第一篇:后勤集团副总事迹材料
,男,中共党员,现任后勤集团副总经理。任职以来,能认真学习马列主义、毛泽东思想,邓小平理论,带头学习和实践三个代表重要思想,自觉在思想上、行动上与党中央保持一致,忠诚党的教育事业,努力提高工作效率和服务质量,积极协助总经理搞好后勤保障工作。根据集团领导班子分工,徐德志同志主要负责水电服务,校园环境,饮食服务三个中心的工作。在他的带领下,后勤集团员工紧紧围绕着校区的建设与发展,从集团实际出发,落实“以科技品质求发展、以优质服务创和谐”的企业宗旨,拼搏进取,深化改革,科学发展,较好地完成了后勤服务和保障任务,他所分管的三大中心工作呈现出有条不紊、高效和谐、甘于奉献的良好精神风貌,赢得了校区师生员工的广泛好评。
一、注重思想政治工作,将思想政治工作与廉政建设、党组织建设、企业文化建设、员工队伍建设有机结合。
为适应新形势下后勤集团发展的需要,坚持以人为本,以全新的服务理念,优质高效的服务水平,为教学、科研提供全方位的服务。同时不断提高自身的政治素质和理论水平,在参加校区学习十七大报告的教育活动中,积极参加了学习、讨论,按规定认真学习了《高举中国特色社会主义伟大旗帜 为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗---在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告》及有关理论文章,写出了近万字的读书笔记和心得体会,并联系自己的思想、工作实际,对照共产党员的标准,认真查找了自己的党性、党风、工作中存在的突出问题,开展了批评和自我批评,撰写了深刻的党性分析报告,制定了切实可行的整改措施。他关心帮助员工,在员工遇到思想、工作、生活困难时,他都亲自做工作,帮助他们解决困难。经过一年来的工作,三大中心形成了勤于学习,勇于创新,敢于竞争,善于协作的良好风气;造就了一支讲信誉、讲效率、讲质量、讲协作、讲奉献、讲创新的后勤服务保障队伍。
二、同志不计个人名与利,热衷于集团事业,认真履行职责,做好分管工作。
他分管的水电服务中心,负责整个校区的维修服务,日常工作琐碎而繁杂,为应对校区的突发性水、电故障,他的手机24小时不关机,无论寒冬酷暑,只要有紧急情况立即组织员工进行抢修,从不马虎,抢修现场总是身先士卒,起到党员干部先锋模范作用。后勤维修工作具有技术性、繁杂性和突发性等特点,针对这些特点,徐德志同志将中心工作分为日常维修、登记接待和材料采供等责权范围,即做到责任分明,又做到相互协调,形成一个有力的工作团队,并且以服务校区师生员工为第一要务,全力以赴做好日常维修工作,以让师生满意为工作准则,充分发扬了后勤人默默无闻、甘于奉献、不计名利的精神。去年以来,针对校区水、电设施实际情况,带领维修工人建立以防为主、以修为辅的巡查制度,对校区水网、电网进行多次巡查,发现隐患及时排除,为校区建设和发展作出了实质性贡献。亲自参与校区换热站、变电所设备检修、二食堂直通教学楼路两侧临时路灯架设、校区围墙豁口修补等工作。时值盛夏,他坚持在现场指导协调工作,会同水电服务中心主任认真研讨筛选最佳施工方案,在确保工作质量的前题下提高工作效率,确保在新生入校前完工。
在饮食服务的管理中,他带领员工统一认识、齐心协力、顾全大局,艰苦奋斗,在后勤集团和学校相关部门的大力支持下,使饮食服务中心在面临当年物价大幅持续上涨及工资普涨等多重压力的情况下,维持了食堂价格的稳定。同学们的就餐环境、就餐质量得到了明显改善。在经营原材料成本不断上涨的情况下,积极采取措施,通过加强管理杜绝浪费,堵塞漏洞。通过加强成本核算降低成本开支。通过调控采供管理,减少半成品原料的采购等,降低副食品的进货成本。通过抓住生产中的每个环节,注重环保,节能减耗,减少了各种浪费现象,取得了较为显著的成绩。
在校园环境管理中,他也是坚持深入现场,掌握第一手资料。校园环境中心在他的带领下加大绿化美化工作力度,种植了各种花草树木。利用暑期,带领集团员工发扬艰苦创业的精神和兢兢业业的工作态度,铺装了原图书馆工地小路及体育场西侧人行道道板;完成了学生公寓A2—A3之间地面的修整;改造了中心花坛、A、B公寓楼中间花坛的绿化;重新制作了路灯杆上的条幅。这些工作的实施给校区师生创造了一个和谐、整洁、文明、优美的校园环境,充分展示了校区的管理水平和精神风貌。
三、以实际行动当好员工的“楷模”。同志时刻牢记自己是一名共产党员,以党员的条件来严格要求自己,以一名干部的标准来约束自己。他对事业兢兢业业、勤勤恳恳的态度,强烈的事业心和高度政治责任感,为集团员工树立了榜样。同志参加工作这么多年,一直与人相处很好,朋友很多。他说,一个人关心其同事,首先就要干好本职工作,不要让别人来替自己操心、费力;其次要宽以待人,热心助人,在别人有困难时去拉一把。他是这么想的,也是这么做的。
他对同事总是热心帮助。在集团同事之间,如谁家有什么困难,他总是全力相助;为人服务的心境和友善态度,深受党员群众的好评。
他这种不为名利的高贵品质、全心全意为师生服务的观念、客观公道的处事原则,耐心细致的工作作风,持之以恒的奉献精神,倾入工作的满腔热情,深深打动着每一个集团员工,也深受党员、群众的好评,是一名“党性强、作风正、工作出色”的优秀党员。
