园岭小学申报巾帼文示范岗材料

第一篇：园岭小学申报巾帼文示范岗材料

园岭小学巾帼文明示范岗申报材料

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再 创 辉 煌

——园岭小学本部巾帼文明示范岗申报材料

园岭小学创办于1984年，是广东省首批‚省一级学校‛，福田区唯一的一所‚全国现代化教育技术实验学校‛。长期以来，我们在区委、区政府及妇联的正确领导下，始终坚持以邓小平‚三个面向‛和江主席‚三个代表‛的重要思想为指针，以‚振奋精神、抢抓机遇、求真务实、开拓创新、乘势而上、再创辉煌‛的要求总揽全局，在全体女教工中牢固树立‚以人为本、改革创新、全面发展、追求卓越‛的办学指导思想，团结拼搏，奋力争先，充分发挥了女教工在教育教学工作中的骨干作用，教学质量逐年提高，科研成果捷报频传，对外交流日益扩大，各方面工作迈上了新台阶，受到家长、社会的一致好评。

一、培育名师，女教师整体素质进一步提高

深化教育改革，推进素质教育，关键是提高实施素质教育的能力和水平，让教师从经验型向学者型转变。

1、学校把教师的培养作为学校的第一号工程来抓，将师德修养纳入教师行为规范要求。定期组织女教工学习上级文件和会议精神，以‚三讲‛、‚三个代表‛、‚十六大‛为契机，提高女教师辨别是非的能力。提出‚形象重于生命‛，要求教师做知识和修养的化身：以无私奉献的精神塑造人；以渊博的知识培养人；以科学的方法引导人；以高雅的气质影响人。形成了一支‚人在园岭、心想园岭、汗洒园岭‛，争当‚三爱‛（爱事业、爱学校、爱学生）、‚三可‛（可敬、可信、可锐意创新 再创辉煌 园岭小学巾帼文明示范岗申报材料

亲）、‚三高‛（品位高、情商高、境界高）为荣的教师队伍。

2、对50岁以下教师提出‚爱在园岭，追求卓越‛和‚五个二‛工程即‚个人藏书2000册‛，‚积累论文随笔2万字‛，‚学习计算机、英语两门课‛，取得‚两项奖（个人奖和辅导奖）‛，‚一专多能（任教一科，能辅导学生开展两种如插花、剪纸等课外活动）‛的要求，同时开展形式多样的竞赛、评比活动，并且设立了相应的奖励机制

3、积极开展岗位练兵活动。据此，我们在青年教师中开展‚师徒结对‛活动，对不满六年教龄的女教师分配到教育、教研、后勤部门进行实习培养，并且任‚见习班主任‛。定期聘请专家讲座，举行‚青年教师教学艺术观摩会‛、‚大比武‛等。与此同时，还组织女教师参加各种专业培训，如研究生、本科学历培训，骨干教师、新教师岗位培训，普通话培训，英语培训，现代教育技术培训等。学校还提供女教工外出听课学习交流的机会，1985年至今，先后选派了近百人次赴澳洲、新西兰、香港、北京、上海、南京、杭州、广西、海南、广州、珠海、佛山、顺德等地参加学术研讨或经验交流会。同时，一如既往地开展听课、评课、说课、专题研讨等活动。现如今，65名女教工中具大专以上学历的有60人，其中1人为研究生；人人会电脑，自制课件率达96%。通过学习，极大促进了教师的成长及学校教学质量的提高，形成了一支素质精良的女教工队伍，培养了一批市级、区级骨干教师，涌现出一大批区、市级先进工作者、优秀教师。例如：黎慧贤书记被评为‚南粤优秀校长‛、‚深圳市文明市民‛；黄宜静主任被评为区热爱儿童先进工作者；邱霖主任、李志萍主任、胡泊老师锐意创新 再创辉煌 园岭小学巾帼文明示范岗申报材料

