创建市“文明单位”工作成绩申报材料[精选合集]

第一篇：创建市“文明单位”工作成绩申报材料

创建市“文明单位”工作成绩申报材料

鹤山新星中英文幼儿园创办于1998年，环境优雅、舒适，具有浓厚的人文氛围。共设有两所园，分别是新星中英文幼儿园和爱弥儿亲子园0~3岁早期教育中心（2005年创办）。占地面积2800平方米，园舍建筑面积3860平方米。全园现有幼儿人数465人，教学班13个，教职工63人，女教职工比例达到93%。新星中英文幼儿园自开办以来，以幼儿发展为本，坚持“一切为了孩子”的办园宗旨，以培养幼儿“自主、自信、自创”为目标。十五年来，在各级领导的关怀帮助下，经过全体教职工的不断努力，本园由原来6个班的规模发展到现在的13个班规模，幼儿园的办学规模不断扩大，办园条件不断完善，管理水平、保教质量、幼儿整体素质稳步提高。科研促教得到了领导、家长和社会的充分认可。在2003年被评为鹤山市一级幼儿园和鹤山市“文明单位”称号；2004年被评为江门市“青年文明号”示范岗；2007年被评为鹤山市教育系统文明单位；2008年被评为江门市一级幼儿园和获得江门首届“简爱杯”舞蹈大赛金奖；2008年和2010年先后被评为鹤山市五四红旗团（总）支部；2010年再次被评为鹤山市文明单位；2011年获得鹤山市“优秀爱心父母”（集体）称号、先进基层党支部、全国幼儿创意美术大赛教育成果二等奖、中国电信“天翼3g杯”迎新年沙坪城区幼儿园文艺汇演金奖等等。

我园取得的这些成绩，与抓好两个文明建设和教育改革创新相结合是分不开的。具体做法是：

一、统一思想，营造了浓郁的创建氛围，明确文明创建工作的重大意义。

在申报争创市文明单位以后，根据党支部的部署，建立了以党支部书记、园长吕雪芳同志为组长，副园长吴艳娟、易洁芳同志为副组长的争创领导小组，制订了创建工作规划，并确立了“以提升师生综合素质和学校文明程度为核心，以党风、作风、教风、学风、校风建设为主线，发扬幼儿园的优良传统，不断开拓创新，构建团结健康、奋进开拓，民主和谐的管理氛围和育人氛围，以和谐氛围培育健康的人的创建目标。并充分利用幼儿园的走廊、宣传标语等阵地，突出文明创建的中心内容，宣传中国公民基本道德规范，在教职工中开展公民道德知识竞赛等活动，在全园范围内营造了浓郁的创建氛围。

二、围绕中心，与时俱进，加快创建文明单位的步伐。

根据创建规划，面对新形势下的新任务、新情况，幼儿园以行风建设为抓手，努力提升教职工的文明素养，通过认真组织全体教师学习党的十七大和科学发展观有关会议精神和各级教育工作会议文件，深刻领会，进一步统一认识，开拓创新，在创建文明单位的活动中，迈出了可喜的一步。在当前形势下，加强教职工的思想政治工作具有重要的现实意义，扎实有序的理论学习是学校开展文明创建工作的先导，为此，幼儿园通过开展学习抗震救灾的英雄老师等事迹的活动，不断提高教职工的道德素养，真正做到“身正为范，德高为师”，通过开展“创新岗人员”等系统活动，极大地激励了广大教师的工作热情。并及时发扬幼儿园中的好人好事。在教职工中营造找差距，讲奉献，学先进，赶先进的良好氛围。形式多样的学习，不仅提高了广大教职员工的思想认识，更为文明创建营造了一种积极向上的氛围。全园上下在党支部的带领下以创建文明单位为目标，各方面的工作都取得了明显的成效。

三、开展丰富多彩的创建活动，形成全员参与的良好局面。

我们以在全园广泛开展师德群体创优活动，如创文明班级、文明年段、做文明教师等系列活动，使师德建设工作从个体创优走向群体创优，逐步树立“幼儿欢迎、家长满意，社会尊重，同行佩服”的新星幼儿园教师形象。我们还增强服务意识，树立奉献思想。服务幼儿、服务家长、服务社会是敬业爱岗思想在我园实际工作中的具体体现。我园把服务作为精神文明建设的一项重要内容，采取有力措施，使每个班组都拿出“务实”的行动来。教师们利用业余时间为幼儿制作了大量的教具、学具等，为幼儿的学习提供了丰富的操作材料，为促进幼儿全面发展做出了辛勤的努力。

我们邀请消防队给小朋友进行火灾逃生演练。通过这场活动，进一步加强了警民之间的联系，增进了友谊，同时表达了警爱民、民拥军，警民共建心相连，齐心协力创家园，共同为党的事业添砖加瓦，为市经济社会发展贡献自已应有力量的信心和决心。

