供电公司营业厅迎检管理及引导解说词范例（推荐）

第一篇：供电公司营业厅迎检管理及引导解说词范例（推荐）

附件3：参观接待服务工作流程

为做好参观、检查接待的服务工作（以下简称迎检），形成常态化的服务形象展示机制，特制定本工作流程，供各供电营业窗口参照执行。

一、迎检机构

客户服务中心指定专人负责参观接待服务工作，有关班组配合，班组长接受负责人安排的迎检工作，落实完成并向负责人反馈。

二、迎检流程

迎检任务接受任务分解讲解词修改欢迎词确定及到位办公场所检前准备迎检通知下达讲解词确定各班组长检前初查及问题整改检前复查工作就位迎检结束

三、迎检方案：

1、任务接受：迎检负责人接到迎检任务后，应与任务下达部门领导取得联系，落实来宾组成、来检目的、屏显欢迎辞、迎检时间、迎检人员要求、讲解侧重内容等重要信息。

2、任务下达：迎检负责人向有关班组长下达迎检通知。迎检通知应包括：迎检时间、屏显欢迎辞、屏显欢迎辞打出时间、迎检人员要求、着装要求、环境卫生要求。

四、成立迎检工作小组：

 迎检组组长：全面负责整体迎检工作；

 副组长：配合组长完成相关的协调、监督工作；  迎检负责人：具体负责迎检工作的组织、布臵、实施和监督工作；在重大迎检结束后，组织大家及时总结问题，并记录本次视察领导提出的重要指示；

 有关班组长：接受中心的任务布臵后，负责班组内部相关事宜的安排和落实，对照“迎检巡查表”（附件2）逐项进行初检和复检。

五、讲解人员：

1、讲解人员应熟悉各班组日常业务，能够流畅讲解相关内容并回答领导提出的日常业务问题，并做到仪

容端庄、仪态落落大方。

2、迎检负责人通知讲解人员做好迎检准备，通知内容包括：迎检时间、讲解重点、着装要求，并提供书面的讲解稿修改内容。

3、讲解人员在接通知后应迅速熟悉讲解内容，迎检前检查胸麦、音响，保证其正常工作并提前一个小时到岗。

六、讲解内容：

按照迎检对象不同，分别以相应的引导讲解词版本为主，临时更改内容以迎检负责人书面通知为准。原则上系统内迎检应侧重介绍业务指标和专业介绍；系统外迎检应侧重展现公司服务形象。（引导讲解词范例详见附件1-4）

七、有关班组长按照“迎检准备巡检表”（附件5）逐项进行检查，并签字确认。

八、如各班组显示设备、办公设施出现故障，班长应及时联络进行修复，同时向迎检负责人汇报。如短时不能修复的，迎检负责人及时向中心领导汇报。

九、迎检前两小时各班长进行复检，前一小时中心组织进行全面检查。

附件1：

营业厅引导讲解词（系统内）

进侧门处 **，您好！欢迎您视察客户服务中心（主动握手）客户代办前 尊敬的**、各位领导：

上午好！我是客户服务中心的员工***，首先请允许我代表客户服务中心全体员工，对**一行莅临我中心视察工作表示热烈的欢迎！

××供电公司是华中电网骨干企业，今年1-×月份，公司完成售电量×××亿千瓦时，市区供电营业户数共计××.××万户，今年我公司售电量计划要完成×××亿千瓦时的目标。

您现在所在的位臵是就是×××营业厅，其主要业务是受理××××区内××××业务。

手势、点头微笑示意这几位是我们的客户代办，主要是受理客户的用电申请，用电咨询以及信息传递。截至×月底，正在受理的报装总户数×××户，总容量共计×××万千伏安。其中今年以来，受理的报装户数是×××户，容量为×××万千伏安，与去年同期增加（减少）×%；完成送电×××户，容量为×××万千伏安。

**这边请，大屏前。

这里是我们的公示大屏，也是我们对流程时限、收费标

准、收费依据等内容对外公开的渠道之一，从而使我们的工作更加透明化。（视情况而定 现在显示的是我们的业扩报装流程及时限。我们将由供电企业负责的各环节时限严格控制在××个工作日内，以供用电项目协议时间为例，与国家电网公司的规定时限总数相比大幅减少。就以答复客户供用电项目协议时间为例，国家电网规定的时限分别是：单电源客户为15个工作日，双电源客户为30个工作日，而我们答复客户的时间是单电源客户为连续××个工作日，双电源客户为连续××个工作日，分别减少了××和××个工作日.各个环节在我们的微机系统中都有自动记录，我们将根据这些记录对超过时限的业务进行监督和考核。

