(德育调研报告)找差距 促自省 定措施 谋发展

第一篇：(德育调研报告)找差距 促自省 定措施 谋发展

找差距 促自省 定措施 谋发展

-----唐山中学德育现状调查报告

我校德育工作现状，围绕以下六个方面来谈：

一、德育队伍：

目前学校拥有30个教学班，在校学生1391人，教职工107人，学历达标率96.8%。班主任队伍年龄总体年轻化，30名班主任教师平均年龄35.7岁。其中党员4人，大学本科学历25人，专科学历5人。总体上看，唐山中学的班主任队伍素质是高的，理念是新的，经验是较为丰富的，研讨研究的能力也是强的，应该是一支团结进取、勇于创新、师德精良、业务过硬的队伍，这些是唐山中学育人的优势所在。

二、学校德育工作的开展情况：

近年来，我校秉承“为明天思考，为将来设计，为学生终身负责”的办学理念，恪守“育人为本、德育为先”的办学宗旨，在加强和改进未成年人思想道德建设工作方面做了一些有益的探索和实践，逐步形成了较为鲜明的特色：以以弘扬中华民族精神为主旋律，以“做一个有道德的人”为主线，以构建和谐校园为抓手，以养成教育为依托，从感恩教育奠基、社团活动引领、体验活动促进等为切入口，形成德育新格局，创建了让学生快乐成长的德育特色。学校以突出的成绩先后荣获 “优秀校园文化建设单位”（中国教育学会、《中国教育学刊》授予）、“淄博市‘小公民’道德建设活动示范基地”、“淄博市优秀家长学校”、“淄博市声乐特色学校”、“淄博市校本培训示范学校”、“桓台县依法治校示范校”、“桓台县校园管理明星学校”、桓台县书香校园建设先进单位等荣誉称号。

我们的具体做法是：

我校在构建德育新格局、增强育人实效性过程中注重与遵循了“一二三四五”方略：

“一个宗旨”： 以锤炼学生良好的学习、生活习惯，提高学生的道德境界，最终达到提高教育教学质量。

“二个明确”：主题明确、系列内容明确。“三个到位”：布置到位，监督到位，考核到位；

“四个结合”：与校风、班风、学风、考风建设相结合，与校园文化建设相结合，与日常行为规范相结合，与家庭教育和学生的生命健康相结合。

“五个原则”：主题小一点，内容实一点，形式活一点，地点近一点，组织严一点。

1、强化主题求长效齐抓共管，着眼于推进道德实践活动

我校成立“做一个有道德的人”道德实践活动领导小组，采取“点面结合、整体推进”的原则，把握突出工作重点，引导未成年人在体验亲情中净化心灵、在互助友爱中提升境界、在奉献社会中陶冶情操。

利用国旗下讲话做“用道德开启灿烂的明天”主题教育；启动道德实践活动，举行集体宣誓和签字仪式，“我向祖国承诺——做一个有道德的人”；观看“全国百万青少年网上签名”启动仪式并开展网上签名活动，唱响“做一个有道德的人”主旋律。

印发告家长书、举行“我为未成年人思想道德建设建言献策”征文以及道德感言征集活动等形式，构建家校教育合力场。

开展“共铸爱心丰碑——情系汶川捐款”活动、“为中国加油—-剪报展评”活动、“为灾区同学祈福——自制‘爱心卡’展评”活动以及召开“多难兴邦”主题班会，铭记国殇，挺起脊梁，牵手明天的希望。

观看抗震救灾英模报告会，再一次感受平凡英雄的伟大精神，感受来自人间的大爱、来自心底的感动。

重细节、求长效，强化主题、突出重点，规范化、序列化地开展“七个一”活动：参加志愿服务活动，做一个“社区小义工”；体验父母的辛劳，做一个“懂得感恩的人”；尊老、爱老、敬老，做一个“爱心小天使”；参与“迎奥运、讲文明、树新风”活动，做一个“文明小使者”。在学校做一个“有个性、会学习、知荣耻”的好学生，在家庭做一个“有孝行、会自理、担责任”的好孩子，在社会做一个“有教养、会共处、守公德”的好公民”。

2、重时效巧设德育作业，着眼于感恩文化培育

我校以“感恩祖国培养我、感恩父母养育我、感恩老师教育我、感恩同学帮助我、感恩自然赐予我”五个板块为抓手，开展具有时效性、节日性的感恩教育系列活动。

通过举办专家报告会、感恩在家庭征文、发放明白纸等形式，构建家校感恩教育合力场；举行演讲比赛、宣誓活动、诗文朗诵、辩论赛、主题班会等，让“感恩之心说出来”；开展心灵沟通——感恩语征集，书信、道德周记比赛，让“感恩之心写出来”；开展“母子同心、共迎奥运”、“情燃五月送温馨——自制贺卡”等，让“感恩之心传递出来”；学会《感恩的心》、《为了谁》等十首以上的歌曲，让“感恩之心唱出来”；开展“争做环保小卫示”、“今天我当家”活动，让“感恩之心动出来”；每年评比奖励“十佳五小公民暨十佳小孝星”，让“感恩之心评出来”。其中，于格同学被评为“淄博市好少年及未来之星”、“桓台县十佳中学生”，王丽颖同学被评为“桓台县优秀中学生”。

为使德育在时间上向假期延伸，在空间上向家庭和社会延伸，我校把感恩的内容、行为的实践、方法的指导与节假日结合起来，为学生布置旨在促进家长与学生亲情交流、培养学生生活技能的“德育作业”。

母亲节、父亲节，给父母洗脚等活动，“植树节护绿行动”，“教师节感恩汇报”、“ 师生换位新体验”，“勿忘国耻·振兴中华”宣誓活动，“五四青年节”接纳新团员、重温誓词、图片展览等一系列节日单项感恩作业，让学生们在节日的人文积淀中学会如何感恩。

寒假、暑假、“五一”、端午、国庆等，均为学生设计更具主题性、系统性和人文性的假日综合感恩作业，使学生能在实践和感悟中，养成文明、礼貌、友爱、善良的人格品质。

3、汲取精髓提升人文素养，着眼于国学经典之教育

我校将经典诵读“四结合”作为未成年人思想道德教育的新突破口，收到了良好效果。与校园文化建设相结合，使学生在学校的每一个角落都能享受到经典文化的熏陶，在潜移默化中学会做人的道理。与日常教学相结合，有计划地让学生诵读《三字经》、《弟子规》、《诗经》、《唐诗宋词》等古文化经典，让课堂变成在知识传授中净化心灵、陶冶情操、塑造品格的“双赢”式课堂。与大课间游戏相结合，使整个校园“诗情盎然”。与感恩教育相结合，立足于“孝文化”培育，使学生懂得感恩是中华民族的传统美德。

经典诵读不仅让学生立于圣贤之肩，拥有丰厚的文化积淀，在学生心灵深处存下一笔丰富的精神财富，同时也赋予了学校未成年人年思想道德教育的新内涵。

4、立足于阳光体育运动，着眼于生命健康教育 我校建立了阳光体育运动长效机制，形成健康的阳光运动网络，让每一个学生至少掌握两种以上的健身活动技能。异彩纷呈的活动，活动了出友谊，活动出了健康，既促进了学生的全面发展，又丰富了阳光体育运动的内容。

