物业公司员工奖惩制度（5篇）

第一篇：物业公司员工奖惩制度

物业公司员工奖惩制度

一、值班员奖惩制度

奖励；公司每年将评选一次优秀集体和优秀个人，对于有特殊贡献的员工，公司将酌情给与奖励，奖励分为精神奖励（通过表扬、记功）、物质奖励（奖品、奖金）以及晋职晋级四种。

（一）有下列事迹之一者，给与通报表扬，并酌情嘉奖。1.工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者； 2.爱惜公物、厉行节约，成绩显著者；

3.发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故的发生者； 4.对外服务创造良好声誉者；

5.关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者； 6.为保护公司财产及人民的生命安全，见义勇为事迹突出者。

（二）根据实际考核情况，每年年终举行评选优秀员工（特等、一等、二等、三等奖），发放奖励金的标准由公司领导集体确定。

（三）有下列事迹之一者，给与嘉奖。1.积极开拓经营范围，创造可观的经济效益； 2.解决重大经营工作难题，使工作项目得以顺利实施；

3.对工作、项目方案提出合理化建议，经实施为公司节省大量资金； 4.保护公司财产利益不受侵害，并作出突出贡献；

5.对改革公司管理，、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献； 6.发现事故苗头，采取有力措施，防止重大事故发生； 7.在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著；

惩罚

惩罚分为通报批评、严重警告、记大过、辞退、除名五种。

（一）有下列情况之一者，给与通报批评处分。1.无故迟到、早退；

2.不按规定着装或着装不整洁；

3.无正当理由不参加公司组织的各项活动； 4.不按规定佩戴胸牌； 5.乱丢废弃物； 7.上班带小孩； 8.语言不文明； 9.工作作风拖拉散漫。

二、下列情形之一者，给与严重警告处分，并予以罚款（标准为月浮动工资的10%—100%，浮动工资为薪酬的10%）。1.通报批评两次以上者；

2.工作时间同事之间或与外人发生争吵； 3.不履行请假手续，擅离职守； 4.工作时间看小说等与工作无关的书籍； 5.工作中脱岗办私事；

6.被上级有关部门检查出工作问题；

7.擅自开启或使用非工作范围内的设施、仪器或设备等； 8.发现公司或工作楼内物品被偷或设备被破坏，不及时上报。

三、有下列情形之一者，给与记大过并罚款（标准为浮动工资的

10%—100%）

1.受过一次严重警告以上者； 2.不服从领导管理造成不良影响； 3.拨弄是非，挑拨离间，影响员工团结； 4.因工作服务质量差，被业主点名投诉到公司； 5.随意拿、用公司物品； 6.私自挪用公款；

7.不爱惜公物及设备，损失金额较大； 8.工作时间在公司打麻将、下棋、打扑克； 9.利用职权报复他人；

10.工作疏忽大意，造成公司财产和名誉损失；

四、有下列情形之一者，予以辞退并立即解聘。1.经常完不成工作任务，不胜任担当的工作； 2.连续旷工三天以上或一年内累计旷工七天； 3.工作时间饮酒滋事、打架斗殴； 4.受二次以上严重警告处分者；

5.拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效； 6.蓄意破坏公司或工作楼栋设备；

7.滥用职权，玩忽职守，不负责或不遵守操作规程，给公司造成较大经济损失者；

8.利用工作之便索取他人财产或任何形式的贿赂； 9.有严重违反公司规章制度的行为；

10.因自身原因被新闻单位曝光，影响较坏，造成公司声誉损失较大者；

二、卫生员奖惩制度

根据制定的适当标准，给与员工以奖惩。奖励分嘉奖、晋升和奖励两种；惩罚可根据过分的程度分别给予。

（一）奖励

凡符合下列条件之一者，将酌情给与奖励 1.工作积极热心；

2.发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故者； 3.为保护公司财产，能见义勇为者； 4.提出合理化建议并经实施有显著成效者；

