第一篇：巾帼示范岗申报事迹材料
提升服务水平，展现巾帼新形象
——江苏有线镇江分公司巾帼创业文化征文
2011年，是公司“树形象、聚人心、抓管理、促发展”之年，为抓好创建“巾帼文明岗”工作，江苏有线镇江分公司的领导非常重视，结合理论实际，制定了2011年 “巾帼文明岗”创建活动计划，同时根据数字电视行业特点，拟定了创建目标，并坚持以科学发展观统领工作全局，深化改革创新，加强内部管理，提高队伍素质，积极营造合力，确保稳定和谐，促进事业发展，坚持“部门一盘棋，全员一条心”的原则，开好局，打好基，力争全面实现年度工作指标。
一、树形象，抓服务。
巾帼文明岗的工作是和群众紧密相联系的，无一不是和用户打交道的，因而，服务工作是我们的工作重点。作为江苏有线大市口中心营业厅这样一个部门，这更是我们工作的重中之重。为打造服务品牌，提升公司形象，我们增强了服务意识，树立“以人为本”的服务理念，优化了服务业务，提高了服务质量。
1、优化服务。我们在以往的服务业务基础上，积极倡导个性化服务、文明服务、微笑服务，在工作实践中，着力提高服务质量，做到“用户至上，用心服务”，想用户所想，急用户所急，倾听用户的意见和建议，了解用户所需，对用户提出的需求做到“件件有回音，事事有落实”；着力提高经营活力，以市场为导向，克服坐、等、靠的思想。着力提高服务响应速度，减少用户等候时间，降低用户投诉率，提高用户满意度，实现服务效益最大化。
2、规范服务。根据公司的要求，结合巾帼文明岗工作实际，进一步完善了服务业务流程和业务制度，注重了工作环节与细节，加强了服务业务监管。将服务内容、办事流程、收费标准张贴在营业厅醒目位臵。对待用户做到“三有声”和“四个一”，即来有迎声，问有答声，离有送声；一张笑脸，一个座位，一句问候，一个明确答复。服务时做到“四个一样”，即领导和群众一样，生人和熟人一样、咨询和办理一样，忙时和闲时一样。对服务对象主动热情，耐心周到，解释全面。
3、特色服务。在各行各业都在讲服务的年代，如何使我们的服务更具特色，更具魅力。我们根据业务特点提供了个性化服务，在营业厅内放臵了便民箱、长条沙发、提供了饮用水等便民设施，这些个性化服务项目的推行，在一定程度上提升了公司的服务形象。
二、聚人心，创和谐。
人是企业的资本，企业的价值最终靠人来创造。“以人为本”是我们的核心，部门领导十分重视员工的工作和生活，为我们营造了一个自由、平等地沟通、生活环境，在工作中给予员工足够的信任和支持，让他们放开手脚，独立完成工作任务，尽情地把工作才能发挥出来；同时强化责任意识，教育、引导部门员工牢记“用心工作”的工作理念；结合女性文化的特点，体现一个“和”字。女性天生便具有一定的直觉力、理解力、柔性和协调性，在价值取向上注重人际关系的协调，女性的细心、爱心、温心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源，正可以淋漓尽致的发挥她们的特点和优长，文明服务、关怀顾客，真 正将巾帼文明岗的特色发挥到实处。
三、提升企业文化，铸就巾帼风采
企业文化是文化的一个分支，是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。它是企业个性化的根本体现，是企业生存、竞争、发展的灵魂。“巾帼文明岗”创业活动的开展，调动的她们的敬业奉献、争先创优的积极性，也激发了她们的工作热情，在平凡的岗位上，以一颗热诚的心灵，展示着她们的主人翁意识，奋发有为的进取意识；她们，一张张质朴的脸庞，在平淡的日子里，以一份强烈的责任感，彰显了甘于奉献的敬业精神，求真务实的优良作风；她们正在以此为起点，向更高的目标奋进！
