2012年银行业从业资格考试《个人贷款》模拟试卷及答案

第一篇：2012年银行业从业资格考试《个人贷款》模拟试卷及答案

2012年银行从业考试《个人贷款》考前模拟试卷及答案

一、单项选择题

1．国家助学贷款实行的原则不包括（）。A．财政贴息 B.风险补偿 C．担保发放 D．专款专用

2．2002年，开办了生源地助学贷款，即以学生家长作为借款人，向其发放用于就学的贷款资金的银行是（）。A．中国工商银行 B．中国农业银行 C．中国银行 D．中国建设银行

3．李同学考上的大学每年的学费是10000元，专业学制是四年，根据新国家助学贷款管理办法，李同学可以申请国家助学贷款的总额度是（）元。A．20000 B．24000 C．40000 D．超过40000 4．张同学2005年被录取的专业是五年制临床医学，并于同年申请了国家助学贷款，则该同学最迟还清贷款应在（）年。A．2013 B．2015 C．2020 D2016 5．个人汽车贷款的贷后与档案管理的风险点相对于个人教育贷款的贷后与档案管理的风险点不同的是（）。

A．未对贷款使用情况进行跟踪调查，逾期贷款催收、处置不力，造成贷款损失

B．贷后管理和贷款规模不相匹配，贷后管理力度偏弱，贷前调查材料较为简单，贷后往往只关注借款人按月还款情况；在还款正常的情况下，未对其抵押物的价值和用途等变动情况进行持续跟踪监测 C．未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料，造成合同损毁 D．他项权利证书未按规定进行保管，造成他项权证遗失，他项权利灭失

二、6．关于国家助学贷款的说法中，错误的是（）。

A．原国家助学贷款管理办法规定圈家助学贷款的期限最长不得超过8年 B．新国家助学贷款管理办法规定借款人必须在毕业后6年还清 C．根据新国家助学贷款管理办法规定。贷款最长期限不得超过10年

D．贷款学生毕业后继续攻读研究生及第二学位的，在读期间贷款期限自动相应延长 7．根据贷款性质的不同，个人教育贷款呵分为（）。A．国家助学贷款和国家奖学金 B．国家助学贷款和商业助学贷款 C．国家助学贷款和贫困学生生活补助 D．商业助学贷款和出国留学贷款

8．目前，（）是中央部属院校国家助学贷款业务的主办银行。A．中国工商银行 1 / 11

B．中国农业银行 C．中国银行 D．中国建设银行

9．国家助学贷款实行的担保方式是（）。A．抵押担保 B．质押担保 C．个人信用担保 D．第三方担保

10．商业助学贷款贷前调查的重点内容不包括（）。A．材料一致性调查

B．借款人身份、资信、经济状况和借款用途调查 C．担保情况调查

D．借款申请人所在学校社会声誉和竞争力调查

三、11．下列行为中，不发生在贷款发放环节的是（）

A．审核合同 B．出账前审核 C．开户放款 D．放款通知

12．商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行，原则上（）。A．上浮不超过5％ B．上浮不超过10％ C．上浮不超过20％ D．不上浮

13，以下哪一项不是国家助学贷款的贷款审批人对贷款的审批内容？（）A．对贷款申请审批表和贫困证明等内容进行核对

B．审查每个申请学生每学年贷款金额是否超过6000元，具体金额根据学校的学费、住宿费和生活费标准以及学生的困难程度确定

C．学校当年贷款总金额和人数不超过全国学生贷款管理中心与经办银行总行下达的该校贷款年度计划额度

D．学校当年贷款总金额和人数不超过全国学生贷款管理中心与中国人民银行下达的该校贷款年度计划额度

14．下列关于国家助学贷款风险补偿金管理说法错误的是（）。

A．风险补偿金管理经办银行于每年9月底前，将上一年度（上年9月1日至当年8月31日）实际发放的国家助学贷款金额和违约率按照各高校进行统计汇总。经合作高校确认后填制“中央部门所属高校国家助学贷款贴息资金汇总表”上报分行

B．分行按学校和经办银行汇总辖内上报信息后，在10个工作日内上报总行，由总行提交全国学生贷款管理中心

C．全国学生贷款中心在收到经办行总行提交的“风险补偿金申请书”、“中央部门所属高校国家助学贷款贴息资金汇总表”、“中央部门所属高校国家助学贷款风险补偿确认书”后20个工作日内将对应的风险补偿金支付给贷款银行总行

D．总行将风险补偿金划拨至各分行，各分行在收到总行下拨的风险补偿金的当日将其划入对应账户 15．原则上，商业助学贷款的期限为（）。A．毕业后5年 B．毕业后6年 2 / 11

C．借款人在校学制年限加5年 D．借款人在校年限加6年

四、16．借款人应从（）开始归还商业助学贷款。

A．离校前一年 B．离校当月 C．离校后次月 D．离校后一年

17．在商业助学贷款中，当借款人和自然人保证人的工作单位及通讯方式发生变更时，借款人应提前（）天通知贷款银行。A．10 B．15 C．20 D．30 18．商业助学贷款的借款人最多可以申请（）次贷款展期。A．1 B．2 C．3 D．4 19．办理个人教育贷款时，签约环节面临的操作风险不包括（）。A．合同凭证预签无效 B．合同填写不规范

C．未对合同签署人及签字进行核实 D．未按规定保管借款合同

20．下列关于商业助学贷款中规范并加强对抵押物的管理的说法不正确的是（）。

A．借款人以自有或第三人的财产进行抵押，抵押物须产权明晰、价值稳定、变现能力强、易于处置 B．抵押文件资料须具有真实有效性、抵押物的合法性、抵押物权属的完整性、抵押物存续状况的完好性等

C．贷款抵押手续的相关程序规范，原则上贷款银行经办人员不应直接参与抵押手续的办理，为保证专业水准尽量交由外部中介机构办理

D．谨慎受理产权、使用权不明确或当前管理不够规范的不动产抵押，包括自建住房，集体土地使使用权、划拨土地及地上定着物、工业土地及地上定着物、工业用房、仓库等五、二、多项选择题

1．国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则。下列对各原则解释正确的有（）。

A．财政贴息是指国家以承担部分利息的方式，对学生办理国家助学贷款进行补贴

B．风险补偿是指根据“风险分担”的原则，按当年实际发放的国家助学贷款金额的一定比例对经办银行给予补偿

C．信用发放是指学生不提供任何担保方式办理国家助学贷款

D．信用发放是指学生在取得保证人同意后可以不提供任何担保方式办理国家助学贷款 E．专款专用是指国家助学贷款仅允许用于支付学费、住宿费，不得用于生活费用及其他方面 2．个人助学贷款的业务特征包括（）。A．具有社会公益性 B．政策参与程度较高 C．多为信用类贷款 3 / 11

D．风险度相对较高 E．有国家的财政支持

3．个人申请国家助学贷款所应具备的银行要求条件有（）。A．具有中华人民共和国国籍，并持有合法、有效的身份证明

B．家庭经济确实困难，无法支付正常完成学业所需的基本费用（包括学费、住宿费和生活费 C．具有完全民事行为能力（未成年人申请国家助学贷款须由其法定监护人书面同意 D．学习刻苦，能够正常完成学业 E．诚实信用，遵纪守法，无违规违纪行为 4．针对个人教育贷款的信用风险防控措施有（）。A．加强对借款人的贷前审查

B．建立和完善防范信用风险的预警机制 C．完善银行个人教育贷款的催收管理系统 D．建立有效的信息披露机制

E．建立资产管理部门对有信用风险的资产加强管理 5．个人教育贷款信用风险的内容包括（）。A．借款人的还款能力风险 B．借款人的还款意愿风险

C．借款人恶意欺诈、骗贷和贷款后恶意转移资产的逃废债等

D．借款人可能因违规、违法等行为受到处罚，如被学校开除，或因学习成绩不好，未能获得毕业证书或学位证书，毕业后找不到工作等 E．借款人的还款质量风险

六、6．个人教育贷款签约和发放中的风险包括（）。

A．合同凭证预签无效，合同制作不合格，合同填写不规范，未对合同签署人及签字（盖章 进行核实

B．在发放条件不齐全的条件下发放贷款

C．未按规定的贷款额度和贷款期限、贷款的担保方式、结息方式、计息方式、还款方式、使用利率、利率调整方式和发放方式等发放贷款，导致错误发放贷款和贷款错误核算

D．审批人对应审查的内容审查不严，导致向不具备贷款发放条件的借款人发放贷款 E．未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料，造成合同损毁 7．对于个人申请商业助学贷款的抵押，下列说法中正确的有（）。

A．以资产抵押的，借款人应根据贷款银行的要求办理抵押物保险，保险期不得短于借款期限 B．经借款人确认后，将保单项下因保险事件发生而对保险人享有的保险金权益转让给贷款银行，须签署转让合同

C．保险单不得有任何有损贷款银行权益的限制条件，保险所需费用由借款人负担

D．在保险有效期内，借款人不得以任何理由中断或撤销保险，如保险中断，只能通知借款人要求其继续投保，而不能代投

E．如发生保险责任范围以外的损毁，借款人应及时通知贷款银行，并落实其他担保，否则，贷款银行有权提前收回贷款

8．借款人申请国家助学贷款和商业助学贷款，都须具备的条件是（）。A．具有中华人民共和国国籍，并持有合法身份证件 B．诚实信用，遵纪守法，无违法违规行为

C．家庭经济确实困难，无法支付正常完成学业所需的基本费用（包括学费、住宿费和生活费）D．必要时须提供有效的担保 E．贷款银行要求的其他条件 4 / 11

9．商业助学贷款实行的原则有（）。A．部分自筹 B．有效担保 C．专款专用 D．按期偿还 E．财政贴息

10．对于个人助学贷款的流程，下列说法中正确的有（）。

A．借款人申请国家助学贷款，先由其向所在学校提出申请，学校初审后，银行受理并上报审核 B．借款人申请商业助学贷款时需要提供贷款银行认可的借款人或其家庭成员的经济收入证明 C．对于国家助学贷款，学校当年贷款总金额和人数不超过全国学生贷款管理中心与经办银行总行下达的该校贷款年度计划额度

D．在商业助学贷款的贷前审查中，相关证明材料副本（复印件）内容必须要和正本一致，并须由贷前调查人验证正本后在副本（复印件）上签名证实

E．各经办银行须严格按零售贷款档案管理办法管理国家助学贷款相关档案

七、11．对于个人商业助学贷款未按期还款的情况，贷款人可以采用的催收方式有（）。

A．电话催收 B．信函催收 C．上门催收 D．律师函 E．司法催收

12．下列关于国家助学贷款的贷款偿还的说法中，正确的有（）。

A．借款学生毕业离校前，学校应组织借款学生与经办银行办理还贷确认手续，制订还贷计划，签订还贷协议

B．借款学生自取得毕业证书之日（以毕业证书签发日期为准）起，下月1日（含1日）开始归还贷款利息

C．可以选择在毕业后的12个月内的任何一个月开始偿还贷款利息，但原则上不得延长贷款期限 D．经办银行及所属银行应派人主动上门服务，为借款学生讲解还款有关事宜，并解答学校及借款学生的咨询

E．经办银行应向每一位借款学生发放“国家助学贷款毕业生资料确认书”并寄回原经办银行

13．商业助学贷款借款人、担保人出现何种情况，贷款银行有权采取停止发放尚未使用的贷款和提前收回贷款本息等措施？（）

A．借款人、担保人（自然人）死亡或宣告死亡而无继承人或遗赠人或寅告失踪而无财产代管人 B．借款人、担保人（自然人）破产、受刑拘留、监禁，以致影响债务清偿的

C．担保人（非自然人）经营和财务状况发生重大的不利变化或已经法律程序宣告破产，影响债务偿还或丧失了代为清偿债务的能力

D．借款人、担保人对其他债务有违约行为或因其他债务的履行，影响贷款银行权利实现的 E．借款人身患重病，向所在学校申请休学一年，得到学校批准

14．学生申请国家助学贷款的，需要在规定的时间内向所在学校国家助学贷款经办机构提出申请，领取国家助学贷款申请审批等材料，如实完整填写，并准备好有关证明材料一并交回学校国家助学贷款经办机构。须提交的材料包括（）。A．借款人有效身份证件的原件和复印件 B．借款人学生证或入学通知书的原件和复印件

C．所在地的居委会或村民委员会和县级教育行政部门关于其家庭经济困难的证明材料 D．借款人同班同学或老师共两名见证人的身份证复印件及学生证或工作证复印件 5 / 11

E．贷款银行要求的其他材料

15．下列关于国家助学贷款的说法中，正确的有（）。

A．国家助学贷款实行借款人一次申请、贷款银行一次审核、单户核算、分次发放的方式 B．国家助学贷款在每年的2月和8月不对借款人发放生活费贷款

C．国家助学贷款在发放时，会把所有的款项统一划到学生在银行指定的账户之中 D．国家助学贷款是一种信用贷款，不需要有效的抵押或者担保等 E．国家助学贷款和商业助学贷款的原则相同

八、16．根据国家助学贷款的有关规定，国家助学贷款的借款学生可以是（）。

A．本科生 B．专科生 C．研究生

D．第二学士学位学生 E．高职生

17．商业助学贷款贷后检查的内容包括（）。A．借款人是否按期足额归还贷款 B．借款人的住所、联系电话有无变动

C．有无发生可能影响借款人还款能力或还款意愿的突发事件 D．检查房地产等抵押物的存续状况和使用状况

E．有无使抵（质）押物价值减少的行为，了解抵（质）押物市场价格的变化，必要时进行重新估价，并对其可变现性进行判断

18．贷前调查完成后，银行经办人应对调查结果进行整理、分析，提出是否同意贷款的明确意见及（）等方面的建议。A．贷款额度 B．贷款期限 C．担保方式 D．划款方式 E．贷款用途

19．商业助学贷款对于借款人身份、资信、经济状况和借款用途的调查所包括的内容有（）。A．调查借款人资格是否符合贷款银行要求

B．登陆公安部身份认证系统查询贷款人身份证明是否真实、有效

C．贷前调查人登录中国人民银行个人征信系统查询申请人的信用记录是否良好，并打印查询结果 D．要充分利用银行的共享信息，调查了解借款申请人与银行的历史往来 E．调查了解借款申请人是否有还款意愿和品行是否端正 20．下列关于个人教育贷款的说法，正确的有（）。

A．个人教育贷款是指银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款

B．根据贷款性质的不同将个人教育贷款分为国家助学贷款和商业助学贷款 C．国家助学贷款可以获得财政贴息

D．只有四大国有银行可以办理国家助学贷款 E．个人教育贷款多为信用类贷款，风险相对较低九、三、判断题（判断下列各小题的对错，正确的用A表示，错误的用B表示）

1．个人教育贷款是指银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款。根据贷款发放对象的不同将个人教育贷款分为国家助学贷款和商业助学贷款。（）

2．为抑制不良贷款的增长，2003年8月，中国人民银行出台助学贷款的所谓“双20标准”，即国家助6 / 11

学贷款违约率达到20％，且违约学生达到20人的高校，经办银行可以停止发放助学贷款。（）3．新国家助学贷款管理办法的还款方式包括等额本金还款法、等额本息还款法两种，借款人可以在还款开始日再确定一种适合自己的还款方法。（）

4．商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行，真正不上浮。（）

5．为了防控个人教育贷款的信用风险，须建立有效的公开披露机制，这是实施有效监管的基础，同时也能起到约束作用。但不得在大众传媒公开报道失信人。（）

6．以第三方保证方式申请商业助学贷款的，保证人和贷款银行之间应签署“保证合同”，第三方提供的保证为不可撤销的连带责任保证。保证人应具备品质良好，合法稳定的收入来源，但对户籍等没有要求。（）

7．申请商业助学贷款，借款人须提供一定的担保措施，包括抵押、质押、保证或其组合，但贷款银行不可要求借款人投保相关保险。（）

8．发放国家助学贷款时，学费和住宿费贷款按合同约定定期划入借款人在贷款银行开立的活期储蓄账户。（）

9．贷款发放人在打印有关合同文本过程中，应做到贷款额度、贷款期限、贷款利率和还贷方式等有关条款与贷款最终审批意见一致。（）

10．商业助学贷款的贷前调查人可以登录公安部身份认证系统，查询贷款人身份证明是否真实、有效。（）

11．办理国家助学贷款，学校机构需要在全国学生贷款管理中心下达的年度贷款额度及控制比例内，组织学生申请借款，并接受学生的借款申请。（）

12．在商业助学贷款的贷款审批中，贷款审批人应依据商业助学贷款办法及相关规定，从社会总体利益出发审查每笔商业助学贷款的合规性、可行性及经济性。（）

13．学校机构对学生提交的国家助学贷款申请材料进行资格审查，对其完整性、真实性和合法性负责。（）

14．贷款合同填写人员应及时将有关合同文本移交合同复核人员进行复核，同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人。（）

15．个人商业助学贷款担保方式中，以第三方保证担保的应出具保证人同意承担不可撤销的有限责任担保的书面文件及有关资信证明材料。（）

16．国家助学贷款和商业助学贷款存在很大的不同，但是在贷款流程上是完全一致的。（）17．某人是北京一大学的全日制学生，由于近期家庭发生了一些变故，暂时无法支付学费，但又没有达到贫困生的标准，此时他可以申请商业助学贷款。（）

18．各商业银行、城市信用社和农村信用社等金融机构均可办理国家助学贷款。（）19．与商业助学贷款相比，国家助学贷款的适用范围更广。（）

20．个人商业助学贷款发放后，应根据贷款种类分别建立信贷台账。贷款台账只可以采用手工台账的形式，以保证效力。（）

十、参考答案及解析

一、单项选择题

1． C［解析］国家助学贷款遵循“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则。2． B ［解析］2002年，中国农业银行开办了生源地助学贷款，即以学生家长作为借款人，向其发放用于就学的贷款资金。

3． B［解析］新国家助学贷款管理办法的贷款额度为每人每学年最高不超过6000元，总额度按正常完成学业所需年度乘以学年所需金额确定。

4． B ［解析］原国家助学贷款管理办法规定国家助学贷款的期限最长不得超过8年，新国家助学贷款管理办法规定借款人必须在毕业后6年还清。贷款最长期限不得超过10年。所以2015年是最迟的还款年限。7 / 11

5． B［解析］个人教育贷款贷后和档案管理环节的主要风险点包括：未对贷款使用情况进行跟踪调查，逾期贷款催收、处置不力，造成贷款损失；未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料，造成合同损毁；他项权利证书未按规定进行保管，造成他项权证遗失，他项权利灭失。个人汽车贷款贷后和档案管理环节的主要风险点包括：未对贷款使用情况进行跟踪调查，逾期贷款催收、处置不力，造成贷款损失；贷后管理和贷款规模不相匹配，贷后管理力度偏弱，贷前调查材料较为简单，贷后往往只关注借款人按月还款情况；在还款正常的情况下，未对其抵押物的价值和用途等变动情况进行持续跟踪监测；未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料，造成合同损毁；他项权利证书未按规定进行保管，造成他项权证遗失，他项权利灭失。通过比较可知，B选项符合题意。6． D ［解析］贷款学生毕业后继续攻读研究生及第二学位的，在读期间贷款期限相应延长，贷款期限延长须经贷款银行许可，并不是自动延长。

7． B［解析］根据贷款性质的不同，个人教育贷款可分为国家助学贷款和商业助学贷款。8． C ［解析］2004年8月，中央部属院校招标工作完成，中国银行中标成为中央部属院校国家助学贷款业务的独家承办银行。9． C［解析］略

10．D［解析］在办理商业助学贷款业务时，贷前调查人应重点调查以下内容：材料一致性的调查；借款人身份、资信、经济状况和借款用途的调查；担保情况的调查。借款申请人所在学校社会声誉和竞争力不属于本阶段调查内容。

11．A［解析］审核合同属于贷款签约流程中的程序。

12．D［解析］商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行，原则上不上浮。13．D［解析］贷款审批人应对以下内容进行审查：对贷款申请审批表和贫困证明等内容进行核对；审查每个申请学生每学年贷款金额是否超过6000元，具体金额根据学校的学费、住宿费和生活费标准以及学生的困难程度确定；学校当年贷款总金额和人数不超过全国学生贷款管理中心与银行总行下达的该校贷款年度计划额度；其他需要审查的事项。D项说法错误。

14．B［解析］分行按学校和经办银行汇总辖内上报信息后，在5个工作日内上报总行，由总行提交全国学生贷款管理中心。15．D［解析］略

16．C［解析］借款人应从离校后次月开始归还商业助学贷款。

17．D［解析］在商业助学贷款中，当借款人和自然人保证人的工作单位及通讯方式发生变更时，借款人应提前30天通知贷款银行。

18．A［解析］商业助学贷款的借款人最多可以申请1次贷款展期。19．D［解析］未按规定保管借款合同属于贷后档案管理中的操作风险。

20．C［解析］原则上贷款银行经办人员应直接参与抵押手续的办理，不可完全交由外部中介机构办理。十一、二、多项选择题

1． ABC［解析］国家助学贷款采取借款人一次申请、贷款银行一次审批、单户核算、分次发放的方式，实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则。其中，财政贴息是指国家以承担部分利息的方式、对学生办理国家助学贷款进行补贴；风险补偿是指根据“风险分担”的原则，按当年实际发放的国家助学贷款金额的一定比例对经办银行给予补偿；信用发放是指学生不提供任何担保方式办理国家助学贷款；专款专用是指国家助学贷款仅允许用于支付学费、住宿费和生活费用，不得用于其他方面，银行以分次发放的方法，降低一次发放的金额并予以控制。国家助学贷款可以用于支付生活费。

2． ABCD［解析］个人助学贷款的业务特征包括：具有社会公益性；政策参与程度较高；多为信用类贷款；风险度相对较高。个人助学贷款包括国家助学贷款和商业助学贷款，有国家财政支持的是国家助学贷款。所以E选项是不正确的。8 / 11

3． ABCDE ［解析］具有中华人民共和国国籍，并持有合法、有效的身份证明；家庭经济确实困难，无法支付正常完成学业所需的基本费用（包括学费、住宿费和生活费）；具有完全民事行为能力（未成年人申请国家助学贷款须由其法定监护人书面同意）；学习刻苦，能够正常完成学业；诚实信用，遵纪守法，无违规违纪行为。

