加油站安全管理制度及岗位操作规程

第一篇：加油站安全管理制度及岗位操作规程

牡丹江分公司加油站安全管理制度

及岗位操作规程

目录

第一部分 加油站安全管理制度

一 加油站经理安全生产责任制…………………………… 二 安全管理人员安全生产责任制………………………… 三 加油员安全生产责任制………………………………… 四 计量员安全生产责任制………………………………… 五 设备管理员安全生产责任制…………………………… 六 油料管理员安全生产责任制…………………………… 七 特种作业人员管理制度………………………………… 八 动火安全管理制度……………………………………… 九 易燃易爆危险化学品安全管理制度…………………… 十 教育培训制度…………………………………………… 十一 安检查制度……………………………………………… 十二 交接班安全管理制度………………………………… 十三 安全奖惩制度…………………………………………… 十四 事故管理制度…………………………………………… 十五 成品油储存保管制度及加油站养护制度……………… 十六 安全用电管理制度……………………………………… 十七 消防管理制度…………………………………………… 十八 劳动保护用品管理制度………………………………… 十九 危险化学品运输管理制度……………………………… 二十 装卸油安全管理制度…………………………………… 二十一设备管理制度………………………………………… 第二部分 岗位操作规程 一 加油操作规程 准备……………………………………………………… 2 加油……………………………………………………… 3 结算……………………………………………………… 4 清理……………………………………………………… 二 接卸油操作规程 准备……………………………………………………… 2 验收……………………………………………………… 3 卸油……………………………………………………… 4 卸后工作………………………………………………… 三 人工计量操作规程 储油罐液面高度测量（人工测量）……………………… 2 罐底水高测量…………………………………………… 3 油品温度测量…………………………………………… 4 油品密度测量（密度计法）……………………………… 四 巡检岗位操作规程……………………………………… 第一部分 加油站安全管理制度

一、加油站经理安全生产责任制

1、贯彻执行《中华人民共和国消防法》和其他有关安全法规制度。

2、履行防火责任人职责，落实各项安全防火制度。

3、建立健全安全防火和安全操作规程。

4、把安全工作列为经营管理的头等内容，检查全站人员对安全职责的落实情况。

5、组织每月、每半年的定期安全工作检查，及时消除事故隐患。

6、组织本站义务消防人员的安全教育和训练。

7、组织制订周密的灭火方案和特殊情况的应急处理措施方案，并组织演练。

二、安全管理人员安全生产责任制

1、认真学习和贯彻企业安全管理制度，协助站长对员工和顾客进行安全教育。

2、负责本站安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。

3、定期检查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，定期维护保养消防器材，保证其有效性。做好本站安全检查记录和隐患整改记录。

三、加油员安全生产责任制

1、认真执行上级公司和站内制定的各项安全制度。

2、积极参加安全活动，接受各种安全教育和训练。

3、负责管理好加油设备，做到勤维护、勤保养。

4、阻止过路人员随意 进出本站。

5、工作时间坚守岗位，严禁打盹睡觉。

6、熟悉消防器材的使用要求。

四、计量员安全生产责任制

1、认真执行国家及上级有关部门计量管理的法规、条例、办法等，严格执行计量操作规程和有关的《石油库静电安全规程》等这安全规定。

2、按规定对加油机和其它计量器具进行定期检验、检查，保证符合计量准确度和安全使用要求；检查油罐计量孔，并使其保持完好有效。

3、按规定及时、准确测量收、发、存油容器内的油高、水高、测试密度，并计算油量，填报测量结果，做到测量和计算准确，防止泄漏跑油事故。

4、负责收油油罐的中间测量，并对卸油情况进行监视，防止跑油、冒油事故。

5、雷雨天应停止计量，并关严计量孔盖。

五、设备管理员安全生产责任制

1、组织搞好生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行；督促教育职工合理使用劳动保护用品、用具，正确使用灭火器材。负责本单位安全设备、灭火器材、防护器材和急救器具的管理，掌握设备完好情况，提出改进建议。

2、正确操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生 产。

3、贯彻国家、上级部门关于设备制造、检修、维护保养及施工方面的安全规程和规定，做好主管范围内的安全工作，负责制订和修改各类机械设备的操作规程和管理制度。

4、在制订或审订有关设备制造、改造方案和编制设备检修计划时，应有相应的安全措施内容，并确保实施。

六、油料管理员安全生产责任制

1、储油罐动转前后必须全面计量，发现液面变化和水高变化异常，要立即查明原因，加强临测，同时向有关部门报告。

2、每日必须巡视储油管线、法兰等其他储油罐附件作业中的状况。

3、每日油料管理员应做发油油罐动转后计量和非动转罐库存计量,并按油品规格及罐号及时做帐，于当日9点前上报仓储部。

4、每日核对代储量、客存量、帐面库存，填制加油机走码记录，并由加油员、油料管理员双方签字确认。

5、每月财务结帐时与业务、财务对帐，做到日清月结，帐帐相符，帐实相符。

6、做好每月一次的库存盘点和报表工作，并写出盈亏分析原因。

七、特种作业人员管理制度

1、特种作业人员是指：电工、电（气）焊工、电梯工、起重挂钩指挥、厂内车辆驾驶员、架子工、危险品仓库保管员等（锅炉工、压力容器操作工、锅炉压力容器检测人员），按《锅炉、压力容器安全检察条例（暂行）》的有关规定执行。

2、特殊工种作业人员必须具备以下基本条件：（1）工作认真负责，遵章守纪。

（2）身体健康，一般应经校医院体检合格，无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。

（3）按有关规定进行专业培训，考试合格后持证上岗。

3、公司及加油站在对特种作业人员管理中应做到：（1）监督特种作业人员持证上岗，无证严禁操作。

（2）建立特种作业人员的管理台帐，做到初训把关，复训准时，并做好日常操作状况的记录。

（3）特种作业人员应保持相对稳定，因故离开特种作业岗位一年以上的人员，应重新进行安全培训考核，合格后方可重新上岗。特殊工种作业人员正常情况下每二年复训一次。

（4）特种作业人员因个人原因延误复训期而造成重新培训的，其超出复训的费用原则上自理。

4、外来施工人员中的特种作业人员，必须按规定持有特种作业人员操作证方可上岗，并按规定期限做好培训、复证工作。

八、动火安全管理制度

1、各加油站必须参照《石油库动火安全管理办法》的有关规定，制定明火管理规定、并严格落实。

2、凡在加油站的爆炸危险区域和火灾危险区域内，使用各种直接或间接明火施工作业。如：（1）、使用电焊、锡焊、焊割等；

（2）、使用喷灯、火炉、液化气炉、电炉 及明火照明等；（3）、烧烤煨管、铸、锻、电钻、砂轮作业等；（4）、熬（浇）沥青、炒沙子等；

（5）、机动车辆及畜力车进入罐区和爆炸危险区；（6）、汽油内燃机和涡轮增压柴油内燃机；

（7）、使用非防爆的通讯电器设备和电动工具等，均按规定办理《动火票》手续。

3、凡在爆炸危险区域内动火作业的，其“动火票”应经主管公司仓储部审批，并报当地消防安全部门备案。作业期间，站长应视临现场指挥；作业现场应临时增设消防器材；安全监护人必须在场。在火灾危险区域内动火作业的，应由站长审批，作业期间应委派班长或安全员到现场监护。

4、动火必须按动火票的具体内容执行。一张动火票只限一处使用。动火票的使用期限为一天。

5、动火人应执行“三不动火”规定，即没有批准的动火票不动火，监护人不在场不动火，防护措施不落实不动火。

6、动火完毕或下班前，由监护人或动火人共同对现场进行检查和清理。经防火责任人确认后，方可离开。

九、易燃易爆危险化学品安全管理制度

1、站内严禁烟火。

2、严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。

3、不准在加油场地检修车辆。

4、不准敲击铁器和加油设备。

5、严禁在加油现场穿、脱和拍打化纤服装。

6、严禁直接向塑料容器内灌装汽油。

7、所有机动车必须熄火加油。

8、不得携带危险品进站。

9、站内禁用手机和BP机。

十、教育培训制度

1、加油站员工上岗前必须进行岗前安全教育、考核

2、每季度对员工至少开展一次安全教育、考核

3、积极开展安全月、安全周、安全日等安全活动

4、加油员、计量员和收银员等岗位必须经专门培训、考试合格、持证上岗

5、若加油站进行施工必须有明火审批手续,主管公司或加油站应与施工单位签订安全合同,明确双方责任,落实安全措施,并对施工人员进行安全防火教育

6、由主管公司或加油站站长负责每半年开展一次消防演习和应急救灾活动演习

7、安全员做好各种安全教育记录.十一、安全检查制度

1、由班长、安全员或站长负责检查，内容主要包括：各作业人员有无违反安全须知的现象等。

2、场地及道路。由安全员或班长负责检查，内容主要包括：场地是否清洁，器具（工具）摆放是否整齐，排水沟和隔油井中有无油花，灭火器是否完好，照明设施有无损坏。

3、罐区及管线，由计量员负责检查，内容包括：油罐附件是否密封 正常，管线有无泄露，油罐有无异味，接地线路有无损坏。

4、加油机。由加油员负责检查，内容包括吸油管有无空气吸入现象，加油机连接管处有无泄露，加油机视油器胶管，加油枪部件有无渗漏油。

5、日检查中所发现的问题应向站长汇报，并在值班记录上填写清楚。

十二、交接班安全管理制度

1、接班人员应提前15分钟到站，整理好个人服装、仪表

2、班（站）长进行班前训话，通报工作情况，传达上级精神，向每位当班人员提出工作要求，分配具体任务，检查人员着装情况。

3、交接班双方人员共同抄录加油机数码并计量储油罐存油量

4、计量完毕后，填写加油站油品计量单，发现超过正常盈亏时，应及时查明原因并妥善处理。

5、清点、核对、交接发票和营业款等加油凭证，核对无误后，双方签字确认。

6、对商品、设备、物资和工具进行交接。

7、检查设备完好状况，填写设备交接记录。

8、将本班所有票据和营业款送达分公司指定的部门或银行。

9、填写交接班记录，交接班双方签字确认，站长审核并签字。

十三、安全奖惩制度

1.公司领导及各部室负责人组成安全奖惩考评小组,对加油站各岗位进行监督检查。

2.不定期对各岗位员工进行抽查和定期检查,查出的问题作好记录,在年度考评中作为依据之一。3.对于有“三违”现象的职工，视情节给予批评教育、处分、经济处罚、调离岗位直至辞退。

4.每月由小组成员对加油站全面检查并进行考评。

5.职工避免重大事故或在安全生产中做出贡献时,应受到奖励,成绩突出者上报公司,给予适当物资奖励。

6.对于工作失职的职工,给予批评教育或处分,因失职造成重大事故或财产损失的,依法追究刑事责任。

十四、事故管理制度

1.发生事故后,事故当事人或发现人应立即报告本单位主管负责人或领导,及时采取相关应急措施,控制事故势态发展,并按规定报告、登记,逐级上报主管负责部门。

2.伤亡、中毒事故,应保护现场并迅速组织抢救人员及财产,重大火灾、爆炸、跑油事故,应组成现场指挥部,防止事故蔓延扩大。3.凡属二级及以上事故,事故单位应在事故发生后立即将事故发生的时间、地点、起因、经过和造成的后果,初步分析,采取的措施等情况,以电话、电报或传真的方式上报公司储运安全部.公司报山东销售分公司,涉及到人员伤亡及重大事故应立即按事故性质,相应报告当地的有关主管部门。

4.发生特大重大事故和涉及死亡的一级事故,由公司领导主管部门负责人和事故单位负责人,在对事故原因基本调查清楚的基础上,提出处理意见,尽快到山东销售分公司汇报,时间不得超过12小时。

5.按要求格式逐级上报.公司各单位每月20日前将上月事故报公司 储运安全部。

十五、成品油储存保管制度及加油站养护制度

1、加油站内应经常保持清洁，对散落的杂物、杂草等应及时清除，妥善处理。

2、不得在站区内堆放易燃物，不得在站区停放机动车辆人、修理汽车。

3、站内必须坚持每日防火、防渗漏安全检查。计量员、班（组）长、值班人员要按照职责，严格做好班后的安全检查工作。

4、要坚持日常巡检制度，对查出的火险隐患，必须做出详细登记，建立档案，逐条研究，限期整改一时难以解决的问题，要及时上报，同时采取安全措施，保证安全。

十六、安全用电管理制度

1、加油站电器及线路的选型、安装，必须符合用电区域防爆等级要求。

2、认真执行当地电业管理部门的安全用电管理规定。

3、电工应持证上岗。作业中应严格执行安全用电操作规程。

4、用电警示标志醒目，防护用具完好、有效。

5、电器设备和线路，应参照有关规程做好适时修理和报废。

6、参照《石油库静电安全规程》和《石油库防雷规程》，最好姐弟装臵的检查和测试工作。

7、做好电器运行和检查、测试记录。

8、在停电情况下，应使用防爆安全电筒。

9、对加油站内部的电气密封要定期检查，如发现密封不良必须用 防爆工具立即修复或更换。

十七、消防管理制度

1、制定消防安全制度、消防安全操作规程；

2、实行防火安全责任制，确定本单位和各岗位的消防安全责任人；

3、针对本单位的特点对职工进行消防宣传教育；

4、组织防火检查、及时消除火灾隐患；

5、按照国家有关规定配臵消防设施和器材、设臵消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好、有效；

6、保障疏散通道、安全出口畅通，并设臵符合国家规定的消防安全疏散标志。

7、建立防火档案，确定消防安全重点部位，设臵防火标志，实行严格管理；

8、实行每日防火巡查，并建立巡查记录；

9、对职工进行消防安全培训；

10、制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练。

十八、劳动保护用品管理制度

第一条 各单位员工上岗时，必须穿戴好劳保服装，否则造成的人身伤害，由当事人自负。

第二条 劳保服装要做到定期清洗，被油品沾污后应及时清洗，保持服装的清洁卫生，仪表端庄。

第三条 各单位员工不得私自外借服装，若私自外借造成服装丢失、破损由当事人赔偿，并要受到相应的处分。

第四条 各单位员工私自外借服装，造成恶劣影响有损中油形象 的行为，由分公司收回服装予以除名。

第五条 各单位员工不得无故丢失、损坏、变卖劳动用品，否则根据情节严重给予双倍罚款和处分。

第六条 各单位不得虚报、冒领劳保用品，否则视情节严重给予相应处分。

第七条 员工离开工作单位，必须将发放的全套劳保用品交回，否则追究各站（库）负责人责任，并扣发当事人工资。

第八条 分公司建立详细的员工个人劳保用品发放台帐及离职员工劳保用品回收档案，并要由当事人签字。

第九条 分公司要定期对各单位的着装使用情况进行检查，各单位要负责督促员工爱护、保管好劳保用品。

十九、危险化学品运输管理制度

一、油罐车由仓储安全部负责管理，负责组织检查车体、车况。

二、建立维修使用台帐，完善基础资料，业务部负责油罐车司机的日常管理，负责油罐车的调度，编制内部调拔油资源供应计划。

三、油罐车驾驶员的管理

1）、油罐车驾驶员严禁在油罐车上及其周围吸烟；

2）、油罐车驾驶员在工作时间内的着装必须符合油品操作人员安全管理规定；

3）、驾驶员每天在车辆运行前、运行中、收车后必须按《油罐车检查标准》对车体、车况、电气等项目检查，严禁带故障行驶； 4）、定期检查随车携带的灭火器材，确保处于良好的备用状态。驾驶员对油罐车要进行自查自检，公司不定期进行检查，定期组织驾 驶员安全学习，并参加油库、加油站消防演习和特殊情况的处理演习； 5）、油罐车驾驶员在装卸油作业时间内，必须遵守《汽车罐车装、卸油作业安全操作规程》；

6）、油罐车驾驶员必须遵守《装卸油作业“十必须”》的规定； 7）、油罐车驾驶员必须遵守《汽车罐车运输安全操作规程》。

四、汽车罐车装、卸油作业安全操作规程

1）、进入作业场地前，应在指定路段消除轮胎上的静电荷； 2）、检查阀门是否正常；

3）、卸车时，接地应在打开人孔之前进行，并且维持到装油完毕，关闭人孔盖；

4）、打开操作箱内的气操纵阀，如往罐内加油，新车应引泵（卸油则不需引泵），使油泵产生自吸。5）、装油鹤管应插入罐车底部200mm左右;6)、油罐车须卸完油后,方可进入车库,严禁重车入库;7)、装卸油时应控制油品流速、防止产生静电； 8）、严禁在油库和加油站内维修车辆。

五、质量管理

1）、油罐车在装油前，必须检查油车的清洁度，是否含有水杂和残留不用的油品；

2）、油罐车改装不同品种的油品时，要进行清洗，改装同品种不同规格时，要收尽底部余油，达到要求，由业务、调运人员签字签字确认方可改装。

六、安全管理 为防止油罐车在运输过程中不发生事故，出车前应做好以下准备工作：

1）、检查罐体及管路系统，特别是焊缝和管路连接处，有无渗漏和列痕，各阀门是否关闭，防止罐内油品漏泄；

2）、检查车辆的导静电装臵是否正常安装。即检查车尾部的拖地胶带是否正确，能否与地面接触，起到输导静电的作用； 3）、检查随车消防器材是否齐备、完好； 4）、检查电气线路和蓄电池组是否牢固；

5）、车辆在行驶时，应严格限制行驶速度，车速应按规定执行。最高车速不大于80km；

6）、车辆维修时，要切实采取防范措施，达到要求后，方可进行； 7）、油罐需要维修时，必须进行清洗，达到作业条件后方可维修，维修前必须报告仓储安全部同意后方可实施。