法制教育, 让学生知法、守法，提高维权意识，为共同构建和谐校园注入新的活力。安全教育、逃生与自救演练等，让学生敬畏生命，关爱生命；“爱耳日、地球日、中学生健康营养日、防艾日”等主题教育，使学生既学到了如何关注生命健康的知识，又增强了学生“小手拉大手”的责任感,体现了为学生终身发展奠基的理念。

5、搭建素质教育新平台，着眼于社团引领教育

我校整合各类教育资源，2008年3月搭建起素质教育的新平台---“双馨乡村少年宫”。先后成立了百灵合唱团、舞之韵舞蹈社、口风琴社、竹韵葫芦丝社、清雅国画社、素描社、手随心动制作室、数码PC社、丝雨文学社、科学探究室、机器人科技实验室、生活百花苑等二十几个社团，在形成序列、层层推进的社团活动中，学生的特长得到培养，个性得到张扬。使以艺激情、以艺美德、以艺启智、以艺正行的理念根植人心。其中生活百花苑以增强学生社会实践能力为目的，让学生走近社区，增强社会责任意识；走近企业，增强崇学创业意识；追寻先烈的足迹，感念幸福生活；模拟长征、军训，锤炼意志培养团队意识；感受科技，开阔视野，体验现代科技的迅猛发展；亲近大自然，调查家乡水质，增强环保意识；参加社区活动，传承民间文化。

6、构建舞台，丰富载体，营造健康向上的校园文化氛围。学校经常组织开展内容丰富、形式多样、吸引力强的校园文化活动。充分利用“五四”青年节、“七一”建党纪念日、“十一”国庆节及教师节等重大节庆日，“九一八”、“南京大屠杀”等国耻纪念日，清明节、中秋节、重阳节、“三八”妇女节、母亲节、父亲节等传统节日，组织学生进行各种纪念活动；充分利用入学毕业、入队离队、入团等有特殊意义的日子，开展主题教育；坚持每周一次的升国旗仪式，对学生进行爱国主义教育；大力开展阳光体育运动，保证学生每天一小时体育活动；利用课余时间举行科技、艺术、体育、娱乐活动，每学年都组织体育运动会和艺术节、科技节及读书、读报、演讲等活动。异彩纷呈的活动既丰富了学生的课余生活，陶冶了同学们的情操，又在活动中强化了锻炼，增进了对同学、对集体的情感，也为繁荣学校的文化生活，提升校园文化品位起到了积极的作用，使学校成为学生感受幸福、快乐学习、健康成长、全面发展的场所，体现了为学生终身发展奠基的理念。

学校在“爱耳日”、“全国中学生营养日”、“中国消防宣传日”、植树节、等纪念日开展的主题活动，被中央电视台新闻频道采纳播出；在第二届未成年人思想道德建设工作创新案例征集评选活动中，我校《诚信伴我行》荣获省一等奖，收录在省文明办编发的《精神文明建设创新100例》中（全市有7篇）；张晓芳、黄翠英等老师的德育案例，均获市一等奖。多年来，在市县组织的合唱器乐教学比赛中我校均获一等奖；桓台县首届青少年书画、摄影大赛有多名学生获一、二等奖，同时学校荣获优秀组织奖；在全县“读名著，演经典”表演大赛中初二级部演绎得《黄帝的新装》获得了一等奖；初四级部表演的英语短剧获全县一等奖；在县首届运动会中获武术比赛团体第二名、男子足球第二名、女子排球第三名。于格同学荣获淄博市“好少年及未来之星”荣誉称号。由于德育工作成绩突出，在桓台县学校管理现场会上，我校以“以德树人创特色，含英咀华育栋梁”为主题作了典型发言，《音体美报》以及《现代教育导报》分别以《激情燃烧、办有灵魂的学校》、《欲栽大木拄长天》为主题对我校的校园文化建设作了专题报道。

三、德育工作障碍与困惑

尽管我们拥有一支训练有素、管理有方、年富力强的德育队伍，工作起来应该是得心应手的，也围绕德育做了大量工作，但由于德育工作的复杂性与时代性，深深地感到德育工作的艰难，我们在德育上也存在着困惑，我们认为而最大的困惑是来自于德育工作本身，在于我们的德育自身存在着的弊端。

从目前整体状况看，我们认为，主要问题有以下几个：（1）我们的德育是否符合学生的年龄特点？

（2）我们所采用的德育工作的方法是否还适合当前的时代背景？（3）有没有必要把教育教学分开？

（4）为什么我们做了那么多的工作，但学生的道德素质却提高很慢？

（5）孩子们的思想状况让人担忧？也就是说，为什么我们的德育工作实效性不强？

带着这众多的问题，我们开始了对德育状况的调查。

四、调查结果与建议

我们以市、县德育工作现状调研活动的开展为契机，以淄博市中小学德育工作现状调研教师问卷、学生问卷为蓝本，根据学校的实际开展了相应的调研活动，结果更增强了许多困惑摆在我们面前。调查结果：经过调查，各项数据汇总如下：

1、德育内容情况（1）对德育的重视程度

重视：25.5％ ；比较重视：35.2％；重视不够：31.5％；不重视：7.8％（2）最受重视的教育

劳动：47.3％ ； 心理健康：12.7％； 道德： 29.7％； 公民意识：5.5％ ；爱国主义：17.6％； 集体主义： 23.6％ ； 理想：13.9％； 观念： 12.1％；

环境保护：16.4％； 卫生：39.4％ ； 青春期：2.4％； 民主法制：7.3％。（3）最不受重视的教育

劳动 ：6.1％ ；心理健康：44.2％； 道德：21.8％； 公民意识：19.4％；

爱国主义： 9.7％； 集体主义：8.5％； 理想：18.2％； 观念：30.9％；

环境保护：8.5％； 卫生：4.2％ ； 青春期：47.3％； 民主法制：17％。（4）最需要加强的教育

劳动教育：42.9% ；爱国主义教育：0%； 心理健康教育：57.1%； 基础道德教育：35.7%； 集体主义教育：28.6%；理想教育：0%； 环境保护教育：35.7%； 法律常规常识教育：28.6%；

自我保护教育：50.0%； 人际交往教育：7.1%； 行为习惯教育：85.7%。（5）数据分析：

①学校对德育的重视程度以及教师对其认可度是学校德育工作健康与否的重要标志之一。问卷反映有接近40%的教师认为学校重视不够或不重视，这说明我校的德育还有许多工作要做，至少与广大教师的期望还有不小的差距。换而言之，就是“德育为首”还需要进一步落到实处。这需要我们共同努力！

