第一篇:加强执行力建设是农行发展的需要
加强执行力建设是农行发展的需要
执行力就是按质按量地完成工作任务的能力。一个人的执行力强弱体现在两个方面:一是个人能力,一是工作态度;能力是基础,态度是关键。因此,提高个人执行力,一是要加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。就基层行而言,是贯彻落实全行工作目标和任务的关键。我们担负着将上级行的决策和意图贯彻到支行和网点的每一位员工,最终使全行实现每一个具体经营管理目标,并带领全体员工确保任务目标完成的责任。近年来,农行重视抓内控制度建设,建立健全了一系列规章制度,内容涉及到信贷管理、财会管理、人员管理等方方面面。我在实践中深深体会到,制度再多、再完善,执行者不去执行或执行不到位,再好的制度也发挥不了作用。因此,制度建设是业务稳健发展的前提和保障,而制度执行力才是关键。从近年来各项检查情况看,违规操作情况时有发生。如信贷管理不规范、合同签订不规范等。在内控制度执行方面,存在柜员临时离岗不签退、交接不规范、抹账不规范、领用重要空白凭证的手续不合规定、印章保管不妥、会计凭证要素不全、挂失业务不合规定等。所有这些问题都是制度执行不到位引起的,容易导致操作风险的发生。
执行力最强的员工,往往不是那些看似聪明的人,而是那些最认真的人。当上级行决定下来时,这就是命令,是需要众人一心去做的事情,任何怀疑和质疑此时都要放弃,去认真地做一个执行者。这样的组织不一定每次的行动都会完美,但一
定每次都有结果可以收获。当大家都聪明地以我为中心时,组织的行动是停滞的,因为他们一直在讨论以寻求一个大家都认可的,完美的方案。这样的完美是以漫长的时间为代价的,所以是没有价值的。作为一个管理者,我们应该象智者一样思考,象机器一样行动。
因此,我认为抓制度执行力重点要抓以下五方面工作:
一、加强督导检查。农行所有机构都要充分重视检查制度落实情况的重要性,不要等上级布置时才抓检查,或发生金融案件后进行检查,而是应该做到常规性检查,把执行力作为各级管理人员的首要职责,机关职能科室要定期制定自律监管检查方案,事后的检查结果要书面通报全辖,以此作为考核职能科室工作质量的主要依据。一要提高检查频率。前台部门、安全保卫、信贷等业务要定出规划,规定多少时间必须进行自律监管检查;二要确保检查质量。自律监管检查之前要有检查提纲,包括内容、要求、检查人员组成、目的要求等,检查之后要有检查报告。三要突出风险点检查。全面检查是需要的,但更重要的是应找准风险点,多搞一些突击性、专题性、针对性的检查。四要充实检查人员。机关职能科室人员,信贷和财务监管等人员是检查的主要力量,同时也要吸收一些年轻的有上进心的基层员工加入,这既有利于培养青年员工,又充实了检查人员队伍。
二、实行责任追究。重奖之下必有勇夫,而重罚之下,必将使违规者付出昂贵的代价,使之不敢违规。主要是对职能部门有无按规定组织本专业制度执行情况进行检查,其方案和检
查质量结果,问题的整改情况和落实情况如何;检查人员有无走过场情况,有无该查而不查,有无应发现而未发现,有无发现了未作报告,未要求其进行整改等情况;支行班子和网点主任的履职情况,有无做到以身作则;时刻关注自己辖属员工的制度执行情况;职能部门负责人自己业务管辖员工的制度执行情况;各级经营班子各项业务经营指标完成情况和各项制度执行情况。通过问责,对制度执行不到位的,要提出批评。如造成损失的,则视其损失情况进行责任追究。同时,对制度执行有力者要及时进行表彰以弘扬正气。