四、倡导“扶贫济困”的传统美德，参与社会公益事业。

在四川大地震中党员们积极交纳“特殊党费”，工会会员交纳“特殊工会费”。六一节我们还到福利院、孤儿院进行慰问，送礼物等。2010年5月新星幼儿园举行了“世界红十字日暨感恩教育主题月启动仪式”。同月，由吕园长、教师、家长义工队帮助下在北湖广场举行了一场“一元爱心”义卖活动，这次义卖物品全是新星幼儿园的小朋友捐出的自己“最心爱的心头肉，每一件玩具都浓缩了孩子的一片爱心与真情，这次义卖活动共筹集捐款5822.8元。活动月中，师生和家长通过爱心捐款，“一元爱心”义卖活动，红十字爱心罐认领等感恩行动，奉献出自己的爱心，给有需要的人们带去温暖。继后每年新星中英文幼儿园全体师生积极响应红十字会“爱心捐款”和“一元爱心义卖”活动，2011年和2012年共筹善款17975.20元，每一元都凝住了新星幼儿园对鹤山红十字事业的支持，每一分都饱含了“新星人”对鹤山公益事业的热爱。

五、积极开展文明共建活动“绿化地球，美化家乡”

为了让孩子从小树立“种下一棵树，洒下一片绿”的信念，也为了让孩子们能通过各种各样的活动，感受植树节的重要意义，使孩子们能够积极与社区环境“对话”，主动参与植树节的相关活动，亲身体验劳动的乐趣，感受美化环境的意义，激发爱环境、爱家乡的情感，2010年至2012年植树节，我园以“绿化地球，美化家乡”为主题，在鹤山公园新星绿化园开展“我给小树松松土，我给小树施施肥，我给小树浇浇水”护绿行动，为绿化环境，美化家园作出小小的贡献。通过这次活动，让孩子们主动参与到了保护环境、美化生活的植树行动中来，懂得了要关心和爱护绿化，关注和保护好我们的生活环境。而且还学到了要爱护自然的绿色教育，培养了他们爱护每一棵树，珍惜每一片绿，养成爱护绿色环境的良好行为习惯，更是让孩子们懂得要为处处有绿色尽一份力！

五、建设一支业务精良、师德高尚、无私奉献的青年教师队伍

1、积极抓好青年教师的政治思想建设

我园建立教职工学习制度，采用多种形式强化教职工的政治学习和理论学习。推动本园青年教师的师德师能建设，创造一流业绩。对青年教师进行组织性、纪律性教育，要求她们热情服务家长，一视同仁对待幼儿，多为集体干实事好事。开展“把爱奉献给孩子”师德演讲会，“为孩子制作教玩具”，积极响应“一元献爱心”捐款活动和义卖活动、为“5.12”地震灾区儿童献爱心；“为福利院孤儿送温暖”、“走进孤寡老人的家”等活动，热情地捐款捐物。把思想政治教育和职业道德教育与形式多样的活动紧密结合起来，使青年教师受到教育，提高思想素质。2.抓教师队伍建设，满足教师接受继续教育的强烈愿望

我园师资队伍的最大特点是学历高，年轻化，思想开拓，精力充沛，积极向上，同时也存在着思想不够成熟，教育经验尚浅的情况，因此，着重在提高教师队伍综合能力方面下功夫。

在各级部门的支持下，我园吸收了许多高学历的优秀老师，先后吸收了7位本科学历教师，12位外籍教师到我园任教，鼓励教师利用业余时间参加高一级学历进修。为了加强教师与外部的信息交流，采用“请进来，走出去”的方式，派送8名教师前往北京参加蒙特梭利教学法培训，获得了蒙特梭利教师合格证书；派送6名教师到武汉、郑州、香港、深圳等地参加亲子园研习、奥尔夫音乐教育课程；派送美术教师到珠海学习幼儿园环境布置设计等。满足青年教师接受继续教育的强烈愿望。到目前为止，我园教师学历全部达到大专以上，形成了一支高学历、高水平的教师队伍。

3.打造富有战斗力的团队，师德建设是基础

在当今红红火火的经济浪潮中，我们深刻了解到师德建设对幼儿教育的重要性。十五年来，我园能坚持对教职员工进行师德教育，根据各个时期政治学习的要求，由党员干部牵头积极进行师德教育。建立健全的制度，分批组织学习。开展学习“三个代表”重要思想，反腐倡廉案列分析，科学发展观与自身的联系等。树立“公仆”意识和“以园为家”的思想，有效激发员工的奉献精神，增强员工的荣誉感、责任感和使命感。通过学习，使全体员工的政治思想素质有了明显的提高，树立正确的教育观、儿童观、职业道德观。在实际工作中做到遵纪守法、爱岗敬业、全心全意为孩子为家长服务，在市场经济的浪潮中做到安教、乐教、善教。

十五年来，涌现出先进个人一大批，其中吕雪芳园长的论文《论家长自身素质对幼儿成长的影响》获得江门市教科研成果三等奖；吴艳娟副园长设计、执教的奥尔夫音乐课获得江门市优质课评比一等奖，多次参加市的演讲比赛获得一、二等奖；易洁芳副园长、李惠英主任屡次被评为市“先进教育工作者”；冯燕文老师被评为江门市“先进教师”，汤晓敏、何艳银、肖勤珍、刘敏华等老师被评为鹤山市“先进班主任”，冯雯雯、陆燕峰、龙萍等老师被评为鹤山市“优秀团员干部”，程燕、谭燕梅老师参加鹤山市“文明女性演讲比赛”分别获得三等奖，郑秋娴、罗丽冰、李小燕、温燕红、林银勇、邓金英等老师的论文分别获得市一、二、三等奖等等。

