第一篇:优秀员工必备的八大心态
优秀员工必备的八大心态
【课程编号】:NX00588 【课程名称】: 优秀员工必备的八大心态
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【培训课时】:可根据客户需求协商安排 【课程关键字】:员工心态培训 我要预订
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培训目的及效果
1、增强员工的学习意识,打造学习型团队组织。
2、改变员工消极被动的工作态度,培养积极、付出的工作精神。
3、转变员工的工作观念,以老板的心态面对工作
4、提升员工忠诚度,树立敬业,负责的工作态度!提升团队执行力!
5、加强员工团队合作,积极进取,开拓创新的意识,让员工学会感恩。
授课内容及大纲
第一章节:学习的心态
1、商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本,宰掉顾客的“杀手”!
2、专家才是赢家---员工不“专”,企业就没有利润!
3、企业成功的速度与企业学习的速度成正比!员工没有学习力,企业就没有竞争力!
4、学习最快的方法---向成功者学习,复制成功者!
5、掌握正确的学习方法—学习的五大步骤!第二章节:老板的心态(责任心态)
1、员工的定位决定他未来的地位
2、运用“老板思考模式”成就自己!
3、现代企业管理新观念:员工和企业的关系?
4、世界500强企业老板最欣赏什么样的员工?
5、如何做一名最有价值的员工? 第三章节:付出的心态
1、人最大的需求的什么?
2、“付出”—“得到”法则是员工成功的最大秘诀!
3、获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务!
4、员工分三种类型:红苹果青苹果烂苹果
5、A-B搭档讨论:----“只有付出,才能杰出!”
主题:“世间自有公道,付出才有回报!”(A-B两人各自检讨四分钟)内容:对于工作的付出哪些做得好,哪些做得不好,打算如何改进? 第四章节:积极的心态
1、“积极心态”的力量!
2、员工工作中为什么没有激情,没有士气?--如何变消极为积极?
3、如何打造积极的团队倍增公司绩效?
4、员工如何建立积极的信念打造无敌团队?
5、如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习? 第五章节: 执行的心态
1、执行力就是竞争力!如何加强员工执行力?
2、好的领导者是如何从优秀员工做起的?
3、西点军校为什么培养出如此多的优秀企业领导者?
4、假如你是领导者,你希望什么样品质的员工?
5、执行力是工作的基本职业道德,执行成就自己!第六章节: 合作的心态
1、为什么要合作?团队合作的意义?
2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作!如何加强团队合作?
3、海豚的故事给我们哪些启示?
4、合作是一种境界,也是一种智慧!第七章节:宽容的心态
1、什么是宽容?
2、宽容的心态对促进团队凝聚力有哪些帮助?
3、人际沟通的“三多三少”?
4、未来企业和个人赢的策略是什么?
5、什么是成功的人? 第八章节:感恩的心态
1、“感恩心态”的力量
2、如何培养员工对公司感恩的心?
3、如何让员工自动自发充满信心,产生工作积极性?
4、如何在感恩中成长,成就自己,升华自己的心灵!
5、学会感恩,凡事感恩,让公司变得更温暖,更和谐,更美好!