三、实施复查回头看。实践表明各类问题大多暴露在基层,但往往根在各级管理层,在于管理层管理不力,制度执行力不强。所以,执行力的实施内容应加上实施严格的责任倒查制度,检查人员对检查事实要负事实责任,以提高检查人员的责任心和检查质量;支行行长、职能科室未加强管理、未按规定组织各类检查、未及时组织整改,而延误时机造成损失的要倒查其责任;各级决策者要承担决策责任,而不能说责任都是执行者,以做到责权利的统一。
四、定期进行轮岗。轮岗工作是银监会和上级行的强制性要求,是防范各类风险和暴露陈年老账的有效途径,也是锻炼人才、培养复合型人员的有效途经。轮岗除了暴露问题外,也能约束有关人员违规的不良心态的产生。
五、加强教育培训。知识对今后业务发展的贡献度在逐步提高,用规划代替劳动、用脑力代替劳力、用知识代替汗水已成为趋势,成为时代进步的标志。我行已将全行战略思路定位于
“三农”。因此,提高农行机构在职人员的素质,高素质人才的引进已愈加迫切地摆到各级决策者的议事日程上。在提高员工素质上在职人员的培训应是最主要的。机关职能部室要定期提出考试大纲,对有关人员进行考试,如定期向全员或相关专业员工提供几个在实际工作中必须执行的规章制度文件,组织有关人员学习,然后再开展严格的笔试或学习体会交流会、经验交流会、案例分析会等,促进员工学法、懂法,从而做到遵法、守法。
第二篇:农行执行力建设方案
海安农行执行力建设方案
根据总行“3510”发展规划,围绕打造优秀大型上市银行目标,海安农行出台了一系列实施方案。要将县行行长室和党委的战略决策转化为经营成果与核心竞争力,关键就是要强化海安农行的执行力建设,引导全行上下统一行动,确保各项目标顺利实现。现特制定本方案。
第一、健全完善执行组织体系,夯实有效承接县行党委战略意图和决策要求的基础
(一)进一步优化组织架构设臵。每年初全行组织架构全面梳理一次,不断整合和优化内设机构。
(二)定期梳理县行本部部门职责。根据内设机构运作、客户基础、精细管理和业务发展的需要,厘清部门职责边界,防止职责不清、交叉重叠或者多头管理现象发生。
(三)明晰公示岗位职责。建立岗位责任制。根据有关岗位职责落地的要求,各部门按照权责利对等、分工负责的原则,制定和完善岗位责任制,将部室承担的职能全部细化分解到岗位、到人,为每个岗位书面明确具体的目标和责任。
第二、切实强化各类规章制度、文件的执行力建设。
(一)从有利执行的角度,加强规章制度、文件的制定环节的管理。讲求执行效用;要力求具体,做到简明化、标准化、模块化;要注重刚性,明确制度执行的主体、途径和违反制度所承担的责任。
(二)从有效执行的角度,加强规章制度、文件的流转贯彻环节的管理。当日文件必须当日签转完毕,在第一时间交由责任部门承办。遇到行领导或有关部门人员出差等情况的,办公室和相关部室综合人员要及时汇报沟通,防止文件在某个环节滞留,影响规章制度和文件的流转和贯彻效率。
第三、完善传导制度,提高执行效果。
(一)完善学习制度。要做到自学和集中学习有机结合。倡导全行干部员工利用工余时间认真自学,力争每年自学累计时间20天以上。各经营网点原则上每周集中学习不少于1次,重点学习领导讲话、规章制度、发展规划、实施方案和操作办法等战略决策和管理要求等内容。要建立留痕管理制度。各类集中学习要有学习记录,对重要文件和制度的集中学习实行签字确认制,留档备查。必要时参学人员要撰写心得体会,巩固学习效果。要严格考勤制度。设立集中学习考勤登记簿,因特殊情况不能参加集中学习的,履行请假手续,并在事后自学补课。
(二)完善培训制度。要树立按需培训理念。要建立组织调训为主、自主选学为辅的参训机制。通过集中调训、在岗研修和远程教育等途径,加强对战略意图、管理要求、操作规程、实施细则等重要文件内容的专题培训,特别是对新的规章制度、操作办法、产品流程等要通过及时培训,保证及时贯彻到位,有效提升参训人员的应知应会能力和执行素质。