第二篇:后勤集团工作总结
后勤集团工作总结
2009年是任务繁重、充满挑战的一年。这一年,不但要开展学习实践科学发展观活动,而且要向全校师生员工兑现优质服务承诺;不但要搞好校园环境综合整治,而且要全力防控甲型H1N1流感;不但要搞好后勤保障工作,而且要真心真意为民办实事。在学校当政的正确领导下,集团班子紧密团结,带领全体职工勇敢应挑战,全力保平安,通过一年的努力,各方面工作都取得了新的成绩。
一、开展学习实践科学发展观活动效果明显
学习实践科学发展观活动自3月下旬起至9月上旬结束,历时6个月。整个学习实践活动分为3个阶段:第一阶段为学习调研。按照要求,集团党委精心编制了学习内容,组织所有党员干部和全体共产党员通过集中学习、听辅导报告、观看录像、自学等多种形式认真进行了学习,在此基础上,每一位集团领导(调研员除外)都写出了调研报告,共7篇。第二阶段为分析检查。集团党委多次召开调研工作会,将每一份调研报告交由会上讨论,认真查纠报告中存在的问题,不断提高调研报告的质量。第三阶段为整改落实。集团党委在整改落实方案中,对调研报告中指出的每一个问题都提出了切实可行的整改措施、整改时限,落实了责任人。按照边发现,边整改的原则,自第二阶段起,整改落实工作就业已启动。整个学习实践活动都自觉的接受督察组的监督。到目前为止,绝大多数发现的问题已得到落实整改或正在落实整改。学习实践活动成效明显。
二、宣传工作得到加强,宣传力度明显加大,宣传效果有所好转
今年,党委更加重视宣传工作,主要抓了三个方面:一是进一步充实了记者队伍,通过又一轮的招新工作,新增记者20名;二是抓了《师大后勤报》质量,做到每期报纸都有鲜明的主题和充实的内容;三是重新设计了集团网站,进一步发挥了网站的功能。共计创办宣传栏7期,出版发行《师大后勤报》7期。此外,由集团赵光恩、赵华、袁凌、甘鹏志、夏四平、冯平、霍振等同志参与撰稿,鞠传进同志主编的《中国高校后勤社会化改革的实践与探索》已于2009年6月正式出版发行。
三、培训工作持续开展,队伍整体素质有了新的提高
今年,集团结合新的工作目标与任务,开展了形式多样的培训。集团层面,开展学习实践科学发展观的培训共有7场,礼仪礼节和知识技能培训共5场。此外,各中心也都举办了针对性培训。如:饮食服务中心利用暑假对员工进行了为期1个月的技能培训,学生公寓管理中心除了对员工进行必要的培训外,进行了消防演练、幼儿园举办了“赛课”等等。通过专门的、系统的培训,后勤员工队伍的整体素质有了新的提高。
四、顺利完成了集团部门、中心班子的换届调整
为更好地推进后勤工作,根据学校干部换届调整文件精神,集团于2009年4月1日出台了【《四川师范大学后勤集团部门负责人换届调整工作具体实施办法》(2009年7号)】和【《关于成立2009年部门负责人换届调整领导班子的通知》(2009年9号)】。按照文件精神,各部门认真开展工作,经过个人自荐、组织推荐、民主测评、组织调研、向社会公开招聘等程序,经后勤集团部门负责人换届领导小组研究决定,并报学校党委常委会同意,于2009年5月4日、5月5日分别出台了【《关于聘易麟等二十六位同志任职的通知》(2009年11号)】、【《关于聘杨桂芬同志任幼儿园副园长的通知》(2009年17号)】。自此,换届调整工
作结束。部门、中心班子的换届调整,为集团的建设与发展,开拓与创新奠定了基础
五、集中开展了优质服务10项活动
后勤集团决定自09年起每年确定一个工作主题。09年的主题是“优质服务”。围绕主题,集团在高调倡导优质服务的基础上,确定并完成了10件工作 :一是继续坚持每月15日的学生接待日活动;二是在成龙校区增开了学生夜宵服务;三是开办了外聘职工子女周末文化免费补习班;四是开展了员工的职业技能培训;五是幼儿教学观摩活动;六是在学生公寓开设了学生生活自助室;七是开展了职工爱岗敬业演讲比赛;八是开展了职工礼仪礼节培训;九是编辑出版《后勤集团规章制度汇编》;十是在学生公寓和成龙校区开展ISO9001:2000国际质量体系认证。
同时,为自觉接受甲方的监督,进一步提后勤高服务质量,今年3月,后勤集团与学校签订了《服务质量目标责任书》。此后,集团每次都参与了学校组织的服务质量检查。并就检查组查出的问题及时进行落实整改。
六、全力防控甲型H1N1流感
09年4月,甲流开始在成都市蔓延。为了做好应对准备,自4月下旬开始,集团便开始了预防甲流的宣传与准备工作。5月,进行了归国留学生的接送与集中隔离观察。6月,成龙校区出现了疑是病人,防控工作全面展开。9月,甲流防控工作进入高峰,日接待发热病人200余人次。至12月10日,共接诊发热病人4730余人次,医院留观3319人次,确诊甲流患者6人次。为切实做好防控工作,集团建立了由总经理主抓,其他人员通力配合;集团医院主治,其它部门全力配合的工作模式。集团多次召开专题会议研究、部署,及时建立与省市疾病防控中心的定时定向联系,积极向学校申购必要的设备、器械和药品共计60余万元。集团医院及时动员组织了全部医护力量投入到甲流防控工作中。全体医护工作者冒着危险,加班加点工作。截止目前,没有出现一例漏诊、误诊,没有出现一例死亡,甲流防控工作取得了阶段性胜利。
七、集中精力开展校园环境综合整治