苏老师
2002年-2005年色彩顾问主题全国培训、商务礼仪培训师、2005-年-2010年 培训课程类型:企业文化、团队建设、沟通技巧、演讲艺术、巅峰销售、大客户管理、优质服务系统、会议营销策划、赢在执行、首席色彩顾问
企业素质训练导师(采用课前充分调研了解培训需求“量身设计”执行最佳培训效果)独创多元化情景训练设计师(工作场景实用性深得客户好评)
形体气质训练高级导师、亚洲小姐选手形象礼仪顾问、广州首届“营销之星”指定培训、国防工业大学特聘讲师、广东卫视“财富十点档”特邀嘉宾、广州交通电台签约主持、爱普生(香港)公司签约讲师
广汽集团-07年东风日产、丰田、本田签约企业文化、车展销售、现场服务流程、KPI考核细节管理培训师
08年广汽集团在同一时期国际车展同时指定培训2个国际品牌:企业文化、车展主持人、车展销售、VIP服务技巧
专长领域:
1、专业形象礼仪、商务礼仪培训师,系统传授专业商务礼仪课程导师。全方位的形象造型包装系统,形体仪态、韵律气质训练,心灵净化成长导师。
2、企业服务流程设计、日常管理与执行策略、团队文化、客户服务系统、培养传授内部讲师培训技巧。、现场销售技巧,会议策划,、项目谈判,终端会,沙龙策划等方面都有独到之处。工作经历
全国巡回,10年培训经验,品牌签约企业培训师.浮水印咖啡连锁机构-职位:副总,管理高层,负责招聘,培训,市场规划。
广东省商业联合会-职位:会长助理,负责对外综合事务协调,办公室,会员部,培训部相关工作。
以往的工作经验苏丽老师是一位市场规划与销售能力强,销售团队的管理者,连锁加盟单店210万起,连续成交记录,新员工培训,员工职业规划,企业文化建设都有充分的实践经验。
主讲课程
心态类:职业化素质 / 职业形象塑造 职业技能类:商务礼仪 / 职业技能强化训练 秘书课程 /车展礼仪 客户服务 /销售技巧
演讲技巧/人际关系/电话营销
TTT企业内部培训师/PTT培训师师资培训 心理素质 / 心理减压 /完形艺术疗法 各行业课题 酒店业:
第一印象与企业形象 职业形象塑造---仪容礼仪
高效服务技巧(餐饮、大堂/会议、康乐方向)客服类:
会客有效沟通技巧---谈吐礼仪 优质接待礼仪训练与情景模拟 服务行业岗位素质要求
如何做好电话营销-一线万金-电信 美容、服装
美丽女人从今天开始 如何做个魅力女性 四季保养与人生规划 色彩与款式、陈列 流行与永恒搭配法 会议营销务实
第二篇:优秀员工八大心态
优 秀 员 工 必 备 的 八 大 心 态
(1)积极健康的心态
积极主动是成功的基石,一个马不停蹄的人永远比坐等时机上门的人要多一个机会,健康包含着身体健康和心灵的健康,一个健康的躯体是生命和活力的象征,一个健康的心灵能带来人们快乐和阳光。
(2)归零心态-----空杯心态
过去的你或许成功或许失败或许骄傲或许沮丧,但当你面对一个新的起点的时候,过去的一切都不重要,重要的是在今天的工作岗位上如何工作,你将如何竭尽全力演绎自己。
(3)自信 进取心态
“我能,来自我要”“不想当将军的士兵,不是好士兵”同样营销人员必须明确自己的工作目标,不断进取争取更大的发展空间相信自己等于相信生活,相信自己才能创造奇迹,不管生活多少困难和挫折勇往直前,势必达成是我们永恒的主旋律。
(4)责任心
“身在其职,不能不谋其证”个岗位工作人员均有自己的岗位要求及职责,而每个岗位的人员必须执行自己的职责,对企业负责,对同事负责,对自己负责,做好一件事的前提条件源于自己喜欢,而非其他。所以起先我们要喜欢自己的岗位和工作,忠于自己的选择,永远坚持以工作为乐,以敬业为傲,只有保障集体的利益,才能保障个人利益,任何对于损害集体利益的行为都将影响到全体员工的利益,因为我们不是打工者,而是未来企业的主人。
(5)相互信任彼此关系
信任是团队协作的基础永远以一颗真诚 真情的心去理解和包容别人是信任的最佳途径,关爱是生活的润滑剂,关爱和热情我们的工作,我们的朋友,我们的消费者是工作者持久的信念。
(6)团结分享
只有取得你的协作,我的工作才会取得感到更加的效果,在当今的社会个人力量已太微不足到了,个人英雄主义年代已一去不复返只有团结一致才能心想事成,真正快乐的人一定敢于分享的,让我们大家一起分担工作的挫折,分享丰收的喜悦,只有敢于分享才能真正建立共同的目标和远景。