七、其它管理

1）、驾驶员必须持派车单拉油，没有派车单不准拉油，若有外单位雇用车，必须经公司领导批准；

2）、驾驶员必须及时安全地把油品送到各站，严禁中途跑柜和把所拉的油品放入自已的油箱中，卸完油后，油罐底部余油由加油站收尽，严禁驾驶员将余油带走。

3）、油罐车只有本车司机驾驶，不允许其它任何人驾驶。4）、严格执行车辆在运输环节中安全技术规则，做好车辆的保养工作。

5）、驾驶员要自觉遵守交通规则，安全行驶杜绝交通事故发生。

八、奖励与处罚

驾驶员在下列情况之一者，分公司QHSE委员会将追究当事人的责任，按情节轻重给予罚款。1）、有章不循，违章驾驶的；

2）、不执行“八不开”和“三检查”规定的； 3）、擅自将机动车辆交给其他人员驾驶的； 4）、洒后驾驶车辆的，吊销准驾资格并处以罚款

5）、违反车辆管理规定私自出车而造成事故的，所发生的费用全部自理并按交通肇事责任处罚条款进行处罚。

6）、公司对油罐车驾进行考核，对于工作成绩突出的，给予精神和物质的奖励。

7）、对于安全、质量、数量事故直接责任人给予处罚，情节严重者，追究刑事责任。附：“八不开”规定

一、不开超载、超员、超速车；

二、不开客货混载车；

三、不开带病车；

四、不开强超、强会、争道抢行野蛮车；

五、不开证照不符车；

六、不开未经批准的人情车；

七、身体疲劳，情绪不佳不开车；

八、洒后不开车。

二十、装卸油安全管理制度

1、进入作业场地前，应在指定路段消除轮胎上的静电荷；

2、检查阀门是否正常；

3、卸车时，接地应在打开人孔之前进行，并且维持到装油完毕，关闭人孔盖；

4、打开操作箱内的气操纵阀，如往罐内加油，新车应引泵（卸油则不需引泵），使油泵产生自吸。

5、装油鹤管应插入罐车底部200mm左右;

6、油罐车须卸完油后,方可进入车库,严禁重车入库;

7、装卸油时应控制油品流速、防止产生静电；

8、严禁在油库和加油站内维修车辆。

二十一、设备管理制度

为保证分公司安全、高效、低耗的完成收、发、储存经营业务，提高分公司加油站（油库）的设备管理水平，做好设备的使用、检测和维护，杜绝一切重大设备事故的发生，特制定本制度。

一、加油站站长（油库主任）对全站（库）设备负全面责任，必须做到台台件件有人管，不留死角。要加强本单位的设备管理，使设备完好率98%上；储油设备不渗不漏；消防设备和器材完好率保持100%。

二、加油站（油库）设备检查、维护、保养实行全员维护管理和专业维护管理相结合的原则，必须对设备进行例行保养（班前、班后检查）和定期检测，保证设备安全、正常运转。

三、加油站（油库）技术性较低和专人使用的设备（器具）的检查、维护、保养按照“谁使用、（分管）、谁负责”的原则，由操作人 员负责日常的检查、维护、保养，使其处于完好状态。

四、加油站（油库）无专人使用的设备，由站长（油库主任）指定专人负责日常的检查、维护、保养。

五、认真执行岗位操作规程及设备维护保养等规章制度，健全设备台帐，做好设备运行记录。

六、加油站（油库）的加油机、阀门、加油枪、不至于引发事故的设备、器具实行故障维修即不坏不修的办法，对技术性较高和可能导致事故的设备如油罐、管线、电气设备线路等则必须进行巡检制，及时消除不安全隐患，使其达到完好标准。油罐区

1、罐区内规整无垃圾、无杂草、无闲散器具。

2、罐区各罐人孔操作井及盖完好、无脏、乱、油迹、漏等现象。

3、罐区内的卸油口管线、阀门、通气管、密封点无泄漏。

4、每周对罐前阀门注润滑，使阀门处于开关灵活状态。输油管线

1、日巡检和接收、发油时，要对管线的外表面进行全面的检查，（如法兰、丝扣、焊缝等）有无渗漏现象。

2、要注意检查与管架相接触以及穿过防火堤和栈桥管线部位和管线的腐蚀情况。

3、检查管线，特别是与油罐连接的阀门、金属软管等是否完好，有无渗漏。

4、每周检查金属软管纺织带有无破损，纺织带的止动件有无松动。

5、每季应根据季节情况认真检查管线，防止冻胀损坏跑油，夏季应 做好管线的防洪检查。阀 门

1、阀门启闭状态要正常

2、阀座与阀体结合要严密，阀体无损伤、渗漏现象。

3、阀杆与阀芯的联接要灵活、可靠。加油机

1、机体整洁，油漆完整美观。基础、机座坚固完整，地脚螺栓及各部连接螺栓应满扣、齐整、紧固。

2、进油管线和付油胶管连结良好，管线、管件不渗不漏。

3、加油枪无油污，灵活好用，过滤网完整清洁。

4、电机和油泵及转动皮带完好，计量和泵的轴封无明显泄漏。电气设备

1、室内设备各项技术参数（电压、电流、温度、油油质、气压、声音、连结及接地等）在允许范围内。

2、高低压配电柜装臵、仪表、继电保护装臵要定期进行清扫、检查，做到无灰尘、无杂物，柜内各部件连接牢固，接触良好。

3、绝缘支架、座、套完整无裂纹，带油、充气设备无渗漏。

4、设备、材料 编号清楚整齐，消防器材放臵于有序。流量计

1、日检查要做到流量计本体及联接件无渗漏。

2、运转平稳、正常、无异音。每月检查一次安装螺栓有无松动。消防设施

1、检查消防水池水量是否充足、是否泄漏,进、出口水管是否堵塞。

2、检查消火栓是否完整，附近有无障碍物，有无漏水现象。

3、每月重大节日前，必须对消火栓检查一次，检查各部位有无锈蚀现象，外露部分油漆是否脱落

4、检查启闭杆是否灵活，必要时加注润滑油。

5、打开消火栓，放净锈水后关紧，观察有无漏水情况。

6、每月对集水器、分水器、水带挂钩、水枪等配件擦洗保养一次，并保证连接可靠，开关灵活。

7、寒冷季节要做好防冻措施。灭火设施

1、要做到日检查各设备无破损。

2、检要做到启动泵动转良好，能按时启动。

3、管路和阀门无泄漏。

4、管路和泡沫产生器无损坏。

5、全部操作装臵和部件要完好。按以上检查内容做好月检和季检。

1、油站灭火器压力表不得有变形、损伤；灭火器出气管不能出现弯曲、堵塞和裂纹等现象。

2、灭火器压把、阀体、保险销等金属件不得有严重损伤、变形、锈蚀。

3、定位放臵，不得丢失、随意挪动。

第二部分 岗位操作规程

一、加油操作规程

1、准备

（1）（2）（3）

2、加油

（1）A、B、C、D、（2）A、B、3、结算

（1）（2）（3）当车辆驶入站时加油员主动引导车辆进入加油位臵。车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖板油箱盖打开（带锁的可等顾客开锁后再行打开）

将加油机泵回零，并请顾客确认。定量加油（微机加油）根据顾客要求输入加油数据。

根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱，明示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。

加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。非定量加油

根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。收取现金时，加油员必须当面分辨真伪。发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处理。

收取现金时必须按实找零。

收取定点加油记帐卡（单）时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记帐卡（单）。

4、清理

（1）加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。

（2）当继续有车辆来加油时，按上述程序进行加油操作。（3）当暂时无车辆来站加油时

A、清理手中现金、记帐卡（单），及时上交银台。B、做好加油机及加油岛区域的卫生。

二、接卸油操作规程

1、准备

（1）送油罐车进站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。

（2）连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静臵15min经计量后准备接卸。

2、验收

（1）卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。

（2）卸油员凳上罐车用玻璃试管抽样进行外观（颜色、气味等）检查，如油品质量异常，拒绝接卸。

（3）测量油高、水高，计算油品数量。当发现油品数量超过允许误差和定额损耗时，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。

（4）逐项填制进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。

3、卸油

（1）核对卸油罐车与罐车所装品种是否相符。

（2）通过液位计或人工中间测量确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。

（3）按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管理自然弯曲。

（4）检查确认油罐计量孔密闭良好。

（5）司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关阀门、过滤器等设备的运行情况，随时准备可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。

（6）卸油完毕，卸油员凳上罐车确认油品卸净。关好阀门，拆卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。（7）引导油罐车离站。

4、卸后工作

（1）待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。（2）将消防器材放回原位，整理好现场。

（3）据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表和分罐保管帐。

三、人工计量操作规程

1、储油罐液面高度测量（人工测量）

（1）停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计加油机码数。

（2）卸油后，待稳油15min方可计量。（3）将量油尺尺带用棉纱擦净。

（4）从油罐操作测量点将量尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。

（5）当量油尺铊接近罐底时（约20cm）应放慢速度，不得冲击罐底。

（6）手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。

（7）卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，5s内读出油面度数；先读小数，后读大数，油痕迹必须成平线。读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。

（8）测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取第一次测量值作油高。两次测量值相差大于1mm应重测。

（9）每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

2、罐底水高测量

（1）汽、柴油必须先量油、后量水，再量温度和取样。（2）水的高度不超过300mm时应使用检水尺；水的高度超过300mm时应使用量油尺。

（3）测量时，在量油尺或检水尺上涂抹上一层薄的试水膏。（4）从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。

（5）尺铊或检水尺触底时，应静臵3～5s后提尺。

（6）卷尺提起后，应在5s后读取水膏变色处的毫米读数，先读 小数；读数时检水尺不应平放或侧臵。

（7）遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按本条2至今款程序测量。

（8）水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。（9）每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

3、油品温度测量

（1）温度测量应在油品高度测量之后进行。（2）测量时将温度计装入保温盒。

（3）将温度计臵于油面高度的二分之一处测量油温，浸没时间不少于5min。

（4）提取温度计时要迅速，温度计离开油面到读数时的时间不应超过10s；读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数。

（5）使用分度值为0.5℃的温度计，应估读到0.1℃；使用分度值为1℃的温度计，应估读到0.2℃。（6）每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

4、油品密度测量（密度计法）

（1）从油罐底采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方并保持平稳。

（2）将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒内油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。（3）待密度计稳定后按弯月下缘读数，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的下缘成一水平线，并 估计密度计读数至0.0001g/cm3。

（4）测量油样的温度。同3条3至5款，其中所用温度计的分度值应为0.2℃。

（5）测量完毕，将油样倒回油罐，收回计量器具。（6）每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

四、巡检岗位操作规程

为实施加油站安全巡回检查,及时发现和整改事故隐患,确保安全,制定本制度。

1、加油站配备一定数量的兼职巡检安全人员负责对加油区,储油区,设备进行24小时巡检。

2、24小时巡回检查人员每班不应少于2人。

3、巡回检查人员要实事求是,坚持原则,发扬“严细准狠”的工作作风,要做到看查听部,同时要携带安全检测仪器,认真履行自己的职责。

4、巡视应以输油管路阀门,油罐机械设备等重要部位实行点查制,按照加油站绘制成的图表,时间进行。

5、公司不定期的对巡检人员的工作进行抽查,考评制度,每季度进行考评,并存档。

6、巡检人员认真填写巡检记录。

第二篇：加油站岗位操作规程

中国石化销售有限公司

山东东营石油分公司加油站岗位操作规程

一、加油操作规程

1、加油机操作人员，必须经培训考核合格，持证上岗。

2、加油机操作人员进入操作现场，必须穿防静电工作服，不得穿化纤、毛料服装和使用该类物质的墩布，不得穿底部带有铁钉的鞋。

3、加油机起动计数器加零过程中，不得打开油枪开关。

4、加油理要做到精心操作，油枪要牢固地插入油箱的注油口，防止油的渗漏、溅洒。

5、加油员必须亲自操作加油机，不得折弯加油软管，不得将软管拉到极限位置。

6、加油过程中随时注意加油机运转情况，发现异常应立即停止加油，排除故障后方可继续操作。

7、加油机不得带病运转，不得有跑、冒、滴、漏的现象。

8、发现或发生危及加油站安全的情况，应立即停止加油。

9、雷击天气应停止加油。

10、停止作业应关闭加油机，切断电源。

11、操作规程

（1）准备：

a． 当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。

b． 车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。

c． 您好！请问加什么油？加多少升？同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。

（2）加油

定量加油： a.根据顾客要求输入加油数据。

b.根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。

c.加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。d.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

非定量加油：

e.根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。

f.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

（3）结算

a.收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处理。b.收取现金、加油票时必须按时找零。c.收取定点加油记帐卡（单）。

（4）清理

a.当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。b.当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。

c.当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记帐卡（单），及时上缴收银台。做好加油机及加油岛区域卫生。

二、计量操作规程

（1）储油罐液位高度测量（人工测量）

a.停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。b.卸油后，待稳油15min后方可计量。c.将量油尺尺带用棉纱擦净。d.从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。

e.当量油尺铊接近罐底时（约20cm）应放慢速度，不得冲击罐底。

f.手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。g.卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。

h.测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取小的读数，超过时应重测。

I.每次测量的最后结果应记入测量记量表中。(2)油罐车液面高度测量（人工测量）

a.用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡不大于0.5度。b.油面平稳后再进行计量。

c.具体计量程序同储油缺罐液面高度测量。(3)储油罐罐底水高测量

a.水的高度不超过300mm时应使用检水尺；水的高度超过300mm时应使用量油尺。

b.测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。

c.从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。

d.尺铊或检水尺触底时，应静置3～5s后提尺。

e.卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数；读取时检水尺不应平放或侧置。

f.遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按程序测量。g.水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。h.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。(4)油品温度测量 a.温度测量应在油品高度测量之后进行。b.测量时将温度计装入保温盒。

c.将温度计置于油面高度的1/2处测量油温，浸没时间不少于5min。

d.提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过10s；读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读大数。e.使用分度值为0.5摄示度的温度计，应估读到0.1摄示度；使用分度值为1摄示度的温度计，应估读到0.2摄示度。f.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。(5)油品密度测量（密度计法）

a.从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。

b.将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒风油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。

c.待密度计稳定后按弯月面上缘读数，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0.0001g/cm3。d.测量油样的温度。

e.测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。f.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。

三、卸油操作规程(1)准备

a.送油罐车时站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。

b.连接静电接地线，按规定备好消防器村，将罐静置15min经计量后准备接卸。(2)验收

a.卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。b.卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观（颜色、气味等）检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。

c.测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的0.2％互不找补幅度内，可直接接卸；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。

d.逐项填写进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。(3)卸油

a.核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。

b.通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。c.按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。d.检查确认油罐计量孔密闭良好。

e.司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。

f.卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。g.引导油罐车离站。

（4）卸后工作

a.待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。b.将消防器材放回原位，整理好现场。

c.根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表分罐保管帐。

遇雷雨或高温情况禁止卸油。

四、开票规程

（1）销售

a.使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。b.整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量、确认包装是否完好。c.加油票销售：提示客户确认品种、复合数量。

d.记帐卡销售：事先由主管公司（或加油站）与购油单位签定供销合同；根据合同按购油单位开立记帐卡（单）并留存单样；建立记帐卡单位档案，将记帐单位名称、联系电话、车号存档；将记帐卡（单），按油品编码进行分类保存。

（2）收款

a.收取现金与加油结算现金收取相同。

b.收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到帐后付油（或油票）。

（3）开发票

a.根据客户购油数量、金额开据发票。b.根据加油员提供的加油数量开据发票。

c.当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。d.开据发票应项目齐全，无涂改现象。e.将发票联交给顾客，并文明送客。

（4）结帐

a.汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。

b.汇总现金、支票、油票、记帐卡（单）等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。

c.汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量金额。d.依据开票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。

五、记帐规程

（1）进货记帐

散装油品 a.依据购进发票（或内部调拨单）的品种、数量登记商品进货明细表。b.依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。c.依据加油站进油验收核对单登记分罐保管和收、发、存日记帐。

整装油品及其他商品

a.依据购进发票（或内部调拨单）的品种数量登记商品进货明细表。b.依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。c.依据加油站进油验收核对单登记分罐保管和收、发、存日记帐。

（2）销售记帐

散装油品

a.依据销售日报表散装油品的销售量、登记库存商品明细帐、油品保管帐、已售未提帐。

b.依据销售日报表散装油品的销售量、登记收发存明细帐、分罐保管帐、已售未提帐。

整装油品

a.依据销售日报表整装油品的销售量、登记库存商品明细帐、库存分类保管帐。b.依据销售日报表中其他商品的销售量，登记其他商品明细帐。

六、加油机安全操作规程

1、加油员在使用加油机前，应检查加油机运转是否正常及有无渗漏油品现象，并要保持加油机的整洁。

2、无技术监督部门发放合格证的加油机，或计量器无技术监督部门铅封，或铅封不完整的加油机，不得给用户加油。

3、加油员在启动加油机前，汽车必须灭火并打开油箱盖后方可启动加油机。

4、加油机计数器回零后方可加油，加油中油枪不得交给顾客，由顾客自行加油。

5、加油过程中，应注意加油机的工作状况，发现异常，应停机检查，清除故障后，方可继续使用。

6、加油员加油时要精神集中，严防油品洒冒。

7、操作加油机时要注意油枪轻拿轻放，加油胶管不得拆扭，或强行拉长，不得用油枪支撑身体，防止损坏设备。

8、加油作业中，如遇有暴雨、雷电时应暂时停止作业。

七、计量安全操作规程

1、计量人员必须持证上岗，严格执行各项安全制度和操作规程，保证加油站的安全经营。

2、卸油作业时必须坚守岗位，防止跑冒油事故的发生。

3、遇雷雨天气，应停止计量及卸油作业。

4、卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。

5、作业是严格遵守防爆防静电规定，上岗须按规定着装。爆炸危险区域严禁使用非防爆器具。

6、熟悉本岗位防火要求及措施，做到“四懂四会”。

7、严格执行交接班记录，做好现场交接和书面记录。

第三篇：加油站岗位操作规程

加油站岗位操作规程 加油服务流程

1.1守岛侯车

1.1.1员工守岛候车应保持跨立姿势，双手背后放于腰部。1.1.2无车辆加油时，及时做好服务区域保洁、整理工作。1.2引车进站

1.2.1车辆进站时，主动引导车辆进入指定位置。1.2.2引车时动作利落、规范，严禁单手指点客户。1.3问候客户

1.3.1主动问候客户“您好，欢迎光临！” 1.3.2员工与客户目光接触时应保持微笑。1.4维护秩序

1.4.1车辆排队时，应主动疏导，保持车道畅通。1.4.2做到“加一看二照顾三”，并使用文明用语“对不起，请稍候！” 1.5询问需求

1.5.1主动询问客户加油品种、数量及结算方式，“您好，请问加什么油，用加油卡还是现金，加满吗？”