②校风建设活动、主题教育月系列活动和社会实践活动的开展使劳动教育、卫生教育得到各年级、班级普遍重视（各占47.3％和39.4％）；“做一个有道德的人”道德教育实践和升旗仪式、课间操等大型集体活动的创新实施使得对道德教育、集体主义教育重视得到提高（各占29.7％和23.6％）。这说明所有这些活动的开展是具有时代性和重大现实意义的，我们应该坚持下去并不断创新实践。而反映出对待青春期教育、公民意识教育和法制教育的低重视（分别为2.4％、5.5％和7.3％）警示了我们德育工作下一步的努力方向；对心理健康教育、理想教育和人生观、价值观等观念教育的相对较低（12.7％、13.9％、12.1％）则示意我们对其近乎漠视的状态，这为我们的学科教学特别是思想政治教学渗透德育的实效性敲响了警钟。这在“最不受重视的教育”对比数据中尤为明显。

③有85.7％的被调查者认为“最需要加强的教育”是学生的行为习惯教育、50%是认为学生的自我保护教育，42.9%的认为是劳动教育，35.7%的分别认为是基础道德教育和和环境保护教育，这说明近半年来学校对学生个人修养、公约规范教育近乎到了缺失状态“绅士（淑女）教育”势在必行，因为长此以往“生将不生”了！“细节决定成败”以及世界著名心理学家威廉·詹姆士的名言“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运”不能只停留在口头上、报告里。

④同时也有57.1%的被调查者认为“最需要加强的教育”是学生的心理健康教育，这说明学生的心理健康教育已经引起教师的高度关注，为适应社会的快速发展、真正为学生的终身负责，学校的心理咨询室不能只挂牌子、只堆列制度，因为具学生问卷知65.7%学生在遇到心理问题时会主动接受辅导，当然这其中也有的学生在此过程中不愿意让别人看到或知道，这也充分说明了如今的学生素质的进步以及与以前的不同。学生遇到不顺心、不如意的事，出现伤心、难过、生气等情绪时，被调查的学生中显示的处理的方法：不知道如何处理5.5%；找自己信任的人聊、写日记64.3%；砸东西、发脾气6.0%；努力压制自己不让别人看出来24.1%，也左证了学校开展心理健康教育的迫切性和必要性。

2、对待班主任工作：对于担任的态度只有21%愿意，50%不愿意，26.7%说不清，无一非常愿意，说不清的原因具调查也是原因有三，一是现在的班主任职业压力很大，占100%，二是若不担任晋级时不能加分，三是上岗方式是学校安排（100%），一般不能推却。这充分说明如今的德育骨干队伍工作的激情无处寻找，德育的质量难以提升。

3、近年来在校学生中很难教育的学生的数量：呈上升趋势78.6%，基本无变化14%，呈下降趋势7.1%，这充分说明了的德育工作的任重而道远。

4、师生关系情况：

（1）教师应给予同学关心最多的是

思想品德：32.1％ ；学习成绩 ：17.6％；学习能力：25.5％； 身心健康：59.4％； 团结友爱：10.9％； 课余生活： 7.9％

（2）教师与学生的关系：

非常融洽（师0%，生25.1%）；比较融洽（师36%，生57%）；一般（师64.3%，生13.1%）；比较紧张（师0%，生4.5%）（3）学生在学习、生活中遇到困难，需要别人帮助的时候，首先想到的是：班主任（任课老师）8.5%；同学（朋友）81%；家长7.0%；无处诉说，闷在心里2.0%。

（4）学生遇到不顺心、不如意的事，出现伤心、难过、生气等情绪时，处理的方法：不知道如何处理5.5%；找自己信任的人聊、写日记64.3%；砸东西、发脾气6.0%；努力压制自己不让别人看出来24.1%。

（4）数据分析：①有64.3％的教师认为师生关系一般，就是说对自己的学生说不上了解或不了解，而且关心学生思想品德发展的远没有关心身心健康的多（32.1％：59.4％）。这样的一组数据告诉我们什么呢？我们的师生关系已经到了非加强不可的地步－－我们总不能等到出了事情之后再“亡羊补牢”！

②代表师生良好关系的“很融洽”的低比率－－师0%，生25.1%，遇到困难找教师的低比率8.5%，遇到不顺心、不如意的事，出现伤心、难过、生气等情绪时，处理的方法找自己信任的人聊、写日记64.3%的高比率；也在另一个侧面佐证了改善师生关系的紧迫性。

③对学生“团结友爱”、“课余生活”的漠视（10.9％、7.9％）令人担心。

5、德育途径和方法情况

（1）最高效的途径

大型活动：27.3％ ；思品课：23.0％； 班会：52.7％； 团队会 ：16.4％ ；课外活动：27.9％； 实践活动：38.2％ ； 学科渗透：20.0％； 个别教育 ：29.1％。（2）最喜欢的德育活动形式

军训：37.6％； 参观访问：23％； 模拟长征：28.5％； 文艺联欢：21.8％； 体育竞赛： 23％； 公益劳动： 32.1％；兴趣小组：15.8％； 科技活动 ：12.7％；升旗仪式： 10.9％（3）数据分析

①班会和活动被认为是最高效的途径（占52.7％和93.4％），而主渠道“思想品德课”仅占23％，甚至不如“个别教育”（29.1％），发人深省、引人深思。一方面他说明我们的“活动育人”得到重视了；但另一方面，我们把主阵地丢了－－思想品德课是学生德育的最主要课程途径，我们却把他抛弃了。

②部分教师有学科德育渗透意识（20％），这令人欣慰。但是我校学科渗透德育的水平不高。本是自然的、有情感体验的途径，然而没有较强的学科德育意识，不可能有好的渗透方法，也不可能有好的效果。

③以各种生动活泼的活动为载体，让学生在生命体验，行为养成的过程中，完成德育目标和任务。从理论上，伴随着学生深刻的态度行为体验的方式，应是最有效的。我校非常重视活动途径在德育工作中的作用，开展了丰富多彩的德育活动。并整合了包括一系列活动的各类活动节，初步形成比较浓厚的德育氛围。然而本该最有效的途径，效果并不佳。只有军训、公益劳动被较高比率（37.6％、32.1％）认同，而对学校付出大量精力打造的升旗仪式等不响应，所反映出的决不单单是人生观的缺失，还有整个人群对前途的迷茫。

调查结论和建议：经过各方面的数据分析，得出了上面几个方面的若干结论，由此而论，相关的德育工作到了非加强不可的地步了。这是本校教师、学生眼中的学校德育，也应该就是我校的德育现状，如果作以归纳总结，当就是我校当前德育工作实效不高的原因：

1、上级部门虽然采取了种种措施，但考试成绩、升学教育机制使学校必将把绝大部分精力放在智育上，德育地位相对降低，重智轻德没有根本性的改变。教师缺乏应有的责任意识。

“德育为首”受“教学成绩是学校的生命线”影响较大。“德育为首”与“教学成绩是学校的生命线”本应相辅相成，是不能也不应存在什么冲突的。难在出现了人为的教育与教学的分离。教学“考”的指挥棒把课程抓的死死的：考什么，什么途径最畅通；什么时候考，什么时候最重视。因为应考，学科渗透途径也无法真正落到实处，更没有相应评价体系。这时候，德育的课程途径被封杀。“教学成绩是学校的生命线”产生“不要与教学争时间”，德育的活动途径更是如此。殊不知，教育教学本一体，孰不知？谁都知，如是而已！

