新市区街道党代表工作室工作经验交流材料2稿

第一篇：新市区街道党代表工作室工作经验交流材料2稿

一室激发履职热

小平台暖的群众心头热

——新市区街道党代表工作室工作经验交流材料

在哈密市委组织部的指导和要求下，我街道党代表工作室于2013年8月正式设立，占地面积40平方米。墙面悬挂统一标识和公示内容，硬件设施齐备。工作室现有哈密市第六届党代表7人，其中女性3人，少数民族3人，并设有专职联络员1名。为进一步完善党代表工作室工作，街道确定了“服务群众有情、代表履职有力、工作开展有序”的工作原则，强化了工作制度，拓宽了服务途径，增强了履职实效，确保党代表工作室发挥成效。现就我街道党代表工作室工作开展情况于大家作以交流，诚请大家批评指正：

一、调宽宣传动员“广角镜”，提高工作室知晓率。通过社区宣传橱窗、电子显示屏、街道网站、微信朋友圈、社区QQ群、“小喇叭”信息宣传队等方式，大力宣传党代表工作室的工作情况和职能，提高群众知晓率。

二、架设服务情况“反光镜”，激发党代表履职热。明确了党代表和工作人员坚持“一张笑脸迎人、一杯热茶暖人、一副真心助人”的工作原则，通过建立党员群众满意度测评档案，增设“明星榜”亮出月甜蜜微笑之星、热情服务之星、亲民为民之星、耐心细致之星，把党代表履职情况和党代表工作室工作情况，定期向群众和代表本人进行公示反馈，激励党代表履职热情，激发履职责任感，树立党员亲民、爱民、为民的良好形象。

三、添加提升服务“催化剂”，增强党代表履职力。一是结合党的群众路线教育实践活动加强学习交流，增强理论水平。坚持“用什么学什么、缺什么补什么”的工作原则，采用集中辅导、个人自学、邀请老师授课、组织座谈交流、学习典型事例、开设书记讲党课、网络学习、利用微信朋友圈、QQ群共享学习等形式，不断加强学习，做到学习与实践锻炼并重，切实提高履职尽责的能力。

二是丰富主题活动，以活动拓宽履职渠道。通过参与街道开展的庆“三〃八”、助残日、道德讲堂等主题活动，拉近党代表与党员群众的距离，增进他们之间的感情，进一步拓宽党员群众利益诉求的知情渠道，深入了解其真实意愿，为广泛收集社情民意，科学有效解决基层党组织和党员群众最关心、最直接、最现实的问题打下基础。在街道组织的以“巾帼建新功 共筑中国梦”为主题的庆“三〃八”活动中，街道党代表为所有女性送上了美好祝福，同时，对获得“岗位建功”荣誉的集体和个人们表示了祝贺，并与街道干部、居民代表们一起交谈、赏诗、联欢。街道退休老干部赵志凌说：“真没想到能与党代表一起过节，这次活动太好了，通过互动活动，无形的拉近了我们同党代表之间的心理距离，消除了心理顾虑，打开了话匣子，以后有什么话敢直接给党代表说了！”

四、严把制度规范“红绿灯”，力促工作室运行畅。一是组建专职联络员队伍，开通党代表接待、调研、视察绿色通道。通过设立专职联络员，负责做好党代表接待安排、调研点联系、工作记录等相关工作，确保党代表工作室工作无障碍。

二是科学设臵党代表接待日日程安排表和接待日社区（村）反映情况轮班表，采取驻室接待、约谈接待、走访接待、新媒介交流、留言留信等方式，进一步拓宽接待渠道，杜绝出现接待日“交通拥堵”或“门可罗雀”的情况发生。2014年3月14日，哈密市幼儿园章兰英焦急地来到街道党代表工作室反映：隔壁品臻访餐饮店的烟道口直对着幼儿园活动场地排放油烟，致使活动场地的游乐设施、墙面、植物均覆有油污，难以清除，影响幼儿健康和正常活动，幼儿园多次协调无果，请党代表予以帮助。但因今日驻室接待的代表临时有事不能前来，致使此问题无法得到反映，于是，陈老师在联络员的帮助下，将此问题进行了详细登记，并通过代表信箱向代表留言的同时，又借助手机邮箱第一时间将信件发送至代表手中，待代表收到问题后，立即对问题处理进行了安排部署，最终使问题得到了及时的解决和反馈，受到了群众的好评。截止目前，街道党代表工作室通过各种方式收集到的意见建议共66条，其中党的群众路线教育意见建议5类56条，民生方面的意见建议10条。

