优秀员工心态打造总论

第一篇：优秀员工心态打造总论

优秀员工职业化心态打造

一．【培训背景】:

很多企业负责人经常反馈现在的员工不好管理，对工作缺乏热情和动力，经常消极，抱怨，没有责任心，不求上进，打工心态，没有明确的职业发展目标,随随便便就离职, 全是当一天和尚撞一天钟，得过且过！熟不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！二．【心态的重要性】：

一个健全的心态，比100种智慧更有力量。----英国作家：狄更斯 心态是命运的控制塔，心态决定我们人生的成败。---拿破仑.希尔 态度决定一切。---米卢

你的心态就是你真正的主人。----哲学家

一支军队战斗力的3/4是由士气决定的。---拿破仑 你要保守你心，胜过保守一切，因为一生的果效是由心发出

---《圣经》 四．【课程对象】：

全体员工 六．【课程目的】：

1.增强员工的危机意识，进取意识，不断学习提升自己 2.驱除所有消极负面的想法，建立强大积极心态

3.树立正确的工作观念，消除打工心态，工作是为自己而做 4.树立员工敬业，乐业的精神，培养快乐工作的心态 5.加强团队合作，打造团队合作精神。增强执行力 6.增强员工宽容之心，打造员工凡事感恩心态。内容大纲 第一：学习改变

1.我们今天面临一个怎样的时代？（速度 变化 危机）2.狼和羊的故事---跑的慢就要被吃掉！我们进步的慢就会被淘汰 3.你不赚钱只有一个原因：不够专业！任何行业---专家才是赢家！

4.做一个三专的员工：专业的态度 专业的技巧 专业知识！缺一不可5.所有的问题，归根结底只有一个问题：学习不够

6.成功最快的方法：向成功者学习，复制成功者！第二

：积极心态

1.什么是积极心态？---积极心态的力量？ 2.讨论：积极心态与消极心态对工作的影响？ 3.职场做不好的原因：“消极负面的想法太多” 4.清除心中“杂草”，重新种植“庄稼” 5.建立积极心态的三大法宝（让你受用一生）6.如何打造积极的团队？---价值百万的三个方法 第三：工作心态

1.你在为谁而工作？不同的定位，不同的人生 2.老板心态与打工心态的不同行为表现

普通员工致命的心态：“ 自轻自贱，不思进取 短期行为，打工心态！” 4.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！5.“我是如何面对工作”--做别人不愿做的事情，做别人做不到的事情 第四：热爱工作

1．任何事业：只有热爱，才能做好！

热爱工作：寻找薪水之外的东西（更有意义和价值）3.活在当下，享受工作的过程

4.热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌你的工作，你的生活就是地狱。

第五：团队合作

团队(Team)，是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织。就像它的英文字母的含义——团队内的每一个人都走到一起为了达成某个目标去收获的更多。我们不是一个旅行团，因为我们会相互协作，会思考该怎么达成同一个目标。团队三要素分别为自主性、思考性、合作性。

自主性是指在团队里我们会去主动的做事，主动的和他人沟通，你想到了多少并不重要，做到多少才重要。

思考性是指在团队里我们会用心做事，会去思考怎样把工作做得更好。合作性是指在团队里我们一起合作共事 排除自私 自我和自大的情绪。2.未来个人和企业致胜的关键: “依靠团队的力量作战” 3．成功在于配合：配合公司 配合团队 配合同事

4．无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？ 5．小成功靠自己, 大成功靠团队!---狼的智慧 第六：绝对执行

1.再好的策略计划,没有执行,就没有一切!2.服从是执行的第一要素。没有服从就没有执行 3.一个不懂得付出的员工是一个没有前途的员工。4.执行的四要素: 绝对服从 不找借口 主动迅速 拿到成果 5.借口是成功的天敌！找借口实际上就是推脱责任的表现！6.工作：注重拿到成果！没有成果的执行没有意义！第七：宽容理解

1．什么是宽容？为什么要有宽容心态?

人生修来修去就是修自己!修心改变命运!