遵照上级关于城乡综合整治进校园的有关文件精神,集团抓住这个有利契机,积极配合学校,大力开展校园环境综合整治。成立了以许亚斌为组长的校园环境综合整治工作领导小组。召开专题会议认真研究了校园环境整治工作,确定了“商业街环境改造”、“家属区铁质围栏维修”、“东苑餐厅3楼员工住宿点环境改造”、“北门外商店环境改造”等7个重点改造项目,每个项目指定了专门的负责人。经过努力,目前,绝大部分项目已经完成,校园环境整治工作取得了明显的成效。我校也被指定为城乡综合整治进校园试点单位。
八、努力改善基础实施
为了进一步改善后勤基础设施,集团加大了经费投入。09年共计投入资金616万元,购置了印刷设备、餐饮设备、驾训设备、办公设备等,改造了桃李园1—2栋楼和学生公寓6—7栋楼的上水管道、进行了第三教学楼的电缆改造和学生公寓1—2栋的线路改造等,装修了东林餐厅、成龙学习水吧等。在很大程度上改善了服务保障条件。
九、重新划定校园卫生责任区
此前,集团在校园环境卫生方面存在区域划分不明确和任务分配不合理问题。物业管理中心、园林绿化中心、学生公寓管理中心、校园管理中心、水电气管理中心之间常常出现扯皮、推诿现象。为进一步理顺关系,明确责任,由办公
室牵头,带领上述5部门负责人深入到每一块责任区,按照“园林绿化中心不再负责绿化地带卫生;物业管理中心、学生公寓管理中心、水电气管理中心只负责所属楼宇滴檐(有台阶的台阶底线为界,是保坎的以保坎上线为界)内卫生,其余地域统统划归校园管理中心的的基本精神,对校园环境卫生区域进行了重新划定,确保了校园管理的更加规范有序。
十、将学生公寓十栋楼改造成榕园宾馆
随着成龙校区的启用,本部9个院系搬迁到了新校区,部分楼宇空置。学校同意将学生公寓十栋交给集团管理经营。经过反复论证,集团决定将该公寓改造成宾馆。暑期中,投入100余万元对该楼进行了首期改造,并将该楼命名为榕园宾馆。目前,经营状况良好。
十一、加强安全管理措施,努力维护集团的稳定
随着集团服务市场的不断拓展,安全工作的压力越来越大。为了适应新的安全工作需要,集团与学校安全工作领导小组签订了《后勤集团安全目标责任书》;集团成立了以总经理许亚斌组长的安全工作领导小组;集团又与各部门、中心签订了《安全目标责任书》。在此基础上,集团重新调整充实了安全检查小组成员,并分成3个检查小组,一小组负责校本部、附中食堂、邮电校物管等地;二小组负责洪河校区和成龙校区;三小组负责东软职业技术学院、成都大学、成都职业技术学院、成都民航飞行学院等地。每月定期检查一次,发现问题及时整改。集团坚持参加由武装保卫处组织的每月一次的安全工作研判会,及时传达、布置、落实学校安全工作会议的有关精神。由于各级领导重视,各项安保措施得力和全体干部职工的参与,截至目前,集团未发生一起安全责任事故。
十二、不断丰富和发展企业文化,努力打造师大品牌
09年,集团重视市场战略研究,强化品牌服务意识,通过内抓管理,外树形象;通过大力改善硬件软件;通过狠抓教育质量、服务质量,不断提升品牌质量。
1、“师大餐饮”以一贯的稳定性继续在全省高校中充当排头兵。
2、“师大物业”更深入地走向了社会,在站稳原有市场的基础上,通过公开竞标,又取得了民航飞行学院、成都职业技术学院、成都大学十陵校区、龙泉驿区政府等项目的物业管理资格。
3、“师大实验幼儿园”的社会影响力正在急剧增大,已经成为锦江区人气最旺的幼儿园之一。目前,入园人数已超过500人。
与此同时,由集团工会牵头的各种文体活动(如:登山、骑游、钓鱼、羽毛球比赛、篮球比赛、趣味运动会、卡拉0k比赛等)得到蓬勃开展。通过这些活动,集团的企业文化得到了不断地丰富和发展。
十三、集中精力为民办实事、办好事
09年,集团在全面完成优质服务10项活动的基础上,重点解决了师生员工关注的焦点、热点、难点问题。请市疾控中心定期来校检查水质,并及时向全校师生员工公布质检结果;按照“学校出一点,集团出一点,业主出一点”的办法,更新了家属区的围栏;今年上半年,集团出资对洪河校区食堂三楼的员工住宿点进行了改造,改善了员工的居住条件;举办免费农民工子弟周末文化补习班,解决了农民工的后顾之忧;购买微波炉等加热设备放置在教师餐厅,方便教师随时加热饭菜,等等。
09年,学校调增了除后勤集团、国投公司员工外的教职工的住房公积金。为了确保后勤员工的利益,集团安排资金30余万元,比照学校调增额,同步调
增了在编员工和外聘管理层的住房公积金。为了切实提高员工待遇,已决定自2010年起,将在编员工的津贴增长10%,人均每月增长100余元;将外聘管理层的津贴增长10%,人均每月增长80余元。
通过集团全体干部职工的共同努力,09年集团各方面工作取得了突出的成绩,先后荣获了“全国高校节能工作先进单位”、“中国高等学校伙食工作先进单位”、“全国高校后勤系统信息与宣传工作先进集体”、四川省绿化模范单位”、“四川省高校后勤系统信息与宣传工作先进集体”、“四川师范大学工会工作先进集体”等光荣称号。
成绩属于过去,新的一年,新的任务,我们将戒骄戒躁,更加自觉地团结在学校领导周围,以更加昂扬的斗志、更加饱满的热情投入到新的工作中去,以更加规范的管理,更加优质的服务,更加高效的作风全面完成后勤保障任务,为学校的宏图大业瞄上浓墨重彩的一笔!