1.5.2询问时热情大方，声音洪亮。1.6加注油品

1.6.1征得客户同意后主动开启油箱盖。加注油品前，与客户再次确认加油品种与数量，并提示“您好，请看加油机已清零！”

1.6.2持卡客户，应提示卡内余额，并引导其输入密码，客户输入密码时要注意回避；设定限制信息的加油卡，须核对信息相符，输入员工密码时应注意遮挡。

1.6.3加油时应精力集中，安全操作，车辆停靠到位至油枪开启时间不超过1分钟。

1.6.4加油间隙，主动向客户推介便利店商品及促销政策；条件许可并征得顾客同意，可以提供擦拭车窗、检查轮胎等服务，随时保持客户油箱盖、油箱口、车钥匙等部位清洁。1.6.5加油完毕，应提示客户确认加油数量“您好，油己加完，请确认！”，主动为客户盖好油箱盖。1.7收取货款

1.7.1结算货款时，现金客户应做到“唱收唱付”，并双手接递钱款；持卡客户应告知卡内余额，并提醒“请收好您的加油卡！”

1.7.2客户需要发票时，应主动引导客户至营业室开票。1.8车辆离站

客户离站时，应礼貌道别，挥手目送车辆离站。开票服务流程

2.1问候客户

开票员应面带微笑，主动问候客户。2.2核对信息

询问客户开票信息，核对商品品种，金额。2.3规范开票 2.3.1核对发票号码与系统号码一致。2.3.2确认开票信息，输入开票系统。2.3.3打印发票并加盖发票专用章。

2.3.4便利店销售商品应单独开具发票，不得与油品销售合并开具。2.4礼貌送客

2.4.1开票完毕，双手将发票递给客户，请客户核对发票信息。2.4.2客户离开时应礼貌道别。发卡服务流程

3.1问候客户

3.1.1顾客办理加油卡业务时，应主动问候“您好，欢迎光临！” 3.2.2仔细询问办理业务类型，并耐心解答客户疑问。3.2业务办理

3.2.1指导客户规范填写《客户申请表》、《客户申请表附表》或《加油卡业务处理申请表》。3.2.2认真核对客户资料，做到手续完备、信息准确、签章完整。3.2.3将客户信息如实、完整录入发卡系统。

3.2.4按照《加油卡发卡网点业务流程操作手册》等相关制度办理加油卡业务。3.2.5业务操作完成后，须核对额度账、卡账、卡钱包余额是否一致。3.3资金收取

客户使用现金或充值卡充值，收取票款后可直接办理；支票充值需确认到账后方可办理；银联卡充值需确认交易成功后方可办理。3.4礼貌送客

客户离开时应礼貌道别。客户管理流程

4.1客户开发

4.1.1结合客户分类，拟定客户开发计划，责任到人。

4.1.2确定汽油月消费量在1000升以上或柴油2000升以上的潜在用油客户为重点开发对象。4.1.3借助营销政策、加油卡等优势，采取现场沟通、关系介绍、电话联系、登门拜访等方式，做好客户开发工作。4.2客户分类

按照加油站客户管理标准，对客户进行合理分类。4.3客户维系

4.3.1站长、加油员、发卡员、开票员等直接和客户接触的岗位，每人每班至少要主动和3个以上不同客户进行沟通（其中站长6个以上），了解市场信息，做好推介宣传，征求客户需求，收集意见建议。

4.3.2加油站各岗位人员每年至少开发15名新客户或现金转卡客户，并定期维护回访。4.3.3定期开展客户回访，对连续3周低于消费常量80%的客户，要主动联系沟通，及时采取针对措施，避免客户流失。4.4分类建档

根据客户类型在零管系统分类建档，客户档案按月更新完善。异议处置流程 5.1请离现场

将客户请离异议现场，避免围观。5.2稳定情绪

把顾客请入办公室，礼貌致歉，稳定客户情绪。5.3了解情况

认真倾听客户异议原因，了解事情经过，并做好相关记录。5.4协商处理

5.4.1与客户协商解决方案，不擅自作出承诺，争取客户谅解。5.4.2加油站无法解决时，立即上报县公司（片区），协助解决。5.5礼貌送客

异议处置完毕，应礼貌送别客户。交接班流程

6.1班前准备

接班员工提前10分钟到站，整理着装仪表，佩戴胸牌、臂章、备足零钱。6.2班前会议

值班站长或接班领班进行班前训导，安排重点工作，提出工作要求。6.3泵码交接

6.3.1交班员工在加油机上做下班操作。6.3.2接班员工使用本人员工卡做上班操作。6.3.3非卡站抄录泵码，交接班双方确认。6.4油罐交接

6.4.1接班领班对油罐进行计量。

6.4.2交班领班核对计量数据，做好记录。6.5发票交接

开票员将当班使用发票的起止号码及未用完的发票，在《交接班表》上填写清楚（已作废的要注明），交接双方签字确认。6.6设备交接

安全员对加油机、油罐、消防器材、监控、液位仪、管控等设备进行检查交接，确保正常运行。

6.7现场交接

6.7.1领班对投币保险柜钥匙、卫生用具、服务设施等进行交接。6.7.2领班对现场堆头商品进行清点交接。

6.7.3领班对加油区、罐区、厕所等部位卫生进行交接。6.8班组核算

6.8.1交班领班核对当班IC卡销售数据，核对无误后在管控系统进行班结操作。6.8.2交班领班填制《交接班表》，确保数据真实准确。

6.8.3交班领班与核算员共同开启保险柜，按资金管理流程做好当班营业款的交接工作。6.9班后总结

值班站长或交班领班对当班员工服务、销售等方面进行点评，总结提高。资金管理流程

7.1规范投币

7.1.1按照《河南石油分公司加油站投币管理办法》规定，当班员工及时将现金投入投币式保险柜；下班后，将剩余油款封入投币袋，投入投币式保险柜。7.1.2投币时，须按照实际投币金额和投币时间填写投币记录。7.2清点资金

7.2.1核算员与交班领班（发卡员）用各自保管的钥匙同时开启投币式保险柜。7.2.2取出资金后，关闭保险柜并乱码，交班领班将保险柜钥匙转交接班领班。

7.2.3核算员在交班领班（发卡员）的监督下，对投币袋资金进行清点，发现短款或假钞，由相应员工承担损失。

7.2.4清点完毕，由核算员打包后和接班领班共同存入保险柜，关闭保险柜并乱码。7.3上缴资金

7.3.1．缴款时，核算员和当班领班共同开启保险柜；取出营业款后，关闭保险柜并乱码。7.3.2．银行收款人员在《银行缴款单》上签字盖章。7.3.3．核算员将营业款、《银行缴款单》及相关报表放入收款箱，并在卡封锁封条上签字。7.4完善资料

7.4.1．核算员每日将上缴的各类营业款如实录入零管系统。7.4.2．《银行缴款单》按月装订，妥善保管。发票管理流程

8.1领用登记

8.1.1认真检查领取发票，确保发票号码、数量无误，并将发票起止号登记在《发票领用存台账》。

8.1.2发票按顺序发放，不得跳号、串号，并如实做好台账记录。8.2规范开具

8.2.1空白发票不得提前加盖发票专用章。8.2.2严禁虚开、代开、转借、转让发票。

8.2.3便利店销售商品应单独开具发票，不得与油品销售合并开具。8.3妥善保管

8.3.1空白发票由专人保管，按照顺序、分类存放在保险柜内，不得带出站外。

8.3.2错票、误票等作废发票要明显注明“作废”字样，集中保管，月末交主管部门。8.3.3发生发票失窃或遗失事件，立即报告上级财务部门。8.3.4《发票领用存台账》视同会计账簿，保存期5年以上。账务处理流程

9.1进货

9.1.1卸油时，计量员依据现场检查及测量情况填写《进油核对单》、《卸油程序检查表》。9.1.2卸油完毕，计量员依据《进油核对单》、《油品出库单》、《卸油程序检查表》，在管控系统做进货验收。

9.1.3核算员依据《进油核对单》、《油品出库单》、《卸油程序检查表》，在零管系统做进货验收。9.2班结

9.2.1交班领班依据本班发生业务在管控系统作班结操作，出具《交接班表》。9.2.2核算员依据《交接班表》、《油品回罐单》、润滑油销售、水电交接数据在零管系统进行班结操作。

9.2.3核算员每日将上缴的各类营业款如实录入零管系统。

9.2.4发生清罐、油品调节等业务时，核算员应在零管系统相应模块做账务处理，并进行单独班结操作。9.3日结 9.3.1管控

9.3.1.1核算员每天核对当天各班销售数据，在管控机上做日结操作。9.3.1.2日结时选定所有班次。

9.3.1.3每天上午9点前进行管控数据通讯，数据通讯每天至少2次。因特殊情况不能按时通讯时，及时上报零管部门。9.3.2零管系统

9.3.2.1站长每天登陆零管系统，检查各班次数据，确保上传数据真实、完整。9.3.2.2在《加油站远行日志》中录入当日经营及管理情况。

9.3.2.3确认无误后，在上午9:30前进行日结，因特殊情况不能按时日结的需报零管部门。9.3.2.4发生员工管理、安全管理、设备设施管理、数质量管理等业务时，日结前应在零管系统做相应录入。9.3.3其它业务 9.3.3.1员工管理

加油站发生员工信息变更、员工培训、员工薪酬二次分配等情况时，站长应在一周内录入零管系统相应模块。9.3.3.2安全管理

加油站发生安全隐患申报申请、未遂事故、日常安全培训及演练等业务时，站长应当日录入零管系统相应模块。9.3.3.3设备设施管理

加油站发生设备维护、站内小额维修等业务时，站长应当日录入零管系统相应模块。9.3.3.4数质量管理

加油站铅封变更时，站长应当日录入零管系统相应模块。9.4盘点

9.4.1计量员对油罐进行计量，记录各罐实际库存。

9.4.2核算员对本期调入、本期付出、核销损耗、油品调节进行统计后，计算本期账存。9.4.3核算员根据本期账存、实际库存，计算油品损耗、损耗率，填制《加油站商品盘点月报表》。

9.4.4核算员在管控系统业务管理模块进行月盘点操作。

9.4.5站长核对销售数据无误，在零管系统进行日结操作，生成盘点月报表。9.4.6计量员对油品超耗情况进行分析，相关人员签字后上报。价格管理流程

10.1价格调整

10.1.1卡联网站接到调价通知后，按规定调价时间通过管控系统接收价格信息。10.1.2非卡站配合县公司（片区）在规定的时间内进行价格调整。10.1.3价格未调整到位，不得擅自对外销售。10.2信息更新

10.2.1新价格生效后，及时对价格牌信息进行更新。

10.2.2油价上调时，先更新价格牌信息，后调整加油机价格；油价下调时，先调整加油机价格，后更新价格牌信息。10.3填制报表

10.3.1调价前后，应分两个班次分别填制加油站交接班表。10.3.2妥善保管调价通知单，填制《调价记录本》。10.3.3非卡站还应妥善保管《非卡站调价工作表》。卸油流程

11.1引车到位

11.1.1确认罐车“专车专用”，引导油罐车停在指定卸油位置，关闭引擎和电门，拉起手刹，拔下罐车钥匙。

11.1.2确认油罐车安全状况良好，轮胎气压正常。11.2连接静电接地线

11.2.1检查加油站静电接地报警器、罐车静电装置完好。11.2.2有效连接静电接地线。11.3安全防护

11.3.1设置警戒线、警示牌，在罐车停放位置上风口处放置2只8kg手提干粉灭火器，卸油口及罐车顶部各摆放1块灭火毯。

11.3.2穷戴好个人防护用品，准备计量工具，稳油15分钟。11.4四确认

11.4.1确认油罐车铅封完好，铅封号与《承运车辆施封情况登记表》相符。11.4.2确认交运单上的站名、品种和数量与本站相符。11.4.3确认加油机停止发油。11.4.4测量地罐前尺，确认空容。11.5油品验收

11.5.1稳油15分钟后，测量来油水高、油温，按油罐车固定标尺横面上缘进行油品数量验收。

11.5.2从罐车底部取样，感观检测油品正常，留取油样并规范施封，卸油员会同司机签字确认；发现油品异常，立即停止接卸，并向县公司（市片区）报告。11.6卸油

11.6.1司机连接油罐车卸油口接头，卸油员连接油罐卸油口接头，确保卸油管连接紧固。11.6.2检查地罐计量孔等操作孔盖关闭严密。11.6.3由罐车司机缓慢开启罐车卸油阀。11.7过程监控

11.7.1查验油罐车、卸油管和所有操作孔盖、阀门，无漏、溢油迹象。11.7.2司机和卸油员在现场全程监控，防止闲杂人员进入卸油区。11.8卸后确认

11.8.1卸油完毕，卸油员登上油罐车检查确认罐内油品卸净。11.8.2放净余油，将卸油管内余油顺流至地罐内。11.8.3收好卸油管，盖好卸油帽。11.8.4收好静电接地线。11.9施打反向铅封

卸油员规范施打反向铅封，反向铅封应紧固无松动，并做好记录。11.10卸后处置

11.10.1引导油罐车出站，清理地面油污，收起警戒线、警示牌和消防器材。11.10.2稳油15分钟后，测量地罐后尺。11.10.3通知该油罐对应的加油机开始加油。计量流程

12.1油高测量 12.1.1测量准备

检查量油尺刻度线清晰、尺带无扭折，连接牢固、零点无磨损。12.1.2抄录泵码

停止使用与油罐相连的加油机，抄写累计泵码。12.1.3规范计量

12.1.3.1沿导尺槽下尺，尺砣接触油面时要缓慢。

12.1.3.2尺砣接近罐底时约20cm时应缓慢，不得冲击罐底。12.1.3.3手感尺砣触底后，迅速将尺垂直向上提起。12.1.4准确读数

12.1.4.1提尺后，迅速读出油面高度，读数时视线要从量油尺下方往上方移动，先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放。

12.1.4.2高度计量不能少于两次，测量结果应精确到毫米，两次测量结果相差不大于1mm，取小的读数，超过时应重测。12.1.4.3准确记录测量结果。12.2油温测量 12.2.1测量准备

12.2.1.1检查温度计刻度线清晰、感温泡无破损、水银柱无断裂。12.2.1.2将温度计放入保温盒。12.2.2规范测量

12.2.2.1将温度计置于油面高度二分之一处测量油温。12.2.2.2浸没时间5-20分钟。12.2.3准确读数

12.2.3.1提取温度计时要迅速，温度计离开油面到读数时的时间不超过10秒钟。12.2.3.2读数时温度计保持垂直，视线垂直于温度计，先读小数，后读大数。12.2.3.3准确记录测量结果。12.3水高测量 12.3.1测量准备

12.3.1.1检查量水尺刻度线清晰，吊环连接牢固。

12.3.1.2量水尺垂直立于平面构成90度角，倾斜误差不超过0.5度。12.3.1.3检查试水膏无变质。

12.3.1.4水高超过300mm时，应使用量油尺测量。12.3.2水高测量

12.3.2.1在量水尺上涂抹一层薄的试水膏。12.3.2.2将量水尺垂直缓慢放入罐底。12.3.2.3静置5秒钟后提尺。12.3.3准确读数

12.3.3.1提起量水尺后，迅速读取水高，读数时量水尺不应平放或倒放。12.3.3.2准确记录测量结果。

12.3.3.3水高超过50mm，及时报告站长；水高超过100mm，立即停止相应油罐发油业务，分析原因并采取措施进行处理。校验流程 13.1准备工作

县公司（市片区）准备好验泵卡、20L标准金属量器；加油站准备好8KG干粉灭火器、盛油容器。13.2规范校验

13.2.1将标准金属量器调整到水平状态。

13.2.2注入油品进行浸润后放净余油（油品从流状变为滴状后不少于2分钟）。13.2.3采用非定量、日常销售流量注油。13.2.4注油过程控制在1分钟（±10秒），注油过程一次完成。13.3数据记录

13.3.1记录加油机示值。

13.3.2待标准金属量器油沫和气泡消失后，正确读取计量桶高度。13.4误差计算

13.4.1加油机单次示值误差在±0.3%以内，正确记录加油枪相对误差。

13.4.2加油机单次示值误差超出±0.3%范围，应增加检定次数，计算平均示值误差和重复性误差，平均示值误差超出±0.3%或重复性误差超过±0.15%，应立即停止付油，经法定计量检定机构调校合格后方可使用。13.5完善资料

校验完毕，及时登陆零管系统（设备设施模块），据实填制加油机校验记录，打印后校验人员签字，留存备查。抽检流程

14.1热情接待

政府部门或公司上级管理部门到站抽检油品时，应热情接待。14.2逐级上报

14.2.1站长在核对抽检人员资质，了解抽检原因后，立即向县公司（片区）经理汇报。14.2.2县公司（片区）经理接到汇报，立即向地市公司数质量部门报告，并赶赴现场。14.2.3地市公司数质量部门同意或到场后，县公司（市片区）数质量管理员使用维修卡从加油枪进行取样。14.3规范抽样

抽样时，每次抽取5份样（每份1升），2份受检，1份留存，2份送B级化验室检验，必要时送A级化验室。14.4做好记录

抽样结束，加油站在运行日志上作好记录；所抽油样在月度盘点时单独做损溢分析。安全巡检流程

15.1定时巡检

安全员每6小时对罐区、加油区、配电柜、发电机、信息设备、消防器材、生活区等重点部位进行安全巡检。15.2更换巡检牌

按巡检时间及时对检查部位的巡检牌进行更换。15.3作好记录

巡检结束做好记录；对发现的隐患，及时排除或上报。设备管理流程 16.1加油机维护保养 16.1.1准备

检查保养前切断加油机电源，备好8KG干粉灭火器和保养用具。16.1.2检查

16.1.2.1铅封管理。①检查加油机主板、编码器、传感器、流量计铅封完好有效；②核对铅封号码与零管系统、《铅封管理台账》一致；③需更换铅封时，站长向县公司（市片区）提出书面申请；④更换铅封当日，更新零管系统和《铅封管理台账》；⑤《铅封管理台账》由县公司（市片区）、站长、施封人员签字后留存。

