邓全彬优秀员工心态培训

第一篇：邓全彬优秀员工心态培训

优秀员工心态培训

【课程受益】

1、通过对优秀员工应具备的能力与心态的讲解，帮助员工明白“工作为谁做？”从而具备成为优秀员工的基本条件，进而实现从员工到管理者的跨越！

2、通过本课程的学习，学员可以理解到领导，可以调整心态，明白要做领导者先做跟随者，明白成功从基层做起，更能懂得工作为自己做，会以积极向上的心态来面对工作！

3、打造一支拥有忠诚度、责任心、主动服从、高执行力和感恩惜福的团队！

【授课方式】

通过员工案例分析、角色扮演及小组讨论让学员切身体会和掌握成为优秀员工的重要性，建立对企业的忠诚度

【授课对象】

企业全体员工

【授课时间】

一天

【主讲老师】

邓全彬

【课程提纲】

第一模块——课前观念：学习与改变

一、何为心态？心态的概念和理解

二、心态对人的影响

1、心态影响能力

案例：九人过桥实验

2、心态影响生理

案例：死囚实验

3、心态影响健康

案例：一张树叶

4、心态决定成败

案例：秀才赶考

二、正确态度的重要性

1、心态——思想——行动——结果

三、现代社会就业的现状的分析

1、应届毕业生的就业分析

2、现代职业人的现状怪圈

四、优秀员工的职业八大基准

五、成功从良好的心态开始

六、企业用人的四大原则

七、企业必裁的三种人——企业的负资产

1、活死人

2、害群之马

3、吸血鬼

第二模块、优秀员工的必备心态

一、诚信敬业的心态

1、您自己的职业定位

2、如何成为行业里的能手

3、忠诚与信赖的关系

二、老板的心态

1、老板与员工角色定位

2、事业与职业的区别

3、打工——打拼——平台

4、获得成就感的钥匙

三、主动积极的心态

1、何为主动——主人翁、责任心

2、没有任何借口——高效执行力 案例：西点军校，《亮剑》视频欣赏

3、积极心态的好处

案例：推销员卖鞋

四、奉献付出的心态

1、全力以赴

案例：兔子逃命

2、付出与回报的关系

案例：存钱

五、团队致胜的心态

1、现状企业竞争的关键 案例：西游记

2、你是团队中的一员你应该怎么做？

1）吃亏是福

2）退一步海阔天空

3）懂得赏识

4）懂得谦卑

5）舍得精神

6）换位思考

六、学习的心态

1、归零的学习态度

2、学习力就是竞争力

3、如何获得成长的机会

八、宽容的心态

1、人的七情六欲

2、与人相处的奥秘

九、长远的心态

1、清晰的目标案例：龟兔赛跑

十、感恩的心态

1、以德报怨

案例：牛根生的故事

2、善于赞美 案例：老门卫

3、帮助他人 案例：天堂与地狱

4、滴水之恩，涌泉相报 案例：感恩父母企业的滴水之恩优秀员工

第二篇：邓全彬打造团队凝聚力

打造团队凝聚力

【课程受益】

1、增强团队凝聚力、向心力、归宿感、认同感，激发员工的负责任、激情、自信、付出和共赢的素质

2、强化感恩心态，加深对领导和组织的理解及认同，增加团队成员积极性，使团队成员具有责任感、使命感；

3、增强团队成员自信心，激发行动力，使之长久保持积极、乐观、向上的工作状态；

4、使个人认同团队目标，明确个人和团队目标之间的关系！促进团队成员、团队之间和谐、有效的沟通。培养员工互助、协调、服从的精神

【培训对象】 企业全体员工

【培训时间】 1天

【主讲老师】 邓全彬

【课程大纲】

一、团队的认识

1、讨论：您了解您的领导或员工吗？

2、团队的概念

3、团队与团伙区分

4、个人与团队的关系

5、什么叫团队凝聚力

6、团度凝聚力的重要意义

二、如何打造团队凝聚力

1、如何提高团队凝聚力 1）找到凝聚力的根源

2）针对根源目标找出团队的不足 3）发现问题并解决问题 4）加强并提高

2、讨论团队凝聚力散漫的表现

3、团队凝聚力散漫的原因分析

4、领导者的特质与凝聚力的关系

5、增强凝聚力的方法和技巧 1）各级主管要提高个人修养与魄力

