宿管员操作规范

第一篇：宿管员操作规范

宿管员操作规范

一、总体思想：

宿管员必须树立一切为了学校发展，服务第一的思想，保障学生的休息及合理睡眠，努力创造一个良好的住宿环境，力争把宿舍建设成为学校文明示范的窗口。

二、工作程序：

1、每天早上及时督促学生起床、整理内务、打扫卫生(包括楼层的洗脸间、卫生间、寝室门前)，凡内务不整、卫生不扫或打扫不彻底的，由宿管员负责督促完善。

2、每天上午晨扫后或下午检查内务一次并评分，记录检查结果考评并公布。

3、中午、晚上检查学生入住情况，并处理当日事件，无法处理的，交值周行政、老师和政教处协办。

4、上午第一节（上课时）、下午第一节（上课时）、晚上上第一节晚自习后5分钟锁门（上午、下午、晚自习放学前5分钟开大门），中午13：00，晚上22：00，检查学生就寝纪律，记录学生违纪情况，纳入当日寝室量化。下午第一节课前15分钟督促学生起床并锁门。每天晚上23：00锁门。

5、早上、晚上负责开、关宿舍和路灯的电（早上起床钟响开灯，上早读关灯；晚上下最后一节晚自习开灯，熄灯钟响后关灯，注：关灯前5分钟要有一次预备）。

6、坚持能处理的问题自己处理，自己能解决的问题自己解决的原则。以保障学生安全为第一准则，杜绝责任事故的发生。

三、工作原则：

1、杜绝体罚学生，给学生摆事实、讲道理，争取班主任及值班行政、老师配合，完成对学生的教育工作。

2、不乱罚学生钱物，对破坏公物现象予以制止，需处理的，应及时上报分管领导及值日领导。

3、从关心学生生活出发，处处体现出学校“以人为本”的管理思想。

4、对多次（三次以上）严重违反住宿管理规定的学生，及时上报政教处，经学校分管领导同意后予以取消入住资格并公布。

5、只要有学生在，值班人员必须在岗，杜绝脱岗事件发生。

6、如果学校领导查岗，一次不到岗，扣10元，做学校安排做的事和吃饭时间除外。（由值周行政登记，上报政教处统计，月末上交财务兑现）

7、勤检查、勤巡视（早、中、晚至少巡视宿舍及周边一次），注意水电节约，发现问题及时上报当日值班老师，并力争妥善处理。

8、多思考，多观察，并将意见反馈给值周领导及政教处，将可能出现的问题处理于萌芽状态。

9、宿舍被上级领导表扬一次奖30元，批评一次扣20元。（每月由政教处统计，月末上交财务兑现）

第二篇：库管员操作规范

库 管 员 操 作 规 范

一、目的

明确库管员岗位职责，规范库管员及时准确处理库内的各种业务，保证在库商品的安全。

二、适用范围

适用于科隆公司本部库管员

三、库管员岗位职责

1、负责商品的各类收、发、存工作，并对收货商品进行检查是否符合入库标准，不合格商品不允许入库；

2、认真做好仓库的安全、整洁工作，按时到岗，经常巡视打扫；

3、做好库房三防工作，即防水、防火、防盗，发现可疑迹象或火险隐患及时上报和排除；

4、保证在库商品的安全，使商品在库期间不发生丢失、破损及各种不利于商品存放的现象发生；

5、熟悉所负责库房所有商品的存储位置、商品规格、性能、用途、保质期等，保证商品的收、发货效率；

6、经常对库内商品进行盘点，做到帐物相符、帐实相符，发现问题及时上报，积极查找原因并解决；

7、保证库内商品摆放有序、易取易放、先进先出；

8、对于临期及过期商品每月上报，另行存放；

9、当天出入库单据当天备货、处理完毕，做到日清日结，保证帐物相符；

10、坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事项。积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。

11、出入库单据妥善保存，严格按照公司要求每张单据要有仓管员及接收人签，不签字，不付货；

12、严格遵守公司各项规章制度，服从领导的工作安排；

四、操作程序 入库操作：

1、正常产品收货

（1）库管员根据到货信息提前调整仓内货位，保证到货商品可以及时入库；（2）卸货时如遇到恶劣天气（下雨，大风，冰雹等），必须采取各种办法确保商品不会受损；防止装卸人员野蛮装卸；

