司法所创建“文明单位”申报材料

第一篇：司法所创建“文明单位”申报材料

司法所创建“文明单位”申报材料

近年来，郭庙司法所在乡党委、政府的正确领导下，在县司法局的业务指导和监督下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，立足自身工作实际，在全所认真组织开展了争创“文明单位”活动，采取“加强领导，优化服务，努力争先创优”的创建形式，增强服务大局意识，认真开展各项司法行政工作，取得了一定成绩，被县委、县政府授予“三五”“四五”普法先进单位，近三年连续被县司法局评为“先进单位”。20**年被县委县政府授予全县“人民满意的基层站所”，该所在创建活动中不断加强自身的政风、行风建设，提高自身的服务能力和水平，有力地推动了我乡两个文明建设。现将我所创建活动的情况具体汇报如下：

一、加强队伍建设，不断提高队伍素质水平

“火车跑得快，全靠车头带”。创建“文明单位”，是新形势下党和人民对我们基层站所提出的新要求，司法所认真学习有关文件精神，领会其精神实质，结合司法行政工作特点进行了分析和思考，制定了具体的工作措施和工作目标，以服务经济建设、基层组织、人民群众为宗旨，本着“服务中心、突出重点、有所为有所不为”的原则，不断加强自身的政治、业务、工作技能的学习、锻炼和提高；不断完善有关工作制度，改进工作作风；不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，以积极的姿态参与“文明单位”的创建活动这一指导思想。不断加强本所的政风、行风建设，进一步规范本所的职能业务；在工作上分工负责制，团结一致，密切协作，相互支持，工作透明度高。重大、较大问题集体研究、民主决策已成为一种制度，形成了一个强有力的、能办事的司法所。

在勤政廉政方面，全所人员带头学习和执行《党员领导干部廉洁从政若干准则》和《中国共产党纪律处分条例》等一些廉政规章制度，制定了《司法行政人员六不准》和《司法干部六项纪律》。班子成员自觉遵守党的廉政纪律，清政廉洁，勇于勤政，模范践行“三个代表”重要思想。在群众中起到了带头作用，在社会上树立了较好形象。

二、不断提高工作效能，强化服务职能，力求社会满意。

本所行政职能涉及四大块：一是人民调解；二是法制宣传；三是安置帮教；四是社区矫正。近年来，在上级领导的关心支持下，在兄弟部门、基层组织的配合下，通过全所人员的共同努力，为创建平安郭庙，服务人民、维护公民合法权益尽到了本部门的应尽职责。

1、强化管理，健全机制，调解工作成效显著。

首先，以队伍建设为抓手，不断提升人员素质。加强对人民调解队伍的培训，建设高责任的人民调解队伍。干好任何工作，人的因素是第一位的。我所按照“政治素质好、业务能力强、群众威信高”标准，采取送出去、请进来、开会培训、学习交流、加强自学等方式。今年上半年先后举办了二期培训班，参训达200多人次，采取现场观摩、经验交流、实例分析等方式，提高调解人员的工作能力和业务水平，推行调解员持证上岗制度，规范了调解员队伍。

其次，充分发挥矛排调处中心的龙头作用，使矛盾不激化，化解在萌芽状态。今年上半年，司法所共接待来访的群众200多人次，处理各种大小矛盾53起，调处重大矛盾纠纷12起，调处成功率达99%，为全乡的经济和社会各项事业的发展创造了良好的环境。

加强联系，强化保障，做到三个到位；努力探索，求实创新，建立完善三项机制；抓住根本，科学管理，注重三个优化。全乡实现了“无群体性事件，无越级上访，无民转刑案件”及“小纠纷不出组，大纠纷不出村，疑难纠纷不出乡”的“三无”、“三不”工作目标。今年上半年，制止了3起民转刑案件的发生，化解了2起因民间纠纷引发的群体性事件，平时工作做到“有理必受理、受理必有果”，服务意识明显增强。

2、强化安置帮教，有效预防归正帮教人员重新犯罪。

首先，从安置帮教基础工作做起，做到每月组织村帮教工作小组进行一次小走访，每季组织一次专项走访活动，对所有归正人员做到“六清”，能较准确地掌握他们的思想动态，针对不同类型的对象实施不同的帮教，每月与派出所核对两劳回归人员数，做到人员底数准确无误，还协助村做好妥善安置工作。从2002至20**年列入帮教范围的刑释解教人员，没有出现脱管、漏管现象。目前他们的思想稳定，重新做人的信念较强。由于我们的工作到位，今年，未发生重新犯罪，维护了社会稳定。