(7)感恩心
感谢父母给了我生命,感谢老师给了我学习的机会,给了我知识,感谢企业给了我就业和不断完善的机会,我们应该饮水思源、知恩图报,永远尊重与热爱我们的顾客。
(8)平常心
人的一生总会遭遇不同的坎坷,或悲痛或喜悦或成功或失败,尤其是在专卖店的经营中也会遇到业绩的起伏、我们均要保持一种平常心去面对每一天,掌控自己的情绪,不要感叹生活的不平,不要妒忌别人的成功,因为任何事物的发展是必然而非偶然。
第三篇:优秀员工心态
优秀员工心态
一、优秀员工心态之——责任心
1)没有做不好的事,只有不负责的人
2)对工作负责就是对自己负责
二、优秀员工心态之——主人心
1)定位自己:你在为谁打工
2)打工心态究竟害了谁
三、优秀员工心态之——积极心
1)千万别让情绪陪你来上班
2)成功者永不报怨,报怨者永不成功
四、优秀员工心态之——进取心
1)时刻提醒自己:我只懂一点点
2)只有先“升值”,才能后“升职”
五、优秀员工心态之——实干心
1)世界上到处都是有才华的穷人
2)做人做事脚踏实地,务实大于一切
六、优秀员工心态之——成果心
1)优秀员工要不折不扣地拿成果说话
2)做一个“资产成果型”员工
七、优秀员工心态之——忠诚心
1)人在企业,心也要在企业
2)忠诚是优秀员工的第一美德
八、优秀员工心态之——共赢心
1)没有完美的个人,只有完美的团队
2)合作才会大作,携手才能共赢
九、优秀员工心态之——感恩心
1)感恩是人生的一堂必修课
2)感恩企业、感恩老板、感恩同事
第四篇:优秀员工必备的八大心态--陈良峰
《优秀员工必备的八大心态》
--主讲:陈良峰
一:讲师简介 陈老师:
★ 中国心态培训实战讲师 ★ 员工积极心态训练讲师 ★ 员工职业化塑造培训师 ★ 80后最具潜力讲师
陈老师,有多年基层工作和员工管理的实战经验,陈老师曾摆过地摊,也在机械厂,电子厂,电信,培训行业任职工作,多年来潜心研究员工的心态,企业员工凝聚力,沟通力等,陈老师心态积极,凡事能积极思考,所带团队士气高昂,连续荣夺销售冠军,被老板称之“员工的精神领袖”。
成功和失败都是一种习惯!陈老师认为员工经常抱什么样的心态也是一种习惯!积极心态的员工是消极心态员工效率的30倍!陈老师形象地把员工分为三种类型:红苹果(30%)青苹果(54%)烂苹果(16%),消极的员工就像烂苹果一样,如果不及时做出相应的改变将会象瘟疫一样迅速到处蔓延。。后果不堪设想!陈老师格言:
1“员工心态决定团队寿命长短!”
2“员工心态不健康,企业就会生病,而生病的企业是没有竞争力的!”
二.主讲课程:
优秀员工课程: 《优秀员工必备的八大心态》 《员工凝聚力打造》 《看小品学习销售》 《吸引力法风声则》
三、授课方式:
激情授课+情景演练+案例分享+课后作业
四、授课对象:
企业全体人员
五、授课时间: 1-2天(6-12小时)
六、曾服务过的部分企业:
天马集团,万马高分子,良纺纺织,金立手机,咸亨国际,云南金孔雀交通集团、、、服务过的企业较多不一一陈述
七、训目的及效果:
1、全面提升员工觉悟,自动自发,主动改变工作心态。
2、改变员工消极被动的工作态度,培养积极、付出的工作精神。
3、转变员工的工作观念,工作是为自己做,不抱怨,不埋怨,增强团队凝聚力。
4、提升员工忠诚度,树立敬业,负责的工作态度!提升团队执行力!
5、加强员工团队合作,积极进取,开拓创新的意识,让员工学会感恩。
九、授课内容及大纲:
八大心态
学习心态 积极心态 老板心态 阳光心态 付出心态 宽容心态 感恩心态 共赢心态 第一章节:阳光心态
1.改变不了事情,就改变对待事情的态度
2.发现美好,乐观豁达
3.知足常乐,正确比较
4.看自己拥有的,不看自己没有的
5.甜苦辣才是真正的人生
第二章节:积极心态
1.什么是积极心态?----积极心态的力量!
2.讨论: 积极心态与消极心态对工作的影响?
3.员工工作中为什么没有激情,没有士气?--如何变消极为积极?
4.如何打造积极的团队倍增公司绩效?
5.员工如何建立积极的信念打造无敌团队?
6.如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习?