4.帮助员工建立良好的人际关系，稳定师资队伍

在日常管理中，我们把真情融入其中，以平等的地位，和谐的态度，共创愉快轻松的工作环境。园领导关心体贴教职工生活，聆听他们的建议，为他们排忧解难，让员工感受到集体的温暖，提高集体的凝聚力。通过举办节日庆祝活动、教师生日会、员工休闲站、教职工运动会、拓展训练、郊游、野战、短途旅行等，让员工在活动中获得快乐，加深感情，增进友谊，培养员工对集体的归宿感。5.制定可行性教研制度，努力创设机会让新教师成长

幼儿园的良好发展离不开人才。多年来，我园都非常注重教师的培养，主要抓好两种人才的培养：一是学科带头人和名师的培养，二是青年教师的培养。业务园长、教研组长深入教学第一线，由学科带头人组成数学组、0--3岁早教组、蒙氏数学组、奥尔夫音乐组等教研小组，每周集中一次，每月集中全部教研小组进行总结汇报和讨论。通过学习理论、观摩评课、记录、反思等形式提高教师的业务水平。几年来，先后开展了“叙事性主题教学”、“浸入式英语教学”、“剑桥playway英语探究”、“瑞吉欧方案教学”、“蒙台梭利教育”、“奥尔夫音乐教学”、“美国费城右脑潜能开发”等教研活动，收集教师优秀论文编辑成《新星教师论文集》。

第二篇：申报市文明单位自查报告

青云街道第一中心联办小学

申报新泰市文明单位自查报告

青云街道第一中心联办小学位于府前大街西段，是一所由朝阳社区投资改建的高标准现代化小学。学校现有21个教学班，学生1346人；教职工68人，其中本科学历教师13人，专科学历教师53人，中学高级教师1人，小学高级教师52人。近几年学校先后荣获 “泰安市教育教学示范学校”、“ “新泰市教育教学工作先进学校”、“新泰市素质教育示范学校”、“平安青云建设先进单位”等称号。近年来，学校在学校管理中主要做了以下工作：

一、加强领导班子自身建设，充分发挥各组织的管理职能。在党支部的核心领导下，领导成员加强学习，提高认识，掌握党和国家的教育方针、政策和法规，提高了自身的管理水平和业务能力。全体领导深入教学第一线，勇挑重担，以身作则，真抓实干。作风上讲民主，关系上讲和谐，思想上讲开拓，管理上讲严密，工作上讲扎实。作风过硬的领导班子带出了“爱生、认真、创新 ”的好教风。

二、制定和完善了一套行之有效而符合实际的规章制度。为了进一步使我校管理规范化、科学化、制度化，体现“以规治校、以规治教、以规治学”的管理原则，在不断总结借鉴先进经验的基础上，制定完善了《青云一联小教职工量化管理制度》、《青云一联小班主任量化制度》、《青云一联小奖励制度》、《青云一联小财 1

物管理制度》等，对教育教学工作开展起到了有力的保证作用。

三、细化过程管理，规范教学环节。教学常规是提高教学质量的保证。我校按照教育办公室要求，充实完善了《教职工量化评估标准》、《班主任量化评估标准》《教学工作奖励办法》等规章制度，并以这些标准为准则，重环节、讲过程、看实效。教导处把抽查、检查教师的备课、上课、作业作为中心工作来抓，间周由级部主任对教师的备课进行检查，每月由学校组成检查小组进行一次全面检查，并将检查结果量化打分，在学校公示后上报教育办公室，并及时对常规检查中存在的问题及时进行反馈。特别是备课检查，以反馈条的形式及时反馈给教师，让老师及时修改补充。集体备课要求每周定时间、定年级、定地点、定课题，年级组之间结合教材展开备课，写出切实可行的教案，较好的完成备课任务。课前教师要认真备课，学生要认真预习，做到难点分明，听讲有重点，上课教师要组织学生进行预习或复习，努力提高课堂教学效率，真正向高效课堂迈进。同时加强单元检测的监控与管理。教导处负责协调各级部教学进度，力争单元检测在同一时段进行。要求相关年级教师及时批阅，写出试卷分析，便于同年级查找不足，采取措施，共同提高。

四、加强校园文化建设，优化育人环境。以 “让师生在经典阅读中共同成长”这一课题为依托，围绕“知识改变命运，阅读滋养心灵”这一理念，对校的校园文化进行细致的规划，努力营造出浓厚的读书氛围。校园文化内容具体设计如下：

1、教室前走廊的过梁上，一楼是古诗名联，二楼是经典读书方法名言，三楼是珍惜

时间的名言，四楼是古诗警句。

2、教室南面的墙上结合各年级经典诵读内容，设计制作了经典诵读版面：一楼是《弟子规》，二楼是《三字经》，三楼是《千字文》，四楼是《笠翁对韵》。

3、教学楼楼道是按春夏秋冬四季的顺序精选的有关古诗词。

4、教室内是与读书有关的名人名言和名人画像。黑板两侧分别设立了展示台、光荣榜两个固定栏目，用于班级活动。这样在学校内形成了时时处处受熏陶，在潜移默化之中感受古典文化的魅力。