**这边请，引向VIP看板前

**，这里是我们在大厅设立的“契约式服务”信息看板，在这个看板上进行流程公示的都是与我们签订契约服务协议的契约客户，“契约式”服务是我们在进行规范服务的同时，推出的一项新的服务举措，它打破了常规服务模式，调动公司一切可利用资源，以书面契约协议的形式对客户送电时间作出承诺。指其中一户简要介绍。这个×××就是我们已经完成送电的其中一个项目，在整个服务过程中，我们各岗位紧密合作，严格控制各节点工期，并尝试开展设备租赁服务。将正常情况下需要一个月左右才能完工的供电工程，在短短的××天内，就送上了电，成为契约服务的受益者。

目前，与我们已经签订契约服务协议的有××户，容量××××KVA，已经完成的有××户，容量××××KVA。

**这边请，客户经理室

这里是客户经理室，我们为了贯彻公司“××××”的精神，提出了“××××”具体措施（指向“××××”措施宣传内容）向您解释一下××××措施的具体含义……。

客户服务中心经过×年来的不断成长和积累，逐步确立“×××××”的服务理念，**请看，这些就是我们报装窗口“××××”文化的核心内涵：……。

（以下为市公司特色服务介绍，略）。

向外行进至自助缴费终端前 **，为了丰富和方便广大电力客户交纳电费的方式和渠道，我们设立了自助服务设施。目前，交行、建行、工行等凡是具有银联标识的银行卡均可在此机器上刷卡缴费。下面我为您演示一下。走向自助缴费终端演示和解释、**大厅的基本情况我就为各位领导简单介绍到这里，下面请**到二楼95598呼叫中心视察指导。

（以下为向95598工作区域引导的介绍，略）。

附件2：

营业厅引导讲解词（系统外）

进侧门处 **，您好！欢迎您视察客户服务中心（主动握手）客户代办前 尊敬的**、各位领导：

上午好！我是客户服务中心的员工***，首先请允许我代表客户服务中心全体员工，对**一行莅临我中心视察工作表示热烈的欢迎！

××供电公司是华中电网骨干企业，今年1-×月份，公司完成售电量×××亿千瓦时，市区供电营业户数共计××.××万户，今年我公司售电量计划要完成×××亿千瓦时的目标。

您现在所在的位臵是就是××××大厅，其主要业务是受理×××××业务。

手势、点头微笑示意这几位是我们的客户代办，主要是受理客户的用电申请，用电咨询以及信息传递。截至×月底，正在受理的报装总户数×××户，总容量共计××××万千伏安。今年以来，受理的报装户数是×××户，容量为×××万千伏安，与去年同期增加（减少）×%；完成送电×××户，容量为×××万千伏安。今年公司为了×××××，采取了××××××等一系列措施，目前××××××。

**这边请，大屏前。

这里是我们的公示大屏，也是我们对流程时限、收费标准、收费依据等内容对外公开的渠道之一，从而使我们的工作更加透明化。（针对环节时限或收费标准展开讲某一时限或标准）。

**这边请，引向VIP看板前

**，这里是我们在大厅设立的“契约式服务”信息看板，在这个看板上进行流程公示的都是与我们签订契约服务协议的契约客户。今年省委、省政府在全省范围内开展“企业服务年”活动，我们提出的“契约式”服务也正是我们供电公司响应这个号召的重要举措。“契约式”服务是我们在进行规范服务的同时，推出的一项新的服务举措，它打破了常规服务模式，调动公司一切可利用资源，以书面契约协议的形式对客户送电时间作出承诺。指其中一户简要介绍。这个×××××就是我们已经完成送电的其中一个项目，在整个服务过程中，我们各岗位紧密合作，严格控制各节点工期，并尝试开展设备租赁服务。将正常情况下需要×××左右才能完工的供电工程，在短短的××天内，就送上了电，成为契约服务的受益者。目前，与我们已经签订契约服务协议的有××户，容量××××KVA，已经完成的有××户，容量××××KVA。

**这边请，客户经理室

这里是客户经理室，今年，我们为了××××，提出了

“××××”具体措施（指向“××××”措施宣传内容）向您解释一下××××的具体含义，……。**领导，我们将全力履行以上措施，不断深化服务，有效保障全市工农业生产电力供应，为全省××××（当年主流工作目标）做出自己的贡献！

**，我们中心在文化建设方面，提出了自己的“××××”特色服务文化，手指“××××”文化它从职责上、目标上、业务上、服务行为上和团队建设上对自己提出了不同的要求，从而不断提高服务标准和工作绩效。这边就是员工工作绩效看板，通过合理的指标量化，我们将每一个人的工作业绩在这里进行展示，从而有效的调动了大家的工作积极性。

**，通过我们细致、扎实的服务，指锦旗位臵赢得了广大客户和社会各界的高度赞誉，这也是最值得我们欣慰的。开业以来，我们共收到客户锦旗×××面，表扬信××封，匾额××块。

向外行进至自助缴费终端前 **，如果您是一位第一次来到我们营业大厅的普通客户，如何进行电费缴纳呢，我们在大厅设立了自助服务设备。目前，凡是具有银联标识的银行卡均可在此机器上刷卡缴费。下面我为您演示一下。走向自助缴费终端演示和解释

