人民医院XX年度述职述评报告

第一篇：人民医院XX年度述职述评报告

人民医院XX年度述职述评报告

XX年，我院以“医院迁建、二甲创建”为工作主线，立足“公立医院内部运行机制改革、‘三好一满意’活动”两大平台，规范内部管理，完善监管机制，强化能力建设，提升综合效能，政风行风建设取得了显著成效。

一、加大投入力度，改善群众就医环境

一是医院迁建项目开工。医院迁建项目被列入全区十大民生工程之一，受到区委、区政府的高度重视，成为今年医院工作的重点。医院抽调精干力量优化基建机构，制定合理规划，明确工作进度，按部就班抓好开工前的准备工作。医院迁建项目在XX年10月动工。二是院内筹建简易病房。在南院区筹建简易病房。增加医院床位，做到简约、实用、有效、整洁。以满足“床单元”需求为目标，确保过渡期医院平稳持续发展。三是巩固提升国家卫生城市复审成果。根据《国家卫生城市标准》进行查缺补漏，完善提升。对病房内部基础设施进行升级改造，为所有病房配备储物柜、设立家庭化病房、对卫生间进行洗手液、厕纸等设施安装；投入20余万元，对病房、门诊、走廊通道刮瓷、照明灯、水管维修等；增建毒饵站26个、补充控烟标志200份、设立吸烟区2处。

二、强化能力提升，满足群众就医需求

一是培育优势项目，增强服务能力。积极创造条件，加强肛肠外科、泌尿内科、消化内科、胸外科等专业建设。以创二甲为契机，完善硬件标准，调配技术人员，创建中医、康复科室。启用规范新生儿病房，继续加大创伤小、出血少、恢复快的微创技术开展力度，共开展微创手术 120台。为充实消化内科实力，将胃肠镜室划入消化内科管理。切实加快名医名科培养，有五人在首届xx名医名科评选中被评为“xx区名医”。制定完善新技术、新项目激励政策，增加单病种限价病种。二是更新医疗设备，提高诊疗水平。先后投资1100余万元购进大型医疗设备，如西门子螺旋CT、DR、奥林巴斯胃肠镜系统、种植牙系统、引进全区首台全身立体程控骨质疏松治疗仪及双能X线骨密度测定仪、提高了疾病诊断和治疗水平，填补了区内空白；新购买急救车一辆，配置完善了抢救单元。三是强化服务意识，突出社会公益。积极推行“预约诊疗”、“无假日医院”服务，在门诊设立便民服务台、意见箱、设置检验报告自查打印机，建立出院病人回访制度，回访率达到90%。定期开展病友座谈会，广泛征求意见建议和整改反馈。开展志愿者义诊活动，XX年志愿者参加人数130人。不断完善惠民病房、惠民门诊，为全区困难低保、优抚对象等困难群众减免治疗费用10万余元。对2836人次血液透患者补贴9万余元。开展社区家庭医生签约式服务活动，签约家庭4100余户，建立居民健康档案3万余份，免 费为65岁以上老人查体5000余人。

三、重视文化建设，增强医院发展合力

一是整顿医疗秩序，完善监管机制。开展“药品回扣问题专项治理活动”，签订廉政从业承诺书，设立公开举报电话、邮箱，加强院内监督监察力度，全面推行药品用量动态监测、超常预警，逐月统计抗生素用药量前10名及总用药量前10名并通过内网全院公示。进一步压缩药品采购价格，通过标本兼治降低患者就诊费用。二是倡导团队文化，丰富发展内涵。举办了“荣誉保卫战”趣味运动会，开展“XX—XX，我们这样走过”、“我最难忘的一个病人”、“廉洁行医大家谈”主题征文活动，组织参观“廉政教育基地”，成立了xx区人民医院文学社团，增强了职工的凝聚力、向心力。三是开展品牌创建，突出示范带动。组织开展了“三好一满意”医院服务品牌与质量品牌评比活动，建立科室文化长廊，在借鉴优质护理服务示范工程成功经验的基础上，进一步丰富服务内涵。创建一批服务示范科室、评选一批优质服务明星，将服务理念贯通到医院服务的各个环节。