（1）主管的个人修养与魄力直接影响到凝聚力（2）个人能力包括哪些方面（3）各级主管应具备的品德（4）如何培养个人能力 2）对部属关心、爱护

（1）你对他好，他对你也会好。（2）从哪些方面关心部属？ 3）对部属的信任与正确使用

（1）信任与正确使用能增强下属的凝集力和工作积极性（2）层次需求理论

（3）知人善任，做好授权工作（4）为什么要授权？ 4）掌握正确的激励技术。（1）什么是激励（2）为什么要激励？（3）有关激励的理论（4）主管的激励技巧

6、如何维持强凝聚力的方法

第三篇：优秀员工心态

优秀员工心态

一、优秀员工心态之——责任心

1）没有做不好的事，只有不负责的人

2）对工作负责就是对自己负责

二、优秀员工心态之——主人心

1）定位自己：你在为谁打工

2）打工心态究竟害了谁

三、优秀员工心态之——积极心

1）千万别让情绪陪你来上班

2）成功者永不报怨，报怨者永不成功

四、优秀员工心态之——进取心

1）时刻提醒自己：我只懂一点点

2）只有先“升值”，才能后“升职”

五、优秀员工心态之——实干心

1）世界上到处都是有才华的穷人

2）做人做事脚踏实地，务实大于一切

六、优秀员工心态之——成果心

1）优秀员工要不折不扣地拿成果说话

2）做一个“资产成果型”员工

七、优秀员工心态之——忠诚心

1）人在企业，心也要在企业

2）忠诚是优秀员工的第一美德

八、优秀员工心态之——共赢心

1）没有完美的个人，只有完美的团队

2）合作才会大作，携手才能共赢

九、优秀员工心态之——感恩心

1）感恩是人生的一堂必修课

2）感恩企业、感恩老板、感恩同事

第四篇：优秀员工八大心态

优 秀 员 工 必 备 的 八 大 心 态

（1）积极健康的心态

积极主动是成功的基石，一个马不停蹄的人永远比坐等时机上门的人要多一个机会，健康包含着身体健康和心灵的健康，一个健康的躯体是生命和活力的象征，一个健康的心灵能带来人们快乐和阳光。

（2）归零心态-----空杯心态

过去的你或许成功或许失败或许骄傲或许沮丧，但当你面对一个新的起点的时候，过去的一切都不重要，重要的是在今天的工作岗位上如何工作，你将如何竭尽全力演绎自己。

（3）自信 进取心态

“我能，来自我要”“不想当将军的士兵，不是好士兵”同样营销人员必须明确自己的工作目标，不断进取争取更大的发展空间相信自己等于相信生活，相信自己才能创造奇迹，不管生活多少困难和挫折勇往直前，势必达成是我们永恒的主旋律。

（4）责任心

“身在其职，不能不谋其证”个岗位工作人员均有自己的岗位要求及职责，而每个岗位的人员必须执行自己的职责，对企业负责，对同事负责，对自己负责，做好一件事的前提条件源于自己喜欢，而非其他。所以起先我们要喜欢自己的岗位和工作，忠于自己的选择，永远坚持以工作为乐，以敬业为傲，只有保障集体的利益，才能保障个人利益，任何对于损害集体利益的行为都将影响到全体员工的利益，因为我们不是打工者，而是未来企业的主人。

（5）相互信任彼此关系

信任是团队协作的基础永远以一颗真诚 真情的心去理解和包容别人是信任的最佳途径，关爱是生活的润滑剂，关爱和热情我们的工作，我们的朋友，我们的消费者是工作者持久的信念。

（6）团结分享

只有取得你的协作，我的工作才会取得感到更加的效果，在当今的社会个人力量已太微不足到了，个人英雄主义年代已一去不复返只有团结一致才能心想事成，真正快乐的人一定敢于分享的，让我们大家一起分担工作的挫折，分享丰收的喜悦，只有敢于分享才能真正建立共同的目标和远景。

（7）感恩心

感谢父母给了我生命，感谢老师给了我学习的机会，给了我知识，感谢企业给了我就业和不断完善的机会，我们应该饮水思源、知恩图报，永远尊重与热爱我们的顾客。

（8）平常心

人的一生总会遭遇不同的坎坷，或悲痛或喜悦或成功或失败，尤其是在专卖店的经营中也会遇到业绩的起伏、我们均要保持一种平常心去面对每一天，掌控自己的情绪，不要感叹生活的不平，不要妒忌别人的成功，因为任何事物的发展是必然而非偶然。

