学习信访干部张云泉思想汇报(精)

第一篇：学习信访干部张云泉思想汇报(精)

学习信访干部张云泉思想汇报范文

江苏省泰州市信访局局长张云泉有一个“三鞠躬”的故事：当地发生一起交通事故，遇难者的亲友因担心处理不公，聚集上千名村民要围堵高速公路。张云泉闻讯赶到了现场。众目睽睽之下，他向死者遗像及其亲属深深地鞠了三个躬说，第一个躬是我代表信访局全体同志向遇难者致哀，向家属和亲友们表示慰问；第二个躬是代表肇事者及其家人向遇难者和各位道歉；第三个躬是代表政府向你们承诺，请你们相信有关部门一定会依法处理好这件事。三鞠躬和三句话，稳定了村民们的情绪，危机得到化解。类似的故事，还有很多。

“三鞠躬”，源于张云泉对人民群众的深厚感情。鞠躬，是中国传统民俗中一种庄重的礼仪，表达恭谨、敬重之情。张云泉有着深深的“草根情结”，“人民”二字在他心目中有着很重的分量。他视困难群众如亲人，常把他们称作自己的亲戚。每当接到有关部门通报上访情况的电话，他第一句话总是说：“对不起，我的亲戚又来打扰你们了。”本文来源他带着深厚的感情做群众工作，“俯首甘为孺子牛”，为群众办事竭尽全力四处奔波，逢年过节走访群众嘘寒问暖。这“三鞠躬”体现了一个共产党人对人民群众朴素、炽热的情怀。你敬老百姓一尺，老百姓就敬你一丈。张云泉正是以这种赤子之心，在党群 1 干群之间搭起一座“连心桥”，也在人民群众心目中树立了共产党人的崇高形象。

“三鞠躬”，是一种庄严承诺。作为共产党员，张云泉牢记全心全意为人民服务的宗旨，切实维护广大群众的根本利益。在我国改革和建设的关键时期，各种利益关系和人民内部矛盾错综复杂，我们必须不忘这个承诺，心里始终装着人民，自觉增强做好群众工作的责任感，对涉及群众利益的事一定要高看一眼、用心一点，努力为人民群众解难事、做实事、办好事。矛盾和问题不可怕，怕的是违背了对人民群众的承诺。回避矛盾只会积压矛盾，不正视危机只会使危机潜伏，一旦矛盾激化、危机爆发，受损害的是党和人民的利益。张云泉把答应过老百姓的事总是挂在心上，本文来源诚实守信不违诺，遇事不绕、不推、不躲，不搞“研究研究”敷衍百姓。行，就全力以赴帮你办成；不行，就坦诚相告为什么不行。他说：“群众把我看作希望，我绝不能让群众失望。”

“三鞠躬”也是一种工作方法，是能力与本领的具体体现。张云泉坚守信访岗位22年，总结出信访干部必备的“五心四力”。“五心”即：为民服务的真心、换位思考的同情心、高度负责的责任心、解决问题的决心、长期作战的恒心；“四力”即：接近群众的亲和力、良好的语言表达能力、临场处置问题的能力以及驾驭复杂局面的能力。“三鞠躬”体现这“五 心四力”，展示了他敢于和善于解决信访突出问题和群体性事件的能力和本领。本文来源有的地区和部门群体性事件被激化，原因就在于，少数领导干部缺乏敏锐性和责任心，缺乏临阵处置问题的能力和本领。只有真正掌握处理复杂问题的本领，我们才能把矛盾消灭在萌芽状态，使问题解决在基层，起到理顺情绪、化解矛盾、安定人心、稳定社会的作用，既维护了人民群众的利益，又保障了社会和谐。