在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐社会做出积极贡献。我们将通过坚持不懈的努力和追求，寻找差距，正视不足，努力在规范中找不规范，在满意中找不满意，不断开拓进取，使创建工作不断完善，推动创建活动深入开展，要求员工立足岗位，行动起来，积极投身到讲文明、树新风的行动中来，从我做起，从身边做起，从一言一行做 起，提升服务水平，培养良好的文明礼仪规范，形成优质服务的良好风气，展现行业新的形象！
江苏有线镇江分公司 大市口营业厅 2011年5月20日
第二篇：申报“巾帼示范岗”材料示例
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创新
申报“巾帼示范岗”材料示例
xx市xx区国税局办税服务厅，现有干部职工x人，平均年龄x岁，其中女干部x人，占全科人员比例x%，党员x人，本科以上文化程度x人，是一支政治素质过硬、思想活跃的年轻队伍，负责xx区一般纳税人x户、小规模纳税人x户，纯所得税户72户企业纳税申报、税款征收、发票发售、发票缴销、税务登记、文书受理等工作。办税服务厅以全市国税系统“纳税服务年”为契机，加强办税服务的软硬件环境建设，以文明执法、优质服务作为工作重点，提出了“全员全心全程星级服务”的标准和口号，转变观念，热情服务，擦亮窗口，树立国税新形象，2005年获得xx市“文明窗口单位”称号。
xx区办税服务厅按照省局标准化办税服务厅重新规划设置综合办税服务区、咨询辅导区、自助服务区、纳税人休息区等x个区域。其中办税窗口x个，全职能窗口x个，咨询窗口x个，2010年5月1日xx区局办税服务厅“全职能”运行以来，按照“一窗受理、内部流转、后台处理、限时办理”的办税模式。现在每个窗口都可以办理税务登记、涉税文书受理、申报征收、发票管理、各类税收证明的开具等所有的涉税事项。通过我们整合式的服务为纳税人提供了便利、优质、高效、快捷的服务。现在这种面对面的沟通，以及许多人性化的设施，改变了以前以税务机关为主的设置格局，形成了征纳双方地位平等的新格局，体现了对纳税人的尊重与关怀。
办税服务厅始终将内部管理制度建设置于重要位置，建立健全了一套较为科学、严密的管理制度，包括《办税服务厅内部管理制度》、《办税服务厅首问责任制度》、《办税服务厅导税服务制度》、《办税服务厅学习培训制度》、《办税服务厅着装上岗制度》、《办税服务厅服务承诺制度》、《办税服务厅卫生制度》等，制定了《办税服务厅岗位责任考核办法》，按照以事定岗、以岗定责、权责相当的原则，并根据每个岗位的性质和工作特点明确了基本职责、考核内容、考核标准、责任追究、违章处罚等，用制度来管人管事，使各项工作都有章可循，对绩效考核工作进行量化测评，体现同岗位、同层面的工作差异，彻底改变过去“人为化”的管理模式，推行科学化、精细化管理。办税服务厅要求在纳税服务中追求“四零”，即办税服务“零距离”、办税质量“零差错”、服务态度“零投诉”、服务程序“零障碍”；规范“四仪”，即“言文明之语，行文明之举、美文明之容、养文
