货时，学校宿舍的阿姨和保安将我当成了传销分子，无奈之下，我只好让那位同学下楼来证明我的清白。就这样一次次的拿货，看货，介绍，砍价，一次次的高兴，丧气，希望，失望，虽然不是每笔生意都成，有时赚的钱连打个电话都不够，可每成一笔，自己就又坚定了一次，勇敢了一次，自信了一次。我家住在6楼，每到周末，为了接上门看货的买家，自己就像搬家的蚂蚁，来回穿梭，6层楼的阶梯都快被我踏破。有时周末在家接待上门的买家，就没法出门送货，只好请朋友及其老公临时客串一下快递员。有好的生意就要有好的店铺推广，为了使自己的店铺能够被大家熟知，可以用疯狂的轰炸来形容，直通车，淘宝客，阿里妈妈，能用的都用上了，可有的时候盲目推广并不能收到好的效果，静下心
皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
来想一想，推广空有热情是不够的，关键要动脑子，用技巧，要出新出彩，根据自己的特点，打造自己的特色，摸索一套符合自身发展可操作性强的推广方法，可在淘宝这块牛人倍出的地方，想让自己的点子脱颖而出可不是件简单的事，而且有的时候往往理论可行实践上却行不通，自己刚绞尽脑汁总结出的成果，却在现实的检验下寸步难行，这种心理上的落差是当时最能打击我积极性的，看到自己辛辛苦苦琢磨好几天却收效甚微，甚至说毫无成效，真的是灰心丧气，可我真的不服气，最难过的河都过去了，还怕路中间的一块大石头吗，于是又从头一遍遍构思，一遍遍设想，一遍遍试验，坚持着自己最笨却最务实的做法，亦步亦趋的在摸索中前进，不断的思维创新，不断的实践摸爬。淘宝的苦还有很多，发着高烧要去仓库为客户翻箱倒柜只为找一个批号，搬着20多斤的货爬高层只为给客户看所需产品的样品，花几十元的打车费去郊外物流公司提刚到的货，还不知道车费啥时才能赚回来，忍受着家人及朋友不解的眼光，被千万次的问放着好日子不享受这番拼死拼活穷折腾到底是为了什么，我想也许一千个淘宝人会给出一千个答案，但无论是什么都有让自己执着走下去的意义。
淘宝5年，有苦也有乐，除去生意冷清，经营无门的挫败与失落，收获更多的是走在淘宝之旅的乐，在经营失败的过程中学习到了很多书本上学不到的营销知识，在与客户的交流中结识了很多朋友。说到与客户的友情，斗胆炫耀一下，小店虽然客人不太多，但是90%以上都是回头客，大家经常聊天，慢慢发展成了好朋友。客户爱回头，说到底，就是靠的服务，比如，客户买多件产品后，我会主动包邮，在皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
没有告知客户的情况下，为客户送上一份赠品，客户收到货发现有问题后，绝不推诿扯皮，主动积极解决问题。及时的跟踪客户快递流程并反馈，如果当日没有发货，一定告诉客户原因，有的客户没有确认收货，也没有上线旺旺，我会主动把收货时间延长，等上线后，主动询问货物是否损坏，从不催促客户打款，系统会自动把款打到我的支付宝里，客户一定是有原因没有及时确认，何必为了眼前一点利益而破坏了他人淘宝的心情呢。在向客户介绍产品时，我并不是急于向客户推荐能够给我带来可观利润的产品，而是仔细询问她们的情况，向她们推荐真正适合的产品，我相信，金钱可以给人带来一时的满足，感情上的真诚却能带来长久的合作，看到有的买家在对小店写出很喜欢店主，店主态度非常好，很真诚等评价时，体会到的是发自内心由衷的快乐，虽然只是短短的几句话，却感受到了客户们对小店的认可。很多的客户在小店买过第一次后，都喜欢再回来逛逛，而我，也从善待他人中体会到了赠人玫瑰手有余香的快乐。有一段时间，小店的客人突然多了起来，成交量也日益增多，有的买家MM告诉我，是在天涯上看到有人推荐我的店铺，天哪，我简直不敢相信自己的眼睛，自己竟然如此好运，被好心的买家在最火的论坛上推荐，高兴之余是欣慰，看来自己的努力和付出没有白费，一直有好多关心我的朋友们在默默支持我，虽然直到现在，我也不知道那些好心的朋友们是谁，但我永远会对你们心存感激，至少我可以自豪的说，小店在利润上是微薄的，在感情上是富裕的。虽然小店至今仍然是光秃秃的3钻，但我并不贫瘠。
皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
下面给大家谈谈小店经营上的教训，总结小店5年来光秃秃三钻的原因，大致如下：
一是基础不牢固。主要是指学习方面。淘宝几年，没有发现淘宝论坛这个好地方，尤其是经验畅谈居。一直是呆在家里闭门造车，思想上也不怎么重视，自认为开店就是卖东西这么简单，等到店铺无人问津，宝贝卖不出去，发愁了，到论坛一看才知道，有这么多的免费资源可以供自己学习，原来卖小东西也有大学问，也要做市场调研，前景分析，数据统计，宝贝推广这些细致的工作，从店铺装修，宝贝上架，营销手段都是大有讲究的，还有一些卖家亲自示例讲解营销工具的使用，经营网店的心得。我想，如果早一点学习这些开店知识，掌握技巧，生意肯定会另当别论了。新手卖家一定要吸取我的教训，多来论坛，扑下身子，脚踏实地的来学习，不要错过这些宝贵的免费资源，基础打牢了，经营才会有底气。
二是懒惰。俗话说，业精于勤荒于嬉，网店也不例外。好多卖家可能会和我犯同样的错误，怕宝贝上架，因为要拍照片，要编辑宝贝描述，要分类，要推荐等等，实在是一项繁琐的工作，干脆直接复制别人的好了，用别人的图片，既省时又省事，确实，咱是省事了，可咱的宝贝呢，千篇一律的图片，千篇一律的宝贝描述，买家看的时候就像看冷冰冰的说明书一样，毫无美感和真实感，就像隔着电脑屏幕看一个模型，既不知道到货物是否真实存在，也不知道真假，让人无法信任。到别家店铺一看，不管实物拍摄是否漂亮，起码能让买家心里踏实。店铺长久不打理，自认为挂着旺旺等生意就行了，买家每次到
皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
店铺去都是老样子，让人感觉就像是一潭死水，毫无生机和新鲜感。新手卖家们一定要克服这个毛病，不要怕麻烦，不要怕累，让你的宝贝真实生动起来，编辑宝贝的时候，尽量实物拍摄，在宝贝描述里，加上自己的使用心得或评价，经常妆点一下自己的店铺，在店铺首页，像更新微博似的经常写写自己的感想心情之类的，就算做不到赏心悦目，也能让人感到温暖亲切，买家心理上觉得和你亲近了，自然也愿意来了。
三是不能持之以恒。这点我仅根据我个人情况总结的。小店经营期间，换过4种经营类目，由于长久不搭理，关门大吉过3次，试想这样的一间店铺，您愿意光顾吗，今天来卖化妆品，过几天来，忽然成了饰品，再过几天，关门了，再过几天，又开门卖衣服了，如果是我，我一定不愿意来的，我会认为这间店铺毫无稳定性，店主一定不是诚心来做生意，而是来玩票的，在这种店铺消费心理不踏实，感觉没有保障。好在后来我认识到了这个错误，在经营现有产品时坚持了下来，生意再冷清也没有改旗易帜，而是及时调整更新，及时打理店铺，生意慢慢的竟然好了起来，还拉回了好多回头客。
下面说说我个人总结的一些经验，非常简单易操作，希望能给大家一些帮助吧。
拿货。我个人感觉，在淘宝，并不一定要拿最低价，每天都有最低价甚至亏本的英雄们在博出位，你找的完吗。但是一定要找个可信可靠，可长期合作的伙伴，价格上不一定最低，但也肯定不高，价格上你不会处在劣势，而且卖家还会告诉你哪些货好卖，哪些货是鸡肋。
皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
在有了最新产品和最新资讯时，你的伙伴一定会最先告诉你，而且会适时的给予优惠，进货门槛宽松很多，在你缺货时，他们还能帮调货，代发货。而稳定的合作关系，是靠诚信和感情来维系的，俗话说，事在人为，与你的合作伙伴做朋友吧。
售货。还是那句话，淘宝上做不到最低价，只要货正，就不担心销路，也不要怕假货，群众的眼睛是雪亮的。小店采取的策略不一定对，却最适合。用一两件最热销最知名的产品低利润做主打，吸引人气。多进些套装来拆卖，通常套装的价格都很划算，挑选其中最具分量的产品来保成本，利润还是定低，其他产品基本就是赚啦，整体走薄利多销的路子，跑流量。比如，进一套4件套，价格为100元，其中，a产品市场售价可以定位在80元，其他的3件，就算每件标价10元，也是有10元可赚的吧。当然，只是阐明一个道理，实际操作中，具体情况具体对待。
下面给大家说几个吸引店铺人气的方法，都是经过我实践证明有效的，简单易操作，非常适合新手卖家。
一是论坛发帖。这个是我认为是最有效的，选择一些人气旺，流量大的网站，一般这些网站都有买卖版块，发个帖子，配上实物图片，经常去顶顶，就会吸引不少人气。我选择的搜狐精品折扣版块，经过量子统计对比，我发帖的当天，人气激增，成交量的确多了，好多直接说是搜狐跟过来的，后来由于工作忙，没有及时的去顶贴，人气马上回落了，时常去顶贴，保持自己的帖子居顶，多更新，人气自然来。将自己的店铺名字设置成签名档，去各个论坛多顶帖，当然，多发表
皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
一些营养帖，也会吸引些人气的，这都是老生常谈，不多赘言了。图中黑圈部分是我发帖子当日流量。
二是多搞活动。1.一元拍，方法不多说，大家都知道。在选择商品的时候，最好选择店内最为大众熟知的口碑产品，不要怕亏本，设置好后，可以在旺旺上群发一个广告。也可以把你在其它论坛帖子的题目就改成《XXX产品一元拍啦》，把自己的签名档也更新一下。大家一般都很喜欢关注一元拍，尤其是一些价格昂贵的产品。2.限时打折，道理同上，将热销且价格贵的产品搞限时打折。3.套餐搭配。还是选贵的，降低点利润没关系，将同样2件或多件价格不低的产品打造成套餐搭配，最好包邮，大家都喜欢便宜买好东西，包邮又是一向吸引人的字眼，自然将买家的目光引过来。4低价回馈。始终保持店铺内一件热销产品成本价或微利销售，用以吸引人气，不赚钱没关系，可以赚个信用，多一个发展长期客户的机会。
三是包装宝贝。我个人感觉比较有效的是宝贝标题，打个最简单的比方，卖苹果，两种不同的叫卖方式，出售苹果和出售又大又甜的红苹果喽，您会选哪个，虽然卖的是同一种产品，不同的叫卖语言却是截然不同的效果，将您的宝贝标题利用好，将热卖，抢购或者一些能够充分说明您宝贝优势的字眼描述出来，营造的氛围立刻高涨。像宝贝描述，宝贝图片这些必备的基础工作大家都知道，不多赘言。以下内容为繁体版 接觸淘寶是在05年，那時我是一個純買傢，有著穩定的工作和收入，迷上瞭呆在傢裡收包裹，真正體會到瞭足不出戶淘遍天下的便捷和快感。口袋的銀子也是嘩嘩的流啊，淘寶上仿佛有
皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
一隻看不見的手拿著我的銀行卡刷呀刷呀，刷完銀行卡刷透支卡，刷完農業銀行刷工商銀行，月底還款的時候，真想仰天長嘯：真是花錢不懂還錢的苦，收包裹不知掏錢包的淚！工資不僅月月光還負債累累，轉念一想，自己為何不也開個網店呢，賺點小錢補充一下軍餉，也體會體會在商海闖蕩的滋味。女同志嘛，喜歡美容服飾之類的，一是方便自己使用，二是也把美麗撒向人間，於是，把目標定位在化妝品，店就開起來瞭。也許有朋友問，小店還是光禿禿的三顆鉆石，也敢來談經驗？本人坦承，在淘寶諸多成功人士面前，成功經驗實在不敢班門弄斧，可失敗的經驗我談談總可以吧，咱不怕失敗，有句話說的好，失敗乃成功之母嘛。淘寶5年，可謂時光快如梭，苦中亦有樂。
淘寶苦。這點淘寶人都知道，進貨，鋪貨，推廣，守旺旺，想點子，無論是體力上還是腦力上都很辛苦。開店初期，出售價隻比成本價高1到2元，沒辦法，新店開張，起步難啊，每天守在電腦前眼睜睜的等著旺旺響，半夜還不敢關電腦，把聲音開大，怕有錯過的生意，可結果總是望穿秋水還是空呀。有買傢來問時，緊張興奮加期盼，興奮的是終於有人關註咱瞭，緊張的是害怕自己一句話說錯就把買傢送走瞭，更多的是期盼，多希望自己誠心誠意的服務能留下買傢的腳步啊，哪怕成本銷售，隻要能做成一筆生意，對自己也是個鼓勵。記得我的第一筆生意，買傢MM買瞭3件寶貝，便宜瞭20多元還包郵，我幾乎沒賺錢，看到系統提示寶貝賣出時，激動的幾乎要熱淚盈眶瞭，小心翼翼的打包，反復核對買傢地址，發貨過程中，總是擔心買傢是否收到貨，貨在路上會不會損壞，買傢mm順利收到貨後，給我做瞭好
皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
評，3個好評好像還沒有小心心，但是就這寥寥幾句話，對我來說卻是開店以來最快樂的事，雖然沒有賺到錢，卻是我辛苦勞動的價值體現，至今我還記得這位浙江的買傢MM，並會永遠感謝她給瞭我第一筆生意，給瞭我信心。小店支持見面交易，好多同城的MM提出當面交易，或者上門看貨，當面交易的那段經歷，是我永不能忘記的，自己就像是沙漠中的一頭駱駝，騎著自行車，大包小包的穿梭在城市的街道，商場門口，住宿小區，學校宿舍等地方，有時還要忍受小區保安盤查的目光，更有一次給一位大學生送貨時，學校宿舍的阿姨和保安將我當成瞭傳銷分子，無奈之下，我隻好讓那位同學下樓來證明我的清白。就這樣一次次的拿貨，看貨，介紹，砍價，一次次的高興，喪氣，希望，失望，雖然不是每筆生意都成，有時賺的錢連打個電話都不夠，可每成一筆，自己就又堅定瞭一次，勇敢瞭一次，自信瞭一次。我傢住在6樓，每到周末，為瞭接上門看貨的買傢，自己就像搬傢的螞蟻，來回穿梭，6層樓的階梯都快被我踏破。有時周末在傢接待上門的買傢，就沒法出門送貨，隻好請朋友及其老公臨時客串一下快遞員。有好的生意就要有好的店鋪推廣，為瞭使自己的店鋪能夠被大傢熟知，可以用瘋狂的轟炸來形容，直通車，淘寶客，阿裡媽媽，能用的都用上瞭，可有的時候盲目推廣並不能收到好的效果，靜下心來想一想，推廣空有熱情是不夠的，關鍵要動腦子，用技巧，要出新出彩，根據自己的特點，打造自己的特色，摸索一套符合自身發展可操作性強的推廣方法，可在淘寶這塊牛人倍出的地方，想讓自己的點子脫穎而出可不是件簡單的事，而且有的時候往往理論可行實踐上卻
皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
行不通，自己剛絞盡腦汁總結出的成果，卻在現實的檢驗下寸步難行，這種心理上的落差是當時最能打擊我積極性的，看到自己辛辛苦苦琢磨好幾天卻收效甚微，甚至說毫無成效，真的是灰心喪氣，可我真的不服氣，最難過的河都過去瞭，還怕路中間的一塊大石頭嗎，於是又從頭一遍遍構思，一遍遍設想，一遍遍試驗，堅持著自己最笨卻最務實的做法，亦步亦趨的在摸索中前進，不斷的思維創新，不斷的實踐摸爬。淘寶的苦還有很多，發著高燒要去倉庫為客戶翻箱倒櫃隻為找一個批號，搬著20多斤的貨爬高層隻為給客戶看所需產品的樣品，花幾十元的打車費去郊外物流公司提剛到的貨，還不知道車費啥時才能賺回來，忍受著傢人及朋友不解的眼光，被千萬次的問放著好日子不享受這番拼死拼活窮折騰到底是為瞭什麼，我想也許一千個淘寶人會給出一千個答案，但無論是什麼都有讓自己執著走下去的意義。
淘寶5年，有苦也有樂，除去生意冷清，經營無門的挫敗與失落，收獲更多的是走在淘寶之旅的樂，在經營失敗的過程中學習到瞭很多書本上學不到的營銷知識，在與客戶的交流中結識瞭很多朋友。說到與客戶的友情，鬥膽炫耀一下，小店雖然客人不太多，但是90%以上都是回頭客，大傢經常聊天，慢慢發展成瞭好朋友。客戶愛回頭，說到底，就是靠的服務，比如，客戶買多件產品後，我會主動包郵，在沒有告知客戶的情況下，為客戶送上一份贈品，客戶收到貨發現有問題後，絕不推諉扯皮，主動積極解決問題。及時的跟蹤客戶快遞流程並反饋，如果當日沒有發貨，一定告訴客戶原因，有的客戶沒有確認收貨，也沒有上線旺旺，我會主動把收貨時間延長，等上線後，主動
皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
詢問貨物是否損壞，從不催促客戶打款，系統會自動把款打到我的支付寶裡，客戶一定是有原因沒有及時確認，何必為瞭眼前一點利益而破壞瞭他人淘寶的心情呢。在向客戶介紹產品時，我並不是急於向客戶推薦能夠給我帶來可觀利潤的產品，而是仔細詢問她們的情況，向她們推薦真正適合的產品，我相信，金錢可以給人帶來一時的滿足，感情上的真誠卻能帶來長久的合作，看到有的買傢在對小店寫出很喜歡店主，店主態度非常好，很真誠等評價時，體會到的是發自內心由衷的快樂，雖然隻是短短的幾句話，卻感受到瞭客戶們對小店的認可。很多的客戶在小店買過第一次後，都喜歡再回來逛逛，而我，也從善待他人中體會到瞭贈人玫瑰手有餘香的快樂。有一段時間，小店的客人突然多瞭起來，成交量也日益增多，有的買傢MM告訴我，是在天涯上看到有人推薦我的店鋪，天哪，我簡直不敢相信自己的眼睛，自己竟然如此好運，被好心的買傢在最火的論壇上推薦，高興之餘是欣慰，看來自己的努力和付出沒有白費，一直有好多關心我的朋友們在默默支持我，雖然直到現在，我也不知道那些好心的朋友們是誰，但我永遠會對你們心存感激，至少我可以自豪的說，小店在利潤上是微薄的，在感情上是富裕的。雖然小店至今仍然是光禿禿的3鉆，但我並不貧瘠。
下面給大傢談談小店經營上的教訓，總結小店5年來光禿禿三鉆的原因，大致如下：
一是基礎不牢固。主要是指學習方面。淘寶幾年，沒有發現淘寶論壇這個好地方，尤其是經驗暢談居。一直是呆在傢裡閉門造車，思想
皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
上也不怎麼重視，自認為開店就是賣東西這麼簡單，等到店鋪無人問津，寶貝賣不出去，發愁瞭，到論壇一看才知道，有這麼多的免費資源可以供自己學習，原來賣小東西也有大學問，也要做市場調研，前景分析，數據統計，寶貝推廣這些細致的工作，從店鋪裝修，寶貝上架，營銷手段都是大有講究的，還有一些賣傢親自示例講解營銷工具的使用，經營網店的心得。我想，如果早一點學習這些開店知識，掌握技巧，生意肯定會另當別論瞭。新手賣傢一定要吸取我的教訓，多來論壇，撲下身子，腳踏實地的來學習，不要錯過這些寶貴的免費資源，基礎打牢瞭，經營才會有底氣。
二是懶惰。俗話說，業精於勤荒於嬉，網店也不例外。好多賣傢可能會和我犯同樣的錯誤，怕寶貝上架，因為要拍照片，要編輯寶貝描述，要分類，要推薦等等，實在是一項繁瑣的工作，幹脆直接復制別人的好瞭，用別人的圖片，既省時又省事，確實，咱是省事瞭，可咱的寶貝呢，千篇一律的圖片，千篇一律的寶貝描述，買傢看的時候就像看冷冰冰的說明書一樣，毫無美感和真實感，就像隔著電腦屏幕看一個模型，既不知道到貨物是否真實存在，也不知道真假，讓人無法信任。到別傢店鋪一看，不管實物拍攝是否漂亮，起碼能讓買傢心裡踏實。店鋪長久不打理，自認為掛著旺旺等生意就行瞭，買傢每次到店鋪去都是老樣子，讓人感覺就像是一潭死水，毫無生機和新鮮感。新手賣傢們一定要克服這個毛病，不要怕麻煩，不要怕累，讓你的寶貝真實生動起來，編輯寶貝的時候，盡量實物拍攝，在寶貝描述裡，加上自己的使用心得或評價，經常妝點一下自己的店鋪，在店鋪首頁，皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
像更新微博似的經常寫寫自己的感想心情之類的，就算做不到賞心悅目，也能讓人感到溫暖親切，買傢心理上覺得和你親近瞭，自然也願意來瞭。
三是不能持之以恒。這點我僅根據我個人情況總結的。小店經營期間，換過4種經營類目，由於長久不搭理，關門大吉過3次，試想這樣的一間店鋪，您願意光顧嗎，今天來賣化妝品，過幾天來，忽然成瞭飾品，再過幾天，關門瞭，再過幾天，又開門賣衣服瞭，如果是我，我一定不願意來的，我會認為這間店鋪毫無穩定性，店主一定不是誠心來做生意，而是來玩票的，在這種店鋪消費心理不踏實，感覺沒有保障。好在後來我認識到瞭這個錯誤，在經營現有產品時堅持瞭下來，生意再冷清也沒有改旗易幟，而是及時調整更新，及時打理店鋪，生意慢慢的竟然好瞭起來，還拉回瞭好多回頭客。
下面說說我個人總結的一些經驗，非常簡單易操作，希望能給大傢一些幫助吧。
拿貨。我個人感覺，在淘寶，並不一定要拿最低價，每天都有最低價甚至虧本的英雄們在博出位，你找的完嗎。但是一定要找個可信可靠，可長期合作的夥伴，價格上不一定最低，但也肯定不高，價格上你不會處在劣勢，而且賣傢還會告訴你哪些貨好賣，哪些貨是雞肋。在有瞭最新產品和最新資訊時，你的夥伴一定會最先告訴你，而且會適時的給予優惠，進貨門檻寬松很多，在你缺貨時，他們還能幫調貨，代發貨。而穩定的合作關系，是靠誠信和感情來維系的，俗話說，事在人為，與你的合作夥伴做朋友吧。
皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
售貨。還是那句話，淘寶上做不到最低價，隻要貨正，就不擔心銷路，也不要怕假貨，群眾的眼睛是雪亮的。小店采取的策略不一定對，卻最適合。用一兩件最熱銷最知名的產品低利潤做主打，吸引人氣。多進些套裝來拆賣，通常套裝的價格都很劃算，挑選其中最具分量的產品來保成本，利潤還是定低，其他產品基本就是賺啦，整體走薄利多銷的路子，跑流量。比如，進一套4件套，價格為100元，其中，a產品市場售價可以定位在80元，其他的3件，就算每件標價10元，也是有10元可賺的吧。當然，隻是闡明一個道理，實際操作中，具體情況具體對待。
下面給大傢說幾個吸引店鋪人氣的方法，都是經過我實踐證明有效的，簡單易操作，非常適合新手賣傢。
一是論壇發帖。這個是我認為是最有效的，選擇一些人氣旺，流量大的網站，一般這些網站都有買賣版塊，發個帖子，配上實物圖片，經常去頂頂，就會吸引不少人氣。我選擇的搜狐精品折扣版塊，經過量子統計對比，我發帖的當天，人氣激增，成交量的確多瞭，好多直接說是搜狐跟過來的，後來由於工作忙，沒有及時的去頂貼，人氣馬上回落瞭，時常去頂貼，保持自己的帖子居頂，多更新，人氣自然來。將自己的店鋪名字設置成簽名檔，去各個論壇多頂帖，當然，多發表一些營養帖，也會吸引些人氣的，這都是老生常談，不多贅言瞭。圖中黑圈部分是我發帖子當日流量。
二是多搞活動。1.一元拍，方法不多說，大傢都知道。在選擇商品的時候，最好選擇店內最為大眾熟知的口碑產品，不要怕虧本，設置
皮具加盟 http://www.xiexiebang.com t2f
好後，可以在旺旺上群發一個廣告。也可以把你在其它論壇帖子的題目就改成《XXX產品一元拍啦》，把自己的簽名檔也更新一下。大傢一般都很喜歡關註一元拍，尤其是一些價格昂貴的產品。2.限時打折，道理同上，將熱銷且價格貴的產品搞限時打折。3.套餐搭配。還是選貴的，降低點利潤沒關系，將同樣2件或多件價格不低的產品打造成套餐搭配，最好包郵，大傢都喜歡便宜買好東西，包郵又是一向吸引人的字眼，自然將買傢的目光引過來。4低價回饋。始終保持店鋪內一件熱銷產品成本價或微利銷售，用以吸引人氣，不賺錢沒關系，可以賺個信用，多一個發展長期客戶的機會。
三是包裝寶貝。我個人感覺比較有效的是寶貝標題，打個最簡單的比方，賣蘋果，兩種不同的叫賣方式，出售蘋果和出售又大又甜的紅蘋果嘍，您會選哪個，雖然賣的是同一種產品，不同的叫賣語言卻是截然不同的效果，將您的寶貝標題利用好，將熱賣，搶購或者一些能夠充分說明您寶貝優勢的字眼描述出來，營造的氛圍立刻高漲。像寶貝描述，寶貝圖片這些必備的基礎工作大傢都知道，不多贅言。
第二篇：淘宝网上创业的苦与乐
淘宝网上创业的苦与乐
马云说过：“21世纪是电子商务时代，要么电子商务，要么无商可务……中国互联网将从„网民时代‟、„网友时代‟提升到„网商时代‟！五年后人们都将上网做生意。”在电子商务迅猛发展的今天，淘宝无疑成为了网络购物的代名词，而淘宝开店则成为了大学生网上创业的一条成功捷径。刚刚走出校门的杨丽就是淘宝中的一员。
杨丽，女，2010年大学毕业后的80后，通过做销售，做一线工人的杨丽磨练了自己吃苦耐劳的意志和强大的抗压能力！杨丽一直有创业想法，是因为向往无拘无束、自由自在的生活，到后来则是享受自己给别人带来开心和幸福的过程。去年5月份背井离乡来到广州。杨丽通过考察后认准了淘宝女装这个行业，并付诸了行动，买了一台电脑，开始了她的淘宝网上创业之旅。8月正式投入淘宝店铺的运营当中。短短的3个多月，她的店铺已从零信誉一路升级成双钻商户，目前正向4钻冲刺中。当然这中间不乏欢笑和泪水，杨丽告诉我们“看着顾客一条条满意的评价，想想几个月来付出的努力，带给大家购物快乐的同时自己也快乐了，一切便都值得了。”
“起初经营淘宝店铺曾想过放弃，但是当时一点后路也没有，再者一点是自己坚信自己的选择，一天一顿饭，连续16个小时的工作时间，相信有努力就会有回报这句话，结果就是真的迈出了最艰难的第一步！”
杨丽的经验告诉我们，一个人的成功不仅在于选择与努力，更在于坚持，谁能坚持到最后谁就是胜利者。
第三篇：淘宝创业开店策划书
目录
一、前言....................1
二、店名及网店简介....................1
三、市场调查..................11、市场潜量..................12、竞争者：..................13、消费者需求的特点：...................1
四、收集信息..................11、信息的主要来源....................12、信息收集过程.................1
五、淘宝网店定位.................2
六、在淘宝网上服装店的竞争分析..........2
七、店铺经营..................21、店铺策略..................22、经营策略..................2
八、发现问题、制定整改完善方案..........6
九、产品未来规划.................6
一、前言
什么地方每天有 900 万人在“逛街”，不是北京的王府井、西单，不是上海的徐家 汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。随着社会的发展，人
