第一篇：江宁区物业企业项目经理管理记分标准
江宁区物业企业项目经理管理记分标准（试行）
第一条 本办法适用于辖区内物业行政主管部门依据《江宁区物业企业项目经理记分管理办法（试行）》的行为予以检查和记分。
第二条 检查记分采取累计12分制。依据管理服务质量和违规、违约行为的严重程度，记分类型分为6分、4分、3分、2分、1分五种形式。
第三条 对违反国家和省、市物业管理法律法规中既定罚则的行为，除对当事人按规定予以行政处罚外，还同时对负有相应责任的项目经理予以一次记12分的处理。
第四条 物业服务项目有下列情形之一的，对项目经理记6分的处理：
（一）被物价部门认定乱收费或者收费不规范，又未在规定限期内及时整改的；
（二）不服从政府管理部门对重大及突发事件应急处臵工作统一领导、指挥和协调的；未及时组织开展应急处臵和善后工作的；
（三）因管理失职，造成重大事故的；
（四）利用管理职权擅自建设违法建筑，占用绿地、改变公共设施用途被查实的；
（五）在物业管理招投标活动中有违法违规行为被查实的；
（六）无故不参加主管部门组织的培训教育，或对业主、使用人的投诉臵之不理，经查证属实又未在限期内及时执行主管部门整改通知的；
（七）其他应当给予记录6分处理的情形。
第五条 物业服务项目有下列情形之一的，对项目经理给予记4分的处理：
（一）在物业服务合同范围内，经查实一年中被业主、使用人重复投诉3次以上或对同一事项重复投诉2次以上的，或被新闻媒体查证属实负面报道2次以上的；
（二）未经有关部门书面委托授权，擅自停水停电，影响业主正常生活的；
（三）违反规定或约定收取物业服务费或特约服务费，以及未出具合法收费凭证的；未按规定或约定建立健全和公布小区共用部位、共用设施设备经营收支账目的；
（四）未执行重大事件报告制度的。包括未按规定缓报、瞒报、漏报有关重大及突发事件信息（违章搭建、侵占公共空间、部位、毁绿种菜等），或者报送、发布虚假信息，造成后果的；
（五）未按规定将装饰装修禁止行为和注意事项告知业主或使用人。发现业主或使用人有法律、法规明文禁止的行为，未予劝阻报告，甚至有默许、迁就违章搭建行为的；
（六）消防、电梯、压力容器等特种设备的安全、呼叫报警装臵失效或者其它原因导致其在规定期限内无法正常运行的；或未按规定实施专业化维保或无维保服务合同的；或在规定期限内未通过年检审查的。
（七）其他应当给予记录4分处理的情形。
第六条 物业服务项目有下列情形之一的，给予项目经理记3分的处理：
（一）未在显著位臵公示项目经理姓名、照片、电话号码，报修电话、企业监督电话、监管部门投诉电话和物业服务承诺的；
（二）对可能发生的治安、消防电梯关人等突发事件没有应急方案，没有设臵容易危及人身安全的警示标志和采取相应防范措施的，未能在法定或约定时间内赶到现场进行处理的；
（三）未建立共用设施设备管理档案的，包括设施设备的安装验收文件、技术资料以及日常运行、检查、维修、保养等记录；业主报修记录不全、受理不登记和处臵不及时的；
（四）未按相关部门要求建立健全、报送违章搭建台账资料，或台账资料严重失实、欠缺的；
（五）托管项目环境脏、乱、差，影响了业主正常生活但在规定期限内未及时整改的；
（六）未做到每年至少一次向业主征询意见或业主满意率、基本满意率不到80%以上的；
（七）其他应当给予记录3分处理的情形。
第七条 物业服务项目有下列情形之一的，对项目经理给予记录2分的处理：
（一）物业管理区域内出现新增违建是通过信访举报、上级督办或其他途径，而非物业企业主动发现上报的；
（二）在岗工作人员衣冠不整、态度生硬、行为不规范、未挂牌上岗的； 或未执行公开办事制度、办事程序、办事期限的；
（三）未建立定期听取业主委员会、业主和使用人的意见和建议，改进和完善管理服务档案的；
（四）未按约定提供值班、巡逻服务或值班巡逻记录不实的；
（五）房屋漏水等急修项目规定期限内未能赶到现场，有义务修理且条件具备但在合理期限内未及时修理的；
（六）维修未按规定执行住户书面签收、事后回访要求，被行政主管部门检查发现或被业主投诉被查实的；
（七）其他应当给予记录2分处理的情形。
第八条 物业服务项目有下列情形之一的，对项目经理给予记录1分的处理：
（一）项目经理对物业服务区域内的违章搭建管理规定、报告程序、报告电话、报告单位不清楚的；
（二）项目内有多台电梯，无故停止其中一台电梯正常运行的；
（三）在签订的物业服务合同范围内，一般报修项目72小时内未修理的；
（四）物业服务项目公共照明设备损坏后未及时修复的；
（五）在物业服务合同范围内，无停车管理规定、无车辆管理人员，或维护停车秩序不规范，车辆乱停乱放现象严重的；
（六）其他应当给予记录1分的情形。
第九条 本标准由江宁区住房和城乡建设局负责解释。第十条 本标准自2010年2月1日起施行。
第二篇：2.关于印发《宁波市物业服务企业项目经理信用记分暂行办法》的通知
关于印发《宁波市物业服务企业项目经理信用
记分暂行办法》的通知
（甬建发〔2009〕48号）
各县（市）、区物业管理主管部门，各物业服务企业： 为规范我市物业服务企业项目经理的服务行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，促进物业服务水平的提高。现将《宁波市物业服务企业项目经理信用记分暂行办法》印发给你们，请认真遵照执行。
宁波市建设委员会
二OO九年三月十二日
宁波市物业服务企业项目经理信用记分暂行办法
第一条 为规范物业服务企业项目经理的服务行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，促进物业服务水平的提高，根据国务院《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》及其他有关法律、法规规定，结合我市实际，制定本办法。