五、抓好学生德育与习惯养成教育，促进学生健康发展。为帮助学生养成良好的行为习惯，学校少先队、政教处组织开展了丰富多彩的德育及养成教育活动：监督岗每天对学生进行一日常规检查，结合学《守则》、《规范》活动开展了“文明礼仪、言行有礼”、“弯弯腰净校园”、“争做文明小学生”、“网络文明教育”、“环境保护教育”、“自救自护教育”、“知我中华教育”“珍惜时间”、“教师节、国庆节、老人节、感恩节”等一系列主题教育，使学生养成了良好的行为习惯，思想道德得素质到了很大提高。在开展系列活动的同时，学校始终坚持开展好常规教育活动。如坚持规范的升旗仪式；坚持“文明班级”、“学校十佳少年”、“百佳少年”的评比工作，通过制度化的常规教育活动，加强了学生的日常行为规范。有效地促进了学生的健康发展。

六、充分发挥党员的模范带头作用，领导廉政民主。我校对青年教师严要求，提出了培养“名师”工程，鼓励青年教师积极上进，早日加入党组织。要求党员要处处起先锋模范带头作用，积极开展双学活动，采取自学，集体学，看录像，办讲座等形式学《党章》、《三个代

表理论》，学后作业小结，使党员的政治素质和思想水平明显提高。领导以身作则，廉洁自律，坚决按原则办事，无违纪现象。领导每学期组织民意测验，能广泛听取好的建议，以便能更好地开展工作。

七、加强计划生育管理工作。我校领导高度重视计划生育工作，专门成立了以书记为组长的计划生育工作领导小组，每个育龄妇女都建立档案，定期组织女教师进行健康检查和计划生育知识辅导，宣传计划生育政策。对家庭有意见分岐的，登门做思想工作，做好其爱人工作，让她们放下思想包袱，安心从事教学工作。按时让育龄妇女到城区计生办进行健康查体，我校无一人违反计划生育政策。

八、加强安全文明校园建设。我校把创建安全文明学校列为本单位的重要工作来抓。高度重视安全保卫工作，建立健全组织机构。两年来，无水灾、火灾、交通事故发生，无重大刑事案件发生，无失盗现象，创造了良好的育人环境。

展望未来，任重而道远，我校要以“三个代表”思想为指导，落实科学发展观，认真贯彻党的教育方针，发扬“团结、奋进、求实、创新”的精神，为创建市文明学校而不懈地努力。

第三篇：申报文明单位创建总结材料

中国移动公司申报文明单位创建总结材料

中国移动通信集团安徽有限公司**市分公司（以下简称“**移动”）在地方党委、政府和上级公司的正确领导下，在各级精神文明建设指导委员会大力支持、帮助指导下，大力推进精神文明建设，使创建工作和行业特点紧密结合在一起，以创建促发展，以发展推创建。现将公司的创建工作汇报如下：

一、指导思想明确，创建工作扎实。

**移动在文明行业创建活动中，牢固的树立以以习近平新时代中国特色社会主义重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，树立科学发展观，坚持社会主义物质文明、精神文明和政治文明一起抓的战略方针。

一是高度重视精神文明建设工作，坚持党支部统一领导、党政共同负责、党政工团齐抓共管、员工广泛参与的运行机制和工作格局；成立了以总经理为组长的创建领导小组，在公司领导层中树立坚定的争创各级精神文明单位的信念，带动公司全体树立“唯旗必夺”的创建信念；专人负责日常事宜，制订创建工作办法、计划，保障创建活动制度化、规范化、责任化；定期召开民主生活会，加强对各项政治理论的学习，加强廉政教育和学习，签定廉政责任书，并积极的参加上级及地方纪检部门的各类会议、培训，坚定领导班子廉政从业的信心并在工作中与之实施。在工作决策中坚定的执行三重一大制度，并积极的开展群团活动。

二是领导班子内部始终保持团结协作、发扬民主的工作作风，严于律己，勤政廉洁，处处以身作则，为员工作表率，推动了公司文明创建工作不断深入开展。公司定期组织召开班子民主生活会，确保了规范用权、民主决策，保证了公司科学决策和有效执行。公司在窗口单位开展“三亮、三比、三创、三评”特色活动（“三亮”即亮身份、树形象，亮职责、做表率，亮承诺、当先锋；“三比”即比技能、比作风、比业绩；“三创”即创群众满意窗口、创优质服务品牌、创优秀服务标兵；“三评”即党员互评、领导点评、群众评议），实现“服务最优、作风最好、形象最佳”的目标。

三是确保创建工作常态化、制度化、高质化，从创建机制中入手，实施目标管理责任制，将三个文明纳入单位的目标管理，为精神文明创建工作奠定了坚实的机构、制度基础；在创建过程中，以单位内部为基础，积极参加地方、社区等精神文明建设活动，并在经费中予以充分保障。同时，设立创建活动台帐，实施痕迹管理，确保创建活动不走形式，重过程、重效果。