们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以
让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己
服装来显示自身的个性。
二、店名及网店简介
本店名为beauty时尚女性服饰馆，显然是以女性为销售对象，是基于C2C
服务的电子商务平台。
本店的经营理念：客户的需求，用户的满意，产品多样化，物美价廉。服务理念：
1.为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰；
2.为顾客提供有保障的产品品质；
3.为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述；
4.为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物。
三、市场调查
1、市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是
一个很好的路径。
2、竞争者：目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了
市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要
寻找另一个市场，如在网上销售。
3、消费者需求的特点：由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需
求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。
四、收集信息
1、信息的主要来源
（1）个人来源。指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。
（2）商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。
（3）公共来源。通过社会公共传播得到信息。
（4）经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。
2、信息收集过程
（1）直接观察法。我们通过在校园内的多次观察，发现有90%的学生所穿的服
装是非常的有个性，其余的10%的学生穿的比较的一般。
（2）人员访问法。直接通过学生访问，对他们的需求进行分析。
（3）问卷调查法。把学生对服装的需求做成试卷，发给学生让他们填写，利用
这种方法收集信息。
（4）网络查询。我们也可以通过网络去查询。
五、淘宝网店定位
本店主要经营女性服装，以女性作为主要的销售对象，选择18-30岁的女性作为客户群。
服装是每一个人的必需品，而18-30岁的年轻女性对服装的需求是时尚的、个性的，所衣服是必须多样化和新颖化才能吸引客户的眼球，激发她们的购买欲望。
产品类型：各类女式衣服，女装配饰。随季节变化，及时更换新的产品。例如，夏季时，T恤、短牛仔裤、雪纺裙、韩版裙和淑女裙为女式衣服的主打服饰，腰带，耳环和发夹为主打女装配饰；秋季时，主要销售长袖T恤和长牛仔裤，还有秋季连衣裙，同时，丝巾、配衣项链和项链为主要销售女装配饰；冬季时，女式衣服的主打服饰分别有卫衣、淑女长裙、裤袜、呢大衣和韩版大衣，主打女装配饰分别有围巾、毛线面料手套和冬季时尚帽子。
六、在淘宝网上服装店的竞争分析
虽然淘宝网普遍存在以经营女性服饰为主的网店，但本店也会具有与其他店铺竞争的优势。
1)价格低廉，品质好。我们团队的成员会亲自到批发市场采购，直接验货，做
到为消费者负责。
2)节省成本。在创业团队中有适合当模特的成员，这为我节约了招聘兼职模特的成本。
3)增加特色服务，顾客可以自己设计衣服，直接将设计图及要求发送给我们，由我们负责，当然价钱会比实体店便宜。
4)在咨询服务中增加服装搭配服务项目。当客户不知如何搭配服装时，可通过
在线服务咨询。
5)提供学士服租赁服务，免邮费，这节约了大学生出去挑选的时间。
七、店铺经营
1、店铺策略
（1）我们应该在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。
（2）店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。
（3）店铺内的公告栏不要空着，应每在（4）我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。可能就去找其他卖家了。记得多利用状态和自动回复。
2、经营策略
（1）树立品牌。以店名为品牌－－可以在网络上邀约一些服装同行，用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增强竞争力。
淘宝的装修首先就要起一个吸引人的店名，起名要注意几个原则：
1）简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。
2）别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。
3）与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。
4）用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。
5）对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。
6）做出自己的店主肖像。
7）创作一句过眼难忘的广告语，譬如流光魅影，花样年华尽在锦绣——“锦绣喜居”丝绸家居；众里寻他千百度——新月小筑；生活可以如此美丽——嗜屋等等。
8）写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人过来浏览你的小店，购买你的商品。
（2）做散货，灵活性大。店内集合多种品牌，多种风格，扩大顾客群。
（3）进货渠道
1）批发市场进货。
这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
2）厂家直接进货：
正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。
3）批发商处进货：
一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。
4）吃进库存或清仓产品
因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。
5）寻找特别的进货渠道
如果你在香港或是海外有亲戚朋友，就可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品或是价格较高的产品，比如你可以找人从香港进一些化状品、品牌箱包等，也可以从日本进一些相机等电子产品，还可以从俄罗斯进一些工艺品。如果你工作、生活在边境，就可以办一张通行证，自己亲自出去进货，这样就很有特色或是价格优势网络供货，降低成本。在网络上寻找两三个或更多的供货商，服装店根据当地市场登录供货商网站选购自己需要的服装，因为不用车费，可以采取多次少量进货的方式，大大降低了成本，能紧扣市场需求，减少库存。
（4）产品的定价
对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。对产品的定价我们主要采取以下方法：
1）成本定价法
成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价，如生产企业以生产成本为基础，商业零售企业则以进货成本为基础。由于利润一般按成本或售价的一定比例计算，故将一定的期望利润比率（百分比）加在成本上，因此，常被称为“成本加成定价法”。
至于新产品的利润比，每个行业有着不同的利润分配原则，因此在成本定价时必须按照行业的利润分配规律定价。例如，饮料的批发商在每瓶饮料上可能只赚几分钱就可以满足。但在保健品领域，经销商没有30％以上，甚至高达100%、200%的利润空间，积极性根本就不会被激发。
2）市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价。
