淘宝网店未来发展三大趋势!想在淘宝持续创业的卖家必看!大全

第一篇：淘宝网店未来发展三大趋势!想在淘宝持续创业的卖家必看!大全

淘宝网店发展三大趋势!想在淘宝持续创业的卖家必看!

淘宝大学讲师:徐大地

归结淘宝7 年以来的发展历程，有心人不难发现，其发展模式大概可以分三种：通路模式、品牌模式和托管模式。

所谓通路模式，选择的经营重点是网店，虽然自己不拥有产品品牌，但网店流量巨大、客户对网店的粘度很高，类似于线下的沃尔玛、家乐福，客户是冲着网店的可靠前来，而非产品品牌拉来。这一类卖家很多，如柠檬绿茶、西溪漫步、居家家等走的都是通路模式。

而品牌模式，也就是注册自己的产品品牌，通过有竞争力的产品和专注的品牌经营，将自己的品牌运作成淘宝知名的淘品牌甚至向线下延伸发展，比如麦包包、七格格等淘品牌都是这种模式的典型代表。在品牌模式中，又可分为大众品牌和小众个性化品牌两种发展方式。大众品牌模式是指在网货品牌中打造起来拥有自身品牌特点的产品模式；而具备自己独特的风格和个性，又有自己鲜明的客户群体的模式我们称之为个性模式。个性模式的网商除了推出独特的产品之外，还会去刻意营造一个与之相对应的圈子文化，客户不但喜欢其产品，更被这种文化的魅力深深吸引。

最后一种是托管模式。传统大品牌很多希望试水电子商务，但与此同时又存在很多的担心，包括乱价、窜货、不熟悉网购市场等，因此就应运而生了一批电子商务托管商，他们将传统企业的电子商务业务或整体或部分地承包下来进行托管运作。

通路模式：将货源采购与网店运营做到极致

通路模式，或许是淘宝集市网店最具代表性的模式。跟随淘宝，历经7 年的磨砺，无论从信用度还是销量，柠檬绿茶都成为淘宝集市无可争议的第一店。而其定位，也是“白领女性超市”，力图打造一个线上沃尔玛的模式。

柠檬绿茶的发展从一个500 元创业的夫妻店到覆盖美妆、家居、服饰、食品等多行业、近万种产品的“超市”业态，连续多年占据淘宝销量鳌头，柠檬绿茶凭什么？答案或许很多，而其重点恐怕是平价大卖场的定位和“快一点”的企业文化。柠檬绿茶有一个专业的采购部，并且公开招商。正如很多品牌在不同地区制定的价格不一样，国际大品牌在不同国家的供货价也差别很大，柠檬绿茶通过各种渠道从一些经济相对落后的国家进货，因此可以将产品的售价尽可能做低，这保证了初期的快速发展。很多时候，到访柠檬绿茶，会发现这家公司像在搞革命一样到处是横幅，约定时间、约定目标，然后大家一起努力冲刺。因此“快”成为柠檬绿茶最核心的企业文化，大目标、分解目标、日目标，客服团队之间、员工之间既是合作，也是一种竞争关系。

当然，这种快也并非完全来自于盲目地提速，而是有很强的团队架构保障，08 年之前，柠檬绿茶的团队人数可能是很多淘宝原生网商不敢企及的——20 多个部门，300

多人的规模。其中有近一半人员从事的并不是网店日常运营工作，而是涉及到IT 支持、采购优化、新渠道拓展等看起来“不务正业”的工作。也正因为如此，才能够从机体上保证柠檬绿茶“快一点”的企业文化。

近两年研究柠檬绿茶的风潮也逐渐被研究麦包包淘品牌的风潮取代，但这并不代表这种通路模式就过时了。对比线下，我们会发现，虽然很多著名企业都是品牌商，但渠道商、零售商也同样有一大批卓越企业。淘宝平台发展虽然极快，但并没有完全成熟，因此很多时候会在某个时间段侧重某一块的发展而忽略其他部分。08 年以来，品牌模式的商城是淘宝的主旋律，但集市仍然是淘宝的重要命脉，淘宝商城独立运营之后，集市的资源会恢复很多。因此代表集市领先模式的通路模式将仍然是淘宝上的重要模式之一。随着网购人群的不断扩大，大量人群倾向于低价、一站式购物的需求，是通路模式发展的最好资源。当然，通路模式发展的道路也充满荆棘，柠檬绿茶近年来在货品来源方面不断遭人质疑，由于前期的粗放式采购导致品牌厂家的频频投诉都是发展路上需要一一去迈过的门槛。