等被评为‚区学科带头人‛；杨芸、舒璐被评为‚区中青年骨干教师‛；贾晓瑛被评为‚市级骨干教师‛；潘素素主任被评为‚市级学科带头人‛、‚市优秀大队辅导员‛；陈素芬、曹秀玲等被评为深圳市优秀教师；邓秀芳被评为市优秀班主任；黎慧贤、潘素素、姜泽艳等人先后荣获‚福田区优秀园丁称号。青年教师谢佳芮、谢素萍、黄燕妮、田艳等多人的课例、论文分别获得市级、区级青年教师教学比武一等、二等多个奖项。

二、规范管理，集体内部凝聚力进一步加强

建立目标管理，学校确定了办学目标，制定了三年规划，即：到 2005年把学校办成‚管理规范，设备先进，特色鲜明，质量一流的特区现代化窗口学校。‛强化‚四种意识‛，弘扬‚三种精神‛，即协作精神、奉献精神、实干精神；大局意识、责任意识、创新意识、效率意识，使每个教师都有了强烈使命感和责任感。同时还颁布了《园岭教师管理条例》、《园岭小学规章制度》等管理制度，校长、党支部、工会联合，逐步建立起了‚了解人、关心人、凝聚人‛的工作机制，领导、妇委委员、工会委员、各年级组长及校医做到了‚五个必访‛，即教工生病必访，婚丧、喜事必访，有困难必访，有矛盾必访；‚三个必谈‛即有思想必谈，有情绪必谈，有成绩必谈。目标管理的建立增强了教师的进取心和荣誉感，形成了一支‚今天我以园岭为荣，明天园岭为我而自豪‛的高素质队伍，凝聚成一心一意追求内部实力的优秀整体精神。

女工会委员是大家评选出来的，她们在做好本职工作的同时，积锐意创新 再创辉煌 园岭小学巾帼文明示范岗申报材料

极为老师排忧解难，想女教工所想，急女教工所急。如今年的元宵节，她们一起到市场购买了汤圆等应节物品，发给老师过个愉快的节日。当得知徐校长的肝癌到了晚期，是她们提议全校上下分次分批前去看望、慰问徐校长，并为其解决一些实际问题，给他带去了慰籍，使其在生命的最后时刻深深地感受到集体的温暖。当有教师生孩子时，她们会提着鲜花、营养品，面带笑容前往探望，使年轻的妈妈更感快乐。

为确保计划生育指标的完成，校医徐继英为每一位女教工建立了的计划生育档案卡，做到每人一卡，由她逐项登记，分类归档，严格把关。每年组织两次育龄妇女到医院和计划生育中心查环、查孕，做到一个不漏。青年教师亦能自觉实行晚婚晚育。正因为有这些骨干女教师的通力合作，才使我校教师精神百倍地投入工作。

三、学生为本，素质教育进一步推进

1、为了培养适应时代需要的新世纪人才，我校明确提出‚让学 校成为学生的精神家园‛，制定了《园岭小学学生十项素质要求》、《园岭小学艺术教育规划》，提出了‚有魂、有情、有才、有特长，好学、勤学、会学、创造学‛的学生素质目标。

2、强化爱国主义教育。首先，在日常学科教学中渗透爱国主义 情感。其次，以潘素素主任负责的大队部为牵头，在全校开展‚五个一‛活动，增强爱国主义意识。即：出一期歌颂祖国的板报，唱一支赞美祖国的歌，诵一首赞美祖国的诗，绘一幅祖国大好河山的画，办一份以‚爱祖国‛为主题的小报。还长期坚持‚国旗下的讲话‛为主要内容的升旗和爱国主义教育活动，充分利用‚星星电视台‛、‚红领锐意创新 再创辉煌 园岭小学巾帼文明示范岗申报材料

巾广播站‛、校宣传栏等阵地进行宣传活动。通过这一系列的活动，强化了爱国主义教育，加深了学生热爱祖国的情感，促进了学生良好品德的形成。2001年我校获得‚学生行为规范教育先进单位‛称号；大队部曾先后被评为区、市级十佳大队，潘主任本人亦荣获市、区级‚优秀大队辅导员‛、‚雏鹏行动先进个人‛等多个称号。