市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，如PC中的二线品牌爱必得、金长城即是属于此类。而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。
3）心理定价法
心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。我们的一个客户，有一个非常好的产品，按成本定价只有八九十元，我们经过消费者调研后发现，客户所能接受的心理价位在200元以内，于是我们建议其定价188元，比原来高出一百元。新产品推出市场后，价格并未成为顾客购买的障碍，反而本着好货当然价高的心理，认为这是一款品质相当好的产品。定价中高出的100元实际上成为了厂家的纯利润，卖一个产品相当于卖原来定价的五个。
根据顾客的购买心理和行为习惯，在零售价格中，常用到以下策略：
A、尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种便宜的感觉，或者是按照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促进
购买。该策略适用非名牌和中低档产品。
B、整数定价策略。与尾数定价策略相反，利用顾客“一分钱一分货”的心理，采用整数定价，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。
C、声望定价策略。主要适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品。由于声望和信用高，用户也愿意支付较高的价格购买公司的产品，但是，滥用此法，可能会失去市场。
D、特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理，企业有意识地将价格定得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖，就属于这种策略。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法，会损害企业的形象。
优质低价经营，占领市场。成本降低了，不要贪利润，同等质量的衣服，一定要比周边的服装店更低价，给顾客实惠，就是给自己开辟了发展的道路。
这样既树立了品牌，有做了散活，两全其美。
（5）推广策略
1）利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。
2）利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。注意一般不要采用直接发广告的形式，一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的，可以采用签名档，将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里，无形中会引起许多阅读者的注意，进入你的网店，进而成为你的客户。
3）广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争取让你的客户为你介绍新的客户。
4）如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的，那么不妨设立一个不需要这些费用的网店，对于每一个成交的客户，介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品，降低商品的销售成本。
5）在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。
6）运用媒体：我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。
7）促销宣传：我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品
（6）淘宝开店的支付方式选择
目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下不要接受货到付款的方式，原因很简单，增加了已方的经营风险。
（7）网上开店的送货方式选择
目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：
1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。
2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。
3）EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。
4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。
5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费
用。
6）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以
用货到付款的方式。
（8）售前及售后服务
1、售前服务：顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。
2、售后服务：退换货承诺
A、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，B、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
下列情况免费修理不退换：、服装开线，免费修理；、服装起皱，免费熨烫；、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
八、发现问题、制定整改完善方案
方案是一个店经营的起步，它可以帮助自己管理店铺，我产可以在以后的经营中按照自己的方案进行管理、操作、经营，我们也可以一边经营一边修改自己的方案让自己的店更加的成功，能吸引更我的顾客。
九、产品未来规划
该产品具有普遍性，所以，要一步步打造属于自主、潮流和新颖的品牌,增加产品特色，这不但是我们所追求的目标更是客户所渴望的消费产品。
第四篇：淘宝创业开店策划书
战略创业
一、前言
什么地方每天有 900 万人在“逛街”，不是北京的王府井、西单，不是上海的徐家汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。
二、市场调查
1、市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。
2、竞争者。目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。
3、消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元到500元。
三、收集信息
1、信息的主要来源
（1）个人来源。指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。
（2）商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。
（3）公共来源。通过社会公共传播得到信息。
（4）经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。
2、信息收集过程
（1）直接观察法。我们通过在校园内的多次观察，发现有90%的学生所穿的服装是非常的有个性，其余的10%的学生穿的比较的一般。
（2）人员访问法。直接通过学生访问，对他们的需求进行分析。
（3）问卷调查法。把学生对服装的需求做成试卷，发给学生让他们填写，利用这种方法收集信息。
（4）网络查询。我们也可以通过网络去查询。
四、淘宝网店定位与目标
本店主要经营女性服装作为主要的销售对象，选择的年龄层次在18-25岁的女性作为客户群，服装的类型有多种多样。不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。本店的风格是以快乐为主让所有进入我店的顾客都有一个好的心情，店标是写着美丽小站三个字的图案。
本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。