（二）记录处分

1.口头警告：轻度违反清洁员工工作制度，但属初犯。

2.书面警告：违反清洁员工工作制度及有关规定，按情节轻重分别给与“过分通知书”和“警告通知书”两种。

3.最后警告：“警告通知书”可视为最后警告，凡发出“警告通知书”3个月内再次严重违反者即可劝告或除名。

4.及时除名或开除：凡是在最后警告之后，再犯严重错误或该员工在工作中严重违反操作规程给公司造成经济损失或不良社会影响时就可及时除名或开除而无须事先通知。

（四）轻微过失

有下列情况之一者，视为轻微过失，将受到批评、警告及惩罚等处分：

1.上班时不穿整洁的工作制服或不按规定位置佩戴岗位证，或仪容不整；

2.上班迟到，早退；

3.上班时间擅离工作岗位、闲逛，收听广播、录音、电视、干私人的事情；

4.非工作时间穿工作服外出（上下班及外出公干除外）； 5.随地吐痰、乱扔烟头、纸张等；

6.上班时间出工不出力，不按操作程序操作，消极怠工。

（五）严重过失

凡有以下过失者之一视为严重过失，将按情节轻重给与降职、降薪、记过、劝退处理：

1.经常迟到，早退，上班时间擅离工作岗位，甚至睡觉； 2.蓄意损坏、破坏公物或师生的用品；

3.对师生不礼貌，未经师生允许擅自进入住户客房； 4.偷窃公司或师生的财物，打架或恶意污蔑他人；

5.未经批准，私自配制公司公用房间钥匙，不服从上级领导的指令； 6.违反操作规程，造成事故。

（六）违法乱纪

凡有下列过失之一者，视为违法乱纪行为，作及时除名或开除处理： 1.有偷窃行为或贪污行为；

2.侮辱、谩骂师生，与师生吵架，行骗聚赌，接受贿赂； 3.连续旷工两天以上或一个月内累计旷工超过两天者；

4.擅离职守，违反规程，造成严重损失或事故； 5.泄露公司机密； 6.触犯国家刑律；

7.未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业； 8.使用毒品、麻醉剂或参加贩毒； 9.参加反动组织或黑社会组织。

三、操作程序

（一）公司所有员工均应互相监督，向上级汇报或检举揭发的权利和义务。

（二）各级管理人员具有如下相应的监督和处理权限。

1.楼栋长、领班有权对管辖范围内的员工签发工作过失记录，并将情况报公司质量监督员；

2.公司主管：有权对各楼栋内的员工签发工作过失记录，提出通报批评的意见，并向公司经理领导汇报情况；

3.公司经理及质量监督员：有权监督检查公司所有员工的言行及工作表现，并作出处理决策。

（三）奖励申报程序

1.通报表扬由公司根据员工的工作态度和业绩进行评选；

2.记功嘉奖每年进行一次，由公司主管和质量监督员提名附事迹材料报公司管理办公室，经公司经理审核，并报总公司审批； 3.晋级晋职每年进行一次，程序同上；

4.各项奖励情况均由公司管理办公室公布，并记入员工档案留存。

（四）惩处申报程序

1.批评：公司楼栋长以上管理干部采用口头方式直接进行批评，并将当时情节记录于当日《工作日记》上；

2.通报批评：由当事人的所在楼栋领班提出，由公司人事主管报公司经理批准并执行；

3.严重警告：由当事人的所在楼栋领班提出，主管和质量监督员综合实际情况提出书面材料和处理意见，报公司经理批准后执行，记入该员工档案；

4.辞退、除名：由当事人的所在楼栋领班提出，主管和质量监督员综合实际情况提出书面材料和处理意见，报公司经理批准后公司人事主管报总公司人事部门备案并执行；

（五）关于奖励金和罚款

1.嘉奖员工资金，经公司总经理审批后交财务部发放；

2.罚款：通报批评所涉及的罚款数额，公司人事主管制出明细交财务部在工资中扣除；

3.奖励及罚款金的标准：公司各级管理人员应本着适度激励，尽量严明的原则，根据实际况上报由公司办公室核定。

四、附则

1.本细则与《劳动法》向抵触，按《劳动法》执行； 2.未尽事宜由公司办公室负责解释； 3.本奖励细则自公布之日起试行。

第二篇：物业公司员工奖惩制度

物业公司员工奖惩制度

一、值班员奖惩制度

奖励；公司每年将评选一次优秀集体和优秀个人，对于有特殊贡献的员工，公司将酌情给与奖励，奖励分为精神奖励（通过表扬、记功）、物质奖励（奖品、奖金）以及晋职晋级四种。

（一）有下列事迹之一者，给与通报表扬，并酌情嘉奖。1.工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者； 2.爱惜公物、厉行节约，成绩显著者；

3.发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故的发生者； 4.对外服务创造良好声誉者；

5.关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者； 6.为保护公司财产及人民的生命安全，见义勇为事迹突出者。

（二）根据实际考核情况，每年年终举行评选优秀员工（特等、一等、二等、三等奖），及优秀管理者（特等、一等、二等、三等奖），发放奖励金的标准由公司领导集体确定。

（三）有下列事迹之一者，给与记功、嘉奖并申报晋职、晋级。1.积极开拓经营范围，创造可观的经济效益； 2.解决重大经营工作难题，使工作项目得以顺利实施；

3.对工作、项目方案提出合理化建议，经实施为公司节省大量资金； 4.保护学校和公司财产利益不受侵害，并作出突出贡献； 5.对改革公司管理，、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献； 6.发现事故苗头，采取有力措施，防止重大事故发生；

7.在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著； 8.对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献。惩罚

惩罚分为通报批评、严重警告、记大过、辞退、除名五种。

（一）有下列情况之一者，给与通报批评处分。1.无故迟到、早退；

2.不按规定着装或着装不整洁；

3.无正当理由不参加公司组织的各项活动； 4.不按规定佩戴胸牌； 5.公共区域大声喧哗； 6.随地吐痰、乱丢废弃物； 7.上班带小孩； 8.语言不文明； 9.工作时间吃零食； 10.工作作风拖拉散漫。