4． ABCD［解析］针对个人教育贷款的信用风险防控措施有：加强对借款人的贷前审查；建立和完善防范信用风险的预警机制；完善银行个人教育贷款的催收管理系统；建立有效的信息披露机制。资产管理部门通常是对已经发生的不良资产进行管理，而非事前的防控措施。所以E选项是不对的。5． ABCD［解析］个人教育贷款所面临的信用风险主要表现为：借款人的还款能力风险；借款人的还款意愿风险；借款人的欺诈风险；借款人的行为风险。其中借款人的欺诈风险表现为借款人恶意欺诈、骗贷和贷款后恶意转移资产的逃废债等现象，是个人教育贷款信用风险的重要表现形式。借款人的行为风险表现为借款人可能因违规、违法等行为受到处罚，如被学校开除，或因学习成绩不好，未能获得毕业证书或学位证书，毕业后找不到工作等。所以ABCD四个选项是正确的，E选项不是信用风险的内容。

6． ABCD［解析］未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料，造成合同损毁属于个人教育贷款贷后和档案管理环节的主要风险。

7． ACE［解析］个人申请商业助学贷款以资产抵押的，借款人应根据贷款银行的要求办理抵押物保险，保险期不得短于借款期限；经借款人确认后，将保单项下因保险事件发生而对保险人享有的保险金权益转让给贷款银行，无须另行签署转让合同；保险单不得有任何有损贷款银行权益的限制条件，保险所需费用由借款人负担；在保险有效期内，借款人不得以任何理由中断或撤销保险，如保险中断，贷款银行有权代为投保，费用由借款人负担；如发生保险责任范围以外的损毁，借款人应及时通知贷款银行，并落实其他担保，否则，贷款银行有权提前收回贷款。所以BD选项是错误的。

8． ABE［解析］申请国家助学贷款需具备的条件是：具有中华人民共和国国籍，并持有合法、有效的身份证明；家庭经济确实困难，无法支付正常完成学业所需的基本费用（包括学费、住宿费和生活费）；具有完全民事行为能力（未成年人申请国家助学贷款须由其法定监护人书面同意）；学习刻苦，能够正常完成学业；诚实信用，遵纪守法，无违规违纪行为；贷款银行规定的其他条件。

申请商业助学贷款须具备的条件是：具有中华人民共和国国籍，并持有合法身份证明；应无不良记录，不良信用等行为评价标准由贷款银行制定；必要时提供有效的担保；必要时须提供其法定代理人同意申请贷款的书面意见；贷款银行要求的其他条件。通过对比只有ABE选项是两种贷款都需要的条件。9． ABCD［解析］商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则。E选项不符合要求。

10．ABCDE［解析］题中所有选项表述均正确。一定要区分个人国家助学贷款和个人商业助学贷款的区别。，11．ABCDE ［解析］借款人未按期还款的，贷款人应采用电话催收、信函催收、上门催收、律师函、司法催收等方式督促借款人按期偿还贷款本息，以最大限度降低贷款损失，有担保人的要向担保人通知催收。

12．ABDE ［解析］借款学生毕业离校前，学校应组织借款学生与经办银行办理还贷确认手续，制订还贷计划，签订还贷协议。借款学生自取得毕业证书之日（以毕业证书签发日期为准）起，下月l日（含1日）开始归还贷款利息，并可以选择在毕业后的24个月内的任何一个月开始偿还贷款利息，但原则上不得延长贷款期限。经办银行及所属银行应派人主动上门服务，为借款学生讲解还款有关事宜，并解答学校及借款学生的咨询。经办银行应向每一位借款学生发放“国家助学贷款毕业生资料确认书”并寄回原经办银行。经办银行对学生毕业去向及相关资料进行抽查，并与学校进行核实。13．ABCD［解析］借款人、担保人因发生下列特殊事件而不能正常履行偿还贷款本息时，贷款银行有权采取停止发放尚未使用的贷款和提前收回贷款本息等措施：借款人、担保人（自然人）死亡或宣告死亡而无继承人或遗赠人或宣告失踪而无财产代管人；借款人、担保人（自然人）破产、受刑拘留、9 / 11

监禁，以致影响债务清偿的；担保人（非自然人）经营和财务状况发生重大的不利变化或已经法律程序宣告破产，影响债务偿还或丧失了代为清偿债务的能力；借款人、担保人对其他债务有违约行为或因其他债务的履行，影响贷款银行权利实现的。

14．ABDE［解析］学生（申请人）在规定的时间内向所在学校国家助学贷款经办机构（以下简称学校机构）提出申请，领取国家助学贷款申请审批等材料，如实完整填写，并准备好有关证明材料一并交回学校国家助学贷款经办机构。申请人需提交以下材料：借款人有效身份证件的原件和复印件；借款人学生证或入学通知书的原件和复印件；乡、镇、街道、民政部门和县级教育行政部门关于其家庭经济困难的证明材料；借款人同班同学或老师共两名见证人的身份证复印件及学生证或工作证复印件；贷款银行要求的其他材料。所以c项的说法是错误的，贫困证明须由乡镇一级的民政部门出示。15．ABD［解析］国家助学贷款实行借款人一次申请、贷款银行一次审核、单户核算、分次发放的方式。其中，学费和住宿费贷款按学年（期）发放，直接划入借款人所在学校在贷款银行开立的账户上；生活费贷款（每年的2月和8月不发放生活费贷款），根据合同约定定期划入借款人在贷款银行开立的活期储蓄账户。所以C选项是错误的。商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还，的原则；国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则。所以E选项是错误的。16．ABCDE［解析］略

17．ABCDE［解析］贷后检查的主要内容包括借款人情况检查和担保情况检查两个方面。其中ABC选项的内容属于借款人情况检查，DE选项的内容属于担保情况检查。

18．ABCD［解析］贷前调查完成后，银行经办人应对调查结果进行整理、分析，提出是否同意贷款的明确意见及贷款额度、贷款期限、贷款利率、担保方式、还款方式、划款方式等方面的建议。19．ABCDE［解析］对于借款人身份、资信、经济状况和借款用途的调查包括有：调查借款人资格是否符合贷款银行要求，并登陆公安部身份认证系统查询贷款人身份证明是否真实、有效；贷前调查人登录中国人民银行个人征信系统查询申请人的信用记录是否良好，并打印查询结果；要充分利用银行的共享信息，调查了解借款申请人与银行的历史往来；调查了解借款申请人是否有还款意愿和品行是否端正等。

20．ABCD［解析］个人教育贷款的风险相对较高。十二、三、判断题

1． B［解析］根据贷款性质的不同将个人教育贷款分为国家助学贷款和商业助学贷款。分类的标准是根据贷款的性质，而不是贷款的发放对象。

2． A［解析］2003年8月，中国人民银行出台助学贷款“双20标准”，即国家助学贷款违约率达到20％，且违约学生达到20人的高校，经办银行可以停止发放助学贷款。

3． B［解析］新国家助学贷款管理办法的还款方式包括等额本金还款法、等额本息还款法两种，但借款人须在“借款合同”中约定一种还款方法，而不能等到还款日再确定还款方式。

4． B［解析］商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行，原则上不上浮。真正不上浮的是国家助学贷款。

5． B［解析］信息的公开披露是实施有效监管的基础，同时也能起到约束作用。建立信用披露制度，定期在大众传媒报道失信人员黑名单，使那些失信的人有所收敛。

6． B［解析］以第三方保证方式申请商业助学贷款的，保证人和贷款银行之间应签署“保证合同”，第三方提供的保证为不可撤销的连带责任保证。保证人应具备品质良好，合法稳定的收入来源及与借款人同城户籍等条件，原则上不允许同学之间互保。

7． B［解析］申请商业助学贷款，借款人须提供一定的担保措施，包括抵押、质押、保证或其组合，贷款银行也可要求借款人投保相关保险。

8． B［解析］国家助学贷款实行借款人一次申请、贷款银行一次审核、单户核算、分次发放的方式。其中，学费和住宿费贷款按学年（期）发放，直接划入借款人所在学校在贷款银行开立的账户上；生10 / 11

活费贷款（每年的2月和8月不发放生活费贷款），根据合同约定定期划入借款人在贷款银行开立的活期储蓄账户。

9． A［解析］贷款发放人根据贷款审批意见确定使用的合同文本并填写合同，在填写或打印有关合同文本过程中，应做到贷款额度、贷款期限、贷款利率和还贷方式等有关条款与贷款最终审批意见一致。

10．A［解析］办理商业助学贷款时，贷前调查人应调查借款人资格是否符合贷款银行要求，并登陆公安部身份认证系统查询贷款人身份证明是否真实、有效。11．A［解析］略

12．B［解析］对于商业助学贷款的贷款审批人应依据商业助学贷款办法及相关规定，从银行利益出发审查每笔商业助学贷款的合规性、可行性及经济性。

13．A ［解析］学校机构在全国学生贷款管理中心下迭的年度贷款额度及控制比例内，组织学生申请借款，并接受学生的借款申请。学校机构对学生提交的国家助学贷款申请材料进行资格审查，对其完整性、真实性和合法性负责，初审工作将在收到学生申请后的一定时间内完成。14．A［解析］略

15．B ［解析］个人商业助学贷款担保方式中，以第三方保证担保的应出具保证人同意承担不可撤销连带责任担保的书面文件及有关资信证明材料。有限责任和连带责任的责任范围是不同的，所以题目的表述是错误的。

16．B［解析］国家助学贷款和商业助学贷款的流程并不相同。例如，在受理环节，国家助学贷款由个人向学校提出申请，学校贷款办理后交银行审核。而商业助学贷款则由申请人直接向贷款银行申请。17．A［解析］商业助学贷款的对象是在高等院校就读的全日制本专科学生、研究生和第二学士学位学生，不要求是贫困学生。该学生符合条件，可以申请商业助学贷款。

18．B ［解析］国家助学贷款只能由国家指定的银行发放，目前国家指定中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行四家银行办理国家助学贷款业务。其他银行暂时不可以办理国家助学贷款。

19．B ［解析］与国家助学贷款相比，商业助学贷款的适用范围更广。它适用的对象既可以是在高等院校就读的、家庭贫困的全日制本专科学生、研究生和第二学士学位学生，又可以是非贫困学生。另外，贷款行还可自主开办境内其他非义务教育阶段全日制学校在校困难的商业助学贷款。

20．B［解析］个人商业助学贷款发放后，应根据贷款种类分别建立信贷台账。贷款台账可以采取电子台账或手工台账的形式。/ 11

第二篇：银行从业资格考试个人贷款答案

银行从业资格考试《个人贷款》真题及答案

(总分100, 考试时间90分钟)

一、单选题

(以下各小题所给出的四个选项中，只有一项最符合题目的要求，请选择相应选项)。

1.答案:B

[解析] 个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款，因此B不是个人教育贷款的发放对象。

2.答案:A

[解析] 个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款。改革开放以来，随着我国经济的快速稳定发展和居民消费需求的提高，个人贷款业务初步形成了以个人住房贷款为主体，个人汽车贷款、个人教育贷款以及个人经营类贷款等多品种共同发展的贷款体系。

3.答案:D

[解析] 个人在银行指定商户购买耐用品时才可以申请个人耐用消费品贷款，个人消费额度贷款不使用不支付利息，个人旅游消费贷款可支付贷款申请人及其家庭成员的旅游费用。

4.答案:B

[解析] B直接影响到银行的生存、发展及获利能力，更是银行需要研究和面对的重点。客户分析、竞争对手分析等都是必不可少的。任何一家银行都必须运行在社会经济环境中，只有与环境的变化相适应和协调，接受环境的约束，开展的营销活动才是有效的。

5.答案:A

[解析] 商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则，A属于国家助学贷款的原则。

6.答案:C

[解析] ABD均为个人经营类贷款主要特征;C项属于个人助学贷款主要特征。

7.答案:C

[解析] 根据规定，个人耐用消费晶贷款期限一般在1年以内，最长为3年(含3年)。

8.答案:A

[解析] 根据相关规定，下岗失业人员小额担保贷款非微利项目的小额担保贷款，不享受财政贴息;微利项目小额担保贷款，享受财政全额贴息，但逾期、延长期限内不贴息。

9.答案:B

[解析] 资本周转率是关于资产利用效率的指标。

10.答案:C

[解析] 根据规定，抵押率根据抵押房产的房龄、当地房地产价格水平、房地产价格走势、抵押物变现情况等因素确定，一般不超过70%。11.答案:C

[解析] 个人汽车贷款的特征主要体现在以下几个方面：

(1)作为汽车金融服务领域的主要内容之一，在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地;

(2)与汽车市场的多种行业机构具有密切关系;

(3)风险管理难度相对较大。

12.答案:D

[解析] 贷款回收的原则是先收息、后收本，全部到期、利随本清。

13.答案:B

[解析] 借款人需要调整借款期限的(包括延长期限和缩短期限)，应向银行提交期限调整申请书。

14.答案:D

[解析] 小王可能获得的贷款最大额度为60×50%=30(万元)，小于原住房抵押贷款剩余本金32万元，根据规定，经贷款银行核定的贷款额度小于原住房抵押贷款剩余本金的，不得转为抵押授信贷款。

15.答案:D

[解析] 外籍自然人申请住房贷款不存在法律上的障碍。16.答案:D

[解析] 贷款受理和调查中的风险包括：

①借款中请人的主体资格是否符合银行个人汽车贷款管理办法的相关规定，包括是否具有完全民事行为能力;户籍所在地是否在贷款银行所在地区;是否有稳定、合法的收入来源，有按期偿还本息的能力等。

②借款申请人所提交的材料是否真实、合法，包括借款人、保证人、抵押人和出质人的身份证件是否真实、有效;抵(质)押物的权属证明材料是否真实，有无涂改现象;借款人提供的直接划拨账户是否是借款人本人所有的活期储蓄账户等。

③借款中请人的担保措施是否足额、有效，包括担保物所有权是否合法、真实、有效;担保物共有人或所有人授权情况是否核实;担保物是否容易变现，同区域同类型担保物价值的市场走势如何;贷款额度是否控制在抵押物价值的规定比率内;抵押物是否由贷款银行认可的评估机构评估;第三方保证人是否具备保证资格和保证能力等。

17.答案:B

[解析] 对到期一次还本付息类个人贷款账户，不允许缩短借款期限。

18.答案:A

[解析] 有担保流动资金贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率的1.1倍，具体利率水平由贷款银行根据贷款风险管理相关原则自主确定。

19.答案:C

[解析] 使用公积金个人住房贷款购买普通商品住房的，贷款额度最高不超过所购住房总价款的80%。

20.答案:D

[解析] 2004年8月，中国人民银行、中国银监会联合颁布了《汽车贷款管理办法》。

21.答案:C

[解析] 对于一手房个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。

22.答案:D

[解析] 银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作单位营销、网点机构营销和网上银行营销三种。

23.答案:A

[解析] 可衡量性原则，即银行所选择的细分变量是能用一定的指标或方法去度量的，各考核指标可以量化，这也是市场细分的基础。

24.答案:D

[解析] 借款人需要调整借款期限，应向银行提交期限调整申请书，并必须具备以下前提条件：贷款未到期;无欠息;无拖欠本金，本期本金已归还。

25.答案:A

[解析] 根据《助学贷款管理办法》，贷款人对高等学校的在读学生发放的助学贷款为无担保助学贷款。26.答案:C

[解析] 根据《关于进一步完善国家助学贷款工作若干意见的通知》，改变目前学生自毕业之日起开始偿还贷款本金，4年内还清的做法，实行借款学生毕业后视就业情况，在1至 2年后开始还贷、6年内还清的做法。借款学牛毕业或终止学业后1年内，可以向银行提出一次调整还款计划的申请，经办银行应予受理并根据实际情况和有关规定进行合理调整。借款学生在校期间的贷款利息全部由财政补贴，借款学生毕业后开始计付利息。

27.答案:B

[解析] 设备贷款的期限一般为3年，最长不超过5年。

28.答案:C

[解析] 银行对合作单位准入审查内容主要包括以下几项：经国家工商行政管理机关核发的企业法人营业执照;税务登记证明;会计报表;企业资信等级;丌发商的债权债务和为其他债权人提供担保的情况;企业法人代表的个人信用程度和领导班子的决策能力。

29.答案:B

[解析] AC两项属于商用房贷款;D项属于无担保流动资金贷款;B项属于有担保流动资金贷款。

30.答案:A

[解析] DCD是信用风险的防范措施 31.答案:C

[解析] 二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限一年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。

32.答案:D

[解析] 个人汽车贷款专项用于借款人购买汽车，不允许挪作他用。

33.答案:C

[解析] 组合还款法是一种将贷款本金分段偿还，根据资金的实际占用时间计算利息的还款方式。即根据借款人未来的收支情况，首先将整个贷款本金按比例分成若干偿还阶段，然后确定每个阶段的还款年限。还款期间，每个阶段约定偿还的本金在规定的年限中按等额本息的方式计算每月偿还额，未归还的本金部分按月计息，两部分相加即形成每月的还款金额。这种方法可以比较灵活地按照借款人的还款能力规划还款进度，真正满足个性化需求。自身财务规划能力强的客户适用此种方法。

34.答案:C

[解析] 由银行向购买该开发商房屋的购房者提供个人住房贷款，借款人用所购房屋作抵押，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由开发商提供阶段性或全程担保。

35.答案:B

[解析] ACD三项为有关于有担保流动资金贷款的利率的正确说法。

36.答案:D

[解析] 根据相关规定，ABC三项均为个人信用信息中的信用交易信息;D项属于个人信用信息中的个人基本信息。

37.答案:C

[解析] 题中说法符合个人职业信息定义。

38.答案:C

[解析] 个人经营类贷款除了对借款人自身情况加以了解外，银行还需对借款人经营企业的运作情况详细了解，并对该企业资金运作情况加以控制，以保证贷款不被挪作他用。因此，个人经营类贷款的风险控制难度更大。

39.答案:A

[解析] 当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，应当采取智能型营销组织。

40.答案:B

[解析] 征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复

41.答案:C

[解析] 银行个人贷款客户应当是具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18(含)～65周岁(含)。

42.答案:B

[解析] 债权人与债务人协议变更主合同，应当取得保证人的书面同意，如果没有经过保证人的书面同意，则保证人不再承担保证责任。

43.答案:B

[解析] 医院属于以公益为目的的事业单位，不可以提供担保。

44.答案:A

[解析] 使用个人汽车贷款所购汽车为自用车时，贷款额度不得超过所购汽车价格的80%。

45.答案:C

[解析] 到期一次还本付息法又称期末清偿法，指借款人需在贷款到期日还清贷款本息，利随本清。此种方式一般适用于期限在1年以内(含1年)的贷款。

46.答案:A

[解析] 一般来说，仅提供保证担保方式的，只适用于贷款期限不超过5年(含5年)的贷款，其贷款额度不得超过所购(建造、大修)住房价值的50%。

47.答案:B

[解析] 采取抵押担保方式的个人住房贷款在审核借款人担保材料时，应调查抵押物未来价值的变化。

48.答案:B

[解析] 商用房贷款信用风险的主要内容包括：①借款人还款能力发生变化。②商用房出租情况发生变化。③保证人还款能力发生变化。

49.答案:B

[解析] 下岗失业人员小额担保贷款利率执行中国人民银行规定的同期贷款利率，不上浮。

50.答案:D

[解析] 某些银行可能由于某种原因，如刚刚开始经营或刚刚进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争。这类银行往往采用追随方式效仿主导银行的营销手段。

51.答案:D

[解析] 中国银行业营销人员从业务分包括：公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理。

52.答案:D

[解析] 每个职工只能有一个住房公积金购房账户;新调入的职工从调入单位发放工资之日起起缴存住房公积金;职工和单位住房公积金具体缴存比例不得低于职工上一月平均工资的5%，具体缴存比例由住房公积金管理委员会拟定。

53.答案:B

[解析] 商业助学贷款中，以第三方担保的，保证人承担不可撤销的连带责任。

54.答案:D

[解析] 专项贷款是指银行向个人发放的用于定向购买或租赁商用房和机械设备，且其主要还款来源是由经营产生的现金流获得的贷款。专项贷款主要包括个人商用房贷款和个人经营设备贷款。商用房贷款是指银行向个人发放的、用于定向购头或租赁商用房所需资金的贷款，如中国银行的个人商用房贷款，交通银行的个人商铺贷款。设备贷款是指银行向个人发放的、用于购买或租赁生产经营活动中所需没备的贷款，如光大银行的个人工程机械按揭贷款。而中国建设银行的个人助业贷款属于有担保流动资金贷款。

55.答案:D

[解析] 个人教育贷款多为信用类贷款，风险度相对较高。个人教育贷款的借款人多为在校学生，而学生属于暂时无收入的群体，没有现成的资产可作为申请贷款的担保，因而个人教育贷款多为信用贷款，如国家助学贷款。同时，个人教育贷款的偿还主要依靠学生毕业后的工作收入，加之学生信用水平的不确定性，其风险度相对较高。56.答案:B

[解析] 中国建设银行于1985年开办了住宅储蓄和住宅贷款业务，是国内最早开办住房贷款业务的国有商业银行。

57.答案:A

[解析] 房地产经纪公司与商业银行是代理人与被代理人的关系。

58.答案:B

[解析] 个人住房贷款业务操作流程包括贷款的受理和调查、审查和审批、签约和发放以及贷后与档案管理四个环节。

59.答案:C

[解析] 专项贷款主要包括个人商用房贷款(以下简称商用房贷款)和个人经营设备贷款(以下简称设备贷款)。

60.答案:C

[解析] 根据个人医疗贷款定义，个人医疗贷款是指银行向个人发放的、用于解决市民及其配偶或直系亲属伤病就医时的资金短缺问题的贷款。61.答案:C

[解析] 银行在进行市场定位时应考虑全局战略目标，并且银行的定位应该略高于银行自身能力与市场需求的对称点。这种定位就是一种隐含目标驱动，它能最大限度地发挥银行的潜力，并不断使这种潜力达到最大化。

62.答案:C

[解析] “假个贷”行为具有若干共性特征，包括没有特殊原因，滞销楼盘突然热销;没有特殊原因，楼盘售价与周围楼盘相比明显偏高;开发企业员工或关联方集中购买同一楼盘，或一人购买多套;借款人收入证明与年龄、职业明显不相称，在一段时间内集中申请办理贷款;借款人对所购房屋位置、朝向、楼层、户型、交房时间等与所购房屋密切相关的信息不甚了解;借款人首付款非自己交付或实际没有交付;多名借款人还款账户内存款很少，还款日前由同一人或同一单位进行转账或现金支付来还款;借款人集体中断还款。

63.答案:A

[解析] 根据规定，BCD三项均为认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符而发生的情形;A项属于认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过的情况。