XX年，我们在行风建设方面取得了一定的成效，但是还有不足和差距，医德医风建设还需要进一步加强。XX年，我们将以贯彻落实十八届三中全会精神为契机，围绕“技术更强、服务更优、环境更美”三大重点，进一步开拓思路，躬身实践，为建设“富而强、精而美”的幸福xx做出新的更 大贡献。

XX年，我院紧紧围绕区委、区政府及卫生局党委提出的工作方针，以创建“群众满意医院”为主线，以开展 “拒回扣、无红包、树形象”活动为载体，努力构建和谐医患关系和良好的医疗卫生秩序。现将有关情况汇报如下：

一、思想高度重视，确保行评工作落实到位

我院把开展政风行风评议工作看作是关系医院内涵建设、提升医院形象、促进医院发展的大事，周密部署，精心组织，确保行评工作落到实处。

首先加强对广大干部职工的教育力度，把政风行风评议活动作为解决“看病难、看病贵”的具体行动，借助多种方式，反复教育职工牢固树立“以病人为中心”的服务观念，努力做到活动每深入一步，思想认识就提高一步，从而使人性化管理理念深入人心。

其次成立以院长为组长的领导小组，对活动内容进行细化，把每个步骤的工作任务进行分解，做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事专人检查。加强投诉、信访工作力度，设置意见箱、公布投诉电话，对投诉或反映的问题有记录、有调查研究、有落实责任人、有处理结果。

最后做好责任落实，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，确立科主任为科室“行风评议工作”第一责任人，做到对患者负责、对自己负责、对家人负责、对社会负责。

二、内容严谨细致，强化医疗服务以人为本

1.把行风评议的出发点放在社会放不放心、群众满不满意、病人认不认可上来，从着重解决损害群众利益、病人利益的突出问题入手,切实转变工作作风，努力树立医务人员的良好形象。

年内，积极开展了“药品回扣专项治理工作”和“拒回扣、无红包、树形象”活动，把“医德医风教育情况、依法执业、规范医疗服务和收费行为、缓解群众看病难、看病贵措施执行情况、信息公开情况、患者投诉处理情况”作为工作重点。把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、重复检查、过度治疗、药品回扣、收受红包等行为、擅自扩大诊疗范围、误导患者等不正之风作为评议重点。通过对照规章制度、检查存在的漏洞；对照岗位职责、检查医疗质量；对照病人第一、检查服务态度，端正态度客观评价自己，认真查找问题。充分利用电子屏幕、公示栏向患者公开医疗服务、收费信息、举报电话、举报邮箱、廉政账号等，定期向患者发放调查表，积极聘请政协委员、居民代表、退休职工、患者家属等作为医院行风监督员，多方监督，广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议，有效约束医务人员的行医行为。年内，出院病人随访率≥95%，病人满意度调查均在95%以上，收到表扬信、锦旗10封。

2.把行风评议的落脚点放在切实加强医院管理、规范医疗行为上来，把便民惠民作为行评的结果，工作中努力做到“三规范”。

规范用药：积极开展临床用药检测，以月为单位对抗菌药物的使用情况进行排名和公示，发现异常及时干预，确保了抗菌药物的合理使用。

规范医疗收费：严格按照医疗收费标准，实行医疗价格公示制度和住院费用一日清单制。每周实行一次处方点评，保证处方合格率的达标，彻底减轻患者医药负担。对医院收费系统进行完善升级，在提高工作效率，保证医疗服务质量的同时，进一步方便病人就诊。

规范行医行为：对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，坚持每周四深入科室业务大查房，每月对科室进行一次医疗质量把关。实行电子病历管理系统，严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出规范化要求。积极组织广大医务人员参加廉政教育，制定完善了《xx区第二人民医院关于医疗纠纷处理的有关规定》，有效减少了医疗纠纷的发生。