第二条 本办法所称的项目经理，是指受聘于物业服务企业，担任物业项目负责人等职务的专业管理人员。
第三条 本办法适用于海曙、江东、江北、高新技术产业开发区行政区域内从事物业服务的项目经理，各区项目经理的信用记分相互有效，共同应用。各县（市）、区可参照执行。
第四条 市物业管理主管部门负责全市项目经理信用档案的检查、指导和监督管理工作。
辖区物业管理主管部门负责项目经理信用档案建立、信用记分、统计报告和监督工作。
街道办事处协助辖区物业管理主管部门对项目经理的服务行为进行指导和监督,参与项目经理信用档案建设。
业主委员会应监督和协助项目经理履行物业服务合同，及时反映
第三篇：典型违章及记分标准
附件1 典型违章及记分标准
序号 违
章
现
象 记分标准 安全例会未按规定召开。
运行记录不健全或记录不完全、准确。
3 现场规程不健全或出现错误。
4 安全文件、通报、会议精神等没有及时传达。
5 用绝缘棒或经传动机构拉合刀闸，不戴绝缘手套。
6 作业现场未按要求设置围栏或围栏不符合要求。
7 装卸高压可熔保险器，不戴护目眼镜和绝缘手套，不站在绝缘垫（绝缘台）上。1 8 巡视设备不到位或不按规定的巡视路线和时间巡视设备者。
9 攀登脆弱、枯死的树枝砍伐树木。用导线作接地线使用。11 工作间断再恢复工作，不检查各项安全措施。12 所用熔丝不配套，或用铝丝、钢丝代替保险丝。13 物品摆放不定置定位，设备、环境卫生差。14 工作班组工作前不做准备工作。15 上班时间，睡觉、离岗、干与生产无关的事。16 带无关人员在生产区内玩耍、逗留。17 隐患整改不及时，隐患整改通知单未及时回复者。18 上一级调度下令所限负荷，下一级调度擅自恢复。19 值班员上班期间擅自离岗或无故不执行调度命令。20 21 22 23 领导人员在工作现场随意干预工作负责人的工作。
作业指导书（卡）填写不规范，未按规定签名者。
运行班人员对异常情况不记录，不向值班调度员和单位领导汇报。
现场工作需要变更安全措施，未重新办理工作票。1 1 1 工作负责人在现场指挥工人做与工作票内容无关的事。25 修试人员在带电的二次回路上工作，不使用绝缘工具。26 继电保护工作不带图纸，不与上次检修调试记录对照。27 设备修试后，不履行验收制度。28 继电保护进行开关传动试验，未通知运行人员。29 检修完毕后，检修现场未清扫和现场物件遗留。30 特别重要和复杂的倒闸操作，未实行双重监护。31 已终结的两票和作业指导卡不符合要求 32 班组未按期开展安全活动。33 杆上工作人员跨在导线上或站在导线内角紧线。
34 立、拔杆，放、收线，紧线无专人指挥或无统一指挥。35 立杆时，除指挥人和指定人员外，其他人员在离杆下1.2倍杆高距离以内。36 夜间事故抢修中，不按规定使用安全照明灯。37 试验设备外壳未按规定接地。38 把缺陷按事故处理，而不办理停电申请和工作票许可手续。39 领导在现场默许违章作业。40 电力设备拆除后，任留有带电部分未处理。41 接、发调度指令未使用规范的调度术语和设备双重编号。42 操作票无编号、错编号；未提前编页码顺序号；未填写设备双重编号；未按规定填写操作时间；修改个别误、漏字时，字迹模糊，不易辨认。
倒闸操作未履行唱票、复诵制度。44 倒闸操作没有核对设备名称、编号、位置和拉合方向。电气设备操作后，不检查设备实际位置，不确认设备操作到位情况。
工作票任务含糊不清；未填写设备双重名称；无编号，错编号；修改个别误、漏字时，字迹模糊，不易辨认。46 工作班成员未在工作票上签名确认或签字不全、代签。
47 不按规程规定的程序办理许可手续。48 工作负责人变更未办理变更手续。
49 没有按规程要求收执工作票。2 50 工作延期或终结未及时办理手续。52 工作票、操作票未盖“已终结”或“作废”印章；或未每月进行统计考核。53 开工前不进行“三交代”（交代任务、安全、技术）；收工后不进行“三检查”（检查人员任务完成情况、工具材料是否遗漏、现场和设备是否清理干净）。54 生产作业人员进入现场未按规定使用安全帽、工作服、工作鞋。55 验电器未经试验确认直接使用。验电时未按规定戴绝缘手套或使用绝缘等级不相符的验电器。装拆接地线未按规定使用绝缘棒、绝缘手套。临时接地棒埋深不足0．6米或接地线缠绕接地。
漏挂（拆）、错挂（拆）标示牌。
57 违规使用农电工从事10千伏及以上输变电运行维护和施工作业。
58 专责监护人不认真履行监护职责，从事与监护无关的工作。低压带电作业未设专人监护。59 60 61 62 作业人员擅自移开或跨越安全围栏或超越安全警戒线使用不合格或未经检验合格的登高、绝缘工具及防护用具。
登杆前不检查杆根和拉线是否正常。不核对线路名称、杆号、色标
未按规定使用个人保安线。
携带器材登杆或在杆塔上移位。
从事高处作业未按规定正确使用安全带等高处防坠用品或装置。从事水上作业不佩戴救生措施。
生产、施工场所未按规定设置安全标示牌。现场临边及“四口”防护措施不符合要求。2 66 人工立杆不使用抱杆，用铁锹、桩柱等代替。67 跨越架和脚手架搭设、验收及交接未挂牌；或脚手架上作业面、斜道上的脚手板未满铺和固定，未及时更换损坏的脚手板，有探头板.2 68 生产、施工等使用的低压电源无漏电保护装置。69 配电箱无门、无防雨措施，刀闸损坏、缺盖、接线不符合安全要求 70 各类机械设备旁未悬挂安全操作规定。
运用中的设备不满足验电或就近接地要求。
吊车起吊前未鸣笛示警或起重工作无专人指挥。起吊物在空中短时停留期间，指挥人员和操作人员离开工作岗位。2 73 施工机具、机动车辆超铭牌使用或擅自改变工况使用。2