宽容是人生的大智慧!宽容别人就是宽容自己!第八：凡事感恩

为什么要感恩？感恩的伟大力量是什么？

所有消极负面心态的根源：不懂得感恩!

感恩，就是感恩一切，没有任何事情是“理所当然”的感恩的伟大秘密：感恩的越多，得到的越多。

养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事

案例一：中国古代最成功的团队——西天取经团队

背景：为了完成西天取经的任务，组成取经团队。成员：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。

角色：唐僧是部门经理，孙悟空是技术核心，猪八戒、沙和尚是普通员工。团队的高层领导是观音。

分析：唐僧作为部门经理，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又很得上司的支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，给了袈裟金碗，还结拜兄弟；得到观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了取经任务中粗笨无聊的工作。猪八戒看起来好吃懒做，不肯干活，最多牵下马，但性格开朗，能够接受任何批评毫无负担压力，在取经任务中承担了润滑油的作用。孙悟空作为技术核心不可或缺，但性格极为放荡，只能运用一些手段来收服。

首先，把孙悟空弄得很惨，压在五指山下500年，在他绝望之际让部门经理去解救他，使他心怀感恩。收买人心之后，再许诺美好的愿景——取经完成后升级为正牌仙人；最后为了让部门经理可以直接控制好他，给他戴个金箍，不听话就念咒惩罚。

孙悟空技能能力高强，承担了取经任务中降妖除魔的绝大多数重要工作，虽然有各种手段约束他，但又不能只用强力手段来镇压。这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空烦躁发怒的时候，上司威严不能侵犯，沙和尚这种老实人又容易感情受伤，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，而猪八戒乐天开朗的性格也决定了任何的指责都不会放在心上。

案例二：五官论战 一日，嘴对鼻子说：“尔有何能，而位居吾上？”鼻子说：“吾能别香臭，然后子方可食，故吾位居汝上”。鼻子对眼睛说：“子有何能而在我上也？”眼睛说；“吾能观美丑，望东西，其功不小，宜居汝上也”。鼻子又说：若然，则眉有何能，亦居我上？”眉毛说：“我也不愿与诸君相争，我若居眼鼻之下，不知你一个面皮，安放哪里？”

这两则案例给我们的启示就是团队成员要认清自己在团队中担任的角色，摆正自己的位置。只有这样，才能得到大家的认可和尊重，才能实现有效的团队协作。而团队领导要帮助成员认清各自的角色，根据每个人的特点，将其放倒相应的工作岗位上去，这样才能实现团队内部的公平与公正

青蛙实验

19世纪末，美国康乃尔大学做过一次有名的青蛙实验。他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油锅里，在那千钧一发的生死关头里，青蛙用尽全力，一下就跃出了那势必使它葬身的滚烫的油锅，跳到锅外的地面上，安全逃生！

半小时后，他们使用同样的锅，在锅里放满冷水，然后把那只死里逃生的青蛙放到锅里，接着用炭火慢慢烘烤锅底。青蛙悠然地在水中享受“温暖”，等到它感受觉到热度已经熬不住，必须奋力逃命时，却发现为时已晚，欲跃乏力。青蛙全身瘫痪，终于葬身在热锅里。一个企业，必须能够应对不断变化的社会环境，管理者更要有深远而犀利的洞察力，让企业始终保持高度的竞争力，节不可在浑浑噩噩中度日，更不可躲避在暂时的安逸中。如果管理者与企业对环境变化没有高度警觉，企业最终会面临这只青蛙一样的下场。

老鹰的再生

老鹰是世界上寿命最长的鸟类。它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。

当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚，使得飞翔十分吃力.它只有两种选择 ：等死，或经过一个十分痛苦的更新过程。150天漫长的操练。它必须很努力地飞到山顶。在悬崖上筑巢。停留在那里，不得飞翔。老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落。然后静静地等候新的喙长出来。它会用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来。当新的指甲长出来后，它们便把羽毛一根一根的拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了。老鹰开始飞翔。重新得以再过30年的岁月！

在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定。开始一个更新的过程。我们必须把旧的习惯，旧的传统拋弃，使我们可以重新飞翔。