三、服务精益求精，多渠道为病人办实事、办好事。

1.为方便广大患者在不同时段的就医需求，解决“看病难”问题，我们积极打造“无休日门诊”，并在全院范围内实行就诊“一卡通”，在超声中心实行预约就诊、专人叫号 等措施，切实减少了病人及家属的排队等待时间。为解决看病贵问题，我们在医院醒目位置公开药品、检查项目收费标准，接受社会监督，并对部分应用量大的药品在省招标的基础上进行2次谈判，药品下降幅度在5-10%左右。工作中，我们还充分发挥在妇幼保健方面的优势，积极开展孕妇学校、准妈妈课堂、月嫂培训等便民措施。年内开展孕妇学校、准妈妈课堂24期，受益妇女600余人次。

2.为了实现广大居民不出社区就能享受到区级医疗服务的目的，我们不断加大投入力度，努力提高各社区中心软硬件水平。及时为各社区中心新增、更换电脑5台，年内完成了永安街街道办事处社区卫生服务中心预防接种门诊改造工作，投资500余万元的青年路社区卫生服务中心综合楼已于XX年6月份投入使用。各社区为糖尿病病人免费查体1997人次，为65岁以上老人查体1989人次，为孕产妇免费查体205人次，为0-6岁儿童免费查体2080人次，免费接种疫苗9834人次。新建纸质健康档案9273份，电子档案19048份，补录电子档案XX份。发放健康教育处方12种XX余份，开展健康指导、健康教育讲座20余次，受益群众达5000余人次。

3.为了进一步满足人民群众日益增长的就医需求，我们始终把改善就医环境放在重要位置。年内，在对部分科室布局进行调整的同时，分批分次完成了超声中心、儿科、口腔 科、防保科、妇产科、儿童感统训练室、手术室的装修及美化工作，并对全院所有房屋外墙进行粉刷，将医院楼顶的院名更换为发光字，对病房楼的电线电路进行重新布线整修等，从而使医院的硬件设施发生了翻天覆地的变化。

4.充分发挥公立医院职能，针对H7N9禽流感、手足口病等传染病的防治要求做好各项防治工作。对城中村81个卫生室、168名乡村医生实行动态管理、技术支持。与开发区卫生院签订对口支援协议，积极对其进行技术指导和业务支持。

四、重视人才建设，全方位打造医院文化

在科技强院的同时，我们始终把人才建设放在医院工作的核心位置。年内，有3名医师到省、市级医院进修学习，有2名护士长外出参加培训，开展各种岗前培训、岗位练兵、技能提升工程10余次，组织医务人员业务学习300余人次，参加各类学习班、研讨会50余人次，发表学术论文24篇。接收实习护生10人，通过自主招聘，有8名护士补充到护理队伍中来。全院继续医学教育参加率达100%，学分达标比例为100%。XX年，我院妇产科被评为xx区名科。妇产科主任齐国伟、内科主任王翠霞、口腔科主任刘会被评为xx区名医。

工作中，我们还通过医院网站、报刊、新闻媒体等渠道宣传医院文化，营造良好的医院文化氛围。年内开展了“争 做优秀护士”、5.12护士节趣味体育比赛、医务人员礼仪培训、急救大赛等活动，切实丰富了职工的业余文化生活。年内，免费为140名职工进行健康查体，组织职工参加各项义务劳动、爱国卫生活动14次，慰问结婚职工6人次，组织广大干部开展为重特大疾病捐款等献爱心活动共计14000余元，为医院的良性发展起到了积极推动作用。

第二篇：公安分局XX述职述评报告

公安分局XX述职述评报告

今年以来，区公安分局把加强政风行风建设贯穿于全年日常工作之中，以服务和保障全区经济发展大局为己任，认真贯彻“为民、务实、清廉”群众路线活动总要求，牢牢把握“勇于担当、主动作为、实干当先”的工作基调，切实履行好“打击犯罪、保护人民、服务发展”的工作职责，各项工作都取得了显著成绩。今年1至11月，全区公安机关破案同比提升16.3%，各类刑事发案同比下降10.68%，其中“两抢一盗”等可防性案同比下降32.7%；率先在全国推行电动车实名登记服务工作，得到了中央、省、市各级领导的批示肯定，圆满完成了全国“两会”及十八届三中全会安保工作任务，受到各级领导的充分肯定，区委、区政府作出决定号召全区向公安分局学习。