2010年1月5日
第三篇:中国人民大学后勤集团
中国人民大学后勤集团
工 作 通 讯
2004—2005 学年
第1期
集团总经理办公室
集团党委办公室编
2004年9月27日
目 录
集团党委组织党员和积极分子观看电影《张思德》并召开座谈会讨论
水电运行中心克服困难,圆满完成新生临时澡卡销售工作 接待服务中心放弃休息,完成了接待教育培训中心“2+2”项目学生入住的任务
幼儿园生态艺术活动部分内容在自然博物馆展出
简讯
生离校后数量陡降至253;一周共计售卡4298个。澡卡售价12元,使用后退卡时返回10元,即临时澡卡实际经手共8596人次,收费8596元。
售卡人员每天早晨将澡卡交与节能办公室核对数量,上缴前一天所收费用后领新卡至澡堂售出,每晚营业结束后再核对数量与金额,全天工作由两人协作完成。由于新生人数众多,售卡窗前始终长队不断,售卡人员每日工作时间长,工作任务重,吃饭如厕均不方便,更无暇休息;早晚交卡与收卡时结算繁忙,稍有不慎即出差错,反复核算,甚为辛苦。
接待服务中心:放弃休息,完成了接待教育培训中心“2+2”项目学生入住的任务
9月17日下午临近下班时间,接待中心宿管办接到集团的紧急通知,要求接收东风四楼,准备9月20日接待教育培训中心“2+2”项目的学生入住。
时间紧,任务重。两天的时间内,四层楼100多个房间要清扫整理,150套卧具要配齐,房间的配套生活设施也要准备好,以宿管办现有人手,这一看来不可能完成的任务让人压力倍增。宿管办主任张克宜迅速把这一任务传达到了每个员工,晚上6点多通知完毕,第二天早上6点钟就开始了会战的准备工作。接待中心主任陈小敏亲自督战,集团下属各单位都给予了大力支持,人手不够,学生服务中心主任赵宝蓉亲自带队抽调了27人次,留学生服务中心抽调了3人次协助;大量物资要搬运,运输服务中心抽调了车辆。整整两天的时间,2.起草并修改了北区食堂、北戴河工程等工作情况汇报,20日向校长进行了汇报。
3.筹备及组织20日发放中秋、国庆节职工慰问品工作。4.配合陈总做好北戴河工程相关工作(财务报账、合同管理等)。5.起草9.21总经理办公会议纪要。
6.裴总布置23,24两日赴保定制作学校地理信息管理系统软件。7.配合学校工作保研工作。8.统计集团加班情况。9.协助东区浴室卖澡票。党务
1.完成了各支部党费返还的报销工作。
2.向组织部交教工党校学习表格、处级干部调查表格。
3.联系并组织党员和积极分子观看电影《张思德》并召开座谈会讨论。宣传
1.认真做好宣传工作,采写、编辑、发放暑期和迎新工作简报专刊。2.采写、编辑宿舍搬迁稿件和橱窗。3.编辑集团网站。
4.完成了2004上学期稿费的发放工作。
5.起草集团信息收集工作通知,下发各中心,认真做好信息的收集、汇总工作。
6.调查“一路辉煌”主办者背景资料,并与后勤处协商参加“一路
会,传达了市教委电话通知精神,要求中心起草一份材料,汇报调价工作情况,回复市教委提出的几个问题。会后中心立即布置落实此项工作。8、9月15日中心党支部召开支部大会,传达了上级有关精神,通报了调价以来的情况,要求全体党员在各项工作中做出表率。
学生服务中心
1.9月1日—4日中心全体职工做应新的各项准备工作,接收新生行李。
2.9月5日、6日早6:30——23:00迎新。3.9月7日—10日新生公寓整理新生住宿档案册。4.9月11日、12日品园一楼、二楼进行楼内宿舍调整。
5.9月9日—17日为品园一楼、二楼调整宿舍(6人间降为4人间)拆床。
物业管理中心
1.完成了新公寓楼知行2、3、4、5楼的凉衣绳的安装工作,粉刷东风四楼100 个房间,并对东风四楼的厕所、水电进行了改造。
2.教学服务中心收发室正在进行学生信箱的变更和核查工作。3.电话室为新学生公寓调试201电话,为青年公寓安装、调试201电话。的情况下,放弃周末休息的时间,完成了对东风4楼100多个房间的清扫整理工作,配置了150多套卧具和房间内的配套生活设施,圆满完成了接待教育培训中心“2+2”项目学生入住的任务。
城内服务中心
1.结合集团要求,对本单位的临时工开展思想教育,做好临时工的管理工作。
2.配合学校保卫处检查了灰二、四楼的防火安全。3.城内垃圾分类试行验收。
4.配合校后勤处、集团物业对城内供暖管网部分线路更换改造。
商贸中心
1.完成了开学迎新生的外卖销售服务工作。
2.9月9日,中心召开了各部门负责人会议,对迎新工作进行了总结,并布置了下一阶段的工作。3.积极筹备西北区的地下超市。
4.积极完成了静林咖啡屋的招标工作和汇贤居营业面积的增加工作。
5.中心四位副主任到上海、南京进行工作考察。
幼儿园
1.9月1日,幼儿园生态艺术活动部分内容在自然博物馆展出。这次