走通路模式，需要把握好两大关键，一是货源采购；二是店铺运营。正如沃尔玛不断优化其货源采购一样，通路模式的网店，采购工作需要持续优化、不断发掘新货源，在全球范围寻找更物美价廉的产品，是通路店生存发展的核心。另外一个，通路店铺要给买家创造一个购物更舒心、服务更贴心的环境，不断研究买家的需求和难题，提供他们需要的货品，优化购物路径，推出超出用户期望值的服务体系。

品牌模式：网货品牌的巧力成长与发展

近两年来，由于淘宝商城的发力运营，涌现出一批在淘宝土生土长的淘品牌。这些淘品牌虽然无法跟线下大品牌相提并论，但在淘宝上却举足轻重，甚至市场占有率远超大品牌。在品牌模式中，大众化路线和个性化品牌成为其品牌模式中的两种不同方式。

大众品牌——巧借外力成长起来的品牌商标

所谓的大众品牌方式，是指在众多相同类目品牌中走出的具有自己品牌商标的网货品牌。在众多淘品牌中，御泥坊就是这样一个杰出代表。仅用四年不到的时间，御泥坊就做到了淘宝面膜类头牌的地位。这样神速的发展，首推的动力当是掌门人戴跃峰的超强事件营销力。从最初当地电视台的小型采访报道，到跟随淘宝上央视购物街，参加央视的创业大赛，再到最近让御泥坊销量翻番的“天天向上”，直至跟随湖南卫视杀入日本市场，御泥坊利用并抓住媒体给于的一切机会进行推广。御泥坊的战略很简单，就是紧跟淘宝，在这样的战略定位下，淘宝推出的新活动、新平台，御泥坊尽可能地去参与，而之所以能够持续参与，是御泥坊善于利用事件营销上的绝佳效果。

以今年6 月份御泥坊上快乐淘宝的一期节目“天天向上”为例：20 个品牌参与筛选，12 个品牌上节目，最终只有御泥坊有销量翻倍的效果，在10 多分钟的节目时间里，小戴在节目中穿插始终不断提到“御泥坊”品牌名，这一次节目让御泥坊收获满满。还有一个巧借媒体力量的例子就是御泥坊跟湖南当地一家杂志合作了一档栏目“御泥坊达人榜”。方式很简单，就是杂志社记者在采访明星达人时送上一份御泥坊的产品，而其表现力却是惊人的，外界感觉到的是御泥坊跟很多大牌明星都扯上了关系，甚至会感觉众多明星都为御泥坊代言，四两拨千斤的手段在这里得到了很好的诠释。当然，除此之外，御泥坊在发展过程中一直努力拓展的网络分销及线下分销，利用机缘引入投资等都对御泥坊的发展起到了很大的助推作用。

御泥坊的发展道路，一定程度上代表了众多淘品牌发展的通用模式：速度奇快，用两到三年的时间迅速崛起；成本极低，淘品牌初期的打造成本基本都在千万量级；运用巧力，通过产品的独特卖点、事件营销等方法获得发展；紧跟淘宝，淘品牌的网商无一例外地选择与淘宝同进退的策略，率先使用淘宝的新平台、新工具，努力成为淘宝所需要的网商榜样。

近几年淘品牌在曝光力、推广资源等各方面都获得淘宝的优先支持，这是网货产品树立自身品牌发展的良好机遇。但这条路并非一帆风顺，品牌知名度和销量的提升，还只是走完了第一步，接下来考验淘品牌们的将是供应链打造的能力：当销量暴增后，如何能够快速提升货源供应以保证不会因为缺货而导致市场失望既然遭到抛弃；如何能够有高效地进行数据分析以预测款式热销程度以指导生产；如何能够改造柔性化生产以快速推出满足市场最前沿的潮流产品；如何能够打通生产、销售、配送的信息流以最大限度地减少库存带来的成本压力等等。到了更高级阶段，品牌运营将是更大的考验，如何推广品牌、提升品牌美誉度，强化用户忠诚度，这些课题比线下品牌有着更高的要求，年轻的淘品牌团队能否快速完成这样高要求的转变，这可能是一场生死考验。