龙门吊、塔吊工作完毕未锁紧夹轨钳或没有按规定做好防风措施。2 75 吊勾无防脱勾保险装置，开门滑车未将开门勾环扣紧。2
使用电动设备违反“一机、一闸、一保护”规定。2 77 施工电源及照明线路不采用绝缘子支撑，直接绑挂在构支架上，过公路不穿管埋设（架空敷设）。2 78 电焊机未接地、二次线接头铜芯裸露未包扎绝缘。2
使用安全装置不齐全的机械设备和施工器具；违规拆除防护装置，不佩戴个人防护用品使用的。80 在潮湿和金属容器沟道内作业不使用安全电压。2 81 电缆沟防火间距设置不当，未按规定设置防火墙。2
易燃易爆区、重点防火区内的防火设施不全或不符合规定要求。2 83 不按规定储运、存放、使用易燃易爆物品、气瓶。2
在禁烟、禁火区域内吸烟。在禁火区域，擅自进行动火作业。2 85 氧气瓶、乙炔瓶不直立使用，安全距离小于8米。2 86 有毒有害物质的工作间无通风设备。2
对有压力、带电、充油容器施焊或未采取措施对盛过油的容器施焊 2 88 违反生产作业现场禁用规定使用手机。2
在开关机构上进行检修、解体等工作，未拉开相关动力电源。2
将运行中转动设备的防护罩打开；将手伸入运行中转动设备的遮栏内；戴手套或用抹布对转动部分进行清扫或进行其他工作。2 91 在带电设备周围使用钢卷尺、皮卷尺和线尺（夹有金属丝者）进行测量工作。在带电设备附近使用金属梯子进行作业；在户外变电站和高压室内不按规定使用和搬运梯子、管子等长物。2 92 在继保屏上作业时，运行设备与检修设备无明显标志隔开，或在保护盘上或附近进行振动较大的工作时，未采取防掉闸的安全措施。2 93 户外35kV及以上高压配电装置场所的行车通道上，未按规程规定设置行车限高标志。施工地点上方有高压配电装置运行时，未设置安全限高标志。2 94 运用中的电力设施安全距离不符合设备运行或检修作业安全要求。2
多电源用户或自备发电装置无防止向电网反送电的机械闭锁或电气 连锁。2 96 待用间隔（母线连接排、引线接上母线的备用间隔）无名称、编号。待用间隔未纳入调度管辖范围.2 97 进行高压试验时不装设遮拦或围栏，加压过程不进行监护和呼唱，变更接线或试验结束时未将升压设备的高压部分放电、短路接地。2 98 交接班不执行规定程序，交接不清，手续不齐全。2 99 防鼠档板、孔洞封堵不符合要求。2 100 安全工器具室内存放不合格的安全工器具及其它物品。2 101 短接电流端子不用短接片、短路线，而随意缠绕。4
操作任务填写错误；漏填设备名称、编号及操作术语；未填写核对4 检查项目；非连续操作未使用隔离符号。
未模拟操作；不对照操作票逐项打“√”操作。4
操作人员、监护人员资格不符合要求；未按规定签名。对委托操作项目，受委托单位操作人员名单未在委托单位备案。4 105 未编写典型操作票，或编写不正确、不全面或审批手续不全。4 106 未经验电确认直接挂接地线。4 107 防误闭锁装置不全或不具备“五防”功能。防误闭锁装置的解锁钥匙管理不符合规定。防误闭锁装置失灵或损坏未挂牌管理；在设备检修停电操作时未执行“先隔离后操作”的规定。4 108 执行非单人操作任务，在无人监护下进行操作。4
第一种工作票未按要求提前送达，或许可人未按要求审核。4 111 作业人员资格不符合要求；相关人员未正式批准。外来施工单位工作负责人、签发人名单未备案。工作票签发人、工作负责人及工作许可人员未按规定签名。工作班成员变更未在工作票上作记录。4 112 漏填设备名称、编号及操作术语。危险点分析、安全措施不具体或 漏填必不可少内容。4 113 未办理工作许可手续，作业人员进入作业现场。4 114 擅自变更施工作业方案或工作票中安全措施。擅自变更接地线位置。擅自拆除现场安全设施（不含接地线）。4 115 擅自扩大工作范围、工作内容。4
工作票终结后，作业人员未撤离作业现场。4 117 单人在高压设备区域从事检修、维护工作。4 118 高处作业不系安全带。4
高处作业上下抛掷工具、材料等物件。在行人道口或人口密集区从事高处作业，工作地点的下面不设围栏、未设专人看守或其他安全措施。4 120 采取突然剪断导线、地线、拉线等方法作业。4
高处的平台、走道、斜道等处未装设防护栏杆。现场临边及“四口”无防护设施。在高处平台、孔洞边缘倚坐或跨越栏杆。4 122 变电站检修、改扩建工程未按规定执行封闭隔离措施。4
作业人员未接受相应的安全教育和技能培训并经考试合格后上岗。4
在起吊或牵引过程中，受力钢丝绳周围、上下方、内角侧和起吊物下面，有人逗留和通过。吊运重物时从人头顶通过或吊臂下站人。4 125 在孔、洞、沟、容器和管道内工作，外面未设监护人。4 126 购置不符合规定的安全工器具、安全防护用品。4
在公路、铁路、航道等交通要道上架拆线路未双向设置标志进行警4 示、隔离，未设专人手持旗帜看管，未采取防止挂线事故的措施。
起重吊装区域、施工拆除区域未设置警戒标志和安全围栏。4 129 特殊高处作业未与地面设联络信号或通讯装置，无专人负责。4
脚手架上作业时使用临时物体（箱子、桶等）作为补充台架 4
施工机械（吊车、斗臂车、绞磨等）在带电设备作业区域施工无可靠接地。4 132 无证从事特种作业。4
脚手架搭设不符合规范要求，擅自拆除脚手架或脚手架超载使用。4
中小型施工机械缺安全防护装置或装置不符合要求，未悬挂操作规 程或不按规程操作136 施工场所带电区和禁火区无醒目的警示标志，无醒目的人员进出通道标志。4