2、教育对象发生了很大的改变，他们的思想意识、心理品质、价值标准与以往学生相比已大不相同。对“教育是服务”、德育“以生为本”缺乏清醒的认识。学生既是德育对象，又是德育活动的主体，其生命发展应该得到应有重视。目前，绝大多数老师仅把学生作为德育对象看，而不把其作为德育活动主体。学生心理问题出现，创新能力的蜕化，从某种程度上说是不当的德育工作造成的。

3、德育工作方法仍需在实践中进一步探索、完善。新的一轮课程改革中，提倡教育观念的转变和与学生平等交流，推行合作、自主、探究的学习方式等，必将对学校德育工作产生深刻影响和变革。但就目前状况而言，由于诸多因素的影响和教育效果的后滞性，这种变化的作用还没有完全显现出来，生硬灌输仍是学校德育的主要模式，手段途径上过于强调形式，忽视了学生内心内在的需求，为德育而德育的现象比较严重。这也是制约德育工作广泛开展的重要因素之一。

4、日程比较满，事情比较多，工作压力和内容比较大，教师的精力多少有些不够用，影响了对德育实践的研究，使教师的德育实施操作处于被动地位。

5、教师普遍缺乏全员德育的意识，学校实际工作中德育和教学在管理形式上是分裂的，客观与主观上都影响了德育的系统性，造成了许多教师游离于德育之外，难以实现“德育为首”的目标。

6、德育的社会实践活动开展比较困难。

7、德育队伍专业化水平有待于进一步提高。由于教师自身的原因和素质不够完善，就使得学生的德育教育缺少“硬度”，影响了德育教育的实效性。特别缺乏心理健康教育专业人员，直接影响对心育教学的实践指导的能力，影响学校心理健康教育的深入开展。其次，班主任队伍专业水平不高，具体表现为：一是班主任专业化理论知识匮乏，多数教师还只凭经验干工作，缺少科学的教育方法与技巧，难以实现由管理者向引导者的转变；二是新阶段大部分教师的科研意识较强，但科研的实际操作能力不强，还存在科研与教育教学实践严重脱节的现象；三是缺乏创新的实践与能力。这严重影响着学校德育工作的落实。

8、家庭教育的缺失，成为制约学校德育工作的障碍。学校、社会、家庭三位一体形成教育合力，使教育的理想境界。但实际工作中，由于家长家教知识的匮乏，严重制约着家校沟通与合作。随着单亲家庭、贫困家庭、外出务工家庭子女的逐年增加以及家长过于宠溺下的学生的增多，在日常工作中发生问题最多的往往也是这些特殊学生群体，因此，对这类学生群体的教育已成为学校德育工作的重点，也是难点，使德育更为复杂。

9、媒体和社会的负面影响，制约着教育工作的实施。一些新闻媒体的负面炒作，尤其是近些年对师德问题的负面宣传，不同程度上束缚了学校及教师对学生的教育工作，使学校德育工作畏首畏尾，显得力不从心。

五、思考

学校德育应该成为素质教育的最终目的——即教会学生做人、教会学生生活、教会学生思考、教会学生实践。针对当今学校德育的现状，要使每一位教师都确立德育首位的思想，德育是素质教育的灵魂。我们所要做的工作是让全校师生和家长坚信德育对学生的重要意义，理顺德育和教学的关系，用正确的眼光看待当今社会片面追求升学质量的问题。

所以，学校的德育骨干和德育领导小组都要学会分析，共同商讨对策，并形成行之有效的办法或措施。我们认为：

一是要加大力度地宣传。通过学校教职工大会、家长会以及家长学校等宣传正确的思想，力争形成对德育有利的舆论。特别是家长学校不应让其成为空架子，要利用好来自各个条线各个部门的力量，优化学校的德育力量。我们更要认真实施《关于中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，以此为抓手，大力推动德育工作。

二是形成更细致的德育考核和检查制度。通过检查和考核，督促全校师生参与德育，实践德育。对于教师，要有明确的德育教学任务，实行双纲备课，并将课堂是否渗透德育内容作为实践课、公开课的评课标准之一；对于学生，要利用好德育实践卡，更要和学生成长记录袋结合起来运用。同时也要严格把关学生的各项评优，改变以前只看成绩不论品行的偏面做法。通过德育考核，力求使教师任务明确，学生学有方向。

三是主动寻求社会力量的帮助，增强学生的社会实践经验。要提高学生分辨社会上的真善美和假恶丑的能力，积极应对高速发展的社会所带来的一些负面影响，认识照本宣读的德育模式的局限性，用新的思想教“新”的学生。

四是德育要以人为本。在进行德育的过程中，我们要把学生的接受程度与学生的个性特点，作为德育教育的必要条件来对待，平等对待每一个学生。以人为本，就要树立可持续发展的德育观，要明确学生是发展中的人，是正在发展的人，是具备独特性的人。教师要处理好“奖”与“罚”的关系，要相信“让他跳一跳就摘到这个果子”的道理。

总之，德育是一个过程，而不仅仅是一项工作；是一个领域而不仅仅是一种形式；是教育的最终目的，而不仅仅是教育的内容。它需要人性化的理解，需要用心灵去体验、用智慧去开拓、用热情去点燃、用行动去实践，每个德育工作者都应该用心做好。

六、今后的打算

1、构建新的德育理念，努力使师生形成共同价值观。提高德育实效性的关键在学生，不在于教师，也不在于环境。学校教师所做的只有把学生真正看作“人”——具有各种潜能的人来看待，并想方设法激发其自身求发展的愿望，我们的工作才有成效、才能焕发出生机和魅力。只有还德育以“生本位”，以学生为主体开展丰富多彩的自主实践活动，我们的德育才是服务的和以人为本的。

2、加强德育实践，探索德育新途径和新策略。学校应根据实际情况，整合思想品德、心理健康，环境教育等课程，努力建设具有综合的德育校本课程。这种课程以研究活动为主线，适合中学生心理特点，并在实行过程当中完善它，使其形成真正意义上的校本课程。

3、认识“灌输式”德育的局限性，推行体验教育。以单纯的说教和“学科渗透”及少数活动不能深入学生内心世界，这种德育方法是低效的和违背教育规律的。遵循教育规律，以各学科为依托，以学校、社会为大课堂，开展“在生命体验中提升自我的道德素质”的新德育实践是提高德育实效的最有效途径。