“三鞠躬”，说的是张云泉处理一起突发事件的故事，但从一个侧面展示了一个共产党人“鞠躬尽瘁为人民”的崇高境界，展示了新时期共产党人的精神和风采

第二篇：学习信访干部张云泉思想汇报

江苏省泰州市信访局局长张云泉有一个“三鞠躬”的故事：当地发生一起交通事故，遇难者的亲友因担心处理不公，聚集上千名村民要围堵高速公路，学习信访干部张云泉思想汇报范文。张云泉闻讯赶到了现场。众目睽睽之下，他向死者遗像及其亲属深深地鞠了三个躬说，第一个躬是我代表信访局全体同志向遇难者致哀，向家属和亲友们表示慰问；第二个躬是代表肇事者及其家人向遇难者和各位道歉；第三个躬是代表政府向你们承诺，请你们相信有关部门一定会依法处理好这件事。三鞠躬和三句话，稳定了村民们的情绪，危机得到化解。类似的故事，还有很多。

“三鞠躬”，源于张云泉对人民群众的深厚感情。鞠躬，是中国传统民俗中一种庄重的礼仪，表达恭谨、敬重之情。张云泉有着深深的“草根情结”，“人民”二字在他心目中有着很重的分量。他视困难群众如亲人，常把他们称作自己的亲戚。每当接到有关部门通报上访情况的电话，他第一句话总是说：“对不起，我的亲戚又来打扰你们了。”他带着深厚的感情做群众工作，“俯首甘为孺子牛”，为群众办事竭尽全力四处奔波，逢年过节走访群众嘘寒问暖。这“三鞠躬”体现了一个共产党人对人民群众朴素、炽热的情怀。你敬老百姓一尺，老百姓就敬你一丈。张云泉正是以这种赤子之心，在党群干群之间搭起一座“连心桥”，也在人民群众心目中树立了共产党人的崇高形象。

“三鞠躬”，是一种庄严承诺。作为共产党员，张云泉牢记全心全意为人民服务的宗旨，切实维护广大群众的根本利益，思想汇报《学习信访干部张云泉思想汇报范文》。在我国改革和建设的关键时期，各种利益关系和人民内部矛盾错综复杂，我们必须不忘这个承诺，心里始终装着人民，自觉增强做好群众工作的责任感，对涉及群众利益的事一定要高看一眼、用心一点，努力为人民群众解难事、做实事、办好事。矛盾和问题不可怕，怕的是违背了对人民群众的承诺。回避矛盾只会积压矛盾，不正视危机只会使危机潜伏，一旦矛盾激化、危机爆发，受损害的是党和人民的利益。张云泉把答应过老百姓的事总是挂在心上，诚实守信不违诺，遇事不绕、不推、不躲，不搞“研究研究”敷衍百姓。行，就全力以赴帮你办成；不行，就坦诚相告为什么不行。他说：“群众把我看作希望，我绝不能让群众失望。”

“三鞠躬”也是一种工作方法，是能力与本领的具体体现。张云泉坚守信访岗位22年，总结出信访干部必备的“五心四力”。“五心”即：为民服务的真心、换位思考的同情心、高度负责的责任心、解决问题的决心、长期作战的恒心；“四力”即：接近群众的亲和力、良好的语言表达能力、临场处置问题的能力以及驾驭复杂局面的能力。“三鞠躬”体现这“五心四力”，展示了他敢于和善于解决信访突出问题和群体性事件的能力和本领。有的地区和部门群体性事件被激化，原因就在于，少数领导干部缺乏敏锐性和责任心，缺乏临阵处置问题的能力和本领。只有真正掌握处理复杂问题的本领，我们才能把矛盾消灭在萌芽状态，使问题解决在基层，起到理顺情绪、化解矛盾、安定人心、稳定社会的作用，既维护了人民群众的利益，又保障了社会和谐。

“三鞠躬”，说的是张云泉处理一起突发事件的故事，但从一个侧面展示了一个共产党人“鞠躬尽瘁为人民”的崇高境界，展示了新时期共产党人的精神和风采。

第三篇：学习张云泉

学习张云泉同志工作有感

2009年8月7号，我们观看了张云泉同志为市里做的“全市政法信访干部培训班”的报告录像。在观看的过程中很多干部眼睛都湿润了，思想上受到很大的震撼，灵魂上得到了进一步的进化。