三是严格执行党代表工作室制度和工作流程, 认真按照年度工作计划和月工作推进表推进工作室工作。认真了解群众反映问题情况、如实填写《党代表工作室征集意见建议办理情况反馈册》、《党代表工作室收集社情民意登记册》、《党代表工作室工作手册》及《党代表工作日志》，对于群众反映的意见建议,可当场进行解释或答复的,当场给予解释或答复;可当场进行解决的,积极予以解决。对当场无法解决的各类问题,党代表针对问题情况向街道党工委提出处理意见,分类统一呈报相关部门办理,并将办理的进度通过《哈密市新市区街道党代表问题处理进度及群众满意度测评公示表》及时向群众做好反馈，确保群众反映的问题都能得到及时反馈、满意的答复。

四是结合党代表调研联系点工作，开展好党代表“1+1双联双带”活动。即通过建立一名党代表联系带动一个基层党组织或一名党员，一名党员联系带动一名群众的方式，联系促进基层组织建设，优化服务质量。

街道党工委始终致力于把工作室建成为党代表履行职责、为党员群众服务的工作平台,打造成党群干群沟通的“连心桥”、服务基层党员和群众的“暖心巢”、党代表履职尽责的“加油站”。

新市区街道党工委 2014年6月6日

第二篇：党代表工作室工作流程

党代表工作室工作流程

1、登记：联络员填写《党代表接见党员群众登记表》，记录接见对象的基本情况。

2、接见：党代表接见党员群众，党代表对党员群众反映的情况，能够当场解释的当场解释，不能当场解释的，提出办理建议。

3、交办：联络员根据党代表的办理建议，分类呈报相关部门办理，属于驻室所在辖区处理权限范围问题的，由工作室直接送村（社区）党组织办理；属于镇党委政府处理权限范围问题的，由工作室送镇党政办公室转有关部门办理；属于县有关部门处理权限范围问题的，由工作室经镇党委办公室转县委组织部，再转有关部门办理。

4、回复：有关部门于10个工作日内回复交办的党代表工作室。

5、反馈：联络员向参加接见的党代表、党员群众反馈办理情况。

6、归档：联络员将办理情况整理归档。

第三篇：党代表工作室

闸口村申报党代表工作室优秀案例

继2012年闸口村党代表工作室申报红旗党代表工作室后，并成功荣获称号之后，工作室今年再度向市申报党代表工作室优秀案例。评选活动拟按照具有代表性、办理质量高、群众较满意和社会影响好四个标准来评选。

闸口村党代表工作室于2010年6月成立，严格按照硬件建设“三个有”、组织运行“三个好”的标准，积极发挥“知党情、听民意、促和谐”的桥梁作用。工作室现有党代表10名，联络员3名，党员志愿者20名。闸口村党代表工作室坚持党的根本工作路线，党代表能真正“把自己摆进去”，带头听取意见，带头查找问题，“从群众中来，到群众中去”，积极发挥党代表的表率作用，为村民群众排忧解难，在基层实践中取得实实在在的明显成效。

“有地方说话，说话有人听”

陈光照在2009年自发探索的“田间地头”接访，在某种意义上，成为今天顺德大范围铺开的“党代表工作室”的雏形。与此同时，在深圳盐田，类似的摸索也早已在基层展开。

深圳市盐田区委组织部调研员余功建告诉《中国新闻周刊》，当时区委领导为了使基层群众的呼声和意见能畅达区委区政府，明确提出四条要求，要使党员群众“有地方说话”“说话有人听”“有事能解决”“有权去监督”。“为了落实这四句话的要求，我们研究之后，在2009年设计出了‘民意畅达工作室’这一构想，在2010年正式发文推进。”

对于顺德和盐田来说，名副其实的“党代表工作室”的规范化建设始自2011年，当年两地被确定为广东省第二批党代会常任制试点区县，而“党代表工作室”建设成为其中的核心内容之一。

党代表工作室并非广东首创，在全国其他地方早有先例。不过，《中国新闻周刊》在广东采访期间，听到最多的一个“学习榜样”是新加坡人民行动党。

新加坡人民行动党成立于1954年，1959年大选获胜后上台执政，迄今执政已达53年，是世界上实行多党制国家中对国家掌控能力最强、执政时间最长的执政党。

“一党独大”的弊端是往往听不到不同声音，而新加坡人民行动党克服弊端的方法则是成立“民事诊所”。人民行动党规定党的国会议员必须利用业余时间同本选区民众见面，每星期一次，一般晚上8点开始，往往深夜才能结束。除固定在人民代表工作室接访以外，议员还