为了能让广大电力客户及时获取电费信息，手指广告

板。公司最新开展的“免费短信、明白用电”业务，自6月份起，我们将以短信形式取代传统的纸质电费明白卡（原按月投递调整为年终对账投递，范围扩大到全市一户一表居民户）。

公司在6-9月份，还开展了“代扣签约赠礼活动”，只要在活动期间与银行签订代扣缴纳电费协议，凭签约回单便可到营业厅兑换礼品。（形象遮阳伞、清凉水壶、形象纸杯套组）

**大厅的基本情况我就为各位领导简单介绍到这里，下面请**到二楼95598呼叫中心视察指导。

上二楼阶梯处 **，各位领导请看，这些展示的是我们中心的成长历程，这张照片就是我们开创首届95598论坛的盛大场景，这一张是在吉林长春召开第二届95598论坛时的精彩瞬间。这些镜头与各级领导来我中心视察指导工作时的留影交相辉映。（如果领导感兴趣，可将他关注的照片多作一下解释）。

（以下为市公司特色服务介绍，略）。

**大厅的基本情况我就为各位领导简单介绍到这里，下面请**到二楼95598呼叫中心视察指导。

（以下为向95598工作区域引导的介绍，略）。

附件3：

95598引导讲解词（系统内）

（进门处）XX，您好！里面请！各位领导，里面请。

（有条件的单位选用）各位领导请这边就坐。这是客服中心的多功能区，具备了培训学习、备用座席的功能。我们准备了一个短片，简单汇报一下95598的基本情况。（播放短片，侧边站立）XX、各位领导里面就是我们的值班座席区，（打开开关），各位领导，里面请。

今年以来，95598热线共受理客户来电××万余个，日均来话量××××多个，故障报修量×万余个，最高日来话量达到了×××××个。里面的值班坐席区有××个工位，加上外面备用坐席×个工位，在高峰期可以提供××名坐席同时接听客户电话，保证电力热线的畅通。**，在今年夏季高峰期,我们主要采取了以下措施: 首先，……；其次，……；第三……。

**这边请，这边是我们的值班长座席，主要介绍当值情况：话务量情况（平稳或较多），计划检修或故障停电情况，值班人数情况。

本段内容问到再讲 **，这个业务受理系统就是95598的工作平台，发生停电时，客户最先想到的是打95598，从

接到客户电话报修后坐席员五分钟内生成工单，通过值长发派到抢修部门，抢修部门将在45分钟内到达现场，抢修完毕后由质检组回访客户，也就是说座席员从接到客户电话那一刻起，到结束服务，形成了严格的闭环管理。

对于敏感事件，95598一方面要积极做好安抚工作，另一方面立即以短信通知该客户所属营业单位和相关负责人，进一步做好客户解释工作。如果仍有问题，95598将会直接反映至公司营销副经理，确保事件及时解决。

**，这里是我们的质检组

他们通过对所有故障报修、投诉举报的100%回访和对回访高低压新装业务、计划检修执行情况的抽样回访，用公平客观的眼光审视我们全公司的服务，严格监督，努力提高客户的满意度。开展回访工作以来，不仅杜绝了一些可能发生的越级投诉，也提升了客户对供电服务的赞誉度，发挥了企业防火墙的作用。

“××××”是我们员工在工作中总结出来的，我们相信我们的微笑客户听得到，我们的行动比语言更有说服力。只有发自真心的服务，敏锐敏捷的行动，才能赢得客户的满意。

（市公司特色服务举措介绍，略）

精细化管理一直是我中心的一大特色。**请看，通过这个绩效看板，我们对每一名坐席员的工作业绩通过科学的评比在这里进行展示，从而有效的调动了大家的工作积极性。

以下内容问到再展开讲我们把××××和××××作为考评坐席员的重要指标，各占××%，进行综合评定。今年我们还针对每次中的××××增设了评价指标，全面衡量热线的话务质量。

**请您看，*月份，我们考评第一名是***，获得小红旗，综合成绩较高。对于最后一名，我们鼓励他，帮助她，为他加油鼓劲。值班长管理着整个坐席组，她的成绩由值内人员平均成绩和本值综合接听率构成，XX做带领的值班组获得第一名，一个大拇指！

对照特色服务宣传板**，…….如果说绩效看板体现我们中心管理刚性的一面，那么里面专门为坐席员缓解压力设臵的“××××”就体现出了柔性的一面。**，是否要进去看一下？这个“××××”主要由×部分组成：××××、××××、××××。这边是专门为座席员精心设计的减压空间，××××××。因为我们是24小时运转的部门，这里的榻榻米也兼做了高峰期的备班室。这里整个设计的初衷就是尽量为每一位员工带来“家”的感觉，为员工营造了“快乐学习，快乐工作，快乐生活” 的氛围。