一、坚持职能作用发挥，打防并举，保持了全区社会治安大局持续稳定

一是严打各类黑恶霸痞。对各类黑恶霸痞势力零容忍，坚持露头就打，绝不使其形成气候，让人民群众真正安居乐业。年内先后打掉4个恶势力团伙，依法处理团伙成员58人，扫黑除恶工作在全市公安机关名列第一。二是扎实开展“打盗抢、保民安”、破案攻坚会战、“抓五严、创双优”暨夏秋严打整治等一系列专项行动。1-11月份，共破获各类 刑事案件1905起，抓获犯罪嫌疑人521名，其中刑事拘留457人，打掉团伙19个64人190案，先后破获了“5.08”“ 7.16”“8.04”“9.01”4起故意杀人案及“5.1袁某某强奸案”“5.10持枪抢劫金店案”等一批有广泛社会影响的大要案件。特别是一举破获年内发生的全部48起抢夺现案及8起抢劫案件，带破积案、隐案40余起。城区实现连续28天无街面“两抢”案件发生，破案攻坚会战名列全市前茅。建立定期集中统一行动机制，根据不同时期、不同阶段的发案规律特点，结合形势任务要求，分局每月组织1-2次集中统一行动，各派出所根据辖区实际每周组织1次“小快灵”的集中行动，适时调整打击矛头锋芒，加大对暴力性、多发性案件的打击力度。自2月份开始先后组织严打整治集中行动15次，参与警力8000余人次，参战公安民警、交警、武警、保安队员各司其职，各负其责，注重发挥各自职能优势，相互配合，借力提势，对各类违法犯罪展开全面集中围剿。三是加大治安巡逻力度和密度。将全区划分为9个巡区，落实五项机制，实行机关民警挂包派出所制度，明确巡特警巡线、机关巡防力量控面、派出所专兼职巡逻力量守点，明确必巡线、必巡点、必到处，采取大流动与小定点、车巡与步巡、公开巡与便衣巡、重要部位高峰巡与易发案地便衣巡等相结合的巡逻摸式，实行24小时全天候巡逻，规定每辆巡逻车辆的巡逻里程、巡逻时速，最大限度地把警力部署到各 个角落，强化可疑人车物的盘查，全面提高街面见警率、管事率和盘查率，最大限度地提高群众安全感。同时，根据形势任务要求和发案实际，适时启动一级巡防，进一步增加巡防力量，形成警力无处不在的巡防局面。今年以来，通过巡逻抓获犯罪嫌疑人42名，破获案件188起。四是积极推进视频监控全覆盖工程建设。今年区政府将实施治安安网信息化工程列入为民所办十件实事之一，分局在认真学习上海，武汉、济南等先进建设经验，坚持高标准设计、高质量选型和效益最大化目标，加强对治安安网信息化工程调查摸底、方案制定、勘测定位、探头布设、资源整合等方面的调研论证，制定了全区视频监控全覆盖工程建设规划，按照“先急后缓、先重点后一般、先公共后其他”的建设思路和城区“横到边、纵到底”，农村“先覆盖、再加密”的工作方向，以“五纵五横一环”为建设主方向，全力予以推进。目前，公安分局8000路授权中心图像平台搭建工作已完成，新建10处治安卡口、15处简易卡口、185路高清监控点。目前，今年治安安网信息化工程建设任务已顺利完成，实现了一类目标覆盖率达到100%，二类目标覆盖率达到80%，三类目标覆盖率达到60%，极大地提高了全区社会面监视管控能力，为应对重大活动、应急处突、社会管理、治安防控提供强大科技支撑。