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明之礼”。办税服务厅还广泛深入开展了“星级”服务制度，税务干部上岗必须统一着装、挂牌、亮证，对前来办税的纳税人面带微笑，使用文明用语，做到忙时闲时一样耐心，生人熟人一样亲切，早来晚来一样接待，税多税少一样办理，企业个体一样对待，纳税退税一样热情，并实行首问责任制、承诺服务制、限时服务制、延时服务制、预约服务制，使前来办税的每一位纳税人满意而归。在此基础上，开通xx区征纳互动网通过简化办税流程和审批手续，拓宽网上办税功能，网上办理率达到x%以上，大力优化税企QQ群、网站、手机短信、电子触摸屏等电子化服务手段，开辟绿色通道，为纳税人提供最快捷的服务。推行效能化服务。将工作任务予以量化，责任落实到人，采取明查暗访、第三方评价、设立示范岗等方式，推行限时服务，启动效能问责，奖优罚懒，为纳税人提供效能化服务。推行规范化服务。制定规范的操作指南和工作制度，结合行风评议工作，通过行风监督员、12366纳税服务热线、调查座谈等方式，规范大厅人员行为，为纳税人提供规范化服务。今年以来，区局办税服务厅受理和解决各类纳税人咨询和建议x余起，受到了纳税人一致好评，纳税人满意度始终保持在x%以上。
资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/sbcl/
第三篇：巾帼示范岗主要事迹
xxx是xxx分公司预结算部一名普通的预算员，她以强烈的责任心，严格苛求的精神，严谨细致的作风，刻苦钻研业务，积极响应建设公司工会女工部发出的“十一五”巾帼建功立业活动，在平凡的岗位上努力实现自身的价值，充分展示了女性真我的风采。连续两年荣获建设公司“三八红旗手”称号。
2006年6月1日，她被派往xxx分公司xxx冷轧薄板厂新增ETL机组项目部负责经营与计划工作。冷轧薄板厂建筑钢结构实物量约为3000吨，合同总造价1921万元。xxx分公司承担钢结构及工艺钢结构的制作与安装。
负责材料计划的她积极参与工程前期的开工准备工作，认真审图，及时编制材料计划，由于工期紧、设计院出图晚、主材采购周期长，往往要求在施工详图不到的情况下，就要根据设计图纸三天内提出材料预算。设计图纸的不完善给工作带来了相当大的难度，而且施工前期设计图纸与施工详图之间出入比较大，为了能够及时准确地报出材料预算，她虚心向项目技术人员请教，有问题及时与技术负责人沟通，对工程进行成本预计，分析工程中人工费、材料费、机械费、其它费用等，为项目部提供了确切而详实的数据。从而确保了项目的顺利开工。
项目部的成本控制是项目管理的关键。她绞尽脑汁寻找节约成本的途径。xxx冷轧薄板项目工程前期要求行车轨道采用铝热焊接工艺。她经过多方寻价，了解到铝热焊接的单价每个焊接接头就要2377元，整个工程只此一项就需要17.1144万元，而普通焊接只需要1.35万元。考虑到成本问题，她向工程技术人员请教铝热焊接与普通焊接的施工工艺的差别。并了解到无论采用何种焊接只要施工方法与技术得当都能确保行车的正常运行。因此她主动向技术负责人建议，能否与设计院沟通、协商在同种情况下，将节约成本放在首位，采用普通焊接。最后甲方与设计院采纳了我单位的建议，为企业节约了15.7644万元。在雨排水管道安装过程中，设计要求采用法兰与异径管等管道配件进行连接。这些配件属我单位自采部分材料，她详细审图后，觉得异径管可以在现场自行按角度切割后连接。由于是简单的雨排水，她虚心向技术人员请教可否不采用法兰连接。最后甲方与设计院采纳了我单位的建议，为企业节约了2万余元。以实际行动践行了倡议活动。