张云泉同志是全国道德模范，也是全国劳动模范、全国“人民满意公务员”、江苏省优秀共产党员标兵，多年的信访工作在他身上留下斑斑创痕。

1995年夏天，泰州市在创建卫生城市中遇到一个“拦路虎”，在城区建起的一座公厕建了4次被推倒4次，原因很简单，公厕旁边的4户居民，家家都嫌厕所靠自家太近。这一来，急坏了附近200多位无厕可用的居民，给政府出了难题。张云泉奉命前往处理。他来到现场，又苦口婆心与他们反复协商，最后，他们提出一个条件：公厕距离4家的外墙必须都是50厘米，才同意修建。条件提出来了，那就需要丈量。人们的目光不约而同地落在了已经被推倒两个月的公厕上。只见粪坑里砖头堆积，粪便四溢，还有腐烂的鸡肠、鱼腩、烂菜叶子等各种生活垃圾，成群的苍蝇在上面嗡嗡地叫着，随行的瓦工捂着鼻子：“这么脏的活，不干！”“我来。” 张云泉从瓦工手中拿过卷尺，脱下袜子，卷起裤腿，走进了没到脚脖子的粪污中，他走过来走过去，足足丈量了半个小

时。居民们感动了，有人大叫：“张局长，快出来，凭你这精神，就是差那么几公分，我们也心甘情愿！”许多人用脸盆端来水，为张云泉冲洗腿和脚上沾满的粪便。这座公厕很快就修好了。

张云泉有一句自勉的话：“把困难和危险留给自己，把安全和便利留给同志。”于是人们看到，哪里有危险，哪里就有张云泉；哪里有冲突，哪里就有张云泉。张云泉因此让人感动。有人说，张云泉是天生的信访局长。他自己说，他的能力来自于实践。张云泉同志是我们身边真实、生动、鲜活的典型，是老百姓看得见、摸得着的”三个代表”，是真正把人民群众放在心上，人民群众把他记在心中的共产党员。

张云泉的报告给所有在场的人上了一堂震撼心灵的人生观、世界观、价值观教育和党性教育课。大家纷纷表示，和张云泉比起来，自己在工作中遇到的困难和受到的委屈都显得微不足道，张云泉认真负责、兢兢业业的工作态度，极大地激发了大家的工作热情和责任感，为自己强化敬业精神树立了鲜明的榜样。

张云泉在工作岗位上，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实践“三个代表”重要思想，真心诚意为民解难、为党分忧，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

我们向张云泉同志学习，应该学习他的做人、做官、做

事的方法和态度。我们在社区工作，只有把小事做细、做实，才能把大事做对、做好。力求在每件小事上都认真一点、仔细一点、考虑多一点，如果每人都能像张云泉一样每月为百姓做一件好事，那么我们的和谐社会、和谐社区也将是不远的未来。

我们要以张云泉为楷模，不断完善自我、超越自我，不断提升境界、提升形象，为实现我市经济社会全面跨越发展作出应有的贡献。我个人觉得应在以下几个方面向张云泉学习，保持和增强自身的先进性。

一是牢固树立共产主义信念，在谋划发展、领导发展上体现先进性。作为我们大学生村官们，最基本的也是最重要就是要牢固树立共产主义信念。

二是始终坚持执政为民，在心系群众、服务群众上体现先进性。要像张云泉同志那样，忠实践行“三个代表”，始终坚持“立党为公、执政为民”。

三是严格遵守党的原则，在锤炼党性、坚持党性上体现先进性。学习张云泉同志，就是要不断加强党性修养和党性锻炼。

第四篇：学习张云泉心得体会

学习张云泉心得体会

江苏省泰州市人民政府副秘书长、信访局局长张云泉同志的先进事迹，集中体现了广大信访工作人员牢记宗旨、勤政为民，胸怀大局、不辱使命，开拓进取、艰苦奋斗的时代特征。国家信访局已做出决定，号召全国信访系统广泛开展向张云泉同志学习的活动。局党组一致认为张云泉同志为我们如何做好信访工作，树立了一把标尺，为我们信访战线的共产党员如何体现先进性，树立了一个标杆。学习张云泉同志就是要以他为榜样，奋发有为地做好新时期的信访工作。