二、下列情形之一者，给与严重警告处分，并予以罚款（标准为月浮动工资的10%—100%，浮动工资为薪酬的10%）。1.通报批评两次以上者；

2.工作时间同事之间或与外人发生争吵； 3.不履行请假手续，擅离职守； 4.工作时间看小说等与工作无关的书籍； 5.在非吸烟区吸烟；

6.多次不按时完成上级布置的作业、工作进度不及时汇报； 7.工作中脱岗办私事；

8.被上级有关部门检查出工作问题； 9.因服务不周被楼内师生投诉到所在部门；

10.超越职权范围，擅自作出决定或对无关本职事宜随便作答，造成影响和损失的；

11.违反规定经常在办公区存放个人物品及现金； 12.擅自开启或使用非工作范围内的设施、仪器或设备等； 13.发现公司或工作楼内物品被偷或设备被破坏，不及时上报。

三、有下列情形之一者，给与记大过并罚款（标准为浮动工资的10%—100%）

1.受过一次严重警告以上者； 2.不服从领导管理造成不良影响； 3.拨弄是非，挑拨离间，影响员工团结； 4.因工作服务质量差，被楼内师生投诉到公司； 5.随意拿、用公司物品； 6.私自挪用公款；

7.不爱惜公物及设备，损失金额较大； 8.工作时间在公司打麻将、下棋、打扑克； 9.利用职权报复他人；

10.工作疏忽大意，造成公司财产和名誉损失；

四、有下列情形之一者，予以辞退并立即解除劳动合同。

1.经常完不成工作任务，不胜任担当的工作； 2.连续旷工三天以上或一年内累计旷工七天； 3.工作时间饮酒滋事、打架斗殴； 4.受二次以上严重警告处分者；

5.拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效； 6.蓄意破坏公司或工作楼栋设备；

7.滥用职权，玩忽职守，不负责或不遵守操作规程，给公司造成较大经济损失者；

8.利用工作之便索取他人财产或任何形式的贿赂； 9.有贪污、盗窃、诈骗等不良行为者； 10.有严重违反公司规章制度的行为；

11.因自身原因被新闻单位曝光，影响较坏，造成公司声誉损失较大者；

12.传播散布黄色刊物、录像等；

13.受国家治安条例处罚，被罚款2000元以上，扣留7天以上者。

五、有下列情形之一者，予以除名。1.背叛公司，向外界泄露公司机密材料；

2.严重违反劳动纪律造成重大经济损失或人身伤亡事故； 3.违反国家有关计划生育政策； 4.严重违反劳动合同有关条款；

5.严重贪污行为，在开除同时被追究法律责任者； 6.严重违反公司其他规定造成严重后果；

7.严重违反社会公德，给公司名誉事业极坏影响； 8.被判刑、劳教者。

二、卫生员奖惩制度

根据制定的适当标准，给与员工以奖惩。奖励分嘉奖、晋升和奖励两种；惩罚可根据过分的程度分别给予。

（一）嘉奖、晋升

凡符合下列条件之一者，将给与嘉奖、晋升：

1.对搞好清洁工作队伍管理，提高服务质量有重大贡献者； 2.在服务工作中，创造出优异成绩者。

（二）奖励

凡符合下列条件之一者，将酌情给与奖励

1.为师生提供最佳环境卫生服务，工作积极热心，受到师生表扬者； 2.发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故者； 3.为保护国家财产及公司财产，能见义勇为者； 4.提出合理化建议并经实施有显著成效者； 5.严格开支，节约费用有显著成效者； 6.拾金不昧者。

（三）记录处分

1.口头警告：轻度违反清洁员工工作制度，但属初犯。

2.书面警告：违反清洁员工工作制度及有关规定，按情节轻重分别给与“过分通知书”和“警告通知书”两种。

3.最后警告：“警告通知书”可视为最后警告，凡发出“警告通知书”