（3）货物到达后，收货人员根据司机的到货清单清点收货。如无到货清单须向商务部索要订货明细（现实情况为：耗材库由库管员按实际到货清点，整理到货明细转商务录入采购单）；如遇到货商品与订单不符情况，应及时通知商务进行处理；

（4）库管员根据到货清单指挥装卸人员将商品按品牌型号分类摆放到指定位置，保证货物先进先出、摆放有序，易取易放；对于小件混箱到货，库管员需将商品整理归类；如商品属有保质期商品，需认真核对商品保质期，已经超过二分之一保质期的，需通知相关人员确认是否收货；

（5）对于破损商品须与正常商品分开单独存放，并及时提报相关人员进行处理；

（6）库管员根据实际到货品项、数量在到货清单上填写实际收到数量，留存一联，另一联交给商务人员在系统中录入采购入库单；

（7）库管员须在当日对所有入库商品在系统中审核入库单据，并认真核对系统中的品名、规格、数量是否与实际入库商品帐物相符；核对无误后审核过帐，并将过帐单号记录在清单上方便以后核查；

2、退货或换残产品收货

（1）各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如不能提供相应单据，库管员有权拒收货物。

（2）退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，货物必须保持完好状态，否则仓库拒绝收货；不良品收货则必须与相应单据相符，并且有完好的包装。

（3）换残产品则须与退货单上的型号、编号相符，否则仓库拒绝收货。（4）收货人员依据单据验收货物后，将不同状态的货物分开单独存放，将退货或换残单据妥善保存。

存储管理操作：

1、垛卡管理

垛卡是记录一种商品出、入库过程中相关信息的卡片，它是平面仓库存货管理的重要工具。公司所有打印机类商品须填写垛卡进行管理。记录内容包括：商品名称、日期、出入库单号、出入库信息、数量、结存、经手人。当垛卡写满但商品还有库存时，应及时更换新卡，换卡时应对此商品进行盘点，帐、物、卡核对无差异方可进行换卡；同时将旧卡进行妥善保存，以备后查；垛卡的保存期限为一年；

2、单据管理

单据是记录商品收发货详细信息的单据；库房的收发货单据应保留一年以上。库管员应每天将出库单据与入库单据整理分开装订，按月装订成册进行保存。每张出库单据上需有付货库管员签字及提货司机或配送员签字；如是客户直接提货，需客户（或代客户到库房提货的公司人员）在单据上签字。

3、商品在库管理

（1）为使货物出入库方便，容易在仓库内移动，码放的基本要求是将商品面向通道保管；不同货物之间应保留一定的间隔；

（2）在堆垛合理安全可靠的前提下，尽可能地向高处码放，但货物的存放不能超过商品的堆码层数极限。提高保管效率，有效利用库内容积；注意随时倒库，避免最下层货物受积压时间过长导致变形；

（3）外观相似的不同货物不应码放在相临的两个位置，中间应有其他不同货物隔开，以免取货错误；

（4）根据出库频率选定库内存放位置：出货和进货频率高的商品应放在靠近出入口，易于作业的地方；流动性差的物品和体积小的商品要放在距离出入口稍远的地方；季节性物品则依其季节特性来选定放置的场所。

（5）同一型号的物料应在同一仓位码放、保管。为提高作业效率和保管效率同一物品或同类物品应放在同一地方保管，库管员对库内物品放置位置的熟悉程度直接影响着出入库的时间，将同类的物品放在邻近的地方也是提高效率的重要方法；同库、同品种的货物必须堆放于同区域或相近区域；同品种的货物应该存放于同一仓库。

（6）耗材类产品可以依保质期来整理货物，临近保质期的放在外侧，保质期较长的放在里侧；或者单独码放并加以标注；过期商品出库需由相送人员确认；

（7）取货时要坚持一盘底、二核对、三取货、四减数（如有垛卡）的原则，这样能有效避免垛卡填写不规范，而且也随时进行了盘点工作。

（8）对贪图方便，不按发货原则操作，未能及时发现不安全隐患并给公司财产带来损失的，保管员应负部分经济责任；

（9）根据物品重量安排商品的储存位置。安排放置场所时，当然要把重的东西放在下边，把轻的东西放在上边。这对于提高效率、保证安全是一项重要的原则。

（10）所有货物不可以直接放置在地面上，货物必须保持清洁，长期存放的货物须定期打扫尘土，货物上不许放置任何与货物无关的物品，如废纸，废代，胶带等。

（11）破损及不良品单独放置在搁置区，并保持清洁的状态，准确的记录。（12）保管的重要一条是对于易变质、易破损、易腐败的物品；对于机能易退化、老化的物品，应尽可能按先入先出的原则，加快周转。