3、学生的发展提供良好的育人环境。在学校的教学走廊、楼梯间、过道、平台、围墙等处，设计‚名人廊‛、‚书画廊‛、‚启智廊‛、‚作品廊‛等栏目，融美育、德育、智育于学生的日常生活中，提出‚让每一面墙说话‛。同时，在各班大力推行班级文化建设。开展创‚五星班级‛活动，提倡美在身边、美在班级、美在校园的氛围。

4、结合艺术教育工作，开展了丰富多彩的美育实践活动。学校利用一切机会，创造出让学生施展才能的舞台，如推出‚园岭艺术节‛活动，开展‚校园之星‛竞赛活动，评出‚园岭十大小歌手‛、‚园岭十大小舞星‛、‚园岭十大小书法家‛、‚园岭十大小演奏家‛等，活动注重面向全体、全面育人，取得了较好的效果。少先队大队部午间广播开办‚名曲欣赏‛、‚校园歌声‛、‚音乐家的故事‛、‚硬笔书法‛、‚手工制作‛等艺术专栏，还在每周班队活动时间开展课本剧表演活动，利用校园闭路电视网对全校进行直播，深受同学们的欢迎。良好的环境，博大的空间，为学生启迪智慧，发挥特长提供了大量的机会，学生在各项竞赛中取得了喜人的成绩。（详见附表2《近三年学生获奖情况统计表》）

四、争先创优，办学效益进一步提高

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我校有女教工六十多人，是学校各项工作的生力军。在上级有关 部门和学校党支部的领导下，本着‚敬业、严谨、创新、奉献‛的精神，充分发挥了当家作主人的积极作用，在教书育人的岗位上兢兢业业地默默奉献，教学、科研取得了丰硕的成果，为学校争得了荣誉。2001年福田区推行中层干部竞争上岗机制，我们的女将们不畏改革，迎难而上，积极参与，并做好充分准备，以实际行动展现了巾帼风采。黄宜静主任、邱霖主任、潘素素主任、李志萍主任就是她们中的佼佼者。我校以五个国家级课题为主干项目，不断向各学科拓展，自80年代开始进行‚集中识字‛研究，先后进行‚多媒体组合优化小学作文教学‛、‚现代小数‛、‚小学语文‘四结合’作文教学实验‛、‚集体环境下多媒体个别化教学模式‛、‚小班化教学实验‛等省、市、区级各科课题二十余个。学校的教学质量稳步提高，在区教研中心统一组织的期末测试中，我校学生的成绩合格率、优秀率在全区名列前茅。在2002年福田区小学‚创新〃发展‛优质课评比竞赛中，我校囊括了7门学科的一等奖，其中4位是女教师。近三年学校共获60余项集体奖，先后荣获区‚学生行为规范教育‛、‚体育工作‛、‚卫生工作‛先进单位，被评为‚区绿色学校‛，‚深圳市办学效益奖‛等称号、奖项。截止12月15日止，教师参加各级各类竞赛获奖达400多人次，学生获奖达730余人次。尤其在近两届区科技节上，我校学生获奖等次和获奖总数均列全区小学之首，学校因此荣获优秀组织奖（详见附表1《近三年教师获奖情况统计表》）。2002年1月，我校还创办了自己的校刊《园岭晨光》。几年来，我校先后承办了数十次市区级观摩锐意创新 再创辉煌 园岭小学巾帼文明示范岗申报材料

会，接待省内外参观考察的来宾上千人次，学校先后被深圳电视台、《深圳特区报》、《深圳商报》等重要媒体多次专题报道，校长还接受了《中国新闻》、《深圳商报》等记者专访。省督导室彭卓平主任视察我校后，对我校的办学水平给予高度的评价。一位家长委员在全面了解园岭小学的办学情况后，给学校留言：‚假如人生能再来一次，我的启蒙也愿意从园岭开始。‛