3个月内再次严重违反者即可劝告或除名。

4.及时除名或开除：凡是在最后警告之后，再犯严重错误或该员工在工作中严重违反操作规程给公司造成经济损失或不良社会影响时就可及时除名或开除而无须事先通知。

（四）轻微过失

有下列情况之一者，视为轻微过失，将受到批评、警告及惩罚等处分： 1.上班时不穿整洁的工作制服或不按规定位置佩戴岗位证，或仪容不整；

2.上班迟到，早退；

3.上班时间擅离工作岗位、闲逛，收听广播、录音、电视、干私人的事情；

4.非工作时间穿工作服外出（上下班及外出公干除外）； 5.随地吐痰、乱扔烟头、纸张等；

6.上班时间出工不出力，不按操作程序操作，消极怠工。

（五）严重过失

凡有以下过失者之一视为严重过失，将按情节轻重给与降职、降薪、记过、劝退处理：

1.经常迟到，早退，上班时间擅离工作岗位，甚至睡觉； 2.蓄意损坏、破坏公物或师生的用品；

3.对师生不礼貌，未经师生允许擅自进入住户客房； 4.偷窃公司或师生的财物，打架或恶意污蔑他人；

5.未经批准，私自配制公司公用房间钥匙，不服从上级领导的指令；

6.违反操作规程，造成事故。

（六）违法乱纪

凡有下列过失之一者，视为违法乱纪行为，作及时除名或开除处理： 1.有偷窃行为或贪污行为；

2.侮辱、谩骂师生，与师生吵架，行骗聚赌，接受贿赂； 3.连续旷工两天以上或一个月内累计旷工超过两天者； 4.擅离职守，违反规程，造成严重损失或事故； 5.泄露公司机密； 6.触犯国家刑律；

7.未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业； 8.使用毒品、麻醉剂或参加贩毒； 9.参加反动组织或黑社会组织。

三、操作程序

（一）公司所有员工均应互相监督，向上级汇报或检举揭发的权利和义务。

（二）各级管理人员具有如下相应的监督和处理权限。

1.楼栋长、领班有权对管辖范围内的员工签发工作过失记录，并将情况报公司质量监督员；

2.公司主管：有权对各楼栋内的员工签发工作过失记录，提出通报批评的意见，并向公司经理领导汇报情况；

3.公司经理及质量监督员：有权监督检查公司所有员工的言行及工作表现，并作出处理决策。

（三）奖励申报程序

1.通报表扬由公司根据员工的工作态度和业绩进行评选；

2.记功嘉奖每年进行一次，由公司主管和质量监督员提名附事迹材料报公司管理办公室，经公司经理审核，并报总公司审批； 3.晋级晋职每年进行一次，程序同上；

4.各项奖励情况均由公司管理办公室公布，并记入员工档案留存。

（四）惩处申报程序

1.批评：公司楼栋长以上管理干部采用口头方式直接进行批评，并将当时情节记录于当日《工作日记》上；

2.通报批评：由当事人的所在楼栋领班提出，由公司人事主管报公司经理批准并执行；

3.严重警告：由当事人的所在楼栋领班提出，主管和质量监督员综合实际情况提出书面材料和处理意见，报公司经理批准后执行，记入该员工档案；

4.辞退、除名：由当事人的所在楼栋领班提出，主管和质量监督员综合实际情况提出书面材料和处理意见，报公司经理批准后公司人事主管报总公司人事部门备案并执行；

（五）关于奖励金和罚款

1.嘉奖员工资金，经公司总经理审批后交财务部发放；

2.罚款：通报批评所涉及的罚款数额，公司人事主管制出明细交财务部在工资中扣除；

3.奖励及罚款金的标准：公司各级管理人员应本着适度激励，尽量

严明的原则，根据实际况上报由公司办公室核定。

四、附则

1.本细则与《劳动法》向抵触，按《劳动法》执行； 2.未尽事宜由公司办公室负责解释； 3.本奖励细则自公布之日起试行。

第三篇：物业公司员工奖惩制度

物业公司员工奖惩制度

为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作积极性和创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定员工奖惩制度:

（一）奖励：

1、奖励种类：

(1)物质奖励(2)晋升工资或晋级(3)发放奖金

2、奖励条件 ：

(1)、微笑服务，为用户提供热情、耐心、周到的服务,体现出公司的温暖和主动，服务效果好，受到业主或上级表扬1次以上；；

(2)对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者；

(3)在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者；(4)在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者；(5)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者；(6)控制开支、节约费用有显着成效者；

(7)廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者；(8)见义勇为,舍己救人,或做好人好事,事迹突出者；(9)拾金(物)不昧,主动上交者；

(10)敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者；

(11)对提高管理水平有明显贡献；工作创新，使质量和水平有明显提高；

3、达到奖励条件的：

第一次可获季度优秀员工称号，部门内通报表扬，并可获一次性人民币奖励100元；第二次获得优秀员工称号的，可以获得一次性奖励人民币200元、第二年工资升一挡或获得一次2级培训机会，并记入本人档案。(二)处分

甲类过失,有不列行为者属甲类过失，罚款：（5-10 元）:(1)不按公司规定着装；(2)仪表、仪容不整；

(3)不按公司规定佩戴员工证；

(4)不使用本岗位礼貌用语，言语粗俗，对客人不礼貌，与客人争辩；(5)不认真填写交接班记录；

(6)当班时间吃东西、收听广播、看报纸等；(7)工作时间擅离岗位、串岗或聊天；私自外出购物；(8)丢失公司财物；

(9)私自使用公司长途电话；

(10)无特殊原因不按时完成上级交办任务或有意怠工；(11)工作时间接待私人来访时间超过 15 分钟；(12)工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错；(13)无故不参加公司的业务培训；