16.1.2.2电气线路。①检查加油机防爆区域与电脑区域分隔密封良好；②穿线孔封堵严密，静电跨接完好有效；③防爆接线盒、电机、管控穿线管、加油机机壳应单独与接地桩做可靠接地。

16.1.2.3底部检查。①加油机底部应用干燥细沙填实；②波纹管下端法兰、潜油泵加油机紧急切断阀不得埋入沙内；③紧急切断阀开关启闭灵活。16.1.3保养

16.1.3.1对加油机内外擦拭保养，保持整机无油污、无渗漏、无积尘、无蛛网。16.1.3.2柴油加油机每月（汽油加油机每季）清洗过滤器滤网。16.1.3.3每月配合县公司（市片区）对油枪与机体进行导通测试。16.1.3.4出现故障，应及时上报、申请维修。16.1.4记录

发生设备运行、检查、保养、维修等情况时，应于当日录入零管系统相应模块（下同）。16.2发电机维护保养 16.2.1检查

16.2.1.1检查发电机燃油、润滑油、循环冷却液准备充足，满足发电要求。16.2.1.2固定螺栓无松动，线路连接紧固。16.2.2保养

16.2.2.1不经常使用的发电机，每周按发电操作流程进行10-15分钟空运行保养。16.2.2.2参照说明书使用要求，按工作时间周期及时更换润滑油。16.2.2.3保持电瓶电量充足。

16.2.2.4用水作冷却液的发电机组，气温低时注意排水。

16.2.2.5每周对发电机组整体进行擦拭，保持清洁、无灰尘、无油污。16.2.2.6出现故障，应及时上报、申请维修。16.3配电柜维护保养 16.3.1检查

16.3.1.1配电柜（箱）仪表、信号灯完好有效，操作把手、按钮牢固灵活。16.3.1.2线路无烧蚀、无断裂、无异味。16.3.1.3“正在运行”、“严禁合闸”等安全标牌悬挂到位。16.3.1.4等电位跨接及接地装置有效。

16.3.1.5电气设备故障维修时，维修人负必须持有电工证。16.3.2保养

16.3.2.1配电柜由专业人员操作保养，保持整体清洁、无灰尘、无脱漆。16.3.2.2出现故障，应及时上报、申请维修。16.4油罐维护保养 16.4.1检查

16.4.1.1检查卸油箱盖开启灵活，卸油口油品标识清晰。16.4.1.2油罐操作井盖有防撞产生火花措施。

16.4.1.3进出油管及人孔盖螺栓齐全牢固，无渗漏，连接法兰跨接完好有效。16.4.1.4异径卸油口及量油口闭合严密并上锁。16.4.2保养

16.4.2.1每周清理油罐操作井、卸油口，做到无积油、无积水、无杂物。16.4.2.2每季度（冰冻时期每月）申请对阻火器进行检查保养。16.4.2.3每年春秋两季申请对油罐防雷防静电进行测试。

16.4.2.4每4年申请对油罐容积表进行复检；容积表误差超±0.4%时，及时向数质量部门申报重新编表，加油站留存申报记录备查。16.4.2.5出现故障，应及时上报、申请维修。16.5消防器材维护保养 16.5.1检查

16.5.1.1检查灭火器无锈蚀、喷管无松动、开裂、喷嘴无堵塞、压力（重量）正常，铅封完好。

16.5.1.2灭火毯无油污、无破损，消防沙清洁干燥无明显颗粒，消防锹、消防桶完好。16.5.1.3“四定”管理卡内容应与设备相符。16.5.2保养

16.5.2.1每周对消防器材进行擦拭保养，晾晒灭火毯、清理消防沙。16.5.2.2定期申请对灭火器进行检修换药。16.5.2.3出现故障，应及时上报、申请维修。16.6计量器具维护保养 16.6.1检查

16.6.1.1检查量油尺刻度线清晰、尺带无扭折、弯曲，挂钩无松动，尺砣无磨损。16.6.1.2温度计刻度线清晰，感温泡无破损，水银柱无断裂。16.6.1.3取样桶无变形、无渗漏、吊绳无断裂。

16.6.1.4底部取样器阀门启闭灵活、密闭良好，内部清洁无异物。16.6.1.5 11量筒保持清洁、无油污、无破损。16.6.2保养

16.6.2.1每月至少对计量器具保养一次，确保正常使用。

16.6.2.2量油尺、温度计在检定周期内使用，到期后申请送检。16.6.2.3出现故障，应及时上报、申请维修。16.7卸油静电报警器维护保养 16.7.1检查

16.7.1.1检查静电报警器声音报警功能正常。16.7.1.2接地夹弹簧弹力正常。

16.7.1.3电缆线无断裂、线路连接紧固。16.7.2保养

16.7.2.1确保电池电量充足。

16.7.2.2定期擦拭保养，应保持无积尘、无油渍。16.7.2.3每年申请检测电阻。

16.7.2.4出现故障，应及时上报、申请维修。16.8信息设备维护保养 16.8.1检查

16.8.1.1每周检查管控设备静电接地线完好，穿线管密封完好，接地规范。16.8.1.2发卡设备、办公电脑、POS机等设备运行正常，严禁连接与工作无关的设备。16.8.1.3系统由专人操作，密码定期更换，账号实行实名制，人员调动及时更换密码。16.8.2保养

16.8.2.1每日对管控设备、办公电脑等设备进行擦拭保养，保持清洁。16.8.2.2每周清除管控主机滤网积尘。

16.8.2.3出现故障，应及时上报、申请维修。16.9潜油泵、液位仪维护保养 16.9.1检查

16.9.1.1检查潜油泵外观无锈蚀、无渗漏，跨接完好。

16.9.1.2检查液位仪穿线管密封完好，防爆接线盒接地良好。16.9.2保养

16.9.2.1每周进行清洁，保持外观整洁、无积尘。16.9.2.2出现故障，应及时上报、申请维修。

第四篇：加油站全套安全管理制度和操作规程

加油站规章制度目录 服务规范目录

1………………………………………………………………………加油站文明服务公约 2……………………………………………………………………………加油站员工守则 3……………………………………………………………………加油站规范化礼貌用语 4…………………………………………………………………………………加油站忌语

安全管理制度目录

5………………………………………………………………………加油站加油操作须知 6…………………………………………加油站防火防爆十大禁令安全制度、安全职责 7………………………………………………………………………………安全管理制度 8……………………………………………………………加油站防火安全检查管理制度 9………………………………………………………………………………消防管理制度 10…………………………………………………………………………….明火管理制度 11…………………………………………………….加油站质量、计量和损溢管理制度 12…………………………………………………………….加油站票证、现金管理制度 13…………………………………………………………….加油站记帐、登统管理制度 14……………………………………………………………….加油站设备维修管理制度 15………………………………………………………………….加油站值班、巡查制度 16……………………………………………………………….加油站站客站貌管理制度 17……………………………………………………………….加油站油品接卸管理制度 18…………………………………………………………………………….物价管理制度

岗位(安全)职责目录

19……………………………………………………………………………站长安全职责 20…………………………………………………………………班长（领班）安全职责 21…………………………………………………………………员工安全职责岗位职责 22……………………………………………………………………………站长岗位职责 23…………………………………………………………………班长（领班）岗位职责 24…………………………………………………………………………安全员岗位职责 25……………………………………………………………………兼职计量员岗位职责 26…………………………………………………………………...…….记帐员岗位职责 27…………………………………………………………………………开票员岗位职责 28…………………………………………………………………………加油员岗位职责

加油站安全技术操作规程目录

1…………………………………………………………………….……交接班操作规程 2………………………………………………………..….加油作业安全技术操作规程 3………………………………………………………….接卸油作业安全技术操作规程 4…………………………………………………………………………….计量操作规程 5………………………………………………………………………………….记帐规程 6………………………………………………………………………………….开票规程 7…………………………………………………………………………….发电操作规程 8………………………………………………………………………….送配电操作规程 9…………………………………………………………………………….清罐操作规程

文明服务公约

接待顾客，主动热情

遵守纪律，不离岗位

举止端正，说话和气

接受监督，改善服务

常搞卫生，站貌整洁

加油站员工守则

1、热爱本职，勤奋工作。

2、关心集体，服从分配。

3、尊纪守法，廉洁奉公。

4、文明经营，主动热情。

5、仪表端庄，语言和气。

6、规范操作，按章办事。

7、坚守岗位。确保安全。

8、团结协作，互相帮助。

9、有错就改，接受监督。

10、加强学习，不断提高。

加油站规范化礼貌用语

1、您好，欢迎光临

2、请问加什么油，加多少升？

3、油已加好，共多少升，请付款。

4、对不起，让您久等了。

5、请原谅，我搞错了，给您添麻烦了。

6、请问是否要开发票？

7、谢谢！你走好；欢迎再来。

8、这里很危险，为了你的安全；请协助我们遵守安全规定，谢谢！

9、您好。您对我们的服务不满意之处，请尽量提出，谢谢！

加油站忌语

1、喂，开车的。

2、有事没事，没事出去。

3、你有眼不会看吗？

4、没零钱，自己去换。

5、我就这态度。

6、你问我，我问谁。

7、加油站禁烟，这点常识都不知道？

8、没看我正忙着哪，着什么急。

9、有意见，找领导去。

10、有能耐你告去，随便告哪都不怕

加油站加油操作须知

石油具有易燃烧、易爆炸、易发挥、易产生静电等特征，为了防止火灾，爆炸事故的发生，确保人员生命和财产的安全，特制定加油站加油须知。

1、进站加油汽车要按次序加油，保证车距，驾驶员不得远离汽车。

2、汽车进站加油时；一律熄火加油，拖拉机、摩托车进出站一律熄火推行。

3、禁止随车乘客和无关人员进入危险区。

4、严禁站内吸烟和运载易燃、易爆的危险物品车辆进站加油。

5、禁止用塑料桶罐装汽油，禁止用无盖桶和渗漏容器装油料。

6、禁止在站内检修车辆；敲击铁器；以防产生火花。上述条款，希严格遵照执行。

防火防爆十大禁令

1、严禁携带火具，火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀的物品进入加油站区域。

2、严禁未按规定办理用火审批手续，在加油站区域内进行气、电焊作业或生活用火。

3、严禁在加油站区域内使用明人。

4、严禁穿钉鞋进入加油站区域。

5、严禁在加油站危险区内使用非防爆电器或修理非防爆电器。

6、严禁在加油站区域内修理车辆作业。

7、严禁在加油站区域内排放各种油品。

8、严禁在加油站区域内，使用易产生火花的工具进行敲打作业。

9、严禁堵塞消防通道及随意挪用消防器材和设备。

10、严禁损坏加油站区域内的防火、防雷、防静电等设备和设施。

安全管理制度

1、认真贯彻执行消防监督条例和“预防为主，防消结合”的方针。

2、掌握加油站经营过程中的火灾特点，监督检查火源，火险及灭火设施的管理，督促落实火险隐患的整改，确保消防设施

完好有效，消防通道畅通，负责组织扑救站内的一切火灾。

3、站区内进行明火作业时，应到现场进行监护。

4、负责编制消防器材的配置和采购计划；负责健全防火档案，并做好定期巡检，维护保养和修理工作。

5、经常组织职工进行防火知识教育和消防业务技术计练。

加油站防火安全检查管理制度

为保证加油站的安全营业结合具体情况，制订本制度：

一、必须建立健全以站长为防火安全责任人的安全组织，成立群众性的义务消防队伍。

二、制订切合实际的灭火预案，设立完整的消防档案。

三、每班须指定一名防火责任人；负责现场安全监督。

四、利用种种机会，采用多种形式，向员工进行消防安全教育和消防训练，真正做到“预防为主，防消结合”。

五、按规定配置和配足消防器材。做到摆放整齐、位置合理、取用方便、不准将消防器材移作他用。

六、加强对站内明火管理、维修现场管理、安全用电规定和禁烟制度的实施，不允许以任何理由违反有关规定。

七、安全检查除每日现场兼职安全员检查监督外，还必须开展班组周检查和站月检查。

八、检查采用专项检查与全面检查；定期检查与不定期检查；上级检查与群众自查相结合的方式。

九、检查内容为消防器材、储油设施、电器设备、机械设施、规章制度、操作规程的执行、落实及完好的程度。

十、安全检查发现的问题和隐患要及时登记、制定整改措施。凡自身能解决的应及时迅速解决，有困难要如实向上级局面报告，拖延不办或造成损失的追究有关部门和人员的责任。

十一、加油站上级主管部门应定期和不定期检查加油站安全工作，对查出的问题、隐患，分类排队，落实责任，限期整改。

消防管理制度

为了保障国家和企业财产免受火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》及中国石化集团公司《消防安全管理规定》，特制订本制度。

1、消防工作要贯彻“预防为主、防消结合”，的方针；坚持 “谁主管，谁负责” 的原则。

2、建立和健全义务消防组织，利用各种形式，开展防火宣传，加强用火防范管理。制定灭火作战预案，强化实战训练。

3、建立健全用火、用电、值班巡查、消防器材维修保养等消防安全制度，并有相应措施，保障制度的落实。

4、各部门应根据有关规定配置固定式、半固定式、移动式消防设施和消防灭火器材。并应经常巡查，切实做好日常养护工作，及时解决存在问题，使之保持完好、有效。

5、加强消防重点部位管理，消防重点部位要做到定人、定责、定措施。

6、落实安全检查制度，及时发现火险隐患，及时整改。

7、经常性开展多种形式的消防知识学习和培训，不断提高消防安全管理水平。

明火管理制度

为了严格执行《石油库管理制度》、《加油站管理制度》，确保油库、加油站等部门明火管理安全，制订本制度：

一、凡有明火部位、明火作业或作业时有可能发生明火并有可能危及油库、加油站等部门安全的，都在本管理范围内。

二、部门内食堂、灶问、修理间等固定明火问要加强管理，不得擅自移动，并配相应的消防器材，有确实可行的安全防火措施。明火作业，要做到人离去，火熄灭，并切断电源，关闭气阀。

三、在油库、加油站等部门内的非固定点进行明火作业时，必须先报批后用火，即将用火理由、地点、项目、工作量、施工人员、安全防范措施等书面报告，按审批程序批准后方可动人，并在动人的全过程，实施消防现场监护。

四、油库、加油站等部门要严格控制库、站内的明火作业。凡是能用其他办法修补的，不要动火修焊；凡是能拆卸移动的；一定要拆卸来搬到固定点修焊；节假日期问，尽量避免重点部位动火。

加油站质量、计量和损溢管理制度

为确保油品质量与计量正确，维护用户的利益和企业的信誉，特制订本制度：

1、销售油品必须是从分公司油库或定点厂家生产的油品，并持有产品合格证或质保书。

2、销售油品不得以任何藉口进行掺杂。

3、加强销售油品的储存，做到定期复检，不准出售含水、超过保质期及变质的油品。

4、加油站必须配备合格的兼职计量人员，建立计量器具技术档案和检修、校验登记台帐，配置必需的计量器具。

5、加油站必须做到收油作业前后的计量和油罐定期计量复核工作，并作出完整的计量记录。

7、强检计量器具必须按规定周期送检。加油机实行定期自检校验的规定，精度超过允差时停止使用，向上级主管部门汇报及时校正。

8、严格油品的进、销、存各环节的管理。按月盘存、核销、损溢处理要实事求是，按级上报审核。发现问题及时汇报解决，努力降低损耗。

9、每次作业完毕及时记录台帐。

加油站票证、现金管理制度

为加强票证、现金的管理，特制订本制度：

一、加油站实行使用油票和现金加油。

二、各种油票（单）必须在规定的有效期内使用。

三、按票（单）上指定品种、数量发给等量油品；如有剩余必须如数找零。

四、严格遵守专用发票使用管理规定，不得涂改和开具漏底发票。

五、下班及时收缴油票（单），作剪角作废处理。认真做好票据，现金结算工作填报各种报表。做到当班帐、款当班清。

六、填制油布票（单）回缴单，按期向有关部门上交。及时上报各种报表。

七、营业款按规定及时解缴银行，不准违章存款，不得坐支、挪用，不准白条抵款，存放现金不准超过上级核定限额。

八、营业结束，票证（章）及未解缴的营业款必须妥善保管，放入保险箱内，并调好密码。

九、票证、现金发生短少，由当事人如数赔偿。

十、发生票证、现金被窃及不明原因的损溢及时向上级有关部门汇报。

加油站记帐、登统管理制度

一、根据经营管理需要必须设立有关帐册及台帐。

二、必须有专人负责油品收、发、存原始凭证的核对记载及汇总全站的商品帐和各种报表的填报工作。

三、及时复核销售报表，收缴营业票据，并认真整理、保管好凭证。

四、按时记帐、对帐，做到帐帐、帐物、帐单相符。

五、每月进行盘仓、盘点，不准随意涂改原始凭证记录；提供假数据。

六、帐簿记载做到文字清晰、帐面整洁、计算准确。

七、遵守财务纪律，注意保密。

加油站设备维修管理制度

为保证各种设备良好、安全运行，更好地为经营服务。特制订本制度：

一、根据站内各种设备养护要求，建立维修、养护登统台帐。

二、各种设备严格按产品使用说明以及注意事项进行使用、操作。

三、加油站机按要求每月进行二次滤网清洗和检查；发现异常及时检修，不得带故障运行。

四、发电设备每星期进行例行试机，确保停电时正常使用。

五、各类电器按使用、检修年限、及时检修、更换，发生故障及时排除，站内严禁拉接临时电线。

六、每年二次检测站内所有静电接地点。

七、每次作业完毕，及时记录台帐。

加油站值班、巡查制度

为安全营业，预防事故的发生，特制订本办法。

一、加油站必须实行夜间值班制度，二十四小时营业的加油站必须指定专人夜问的安全巡查。

二、值班人员要按时交接，严守岗位；不得出现缺岗和脱岗，并做好值班记录。

三、值班期间严禁酗酒、赌博等各种违纪行为。

四、值班人员必须提高警惕，加强场地巡逻，不得擅自留宿客人。

五、值班人员夜间休息的时间必须严格遵守安全、保卫制度规定的时问。就寝前必须对站内门窗、电器、火种等认真进行检查，发现不安全的因素及时告知有关部门和人员，并采取有效的防范措施。