64.答案:D

[解析] 女性个人耐用消费品贷款期限不得超过55岁。

65.答案:D

[解析] ADC三项均为个人信用贷款的借款人需要具备的基本条件;D项是个人担保贷款借款人的基本条件，个人信用贷款不需要质物担保。

66.答案:A

[解析] 如果借款人违反了借款合同的约定而没有及时、足额地偿还贷款本息，贷款银行一般采取的催收措施为：逾期90天以内的，选择短信、电话和信函等方式进行催收;如果借款人超过90天不履行还款义务，会给借款人发出“提前还款通知书”，有权要求借款人提前偿还全部借款，并支付逾期期间的罚息;如果在“提前还款通知书”确定的还款期限届满时，仍未履行还款义务，将就抵押物的处置与借款人达成协议;逾期180天以上，将对拒不还款的借款人提起诉讼，对抵押物进行处置，处分抵押物所得价款用于偿还贷款利息、罚金及本金。

67.答案:B

[解析] 银行通常规定每笔贷款只可以展期一次，展期期限不得超过一年，展期之后全部贷款期限不得超过银行规定的最长期限。

68.答案:C

[解析] ABD三项为有担保流动资金贷款和商用房贷款共同要求的申请材料;C项为有担保流动资金贷款要求，但商用房贷款没有要求的材料。

69.答案:C

[解析] C项属于有担保流动资金贷款和商用房贷款的贷后与档案管理都要关注的部分;ABD三项为有担保流动资金贷款的贷后与档案管理中需要特别关注的部分。

70.答案:A

[解析] 根据相关规定，中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心。

71.答案:A

[解析] A属于质押物。

根据《担保法》规定，下列财产可以抵押：

①抵押人所有的房屋和其他地上定着物;

②抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产;

③抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物;

④抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产;

⑤抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山、荒沟、荒丘、荒滩等荒地的土地使用权;

⑥依法可以抵押的其他财产。

72.答案:C

[解析] 企业资信等级是企业信用程度的标志。

73.答案:A

[解析] 专项贷款是指银行向个人发放的用于定向购买或租赁商用房和机械设备，且其主要还款来源是由经营产生的现金流获得的贷款。

74.答案:B

[解析] B是信用风险的防范措施。

75.答案:C

[解析] 1995年，中国人民银行先后颁布了《个人住房担保贷款管理试行办法》等一系列关于个人住房贷款的制度办法，标志着国内住房贷款业务的正式全面启动。

76.答案:B

[解析] 使用公积金个人住房贷款购买二手房的，贷款额度最高不超过所购住房总价款的70%。

77.答案:B

[解析] 个人信用贷款期限一般为1年(含1年)，最长不超过3年。

78.答案:B

[解析] 常用的个人住房贷款还款方式包括等额本息还款法和等额本金还款法两种。

79.答案:D

[解析] 贷款审批环节主要业务风险控制点为：①未按独立公正原则审批;②不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放;③审批人员对应审查的内容审查不严，导致向不符合条件的借款人发放贷款。

80.答案:B

[解析] 目前，个人征信系统的信息来源主要是商业银行等金融机构，收录的信息包括个人的基本信息、在金融机构的借款、担保等信贷信息。81.答案:A

[解析] 根据《商品房销售管理办法》，商品房销售时，按套内建筑面积计价的，在合同约定面积与产权登记面积发生误差时，若合同未约定处理方式，则面积误差比绝对值超过3%的，买受人有权退房。

82.答案:C

[解析] 代理人在代理活动中具有独立的法律地位。

83.答案:A

[解析] 个人汽车贷款所购车辆按用途可以划分为自用车和商用车;按注册登记情况可以划分为新车和二手车。

84.答案:A

[解析] 借款人申请商业助学贷款，须具备贷款银行要求的下列条件：

a.具有中华人民共和国国籍，并持有合法身份证件;

b.应无不良信用记录，不良信用等行为评价标准由贷款银行制订;

c.必要时须提供有效的担保;

d.必要时须提供其法定代理人同意申请贷款的书面意见;

e.贷款银行要求的其他条件。

85.答案:B

[解析] 设备贷款中，以贷款银行认可的质押方式申请贷款的，贷款最高额不得超过质物价值的90%。86.答案:C

[解析] 存储着个人信用报告的数据库是非常安全的。个人的信息是通过保密专线从商业银行传送到征信中心的个人信用信息基础数据库的，在这个过程中没有任何人为干预，由计算机自动处理。整个系统采用了国内最先进的计算机防病毒和防黑客攻击的安全系统，个人信息如同银行存款一样安全。

87.答案:B

[解析] 个人住房贷款的发放额度一般是按拟购(建造、大修)住房价格扣除其不低于价款20%的首期付款后的数量来确定。

88.答案:D

[解析] 损失贷款：借款人无力偿还贷款;履行保证、保险责任和处理抵(质)押物后仍未能清偿的贷款及借款人死亡，或依照《中华人民共和国民法通则》的规定，宣告失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后，仍未能还清的贷款。

89.答案:B

[解析] 利润表反映了企业的获利能力和经营效率。

90.答案:B

[解析] 根据相关规定以可设定抵押权的房产作为抵押物的，贷款最高额不得超过经贷款银行认可的抵押物价值的70%。

二、多选题

(以下各小题所给出的五个选项中，有两项或两项以上符合题目的要求，请选择相应选项)。

1.答案:A,C,E

[解析] 个人贷款按产品用途可以分为个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营类贷款。B是个人消费贷款的一种，而D是按照担保方式分类的一个种类。

2.答案:C,D

[解析] 个人住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买自用普通住房的贷款。个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。

3.答案:A,B,C

[解析] 个人贷款产品可以分为个人住房贷款，个人经营类贷款，个人消费贷款。个人汽车贷款和个人教育贷款属于个人消费贷款。

4.答案:A,C,E

[解析] 微观环境包括信贷资金的供求状况、客户的信贷需求和信贷动机、银行同业竞争对手的实力与策略。BD属于银行的内部环境。

5.答案:A,B,C

[解析] 银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析。6.答案:A,B,C,D,E

[解析] “直客式”个人贷款营销模式的特点在于买房时享受一次性付款的优惠，主要包括房价折扣、少交税费，保险、律师和公证一站式服务，各类费用减免优惠，担保方式更灵活，就近选择办理网点，不受地理区域限制等。

7.答案:A,B,C,D

[解析] SWOT分析方法中的S(Strength)表示优势，W(Weak)表示劣势，O(Opportunity)表示机遇，T(Threat)表示威胁。

8.答案:A,B,D,E

[解析] 房地产经纪公司与商业银行之间是代理人与被代理人的关系。

9.答案:A,B,D

[解析] 客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。

10.答案:B,C,E

[解析] 贷款审批人依据银行各类个人住房贷款办法及相关规定，结合国家宏观调控政策或行业投向政策，从银行利益出发审查每笔个人住房贷款业务的合规性、可行性及经济性，根据借款人的偿付能力以及抵押担保的充分性与可行性等情况，分析该笔业务预计给银行带来的收益和风险。

11.答案:C,D,E

[解析] 不良个人住房贷款包括五级分类中的后三类贷款，即次级、可疑和损失类贷款。银行应按照银行监管部门的规定定期对不良个人住房贷款进行认定。银行要适时对不良贷款进行分析，建立不良个人住房贷款台账，落实不良贷款清收责任人，实时监测不良贷款回收情况。

12.答案:A,B,D,E

[解析] 相对于商业贷款，公积金个人住房贷款利率相对较低。

13.答案:A,B,C,D,E

[解析] 个人住房贷款贷后检查的内容包括对借款人的检查，对保证人的检查，对抵押物的检查，对质押权利的检查，对开发商和项目以及合作机构检查的要点。

14.答案:A,B,C,D,E

[解析] 其他合作机构风险的防控措施包括深入调查，选择讲信用、重诚信的合作机构;业务合作中不过分依赖合作机构;严格执行准入退出制度;有效利用保证金制度;严格执行回访制度。

15.答案:A,B,C,E

[解析] 新车的价格是指汽车实际成交价格与汽车生产商公布价格中两者的低者。

16.答案:A,B,C,D,E

[解析] 合作机构管理的风险防控措施包括：

①加强贷前调查，切实核查经销商的资信状况。

②按照银行的相关要求，严格控制合作担保机构的准入，动态监控合作担保机构的经营管理情况、资金实力和担保能力，及时调整其担保额度。

③由经销商、专业担保机构担保的贷款，应实时监控担保方是否保持足额的保证金。

④与保险公司的履约保证保险合作，应严格按照有关规定拟定合作协议，约定履约保证保险的办理、出险理赔、免责条款等事项，避免事后因合作协议的无效或漏洞无法理赔，造成贷款损失情况的发生。

17.答案:A,B,D,E

[解析] 《汽车贷款管理办法》与《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》有很大不同，主要有以下几点：首先，调整了贷款人主体范围;其次，细化了借款人类型;最后，扩大了贷款购车的品种。另外，《汽车贷款管理办法》还明确规定，购车人在购买二手车时也可以申请贷款。

18.答案:B,C,D,E

[解析] 操作风险的风险点主要在以下几个方面：借款申请人的主体资格是否符合银行个人汽车贷款管理办法的相关规定;借款申请人所提交的材料是否真实、合法;借款申请人的担保措施是否足额、有效。A属于信用风险的内容。

19.答案:A,B,C,D

[解析] E属于信用风险而非合作机构管理带来的风险。

20.答案:B,C,D,E

[解析] DE两项属于无担保流动资金贷款;BC项属于有担保流动资金贷款;A项属于商用房贷款。21.答案:A,B,C,D,E

[解析] 落实商用房贷款发放条件：

a.确保借款人首付款已全额支付或到位;

b.借款人所购商用房为新建房的，要确认项目工程进度符合人民银行规定的有关放款条件;

c.需要办理保险、公证等手续的，有关手续已经办理完毕;

d.对采取抵(质)押的贷款，要落实贷款抵(质)押手续;

e.对自然人作为保证人的，应明确并落实履行保证责任的具体操作程序。

22.答案:A,B,C,D,E

[解析] 银行把握借款人还款能力风险还存在相当大的难度，主要存在以下几方面的原因：

a.国内尚未建立完善的个人财产登记制度与个人税收登记制度，全国性的个人征信系统还有待进一步完善，银行因而很难从整体上把握借款人的资产与负债状况并做出恰当的信贷决策。

b.国内失信惩戒制度尚不完善，借款人所在单位、中介机构协助借款人出具包括假收人证明在内的虚假证明文件(如个人收入证明、营业执照等)的现象比较普遍，对主动作假或协助作假的行为尚缺乏有力的惩戒措施。

23.答案:A,B,C,D,E

[解析] 以质押方式申请担保流动资金贷款的，质押权利范围包括定期储蓄存单、凭证式国债(电子记账)和记账式国债、个人寿险保险单等。

24.答案:A,B,D

[解析] 商用房贷款发放时要进行出账前审核。审核放款通知，业务部门在接到放款通知书后，对其真实性、合法性和完整性进行审核。

25.答案:A,B,C,D

[解析] 根据贷后档案管理定义，贷后档案管理是指商用房贷款发放后有关贷款资料的收集整理、归档登记、保存、借(查)阅管理、移交及管理、退回和销毁的全过程。26.答案:A,B,C,D

[解析] 个人经营类贷款的特征包括适用面广，银行审批手续相对简便，贷款期限相对较短，贷款用途多样，影响因素复杂，风险控制难度较大

27.答案:A,B,C,D,E

[解析] 商用房借款合同的变更与解除的情形包括：借款合同依法需要变更或解除的，必须经借贷双方协商同意，协商未达成之前借款合同继续有效;如需办理抵(质)押变更登记的，还应到原抵(质)押登记部门办理变更抵(质)押登记手续及其他相关手续;当发生保证人失去保证能力或保证人破产、分立、合并等情况时，借款人应及时通知贷款银行，并重新提供贷款银行认可的担保;借款人在还款期限内死亡、宣告死亡、宣告失踪或丧失民事。行为能力后，如果没有财产继承人和受遗赠人，或者继承人、受遗赠人拒绝履行借款合同的，贷款银行有权提前收回贷款，并依法处分抵押物或质物，用以归还未清偿部分。

28.答案:A,B,C,D,E

[解析] 还款能力的调查包括借款人的基本收入情况，借款人的其他收入所得，借款人其他资产收益情况，借款人及其家庭所拥有总资产的状况。借款人基本收入状况主要把握以下几方面要了解掌握其收入水平的稳定性，包括调查其在现有单位、现有职位的任职期限，所从事行业及单位的前景和稳定性等;对其收入水平的真实性进行判断，结合其个人学历学位、从业年限、职位等信息，对其收入水平的合理性做出经验判断，必要时进行调查、取证;收入水平对偿还贷款的覆盖度，对此类客户原则上应对其贷款余额与其家庭年收入水平的比率设一定的上限，原则上借款人年还款金额应不超过其家庭年收入水平总额的80%。

29.答案:A,B,C,D,E

[解析] 个人信用贷款申请人必须具备的条件包括在中国境内有固定住所，有当地城镇常住户口，具有完全民事行为能力的中国公民;有正当且有稳定经济收入的良好职业，具有按期偿还贷款本息的能力;遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录;在贷款银行开立有个人结算账户(同意借款银行从其指定的个人结算账户扣收贷款本息);各行另行规定的其他条件。

30.答案:A,B

[解析] CDE三项是个人信用贷款的贷款对象要满足的条件;AB两项为个人质押贷款贷款对象应该满足的条件。

31.答案:A,B,C,D,E

[解析] 以上五项均为审查人对贷款申请资料进行审查的要点。

32.答案:A,B,C,D,E

[解析] 各级分支机构应通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、业务宣传手册等渠道和方式，向拟申请个人抵押授信贷款的个人提供有关信息咨询服务。主要咨询内容包括个人抵押授信贷款产品介绍、申请抵押授信贷款应具备的条件、需提供的资料、办理程序、合同中的主要条款(如贷款利率、期限及还款方式等)，以及贷款经办机构的地址及联系电话等。

33.答案:A,C,D,E

[解析] 根据相关规定，下岗失业人员小额担保贷款遵循“担保发放、微利贴息、专款专用、按期偿还”的原则。对象特殊，主要为下岗失业人员再就业提供金融支持。

34.答案:C,E

[解析] 根据相关规定，有效期内某一时点借款人的可用贷款额度是核定的贷款额度与额度项下未清偿贷款余额之差，因此决定可用贷款额度的是CE两项。

35.答案:A,B,C,D,E

[解析] 个人旅游消费贷款的贷款对象须满足以下条件：

①具有完全民事行为能力的自然人;

②有当地常住户口或有效居留身份，有固定和详细的住址;

③有正当职业和稳定可靠的收入来源，信用良好，具备按期偿还贷款本息的能力;

④有银行认可的抵押或质押，或有足够代偿能力的个人或单位作为偿还贷款本息并承担连带责任的保证人;

⑤必须选择银行认可的重信誉、资质等级高的旅行社(公司);

⑥银行规定的其他贷款条件。36.答案:A,B,C,D,E

[解析] 建立个人征信系统的意义包括：

(1)个人征信系统的建立使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必须的依据，从制度上规避了信贷风险;

(2)个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力;

(3)个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务，支持金融业发展;

(4)个人征信系统的建立也是为了保护消费者本身利益，提高透明度;

(5)全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析;

(6)个人征信系统的建立，为规范金融秩序，防范金融风险提供了有力保障。

37.答案:B,C,D,E

[解析] 根据规定，BCDE三项均为认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符而发生的情形;A项属于认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过的情况。

38.答案:A,B,C

[解析] ABC三项均为个人征信系统的经济功能;DE两项属于个人征信系统的社会功能。

39.答案:A,B,D

[解析] 根据规定，ABD三项均为认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过的情形;CE两项属于认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符而发生的情况。

40.答案:A,B,C,D,E

[解析] 建立个人征信系统的意义在于：

1、个人征信系统的建立使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必须的依据，从制度上规避了信贷风险;

2、个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力;

3、个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务，支持金融业发展;

4、个人征信系统的建立也是为了保护消费者本身利益，提高透明度;

5、全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析;

6、个人征信系统的建立，为规范金融秩序，防范金融风险提供了有力保障。

三、判断题

1.答案:B

[解析] 商业银行集体工人民币个人住房贷款，也提供外币个人住房贷款。

2.答案:A

[解析] 个人住房贷款的期限最长可达30年。

3.答案:B

[解析] 客户可以根据自己的需求和还款能力的变化情况，与贷款银行协商后改变还款方式。

4.答案:A

[解析] 当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用这种营销组织结构。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。

5.答案:未知

6.答案:B

[解析] 个人住房贷款的计息、结息方式，由借贷双方协商确定。

7.答案:B

[解析] 借款人可以根据需要选择还款方法，一笔借款合同只能选择一种还款方法，贷款合同签订后，未经贷款银行同意，不得更改还款方式。

8.答案:A

[解析] 因为公积金个人住房贷款有较强的政策性，因此利率较低。

9.答案:B

[解析] “间客式”贷款流程为：选车—准备所需资料—与经销商签订购买合同—银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查—银行审批、放款—客户，“直客式”运行模式的贷款流程为：到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书—银行对客户进行资信调查—银行审批贷款—客户与银行签订借款合同—客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付—银行代理提车、上户和办理抵押登记手续—银行放款—客户提车，由此可知题干描述的是直客式模式。

10.答案:B

[解析] 根据相关规定，同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人。11.答案:B

[解析] 根据相关规定，个人质押贷款发放后，“贷款转存凭证”的业务部门留存联应该返回信贷部门存档。

12.答案:B

[解析] 根据规定，贷款档案主要包括借款人相关资料和贷后管理相关资料，可以是原件，也可以是具有法律效力的复印件。

13.答案:B

[解析] 根据抵押定义，抵押是指债务人或者第三人不转移对法定财产的占有，将该财产作为债权的担保。

14.答案:B

[解析] 根据相关规定，商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权。

15.答案:B

[解析] 根据相关规定，到当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理属于对个人结算账户信息有异议的处理。

第三篇：2011年银行业从业资格考试《个人贷款》核心考点

个人贷款

第一章 个人贷款概述

1、个人贷款的概念和意义：个人住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买自用普通住房的贷款，对银行意义在于新的收入来源和分散风险。

2、个人贷款的特征：贷款品种多、用途广，贷款便利，还款方式灵活。

3、个人贷款的分类：

①按产品用途分类：住房、消费、经营。

A、个人住房贷款包括自营性（在城镇购买、建造或大修住房）、公积金（政策性贷款，实行“低进低出”）和住房组合贷款。

B、个人消费贷款包括汽车贷款、教育贷款、耐用消费品贷款、消费额度贷款、旅游消费贷款和医疗贷款等，其基础是借款人的信用和未来购买力。

C、个人经营类贷款分为专项贷款（分为商用房贷款和设备贷款，如个人商用房、个人商铺、个人工程机械按揭等）和流动资金贷款（分为有担保和无担保两种，即允许没有担保，如个人投资经营、个人助业、“现贷派”和“幸福时贷”等）。

②按担保方式分类：抵押、质押、保证、信用。

4、个人贷款的发展历程：共经历了起步、发展和规范三个阶段。20世纪80年代中期，建行率先开办个人住房贷款业务，标志着个人贷款出现。1999年2月，人行颁布了《关于开展个人消费信贷的指导意见》。

①住房制度的改革促进了个人住房贷款的产生和发展； ②国内消费需求的增长推动了个人消费信贷的蓬勃发展； ③商业银行股份制改革推动了个人贷款业务的规范发展。

5、个人贷款的要素包括贷款对象、利率、期限、还款方式、担保方式和贷款额度。①贷款利率：在法定利率基础上约定合同利率，期限1年及以内的执行固定利率、否则执行浮动利率。②还款方式：

A、到期一次还本付息还款法——期限1年及以内的适用；

B、等额本息、等额本金还款法——两者无绝对优劣之分，对于经济尚不稳定、初次贷款购房的适用等额本息法，等额本金法的贷款门槛高、对于银行的风险小。

C、等比（等额）累进还款法——指在每一个时间段内、以固定比例（额度）累进分期偿还贷款本息的方式，分为等比（等额）递增、等比（等额）递减，主要适用对未来自身收入的累进情况有明确判断的借款人。

D、组合还款法：是将贷款本金分段偿还，根据资金的实际占用时间计算利息的还款方式。自身财务规划能力强的适用，如“随心还”、“气球贷”等。

第二章 个人贷款营销

1、银行进行市场环境分析的四点意义：有利于把握宏观形势、有利于掌握微观情况、有利于发现商业机会、有利于规避市场风险。

2、银行市场环境分析的主要任务：分析购买行为、进行市场细分、选择目标市场、实行市场定位。在完成上述任务的基础上，应做到“四化”——经常化、系统化、科学化、制度化。

3、银行市场环境分析：

①外部环境包括宏观环境（经济与技术、政治与法律、社会与文化）和微观环境（信贷资金的供求状况、客户的信贷需求和信贷动机（已实现的需求、待实现的需求、待开发的需求）、银行同业竞争对手的实力与策略（明确信贷市场的潜在进入者、分析现有同业竞争对手的营销策略——信贷产品是否还附加其他服务，是否开发了新的产品，是否向客户承诺贷款的利息将随法定利率下调而降低，手续费是否可减免；对手的网点设置是否有特别之处，是实行突出重点地区的设置政策、还是按照行政区域进行平衡设置））。

②内部环境包括银行内部资源分析（人力资源、资讯资源、市场营销部分的能力、经营绩效、研究开发）和银行自身实力分析（业务能力、市场地位、市场声誉、财务实力、政府对银行的特殊政策、银行领导人的能力）。

4、市场环境分析的基本方法：SWOT分析法。其中，S（Strength）表示优势，W（Weak）表示劣势，O（Opportunity）表示机遇，T（Threat）表示威胁。

5、市场细分：20世纪50年代由美国市场营销学家温德尔·斯密提出的概念，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。所分出的市场称为细分市场，不同细分市场的消费者对同一产品的需求与欲望存在明显差别，而同一细分市场的消费者，其需求与欲望非常相似。

①市场细分是一个信息分析和归纳的过程，也是一个目标策略制定的过程。

②市场细分的作用在于：有利于选择目标市场和制定营销策略；有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求；有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。

③市场细分的原则：可衡量性原则（基础）、可进入性原则、差异性原则、经济性原则。④市场细分的标准：人口因素、地理因素、心理因素、行为因素和利益因素等。⑤市场细分的策略：