9.9月12日—幼儿园根据北京教育委员会的 文件:关于进一步加强幼儿园安全工作文件的紧急通知,幼儿园召开了紧急会议,制定了紧急预案并对不安全因素进行了排查采取了措施。安全工作落实到人,做到谁主管、谁负责,并制定了责任书。
第四篇:后勤集团2011工作总结
后勤集团2011年工作总结
2011年在学院领导的关心支持下,坚持以后勤保障,物尽其用,杜绝浪费,教学所需原则下,加强后勤管理,强化服务意识,做好后勤保障,扎实稳妥地推进了各项工作的进程,取得了较为突出的成绩。今年是集团实行后勤社会化改革,全面推进的一年,这一年我后勤集团,不断总结经验,吸取教训,团结、带领全体职工,较好的完成了学院赋予的各项后勤保障服务任务。现总结如下:
一、建设一个好的后勤集团集体领导班子
集团的工作能否搞好、服务质量与服务水平能否提高,集团能否发展壮大,领导班子是个非常重要的因素。为此我们做到了三个坚持:
1、坚持以服务为宗旨:集团和学院是唇齿相依的关系,没有学院的发展,就没有集团发展的空间,没有一流的后勤服务和保障,就要拖建设一流高校的后腿,在工作中,我们把班子的思想统一到了坚持为广大师生员工做好后勤服务的工作上来。
2、坚持总经理每周一会制度,发挥集体的智慧,实行民主决策,起到班子的领导核心作用。
3、坚持分工不分家,相互通气、相互理解、相互支持,工作不推诿,争论而不扯皮,补台而不拆台,改变以前那种“用人不凝,凝人不用”的传统做法,实创现代的“用人不凝,凝人也要用,但要用凝人的长处”的现代理念,真正做到,集团的班子是一个团结、上进、求真务实的集体领导班子,为学院和集团的事业发展,同心同德、共同努力创造我们学院美好而辉煌的明天。
二、规范财务管理,使管理制度化
集团财务采用“统一管理”的方法,即集团设汇总会计报表,反映整个集团经营成果等财务状况;今年初,集团财务室对去年的财务报表情况进行统计分析,结合集团的实际情况,制定本集团的财务预算,在摸清基础数据上做了大量工作。集团根据财务室提供的第一手资料,主要从以下方面规范了财务管理制度:
1、在集团的经济活动中,大笔财务支出或特殊的财务开支,通过学院决定,避免个人说了算的现象,确保了经费使用的合理性和资金运作的安全。
2、正确运用财务的记账、核算、监督的三大职能,纠正财务只是单一记账的做法;核算和监督方面发挥了重要作用,收到了很好的效果。
3、规范经费开支,一是开支必须先有预算,经院领导批准后实施,二是严格报销程序,除当事人、中心主任签字外,必须经集团总经理签字后再报分管院领导审批方能报销。
三、加强日常工作管理,不断提高服务质量
(1)进一步明确岗位职责和服务质量要求,年初重新修订了集团各级管理层的工作职责。
(2)责任落实到人,加大检查力度,严格实行奖惩制度;
(3)强化为广大师生员工服务的意识,变被动服务为主动服务,通过学生座谈会,学生反映今年后勤集团的服务水平和服务质量都有了明显的提高。
如宿管中心对所有宿舍进行逐一排查,制定维修方案,共更换水表玻璃207块,水龙头、水阀110只,插座130只,加固床900张,更换门窗玻璃80块,维修宿舍门126扇。饮服中心对水、电、气及机械设备进行认真检查和维护;会同学院纪检部门对米、面、油进行公开招标;根据全国高校后勤社会化改革要求,今年我们二楼食堂引进了社会餐饮企业,建立了良好的竞争机制,完成了墙群、地面及水、电、气和炊用机械的常规维修和保养。对三楼食堂后堂进行调整和改造,通过改造后三楼食堂约500个座位,二楼食堂约700个座位,一楼食堂约800个座位,整个食堂同时容纳近2仟名学生同时就餐,今年集团在宿舍和食堂分别安装了LED显示屏,利用显示屏对宿舍安全、食品安全、时事新闻、食堂菜价等进行及时的宣传公示,取到了良好的效果,并在每周末播放电影,为学生增加娱乐生活,更好的为师生服务。
四、抓安全,确保后勤保障正常运转
安全是集团工作的一个重要环节,集团始终把安全工作放到突出的位置,坚持每月召开一次安全状况分析会,提要求、明责任、重防范、抓落实,较好地保证了安全生产,尤其是食品安全,主动邀请市食品药品监督管理局来学院食堂检查,给全体食堂员工和伙食管理委员会学生干部上食品卫生安全知识讲座,坚持采购、索证、留样等一系列规定制度。因为措施得力、管理到位,集团全年安全无事故,被省教育厅授予“先进食堂”,被市评委“A级食堂”和“诚信单位”。
1、落实安全工作责任制。
集团健全了安全工作领导小组,建立了员工向班组负责,班组向食堂主任负责,食堂主任向中心负责,中心(部门)向集团领导负责,总经理及中心,部门向分管领导负责的安全责任机制。与各系(院)、学生处、保卫处一起做好食堂、学生公寓防火、防盗安全工作。年初与各级管理人员签订安全工作责任书,安全工作与集团干部考评挂钩。
2、突出抓好重点部位、重要环节的安全工作。