六、按规定使用好各种报警器材，发挥技防作用。七、一旦发生各类事故，及时处置，立即报告，并妥善保护好现场。

加油站站容站貌管理制度

为保证加油站整体形象的整洁、美观，创造优美良好的服务环境。特制订本制度：

一、加油站外观形象必须保持色彩鲜明，组合完整。

二、站内设置的各种标志、油品灯箱、站名铜牌、价格牌等必须保持置放端正，不准随意移动。

三、定期检查、清洗外观装饰和灯箱、标志、铭牌，确保外观无破损，色彩鲜艳醒目，灯箱、标志铭牌的整洁明亮。

四、营业场所内物品摆放整齐，无杂物。

五、必须保持卫生包干区的清洁，场地的整洁。做到每班一小扫，一周一大扫，达到门窗明亮无积尘，厕所无臭气。

六、保持树木、花卉整齐完好，绿化带内无杂草，无枯死花木，发现缺损及时补植。

加油站油品接卸管理制度

为确保油品在接卸过程中的安全，防止跑、冒、漏、混油事故的发生。特制订本制度：

一、接卸油品必须执行先测量空容量，后接卸的规定。

二、油罐车到站后首先查单验货，核实接卸油品及罐号，方可接管卸油。

三、实施开启阀门前再复核检查手续，并连接好静电接线。

四、油品接卸过程中，接卸人员必须在场监护，驾驶员不准远离罐车。

五、接卸完毕，接卸人员必须上车验收，签发回单，方可放行。

物价管理制度

1、严格执行《价格法》、《反不正当竞争法》等国家物价管理法律法规。

2、严格执行《关于商品和服务实行明码标价规定》，按物价部门统一物价牌悬挂上墙，做到价目齐全，一物一价；字迹清晰，价格变动，及时更改。

3、严格执行国家规定的成品油作价方法，根据市场行情的供需情况价格在允许范围内上下浮动；并定期检查执行情况，做好自查自乡。

4、建立物价岗位责任制，建立健全的价格制度，调整管理制度，开具销售凭证，按规定的内容逐项填列，并建立价格台帐制度。

5、经常组织学习国家物价管理法律法规和有关政策规定，增强物价观念。

站长安全职责

1、加油站站长对本站安全生产全面负责。

2、保证国家和企业安全生产法令、规定、指示和有关规章制度在本站贯彻执行，把职业安全卫生工作列入议事日程；做到五同时。

3、树立安全第一的思想，落实加油站各项安全管理责任制。抓好职工劳动纪律、消防安全、治安安全教育。

4、每周组织一次全站安全检查，落实隐患整改，确保加油站安全生产无事故。

组长（领班）安全职责

1、贯彻执行企业和上级对安全生产的指令和要求，全面负责本班组的安全技术。

2、组织职工学习并贯彻执行企业各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵章守纪，制止违章行为。

3、组织并参加班组安全活动日及其他安全活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全。

4、负责对新工人（包括实习、代培人员）进行岗位安全教育。

5、负责班组安全检查；发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级。发生事故立即报告，组织抢救；保护好现场；做好详细记录。协助参加事故调查、分析，落实防范措施。

6、负责生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救具的检查维护工作，使其经常保护完好和正常运行。督促教育职工合理使用劳动保护用品、用具，正确使用灭火器材。

7、组织班组安全生产竞赛，表彰先进，总结经验。

8、负责班组建设，提高班组管理水平。保护生产作业现场整齐、清洁，实现文明生产。

员工安全职责

1、认真学习和严格遵守各项规章制度，不得违犯劳动纪律，不得违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。

2、精心操作，严格工艺纪律，做好各项记录。交接班必须交接安全情况；交班要为接班创造安全生产的良好条件。

3、正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。如发生事故，要果断正确处理，及时如实地向领导报告，并保护好现场，做好详细记录。

4、按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告。

5、正确操作，精心维护设备，保持作业环境清洁，搞好文明生产。

6、上岗必须按规定着装。妥善保管、正确使用各种防护器具和消防器材。

7、积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预防训练。

8、有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。

站长岗位职责

一、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。

二、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。

三、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出；降低商品损耗，提高效益。

四、落实加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。

五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日检查、督促各岗位员工的工作。

六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员，不断提高务质量。

七、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌。

八、管理好站内设备设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。

九、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个员工的积极性。

十、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大事件及时上报并协同处置。

班长（领班）岗位职责

一、在站长领导下，带领本职班员工开展各项经营、管理和服务工作。

二、组织好本班经营商品的进、销、存工作，保障供应，提高销量。

三、认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育，检查、监督各项安全措施的落实。

四、负责本班员工的思想政治教育工作，带领员工格守“员工守则”，做好对顾客的服务工作。

五、带领本班员工，认真做好交接班工作。

六、在站长授权范围内；处理本班内外日常事务，重大问题及时向站长报告并协助处理。

安全员岗位职责

一、认真学习和贯彻企业安全管理制度，协助站（班）长对员工和顾客进行安全教育。

二、负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。

三、定期检查站内设备设施的安全善，保持良好的工作状态，定期维保消防器材，保证其有效性。

四、做好当班安全检查记录和隐患整改记录，与前后班安全员做好交接班工作。

兼职计量员岗位职责

一、负责储油罐计量和加油机校准。对每次收油作业前后和每日停止营业后，都必须进行计量，做出完整记录，及时提供油罐存油变化情况。

二、计量时应认真仔细，营业油罐每天一次计量，核实进、销、存误差，做到每月盘存，发现问题及时汇报。每周测定一次油罐水位，及时排除罐内积水。

三、加油机每十天校验一次精度，超过允差停止使用，及时校正。

四、负责计量工具的保管和计量资料的整理归档。

五、努力学习计量知识，不断提高业务技术水平，每次作业完毕，及时记录。

记帐员岗位职责

一、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站帐务管理制度，规范操作，按章办事。

二、现金、票证的结算工作做到日结日清；及时填服各种报表，及时解交现金；正确反映商品流转情况，做到帐帐、帐物相符。

三、熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金、帐册、凭证、单据及有关印章。

四、协助站长做好经济核算工作，严格审核费用开支，努力降低成本。

五、熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救。

六、搞好本工作场所的卫生工作；保持工作环境整洁。

开票员岗位职责

一、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、油票、信用卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事。

二、熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序，快速、准确地收款、开票。

三、认真做好本班加油员上交的现金、支票、油票、加油凭证的核对、汇总工作，核对其它商品的销售额，填制本班销售日报。

四、妥善保管发票、印章、现金、支票等，严防丢失、被盗。

五、熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救。

六、搞好本工作场所的卫生工作，保持工作环境整洁。

加油员岗位职责

一、在站（班）长领导下，做好当班加油工作。

二、主动、热情、规范地为提供加油服务满足合理要求。

三、熟悉本规范有关内容，了解经营油品主要性能和应用知识；掌握加油机的性能特点和操作技能；并能判断和排除一般故障。

四、负责本工作场所的安全监督管理；发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。熟悉站内消防器材性能；并会操作进行扑救。

五、做好使用设备和工作环境的卫生工作。保持加油机和工作环境整洁。

六、做好交接班工作，所收现金、支票、票证等如数交清并与加油机累计数码相符，做到手续完备，登记准确、及时。

交接班操作规程

1．每班上岗员工，必须提前十五分钟到站。作好上岗前的一切准备工作。穿统一工作服，佩服务证及职务臂章；戴帽。

2．由领班召集当班员工布置当班任务，检查上岗前的准备工作。3．各岗位办理交接班手续。交班加油工登记各加油机累计走码。开票员交接发票、促销物品、印章等，办理登记交接手续。交班领班向接班领班介绍加油站设施，设备运转情况，场地卫生及安全情况。

4．接班加油工核实加油机累计走码。接班开票员清点接

收发票、促销物品、印章等，做好接收手续。接班领班检查

加油机等设备设施、站内卫生及安全情况。

5．交班与接班员工交接无误后，由领班正式办理交接班签字手续。6．交班人员做好本班报表等有关未了事项后下班，脱去工作服。结清营业款交由专人保管后离开工作岗位。

加油作业安全技术操作规程

准备：

一、当车辆驶入站时，加油员主动引导车辆进入加油位置。

二、车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖／油箱盖板打开（带锁的可等顾客开锁后再行打开)。

三、您好、请问加什么油？加多少升？同时将加油机泵码回零、并请顾客确认。

加油：

一、定量加油（微机加油）（一)根据顾客要求输入加油数据。

（二)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。

（三）加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。

（四）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

二、非定量加油

（一)根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪；

（二）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

结算：

一、收取现金时，加油员必须当面唱票，并注意分辩真伪。发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处理。

二、收取现金必须按实找零。清理：

一、当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。

二、当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。

三、当暂时无车辆来站加油时

（一）清理手中现金，及时上交银台。

（二）做好加油机及加油岛区域的卫生。

接卸油作业安全技术操作规程

1、油罐车到站后，引导车辆停靠在计量场地，请驾驶员关闭发动机；按规定放置消防器材，将罐车静置15分钟后准备接卸。

2、卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的油品名称、牌号、数量及车辆调度单记载的品种、车牌号，确认是否一致，并检查确认罐车是否完好。如有问题，及时报告站长。

3、油员登上罐车，检查油位是否已到罐车标尺，无误后，盖上计量口盖（对损耗超过定额损耗，但在规定的0.2％互不找补幅度内，可直接接卸；超过以上幅度，应报告站长）。

4、将车辆驶至卸油场地，将静电接地线接至罐车专用接地板上。

5、取罐车底部油样，目测检查油品颜色、气味、水杂、粘度等外观质量，是否与运单记录相符，发现异常，严禁接卸。

6、质量检查无误后，逐项填写重大作业交接登记簿，由驾驶员、卸油员双方签字确认。

7、确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。

8、检查确认油罐计量孔盖关闭及密封良好。

9、卸油前必须实行双确认制。首先确认收油接口标志和待卸油品名称、牌号一致，连接好卸油管后，再度确认待卸油品与油罐油品相同。

10、确认无误后，卸油员开启油罐、管线、罐车等有关阀门，开始卸油，认真监视卸油管线、阀门等设备的运行情况，罐车司机不得远离现场。

11、卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸尽。关好阀门，拆除卸油管；放净底油；盖严卸油管线门盖，收回静电接地线。

12、办理好签收手续，引导油罐车离站，整理好现场。

计量作业安全技术操作规程

储油罐液面高度测量（人工测量）

一、停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。

二、卸油后；待稳油15分钟方可计量。

三、将量油尺尺带用棉纱擦净。

四、从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。

五、当量油尺接接近罐底时（约20cm）应放慢速度，不得冲击罐底。

六、手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。

七、卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。

八、测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取小的读数．超过时应重测。储油罐水位高度测量操作规程

一、水的高度不超过300m。时应使用检水尺；水的高度超过300mm时应使用量油尺。

二、测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。

三、从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐；尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。

四、尺铊或检水尺触底时，应静置3一5秒钟后提尺。

五、卷尺提起后；应迅速读取试水膏变色处的毫米读数；读取时检水尺不应平放或侧置。

六、遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按本条二至五款程序测量。

七、水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。每次测量的最后结果应记入测量原始记录表中。

记帐规程

进货记帐

一、散装油品

（一）依据购进发票（或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表；

（二）依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。

（三）依据加油站进油验贴对单登记分罐保管帐和收、发、存日记帐。

二、整装油品及其它商品

（一）依据购进发票（或内部调拨单）的品种、数量登记商品进货明细帐。

（二）依据整装油品进货单，核对商品品种、数量，填写入库单。

（三）依据入库单登记整装油品分类保管帐、其它商品明细帐。

销售记帐

一、散装油品

（一）依据销售日报表散装油品的销售量，登记库存商品明细帐、油品保管帐、已售未提帐。

（二）依据销售日报表散装油品的发油量，登记收发存明细帐、分罐保管帐、已售末提帐。

二、整装油品

（一）依据销售日报表整装油品的销售量，登记库存商品明细帐、库存分类保管帐。

（二）依据销售日报表中其它商品销售量，登记其它商品明细帐。

开票规程

销售：

一、使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。

二、整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量，确认包装是否完好。

三、加油票销售；提示即确认品种，复核数量。

四、记帐卡(单)销售：

(一)事先由主管公司（或加油站）与购油单位签定供销合同。

(二)根据合同按购油单位开立记帐卡(单)并留存单样。

(三)建立记帐单位档案，将记帐单位名称、联系电话、车号存档。

(四)将记帐卡(单)、按油品编码进行分类保存。收款：

一、收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。收取现金、加油票时必须按实找零。

二、收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到帐后付油(或油票)。开发票：

一、根据客房购油数量、金额开据发票。

二、根据加油员提供的加油数量开据发票。

三、当加油员提供加油金额时须按单价转化为升数，并取整再开据发票。

四、开据发票应项目齐全，无涂改现象。

五、将发票联交给顾客，并文明送客。结帐：

一、汇总当班所收现金、支票总额，与已开发票总额相核对。

二、汇总现金、支票、油票、记帐卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量，与亲码数相核对。

三、汇总核对润滑油、其它石油产品及其它商品销售数量、余额。

四、补开未开发票的汽油、柴油销售额的发票。

五、依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其它商品日报表。

发电操作规程

一、准备发电。

（一）当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。

（二）检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。

二、发电供电

（一）启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压，并确认电压稳定后．打开发电机电源输出开关送电。

（二）将配电柜中的开关置于“发电”处，对站内供电。

（三）逐一开启设备开关。

（四）发电、供电过程中必须有专人监护。

三、恢复外线供电

（一）当外线来电时，注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电。

（二）断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。

（三）断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸。

送配电操作规程

1、送电前检查各支路配电系统设备技术状况是否良好。

2、送配电应站在绝缘毯上操作，送电操作顺序：先合总闸，再根据需要逐个合分闸，停电时顺序相反，每路开关必须挂有明显的是否送电标示牌。

3、电器设备在运行中应经常检查巡视，注意观察各种设备仪表的运行状况，发现跳闸应查明原因，排除故障后再送电，并填写好运行记录。

4、查设备和电路时必须切断外接电源，刀闸上应挂上“设备检修，严禁合闸告示牌。

5、用自备发电机供电前，必须先切断电源，并做好发电运行记录。

6、每年二次对变配电设备进行维修、养护、防尘、保持电缆整洁。

清罐操作规程

（一）准备

1、每次清罐前，必须认真学习集团公司、省公司关于油罐清洗的一系列规定；同时提交油罐安全清洗实施方案及审批表，送公司有关部门审核后，报公司经理室审批。

2、组织人员认真学习《油罐清洗安全技术规程》，由现场总指挥签发《进设备作业许可证》、《一般作业许可证》和《临时用电作业许可证》。

3、确定现场安全监督员，全面负责监督执行清罐实施方案及安全防范措施的执行情况。签字后，方可开始清洗。

4、备足清罐工具，消防器材，防毒器具和有关辅助设备。

5、组织人员穿戴防毒器具，系好安全带，经安全监督员检查无误后，方可进行作业。

（二）操作

1、抽净罐底油品，打开人孔盖、光孔盖，拆除有关附件，进行通风排除油气（汽油罐清罐时，可考虑采用机械通风）。

2、将罐底含水油品泵入油水分离池，经沉淀分离后将水排出。

3、重质油品罐，视其情况擦净油污。

4、进罐人员工作时间：洗刷汽油罐不得超过15分钟，洗刷柴油罐不得超过20分钟，进罐不得少于三人，并指定专人进行观察监护，切实把好安全关。

（三）完毕

1、由主管领导会同有关人员进罐检查清洗质量，比如不符合要求，重复清洗。

2、关闭人孔、光孔，上紧螺丝，并安装好其它附件。

3、擦净防毒器具，器材及设备，填好《油罐清洗记录薄》。

防抢劫预案

为了搞好安全，预防犯罪分子抢劫，特做好以下措施：

一、加油站与四邻单位建立联防组织，相互交流治安动态，如发生抢劫事件，能及时援助和阻止犯罪分子作案。

二、站里做好防范措施，上班必须二人，相互照应，一个人应付犯罪分子，一个脱身报告、打110电话；

三、站里营业款按规定放入保险箱，抽屉里现金不得超标，保险箱宜放在隐蔽处。

四、晚上值班要加强巡逻，发现陌生人逗留、张望要提高警惕。

五、如发生抢劫，要及时报告110或派出所，并及时报告公司领导，在公安部门的指挥下 进行阻击和抓捕。

六、当歹徒抢劫期间，要保持“冷静”，在心里对自己默念“不要慌”，切记“人身安全比财物更重要”，尽量记住匪徒的长相、年龄、性别、身度、口音、身形和服装特征。

七、遭遇抢劫后，及时报警，在电话里向警方说“我刚才遭人抢劫”，并告诉自己的详细地址，在警方未告诉你挂机时，不要自己挂断电话。

八、协助警方调查，记录事件经过。

防泄漏预案

为确保加油站安全，减少国家财产损失，特制定本预案：

l、加强计量监控，发现不明原因超耗，要仔细检查油罐单罐动态，发现异常情况立即报告上级主管部门。

2、经常检查油罐区观测井、排水沟，如发现油花要查明原因。

3、利用清罐检测罐壁厚度，掌握钢板腐蚀状况，做好防范措施。

4、一旦发生泄漏事故立即报告上级主管部门，并采取有力措施，迅速倒出油罐中存油进行清罐检修。（清罐作业按清罐操作规程进行）

5、在紧急处理泄漏事故的同时，要准确计算出油品损失数量、记录整个事故的详细经过及处理结果。

第五篇：加油站管理制度操作规程

第一部分《加油站安全生产岗位职责》

1、唐山市丰润区加油站安全生产职责

第一条

为加强对安全生产工作的领导，落实安全生产责任制度，强化安全生产管理，保障加油站职工生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》和《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》国务院令第302号，结合加油站安全生产工作实际情况，制定本规定。