A、集中策略：银行把总市场分为若干子市场后，选择一个子市场作为目标市场，特点是目标集中，优点是能透彻分析目标客户的要求，适用于中小银行。

B、差异性策略：银行把总市场分为若干子市场后，选择二个（或以上）子市场作为目标市场，优点是风险较小、能充分利用目标市场，缺点是成本费用高，适用于大中型银行。

6、市场选择：

①意义：充分发挥优势并实现其经营目标和战略；使银行可以加倍发挥其强于竞争对手的地方、从而获得最大回报并将优势保持下去；构成银行营销风险管理策略的一部分；使银行可以充分利用它的资源，将时间、金钱和精力投入到更有战略意义的客户群上；使银行可以针对外部环境做出反应。

②选择标准：符合银行的目标和能力、有一定的规模和发展潜力、细分市场结构的吸引力（决定整个市场或其中任何一个细分市场长期内在吸引力的五种力量——同行业竞争者、潜在的新竞争者、替代产品、客户选择能力和中央银行政策）。某些细分市场虽然有较大吸引力，但不能推动银行实现发展目标，甚至分散银行的精力，使之无法完成其主要目标，这样的市场应该考虑放弃。

7、市场定位：

①定义：银行针对面临的环境和所处的位置考虑当前客户的需求特点，设计表达银行特定形象的服务和产品，展示银行的鲜明个性，从而在目标市场上确定恰当的位置。

②原则：发挥优势、围绕目标、突出特色。

③步骤：识别重要属性、制定定位图、定位选择（按照银行规模由大至小依次可以选择主导式、追随式、补缺式）、执行定位。

④定位策略：客户定位策略（使用较多）、产品定位策略、形象定位策略（整体定位）、利益定位策略、竞争定位策略、联盟定位策略。上述策略互不冲突，可以共存。

8、客户定位：就是选择客户的过程

①合作单位定位：一手个人住房贷款合作单位是房地产开发商、双方是合作的关系，二手个人住房贷款合作单位是房地产经纪公司、两者之间是代理人与被代理人（银行）的关系。

合作单位准入，需要审查的内容有：营业执照、税务登记证明、会计报表、企业资信等级、开发商的债权债务和为其他债权人提供担保的情况、企业法人代表的个人信用和领导班子的决策能力。

②贷款客户定位：客户准入条件中的年龄限定是18-65周岁（前后均含）。

9、常见的个人贷款营销渠道包括：合作单位营销、网点机构营销（最重要）和网上银行营销。①合作单位营销：参照上方合作单位定位对象。②网点机构营销：

A、渠道分类：全方位、专业性、高端化、零售型 B、“直客式”个人贷款营销模式：所谓“直客式”个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求，是银行提升个人贷款业务竞争力的重要手段。如个人住房贷款的“直客式”模式是指，购房者可以摆脱房地产商指定的限制，自主选择贷款银行。

③网上银行营销：对于个人贷款营销，其主要功能是网上咨询、网上宣传以及初步受理和审查。在网上营销的各种途径中，信息发布是网上营销的基本职能。

10、营销人员：我国银行营销人员的主力是客户经理，一般分为高级、一级、二级、三级和见习五个等级，营销人员的基本要求包括品质（诚信、自信心）、技能（销售、观察分析、应变能力）和知识（企业知识、产品知识）三个方面。

11、银行营销组织及职能分别是：总行——管理，分行——区域市场的管理，支行——实施具体营销，建立营销队伍。

12.银行营销组织模式选择和使用要求：

①职能型营销组织：银行只有一种或几种产品，或者产品差异极小 ②产品型营销组织：具有多种或差异很大的产品

③市场型营销组织：产品的市场可加以细分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，有利于银行开拓市场、加强业务的开展

④区域型营销组织：银行在全国范围内的市场上开发业务

13、银行营销管理：为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构想、定价和促销的过程。

①目的：满足客户需求、为客户创造价值、为银行带来增值；

②从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，从而确定目标市场。通过上述选择，最终确定银行的市场定位，满足目标客户。

③银行常用的个人贷款营销策略包括：产品策略、定价策略、营销渠道策略、促销策略，即4Ps理论。

14、个人贷款的营销方法：品牌营销、策略营销、定向营销

①品牌是银行的核心竞争力，国际市场的“二八定律”是指20%的强势品牌占据80%的市场。品牌营销对于银行业更为重要的原因在于：一方面，消费者对金融产品认知不深，判断能力差；另一方面，金融产品同质化现象严重，各家产品差异不大。

品牌营销的要素：质量第一、诚信至上、定位准确、个性鲜明、巧妙传播；

银行品牌营销途径：改变银行运作常规、传播品牌、整合品牌资源、建立品牌工作室、为品牌创造影响力和崇高感。

②有效的营销策略应该是营销目标与营销手段的统一，迈克尔·波特的竞争战略理论是银行策略营销的宝典，它列明了8种营销策略，较重要的有：

A、低成本策略：强调降低银行成本，低成本不等于低价格；

B、大众营销策略：特点是目标大、针对性不强、效果差；

C、单一营销策略：即一对一营销，特点是针对性强，但营销渠道狭窄，营销成本高；

D、情感营销策略：不局限于客户的一次性需要，而是通过各种手段把客户终生套牢；

E、分层营销策略：是现代营销最基本的方法；

F、交叉营销策略：立足点不是做新客户，而是放在挽留老客户上，对其推荐其他银行产品；

G、专业化策略：当一家银行的实力范围狭窄、资源有限，或者面对强大的竞争对手时，专业化策略可能就是它惟一可行的选择。

③定向营销中，银行与客户的交流阶段分为五个步骤：感觉、认知、获得、发展和保留。感觉、认知是大众式营销的基本手段，以广告形式作为常见，以建立品牌效应为主要目的；获得、发展和保留就是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。

④定向营销重点在于营销优质客户，并为其开辟绿色通道，在办理业务时区别对待。

15、网上银行：

①特征：电子虚拟服务方式，运行环境开放，模糊的业务时空界限，业务实时处理、服务效率高，设立成本低，严密的安全系统、保证交易安全。

②网上银行功能：信息服务功能、展示与查询功能、综合业务功能（注意与“9③网上银行营销”的功能区分）

第三章 个人住房贷款

1、个人住房贷款详细分类

①按资金来源：自营性、公积金和组合贷款； ②按住房交易形态：新建房（一手房）、再交易（二手房）和住房转让贷款（贷款未结清的房产进行转让，由银行向买方发放）；

③按贷款利率的确定方式：固定利率贷款和浮动利率贷款。

2、个人住房贷款的特征：①贷款金额大、期限长；②以抵押为前提建立的借贷关系；③风险因素类似，风险具有系统性特点。

3、个人住房贷款的发展历程

20世纪80年代中期，因住房制度改革、城市住宅商品化进程加快和金融体系的变革，最早在烟台、蚌埠两市成立了住房储蓄银行，个人住房贷款是最主要的个人贷款产品，在我国也是最早开办、规模最大的个人贷款产品。国内个人住房贷款最早萌芽于改革开放初期，源于城市住宅制度的改革。1985年，建行率先开办个人住房贷款业务；1992年，建行、工行先后成立了住房信贷部门。

4、个人住房贷款的要素

①贷款利率：人行2008年10月27日公布新的个人住房贷款利率，下限利率水平为相应期限档次贷款基准利率的0.7倍，一年（含）以内的贷款统一执行固定利率。

②贷款期限 ：最长30年（二手房贷款的期限不能超过所购住房的剩余使用年限）。一般男性的还款期限不超过65岁，女性不超过60岁。符合相关条件的，男性可放宽至70岁，女性可放宽至65岁。

③还款方式：分为分期还款方式和到期一次还本付息方式两大类，以等额本息和等额本金法最为常用。④担保方式：可实行抵押、质押和保证三种担保方式。抵押物、质押权利、保证人发生变更的，应与贷款银行重新签订相应的担保合同。其中，采用一般保证担保的，期限不超5年，额度不超住房价值的50%；采用住房置业担保公司保证的，期限不超15年，额度不超70%。

⑤贷款额度：一般地，购买首套自住房的、贷款首付款比例不得低于20%；首套且面积90平米以上的、不低于30%；申请购买第二套的，不低于40%。（人行2008年10月27日调整）。

5、个人住房贷款的贷款流程：包括受理和调查、审查和审批、签约和发放、贷后与档案管理。①受理和调查：

A、受理程序：接受申请（除借款人基本材料外，主要是购房合同和购房首付款证明，首付款证明可以是首付款交款单据，也可以在未付或首付款未达比例规定的前提下提供购房自筹资金的证明）、初审（主要审查的是申请材料的完整性和规范性）

B、调查：

a、对开发商及楼盘项目的调查：包括开发商资信审查、项目审查、对项目的实地考察

资信审查内容主要是开发商资质审查，其他与“合作单位准入”要求相同；项目审查包括项目资料的完整性、真实性和有效性审查，项目的合法性审查，项目工程进度审查和项目资金到位情况审查。

b、对借款人的调查：质押担保的，一般用权利凭证作质物。

②审查和审批：个人住房贷款的审批流程为：组织报批材料—审批—提出审批意见（同意或否决）—审批意见落实（未获批准的，贷前调查人应及时告知借款人，将有关材料退还，并做好解释工作，同时做好信贷拒批记录存档）。

③签约和发放：签约的流程为，填写合同——审核合同——签订合同。应在借款合同中约定归还借款采取的支付方式、还款方式和还款计划等。贷款发放后，原则上采用专项提款的方式（二手房贷款，可以将贷款转入房产交易双方约定的、非双方开立的其他存款账户内）。

④贷后和档案管理：

A、贷款的支付方式有委托扣款和柜面还款两种。

B、借款期限调整：借款人应向银行提交期限调整申请书，并必须具备以下前提条件——贷款未到期；无欠息；无拖欠本金，本期本金已归还。

a、展期：展期后达到新的利率期限档次时，贷款利率自展期之日起按新的期限档次利率执行；遇法定利率调整，贷款利率自展期之日起按新的法定利率同期限档次利率执行。

b、缩短期限：到期一次还本付息的，不允许缩短借款期限。缩短借款期限后达到新的利率期限档次时，贷款利率自缩短之日起按新的期限档次利率执行；遇法定利率调整，贷款利率自缩短之日起将按照合同约定的利率或按国家有关规定执行。

C、不良贷款的认定和催收：对于认定为不良（次级、可疑、损失）的，银行应建立不良个人住房贷款台账；催收方式包括电话催收、信函催收、上门催收、通过中介机构催收、法律手段催收等。

D、抵押物处置：与借款人协商买卖、向法院提起诉讼、申请强制执行。

E、档案的退回：贷款本息还清后，一些档案材料需要退还借款人。

6、个人住房贷款合作机构管理的内容：

①合作机构分析要点：合作机构的领导层素质、业界声誉、历史信用记录、管理规范程度、偿债能力 ②银行最主要的合作机构是房地产开发商。其他社会合作机构包括：房地产评估机构、担保公司和律师事务所等，选择上述社会合作机构的原则是：资质高、信誉好、管理规范，各项财务指标符合银行要求，近期无重大经济纠纷，在银行开立基本或一般账户。

7、个人住房贷款合作机构风险的表现形式和防范措施：

①房地产开发商和中介机构的欺诈风险：主要体现在“假个贷”——指借款人并不具有真实的购房目的，采取各种手段套取银行个人住房贷款的行为。“假个贷”的“假”，一是指不具有真实的购房目的；二是指虚构购房行为使其具有“真实”的表象；三是指捏造借款人资料或者其他相关资料等。

“假个贷”的主要成因包括：开发商利用个贷恶意套取银行资金、开发商为缓解楼盘销售窘境、开发商为获得优惠贷款，银行管理漏洞。

防范“假个贷”的措施：加强一线人员建设、严把贷款准入关；进一步完善个人住房贷款风险保证金制度；积极利用法律手段，追究当事人刑事责任，加大“假个贷”的实施成本。

②担保公司的担保风险：主要反映在担保公司的担保能力不足，民营担保公司主要表现在“担保放大倍数”过大。

③其他合作机构的风险：主要是代理过程中出现风险。

担保公司等其他合作机构风险的防控措施有：深入调查，选择讲信用、重诚信的合作机构；业务合作中不过分依赖合作机构；严格执行准入退出制度；有效利用保证金制度；严格执行回访制度。

回访制度：对已经准入的合作机构，回访时存在下列情况的，应暂停与相应机构的合作：经营出现明显问题的；有违法违规经营行为的；与银行合作的存量业务出现严重不良贷款的；所进行的合作对银行业务拓展没有明显促进作用的；出现其他对银行业务发展不利的因素。

8、个人住房贷款流程中的风险：受理环节对于贷款质量的高低有着至关重要的作用。贷款审批环节主要业务风险控制点为：①未按独立公正原则审批；②不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放；③审批人员对应审查的内容审查不严，导致向不符合条件的借款人发放贷款。

9、操作风险是银行面临的最古老的风险之一，个人住房贷款防范操作风险的方法有：提高贷款经办人员职业操守和敬业精神，掌握并严格遵守个人住房贷款相关的规章制度和法律法规，严格落实贷前调查和贷后检查。

10、个人住房贷款信用风险的表现形式分为还款能力风险和还款意愿风险。防范措施包括：加强对借款人还款能力的甄别（从借款人的工资收入、租金收入、投资收入和经营收入四个方面），深入了解客户还款意愿。

11、公积金个人住房贷款

①概念：也称委托性住房公积金贷款，是各地住房公积金管理中心运用个人及其所在单位所缴纳的住房公积金，委托商业银行向购买、建造、翻建、大修自住房的住房公积金缴存人以及在职期间缴存住房公积金的离退休职工发放的专项住房消费贷款。公积金个人住房贷款是住房公积金使用的中心内容。

②实行原则：存贷结合、先存后贷、整借零还和贷款担保。③特点：互助性、普遍性、利率低、期限长。④要素：

A、贷款对象：缴存公积金的职工

B、贷款利率：人行于2008年10月27日宣布下调公积金个人住房贷款利率——5年期以下（含5年）调整为4.05%，5年期以上调整为4.59%。

C、贷款期限：最长为30年。

D、还款方式：包括等额本息还款法、等额本金还款法和一次还本付息法。

E、担保方式：包括抵押、质押和保证。实践中，住房置业担保公司所提供的连带责任担保是常见的保证方式。

F、贷款额度：一般购买普通商品住房、经济适用房的，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的80%；购买集资建造住房（房改房）的，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的90%；购买二手房的，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的70%；用有价证券质押贷款的，贷款额度最高不超过有价证券票面额度的90%；建造、翻建大修住房的，贷款额度不超过所需费用的60%。

⑤职责分工：

A、公积金管理中心职责：制定公积金信贷政策、负责信贷审批和承担公积金信贷风险

B、银行职责：公积金借款合同签约、发放、贷款发放和结息账户设立、贷前调查、审核、信息录入、贷后管理

⑥ 操作模式：共有三种模式，一是“银行受理，公积金管理中心审核审批，银行操作“，二是”公积金管理中心受理、审核审批、银行操作“，三是”公积金管理中心和承办银行联动“。

⑦与商业银行自营性个人住房贷款的区别：承担风险的主体不同、资金来源不同、贷款对象不同、贷款利率不同、审批主体不同。

⑧受理、调查、贷后管理：公积金个人住房贷款的审核内容包括——借款人缴存住房公积金情况、借款用途、借款内容、贷款资信审查。贷款出现不良，承办行应协助公积金管理中心进行清收，具体措施有：逾期90天以内，告之借款人；超过90天，发出“提前还款通知书“，如在”通知书“确定的还款期限届满时仍未还款的，应就处置抵押物与借款人达成协议；超过180天的，提起诉讼、处置抵押物。

⑨对账工作和手续费结算：

A、银行与公积金管理中心：主要检查贷款的真实性和准确性、基金划拨和回收本息的金额一致性

B、银行与借款人：银行应定期向借款人寄发对账单等进行账务核对

C、公积金管理中心应定期按比例将委托贷款手续费划归给银行。

12、《住房公积金管理条例》：

①住房公积金管理委员会成员中，政府、建设、财政、人行部门占1/3，工会代表和职工代表占1/3，单位代表占1/3。委员会主任应当由具有社会公信力的人士担任。

②市级及以上单位只能设立一个住房公积金管理中心，县级及以下单位不设立。

③每个职工只能有一个住房公积金账户，账户余额计息。职工本人及单位为其缴存住房公积金的月缴存额以职工上一的月平均工资为基准，职工和单位的缴存比例不得低于5%。职工个人缴存的，在发放工资时直接代扣代缴，单位缴存的为发放工资后的5日内。单位不办理缴存登记或不为职工缴存、且逾期不办理的，处1-5万元罚款。

④职工有下列情形之一的，可以提取住房公积金账户的余额：购买、建造、翻建、大修自住住房；离退休；完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系；出境定居；偿还购房贷款本息；房租超出家庭工资收入规定比例。

⑤住房公积金管理中心在保证住房公积金提取和贷款的前提下，经委员会批准，可以将住房公积金用于购买国债。13、1995年，人行颁布《个人住房担保贷款管理试行办法》等，标志着国内住房贷款业务的正式全面启动。1998年住房制度改革以及人行《个人住房贷款管理办法》的颁布标志个人住房贷款真正的快速发展。

第四章 个人汽车贷款

1、个人汽车贷款基本：

①分类：按用途分为自用车（非营利）和商用车（以营利为目的）；按注册登记情况分为新车和二手车。二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限一年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。

②特点：作为汽车金融服务领域的主要内容之一，在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地；与汽车市场的多种行业机构具有密切关系；风险管理难度相对较大。

③发展历程：国内最初的汽车贷款业务最早出现于1993年，银行业的汽车贷款业务萌芽于1996年，始于建行与一汽集团的合作。2004年8月，人行、银监会联合颁布了《汽车贷款管理办法》。与1998年的《汽车消费贷款管理办法（试点办法）》的不同点在于：

首先，调整了贷款入主体范围——从四大国有银行扩展至各种金融机构；

其次，细化了借款人类型——在中国公民的基础上，增加在华连续居住1年及以上的外籍居民； 最后，扩大了贷款购车的品种——从单纯的自用车，增加了商用车和二手车。④贷款原则：设定担保，分类管理，特定用途 ⑤主要运行模式：包括直客式和间客式两种 A、间客式（主导模式）：先买车，后贷款。经销商或第三方一般要收取一定比例的管理费或担保费。B、直客式：先贷款，后买车。银行与借款人直接接触，不涉及到第三方。⑥贷款要素：

A、对象：中国公民，和在中国境内连续居住满1年的港澳台、外国公民 B、利率：执行规定利率上下浮动

C、期限：自用、商用车不超过5年（含展期），二手车不超过3年（含展期）；可提前30天申请展期，但展期最长不超过1年

D、还款方式：等额本息、等额本金、一次还本付息、按月还息任意还本等 E、担保方式：质押、抵押（所购车辆或房地产）、保证（第三方或购买个人汽车贷款履约保证保险）★汽车贷款履约保证保险的责任范围仅限贷款本金及利息，不承担违约金、赔偿金等费用。F、贷款额度：自用车不超过汽车价格的80%、商用车70%、二手车50%。

所谓汽车价格，对于新车是指汽车实际成交价格与汽车生产商公布价格中两者的低者；对于二手车是指汽车实际成交价格与贷款银行认可的评估价格中两者的低者。上述成交价格均不含有各类附加税、费及保费等。

2、贷款流程：包括受理和调查、审查和审批、签约和发放、贷后与档案管理。应注意以下内容： ①受理：自用车的受理程序和基本材料求类同于个人住房贷款。二手车在自用车材料基础上，还需提供购车意向证明、车辆评估报告、车辆产权证明、机动车辆登记证和车辆年检证明；商用车在自用车材料基础上，还需提供车辆可合法用于运营的证明。

②调查期间，应重点调查——材料一致性；借款人身份、资信、经济状况和借款用途；担保情况

3、个人汽车贷款合作机构风险的表现形式和防范措施：

①汽车经销商的欺诈风险：出现在“间客式”模式中，主要欺诈行为包括：一车多贷，甲贷乙用，虚报车价（提高车辆合同价格，致使购车人实质上以零首付甚至负首付形式购买汽车），冒名顶替（利用其他人的合法证照和手续），全部造假（所有证照和手续均非法），虚假车行（注册成立销售汽车的空壳公司）②合作机构的担保风险：主要是保险公司的履约保证保险、汽车经销商和专业担保公司的第三方保证担保。

A、保险公司履约保证保险中的风险：

a.保险公司依法解除保险合同，贷款银行的债权难以得到保障。

b.免责条款成为保险公司的“护身符”，贷款银行难以追究保险公司的保险责任。c.保证保险的责任限制造成风险缺口。

d.银保合作协议的效力有待确认，银行降低风险的努力难以达到预期效果。B、第三方保证担保中的风险：主要体现在保证人缺乏足够的风险承担能力。③风险防控措施：

A、加强贷前调查，切实核查经销商的资信状况。

B、按照银行的相关要求，严格控制合作担保机构的准人，动态监控合作担保机构的经营管理情况、资金实力和担保能力，及时调整其担保额度。

C、由经销商、专业担保机构担保的贷款，应实时监控担保方是否保持足额的保证金。

D、与保险公司的履约保证保险合作，应严格按照有关规定拟定合作协议，约定履约保证保险的办理、出险理赔、免责条款等事项，避免事后因合作协议的无效或漏洞无法理赔，造成贷款损失情况的发生。

4、个人汽车贷款信用风险主要包括借款人的还款能力风险、还款意愿风险、欺诈风险三方面。防控措施包括：严格审查客户信息资料的真实性、详细调查客户的还款能力、科学合理确定客户还款方式。

第五章 个人教育贷款

1、个人教育贷款的发展历程：

①1999年，以工行为试点在北京、上海、天津、重庆、武汉、沈阳、西安和南京等8个城市开展助学贷款业务。2000年9月1日起，国家助学贷款在全国范围内全面推行，四大国有商业银行均可办理。

②2002年2月，出台“四定三考核”政策，即对国家助学贷款业务要定学校、定范围、定额度、定银行，并按月考核经办银行国家助学贷款的申请人数和申请金额、已审批借款人数和贷款合同金额、实际发放贷款人数和发放金额等指标。

③2003年8月，中国人民银行出台助学贷款“双20标准“——国家助学贷款违约率达到20%，且违约学生达到20人的高校，经办银行可以停止发放助学贷款。2004年，停止执行该标准。

2、个人教育贷款的业务特征：一是具有社会公益性，政策参与程度较高；二是多为信用类贷款，风险度相对较高。

3、国家助学贷款：

①定义：由国家指定的商业银行面向在校的全日制高等学校中经济确实困难的本专科学生（含高职学生）、研究生以及第二学士学位学生发放的，用于帮助他们支付在校期间的学费和日常生活费，并由教育部门设立“助学贷款专户资金”给予财政贴息的贷款。是运用金融手段支持教育，资助经济困难学生完成学业的重要形式。