此外，**移动还通过各类会议、微信、简报、宣传栏等载体积极营造浓厚的文明创建工作氛围，举员工一人一己之力形成公司创建合力，倡导从身边小事、自身岗位做起，树立良好的言行举止，修身律己，做文明人，办文明事，讲文明风。

二、工作业绩突出，树立行业标杆。

近年以来，**移动客户规模进一步扩大，运营收入逐年递增，市场领先优势得到进一步巩固；集团和中高端客户保有卓有成效，中高端客户保有率、集团客户成员收入保有率等各项指标均位于全省前列全业务运营发展获得新的突破；网络、业务与服务质量稳步提升、企业管理效率和运营效益明显改善；企业文化建设、“三大班组”品牌建设、精神文明建设和创新能力进一步加强，公司对外形象和核心竞争力有了进一步的提升。

近年来，**移动先后获得安徽省第十一届文明单位、安徽省第十届诚信单位（示范）、安徽省守合同重信用单位、安徽省模范职工之家、安徽移动企业文化示范点、合肥市第十四届文明单位等荣誉称号。

**移动始终坚持诚信经营，贯彻落实中央以人为本、执政为民要求，开展了“为民服务 创先争优”活动，从网络质量优化、服务质量提升、资费服务透明、垃圾信息治理、信息服务惠民等方面开展“优”服务工作举措，为客户提供贴心、安全的服务，彰显优质服务形象，得到客户的广泛认可，满意度始终处于行业领先地位。

三、围绕中心、载体推进，切实增强文明单位创建工作的深入性。

为适应新时代要求，有效保证公司文明单创建工作不断向纵深方向发展，**移动近年来以鼓舞士气、激发斗志的精神状态为出发点，不断强化了文明单位创建工作的主动性，积极寻求活动载体与实际工作有机结合的突破点，大力开展了一系列特色鲜明、内容丰富、行之有效的文明单位创建活动，进一步深化了文明单位创建工作内涵。

**移动以“形象建设”为切入点，开展了系统的学习教育活动。一是结合两学一做开展“亮牌示岗，党员先锋”活动，通过亮出党员身份，增强党员意识，要求党员挂牌上岗，在营业厅设置“党员服务示范岗”，要求客户经理、渠道经理等一线营销人员佩戴“我是共产党员”服务卡，通过“亮牌示岗”引导党员立足本职岗位，提供优质服务，提升党员形象。二是以“创先争优”为抓手，通过多种形式强化班组建设效能、营业厅规范化管理、服务在市场竞争中的作用、整合资源强化班组管理、有效提升营业员综合服务水平等，促进基层管理效能的提升。通过组织开展 “我与班组共成长”活动，建立规范的服务制度，自上而下形成约束奖惩。让员工明确了解自己的职责所在，对奖惩措施结果公开透明；持续开展流程穿越和对标活动,提升基础服务能力；围绕“精流程、增授权、强支撑、提能力、优激励、控质量”六个方面，持续提升投诉处理质量和效率；通过满意度调查分析客户需求，完善以客户为导向的工作机制，积极进行服务补救，改善客户不良感知；结合各类主题活动、营销活动和客户互动宣传，加强客户沟通与优势服务宣传。

四、思想教育深入，道德风尚良好。

**移动从两学一做、党员领导经常性教育及廉洁从业、走群众路线等多方面入手，加强对党员、领导干部、关键岗位人员开展教育，树立正确的人生观、理想观、信念观和价值观；继续开展深入学习实践科学发展观活动，用科学发展观推动文明创建工作；坚持党支部中心组学习、党支部学习和班组学习制度，完善督促检查机制，全面抓好干部、党员和员工的理论学习，着力提高全体员工的理论水平和政治素质，为深入开展文明单位创建工作，实现**移动科学、健康发展提供有力的思想保证。

深入开展社会主义核心价值体系和总书记系列讲话精神学习教育，贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力倡导社会主义荣辱观。广泛开展职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德教育，引导员工在社会上做一名好公民、在单位做一名好员工、在家庭做一名好成员，为建设和谐社会做努力。在公司内部以宣传栏、活动等多形式营造浓厚的道德文化氛围，大力宣传学雷锋、讲文明树新风、宣传道德模范、志愿服务、文明礼仪、文明餐桌、社会公益等内容，引导干部职工从身边小事做起，从一点一滴做起，崇尚道德，践行文明，弘扬新风。

每月持续开展业务技能大练兵活动，并积极组织员工参加公司业务、服务等各方面的专业知识、理论学习，鼓励员工积极参与在职继续学习，提高员工的综合水平，创造学习性企业和团队。经常举办各类理论业务学习培训班，提高员工的整体素质。加强员工思想道德建设和职业道德建设，使员工队伍形成了“比、学、超、赶”的良好学习工作氛围，激励员工树立正确的“三观”，形成良好的职业道德和价值观念。

五、注重企业文化建设，打造志愿服务品牌。

公司注重加强企业文化建设，提高员工职业素养，有力提升公司社会形象。一是定期开办道德讲堂，广泛传播中国移动、安徽移动企业文化理念，广泛传播先进的思想文化理念，以文化育人；二是指导、督促员工参加移动网上学院学习，不断提高综合素质；三是开展全员读书活动，加强对员工的科学文化知识和业务技能培训，不断提高员工的文化素养和业务能力，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好氛围；四是积极开展“先锋班组”创建活动，进一步提升了班组的管理能力，2013年，公司运行维护部互联网维护班荣获“合肥市工人先锋号”称号，2016年，人民路营业厅荣获“合肥市工人先锋号”称号；