结束

“××××××××××××”是我们95598全体座席员的心声。我们相信自己的微笑客户听得到，我们将用实际行动和规范的服务把电力热线建成各级领导放心和郑州市民信赖的连心热线、放心热线和满意热线。

各位领导，以上就是95598的简要介绍。请对我们的工作多提宝贵意见，最后祝各位领导身体健康，工作顺利！

附件4：

95598引导讲解词（系统外）

（进门处）XX，您好！里面请！各位领导，里面请。

（有条件的单位选用）各位领导请这边就坐。这是客服中心的多功能区，具备了培训学习、备用座席的功能。我们准备了一个短片，简单汇报一下95598的基本情况。（播放短片，侧边站立）XX、各位领导里面就是我们的值班座席区，（打开开关），各位领导，里面请。

今年以来，95598热线共受理客户来电××万余个，日均来话量××××多个，故障报修量×万余个，最高日来话量达到了××××个。里面的值班坐席区有××个工位，加上外面备用坐席×个工位，在高峰期可以提供××名坐席同时接听客户电话，保证电力热线的畅通。**，在今年夏季高峰期,我们主要采取了以下措施: 首先，……；其次，……；第三，……。

各位领导这边请，这边是我们的值班长座席，主要介绍当值情况：话务量情况（平稳或较多），计划检修或故障停电情况，值班人数情况。

……（市公司特色服务介绍，略）**，这里是我们的质检组

他们通过对所有故障报修、投诉举报的100%回访和对回访高低压新装业务、计划检修执行情况的抽样回访，用公平客观的眼光审视我们全公司的服务，严格监督，努力提高客户的满意度。开展回访工作以来，不仅杜绝了一些可能发生的越级投诉，也提升了客户对供电服务的赞誉度，发挥了企业防火墙的作用。

精细化管理一直是我中心的一大特色。**请看，通过这个绩效看板，我们对每一名坐席员的工作业绩通过科学的评比在这里进行展示，从而有效的调动了大家的工作积极性

“××××××××”是我们员工在工作中总结出来的，我们相信我们的微笑客户听得到，我们的行动比语言更有说服力。只有发自真心的服务，敏锐敏捷的行动，才能赢得客户的满意。那么如何长时间地让大家保持微笑的心情呢，我们就特意设计了里面“××××”，这里主要由×部分组成：××××、××××、××××。这边是专门为座席员精心设计的减压空间，……。因为我们是24小时运转的部门，这里的榻榻米也兼做了高峰期的备班室。这里整个设计的初衷就是尽量为每一位员工带来“家”的感觉，为员工营造“快乐学习，快乐工作，快乐生活”的氛围。

结束

“××××××××”是我们95598全体座席员的心声。

我们相信自己的微笑客户听得到，我们将用实际行动和规范的服务把电力热线建成各级领导放心和郑州市民信赖的连心热线、放心热线和满意热线。

各位领导，以上就是95598的简要介绍。请对我们的工作多提宝贵意见，最后祝各位领导身体健康，工作顺利！

供电所创建国家电网公司标准化示范供电所工作汇报

供电所创建国家电网公司标准化示范供电所工作汇报XX供电所位于XXXX，于XX年实施供电所专业化改革，下设营业组、配电组、客户室。现有管理人员5人，专职电工XX人，管理变压器742台/207756kVA。担负着XX区、XX街道XXX个企事业单位、XX个行政村33620个居民客户的供用电管理和服务工作。近年来，我们按照国家电网公司“四化”工作要求，在XX公司的精心组织和悉心指导下，强化基础管理，完善工作流程，规范现场作业，加强队伍建设，扎实开展标准化示范供电所建设，努力提高素质效能，全力巩固一流成果，有力提升了各项管理指标的先进性。2009年，XX供电所完成售电量4.02亿kWh，同比增长17.81％；完成10kV线损率0.32％、0.4kV线损率7.08％，同比降低0.11和0.07个百分点；居民客户端电压合格率达到99.18％，实现全年安全生产无事故，被国家电网公司命名为“2010-2011年度标准化示范供电所”。在创建工作中，主要做了以下几个方面的工作：

一、提高思想认识，强化组织领导，扎实推进标准化示范供电所建设开展标准化示范供电所建设是落实国家电网公司集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设“四化”管理要求的重

第二篇：学校迎检引导员解说词

文 章来源

莲山 课件 w w w.5Y k J.C om 8

学校迎检引导员解说词

尊敬的各位领导，大家好！您现在来到的是xx镇第一中学。这位是我校校长，这位是副校长。我是引导员，本校教师。首先，我和校长代表本校全体师生对各位领导的光临表示热烈欢迎和衷心的感谢。