4、盘点管理：

（1）仓库盘点分为日盘、月盘、抽盘；其中日盘为动盘，即对昨天有异动的商品进行盘点，盘点表中打印系统库存数量；月盘为盲盘，每月最后一天汇同财务部对仓内所有商品进行综合盘点，此次盘点为盲盘，即盘点表中不打印系统库存数量，尽量避免盘点人员贪图方便不认真清点；抽盘由储运部负责人每周抽一天对本周内库内异动商品进行抽查，抽盘数量为30个单品，即纸张库10个单品，耗材库20个单品；

（2）盘点中出现盘盈盘亏现象，应及时上报及时查明原因，不得隐瞒不报或漏报；

（3）具体盘点事宜可参照《库房盘点规定》

5、备货操作：

（1）备货是发货的前一环节，是为发货所做准备工作；

（2）库管员接到出库单据到仓位取货时，必须要坚持：一盘底、二核对、三取货、四减数（如该商品为垛卡管理的商品）的原则；盘底：清点仓位货物的结存数量；核对：货物的结存数量与垛卡的结存数量进行核对；取货：核对无误后按出库单取出相应数量的货物；减数：库管员要在垛卡上减去所取货物的数量，还有其他详细的出库信息；

（3）库管员取货时要先取最先入库的，尤其是耗材等有保持期的商品，要遵循先入先出的原则；如有过期或临期商品出库须取得相关人员确认方可出库；否则，如果因过期客户退货所产生的费用有库管员承担；