二、坚持社会管理创新，主动作为，切实提升了综合管 理服务效能

一是创新推行电动自行车实名登记服务。着眼破解治安管理难题，在全国没有明确电动自行车管理的大背景下，坚持自我加压，主动揽责服务，在全国率先创新推行电动车实名登记服务，坚持从便民、利民角度着眼，全程一律实行免费服务。截止目前，已经打码车辆10.3万辆，并基本实现全区电动自行车实名登记全覆盖。省委书记姜异康，中央文明办专职副主任王世明，副省长邓向阳，省长助理、省公安厅厅长徐珠宝，市委书记周清利等领导相继批示肯定，中央、省、市各级媒体纷纷进行报道，省厅、市委政法委、市局专门召开现场会予以推广，在短时间内形成了轰动效应和联动效应，先后有28个省内外公安兄弟单位到分局观摩学习，对分局的创新做法给予高度评价。区委、区政府也专门出台向公安分局学习的决定，自5月全面推行至10月底，全区电动车被盗案件同比下降43.6%，由此破获盗窃电动车案件31起，退还车辆40余辆，通过电动车实名登记信息系统提供查询支持160余次，破获各类案件52起。二是积极推进“社区六进”工作。加强“危管进社区”宣传，加强爆炸物品、枪支弹药、剧毒、放射性物品的信息化、常态化安全管理，不间断地开展安全检查和重点整治，确保了重点危险物品绝对安全；积极推动社区警务向物管延伸，组织社区民警定期通报治安情况、组织督导安全防范，面对面地指导小区 物业开展安全防范工作；依托“网管进社区”，加大对社区互联网用户、网吧业主、过激言论重点人的调查管控；推进“外管进社区”，在境外人员人数较多、居住相对集中的xx职业学院建立了首个“境外人员服务室”，集境外人员住宿登记、证件到期提醒、法律宣传咨询、日常纠纷调解、涉外治安防范等多种服务管理功能于一体；组织“消防进社区”，推进消防标准化建设。加大消防安全宣传力度，发放消防宣传彩页2万余份。在城市居民区显著位置安装消防宣传橱窗27个，认真做好消防培训工作，联合镇办对农村、社区负责人进了消防培训，提高了居民的防火意识。积极开展消防“五个一”、“六个一”标准化建设，检查消防重点单位242家，发现整改火灾隐患605处。三是大力整治公共场所黄赌毒问题。进一步加大公共娱乐场所集中整治力度，深入推进打击黄赌毒“无声风暴”整治行动，对淫秽色情表演、卖淫嫖娼等涉丑犯罪，坚持“露头就打、彻底铲除、绝不手软”，全力净化娱乐环境。5月份，分局通过顺线追踪、长线控制、深挖细查，辗转3省4地，一举破获全市首起利用互联网跨境组织网络淫秽色情表演牟利案件，捣毁窝点3处，抓获犯罪嫌疑人11名，其中逮捕2人，刑事拘留4人，取保候审5人。

三、坚持紧扣区委区政府中心工作，保驾护航，营造了安定良好的经济发展环境。一是加大对事关经济安全、公众 利益等经济案件的侦破力度。全力开展打击经济犯罪“破案会战”，今年以来，破获经济案件33起，抓获犯罪嫌疑人121人，挽回经济损失1736万元。尤其是全力做好xx嘉周化工有限公司、绿德源集团等非法吸收公众存款案移诉、款项挽损工作，有力地维护了全区正常经济秩序。二是加大涉及生态、民生领领域的犯罪活动。加强与区环保、国土、水利、城管、食品药品监管等部门的执法联动，加强部门间的情报信息沟通联系，扎实开展“打击食品犯罪保卫餐桌安全”、“打击污染环境违法犯罪”、“打击侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪”专项行动，严厉打击涉及面广、社会影响大、群众反响强烈的涉及生态、民生领域的犯罪活动，目前已摸排线索27条，立案侦查17起，依法传唤犯罪嫌疑人32人，打击处理21人。

四、坚持改进工作作风，提质增效，树立了亲民爱民的队伍形象

一是开展好“改进作风年”活动。以治理“四风”及“效能亮剑”专项活动治为契机，不断加强公安机关作风效能建设。加大执法办案、行政管理、服务群众等工作的公开力度，以公开促公正，以公开促公平，以公开促满意。通过警民恳谈会、开门接访、聘请警风警纪监督员、利用民生警务平台、民生网等接受群众咨询投诉等方式，广泛听取群众意见建议，改进工作中的不足。二是落实好各项便民利民措施。大 力优化公安行政审批流程，本着“急事急办、特事特办”的原则，在行政审批、证照办理、电动车登记打码等工中为群众提供预约式、上门式便民服务，今年先后为特殊群体提供上门采集二代证相片、上门送证、电动车打码等服务2800余次。三是树立好良好队伍形象。分局坚持治兵先治长、严兵先严将原则，一级带着一级干，一级做给一级看。党委与各单位负责人逐一签定党风廉政建设、无违纪目标责任书，分局党委在全体民警大会上做出庄严表态，请全体民警监督。结合如何做好公安本职工作，分局通过区电视台向全区人民做出了5项公开承诺，请群众监督，目前，各项公开承诺措施全部落实到位。