只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来！

拾鸡者……

曾有这样一个人，每天都要去偷邻居的鸡，有人告诉他说：“这样的行为，不符合君子之道。”那人回答说：“那就减少一点好了，以后每月偷一只鸡，等到明年的时候，就完全不偷了。”

这也是一种循序渐进的理论？是不是很荒谬？但是我们有时候自己就做着这样的事情。吸烟有害身体，怎么办呢？戒掉吧，每天少抽点；企业的管理机制有问题，一步一步来解决。可是事情到了最后怎么样？烟依然还在抽，企业的问题还是没有彻底解决，一步一步来嘛！

明智的管理者在制定一项政策的时候，总是会记得这样一件事——制定一个日程安排表，不实现目标决不罢休。计划使我们的思想具体化而体现出我们期望做什么，什么时候做好，谁去做什么事，以及如何做。

在目标管理的培训辅导中，我们经常会说到“三个石匠的寓言”来帮助学员理解什么是目标，什么是目标管理。这个寓言是这样的：有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。

第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。” 第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。”

如果我们用“自我期望”、“自我启发”和“自我发展”三个指标来衡量这三个石匠，我们会发现第一个石匠的自我期望值太低，在职场上，此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。第二个石匠的自我期望值过高，在团队中，此人很可能是个特立独行、“笑傲江湖”式的人物。第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合，他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。

管理大师德鲁克曾说：“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。

目标管理的核心是，建立一个企业内的目标体系，全体员工各司其职、各尽其能，推进组织目标的达成。在一个企业的目标体系中，总经理的目标、部门经理的目标、车间主任的目标，是各不相同的，但他们的目标都和企业整体目标息息相关。企业整体目标的实现，有赖于各部门目标的顺利实现。

一个优秀的管理团队，必然会制定一个合理的企业目标，把这个目标分解成一系列的子目标，并把这个目标化到每一个员工的心里去，落实到每一个员工的行为中去。

拿破仑曾经说过：“一个不想当元帅的士兵不是一个好士兵。”士兵有雄心壮志，有非常高的自我期望当然是好事。但是一个总想着当元帅的士兵，却未必是连长需要的部下。在企业中，自我期望过高的员工，通常很难融入团队，也不能充分施展才能。

我们常听到老总们开会时会要求下属们“各司其职、各尽所能”。可是如果员工、经理人不清楚自己的目标，你怎么能要求他司其职、尽其能呢？

6、动物园的骆驼

在动物园里的小骆驼问妈妈：“妈妈妈妈，为什么我们的睫毛那么的长？”骆妈妈说：“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了！”骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？”

骆驼妈妈说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。”小骆驼高兴坏了：“哗，原来我们这么有用啊！可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？”

无可质疑，每个人的潜能都是无限的，问题的关键在于找到一个能充分发挥潜能的舞台。好的管理者就是能为每一个员工提供这个合适的舞台的人，我们需要细心观察，找到每一个员工的特长，并尽可能地为他们提供适合他们发展的舞台。

一个好领导不一定是业务能力最强的人，但他一定是个懂得惜才、用才的人。

第二篇：优秀员工心态建设

《优秀员工心态打造》

一）、心态是成功人士的必备条件

1．不想当将军的士兵不是一个好士兵——拿破仑2．成功人必备的素质模型

成 功 = 心态 + 能力

第一种 好 好

第二种 好 普通

第三种 不好 不好

第四种 不好 好

结合三国人物来做成功人士素质点评：

1）天资优秀但心态不太好的员工：

庞统 和关羽

2）天资好但是心态很好的员工：

赵云

3）天资一般但心态非常好的员工：

“蜀中无大将，廖化充先锋”里面的廖化，4）天分一般般心态也一般般的员工：

这样的员工太多了

我相信今天我们大家99.999％的人既不是天纵英明无所不至神机妙算的伏龙（诸葛亮）雏凤（庞统），也不是天下无敌可于百万军中取人首级的关羽赵云，我们极有可能只是普普通通的约翰，麦克，只能是天资一般般的——廖化，没有不好的人只有不好的心态！