（4）库管员要将取出的货物整齐码放到备货区域，并与配送员或司机双方签字交接；

（5）外埠需要打包货物，库管员须提前将包装打好，打牢，防止运输过程中商品破损；

6、包材管理（含打包箱、填充物、胶带、记号笔等）：

包材应统一放在靠近出口及备货区，方便将需发外埠货物打包及配送人员提货，以便提高库房打包效率及配送提货效率； 出库操作：

（1）所有的出库必须有公司的有效单据作为出库依据；

（2）出库商品的品名、规格、数量须与出库单据所述相同；如发现发货单上或货物数量有任何差异，必须及时通知相关人员，并在发货单上清楚注明问题情况，以便及时解决。

（3）对于备货商品在出库前库管员需将实物再次与出库单据核对无误方可付货；

（4）每张出库单据上需有备货库管员签字及提货的司机或配送员签字方可出库；

库房安全及卫生

（1）要认真执行《消防法》关于仓库防火安全管理的有关规定。（2）不准在仓库周围堆放易燃和可燃物，并要经常清理杂物。

（3）要根据商品的性质，按规定安装所需要的照明设备，不准随便乱拉线，安装电气设备，工作结束应立即关掉电源。

（4）禁止在库内动用明火，如需要用火，必须经部门批准，并采取相应安全措施。

（5）不准在库内住人，与库房无关人员禁止入库。

（6）库管员要经常保持道路畅通，要会报警、会使用保养灭火器。（7）门、窗、天窗及其它开口在不用时保持关闭，状况良好。

（8）经常检查仓库照明设备是否完好、安全。（检查方法：将库内的灯全部打开，检查是否有不亮的灯和亮 度够否）

（9）库区和库内地面是否无淤泥、杂物等，产品上无灰尘；（10）作业工具在不用时，停放在指定区域，不得乱摆乱放；

（11）妥善保管库房钥匙，未经许可，不得随意将库房钥匙转给他人保管；

五、物流部工作要求：

库存安全，财实相符； 业务操作，有据可依； 货物经手，验证无误； 货物交接，签收合格；

六、执行日期

发布之日起执行。

第三篇：宿管员素质要求规范

宿管员素质要求规范

学生公寓管理是一项服务性很强的工作，宿管员要有较高的职业道德素质。其规范是：

一、宿管员必须树立“五爱”思想。“五爱”即：

(一)爱高校后勤事业——热爱高校后勤服务行业；

(二)爱同学——对入住同学充满爱心：

(三)爱岗位——热爱宿管员岗位；

(四)爱服务——热心为同学排忧解难，提高服务质量。

(五)爱信誉——爱护本公司的声誉，在入住师生中树立良好的企业形象。

二、要刻苦学习和钻研公寓管理工作的知识和技能，既要有为入住师生服务的思想，更要掌握本岗位的技能、具备过硬的服务本领。

三、学生公寓管理岗位的应知应会规范有：

（—)应知：

1、本管理区所管房屋的总栋数、总房间数、总床位数；

2、本管理区各楼栋入住总人数、总空床位数：

3、本管理区各楼栋入住同学的基本情况：院系、欠费人数、欠费金额、欠费原因等；

4、本管理区各楼栋灭火器数量、位置。

(二)应会：

1、懂房屋结构，会家具验收方法和质量标准；

2、会学生公寓管理档案资料的整理、归类、保管等：

3、会看电表、水表，能发现电线路、供水管的一般故障；

4、懂发生火灾、盗窃、聚众闹事的应急处理措施；

5、会处理来电、来访和写工作总结；

6、会走访。座谈、调查研究，会拟调查、走访提纲，会写走访记录及调查报告；

7、具有一定的组织能力，会宣传，会组织，会发动入住同学参与学生公寓的管理，遵守学生公寓管理规定，减少学生公寓财产物资的浪费与损失。宿管员工作量规范

一、每天要对所辖管理责任区至少三次的巡查，巡查的基本内容为：

(一)是否有不安全隐患；

(二)坏境与卫生是盾符合标准；

(三)是否有违章行为；

(四)公共设施是否完好，包括是否有长明灯，长流水以及配电箱、水表、电表、消防设备等是否有破损等。

对以上内容巡查完毕要做好巡查记录，如果发现问题，能处理的应及时处理，重大问题和不能处理的问题应向上级领导汇报。

二、接听来电，接待来访，处理其他服务工作。

三、作好有关物品报修、验收工作。

四、解答入住同学提出的有关生活服务问题。

五、整理内务，包括打扫值班室卫生，整理文件、资料及图书报刊，清洁整理办公 桌、椅及其它办公用具等。

六、认真做好临时工作任务。

七、做好值班工作记录，记录每天完成的工作，发现和处理的问题，上级领导的指示，亟待解决的事务，入住同学的投诉等。

八、参加每周工作例会，认真落实会议决议。

九、参加公司组织的工作会议并认真落实执行。

十、每月与辅导员进行至少两次的信息沟通。

十一、每月对全部学生房间走访一次。

十二、搞好学生公寓管理的宣传工作。

十三、搞好公司有关费用的征收工作。

十四、搞好与所辖区学生的思想沟通工作。

十五、写好工作总结与工作计划。

第四篇：宿管员岗位职责

恩阳一中宿管员岗位职责

1、宿管员为定人定岗，不得无故请假、迟到、擅离岗位。

2、宿管员应注意个人仪表庄重，讲究卫生和文明言行，体现管理育人、服务育人的精神，做好工作，不干与工作无关的事。

3、起床铃响后须督促学生起床、搞好宿舍卫生和个人卫生、整理好宿舍内务，有效发现并制止乱倒废弃物等不文明行为；学生离开宿舍后，宿管员要检查学生宿舍卫生和有无违禁物品，认真做好“文明寝室”的创建检查评比工作，及时记录，学生就寝纪律和宿舍卫生情况，当天公布。

4、学生在寝室期间，应加强巡查，督促学生按规定住宿和就寝，按作息时间开关灯，登记和检查晚归学生情况；及时处理违规违纪，有效预防偶发事件。对来访人员做好登记工作，杜绝留宿他人、学生串宿。

5、经常检查水、电、门、窗等公共设施的完好情况并做好记录，发现有损坏应查清责任，并督促理赔，协调更换、修理。教育学生爱护公物，节约水电，对违反规定的学生进行批评教育，不服从教育的通知班主任或政教处。

6、提高警惕，注意宿舍安全防盗工作，经常在宿舍各层楼巡视，纠正、记录抽烟、赌博等违法现象，教育违纪学生。自习期间，禁止学生留在寝室区域内，做好迟到、请假情况登记。