服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。
目标：月销营业额元以50000上年营业额600000元
五、淘宝网店团队组建方案
（1）团队组建与工作职责
（2）岗位设置与职责
（3）工作流程（4）绩效考核
六、淘宝网店项目执行计划
（1）项目进度安排
（2）任务具体说明
七、店铺经营
（一）店铺策略
（1）我们应该在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。
（2）店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。
（3）店铺内的公告栏不要空着，应每在（4）我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。可能就去找其他卖家了。记得多利用状态和自动回复。
（二）经营策略
（1）树立品牌。以店名为品牌－－可以在网络上邀约一些服装同行，用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增强竞争力。
淘宝的装修首先就要起一个吸引人的店名，起名要注意几个原则：
1）简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响
亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。
2）别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。
3）与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个
让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。
4）用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应
该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。
5）对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设
计一个精美的店铺匾额。
6）做出自己的店主肖像。
7）创作一句过眼难忘的广告语，譬如流光魅影，花样年华尽在锦绣——
“锦绣喜居”丝绸家居；众里寻他千百度——新月小筑；生活可以如此美丽——嗜屋等等。
8）写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人过来浏览你的小店，购买你的商品。
（2）做散货，灵活性大。店内集合多种品牌，多种风格，扩大顾客群。
（3）进货渠道
1）批发市场进货。
这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
2）厂家直接进货：
正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。
3）批发商处进货：
一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。
4）吃进库存或清仓产品
因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。
5）寻找特别的进货渠道
如果你在香港或是海外有亲戚朋友，就可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品或是价格较高的产品，比如你可以找人从香港进一些化状品、品牌箱包等，也可以从日本进一些相机等电子产品，还可以从俄罗斯进一些工艺品。如果你工作、生活在边境，就可以办一张通行证，自己亲自出去进货，这样就很有特色或是价格优势网络供货，降低成本。在网络上寻找两三个或更多的供货商，服装店根据当地市场登录供货商网站选购自己需要的服装，因为不用车费，可以采取多次少量进货的方式，大大降低了成本，能紧扣市场需求，减少库存。
（4）产品的定价
对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。对产品的定价我们主要采取以下方法：
1）成本定价法
成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价，如生产企业以生产成本
为基础，商业零售企业则以进货成本为基础。由于利润一般按成本或售价的一定比例计算，故将一定的期望利润比率（百分比）加在成本上，因此，常被称为“成本加成定价法”。
至于新产品的利润比，每个行业有着不同的利润分配原则，因此在成本定价时必须按照行业的利润分配规律定价。例如，饮料的批发商在每瓶饮料上可能只赚几分钱就可以满足。但在保健品领域，经销商没有30％以上，甚至高达100%、200%的利润空间，积极性根本就不会被激发。
2）市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价。
市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，如PC中的二线品牌爱必得、金长城即是属于此类。而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。
3）心理定价法
心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。我们的一个客户，有一个非常好的产品，按成本定价只有八九十元，我们经过消费者调研后发现，客户所能接受的心理价位在200元以内，于是我们建议其定价188元，比原来高出一百元。新产品推出市场后，价格并未成为顾客购买的障碍，反而本着好货当然价高的心理，认为这是一款品质相当好的产品。定价中高出的100元实际上成为了厂家的纯利润，卖一个产品相当于卖原来定价的五个。
根据顾客的购买心理和行为习惯，在零售价格中，常用到以下策略：
（1）尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种便宜的感觉，或者是按照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促进购买。该策略适用非名牌和中低档产品。
（2）整数定价策略。与尾数定价策略相反，利用顾客“一分钱一分货”的心理，采用整数定价，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。
（3）声望定价策略。主要适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品。由于声望和信用高，用户也愿意支付较高的价格购买公司的产品，但是，滥用此法，可能会失去市场。
（4）特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理，企业有意识地将价格定得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖，就属于这种策略。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法，会损害企业的形象。
优质低价经营，占领市场。成本降低了，不要贪利润，同等质量的衣服，一定要比周边的服装店更低价，给顾客实惠，就是给自己开辟了发展的道路。这样既树立了品牌，有做了散活，两全其美。
（5）推广策略
1）利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站
做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。
2）利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。注意一般不要采用直接发广告的形式，一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的，可以采用签名档，将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里，无形中会引起许多阅读者的注意，进入你的网店，进而成为你的客户。
3）广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争取让你的客户为你介绍新的客户。