施工现场未按要求配置防汛、消防器材，无消防通道或不满足消防要求。4 138 基建安全文明施工补助费和安全措施补助费未做到有效投入。基建施工现场未按安全文明施工实施方案要求进行管理。4 139 对基建施工重大作业、重要工序、危险特殊作业安全技术措施、专项施工方案、作业指导书和各种预案等未进行审查、批准。4 140 对基建重大、危险、特殊作业未实施旁站监理，相关领导未到现场 4 141 基建工程未建立完善的安全管理组织体系；或参建各方未明确相应的安全管理责任。4 142 基建工程现场未按规定进行安全例会、检查等各项活动。4 143 作业人员随吊物上下；或施工车辆人货混装，超速超载。4 144 临时建筑物不符合安全使用要求。4 145 大型施工或危险性较大作业期间管理人员未到岗到位。4
开关设备无双重名称。线路杆塔无线路名称和杆号，或名称和杆号不唯
一、不正确、不清晰。4 147 不按规定使用操作票进行倒闸操作。无票操作或操作过程中未携带操作票。跳项、漏项、倒项、添项、错项操作。已终结的操作票遗失；未保留原始操作票。4 148 不按规定使用工作票、施工作业票、作业指导卡进行工作。无票、搭票工作或工作负责人不随身携带工作票。未按规定使用二次工作票。已终结的工作票遗失；未保留原始工作票。4 149 违章指挥。强令冒险作业。酒后作业。无证驾驶、酒后驾驶。4 150 擅自解除防误闭锁装置或高压开关设备无防误闭锁装置投入运行。4 151 不按规定装设接地线或擅自拆除接地线。6 152 工作监护人、工作负责人擅自离开作业现场。6
153 在立杆、撤杆过程中，擅自调整或拆除临时拉线。6 154 违规发包、分包工程或生产业务，或以包代管。承发包工程未依法签订安全协议，未明确双方应承担的安全责任。基建现场缺少工程项目安全文明施工实施方案。6 155 隐瞒违章的行为；或对抵制违章者、举报违章者进行打击报复。6 156 对事故未按照“四不放过”原则进行调查处理。6
第四篇：天津市建筑施工企业项目经理安全违规记分办法
关于转发《天津市建筑施工企业项目经理安全违规记分办法》的函 建质安函[2005]75号
各省、自治区建设厅，直辖市建委，江苏省、山东省建管局，新疆生产建设兵团建设局：
现将天津市建设管理委员会《天津市建筑施工企业项目经理安全违规记分办法》转发给你们，作为工作参考。请你们进一步贯彻落实《建设工程安全生产管理条例》，研究制订规范、科学、合理的管理方法，加强对项目经理的安全生产考核管理。
建设部工程质量安全监督与行业发展司
二○○五年七月一日
关于印发天津市建筑施工企业项目经理安全违规记分办法的通知 建质安[2005]569号
各区县建委、各集团（总）公司、各有关单位：
为了进一步增强建筑施工企业项目经理安全生产意识，强化对项目经理安全生产考核管理，提高项目经理安全生产及文明施工的管理水平，现将《天津市建筑施工企业项目经理安全违规记分办法》印发给你们，请遵照执行。
特此通知
附件：
1、天津市建筑施工企业项目经理安全违规记分办法
2、天津市建筑施工企业项目经理安全违规记分分值
天津市建设管理委员会 二〇〇五年六月十五日
附件1 天津市建筑施工企业项目经理安全违规记分办法
第一条 为增强建筑施工企业项目经理安全生产意识，强化项目经理安全生产考核管理，提高项目经理安全生产及文明施工的管理水平，根据《建设工程安全生产管理条例》和有关法律法规，制定本办法。
第二条 本办法适用于在本市从事建设工程施工的建筑施工企业项目经理。
第三条 本市建设行政主管部门对项目经理的建筑安全生产违规行为实施记分管理。对违反安全法规的项目经理予以记分和强制培训。
第四条 本办法由本市建设行政主管部门委托天津市建设安全监督管理站（以下简称市安全站）负责实施，各区（县）建设行政管理部门（以下简称区县建委）委托区县建设安全监督管理机构（以下简称区县安全站）负责实施。
第五条 项目经理安全违规记分实行IC卡管理。凡在本市从事建设工程施工的项目经理均应当办理用于记分的天津市建筑企业项目经理信息IC卡，记分管理程序（含POS机）由市安全站统一编制下发。
第六条 项目经理安全违规行为累积记分周期（即记分周期）为12个月，本市（含中央驻津）项目经理从安全生产考核合格证书初次领取之日起计算，外地进津项目经理从办理资质进津登记手续之日起计算。
依据安全违规行为的严重程度，一次记分的分值为： 6分、4分、3分、2分、1分五种。（记分分值见附件），累计最高分值为20分。
第七条 市、区（县）两级安全执法人员均拥有对项目经理的安全违规行为实施记分的权利。对项目经理的安全违规行为，安全执法人员必须予以记分，但对同一项目经理的同一违规行为市区两级执法检查中不得重复记分。记分执行程序如下：
（一）发现安全违规行为予以纠正；
（二）按其违规行为在填写整改通知单的同时发出《项目经理安全违规记分抄告单》，违规项目经理签字后，利用POS机对项目经理IC卡进行记分操作；
违规项目经理拒绝在《项目经理安全违规记分抄告单》上签字或者拒不提供IC卡进行记分操作的，应在记分抄告单的相关栏目中注明情况；
（三）将各自收录的违规记分情况于检查当日通过网络传递至市安全站；
对违规项目经理拒绝在记分抄告单上签字或者拒不提供IC卡进行记分操作的，应根据违规事实和整改通知单，经报领导批准后，在三日内发出《项目经理安全违规记分抄告单》并送达被记分的项目经理本人签收，同时直接将记分情况通过网络传递至市安全站。
对安全违规行为的行政处罚，依据有关法律法规与记分执行程序同步实施。
第八条 市安全站应当向社会公布项目经理安全违法行为记分查询方式，提供查询便利。
第九条 项目经理一次有两种以上违章行为的，应当分别计算、累加分值。
第十条 一个记分周期期满后，记分分值累加未达到20分的，该周期内的记分分值予以消除，不转入下一个记分周期。
第十一条 项目经理对安全违规行为处罚不服，申请行政复议或者提起行政诉讼后，经依法裁决变更或者撤销原处罚决定的，相应记分分值予以变更或者撤销。