个性品牌——文化、产品、人群的个性诠释

在淘宝众多网商中，要找有个性的，可能会有很多，但如果要找一个能把自己的个性演绎的淋漓尽致的，却并不常见。近年来，在淘宝上出现了一些有强烈自我个性的品牌，他们是淘品牌中的异类，却走出了属于自己的一条道路。

就拿裂帛来说，四个创始人都是设计师出身，因此产品充满了设计创意。其产品定位更是离奇，做的是边缘风格，而且边缘到极点：据说是印度、缅甸、尼泊尔交界地带的民族风。夸张的风格，让很多买家对其产品望而却步，因此裂帛产品只能有少之又少的一部分小众敢于冒着回头率百分之几百的风险穿出去，然而恰恰是这群小众，却有着极高的忠诚度，原因是小众产品难觅。裂帛的发展，既没有御泥坊那样的品牌营销力，也没有柠檬绿茶那样的快速文化，但当这个像叛逆女孩一样的品牌逐渐被人所熟知后，却走出了一条与众不同的路。除了裂帛产品大多来自于创始人的亲手设计，裂帛更强悍的引力来自于其小众圈子文化的塑造。

最初，裂帛对用户的引领主题是“向内行走”：“衣服的天性是赋予，增加，意识和暗示，让它去参与社会，建立自我位置感，建立身份，同时建立群体存在感。有没有一种衣服，它是反而的化解？外在穿着的动作变成内在精神的解脱，像剥洋葱一样，直至接近内在。回到天性，回到孩子般的无染感官，对色彩、材料、形象的感觉，去背离板结固化的社会，走向自然，走向内心的牧场，与自己相处，化解身份，获得纯然的感动和喜悦。”这段文字是裂帛“向内行走”的综合诠释，细细品味，你会发现原来如此普通的穿衣服，竟然与精神解脱、感动喜悦等精神世界如此相关。社会中很多人特立独行，而且特立独行的人追求更特立独行，然而直到发现了裂帛，发现了裂帛向内行走的文化和对裂帛买家的素描，这群人才感觉真正发现了自己，找到了特立独行的理由和完整清晰的自我。一个新兴的网货品牌，一个小小 的网商，裂帛却为一群人塑造了精神，让他们实现了自我的解放。

通过裂帛我们可以看到，面向小众用户的个性路子也可以获得更大的成功，但产品 的独特以及相对应的独特文化的塑造则是这种方式成功的关键。对于个性化品牌发展方式而言，其发展机遇可能并非局限于平台，而是整个社会人群的分化演变。当信息时代让整个社会呈现碎片化趋势后，选择其中一个小众用户群则更容易获得认可和忠诚。当然，也恰恰由于个性品牌的网商自身也有超强个性，他们在管理、运营方面的能力要稍弱，裂帛早期跟工厂的合作不但没有账期，还要先预付几百万货款，这样让很多人大跌眼镜的行为就是一例。个性模式的网商，未来的发展在公司管理、业务运营方面可能要下很大的功夫去弥补短板。

选择个性发展道路，需要网商自身就有个性基因，能打造出个性产品，同时还要擅长打造相应的个性文化。不要轻易选择个性模式，一旦选择了就要将个性发挥到极致。

托管模式：第三方全面托管品牌企业的电子商务

市场平台的崛起进程中，总会诞生一些独特的机会：传统品牌由于看到淘宝迅猛的发展，纷纷跃跃欲试，然而又顾虑重重，担心对地面渠道的冲击、对价格体系的扰乱和对品牌形象的损害，在这样矛盾的心态下，将自己品牌的电子商务拓展工作外包出去，托管给一家公司，就成为很多品牌在电子商务路上初期的一个普遍选择。洋品牌的戴尔、飞利浦、杰克琼斯，国货品牌的美的、安踏、dlink 等都选择了这样的方式。而这种苗头一定程度上又准确迎合了淘宝商城官方的需求——快速引入传统大品牌，品牌方、平台方的共同需求，就催生了这样一个行业——品牌电子商务托管。