4）如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的，那么不妨设立一
个不需要这些费用的网店，对于每一个成交的客户，介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品，降低商品的销售成本。
5）在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更
多的浏览者进入网店。
6）运用媒体：我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。
7）促销宣传：我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品
（6）淘宝开店的支付方式选择
目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下不要接受货到付款的方式，原因很简单，增加了已方的经营风险。
（7）网上开店的送货方式选择
目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：
1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。
2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。
3）EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。
4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。
5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。
6）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以
用货到付款的方式。
（8）售前及售后服务
1、售前服务：顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。
2、售后服务：退换货承诺
（1）服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，（2）服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
下列情况免费修理不退换：、服装开线，免费修理；、服装起皱，免费熨烫；、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
八、淘宝同行网店总体情况
（1）淘宝网同行网店基本情况
（2）同行优秀典型网店情况
（3）淘宝同行网店总体评价
（4）淘宝网店的SWOT分析
九、发现问题、制定整改完善方案
★方案是一个店经营的起步，它可以帮助自己管理店铺，我产可以在以后的经营中按照自己的方案进行管理、操作、经营，我们也可以一边经营一边修改自己的方案让自己的店更加的成功，能吸引更我的顾客。
成员：周慧，王萌
第五篇：淘宝创业开店策划书比较
淘宝策划书
一、前言
什么地方每天有 900 万人在“逛街”，不是北京的王府井、西单，不是上海的徐家 汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。
二、市场调查
1、市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。
2、竞争者。目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。
3、消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为100元~500元。
三、收集信息
1、信息的主要来源
（1）个人来源。指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。
（2）商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。
（3）公共来源。通过社会公共传播得到信息。
（4）经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。
2、信息收集过程
（1）直接观察法。我们通过在校园内的多次观察，发现有90%的学生所穿的服装是非常的有个性，其余的10%的学生穿的比较的一般。
（2）人员访问法。直接通过学生访问，对他们的需求进行分析。
（3）问卷调查法。把学生对服装的需求做成试卷，发给学生让他们填写，利用这种方法收集信息。
（4）网络查询。我们也可以通过网络去查询。
四、淘宝网店定位与目标
本店主要经营******(服装以女性)作为主要的销售对象，选择*****（18-25岁的女性）作为客户群。****（服装）的类型有多种多样不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。本店的风格是以快乐为主让所有进入我店的顾客都有一个好的心情。
本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。
七、店铺经营
（一）店铺策略
（1）我们会在网店内的宝贝描述尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色让顾客一目了然。
（2）店铺的装修要美观吸引人让买家觉得很专业，很有踏实感。
（3）店铺内的公告栏不空着，会时时刻刻更新。
（4）我们会让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。当我不在电脑旁，会改变状态为离开或者其他，同时，会放一个自动回复。
（二）经营策略
（1）树立品牌。以店名为品牌－－可以在网络上邀约一些服装同行，用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增强竞争力。
淘宝的装修首先就要起一个吸引人的店名，起名要注意几个原则：
1）简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅
琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。
2）别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名
子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。
3）与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子
就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。
4）用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起
来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。
5）对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。
6）做出自己的店主肖像。
7）创作一句过眼难忘的广告语，譬如流光魅影，花样年华尽在锦绣——“锦绣喜居”丝绸家居；众里寻他千百度——新月小筑；生活可以如此美丽——嗜屋等等。
8）写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。
总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人过来浏览你的小店，购买你的商品。
（2）做散货，灵活性大。店内集合多种品牌，多种风格，扩大顾客群。
（3）进货渠道
1）批发市场进货。
这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
2）厂家直接进货：
正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。
3）批发商处进货：
一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。