②发放方式：借款人一次申请、贷款银行一次审批、单户核算、分次发放 ③原则：财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还

其中，财政贴息是指国家以承担部分利息的方式，对学生办理国家助学贷款进行补贴；风险补偿是指根据“风险分担”的原则，按当年实际发放的国家助学贷款金额的一定比例对经办银行给予补偿。

④办理银行：工、农、中、建

⑤管理组织：全国助学贷款部际协调小组，由教育部、财政部、中国人民银行和国家助学贷款经办银行组成，负责制定国家助学贷款政策，确定中央部委所属高校国家助学贷款指导性计划。

⑥要素：

A、贷款利率：基准利率，不上浮

B、贷款期限：不超过10年，毕业后6年内必须还清。继续攻读研究生及第二学位的，在读期间贷款期限可相应延长，贷款期限延长须经贷款银行许可。

C、还款方式：包括等额本金还款法、等额本息还款法两种，合同约定后不能更改。在校期间的贷款利息全部由财政补贴，毕业后开始偿还贷款本息，首次还款日应不迟于毕业后2年。

D、担保方式：个人信用担保

E、贷款额度：每人每学年最高不超过6000元，总额度按正常完成学业所需乘以学年所需金额确定，具体额度由借款人所在学校的总贷款额度，学费、住宿费和生活费标准以及学生的困难程度确定。每所院校的贷款总量根据全国和省级国家助学贷款管理中心确定的指标控制。

F、贷款流程：

a、受理过程：借款人向学校提出申请，学校初审，银行受理。

b、材料：借款人身份证；学生证或入学通知书；乡镇、街道、民政部门和县级教育行政部门对其家庭经济困难的证明材料；同班同学或老师共两名见证人的身份证及学生证或工作证。

c、贷款发放：学费和住宿费贷款按学年（期）发放，直接划归学校账户；生活费贷款根据合同约定发放（每年2、8月不发放）。

d、贷后贴息管理：经办行于每季度结束后的10个工作日内上报总行，全国学生贷款管理中心在收到各行总行提供的贴息申请资料后的10个工作日内划拨。

e、风险补偿金管理：经办行于每年9月底前汇总上报分行，分行在5个工作日内上报总行，全国学生贷款管理中心在收到“经办行总行提交的风险补偿金申请书”、“中央部门所属高校国家助学贷款实际发放汇总表”、“中央部门所属高校国家助学贷款风险补偿金确认书”后的20个工作日内划拨。

f、贷款偿还：自取得毕业证之日起的下月1日开始进入偿还期，可选择在未来24个月的任意一个月开始偿还；提前离校的，自办理离校手续之日的下月1日起自付贷款利息；毕业后申请出国留学的，应及时通知银行并一次性还清贷款本息。

4、商业助学贷款

①定义：指银行按商业原则自主向个人发放的用于支持境内高等院校困难学生学费、住宿费和就读期间基本生活费的商业贷款。

②原则：部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还。③要素：

A、贷款利率：规定利率不上浮；借款人可申请利息本金化，即在校年限内的贷款利息按年计人次借款本金。

B、贷款期限：原则上为借款人在校学制年限加6年。对借款人毕业后继续攻读学位的，借款人在校年限和贷款期限可相应延长，贷款期限延长须经贷款银行许可。

C、还款方式：自借款人离校后次月开始，可按月、按季或按年分次偿还，利随本清，也可在贷款到期时一次性偿还。

D、担保方式：抵押、质押、保证或组合，贷款银行也可要求借款人投保相关保险。

E、贷款额度：不超过借款人在校年限内所在学校的学费、住宿费和基本生活费。

F、贷款流程：

a、调查内容：材料一致性；借款人身份、资信、经济状况和借款用途；担保情况。

b、贷款发放：学费应按照学校的学费支付期逐笔发放，住宿费、生活费可按学费支付期发放，也可分列发放。具体发放流程如下：

出账前审核（对放款通知书的真实性、合法性和完整性进行审核）——开户放款（一次性或分次放款）——放款通知（交由借款人）。

c、贷后管理：提前还款的，应提前30天提出申请。

5、国家助学贷款和商业助学贷款的异同：

①相同点：均由全国学生贷款管理中心管理，受其对学校或经办行比例和规模的限制。②不同点：

A、商业助学贷款财政不贴息，各商业银行、城市信用社和农村信用社等金融机构均可开办。例如，中国农业银行的“金钥匙”助学贷款和中国建设银行的“圆梦”助学贷款等都属于商业助学贷款。

B、商业助学贷款对借款人的要求较低，家庭经济并非一定特别困难的学生也可申请。

C、国家助学贷款针对学校发放，对借款人户口没有要求；商业助学贷款的借款人可直接在生源地申请，也可在就读学校所在地申请；但不得既在生源地又在就读地重复申请。

D、受理人：国家助学贷款的直接受理人为学校，商业助学贷款的直接受理人为银行。

6、个人教育贷款操作风险：

①受理和调查中的风险：借款申请人的主体资格是否符合银行个人教育贷款的相关规定；所提交材料的真实性；对于商业助学贷款而言，借款申请人的担保措施情况。

②审查和审批环节的风险：业务不合规，业务风险与效益不匹配；贷款超授权发放；审批人对应审查的内容审查不严，导致向不具备贷款发放条件的借款人发放贷款。

③防控措施：规范操作流程，提高操作能力；完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定；规范并加强对抵押物的管理。

7、个人教育贷款信用风险：

①内容：借款人的还款能力风险（借款人的还款能力是个人教育贷款资金安全的根本保证）；借款人的还款意愿风险（借款人的还款意愿是个人教育贷款资金安全的重要前提）；借款人的欺诈风险；借款人的行为风险（开除、肄业、失业等）。

②防控措施：加强对借款人的贷前审查；建立和完善防范信用风险的预警机制（关键）；完善银行个人教育贷款的催收管理系统；建立有效的信息披露机制；加强学生的诚信教育。

第六章 个人经营类贷款

1、分类：

①专项贷款：银行向个人发放的用于定向购买或租赁商用房和机械设备的贷款，其主要还款来源是由经营产生的现金流。包括商用房贷款（用于定向购买或租赁商用房）和设备贷款（用于购买或租赁生产经营活动中所需设备）。

②流动资金贷款：银行向从事合法生产经营的个人发放的用于满足个人控制的企业（包括个体工商户）生产经营流动资金需求的贷款。分为有担保流动资金贷款（如个人投资经营贷款，个人助业贷款）和无担保流动资金贷款（如“现贷派”，“幸福时贷”）。

2、个人经营类贷款最大特点是适用面广，审批手续相对简便。具备以下几个特征：贷款期限相对较短（通常为3~5年）；贷款用途多样，影响因素复杂；风险控制难度较大。

3、贷款要素 ①商用房贷款：

A、对象：中国国籍，年满18周岁； B、利率：不得低于基准利率的1.1倍； C、期限：不超过10年；

D、还款方式：较常用的是等额本息还款法、等额本金还款法和一次还本付息法； E、担保方式：包括抵押、质押和保证等，还可以采取履约保证保险的方式；

F、贷款额度：不超过所购或所租商用房价值的50%；以“商住两用房”名义申请贷款的，额度不超过55%。

②设备贷款： A、贷款对象：持有非法人营业执照的个体户、合伙人企业和个人独资企业或自然人，年满18周岁； B、利率：规定利率，可实行利率浮动； C、期限：一般为3年，最长不超过5年。

D、还款方式：较常用的是等额本息还款法、等额本金还款法和一次还本付息法； E、担保方式：抵押、质押和保证，也可采取经销商担保和厂家回购的担保方式； ★采取保证担保时，借款人家属不能作为保证人。

F、贷款额度：最高不得超过借款人购买或租赁设备所需资金总额的70%，且最高贷款额度（质押物的90%、抵押物的70%）不得超过200万元。

③有担保流动资金贷款：

A、对象：持有非法人营业执照的个体户、合伙人企业和个人独资企业或自然人，年满18周岁； B、利率：不得低于基准利率的1.1倍；

C、期限：一般在1年以内，有些银行为3-5年；

D、还款方式：较常用的是等额本息还款法、等额本金还款法和一次还本付息法； E、担保方式：抵押、质押和保证。④无担保流动资金贷款：

A、对象：持有非法人营业执照的个体户、合伙人企业和个人独资企业或自然人，年满18周岁； B、利率：通常比较高，一旦贷款、利率即被锁定；

C、期限：一般为1年以内，个别银行最短为6个月，最长为4年； D、还款方式：等额本息还款法和每月还息到期一次还本法； E、担保方式：个人信用担保；

F、贷款额度：最高限额为20-50万元。

4、贷款发放流程：

①商用房贷款的审批人应审查每笔商用房贷款的合规性、可行性及经济性，根据借款人的还款能力以及抵押担保的充分性与可行性等情况，分析该笔业务预计给银行带来的收益和风险。

②商用房贷款的贷后与档案管理包括贷款回收、合同变更、贷后检查、不良贷款管理及贷后档案管理五个部分，支付方式包括委托扣款和柜台还款，贷后检查内容包括借款人情况检查和担保情况检查。

③有担保流动资金贷款的贷后与档案管理除了商用房贷款部分的相关内容外，还应特别关注以下内容：日常走访企业；企业财务经营状况的检查；项目进展情况的检查。

5、个人经营类贷款的合作机构风险主要表现为合作机构的欺诈风险和担保风险。商用房贷款主要是开发商的项目风险和估值机构、地产经纪等的欺诈风险；有担保流动资金贷款主要是担保机构的担保风险。

6、各种个人经营贷款的合作机构风险和防控措施： ①商用房贷款：

A、具体风险：开发商不具备房地产开发的主体资格、开发项目五证虚假或不全；估值机构、地产经纪和律师事务所等联合借款人欺诈银行骗贷。

B、防控措施：加强对开发商及合作项目审查；加强对估值机构、地产经纪和律师事务所等合作机构的准人管理；业务合作中不过分依赖合作机构。

②有担保流动资金贷款：

A、具体风险：担保机构的担保风险。

B、防控措施：严格专业担保机构的准入；严格执行回访制度。

7、操作风险：个人经营类贷款面临的操作风险主要是由流程执行不严格等情况引起。

①商用房贷款操作风险的防控措施：提高贷前调查深度；加强真实还款能力和贷款用途的审查；合理确定贷款额度；加强抵押物管理；强化贷后管理；完善授权管理。

②有担保流动资金贷款操作风险的防控措施：贷款发放后，银行应保持与借款人的联络（至少每月拜访一次），对借款期间发生的突发事件及时反应；借款人以自有或第三人的财产进行抵押，抵押物须产权明晰、价值稳定、变现能力强、易于处置。

8、信用风险：个人经营类贷款信用风险主要表现为借款人还款能力的降低和还款意愿的变化。①商用房贷款信用风险：借款人还款能力变化；商用房出租情况变化（地段经济发展重心转移、大范围拆迁等）；保证人还款能力变化。

②有担保流动资金贷款信用风险：借款人还款能力变化；借款人所控制企业经营情况变化；保证人还款能力变化；抵押物价值变化。

★

9、提前还款：银行一般对于提前还款的客户，可约定如下事宜，①借款人应向银行提交提前还款申请书； ②借款人的贷款账户未拖欠本息及其他费用；

③提前还款属于借款人违约行为，银行按规定计收违约金； ④借款人在提前还款前应归还当期的贷款本息。

第七章 其他个人贷款

1、个人质押贷款：严格意义上并非一种贷款产品，而是贷款的一种担保方式。①质押贷款是国内最早开办的个人贷款产品，时间是20世纪80年代末。

②质物种类：汇票、支票、本票；债券、存款单；仓单、提单；可以转让的基金份额、股权；可以转让的注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的财产权；应收账款；法律、行政法规规定可以出质的其他财产权利。

③特点：风险较低，担保方式相对安全；时间短，周期快；操作流程短；质物范围广泛。④要素：

A、利率：规定利率上下浮动均可。以个人凭证式国债质押的，期限内如遇利率调整，利率不变。B、还款方式：包括等额本息还款法，等额本金还款法，任意还本利随本清法，按月还息、分次任意还本法，到期一次还本付息法等。

⑤个人质押贷款的操作流程主要包括贷款的受理调查、审查和审批、签约和发放、贷后与档案管理。业务操作重点在于对质物真实性的把握和质物冻结有效性的控制。在贷后检查过程中，质物检查的内容包括：质物冻结的有效性检查和质物保管是否存在漏洞。

2、个人信用贷款：

①特点：准入条件严格；贷款额度小（最高不超过100万）；贷款期限短。②要素：

A、利率：基准利率，浮动幅度按人行规定执行。展期前的利息按照原合同约定的利率计付； B、期限：一般为1年（含），最长不超过3年；

C、还款方式：期限在1年（含1年）以内的采取按月付息，按月、按季或一次还本的还款方式；超过1年的，采取按月还本付息的还款方式。

3、个人抵押授信贷款（最高额贷款）：

①定义：指借款人将本人或第三人（限自然人）的物业抵押给银行，银行按抵押物评估值的一定比率为依据，设定个人最高授信额度的贷款。其抵押物一般为借款申请人本人或第三人（限自然人）名下的拥有房屋所有权，且产权处于自由权利状态下的住房或商用房。

②特点：先授信，后用信；一次授信，循环使用（每次的有效期一般为一年）；贷款用途综合。③要素：

A、贷款对象：年满18周岁； B、利率：按规定利率执行；

C、期限：最长30年（新房抵押、有效期起始日为合同签订的前一日；原住房抵押贷款转抵押授信贷款的、有效期起始日为原贷款发放日的前一日；单笔使用期限不得超过总授信期限）；

D、还款方式：还款随意，偿还本息可采取委托扣款或柜面还款的方式，提前还款采取柜面还款； E、额度：贷款额度=抵押房产价值×抵押率（最高70%，一般新房设定该比率）。

④贷后检查：对正常、关注类采取不定期抽查的方式，对次级、可疑、损失类采取定期（至少每季度进行一次）全面检查的方式。

4、个人住房装修贷款：一般用于支付家庭装潢和维修工程的施工款、相关的装修材料和厨卫设备款等使用。开办住房装修贷款业务的银行有些签订有特约的装修公司，借款人需与特约公司合作才可以取得贷款；有些银行则没有作此项规定。期限：一般为1~3年，最长不超过5年(含)。额度：不超过20万元。

5、个人耐用消费品贷款：用于购买大额耐用消费品（除汽车、住房外的家用电器、电脑、家具、健身器材、乐器等）。对象：18-60周岁；期限：一般在1年以内，最长为3年(含)。将至退休年龄的借款人，贷款期限不得超过退休年限(一般女性为55岁，男性为60岁)。额度：2000元(含)—10万元(含)，借款人用于购买耐用消费品的首期付款额不得少于购物款的20%~30%。

6、个人医疗贷款：用于解决市民及其配偶或直系亲属伤病就医时的资金短缺问题，一般由贷款银行和保险公司联合当地特定合作医院办理，借款人到特约医院领取并填写经特约医院签章认可的借款申请书，持医院出具的诊断证明及住院证明，到开展此业务的银行机构申办贷款。期限：最短为6个月，最长3年。额度：根据抵质押品价值确定，一般最低3000元，最高不封顶但不超过保单现金价值额的80%。

7、个人旅游消费贷款：用于借款人个人及其家庭成员参加银行认可的各类旅行社组织的国内、外旅游所需费用。期限：一般为1-3年，最长不超过5年(含)。额度：支付首付（旅游费用的20%以上）后，最高不超过10万元。

8、下岗失业人员小额担保贷款：指银行在政府指定的贷款担保机构（下岗失业人员小额担保贷款担保基金会委托的各省、市政府出资的中小企业信用担保机构或其他信用担保机构）提供担保的前提下，向中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)的下岗失业人员发放的人民币贷款。

遵循“担保发放、微利贴息、专款专用、按期偿还”的原则。对象特殊，主要为60岁以下的下岗失业人员再就业提供金融支持。利率为规定利率不上浮，期限：最长2年，提出延长期限并经担保机构同意继续提供担保的，可延长期限一次但最长不得超过1年。单笔额度： 2000元—2万元(含)；合伙经营项目的，每个申请人的担保机构必须一致，贷款最高额度为2万元×借款人数，但最高不超过10万元。

9、当非格式条款与格式条款的意思表达不一致或矛盾时，应当采用非格式条款。可见，补充条款、特别约定条款等非格式条款的效力优于格式条款。

第八章 个人征信系统

1、个人征信系统（个人信用信息基础数据库）是在国务院领导下，由人行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台；其直接使用者包括：商业银行、本人、金融监管机构以及司法部门等其他政府机构。个人信用报告是其基础产品。收集的信用信息内容：包括个人基本信息、信用交易信息（含担保信息）、特殊交易、特别记录（包括个人破产纪录、与个人经济生活相关的法院判决、信用报告查询信息）、客户本人声明。

2、个人征信系统的功能： ①社会功能：随着该系统的建设和完善，通过对个人重要经济活动的影响和规范，逐步形成诚实守信、遵纪守法、重合同讲信用的社会风气，推动社会信用体系建设，提高社会诚信水平，促进文明社会建设。

②经济功能：帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进经济增长，改善经济增长结构，促进经济可持续发展。

3、建立个人征信系统的意义：

①商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必须的依据，从制度上规避了信贷风险 ②个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力

③个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务，支持金融业发展 ④个人征信系统的建立也是为了保护消费者本身利益，提高透明度 ⑤全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析

⑥个人征信系统的建立，为规范金融秩序，防范金融风险提供了有力保障

4、一般征信法规——《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》，2005年6月16日通过，2005年10月1日起实施。主要内容包括：

①明确个人信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台，其目的是防范和降低商业银行信用风险，维护金融稳定，促进个人消费信贷业务的发展；

②规定了个人信用信息保密原则，规定商业银行、征信服务中心应当建立严格的内控制度和操作规程，保障个人信用信息的安全；

③规定了个人信用数据库采集个人信用信息的范围和方式、数据库的使用用途、个人获取本人信用报告的途径和异议处理方式；

④规定了个人信用信息的客观性原则，即个人信用数据库采集的信息是个人信用交易的原始记录，商业银行和征信服务中心不增加任何主观判断等。

5、个人隐私保护：

商业银行只有在经当事人书面授权的前提下，满足如下情形时，才能查询个人信用信息基础数据库： ①审核个人贷款、信用卡申请、个人担保等信贷业务； ②对已发放的个人贷款及信用卡进行信用风险跟踪管理。

6、个人征信系统信息来源：

①当客户通过银行办理贷款、信用卡、担保等信贷业务时，通过银行自动报送银行系统信用信息； ②通过与公安部门、信息产业部、建设部以及劳动和社会保障部等政府相关部门、公用事业单位进行系统对接，可以采集居民身份证等非银行系统信用记录情况。

7、个人征信系统录入流程：数据录入（银行办理银行贷款时，征信系统自动生成、无须人工录入）→数据报送和整理（如征信中心对银行报送数据存疑，可向其发出复核通知，银行应在收到复核通知之日起5个工作日内给予答复）→数据获取（银行机构共享）

8、个人征信系统管理模式：

①网络流程管理：人行征信中心→商业银行总行→商业银行分支机构，银行用户应至少2个月更改一次登陆密码；

②授权管理：参见“

5、个人隐私保护”

9、异议处理：

①定义：异议是个人对自己的信用报告中反映的信息持否定或者不同意见。

②异议产生原因：个人的基本信息发生变化；数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时；技术原因造成数据处理出错；他人盗用或冒用个人身份；因为忘记而误认为有错。

③异议的种类：

第一类是认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过。第二类是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符。

第三类是身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符。第四类是对担保信息有异议。④异议申报处理方法：

A、个人处理办法：个人可向所在地人行分支行征信管理部门或直接向人行征信中心提出个人信用报告的异议申请，个人需出示本人身份证原件、复印件。

B、银行处理办法：个人可向银行申请、由银行代为提出异议申请。⑤具体申报处理流程：（申请人A，人行征信管理部门B，征信服务中心C，信息报送银行D）

A可直接（或由银行代为申请）向B或C提出异议申请。如B收到申请，2个工作日内转交C；C接到申请后2个工作日内进行内部核查。由于信息处理造成的，立即更正；未发现处理过程问题的，立即书面通知D进行核查。D接到核查通知的10个工作日内向C书面答复。

C收到D重新报送的更正信息后，2个工作日内更正。

C接受异议申请后15个工作日内，向A或B提供书面答复。B应自接到书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内，向A转交。

⑥具体处理方法：（申请人A，人行征信管理部门B，征信服务中心C，信息报送银行D）

A、个人基本信息存在异议：如A对姓名、性别、身份证号码等信息有异议，向B或C申请。其他基本信息有异议，最简便的方法就是到与个人有业务往来的商业银行更新、更正个人信息。

B、对个人养老保险金和住房公积金信息有异议：可以直接向当地社保经办机构或当地住房公积金中心核实情况和更改信息，也可以向B提出书面异议申请。C、对个人电信缴费信息有异议：持个人有效身份证件及电信缴费收据直接到电信公司核实情况和更改信息，也可以到B申请异议处理。

D、对个人结算账户信息有异议：持个人有效身份证件到开立个人结算账户的金融机构核实情况和更改信息，也可以到B申请异议处理。

E、个人信用报告漏记了个人的信用交易信息：可以通过B申请异议处理，B或C会要求商业银行等机构将遗漏的信用交易信息补上。

F、信息滞后导致异议：个人信用数据库是每月更新一次，因此当月可能出现信息滞后，无须申请。G、对异议处理仍有异议：第一步，向B申请在个人信用报告上发表个人声明（即当事人对异议处理结果的看法和认识，C只保证个人声明是由本人发布的，不对个人声明内容本身的真实性负责）；第二步，向B反映；第三步，向法院提起诉讼，借助法律手段解决。

其他：

1、根据《商品房销售管理办法》，房地产开发企业可以销售设有抵押权的商品房，但是不得在未解除商品房买卖合同前、将该商品房转售给他人；不得采取返本销售的方式销售已建成的商品房；不得采取售后包租的方式销售未竣工商品房。