(三)完善承诺制度。推行达标承诺制。落实首问负责制。首先受到咨询的工作人员对所涉问题(无论是否属于职责范围),都要热情办理、服务到底。若不属职责范围或需多岗位共同承办的,受理人有权交付下一流程环节或经办人受理,并负责跟踪处理结果,不得以任何借口推诿、拒绝。若属多部门配合的,受理人负责交办公室(综合管理部)明确主责和协办部门,由办公室跟踪督办。
(四)完善请示制度。凡在文件、管理要求执行中遇有矛盾或问题导致执行困难需要调整的,或遇到超越职责权限范围的工作等情形都必须及时请示,待上级行或主管部门批复同意后再执行,切不可不执行、变相执行或越权执行。
第四、加强执行过程的监测与反馈,保证执行方向与战略目标的一致
(一)定期会议制度。一是晨会制。所有营业网点必须在正常工作日上午正式对外营业前召开晨会,重点宣讲企业文化理念,加强服务导入,弘扬先进典型,解决服务及业务经营管理中存在的相关问题。二是周例会制。无特殊情况,各部门每周召开一次周例会,重点小结上周工作完成情况,安排当周工作。三是月例会制。各部门要在月度结束后的10日内召开月度例会,重点分析客户基础、业务发展指标、经营效益、风险控制等情况,分析业务经管管理中存在的问题,提出当月工作措施。四是季度例会制。各部会要在季度的第一个月内召开全行及条线季度分析例会,重点分析阶段性工作开展情况,部署当季工作。五是年会制。本部各部门每要召开全年工作会议,总结上一年工作,分析存在问题,研究当年工作目标,部署全年工作措施。
(四)切实加强执行情况的报告反馈工作。个人对组织、下级对上级必须按规定要求及时报告所部署工作、督办事项和日常重点工作开展及完成情况。对于处理重大事项、紧急情况、突发事件等,主责部门不受作息时间的限制,在完成交办事项或事项进展的第一时间内向发出指令的领导报告完成情况。
(五)重视尽职检查等工作,保证各类问题及时有效整改。建立台账登记制度。完善后续审计制度。建立机关效能的专项审计评价制度。
(六)强化督查督办职能。建立日常工作限时办结督办机制。建立重点工作督导推进机制。对行领导批示需落实事项、会议决议事项、上级行来文需报告事项以及基层行请示事项等重点督办。其中,对全行性工作会议及阶段性重点工作,在会议结束及领导批示15个工作日内作出任务分解。推行行长令。对于重点、重大及紧急事项,采取“行长令”的形式,由行长签署,直接发至相关单位或个人,将中间环节减至最少,以提高办事效率和督办力度。建立效能公示和监督机制。利用综合办公信息系统督办管理模块,将所有督办的工作事项、办结时限和办理结果实行网上管理,逐件登记上网,形成督办事项全员监督、全程监督、公开监督。建立执行情况考核评价机制。省分行办公室每季度对督办事项落实、承办情况,通过简报专刊、通报等形式,及时反馈、通报工作进度和效果。
七、严明纪律,强化执行责任追究力度
纪律是执行力的保障。全行上下必须严格遵守执行纪律:从“服从”讲起,树立一级法人意识,做到下级服从上级,个人服从组织,局部服从全局,全行服从省分行党委;有不同意见的可通过正常渠道反映,但绝不能不执行或者部分执行。以“日事日毕,日清日高”为标准,切实提高执行效率。将“问题到我为止,没有任何借口”作为行为准则,在工作中出现失误时,敢于担责,立即纠正,不推诿他人,对不遵守执行纪律的,严肃责任追究。
(一)加大批评通报力度。
(二)严格积分管理。
(三)严格诫勉问责制。
(四)严惩执行不力引发的风险和案件。
第三篇:什么是执行力
什么是执行力?这是所有企业都在思考和实践的问题。其实,执行力就是管理者为实现战略和阶段性目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中,就是“管到每个人每天的每一件事”。知道每个人在干什么,干的如何,需要哪些帮助„„那么,作为企业管理者,你拿什么提高团队的执行力?