第五篇：优秀员工心态建设

《优秀员工心态打造》

一）、心态是成功人士的必备条件

1．不想当将军的士兵不是一个好士兵——拿破仑2．成功人必备的素质模型

成 功 = 心态 + 能力

第一种 好 好

第二种 好 普通

第三种 不好 不好

第四种 不好 好

结合三国人物来做成功人士素质点评：

1）天资优秀但心态不太好的员工：

庞统 和关羽

2）天资好但是心态很好的员工：

赵云

3）天资一般但心态非常好的员工：

“蜀中无大将，廖化充先锋”里面的廖化，4）天分一般般心态也一般般的员工：

这样的员工太多了

我相信今天我们大家99.999％的人既不是天纵英明无所不至神机妙算的伏龙（诸葛亮）雏凤（庞统），也不是天下无敌可于百万军中取人首级的关羽赵云，我们极有可能只是普普通通的约翰，麦克，只能是天资一般般的——廖化，没有不好的人只有不好的心态！

二）．改变的重要性

1）为什么要改变？

心态决定命运的宇宙定律模式：

心态决定思想，思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运

改变了我们自己就改变了整个世界！

2）怎样改变？

要想事情改变, 自己先改变； 要想事情变好, 自己先变好！

3）人生是一个不断修炼和改变的过程

三）、优秀员工十大必备的心态修炼

心态修炼一： 老板的心态

一、打工心态与老板心态的比较模式

老板心态 打工心态

事业 职业

为自己做 为别人做

人生总经理 打工

全力以赴 全力应付

解决问题 转移问题

做好 交差

二、老板天生就是老板吗

1．几乎所有的老板都经历了一个打工的过程

2．你的心在哪里，你的财富就在哪里。(牛根生的案例)

3．生命的品质在于掌控的能力！

4．出发点不一样，结果就不一样

1）一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体重,只是去做时出发点不一样,做出来的一样还是不一样?

2）差别是差一点点,还是差很大?

三、改变我们做事的态度在：选择主动和卓越

1）不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。

2）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。

3）别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。

做事的态度与报偿

4）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。

5）还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。

请相信：用我们的忠诚与热情，用我们的主动去追求卓越，世界会给你以厚报的，既有金钱也有荣誉。

心态修炼二： 多赢的心态

一、活动： 看谁赢得越多越好

二、苹果树的果实

思考的问题：主人该不该拿走大部分？

自己怎样可以得到更多的部分？

三、个人与企业的关系？

1、企业不赚钱就是犯罪，老板也是一个过程!

2、个人与企业的关系，共同把蛋糕做大！

案例：

何炅李湘与湖南卫视、超级女声与湖南卫视、蒙牛与湖南卫视之间的关系——多赢 分析：赢了什么？

四、多赢局面如何打造

1、你好 我好 大家好（别损人利己和独善其身）

2、学会欣赏朋友

3、用放大镜看同事和上司的优点

4、通过自己的努力赢得公司的地位和荣誉

心态修炼三： 长远的心态

一、方向和目标非常重要

1、开车广深高速

2、人无远虑，必有近忧

3、永远关注自己要的东西

4、立足现在，把握未来二、一个人要成功,要成为行业的专家,至少要在行业中工作五年.-----博恩崔西

n定位一个工种 袁隆平

n定位一个行业

姚明 李连杰 成龙

n定位一个城市

n挑水、挖井、自来水管的故事

心态修炼四： 积极的心态

一、他是谁：林肯

二、不同的角度换来不同的结果

1．同一件事用不的眼光去看看到不一样 秀才赶考。

2．拌脚石如何变成垫脚石

二、消极心态人的表现形式：

1、有问题：

生活中有问题,证明你还活.企业有问题,证明你还存在2、喜欢抱怨

请欣赏两个碟片

¡约翰。库提斯

¡山东独臂女任吉美

¡美国第32任总统艾森豪威尔

“无论你手中的牌怎样，你都必须接受它，并且尽最大努力玩好自己的牌！”

三、怎样变成积极的心态

1、不要抱怨

¡抱怨会侵吞你的热情；

¡抱怨会让你无心工作；

¡抱怨会毁掉你的人生。

2、上帝为你关上一扇门，同时也会为你打开一扇窗子

3．所有最好的都是为我准备的 国王小姆指

4．都是好事的思维模式

5.发现问题.解决问题 非洲卖鞋

6．改变我们的行为模式

7．享受快乐的过程

心态修炼五： 包容的心态

一、包容是一种美德!