2008 年开始，淘宝商城悄悄出现一个宝尊公司，它经营了多家品牌旗舰店或专卖店，而行业内的快速传播，又让很多品牌快速了解到了竞争品牌的选择，因此宝尊公司不断接到新的托管需求，以至于一度托管了十几家大品牌。一家公司为多家品牌开商城店，宝尊是怎样的运作模式呢？这有点类似于外企普遍采用的“矩阵式”管理模式，也就是团队在纵向上按照工作类型划分的同时，在横向上又设立品牌经理去为一个品牌协调公司内部资源，从而保证既能够让团队资源在多品牌上共享，又能够保持一个品牌的相对独立运作。托管公司，一定程度上可以理解为操盘手，虽然既不拥有品牌，也不从根本上拥有网店（因为其网店所获得的授权往往是两三年），但在授权期内代理品牌在淘宝平台发展的事务，并从中获取托管费和销售分成。现在淘宝上的网店托管商有整体托管和部分托管两类，整体托管商全权打理品牌在淘宝上的运作，而部分托管商则是在销售客服、仓管发货等某一领域为品牌企业托管其电子商务的部分业务。

托管模式的出现是历史阶段的产物，正是因为淘宝商城的快速发展和传统企业在短期内无法快速接轨而出现。因此，在近几年内，市场对于托管商的需求会非常旺盛，大量品牌切入淘宝市场，需要大量托管商去接盘。但这一模式也存在很大的风险：品牌商和托管商之间往往是相互利用的心态，合作之中难免会各自谋求己方利益的最大化，这对于品牌的健康成长会产生很大的不利。因此，当电子商务市场逐渐走向成熟之后，整体托管可能就会成为历史阶段而消失，但以专业化为方向的专业业务托管（如店铺装修、产品拍照）则可能会长期存在，这在线下市场可以看到印证。

经营托管模式，需要对传统企业和网络市场两方面都有深刻的了解，并且能建立一支专业的矩阵式团队。托管模式的盈利，往往靠的不仅是产品供销差价，而是还有一笔托管费。熟知行业和平台、优秀的合作谈判能力以及强大的团队管理能力，是经营托管模式的三个核心要求。选择托管模式的，以传统的广告公司、贸易公司居多，一些通路模式做大的网商，也有不少在向发展托管模式尝试进军。探讨网商的发展模式，总结一下各种模式网商走过的路，探讨发展的机遇和风险，将有利于网商了解自己的发展模式，没有最好的模式，只有最适合自己的模式。

第二篇：淘宝网店卖家快捷短语!

网店的客服工作者每天都要回答很多重复的问题，为了减少重复劳动，提高工作效率，常在旺旺里把一些经常用到话语，设置快捷短语，这样不但减轻了工作量，还避免了因长时间重复回答相同问题而产生腻烦心理。

一、关于问候

A 您好，欢迎光临XX店，客服YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！B 您好！请问我可以帮助到您吗？

C Hello，周末愉快！很高兴为你效劳！

D 亲，您好！请问有什么可以为您效劳的呢？

如国家法定假日：元旦、春节、五

一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等

二、关于应答 亲，您真有眼光、这可是我们店主打产品哦、我能为您做些什么、您还有什么需要不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢、好的,慢慢挑,有问题再咨询我们.三、关于产品

A 亲，我们只是给出建议，但并不能为您作主，需要什么尺寸，衣服能不能穿，还是由您自己决定，毕竟是穿在自己身上，本店只能做到标清楚衣服的尺寸而已。

B 本店无法做到让每件衣服适合所有人，衣服是种个性化的东西,请购买前自己把握.C 人的想象力是无穷的，本店只保证与图片相符。购买前请仔细看图片/描述/尺码。不要凭想象。

D 因为款式和面料的要求,总是有薄有厚，薄不是缺点，厚也不是优点.E 当有买家怀疑图片的真实性时，可以这样设置快捷短语：“您好！小店图片实物拍摄，并且没有经过颜色处理的，请仔细查看。F 本店衣衣实物拍摄，由于显示器和拍摄光线问题,有色差无法避免!(请不要以色差太大为理由要求卖家承担运费退换)色差是客观存在的并不在卖家能把握的范围之内,故色差不属于质量问题.四、关于还价