第十二条 市安全站对在一个记分周期内记分分值满10分的项目经理进行强制培训；对在一个记分周期内记分分值满20分的项目经理除进行强制培训外，还应当对其进行考试。第十三条 强制培训和考试内容主要包括建筑安全生产及文明施工法规与相关知识。由市建委认可的专业培训机构负责实施。
第十四条 项目经理应当主动查询自己的安全违规记分情况，并按照市安全站通知的时间、地点参加强制培训和考试。
第十五条 市安全站发现项目经理在一个记分周期内累计分值已满10分的，填写《安全违规项目经理强制培训通知》，书面通知其参加专业培训机构组织的强制培训。强制培训时间不得少于20学时。
第十六条 市安全站发现项目经理在一个记分周期内累计分值已满20分的，填写《安全违规项目经理强制培训和考试通知》，书面通知其参加专业培训机构组织的脱岗强制培训和考试，同时可以暂扣其项目经理IC卡。强制培训时间不得少于30学时。
第十七条 项目经理接受强制培训并考试合格后，市安全站应当及时发还其项目经理IC卡。
第十八条 记分分值满10分的项目经理经强制培训，原记分分值仍然保留。无正当理由逾期不参加强制培训的，每逾期一个月，记分分值增加1分。
记分分值满20分的项目经理经强制培训、考试合格的，原记分分值予以消除，在本记分周期内自零分起重新记分。考试不合格的，可以申请补考。
第十九条 项目经理被记满20分，经市安全站通知后，无正当理由逾期三个月不参加强制培训的，其项目经理安全生产考核合格证书的考核结论为不合格；外地项目经理下一备案登记时，安全生产考核结论为不合格。
第二十条 项目经理在一个记分周期内被记满20分后再次被记满10分的，其项目经理安全生产考核合格证书的考核结论为不合格；外地项目经理下一备案登记时，安全生产考核结论为不合格。第二十一条 项目经理对建筑安全生产违规处罚和安全事故处罚不服，申请行政复议或者提起行政诉讼的，在复议、诉讼期间项目经理接受强制培训的时限顺延。
第二十二条 本办法自公布之日起施行。
附件2 天津市建筑施工企业项目经理安全违规记分分值
一、项目经理有下列安全违规行为之一的，一次记1分：
1、施工现场大门明显处设置“五牌一图”缺少的；
2、“五牌一图”未采取格式化设置的；
3、施工现场内有一处裸露地面未采取绿色防尘网遮盖的；
4、施工现场未采取洒水压尘的；
5、施工现场堆放的砂石散体材料有1处底脚未砌筑50cm高度围挡的；
6、施工现场堆放的渣土、砂石等散装材料有1处未采取苫盖防尘措施的；
7、施工现场物料堆放未按现场平面布置图施行定置管理的；
8、在建筑物或构筑物内清理垃圾、渣土及易产生扬尘废弃物未采取容器卸地的；
9、施工现场大门处未设置警卫室的；
10、对非本施工现场人员出入有1人未进行登记的；
11、施工现场人员有1人未佩戴表明身份胸卡的；
12、施工现场未设置饮水设备的；
13、建成区内施工现场厕所未采用水冲式的；
14、生活垃圾未采用封盖密闭容器的；
15、施工现场未配备保健医药箱和急救器材的；
16、现场伙房有1处燃烧木材或煤炭的；
17、现场食堂炊事人员有1人未持有健康合格证的；
18、施工现场宿舍有1处采用通铺的；
19、施工现场宿舍未按规定要求，每间超过15人住宿的； 20、按照有关安全技术标准检查，每1处不符合规范、标准规定的；
21、对从施工现场驶出的车辆带泥未实施冲洗的；
22、施工作业面余料未及时清理、随意抛弃的；
23、宿舍间甬道未采用硬化铺装的；
24、宿舍间未设排水系统，乱泼乱倒垃圾、污水的；
二、项目经理有下列安全违规行为之一的，一次记2分：
1、施工现场出入口未设置封闭式实体大门的；
2、施工现场内道路未硬化坚实的；
3、采用1辆未加封盖的工程车辆运输工程垃圾或者工程土的；
4、施工现场作业人员未佩带安全帽的；
5、施工现场临边及“四口”防护，有1处未采用标准定型化防护设施的；
6、施工现场有1处危险部位未设置安全警示标志的；
7、在禁止施工作业时间内施工，未按规定办理批准手续的；
8、施工现场大门处未设置冲洗车辆设施的；
9、在城市建成区内施工现场围挡未采取全混凝土地面的；
10、城市基础设施工程施工现场未达到封闭、分步实施或者规定标准的；
11、施工现场未设排水系统的；
12、在规定区域未按规定严禁现场搅拌混凝土、灰土或露天堆放水泥的；
13、在未探明地下管线准确位置前盲目施工的；
14、未与建设单位签订环境保护的义务和责任的；
15、施工现场临时设施与职工宿舍、现场围挡未保持安全距离的；
16、施工现场生活区、办公区、施工区未设置隔离设施，未满足安全距离的；
17、宿舍内灯具距地面低于2.4m，或者采用上、下铺，照明电源未采用36V安全电压的；
18、宿舍内照明电源线未按规定敷设的；
19、高层建筑施工未采取隔层设置移动式简易厕所的；
20、建筑面积5万m2以上或者施工人员平均人数200以上较大工地未设置经过医务培训的急救人员值班的；
21、未做消防、保卫巡查记录的；
22、在易燃易爆危险源点未设置明显禁火标识的；
23、建筑高度30m以上建筑物、构筑物未随楼层设置消防水源管道，未采用直径50mm以上做立管的；
24、对进场施工人员未进行安全教育培训的；
25、未执行明火作业审批制度的；
三、项目经理有下列安全违规行为之一的，一次记3分：
1、未建立安全生产责任制和各项安全生产规章制度考核记录的；
2、未执行安全技术交底记录的；
3、未严格按照被批准的分部分项专项施工方案组织施工的；
4、项目安全检查未按综合性检查、专项检查和重点监控、巡视监督检查进行，并未做记录的，或者发现事故隐患未做到定人、定措施、定时间整改的；
5、特工种有1人未持证上岗的；
6、在在施建筑物中安排住宿的；
7、采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备时，未对作业人员进行相应安全教育培训的；