各位领导，请观赏我校的校园布局和绿化景点。迎面是我校的教学楼，楼顶八个大字：务本、求实、严谨、治学是我校的校训。西侧是我校的操场，内有两个标准化篮球场，是我校师生锻炼娱乐的好去处。南面大门西侧的墙上镶着中国地图和世界地图时时刻刻提醒着全校师生胸怀祖国，放眼世界。东侧有四个乒乓球场，供师生课余运动和娱乐。我们现在走的甬路宽阔平整,两边是整齐的龙爪槐和冬青.给人一种蓬勃向上的感觉!东侧是各班的黑板报，是各班展示自我的舞台;西侧是警示标语，时时刻刻教育师生如何做人、处事。请看，这个花坛，寓意百花齐放，百家争鸣。寄托着同学们在这里快乐生活、茁壮成长的希望。花坛的中间是读书角，为学生提供了读书的好环境。

优美的教学环境陶冶了学生的情操，使学生在发现美、欣赏美、感受美中，学会创造美，起到了潜移默化的作用，使学生在良好的环境中健康成长。

咱们学校1999年9月建成投入使用。她座落在漳卫新河畔，这里环境优美，空气清新，交通便利，人杰地灵。现学校占地面积80余亩，建筑面积6442平方米。正东边高处是洪武六年建成的大成殿，里面有孔子像，距今已经有630多年的历史了，是省重点文物保护单位，体现了我校具有浓厚的文化底蕴。

领导们这边请，这边是我们学校的简介和远景规划，还有本地特色产业及获得的荣誉，那边是一些学生应该知道的常识。北边教学楼上的橱窗有伟大教育家孔子的名言，告诫全体师生积极学习。这边展示的是学生的手抄报，展现了我校活动的丰富性。领导们随我走，这边是校务公开栏和xx一中的变化图片，记录着xx一中成长的历程。北边墙壁上的橱窗是师生的作品展示和部分活动图片，意在丰富广大师生的精神文明。里面图文并茂、栩栩如生，感人肺腑，是教人求真，催人奋进的人生驿站。

下面，请大家随我到图书室和阅览室，这里是师生遨游知识海洋的地方。这是图书室，各种制度齐全，课外报刊、读物和工具书种类齐全，内容健康、生动。定期为学生开放，满足学生的精神需求。这边是阅览室供师生安静的读书。

下面我们参观我校的实验室。这是生物实验室，同学们在这里通过动手操作，可以探索科学世界的奥秘，体验成功的乐趣。也可以探索生命的奥秘，培养自己崇尚科学、珍爱生命的观念。

这边是生物仪器室。

这是物理实验室，各项规章制度健全，设施齐全，能满足师生进行演示实验、分组实验以及探究性课外活动等需要。

这是物理仪器室，各种仪器摆放有序。

这是化学仪器室，化学实验室。

各位领导，下面我们去教学楼，我们学校有一个团结、务实、廉洁、敬业的领导班子。带出了一支勤奋、奉献；严谨、创新的教师队伍，涌现了勤学守纪、爱校进取的学生集体。学校内强素质，外树形象，充满生机和活力。短短几年来，在上级领导的关怀指导下,我校变成了花园式学校，创造了优异的成绩，赢得了上级领导和社会各界的广泛赞誉。

下边随我进教学楼，两侧是我校各年级优秀学生合影，旨在激励学生始终以他们为榜样。

这是教导处，这边是体育器材室，领导们随我上二楼这是档案室，记载着我校的成长历程。我们上三楼，这是音乐室，是学生学习音乐的天堂。领导们看走廊墙上，我们一层一个主题，文化氛围浓厚。

请随我上四楼，上边分别是微机室，多媒体教室，卫星接收室，语音室。同学们在这里可以通过点击鼠标，遨游网络世界，获取现代科技信息，并体验网络世界的神秘和快乐。下面随我去三楼，这边是美术室，这些都是学生的作品，近几年，我校擅长美术的学生走入了重点大学的很多。

领导们随我下楼，这边是校长室，我们今天的参观完毕，请各位领导到这个小会议室休息。

感谢您的参观指导，欢迎您提出宝贵的批评意见，谢谢！再见

莲山 课件 w w w.5Y k J.C om 8

第三篇：迎检解说词

迎检解说词

尊敬的各位领导：

我叫刘瑜。今天很荣幸能代表军田中学给大家做解说。

整体情况介绍

我们军田中学始建于1969年，是一所全日寄宿制农村初级中学。去年创建成为省合格学校，并在合格学校迎检时获得一等奖。麻雀虽小五脏俱全。我校现有学生人353，教职工人26，教学楼、实验楼、宿舍楼、田径场以及各功能室一应俱全。