A 亲，本店都是实价销售，利润微薄，不议价的哦！谢谢！

B 您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。

C 亲，不议价哦，不过今天我们有些此类产品正在搞活动，很优惠哦。D 新店开张，为赚信用，利润已降到最低，不再议价了。E 抱歉，价格已经最优惠了，不过买满**包邮哦！F 亲、小店利薄、不议价了啦。G 对不起，本店不可能亏本卖的。H 您好,谢绝还价,议价者请绕道!I 亲，此款是特价商品，不再议价，请MM见谅。谢谢您的理解，祝您购物愉快！

五、关于发货

A 对于新手买家询问发货单号，你可以设置快捷短语教她们如何自己查看发货单号：“到‘我的淘宝’——‘已买到的宝贝’——‘卖家已发货’，单击‘详细信息’可以看到单号”。

B 对于产品有质量问题，交代买家如何寄回来时，你可以设置快捷短语：“请和我发给你的时候那样，发回的东西不能影响再次销售，具体说就是包装完好，包装盒、塑料袋、产品及所有配件都要完整，一旦有缺少或包装损坏等，将不能退货。所以，所以发货前一定要检查好，确保没问题了再发回来 谢谢！

C 对于见面交易的买家，可以写快捷短语：“你可以再看看我的店铺（你的店铺链接），还有什么需要可以一起来拿”。

D 对于直接去银行汇款的买家，你可以做个分类快捷短语：“汇钱后，尽快短信通知，以便及时发货，我的手机号码是159******** E 你希望顾客多买一些宝贝，可以写快捷短语：“你可以再看看别的（宝贝链接）地址，一起发货，不用另外出邮费的”例如，有一个MM到我店里买了一条裙子，我会告诉她：这款裙子的款式、颜色风格和这双鞋子所表现的主题是一致的，两者搭配，相互衬托.F 如果买家怕路上损坏丢失，可以设置这样的发货提醒：“请你在快递公司或邮局工作人员处领取包裹，一定要在厂验收包裹，查看商品表面是否有明显的因摔、撞、挤、压引起的损伤，在确认无误后再签字签收，否则在签收后再提出异议，概不负责。如果有问题请快递人员写下书面证明，并立刻与店主取得联系，如果您的家人、同事、同学、门卫等代签，均视为您已签收。”

六、关于道歉

实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施，尽量使您满意、请不要介意、我们以后一次努力做好！

七、关于道别

A 谢谢您的光临！如果还有什么问题，欢迎随时与我联系！期待您下次光临！B 祝你购物愉快,天天开心!再见!C 多谢关照，有空来再小店逛逛啦！

D 请您耐心等待收货，如有问题可以随时和我联系，我一定保证解决您的任何问题！E 谢谢惠顾，下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦！

F谢谢您惠顾，如有问题请先跟我们联系，别随便恶意评价，我们视评价如生命！没有问题是沟通不了的哦

第三篇：淘宝网店创业计划书

淘宝网店创业计划书

淘宝网店计划书

要想创业就得有计划，现在电子商务的热潮越来越高，开淘宝网店的人也越来越多，如何在众多的淘宝店中脱颖而出呢？那你就必须有自己的淘宝网店计划书。

如何准备淘宝网店计划书呢？看小编细细道来。开淘宝店之前要做一个淘宝开店成本预算，有人就说了，淘宝店多种多样，这个淘宝开店成本预算要怎么样才标准呢？别的不说，我们就来说说你开店必须要买的装备，看看这些成本预算。

淘宝网店计划书之淘宝开店，首先第一大开销，是加入消费者保障服务，也就是通常讲的消保，一般是1000元，视行业不同而不同。淘宝开店成本预算。大部分是1000元。其次是旺铺，至少要弄个标准版的旺铺，扶植版的就别考虑了，功能限制太多，标准版的旺铺是30元每月，每年360元。暂且可以按照1个月购买来计算。其次各种小工具，如超级店长、促销宝等，根据实际需要，至少每个月要支付50元用于小工具订购上。

淘宝网店计划书之准备工作，有的朋友也许会问，为什么一定要订购那些小工具呢？不用不行么？不用也可以，但是你会感觉很吃力，比如一个促销功能限时打折功能，这些看似简单的小功能，在淘宝上都需要借助第三方工具来实现，一旦你有这种需求，你就不得不订购这些小工具，还有自动上下架，自动橱窗等这些基本功能，这几乎是目前开店必须要的一些功能。淘宝开店成本预算。如果你懂得装修还可以节省一笔旺铺装修费，不过我想大部分都不是装修高手，如果花10天半个月装修好店铺，还不如花几十块去装修市场选择一款合适模板，模板价格高低不等，新开的店可以选择一款50元左右的旺铺模板，一般这个价位的无论是功能和样式都比较合适。