(14)一月内无故迟到、早退 2 次或每次迟到、早退超过 10 分钟；(15)被客户投诉，情节较轻者；

(16)同事有违章违纪行为，在场的管理人员不纠正，不制止，不履行管理责任，情节较轻者； 乙类过失,有下列行为者属乙类过失:(1)委托他人或代人签到；

(2)当班时间喝带酒精的饮料，打瞌睡等；

(3)擅离工作岗位,经常迟到或早退(一周达 3 次)；(4)因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹；(5)在公司内变相赌博或从事不道德活动；(6)未经批准私自配制公司内房间钥匙；(7)弄虚作假,涂改单据、证明、记录；(8)私自向外界泄露公司机密资料；

(9)故意损坏公司或业主财物；

(10)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导；(11)超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失；(12)工作时间消极怠工；

(13)违反部门制定的安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度没有造成重大事故的； 丙类过失,有下列行为者属丙类过失 ：(1)以权谋私,敲诈勒索用户或下属；(2)组织及煽动罢工、聚众闹事；(3)工作时间酗酒、赌博、打架 ；

(4)侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非；

(5)服各态度极差,与用户吵架,且一年内累计被用户投诉达 3 次以上者；(6)偷窃公司或业主财物；

(7)玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果；(8)恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失；(9)连续旷工 3 天或一年内累计旷工 10 天以上；

(10)不能胜任工作，经过培训或调整岗位后仍不能胜任工作；或不服从正常工作调动；(11)受到国家法律及治安条例处罚；(12)其他严重违反公司规定的行为；

(13)贪污挪用公款；

(14)擅自对外界发表有关公司的诬蔑性言论，发表有损公司声誉的言论；严重损坏公司形象的；书写匿名诬告信；

(15)患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作；

(三)处罚种类及执行方法：

(1)口头警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签字并报人事部审核备案并处5-10元的罚款；(2)书面警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,将给予书面警告,并扣除当月绩效的 20%；(3)最后书面警告:员工重复触犯乙类过失给予最后书面警告处分,扣当月绩效20%并下调工资一级；(4)员工违规给予书面警告外,还可以给予降级、撤职、罚款等处分；

(5)辞退或开除:员工触犯丙类过失,公司有权给予辞退或开除处理,公司也有权对重复触犯乙类 过失、情节严重的员工,给予辞退处分；

(6)经公司领导批准,行政人事部可直接对违规员工签发“警告通知书”；(四)处罚程序 ：

(1)员工有违纪事实,由所在部门填写《员工违纪警告书》,列明违纪事实,提出处理意见,经违纪人签名后,送人事部；

(2)普通员工的违纪处罚,由主管人审批；

(3)主管级以上员工(含主管级)的违纪处罚,由经理审批；(五)处罚的取消 ：

员工从收到“警告通知书”后一年内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为“优”,或因工作成 绩突出受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。

(六)申诉： 员工若对所受的处分不服,应在三日内书面向行政人事部或公司领导提出申诉,行政人事部经理或公司领导对员工申诉进行认真核查,并作出相应的处理决定。如果行政人事部超过30日未做答复，申诉者可直接向总经理申诉。主管部门对申诉者应以实事求是的态度慎重处理。

郑州龙亨物业服务有限公司行政人事部

2014年11月11日

第四篇：公司员工奖惩制度

公司员工行为规范及奖惩制度

一

总则

1、为了规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司对外形象，使员工明确奖惩考核的标准、依据和方法，使奖惩公开、公平、公正，从而更好地规范员工的行为，特制订本规定。

2、本规定为配合《公司考核管理制度》的配套文件，对于公司业务开展中涉及的行为问题或影响效果在较长时期内存在的行为予以规范。

3、奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。

4、惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障公司和员工共同利益和长远利益。

5、本规定适用于酉德公司全体员工。

二

员工日常行为规范

1、员工仪容、仪表要求

1.1 上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。

1.2 员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁披散头发。1.3 员工头发不得染艳色，不得留怪异发型。1.4 员工应经常修剪指甲。1.5 员工上班前不得喝酒。

1.6 提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。

2、着装规定

2.1 公司员工仪表和着装总体要求必须庄重、得体、整洁、大方，不得穿着奇装

异服上班。

2.2 男员工上班应穿着衬衫（包括短袖衬衫）或有领、有袖的T恤、穿着长裤。不得穿花式衬衫、沙滩裤、短裤等服装。

2.3 女员工不得穿着露肩、背、脐的服装、吊带、短裤、超短裙（即裙边不得高于膝盖10cm（公分）），奇装异服及过于透明的服装。2.4 员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。

3、员工行为举止要求

3.1 严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。3.2 禁止随地吐痰。

3.3 坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。

3.4 行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉，避免鞋跟发出太大声响。3.5 言语、行为、举止文明、礼貌。3.6 严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。

3.7 公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼。3.8 公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。3.9 公司领导进入办公室应主动起立相迎。3.10 握手时应主动热情，不卑不亢。

3.11 进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。3.12 同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。3.13 不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。3.14 在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。3.15 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

3.16 办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。3.17 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。3.18 厉行节约，减少浪费。