4、设置学生德育成长纪录，运用好德育实践卡。

5、建设校园人文环境，优化德育环境，创设德育氛围。

6、继续完善德育常规制度，巩固德育常规管理。

7、开展德育活动要避免为了德育而德育，丰富活动的形式，提高学生的活动兴趣。

8、加强学生日常行为规范管理，扎实地开展管理与检查，做到公布及时，反馈及时。

9、德育创新－－德育工作永远的主题。

调查使我们发现自己的德育工作途径还较单一，方法还较为陈旧，缺少新的理念、新的突破„„ 我们随后该做的就只有改变和创新，构建新的德育体系！

10、加强德育教师队伍专业化建设。

加大对班主任的专业化培训及考核力度，开展班主任专业技能比赛、优秀班集体评选，及推送优秀班主任外出考察学习等，将是今后一个时期，加强班主任队伍建设工作的重要内容。

加强心理健康教师队伍的建设。首先，要在校长领导下，建立以专兼职心理教师为骨干，以班主任和德育教师为主体，全体教师共同参与的心理健康教育教师队伍。其次，要积极开展心理健康教育的教师培训，把对心理健康教育教师的培训列入和学校师资培训计划以及在职教师继续教育的培训系列。

11、学校应在“三位一体”的教育体系中起到主导作用。学校、家庭、社会共同担负着未成年人思想道德教育的责任，学校在这三者中应发挥主导作用，不可因家庭教育的缺失，就推卸教育的责任。在某种意义上说，家庭教育也应是整个学校教育中一重要环节，学校有指导与培训家长的权利与义务。今后学校应积极努力，采取有效措施，利用好家长学校这一有利条件，积极探索创建学校主导、家庭和社区积极参与的德育工作体制。

新课程要求体现学生新素质；构建新的德育体系应立足农村、关注社会，着眼于学生实际；应适应时代要求，又立足于德育工作的现状。从德育工作的全过程，从德育工作的空间上全面拓展新途径，探索出更新更有效的德育方法。

我们的德育工作任重而道远！

找差距 促自省 定措施 谋发展

-----唐山中学德育现状调查报告

2008年11月5日

第二篇：找差距、定措施

在工作中找差距 在问题中定措施

记学精神、剖根源、找差距、查问题、定措施

2011年x月x日在xx市局xx局长的带领下组织全体员工共同对五位领导的工作报告进行了细心研读，要求对报告中的工作精神深入领悟。学习结束后，全体员工在圆桌形式的轻松氛围中结合自身以学精神、剖根源、查问题、找差距、定措施进行座谈。活动中我们每位员工都谦虚的指出个人在工作中，人际交往中存在的不足以及个人性格缺点等一一做了剖析。明确下步改进的方法及今后前进努力方向。听着市局领导班子和四位组长对每一位同事诚恳的点评以及今后努力方向的鼓舞支持，我们倍感激动，同时也让我们对今后工作充满激情。在此，我也针对自己的情况，谈下自身存在的不足和今后努力的方向。

差距一：工作中

1.继续加强和零售户的沟通能力。2.继续加强业务水平的提升。定措施：

1.多阅读有助沟通的书籍，结合各个会员的性格特点，针对性的开展拜访工作。同时增进客我感情。

2.对业务软件的操作要少问，多操作多练习，客服依赖性。差距二：写作水平1.写作能力较差 定措施： 1.利用业余时间多阅读意林文汇、学习博览等有助写作的书籍。

2.坚持养成每天写日记的好习惯。

第三篇：2008年找差距定措施

2008年找差距、定措施、促提高述职报告

各位领导、各位同仁、大家好：

安监局窗口：张志芹

我代表安监局窗口做简要工作汇报，请各位代表评议。

一、2008年工作完成情况：

积极组织窗口工作人员不断加强理论学习，增强办事能力，共写读书笔记30余篇，心得体会10余篇，2次月度考评评为红旗窗口，11人次评为优质服务标兵，收到锦旗3面。到11月底受理许可事项255件，其中：审批件156件，审核件100件，建设项目“三同时”备案49件，办结率100％。全年共下达许可文书30份，许可意见书20份。严格执行中心“十必须”“十不准”原则，热情接待每一位群众，耐心解答各类问题。接受群众各类咨询150人次/年，解答率100％，没有接受服务对象宴请或接受高消费活动，没有利用职权指定中介服务单位。

二、举一反三找差距，行政效率再提升学教活动整改措施。

1、加强政治业务学习，吃透用活政策。为保邢台一方百姓平安做些扎实工作。

2、主动积极向局领导做好专题汇报，进一步修改完善《邢台市安监局行政许可事项办理程序的规定》，进一步理顺许可事项办理程序。

3、从明年开始，凡申报材料有问题的，以许可文书形式一次性告知企业补正。

4、为减少企业和群众办件负担，积极请示协调《危险化学品经营许可证》（换证）时，在经营条件和经营性质不变的情况下，不再提供安评报告。总结过去，虽然做了一些工作，但与领导的要求还有不少差距，我将努力做好安监窗口的各项工作，让领导放心，叫群众满意。

以上汇报，如有不妥，请各位代表指正。

二〇〇八年十二月二十五日

第四篇：学先进 找差距 促转变 谋发展”专题教育

学先进 找差距 促转变 谋发展”专题教育

活动总结

社会科学教研部

以“学先进、找差距、促转变、谋发展”为主题的学习教育活动，是“创先争优”活动的进一步深化，是促进系部各项工作取得新突破的动力，是一步优化教育教学环境、促进学校事业科学发展的重要举措。自学校开展“学先进、找差距、促转变、谋发展”专题教育活动四周以来，社科部高度重视，按照校党委要求和部署，及时召开了支委会议，成立了领导小组，制定了具体方案，有步骤、分阶段地组织我部全体教师在“学”、“找”“促”“谋”中下功夫，受益颇多，取得了预期成效。

在第一阶段，采取集中与自学结合形式，组织我部教师认真学习了省委九次党代会精神、卢展工书记提出的“三平”精神和在部分高校调研时的讲话精神、“新十八谈”等相关内容，现场倾听了省政府发展研究中心主任王永苏所作的《加快新型城镇化进程 引领“三化”协调发展》的专题报告和央视《百家讲坛》栏目红旗渠精神主讲人李蕾所作的关于《学习红旗渠精神》的专题报告，收看了电视系列片《人民的好儿女》等先进事迹。通过学习，大家深受教育和启发，也看到了不足，明确了下一步努力方向，也奠定了干好工作的思想基础。

在第二阶段，按照学校安排和活动方案，学习先进找差距，结合部门和个人实际，通过谈心、座谈和民主生活会上会下征求意见等方式，认真查找了问题和不足，并深入进行了思想剖析和讨论。

社科部按照学校安排，结合部门实际，在前一阶段认真学习、深入领会的基础上，相继召开了支委会和民主生活会，通过个别谈心、召开座谈会、会上会下广泛征求意见、进行自我反思等多种方式，认真查找个人和部门在思想作风、能力素质、业务工作、廉洁自律、自身修养等方面存在的问题、不足和差距。就个人而言，我部每位老师都进行了认真查找和分析，各自按照要求认真准备、都写成了书面文字，在民主生活会上每位老师都逐一做了发言。就单位而言，通过梳理、归纳，与高等教育事业发展的新要求比，与学校的要求和学生师生的期望比，与周围院校的一些同类单位比，还有不少问题、差距和不足，主要表现在以下方面。