二）．改变的重要性

1）为什么要改变？

心态决定命运的宇宙定律模式：

心态决定思想，思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运

改变了我们自己就改变了整个世界！

2）怎样改变？

要想事情改变, 自己先改变； 要想事情变好, 自己先变好！

3）人生是一个不断修炼和改变的过程

三）、优秀员工十大必备的心态修炼

心态修炼一： 老板的心态

一、打工心态与老板心态的比较模式

老板心态 打工心态

事业 职业

为自己做 为别人做

人生总经理 打工

全力以赴 全力应付

解决问题 转移问题

做好 交差

二、老板天生就是老板吗

1．几乎所有的老板都经历了一个打工的过程

2．你的心在哪里，你的财富就在哪里。(牛根生的案例)

3．生命的品质在于掌控的能力！

4．出发点不一样，结果就不一样

1）一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体重,只是去做时出发点不一样,做出来的一样还是不一样?

2）差别是差一点点,还是差很大?

三、改变我们做事的态度在：选择主动和卓越

1）不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。

2）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。

3）别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。

做事的态度与报偿

4）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。

5）还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。

请相信：用我们的忠诚与热情，用我们的主动去追求卓越，世界会给你以厚报的，既有金钱也有荣誉。

心态修炼二： 多赢的心态

一、活动： 看谁赢得越多越好

二、苹果树的果实

思考的问题：主人该不该拿走大部分？

自己怎样可以得到更多的部分？

三、个人与企业的关系？

1、企业不赚钱就是犯罪，老板也是一个过程!

2、个人与企业的关系，共同把蛋糕做大！

案例：

何炅李湘与湖南卫视、超级女声与湖南卫视、蒙牛与湖南卫视之间的关系——多赢 分析：赢了什么？

四、多赢局面如何打造

1、你好 我好 大家好（别损人利己和独善其身）

2、学会欣赏朋友

3、用放大镜看同事和上司的优点

4、通过自己的努力赢得公司的地位和荣誉

心态修炼三： 长远的心态

一、方向和目标非常重要

1、开车广深高速

2、人无远虑，必有近忧

3、永远关注自己要的东西

4、立足现在，把握未来二、一个人要成功,要成为行业的专家,至少要在行业中工作五年.-----博恩崔西

n定位一个工种 袁隆平

n定位一个行业

姚明 李连杰 成龙

n定位一个城市

n挑水、挖井、自来水管的故事

心态修炼四： 积极的心态

一、他是谁：林肯

二、不同的角度换来不同的结果

1．同一件事用不的眼光去看看到不一样 秀才赶考。

2．拌脚石如何变成垫脚石

二、消极心态人的表现形式：

1、有问题：

生活中有问题,证明你还活.企业有问题,证明你还存在2、喜欢抱怨

请欣赏两个碟片

¡约翰。库提斯

¡山东独臂女任吉美

¡美国第32任总统艾森豪威尔

“无论你手中的牌怎样，你都必须接受它，并且尽最大努力玩好自己的牌！”

三、怎样变成积极的心态

1、不要抱怨

¡抱怨会侵吞你的热情；

¡抱怨会让你无心工作；

¡抱怨会毁掉你的人生。

2、上帝为你关上一扇门，同时也会为你打开一扇窗子

3．所有最好的都是为我准备的 国王小姆指

4．都是好事的思维模式

5.发现问题.解决问题 非洲卖鞋

6．改变我们的行为模式

7．享受快乐的过程

心态修炼五： 包容的心态

一、包容是一种美德!