公司号召员工将“雷锋精神”作为服务提升的最高境界，组建了“学雷锋志愿者服务队”，“学雷锋志愿者服务队”涵盖各部门80余名员工，通过每个员工的努力，发扬“奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务精神，实现更精彩的自我、实现团队共赢，为公司内外提供各种志愿服务。

近年来，志愿者服务队员们以“学习雷锋好榜样，践行核心价值观”为主题，多次开展“文明交通劝导”“手机义诊”、“4G绿色通道”等个性化客户服务；公司将志愿服务精神融入团队建设中，开展“和青年文明号一起学雷锋”的活动，由青年文明号集体带头，以公益活动为载体，深入社区、乡镇、开展便民服务。

在窗口营业点设立“志愿者服务台”，不断提高拓宽服务内容，提升志愿服务形象；并通过开展“微笑天使”评选、技能竞赛等活动，鼓励广大集体围绕公司中心工作，争创优秀，以良好的服务风貌、优秀的服务品质争得集体荣誉，形成齐争共创的生动局面。在公司内，初步形成了“和你一起移动”的志愿者服务品牌，并具有一定的影响力。

六、社会综治效果良好，社会责任践行有力。

**移动在内部开展了社会综治目标管理工作，将各项指标予以细化、明确，并与各管理人员签订责任书，将责任层层明确，落实到人，确保无任何违法、违纪、参加邪教等事件的发生。截止目前，我公司没有任何违反综治目标事件的发生。

公司在不断加快企业自身发展的同时，主动承担社会责任，塑造“优秀企业公民”形象，为打造城市文明窗口贡献力量。公司通过开展西藏爱心捐赠、结队帮扶、关爱留守等多项活动，将公益事业做实；通过开展手机垃圾信息处理专项行动、打击手机网络淫秽色情专项行动等，“伪基站”整治等专项行动，弘扬社会文明良好风尚。

七、下阶段的努力方向

创建工作重在建设，重在过程，这是一项需要全员参与、长期坚持、不断改进的系统工程。通过创建活动，实现一个集体、一个单位、一个行业的整体素质的逐步提高，对于提升公司核心竞争力，促进公司经济效益和社会效益共同发展，都具有非常现实的意义。作为窗口行业，更要进一步提升服务水平，丰富服务手段，为展示移动的文明素质作出力所能及的贡献。主要计划从以下几个方面努力：

（一）艰苦创业，再创优良业绩

创世界一流通信企业是我们的战略目标，“服务业务双领先”是我们的战略重点，我们将号召全体员工全面创新，勤奋工作，创建精品网络，创新优质服务，推进现代管理，提升企业竞争实力，力争圆满完成全年的挑战目标。继续发扬艰苦创业精神，树立科学的发展观，牢记两个务必，居安思危，杜绝浪费，戒骄戒躁，团结拼搏，把全体员工的智慧与力量凝聚到追求客户满意上来，凝聚到公司的可持续发展上来，凝聚到为社会创造更大价值上来。

（二）精心策划、丰富活动载体

充分发挥先进模范人物的示范作用。开展向公司内部的服务明星、优秀党员学习活动，形成比学赶超的良好氛围。开展党员的先进性教育，组建党员先锋突击队，平时工作以身作则，关键时刻勇挑重担，彰显先进人物的榜样效应。
　　进一步推动“青年文明号”、“岗位能手”等创建评比工作。巩固现有创建成果，发挥辐射作用，在各营业厅掀起“青年文明号”创建热潮，提升服务水平。开展岗位练兵，技术比武，引导员工爱岗敬业，与企业共同成长。

企业文化活动继续深入开展。通过党政工团齐抓共管，深入推进企业文化建设，取得员工对企业价值观的认同，提高团队的荣誉感。

（三）加强请示、汇报，加强社会监督

积极与各级文明办沟通联系，主动向文明办请示汇报工作，争取得到各级文明办对公司创建的指导和监督，及时解决创建工作中遇到的问题。与此同时，坚决贯彻落实文明办布置的各项工作任务，支持文明办组织开展的各项活动。

总之，我们将以创建更好、更高的精神文明单位、称号为目标，在已有荣誉的基础上，继续高标准、严要求地加强开展创建工作，通过创建实现“两个提高”：全体员工思想道德素质和科学文化素质的提高，企业经济效益和社会效益的提高，以创建、申报文明行业为契机，全员参与、提高素质、加快发展，擦亮移动通信的窗口形象，为广大客户奉献更加满意的服务，为地方经济、文化、社会建设和发展添砖加瓦、为实现更加和谐、文明的社会贡献微薄之力！

中国移动通信集团安徽有限公司**市分公司

二0一九年七月十八日

第四篇：创建市文明单位工作总结

小官庄镇国土资源所

创建文明单位工作总结

近几年来，我所围绕县委县政府关于优化经济发展环境和创建群众满意基层站所的工作要求，以及县局的工作目标开展创建文明单位各项工作。在市县有关部门的指导下和县局的直接领导下，按照市局提出的在全系统开展“管理创新、服务创优、工作创先”活动的要求，积极开展创建文明单位工作。现将我所二年来创建文明单位工作总结如下：