主教学楼介绍

这座有点沧桑的三层楼房是我校的主教学楼。教室集中在二三楼，容纳着六个班级，三个寄宿班和三个通学班。二楼最左一间是我校的电脑房，现有电脑60台。

文化长廊介绍

篮球场过去那边是我校的文化长廊，有我校的阳光信息平台和两块黑板报。黑板报是老师和学生文化交流的场地，学校会定期出刊，活跃学校的文化气氛，以提高学生的文化修养。

实验楼介绍

这栋楼是我校去年创建省合格学校时新建的。包括多媒体室、化学物理生物实验室、化学物理生物仪器室、体育室、音乐室、图书室、美术室、劳技室。

多媒体室：多媒体室能容纳65人，使用率是比较高的，学生对多媒体兴趣也很高。体育室：体育室配有齐全的体育器材，学生体育课借用率比较高，尤其是羽毛球和篮球。

化学实验室：化学室内器材和初中课本出现的化学药品都比较齐全，学生对于化学实验充满好奇和兴趣。

物理实验室和生物实验室：同化学实验室一样，这里的设备都是比较齐全的，学生实验的兴趣都还比较浓厚。

美术室：这间美术室主要是供学生素描用的，教室比较宽阔，很有利于学生艺术细胞的驰骋（呵呵）。

图书室：图书室内配有几万册图书，基本能满足初中生的阅读。其旁边便是安静的阅览室，学生下午可以到这里尽情遨游书海。音乐室：音乐室能容纳学生60余人，配有一台电子钢琴和电教黑板，设备先进。这间音乐室一直由我来管理。

食堂介绍

我校食堂比较全能，既承担着祖国未来栋梁的饭食的重任，它还担着雨活动室的重任。能容纳全校师生共同就餐和文艺活动。食堂前台的一边是我校的卫生室，能为学生解决一些最基本的医疗。

寝室介绍

这栋寝室也是创建合格学校时期建的。一层是男生寝室，二层是女生寝室，基本能满足全校学生的寄宿需求。寝室顶端是洗漱间和厕所，方便学生早晚的洗漱。

厕所介绍

这是我们学校的厕所。外表扎根农村，和乡里人一样很朴素。但是很有内在美，里面一直保持着干净。

田径长介绍

这是我们学校的风雨田径场，外面是200米的跑道，里面有两个标准的篮球场。早上很多学生会来这里跑步，很有“跑步蓝天下，悠然见南山”的感觉。

谢谢各位的参观，我的解说到此结束，希望大家喜欢。

第四篇：迎检解说词

福果小学均衡检查解说词

路线： 学校大门口→教学楼大厅→功能室→资料室

第一站：学校大门口。学校大门展板（学校未来规划图、学校校园文化三年发展规划）

尊敬的各位专家领导，大家好：

欢迎你们到我校检查指导工作。请允许我代表全体师生对各位的到来表示热烈欢迎。

福果小学，距铜梁区18公里，占地约1万平方米，位于巴岳山下铜永公路旁一所农村寄宿制学校，是铜梁区一级学校，铜梁区示范小学。学校成立于1927年，新校于1997年建成使用。学校共有教职员工45名，学校有3名专职体育教师，音乐、美术、艺术、科学、英语专职教师各1名。本期学校共设十四个班级，共有小学生600名，住校生121名，留守儿童252名。学校有一幢教学楼，正在新修建一栋3200平米的综合楼，班级间已实现班班通。学校“六大功能室”——音乐室、体育室、美术室、劳技室、科技室齐备，拥有微机室、阅览室。（这是未来我校三年的规划图）

第二站：操场（展板）

1、国学苑设计图、2、书法艺术墙图。

3、校训图。

4、围墙设计图。

5、学校均衡指标图。

6、政府均衡指标图

第三站：教学楼大厅

福果小学坚持“把礼仪润童心 幸福伴成长”为办学理念，把“教师幸福育人、学生幸福成长”作为学校的办学目标和方向，围绕办学理念和目标，学校校训为“博学 明礼”、校风“博文尚礼 幸福相伴”，教风“修德乐教 幸福育人”，学风“求知健体 合作实践”。我们的文化主题“礼仪、阅动、幸福“。文化核心：以礼德育 阅书求真 运动健体 幸福相伴。把“礼仪”作为学校德育工作的主旋律，把“合作学习综合实践”作为课程改革的主攻方向，把“幸福育人”作为兴业强师之道，逐步建立起教书育人、管理育人、服务育人、活动育人、环境育人的全方位育人体制，让教师幸福育人，学生幸福成长。

第三站：各功能室，科技室：这是我校的科技室，虽然学校地处农村地区，可我们的心却比天高，比海深，向往着自己能飞上太空，摸摸星星，下到海底，一看究竟。学校更是重视科技创新活动，每学期都开展科技发明、科技制作活动。激发了学生的科技创新热情，寄托了学生对未来生活的美好向往。实验室、仪器室：这是我校的实验室。这里是科学的启蒙地，创新的大殿堂，付出的是操作，引发的是探求。我校在教学过程中特别注重仪器的使用，让教学仪器充分发挥其应有的作用。让学生们通过自己观察，自己动手，亲历实验过程，加深对所学知识的认识和理解，激发了同学们爱科学，学科学，用科学的兴趣。通过动手做实验，大大的激发了大家的学习兴趣，也收到了良好的教学效果，实验为同学们的实践创新提供了更为广阔的的发展空间。相信我们的每一位同学都是最棒的，世界最终会在我们的手中！这是我校的仪器室，我校的仪器随时向全体师生开放，老师根据每节课的教学内容及要求，指导学生亲自动手操作实验，总结规律。还充分使用仪器室的材料，让我们自己动手制作学具，用于课堂教学。