第二条

加油站任命张志平同志担任专职安全生产管理工作。负责组织、制定本加油站安全生产工作计划，并负责组织实施。负责加油站的日常安全生产管理、监督、检查工作。建立健全本加油站的安全生产责任制度及有关安全生产规章制度和操作规程。定期组织事故消防演习。

第三条

各位工作人员要严格执行加油站的各项安全生产规定，自觉履行各岗位职责。

2、法定代表人安全生产职责

（1）法人是企业的负责人，也是安全生产第一责任人，对加油站的安全生产工作全面负责。法人必须认真贯彻执行安全法律、法规，并经过安全资格培训，取得《安全资格证书》后，持证上岗。

（2）树立“安全第一、预防为主”的安全意识，重视企业安全生产工作，加强企业职工劳动条件的建设和企业安全、卫生状况的改善。

（3）批准、发布本单位的安全生产方针和目标及各项安全管理制度、安全操作规程等。

（4）与各职工签定四级安全生产目标管理责任状。

（5）建立健全安全管理机构，配备与行业特点和企业规模相适应的安全管理人员。

（6）定期组织和召开安全生产会议，及时研究和解决有关安全生产的重大问题。

（7）坚持“五同时”原则，即：在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

（8）保证安全生产专项奖金的投入，设立安全生产奖惩制度和企业安全生产保证金。做到专项奖金专项审批，专户管理。（9）法律、法规规定的其他职责。

3、主管安全生产工作负责人安全生产职责

（1）贯彻执行国家安全生产的方针、法律、法规、政策和制度，负责加油站的安全监督管理工作。

（2）协助人事部门对员工进行安全教育培训；负责监督施工队伍在签订施工合同的同时，必须签订施工服务安全合同，并督促检查执行情况；负责归口管理的特种作业人员的安全技术培训和考核；组织开展各种安全活动，制定安全活动计划，对领导参加安全活动的情况进行考核。

（3）组织制订、修订本加油站职业安全卫生管理制度和安全技术规程，编制安全技术措施计划，并监督检查执行情况。

（4）组织安全大检查。执行事故隐患整改制度，协助和督促有关部门对查出的隐患制订防范措施，检查监督隐患整改工作的完成情况。

2（5）参加新建、改建、扩建及大修、技措工程项目的安全“三同时”监督审查，组织进行安全预防评价工作，使基建、技措、大修项目符合职业安全卫生的技术规范要求。

（6）协同设备管理部门对站内相关安全设施进行安全监督工作。

（7）深入现场监督检查，督促并协助解决有关安全问题，纠正违章作业，遇有危及安全生产紧急情况，有权令其停止作业，并立即报告有关领导。（8）对各种直接作业环节进行安全监督，检查各项安全管理制度的执行情况。

（9）负责各类事故汇总、统计、上报工作。负责人身伤亡、火灾、爆炸等事故的调查处理和工伤鉴定（认定）。

（10）按国家有关规定，负责制订审批员工劳动防护用品、保健食品和防暑降温饮料的发放标准，监督其质量，并按规定及时发放和严格管理。（11）搞好加油站职业安全卫生和劳动保护工作，不断改善劳动条件。（12）负责对加油站的安全工作进行考核评比，对在安全生产中有贡献者提出奖励意见；对事故责任者和违章人员提出处罚意见。会同相关部门认真开展安全生产竞赛活动，总结交流安全生产先进经验，开展安全技术研究，推广安全生产科研成果，先进技术及现代安全管理方法。

（13）负责分管安技装备的管理，并监督检查其它有关部门和单位搞好安全技术装备的维护、保养等工作。

（14）建立健全安全管理网络，指导基层安全工作，加强安全基础建设，定期召开安全专业人员会议。

（15）负责安全生产保证基金的管理和使用。

3（16）负责防火安全管理和加油站交通安全管理工作。

（17）负责明确职业安全卫生服务机构的职责，如企业专职消防队消防急救站等，并监督落实。

（18）组织开展安全技术研究工作，积极采取先进技术和安全装备。

4、专职安全管理人员安全生产职责

（1）坚持“预防为主，防消结合”的方针，做好安全生产事故管理工作。（2）及时传达、贯彻、执行国家和上级部门有关安全生产的规定和指示。（3）在保证安全的前提下组织指挥本部门工作，发现有违反安全生产制度和安全技术规程者，应及时制止，并立即向领导汇报。

（4）负责建立本部门的安全职责、规章制度及各种设备、设施、器材的安全管理制度和安全技术操作规程。

（5）对本部门存在的不安全因素、险情和事故，要果断正确处理，防止事态扩大，并通知有关主管部门共同处理。

（6）负责本部门的安全工作，组织安全检查、安全教育和隐患治理。（7）会同有关部门搞好职工安全卫生、健康和劳动保护工作，不断改善劳动条件。

（8）组织做好新职工安全教育工作。

（9）各部门工作人员上岗必须按规定着装。妥善保管、正确使用各种防护用品和消防器材。

（10）各部门工作人员要积极参加各种安全活动。

（11）精心操作，做好各项记录，交接班必须交接安全生产情况，交班要为接班创造安全生产的良好条件。

5、从业人员安全生产职责

（1）认真学习和严格遵守各项规章制度、劳动纪律，不违章作业，并劝阻制止他人违章作业。

（2）精心操作做好各项记录，交接班必须交接安全生产情况，交班要为接班创造安全生产的良好条件。

（3）正确分析，判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。发生事故，要果断正确处理，及时如实地向上级报告，严格保护现场，做好详细记录。

（4）作业前认真做好安全检查工作，发现异常情况，及时处理和报告。加强设备维护，保持作业现场整洁，搞好文明生产。

（5）上岗必须按规定着装。妥善保管、正确使用各种防护用品和消防器材。（6）积极参加各种安全活动。（7）有权拒绝违章作业指令。

第二部分：《加油站安全生产管理制度》

1、《全员安全生产责任制》 第一条

总则

（1）根据《中华人民共和国安全生产法》和上级有关规定，结合加油站具体情况，制定本加油站安全生产责任制，实行全员安全目标管理，使加油站的安全生产工作层层落实责任明确，做到齐抓共管。

（2）安全生产责任制是整个安全生产规章制度中的中心环节，根据“管理生产必须管安全”、“安全生产，人人有责”的原则，从责任制度上固定下来，使安全管理工作“纵向到底，横向到边”专管成线。保证各项规章制度贯彻落实，真正把安全工作落到实处。

（3）安全责任制制定做到有法可依，有法必依，决不能发生“有令不行、有禁不止”的现象或疏于管理、不善管理，决不姑息迁就，从根本上杜绝违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的现象和责任事故发生。

（4）各级领导的安全生产责任是：贯彻执行国家有关安全生产的方针政策，对安全生产工作坚持“五同时”。

（5）当好各级领导在安全生产方面的助手，协助领导搞好安全生产各个方面的管理工作。

（6）工人的安全责任是：遵章守纪，劝阻他人违章作业，有权拒绝违章指挥，做到“三不伤害”。

第二条

主管安全负责人安全生产责任制

（1）主管安全负责人是企业安全生产第一责任者，对企业的安全生产负主要责任。

6（2）认真贯彻执行国家的安全生产方针政策、法规。

（3）应建立健全安全生产管理体系，制定各部门的安全生产责任制，做到“横向到边，纵向到底”，层层落实，明确分工、责任到人，把安全工作落到实处。

（4）将安全生产工作放在首位，经常召开安全生产专题会议，解决安全生产管理工作中存在的问题，协调各部门抓好安全工作。对安全工作坚持“五同时”原则。

（5）审批安全技术措施计划时，合理安排经费，专款专用，并组织人力、物力，保证安全生产技术措施贯彻实施。

（6）根据行业的特点，按规定配备符合要求的专职安全主管，并支持安全部门、安全员的工作。

（7）布置日常、季度、安全生产检查，对事故隐患及时处理，按“三定”方案的组织实施。

（8）对重大事故及时组织调查，分析事故原因，按“三不放过”原则处理。第三条

安全员安全生产责任制

（1）认真贯彻执行国家有关劳动保护、安全生产方针政策及上级领导指示，协助领导组织和推动加油站的安全生产和监督检查工作。

（2）协助制定安全生产制度和安全操作规程，并对制度、规程的执行情况进行检查。

（3）组织定期不定期安全生产检查，制止违章指挥、违章作业，遇有严重险情，有权暂停生产。

（4）做好新工人的安全生产三级教育、培训工作。

（5）对违反安全条例和安全法规的行为，经说服劝阻无效时有权处理或越级上报。

第四条

财务室安全生产责任制

（1）认真贯彻执行国家劳动保护的方针政策、规定。

（2）把安全生产列入重要议事日程，协助行政部门做好安全经费提留和使用。

（3）按照规定提供安全技术措施的经费，保证专款专用，并监督其合理的使用。

（4）认真管理好安全经费，建立安全经费的独立账页，掌握好安全经费的使用，为购置劳动保护用品和安全设备提供资金保障。（5）做好工伤事故处理的后勤工作。第五条

员工安全生产责任制

（1）牢记“安全第一，人人有责，预防为主”的方针，积极参加安全活动，接受安全教育。

（2）认真学习和掌握本工种的安全操作规程及有关安全知识，自觉遵守，严格执行安全生产的各项规章制度，听从安全人员指挥，做到不违章冒险作业。

（3）正确使用防护用品，爱护安全设施和安全标志，服从分配，坚守岗位，不随意开动他人操作的机械和电气设备，严格遵守岗位责任制和安全操作规程。

（4）发生事故或未遂事故，参加事故分析，吸取事故教训，积极提出搞好安全生产、改善劳动条件的合理化建议。

2、《危险化学品购销管理制度》

（1）危险化学品的采购和销售等经营业务，必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，严格执行《危险化学品安全管理条例》等法律、法规、标准和规定。

（2）加油站依法经营，严格执行国家对危险化学品经营实行的许可证和备案制度，严格按照经营许可范围、经营方式经营危险化学品。

（3）采购和销售人员必须参加危险化学品安全管理适用法律、法规和相关知识的培训学习，考试合格取证上岗。无证人员不得从事危险化学品的经营业务。

（4）采购和销售人员必须认真学习加油站《危险化学品购销管理制度》和加油站的各项安全管理规章制度，熟知本岗位的安全职责、业务流程和安全操作规程。

（5）采购和销售人员应理解、熟知加油站经营策略，及时了解并向加油站提供市场信息，包括危险化学品新产品或安全的替代产品，安全防护新技术、新方法和新器材的信息。

（6）不得向未取得生产、经营许可或未完成备案手续的生产、经营单位和个人采购、销售危险化学品。

（7）不得采购和销售无产品合格证、无产地、无名牌、无安全技术说明书和安全标签，以及国家明令禁止生产和使用的危险化学品。

（8）采购和销售的危险化学品的质量、包装、标识和防护必须符合国家标准。

（9）采购和销售人员必须了解拟采购和销售的危险化学品的理化特性、危险类别和等级，安全运输方式、安全防护要求和应急救援措施等。（10）采购危险化学品时必须向供货方索取并向购货方提供产品合格证、产品安全技术说明书和安全标签等资料。

（11）危险化学品采购和销售必须按国家规定办理生产、经营许可或办理申请、备案手续。

（12）建立健全危险化学品购销台账，详实记录化学品供方和购买方的名称、购买品种、质量（含量）、数量、日期。

（13）核查并记录危险化学品供货方和购买方的生产、经营许可和备案证明，包括生产经营范围、品种，资质证明的有效期。

（14）每月对危险化学品采购和销售台帐进行复核，做到帐、物、证（凭证）相符，并按规定填写报表及时报送主管部门。

（15）加油站无危险化学品运输资质，不得承担危险化学品的运输。若需委托运输，则必须与具有危险化学品运输资质的单位签订委托协议。委托危险化学品运输时必须严格执行本加油站的《危险化学品运输管理规定》并建立相关记录和管理台帐。

（16）危险化学品的装卸必须严格执行加油站《危险化学品装卸、搬运管理制度》，装卸、搬运人员应知晓所装卸危险化学品的理化特性、防护要求，并按规定佩戴和使用适宜的防护用品。

（17）在经营过程中若发现违法、违规采购和销售危险化学品，应立即制止、核查，必要时应向当地安全监督管理部门、公安机关报告。

10（18）经营过程中如发生危险化学品丢失、被盗等情况应立即向加油站的安全负责人和当地安全监督管理部门、公安机关、卫生和环境等主管部门报告。

3、《危险化学品防火、防爆、防中毒、防泄漏安全管理制度》

（1）目的：建立防火、防爆、防中毒、防泄漏一般要求、主要措施、等级划分、消防设施等程序，防止火灾、爆炸、人员中毒等事故发生。（2）范围：适用于加油站危险化学品相关管理。（3）程序：

1）一般要求：

① 应根据火灾危险程度及生产、维修、建设等工作的需要，经使用单位提出申请，加油站负责人登记审批划定“固定动火区”，固定动火区以外一律为禁火区。

②禁止产生明火的机动车辆进入加油区等有火灾爆炸危险的场所，进入时必须加阻火器。

③禁止使用汽油、苯等易散发可燃蒸气的液体擦洗设备、工具及衣服等。④易燃、易爆物品应存放在指定的安全地点。现场禁止堆放油布、油棉丝纱或其它易燃物品。

⑤使用搬运危险物品，或在易燃、易爆危险场所搬运铁质物品时，不准抛掷，拖拉或滚动。

⑥在带有易燃易爆物质（残渣、残液和余气）的设备、管道、容器上工作时，禁止使用铁质工具，应使用铜质等不产生火花的工具。若必须用铁质工具，则需在工具接触面上涂以黄油，或采用其它安全措施。

⑦必须加强火源管理。加油站周边的明火动用应符合防火距离要求，站

内的动火工作，必须认真执行“安全生产动火制度”的规定。

⑧所有设备、管道、阀门、仪表和零部件，必须有合格证并按要求使用，不明规格、型号的材质禁止使用，禁止擅自代用。

⑨建、构筑物应符合本地区的防震烈度要求，不符合要求的必须加固。⑩消防机构必须健全，消防器材的设置必须按规定配备齐全。站区内的一切消防设施或器材未经许可（非火灾情况下）不准动用。消防道路必须保持畅通无阻。

⑪站内所有员工必须分批轮流进行消防知识教育，掌握灭火知识，并会正确使用各种消防器材。

2）防火、防爆的主要措施：

① 油罐区设置的通气管管口应高出地面4m及以上，并符合《汽车加油加气站设计与施工规范》中，通气管管口至站内设施及站外建、构筑物之间的防火间距。

②加油站设置的柴油发电机，其内燃机的排烟管口应安装阻火器，同时排烟管口至各爆炸危险区域边界的水平距离应符合下列规定：排烟口高出地面4.5m以下时不应小于5m；排烟口高出地面4.5m及以上时不应小于3m。

③当站内采用燃煤锅炉取暖时，锅炉烟囱出口应高出屋顶2m及以上，且应采取防止火星外逸的有效措施。

④对有易燃易爆物料的设备，管道系统进行检维修时，应有惰性气体置换的设施。惰性气体可与灭火设施共用。

3）防静电措施：

①油罐必须进行防雷接地，接地点不应少于两处。

②加油站的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等，宜共用接地装置，其接地电阻不应大于4Ω；当各自单独设置接地装置时，油罐的防雷接地装置的接地电阻、配线电缆金属外皮两端和保护钢管两端的接地电阻不应大于10Ω，保护接地电阻不应大于4Ω。

③当加油站的站房和罩棚需要防直击雷时，应采用避雷带（网）保护。④加油站的信息系统应采用铠装电缆或导线穿钢管配线，配线电缆金属外皮两端、保护钢管两端均应接地。

⑤地上或管沟敷设的油品管道的始末端和分支处应设防静电和防感应雷的联合接地装置，其接地电阻不应大于30Ω。

⑥加油站的汽油罐车卸车场地应设卸车时用的防静电接地装置，并设置能检测跨接线及监视接地装置状态的静电接地仪。

⑦在爆炸危险区域内的油品管道上的法兰、胶管两端等连接处应用金属线跨接。当法兰的连接螺栓不少于5根时，在非腐蚀环境下，可不跨接。

⑧加注油品时流速应控制在安全流速以下。

⑨禁止穿戴易产生静电的尼龙等化纤衣服，在易产生静电及存有易燃、可燃气体的危险场所工作。

4）物料排放：

①含有可燃气体及易燃、可燃液体的污水必须经过回收或处理后，方可通过水封并排入下水道，水封高度不得小于250mm。

②几种能相互发生化学反应易引起火灾或爆炸危险的污水，不准直接混合排入下水道。

③含油（非水溶性易燃和可燃液体）污水应设置隔油池或污油回收设施。

④严格设备计划检修制度和验收手续，确保设备检修质量，保证设备、管道、阀门严密不漏。加强检查，及时消除泄漏。

5）消防设施：

①每2台加油机应设置不少于2只4kg手提式干粉灭火器或1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器。加油机不足2台按2台计算。

②地下储罐应设35㎏推车式干粉灭火器1个。当两种介质储罐之间的距离超过15m时，应分别设置。

③加油站应配置符合要求的灭火毯和消防沙。6）人员教育

①任何人发现化学品泄漏、工艺泄漏时，必须立即采取相应措施，逐级上报。对于大量化学品泄漏，经应急领导小组讨论批准后，请求外部援助。

②在采取任何控制措施时应本着不会暴露于化学品危害中或发生任何可能的伤害的原则。

③员工必须清楚放置处理化学品泄漏应配带的防护用品、泄漏预防设备及泄漏控制设备的储存位置。泄漏必须以如下的原则处理：停止泄漏、围堵泄漏、清除泄漏。

④应急领导小组及相关人员必须经过培训，确保能够采取正确的措施预防和控制化学品的泄漏。

⑤所有设备及工艺的操作程序中必须有适当的规定来预防泄漏或将其减至最少，在标准程序中必须提供总体的要求及细节说明，如操作顺序、设备或管道减压、管线断开、设备净化、停电补救等。

⑥定期维护运行与危险物品的设备，确保其有正常的工作状态。

7）化学品泄露的控制 ①发生泄漏启动报警：

Ⅰ.发生化学品泄漏要及时报警以通知应急中心和消防队员。穿戴正确的防护用品，在确保人员安全的情况下，及时停止泄露。停止周围所有工作并确保无点火源。按应急中心指令正确关闭泄露所在区域一切操作。将所有员工撤离至上风向的集合地点。用路障、警戒线或其他隔离物质将泄露区域隔离，避免其他人员误入其中。

