民生银行客户经理二季度工作经验交流材料

第一篇：民生银行客户经理二季度工作经验交流材料

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致力打造一支开拓创新的精英团队

——民生银行客户经理二季度工作经验交流材料

今天行里组织部室负责人一起坐下来进行业务经验交流，我个人觉得很好，一是可让我们总结成绩，积累经验；二是可相互学习、交流探讨。对于二季度，我们客户部做了一些力所能及的工作，取得了一定的成绩，也积累了一定的经验，今天我想用一句话来概括，那就是——致力打造一支开拓创新的精英团队。

第一，先说说成绩。

第二季度，（主要数据集中展示）略。

第二，再谈谈具体的作法。略。

第三，说说我个人的体会。

客户部是我们行内一个非常重要的部门，它既是银行与客户关系的纽带，又是银行对外业务拓展的窗口。客户部门岗位责任重大，工作艰巨。客户部门任何一员，都是领导和同志们对我们人格、能力和各项工作业绩的认可，也是我们展示自我、发挥能力、实现理想的一个重要平台。因此，要做到工作有起色，必须思路有特色，我始终把赢在执行，谋在创新，培养一支开拓创新的精英团队，作为自己工作和管理团队的出发点及工作的落脚点。这里我说三点体会：

一是创新学习形式。我们客户部共6人，平均年龄在岁。对于

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一个年龄相对年轻的部门来说，学习至关重要。我们把不断学习提高作为客户部永远的追求，认真学习金融法律法规和各种业务知识及操作流程，在干中学，在学中干，并相互学习交流，促进营销能力的提升。学习习惯的养成，丰富了我们的理论知识和熟练的业务技能，为我们赢在执行提供了可靠的保证。

二是创新工作方式。客户部始终以全行经济效益为中心，以组织资金，拓展市场，调整资产结构，培植黄金客户，寻求赢利最大化为目标，变“要我做”为“我要做”，始终把每笔业务都视为银行的财富，细分客户群体，分类定制产品，为广大客户提供个性化的服务。在我们主要业务——给公司类客户做授信过程中，我们根据客户的特点，合理运用银行金融产品，给客户融资。例如结合本地区小企业发展的实际情况，积极进行制度创新、流程创新、业务创新，扎实稳步推进小企业信贷业务。

我们还将计划进行层层分解，落实给每名员工，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”，激励大家在工作中查漏补缺，在业务上及时发现不足点，跟进营销。

三是创新沟通模式。客户是我们永远的上帝，只有巩固老客户、发展新客户，才能使银行事业不断发展进步。我们变坐式营销为全程动态管理，视客户为亲友，除了回访就是走访，密切关注客户的各种信息，积极联络客户，积极宣传各类金融产品，让老客户有新需求，有新业务，让新客户钟情民生银行，亲睐民生银行。

第二篇：银行客户经理经验交流

尊敬的各位领导、同事大家好：

我是玉田支行冯伟光，感谢领导给我这

次机会在这里与这么多业务优秀的同事共同学习、交流，再一次提升自己，2011年过去了，在这一年中我在我们玉田支行行长刘亚军、业务部主任胡振宇的指导帮助下，将对公业务完成了2700万，并且将2012年县财政局非税收账户落户我行的业务工作已经基本运作完成，为玉田支行2012年的开门红大战打响了第一枪，每一次业务的运作过程我都多次登门拜访相关客户人员，为了争取到每一个目标客户，我把所有客户列入工作日志中，有计划、有安排、有针对性地拜访，对于已经落户我行的业务客户也定时走访，维护感情，并征求客户对我们的工作的意见，以便及时解决、提高我行的社会形象，争取把邮政银行细致入微的工作态度深入客户心中，争取到最大最广的客户资源。其中玉田县东关村就是因为我工作认真负责的态度不但把本村发放的1100万的村民补助款业务交给了我，而且又把玉田东蒙村

发放村民补助款业务也介绍给了我，通过这件事，更坚定了我踏实细致负责的工作态度，我更相信一份汗水一份收获。

在日常工作中，我还负责商易通、pos机巡检安装，公司对账，大额核保工作，商易通pos机我定时巡检，有问题立即解决，今年夏天我带着孩子去给他打防疫针，途中一位POS机用户打电话说POS机出了问题，我立即让妻子带孩子下车自己打车去医院，孩子哭闹要爸爸也去，妻子哄他说：“乖，别耽误爸爸工作，妈妈抱你去。”我调转车头直本奔客户那里，我感谢家人对我工作无声的支持。在2011年12月份pos机的清理工作中，玉田县石臼窝镇尧舜加油站的业务量不合格需要拆除POS机，我去了多次客户拒不交机，业务部主任胡振宇又亲自陪我多次走访，利用自己的关系最终完成了拆机工作，感谢在我困难时给我的力量和帮助的领导、同事，正是有了他们的帮助使我不断有进步的力量。

打铁还需自身硬，我除掌握本职工作的业务基本技能外还积极的提升自身的基本素

质，2011年我通过了公共基础考试，我又报读了网络教育北京大学财务管理专业，还有一年即将毕业。为了使自己更适应各种工作、为银行做出各种贡献，我还报名了助理会计师。

邮政储蓄银行成就了我的工作，培养了我积极向上的人生价值观，我唯有在日常工作的点滴中回报帮助我的领导和同事。管档案工作的大姐体弱，五十斤重档案袋我帮着从总行运到仓库在背到二楼一背就从没有停止，上班一年多来，我没有休息过一个完整双休日，因为我要用自己的实际行动来报答银行对我的信任。2011年过去了，成绩代表过去，它激励我提醒我2012要年更加奋进，2012年我要为玉田支行锦上添花，业绩更上一层楼。