二 奖惩的原则

1、公司对员工的基本要求包括：公司的各项规章制度、员工的岗位描述、工作目标(承包指标)和临时工作任务。公员工的日常行为要接受月度的考核评价，其分值将决定员工的工资水平。

2、员工的表现优秀，超过公司对员工的基本要求，或者其行为可以在较长时期内为企业带来收益，除在当期考评得分上予以反映外，还可以通过奖励的形式予以表彰，以起到宣传、鼓励的推动作用。

3、员工的表现达不到公司对员工的基本要求，根据情节不同，均要给予相应绩效考核扣分，情节严重的予以惩戒。

4、处罚和过失单必须及时通达本人，本人有向上级申诉的权利。

5、下属的行为应予处罚，而其直接管理者没有处罚的，管理者承担责任过失，行政办公室可以下达考核通知单。

6、有功必奖，有过必罚；依法管理，执法必严；奖罚面前，人人平等。

三 奖惩职责

1、各部门负责人负责本部门绩效考评及奖惩工作的提出。

2、行政总经理负责审批员工500元以下的奖惩决定。

3、主管副总经理负责公司奖/罚工作决定的复核与复议。

4、总经理负责公司全体员工记过与记功(含)以上、奖罚单次金额超过500元或涉及晋/降级(职)、辞退决定的审批。

四

奖励细则

1、奖励的方法有绩效奖励、经济奖励、和荣誉奖励三种： 1.1 经济奖励包括奖金、奖品等。

1.2 荣誉奖励包括嘉奖、合理建议奖、创造性劳动奖、个人突破奖、项目突破奖、伯乐奖等称号。

2、以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。

3、员工有下列事件之一者给予嘉奖，嘉奖通报全公司，当月绩效考核加2分 3.1突发事故或预防事故响应迅速，处理及时，使正常经营不致受到较大影响者； 3.2增收节支3万元(含)以上，5万元(不含)以下者； 3.3合理化建议在应用中取的一定效果者； 3.4能主动加班加点完成紧急重要任务的。

3.5检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象和损失者； 3.6发现职责以外的故障或不合理事项，予以上报或妥善处理。3.7其他对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者；

4、员工有下列事件之一者酌情给予定经济奖励200-1000，当月绩效考核加5分。4.1遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者酌情奖励500-1000元；

4.2增收节支5万元(含)以上，50万元(不含)以下者，； 4.3开源节流（节约物料或节省开支），有突出贡献者； 4.4维护企业重大利益，避免重大损失者；

4.5对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献的； 4.6合理化建议在应用中取得重大效果者

五 经济奖励程序

5.1员工推荐、本人自荐或部门负责人提名。凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出；凡与工作无关的，由见证人提出；上述情况均需填写奖励申请单，并文字汇报主要行为。

5.2行政办公室审核，主管副总经理复核。5.3总经理批准。

六

惩戒细则

1、公司按照规定的标准(规章制度、员工行为规范等)检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚：

2、员工对惩戒处罚有异议，可以向行政办公室或行政总经理申诉。

3、惩戒的方式有经济处罚、绩效扣分、行政处分两种：

3.1 经济处罚分为罚款、降薪。

3.2 绩效扣分在当月绩效考核评分中核减分数。3.3行政处分分为通报批评、降职、开除等。3.4以上三种惩戒可分别施行，也可合并施行。

4、员工有下列情况之一的，给予警告处分，当月绩效扣减2分。

4.1 外出不告知直接主管的，擅自离岗1小时以下未说明原因的； 4.2 在工作时间嬉戏或从事与工作无关的事情。4.3 在工作场所抽烟，影响秩序者;4.4 未经允许，擅自带外人逗留公司，扰乱其他员工工作秩序者； 4.5 下班后所辖区域或窗户未关，所用电器(空调等)电源未切断者。4.6 浪费或损坏公司财物；

4.7 发现问题故意回避，不处理、不报告； 4.8 同事之间搬弄是非，造成不良影响；

5、员工有下列情况之一的，给予通报批评处分，当月绩效扣减3分。5.1 对于给与警告处分员工，屡教不改，超过三次的。

5.2无故未参加公司通知的正式会议的；或无故不参加公司安排的培训课程或活动安排。

5.3 外出不告知直接主管的，擅自离岗1-2小时未说明原因的； 5.4与同事发生言语上的冲突，出现谩骂、脏话者； 5.5当班工作时间睡觉；

6、员工有下列情况之一的，给予记过处分，当月绩效扣减5分： 6.1发生事故不及时报告，有意缓报造成损失和不良影响的行为；

6.2 遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，情节轻微者。

6.3 未按公司规定方式或渠道反馈问题，采取群发信息或邮件等方式，将问题人为扩大化，影响团队氛围或攻击他人合理，情节严重的；

6.4 不服从主管人员工作安排，交代工作任务不达标； 6.5 对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者； 6.6 故意损坏公司重要文件或财物者；