现在仅仅是开店之前的准备工作，还没涉及到商品方面，我们来初步计算一下：消保1000+旺铺30+小工具50+旺铺模板50=1130元

继续，下面涉及到商品了，最主要的是产品图片，想要好的产品图片，一款好的相机必不可少，成熟的淘宝卖家基本上都是单反相机，一般在5000元以上，对于新手，我们姑且用一个普通数码相机吧，也不能太差的，买一个1000元的吧，品牌的索尼、佳能、尼康都有1000元左右的数码相机。淘宝开店成本预算。如果是体积比较小的产品，一般配个摄影棚比较完美，价格按照100元计算。这个时候如果产品图片比较多，那么旺铺默认的30m相册则不够用，至少需要升级到100m，100m的相册是6元每月。我们再来计算一下这个阶段的费用：数码相机1000+摄影棚100+100m图片空间6=1106元

淘宝网店计划书之营业，对于新手新店来说，最有效最直接的推广方法就是直通车，直通车现在价格居高不下，平均关键词价格已经在1元左右，如果每天消耗掉100元，大概带来100UV左右。淘宝开店成本预算。每个月是3000元推广费。其他免费方法如论坛发贴等的成本就是时间成本。这里就忽略不计了。我们来计算一下推广阶段的费用：直通车100每天×30天=3000元

按照以上的流程，基本上店铺就可以开张经营了。淘宝网店计划书之成本预算：我们把前几个阶段的费用合算一下1130+1106+3000=5236元，这是第一个月开店成本。由于消保是终身的，所以，继续维持这种状况，第二个月的成本是4236。前两个月成本之和为5236+4236=9472元，将近1万元。注意，这里面不涉及到进货以及快递成本、包装成本以及特殊商品用到的特殊设备，如食品用到的封口机等。淘宝开店成本预算。也就是说，无论你做的是什么产品，服装、鞋、饰品或者电器等，你的新店开张2个月内，至少要盈利1万元，才可以达到收支持平。而淘宝的竞争环境日益激烈，产品的利润也被压到不能再低，尤其是与一些大卖家相比，无论是进货渠道还是销售渠道，都是处于完全的劣势。所以，如果你是一个淘宝门外汉，建议不要轻易尝试进入淘宝，今非昔比，轻易进入淘宝不但不能赚到钱，反而会耗费你的精力和激情。

淘宝网店计划书把各项的工作预算情况都总结好了，当然，根据淘宝的环境，那些论坛上的帖子不能信，但是也不能在不看，各种淘宝买卖现象及各种情况在那里都有，所以，也要时时关注。

第四篇：淘宝网店创业计划

淘宝网店创业计划书

一、店铺介绍

唯爱数码店，主营类目为3C数码，主营产品为移动电源、充电器、车载充电器、手机保护壳、手机配件等。本店宗旨是：打造淘宝最具口碑的数码店铺。店铺的发展规划是：一年内，通过分销代发的形式积累店铺信誉达到一颗钻，积蓄客户好评度，争取赢得更多的回头客；待发展到一定的规模后，批量进货部分热卖的商品；中长期目标是扩宽产品渠道，发展成为淘宝最具口碑的数码店铺。