xxx冷轧薄板厂新增ETL机组项目开工伊始，正逢xxx冷轧1800带钢项目决算，她合理安排好工作时间，白天回公司整理决算资料，晚上加班编制薄板项目的材料计划，每张图纸都要看到，按图纸详细计算工程量，不放过每个细节，在短短的两个月时间里，1800工程钢结构安装就结算出了3554万元的好成绩，其中签证部分达22万元。在建工程有许多不确定性，所以会造成一些额外的施工程序。在这种情况下，签证工作就尤为重要，尽管有些签证金额同工程造价相比微不足道，但是为了分公司的利益，她一边与技术人员交流，一边深入现场实地察看，做到心中有数，以精准的数据让业主诚服。签证的数量虽然不多，涉及的金额不大，但是从细微处可见她高度的责任心和严肃的工作态度。在她的努力下，1800项目结算顺利完成，xxx分公司也取得了应有的效益。
在对待外协队伍问题上，她遵照公司管理制度，严格按合同执行，不卡、不故意刁难，做到有理有据，先算后审，坚持原则。
为了能给公司多创造效益，她不惧困难，执着地履行工作使命，从思想上严格要求自己，廉洁自律，在做好本职工作的同时，积极配合上级经营部门工作，展示了新一代女性的风采。
合抱之木生于毫末，由于工作的认真，使她逐步成为一名业务能力强的预算员，让分公司领导满意放心。
第四篇：巾帼文明示范岗事迹
几年来，在上级党组的正确领导下，在各级妇联的大力支持帮助下，该分局紧紧围绕“巾帼献税收，文明建功业”这一主题，以创建国家级“巾帼文明示范岗”为总抓手，不断强化“巾帼文明示范岗”创建工作，从初始的微笑服务、便捷服务，发展到现在的以实践“三个代表”的重要思想为力量源泉，完善制度体系，规范服务程序，提高服务质量；从优化服务环境、拓展服务内涵，发展到提高队伍素质、实施诚信服务，使“巾帼文明示范岗”创建工作常抓常新，留下了不断在创新中发展的坚实足迹。几年来，该分局先后被省妇联授予省级“三八”红旗集体、省级“巾帼文明示范岗”，被团省委、省地税局授予省级“青年文明号”，被市妇联授予市级“巾帼文明示范岗”，被县委、县府命名为“文明单位”。
一、选准创建工作的立足点，强化教育，建立思想过硬的年轻地税队伍。
治税必先治队，该分局“巾帼文明示范岗”集体坚持以提高干部队伍素质为出发点，强化教育，始终保持“巾帼文明示范岗”的先进性和示范性。一是坚持做到职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律四项教育常抓不懈。二是强化信用教育，提高信用意识，建立信用标准，健全信用制度，自觉维护“巾帼文明示范岗”这一崇高荣誉。三是开展了以“永远跟党走”为主题的团员意识教育，激励青年税干共同进步，让团徽和“巾帼文明示范岗”共同闪光。四是开展了全心全意为人民服务的宗旨教育，使干部职工树立公仆意识，把人民的利益放在高于一切的位置，以实际行动来实践“三个代表”。五是开展社会公德、职业道德、家庭美德的“三德”教育和爱岗敬业、艰苦奋斗教育。通过有效的思想教育，夯实了干部职工的思想根基，涌现出了一批思想红、作风硬、业务精、服务优的税务标兵。近年来，分局共45人次受到省、市、县各级的表彰和奖励，使“巾帼文明示范岗”集体永褒青春的本色。
二、抓住创建工作的着力点，诚信为本，不断提高服务质量和水平。
诚信、热情服务是对“巾帼文明示范岗”的基本要求，几年来，该分局以争创国家级“巾帼文明示范岗”为动力，不断提高服务水平，优化服务质量。首先在全局启动了以“三声三语”文明服务、“四个一”标兵服务、“五个一”热情服务和“六比六赛”争优服务为主要内容的“三四五六”优质服务工程。其次，该分局提出了办税服务“三个一”制度，即“一条龙”服务、第一责任人和一次办税承诺，缩短了纳税时间，提高了办税效率。第三，规范服务标准，推动创建工作上档次、上水平。