第三章节:老板心态
1.你在为谁而工作?定位不同,结果差别甚远!
2.打工心态与老板心态在工作中的不同表现
3.案例:老木匠盖房子 自己的工作经历
4.给现代员工的忠告:站在老板的角度想问题,你的人生立即开始扭转!
5.患难见“忠诚”,谁是与公司共命运的人?
6.老板心态的关键-----换位思考,老板会关心哪些问题?
7.如何做公司最有价值的员工?
第四章节:共赢心态
1.别人和自已一样的重要。
2.人生的三种境界
依赖——靠别人完成愿望 独立——自主打天下 互赖——群策群力达到成功 3.事业的三种境界 你为我负责 个人英雄 我们合作共赢
第五章节:感恩心态
1、为什么要感恩?
2、感恩:就是感恩一切,凡事感恩
3、“感恩”的力量?
4、如何培养员工对公司感恩的心?
5、感恩的伟大秘密: 感恩的越多 得到的越多!
6、养成感恩的习惯:常怀感恩的心 多讲感恩的话多做感恩的事!
第六章节:学习心态
1.商场如战场---没有培训过的员工是企业最大的成本,宰掉顾客的“杀手”!
3.专家才是赢家---员工不“专”,企业就没有利润!
4.企业成功的速度与企业学习的速度成正比!员工没有学习力,企业就没有竞争力!
5.学习是企业和员工最好的投资,不学习是企业最贵的成本!
6.工作抱怨:回报太少,真正的原因是什么?
7.学习最快的方法---向成功者学习,向最优秀的员工学习!
第七章节:付出心态
1、宇宙自然法则:只有付出才有回报!
2、付出的关键:快乐 坚持 不找借口
3、盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回报?
4、工作就是你的银行,投入越多,收获越多!
5、对待工作的态度,决定你的生活是“天堂”还是“地狱”
6、获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务!
7、员工分三种类型:红苹果 青苹果 烂苹果,你是属于哪一类?
8、你是全力以赴,还是尽力而为?---案例分析
9、坚持到底才能成功!----王宝强的案例!
10、付出四不:不计较 不比较 不羡慕 不嫉妒
第八章节:宽容心态
1.什么是宽容? 为什么要有宽容的心态?
2.世界有矛盾组成,人无完人!
3.黄金定律:“你想让别人怎么待你,你首先怎样对待别人”
4.成功心态:“以责人之心责己,以恕已之心恕人”
5.“最高贵的复仇是宽容”----雨果
6.原谅了别人就解放了自己,不原谅就是在持续伤害自己
7.宽容心态对促进团队凝聚力有哪里帮助?
8.人际沟通“三多三少”?
十、本课程需贵单位配合之处有:
1.设备要求: 音响、投影仪、无线话筒(两个以上)、白板、白板笔、板擦、2.课程严禁录音录像,如需录像另加1000元(且只做内部学习,不允许外传)3.为了起到更好的学习效果,总经理必须全场带头参加学习
联系电话:158 5820 5698 电邮: liangfeng88888@126.com
第五篇:优秀员工心态建设
《优秀员工心态打造》
一)、心态是成功人士的必备条件
1.不想当将军的士兵不是一个好士兵——拿破仑2.成功人必备的素质模型
成 功 = 心态 + 能力
第一种 好 好
第二种 好 普通
第三种 不好 不好
第四种 不好 好
结合三国人物来做成功人士素质点评:
1)天资优秀但心态不太好的员工:
庞统 和关羽
2)天资好但是心态很好的员工:
赵云
3)天资一般但心态非常好的员工:
“蜀中无大将,廖化充先锋”里面的廖化,4)天分一般般心态也一般般的员工:
这样的员工太多了
我相信今天我们大家99.999%的人既不是天纵英明无所不至神机妙算的伏龙(诸葛亮)雏凤(庞统),也不是天下无敌可于百万军中取人首级的关羽赵云,我们极有可能只是普普通通的约翰,麦克,只能是天资一般般的——廖化,没有不好的人只有不好的心态!
二).改变的重要性
1)为什么要改变?
心态决定命运的宇宙定律模式:
心态决定思想,思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运
改变了我们自己就改变了整个世界!
2)怎样改变?