第三篇：人民医院医务科科长述职报告

人民医院医务科科长述职报告

人民医院医务科科长>述职报告

--刘松涛

尊敬的院领导、各位同事大家下午好：

2014年医务科在院长及主管院长的领导和大力支持下，在各科室的积极配合和帮助下，坚持以健康为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，以医院等级评审为契机，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，顺利通过等级医院复审，圆满完成全年>工作计划，使得全年各项工作得以有序的进行。现将具体工作述职如下：

一、顺利通过医院等级评审 坚持质量持续改进

2014年要说哪项工作持续时间最长、工作量最大、重要性最高，我想首推二甲医院评审。年初，我院在未经指导的情况下一次性顺利通过二甲医院评审，并确定半年后进行复审。为此医务科在院领导的统一安排下，按照复审要求召开7次相关会议。首先进行科室分工，将全院临床科室工作进行任务分解、对重点科室的复审准备工作进行细化安排，确保科室、医院资料完整统一。同时把'二甲医院复审'与医院医疗质量管理相结合，进一步规范了临床工作程序，健全了管理制度，提高了医疗质量、保证了医疗安全，促进了科室管理水平的提高，推动了医院各项医疗工作的顺利发展。并在10月份顺利通过了二甲医院复审获得了省厅专家的好评。

二、进一步加强医疗质量管理

医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗质量作为首要任务，经过本的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。

在加强医疗质量管理方面，医务科根据年初制定的工作计划着重从核心制度落实、病案质量管理等方面不断深入管理。帮助并督促各科室建立了医疗质量控制八个记录本，每月对医疗核心制度的执行情况及医疗质量控制八个记录本进行督导检查，根据教育、引导、批评相结合的原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院医疗质量明显提高。在检查中我们把各科室共性问题列为专项检查，比如：

交接班专项检查：经过每月不定期抽查，目前各病区交接班本均能按规范填写完整。

输血专项检查：医务科每月对当月的输血病历进行抽查，全年共检查输血病历85份，输血同意书签订率100%,成份输血率98%,输血病历合格率95.5%.医患沟通专项检查：医务科每月进行一次医患沟通专项检查，通过对发现问题的及时反馈，使医务人员基本能按要求在患者住院期间各时间节点进行医患沟通，同时沟通内涵也有了一定的提升。

在加强医疗文书书写，提高病历内涵质量方面，医务科严格按照《黑龙江省病历书写规范》要求，对住院病历、病程记录及相关资料的格式、内容提出进一步规范要求，下发各科室后要求认真组织学习，医务科每月进行一次书写质量督导检查，全年共检查运行病历4150份，及时完成率和质量均有明显提升。医务科每季度对门诊病历进行抽查，共抽查门诊病历126份，合格率从81.3%上升到95.4%.每月随机抽查100~200张处方，到目前为止共抽查门诊及住院处方1675张，合格率从88.1%上升到97.3%.在加强合理用药管理，促进抗生素合理应用方面，我院实行抗菌药物分级管理，设置处方权限。每月定期由主管院长带队对各临床科室进行检查、督导，防止抗菌药物滥用和不合理用药。在今年11月份省级抗菌药物临床应用督导检查中，专家对我院抗菌药物管理、制度、授权、数据报送、门、急诊抗菌药物使用率等非常满意。

三、提高医疗风险防范意识，保障医疗安全

加强知情告知，重视医患沟通。医务科要求各临床一线人员牢固树立'纠纷少缘于沟通好'的风险防范意识和沟通意识，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，并要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上。

在保障手术安全方面，医务科制定了我院手术分级管理相关制度、《手术安全核查制度》、《手术风险评估制度》及实施细则，就此项工作的落实情况经常检查并纳入医疗质量考核。为落实手术分级管理，对全院手术病人病历进行了抽查，全年无超级别手术情况，降低了手术风险，确保了手术安全。