在服务规范方面该分局在创造性的提出“十八字”口诀后，又相继推出了服务行为规范和管理规范，不断把创建工作引向深入，使纳税人能够切实感受到规范、严谨、礼貌、快捷的服务。该分局的优质服务，赢得了社会各界的一致赞誉，分局中涌现出的先进人物和事迹为“巾帼文明示范岗”创建活动增添了五彩的亮色。马晓燕，在直属分局中是年龄最小的一个，虽然刚参加工作不久，却以耐心细致的工作作风、任劳任怨的服务态度赢得了广大纳税业户们的称赞。她刚参加工作时，一纳税户去申报缴税，小马客气地对他说：“对不起，您已超过纳税期限，请补交滞纳金和罚款”。该纳税人非常生气，将税票和罚款一齐摔在她的面前，面对纳税人的蛮横无礼，她没有和他争论，只是默默地弯下腰去拾捡着散落在地上的税款，一张张薄薄的纸币平时点起来是那么轻松，但她拾起来却又是那么地艰难。数完后，她虽然眼含泪水，却依然微笑着对纳税人说：“谢谢，希望您下次能按时纳税。”纳税人走后，小马扑在办公桌上，委屈的哭了起来，但她并不后悔，因为弯腰弯下的是她个人的自尊，而维护的却是税法的神圣和共和国的尊严。
三、抓住创建工作的关键点，强化监督，切实转变行业作风。
为保证“巾帼文明示范岗”集体的荣誉，该分局强化巾帼创建监督制约机制，大力推行以办税服务“八公开”和税务行政执法公示制为主要内容的廉政建设“阳光工程”。一是实行办税“八公开”，就是向社会和纳税人全面公开税收政策、办税程序、处罚规定、工作纪律、工作职责、服务质量标准、服务时限、服务要求及征纳双方的权利和义务，在服务质量标准上着力追求文明、规范和效率原则。二是实行党风廉政建设报告会制度和廉政述职制度。三是实行廉政监督关口前移制度和廉政谈话制度，严把“三关”（关键岗位、关键人员、关键企业），跟踪监督，如发现有不廉洁的苗头，便对关键人员实行廉政谈话，防患于未然。四是加强了八小时之外监督，实施了家庭助廉工程，与每个家庭签定了助廉责任书，构筑起严密的监督网络。“阳光工程”的推行，提高了办税的透明度，强化了内外监督制约机制，进一步深化了信用服务，促进了税收规范管理，避免了暗箱操作，在每年的纳税人评议中，该分局的满意率达到100%。
四、抓住创建工作的延伸点，延伸服务触角，不断拓宽“巾帼文明示范岗”的创建舞台。在职业文明建设不断取得新的成绩的同时，分局还积极拓展巾帼文明创建活动的内涵，延伸服务触角，一是搭起税企共建“彩桥”，加强与纳税人的联系，把巾帼文明服务工作落实到户。该分局对纳税人实行分片划区，科室人员分组包片，先后组织78人次深入企业，为企业在节约成本费用上出点子、想计谋，帮助数十家企业健全了财务核算体系，搭起了税企共建的“彩桥”。二是启动巾帼文明志愿者服务组，为特殊困难纳税人完成申报纳税。三是开展“我为地税树新风”活动，利用周末走向街头，帮助环卫工人打扫卫生，进行义务劳动。四是开展“春蕾计划”捐助活动，先后帮助25名失学女童重返校园，并资助她们解决每年入学的学费问题，此举在社会上引起了强烈的反响。五是开展了“巾帼建功服务卡助万家”活动，以“服务卡”为纽带，以优质服务为基本内容，以特殊困难户为服务对象，不断拓宽服务领域。
五、抓住文明创建的落脚点，认真做好结合文章，以创建工作促进税收任务的完成。