张云泉精神的时代内涵

我们学习张云泉同志就是要学习他坚持理想信念、永不懈怠的艰苦奋斗精神。22年来，他始终把理想信念和人生追求落实在岗位上，在为人民服务中实现人生价值。学习张云泉同志，就是要学习他始终坚定共产主义理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立正确的权力观、地位观、利益观，坚持用人民的期望鞭策自己，用自己的疾苦教育自己，艰苦奋斗，永不懈怠。

我们学习张云泉同志就是要学习他自觉实践“三个代表”重要思想、勤政为民的公仆精神。22年来，他始终把自己当作人民公仆、“人民的儿子”，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为信访工作的出发点和落脚点。学习张云泉同志，就是要像他那样甘做人民的公仆，树立起信访干部让党和政府放心，让人民群众满意的可信、可亲、可敬的形象。

我们学习张云泉同志，就是要学习他牢记党的宗旨、为党和人民的事业无私奉献的精神。22年来，他诚心诚意为人民群众办实事，踏踏实实为人民群众办好事，呕心沥血为人民群众解难事。学习张云泉同志，就是要像他那样，把党的事业和人民的事业当作自己的事业，“忧民之忧、乐民之乐”，为了社会更加和谐、人民更加幸福，砥砺意志、奋发向上、努力工作、无私奉献。

我们学习张云泉同志就是要学习他勤勉务实、奋发有为的开拓精神。22年来，他注意研究新时期信访工作的特点和规律，善于总结化解矛盾纠纷的新方式新办法，无论问题多么复杂、矛盾多么尖锐，他总能够消弭矛盾、理顺关系。学习张云泉同志，就是要像他那样主动适应新形势，探索解决群众信访问题的新方法，不断提高为人民服务的本领，与时俱进、开拓进取，创造性地开展工作。

弘扬张云泉精神要紧密联系思想和工作实际

我们学习宣传张云泉同志的模范事迹，弘扬张云泉精神，就是要增强做好新时期信访工作的责任感和使命感。党的十六大和十六届三中、四中全会提出了“构建社会主义和谐社会”的战略任务，进一步丰富了建设小康社会的基本内涵。信访工作是构建和谐社会的一个重要方面，信访工作的过程，就是维护人民群众合法权益的过程，就是推动党的方针政策落实的过程，就是化解矛盾、构建和谐社会的过程，就是巩固党的执政基础、提高党的执政能力的过程。学习张云泉同志就是要像他那样，始终牢记信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，进一步强化政治意识、大局意识、责任意识，牢牢把握密切党和政府与人民群众的联系、维护群众的合法权益、保持社会稳定这三项基本任务，把信访工作放在党和国家的工作全局中思考，放在改革发展稳定的大背景下谋划，放在构建和谐社会和全面建设小康社会的伟大实践中推进，切实落实胡锦涛总书记提出的“件件有着落、事事有回音”的要求。

我们学习宣传张云泉同志的模范事迹，弘扬张云泉精神，就是要立足岗位、勤政为民，树立起新时期信访干部的新形象。要以学典型做典型促进先进性教育活动的深入发展，切实加强和改进机关党的建设，切实增强党组织的凝聚力和战斗力，切实提高党员的思想境界，将崇高理想与立足本职、脚踏实地的工作结合起来，将胸怀全局与爱岗敬业、争创一流业绩结合起来，不断提高广大信访干部的责任感、使命感，不断增强做好新形势下信访工作的自觉性、主动性、坚定性，树立起信访工作人员奋发有为的“六个形象”，即“政治清醒、信念坚定”的形象，“刻苦学习、努力提高”的形象，“立党为公、执政为民”的形象，“勤奋工作、争创一流”的形象，“遵守纪律、维护团结”的形象，“谦虚谨慎、艰苦奋斗”的形象。