的基础。在这里，美术老师通过讲解、示范指导等教学方法和手段，使学生能够发现美、鉴赏美、创造美。现在你们看到的这些绘画作品，都出自我们师生之手。今后我们将进一步开展好美术活动，给学生搭建一个展示，发挥自己特长的平台，通过美术教师的辛勤努力，提高学生的审美能力，培养出更多的美术特长的人才。

计算机室：尊敬的各位领导：你们好！这是我校的计算机室，平时除了学生在这里进行课堂学习外，广大教师也经常来这里，以中央电教馆教育资源网为阵地，以网络为媒介，查找教学资源，下载教学课件，充实教学内容，从而开拓了教学视野，也提高了课堂效率。现有计算机49台，能满足学生上课的需要。

图书室、学生阅览室：各位领导，请！我校的图书阅览室，内藏图书11620册，分十大类，仅四大名著就有少儿版、绘画版、注音版等6种不同的版本。还配备了阅览桌，小方凳，可以满足60多个学生来上阅览课。每周同学们根据老师的推荐目录，自主到图书室查资料、借阅；每学期我校都开展“读书活动月”活动，撰写读书笔记、心得体会、习作征文。在近几年参加的各级作文竞赛中，先后有30余名学生在市级、县级竞赛中获奖。优雅的读书环境，浓厚的书香氛围，使学生流连忘返。图书室已成为我校教师和学生获取知识，拓宽视野、补充能量、增长才干的重要场所

各位专家领导，请随我下楼去看看我们其他几个功能室。

劳技课教室：这儿是我校的劳动技术课教室。动手又动脑，才能有创造，勤劳善创新，才是幸福人。仅仅学好书本上的文化知识是远远不够的，还必须会自己动手操作实践。平时在这儿上劳技课，学生人人参

第五篇：迎检引导词

阳原县实验小学迎接省教育工作督导评估引导词

阳原县实验小学始建于1913年，学校占地面积14063.8m2，建筑面积7635m2。现有36个教学班，在校学生2185名。教职工122名，其中专任教师103名，学历合格率达100%，大专以上学历95人，小学高级教师96人。

近年来，学校在各级领导的关心支持下，坚持“德育为首、教学为中心、科研为先导”的办学原则，以“培养兴趣、发展个性、提高素质、办出特色”为目标，不断改善办学条件，进一步强化学校管理，大力实施素质教育，取得了一定的成绩。学生的学业成绩稳步提高，Ａ等率达32%，Ｂ等率达52%。

学校建有仪器室、准备室、实验室，图书室、教工阅览室，卫生室、体育器材室、音乐教室、少先队队室、劳动器材室、科技活动室、多媒体微机室、多媒体电教室、教师电子备课室、语音室、演播室、“闭路电视系统”和校园网等教学设施。

学校现有微机133台,服务器1台，数码摄像机1台、数码投影机1台、数码照相机1架、实物投影仪1台、扫描仪1台、交换机6台、打印机6台、电视机42台、投影机40台、录音机50台、复读机5台、远程教育接收系统一套。图书5.5万册，素材库279套（件）280G、接收远程教育资源250G，音像教材179小时，教学投影片涉及数学、语文、自然、社会、思想品德、美术等六个学科94套。音体美器材300多套（件），基本满足了日常教育教学的需要。

学校多次受到上级部门的表彰，被评为“阳原县首届群众最满意学校”，被张家口市教育局命名为“张家口市示范性小学”、“群众最满意的五星学校”，被河北省教育厅评为“德育工作示范学校”、“现代教育技术实验学校”、“实验教学研究与课程资源开发利用实验学校”和“多种教学媒体综合运用实验研究实验学校”，被中国写作学会小学作文教学研究会命名为“全国小学作文教改实验校”。办学经验在《张家口晚报》、《张家口日报》、《河北日报》和《中国教育报》等报刊刊登。

“让墙壁说话，让景点启智”是学校校园文化建设的出发点。在一楼 “历史文化知识长廊” 的楼道两侧布置了泥河湾文物图片展览，顶部设置了中国文化历史概况，这里是一部浓缩了的中华文明史，从200多万年前的阳原泥河湾，一直到现代信息社会，在学生举目抬头之间便尽收心底。

二楼设置了“七彩校园长廊”，它集中体现了各级领导对学校的殷切关怀和学生健康、向上的精神风貌，它是学校稳步发展的见证。

三楼的“师生作品长廊”是学校素质教育的真实写照，名师、高徒，相映生辉。

校园内的“五旗、三图”教育墙既是学校进行爱国主义教育的阵地，也是学生学习“五旗、三图” 的知识园地。

五彩缤纷的校园文化不仅成为我校一道亮丽的风景，而且成为课堂的延伸，成为孩子们知识的超市。

多媒体电教室是教师展示教学风采的舞台，该电教室建成于2005年，设有数码投影机、实物投影仪，120个学生座位。

2005年，建成了校内局域网，实现了学校各室的100M带宽内部网络联接。2006年，学校自筹资金3万余元，建成了教师电子备课室，同时启动了教师电子集体备课，开通学校网站（www.yysyxx.net）。