要到群众家里家访，甚至参加居民家里的红事白事。这种密切互动，成为人民行动党密切联系群众，稳固执政根基的根本制度。

“我们的党代表工作室跟新加坡的‘民事诊所’有本质的不同，他们是议员的个人接访平台，但我们的党代表工作室是组织属性，不是党代表个人的，是党组织统筹建立起来的。”顺德区委组织部党联办主任陈伟成告诉《中国新闻周刊》，农村和社区的党组织，利用党代表工作社，要达到的核心目标就是争取群众的支持，“要接待群众，倾听民意，才会有群众支持，这样才有选票、才能当选，当选了才能执政。”

在这样的大背景下，党代表工作室建设大范围铺开。目前，顺德全区已经建立了247个党代表工作室，其中201个村、社区基层党组织都设立了工作室。

陈伟成介绍，顺德党代表工作室运作的一个基本模式是，每一个区党代表编排到一个党代表工作室，有自己的“责任田”，保证每一个村、社区的工作室都有1到3名的区党代表常驻。“但是，全区党代表工作室只有380人，不够，怎么办呢?每个村、社区再按照10%的比例，推荐一批素质高的党员，也参加到工作室队伍中去。这样就保证了每周开放一次，目前10个镇街中有9个都固定在周三下午开放。”

盐田区的运作模式则有很大不同，在整合了原有的“民意表达工作室”之后，党代表工作室成为一个有专职工作人员、天天开放的专职机构。

盐田在全区设立了22个社区民意表达工作室，以区人大代表社区联络站为基础，整合社区相关资源，将区党代表、人大代表、政协委员划分到各社区民意表达工作室，网格化联系户籍家庭、规模以上非公企业和组织关系在辖区的党员。所有工作室都统一外观，室内装修及摆设也都采用统一风格。在余功建看来，其目的在于打造“标准化、连锁店”的模式。

而另一个被余功建所格外重视的，则是工作室打造的一个固定“党工队伍”。目前，盐田区为每个社区党代表工作室配备了专职主任、文员各1名，主任从社区原有的一些优秀工作人员中聘用产生。梧桐社区党代表工作室主任杨婉琪和海景社区党代表工作室主任黄丽君都是“80后”，也都是22名专职主任中的一员。她们每天的工作很繁忙，要协调安排每一位党代表的工作计划，还要记录并跟踪每一个群众诉求从提出到解决的全过程。

“当前一个很重要的缺失，就是缺乏真正做群众工作的一支队伍。党的工作中，好像谁都跟党联沾边，但是真正沉下心来，专门做群众工作的，一个都没有。”余功建告诉《中国新闻周刊》，在如此庞大的行政资源体系中，缺少真正和群众沟通联系的队伍，是很可怕的事情。

“不代理，群众不跟你玩”

“党代表工作室建立后，最关键的问题是，群众的意见建议能否得到办理。”陈伟成告诉《中国新闻周刊》。而余功建也持同样看法，“党代表工作室的首先要确立代理机制。党代表到社区去值班，有群众反映问题，这时候党代表就是群众利益诉求的代理人。不代理，群众不跟你玩。”

顺德的办法之一是，邀请职能部门参与到党代表工作室接待群众。“很多问题经过面对面沟

通，都不成问题了，在我们看来，这个办法是最有用的。”陈伟成说，刚开始的时候，群众意见反映上来，党联办转给职能部门，职能部门也很认真，肯定是一份红头文件回复群众，“有一个村的农民，拿着职能部门的来信，非常开心地说，几十年第一次收到政府来信。但是，那种长篇大论，群众看不明白。”

而另一个被视为有效手段的则是顺德区党代表工作室群众意见建议办理系统即OA(办公软件)系统的建立。顺德区委组织部党联科80后的年轻工作人员苏智鹏牵头开发了这套系统。“最早的时候，我们也是采用传统的办法，组织部门采用便笺转给各部门，结果就是满天飞。一两百个诉求的时候没关系，五千件就根本没办法跟踪。”陈伟成认为，OA系统最大的价值在于保证了每一件群众意见和诉求能得到跟踪落实，“刚开始大家有两个很现实的担忧。群众有他的担忧，我找到你，反映问题，党代表如果忽悠我怎么办呢?党代表也有担心，群众意见我反映上去，职能部门忽悠我怎么办?”