19世纪雨果：世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空最宽阔的是人的胸怀。

1、祸兮福所倚

寓言：塞翁失马

2、六尺巷的故事

3、绝缨会、林尚沃 任何事情发生兮!必有其 原因并且有助于我二、包容的心态应该怎样调整

1、佛：大肚能容 容天下难容之事，开口便笑 笑天下可笑之人，所以受天下人跪拜敬仰

2、胸有多大成就有多大

3、吃亏就是占便宜：一个编辑人员的故事

4、施比受有福：圣经的故事、美国太太施舍的原则

心态修炼六： 诚信敬业的心态

一、什么是诚信和敬业

1、诚信——诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述，就是说老实话、办老实事、做老实人

分析：跳槽现象

案例：经商的秘诀

2、敬业——敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德。

(1)容易受人尊重。

(2)容易得到提拔。

通用电气公司的总裁杰克?韦尔奇说：任何一家想靠竞争取胜的公司必须使每个员工敬业。案例： 张涛本科怎样成为研究所所长。

3、比薪水更可贵的东西是什么？

【案例】

普通办事员晓静在谈到她破例被派往国外公司考察时说：父亲就告诫我三句话：“遇到一位好老板，要忠心为他工作；假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得跟在老板身边学功夫。”

经历和机会可能比薪水更加的重要

4、注重工作细节是敬业的基石

一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远超过标准

¡一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一次回扣

¡一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西

¡总之，能揩油、占小便宜就不放过任何机会。

¡他们以为老板看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。

工作就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它

心态修炼七： 付出的心态

一、付出就有回报：一杯牛奶的故事

二、天上不会掉馅饼,人间没有免费的午餐!：书的故事

三、今天的收入是有昨天的付出所决定的,假如你想增加明天的收入,你就必须增加今天的付出

四、付出是一种快乐：富足的心灵

五、怎样付出：

①积极主动 被动做工作不是付出

②让你成为付出人的一句名言

不要问企业能为你做什么，而要问你能为企业做什么。

③向施瓦伯学习

我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！

心态修炼八： 合作的心态

一、古老的寓言

蚂蚁军团！

二、创造价值才是合作的根源

¡天堂与地域的区别

¡一颗珍珠与一串珍珠的价值

¡案例：左右手和蚊子

¡日本人在美国

三、竞争需要我们的合力

1、国际局势，创造大的格局

2、企业之间的竞争，唇亡齿寒

3、合作是成功的必经之路

四、怎样增加我们的合力

¡尊重差异：动物学校

¡接纳彼此

¡欣赏对方

¡真诚沟通

¡甩掉我们的包袱

心态修炼九： 感恩的心态

一、这个世界上，有人帮你是幸运，没人帮你是正常，学会感谢：

二、感恩可以赢得未来和平台：微软副总裁史蒂文斯面试心得

三、你认为理所当然的将会越来越少,你要去感谢.感恩的将越来越多！

四、感恩就是热爱你的公司

案例：您在哪里工作

¡别提了，我那个工作，反正总有一天会离开的¡我做的是电子行业，就在鸟不拉屎的地方

¡我在什么公司做，我做的是销售

¡我在什么公司做，我们公司是做什么产品的¡我在什么公司做，我们公司的产品可以帮助到什么样的人，我们公司的团队也非常好，感觉这个公司挺温馨的五、感恩就是热爱你的上司和同事

【案例】王新军十年再也没有得到提拔。

人可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上司、同事的种种恩惠，将一切视之为理所当然。

六、感恩就是热爱你的工作

1、不要用试试看的心态工作

2、不要用侥幸的心态工作

3、不要用回本的心态工作

心态修炼十：学习的心态

一、知识创造财富

1、犹太人的故事

2、知识值多少钱：

¡农村包围城市，你说值多少钱？

¡拧紧螺丝收一美元，发现问题收九百九拾九美元。

3、“财”的构造

二、学习成就梦想

三、学习需具备的心态

1、归零 ：大学教授特地向日本著名禅师南隐问禅

2、坚持： 学习应该成为我们的生活方式

职业素养的培养

1、认清自己的角色 诸葛亮

2、做自己该做的事情

3、不要做自己不该做的事情

四、用心做事：：认真做事只能把事情做对，用心做事却可以把事情做好。

第三篇：优秀员工八大心态

优 秀 员 工 必 备 的 八 大 心 态

（1）积极健康的心态

积极主动是成功的基石，一个马不停蹄的人永远比坐等时机上门的人要多一个机会，健康包含着身体健康和心灵的健康，一个健康的躯体是生命和活力的象征，一个健康的心灵能带来人们快乐和阳光。