Ⅱ.所有紧急响应决定必须由应急领导小组结合物料的危害、泄漏原因及天气情况等综合因素，判断并做出决定。

②人员安全：

Ⅰ.任何化学品泄漏事件中首先应考虑的问题是人员的安全。Ⅱ.情况紧急时需要控制和阻断所有通道，以免不知情的人员进入。③控制：

必须尽力减小泄漏的危害和影响，直到泄漏完全被控制。发生泄漏时，应首先关闭排放系统各级阀门，阻止物料的泄漏。泄漏得到控制后，即可通过清理，真空吸收，挖掘，使用吸收剂，桶装等措施恢复泄漏现场。

4、《安全投入保障制度》

按照国家有关规定建立稳定的奖金渠道，保证新增、改善和更新安全系统、设备、设施，消除事故隐患，改善安全生产条件，安全生产宣传、教育、培训，安全奖励，推广应用进行安全技术措施和管理方法，抢险救灾等均有可靠的奖金来源；安全投入应能保证安全生产需要，安全投入奖金要专款专用。

第一条

安全投入的审批

制定计划时应切实考虑加油站重大危险因素及重大环境因素预防控制所采取必要的措施。计划应送主管安全经理审批，加油站财务科应按国家有关规定及加油站计划提取安全生产奖金，纳入财务预算，并确保有效落实，实行专款专用。

加油站使用安全生产奖金时，应编制计划，及时报加油站负责人进行审批，审批权限及奖金限额按有关财务制度执行。第二条

安全投入的项目

（1）为了保障生产过程中职工的安全与健康而投入的防护用品以及职工保健的费用。

（2）应急照明救援投入。为了有效控制突发事故而预先计划的应急救援系统的费用。

（3）安全宣传、安全知识教育。

（4）日常安全管理投入。应包括救援器材的日常维护、办公支出、职业安全管理体系建立及运行维护费用等。（5）保险投入。职工工伤保险的安全投入。

（6）事故投入。在突发事故发生后，企业必须保障事故合理费用的有效投入。

（7）安全奖励基金投入。（8）法律、法规规定的其他项目。第三条

安全生产奖金的保障

企业法定代表人必须进行安全生产奖金的投入，各部门在使用上应做到“三到位”，即：责任到位、措施到位、奖金到位。在具体实施项目上应做到“四定”，即：定项目、定措施、定责任人、定期限。对重大专项的安全技术措施基金的制定，应进行可行性评价、论证、会审，确保奖金的有效使用，充分发挥其科学、合理、有效的原则。

5、《安全生产奖惩制度》

第一条

目的：建立奖励、惩罚方法，落实安全责任追究制度。第二条

范围：全体员工 第三条

责任者：安全员 第四条

程序：（1）启动程序

对认真执行上级安全生产方针政策，加油站颁布的各项安全生产制度，防止事故的发生和职业病危害作出贡献的个人，有下列情况之一的给予适当奖励：

1）对安全生产有所发明创造、合理化建议被采用有明显的效果者。2）制止违章指挥、制止违章作业避免事故的发生者。3）及时发现或消除重大事故隐患，避免重大事故发生者。

4）积极参加加油站组织的各种形势的安全生产活动，被评为先进个人。5）对消防、安全工作和其它方面做出特殊贡献者。（2）奖励程序

先进小组及部门由安全部门提出意见，交加油站安全生产小组讨论，审核通过。

（3）惩罚

有下列情形之一者应予惩罚：

1）事故责任者。

2）违章指挥或强令职工冒险作业导致事故发生者。3）违章违纪，情节严重，性质恶劣者。4）破坏或仿造事故现场隐瞒或谎报事故者。

5）事故发生后，不采取措施，导致事故扩大或者重复事故发生者。6）对坚持原则，认真维护各项安全生产工作制度人员打击报复者。7）其它各种违反安全生产规章制度造成严重后果者。8）对提出的整改意见有条件整改而拖延整改的责任人。9）擅自挪用消防器材、损坏消防器材者。（4）惩罚类型

1）经济处罚根据危害程度和损失情况、责任大小，可处以罚款20-500元、赔偿损失的3-50%、降低工资、扣除奖金、没收押金。

2）行政处罚根据危害程度和损失情况、责任大小可处以警告、辞退警告、降职、降级、留用查看、辞退、开除。

3）性质特别严重、情节恶劣，触犯刑律者，追究法律责任。

6、《安全生产教育培训制度》 第一条

新职工安全教育

（1）职工、调转人员、实习人员必须进行三级安全教育。

18（2）单位级安全教育，由安全监督管理部门负责。主要教育内容是国家的安全生产方针、政策；安全生产法律、法规，安全生产制度、安全生产须知、单位安全生产概况和历年来重大典型事故案例的分析；

（3）本单位级安全教育，由分管领导和安全员负责。主要教育内容是本单位安全生产概况、安全生产法律、法规、安全生产规章制度、技术培训，重点是本工种的安全技术操作规程和有关制度的教育；

（4）凡是新职工、实习、施工等人员必须100%进行三级安全教育。（5）新职工安全教育逐级考核，填写职工安全教育登记簿。建立“安全教育档案”由指定部门存查；实习人员分级存放试卷；

（6）单位内工作调动以及脱离岗位6个月以上返回岗位者要履行直属单位、班组级安全教育。第二条

日常安全教育

（1）要长期地、经常地、有针对性地开展安全教育工作。日常专题安全教育及全员安全教育情况要及时填入职工安全教育登记簿。

（2）通过安全活动（安全周、安全月、百日无事故）开展全员安全教育。（3）定期召开安全例会对安全员进行业务培训，提高其安全管理水平。第三条

组织管理

（1）在主管领导的领导下，安全主管部门对本单位的安全教育工作实行综合管理，并对各单位的安全教育情况进行检查和考核。

（2）单位应将安全教育工作纳入本单位的工作计划，并建立相应的规章制度。

19（3）对于认真开展安全教育并在防止伤亡事故、减少职业危害方面做出突出成绩的职工，按有关规定给予表彰和奖励。

7、《隐患排查治理制度》 第一条

事故隐患

（1）事故隐患，是指可能导致人身伤亡或者经济损失的隐患。事故隐患根据作业场所、设备及设施的不安全状态，人的不安全行为和管理工作上的缺陷，可能导致事故损失的程度分为重大事故隐患和一般事故隐患。（2）事故隐患的评估

①重大事故隐患由单位上报主管部门组织评估。②一般事故隐患由单位组织评估。

（3）单位一旦发现事故隐患不能及时消除和解决应写出事故隐患报告书。立即报告单位主管安全的监督监察部门，并由其牵头组织评估，明确隐患类别、等级、影响程度、范围，制定落实整改措施、奖金和方案，并组织上报和反馈整改监控措施。第二条

组织管理

隐患管理小组应履行以下职责：

（1）掌握本单位事故隐患分布，发生事故的可能性及其程度，负责事故隐患现场管理。

（2）制定应急计划，采取监控措施，并报安全监督监察部门备案。（3）进行安全教育，组织模拟重大事故发生时采取紧急处理措施，必要时组织救援、设施设备调配和人员疏散演习。

20（4）随时掌握事故隐患的动态变化，检测监控管理，并建立事故隐患管理档案，使隐患情况有据可查。第三条

整改与防范工作

（1）存在事故隐患的单位，在报告事故隐患的同时要积极采取防范措施落实责任。单位要加强管理，并按检查评估后反馈的意见落实整改和防范工作。（2）对事故隐患，有关的安全监督监察部门有权下达限期整改的指令书或指令停产整改。事故隐患单位在紧急的时刻有权停产撤离现场。隐患整改完毕应报告安全监督监察部门组织审查验收。

（3）对事故隐患要层层落实责任，明确防范措施。存在事故隐患的单位是防范事故的第一责任者，要积极开展工作消除隐患防范事故。

8、《安全风险管理制度》（1）适用范围

本制度适用于加油站经营过程中的风险评价与控制，包括本加油站范围内各个阶段的风险管理、风险评价、风险控制以及风险信息的更新。（2）职责

1）站长直接负责风险管理和风险评价的领导工作，组织制定风险评价程序和指导书，明确风险管理的目的和范围。

2）专职安全管理人员协助风险管理和评价工作，成立风险管理组织，进行风险评价，确定风险等级。并组织风险管理人员进行定期的风险巡查，处理经营过程中出现的安全风险问题。（3）风险评价过程

1）单位工程要详细划分作业活动；编制作业活动表，其内容包括作业

区域、设备、人员和流程，并收集有关信息。

2）辨识与各项作业活动有关的主要危害。

3）在假定现有的或计划的控制措施有效的情况下，对与各项危害有关的风险的程度做出主观评价，并给出风险的分级。

4）制定并保存辨识工作场所存在的各种物理及化学危害因素和生产过程的危险、生产使用的设备及技术的安全信息资料。

5）进行工作场所危险评价，包括事故隐患的辨识，灾难性事故引发因素的辨识，估计事故影响范围，对职工安全和健康的影响级别。

6）根据评价结果确定风险等级，并编制计划以控制评价中发现的，需要重视的任何风险，尤其是不可承受的风险。

7）建立一套管理体制或控制措施落实工作场所危险评价结果，包括事故预防、减缓以及应急措施和救援预案。

8）针对已修正的控制措施，重新评价风险，并检查风险是否不可承受。9）修订完善并向员工下发、培训、实施安全技术操作规程（程序）包括每个操作阶段的程序、操作极限值、安全措施；（4）风险评价方法

结合本加油站经营特点，本着风险评价的实用性和易操作性原则，有以下几种危险评价方法可供选择：

1）LEC评价法: D=LEC

D－危险性分值

L－发生事故的可能性大小

E－暴露于危险环境的频繁程度

C－发生事故产生的后果 2）MEC评价法：R=MES

R－风险程度

M－控制措施的状态

E－人体暴露于危险环境的频繁程度

S－事故后果

3）直接判断法。对下述情况可直接定为较高级别的风险： Ⅰ.不符合职业健康安全法律法规和标准；

Ⅱ.曾经发生过事故，至今仍未采取防范、控制措施的； Ⅲ.直接观察到可能导致危险的错误，且无适当控制措施的。（5）风险管理制度

1）通过风险评价工作确定的危险源（点），造册登记、绘制一览图上墙、任何部门和个人无权擅自撤消已确定的危险源（点）或者放弃管理。

2）对所有危险源（点）必须悬挂警示牌并保持警示牌完整无损，因工作需要调整危险源（点）负责人，应在警示牌上及时更正。

3）各级人员要按危险源（点）的管理要求实施管理监督工作。在危险源（点）工作人员应严格执行安全风险控制措施。

4）各类危险源应列为各级安全检查的重点，发现问题及时解决，暂时不能解决的应及时采取临时措施，并向上级管理部门反映情况。

5）凡在各类危险源（点）发生事故时，必须按“四不放过”的原则，对危险源（点）的管理情况进行调查，如果确属危险源（点）管理失控造成事故，将追究有关人员的责任，加倍处罚。

6）建立健全风险教育培训和交底制度。每年组织对全员进行风险源的学习培训和教育，并对风险管理人员进行风险管理技术交底。

7）建立风险巡查机制，风险管理人员必须每日对风险源进行检查，并认真做好巡查记录。对于新发现的危险源必须及时上报风险管理机构，以确定危险源的级别，迅速制定相应控制措施。

9、《应急管理制度》

（1）加油站安全负责人及安全管理人员，负责编制加油站应急预案，指导制定应急反应计划，监督、检查加油站及应急计划的实施。（2）加油站管理处负责加油站应急预案实施的监督检查。（3）站长办公室具体负责应急反应计划的实施工作。

（4）所属各单位安全主管部门负责编制本加油站应急计划，指导、审定基层单位应急处置预案，监督、检查应急处置预案的实施。加油站管理部门负责组织加油站应急处置预案的实施。

（5）加油站应成立应急指挥领导小组，总指挥由安全负责人担任，副总指挥由管理者代表、主管安全的安全管理人员担任。办公室设在站长办公室。（6）所属各单位成立本单位的应急指挥领导小组，总指挥由各所属单位经理担任，副总指挥由各单位管理者代表、主管安全的总经理担任，应急管理办公室设在站长办公室。

（7）加油站的安全主管部门应编制应急救援预案，预案主要针对加油站及所属单位发生突发事故、事件后，应急领导小组对事故事件救援处理的措施、资源及程序。

24（8）应急联络：包括内部报警程序及外部联络程序。即：基层单位总指挥——各所属单位应急领导小组办公室——本单位总指挥、加油站领导小组办公室——加油站领导总指挥。

（9）应急响应程序：即加油站领导小组按照紧急状态情况下达指挥、抢险指令，领导小组成员根据指令奔赴现场，按照事故调查处理程序及基层单位应急响应计划组织实施。

（10）加油站应针对本单位重大风险制定防火灾爆炸（分岗位（部位）、分油罐编制）、防跑冒漏油（分区域）、防自然灾害（分类型）等类型应急处置预案和防恐怖袭击应急处置预案。

（11）应急培训。审批后的应急预案应由各级领导组织相应培训，明确职责和分工，熟悉预案内容，掌握应急措施。

（12）加油站应急演练每年至少开展两次，各级演练都需做好《应急演练记录》。应急演练结束后，各级应急领导小组应对演练情况、预案的实用性和有效性进行评价，分析存在的问题，修改完善应急救援预案和应急处置预案。（13）当发生各类事故、事件时，应按照要求在规定时间内逐级如实上报，不得隐瞒事实真相，事故的调查、处理和上报具体执行《事故管理程序》。（14）发生事故、事件后，所属加油站要积极主动与当地政府有关部门取得联系，求得支持，尽可能避免新闻媒体参与，不使问题扩大化。

（15）对不能避免的媒体采访，所属单位应指派专人负责接待，真实介绍事故、事件发生的情况，以防止不利或失真信息传递，造成加油站声誉受到影响。

（16）发生事故、事件所属单位内部要统一宣传口径，杜绝各种小道消息和不负责任的谣传，避免造成不良影响。

（17）应急救援预案和应急处置预案每年应进行评审。

10、《事故管理制度》 第一条

事故报告

（1）劳动卫生事故报告程序

1）轻伤事故。发生轻伤事故，由负伤者或事故现场有关人员将事故发生时间、地点、经过、原因等，立即报告基层单位领导，基层单位领导立即向上一级主管领导和安全主管部门上报。

2）重伤事故。发生重伤事故后，负伤者或是事故现场有关人员要立即直接报告单位领导和所在分局安全监督管理部门及有关部门。（2）火灾事故报告程序

任何人发现火灾事故时，都要立即向公安消防部门报警，报警电话119。任何单位和个人应无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。

（3）任何个人在事故报警同时必须保护事故现场。因抢救伤员和防止事故扩大需移动物件时，应指定2人以上专人画出草图或拍照，并做出必要标记。（4）领导和专业人员对发生的事故，必须按规定认真如实上报，不得隐瞒、虚报或无故迟报，否则追究有关领导和人员责任。第二条

事故调查、分析、统计

（1）轻伤事故由发生事故单位组织有关人员进行调查、分析，调查后填报“职工伤亡事故登记表”，连同医疗诊断一并报安全主管部门存档。

26（2）重伤事故由发生事故安全主管部门负责组织调查处理，并要及时报告安全监督管理部门及劳动和社会保障部门进行调查分析事故。由安全主管部门填报“企业职工伤亡事故调查报告书”，报安全监督管理部门及劳动和社会保障部门审批、备案。

（3）发生死亡事故，由发生事故单位会同单位主管部门、分局安全生产监督管理部门和公安、劳动等有关部门组成事故调查组进行调查。（4）事故调查组的职责。

①查明事故发生原因、经过和人员伤亡、经济损失情况，确定事故责任制。②提出事故处理意见和防范措施的建议。③写出事故调查报告书。

（5）事故调查组，明确任务分工。①组织调查组，明确任务分工。

②调查事故现场，事故前生产情况及事故经过。③进行必要的技术鉴定和试验。④分析事故原因，提出防范措施。

⑤分析事故责任，提出对事故责任人员处理意见。⑥填写调查报告书，结案归档。第三条

事故处理

（1）事故调查完结后，根据事故的类别、原因、性质及事故管理权限和个人管理权限，对事故责任者按有关规定进行处理。情节严重构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任。

（2）按国家有关规定，对事故造成的伤亡者和财产损失者妥善做好善后工作。

（3）有关单位要根据事故发生的原因和吸取的教训，按“三不放过”原则认真落实防范措施，防止类似事故重复发生。第四条

事故结案

（1）事故责任单位按照查清的事故原因，落实对责任者的处理，拟定并落实了防范及改进措施，事故方予结案。

（2）事故调查处理必须经过下列单位批准后方可结案。①结案后的事故资料全部归入安全主管部门。②火灾事故应由所在地分局公安部门审批。

11、《职工卫生管理制度》

（1）为了贯彻执行“预防为主，防治结合”的方针，保障职工在生产劳动过程中不受职业病危害因素的影响，预防职业病的发生，保护职业病人的合法权益，结合加油站实际，特制本制度。