一、管理者需要注意的事项:
1、执行前:
A根据目标制定执行计划,谁来执行,何时完成?谁来监督验收?
B下达命令并和执行者深度沟通,明确任务的执行先后顺序,执行的关键点。重要的任务要明确奖惩条例。
C向监督验收者下达命令,明确任务的验收标准和时间。
2、执行中:
A随时跟踪,询问任务的执行情况.B和执行者深沟通,看存在哪些问题,需要领导提供哪些帮助?
C应该注意改进的地方和事项。
3、执行后:
A总结执行情况,作出评判。
B根据执行情况,当奖则奖,当惩则惩。
C总结经验,形成共识,重要的经验要普及宣传。
二、提高执行力的几个关键词
在履行以上事项的同时,要牢记提高执行力的几个关键词,并认真按关键词去实施。这几个关键词分别是:
1、强制:当公司确定了执行目标后,各部门在公司统一部署下开始行动。明确各部门的分工、责权、时间与进度、执行纪律和奖惩办法、汇报与反馈办法。要切实建立“不同意,但也要全力以赴”的执行纪律。对组织决策,不论理解与否、同意与否,都要不折不扣地执行,绝不允许当组织决策与个人意见不一致时就不执行或阳奉阴违。
2、沟通:决策层事先要与执行层深度沟通,包括参与执行的每一个人,明确执行过程的每一个环节的关键点,以及会出现的问题,如何去解决,还需要哪些资源,是否有应急方案等等。
3、反馈:在执行过程中,参与执行的每一个人要及时把执行的情况反馈给给你发布指令的人。有问题时解决,下级对上级负责。
4、检查:执行过程中要及时检查,发现错误及时改正,上级对下级负责,并提供必要的资源帮助。
5、奖惩:执行结束后,参照执行纪律,当奖则奖,当惩则惩。
6、氛围营造
第四篇:什么是执行力
什么是执行力?
执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果。企业执行力比较弱的原因往往就是:有了想法没有行动,有了行动看不到预期的结果。我们经常发现有的员工自以为是,在执行中修改、偏离公司的决策,虽然在行动上有不俗的表现,结果上却不尽人意。执行力是全员的事情,必须建立“上下同欲者胜”的理念,培养团队成员“合心、合力、合拍”的协作精神。
执行力常见问题?
1.执行力不足,不管总体设计如何详细,战略研究多么深入,计划总是会失败。
2.执行力不强,再好的决策也是一而再、再而三地付之东流!
3.执行力流失,不贯彻始终,执行下去就会出现问题,事业就不会长久!
4.执行力低下,付出的比计划多了10倍,结果却不到计划收益的1/10!
5.执行力缺失,领导所想的和员工所想的,往往不能得到有效地统一!