要想事情改变, 自己先改变; 要想事情变好, 自己先变好!
3)人生是一个不断修炼和改变的过程
三)、优秀员工十大必备的心态修炼
心态修炼一: 老板的心态
一、打工心态与老板心态的比较模式
老板心态 打工心态
事业 职业
为自己做 为别人做
人生总经理 打工
全力以赴 全力应付
解决问题 转移问题
做好 交差
二、老板天生就是老板吗
1.几乎所有的老板都经历了一个打工的过程
2.你的心在哪里,你的财富就在哪里。(牛根生的案例)
3.生命的品质在于掌控的能力!
4.出发点不一样,结果就不一样
1)一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体重,只是去做时出发点不一样,做出来的一样还是不一样?
2)差别是差一点点,还是差很大?
三、改变我们做事的态度在:选择主动和卓越
1)不用别人告诉你,就能出色地完成工作,这种人总能得到最高的奖赏,包括荣誉。
2)别人仅告诉你一次,就能圆满地完成任务,这种人会得到很高的荣誉,但不一定总能得到相应的报偿。
3)别人告诉你二次,你才会去做。这些人不会得到荣誉,报偿也很微薄。
做事的态度与报偿
4)有些人只有在形势所迫时才能把事情做好,他们得到的只是冷漠而不是荣誉,报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。
5)还有些人,即使有人追着他,告诉他怎么去做,并且盯着他做,他也不会把事情做好。这种人总是失业,遭到别人蔑视也是咎由自取。
请相信:用我们的忠诚与热情,用我们的主动去追求卓越,世界会给你以厚报的,既有金钱也有荣誉。
心态修炼二: 多赢的心态
一、活动: 看谁赢得越多越好
二、苹果树的果实
思考的问题:主人该不该拿走大部分?
自己怎样可以得到更多的部分?
三、个人与企业的关系?
1、企业不赚钱就是犯罪,老板也是一个过程!
2、个人与企业的关系,共同把蛋糕做大!
案例:
何炅李湘与湖南卫视、超级女声与湖南卫视、蒙牛与湖南卫视之间的关系——多赢 分析:赢了什么?
四、多赢局面如何打造
1、你好 我好 大家好(别损人利己和独善其身)
2、学会欣赏朋友
3、用放大镜看同事和上司的优点
4、通过自己的努力赢得公司的地位和荣誉
心态修炼三: 长远的心态
一、方向和目标非常重要
1、开车广深高速
2、人无远虑,必有近忧
3、永远关注自己要的东西
4、立足现在,把握未来二、一个人要成功,要成为行业的专家,至少要在行业中工作五年.-----博恩崔西
n定位一个工种 袁隆平
n定位一个行业
姚明 李连杰 成龙
n定位一个城市
n挑水、挖井、自来水管的故事
心态修炼四: 积极的心态
一、他是谁:林肯
二、不同的角度换来不同的结果
1.同一件事用不的眼光去看看到不一样 秀才赶考。
2.拌脚石如何变成垫脚石
二、消极心态人的表现形式:
1、有问题:
生活中有问题,证明你还活.企业有问题,证明你还存在2、喜欢抱怨
请欣赏两个碟片
¡约翰。库提斯
¡山东独臂女任吉美
¡美国第32任总统艾森豪威尔
“无论你手中的牌怎样,你都必须接受它,并且尽最大努力玩好自己的牌!”
三、怎样变成积极的心态
1、不要抱怨
¡抱怨会侵吞你的热情;
¡抱怨会让你无心工作;
¡抱怨会毁掉你的人生。
2、上帝为你关上一扇门,同时也会为你打开一扇窗子
3.所有最好的都是为我准备的 国王小姆指
4.都是好事的思维模式
5.发现问题.解决问题 非洲卖鞋
6.改变我们的行为模式
7.享受快乐的过程
心态修炼五: 包容的心态
一、包容是一种美德!