本店是典型的分销型店铺，产品来源于分销平台，寻找适合的供应商，分销其产品。

二、店铺分销简介

淘宝分销的优点：

1）不承担进货风险，零成本。零库存。代销商不需囤货，所售商品属于批发商。

3）代发货。网店代销销售出商品后，联系供应商，由供应商代为发货。

4）一件起批。一般在批发网站进货，必须达到一定数量才可以享受批发价，而网店代销单件也是批发价。

5）单笔交易支付，货到付款。一般情况下，网店代销不用提前付款给批发网站，而是销售出商品后，通知批发网站发货，使用支付宝等担保交易付款。

6）供应商承担售后服务，分销商只需在客户与供应商之间起桥梁联络作用。当然，分销他人产品亦有存有缺点：

1)看不见实物。供应商一般只提供图片等数据资料，分销商不清楚产品质量与使用效果。

2)价格受供应商左右。供应商规定价格底限，且供应商亦在淘宝开店，所以分销商价格产品必须低于供应商价格才能售出。

为避免以上缺陷，分销商可以在以下两方面进行改进。

1）选择一家好的供应商。具有优质可靠的产品质量、良好的售后服务、良好的信誉以及正规有序的网络发货流程。

2）与供应商协调合作事项。例如半年或一年内保证产品不调价，以利于分销商在这段时间做好产品价格策略；或供应商签订分销合同，在一段时间内销售额达到一定数目，分销商可以以更优惠的价格获取产品。

三、市场与营销

（1）市场分析

市场潜力巨大。据中国互联网络信息中心(CNNIC)于2011年1月19日在《第二十五次中国互联网网络发展状况统计报告》中发表的统计数字显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人。另外，我国手机网民规模达3.03亿，依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力；最引人注目的是，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用。这些数据显示，互联网已经紧密融入中国老百姓的生活。网络购物也日渐成为人们购物的首要选择，尤其是年轻人。其间，数码产品的越来越普及，网络购物的价格透明化，也为数码产品在网上的销售提供了更为广阔的市场。

（2）竞争分析

目前，淘宝有数万家的数码店铺，但真正以销售移动电源为主，定制个性化手机贴钻外壳的淘宝店铺却不过几百家。本店将突出以满足客户定制化为主要服务特色，所以在淘宝具有一定的竞争优势。

四、营销计划

（1）通过论坛、社区、微博、QQ群、邮件、搜索引擎等方式发布广告信息，引导客户来本店。

（2）提供价廉物美的产品。最受欢迎的产品自然是价格合理、产品最有保障的产品。但有如乔布斯所说，顾客希望买到的是最能让他们感到占了便宜的产品，而不是最便宜的产品。所以在促销方式上，应当尽可能展现产品的优势与价值，让顾客买到产品感觉物超所值。

（3）提供最良好、到位的售前、售中、售后服务。记录每位顾客的基本资料，以方便为其提供最良好的服务。

（4）注重创新。定制化的手机钻壳应当变换多种图案与样式，紧跟热点需求。或根据客户需求，进行定制。

五、投资与财务

普通的集市淘宝店铺从事分销其实本身不需要太多的资金，只需支付1000元的消费者服务保障金，即可加入分销，下载产品进行上架。除此，只需准备几百元的流动资金。本店资金来源为暑期打工所得，所以不存在负债关系。

本店在创店初期，只订购了一些淘宝基本的功能，如限时折扣与搭配套餐。

因本人会一些简单的PS操作，所以店铺装修费可省略不计。

店主一人创店，所以自付盈亏。待发展到一定规模后，聘用相应的人员进行职能化管理。

工商113陈益萍

第五篇：淘宝网店创业计划书

淘

宝

网

学院：计算机与信息科学学院专业：

年级班级：

姓名：

学号：

指导教师：店 创 业 计 划 书计算机科学与技术2010级2班胡兆明

目录

一、导言........3

二、执行计划概述......3网店简介资料.......3

2.网店优势说明.......3

3.网店宗旨...........34、网店的主要发展战略目标和阶段目标.......3

5．投入的资金及用途.........4

6.网店目前主要产品或服务介绍......41、产品生产........4

2．服务介绍........4

三．市场调查概况分析..........4

四、行业竞争分析.......4

五、风险分析...........5

六、需要的技能.........6

创业计划书

一、导言

1.网店名称：朋来淘生活用品店

2.网店的性质：个人

3．网店负责人：陈湘玲

4.资金需求数额：3万元

二、执行计划概述网店简介资料

优质的生活，不一定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来，逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神，并且感受到单纯无杂质的快乐。杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入，以及发现的乐趣中。一件简单的产品，细细玩味，用心想想，无论清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还是实用的生活功能，由这些生活小物件仿佛可以触摸到更贴心也更扎实的温暖感，一如身处在某个温度刚好、清风舒爽、阳光和煦，在此时光除了让自己更愉快之外再也别无它事的悠闲午后。我们一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，简单的产品当成产品来开发，我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情,有温度的产品才会生动，有趣起来；因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享，我们力求可以用最少的钱找到更大的意外惊喜。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您提供各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满idea的杂货，最是让人深深著迷。我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。