2、根据人行、银监会《关于加强商业性房地产信贷管理的通知》，有如下要求：

①对项目资本金未达35%、四证不全的房地产项目，严禁发放贷款；对空置3年以上的商品房，银行不得接受其作为贷款的抵押物；

②对房地产开发企业发放的贷款只能是房地产开发贷款性质，不能发放流动资金性质的贷款，且不能用于缴交土地出让金使用，原则上不能发放异地的房地产开发项目贷款；

③对政府储备机构发放贷款应采取抵押方式，且贷款额度不超土地评估价值的70%，期限不超2年； ④借款人偿还个人住房贷款的月支出不得高于其月收入的50%；

⑤商业银行应重点支持借款人购买首套中小户型自住住房的贷款需求，且只能对购买主体结构已封顶住房的个人发放住房贷款。

3、根据《商品房销售管理办法》，有如下要求：

①、商品房产权登记面积与合同约定面积发生误差的处理方式： A、误差绝对值（分母为合同约定面积）3%以内，据实结算房款； B、超过3%的，买受人有权退房。

a、直接退房的，房地产公司自买受人提出退房之日起30日内将已付买房款全额退还并支付利息； b、不退房的，如产权登记面积＞合同约定面积，误差比在3%以内（含）的部分，差价由买受人补足；超过3%的部分，由房地产公司承担，产权归买受人；

c、不退房的，如产权登记面积＜合同约定面积，误差比在3%以内（含）的部分，差价由房地产公司返还给买受人；超过3%的部分，差价由房地产公司双倍返还给买受人。

②因设计变更导致商品房结构、户型、尺寸等发生变化的，房地产开发企业应在10日内通知买受人，买受人须在接到通知后15日内决定是否退房。如房地产企业未及时通知的，买受人有权退房，并由房地产开发企业承担违约责任。

③房地产开发企业应在商品房交付使用后60日内，将需要提供的办理房屋权属登记的资料报送主管部门。

4、个人汽车贷款中，为防范信用风险，可对符合条件的、资金周转存在周期性的客户采用“按月计息、按计划还本”的还款方式，但借款人必须在贷款发放后的第4个月开始偿还首笔贷款本金。

5、土地储备贷款是指向负责土地一级开发的机构发放的、用于土地收购、土地前期开发整理的贷款。

6、根据《民法通则》，自然人享有民事权利能力和民事行为能力，具体指：

①民事权利能力：指法律赋予自然人参加民事法律关系、享有民事权利、承担民事义务的资格，具有平等性、不可转让性，始于出生终于死亡；

②民事行为能力：指自然人独立行使民事权利的能力，分为完全民事行为能力人、限制民事行为能力人和无民事行为能力人。

第四篇：2010年银行从业资格考试《个人贷款》模拟卷

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2010年银行从业资格考试《个人贷款》模拟卷

1.个人汽车贷款资金安全的根本保证是()。

A.借款人的还款能力B.借款人的还款意愿

C.借款人的良好信誉

D.借款人的收入水平

正确答案：A

2.市场细分的基础是()。

A.可衡量性原则

C.差异性原则

B.可进入性原则

D.经济性原则

正确答案：A

3.以下关于中国银行对个人质押贷款额度的规定描述不正确的是()。

A.中国银行个人存单质押贷款额度起点为人民币1 000元

B.贷款质押率不超过质押存单面额的90%

C.凭证式和记账式国债质押贷款额度起点为5 000元

D.记账式国债质押贷款最高限额应不超过账户余额的90%

正确答案：D

4.各商业银行最普遍的个人贷款产品是()。

A.个人质押贷款 B.个人抵押贷款

C.个人保证贷款

D.个人信用贷款

正确答案：B

5.个人教育贷款贷后与档案管理的风险点不包括()。

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A.未对贷款使用情况进行跟踪检查，逾期贷款催收、处置不力

B.未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料

C.合同凭证预签无效、合同制作不合格

D.他项权利证书未按规定进行保管

正确答案：C 6.2004年颁布的《汽车贷款管理办法》与1998年颁布的《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》的不同点包括()。

A.调整了贷款人主体范围

B.细化了借款人类型

C.减少了贷款购车的品种

D.扩大了贷款购车的品种

正确答案：C

7.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的()个工作日内将异议申请转交征信服务中心，征信服务中心应当在接到异议申请的()个工作日内进行内部核查。

A.2，2B.2，5 C.5，5D.5，10

正确答案：A

8.个人汽车贷款在受理和调查环节中的风险点不包括()。

A.借款申请人的主体资格不符合银行相关规定

B.借款申请人所提交的材料不真实、不合法

C.借款申请人的担保措施不足额或无效

D.审批人对借款人的资格审查不严

正确答案：D

9.等额本息还款法的特点不包括()。

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A.在贷款期内每月以相等的额度平均偿还贷款本息

B.遇到利率调整及提前还款时，应根据未偿还贷款余额和剩余还款期数对公式进行调整

C.利息逐月递增，本金逐月递减

D.归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的 正确答案：C

10.差异性策略的主要特点不包括()。

A.风险相对较小 B.能更充分地利用目标市场的各种经营要素

C.成本费用较低

D.一般为大中型银行所采用

正确答案11.个人经营专项贷款的主要还款来源是()。

A.借款人从其他融资渠道获得的现金

B.借款人的证券投资收益

C.借款人经营产生的现金流

D.借款人出售生产设各所得资金

正确答案：C

12.个人汽车贷款发放的具体流程不包括()

A.出账前审核

B.开户放款

C.建立“贷款台账”

D.银行将放款通知书、“个人贷款信息卡”等一并交借款人作回单

正确答案：C

13.采用追随式定位方式的银行()

A.在市场上占有极大的份额

B.产品创新优势

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C.反应速度快和营销网点广泛

D.资产规模中等

正确答案：D

14.商用房贷款的还款方式比较常用的不包括()。

A.等额本息还款法

B.等额本金还款法

C.一次还本付息法

D.等额变更还款法

正确答案：D

15.以下关于国家助学贷款还款做法不正确的是()。

A.借款人要求提前还款的，应提前10个工作日向贷款银行提出申请

B.提前离校的借款学生办理离校手续之日的下月1日起自付贷款利息

C.休学的借款学生复学当月恢复财政贴息

D.借款学生毕业后申请出国留学的，应主动通知经办银行并一次性还清贷款本息，经办银行应及时为其办理还款手续

正确答案：A ：C16.()是银行的核心竞争力。

A.服务

B.产品

C.品牌

D.价格

正确答案：C

17.中国银行业营销人员从业务上分不包括()。

A.公司业务经理

B.资金业务经理

C.零售业务经理

D.批发业务经理

正确答案：D

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18.以下关于商用房贷款说法不正确的是()。

A.商用房贷款的期限通常不超过l0年

B.贷款期限在1年以内(含1年)的，借款人可采取一次还本付息法

C.贷款期限在1年以上的，可采用等额本息还款法和等额本金还款法

D.商用房贷款的额度通常不超过所购或所租商用房价值的55%

正确答案：D

19.在商用房贷款发放过程中。对于借款人未到银行直接办理开户放款手续的，()部门应及时将有关凭证邮寄给借款人或通知借款人来银行取回。

A.信贷

B.会计

C.风险管理

D.稽核内控

正确答案：B

20.个人汽车贷款的借款人需要调整借款期限的前提条件不包括()。

A.贷款未到期

B.无欠息

C.无拖欠本金，本期本金已归还

D.信用记录良好

正确答案：D 21.2008年底，小王欲以自有资金和商用房贷款购买一套价值120万元的商用房。如果小王是以商住两用房名义申请的贷款，银行对于商住两用房的首付比例规定为最低45%，则其贷款额度最大为()万元。

A.54B.66

C.84

D.96

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正确答案：B

22.个人汽车贷款审查和审批环节的主要风险点不包括()。

A.业务不合规，业务风险与效益不匹配

B.不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放

C.合同填写不规范，未对合同签署人及签字(签章)进行核实

D.审批人对应审查的内容审查不严

正确答案：C

23.市场环境分析的基本方法是()。

A.SOWT法

B.SWOT法

C.STOW法

D.TOWS法

正确答案：B

24.“合同签订的风险”属于下列哪个环节出现的操作风险()。

A.贷款受理和调查中的风险

B.贷款审查和审批中的风险

C.贷款签约和发放中的风险

D.贷后与档案管理中的风险

正确答案：C

25.公积金个人住房贷款中.一般购买普通商品房、经济适用房的，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的()。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

正确答案：D

26.小张2008年3月3日购买新房。当年3月20日申请住房抵押贷款，当年4月2日银行放款。2009年4月7日。小张申请将原住房抵押贷款转为个人抵押授信贷款，则该授信贷款有效期间起始日为()。

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A.2008年3月12口

B.2008年3月19日

C.2008年4月1日

D.2009年4月6日

正确答案：C

27.学生申请国家助学贷款时不需要提交()。

A.自己的有效身份证件原件和复印件

B.自己的学生证或入学通知书的原件和复印件

C.担保人的资信证明

D.乡镇、民政相关部门关于其家庭经济困难的证明材料

正确答案：C

28.银行市场定位的步骤是()。

A.识别重要性----制作定位图---定位选择-----执行定位

B.识别重要性-----定位选择----制定定位图---执行定位

C.定位选择----识别重要性----制定定位图----执行定位

D.定位选择-----制定定位图---识别重要性----执行定位

正确答案：A

29.个人住房贷款操作风险的防范措施不包括()。

A.提高贷款经办人员职业操守和敬业精神

B.有效利用保证金制度

C.严格落实贷前调查和贷后检查

D.掌握并严格遵守相关的规章制度和法律法规

正确答案：B

30.父子打兔的故事带给我们学习银行市场营销的启示是()。

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A.没有市场细分

B.市场细分不充分

C.没有盯住目标市场

D.没有进行市场选择

正确答案：C 31.市场细分中的集中策略适用于()。

A.资源不多的中小银行

B.大中型银行

C.专业性银行

D.投资银行

正确答案：A

32.新国家助学贷款的贷款额度为每人每学年最高不超过()元。

A.5000 B.6000

C.8000

D.12000

正确答案：B

33.以下关于个人住房贷款担保方式规定不正确的是()。

A.在个人住房贷款业务中，采取的担保方式以质押担保为主

B.在未实现抵押登记前，普遍采取抵押加阶段性保证的方式

C.在一手房贷款中，在房屋办妥抵押登记前，一般由开发商承担阶段性保证责任

D.在二手房贷款中，一般由中介结构或担保机构承担阶段性保证的责任

正确答案：A

34.小王以原住房抵押贷款的抵押住房设定第二顺序抵押授信贷款，现经评估机构核定的抵押房产价值为80万元，对应的抵押率为50%，原住房抵押剩余本金为20万元。则小李现在的可用贷款余额为()万元。

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A.40

B.20

C.1

5D.5

正确答案：A

35.公积金个人住房贷款业务的操作模式不包括()。

A.银行受理，公积金管理中心审核审批，银行操作

B.公积金管理中心受理，银行审核审批，银行操作

C.公积金管理中心受理、审核审批，银行操作

D.公积金管理中心和承办银行联动

正确答案：B 36.下列有关《汽车贷款管理办法》的规定不正确的是()。

A.购车人在购买二手车时不可以申请贷款

B.贷款购车可以用于消费，也可以用于出租、运输等商业营运用途

C.在中国境内连续居住1年以上(含1年)的港、澳、台居民以及外国人均可申请个人汽车贷款

D.贷款银行不再局限于四大国有商业银行

正确答案：A

37.对于仅提供保证担保方式的个人住房贷款，贷款的额度一般不得超过所购住房价值的()。

A.80%

B.70%

C.60%

D.50%

正确答案：D

38.在国外，征信机构更新个人信息的频率不包括()。

A.实时更新

B.次日更新

C.即日更新

D.次月更新

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正确答案：C

39.当征信服务中心认为商业银行报送的信息可疑而向商业银行发出复核通知时，商业银行应当在收到复核通知之日起()个工作日内给予答复。

A.5B.l0

C.15

D.20

正确答案：A

40.以下关于设备贷款额度说法不正确的是()。

A.最高不得超过借款人购买或租赁设备所需资金总额的70%，且最高贷款额度不得超过200万元

B.以贷款银行认可的质押方式申请贷款的，贷款最高额不得超过质物价值的80%

C.以可设定抵押权的房产作为抵押物的，贷款最高额不得超过经贷款银行认可的抵押物价值的70%

D.以第三方保证方式申请贷款的，银行根据保证人的信用等级确定贷款额度

正确答案：B 41.以下关于下岗失业人员小额担保贷款说法不正确的是()

A.非微利项目的小额担保贷款，不享受财政贴息

B.下岗失业人员小额担保贷款利率在央行规定的同期贷款利率基础上可以上浮

C.微利项目小额担保贷款，享受财政全额贴息

D.逾期、延长期限内的微利项目小额担保贷款不享受财政贴息

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正确答案：B

42.个人住房贷款的流程包括()。

A.受理和调查——签约和发放——审查与审批——贷后与档案管理

B.受理和调查——审查与审批——签约和发放——贷后与档案管理

C.审查与审批——受理和调查——签约和发放——贷后与档案管理

D.审查与审批——签约和发放——受理和调查——贷后与档案管理

正确答案：B

43.个人征信系统是我国社会信用体系的置要基础设施，是在国务院领导下，由()组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台。

A.中国银联

B.中国银监会

C.中国人民银行

D.中国银行业协会

正确答案：C

44.按照()的不同，可将个人经营类贷款分为个人经营专项贷款和个人经营流动资金贷款。

A.贷款用途

B.贷款额度

C.贷款期限

D.贷款对象

正确答案：A

45.()是国内最早开办的个人贷款产品。

A.个人住房贷款

B.个人汽车贷款

C.个人教育贷款

D.精心收集

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个人经营类贷款

正确答案：A 46.就个人汽车贷款的期限调整而言。下列情形符合相关规定的是()。

A.一笔5年期贷款展期1年

B.一笔贷款展期2年

C.贷款到期后借款人向银行申请延长期限

D.借款人可以向银行申请缩短还款期限

正确答案：D

47.个人汽车贷款的借款人若要申请展期，须在贷款全部到期之前，提前()天提出展期申请。

A.10 B.1

5C.20

D.30

正确答案：D

48.以下关于下岗失业人员小额担保贷款说法不正确的是()。

A.贷款未清偿之前，不得对同一借款人发放新的贷款

B.合伙经营项目申请小额担保贷款的，实行项目额度总量控制、贷款单户管理的原则

C.每个申请人均由同一担保机构进行独立的担保，项目总额度为各借款人额度之和，且总额度最高不超过20万元(含20万元)

D.合伙经营借款人之间要承担连带责任保证

正确答案：C

49.个人耐用消费品贷款期限一般在()年以内。最长为()年(含)。

A.1，5B.2，5

C.1，3D.2，3

正确答案：C

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50.商用房贷款贷前调查的内容不包括()。

A.材料一致性

B.借款人身份、资信和经济状况的调查

C.贷款用途及相关合同协议的调查

D.借款人所经营企业的经营状况的调查

正确答案：D 51.个人二手车贷款的贷款期限(含展期)不得超过()年。

A.5B.4C.3D.2

正确答案：C

52.花旗银行在金融产品创新的基础上，寻找新的竞争武器，为不同目标市场提供不同金融产品，能够提供多大500种金融产品给客户，成为银行()的成功典范。

A.市场定位

B.市场细分

C.选择目标市场

D.专业化

正确答案：B

53.个人信用贷款特点不包括()。

A.准人条件严格

B.贷款额度较小，最高不超过100万元

C.贷款期限短

D.贷款期限长

正确答案：D

54.一般情况下，个人医疗贷款的期限最短为()，最长为()。

A.半年，2年

B.半年，3年

C.1年，2年

D.1年，3年

正确答案：B

55.下列关于个人汽车借款合同的变更和解除的说法。正确的是()。

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A.贷款方可以单方解除合同

B.办理抵押变更登记时，不需要到原抵押登记部门办理

C.保证人破产时，借款人不需要重新提供担保

D.借款人在还款期限内死亡且没有财产继承人和受遗赠人时，贷款银行有权提前收回贷款

正确答案：D 56.商用房贷款受理环节的风险点不包括()。

A.借款申请人的主体资格是否符合银行相关规定

B.借款申请人所提交的材料是否真实、合法

C.借款申请人的还款能力是否有保障

D.借款申请人的担保措施是否足额、有效

正确答案：C

57.小王申请将原住房抵押贷款转为个人抵押授信贷款，在他办理住房抵押贷款时确定的房屋价值为70万元。原住房抵押贷款剩余本金为32万元，现经评估机构核定的抵押房产价值为60万元，对应的抵押率为50%则小王()。

A.可获得的抵押授信贷款最大额度为60万元

B.可获得的抵押授信贷款最大额度为30万元

C.可获得的抵押授信贷款最大额度为32万元

D.不能获得抵押授信贷款(30<32)

正确答案：D

58.在实践中，个人住房贷款期限在1年以上的，合同期内遇法

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定利率调整时，银行多是于()起，按相应的利率档次执行新的利率规定。

A.法定利率调整即日 B.法定利率调整次日

C.法定利率调整的次月1日

D.法定利率调整的次年1月1日

正确答案：D

59.最早开办个人住房贷款业务的商业银行()。

A.中国银行

B.中国农业银行

C.中国建设银行

D.中国工商银行

正确答案：C

60.为有效规避借款人所控制企业经营状况发生变化而带来的信用风险，考察的内容不包括()。

A.经营的合法性、合规性

B.经营商誉

C.经营的盈利能力和稳定性

D.经营的周边环境

正确答案：D 61.关于个人贷款业务中格式条款的说法，正确的是()。

A.借款人通常是格式条款的提供方

B.格式条款一般对当事人不产生约束力

C.格式条款与非格式条款发生冲突时，应当采用格式条款

D.格式条款与非格式条款不一致时，应采用非格式条款

正确答案：D

62.下列关于个人汽车贷款原则的说法，不正确的是()。

A.“设定担保”指借款人申请个人汽车贷款需提供有效担保，如

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已购住房抵押

B.“设定担保”指借款人申请个人汽车贷款需提供有效担保，如所购汽车抵押

C.“分类管理”指按照贷款所购车辆种类和用途的不同，对个人汽车贷款设定不同的贷款条件

D.“特定用途”指个人汽车贷款专项用于借款人购买汽车，不允许挪作他用。

正确答案：A

63.在个人住房贷款中，借款人如需要申请调整借款期限，无须具备的前提条件是()。

A.贷款末到期

B.无欠息

C.无拖欠本金

D.贷款未偿还余额低于贷款总本金的20%

正确答案：D

64.对于由住房置业担保公司提供担保的个人住房贷款，贷款的额度可以达到所购住房价值的()。

A.80%

B.70%

C.60%

D.50%

正确答案：B

65.商用房贷款的还款来源不包括()。

A.借款人的经营性收入

B.借款人的租金收入

C.其他经营收入

D.工资薪金收入

正确答案：D 66.为了有效规避有担保流动资金贷款保证人还款能力发生变化的精心收集

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风险，贷款银行应当()。

A.选择信用等级高、还款能力强的保证人

B.保证人信用等级不能高于借款人

C.接受股东之间和家庭成员之间的单纯第三方保证方式

D.具有正当的职业和稳定的经济收入，具有按期偿还贷款本息的能力

正确答案：A

67.下列关于各个银行的个人质押贷款的贷款期限，不正确的是()。

A.中国建设银行的个人质押贷款期限最长为3年，以保单质押贷款的，最长期限为1年

B.中国工商银行的个人质押贷款期限一般为1年，最长不超过3年(含3年)

C.中国银行个人存单质押贷款期限最长不超过1年

D.中国银行个人记账式国债质押贷款期限最长不超过1年

正确答案：A

68.采用主导式定位方式的银行()、A.在市场上占有极大的份额

B.刚刚开始经营或刚刚进入市场

C.分支机构不多

D.资产规模中等

正确答案：A

69.对于由住房置业担保公司提供担保的个人住房贷款，贷款的期限可以放宽到()。

A.5年

B.10年

C.15年

D.20年

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正确答案：C

70.对于二手房个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是()。

A.保险公司

B.房产经纪公司

C.房地产开发商

D.房屋产权交易所

正确答案：B 71.()贷款具有较强政策性，且贷款额度受到限制。

A.公积金个人住房贷款

B.个人教育贷款

C.专项贷款

D.个人医疗贷款

正确答案：A

72.商业银行按照()可以分为个人贷款和公司贷款。

A.贷款额度

B.还款方式

C.主体类型

D.担保方式

正确答案：C

73.当银行只有一种或几种产品时，营销组织应当采取()营销组织。

A.职能型营销组织

B.产品型营销组织C.市场性营销组织 D.区域性营销组织

正确答案：A

74.到期一次还本法适用于()的贷款。

A.期限在一年以内 B.期限在十年以上

C.收入不稳定

D.自身财务规划能力较强的客户

正确答案：A

75.《个人住房担保贷款管理试行办法》于()颁布。

A.1980年

B.1985年

C.1995年

D.1998年

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正确答案：76.新国家助学贷款的借款人必须在毕业后()年内还清贷款，贷款期限最长不得超过()年。

A.4，8

B.6，8

C.5，10

D.6，10

正确答案：D

77.中国最早汽车贷款最早出现于()年。

A.199

3B.1996

C.1998

D.2004

正确答案：A

78.中国人民银行决定最低首付款比例为()。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

正确答案：B

79.个人住房贷款的下限利率水平为相应期限档次贷款基准利率的()倍。

A.0.5倍

B.0.7倍

C.0.9倍

D.1倍

正确答案：B

80.“随心还”和“气球贷”属于()还款方式。

A.等额本息还款法

B.等比累进还款法

C.组合还款法

D.等额累进还款法

正确答案：C D81.在全国范围内的市场上开展业务的银行的营销组织应当采取()。

A.职能型营销组织

B.产品型营销组织

C.市场性营销组织

D.区域性营销组织

正确答案：D

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82.个人住房贷款真正快速发展的标志是()。

A.银行部门出台了住房抵押贷款的相关管理办法

B.中国建设银行开展住房贷款业务

C.《个人住房担保贷款管理试行办法》的颁布

D.住房制度改革以及《个人住房贷款管理办法》的颁布

正确答案：D

83.银行对合作单位准入审查的内容不包括()。

A.企业法人营业执照

B.税务登记证明

C.合作单位员工素质

D.会计报表

正确答案：C

84.在一手个人住房交易时，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由()提供阶段性或全程担保。

A.经纪公司

B.有担保能力的第三人

C.开发商

D.借款人

正确答案：C

85.二手车贷款的贷款期限不得超过()。

A.1年

B.3年

C.5年

D.7年

正确答案：B 86.以下()是不以赢利为目的，带有较强的政策性。

A.自营个人住房贷款

B.个人经营类贷款

C.个人消费品贷款

D.公积金个人住房贷款

正确答案：D

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87.下列关于个人住房贷款分类说法正确的是()。

A.按照资金来源划分，个人住房贷款包括新建房个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款

B.按照住房交易形态划分，个人住房贷款可分为个人再交易住房贷款、自营性个人住房贷款和个人住房转让贷款

C.按照贷款利率的确定方式划分，个人住房贷款可分为固定利率贷款和浮动利率贷款

D.按照住房交易形态划分，个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款

正确答案：C

88.银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略、()、营销渠道策略和促销策略，即4Ps理论。