“巾帼文明示范岗”的创建活动，最终落脚到为经济建设服务这一中心上来，为此，该分局以创建为动力，认真做好结合文章，以创建促进税收任务的圆满完成。一是开展了以“比税收任务，看谁的进度快”为主要内容的“十比十看”活动，并将其具体内容纳入到目标责任制中，大大调动了抓入库的积极性。二是合理调整税负，营造一个公平有序的税收法制环境。三是以建立巾帼建功征管示范街为突破口，堵塞征管漏洞，带动了征管质量全面升级。四是强化发票管理，推行违章票据举报奖励办法，维护正常经济秩序，净化用票环境。五是不断深化税收征管改革，提高征管质效，促进税收收入稳步增长。基层征收工作是很苦很累的，尤其对女性来说，但直属分局的女税官个个对工作勤勤恳恳、任劳任怨，就像一朵朵朴实的小花，为华夏大地奉献出一缕缕芬芳，她们用柔弱的双肩支撑起了一方共和国税收的蓝天。女税官董永梅丈夫在一家企业工作，长年在外跑业务，她照顾年老体弱的母亲、扶养孩子，又要操持家务，家庭重担一人挑，但她从未因家务忙而影响工作。去年刚过十二月，繁重的税收任务已压得她喘不过气来，看着年过花甲、体弱多病的母亲，她更是无言以对。女儿是娘心头肉，亲娘最知女儿心，“把娘送回家吧，娘知道你年底忙，顾不上照顾俺，俺不怪你！”望着满头白发、一脸沧桑的母亲，她像个孩子似地扑在母亲怀里哭了。人非草木，孰能无情！难道她就不疼爱自己的母亲，难道她就不疼爱自己的孩子？但为了共和国神圣的税收事业，在忠孝之间，在事业与亲情之间，她毫不犹豫地选择了前者。这就是我们的女税官，脱下制服，她们是母亲，是妻子，是女儿；穿上制服，她们是干部，是税官，是战士。其实，在他们这样一个光荣的集体里，像这样公而忘私、爱岗敬业、优质服务、无私奉献的人，又何止董永梅一个呢？
“巍巍青山做证，滴滴汗水诉说”，直属分局在创建“巾帼文明示范岗”活动中做了一定的工作，取得了一定的成绩，但他们并没有满足，而是此做为深化“巾帼文明示范岗”创建活动的新起点，积极开展以巾帼建功为主题的各项活动，逐步完善创建制度和措施，进一步提高服务质量，用更高的标准、更高的要求鼓励和鞭策自己，虚心学习、博采众长、改进不足，把“巾帼文明示范岗”的号角吹得更响，把庄严的税徽擦得更亮。
第五篇：巾帼示范岗材料
巾帼展英姿 教诲竞风流
在**小学这个团结奋进的大集体中，有这样一个小群体倍受瞩目，那就是语文教研组。6名教师均是女教师，成为我校语文教学的“娘子军”。我组教师中有经验丰富的老教师，也有孩子刚上幼儿园的年轻妈妈，虽然教龄有别，教育教学方法有差距，但我们都本着“教书育人”的原则，以一颗挚诚的心工作在教育教学第一线。为教书育人，呕心沥血，孜孜以求，研究教材，寻找切实可行的教学方法；为学校的发展，勇挑重担，努力拼搏，携手共进，风雨同舟！
一、领导重视，开拓培训新路
对于一个乡村小学而言，师资匮乏是必然的，如何铸造一支精干的语文教师队伍，是学校领导十分关注的问题。学校领导经常派我组教师参加县级培训，教研室开展的各种教研活动，我组教师必到。在教学中，我们要求每位教师努力做到“三创新”—— 创新课堂教学设计，主要以学生的发展为本；创新教学方法，使教学活动由“教”向“学”转变，真正提高40分钟的课堂教学效率；创新教学手段，运用现代化教学技术创新语文教学。
二、注重提高，爱岗敬业，忠诚于教育事业
高举邓小平理论的伟大旗帜，践行科学发展观，实行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的办法，我们语文组长期坚持政治理论学习，较好地发挥了教研组的整体效能。全组上下能处理好家庭与工作关系，在工作中勇挑重担，兢兢业业，无私奉献。全组教师比成绩，比贡献，团结奋进，积极承担教育科研项目，加强教育科研，在教育教学工作中，努力实践“面向全体、全面推进”的办学思想，认真做好转化潜能生、优化中层生、强化尖子生工作，把潜能生的转化工作作为教育教学的重要内容，以热情、信任、宽容的心态来帮助、教育潜能生，对他们真正做到“循之以章、约之以规、施之以德、动之以情、晓之以礼、哺之以爱、导之以行”，从思想、学习、生活等方面全面关心、爱护学生的健康成长，为**中小的发展奠定了坚实的基础。