3、开展法制宣传教育系列活动，提高全民法律意识。

司法所的同志带头学法，平时每周自学二课时，每月集中学习半天，提高业务知识。五月份，组织了机关全体人员学习《信访条例》，利用黑板报经常办法制宣传专栏，利用橱窗张贴法制宣传画报。各个学校配齐了法制副校长和专职法制宣传员，一年不少于4次到校辅导作讲座，对未成年人不得进入网吧进行教育，在全乡开展禁毒专项教育活动和反邪教宣传活动。根据上级要求，结合本乡实际，成立了青少年法制教育基地，与普教有机地结合，普法教育在郭庙乡形成了气氛。在司法所牵头下，今年组织了四次法律咨询活动，咨询达5000多人次。根据阶段性工作需要，积极宣传相关法律知识，牵头组织各部门根据各自工作职责，宣传好有关的法律、法规，以配合全乡的中心工作，为经济建设创造良好的法治环境。郭庙乡连续被县委、县政府授予“二五”“三五”“四五”普法先进单位。

4、矫正工作纳入正轨，管理质量不断提高。

自从矫正对象办理入矫后，及时落实矫正对象的监督人、矫正工作志愿者，各村建立了帮教领导组。做到每月对矫正对象进行了一次谈话教育，集中进行一次思想教育，矫正对象每人一档，档案材料齐全，及时办理新入矫人员的相关手续，做到各项工作规范。根据实际情况，合理安排矫正对象的公益劳动，每月考核一次，每季评议一次，做到实事求是，客观公正。在具体的工作中，做到排忧解难，心对心。坚持以人为本，构建和谐社会信念，积极为矫正对象解决实际困难，以便取得矫正对象最大程度的配合，争取达到纠正恶习回归社会之目的。做到谈话教育，面对面。坚持以正面教育引导为主，在教育内容上，做到认罪教育、世界观、人生观教育和法制、道德、行为规范教育相结合。由于矫正对象的犯罪不同，监外执行种类和期限不同，各自心理和身体健康状况不同，即以实施分类管理。根据不同的对象，制定不同的矫正方案，因人制宜，一人一案，确保了矫正效果。三，强基固本，创新机制，全力维护社会稳定。

从20**年开始，我所按照上级司法行政部门“以作为争地位、争创人民满意”的要求，开展了规范化司法所创建活动，三年的创建，使郭庙司法所发生较大变化，不仅业务发展迅速，而且软件硬件建设也在逐年改善，使司法所基础设施得到优化，业务文书进一步规范，职能作用得到充分发挥。郭庙司法所被县委县政府授予20**年度全县“人民满意的基层站所”，四、积极创优环境，服务本部门工作的开展。

目前，郭庙司法所在编司法行政干警5人，法律服务所工作人员3人，大专以上学历有5人，中专学历3人。20**年利用国债资金建成了司法所院落一处，占地面积669平方米，建筑面积209平方米，办公用房10间，其中设有所长室、干警室、普法办公室、矫正帮教室、法律服务室、微机室、档案室、调解庭、综合治理办公室、干警厨房。所内有1台微机、一台空调、一部电话、一台打印机、一台传真机、警用车辆1部。各种内部设施齐全，实现了“交通工具机械化、办公设施现代化、档案管理微机化、信息传递网络化、材料书写无纸化”。郭庙司法所和法律服务所一班人以建设“平安太和”及“平安郭庙”为主线，以“三项活动”为载体，以“立党为公，司法为民”为宗旨，以“有为才有位”为工作原则，以“抓好队伍提高素质，工作创新赶超一流”为重点，以“抓思想建设，建政治强所；抓制度建设，建规范化所；抓基础建设，建规模大所；抓业务建设，建名牌强所”为总体工作思路，紧紧围绕党委政府的中心工作，充分发挥法律保障、法律服务、法制教育、人民调解、两劳帮教等职能作用，积极创建司法文化；参与社会治安综合治理的日常工作，取得了优异的成绩，赢得了各级领导的好评和社会各界的赞誉。

以上是我所申报精神文明单位的工作汇报，我们将借这次评选的东风，决心继续把“精神文明工程”列入工作的重要组成部分，牢固树立建设中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观和价值观，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高道德素质，强化文明服务，进一步推动精神文明创建活动的深入开展，为我乡、我县经济发展和社会稳定作出应有的贡献。

社区党总支现有党员165名，其中预备党员3名，退休人员党员67名，党员志愿者26名，下辖绣溪园、绣溪新村、文化三个党支部。几年来，社区党总支在镇党委的坚强领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，严格按照“五个好”社区党组织的创建标准，大力开展“五个好”社区党组织创建工作，充分发挥党员的先锋模范作用，有力地促进了社区三个文明建设，现将先进事迹汇报如下：

一、夯实创建基础，做到“三个到位”