以张云泉同志为榜样不断开创信访工作新局面

以张云泉同志为榜样，以学习贯彻《信访条例》为契机，进一步畅通信访渠道，建立信访工作新秩序。要围绕建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，坚持有利于畅通信访渠道、有利于接受人民监督、有利于维护群众合法权益、有利于维护社会稳定的工作目标，强化各级政府及其工作部门和信访工作机构的责任，促进信访工作行为和群众信访行为的规范。要做到提高认识上到位、改变观念上到位、创新机制上到位、改变工作方式上到位。切实加强《信访条例》的学习、宣传、培训工作，切实落实《信访条例》配套措施，切实在工作着力点上实现向综合分析并提供决策建议上转移、向督导检查并促进问题解决上转移、向积极预测防范并及时协调化解矛盾纠纷上转移。

以张云泉同志为榜样，以有效为人民群众解决问题为出发点和立足点，加大工作力度。要继续提高交办率、接谈率、复信率、办结率，特别是要在强化交办、督办上下功夫。对信访突出问题要及时整理交办，对紧急重大突发信访事项要及时交办，对领导批示交办信访事项及政策性和群体性事项要件件交办督办，加大跟踪督办和实地督查的力度；充分发挥《信访条例》赋予信访工作机构的改进工作建议和行政处分建议职能，加强对信访事项处理结果的审核，并认真负责地提出建议，促进依法行政，提高办结率。

以张云泉同志为榜样，以改革的思路不断推进工作机制的创新，积极推动信访工作格局的构建。要围绕构建“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的信访工作格局，加强信访工作指导，推动信访工作新格局的构建；要创新工作方式和方法，建立方便快捷、运转有序、高效透明、便于监督的信访工作新机制；要加强信访理论研究，不断总结信访工作规律，探索解决信访问题的高效机制和做好信访工作的长效机制。

以张云泉同志为榜样，以保持共产党员先进性教育为契机，全面加强机关建设。做好信访工作的决定因素在队伍建设，而搞好队伍建设的关键在于有一个团结坚强的领导班子。要以胡锦涛总书记对信访工作的指示为指导，把刻苦学习、努力提高作为永恒的主题，把努力建设一流的班子、带出一流的队伍、培育一流的作风、争做一流的工作、创造一流的业绩作为目标，一手抓业务建设，提高效率、提升质量；一手抓内部建设，内强素质、外树形象，实现整体工作的新发展。

第五篇：学习张云泉心得体会

学习体会

通过学习张云泉同志的先进事迹，我深刻的理解作为一名共产党员所应具备的高尚品格。他忠诚党的事业，有着坚贞的理想信念。他从零开始，长年坚持学习，长年坚持直面上访群众，不断提高处理复杂矛盾的能力，以务实的作风和人格的力量化解了一个又一个难题和矛盾，维护了群众的合法权益，维护了社会的稳定，维护了党和政府的形象，经他处理的信访事件成为公认的免检产品，泰州市信访局成了老百姓心中的三个代表。他夺下过不法分子砸向上访群众的破酒瓶，空手抢下过上访者手上的凶器，用血肉之躯保护过被不法分子压倒的普通百姓，以致身上留下了永远的伤痛。张云泉同志之所以能这样做，就在于他有着坚定的共产主义理想信念，有着对党的事业的赤胆忠心。

在信访工作中，张云泉同志时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，接待上访群众有热心，对待困难群众有同情心，解决群众实际问题有诚心，遇到困难有攻坚克难的决心，对疑难信访问题的处理有长期作战的恒心。这五心体现了他深怀爱民之心，恪守为民之责，对人民群众如父母，视信访对象胜亲人；体现了他不忘用共产党员的先进思想和优秀品德去感化、教育、引导上访群众这一特殊社会群体，使人民群众相信党、爱戴党。他义务帮扶过几十户困难群众家庭，从自己工资中挤出万元捐给困难群众；他收养过心灵扭曲的准狼孩，一养就是七八年；他为孤寡老人守过岁，替老上访户洗过脚，帮助丧子老夫妇开了售货亭……他总是怀着一颗质朴的心，带着十分朴素的感情，千方百计为群众排忧解难，想方设法把党和政府的温暖送到人民群众的心坎上，这种公仆情怀在现今这个意识形态和价值观日趋多元的社会显得尤为可贵。

在工作中，自己要牢固树立共产主义信念，作为一名共产党员，最基本的也是最重要就是要牢固树立共产主义信念。努力践行科学发展观，全心全意的为人民服务。