A.定位策略

B.定价策略

C.定向策略

D.市场细分策略

正确答案：B

89.二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限()进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。

A.之前

B.半年之前

C.一年之前

D.两年之前

正确答案：C

90.在购买健身器材时申请的贷款属于()。

A.个人耐用消费品贷款

B.设备贷款

C.个人消费额度贷款

D.流动资金贷款

正确答案：A

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二、不定项选择题(本大题共有40小题，每题1分，共40分。以下各小题所给出的4个选项中，至少有两项符合题目要求)

1.个人消费贷款包括()。

A.个人汽车贷款

B.个人教育贷款

C.个人消费额度贷款

D.个人医疗贷款

正确答案：ABCD

2.网上银行的功能有()。

A.信息服务功能

B.展示与查询功能

C.初步受理和审查

D.综合业务功能

正确答案：ABD

3.以下关于个人住房贷款期限规定正确的是()。

A.个人住房贷款最长期限都为30年

B.个人二手房贷款的期限不能超过所购住房的剩余使用年限

C.一般男性自然人的还款期限不超过60岁

D.女性自然人的还款年限不超过55岁

正确答案：AB

4.商业助学贷款的审批内容包括()。

A.借款申请人资格和条件是否具备，借款用途是否真实、合规

B.借款人提供材料的完整性、有效性及合法性

C.申请借款的额度、期限等是否符合规定

D.贷前调查人的调查意见、对借款人资信状况的评价分析以及提出的贷款建议是否准确、合理

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正确答案：ABCD

5.不良个人住房贷款包括()。

A.关注类贷款

B.次级类贷款

C.可疑类贷款

D.损失类贷款

正确答案：BCD(5级分类后3类)6.等比累进还款法的特点包括()。

A.每个时间段以一定比例累进的金额偿还贷款

B.任意一期还款计划中的本金或利息不得小于零

C.如果预期未来收入呈递增趋势，则可选择等比递减法，减少提前还款的麻烦

D.如果预期未来收入呈递减趋势，则可选择等比递增法，减少利息支出

正确答案：AB

7.以下关于商用房贷款期限变更，不正确的是()。

A.每笔贷款展期次数不限，只要银行同意即可

B.展期期限不得超过两年

C.展期之后全部贷款期限可以超过银行规定的最长期限

D.借款人需要调整借款期限的，应向银行提交期限调整申请书

正确答案：ABC

8.无担保流动资金贷款的还款方式主要有()。

A.等额本息还款法

B.等额本金还款法

C.每月还息到期一次还本

D.等额变更还款法

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正确答案：AC

9.有担保流动资金贷款信用风险的防控措施包括()。

A.加强对抵押物价值的调查和分析

B.加强对借款人还款能力的调查和分析

C.加强对借款人所控制企业经营情况的调查和分析

D.加强对借款人还款意愿的调查和分析

正确答案：ABCD

10.个人信用贷款额度的确定主要依据借款申请人的()。

A.个人信用记录

B.个人信用评级

C.个人收入状况

D.个人消费水平

正确答案：AB 11.银行市场细分的作用主要表现在()。

A.有利于选择目标市场和制定营销策略

B.有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求

C.有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益

D.有利于全面提高银行的经营效益

正确答案：ABCD

12.如果个人对个人征信异议处理结果仍然有异议，个人可以()。

A.向当地中国人民银行征信管理部门申请，在个人信用报告上发表个人声明

B.向中国人民银行征信管理部门反映

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C.向法院提起诉讼，借助法律手段解决

D.向与个人有业务往来的商业银行申请，在个人信用报告上发表个人声明

正确答案：ABC

13.其他个人贷款品种包括()。

A.个人质押贷款

B.个人信用贷款

C.个人抵押授信贷款

D.个人住房装修贷款、个人耐用消费品贷款、个人医疗贷款、个人旅游消费贷款、下岗失业人员小额担保贷款

正确答案：ABCD

14.个人住房贷款的法律和政策风险点主要集中在()。

A.借款人主体资格风险

B.合同有效性风险

C.政策风险

D.诉讼时效风险

正确答案：ABCD

15.国家助学贷款采取的方式是()。

A.借款人一次申请 B.贷款银行一次审批

C.单户核算

D.分次发放

正确答案：ABCD 16.大众式营销的基本手段包括()。

A.感觉

B.认知

C.获得

D.发展和保留

正确答案：AB(在定向营销内容部分)

17.在选择目标市场时，银行需要考虑的因素包括()。

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A.符合银行的目标和能力

B.拟选择的目标市场有充足稳定的购买力和畅通的分销渠道

C.细分市场结构的吸引力

D.具备良好的市场盈利前景

正确答案：ABC

18.以下关于个人住房贷款产品说法正确的是()。

A.自营个人住房贷款也称商业性个人住房贷款

B.公积金个人住房贷款也称委托性住房公积金贷款

C.公积金个人住房贷款是一种政策性个人住房贷款

D.个人住房组合贷款是指借款人可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款

正确答案：ABCD

19.国家助学贷款的还款方式包括()。

A.等额本息还款法

B.等额本金还款法

C.每月还息到期一次还本 D.等额变更还款法

正确答案：AB

20.商用房贷款贷后与档案管理环节的主要风险点包括()。

A.未对贷款使用情况进行跟踪检查

B.贷款管理与其规模不相匹配，贷款管理力度偏弱

C.向同一借款人审批发放多笔贷款

D.未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料和他项权利证书

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正确答案：ABCD 21.个人征信异议产生的主要原因包括()。

A.个人的基本信息发生了变化，个人没有及时更新

B.数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时

C.技术原因造成数据处理出错

D.他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡

正确答案：ABCD

22.以下说法正确的是()。

A.个人耐用消费品贷款起点一般为人民币2 000元，最高额不超过10万元

B.购买耐用消费品的首期付款额不得少于购物款的20%-30%

C.个人医疗贷款的期限最短为半年，最长可达2年

D.有的银行规定以个人医疗寿险保单质押的，贷款额度最低不低于3 000 元，最高不得超过保单现金价值额的80%

正确答案：ABD

23.根据《中华人民共和国物权法》，可作为个人质押贷款的质物主要有()。

A.汇票、支票、本票 B.可以转让的知识产权中的财产权

C.仓单、提单

D.应收账款

正确答案：ABCD

24.人住房贷款的信用风险主要表现为()。

A.借款人的还款能力风险

B.借款人的还款意愿风险

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C.借款人的信誉风险

D.借款人的拖欠贷款的历史记录

正确答案：AB

25.个人汽车贷款信用风险的内容包括()。

A.借款人的还款能力风险

B.借款人的还款意愿风险

C.借款人的欺诈风险

D.借款人的收入水平波动

正确答案：ABC 26.个人住房贷款业务部门组织的报批材料包括()。

A.个人信贷业务报批材料清单

B.个人信贷业务申报审批表

C.个人住房借款申请书

D.需提供的其他材料

正确答案：ABCD

27.个人住房贷款中对开发商及楼盘项目的贷前调查包括()。

A.开发商资信审查 B.对项目的审查和实地调查

C.撰写调查报告

D.对借款人的调查

正确答案：ABC

28.按照住房交易形态划分，个人住房贷款可分为()。

A.新建房个人住房贷款

B.个人再交易住房贷款

C.个人住房转让贷款

D.个人住房装修贷款

正确答案：ABC

29.在“假个贷”的防控上，一线经办人员应该详细调查()。

A.借款人身份的真实性

B.借款人的收入水平

C.借款人的信用状况

D.各类证件的真实性

E.申报价格的合理性

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正确答案：ACDE

30.银行营销人员能力要求包括()。

A.品质特征

B.人际关系

C.销售技能

D.专业知识

正确答案：ACD 31.个人汽车贷款的签约流程如下()。

A.填写合同

B.审核合同

C.签订合同

D.履行合同

正确答案：ABC

32.银行自身实力分析的内容包括()。

A.银行的业务能力和财务实力

B.银行的市场地位和市场声誉

C.政府对银行的特殊政策

D.银行领导人的能力

正确答案：ABCD

33.个人质押贷款的特点是()。

A.贷款风险低，担保方式相对安全

B.时间段、周转快

C.办理费用比较低

D.操作流程短、质押范围广泛

正确答案：ABD

34.个人保证贷款的特点是()。

A.手续简便，办理时间短，环节少

B.整个贷款办理过程涉及银行、借款人和担保人三方

C.办理费用比较高

D.出现风险时银行可直接向保证人扣收贷款，不需经过法律程序

正确答案：ABD

35.公积金管理中心的基本职责包括()。

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A.制定公积金信贷政策

B.负责信贷审批

C.承担公积金信贷风险

D.公积金借款合同签约、发放

正确答案：ABC 36.商用房贷款的贷后与档案管理包括()。

A.贷款回收

B.合同变更

C.贷后检查

D.不良贷款和贷后档案管理

正确答案：ABCD

37.下列属于个人经营专项贷款的有()。

A.某银行的个人商用房贷款

B.某银行的个人商铺贷款

C.某银行的个人工程机械按揭贷款

D.某银行的个人投资经营贷款

正确答案：ABC

38.个人征信异议的处理方法正确的是()。

A.征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在2个工作日内更正

B.征信服务中心应当在接受异议申请后10个工作日内，向异议申请人或中国人民银行征信管理部门提供书面答复

C.转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内，向异议申请人转交

D.对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明

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正确答案：ACD

39.个人消费贷款的基础是()。

A.消费者的信用

B.消费者的现实购买力

C.消费者的未来购买力

D.消费者的收入

正确答案：AC

40.银行市场环境分析的主要任务包括()。

A.购买行为

B.市场细分

C.目标选择

D.市场定位

正确答案：ABCD

三、判断题(本大题共15小题，每小题1分，共15分。判断以下个各题的对错，正确的选A，错误的选B)

1.个人住房贷款原则上采用专项提款方式。()

正确答案：A

2.“直客式”运行模式在目前个人汽车贷款市场中占主导地位。()

正确答案：B

3.未成年人申请国家助学贷款须由其法定监护人书面同意。()

正确答案：A

4.商用房贷款的期限通常不超过10年。()

正确答案：A

5.数据录入人员对录入信息的准确性、及时性和完整性负责。()

正确答案：A

6.自身财务规划能力强的客户通常采用组合还款法。()

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正确答案：A

7.国务院批准和国务院授权中国人民银行制定的各种利率为法定利率。()

正确答案：A

8.个人经营类贷款的专项贷款主要包括个人商用房贷款和个人经营流动资金贷款。()

正确答案：B

9.个人汽车贷款回收的原则是先收本、后收息，全部到期、利随本清。()

正确答案：B

10.中国人民银行决定，自2008年10月27日起，将最低首付款比例调整为20%。()

正确答案：A

11.领导人能力的强弱，与赢得良好的对外形象和同业中应有的地位无关。()

正确答案：B

12.银行相信贷款期间借款人的收入将增加，所抵押的房产的价值将维持不变或增加，所以更倾向于采用等额本息还款法。()

正确答案：A

13.汽车成交价格均含有各类附加税、费及保费等。()

正确答案：B

14.个人信用等级越高，可以获得的信用额度越大，反之越小。()

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正确答案：A

15.由住房置业担保公司提供保证的，其贷款期限放宽至15年，且贷款额度可以达到其购买房产价值的80%。()

正确答案：A

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第五篇：2012银行从业资格考试个人贷款模拟试题二.doc

1.客户的信贷需求包含三种形态，其中不包括（）。A.已实现需求 B.待实现需求 C.已开发需求 D.待开发需求 【答案】C 【解析】客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求，因此C选项不正确。

2.决定整个市场的长期的内在吸引力取决于（）。A.相关行业竞争者 B.潜在的新竞争者 C.替代产品

D.客户选择能力 【答案】A 【解析】有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力，分别是同行业竞争者、潜在的新竞争者、替代产品、客户选择能力和中央银行。相关行业竞争者不会对银行内在吸引力造成影响。

3.规模很小的银行应当采取（）的定位选择。A.主导式定位 B.追随式定位 C.联合式定位 D.补缺式定位 【答案】C 【解析】处于补缺式地位的商业银行资产规模很小，提供的信贷产品较少，集中于一个或数个细分市场进行营销，因此C正确。

4.刚刚开始经营或刚刚进入市场的银行应当采取（）的定位选择。E.主导式定位 B.追随式定位 C.联合式定位 D.补缺式定位 【答案】B 【解析】刚刚开始经营或刚刚进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争，因此要采取追随式定位。

5.对于二手房个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是（）。A.保险公司 B.房产经纪公司 C.房地产开发商 D.房屋产权交易所 【答案】B 6.在一手个人住房交易时，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，有（）提供阶段性或全程担保。A.经纪公司

B.有担保能力的第三人 C.开发商 D.借款人 【答案】C 【解析】由银行向购买该开发商房屋的购房者提供个人住房贷款，借款人用所购房屋作抵押，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由开发商提供阶段性或全程担保。因此C是正确的。

7.在二手个人住房交易时，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，有（）提供阶段性或全程担保。A.经纪公司

B.有担保能力的第三人 C.开发商 D.借款人 【答案】A 【解析】在二手个人住房交易过程中，经纪公司起到阶段性担保的作用，确保整个房产权利和钱款交易转移的安全性。

8.银行对合作单位准入审查的内容不包括（）。A.企业法人营业执照 B.税务登记证明 C.合作单位员工素质 D.会计报表 【答案】C 9.当银行只有一种或几种产品时，营销组织应当采取（）营销组织。A.职能型营销组织 B.产品型营销组织 C.市场性营销组织 D.区域性营销组织 【答案】A 【解析】当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，应当采取职能型营销组织。10.当银行具有多种产品时，营销组织应当采取（）A.职能型营销组织 B.产品型营销组织 C.市场性营销组织 D.区域性营销组织 【答案】B 【解析】对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。

11.当银行的产品可以细分时，营销组织应当采取（）。A.职能型营销组织 B.产品型营销组织 C.市场性营销组织 D.区域性营销组织 【答案】C 【解析】当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用这种营销组织结构。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。

12.在全国范围内的市场上开展业务的银行的营销组织应当采取（）。A.职能型营销组织 B.产品型营销组织 C.市场性营销组织 D.区域性营销组织 【答案】D 【解析】在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。

13.（）率先在国内开办个人贷款业务。A.中国银行 B.中国工商银行 C.中国建设银行 D.中国农业银行 【答案】C 【解析】20世纪80年代中期，为适应居民个人住房消费需求，中国建设银行率先在国内开办了个人住房贷款业务，随之各商业银行相继在全国范围内全面开办该业务，迄今为止已有20多年的历史。

14.商业银行按照（）可以分为个人贷款和公司贷款。A.贷款额度 B.还款方式 C.主体类型 D.担保方式 【答案】C 【解析】在商业银行，个人贷款业务是以主体特征为标准进行贷款分类的一种结果，即借贷合同关系的一方主体是银行，另一方主体是个人，这也是与公司贷款业务相区别的重要特征。15.以下（）是不以赢利为目的，带有较强的政策性。A.自营个人住房贷款 B.个人经营类贷款 C.个人消费额贷款

D.公积金个人住房贷款 【答案】D 【解析】ABCD中，只有公积金个人住房贷款不以营利为目的，实行“低进低出”的利率政策，带有较强的政策性，贷款额度受到限制。因此，它是一种政策性个人住房贷款。16.（）贷款可以成为商业银行分散风险的资金运用方式。A.公司贷款 B.担保贷款 C.个人贷款 D.信用贷款 【答案】C 17.（）年2月，中国人民银行颁布了《关于开展个人消费信贷的指导意见》 A.1990 B.1996 C.1999 D.2000 【答案】C 18.（）贷款具有较强政策性，且贷款额度受到限制。A.公积金个人住房贷款 B.个人教育贷款 C.专项贷款

D.个人医疗贷款 【答案】A 【解析】公积金个人住房贷款不以营利为目的，实行“低进低出”的利率政策，带有较强的政策性，贷款额度受到限制。因此，它是一种政策性个人住房贷款，所以A正确。19.期限在一年以内的贷款实行（）利率政策。A.按月调整利息 B.按季调整利息

C.按合同利率调整利息

D.利息随法定利率变动而变动 【答案】C 【解析】贷款期限在一年以内（含一年）实行合同利率，遇法定利率调整不分段计息，执行原合同利率。贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时，可由借贷双方按商业原则确定，可在合同期间按月、按季、按年调整，也可采用固定利率的确定方式。20.自营性个人住房贷款不适用于（）。A.个人在县城购买住房 B.个人租赁商业用房 C.个人大修住房 D.个人建造住房 【答案】B 【解析】B属于个人经营类贷款。

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发表于 2012-1-29 16:03:29 |只看该作者

21.下列关于个人住房贷款业务说法正确的是（）。A.集资建房不能申请住房贷款 B.个人住房贷款不包含人民币贷款

C.个人住房贷款不包含购买商品房的贷款 D.个人住房贷款包含购房和购车的组合贷款 【答案】D 【解析】集资住房可以申请住房贷款，因此A错误;个人住房贷款既包括人民币个人贷款，也包括外币个人住房贷款，因此B错误;购买商品房可以申请个人住房贷款，因此C错误。22.二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限（）进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。A.之前 B.半年之前 C.一年之前 D.两年之前 【答案】C 【解析】见二手车的定义。

23.专项贷款最主要的还款来源是（）。A.经营产生的现金流

B.拍卖其抵押物或质押物得到的现金 C.再贷款取得的现金 D.融资获得的现金 【答案】A 24.企业租赁商用房所申请的贷款属于（）。A.经营性个人住房贷款 B.个人消费贷款 C.个人经营类贷款 D.担保贷款 【答案】C 【解析】用于定向购买或租赁商用房、机械设备的贷款属于个人经营类贷款。25.到期一次还本法适用于（）的贷款。A.期限在一年以内 B.期限在十年以上 C.收入不稳定

D.自身财务规划能力较强的客户 【答案】A 【解析】到期一次还本付息法又称期末清偿法，指借款人需在贷款到期日还清贷款本息，利随本清。此种方式一般适用于期限在1年以内（含1年）的贷款。26.“随心还”和“气球贷”属于（）还款方式？ A.等额本息还款法 B.等比累进还款法 C.组合还款法

D.等额累进还款法 【答案】C 【解析】组合还款法是一种将贷款本金分段偿还，根据资金的实际占用时间计算利息的还款方式。即根据借款人未来的收支情况，首先将整个贷款本金按比例分成若干偿还阶段，然后确定每个阶段的还款年限。还款期间，每个阶段约定偿还的本金在规定的年限中按等额本息的方式计算每月偿还额，未归还的本金部分按月计息，两部分相加即形成每月的还款金额。这种方法可以比较灵活地按照借款人的还款能力规划还款进度，真正满足个性化需求。自身财务规划能力强的客户适用此种方法。因此C是正确的。27.在购买健身器材时申请的贷款属于（）。A.个人耐用消费品贷款 B.设备贷款

C.个人消费额度贷款 D.流动资金贷款 【答案】A 【解析】所谓耐用消费品通常是指价值较大、使用寿命相对较长的家用商品，包括除汽车、房屋以外的家用电器、电脑、家具、健身器材和乐器等。28.渣打银行的“现代派”、花旗银行的“幸福时贷”属于（）贷款。A.个人消费额度贷款 B.个人教育贷款 C.项贷款

D.流动资金贷款 【答案】D 【解析】流动资金贷款是指银行向从事合法生产经营的个人发放的、用于满足个人控制的企业（包括个体工商户）生产经营流动资金需求的贷款。无担保流动资金贷款是指银行向个人发放的、无须担保的、用于满足生产经营流动资金需求的信用贷款，如渣打银行的“现贷派“个人无担保贷款，花旗银行的“幸福时贷”个人无担保贷款。29.下列关于个人住房贷款分类说法不正确的是（）。A.按照资金来源划分，个人住房贷款包括新建房个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款

B.按照住房交易形态划分，个人住房贷款可分为个人再交易住房贷款、自营性个人住房贷款和个人住房转让贷款

C.按照贷款利率的确定方式划分，个人住房贷款可分为固定利率贷款和浮动利率贷款 D.按照住房交易形态划分，个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款 【答案】C 【解析】按照资金来源划分，个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款;按照住房交易形态划分，个人住房贷款可分为新建房个人住房贷款、个人再交易住房贷款和个人住房转让贷款;按照贷款利率的确定方式划分，个人住房贷款可分为固定利率贷款和浮动利率贷款。30.以下哪些是个人住房贷款的特点（）A.贷款金额大，期限长 B.贷款利率高，偿还风险小 C.已抵押为前提建立的借贷关系

D.风险因素类似，风险具有系统性的特点 【答案】B 【解析】个人住房贷款的利率因贷款类型不同而不同，因此B是错误的。31.我国最早开办、规模最大的个人贷款产品是（）。A.个人住房贷款 B.个人汽车贷款 C.个人经营类贷款 D.个人机械设备贷款 【答案】A 【解析】个人住房贷款在各国个人贷款业务中都是最主要的产品，在我国也是最早开办、规模最大的个人贷款产品，因此答案A是正确的。32.国内最早开办住房贷款的银行是（）。A.中国银行 B.中国建设银行 C.中国工商银行 D.中国农业银行 【答案】B 【解析】中国建设银行于1985年开办了住宅储蓄和住宅贷款业务，是国内最早开办住房贷款业务的国有商业银行，因此答案B是正确的。

33.《个人住房担保贷款管理试行办法》与（）颁布。A.1980年 B.1985年 C.1995年 D.1998年 【答案】D 【解析】1995年，中国人民银行先后颁布了《个人住房担保贷款管理试行办法》等一系列关于个人住房贷款的制度办法，标志着国内住房贷款业务的正式全面启动。34.个人住房贷款真正快速发展的标志是（）。

A.1992年银行部门出台了住房抵押贷款的相关管理办法 B.1985年中国建设银行开展住房贷款业务

C.1995年《个人住房担保贷款管理试行办法》的颁布 D.1998年《个人住房贷款管理办法》的颁布 【答案】D 【解析】个人住房贷款真正的快速发展，应以1998年住房制度改革以及中国人民银行《个人住房贷款管理办法》的颁布为标志。

35.个人住房贷款的下限利率水平为相应期限档次贷款基准利率的（）倍。A.0.5倍 B.0.7倍 C.0.9倍 D.1倍 【答案】B 【解析】中国人民银行2008年10月27日公布新的个人住房贷款利率，个人住房贷款的下限利率水平为相应期限档次贷款基准利率的O.7倍，商业银行可根据具体情况自主确定利率水平和内部定价规则。