一是思想认识到位，党总支将创建工作作为社区党建工作的首要任务来抓，精心制定了创建工作实施方案、计划，通过召开党总支专题会议、支部党员大会，认真学习上级文件精神，使社区党员干部统一思想，充分认识到创建“五个好”党组织是激发基层党组织和党员活力的很好的活动载体，它将不断增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，推动社区工作再上新台阶。二是组织保证到位。为加强对创建工作的领导，成立了以党总支书记为组长的创建工作领导小组，总支针对成员分工协作，积极参与到各个党支部创建活动中去，为创建工作提供了坚实的组织保证；三是舆论宣传工作到位。社区党总支、党支部全方位、多渠道地做到宣传发动工作，定期组织学习，出专栏、张贴标语、上报信息，向报社投稿等形式，推动创造工作向前发展，不断营造了良好的创建氛围。

二、围红创建目标，抓好“五个落实”

在创建工作中，我们紧紧围绕“班子建设好，党员队伍建设好，工作机制好，工作业绩好，群众发映好”的“五个好”标准，把创建工作与社区多项工作紧密地结合起来，扎扎实实地抓好“五个落实”。

（一）凝聚核心力量，把总支班子建设抓落实。

社区各项工作的好坏，党总支班子起着重要的作用。党总支始终坚持把班子自身建设作为创建工作的龙头来抓。党总支每月至少集中组织一次理论学习，把班子的思想和认识统一到镇党委、镇政府关于社区工作各项安排部署上来。总支班子还积极参加县、镇举办的各业培训学习，使班子整体的政治素质、理论素质明显提高。2005年9月份付科级编制的公务员充实到班子以来，明确了各自的分工和职责，吏加注意发挥党支班子的主动性和整体效能，注意班子的团队合作的意识，大家团结协作，配合默契。总支书记忠于职守，自觉履行党建工作第一责任人的职责，始终坚持把党建工作作为社区发展的动力和保障。班子坚持民主集中制原则，成员之间大家讲原则，小事讲风貌，做到分工不分家，互帮互促，得到了社区干部的信任和拥护，形成了坚强的领导核心，为更好地完成创建工作任务夯实了基础。

（二）狠抓党员的教育管理，把党员干部队伍建设抓落实。

一是狠抓党员的学习培训和思想政治工作。坚持“三会一课”制度，注重开展党员日党的政治理论、业务知识的学习，积极引导党员干部把握正确的政治方向，始终把提高党员干部素质作为衡量学习成效的重要标志。二是从抓社区干部作风入手，大力转变干部形象，着力加强“为人民服务”的宗旨意识的培养，开展“假如我是一个服务对象”大讨论，增强换位思考意识，杜绝了“门难进，脸难看，事难办”的现象，接待群众办事的态度有了明显的转变，提高了为民办事的工作热情，“团结、学习、务实、创新、廉洁”的观念在社区党员干部中悄然形成。几年来社区党员干部未出现过任何违法违纪行为；三是对党员实行分类管理。针对社区离退休职工党员较多的现状，根据其身体状况、年龄特点，社区为他们提供了老年活动中心这一活动阵地，为他们提供场所、健身器材等，开展形式活泼、丰富多彩有益于他们身心健康的文体活动，青年职工文艺宣传队还经常组织到敬老院、其他社区慰问演出，使他们老有所学、老有所乐。对几名流动党员，针对流动性大、地域分散的特点，进行动态管理，定期用电话保持联系，他们逢节假日回来后也都能做到回党支部汇报思想工作情况。对个体私营企业党员，党支部也主动上门和他们沟通思想，关心他们的经营效益，为他们提供政策上的咨询和尽可能的相关的服务，这些都进一步增强了党总支部的活力和凝聚力。五是在组织发展工作方面，党组织严把发展党员质量关，严格按照发展党员工作程序进行，严格考察培养，做到全程公示，做到了每年发展党员２到３名，并注重发展女党员和一线工作的年轻党员。六是做好在职党员管理工作。两年来组织在职党员扶贫献爱心、志愿者行动，法律进社区入户等活动20余次，为一个癌症患者损款1000余元，为贫困家庭捐助衣物200余件，为贫困学生捐助学习用品100余件，受到了群众的广泛赞扬。