一、围绕创建目标、狠抓内部管理

创建文明单位的最终目的是让社会满意、企业满意、群众满意，针对这一点，我们在创建工作的开始，就狠抓内部管理。一是加强政治和业务学习；深入学习和领悟“三个代表”的重要思想和十七届三全会精神，深入学习十七大胡锦涛总书记的讲话，不定期的开展荣辱观的学习教育，坚持每周的例会和政治学习以及每半年的民主生活会。二是统一思想；我们在学习的同时，要求每个工作人员必须把思想统一到为民服务上、统一到优化经济发展环境上。三是开展“我在创建工作中应该怎么做、怎样做”的讨论，怎样注意自己的言行，同时必须对自己的言行负责。四是开展“首问责任制”，实行一问到底，彻底解决态度冷淡、办事拖拉等不良现象。五是加强目标责任制管理，制定各项规章制度，对照规定严格奖惩。六是严格执行扬州市国土资源管理系统工作人员十条禁令和宝应县基层站所党员干部廉洁自律“十不准”，进一步改变作风，务真求实，树立文明单位新形象。

二、围绕自身建设、狠抓创建基础

我所从创建文明单位开始就做了专门的部署，谁影响到创建工作就追究谁的责任，谁对创建工作不利就处理谁，通过一系列的措施，扎实开展了创建文明单位活动，我所在连续二届被扬州市政府表彰为市级文明单位的基础上，更加注重自身素质的提高。具体体现在：一是争取主动，广泛宣传；我所结合6.25 土地日开展了一系列活动：

1、组织镇、村干部和部分中小学生对土地管理法的基础知识进行测试；

2、利用横幅、戗牌、标语等营造节日气氛；

3、召开了村主要负责人、部分人大代表座谈会，广泛征求意见和建议；

4、开展上门征求意见活动，广泛征求人民群众对我所的意见和建议；

5、出动宣传车在村头、田头、场头广泛宣传；

6、镇分管镇长发表了全国土地日的广播讲话，与大家一起学习了基本农田保护等有关的法律法规。并在镇两干会上与全镇二级干部进行了系统学习。二是积极参加省“青年文明号”的评选；为了更深层次的赢得荣誉，我们于07年初组织材料参加了省“青年文明号”的评选，并被共青团省委授予省级“青年文明号”称号。三是积极申报市级文明单位；我所连续二届获得市级文明单位的同时，丝毫没有松懈，而是更加严格要求，以崭新的精神面貌开展新一届的创建。四是情系困难群众，关心弱势群体；我们在党委政府的指导下一直开展农村扶贫和“一帮一”捐资助学活动，对帮扶对象上门落实项目、落实扶贫资金，并进行跟踪，我所每年落实两名帮扶弱势群体对象，解决其寻医问药与生活困难。对其他弱势群体中因重病等需要援助的，我们也同样及时伸出援助之手帮助他们。二年来，先后援助6名重症病人。同时扎实开展青少年催优工作，明确催优责任人和对象，并对催优对象进

行跟踪。五是结对共建；为加强社会主义新农村精神文明建设，加大以城带乡、城乡共建精神文明的工作力度，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，我所继续与杨蒋村结对开展“城乡文明共建工程”活动。并与镇农电站结对参加竞赛活动。六是利用报刊杂志进行宣传；二年来，已在扬州日报、宝应日讯上刊登了29篇关于我镇土地管理方面的报道。同时，为了能让我们的工作更进一步，我们还广泛征求社会各界意见，发放了二百余份意见征求表，收到了建议和意见若干条。

三、围绕经济发展、狠抓服务质量

我们一直把服务小官庄镇经济发展作为第一要务来抓，把规范行为、积极服务、主动介入作为切入点，具体体现在：一是急企业所急、想企业所想；我所对落户于小官庄的招商引资项目从土地征用、供地、发证等提供一条龙保姆式服务，在办理用地手续方面，没有牵涉企业一分精力，全部包缆办理，为企业用地合法化和企业融资争取了时间。二是全面调查土地后备资源并上报复垦项目；为了使我镇有限的后备资源得到充分利用，我所在人手紧的情况下，坚持对每一处后备资源都进行了实地调查，并对土地整理进行规划，对二年来项目库项目进行精心实施并通过验收，净增耕地245.1亩。这一举措赢得了村组干部和群众的好评。同时，积极申报省级土地整理项目，上报了王圩、石先等六个村1.8万亩的农田整理项目，07年10月份省市专家分别对我镇的项目进行了规划论证并通过，08年已进入实施阶段。此项工程的实施，可为小官庄镇争取2000多万的资金的投入，将有效的改善项目区范围里的农田水利设施配套。三是精心组织，实施招拍挂；二年来，在党委政府的关心支持下，先后有二