(1)食堂的安全,严把进货、生产、销售各环节。明确原材料验收、入库、索证、出库程序及制度,把好源头关;在加工生产环节上,明确各工序的标准,环环把关,杜绝发生安全事故,有效地防止恶性食物中毒事故、案件的发生。多次利用午间休息时间,我们邀请蚌埠市食品药品监督管理局王局长为全体食堂员工和部分伙食管理委员会学生干部上食品安全课,蚌埠电视台还为我们上课做了专题报道,并要求其他高校后勤向我院学习。
(2)学生公寓的安全,一是加强门卫管理,坚持夜间检查工作,对不归、晚归的学生进行登记;二是加强安全制度建设,对违规恶性用电经常进行检查;三是注重对公寓工作员工的安全防范意识的培养,如新生入校期间,我们在学生公寓、食堂和校园其他显著位置张贴防控“黑心棉”进校园的重要提示,强调各系辅导员与新生进行面对面的宣传教育,学生处、团委、后勤集团组织学生召开座谈会,在宣传教育的同时广泛听取学生意见,做到让每位新生及家长都能认识到“黑心棉”的危害性,从而自觉执行防控“黑心棉”进校园的管理规定。在省教育厅组织的防控“黑心棉”进校园检查,因为我院领导高度重视,工作有力,措施得力,受到省厅领导及专家的好评。
(3)对水、电、气设施、锅炉房等重点部位加强安全管理,目标负责到人,进行有效安全防范,坚决杜绝违规操作,确保了安全和正常运行。
一年来,集团没有发生任何事故,确保了校园稳定和集团各项工作的有序进行。
五、较好的处理了一些难点、热点问题,完成了学院交给的其它任务
面对主副食价格全面上涨(平均涨幅为37%),员工工资上涨25%,如果我们采取食品涨价或降低质量,都会增加学生的负担和情绪不满,给学院带来不稳定因素,为此集团依据国家教育部和省教育厅及学院指导,多次召开专题会进行分析讨论,今年开学初我们邀请蚌埠高校后勤,统一思想,调整思路,价菜不变;质量不变,同时集团狠抓内部管理和采购环节,既保证了学生的基本生活不受影响,也不使食堂亏损。通过全体职工的努力,收到了较好的社会效益,也将集团的损失降到最低点,截止11月底食堂总营业额为,利润为 得到了教育厅和省高校后勤伙食管理委员会的高度评价,食堂被省高校后勤评为“先进单位”被蚌埠市食品药品监督管理局评为“A级食堂”和“诚信单位”,并将我们的做法向全省高校推广。
多次组织学生座谈会,10月12日组织召开了全院少数民族学生座谈会,10月26日由纪检委员学生处纪处长主持后勤集团组织召开了全院学生代表座谈会,学生代表提出了12个合理意见,集团立即作出限期整改方案,下发到集团属下的每个科室抓落实。
通过座谈会及对食堂和宿舍的改造,今年暑假食堂排烟系统和三楼食堂后堂改造集团花费12.3万元,易耗品和部分灶具购置共花费集团5.6万元,为学生生活和就餐提供了方便。效果明显,赢得全院师生的一片赞扬声。
六、加强培训,提高服务水平和服务技能
我们提出的经营理念是“诚实做人,踏实做事,服务求生存,经营求发展”。服务是我们集团的主要工作思路,服务质量关系着我们集团的兴衰和职工的切身利益,我们倡导服务是生存之本,管理是效益之基,品牌是发展之源,正式提出服务质量是集团生命线的概念,为了提高服务质量和管理水平,集团制定人才引进办法和职工培训办法,拿出了专门经费进行技术技能培训,采取走出去,请进来等多种方式,对我们的管理干部和职工进行培训,使集团的管理水平和服务技能都有所提高;如餐饮中心,对员工进行技能、服务态度、食品卫生的综合培训,使员工的服务意识、服务水平、服务技能整体上了一个台阶,收到了很好的效果。学生对集团的服务满意度高达91%,教工对教工餐厅的满意度达到82%。
七、党务工作
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设,为圆满完成各项工作提供了强有力的思想和组织保证。认真贯彻执行党委决定,紧密结合后勤的工作特点和党员实际,积极组织全体党员学习,参加学院组织的各项活动,确保取得实效。发扬党的优良传统,积极组织党员参加义务资助活动,组织党员签订承诺书并公开承诺,安排支部党员、干部义务值班,确保校园安全稳定无事故。加强党员素质教育,努力提升服务水平,针对师生反映强烈的党风、政风等突出问题逐条予以落实解决。向组织人事处推荐一名2012年党员发展考察对象。
八、加强质量监督,确保服务质量,科学管理,全面推进各项工作开展,取得优异成绩
集团领导及学生伙食管理委员会采取定期或不定期检查,各中心班组经常性的自查,同时发挥集团电话投诉、网络投诉的监督作用,加大了落实岗位责任制的查处力度。今年以来,后勤服务一直处于较好的水平。今年以来,由于集团和各科室部门积极参加了省级示范学院建设各种活动,获得了优异的成绩,如今年皖北片高校后勤杯乒乓球比赛,取得“团体三等奖”的成绩。全国后勤十年社会化改革中我院荣获“先进学院”称号。
1、食堂被省高校后勤管理中心评为“先进食堂”,被蚌埠市食品药品监督管理局评为“A级食堂”和“诚信单位“。