（2）归零心态-----空杯心态

过去的你或许成功或许失败或许骄傲或许沮丧，但当你面对一个新的起点的时候，过去的一切都不重要，重要的是在今天的工作岗位上如何工作，你将如何竭尽全力演绎自己。

（3）自信 进取心态

“我能，来自我要”“不想当将军的士兵，不是好士兵”同样营销人员必须明确自己的工作目标，不断进取争取更大的发展空间相信自己等于相信生活，相信自己才能创造奇迹，不管生活多少困难和挫折勇往直前，势必达成是我们永恒的主旋律。

（4）责任心

“身在其职，不能不谋其证”个岗位工作人员均有自己的岗位要求及职责，而每个岗位的人员必须执行自己的职责，对企业负责，对同事负责，对自己负责，做好一件事的前提条件源于自己喜欢，而非其他。所以起先我们要喜欢自己的岗位和工作，忠于自己的选择，永远坚持以工作为乐，以敬业为傲，只有保障集体的利益，才能保障个人利益，任何对于损害集体利益的行为都将影响到全体员工的利益，因为我们不是打工者，而是未来企业的主人。

（5）相互信任彼此关系

信任是团队协作的基础永远以一颗真诚 真情的心去理解和包容别人是信任的最佳途径，关爱是生活的润滑剂，关爱和热情我们的工作，我们的朋友，我们的消费者是工作者持久的信念。

（6）团结分享

只有取得你的协作，我的工作才会取得感到更加的效果，在当今的社会个人力量已太微不足到了，个人英雄主义年代已一去不复返只有团结一致才能心想事成，真正快乐的人一定敢于分享的，让我们大家一起分担工作的挫折，分享丰收的喜悦，只有敢于分享才能真正建立共同的目标和远景。

（7）感恩心

感谢父母给了我生命，感谢老师给了我学习的机会，给了我知识，感谢企业给了我就业和不断完善的机会，我们应该饮水思源、知恩图报，永远尊重与热爱我们的顾客。

（8）平常心

人的一生总会遭遇不同的坎坷，或悲痛或喜悦或成功或失败，尤其是在专卖店的经营中也会遇到业绩的起伏、我们均要保持一种平常心去面对每一天，掌控自己的情绪，不要感叹生活的不平，不要妒忌别人的成功，因为任何事物的发展是必然而非偶然。

第四篇：优秀员工心态

优秀员工心态

一、优秀员工心态之——责任心

1）没有做不好的事，只有不负责的人

2）对工作负责就是对自己负责

二、优秀员工心态之——主人心

1）定位自己：你在为谁打工

2）打工心态究竟害了谁

三、优秀员工心态之——积极心

1）千万别让情绪陪你来上班

2）成功者永不报怨，报怨者永不成功

四、优秀员工心态之——进取心

1）时刻提醒自己：我只懂一点点

2）只有先“升值”，才能后“升职”

五、优秀员工心态之——实干心

1）世界上到处都是有才华的穷人

2）做人做事脚踏实地，务实大于一切

六、优秀员工心态之——成果心

1）优秀员工要不折不扣地拿成果说话

2）做一个“资产成果型”员工

七、优秀员工心态之——忠诚心

1）人在企业，心也要在企业

2）忠诚是优秀员工的第一美德

八、优秀员工心态之——共赢心

1）没有完美的个人，只有完美的团队

2）合作才会大作，携手才能共赢

九、优秀员工心态之——感恩心

1）感恩是人生的一堂必修课

2）感恩企业、感恩老板、感恩同事

第五篇：河南佰利联 优秀员工职业心态打造培训心得体会

河南佰利联化学股份有限公司

优秀员工职业心态打造培训心得体会

2013年11月13号，根据公司统一安排，我参加了“优秀员工职业心态打造”培训。授课的刘国泽老师经验丰富，讲课幽默生动。一天的学习感受良多，受益颇深，以致于有时间太短，意犹未尽之感觉。