6.7 携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者； 6.8 在职期间受治安拘留者； 6.9 在公司内互相恶语吵骂者。

7、有下列条件之一者，给予记大过处分，并给予降职、降薪处分：

7.1因绩效考核降职降薪的管理规定详见公司《绩效考核办法》 7.2 违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为。

7.3不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任，给公司造成损失者。7.4发现安全隐患，不及时整改，给公司造成严重损失的（5000元以上）。7.4一年累计警告3次者，或累计记过2次者

8、员工有下列情况之一的，建议给予辞退处分并视情节追究相关法律和经济责任：

8.1因绩效考核予以辞退的管理规定详见公司《绩效考核办法》

8.2 以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈，或利用职权间接获利的行为； 8.3 未经公司批准在外兼职； 8.4 挪用或盗窃公司或同事财物； 8.5 窃取或泄露公司资料或隐私；

8.6 与客户或与同事打架，在公司里恐吓，殴打或故意伤害他人身体； 8.7 结交有黑社会背景的人员，组织或参与有损公司正常工作的不良群体；

8.8 玩忽职守，当值时间擅离岗位，造成严重后果； 8.9 发现安全隐患，不及时整改，导致人员伤亡和财产损失； 8.10 一年内累计旷工时间超过十天，或连续旷工时间超过三天； 8.11 员工触犯国家法律法规，被公安机关、司法机关追究刑事责任的； 8.12 违反公司保密制度的，擅自泄露公司机密；；

8.13 教唆他人或与他人共谋从事严重违规行为。或纵容、包庇员工从事严重违规行为的；

8.14 对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒，或员工向公司所作的任何陈述、声明或保证等不空实，如：个人履历，身体重大疾病等；

8.15 严重失职给公司造成重大损失（由总经理、财务、行政办公室组成的委员会对严重失职过失进行裁定）；

8.16 利用公司名义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或经济损失。

8.17 所有员工的工资、奖金等相关收入情况，（包括与个人收入相关的福利状况等），均属于公司保密信息，不允许通过任何渠道打听或泄漏，否则将给予辞退处理；

七 处罚标准

公司在给予上述处分的同时，并视所犯事件情节的轻重，处以罚款金额如下:

1、绩效处罚：当月绩效扣分；

2、通报批评：20～50元；

3、记过：50～200元；

4、记大过：200-100元；

5、降级(薪、职)：根据具体级别及相应薪金标准确定；

6、辞退：扣除当月全部工资及奖金，并视情节追究相关法律和经济责任。

八 处罚程序

1、惩戒的提出人可以是公司的任何员工

2、行政办公室负责核查，并填制报告或相应处罚单；对主管级以上管理层的惩戒核查由主管副总经理负责，主管上级填制相应罚单。

3、公司所有处罚单据均提交至人力资源部备案，并于当月工资中扣罚。

第五篇：公司员工奖惩制度

公司员工奖惩制度

为了加强企业管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序，提高公司员工工作积极性和自觉性，保障员工享有劳动权利和履行劳动义务，提高公司员工工作积极性和自觉性，现依据劳动法的规定，结合公司的实际情，特制定公司员工奖惩制度为，贯彻企业精神和经营宗旨，自觉性特制定本制度。奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

一、奖励：

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司按照有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，公司设立如下激励项目：

1、最佳团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金

2、优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

3、优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情况较好，全优完成各项指标，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者，由部门选举推荐至办公室，经总经理审批后授予优秀员工奖。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

4、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、弄虚作假、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。

奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。

5、特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。

奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。

6、委屈奖：工作任劳任怨、为维护公司的形象，对个别出格的言行，不搭理、不激化，默默忍受，得到领导和员工的好评。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

7、合理化建议奖：为公司献计献策，对公司的管理和服务等运行提出合理化建议，被采纳者。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

8、节约奖：工作中注意节约材料或对废品利用，爱护公物，在成本控制方面做出突出贡献。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

9、服务明星奖：工作积极肯干、不讲份内份外、文明礼貌，想业主所想、急业主所急，千方百计为业主排忧解难，得到大部分业主的肯定和表扬。每月各部门评选一次，累计获奖多者服务明星，获奖最多的为公司年终服务明星。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

二、处罚

处罚是对出错员工的教育，公司按照有错必究的原则，实行处罚与经济赔偿并行的办法。

（一）视情节轻重，分别给以以下处罚：

1． 警告；

2． 记过；

3． 降级；

4． 辞退；

（二）员工有以下行为给以警告处分

1． 在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情；

2． 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工；

3． 因过失以致发生工作错误情节轻微者；

4． 妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则；

5． 无故不参加公司安排的培训课程；

6． 初次不遵守主管人员指挥；

7． 浪费公物情节轻微；

8． 检查或监督人员未认真履行职责；

9．员工未按要求穿戴整洁工作服；

10． 破坏环境卫生。

（三）员工有以下行为者，给予记过处分：

1． 对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当；

2． 因疏忽导致设备或物品材料遭受伤害或伤及他人；

3． 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作；

4． 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非法利益；

5． 对同事恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；

6． 在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。

（四）员工有以下行为者，给予降级处分： 1． 违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；

2． 违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成工作任务的；

3． 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失；

4． 泄漏管理或业务上机密；

5． 擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失；

6． 拒绝听从主管人员合理指挥监督；

7． 违反安全规定措施致公司蒙受重大不利； 8． 造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利；