回顾过去，园岭小学的成功得益于市、区领导的重视，教育部门的正确领导和全体教师的共同努力。展望未来，我们感到任重而道远。只要我们每位园岭人，人在园岭、心想园岭、汗洒园岭，我们相信，在市、区政府的高度重视下，在教育主管部门的正确指导下，新园岭小学必将乘势而上，再创辉煌。

锐意创新 再创辉煌

第二篇：申报“巾帼示范岗”材料示例

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申报“巾帼示范岗”材料示例

xx市xx区国税局办税服务厅，现有干部职工x人，平均年龄x岁，其中女干部x人，占全科人员比例x%，党员x人，本科以上文化程度x人，是一支政治素质过硬、思想活跃的年轻队伍，负责xx区一般纳税人x户、小规模纳税人x户，纯所得税户72户企业纳税申报、税款征收、发票发售、发票缴销、税务登记、文书受理等工作。办税服务厅以全市国税系统“纳税服务年”为契机，加强办税服务的软硬件环境建设，以文明执法、优质服务作为工作重点，提出了“全员全心全程星级服务”的标准和口号，转变观念，热情服务，擦亮窗口，树立国税新形象，2005年获得xx市“文明窗口单位”称号。

xx区办税服务厅按照省局标准化办税服务厅重新规划设置综合办税服务区、咨询辅导区、自助服务区、纳税人休息区等x个区域。其中办税窗口x个，全职能窗口x个，咨询窗口x个，2010年5月1日xx区局办税服务厅“全职能”运行以来，按照“一窗受理、内部流转、后台处理、限时办理”的办税模式。现在每个窗口都可以办理税务登记、涉税文书受理、申报征收、发票管理、各类税收证明的开具等所有的涉税事项。通过我们整合式的服务为纳税人提供了便利、优质、高效、快捷的服务。现在这种面对面的沟通，以及许多人性化的设施，改变了以前以税务机关为主的设置格局，形成了征纳双方地位平等的新格局，体现了对纳税人的尊重与关怀。

办税服务厅始终将内部管理制度建设置于重要位置，建立健全了一套较为科学、严密的管理制度，包括《办税服务厅内部管理制度》、《办税服务厅首问责任制度》、《办税服务厅导税服务制度》、《办税服务厅学习培训制度》、《办税服务厅着装上岗制度》、《办税服务厅服务承诺制度》、《办税服务厅卫生制度》等，制定了《办税服务厅岗位责任考核办法》，按照以事定岗、以岗定责、权责相当的原则，并根据每个岗位的性质和工作特点明确了基本职责、考核内容、考核标准、责任追究、违章处罚等，用制度来管人管事，使各项工作都有章可循，对绩效考核工作进行量化测评，体现同岗位、同层面的工作差异，彻底改变过去“人为化”的管理模式，推行科学化、精细化管理。办税服务厅要求在纳税服务中追求“四零”，即办税服务“零距离”、办税质量“零差错”、服务态度“零投诉”、服务程序“零障碍”；规范“四仪”，即“言文明之语，行文明之举、美文明之容、养文

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明之礼”。办税服务厅还广泛深入开展了“星级”服务制度，税务干部上岗必须统一着装、挂牌、亮证，对前来办税的纳税人面带微笑，使用文明用语，做到忙时闲时一样耐心，生人熟人一样亲切，早来晚来一样接待，税多税少一样办理，企业个体一样对待，纳税退税一样热情，并实行首问责任制、承诺服务制、限时服务制、延时服务制、预约服务制，使前来办税的每一位纳税人满意而归。在此基础上，开通xx区征纳互动网通过简化办税流程和审批手续，拓宽网上办税功能，网上办理率达到x%以上，大力优化税企QQ群、网站、手机短信、电子触摸屏等电子化服务手段，开辟绿色通道，为纳税人提供最快捷的服务。推行效能化服务。将工作任务予以量化，责任落实到人，采取明查暗访、第三方评价、设立示范岗等方式，推行限时服务，启动效能问责，奖优罚懒，为纳税人提供效能化服务。推行规范化服务。制定规范的操作指南和工作制度，结合行风评议工作，通过行风监督员、12366纳税服务热线、调查座谈等方式，规范大厅人员行为，为纳税人提供规范化服务。今年以来，区局办税服务厅受理和解决各类纳税人咨询和建议x余起，受到了纳税人一致好评，纳税人满意度始终保持在x%以上。