每个人做任何事情，包括工作，保持好的心态非常重要。做好自己的工作，获得事业上的成功，是每一个人的梦想和追求。然而，要实现这一梦想和追求，不仅需要具备较高的智商，也需要自身不懈的努力奋斗，而更重要的是需要有良好、健康的心态。

要想做好一名中层干部，不辜负公司领导的信任，根据刘老师的授课与自己的感悟，我认为必须做好以下七个方面的工作：

第一，工作要有积极心。态度决定一切，好的心态就是积极的心态，这是最为重要的一点。一个人的能力有高有低，接受教育的程度有多有少。但只要在工作中首先拥有一个积极的心态，拥有一丝把工作做得更好的勇气和欲望，就拥有了事业成功的基石。积极的人在每一次忧患中都能看到机会和希望，而消极的人则在每个机会到来时总看到某种忧患。人的好心态，就是要在条件不具备的情况下，会创造条件；在工作中遇到困难的时候，会积极想办法来克服困难、解决问题，并从中积累经验，保持积极、乐观、向上的心态是成就事业的前进动力。心态好，才能有昂扬的拼搏干劲和精神状态；心态好,才能处理好生活和工作中的各种人际关系；心态好，才能把压力变为动力，高标准、高效率地做好公司安全管理工作，最终能取得出色的成绩。

正如刘老师讲到的那个小故事一样，台湾“经营之神”王永庆年轻时在米店打工，打破传统米商经营模式，想别人之所想，为更好服务顾客而送米上门，还对周边家庭几口人、吃几斤米，多久吃完等一些小问题记在本子上，待有人家快吃完，提前把米送至。王永庆还说，要提高工作品质，必须先提高员工的素质；提高企业员工素质，必须从塑造员工职业化心态入手。而积极就是职业化心态的重要一点。这样积极的心态，考虑之周到、全面、细致，会在日后的工作中时刻影响着我，我也愿意去做到持之以恒的坚持积极的心态更好的为公司安全管理工作尽一份力。第二，工作要持敬业心。每个人所从事的工作往往都是不停重复的，有的时候甚至会感到枯燥乏味，难免出现敷衍塞责、浮漂的工作现象。但事实上，每一项工作，无论大小，都是由一点一滴不起眼的琐碎小事所串联起来的，虽然是不起眼的琐碎小事，但如果不脚踏实地地做好，应付了事，就极有可能带来很大的损失。正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”。所以说“态度决定水平”、“细节决定成败”。每个人的能力、素质有差异，但最关键的在于工作态度，无论大事小情，只要端正了态度，以一种勤恳、踏实、执着的态度面对工作，在本职工作中使出一股子“踏实劲儿”，就能把工作做到力所能及范围内的极致，而且这种勤恳踏实的态度更可以或多或少弥补自身能力上的缺陷，使自己个性和人格更加完善，能力不断提升，从而真正做到岗位成才、实现价值。

第三，工作要担责任心。列夫·托尔斯泰曾经讲过“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。有无责任心，将决定生活、家庭、工作、学习的成功和失败”。无论我们处在什么岗位，都要肩负起应该担负的责任，都有自己分内应做的事情。做好分内的事是每个人的职业本分，既然选择了某份工作，就应该勇于担当。只要有了工作的责任心和使命感，就可以把公司的事情当成自己的事情，把公司的荣誉当成自己的荣誉，就像不断要求自己的成长一样不断为公司和部门的繁荣发展出谋划策，贡献力量。就像我刚进公司王总对我面试时讲过的一句话：“要勇于承担责任”。虽然工作已有一年半了，还被公司任命为中层干部，但是这一句话，我永远都不会忘记。它时时刻刻警示着我，在工作中，特别是安全工作中，做人做事必须要有责任心，正所谓“在其位谋其政，恪尽职守、立足本职、爱岗敬业”。