切实处理投诉，维护正常医疗秩序。对于投诉医务科及时总结案例，分析投诉原因，吸取经验教训，制定整改措施，同时与被投诉医生交换意见，帮助分析被投诉的原因，指出不足。一年来接待医疗投诉10起，做到了件件投诉有登记，有调查、有分析、有反馈、有整改。

四、医疗技术管理

根据《医疗技术临床应用管理办法 》规定，医务科对我院手术医师进行了分级管理及授权，完善了新技术新项目的准入及审批制度，制定了完整的管理资料及管理流程，使医疗技术更安全、有效。

截止到目前为止，我院共向省卫生厅申报了13项二类技术；已经顺利通过了'口腔种植诊疗技术'、'血液透析技术'、'白内障超声乳化技术'等6项二类技术的省级审核，并已完成了备案、登记工作。

新技术、新项目开展情况

今年新技术、新项目在去年开展18项的基础上，继续开展了24项。一年来，通过积极开展新技术、新项目，进一步拓展了医疗服务项目，使诊疗质量、专业技术水平得到进一步提高。

五、严格准入，依法执业

医务科完成了医疗机构执业范围ICU、心理科、透析科的增加。并为我院新取得执业医师资格的医务人员共8人办理了执业医师注册手续，保证全院医师均依法执业。

六、做好继续医学教育工作和科教工作

今年完成2014全国医师定期考核工作，全院共计162人参加了本次考核，所有人员均顺利完成考核。2014年共举办全院业务学习共计23场次，主要涉及专业知识、急诊急救知识、新理论新知识等内容。今年我院共派出百余名医师到省医院进行对应科室短期>培训，以及派出5名临床和医技科室人员到上级三甲医院进修，全年外出参加学术活动20余人次，系统学习相关知识，提高业务水平。今年继续认真落实卫生技术人员继续医学教育工作，共有130名医、药、技人员圆满完成学分任务。2014年接受和安排了来我院实习医生共12人以及我市乡镇卫生院进修生4人的带教工作。

七、做好执行法规、制度，参检迎评工作

全年医务科接收办理上级下发的各种通知规定、诊疗规范等20多件，严格按照文件要求贯彻执行各项政策、规定，确保临床工作和医院管理有章可依。

认真准备并顺利通过了省二级甲等综合医院评审以及省地大中型医疗机构综合执法检查、全省抗菌药物临床应用督导检查、卫生重点工作检查组、绥化地区医疗质量检查组、绥化市卫生监督所、平安医院、爱婴医院等专项检查。

八、认真组织并参与了各方面的健康体检及义诊工作

2014年套餐体检及各单位的健康查体约4000余人次，经济收入近百万元。在西园社区开展市卫生局举行的'百万百姓健康行'全民免费健康体检活动，还为武装部军人及家属、市劳动模范、三八红旗手、本院职工等进行免费健康体检。今年，医务科组织各种形式的义诊、健康咨询19次，组织协调门诊部、各临床科室及职能科室与来自哈医大三院、哈市四院等三甲医院10个专科的13名专家，为243名患者进行义诊。另外医务科还抽调我院多名骨干力量分别到人民公园、一心村、松辽社区、四方山农场等进行义诊活动，接待前来诊疗和咨询的群众1100余人次、免费检查病人900余人次，受到广大人民群众的交口称赞。

九、继续做好院外会诊工作

全年我院邀请上级医院专家会诊184人次，其中会诊并手术182人次。提高了我院医疗水平及治愈率。

十、认真完成了医务科的日常工作及政府指令性工作

医务科圆满完成各科之间的协调工作、医疗纠纷的调查与调解工作、乙肝免疫球蛋白登记、继续教育学分建档工作、评残鉴定、征兵体检、驾驶员体检工作。全年共派出各种活动保健医78人次。