资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/sbcl/

第三篇：巾帼示范岗材料

巾帼展英姿 教诲竞风流

在**小学这个团结奋进的大集体中，有这样一个小群体倍受瞩目，那就是语文教研组。6名教师均是女教师，成为我校语文教学的“娘子军”。我组教师中有经验丰富的老教师，也有孩子刚上幼儿园的年轻妈妈，虽然教龄有别，教育教学方法有差距，但我们都本着“教书育人”的原则，以一颗挚诚的心工作在教育教学第一线。为教书育人，呕心沥血，孜孜以求，研究教材，寻找切实可行的教学方法；为学校的发展，勇挑重担，努力拼搏，携手共进，风雨同舟！

一、领导重视，开拓培训新路

对于一个乡村小学而言，师资匮乏是必然的，如何铸造一支精干的语文教师队伍，是学校领导十分关注的问题。学校领导经常派我组教师参加县级培训，教研室开展的各种教研活动，我组教师必到。在教学中，我们要求每位教师努力做到“三创新”—— 创新课堂教学设计，主要以学生的发展为本；创新教学方法，使教学活动由“教”向“学”转变，真正提高40分钟的课堂教学效率；创新教学手段，运用现代化教学技术创新语文教学。

二、注重提高，爱岗敬业，忠诚于教育事业

高举邓小平理论的伟大旗帜，践行科学发展观，实行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的办法，我们语文组长期坚持政治理论学习，较好地发挥了教研组的整体效能。全组上下能处理好家庭与工作关系，在工作中勇挑重担，兢兢业业，无私奉献。全组教师比成绩，比贡献，团结奋进，积极承担教育科研项目，加强教育科研，在教育教学工作中，努力实践“面向全体、全面推进”的办学思想，认真做好转化潜能生、优化中层生、强化尖子生工作，把潜能生的转化工作作为教育教学的重要内容，以热情、信任、宽容的心态来帮助、教育潜能生，对他们真正做到“循之以章、约之以规、施之以德、动之以情、晓之以礼、哺之以爱、导之以行”，从思想、学习、生活等方面全面关心、爱护学生的健康成长，为**中小的发展奠定了坚实的基础。

三、关爱师生，和谐成长

1、加强全组教师和学生的思想道德建设，提高文明素养。在加强学生思想道德建设中，语文教研组的女班主任们充分挖掘日常生活中的德育因素，寓德育于日常行为规范中，从学生的言行举止到穿着打扮，从学习常规到生活常规，从节约一颗饭、一滴水到爱护公物，处处教育、处处提醒，常规教育做到“严、细、实”，把学生的不良行为消灭在萌芽状态，形成积极向上的班集体，在点点滴滴的教育中，付出了艰辛的劳动和心血，构建好学生的精神大厦。积极开展语文口语角，圣诞节晚会、作文、演讲等形式多样、内容充实的活动，促使学生规范自己的行为，使学生在活动中不断成长，不断完善自我，逐渐养成良好的行为习惯。

2、科学管理，狠抓常规教学，提高教学质量。语文教研组从教师管理、教学管理、教学方法，教学研究，教学评价制度五个方面进入深入改革，倡导女教师树立开放性，自信心、挑战性三种观念，鼓励教师完成从职业型向事业型，从应试型向育人型、从单一型向复合型、从经验向科研型四种转变。例如加强备课的规范性，我们都知道备课是上好一节课的关键和前提。我们采取集体备课与个人备课相结合的办法。集体备课主要以各年级备课组为单位，由各个备课组长负责，隔周进行集体备课。每次备课由1名教师选定一个单元并主讲，明确本单元教学内容的重点、难点、疑点，基本习题，参考教法等。然后，同年级备课组教师进行讨论，最后达成共识，之后形成文字形式的教案。充分发挥备课组的力量，做到了教学资源共享。本教研组中，青年教师占了50%，因此，如何促进新教师快速成长成了迫在眉睫的问题。事实证明，切实有效地开展集体备课是解决这个问题的最佳途径。各备课组在固定的时间和地点进行商议。在集体商议的基础上，形成统一的、系统的教案和学案。教案和学案中要体现学生的主体性，以师生互动的形式撰写教案，教案中重在突出教师的教和学生的学。重视教学过程的反思，每节课后教师都认真地反思教学过程，及时地把教学中点点滴滴的感受写下来，从深层次上去考虑自己的教学工作，写出有质量的教学反思和二备。在这一过程中，备课组长和师傅们充分发挥了他们的领先带头作用，他们在带动新教师发展的同时也促进了自身的发展。