三、关爱师生，和谐成长
1、加强全组教师和学生的思想道德建设，提高文明素养。在加强学生思想道德建设中，语文教研组的女班主任们充分挖掘日常生活中的德育因素，寓德育于日常行为规范中，从学生的言行举止到穿着打扮，从学习常规到生活常规，从节约一颗饭、一滴水到爱护公物，处处教育、处处提醒，常规教育做到“严、细、实”，把学生的不良行为消灭在萌芽状态，形成积极向上的班集体，在点点滴滴的教育中，付出了艰辛的劳动和心血，构建好学生的精神大厦。积极开展语文口语角，圣诞节晚会、作文、演讲等形式多样、内容充实的活动，促使学生规范自己的行为，使学生在活动中不断成长，不断完善自我，逐渐养成良好的行为习惯。
2、科学管理，狠抓常规教学，提高教学质量。语文教研组从教师管理、教学管理、教学方法，教学研究，教学评价制度五个方面进入深入改革，倡导女教师树立开放性，自信心、挑战性三种观念，鼓励教师完成从职业型向事业型，从应试型向育人型、从单一型向复合型、从经验向科研型四种转变。例如加强备课的规范性，我们都知道备课是上好一节课的关键和前提。我们采取集体备课与个人备课相结合的办法。集体备课主要以各年级备课组为单位，由各个备课组长负责，隔周进行集体备课。每次备课由1名教师选定一个单元并主讲，明确本单元教学内容的重点、难点、疑点，基本习题，参考教法等。然后，同年级备课组教师进行讨论，最后达成共识，之后形成文字形式的教案。充分发挥备课组的力量，做到了教学资源共享。本教研组中，青年教师占了50%，因此，如何促进新教师快速成长成了迫在眉睫的问题。事实证明，切实有效地开展集体备课是解决这个问题的最佳途径。各备课组在固定的时间和地点进行商议。在集体商议的基础上，形成统一的、系统的教案和学案。教案和学案中要体现学生的主体性，以师生互动的形式撰写教案，教案中重在突出教师的教和学生的学。重视教学过程的反思，每节课后教师都认真地反思教学过程，及时地把教学中点点滴滴的感受写下来，从深层次上去考虑自己的教学工作，写出有质量的教学反思和二备。在这一过程中，备课组长和师傅们充分发挥了他们的领先带头作用，他们在带动新教师发展的同时也促进了自身的发展。
3、立足新课改，岗位练兵出成效。我组承担了我校的科研课题《提高课堂教学有效性的策略与研究》一题的研究，现已申报到县督导室。**老师参加了天津市第二届语文教师基本功大赛，荣获二等奖，她所带的班级被评为县级先进班集体，她本人是镇级骨干教师，本学期申报了蓟县第七届双优课的评选；**老师是第四周期县级骨干教师培养对象，2009年她被评为县级优秀教师、巾帼建功标兵；**主任制作的教具获得了县级一等奖。我组教师积极撰写教育教学论文，本学年共有8篇论文分获县级一、二等奖。
四、团结协作，创集体荣誉，展巾帼风采
全体教师精成团结，经常沟通思想，以身作则，在教学工作中，倾听学生心声，不断改进教学方法，正是由于我们的无私奉献，奋力拼搏，学校近几年取得了快速发展。
总之，在争创示范岗过程中，语文教研组全体老师立足岗位成才、岗位建功，展现了当代女性的风采，在促进学校发展的同时也成就了自己快乐充实的人生。今后，全体教师将以更饱满的热情和更充足的干劲投入到教育工作中，为教育事业谱写更加辉煌灿烂的篇章。
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