4）吃进库存或清仓产品
因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力和经济能
力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。
5）寻找特别的进货渠道
如果你在香港或是海外有亲戚朋友，就可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品或是价格较高的产品，比如你可以找人从香港进一些化状品、品牌箱包等，也可以从日本进一些相机等电子产品，还可以从俄罗斯进一些工艺品。如果你工作、生活在边境，就可以办一张通行证，自己亲自出去进货，这样就很有特色或是价格优势网络供货，降低成本。在网络上寻找两三个或更多的供货商，服装店根据当地市场登录供货商网站选购自己需要的服装，因为不用车费，可以采取多次少量进货的方式，大大降低了成本，能紧扣市场需求，减少库存。
（4）产品的定价
对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。对产品的定价我们主要采取以下方法：
1）成本定价法
成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价，如生产企业以生产成本为基础，商业零售企业则以进货成本为基础。由于利润一般按成本或售价的一定比例计算，故将一定的期望利润比率（百分比）加在成本上，因此，常被称为“成本加成定价法”。
至于新产品的利润比，每个行业有着不同的利润分配原则，因此在成本定价时必须按照行业的利润分配规律定价。例如，饮料的批发商在每瓶饮料上可能只赚几分钱就可以满足。但在保健品领域，经销商没有30％以上，甚至高达100%、200%的利润空间，积极性根本就不会被激发。
2）市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价。
市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，如PC中的二线品牌爱必得、金长城即是属于此类。而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。
3）心理定价法
心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。我们的一个客户，有一个非常好的产品，按成本定价只有八九十元，我们经过消费者调研后发现，客户所能接受的心理价位在200元以内，于是我们建议其定价188元，比原来高出一百元。新产品推出市场后，价格并未成为顾客购买的障碍，反而本着好货当然价高的心理，认为这是一款品质相当好的产品。定价中高出的100元实际上成为了厂家的纯利润，卖一个产品相当于卖原来定价的五个。根据顾客的购买心理和行为习惯，在零售价格中，常用到以下策略：
（1）尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种便宜的感觉，或者是按照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促进购买。该策略适用非
名牌和中低档产品。
（2）整数定价策略。与尾数定价策略相反，利用顾客“一分钱一分货”的心理，采用整数定价，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。
（3）声望定价策略。主要适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品。由于声望和信用高，用户也愿意支付较高的价格购买公司的产品，但是，滥用此法，可能会失去市场。
（4）特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理，企业有意识地将价格定得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖，就属于这种策略。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法，会损害企业的形象。
优质低价经营，占领市场。成本降低了，不要贪利润，同等质量的衣服，一定要比周边的服装店更低价，给顾客实惠，就是给自己开辟了发展的道路。
这样既树立了品牌，有做了散活，两全其美。
（5）推广策略
1）利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可
以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。
2）利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。注意一般不要采用直接发广告的形式，一
般的论坛对于广告帖是格杀勿论的，可以采用签名档，将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里，无形中会引起许多阅读者的注意，进入你的网店，进而成为你的客户。
3）广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争取让你的客户为你介绍新的客户。
4）如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的，那么不妨设立一个不需要这
些费用的网店，对于每一个成交的客户，介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品，降低商品的销售成本。
5）在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者
进入网店。
6）运用媒体：我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。
7）促销宣传：我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品
（6）淘宝开店的支付方式选择
目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下不要接受货到付款的方式，原因很简单，增加了已方的经营风险。
（7）网上开店的送货方式选择
目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：
1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。
2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。
3）EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。
4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。
5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。
6）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以
用货到付款的方式。
（8）售前及售后服务
1、售前服务：顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。
2、售后服务：退换货承诺
（1）服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，（2）服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
下列情况免费修理不退换：、服装开线，免费修理；、服装起皱，免费熨烫；、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
八、淘宝同行网店总体情况
（1）淘宝网同行网店基本情况
（2）同行优秀典型网店情况
（3）淘宝同行网店总体评价
（4）淘宝网店的SWOT分析
九、发现问题、制定整改完善方案
★方案是一个店经营的起步，它可以帮助自己管理店铺，我产可以在以后的经营中按照自己的方案进行管理、操作、经营，我们也可以一边经营一边修改自己的方案让自己的店更加的成功，能吸引更我的顾客。
点击咨询 