3、立足新课改，岗位练兵出成效。我组承担了我校的科研课题《提高课堂教学有效性的策略与研究》一题的研究，现已申报到县督导室。**老师参加了天津市第二届语文教师基本功大赛，荣获二等奖，她所带的班级被评为县级先进班集体，她本人是镇级骨干教师，本学期申报了蓟县第七届双优课的评选；**老师是第四周期县级骨干教师培养对象，2009年她被评为县级优秀教师、巾帼建功标兵；**主任制作的教具获得了县级一等奖。我组教师积极撰写教育教学论文，本学年共有8篇论文分获县级一、二等奖。

四、团结协作，创集体荣誉，展巾帼风采

全体教师精成团结，经常沟通思想，以身作则，在教学工作中，倾听学生心声，不断改进教学方法，正是由于我们的无私奉献，奋力拼搏，学校近几年取得了快速发展。

总之，在争创示范岗过程中，语文教研组全体老师立足岗位成才、岗位建功，展现了当代女性的风采，在促进学校发展的同时也成就了自己快乐充实的人生。今后，全体教师将以更饱满的热情和更充足的干劲投入到教育工作中，为教育事业谱写更加辉煌灿烂的篇章。

第四篇：巾帼示范岗申报事迹材料

提升服务水平，展现巾帼新形象

——江苏有线镇江分公司巾帼创业文化征文

2011年，是公司“树形象、聚人心、抓管理、促发展”之年，为抓好创建“巾帼文明岗”工作，江苏有线镇江分公司的领导非常重视，结合理论实际，制定了2011年 “巾帼文明岗”创建活动计划，同时根据数字电视行业特点，拟定了创建目标，并坚持以科学发展观统领工作全局，深化改革创新，加强内部管理，提高队伍素质，积极营造合力，确保稳定和谐，促进事业发展，坚持“部门一盘棋，全员一条心”的原则，开好局，打好基，力争全面实现工作指标。

一、树形象，抓服务。

巾帼文明岗的工作是和群众紧密相联系的，无一不是和用户打交道的，因而，服务工作是我们的工作重点。作为江苏有线大市口中心营业厅这样一个部门，这更是我们工作的重中之重。为打造服务品牌，提升公司形象，我们增强了服务意识，树立“以人为本”的服务理念，优化了服务业务，提高了服务质量。

1、优化服务。我们在以往的服务业务基础上，积极倡导个性化服务、文明服务、微笑服务，在工作实践中，着力提高服务质量，做到“用户至上，用心服务”，想用户所想，急用户所急，倾听用户的意见和建议，了解用户所需，对用户提出的需求做到“件件有回音，事事有落实”；着力提高经营活力，以市场为导向，克服坐、等、靠的思想。着力提高服务响应速度，减少用户等候时间，降低用户投诉率，提高用户满意度，实现服务效益最大化。

2、规范服务。根据公司的要求，结合巾帼文明岗工作实际，进一步完善了服务业务流程和业务制度，注重了工作环节与细节，加强了服务业务监管。将服务内容、办事流程、收费标准张贴在营业厅醒目位臵。对待用户做到“三有声”和“四个一”，即来有迎声，问有答声，离有送声；一张笑脸，一个座位，一句问候，一个明确答复。服务时做到“四个一样”，即领导和群众一样，生人和熟人一样、咨询和办理一样，忙时和闲时一样。对服务对象主动热情，耐心周到，解释全面。