执行力是指企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力,是企业管理决策在实施过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现。一个企业有无执行力,关键看有没有选对人。从某种意义上说,选对人意味着企业领导者成功了一大半。
----GE前CEO杰克·韦尔奇认为“管得少,就是管得好”。如何才能管得少又管得好?干部是关键!当然制度也很重要,但制度是要靠干部去执行的。所以韦尔奇每年把大量时间花费在干部选拔和培养上。同样的情形也发生在通用汽车公司。在斯隆“主政”的40多年间,他亲自甄选公司的每一名负责人——制造经理、审计员、工程经理、总机械师,乃至最小的附属部门的负责人。
----如何才能选对人?对此,管理学大师彼得·德鲁克有如下总结:第一,不要冒险给新来的干部安排新的重要工作。第二,仔细推敲任命,尤其要把握好任命的核心和性质。第三,着眼于一定数目的候选人并扬长避短。第四,与几个曾和候选人一起工作过的人讨论每一位候选人。第五,确保被任命者了解职位。第六,及时纠错。如果一个职位接连使两个人栽了跟头,领导者不要再去乞求“伯乐”发现新的“千里马”,而应该取消这一职位。除非有所改变,否则它还会像击败前两个人那样,击败第三个上任者。
----六条原则中,第一、二、六条执行起来最难,教训也最多。国内众多“空降兵”的失利大都与此有关。很多职业经理人正是被放在了错误的位置上,不仅不能提升企业执行力,反而会造成不必要的管理“冲突”。----目标、示范与团队
----提升企业执行力,在具体的企业管理中还有很多方法。首先,企业的目标和愿景必须形象易懂、便于理解和接受。因此,将一项复杂的决策简单化为A、B、C式的可执行教条十分必要。当年毛主席将红军的作风界定为“三大纪律、八项注意”,并用“不拿群众一针一线”、“上门板”、“捆稻草”之类连目不识丁的人都能理解的语言表述出来,实在堪称经典。结果,红军被塑造成了纪律严明的“铁军”。
----其次,企业管理者要做好教育示范工作。在企业管理中,由于领导、干部和员工岗位不同,学识、经验、偏好各有差别,对同一决策难免产生不同的理解。为了防止在执行中产生偏差,企业领导有责任在决策执行前作好教育示范工作,做教练式领导,让广大干部职工明白“为什么要做”、“怎样做”、“做了有什么结果”这样一些基本道理。----第 三,执行力的提升需要一个高效的干部团队。这个团队除拥有高素质的队员外,更重要的是要有凝聚力,有高昂的士气,富于协作精神。有时可能会有这样的情况出 现,只要士气高昂、凝聚力强和协作得力,即使队员素质一般,也同样可以取得惊人的业绩。因此,企业领导在日常管理中要特别注意培养干部员工置身企业之中的 自豪感和成就感,提出有吸引力的共同愿景和奋斗目标,提炼一些象征性的题辞和口号,确立团队的荣誉,并定期或不定期地举办一些教育宣讲活动,以达到增强凝 聚力、激发斗志和有效协作的目的。如此坚持,便会形成一种优良的、有利决策执行的企业文化和传统。决策执行有时还需要一定的保障条件,比如财务预算的支 持、相关部门和人员的配合、政策的配套等。
----“推”和“拉”
----企业执行力的提升还有赖于一定的领导策略。概括起来有“推”和“拉”两手。“拉”是正面吸引,“推”是背后督促,以解决干部员工迅速、有效执行领导决策的主观动力问题。
----“推”的策略需要有效授权、合理控制和严明的纪律。有效授权意味着责任分担,因此在授权时,领导者必须讲清楚做事的理由和责任,明确地表达期望目标、进度和质量要求,激发乐观情绪,并提供必要的资源支持,而不是放任自流。
----一些企业领导在授权下属贯彻其决策意图时,不把原则、框架和资源条件讲清楚,而是说:“这件事就交给你办了,至于怎么办,你自己拿主意,我只问结果不问过程。”下属不明所以,只好揣摩着干,结果自然执行不好,即使个别天性极高者执行好了,那也是偶然。