7、严格执行学校制定的预防火灾事故的有关规定，监督检查各寝室学生不得私接电源，乱用电器，以及燃气蜡烛，燃放烟花鞭炮，燃烧纸张，杜绝火灾隐患，特殊情况下做好学生安全疏散工作，确保学生生命安全，维护好宿舍秩序管理工作。

8、三餐饭学生用餐期间，要在宿舍门口值班，阻止学生到寝室用餐。并做好楼道、厕所的24小时保洁工作。

9、每天晚寝（或午眠）班主任和宿管员完成交接工作后，宿管员要管理好寝室纪律。而且关心爱护学生，灵活处理学生突患重病或其它重大突发事件，处理不了要通知班主任，报告值周领导。

10、对带出的大件行李物品、包裹，要核查清楚，并做好登记，办理相关手续后方可带出。

11、完成学校布置的其它各项工作任务，参加学校及处室有关会议，热情接待学生家长，并传递有关信息。

12、若因宿管员的工作缺失而造成重大安全事故的，学校将追究相关责任。

2016-2-25

第五篇：宿管员工作总结

寝室管员工作总结

宿管工作是学校管理工作的重中之重。这几年我校宿管工作，抓得实，抓得细，管得严，取得了一定的成绩，具体我们做了以下几方面的工作：

一、首先是思想重视，认清工作性质

把宿管员当作一个教育工作者，学生管理者来看待，从制度管理等方面有力地保障了宿管工作的顺利开展。

二、卫生工作是天天查周周抓，月月评比

1、每天早上宿管员要督学生把寝室室内外卫生打扫，床铺要整理，卫生间要冲洗，物品要摆放整齐，情况严重的寝室，学生停课也要马上回来返工，搞了一两次以后，形成了习惯就好办了。

2、每周2次卫生大扫除把宿舍、教室里里外外冲洗一遍，由寝室管理人员检查。如有上级检查则提高卫生打扫的级别。

3、最后一关，每月或节假日放假床上要整理好，卫生工作搞彻底，住校生要把床上用品带回家进行清洗。

三、学生寝室管理方面

1、要求宿管员对所管理的学生要全面了解，某学生是那个年级的是那几个班，住那个寝室，每个寝室室长是谁，每个床铺住的是那个学生，都要心中有本帐。

2、严格作息时间：寝室管理人员6:00起床叫学生起床；学生早上6:20起床；6：30做早操；7:20吃早饭；学生下午放学后可以进寝室；5:40吃完饭（白天关好门严禁学生进入寝室）下午6:50关寝室大门；晚上8:50开寝室大门；9：20-9:40清点学生人数。星期日下午4:00开寝室大门。

3、对生病或者有事需要请假回家的学生及时联系值周行政，由值周行政处理。

4、加强对学生的纪律、安全管理每周进行一次由室长参加的安全排查并做好记录。

5、为了加强对住校生的管理主要采用“操行分管理制度”。对不合格的学生采取请家长、联系班主任、交德育处处理、走读、取消住校资格等。

6、针对每个寝室的纪律、卫生、安全等方面每个月进行“文明寝室”的评比工作。

四、我校宿管工作在学校领导重视、班主任的支持、宿管员的努力下取得了较好的成绩

1、几年来我校宿管工作从未发生重大安全事故。

2、卫生工作一天也没松懈，学生宿舍天天打扫做到干净、整洁。

3、晚寝纪律较好，保证了有学生充足的休息时间。

4、宿管员与班主任老师、德育处配合较好，有一个健康向上的工作氛围。

5、保障工作及时到位，水电、床安全隐患发现问题立即上报，专人负责及时处理。

五、存在的问题

1、由于学生发展较快，现在的住校生男生有197人，女生由249，住校设备较差学生住得比较挤，男生寝室共有144张床。男生寝室一号66、二号55人、三号29人、四号47人，有的床铺两人共用一张床。

2、由于学生习惯、生活条件等方面的差异这就造成了管理中存在一些问题如：打架、抽烟、打牌、不讲卫生、偷盗、等不良习惯以及内务整理较差，个别学生的自理能力较差。

六、努力方向

虽然在工作中取得了些成绩但是也存在一些问题，我将在以后的工作中努力工作规范住校生的管理，加强住校生制度的执行为住校生有一个良好的学习、生活环境做出自己的贡献。