（一）思想作风方面 1.理论学习方面

（1）学习内容需要进一步丰富，存在不够广泛、不博不精问题。（2）学习方法、学习机制需要创新，学习方法相对单调、陈旧，学习规律需要进一步探索。

（3）学习效果有待进一步提高，学习交流需要进一步加强，学习实效性需要进一步提高。

（4）学习成果应用（融入教学和实际工作）需要进一步深化和加强，需要与时俱进做好中央新精神的“三进”工作。

2．思想观念方面

（1）思想观念有待于进一步解放和转变。

（2）工作责任心、积极性、主动性有待进一步提高。（3）开拓创新精神和工作热情有待进一步加强。3．团结协作方面

（1）集体主义观念和团结协作精神需要进一步加强。

（2）与上级联系、与社会的联系、与相关部门的联系和其他单位的联系有待进一步加强。

（二）业务工作方面 1．教学方面

（1）我校思政课教学集中在东区，现代化教学手段在课堂教学中运用不够。（2）实践教学基地少，实践教学环节相对薄弱。（3）思政课教学实效性需要进一步提高，要使思政课成为让学生真心喜爱、终身受益的课程仍需要下大功夫。

2．科研方面

（1）高水平、高层次、高级别的科研课题较少。（2）科研团队作用的发挥不够，联合功关能力不强。（3）教学研究和教学改革成果的应用与推广需要加强。

3．日常管理和服务方面

（1）日常管理制度、机制需要进一步完善。（2）现有制度的执行力度需要进一步加强。（3）安全方面有待于进一步强化思想认识。（4）工作效率需要进一步提高。

4．师资队伍建设方面

随着学校的发展，社科部近年来队伍不断壮大，师资力量进一步加强。目前拥有省级学术技术带头人2人，河南省优秀青年社科专家1人，教授4人，副教授5人，讲师10人，助教1人。博士研究生3人，硕士研究生10人，学历结构和年龄结构相对较为合理。但对照教育部《高等学校思想政治理论课建设标准（暂行）》，在专职教师配备比例、教师培养培训次数、脱产半脱产进修等方面仍然存在需要进一步解决的问题。

（三）在自身修养和廉洁自律工作方面 1.需要进一步提高自身修养和综合素质

2.需要进一步加强廉政教育，并把廉政思想融入思政课堂中 3.需要始终保持高度的廉洁自觉性

剖析思想根源，主要是对学习重要性的认识需要进一步深化，重视学习不仅是在认识上，更重要的是要实实在在落实在行动上；工作责任心需要进一步加强，要时时刻刻有紧迫感、危机感；对待工作，工作热情需要进一步调动，时时事事都需要有一个饱满的工作状态。

在第三阶段，按照活动要求，社科部每位教师都针对自己的不足制定了各自的目标措施，并在本单位召开的全体教师会议上逐一进行了发言。与此同时，社科部汇总、梳理每位教职工目标措施的基础上，结合工作要点和岗位职责，针对思想作风、能力素质、业务工作、廉洁自律、自身修养等方面存在的问题、不足和差距，研究制定了本党支部、本单位2012的工作目标和措施。

2012年，社科部将弘扬红旗渠精神，着力于开展以下工作：

（一）思想作风方面

1．进一步加强政治理论学习，切实提高效果。在思想上，进一步提高新形势下加强政治理论学习重要性的认识，努力建设学习型基层党组织和学习型部门；在学习内容上，不断拓展学习领域和范围，努力提高理论和业务素养与水平；在学习形式上，采取集中、自学、研讨、交流等多种学习形式，着力提高学习效果。

2.建立健全学习长效机制，使学习制度化、日常化。在认真坚持日常学习制度的同时，把日常自修与长短培训结合，鼓励、支持教师参加各种学习培训，不断更新知识，提高理论水平和业务能力。建立、完善学习交流和学习督查制度，严格要求，严格管理，注重实效。

3．学习联系工作实际，学以致用。着力把学习内容及时融入课堂教学、科研工作中，与时俱进地做好将中国特色社会主义理论体系、将最新中国化的马克思主义理论成果和中央新政策、新精神贯彻到“思政”理论课教学中去，切实推进了马克思主义最新成果的“三进”工作，并保障教学内容的时效性；创新对学生进行思想政治教育的好形式，积极进行素质教育，促进学生全面发展，积极引导学生求三成——成长、成才、成功，使学生学有所教、学有所成。

4．学习并践行“三平”精神，从小事做起，从一点一滴做起。增强集体主义观念和团结协作精神，爱岗敬业，提高工作的积极性和主动性。做到自我管理，自我约束，自我提高。充分发挥我部党员教师在学习和工作中，在爱岗敬业、为人师表、教书育人中，在创先争优的带头作用和表率作用。

（二）业务工作方面

1．完善制度，加强管理。严格执行教案检查制度、集中备课制度，相互听课制度，建立健全质量监控体系，加强教学管理，促进教学质量不断提高。

2．通过举办社科部观摩示范教学活动、社科部学术沙龙活动、社科部教学教法研讨会、社科部教学技能比赛等活动，不断提高教学质量。

3．注重实践教学环节。创新教学方法和手段，增强“思政”课教学效果。在课堂教学中，教师坚持以学生为本，注重发挥学生主体作用，能够采用互动式、启发式、演讲式、辩论式和讨论式教学方法，应用多媒体等现代教育手段，并注重联系我国改革开放、中国特色社会主义现代化建设和大学生的思想实际，把党的重大理论创新和重大决策及时充实到教学过程中去。同时注重发挥各门课程的育人功能，把思想政治教育融入到大学生专业学习的各个环节，渗透到教学、科研和社会服务各个方面。

4.鼓励教师积极开展教研、科研工作，积极申报高层次、高级别课题。进一步调动充分发挥我部教师优势和特长，建立科研团队，发挥团队联合攻关，提高教研、科研水平。强化思政课教学改革、课程建设的研究工作，致力于以教研促教学。

5.开展专题学习活动，加强师德师风建设。认真学习领会《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《公民道德建设实施纲要》、《教育法》、《教师法》和《未成年人保护法》，胡锦涛总书记在全国优秀教师座谈会上对教师提出的“四点希望”和温家宝总理在北京35中听课后对教师提出的“三点要求”等文件和讲话精神，观看教育部录制的《师德启示录》和全国全省优秀教师事迹报告团录像等，切实加强师德师风建设。

6．以学校发展和社科部部门工作为中心，积极开展心理健康教育活动，促进大学生健康成才。

（三）廉洁自律工作方面

为了更好的做好廉洁自律工作，以后将继续做好以下工作： 1．加强廉洁自律教育，提高教师对廉政工作重要性认识。

2．全面推行部务公开制度，自觉遵守各项廉政规章。

3．通过教师谈心，定期召开座谈会等形式，了解教师思想状况，及时倾听教职工的意见和建议。

思政教育教学工作是一项常做常新、永无止境的工作。做好这一工作需要我们与时俱进“学先进、找差距、促转变、谋发展”。下一步我们将以高度的责任心、责任感和自觉性，本着对学生成长负责，对学校发展负责，对社会进步负责的严谨态度，认真落实提出的整改措施，努力做好各项工作，敬请领导、兄弟部门和各位老师及时给予我们指导和监督。谢谢。