2、今年集团通过拿赞助,多开经营门面房等多种经营形式去多盈利13万元。多次组织学习、宣传我们学院“四方共建”等学院要求。完成了第四届厨艺大赛颁奖晚会及学生蚌埠片四校走访活动,完成了优秀员工、优秀班组评选工作和年终总结大会的筹备工作。
进行安全专项整治工作(水、电、气),完成了新生公寓化用品收费核查工作。今年共发2385套公寓化用品,按国家发改委节能减排要求,严格管理集团水、电、气的使用,今年水、电、气费用约节省3万多元。
集团今年的工作在全体职工的努力下,取得了一些成绩,总结了一些经验,但这些成绩和经验归功于学院党政领导的高度重视和正确领导,归功于集团全体员工的辛勤劳动,我们必须清醒地看到我们存在的问题,我们的改革和后勤保障服务工作离师生的要求相差很远、与其它兄弟院校相比较还有较大的差距。摆在我们面前的任务还十分繁重,需要解决的矛盾和问题还很多,比如学生反映一卡通结算中心充卡员服务态度不好,我们将认真总结工作经验,争取今后工作尽善尽美。在明年的工作中要紧紧围绕学院的发展,着力做好
1、认清集团的定位,明确发展目标,制定长期发展目标;
2、加快集团人力资源开发,提高职工思想、文化、业务素质,提高竞争力;
3、积极进取、开拓市场,努力寻求新的经济利润增长点,维护全体员工的根本利益,不断提高群众的生活水平。
2011年11月28日
第五篇:中国人民大学后勤集团
中国人民大学后勤集团
工 作 通 讯
2008年第29期(总第157期)
10月13日——10月19日
集团总经理办公室 编 集团党委办公室2008年10月24日
目录
黎玖高总经理主持召开集团政策研究室工作会议
后勤集团在“北京奥运会、残奥会食品安全保障工作总结会议”上受表彰
陈建立常务副总经理主持召开后勤集团财务工作会议 餐饮管理部参加海淀区奥运商务环境保障工作总结会 餐饮管理部参加北京高校番茄酱单项集中招标采购会 简讯
黎玖高总经理主持召开集团政策研究室工作会议
10月16日,黎玖高总经理主持召开集团政策研究室工作会议,讨论了研究室启动理论、政策学习与研究工作的有关事项,部署了参加高校后勤系统“华北五省年会(2008)”的会议交流材料准备工作。
后勤集团在“北京奥运会、残奥会食品安全保障工作总
结会议”上受表彰
10月17日上午,集团党委副书记马秀芹出席“北京奥运会、残奥会食品安全保障工作总结会议”,我校后勤集团作为奥运餐饮服务企业,为北京2008年奥运会残奥会期间餐饮服务工作做出了贡献,在大会上受到表彰并获得荣誉证书。
陈建立常务副总经理主持召开后勤集团财务工作会议
10月17日,陈建立常务副总经理主持召开后勤集团财务工作会议,各职能部门负责人、财务部全体人员和集团所属各业务部门会计核算员参加。会议主要对近期财务工作中存在的一些问题进行了沟通,研究了相关解决办法;重申了会计核算员的具体职责,并对财务培训工作进行了探讨。
餐饮管理部参加海淀区奥运商务环境保障工作总结会
10月17日下午,餐饮管理部副总经理王志丹作为我校餐饮服务商经理参加了海淀区奥运商务环境保障指挥部举行奥运会、残奥会商务环境保障工作总结大会。区委常委、常务副区长、区奥运商务环境保障指挥部指挥杨志强,区奥指办及奥运商务环境保障指挥部各成员单位、海淀区属地餐饮服务保障各餐饮服务商的负责人参加会议。
会上,区商务局副局长、区奥运商务环境保障指挥部办公室主任蔡天明作奥运会、残奥会海淀区商务环境保障工作总结报告并通报了区商务环境保障指挥部各单位受到国家、北京市和海淀区各级对奥运工作评比获得先进集体和个人的情况。随后,区委常委、常务副区长、区商务环境保障指挥部指挥杨志强代表区委、区政府对各单位在北京奥运会残奥会商务服务保障工作中所付出的辛勤劳动、所取得的成绩、所做出的贡献表示感谢。
餐饮管理部参加北京高校番茄酱单项集中招标采购会
为了加强产品供货商与高校食堂的联系,减少中间环节,使各高校在保证产品质量的基础上,选择物美价廉的物品,降低原材料采购成本,北京市高校联采中心于2008年10月18日上午9:00在北方工业大学召开2008年北京高校番茄酱单项集中招标采购会。36所高校、9个品牌的番茄酱生产企业供货商代表参加了本次招标会,后勤集团餐饮管理部副总经理张德连携采购供应中心负责人、厨师代表参加了本次会议。
本次招标会充分体现了公平、公正、公开的原则,会议现场推选出两名监督员,负责监督招标评审全过程,由高校联采专家组所在院校推荐厨师长,作为品质专家,负责现场操作、验质。在厨师现场制作后,高校专家组首先对番茄酱按品尝后的口味、番茄酱的色泽、质量进行排名,在番茄酱生产企业供货商代表进行产品报价后,对9种番茄酱进行综合评价并排名。最后选出了排名前4名的番茄酱企业,由高校专家组与企业就最终成交价格及服务承诺进行价格协商。
简讯
★ 行政部
10月14日,向集团各单位发放后勤集团奥运服务先进单位和先
进个人证书,并安排奖金发放事宜。