（三）健全工作机制，把各项制度抓落实

建立健全规范的制度是落实工作的保证。一是对原有的各项制度进一步作了补充，制定了党总支义事规则、学习制度、民主生活会等一系列规章制度，为社区各项工作的正常运转提供了保障；二是调整健全了社区工、青、妇、残协组织，党总支支持工、青、妇、残协等群众组织依照法律和各自的章程创造性地开展工作，两年来，工、青、妇、残协组织密切合作，开展各类积极向上的活动20余次，发挥了应有的作用；三是全面推行党务、居务公开。建立党务公开制度，成立了党务公开监督小组和党员议事会，坚持每季度召开一次或重大事项随时公开，接受党员和居民监督，受到了党员、居民欢迎，保障了社区党总支各项工作更加民主、公开；四是认真落实“三会一课”，坚持每年召开民主生活会2次，班子成员是开展批评与自我批评、查摆问题，剖析原因，提出改进的方法和今后努力的方向，通过述职、交心等，认真开展党员评议工作，采取自评、互评的方式，客观公正地评议党员；五是深化基建，与辖区单位每年召开一次社区党建工作联谊会，同辖区单位共同探讨，交流如何搞好社区党建工作，取得辖区单位的大力支持，努力与他们实现资源共离、优势互补、共建和谐社区；六是大力开展志愿服务工作。成立了扶贫帮困、政策宣传咨询、环境卫生整洁、日间冶安巡逻等志愿服务队伍，两年来开展各项志愿服务40余次，在社区三个文明建设中发挥了应有的作用；七是加强党风廉政、纠风工作，党员班子、社区干部每月至少用一周以上的时间，深入到居民家中，和居民群众谈心，了解居民想什么，做什么，盼什么，切实这居民排忧解难，解决的问题居民满意率达95%，通过经常与居民互动交流，搭建了居民参与社区事务的平台，促进了社区事务民主管理、民主监督，推进了社区的发展；八是精神文明建设不断加强。加强宣传工作力度，在辖区居民中倡导公民道德的教育，深入居民家庭院落、巷道、入户面对面宣传庐城居民文明公约、“八荣八耻”，出墙报、发宣传单，扎实开展公民道德宣传月活动，创办居民文化室，已有科普、实用技术、保健等各类图书近千册，满足了居民阅读方面的需求，丰富了居民的文化生活，社区处处呈现文明之风。

（四）开展社区服务，把开创工作业绩抓落实。

社区党总支支持和保证社区居委会依法履行职责，做好社会治安综合治理、计划生育、文明创建、劳动保障和民政等方面工作，充分调动社区居民参与管理和监督社区事务的积极性、主动性，促进社区为居民更好地开展服务。

社区治安综合治理工作。抓稳定，把维护稳定工作放在社区各项工作的首位，每月认真排查信访和各类矛盾隐患，主动介入到各种矛盾纠纷中去，将矛盾纠纷排解在萌芽状态。两年不定期，社区每年组织两次对所有租赁房屋户进行了摸底调查，登记选册，掌握出租房屋的情况，每年还进行两次以上的反邪教警示教育和禁毒警示教育，辖区内无法轮功邪教组织和吸毒人员。加强群防群治工作，以组建志愿者日间巡逻队和专业认间巡逻为突破口，与封闭小区和单位内部保安人员、内外结合，形成治安防范网络，夜间专业巡逻队重点对后街小巷、商业重点区域、两所车站等重点部位进行巡查，两年来成效明显。计划生育工作。加强计生宣传教育，落实避孕节育措施，开展孕情、环情检查，做好避孕药具管理；大力开展婚育新风进万家，“关爱女孩”和优质服务活动，发展社区计生协会会员200人，开展每年4次以上的人口学校培训工作；加强流动人口的管理，开展经常性的查验流动人口服务证和发放服务证工作。

文明创建工作。与辖区单位、居民签定了文明创建责任书，督查辖区办所有巷道的建设和卫生状况，两年来制止和没收牛皮癣广告工具七起，清理牛皮癣广告数百余次，主动介入物华小区垃圾成堆无人管理的矛盾，登门入户访问居户，查找原因，多次联系相关单位，最终形成长效管理机制，使问题得以圆满解决，为居民创造了一个干净舒适的生活环境。

劳动保障工作。做好劳动保障政策的宣传，对下岗失业、用工单位随时走访，掌握用工、求职信息动态，两年来，介绍近280余名求职员就业，鼓励近50名失业人员自谋职业。

民政、残疾人工作。辖区内享受最低生活保障270户，残疾人30人。两年来，为特困户衣物2000件，面条100余斤，救济金近万元，为4户患大病重病人员解决药费近万元。今年社区还成立了残疾人协会，维护和保障残疾人的合法权益。

（五）当好人民公仆，把提高为民服务水平抓落实。

社区党总支把“五个好”创建的落脚点，放在全心全意为居民办实事，办好事上，切实为居民服务。两年来，在办公经费十分紧张的情况下，协调资金在社区老年活动心附近安装5件健身器材，为名下岗再就业和联合再就业人员协调解决无息贷款20人次元，为贫困户协调救济金3000余元，社区党员参加义务植树、清扫巷道、环境卫生整洁等公益活动20余次；走访贫困户，通过这些访贫问苦活动睛社区党员亲自看到辖区弱势群众的生活状况，更加明确党员的责任和义务。党总支和党支部真心诚意地想居民之所想，急居民之所急，得到了居民的广泛好评。

总之，绣溪社区党总支在镇党委的正确领导下，两年来取得较好成绩：2005年度获“社区社会治安综合治理第二名”、“党建工作先进社区”；20**年度获镇级“社区岗制综合考评第二名”、“社区计划生育工作第二名”、市级“社会治安综合治理先进单位”等多项奖项。社区党总支将不断总结经验，查找不足，丰富内容，创新机制，把创建“五个好”党组织作为一项全面性、长期性的工作继续抓紧抓好，以更加扎实有效的工作，强力推进绣溪社区在三个文明建设中再上一个新的台阶。