十一、不足之处

今年来，我院医务科工作在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。

1、医疗质量管理三级结构框架已建立，尚处于起步阶段，有待于进一步深化，特别是终末质量管理还须建立与健全。

2、医疗、医技质控在环节上还有待于进一步的完善和提高。

3、医疗纠纷时有发生，大多数医疗纠纷是由于个别医务人员在医疗工作中对病人服务不够投入，说话不够严谨，医疗工作不够规范，尊重、关爱病人不够造成的。这就要求我们进一步加强管理，改变医务人员工作作风，改善服务态度，增强责任意识。

综上所述，在2014年的工作中我认真履行了部门职能，积极地完成上级领导交办的各项任务。医务科作为医院的职能科室，工作千头万绪，在实际工作中确实会遇到一些困难，但我想任何工作都不会一帆风顺。天不会常蓝，工作中的确存在一些挑战，只要我们坚定信念、做好本职，今日的困难，它日回头一看不过是让我们未来走的越来越好的一种考验。我坚信，人民医院，一定会在院领导班子的正确领导下，在我们全院职工的齐心努力下，乘风破浪、奋勇向前。

第四篇：人民医院_职工监事_述职报告

***县人民医院监事述职报告

职工监事 ***

2017年，我作为职工监事，积极参与医院重大事项的监督，努力工作，认真履职，在促进医院发展，维护医院利益与职工权益方面主要做了一些工作。现将任职工监事以来的工作开展情况报告如下。

一、加强学习，提高履行职责的能力

为了能够充分发挥职工监事作用，提高自己的参与议事和监督能力和水平，认真学习职工监事等相关方面的法规、规章和政策；积极参加上级组织的有关培训和学习，不断提高自身的业务水平。通过学习，对职工监事职责有了进一步认识，强化了民主管理意识，为源头参与维护职工的合法权益奠定了理论基础。

二、主动参与，促进各项管理协调发展

积极参与医院理事会的重大会议、监事会会议，参与医院重大经济工作决策、管理、重大决定的监督，及时提出建设性意见。在理事会决定企业改革发展等重大问题方面发挥了参与维护作用；在形成企业自我约束机制等方面发挥了监督协调作用。

三、忠于职能，努力发挥监督保证作用

监督管理是医院发展的重要保障。能坚持把发挥职能作用，加强监督检查贯穿于促进业务发展的整个过程，履行医院职工监事以来，在医院监事会的领导下对理事会、管理层工作的落实、执行情况进行了有效的监督。

四、工作中存在的不足和今后打算

通过回顾总结深深感到自己在工作上还存在许多差距和不足，主要表现在缺乏深入细致的工作，影响了履行职务的效果。

2018年，医院发展将再谱新篇章，作为一名职工监事，我将依照监事会的工作要求，时刻牢记肩负职责，在监督决策过程、督促工作落实等方面谋求工作突破，在维护医院利益和职工合法权益方面奋发有为。

2018年1月5日

第五篇：外部监事_人民医院监事述职报告

***人民医院监事述职报告

外部监事*** 2017年，我严格按照医院《章程》规定，认真履行职责，积极推进各项制度建设，加强对重大事项、重大决策的监督，充分发挥监督作用，有效促进了医院健康发展。现述职如下：

一、切实履行监事工作职责

按照公司《章程》的要求，列席医院理事会会议，监督会议工作的落实情况。我认为，2017年医院理事会的各项决议符合有关法律法规和医院《章程》的要求。

二、积极协调内部机构关系

坚持“分工不分家，监督不旁观，参与不干预，互补不拆台”的工作原则，自觉维护理事、监事之间的团结。主动支持配合理事会工作，积极参加理事组织的活动。通过参与活动，使监督的力度得到加强，监督范围更加广泛，有力促进了董事会工作的开展。

三、不断规范财务管理监督

对财务工作提出意见和建议，落实财务工作规范化。通过第三方审计反映，医院能够按照国家有关会计及相关法规要求，规范财务运作，做到依法建帐、收入合法，支出合理，帐目清晰完整。

2018年，我将继续加强理论学习，提高监督管理；加强自身建设，不断完善监督手段；认真履行职责，切实保证有效监督；优化工作作风，提高监督透明度等几个方面入手，以客观公正、求真务实的态度，积极配合理事会的工作，共同维护好医院的合法权益，注重监督与服务并重，认真履行监事工作职能。

2018年1月5日