19世纪雨果:世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空最宽阔的是人的胸怀。
1、祸兮福所倚
寓言:塞翁失马
2、六尺巷的故事
3、绝缨会、林尚沃 任何事情发生兮!必有其 原因并且有助于我二、包容的心态应该怎样调整
1、佛:大肚能容 容天下难容之事,开口便笑 笑天下可笑之人,所以受天下人跪拜敬仰
2、胸有多大成就有多大
3、吃亏就是占便宜:一个编辑人员的故事
4、施比受有福:圣经的故事、美国太太施舍的原则
心态修炼六: 诚信敬业的心态
一、什么是诚信和敬业
1、诚信——诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述,就是说老实话、办老实事、做老实人
分析:跳槽现象
案例:经商的秘诀
2、敬业——敬重自己的工作,将工作当成自己的事,其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德。
(1)容易受人尊重。
(2)容易得到提拔。
通用电气公司的总裁杰克?韦尔奇说:任何一家想靠竞争取胜的公司必须使每个员工敬业。案例: 张涛本科怎样成为研究所所长。
3、比薪水更可贵的东西是什么?
【案例】
普通办事员晓静在谈到她破例被派往国外公司考察时说:父亲就告诫我三句话:“遇到一位好老板,要忠心为他工作;假设第一份工作就有很好的薪水,那你的运气很好,要感恩惜福;万一薪水不理想,就要懂得跟在老板身边学功夫。”
经历和机会可能比薪水更加的重要
4、注重工作细节是敬业的基石
一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远超过标准
¡一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一次回扣
¡一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西
¡总之,能揩油、占小便宜就不放过任何机会。
¡他们以为老板看不到这件事,其实,即使在无人知晓的情况下,那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度,完全会因这些小事而变质、蜕化。
工作就是你的生命和信仰,你千万不能亵渎它
心态修炼七: 付出的心态
一、付出就有回报:一杯牛奶的故事
二、天上不会掉馅饼,人间没有免费的午餐!:书的故事
三、今天的收入是有昨天的付出所决定的,假如你想增加明天的收入,你就必须增加今天的付出
四、付出是一种快乐:富足的心灵
五、怎样付出:
①积极主动 被动做工作不是付出
②让你成为付出人的一句名言
不要问企业能为你做什么,而要问你能为企业做什么。
③向施瓦伯学习
我不光是在为老板打工,更不单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得机遇!
心态修炼八: 合作的心态
一、古老的寓言
蚂蚁军团!
二、创造价值才是合作的根源
¡天堂与地域的区别
¡一颗珍珠与一串珍珠的价值
¡案例:左右手和蚊子
¡日本人在美国
三、竞争需要我们的合力
1、国际局势,创造大的格局
2、企业之间的竞争,唇亡齿寒
3、合作是成功的必经之路
四、怎样增加我们的合力
¡尊重差异:动物学校
¡接纳彼此
¡欣赏对方
¡真诚沟通
¡甩掉我们的包袱
心态修炼九: 感恩的心态
一、这个世界上,有人帮你是幸运,没人帮你是正常,学会感谢:
二、感恩可以赢得未来和平台:微软副总裁史蒂文斯面试心得
三、你认为理所当然的将会越来越少,你要去感谢.感恩的将越来越多!
四、感恩就是热爱你的公司
案例:您在哪里工作
¡别提了,我那个工作,反正总有一天会离开的¡我做的是电子行业,就在鸟不拉屎的地方
¡我在什么公司做,我做的是销售
¡我在什么公司做,我们公司是做什么产品的¡我在什么公司做,我们公司的产品可以帮助到什么样的人,我们公司的团队也非常好,感觉这个公司挺温馨的五、感恩就是热爱你的上司和同事
【案例】王新军十年再也没有得到提拔。
人可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的上司、同事的种种恩惠,将一切视之为理所当然。
六、感恩就是热爱你的工作
1、不要用试试看的心态工作
2、不要用侥幸的心态工作
3、不要用回本的心态工作
心态修炼十:学习的心态
一、知识创造财富
1、犹太人的故事
2、知识值多少钱:
¡农村包围城市,你说值多少钱?
¡拧紧螺丝收一美元,发现问题收九百九拾九美元。
3、“财”的构造
二、学习成就梦想
三、学习需具备的心态
1、归零 :大学教授特地向日本著名禅师南隐问禅
2、坚持: 学习应该成为我们的生活方式
职业素养的培养
1、认清自己的角色 诸葛亮
2、做自己该做的事情
3、不要做自己不该做的事情
四、用心做事::认真做事只能把事情做对,用心做事却可以把事情做好。