第二篇：司法所文明单位创建材料

为了认真贯彻市、县争创文明单位实践活动，我所在县司法局党组的正确领导下，在镇党委、政府的大力支持帮助下，以十八大对司法行政工作要求为指导，深入贯彻落实科学发展观，立足自身工作实际，认真组织开展了争创“文明单位”活动，增强服务大局意识，认真开展各项司法行政工作，司法所积极部署，全面动员，通过四项具体措施落实创争计划，把争创活动落到实处。

一、统一思想，提高认识。加强对精神文明建设的领导，解放思想，更新观念，积极主动搞好精神文明建设，是新时期发展的要求，也是司法行政机关面临的一个新任务和新课题。近年来，我所按照上级要求，把精神文明建设列入工作重点，切实抓好各项措施的落实，认真学习领会上级领导部门有关精神文明建设文件精神，进一步统一了思想，提高了认识，为搞好全所精神文明建设奠定了基础。

二、突出规范化建设，充分发挥维护社会稳定作用

我所认真贯彻上级精神，始终把司法所规范化建设当作基础性工作来抓。不断加强司法所的硬件和软件建设，经过扎实有效的工作，初步建成把人民调解、律师、基层法律服务、法律援助、法律咨询、安置帮教、法律宣传、社区矫正等职能整合在一起的规范化司法所。并制定各项规章制度、工作制度、帮扶制度、学习制度、工作责任追究制度等各项制度，按照统一标准、统一规格全部上墙，进一步促进司法所建设实现规范化、制度化进程。

三、加强队伍建设，不断提高队伍素质水平

创建“文明单位”，是新形势下党和人民对我们基层站所提出的新要求，司法所认真学习有关文件精神，领会其精神实质，结合司法行政工作特点进行了分析和思考，制定了具体的工作措施和工作目标，以服务经济建设、基层组织、人民群众为宗旨，本着“服务中心、突出重点”的原则，不断加强自身的政治、业务、工作技能的学习、锻炼和提高；不断完善有关工作制度，改进工作作风；不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，以积极的姿态参与“文明单位”的创建活动这一指导思想。不断加强本所的政风、行风建设，进一步规范本所的职能业务；在工作上分工负责制，团结一致，密切协作，相互支持，工作透明度高。重大、较大问题集体研究、民主决策已成为一种制度，形成了一个强有力的、能办事的司法所，始终走在基层司法工作的最前沿。四是加强宣传，扩大对外影响，提高群众的满意度。积极挖掘在争创文明活动中的先进典型事迹，形成对外报道，加以宣传，扩大本所争创活动的社会影响，树立良好的社会形象。

第三篇：司法所文明单位创建材料

近年来，我所在县司法局党组的正确领导下，在义和镇党委、政府的大力支持帮助下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，立足自身工作实际，认真组织开展了争创“文明单位”活动，增强服务大局意识，认真开展各项司法行政工作，取得了令人满意的效果。现将近年来我站创建文明单位工作情况总结如下：

一、统一思想，提高认识。加强对精神文明建设的领导，解放思想，更新观念，积极主动搞好精神文明建设，是新时期发展的要求，也是司法行政机关面临的一个新任务和新课题。近年来，我所按照上级要求，把精神文明建设列入工作重点，切实抓好各项措施的落实，认真学习领会上级领导部门有关精神文明建设文件精神，进一步统一了思想，提高了认识，为搞好全所精神文明建设奠定了基础。

二、突出规范化建设，充分发挥维护社会稳定作用 我所认真贯彻中央领导关于加强“两所一庭”建设的精神，始终把司法所规范化建设当作基础性工作来抓。不断加强司法所的硬件和软件建设，经过扎实有效的工作，现有办公用房上下两层五间，设有办公室、调解室、接待室等，全部配备了电脑、电话等基本的办设施，保证了基本的工作需要。初步建成把人民调解、律师、基层法律服务、法律援助、法律咨询、安置帮教、法律宣传、等职能整合在一起的规范化司法所。并制定各项规章制度、工作制度、帮扶制度、学习制度、工作责任追究制度等各项制度，按照统一标准、统一规格全部上墙，进一步促进司法所建设实现规范化、制度化进程。

三、加强队伍建设，不断提高队伍素质水平

“火车跑得快，全靠车头带”。创建“文明单位”，是新形势下党和人民对我们基层站所提出的新要求，司法所认真学习有关文件精神，领会其精神实质，结合司法行政工作特点进行了分析和思考，制定了具体的工作措施和工作目标，以服务经济建设、基层组织、人民群众为宗旨，本着“服务中心、突出重点、有所为有所不为”的原则，不断加强自身的政治、业务、工作技能的学习、锻炼和提高；不断完善有关工作制度，改进工作作风；不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，以积极的姿态参与“文明单位”的创建活动这一指导思想。不断加强本所的政风、行风建设，进一步规范本所的职能业务；在工作上分工负责制，团结一致，密切协作，相互支持，工作透明度高。重大、较大问题集体研究、民主决策已成为一种制度，形成了一个强有力的、能办事的司法所，始终走在基层司法工作的最前沿。