第四，工作要带平常心。对待工作，不能带有浓重的功利色彩，要保持良好的心态。如果没有一个良好的心态，那将会心理不平衡，而无心于工作。反之，将会看到每天的进步和发展，才能每天获得成功和快乐。不要把工作中所取得的成绩和受到的表扬作为骄傲的资本，也不要因为领导的批评而感到失落萎靡，要以一颗平常心对待工作，做好自我，面对成功不骄，面对失败不馁。“心态是命运的控制塔”。保持乐观、平和、积极向上的“平常心态”是做好自我的基点。正如教育家魏书生说的：“埋怨环境不好，常常是我们自己不好；埋怨别人太狭隘，常常是自己不豁达；埋怨天气太恶劣，常常是我们抵抗力太弱；埋怨学生难教，常常是我们方法太少。”珍惜工作不抱怨，怀有一颗平常心，这样就可以更积极、更乐观地投入到自己的工作中，也只有这样才会更好地适应社会、形势、任务的要求，更好地完成工作岗位赋予自己的工作使命。

第五，工作要存合作心。在中国优秀的传统文化中，“和合”文化是其中的精髓。和，意指和谐、和平；合，意为人能融合、合作。在任何一个组织中，上下级合作，同级之间合作，部门内部合作等合作的前提就是团结。没有团结，合作将无从做起；只有合作，才能做出更多骄人的成绩。合作出战斗力，合作出凝聚力。任何企业，要想有所发展，离不开每名员工的不懈努力，更离不开团结奋进的和谐环境。

第六，工作要备学习心。学习本身就是自我充电、自我提高的过程。重视学习、善于学习是一个人事业成功的重要法宝。要学知识，掌握知识少，往往导致见识不广、眼界窄，解决矛盾和问题的方法不多、底气不足、能力不强等问题。知识决定修养，修养需要方方面面知识的融会贯通。我们需要在繁杂的日常工作中不断学习，多读一些书，多思考一些问题，多增长一些见识，从而提高增强国内安全工作新形势下做好安全管理工作的能力。同时，要学他人。海纳百川，有容乃大。俗话说：“三人行必有我师”。我们每一位员工都要敞开心胸，向他人学习、借鉴，善于和

敢于向与观点不一致的人学习，取长补短，为我所用，营造一个有利于自身进步的良好环境。

第七，工作要怀感恩心。感恩是一种品德，也是一种境界。只有学会感恩，才能以谦恭的心情看待自己，始终以执着的精神默默工作；只有学会感恩，才能以一颗博大的心去看待他人，不为私怨所困，能容人之过，喜人之功，给人以尊重理解；只有学会感恩，才能明确责任，体味真情，享受工作的乐趣。每一个人一生中需要感恩的有很多很多：感恩父母，他们生养了我们；感恩老师，他们给我们知识；更要感恩公司，它们不仅给了我们大展作为的舞台，也让我们在工作的历练中学到了更多的技能。特别是在这一年半里各级领导的褒奖、支持，更是对公司安全工作和安环部全体同事的鼓励和鞭策，我们只有怀着一颗感恩的心，全身心地投入到公司安全管理工作的过程，才能够进一步树立全员安全意识，在高标定位、争创一流、确保公司安全无事故上下功夫、出成绩，继续阔步前行。

这次培训时间虽然很短，但收获不少，所学的内容“积极、敬业、责任、平常、合作、学习、感恩”，在日常工作中真的缺一不可，很值得在工作中不断去做到、体会、领悟、做好。作为公司一名中层干部，我将做好模范带头工作，在今后的工作中从以下三方面下功夫，不断加强专业知识学习，提高安全管理水平、提升内在素养，才能更好地落实“中层干部”的责任，更好地服务于公司各阶段的发展目标。一是恪守“青松”般的原则性，坚定原则立场，做到公道正派、公平公正，维护公司领导的权威，树立部门安全执法检查良好形象。二是培养“含羞草”般的敏感性，在纷繁复杂的各种问题面前，在日常的检查工作中，保持敏感性、抓住隐患，及时化解隐患给公司带来的风险，从而解决隐患遗留问题。三是把握“杨柳”般的灵活性，任何问题都有原则性和灵活性相统一的问题，既要借鉴过去成功经验、有效办法，更要克服因循守旧的思想，开阔视野，拓宽思路，开拓新领域、谋划新对策，做到敢想、敢试、敢为人先。

安全环保部 xxxxx

2013年11月17日