36.贷款期限在1年以内（含1年）的贷款，应当采取（）还款方式。A.等额本息还款法 B.等额本金还款法 C.等比累进还款法 D.一次还本付息 【答案】D 【解析】贷款期限在1年以内（含1年）的，借款人可采取一次还本付息法，即在贷款到期日前一次性还清贷款本息。

37.中国人民银行决定最低首付款比例为（）。A.10% B.20% C.30% D.40% 【答案】B 【解析】中国人民银行决定，自2008年1O月27日起，将最低首付款比例调整为20%。38.个人住房贷款中，对购买首套自住房且套型建筑面积在90平方米以下的，贷款首付款比例不得低于（）。A.10% B.20% C.30% D.40% 【答案】B 39.个人住房贷款的流程包括（）。

A.受理和调查——签约和发放——审查与审批——贷后与档案管理 B.受理和调查——审查与审批——签约和发放——贷后与档案管理 C.审查与审批——受理和调查——签约和发放——贷后与档案管理 D.审查与审批——签约和发放——受理和调查——贷后与档案管理 【答案】B 【解析】个人住房贷款业务操作流程包括贷款的受理和调查、审查和审批、签约和发放以及贷后与档案管理四个环节。因此，正确答案是B。40.中国最早汽车贷款最早出现于（）年。A.1993 B.1996 C.1998 D.2004 【答案】A 【解析】 国内最初的汽车贷款业务是作为促进国内汽车市场发展、支持国内汽车产业的金融手段而出现的，最早出现于1993年。

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发表于 2012-1-29 16:04:28 |只看该作者

41.二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限（）进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。A.之前 B.半年之前 C.一年之前 D.两年之前 【答案】C 【解析】见二手车的定义。

42.个人汽车贷款的特点不包括（）。

A.在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地 B.与汽车市场的多种行业机构具有密切关系 C.与其他行业联系不大 D.风险管理难度相对较大 【答案】C 【解析】由于汽车销售领域的特色，汽车贷款业务销售过程包含经销商、保险公司等，因此C错误。

43.最先开展个人汽车贷款业务的银行是（）。A.中国银行 B.中国农业银行 C.中国建设银行 D.中国工商银行 【答案】C 【解析】银行业的汽车贷款业务萌芽于l 996年，当时中国建设银行与一汽集团建立了长期战略合作伙伴关系。作为合作的一项内容，中国建设银行在部分地区试点办理一汽大众轿车的汽车贷款业务，开始了国内商业银行个人汽车贷款业务的尝试。44.《汽车消费贷款管理办法（试点办法）》于（）颁布。A.1993年 B.1997年 C.1998年 D.2004年 【答案】C 45.二手车贷款的贷款期限不得超过（）。A.1年 B.3年 C.5年 D.7年 【答案】B 【解析】二手车贷款的贷款期限（含展期）不得超过3年。因此答案为B。

46.2004年颁布的《汽车贷款管理办法》与1998年颁布的《汽车消费贷款管理办法（试点办法）》的不同点包括（）。A.调整了贷款人主体范围 B.细化了借款人类型 C.减少了贷款购车的品种 D.扩大了贷款购车的品种 【答案】C 【解析】《汽车贷款管理办法》与《汽车消费贷款管理办法（试点办法）》有很大不同，主要有以下几点：首先，调整了贷款人主体范围;其次，细化了借款人类型;最后，扩大了贷款购车的品种。另外，《汽车贷款管理办法》还明确规定，购车人在购买二手车时也可以申请贷款。

47.下列不属于个人汽车贷款原则的是（）。A.设定担保 B.分类管理 C.特定用途 D.不限用途 【答案】D 【解析】个人汽车贷款专项用于借款人购买汽车，不允许挪作他用。因此D是错误的。48.使用个人汽车贷款所购汽车为商用车时，贷款额度不得超过所购汽车价格的（）。A.80% B.70% C.60% D.50% 【答案】B 49.使用个人汽车贷款所购汽车为二手车时，贷款额度不得超过所购汽车价格的（）。A.80% B.70% C.60% D.50% 【答案】D 50.客户的信贷需求包含三种形态，其中不包括（）。A.已实现需求 B.待实现需求 C.已开发需求 D.待开发需求 【答案】C 【解析】客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求，因此C选项不正确。

51.决定整个市场的长期的内在吸引力取决于（）。A.相关行业竞争者 B.潜在的新竞争者 C.替代产品

D.客户选择能力 【答案】A 【解析】有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力，分别是同行业竞争者、潜在的新竞争者、替代产品、客户选择能力和中央银行。相关行业竞争者不会对银行内在吸引力造成影响。

52.规模很小的银行应当采取（）的定位选择。A.主导式定位 B.追随式定位 C.联合式定位 D.补缺式定位 【答案】C 【解析】处于补缺式地位的商业银行资产规模很小，提供的信贷产品较少，集中于一个或数个细分市场进行营销，因此C正确。

53.刚刚开始经营或刚刚进入市场的银行应当采取（）的定位选择。A.主导式定位 B.追随式定位 C.联合式定位 D.补缺式定位 【答案】B 【解析】刚刚开始经营或刚刚进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争，因此要采取追随式定位。

54.对于二手房个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是（）。A.保险公司 B.房产经纪公司 C.房地产开发商 D.房屋产权交易所 【答案】B 55.在一手个人住房交易时，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，有（）提供阶段性或全程担保。A.经纪公司

B.有担保能力的第三人 C.开发商 D.借款人 【答案】C 【解析】由银行向购买该开发商房屋的购房者提供个人住房贷款，借款人用所购房屋作抵押，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由开发商提供阶段性或全程担保。因此C是正确的。

56.在二手个人住房交易时，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，有（）提供阶段性或全程担保。A.经纪公司

B.有担保能力的第三人 C.开发商 D.借款人 【答案】A 【解析】在二手个人住房交易过程中，经纪公司起到阶段性担保的作用，确保整个房产权利和钱款交易转移的安全性。

57.银行对合作单位准入审查的内容不包括（）。A.企业法人营业执照 B.税务登记证明 C.合作单位员工素质 D.会计报表 【答案】C 58.当银行只有一种或几种产品时，营销组织应当采取（）营销组织。A.职能型营销组织 B.产品型营销组织 C.市场性营销组织 D.区域性营销组织 【答案】A 【解析】当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，应当采取职能型营销组织。59.当银行具有多种产品时，营销组织应当采取（）A.职能型营销组织 B.产品型营销组织 C.市场性营销组织 D.区域性营销组织 【答案】B 【解析】对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。

60.以下各项中，不属于专项贷款的是（）。A.中国银行的个人商用房贷款 B.中国银行的个人投资经营贷款 C.交通银行的个人商铺贷款 D.个人工程机械按揭贷款 【答案】B 【解析】AC两项属于商用房贷款;D项属于设备类贷款;B项属于有担保流动资金贷款，应该排除，因此B为正确选项。

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发表于 2012-1-29 16:05:05 |只看该作者

61.流动资金贷款是指银行向（）用于满足个人控制的企业（包括个体工商户）生产经营流动资金需求的贷款。A.从事生产经营的个人发放的 B.从事合法生产经营的个人发放的 C.从事特殊生产经营的个人发放的

D.从事合法特殊生产经营的个人发放的 【答案】B 【解析】B项符合流动资金贷款的定义，因此B为正确选项。62.以下各项中，不属于个人经营类贷款主要特征的是（）。A.贷款期限相对较短

B.贷款用途多样，影响因素复杂 C.风险较大

D.风险控制难度较大 【答案】C 【解析】ABD均为个人经营类贷款主要特征，应该排除;C项属于个人助学贷款主要特征，因此C为正确选项。

63.关于申请商用房贷款，需要具备的条件中，说法错误的是（）。A.必须先付清不低于所购或所租的商用房全部价款40%以上的首期付款 B.与开发商签订购买或租赁商用房的合同或协议 C.提供经贷款银行认可的有效担保。

D.当前无不利的相关民事纠纷和刑事案件责任。【答案】A 【解析】关于申请商用房贷款，银行要求借款人必须先付清不低于所购或所租的商用房全部价款50%以上的首期付款，因此A项说法错误;BCD说法均是申请商用房贷款需要具备的条件。

64.商用房贷款的还款方式中，比较常用的，包括（）。A.等额本息还款法 B.等额本金还款法 C.一次偿还本金法 D.一次还本付息法 【答案】C 【解析】ABD三项均为商用房贷款的还款方式中，比较常用的方式，因此C项为正确答案。65.以所购商用房（通常要求借款人拥有该商用房的产权）作抵押的，由（）决定是否有必要与开发商签订商用房回购协议。A.借款人 B.开发商 C.国家法律 D.贷款银行 【答案】D 【解析】对于用作抵押的商用房，应该由贷款银行决定是否有必要与开发商签订商用房回购协议，因此D项为正确选项。

66.采用第三方保证方式申请商用房贷款的，第三方提供的保证应为（）。A.可撤销的承担连带责任的部分额度有效担保 B.不可撤销的承担非连带责任的全额有效担保 C.不可撤销的承担连带责任的全额有效担保

D.不可撤销的承担连带责任的部分额度有效担保 【答案】C 【解析】采用第三方保证方式申请商用房贷款，借款人应提供贷款银行可接受的第三方连带责任保证。第三方提供的保证为不可撤销的承担连带责任的全额有效担保，因此C为正确选项。

67.对以“商住两用房“名义申请商用房贷款的，贷款额度不超过（）。A.40% B.50% C.55% D.60% 【答案】C 【解析】符合对以“商住两用房”名义申请商用房贷款的贷款额度规定，因此C为正确选项。

68.有担保流动资金贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率的（）倍。A.1倍 B.1.1倍 C.1.2倍 D.2倍 【答案】B 【解析】有担保流动资金贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率的1.1倍，具体利率水平由贷款银行根据贷款风险管理相关原则自主确定，因此B为正确选项。69.以下有关于有担保流动资金贷款的利率说法不正确的是（）。

A.贷款期限在1年以内（含1年）的，实行合同利率，遇法定利率调整不分段计息

B.贷款期限在1年以内（含1年）的，合同期内遇法定利率调整时可采用固定利率的方式 C.贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时可在合同期内按月，按季按年调整 D.贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时可采用固定利率的方式 【答案】B 【解析】ACD三项为有关于有担保流动资金贷款的利率的正确说法，B项说法错误，符合题意，因此B为正确选项。

70.申请设备贷款要求的，但申请有担保流动资金贷款没有要求的条件是（）。A.具有完全民事行为能力

B.持有工商行政管理机关核发的营业执照及相关行业的经营许可证 C.有合法的有效居住身份

D.有稳定的收人和还本付息的能力 【答案】B 【解析】ACD三项是申请设备贷款和申请有担保流动资金贷款均要求的条件，B项为申请设备贷款要求但申请有担保流动资金贷款没有要求的条件，因此B项是正确选项。71.设备贷款的期限由贷款银行根据贷款风险管理相关原则确定，为（）。A.一般为1年，最长不超过3年 B.一般为2年，最长不超过5年 C.一般为3年，最长不超过5年 D.一般为3年，最长不超过6年 【答案】C 【解析】设备贷款的期限由贷款银行根据贷款风险管理相关原则确定，一般为3年，最长不超过5年，因此C为正确选项。

72.设备贷款必须提供担保，保证人是法人的，不是必须具备的条件的是（）。A.工商行政管理部门核准登记并办理年检手续 B.独立核算，自负盈亏

C.有健全的管理机构和财务管理制度

D.保证人与借款人不得为夫妻关系或家庭成员 【答案】D 【解析】D项属于保证人是自然人时需要具备的条件，ABC均为设备贷款保证人是法人的应当具备的条件，除此之外还包括在贷款银行开立基本存款账户或一般存款账户，因此D为正确答案。

73.设备贷款必须提供担保，保证人是自然人的，不需要具备的条件为（）。A.具有当地常住户口和固定住址

B.保证人与借款人不得为夫妻关系或家庭成员

C.有可靠的代偿能力，并且在贷款银行处存有一定数额的保证金 D.有健全的管理机构和财务管理制度 【答案】D 【解析】D项属于保证人是法人时应该具备的条件，因此排除;ABC均是设备贷款必须提供担保，保证人是自然人的，应当同时具备的条件，因此D为正确选项。

74.以可设定抵押权的房产作为抵押物的，贷款最高额不得超过经贷款银行认可的抵押物价值的（）。A.50% B.70% C.90% D.根据保证人信用等级确定 【答案】B 【解析】根据相关规定以可设定抵押权的房产作为抵押物的，贷款最高额不得超过经贷款银行认可的抵押物价值的70%，因此B为正确答案。

75.以第三方保证方式申请贷款的，贷款额度应为（）。A.50% B.70% C.90% D.根据保证人信用等级确定 【答案】D 【解析】根据相关规定以第三方保证方式申请贷款的，银行根据保证人的信用等级确定贷款额度，因此D为正确选项。

76.借款人申请无担保流动资金贷款，须具备的条件中不正确的是（）。A.具有完全民事行为能力，且年龄在18～60周岁之间的自然人 B.具有当地常住户口或有效居留身份

C.具有正当的职业和稳定的经济收入，具有按期偿还贷款本息的能力 D.个人信用为借款人单位所评定认可 【答案】D 【解析】D项中个人信用应为贷款银行所评定认可，D项说法错误;ABC三项说法均正确，因此D为正确答案。

77.以下各项中，贷款利率浮动与否与其他三项不同的是（）。A.商用房贷款

B.有担保流动资金贷款 C.设备贷款

D.无担保流动资金贷款 【答案】D 【解析】ABC三项均是实行浮动利率，D项利率通常比较高一旦贷款成功，利率即被锁定未来市场利率的变化不会影响贷款利息，因此D为正确答案。78.以下各项中，贷款对象其他三项不同的是（）。A.商用房贷款

B.有担保流动资金贷款 C.设备贷款

D.无担保流动资金贷款 【答案】A 【解析】A项贷款对象为具有中华人民共和国国籍，年满l8周岁，且具有完全民事行为能力的自然人;BCD三项贷款对象为持有工商行政管理机关核发的非法人营业执照的个体户、合伙人企业和个人独资企业或自然人，因此A为正确选项。

79.商用房贷款申请人填写申请书，需要提交的相关材料中不正确的有（）。

A.涉及抵押或质押担保的，需提供抵押物或质押权利的权属证明文件和有处分权人同意抵（质）押的书面证明以及贷款银行认可部门出具的抵押物估价证明 B.已支付所购或所租商用房价款30%首付款的证明

C.涉及保证担保的，需保证人出具同意提供担保的书面承诺，并提供能证明保证人保证能力的证明材料

D.借款人或开发商向贷款银行提供的证明商用房手续齐全、项目合法的资料 【答案】B 【解析】ABD三项均为商用房贷款申请人填写申请书需要提交的相关材料;关于B项中，需要提交相关材料应包括已支付所购或所租商用房价款规定比例首付款的证明，B项说法错误，因此B项为正确答案。

80.（）应该是国内最早开办的个人贷款产品。A.质押贷款 B.抵押贷款 C.抵押授信贷款 D.信用贷款 【答案】A 【解析】质押贷款是国内最早开办的个人贷款产品，早在20世纪80年代末，国内就已经有银行开办此项业务，因此A为正确选项。

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发表于 2012-1-29 16:05:34 |只看该作者

81.（）是借款人以合法有效、符合银行规定条件的质物出质，向银行申请取得一定金额的人民币贷款，并按期归还贷款本息的个人贷款业务。A.个人质押贷款 B.个人抵押贷款 C.个人抵押授信贷款 D.个人信用贷款 【答案】A 【解析】题中叙述符合个人质押贷款定义，因此A为正确答案。

82.中国银行凭证式国债质押贷款额度起点为（）元;贷款最高限额应不超过质押权利凭证面额的（）。A.5000、80% B.5000、90% C.10000、80% D.10000、90% 【答案】B 【解析】根据相关规定，中国银行凭证式国债质押贷款额度起点为5000元;贷款最高限额应不超过质押权利凭证面额的90%，因此B为正确答案。83.以下各项中，不属于个人信用贷款的特点的是（）。A.贷款额度小 B.贷款期限短 C.准入条件严格 D.贷款风险较低 【答案】D 【解析】ABC三项均为个人信用贷款的特点;D项属于个人质押贷款的特点，符合题意，因此D为正确答案。

84.以下个选项中，不是个人信用贷款的借款人需要具备的基本条件的是（）。A.在中国境内有固定住所，有当地城镇常住户口，具有完全民事行为能力的中国公民 B.有正当且有稳定经济收入的良好职业，具有按期偿还贷款本息的能力 C.遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录 D.提供银行认可的有效质物作质押担保 【答案】D 【解析】ABC三项均为个人信用贷款的借款人需要具备的基本条件;D项是个人担保贷款借款人的基本条件，个人信用贷款不需要质物担保，因此D项为正确答案。85.个人信用贷款贷款期限超过1年的，采取（）的还款方式。A.按月付息，按月还本 B.按月付息，按季还本 C.按月付息，一次还本 D.按季付息，一次还本 【答案】A 【解析】根据规定，个人信用贷款贷款期限超过1年的，采取按月还本付息的还款方式，因此A为正确答案。

86.个人抵押授信贷款中，借款人一次性地向银行申请好办理个人抵押授信贷款手续，取得授信额度，此额度的有效期间一般为（）。A.半年内 B.一年内 C.三年内 D.五年内 【答案】B 【解析】根据规定，借款人只需要一次性地向银行申请好办理个人抵押授信贷款手续，取得授信额度后，便可以在有效期间（一般为一年内）和贷款额度内循环使用，因此B为正确答案。

87.个人抵押授信贷款中，抵押率一般不超过（）。A.50% B.60% C.70% D.80% 【答案】C 【解析】根据规定，抵押率根据抵押房产的房龄、当地房地产价格水平、房地产价格走势、抵押物变现情况等因素确定，一般不超过70%，因此C均为正确选项。88.在个人抵押授信贷款中，关于贷后检查的说法中，不正确的是（）。A.对正常贷款可采取抽查的方式不定期进行 B.对关注类贷款可采取抽查的方式不定期进行 C.每半年至少进行一个贷后检查

D.对次级、可疑、损失类贷款采取全面检查的方式 【答案】C 【解析】根据相关规定，对正常、关注类贷款可采取抽查的方式不定期进行，对次级、可疑、损失类贷款每季度至少进行一个贷后检查，因此ABD说法正确，C为正确答案。89.个人住房装修贷款的贷款期限一般为（）。A.一般为1～2年，最长不超过3年 B.一般为1～2年，最长不超过5年 C.一般为1～3年，最长不超过5年 D.一般为1～5年，最长不超过5年 【答案】C 【解析】根据规定，个人住房装修贷款的贷款期限一般为l～3年，最长不超过5年（含5年），具体期限根据借款人性质分别确定，因此C为正确答案。

90.个人征信系统所收集的个人信用信息中的特殊信息，不包括（）。A.破产记录

B.与个人经济生活相关的法院判决等信息 C.职业信息

D.信用报告查询信息 【答案】C 【解析】根据规定，特殊信息主要是破产记录、与个人经济生活相关的法院判决等信息、信用报告查询信息，包括哪些机构因何原因于何时进行过查询，因此ABD正确;C项为个人基本信息，符合题意，因此C为正确答案。

91.个人征信系统所收集的个人信用信息中的个人基本信息中，不包括（）。A.个人身份 B.破产记录 C.居住信息 D.职业信息 【答案】B 【解析】根据相关规定，ACD三项均为个人信用信息中的个人基本信息;B项属于个人信用信息中的特殊信息，因此B符合题意，是正确答案。

92.个人征信系统所收集的个人信用信息中的信用交易信息中，不包括（）。A.银行信贷信用信息汇总 B.信用卡汇总信息 C.准贷记卡汇总信息 D.配偶身份 【答案】D 【解析】根据相关规定，ABC三项均为个人信用信息中的信用交易信息;D项属于个人信用信息中的个人基本信息，因此D符合题意，是正确答案。

93.（）是全面记录个人信用活动、反映个人信用状况的文件，是征信机构把依法采集的信息，依法进行加工整理，最后依法向合法的信息查询人提供的个人信用历史记录。A.个人信用征信 B.个人征信系统 C.个人信用报告 D.个人征信报告 【答案】C 【解析】题中叙述是个人信用报告定义，个人信用报告是个人信用信息基础数据库的基础产品，目前，个人信用报告主要用于银行的各项消费信贷业务，因此，C为正确选项。94.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的实施时间为（）。A.2005年6月6日 B.2005年6月16日 C.2005年10月1日 D.2005年10月11日 【答案】C 【解析】《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》由中国人民银行制定并经2005年6月16日第11次行长办公会议通过，自2005年1O月1日起实施，因此C为正确答案。95.个人征信系统录入流程，不包括的一项是（）。A.数据录入

B.数据报送和整理 C.数据聚合 D.数据获取 【答案】C 【解析】根据规定，个人征信系统录入流程主要包括数据录入、数据报送和整理、数据获取三部分，因此C项符合题意，为正确答案。

96.个人征信查询系统内容中居住信息，不包括的是（）。A.证件信息 B.工作单位姓名 C.邮政编码 D.居住状况 【答案】A 【解析】BCD三项均为个人征信查询系统内容中居住信息;A项属于个人征信查询系统内容中的个人身份信息，因此A项符合题意，为正确选项。

97.个人征信查询系统内容中的个人职业信息，不包括的是（）。A.就业情况 B.工作经历 C.职业

D.居住状况 【答案】D 【解析】ABC三项均为个人征信查询系统内容中的个人职业信息;D项属于个人征信查询系统内容中的居住信息，因此D项符合题意，为正确选项。

98.（）作为信用指标体系的第二部分，是记录个人经济行为、反映个人偿债能力和偿债意愿的重要信息。A.个人身份信息 B.居住信息 C.个人职业信息 D.信用交易信息 【答案】D 【解析】题中说法符合信用交易信息定义，因此D为正确答案。

99.（）反映的是个人的就业情况、工作经历、职业、单位所属行业、职称、年收入等信息。

A.个人身份信息 B.居住信息 C.个人职业信息 D.信用交易信息 【答案】C 【解析】题中说法符合个人职业信息定义，因此C为正确答案。100.目前，我国个人信用数据库更新个人信息的频率是（）A.实时更新 B.每日更新一次 C.每周更新一次 D.每月更新一次 【答案】D 【解析】我国个人信用数据库更新个人信息的频率是每月一次.