第四篇：申报文明单位创建总结材料

中国移动公司申报文明单位创建总结材料

中国移动通信集团安徽有限公司**市分公司（以下简称“**移动”）在地方党委、政府和上级公司的正确领导下，在各级精神文明建设指导委员会大力支持、帮助指导下，大力推进精神文明建设，使创建工作和行业特点紧密结合在一起，以创建促发展，以发展推创建。现将公司的创建工作汇报如下：

一、指导思想明确，创建工作扎实。

**移动在文明行业创建活动中，牢固的树立以以习近平新时代中国特色社会主义重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，树立科学发展观，坚持社会主义物质文明、精神文明和政治文明一起抓的战略方针。

一是高度重视精神文明建设工作，坚持党支部统一领导、党政共同负责、党政工团齐抓共管、员工广泛参与的运行机制和工作格局；成立了以总经理为组长的创建领导小组，在公司领导层中树立坚定的争创各级精神文明单位的信念，带动公司全体树立“唯旗必夺”的创建信念；专人负责日常事宜，制订创建工作办法、计划，保障创建活动制度化、规范化、责任化；定期召开民主生活会，加强对各项政治理论的学习，加强廉政教育和学习，签定廉政责任书，并积极的参加上级及地方纪检部门的各类会议、培训，坚定领导班子廉政从业的信心并在工作中与之实施。在工作决策中坚定的执行三重一大制度，并积极的开展群团活动。

二是领导班子内部始终保持团结协作、发扬民主的工作作风，严于律己，勤政廉洁，处处以身作则，为员工作表率，推动了公司文明创建工作不断深入开展。公司定期组织召开班子民主生活会，确保了规范用权、民主决策，保证了公司科学决策和有效执行。公司在窗口单位开展“三亮、三比、三创、三评”特色活动（“三亮”即亮身份、树形象，亮职责、做表率，亮承诺、当先锋；“三比”即比技能、比作风、比业绩；“三创”即创群众满意窗口、创优质服务品牌、创优秀服务标兵；“三评”即党员互评、领导点评、群众评议），实现“服务最优、作风最好、形象最佳”的目标。

三是确保创建工作常态化、制度化、高质化，从创建机制中入手，实施目标管理责任制，将三个文明纳入单位的目标管理，为精神文明创建工作奠定了坚实的机构、制度基础；在创建过程中，以单位内部为基础，积极参加地方、社区等精神文明建设活动，并在经费中予以充分保障。同时，设立创建活动台帐，实施痕迹管理，确保创建活动不走形式，重过程、重效果。

此外，**移动还通过各类会议、微信、简报、宣传栏等载体积极营造浓厚的文明创建工作氛围，举员工一人一己之力形成公司创建合力，倡导从身边小事、自身岗位做起，树立良好的言行举止，修身律己，做文明人，办文明事，讲文明风。

二、工作业绩突出，树立行业标杆。

近年以来，**移动客户规模进一步扩大，运营收入逐年递增，市场领先优势得到进一步巩固；集团和中高端客户保有卓有成效，中高端客户保有率、集团客户成员收入保有率等各项指标均位于全省前列全业务运营发展获得新的突破；网络、业务与服务质量稳步提升、企业管理效率和运营效益明显改善；企业文化建设、“三大班组”品牌建设、精神文明建设和创新能力进一步加强，公司对外形象和核心竞争力有了进一步的提升。

近年来，**移动先后获得安徽省第十一届文明单位、安徽省第十届诚信单位（示范）、安徽省守合同重信用单位、安徽省模范职工之家、安徽移动企业文化示范点、合肥市第十四届文明单位等荣誉称号。

**移动始终坚持诚信经营，贯彻落实中央以人为本、执政为民要求，开展了“为民服务 创先争优”活动，从网络质量优化、服务质量提升、资费服务透明、垃圾信息治理、信息服务惠民等方面开展“优”服务工作举措，为客户提供贴心、安全的服务，彰显优质服务形象，得到客户的广泛认可，满意度始终处于行业领先地位。

三、围绕中心、载体推进，切实增强文明单位创建工作的深入性。

为适应新时代要求，有效保证公司文明单创建工作不断向纵深方向发展，**移动近年来以鼓舞士气、激发斗志的精神状态为出发点，不断强化了文明单位创建工作的主动性，积极寻求活动载体与实际工作有机结合的突破点，大力开展了一系列特色鲜明、内容丰富、行之有效的文明单位创建活动，进一步深化了文明单位创建工作内涵。