★ 财务部
10月17日,与天使食府负责人就房屋使用费、物业管理费等交
纳的具体问题进行协商,并起草相应的补充协议书。
统计后勤集团2007人员工资情况,并以项目、部门、月份等
为分类制作各类统计报表。
★ 人事部
10月14日,购买《中华人民共和国劳动合同法实施条例》及相
关法规文本并发至各单位学习。
10月15、16日,修改《后勤集团绩效考核暂行办法》并上报集
团领导。
完成社会招聘人员保险增减手续;落实2009年选留毕业生签报相
关工作和集团集体所有制员工申领新工作证相关事宜。
10月16日,组织新员工18人参观学校校史展览。
★ 营运部
对全校用电、水暖系统进行安全检查,确保全校用电和供暖安全。 员工宿舍管理办公室对员工宿舍进行日常用电安全检查,杜绝安
全隐患。
物资采购与资产管理办公室与实验室建设与设备管理处核对集团
资产设备台完成2008年资产清查前期准备工作。
★ 餐饮管理部
10月14日,部门副总经理王志丹主持召开餐饮管理部中层管理
干部会议,会议传达集团总办会的精神和要求,围绕集团即将召开的中层管理干部会议的有关议题,深入讨论了餐饮工作的发展、目标以及当前还存在的难点和困惑。
10月13-19日,行政管理办公室统计、制作《餐饮管理部1-9月
经营情况分析》。
10月17日,行政管理办公室依照《后勤集团餐饮管理部监控考
核办法》对餐饮管理部所属各单位的行政管理工作进行检查。 10月13日至10月17日,经营管理办公室对所属食堂、餐厅的初加工间、切配间、炒菜间、备餐间及餐厅卫生进行了检查。 10月13日,中区食堂副主任张坤保牵头对中区食堂库房原料进
行盘查,重点检查有无过期、变质原料,要求所有原料必须先进先出,及时清理过期、变质原料。
10月14日,中区食堂对售饭窗口工作人员进行业务培训,以提
高食堂售饭窗口服务速度,统一主食、菜品出售分量。
10月16日,东区食堂进行秋季灭蟑、灭虫工作。
★ 物业管理部
综合管理办公室开始做本设备资产使用情况统计及明年的设
备需求计划。
教学服务中心教学三楼配合网络学院考试和两次国家级大型考试
进行考场布臵和安保工作;公共教学一楼捡拾手机2部、钱包1个并找到失主,失主致信感谢。
配合信息学院院庆,做了卫生保洁及其他工作布臵;配合保卫处
更换干粉灭火器163个。
本周,校园服务中心开始布臵清理林园楼工程渣土、修剪冷季型
草坪和(因用地改造)移栽东门桧柏树
10月14日-31日,全校采暖系统开始供水,为此,水暖运行中心
公示系统供水时间及服务电话,为本供暖提前做好准备。 为配合供电局线路检修,电力运行中心完成了14日、17日夜间
我校部分区域停电倒闸工作。
★ 公寓管理部
10月13日下午,综合管理办公室主任主持召开部门制度建设专
题会议,对公寓管理部规章制度目录初稿进行了讨论。
10月14日,部门副总经理董翊和学生服务中心主任赵宝蓉参加
了海淀区片组的“北京市高校学生公寓安全卫生大检查”。
10月16日,部门工会分会召开分会委员会议,会上讨论了秋游
事宜并进行分工部署。
10月16日,公寓管理部副总经理董翊、学生服务中心主任赵宝
蓉带领工作人员利用中午休息时间前往官园批发市场为知行区学生浴室选购浴帘。
学生服务中心配合校保卫处在学生公寓分发《大学生安全自护自
救知识手册》,并向学生详细讲解以提高学生住宿安全防范意识。 本周,学生服务中心与各学生公寓楼楼长、各院系统计、核对在住计划外生源名单。
★ 酒店管理部
10月15日,培训学院为酒店管理部专场举办“酒店管理部激情
服务及礼仪培训观摩会”。观摩会上,胡波教授及邓泽老师分别从礼仪、服务、口语表达等方面进行了生动的讲解。
汇贤大厦前厅部、财务部对前厅员工进行夜审工作流程和发票开
具知识培训;客房部利用晨会时间对员工进行走客房相关工作流程培训。
教授餐厅上周迎来了开业以来最大规模的接待任务,在完成大厦
早餐工作的同时分别接待了徐悲鸿艺术学院广东市委干部培训班、经济学院重庆区县政协干部培训班、商学院河北石家庄工行行长培训班、柳州高管培训班、教育部直属高校纪委第五片组会议用餐、68级党史校友会用餐及零点,共接待3820人次,平均每天545人次、最高的一天达690人次,创历史最高纪录。
教授餐厅根据客源地域差异、年龄分段等安排不同的菜肴、风味
特色和就餐时间以满足宾客就餐需要,受到宾客和主办院系一致好评。
★ 经营拓展部
10月15日,集团常务副总经理陈建立到经营拓展部召开办公会,研究便民市场、多媒体地下室的经营管理问题。
10月15日,集团常务副总经理陈建立到经营拓展部召开办公会,研究便民市场、多媒体地下室的经营管理问题。
10月17日资源管理部通知联营商户负责人,配合国家第二次经
济普查填写相关报表。
责任编辑: 李秋荣投稿信箱: houqinxinxi@ruc.edu.cn 6