2.网店优势说明

随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。而一个美好、温馨、舒适、有品位的家，需要各式各色有装饰性、实用性、观赏性的家居饰品来装扮。我们网店随时更新创意产品，进货方便，交割便宜。利用这些优势我们将不断开发销售产品。

(1具备独特性或时尚性：网店销售独具特色或者十分时尚的。

(2价格较合理：选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜更有质量(3通过网店了解就可以激起浏览者的购买欲：假冒伪劣商品。

(4网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

3.网店宗旨

坚定与执着于一个目标——只为您创意新生活而存在。

4、网店的主要发展战略目标和阶段目标

①战略目标：一直以来，我们坚定与执着于一个目标——只为您创意新生活而存在！不断挖掘创新自己网店的创意个性用品。每月主推几种个性商品。②阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络

上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

③进度安排：第一个阶段：挖掘创意几句生活用品，市场调研，分析问卷

第二个阶段：淘宝网开店、维护

第三个阶段：宣传推广

第四个阶段：进入正轨运营网店

5．投入的资金及用途

进货：主要的资金将用来进货。

6.网店目前主要产品或服务介绍

1、产品生产

资源及原材料供应 ：各大批发市场、宜家家居等

产品标准、质检和生产成本控制 ：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。

包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。

2．服务介绍

为您提供各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满idea的杂货，最是让人深深著迷。我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。我们店采用跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情况，参加抽奖活动，征求他们的建议与意见，完善服务。没有自己喜欢的款式，那么可以自己动手做，甚至可以将已经购买的产品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印记，成就感将油然而生。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。

三．市场调查概况分析

1、伴随着房地产的火爆，其周边产业尤其是家居装饰家居用品蕴藏着巨大的商机。而区别于普通用品的奇趣生活用品，将更符合现在购房主力军－年轻人的消费需求。除此之外，办公室、店堂、汽车等各种生活空间，家居饰品无处不在，亲朋之间，同事之间，单位之间，开业庆典，各种节日时馈赠家饰早已蔚然成风。我们可以经常发放调查问卷，调研创意家居生活用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。

2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。

4、市场趋势预测和市场机会 ：经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。

四、行业竞争分析

1、有无行业垄断 ：无行业垄断

2、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等）： 经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手

还未成熟，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特别，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点。对我们很有利。

3、公司产品竞争优势：商品DIY，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品

五、风险分析

1、资源（原材料/供应商）风险

朋来淘生活用品都是经过店主精心挑选的，集时尚、个性为一体。未来的若干所，个性化将是时尚的主题，但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着提供最经济、最方便的礼品服务的初衷，专门为用户提供一流时尚的生活用品。主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位。

2、进货的风险

①货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。

②在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。

③进货人员工作失误。

④采购预测不准，超出预算。

⑤运货途中出现意外（发生车祸造乘人员伤亡）

3、市场不确定性风险

市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动；商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。

4、研发风险

自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机。

5、生产不确定性风险

商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任

6、积压商品的风险

①积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金

②积压货物占了一定的库存空间，无法购买新货

7、成本控制风险

主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。

8、资金链的风险

①积压的商品不能卖出而不能得到货款

②不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望

③工人工资不能如期解决

9、竞争风险

竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。

10、交易安全的风险

①网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏；

②运输途中损坏或者纸箱包装不完整

11、政策风险

在21世纪的今天，电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入Internet最广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测政府的宏观和微观政策。

12、财务风险

由于企业项贷金有负债必定会有风脸，在开始必定要减少盲目性，提高科学性。企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时；使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余，因而使自有资金利润提高；否则企业需借入资金还本付息，会陷入财务风险，因而必须严格控制固定成本比重占销售收入的比重。由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性，因而需要有一个合理的资金结构，维持适当的负债水平，充分利用举债经营手段获取财务收益，提高自有盈利能力。

六、需要的技能

1.选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。

2.摸索，摸索，再摸索（因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积起来的经验）。

3.学习价值创新。如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够你的日常开销，也称零花钱。

4.熟悉网络交易平台的规则。

5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。

要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠。一些店家还用“打折”、“送礼”、“抽奖”等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。