**移动以“形象建设”为切入点，开展了系统的学习教育活动。一是结合两学一做开展“亮牌示岗，党员先锋”活动，通过亮出党员身份，增强党员意识，要求党员挂牌上岗，在营业厅设置“党员服务示范岗”，要求客户经理、渠道经理等一线营销人员佩戴“我是共产党员”服务卡，通过“亮牌示岗”引导党员立足本职岗位，提供优质服务，提升党员形象。二是以“创先争优”为抓手，通过多种形式强化班组建设效能、营业厅规范化管理、服务在市场竞争中的作用、整合资源强化班组管理、有效提升营业员综合服务水平等，促进基层管理效能的提升。通过组织开展 “我与班组共成长”活动，建立规范的服务制度，自上而下形成约束奖惩。让员工明确了解自己的职责所在，对奖惩措施结果公开透明；持续开展流程穿越和对标活动,提升基础服务能力；围绕“精流程、增授权、强支撑、提能力、优激励、控质量”六个方面，持续提升投诉处理质量和效率；通过满意度调查分析客户需求，完善以客户为导向的工作机制，积极进行服务补救，改善客户不良感知；结合各类主题活动、营销活动和客户互动宣传，加强客户沟通与优势服务宣传。

四、思想教育深入，道德风尚良好。

**移动从两学一做、党员领导经常性教育及廉洁从业、走群众路线等多方面入手，加强对党员、领导干部、关键岗位人员开展教育，树立正确的人生观、理想观、信念观和价值观；继续开展深入学习实践科学发展观活动，用科学发展观推动文明创建工作；坚持党支部中心组学习、党支部学习和班组学习制度，完善督促检查机制，全面抓好干部、党员和员工的理论学习，着力提高全体员工的理论水平和政治素质，为深入开展文明单位创建工作，实现**移动科学、健康发展提供有力的思想保证。

深入开展社会主义核心价值体系和总书记系列讲话精神学习教育，贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力倡导社会主义荣辱观。广泛开展职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德教育，引导员工在社会上做一名好公民、在单位做一名好员工、在家庭做一名好成员，为建设和谐社会做努力。在公司内部以宣传栏、活动等多形式营造浓厚的道德文化氛围，大力宣传学雷锋、讲文明树新风、宣传道德模范、志愿服务、文明礼仪、文明餐桌、社会公益等内容，引导干部职工从身边小事做起，从一点一滴做起，崇尚道德，践行文明，弘扬新风。

每月持续开展业务技能大练兵活动，并积极组织员工参加公司业务、服务等各方面的专业知识、理论学习，鼓励员工积极参与在职继续学习，提高员工的综合水平，创造学习性企业和团队。经常举办各类理论业务学习培训班，提高员工的整体素质。加强员工思想道德建设和职业道德建设，使员工队伍形成了“比、学、超、赶”的良好学习工作氛围，激励员工树立正确的“三观”，形成良好的职业道德和价值观念。

五、注重企业文化建设，打造志愿服务品牌。

公司注重加强企业文化建设，提高员工职业素养，有力提升公司社会形象。一是定期开办道德讲堂，广泛传播中国移动、安徽移动企业文化理念，广泛传播先进的思想文化理念，以文化育人；二是指导、督促员工参加移动网上学院学习，不断提高综合素质；三是开展全员读书活动，加强对员工的科学文化知识和业务技能培训，不断提高员工的文化素养和业务能力，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好氛围；四是积极开展“先锋班组”创建活动，进一步提升了班组的管理能力，2013年，公司运行维护部互联网维护班荣获“合肥市工人先锋号”称号，2016年，人民路营业厅荣获“合肥市工人先锋号”称号；

公司号召员工将“雷锋精神”作为服务提升的最高境界，组建了“学雷锋志愿者服务队”，“学雷锋志愿者服务队”涵盖各部门80余名员工，通过每个员工的努力，发扬“奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务精神，实现更精彩的自我、实现团队共赢，为公司内外提供各种志愿服务。

近年来，志愿者服务队员们以“学习雷锋好榜样，践行核心价值观”为主题，多次开展“文明交通劝导”“手机义诊”、“4G绿色通道”等个性化客户服务；公司将志愿服务精神融入团队建设中，开展“和青年文明号一起学雷锋”的活动，由青年文明号集体带头，以公益活动为载体，深入社区、乡镇、开展便民服务。

在窗口营业点设立“志愿者服务台”，不断提高拓宽服务内容，提升志愿服务形象；并通过开展“微笑天使”评选、技能竞赛等活动，鼓励广大集体围绕公司中心工作，争创优秀，以良好的服务风貌、优秀的服务品质争得集体荣誉，形成齐争共创的生动局面。在公司内，初步形成了“和你一起移动”的志愿者服务品牌，并具有一定的影响力。