有了OA系统后，整个办理流程变得完全公开透明。“最终办理结果要放在网上党代表工作室公示，这个公示原汁原味，没有经过任何加工，OA系统跟网上党代表工作室是无缝对接的。”陈伟成坦言。

深圳盐田也早在2011年开发了《社情民意数字化管理系统》。盐田区委组织部党代表联络科科长傅瑜告诉《中国新闻周刊》，民意表达工作流程如上报、转办、反馈、评价等各个环节都将通过网络进行，形成一个“闭环系统”，“每一个反映诉求的党员群众都可以在这个系统里跟踪他所反映问题的办理进度。”

傅瑜介绍，这套社情民意数字化管理系统的另一个重要功能是，根据所接受的各类问题反应自动形成数据库和各类分析图表，为政府决策提供参考。

陈伟成在工作中发现，党员群众通过党代表工作室反映的问题中，有七成是有关社会管理和公共生活中的共性问题，只有少部分是纯粹的个人诉求，这与现有信访部门接待的群众问题反映有很大的不同。

“这跟信访完全不同，信访的问题基本都是已经很不满意，处在对立面了。而党代表工作室收集的意见，基本是群众反映的普遍意见，比如小区卫生、停车问题、非法拉客问题。”梁维东指出，群众去找党代表工作室，通常是对这个社会的管理和发展中的问题，有某种感觉和认知，找人倾诉和解决，“这些问题不一定是自己的问题，而是一些带有普遍性的问题。如果能很好地处理这些问题，就能将很多矛盾化解在基层和萌芽状态。”

第四篇：党代表工作室

党代表工作室

建立党代表工作室，应在实践中不断拓宽党代表活动的领域，丰富活动内涵;另一方面应注重通过亲民活动树立党代表的良好形象，扩大党代表活动的社会影响，建立党代表的威信，使广大普通党员群众认识到党代表的作用。建立党代表工作室，要让党代表真正成为党联系群众的桥梁。具体到每个党代表的职责，就是要密切联系普通党员和群众。例如，组织开展党代表和党员“1十1双联双带”活动，即一名党代表联系带动一个基层党组织或一名党员，一名党员联系带动一名入党积极分子或群众，每个党代表都必须确定各自的联系对象。“党代表工作室”应为党代表制作发放《党代表活动纪实手册》，将每次为联系群众解决思想、工作、生活等方面的实际困难和问题记录在册，使工作对象及任务落到实处，从而进一步密切了党群关系。建立党代表工作室，可充分发挥党代表与群众的密切联系，能及时反映社情民意，同时，从党的密切联系群众的优良作风出发，进行党代表的制度设计，具有丰富的政治资源，更容易在基层工作实践中取得实实在在的效果。党代表是党组织联系群众的纽带。在当前的制度环境下，党代表在党代会闭会期间的角色作用是比较模糊的。因此，要想发挥党代表的作用，首先必须要创造一个制度基础。党代表工作室工作制度

为了便于党代表开展工作，准确向党员、群众传达党的指示精神，向党工委报告党员、群众的意见和建议，更快、更好的解决群众关心的难点和问题，特制定本制度：

一、党代表工作室是党代表履行代表职责、联系党员群众的工作平台。工作室为党代表履行职责提供便利条件，加强党代表之间的联络与交流。

二、党代表工作室每月定期开放两次，每次开放时间为半天。时间为每月10日、20日上午，遇节假日顺延。

三、党代表工作室实行党代表轮流驻室接见党员群众。工作室负责制定具体的接见日程安排。

四、党代表根据工作需要，不定期走访辖区的党员群众，收集社情民意，为党工委决策当好参谋。

五、党代表工作室安排驻室党代表接见党员群众每年不少于一次。

六、党代表工作室实行回复责任制度。工作室负责收集整理党代表的意见、建议，分送有关部门，跟踪落实情况，并定期向党代表和党员群众反馈。党代表工作室职责

一、主要履行服务、组织、协调等职责：

服务：为党代表履行职责提供各种便利条件；加强党代表之间的联络与交流。组织：制订党代表活动方案并组织实施。

协调：收集整理党代表的意见、建议，分送有关部门，跟踪落实情况，并定期向党代表、党员群众和有关单位反馈。

二、党代表到工作室开展活动的要求

第一条 党代表工作室开展活动以接待、约见、走访党员群众为主要形式：宣传党的路线、方针、政策以及党代会、党委的决议决定；倾听收集基层党员群众关心的热点、难点问题和有关困难、诉求以及对有关工作的意见建议；受党委委托，在作出重大决策前征求党员群众的意见。