谢谢大家！

第三篇：工作证明(民生银行)

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工作证明

兹有我单位＿＿＿＿（同志），身份证号：＿＿＿＿＿＿＿＿，为我公司正式在职员工，工作年限为＿＿年，任职部门为＿＿＿，职务为＿＿＿。

特此证明！

（注：此证明仅限申请民生信用卡使用。本单位对此证明真实性负责，但不承担任何担保及欠款责任。）

单位盖章

****年**月**日

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第四篇：二季度工作小结

二季度工作小结

2012年二季度荷叶冲社区残疾人协会在市、区残联、龙泉街道办的正确领导和大力支持下，坚持以人为本的工作态度，严格按照市、区残联的整体工作要求，出实招，办实事，求实效，着力提高残疾人社区服务水准，努力提升社区残协工作水平，竭力保障和改善康复支持力度，大力促进社区残疾人的和谐稳定，较好地完成了二季度工作任务。

一、做好社区残疾人日常随访情况统计。每月通过上门、打电话等方式了解残疾人的日常生活及身体状况，及时汇总他们的康复、培训等需求的统计工作。

二、积极组织残疾朋友参与各种社会活动，使他们更好地融入社会生活。5月13日下午，组织社区残疾人参加区残联举办的助残日文艺演出游园活动；这些活动的举行，不仅丰富了残疾朋友们的精神文化生活，增进了残疾朋友之间的友谊，还为他们更好地融入社会奠定了良好的基础。

三、将康复服务送上门。为实现“人人享有康复服务”的目标，汇同社区医生，积极开展上门巡诊工作，使残疾朋友们能及时了解自己的身体状况，增强他们的保健意识，为重度残疾朋友提供了极大的方便。

四、传递政府关爱，积极发挥桥梁纽带的作用。在各类节日到来之际，我们带着区残联的关爱和祝福，将特困补助金、慰问金及慰问品发放给社区残疾朋友，使他们感受到政

府和残联的关心和厚爱，享受残联大家庭的温暖。

五、几点体会，二季度以来，我社区奋力攻坚，积极进取，整体工作得到了上级肯定，同事的认可和社区残疾人的欢迎。我体会到：一是高起点谋划是优质高效完成好各项工作的有力保证；二是高标准定位是顺利实施各项工作的目标方向；三是高质量推进是全面促进各项工作的着力点。

同时，我还要看到自身的不足，还要看到影响我们进一步发展的问题：在工作中我们要进一步与街道其他社区加强合作，要形成合力，进一步提升我街道残协整体工作水平。

荷叶冲社区

2012年6月8日

第五篇：银行客户经理工作 （精选）

银行客户经理工作

六、建议：

x我行综合办公楼建于1990年，砖混结构，建筑面积900多平方米，多年来一直未修缮，造成墙体大面积的脱落，门窗变形，暖气管道堵塞，照明线路老化，办公设施陈旧，急需要进行全面的维修改造，银行客户经理工作。去年支行曾以xx-xx报(XX)xx号文专题上报，预算费用38.2万元，建议分行给以考虑解决。

下半年工作规划

一、经营工作指导思想:

围绕个人客户，全力打造大个金业务发展格局。以提高个人客户综合贡献度为标准，强化个人业务前台营销，以业绩评价体系为手段，以效益最大化为经营目标，努力做好公司、个人客户关系维护工作，构建管理新起点，树立股份制银行新形象，实现各项业务全面跨越，圆满完成全年各项工作任务。

二、奋斗目标：

对公存款增加1500万元，储蓄存款新增3000万元，营销个人消费贷款1500万元，中间业务收入150万元，票据业务1000万元，信用卡500张，利息收入300万元，实现经营利润400万元，全面完成电子银行业务等任务，工作总结《银行客户经理工作》。

三、工作措施：

1,完善绩效考核办法，制定业绩评价考核制度，建立个人绩效考核体系，细化考核指标，全面地对个人工作业绩、营销成绩等进行考核评定。

2,继续做好优质客户xx-xx集团公司的关系维护工作，加强与公司的紧密联系，提供全方位金融服务，实现优质客户对我行综合贡献度的最大化。抓住时机为企业提供理财服务，力争取得该公司国债购买的代理权，实现中间业务收入再上新的台阶。

3,积极开办个人消费信贷业务，紧紧围绕国家公务员、事业单位、国有大中型企业职工集资建房，借助xx路步行街工程的全面启动，积极营销个人住房贷款、个人质押贷款、个人消费贷款业务，力争完成信贷营销1500万元。

4,拓展市场，挖掘财政资金，争取财政供养单位人员代发工资权。上下攻关，内外营销，力争取得核算中心、收费管理局、农税局等财政拨款单位的全面合作，扩大市场份额，增加财政存款XX万元。

5,加强客户经理的考核力度，充分发挥客户经理的组织营销作用，建立可操作的客户经理考核办法，发挥杠杆作用，将我行5万元以上的个人客户以及其他一些任务指标分解至每一位客户经理，锻造一支能打硬仗、能打胜仗的营销队伍。

6,深化企业文化建设，创立和-谐的工作氛围。发现员工优点，挖掘员工最大潜能，整合人力资源，把钢用在刀刃上，使每一位员工都能感觉到成就的感觉，使人人有使命感、责任心，增强团队意识，提升全行的凝聚力。

7,加强内控安全教育，提高员工遵规、守纪的自觉性，以及自我保护意识，促进全行各项工作安全、高效的运行。

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