8、使用没有生产许可证、产品合格证或者是安全装置不齐全的机械设备和施工器具的；
9、对地下管线、相邻建筑物、高压输电线路未做好安全防护的；
10、未执行工程监理单位安全隐患整改通知的；
11、冬施作业保温设施未采用阻燃材质的；
12、使用不符合安全技术标准的机械设备、电器设备的；
13、起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施使用前未组织验收的；
14、未办理意外伤害保险的；
15、文明施工措施费用未执行专款专用的；
16、未进行危险源辨识和评估、采取预防措施的；
17、未制定应急救援预案并组织演练的；
18、拆除工程未按规定做安全防护措施的；
19、未带安全生产考核合格证书（暨项目经理信息卡）。
四、项目经理有下列安全违规行为之一的，一次记4分：
1、工程开工后10日内未报请建设安全监督机构对施工现场进行安全监督检查的；
2、起重机械和整体提升脚手架、模板等自生式架设设施验收合格之日起30日内未向建设行政主管部门登记的；
3、专职安全生产管理人员配备人数未按规定的；
4、未制定安全管理和文明施工目标及实施方案，或者没有定期考核的；
5、未按规定对工程项目安全生产条件、安全生产体系、安全技术措施进行安全评估的；
6、未编制施工组织设计、分部分项专项施工方案，或者施工组织设计、分部分项专项施工方案未经审批就已实施的；
7、工程转包或者再分包的；
8、拆除工程未按规定备案的；
9、使用明令禁止淘汰的施工工艺、机械设备的；
10、施工现场管理混乱或者发生严重事故隐患被责令停工整改的；
11、对安全生产事故隐瞒不报、谎报的。
五、项目经理有下列安全违规行为之一的，一次记6分：
1、工地发生1人以上（含1人）死亡事故的；
2、本施工现场停工整改累计两次的；
3、项目经理资质与所承担的工程任务不符的；
4、现场管理存在严重问题的。
第五篇：物业保洁员管理标准
物业保洁员管理标准
（一）保洁员管理目标：
示范区达到5s标准(整洁度、舒适度、美感度)。
室内温度保持（夏季25度、冬季22度）。
保持室内空气清新，干湿适宜。
销售大厅整体环境较洁净，办公物品摆放有序。
接待区域：地面整洁光亮，桌椅摆放整齐。
前台接待区：台面光亮整洁，接待台下无杂物。
办公区域：办公桌、地面无污垢。
销售大厅的音乐以柔和、抒情为主，音量适中（背景音乐播放由水吧人员负责）；灯具照明无缺失、熄灭、闪烁等现象，如有灯具需维修、更换，报告主管，维修应在24小时内修复，如不能按时修复，应给予答复；
沙盘有破损、照明不亮等情况报告主管，维修应在24小时内修复，如不能按时修复，应给予答复；
（二）保洁时间：
每日上午8：00以前集中清扫售楼部，8:30之后留有一人清理园区，其他人员清扫各售楼处、样板间。特殊情况可随时处理。
除定时打扫外，在不打扰客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持地面、台面整洁。
访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆回原位。
卫生间应随时打扫，每3小时清理一次，并填写卫生间保洁记录表。
（三）保洁员管理标准：
注意保持个人卫生，男员工不得留胡须，女员工不得浓妆艳抹及佩戴过多的饰物，工作服干净平整，佩戴胸卡上岗。
在工作中保持良好仪态，手不插兜，行走轻稳。
工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹、聊天，吃东西或做与工作无关的事情。
岗前不得喝酒，吃有刺激性气味的食物，工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得无故逗留。
员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故早退、迟到，未经批准不得私自换岗。
员工有事情不能按时出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得领班的批准。
使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。操作时如需对方配合，要征得对方同意。
不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时向上级报告，不得与客人发生争吵，不得私自收集废品或擅自处理。
使用指定的员工通道出入售楼处，除工作需要外，并主动出示证件，配合保安人员的工作。
不得随意搬动拨弄消防工程设备、按钮等。
掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。
爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。
工作中要集中精力，注意安全，进行湿作业或高空作业时要设立作业告示牌，避免污染，伤害客人。在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。
搬运物品及清运垃圾时不得在地面托拽行走，防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定定点，严禁乱扔乱倒。
检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液、擦手油和卫生球；每日上午8：00以前，下午16：30以后清运所属区域垃圾，特殊情况可随时处理。
（四）清扫保洁应注意事项：
【售楼处内】
避免在客户集中时清扫。