----“拉”的策略包括吸引追随者、实施有效激励并对执行过程中可能需要的危机处理有所准备。现代商业社会里,企业领导要使其干部员工成为自己忠实的追随者,仅仅依靠传统强权社会的“恩威并济”或“胡萝卜加大棒”还不够,还需以平等的姿态表现出自己的远见卓识和人格魅力。这样,领导的决策才能得到下属发自内心的认同。
----此外,实施有效激励也是提高执行力的另一项重要策略。与吸引追随者所依靠的“威望”不同,有效激励包括精神和物质两个层面。针对一项决策尤其是重大决策的贯彻执行,企业领导在决策时就应有针对性地设计一些物质和精神上的奖励项目,如项目奖金、特定的培训机会、职位提升和荣誉称号等,让出色的决策执行者获得一种超出一般人的成就感。
----企业领导还应对决策执行过程中可能产生的危机和危机处理方案做出充分的估计和准备,以合理的方式和渠道转达给执行决策的干部和员工,解除其后顾之忧,发挥其创造性和主观能动性。同时也使企业在危机真正来临时不至于遭受重大损失。
第五篇:什么是执行力
什么是执行力
什么是执行力?这是所有企业都在思考和实践的问题。其实,执行力就是管理者为实现战略和阶段性目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中,就是“管到每个人每天的每一件事”。知道每个人在干什么,干的如何,需要哪些帮助„„那么,作为企业管理者,你拿什么提高团队的执行力? 说到这个问题,我们先看看ISO9000管理系统的运作,ISO9000是国际标准化组织制定的一套“质量保证体系”,其核心精髓是:该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到。“该说的要说到”是指:企业要求员工做到的一定形成制度、指令,按照规范的要求来运作;“说到的要做到”指的是:凡是企业制定形成的制度、规范、流程,一定要不折不扣地执行下去;“做到的要见到”是指:执行的过程和结果一定要留下记录,没有记录就没有发生。
我们如果把ISO9000用于企业的日常管理当中,同样可以成为“执行力的保证体系”。如何保证执行者“该说的要说到、说到的要做到、做到的要见到”呢,企业管理者要提高团队的执行力,首先要领导和员工要在执行前、执行中、执行后注意以下几点事项:
一、管理者需要注意的事项:
1、执行前:
A根据目标制定执行计划,谁来执行,何时完成?谁来监督验收? B下达命令并和执行者深度沟通,明确任务的执行先后顺序,执行的关键点。重要的任务要明确奖惩条例。
C向监督验收者下达命令,明确任务的验收标准和时间。
2、执行中:
A随时跟踪,询问任务的执行情况。
B和执行者深沟通,看存在哪些问题,需要领导提供哪些帮助? C应该注意改进的地方和事项。
3、执行后
A总结执行情况,作出评判。B根据执行情况,当奖则奖,当惩则惩。C总结经验,形成共识,重要的经验要普及宣传。
二、员工需要注意的事项
1、执行前
A听清弄懂领导的指令。
B向领导反映:你需要的资源(人、财、物)。C需要向领导说明的事项和建议。
2、执行中
A 重要的任务作好执行记录,及时向领导汇报任务的执行情况。B执行时存在的问题需要领导提供的帮助。C请示领导有没有改进的地方和事项。
3、执行后
A报请领导或监督验收者及时验收。B根据验收情况,总结经验得失。
C向参与工作的同事和提供帮助的领导表示感谢。
三、提高执行力的几个关键词在履行以上事项的同时,要牢记提高执行力的几个关键词,并认真按关键词去实施。这几个关键词分别是:
1、强制: 当公司确定了执行目标后,各部门在公司统一部署下开始行动。明确各部门的分工、责权、时间与进度、执行纪律和奖惩办法、汇报与反馈办法。要切实建立“不同意,但也要全力以赴”的执行纪律。对组织决策,不论理解与否、同意与否,都要不折不扣地执行,绝不允许当组织决策与个人意见不一致时就不执行或阳奉阴违。
2、沟通: 决策层事先要与执行层深度沟通,包括参与执行的每一个人,明确执行过程的每一个环节的关键点,以及会出现的问题,如何去解决,还需要哪些资源,是否有应急方案等等。
2、反馈: 在执行过程中,参与执行的每一个人要及时把执行的情况反馈给给你发布指令的人。有问题时解决,下级对上级负责。
4、检查:执行过程中要及时检查,发现错误及时改正,上级对下级负责,并提供必要的资源帮助。