（五）员工有以下行为者，给以辞退处分：

1． 偷窃同事或公有财物；

2． 于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害；

3． 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为；

4． 违反劳动合同或工作规则情节严重；

5． 蓄意损坏公司或他人财物；

6． 故意泄漏公司运行技术秘密，致使公司蒙受损害；

7． 不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序的；

8． 拒不执行总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的；

9． 工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的；

10． 玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；

11． 滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资产，损公肥私，造成经济损失的；

12． 挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的； 13． 散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的；

14． 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；

15． 无正当理由累计旷工三日，在外从事兼职职业。

16． 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序；

17． 在工作时间、工作区域内从事赌博等违法活动；

18． 在禁烟区内吸烟或引火，在工作中酗酒滋事妨害工作秩序；

19． 经常违反公司规定屡教不改；警告、记过或降级累计在六次以上者；

21．调整工作岗位时，无故拒绝接受；

22．不执行公司规章，私收业主钱款者 23.打架斗殴一次以上者;24.与业主(服务对象)吵架两次以上者;25． 其他重大过失或不当行为，导致严重后果；

（六）员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

（七）、员工有上述行为和造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按规定赔偿公司损失；或是按百分分值给一定的扣款。

1． 造成经济损失责任人赔偿（详见公司责任追究制）；

2、有上述违规行为者按公司百分考核办法给予一定的扣款（详见百分考核办法）；

三、员工可向上公司举报任何人的违纪违章行为，并要求处理。

四、公司接到报告或举报、立即报经总经理批准后进行调查处理。调查完毕，公司办公室或质控办提出《处理意见书》呈报总经理批准，交有关部门执行并通知受处分人。

五、给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。

六、调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起，解除劳动合同的处分不得超过2个月，其他处分不得超过1个月。

七、员工对所受惩罚存异议者，应于处分决定后七日内，陈诉理由申请复查，并以申请复查后的核定作为公司最后之决定，当事者不得再存异议。

八、受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司(公司宣布辞退、开除的除外)。

九、本制度经公司办公会研究通过，呈报公司总经理、董事长核准后，自2008年1月1日起施行。

十堰市和泽物业管理有限公司

2008年1月5日

一、惩罚： 惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，积分以半年为一个期限，半年期限尚未达到20分者，可以撤销其积分底数，半年中积分满20分或超过20分者，均以处名论处。

1、对下列违纪行为一次扣——分及相应罚款： ⑴ 上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者 ⑵ 随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者 ⑶ 上班时间串岗、扎堆聊天者

⑷ 在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者 ⑷ 长时间接打私人电话者 ⑸ 上班时间看与工作无关书刊者（6）上班时间未经允许从事娱乐活动者

⑺ 库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者 ⑻ 接听电话不规范或传达文件不到位者

2、对违反下列行为之一者一次扣——分及相应罚款 ⑴ 未经领导批准中止工作，擅离岗位者 ⑵ 工作时间干私事，睡觉者

⑶ 利用公司设备从事与工作无关的事项者

⑷ 发现有损公司利益的言行，不上报或不及时制止者 ⑸对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者（6）不服从主管领导的合理指令或工作分派者 ⑺ 对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者

⑻ 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者 ⑼ 因服务态度问题导致客户投诉者

3、对下列行为一次扣10-19分即相应罚款 ⑴ 对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者。

⑵ 在单位进行任何形式的赌博活动（公司组织的娱乐性质的集体活动除外）⑶ 上班时间酗酒者。

⑷ 私自接受、索取回扣或礼物者。⑸ 工作态度恶劣、侮辱他人者。（6）因过失泄漏公司机密者。

⑺ 违反规定私自动用公司办公设备及车辆者。⑻ 知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者。

4、对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：

⑴ 在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者。

⑵ 对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者 ⑶ 蓄意破坏公司财物者

⑷ 触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者

⑸ 故意泄漏公司机密者

（6）因严重失职给公司造成重大经济损失者 ⑺有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者

⑻ 散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者

5、受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分。

6、员工有下列情况，应赔偿公司损失

⑴ 员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。

⑵ 员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。⑶ 其它造成公司损失者，视情节予以赔偿

7、惩罚的实施

⑴ 员工可以直接向总经理或办公室报告违纪行为；

⑵ 部门主管对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，办公室核查、报总经理审批后予以处罚；

⑶总经理及办公室发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门主管对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分；

8、违纪罚款的缴纳：

⑴ 对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴 部； ⑵ 罚款必须在罚单下达后5日内缴纳，逾期未交将加倍处罚； ⑶ 对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理；

9、员工申诉

认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。