3、特色服务。在各行各业都在讲服务的年代，如何使我们的服务更具特色，更具魅力。我们根据业务特点提供了个性化服务，在营业厅内放臵了便民箱、长条沙发、提供了饮用水等便民设施，这些个性化服务项目的推行，在一定程度上提升了公司的服务形象。

二、聚人心，创和谐。

人是企业的资本，企业的价值最终靠人来创造。“以人为本”是我们的核心，部门领导十分重视员工的工作和生活，为我们营造了一个自由、平等地沟通、生活环境，在工作中给予员工足够的信任和支持，让他们放开手脚，独立完成工作任务，尽情地把工作才能发挥出来；同时强化责任意识，教育、引导部门员工牢记“用心工作”的工作理念；结合女性文化的特点，体现一个“和”字。女性天生便具有一定的直觉力、理解力、柔性和协调性，在价值取向上注重人际关系的协调，女性的细心、爱心、温心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源，正可以淋漓尽致的发挥她们的特点和优长，文明服务、关怀顾客，真 正将巾帼文明岗的特色发挥到实处。

三、提升企业文化，铸就巾帼风采

企业文化是文化的一个分支，是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。它是企业个性化的根本体现，是企业生存、竞争、发展的灵魂。“巾帼文明岗”创业活动的开展，调动的她们的敬业奉献、争先创优的积极性，也激发了她们的工作热情，在平凡的岗位上，以一颗热诚的心灵，展示着她们的主人翁意识，奋发有为的进取意识；她们，一张张质朴的脸庞，在平淡的日子里，以一份强烈的责任感，彰显了甘于奉献的敬业精神，求真务实的优良作风；她们正在以此为起点，向更高的目标奋进！

在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐社会做出积极贡献。我们将通过坚持不懈的努力和追求，寻找差距，正视不足，努力在规范中找不规范，在满意中找不满意，不断开拓进取，使创建工作不断完善，推动创建活动深入开展，要求员工立足岗位，行动起来，积极投身到讲文明、树新风的行动中来，从我做起，从身边做起，从一言一行做 起，提升服务水平，培养良好的文明礼仪规范，形成优质服务的良好风气，展现行业新的形象！

江苏有线镇江分公司 大市口营业厅 2011年5月20日

第五篇：巾帼文明示范岗材料

勤得利农场

第二管理区巾帼文明示范岗材料

一、领导重视，精心组织

为抓好创建“巾帼文明示范岗”工作，第二管理区领导非常重视，结合第二管理区实际，制定了“巾帼文明示范岗”创建规划，同时根据管理区行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明示范岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明示范岗”活动融于管理区的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响第二管理区女工组织名片：一是充分利用好管理区的宣传板，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便。

二、明确思想，措施得力

第二管理区女工组织以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明示范岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

三、强化服务，树巾帼新形象

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，第二管理区女工组织一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

（一）狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变

为主动。为更好地培养良好的工作作风，第二管理区女工组织实现了“工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务 ”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养第二管理区女工组织人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境

（二）坚持文明服务，规范管理。第二管理区女工组织紧紧围绕全垦区“巾帼文明示范岗”

创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治，依法治。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让第二管理区办事人员办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向管理区农户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使管理区农民真正了解相关法律依据和政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答农户的咨询，简化办事程序。三是强化监督。实行窗口服务全

程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在管理区增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。

四、全力以赴为创建，提升文明新形象。

今年是创建全国文明城市的冲刺年，为了更好地做好行业的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，第二管理区女工组织紧紧围绕以文明礼仪为重点，着力提升行业服务形象。一是敬人、自律、适度、真诚。二自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非。三是诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

在搞好本职工作的同时，第二管理区女工组织组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加农场妇联倡导的各项社会公益活动，目前管理区人员都志愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明示范岗”。

在创建巾帼文明示范岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明示范岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和社会做出积极贡献。