19世纪雨果：世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空最宽阔的是人的胸怀。

1、祸兮福所倚

寓言：塞翁失马

2、六尺巷的故事

3、绝缨会、林尚沃 任何事情发生兮!必有其 原因并且有助于我二、包容的心态应该怎样调整

1、佛：大肚能容 容天下难容之事，开口便笑 笑天下可笑之人，所以受天下人跪拜敬仰

2、胸有多大成就有多大

3、吃亏就是占便宜：一个编辑人员的故事

4、施比受有福：圣经的故事、美国太太施舍的原则

心态修炼六： 诚信敬业的心态

一、什么是诚信和敬业

1、诚信——诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述，就是说老实话、办老实事、做老实人

分析：跳槽现象

案例：经商的秘诀

2、敬业——敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德。

(1)容易受人尊重。

(2)容易得到提拔。

通用电气公司的总裁杰克?韦尔奇说：任何一家想靠竞争取胜的公司必须使每个员工敬业。案例： 张涛本科怎样成为研究所所长。

3、比薪水更可贵的东西是什么？

【案例】

普通办事员晓静在谈到她破例被派往国外公司考察时说：父亲就告诫我三句话：“遇到一位好老板，要忠心为他工作；假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得跟在老板身边学功夫。”

经历和机会可能比薪水更加的重要

4、注重工作细节是敬业的基石

一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远超过标准

¡一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一次回扣

¡一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西

¡总之，能揩油、占小便宜就不放过任何机会。

¡他们以为老板看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。

工作就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它

心态修炼七： 付出的心态

一、付出就有回报：一杯牛奶的故事

二、天上不会掉馅饼,人间没有免费的午餐!：书的故事

三、今天的收入是有昨天的付出所决定的,假如你想增加明天的收入,你就必须增加今天的付出

四、付出是一种快乐：富足的心灵

五、怎样付出：

①积极主动 被动做工作不是付出

②让你成为付出人的一句名言

不要问企业能为你做什么，而要问你能为企业做什么。

③向施瓦伯学习

我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！

心态修炼八： 合作的心态

一、古老的寓言

蚂蚁军团！

二、创造价值才是合作的根源

¡天堂与地域的区别

¡一颗珍珠与一串珍珠的价值

¡案例：左右手和蚊子

¡日本人在美国

三、竞争需要我们的合力

1、国际局势，创造大的格局

2、企业之间的竞争，唇亡齿寒

3、合作是成功的必经之路

四、怎样增加我们的合力

¡尊重差异：动物学校

¡接纳彼此

¡欣赏对方

¡真诚沟通

¡甩掉我们的包袱

心态修炼九： 感恩的心态

一、这个世界上，有人帮你是幸运，没人帮你是正常，学会感谢：

二、感恩可以赢得未来和平台：微软副总裁史蒂文斯面试心得

三、你认为理所当然的将会越来越少,你要去感谢.感恩的将越来越多！

四、感恩就是热爱你的公司

案例：您在哪里工作

¡别提了，我那个工作，反正总有一天会离开的¡我做的是电子行业，就在鸟不拉屎的地方

¡我在什么公司做，我做的是销售

¡我在什么公司做，我们公司是做什么产品的¡我在什么公司做，我们公司的产品可以帮助到什么样的人，我们公司的团队也非常好，感觉这个公司挺温馨的五、感恩就是热爱你的上司和同事

【案例】王新军十年再也没有得到提拔。

人可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上司、同事的种种恩惠，将一切视之为理所当然。

六、感恩就是热爱你的工作

1、不要用试试看的心态工作

2、不要用侥幸的心态工作

3、不要用回本的心态工作

心态修炼十：学习的心态

一、知识创造财富

1、犹太人的故事

2、知识值多少钱：

¡农村包围城市，你说值多少钱？

¡拧紧螺丝收一美元，发现问题收九百九拾九美元。

3、“财”的构造

二、学习成就梦想

三、学习需具备的心态

1、归零 ：大学教授特地向日本著名禅师南隐问禅

2、坚持： 学习应该成为我们的生活方式

职业素养的培养

1、认清自己的角色 诸葛亮

2、做自己该做的事情

3、不要做自己不该做的事情

四、用心做事：：认真做事只能把事情做对，用心做事却可以把事情做好。