第五篇：学经验 找差距 定措施 上水平

学经验 找差距 定措施 上水平

各位领导、同志们： 大家好！

首先感谢处领导给我们这样一个学习交流的机会，我们不仅在处内部进行了交流学习，还到华苑进行了取经学习，我们感到受益匪浅。

处召开“加强物业管理，提高服务水平”经验交流会后，我站高度重视这次经验交流活动，我们结合处上半年工作会精神和处领导的工作要求，本着强化物业管理，提高物业服务水平，推进我处物业管理上不断前进的原则，认真组织了“加强物业管理，提高服务水平”经验交流会的有关工作，积极向兄弟单位学习好经验、好办法和有效的管理措施，并在我站进行应用和推广，现将我站有关学习体会、收获及下步工作措施等向各位领导和同志作以交流，不妥之处请批评指正。

一、积极落实处“加强物业管理，提高服务水平”经验交流会试点工作。

我站作为处“环卫保洁”交流点，并列为第一个交流单位，当时我们感到压力很大，但为了搞好交流工作，在处领导和有关部门的指导、支持下，我们认真筹划，召开专题会议研究布置试点工作，站3名领导也分工抓好现场管理、经验材料准备、会议准备等工作。在现场管理上，我们严格对标管理，在日常管理中，我们评选出了4栋示范楼，4个绿

地示范点及垃圾清运点、门卫等供大家交流。同时，把我们一些日常管理的经验和做法以文字的形式向大家进行了介绍，相关交流点的职工也向领导和同仁门进行了介绍和交流，在环卫保洁及试点交流方面起到了抛砖引玉的作用。

二、认真学习经验，做到学以致用

我们在参加处统一组织的经验交流会后，为了深入学习贯彻会议精神，我站又组织了居委会、保洁队、治保队、锅炉队、水电队等相关中队先后到XX西区物业管理站、XX东区物业管理站进行了深入的学习，在这个基础上，我站召开了“学经验，谈体会”座谈会，还把我们去XX参观学习的情况向员工进行了讲解，我们和员工在谈体会中感觉到只有走出去才能感觉到自己的不足，主要收获有四，体会有四：

主要收获：

收获之一：学到了兄弟单位物业管理的新方法和新理念。比如：XX服务处的处罚机制和考核机制、XX管理站的联运机制和物业管理发现问题的奖励机制、XX西区物业管理站的“五心、六警示”及每周一歌一课一听活动等，这些管理理念和管理机制为我们开阔了工作思路。

收获之二：促进了学习的渴望，不学习就不会进步，不进步就等于落后，只有在学习的基础上发扬光大，促进工作不断进步，通过这次交流学习，为我们下步工作提供了宝贵经验。也使我们感觉到我们不能满足现状，走出去才能感觉到天之高、地之远，感觉兄弟单位在前进，我们如果还停留在原有的水平，这就意味着落后，我们只有奋起直追，只有

不断创新，不断进步，才能适应新形势下物业管理的要求。

收获之三：激发了全站员工学经验、赶样板、比成绩、论贡献的工作氛围，进一步完善了检查考核办法。学习归来后，我们立即组织召开了学经验、谈体会座谈会，参加座谈的员工以书面或口头的形式，畅谈了各自的学习心得，大家一致认为，这次学习受益匪浅，学习了先进经验，取长补短，做为物业管理站的员工，都要为提升物业管理水平努力工作，端正工作态度，强化责任意识，严格按照物业管理标准，精益求精，尽职尽责地做好各自的工作，把自己的工作提高一个新台阶，以推动全站物业管理水平上台阶。

收获之四：参照兄弟单位的经验，结合我站实际，修订完善了我站检查考核标准，各中队也对浮动绩效工资制定了二次分配方案，把各中队检查出的问题与站上检查出的问题，一并列入绩效工资及特殊岗津贴考核兑现之中。我们还在站原有日巡检、周检查、月考核的基础上，把检查考核的重点放在了提高检查标准，严格对标检查，严考核，硬兑现上，我们规定，处检查发现1个问题扣50元，公司检查发现1个问题扣100元，站内检查出的问题按我站《内部经营分配办法》进行处罚。通过这些举措，提高了工作标准，加大了处罚力度。让员工真正感到，干好干坏不一样，干与不干不一样，突出了责、权、利对等原则。

主要体会：

1、物业管理不断走向精细管理，通过交流学习，我们深深体会到，物业管理的各个方面都在不断向精细管理迈

进，比如XX综合服务处，小区公园、街坊道的宣传牌，即有品味又人性化，绿篱修剪成型，工具柜内不仅摆放整齐，还把工具图形画出来等等，都体现了精细管理的一面。

2、物业管理理念不断创新，陈旧的观念制约了发展，不更新观念，没有新的管理理念，就不能适应物业发展的需要，参观这几个单位，我们体会到新的管理理念，会给物业管理注入活力。

3、物业管理要不断学习，才能不断进步，通过这次学习，我们学到了不少东西，管理方面的，技术方面的，小区建设方面的等好经验、好做法，如XX东区联运机制效果很好，XX西区居委会资料建设比较突出，XX综合服务处检查考核机制对提高物业服务水平有很大的促进作用，这些经验使我们开阔了思路，有了更强烈的进取意识。

4、强化对标管理，做到精益求精。强化对标管理是提高物业管理水平的有效途经，对标就是对比标准找差距，对照标准干工作，对照标准抓工作。工作中，我们的工作与我们期望的目标总会存在偏差，这种偏差就是问题，我们参照最合适的目标就是标准和制度规定。只有按照标准进行工作，查找问题，才会使工作更精细，解决问题才是科学合理的。

三、努力查找不足，做到精细管理

通过这学习交流，我们组织参观人员对我站的工作进行了分析和对比，在学习中找差距，在学习中找办法，在学习中定措施。

经过全站干部员工认真分析查找，我站和参观学习的单位相比，存在的差距有以下几个方面的差距：

一是干部职工的思想观念比较保守，在这几年的工作中，有的干部总我们已经自己做得不错了，进取动力相对较小，有的职工觉得自己比别人干的多，工作动力也不太大，但是，通过走出去看看，知道自己的差距，这才明白，天外不天，人外有人，我们还得奋起直追。

二是在检查考核上不严。日常工作中，我们只重检查考核，但在查检出的问题处罚上还没有象XX等单位动真格的，处罚上还没跟上，使哪些干的不好的职工，没有得到相应的处罚，这在某种程度上挫伤了职工的工作积极性。

二是在基础管理上薄弱环节，通过学习对比，在基础管理上与兄弟单位相比还存在一些差距，与XX综合服务处相比，我们在“五型班组”建设不如他们搞的好，他们班组建设的情况值得我们学习。在社区居民的一些底数掌握上，我们还没达到底数清这个基本要求，比如，小区的自行车有多少辆、摩托车有多少辆等还不如兄弟单位摸的清，这方面我们也做了安排，也是我们居委会下步工作的一个重点。