个地块挂牌上市，面积达14583平方米，出让金649万元，为集镇建设的发展注入了活力。近期将上报中心小学的国有土地挂牌出让材料，待批准后挂牌上市。同时，将胜利路东侧新西组的5.55亩土地与建设用地整理进行了挂钩，待整理方案批准后，对该地块进行征用并挂牌出让。四是积极做好土地利用总体规划局部调整工作；由于受规划的影响，我镇的项目建设受到了一定的遏制，在党委、政府的指导下，我所对镇土地利用总体规划编报了局部调整方案，并报上级有关部门，将集镇规划区范围内的14.3亩基本农田调整为建设预留地，将范沟村37.2亩一般农地调整为建设预留地，同时补划了同等数量的基本农田。五是扎实开展土地二次调查工作。今年８月份二调工作人员进驻我镇后，在镇党委、政府的指导下，我所明确专人负责，对调查中可能出现的问题加以解释和说明。在各行政村大力配合下，实事求是的反映了土地利用现状，增加了一定数量的后备资源，为今后的土地复垦打下了基础，同时也为下一轮土地利用总体规划修编提供了依据。

四、围绕勤政廉政，狠抓自身建设

为了认真贯彻廉洁自律等有关方面的规定，除了管好八小时，同时也加强对八小时之外的监督和管理，二年来，我所严格执行廉政方面的有关规定和系统里的“四个严禁”及十条禁令；签订了党风廉政责任书、党员廉政承诺书；不定期的组织全所人员学习有关文件、规定和领导的专题讲话；组织正反两方面的事例开展廉洁自律教育；开展党风廉政教育；组织收看了有关警示片，同时以民主生活会的形式，排查个人在廉洁自律方面和党风廉政建设方面的不足；要求全所人员

不以地谋私、不吃拿卡要，并定期检查落实情况。同时开展了干部队伍能力作风建设教育活动，坚持集中学习和个人自学相结合，以自学为主，并开展了学习讨论活动。通过一系列的活动，增强了全所工作人员的防腐拒变的能力，增强了勤政为民的思想，增强了廉洁自律的意识。

对照文明单位的要求，我们的工作还有不到之处，力争在以后的工作中加以整改和完善，努力完成创建工作各项目标，我们有信心也有决心让我们的创建工作更加辉煌。

小官庄镇国土资源所

二OO八年十一月十七日

第五篇：创建市文明单位工作总结

文明单位创建工作简介

一、卫生院概况

我院是一所集区域医疗、防保和社区医疗服务为一体的综合性卫生院，是磐安县卫生局直属的非营利性医疗单位，也是县内首批城镇职工基本医疗保险定点医疗机构、磐安新农合区内定点医疗机构，并获省级规范化卫生院称号。我院占地总面积为10667㎡,业务用房面积为2200㎡。现有员工28人，其中高级职称卫技人员3人，床位编制12张。置有内儿科、妇产科、外骨科及中医科四处门诊。急诊科、B超室、心电图室、胃镜室、检验科、放射科、手术室、公卫科、防疫科等12个临床医技科室。对常见病、多发病和疑难病症有较高的诊疗水平。

二、创建工作主要作法

1、加强业务建设，努力打造一流的医疗技术坚持“科技兴院”方针，按照“强者更强，弱者变强”的原则，加强业务建设，拓展医疗服务范围，不断满足群众日益增长的医疗需求。

1）、继续加强院内重点学科建设和重点专科建设。

2）、加快人才培养步伐。

2011年来选派多名急诊科、B超室、检验科、护理年轻骨干人员到上级医院进修学习。有力地促进了各专业的发展。

3）、切实加强急诊科建设，提高急救人员素质，完善医疗急救设施，落实医疗急救预案，提高应急救援能力。

2、加强文明诚信建设，努力打造一流的医疗服务坚持“以病人为中心”的方针，按照“精益求精、文明诚信”的办院理念，不断加强党风廉政建设、行业作风建设和职业道德建设，不断提高医疗服务质量，努力为服务对象提供安全、优质、合理、诚信和人性化的医疗服务。

1）、加强学习型卫生院建设。组织开展有效的学习活动，把干部职工的智慧和力量凝聚到加快卫生改革和推进医院发展建设上来。每季度开展一次临床三基考核，实行考核结果的优劣与当月绩效工资相挂钩制。

2）、开展道德与英模学习教育。

大力开展向英雄模范人物学习，做人民满意医务工作者活动，着力培育全院干部职工的大局意识、责任意识、服务意识、诚信意识。

3）、加强科室文明诚信建设。进一步强化“以人为本”服务理念，促进诚信服务、文明服务、温馨服务水平进一步提高。

4）、加强行风建设。继续推行医患沟通制、医疗服务价格、药品价格信息公示制，努力提高医患互信度；切实做好规范诊疗行为。

3、加强制度建设，努力打造一流的医院管理

坚持“以人为本”原则，按照科学化、制度化、规范化的要求，切实加强卫生院制度建设，用制度来保证科学发展落实到卫生院各项工作中。

4、加强硬件建设，努力打造一流的医疗装备

通过开源节流，量力而行地加强硬件建设，为完善诊断技术，提高诊断水平，促进新业务新技术开展为目的，引进一批大型医疗设备。

5、加强基础设施建设，努力打造一流的就医环境

按照就医环境人文化的要求，把医院建设成为基础设施完善，院容院貌整洁，环境优化美化的人文化医院。