2007年，争取上级资金20多万元，学校自筹近10万元，完成了校园网中教学子网的建设，为每一个教学班装备了微机，班班都建成多媒体教室。学校依托现代教育技术优势，达到了资源整合和利用的最优化。目前，各教室实现了VOD视频点播、远程教育资源接收、学校网站链接、FTP文件传送功能，教师在教室就可进行实例展示、资源浏览、分析评价，使原有的封闭式备课活动焕发了活力。网络资源、河北过程教育资源为教师备课提供了素材基础，为教师有更多的时间和精力去进行教学设计提供了条件，为教师的专业化发展创造了有效的途径。

这是我校的校徽，它是以太阳、小鸟等为主要设计元素构成，小鸟象征着小学生，表达了学校“以人为本，教书育人”的办学理念。图案同时还构成“阳原”的汉语拼音首字母“Y”，寓意学生在阳光的照耀下茁壮成长。图案下部飞白的线条还构成字母 “E”为“实验”的英文首字母，体现了实验小学的含义，中间辅以学校的建校年份，体现了学校深厚的历史文化底蕴和人文精神。开放的图形，寓意学校立足阳原，面向社会，面向未来。校徽的颜色采用象征太阳与热情的红色、体现博大与科学、理智与永恒的蓝色及体现知识与健康、繁荣与兴旺的绿色，体现了科学性与时代感，寓意学校具有旺盛的生命力，学校的活动办得丰富多彩，定能蓬蓬勃勃地发展壮大，取得更加辉煌的成就。“务实创新”是我校师生的一贯作风，也是我校师生的不懈追求。

为了方便学生借阅图书，学校把所有的图书进行了电子录入，并将图书目录发到每一个班级和办公室。同时，在教学班设立“红领巾图书银行”，为学生个人书籍的交流搭建平台。图书阅览工作实现了“查询在班、阅览在班、借还在班”，较好地解决了学校图书阅览场地小的问题。

此过道的两侧是我校师生书画作品展览，内容定期更换。这里是以教学班为单位主办的各类内容宣传板报。

我校是省、市、县三级德育工作示范校。近年来，结合实际，学校出台了《德育工作分层次自主管理实施方案》，以“塑造学生美好心灵”为工作目标，以“分层次自主管理”为工作方法，进一步增强德育工作的针对性和实效性。从2005年开始，在毕业生中开展了“优秀毕业生评选”系列活动，共评出优秀毕业生209名。在非毕业生中开展了“养成良好习惯，争当希望之星”系列活动。我校将活动内容以儿歌的形式将学生的一日行为进行了总结，学生易读易记，规范行为在诵读中得到形成和发展。

常规管理中，以遵规守纪、美化环境为切入点，培养学生的自主管理能力。学生在校的每一时段都有由学生组成的“志愿者纪律巡查队”和“卫生岗位责任管理值日生”进行纪律管理和卫生值日，不留死角。

学校以美育德，涌现出一大批先进典型。2005年，刘璇同学机智救人的事迹，在弘州大地广为流传，《张家口晚报》、张家口电视台、《河北日报》、新华网等媒体进行了报道，教育局专门下发了《关于号召全县少年儿童向刘璇学习的决定》。2006年，《燕赵都市报》刊登了 “遥寄爱心的六位‘小手掌’”，反映我校六（1）班刘一凡、康宏宇等六位同学，做好事不留名，为贫困地区孩子捐书的事迹。

近三年来，共评出优秀毕业生209名，累计评选出“特长生”、“希望之星”1800多名。学生多次为贫困地区、困难学生捐款、捐物，累计达2万多元。

2006年，县政府将原县直机关幼儿园校舍划拨给我校，使学校新增占地面积1944m2、建筑面积1120m2，师生活动场所和教学用房得到了有效的补充。2007年，建筑面积2643m2的教学楼工程开工建设（争取省校舍维修改造资金160万元，县财政投入100多万元），11月底可交付使用。新教学楼建成后，各类专用教室均按双套配备，使专用教室建设更加合理、规范；操场也可扩大一倍，将极大地改善师生的学习环境。

学校广泛开展少先队活动、班级活动和文体活动等。成立了演唱、演奏、舞蹈、书画等10个艺术小组，200多名学生参加艺术小组活动。课外辅渠道将学校教育延伸到了家庭和社会，形成了大时空的教育网络，以丰富、健康的艺术活动充实了学生的课外时空，学生在艺术的熏陶中提高了热爱艺术、热爱生活的高尚品质。