第二条 每位党代表每年参加接待党员群众不少于3次，具体时间、地点由工作室商党代表确定。

第三条 党代表接待、走访党员群众需佩戴代表证。接待、约见党员群众需填写《大涌镇党代表接待、约见党员群众活动记录卡》，走访党员群众需填写《大涌镇党代表社情民意收集卡》等材料，并于接待、约见、走访党员群众后3个工作日内交工作室。

第四条 党代表接待、约见、走访党员群众过程中，对于涉及下列内容的意见建议可以不予登记：属党和国家机密的；处于司法程序的案件；要求解决个人问题的，如工作调动、住房分配、职称评定、子女就业问题等；其他不符合法律法规和政策规定的问题。

第五条 党代表在接待、约见、走访党员群众过程中，对于反映的意见建议，可当场作出解释的，当场给予解释；不能当场作出解释的，提出办理建议交工作室。

第六条 党代表要对自己征集到的意见建议办理情况进行跟踪、督办，并将有关情况向党代表工作室通报。

三、党代表工作室联络员职责

1、负责工作室的日常工作。

2、负责制定接访活动计划并联系实施。

3、做好来访接待工作，负责接访记录。

4、负责收集整理并向党代表提交工作室、网上工作室（邮箱）收到的意见建议。

5、负责汇总党代表收集的意见建议并提交党委。

6、负责跟踪意见建议办理情况，及时将办理结果向党代表及党员群众反馈。

7、负责党代会闭会期间代表间的沟通、联络工作。

第五篇：党代表工作室

城北街道“党代表工作室”，是一座党群关系、干群关系的“连心桥”。随着功能的不断提升、机制的不断完善、服务的不断覆盖，该工作室已经成为了发挥党代表作用的新平台、推进党内民主的新实践、畅通群众诉求的新渠道，在推动城北发展、服务党员群众、凝聚党心民心、促进社会和谐等方面做出了突出的贡献。

★访民情、听民声。每月设立党代表接待日，接待代表、接待时间和接待内容必提前7天告示，当日安排2名党代表在工作室坐班接访群众，倾听群众呼声，受理群众诉求，对群众反映的问题提出处理意见，直接答复，或转交部门，或汇报上级。定期开展党内民主恳谈活动，通报党内重要事项广泛听取意见，或针对群众反映的突出问题进行专题恳谈，为党委科学决策提供依据。此外，要求党代表围绕我市经济社会发展开展调研，深入一线走访群众，形成报告服务发展。截至目前，该街道工作室共接待党员群众来访86人次，收集各类问题意见（）个，已答复（）个。

★接民诉、传民意。为了保障广大党员群众“有话向党说、有事找党帮”这一民主权益，该街道推出五项制度以确保“事事有回音、件件有落实”，即来访接待首问责任制度、限时办结制度、服务承诺制度、情况报告制度、信息反馈制度。为提升代表履职能力，依托工作室定期开展党代表学习培训和履职交流，比如以季度为单位，召开专题分析会将代表接待党员群众和民主恳谈等途径掌握到的热点、共性问题，组织相关人员开展讨论，形成建议提交到街道党工委

研究解决，或形成提议提交到市常任办，由市常任办进行交办，督促解决。今年截至目前，召开专题民主恳谈和专题分析会合计（）次。

★解民忧、暖民心。“党代表工作室”建设，使各级党代表实现了由“开会代表”向“全程代表”、“全能代表”的角色转变，进一步拓宽了党代表行使权力的渠道，在为民办实事、办好事方面发挥了较好成效。如今年年初，山马村有20多名党员群众陆续反映该村工业区由于流动人口众多所带来的服务管理难题，党代表为此召开了流动人口管理专题分析会，邀请相关部门人员参会，集思广益，各抒己见，最后梳理形成了关于建立山马社区流动人口“一站式”服务管理站的建议，直接促成了3月份服务管理站的正式揭牌、运行，也为广大群众办了一件大实事。截至7月底，该“党代表工作室”对党员群众反映意见建议已按规定全部反馈、办理完毕。