六、社会综治效果良好，社会责任践行有力。

**移动在内部开展了社会综治目标管理工作，将各项指标予以细化、明确，并与各管理人员签订责任书，将责任层层明确，落实到人，确保无任何违法、违纪、参加邪教等事件的发生。截止目前，我公司没有任何违反综治目标事件的发生。

公司在不断加快企业自身发展的同时，主动承担社会责任，塑造“优秀企业公民”形象，为打造城市文明窗口贡献力量。公司通过开展西藏爱心捐赠、结队帮扶、关爱留守等多项活动，将公益事业做实；通过开展手机垃圾信息处理专项行动、打击手机网络淫秽色情专项行动等，“伪基站”整治等专项行动，弘扬社会文明良好风尚。

七、下阶段的努力方向

创建工作重在建设，重在过程，这是一项需要全员参与、长期坚持、不断改进的系统工程。通过创建活动，实现一个集体、一个单位、一个行业的整体素质的逐步提高，对于提升公司核心竞争力，促进公司经济效益和社会效益共同发展，都具有非常现实的意义。作为窗口行业，更要进一步提升服务水平，丰富服务手段，为展示移动的文明素质作出力所能及的贡献。主要计划从以下几个方面努力：

（一）艰苦创业，再创优良业绩

创世界一流通信企业是我们的战略目标，“服务业务双领先”是我们的战略重点，我们将号召全体员工全面创新，勤奋工作，创建精品网络，创新优质服务，推进现代管理，提升企业竞争实力，力争圆满完成全年的挑战目标。继续发扬艰苦创业精神，树立科学的发展观，牢记两个务必，居安思危，杜绝浪费，戒骄戒躁，团结拼搏，把全体员工的智慧与力量凝聚到追求客户满意上来，凝聚到公司的可持续发展上来，凝聚到为社会创造更大价值上来。

（二）精心策划、丰富活动载体

充分发挥先进模范人物的示范作用。开展向公司内部的服务明星、优秀党员学习活动，形成比学赶超的良好氛围。开展党员的先进性教育，组建党员先锋突击队，平时工作以身作则，关键时刻勇挑重担，彰显先进人物的榜样效应。
　　进一步推动“青年文明号”、“岗位能手”等创建评比工作。巩固现有创建成果，发挥辐射作用，在各营业厅掀起“青年文明号”创建热潮，提升服务水平。开展岗位练兵，技术比武，引导员工爱岗敬业，与企业共同成长。

企业文化活动继续深入开展。通过党政工团齐抓共管，深入推进企业文化建设，取得员工对企业价值观的认同，提高团队的荣誉感。

（三）加强请示、汇报，加强社会监督

积极与各级文明办沟通联系，主动向文明办请示汇报工作，争取得到各级文明办对公司创建的指导和监督，及时解决创建工作中遇到的问题。与此同时，坚决贯彻落实文明办布置的各项工作任务，支持文明办组织开展的各项活动。

总之，我们将以创建更好、更高的精神文明单位、称号为目标，在已有荣誉的基础上，继续高标准、严要求地加强开展创建工作，通过创建实现“两个提高”：全体员工思想道德素质和科学文化素质的提高，企业经济效益和社会效益的提高，以创建、申报文明行业为契机，全员参与、提高素质、加快发展，擦亮移动通信的窗口形象，为广大客户奉献更加满意的服务，为地方经济、文化、社会建设和发展添砖加瓦、为实现更加和谐、文明的社会贡献微薄之力！

中国移动通信集团安徽有限公司**市分公司

二0一九年七月十八日

第五篇：柴胡店司法所文明单位创建汇报

立足新起点 瞄准新目标 努力开创司法所文明建设新气象

——柴胡店司法所创建文明单位情况汇报近年来，我所以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，立足自身工作实际，认真组织开展了文明单位创建活动，增强了干警服务大局意识，取得了良好的效果。

一、统一思想，提高认识。认真学习领会上级部门有关精神文明建设文件精神，积极推进以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为内容的“四德”建设活动，进一步统一了思想，提高了认识，为搞好全所精神文明建设奠定了基础。

二、突出规范化建设，充分发挥维护社会稳定作用 我所始终把司法所规范化建设当作一项基础性工作来抓，不断加强司法所的软硬件建设，设有法制办公室、人民调解室、社区矫正办公室等，配备了电脑、打印机等办公设施，保证了工作需要。建成了把人民调解、法律服务、社区矫正和安置帮教、法律宣传等职能整合在一起的规范化、制度化、环境优美化司法所；积极参加平安滕州建设，全面落实社会治安综合治理措施，为维护农村社会稳定发挥了应有的作用。

三、加强队伍建设，不断提升队伍素质水平

以服务经济建设、基层组织、人民群众为宗旨，不断加强自身的政治、业务、工作技能的学习、锻炼和提高；不断提高工作效率，诚意接受纪律监督和社会监督，以积极的姿态参与“文明单位”的创建活动；不断加强政风、行风建设，各项工作始终走在最前沿，连年处于全市司法行政系统先进水平。