在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。
注意售楼处的通风机空气流通。
【办公室】
对办公室的日常清扫，由于受时间制约，需要在规定的时间内迅速完成作业，作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。进入办公室作业时，最好由2人以上同时进入，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。
擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向保安部门报告。
吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排上班前或下班后进行。
管理办公室的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。
【样板间】
对样板间的日常清扫时，避免在客户参观时清扫。
管理样板间的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。
注意样板间的通风机空气流通。
【卫生间】
清理卫生间所用的工作应专用，使用后应定期消毒，与其它清扫器具分开使用、保管。
作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
注意卫生间的通风，按规定开关排风扇。
（五）操作规范及细则：
【售楼处内】
先使用扫把扫除垃圾尘土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸尘）。而后视情况巡视。
清倒烟灰垃圾桶，并将烟灰垃圾桶冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好。
按预定顺序，依次擦拭门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓。
消防门、标示牌、风口、踢脚板等（墙面积大为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天只做一段）。
【办公室的清扫】
备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。
进：室内有人者，应先打招呼，得到允许后再作业。
查：进入办公室后，先查明有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向领班报告后再作业。
倒：清倒烟灰缸，纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓，集中垃圾袋时，应注意里面有无危险物品，并及时处理。
擦：从门口开始，由左至右或右至左，擦拭室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座、空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。
整：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸、书籍码放整齐，文件资料及贵重物品不动。
吸：按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业，椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。
关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。
【样板间的清扫】
备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。
进：样板间内有客户参观时不允许作业。
查：进入样板间后，先检查有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向主管报告后再作业。
擦：从门口开始，由左至右或右至左，擦拭室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座、空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。
整：样板间内摆放的物品，如电话、台历、台灯、装饰品等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸、书籍码放整齐。
吸：按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业，椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。
关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。
【卫生间的清扫】
备：作业前准备好以下器具，扫帚、簸箕、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为便器专用，浅色擦其它）、坐便消毒药剂以及手纸、香液、香球等。
冲：进入卫生间首先放水将小便池、坐便器冲洗。
倒：扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾桶，同时将手纸篓、垃圾桶冲洗干净。