（2）本制度规定了职业卫生管理职责及作业管理，作业环境管理，职业健康管理等职责。适用于加油站所有涉及职业卫生管理的部门。

（3）加油站应当加强对职业病防治的宣传教育，普及职业病防治知识，增强职工职业病防治观念，提高职工自我健康保护意识。

（4）加油站任何个人有权对违反本制度的行为向加油站领导进行检举、报告。

28（5）职业卫生设施的设计必须认真贯彻《国务院关于防尘，防毒工作的决定》，并严格执行《工业企业设计卫生标准》（GBZ1-2010）及有关行业标准、规定。

加油站主管领导在各自工作范围和管理权限内负责本单位职业卫生管理工作。

12、《消防安全管理制度》（1）目的

根据《中华人民共和国消防法》有关规定，为了落实各项消防安全责任制、预防和减少火灾的危害，保障加油站生产、建设的安全顺利进行，特制定本制度。（2）适用范围

适用于本加油站消防安全管理。（3）活动程序

①在消防安全工作中，必须坚持“谁主管，谁负责”的原则，并将其纳入重要的议事日程。

②消防安全责任制明确责任人。③对员工进行消防安全知识教育。④重点部位，设置明显标志。

⑤派员工参加消防培训或开展消防安全检查。⑥灭火器材失效后，一周内更换。⑦不许更换灭火器材使用期限。

⑧不许在明令禁止的区域内燃放烟花爆竹。

⑨违反消防安全管理规定，造成重大、特大火灾的责任人，如其行为构成犯罪，移交司法机关依法处理。

⑩消防安全工作由安全负责检查、督促、认真落实。

13、《劳动防护用品发放管理制度》

（1）为了加强劳动防护用品管理，保证职工安全健康的从事工作，特制定本制度。

（2）按各工种劳动防护用品发放标准结合加油站实际情况，制定本加油站劳动防护用品发放标准。

（3）新工人上岗前凭“三级安全教育卡”，老职工变换工种凭换岗教育卡，由安全员按“标准”填写领料单，签字、审核、登记、领取。

（4）防护用品使用时间不到使用期的，调换其他工种时应交旧防护用品，领新工种用品。

（5）各种防护用品，按期领发，不得提前发放，严禁办公用品从劳动防护用品中发出。

（6）本单位每年编报劳保用品计划，经经理审核批准后列入计划，专款专用。

（7）职工应正确使用劳动防护用品，妥善爱护，负责保管不得任意转让、出售、对防护用品使用比较好的职工给予表扬，对无故丢失，损坏的给予教育及折价赔偿。

14、《安全生产会议管理制度》

为了贯彻“安全第一、预防为主”的方针，增强加油站安全意识，强化各级安全责任，严防各类重、特大事故的发生，特研究决定建立安全生产会议管理制度，请全体职工要严格遵守。

（1）参加加油站安全生产会议的部门和人员由加油站根据实际情况进行确定。

（2）安全生产第一责任为本加油站总经理，主管负责人应通过安全生产培训并考试合格，持有《安全资格证书》。

①总经理职责：安全议事工作的全面监督和主持必要的安全议会。②主管部门的职责：负责安全议事会议的召集、记录和会后跟踪。③主管负责人的职责：负责安全生产议事制度的执行检查，会议应有专人负责记录。

（3）每季度召开一次安全生产会议，解决加油站的重大安全事项。研究安全、防火、职业卫生防护等措施。

15、《其他保障安全的安全管理制度》 第一条

《安全值班管理制度》

（1）为强化安全管理，切实落实安全责任制，加强安全信息反馈和传递，及时发现和整改事故隐患，单位职工都要执行安全值班制度。（2）安全值班要按期轮换。

（3）双休日节假日安全值班参照本规定执行。

（4）认真检查各项安全有关法规、规章制度贯彻落实情况，纠正一切违章指挥，违章操作和违反劳动纪律的现象。

31（5）及时检查和发现各种不安全隐患，并积极落实整改措施，消除一切不安全因素。

（6）深入基层宣传“安全第一，预防为主”的安全方针，并积极收集有关劳动安全卫生方面的信息，及时向安全、公安部门反馈。

（7）按时填写安全值班记录，向安全、公安部门反馈当班期间出现的问题及处理意见。

（8）对严重违反安全操作规程，冒险蛮干而又不听劝告者，有权令其停止操作和建议给予经济处罚的权力。

（9）对发生重大事故，有调动一切相应的人力、物力、采取最有效的抢救应急措施和保护现场的权利，并有会同有关部门参与事故调查分析和处理的权力。

第三部分：操作规程 《加油站计量员操作规程》

一、测量

（1）液面高度（油高）的测量

测量操作应符合GB/T13894-92《石油和液体石油产品液位测量法（手工法）》的规定。

测量操作前先检查计量器具及试剂是否符合要求，检尺操作时应该站在“上风口”，一只手握量油尺手柄，另一只手转动摇把，利用尺砣的自重带动尺带沿着油罐计量口的下尺部位下尺。尺砣将要接触油面时应放慢下尺速度以免破坏油面的平稳。当下尺深度接近参照高度时，反扣摇把卡住尺带。握尺柄的手腕缓慢下移，手感尺砣触及罐底时立即垂直提尺、摇尺，眼睛观察到油面痕迹时立即读数，先读小数值再读大数值。连续测量两次，两次误差不应超过2mm，取第一次的读数，当两次误差超过2mm时应重新测量，挥发性大的油品可以使用试油膏。（2）计量温度（油温）的测量

测量操作应符合GB/T8927-2008《石油和液体石油产品温度测量法》的规定。

测量完油罐内液面高度后，应立即测量计量温度。选择一只合格的适合罐内油温度范围的温度计放入杯盒中，将温度计杯盒放入罐内1/2液面高度处测量，指定测温部位。杯盒温度计在油罐内停留5分钟以上，杯盒温度计距罐壁至少300mm，然后提起杯盒温度计读取温度值。杯盒温度计的提绳应选用不产生静电，不产生火花的材料。

（3）油罐底水高的测量

将量水尺擦净，均匀地涂上一层试水膏，然后将量水尺在油罐计量口的指定下尺部位降落至油罐底部，保持量水尺的垂直，应静置3-5秒钟，确定试水膏与水充分接触，后将量水尺提起，在试水膏变色处读取毫米数；读数时检水尺不应平放或侧置。水高超出50mm，应及时报告站经理，分析原因并进行处理。水的高度超过检水尺的测量范围时，可使用量油尺测量水高，方法同上。读数即为罐底水位高度。（4）油罐内油品的取样

油品取样操作应符合GB/T4756-1998《石油液体手工取样法》的规定。取样时首先用待取油品冲洗取样器一次。

按照规定的取样部位次序使用取样桶进行取样（油罐车的取样部位在油面至油罐底的中部一点）。

油品试样取出后应倒入玻璃量桶内等待测定油品的视密度和试验温度。（5）油品视密度和试验温度的测定

1）计量员应站在油罐或油罐车的上风口，在油罐车1/2液面高度处取油样；卧式油罐的取样按照《加油站管理规范》按表3-2执行。将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方并保持平稳。油品视密度和试验温度的测定操作应符合GB/T1884-2000《原油和液体石油产品密度实验室测定法（密度计法）》规定。

2）将干燥的密度计小心放入油样中，液面以上的密度计杆管侵湿不得超过两个最小分度值。将温度计放入试样中并使其保持水银柱全浸，再将选好的清洁、干燥的石油密度计轻轻放入试样中，待其静止平衡后读取视密度

值。在读取视密度值时应按照石油密度计干管上所标注的（液体弯月面上缘或下缘）位置读取。读取视密度值后马上读取温度计上试验温度值。

3）待密度计稳定后，按弯月面下缘在同一水平线，并估计密度计读数至0.0001g/cm3。

4）测量油样温度。所测油样温度要尽量接近油罐中油品的实际温度，温差不能超过±3℃。

5）测量完毕，将油样计量孔或卸油口倒回油罐，收好计量器具，放置指定位置。

再稍稍提起石油密度计、擦去最上部黏附的油品，重新测定一次视密度值和试验温度值。连续两次测定的视密度值相差不应超过0.0005g/cm3;试验温度值相差不应超过0.5摄氏度，如果超过还应重新测定两次。

二、油量计算

（1）根据液位高度查油罐（油罐车）容积表，得到该液位下的表载体积（油水总体积）V。

（2）根据罐底水位高度查油罐（油罐车）容积表，得到水体积Vs(运油罐车底部不应有水，如有要查明原因)。

（3）计算油品标准密度，根据视密度和试验温度查GB/T1885-1998《石油计量表》得到油品的标准密度ρ20。

（4）计算油品标准体积，用油水总体积减去水体积得到纯油体积Vt，再用油品标准密度和计量温度查GB/T1885-1998《石油计量表》得到体积修正系VCF。用任意温度下的纯油体积乘以体积修正系数得到油品标准体积V20。

35（5）计算油品重量 油品重量计算公式： a、m=(V-Vs)×VCF×(ρ20-1.1)式中：m－罐内纯油空气中重量 V－罐内液位高度下的油水总体积 Vs－罐底水位高度下的水体积 VCF－油品体积修正系数 ρ20－油品标准密度 b、m=Vt×Dt 式中：m－罐内纯油空气中重量 Vt－任意计量温度下的油品体积

Dt－任意计量温度下油品计重密度（根据标准密度和计量温度查《石油产品计量速算表》得到）。

油品重量的计算数据全部记录在《加油站油品计量单》上。《唐山市丰润区加油站加油操作规程》

1、准备

(1)当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。

(2)车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。

(3)您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。

2、加油 1）定量加油

36(1)根据顾客要求输入加油数据。

(2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。

(3)加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。(4)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板； 2）非定量加油

(1)根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方 可收回油枪。

(2)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

3、结算

(1)收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。(2)收取现金、加油票时必须按实找零。

(3)收取定点加油记账卡(单)时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡(单)。

(4)当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。(5)当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。

(6)当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡(单)，及时上缴银台。做好加油机及加油岛区域的卫生。

4、加油操作注意事项

（1）加油时应特别小心，防止油枪滴油或触及电瓶，引起燃烧；

（2）加油时应控制流速，防止喷溅，不能把油枪卡在油箱口，应有空隙，防止呛油。

5、加油现场“禁止”规定

（1）禁止把加油枪交给顾客操作（自助加油站除外）；（2）禁止将加油枪对准顾客；

（3）禁止向塑料容器或木制容器直接加注汽油；（4）禁止给未熄火车辆（摩托车）加油；（5）禁止给存在明显事故隐患的车辆加油；（6）禁止在高强电闪或雷击频繁时加油；（7）禁止在洒、冒油品未擦拭干净时继续加油；（8）禁止用加油枪敲打油箱口；（9）禁止赊销油品或白条加油；

（10）禁止用正在卸油作业的油罐所对应的加油机加油；（11）禁止站内使用手提电话。（12）禁止站内修车。（13）禁止站内吸烟。

（14）禁止下雨天在站内停车避雨。（15）禁止从罐内直接抽油出售。《唐山市丰润区加油站卸油操作规程》

1、卸油准备

（1）卸油人员检查确认油罐附件及周边环境符合安全卸油条件；（2）核对《油品内部调拨单》；

38（3）油罐车到站至指定计量位置熄火，确保静电接地良好；

（4）查验铅封合格后将灭火毯放置到油罐车顶部计量口旁（上风口）；（5）稳油15分钟后进行计量操作。（6）指挥油罐车停至指定卸油场地；（7）罐车熄火，接好静电接地线；

（8）将35kg干粉灭火器灭火器放置在卸油场地的上风口；（9）计量确认储油罐的空容量，密闭计量口；

稳油和检查完毕，计量员会同油罐车驾驶员一起启封，测量油罐车内液面高，计量温度、采样、测量视密度和试验温度，用试水尺测试罐底是否含水，以上测量数据记录在《加油站汽车罐车进货验收计量单》、《加油站油品接收实况记录单》上。

2、接卸操作

（1）确认油罐车上的油品标识牌及卸油管颜色（汽油红色、柴油灰色）；（2）确认加油站油罐卸油管颜色和油品品种规格；

（3）开启相应油罐卸油口锁，接合卸油管（如有油气回收装置，应接好油气回收管，同时关闭放散管阀门）；

（4）站经理（临时负责人）复核后下令卸油；（5）计量员缓慢开启加油站油罐卸油口阀门；（6）油罐车驾驶员缓慢开启罐车卸油口阀门；

（7）卸油中监护人集中精力监视卸油管线、阀门、过滤器等设备的运行, 油罐车驾驶员不得离开现场;

39（8）卸油完毕，油罐车驾驶员缓慢关闭罐车卸油口阀门，缓慢脱开卸油管接头，排净余油（排除油气回收管中的余油）；

（9）计量员缓慢关闭加油站油罐卸油口阀门，脱开卸油管接头；（10）空净罐车内余油，卸油口装好漏斗后，倒入油罐。

（11）经理、计量员、油罐车驾驶员、押运员在相关的票据上签字；

3、接卸油收尾

（1）擦净加油站油罐卸油口，盖好闷盖并加锁；（2）由监护人员引导空油罐车离开加油站；（3）整理静电导线，将灭火器放回原处；（4）清理卸油现场卫生；

（5）卸油15分钟后计量员对接油罐进行复核计量；

（6）计量员填写《加油站油品接收实况记录单》，经理复核后签字。

4、接卸油“禁止”事项

（1）“禁止”使用非防爆工具；（2）夜间卸油禁止使用非防爆照明设备。（3）禁止在雷雨天气卸油。《加油站特殊情况处理规程》

1、跑、冒油品

（1）当向储油罐卸油时发生跑、冒油品，应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站长汇报。

（2）站长及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材。

40（3）对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把等进行必要的回收，禁止用铁制、塑料等易产生静电火花和与地面摩擦产生火花的器皿进行回收。回收后用沙土覆盖残留油面，待充分吸收残留油品后将沙土清除干净。（4）检查所有井口是否有残留油品，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。（5）计量确定跑、冒油品数量，做好记录台账。（6）检查确认无其他危险隐患后继续营业。（7）分析跑、冒油原因，书面报告主管加油站。

（8）当向车辆加油时，发生跑、冒油品，应及时关闭油枪，清理现场。

2、接卸混油

（1）当向储油罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油；同时关闭相应的加油机，停止加油，并向站长汇报。

（2）分析原因和责任，按事故处理规定及时上报主管加油站处理。（3）若柴油、汽油相混，则需清罐，并将混合油品运出站外处理。（4）清除管线和加油机内混合油品，确认无误后开启加油机加油。

3、加错油品

（1）加油员发现加错油品时，应立即关闭加油机，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站(班)长汇报。

（2）站(班)长征求顾客同意后，抽出混合油，加入合格油品，并根据实际情 况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。（3）确认损失，上报主管加油站处理。

4、加油机乱码

41（1）加油过程中，加油机出现乱码时，加油员应立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站(班)长汇报。

（2）与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见补足数量。

（3）停止使用该加油机，记录同罐其他加油机的字码数，对油罐进行计量。当事加油员进行结账，同时通知维修部门修理加油机。（4）当班营业终了，核实损失，报站长处理。

5、大亏、大盈处理

（1）每日发油超耗或溢余量超过定额损耗一倍以上为大亏、大盈。（2）出现大亏、大盈后，应及时复核数量和重新计量，认真查找原因。（3）采用标准计量器核对加油机精度，发现有误，应及时检定维修。（4）检查油罐及输油管线是否存在渗漏，如有问题及时报告主管加油站处理。

6、票证、现金出现异常

（1）交班时出现油票超常增长、现金量超常减小、补开发票出现负数等异常现象，应及时向站长汇报，站长要根据班次、数量、品种立即进行核对，分析情况，查找原因，妥善处理。

（2）记账员按加油员收取的现金、油票、证、IC卡的总额与加油量核对；开票员按加油员收取的现金与开据的发票核对，直至找出原因。（3）将查找结果书面上报主管加油站。

7、数、质量纠纷处理

（1）顾客对油品数量提出异议时，加油员应立即查询电脑记录或用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客；如有误，应向站(班)长

汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。停止使用该加油机，并报请维修和检定。

（2）顾客对油品质量提出异议时，加油员应向站(班)长汇报，及时取样，感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误应向顾客耐心解释，礼貌送客。（3）感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向主管加油站报告。

（4）依据取样化验结果，及时答复顾客，并按主管加油站规定作出相应处理。

8、外线停电

（1）当外线停电，加油机正在加油时，加油业务按加油机乱码处理。（2）准备发电

1）当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。

2）检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。（3）发电供电

1）启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压，并确认电压稳定后，打开发电机输出开关送电。

2）将配电柜中的开关置于“发电”处，对站内供电。3）逐一开启设备开关。

4）发电、供电过程中必须有专人监护。（4）恢复外线供电

1）当外线来电时，注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电。

2）断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。

3）断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸，进行送电。4）关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作。5）逐一开启设备开关。

9、水患

（1）当发生水患时，加油站应立即关闭电源开关，停止营业，同时密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。

（2）水患过后及时组织排水，测试油罐底水高，检查设备，排除隐患，确认无误后，继续营业。

目 录

第一部分《加油站安全生产岗位职责》........................................1

1、唐山市丰润区加油站安全生产职责.........................................1

2、法定代表人安全生产职责.................................................1

3、主管安全生产工作负责人安全生产职责.....................................2

4、专职安全管理人员安全生产职责...........................................4

5、从业人员安全生产职责...................................................5 第二部分：《加油站安全生产管理制度》......................................6

1、《全员安全生产责任制》.................................................6 第一条 总则..............................................................6 第二条 主管安全负责人安全生产责任制......................................6 第三条 安全员安全生产责任制..............................................7 第四条 财务科安全生产责任制..............................................8 第五条 员工安全生产责任制................................................8

2、《危险化学品购销管理制度》.............................................9

3、《危险化学品防火、防爆、防中毒、防泄漏安全管理制度》..................11

4、《安全投入保障制度》..................................................15 第一条 安全投入的审批...................................................16 第二条 安全投入的项目...................................................16 第三条 安全生产奖金的保障...............................................16

5、《安全生产奖惩制度》..................................................17

6、《安全生产教育培训制度》..............................................18 第一条 新职工安全教育...................................................18 第二条 日常安全教育.....................................................19 第三条 组织管理.........................................................19

7、《隐患排查治理制度》..................................................20 第一条 事故隐患.........................................................20 第二条 组织管理.........................................................20 第三条 整改与防范工作...................................................21

8、《安全风险管理制度》..................................................21

9、《应急管理制度》......................................................24

10、《事故管理制度》.....................................................26

11、《职工卫生管理制度》.................................................28

12、《消防安全管理制度》.................................................29

13、《劳动防护用品发放管理制度》.........................................30

14、《安全生产会议管理制度》.............................................31

15、《其他保障安全的安全管理制度》.......................................31 第三部分：操作规程.......................................................33 《加油站计量员操作规程》.................................................33 《加油站加油操作规程》...................................................36 《加油站卸油操作规程》...................................................38 《加油站特殊情况处理规程》...............................................40