四是在社区党员管理方面，我们还存在一定差距，对大部分社区党员没能更好发动起来，忽视了部分热心党员的积极性；在设岗定责进社区活动中，还没有全面发挥他们的作用。

四、今后努力的方向和措施：

（一）加强在物业管理，努力提高物业管理水平。一是

强化对标管理，把精细服务，对标管理融入到实际工作中去，让员工自觉学规范，懂规范，用规范约束工作，用规范检查工作，不断完善各项制度，修正工作标准，使我站的物业管理水平再上一个新台阶。二是深化示范点工作，我们选树的示范楼、示范绿地，不仅要保持，而且还要提高标准，在全站起到良好的示范作用，以推动物业管理全面提高。三是继续深入开展“两抓一促”活动，扎实执行“三令制度”，抓日常，抓好日常动态管理，把我们物业管理好的经验、好的做法保持常态化，培养员工良好的工作习惯，做到“四个一样”即检查与不检查一个样、领导在与领导不在一个样、节假日与工作日一个样、上班与下班一个样。四是积极学习先进，把学到的好经验、好做法、好措施转化成成果，不断更新和完善物业管理的各项工作和程序。五是管理不断创新，工作不断改进。根据矿区建设和居民日益提高的物质和精神需求，我们要不断创新管理理念，不断创新管理办法，不断提高居民的幸福指数，在工作 和发展中出现的新问题，就要用新的办法来解决，用新的理念指导工作，确保物业管理水平不断提高。

（二）不断提高居委会工作能力和服务水平，使之更好地为居民服务，为物业管理服务，加强基础建设，一方面是扎实搞好各种资料台帐，做到社区、居民情况十清，即：“社区总体情况清，公共设施清，消防及治安稳定情况清，不同群体诉求清，宗教活动清，困难家庭清，重点人员清，家庭及成员情况清，家庭有形财产清，居民健康情况清”。第二个方面，多渠道倾听居民的意见和建议，采取定期召开居民代表大会、设居民意见箱、用家庭电脑开设居民小区建设QQ平台等形式，畅通居民各种诉求。第三个方面，多渠道为居民提供公优质服务，我们将居委会工作下移，定期上门掌握居民的需求，定期走访困难家庭，定期入户进行宣传，根据居民的需求，增添相应的服务项目，实行零距离服务。

（三）以人为本，为居民服务，不断提高和谐矿区创建水平。提高服务水平，提高服务满意率，坚持矿区和社区居民的实际出发，激发群众对社区的参与热情，在四个方面发挥好XX企业物业管理的优势，即真情服务取信居民，惠民服务感化居民，文化服务吸引居民，优质服务满足居民。一是不断提升小区城市化品位，不断改革小区不适宜的格局，达到不断改善小区的生活环境。二是及时解决居民关注的热点问题，凡是符合提高居民生活水平的问题，要及时解决，对少数居民不合理的要求要及时做好疏导和解释工作，避免矛盾激化。定期召开居民座谈会、各种讲座、小区建设论谈等，吸引居民投入到小区的建设中来。三是开开展好文明家庭，好邻居、热心居民等三个评比活动，弘扬社会主义文明新风尚，营造良好的精神生活氛围。

（四）加强安全社区、平安社区的创建。加大小区巡逻和门卫的管理，强化小区巡逻队的防范作用，定时和不定时对小区进行全方位巡逻，全面搞好小区警民联防和矿区共防工作，尤其在遇到突发事件时，形成驻矿单位的联动机制，及时处理好这类事件，发挥好居民义务巡逻队的作用，提高居民的个人防范意识。做好安全社区的宣传教育工作，同时做好小区安全检查及安全防范工作，让居民有一个安全、平的生活环境，提高居民的安全感。

（五）加强社区党建，使居委会党支部成为社区的政治核心和居民的精神支柱。社区党建应该本着，一切要从实际出发，力求实效的原则。一是使党的组织、党的管理制度化；二是提高社区党组织的活力、影响力、凝聚力和战斗力。三是加大社区党建投入。

（1）深入扎实地开展好社区党员“设岗定责进社区”活动，合理设置岗位，发挥好任岗党员的作用，并给予必要的投入。根据我站这几年的工作经验，任岗党同在社区管理中起到了很好的作用。

（2）加强党员的理论学习。

每半年组织社区党员上一次党课。不断丰富社区党员活动室的内容，建设好社区党支部，使社区党员有一家的感觉，让社区党员始终坚持共产党人的理想信念，在矿区建设中发挥积极作用。

（3）认真做好社区发展党员工作。社区党员的发展应该说比较薄弱，应该把那些在矿区建设中，思想积极要求进步的优秀分子，特别是年轻同志吸收到党内来。

（4）加大社区党建活动投入，定期组织社区党员围绕物业管理，创造性地开展活动，使社区党员始终有家的感觉，努力发挥社区党组织的 战斗堡垒作用和党员的先锋模范作

用。

五、需处解决的问题：

六、几点建议：

一是在物业管理方面，标识要统一协调，文化展示及宣传上，设计突出人性化，从文化品味上提升物业服务的新形象；在物业检查考核上，要改变现有的检查考核模式，使处物业检查与考核更加合理，更加公平，真正促进员工的工作积极性，促进物业管理上台阶。

二是在提升矿区城市化品味方面：一是在矿区改造、建设及设计过程中应广泛征求意见，实行论证、听证制度，应本着投资少，品味高，实用性强的原则来进行。二是拆除或改建影响小区形象的建筑，如XX小区楼后小平房，XX沿街商品房等。三是绿化就向高品味发展，更换树种，改变一些不合理的绿化布局等。

三是在居委会建设方面：首先在我们矿区居委会这个特定的环境下工作定位要准确，我们居委会建设应该围绕物业管理开展工作，一切工作应以提升物业管理水平为目标。其次，居委会建设应该统一，资料统一，制式统一，上墙制度统一，社区党建要统一，并在此基础上根据各小区的实际突出各居委会的特点来。第三，定期培训，定期交流，学习先进的管理经验，提高居委会的管理水平。

四是在矿区和谐建设方面：（1）整合矿区所有资源，健全一套资源共享、优势互补、共驻共建的协调运行机制，把

闲置的地方怎样合理的应用起来，不断提高社区的承载能力，（2）打造好社区服务这个平台，努力推进“惠民”工程。“惠民”工程的核心就是服务社区居民群众，切实解决好社区居民生活、工作中遇到的实际问题，特别是要解决好困难群体、弱势群体的生活问题，让人居民人人在得到的实惠中体会到服务处改革发展带来的成果。（3）开展社区建设、社区管理和社区服务，把社区建设成为“我为人人，人人为我”的和谐的社区人际关系。从居民各方面的需要出发，通过开展健康有益的文化、体育和科普活动，建立方便居民群众的社区服务设施，为居民创造生存和发展的优美环境。