洗：按照先台面，后便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生间设备。卫生间坐便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗，然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。便器存在臭味是因为便器里部边缘存有污垢，特别是小便器的漏子和大便器的下部，冲刷时应特别注意。
擦：用浅色抹布擦拭门窗、隔板、墙面、镜面、烘手器等。
拖：用拖布擦净地面，注意边角犄角，注意小便池周围不要留有水迹。
补：补充手纸、皂液、手油、垃圾袋等，手纸要上好，撕口留在外侧，折成三角，压在护板下。
喷：按规定洒除臭剂、清香剂。
撤：撤去“正在清扫”告示牌，把门关好。
（六）保洁巡查管理
1.巡查时间及线路：
每日分三次巡查
巡查路线：
（1）室内：售楼大厅、前台→沙盘区及次接待区→住接待区、水吧→辅助接待区→卫生间→办公区→楼梯间→更衣室、会议室→样板间。
（2）室外：示范区主入口→园林及广场。
2、巡查标准：
【室内部分】
（1）售楼大厅及前台：
所有门窗玻璃是否光明透亮，无清洁分界线、水迹、指纹、胶印等。
大门及门把手是否洁净，无手印、指纹、污迹，无破损。
地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹。
墙面无油迹、污迹、印迹、无张贴物。
各台面整体整洁，无杂物、报刊、灰尘、污迹、水迹等。
LOGO背景墙字体是否完整，无积尘。
照明灯无积尘、污迹、破损，开关正常。
是否擦拭门窗、窗台、镂空隔断、栏杆、背景墙、暖气片、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标示牌、风口、踢脚板等各类设备及物品，是否无积尘、无污迹。
是否清倒烟灰垃圾桶并清洗干净，将地面擦洗好后，桌椅是否按原位摆好。
绿植叶子保持旺盛，叶子无污迹、灰尘、枯黄，盆、瓶内无杂物、落叶。
（2）沙盘及次接待区：
地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹。
墙面无油迹、污迹、印迹。
是否擦拭墙面展板并挂正，画面上无污迹、破损。
沙盘模型是否擦净，无破损，无杂物、灰尘、积土、污迹等。
接待台面饰物是否摆放整齐统一，无杂物、报刊、灰尘。
污迹、水迹，客人离开时，烟灰是否清理，无剩余、无污迹。
销售资料展示架是否摆放整齐统一，是否美观。
（3）主接待区、水吧及辅助接待区：
门窗玻璃是否光明透亮，无清洁分界线、水迹、指纹、胶印等。
地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹。
接待桌椅是否擦净，无灰尘、污迹、油迹、杂物、垃圾、破损、摆放是否整齐，客人离开后是否及时摆放整齐。
各类物品是否整洁，资料架资料是否摆放工整。
沙发等座椅是否有污迹、明显座印、杂物等。
绿植保持旺盛，叶子无污迹、灰尘、枯黄，盆、瓶内无杂物、落叶，无破损。
水吧吧台是否整洁光亮，台面无杂物，台下无垃圾、杂物堆放，整洁。
（4）办公区：
地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹。
墙面无油迹、污迹、印迹。
是否擦拭墙面、门窗、墙壁饰物、开关座、插座盒、标示牌、风口、踢脚板等，并无污迹、手印、破损。
是否擦拭办公家具，无灰尘、污迹、油迹，注意桌面如电话、台历、台灯、烟灰缸等，是否按习惯的固定位置摆放，报纸、书籍码放整齐。
客户档案柜子表面是否无灰尘、油迹、印迹。
办公设备（电话、电脑、打印机、扫描仪等）无灰尘、污迹。
办公桌椅是否洁净，摆放整齐，无污迹、印迹，电话线无缠绕、无尘、无摆放凌乱现象。
是否清倒烟灰缸、纸篓并套入垃圾袋。
（5）卫生间：
是否擦净地面，地面无垃圾、杂物，特别注意边角犄角，注意小便池周围不要留有水迹。
地面无污迹，印迹，墙角无挂灰。
洗手池台面、镜面无积水、水迹、污迹、杂物，洗手盆无污迹、锈迹、无异味。
便池用水冲洗干净，无污垢、异味，特别是小便器的漏子和大便器的下部。
是否擦拭门窗、隔板、墙面、镜面、烘手器等。
是否补充手纸、皂液、手油、垃圾袋等，手纸要上好，撕口留在外侧，折成三角，压在护板下。
（6）楼梯间：
楼梯口，台阶无积水、溜滑、污迹、破损、灰尘。地面无污迹、烟头纸屑等杂物。
台阶扶手无灰尘、污迹、破损。
灯具无灰尘，开关正常。
（7）更衣室：
地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹。
墙面无油迹、污迹、印迹。
保持更衣室的整洁，禁止随地乱扔果皮、烟头、纸屑。
(8)样板间：
入户门处鞋套摆放整齐，座椅无尘、无杂物、污迹、油迹。
标识牌无积尘、污迹、破损，并摆放整齐。
玻璃是否光明透亮，无清洁分界线，水迹、指纹、胶印。
墙壁无污迹，油迹、印迹，壁纸无裂口、起跷。
地面整洁光亮，无积土、积水、杂物、零星碎片、鞋印等印迹。
室内物品（沙发、家具、饰品）无污迹、破损，无杂物，摆放整齐、无缺失。
地毯无变色、霉变、沙粒、积土、污迹、灰尘、脚印、泥、沙、虫。
绿色植物或鲜花保持旺盛，无叶子枯黄、花朵凋谢、花盆（瓶）无污迹、无破损。
金属质地物品无锈迹。
阳台、露台无堆放杂物，阳台玻璃围栏无积尘。
【室外部分】
小区主入口及展示区、广场、园林等室外区域：
室外所有指示牌、标识牌是否无积尘、污迹、泥迹、水迹、破损；
室外所有地面无落叶、积尘、污迹、垃圾、杂物、动物粪便等；
草坪平整、无大面积泥土暴露，无枯黄、斑枯、无垃圾、杂物等；
垃圾箱是否及时清倒，并用清水冲净，擦干，无水迹、泥迹、污迹；
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