收费一班2012年度工作计划

第一篇：收费一班2012年度工作计划

收费一班2012年度工作计划

收费一班2011年度的各项工作任务通过各级领导的指导和全体班员的不懈努力已经圆满完成。下面主要就总结2011年度取得成绩的基础上，查找工作中的不足，安排布臵2012年度的工作任务，确保全面完成今年的各项工作任务做出计划如下：

一、加强业务技能，力争完成收费目标。

收费任务的完成，是收费站的中心工作之所在。为此，我班组要增强工作的主动性，细化目标责任，全力以赴做好费收工作，努力完成2012全年征费任务。为完成站里布臵的收费任务，我班组所将在执行“应征不漏、应免不征”的收费政策前提下做好以下几点：

1、准确车型判别，我班组将在准确车型判别工作中加强班员业务技能培训，做到判别车型减少误差，对绿色通行车辆的检查工作、免费车辆的核实放行上，加大了检查力度避免通行费少收漏收减少的现象发生。

2、收费任务细化到个人，针对今年站里布臵的收费任务我班组将分配到个人，班组里每位员工每月收费额不能少于14万，班组月收费额不能少于150万。年度不能少于1800万。每月至少有两名“业务能手”。收费任务细化到了个人，为全年收费任务的完成定下了坚实的责任基础。

二、提高文明服务，做好文明微笑。

作为服务行业的窗口单位,文明服务工作是收费站必须要做而且要长期做一直做的工作，为了2012年我班组的文明服务质量能提高，我班组将以“好带差”“一帮一”的形式来加强班员文明服务。全面提升员工综合素质，树立机场高速良好形象，在业余时间学习礼仪服务等有关知识。保证每月每位班员稽查分至少达到95分，不低于90分。每月至少有两位“文明服务之星”。做到全年无投诉事件的发生，做到零投诉。

三、加强班组管理，力创优秀班组。

一个优秀的班组必定有良好的管理和优秀的班员。我班组始终把班组建设、把团队建设放在首位，定期进行班组会议，传达上级会议精神。及时了解班员思想动态，以达到班员了解会议纪要，思想统一，步调一致。进一步增强了班组团结，凝聚了每位班员的力量。工作之余积极主动参加收费站开展的文明创建活动，服从上级领导工作安排。在2012年度争取获得3次以上的“优秀班组”。年度再次获得“先进集体”的称号。

四、增强安全意识，构建安全班组。

安全问题在我们日常工作中是一个不能忽略的问题，一切的工作的开展也要在安全的前提下进行，我班将安全工作贯穿于征收工作的始终，坚持“安全第一、预防为主”的安全工作方针在2012年度的工作中做到以下几点：

1、在当班期间提高安全意识，做好防盗、防抢、防火、防电等安全工作，避免安全事故发生。

2、定期对站区消防器材进行检查，以便事故发生时能正常使用。

3、定期开展“安全意识教育”和“安全防范教育”通过多方面重点学习，牢固树立“安全第一”的思想。让员工对各种突发情况都能应变和处理。

4、在上下班的路上提高安全意识，预防发生安全事故。如有返乡离开南宁市的及时上报，以便让站里了解人员动态。确保全年无安全事故发生。

以上是我班组对2012年度的工作计划，如有不足之处请领导指正。我班组会及时改正。在2012这充满机遇和挑战的一年中我班组必将发奋图强以无私奉献的精神、改革创新的思路，在平凡岗位中通过不断学习，不断总结吸收各类先进经验，为收费站贡献出一份力量。

收费一班 二零一二年二月九日

第二篇：收费一班七月份工作总结

收费一班七月份工作总结

七月是一年中最热的一月，在这一月来，我收费一班人员认真贯彻落实交通厅、管理处工作会议精神和所领导的指示精神，坚持遵守处、站里的规章制度，在站领导的信任和支持及辛苦管理下，在我班人员齐心协力下，紧紧围绕收费中心任务和本工作目标，较好地完成本月通行费征收任务。本班全体只出现了一次误操作，这是全班人努力得来的结果。下从以下几个方面对本班七月份以来的工作进行总结：

一、准备充分

7月初以来所组织召开岗位技能竞赛活动，随后，收费一班组织召开班务会，及时传达动员大会会议精神，充分调动全体班组成员的积极性。会后，发动全班成员投身于理论考试的复习中，每个人各尽其职，整理高速公路相关法律、法规、政策方针及业务知识题目，相互学习、互相帮助，形成“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。而且将日常所学充分的运用到了收费工作中，做到了学以致用。努力的学习新用的软件车辆识别系统，在软件安装的工程师安装此软件的同时积极的询问该软件的用途和方法，虚心求教。并且把日常中该软件出现的问题及时反映，积极配合管理处，所的工作。

二、操作规范

日积月累地按照操作规范执行操作流程，养成了良好的工作习惯，同时，班组全体成员善于总结经验，在日常岗上操作过程中不断提出良好的意见，并多次被所采纳，有利于提高征收业务水平和提升服务质量。全班人员有条不紊地按照操作规范操作，业务熟练，纪律严明，令行禁止。

三、成绩显著

以优异的成绩完成了七月份所里组织的《收费知识考试》，不仅提高了大家的业务素质和服务水平，规范了工作行为，对养成良好的工作习惯和培养良好的服务意识有很大帮助。全班所有人员本月的绩效分数都在100分以上。

当然在本月的工作中也暴露出一些问题，需要我们在日后的工作中更加严格要求自己，不折不扣地依照操作流程和工作规范开展工作，比如在拖车的问题上处理不够熟练迅速等，这些问题都要在以后的工作中一一的解决。通过这个月的精心准备，我们能够把各种操作流程和考核要求贯彻到日常工作的每一次操作中去，无形中养成了良好的工作习惯；我们取得了良好的成绩，展示了收费一班员工的学习热情和良好的精神面貌；我们也看到了不足，激发了我们更进一步的斗志，将以更加积极的姿态投身于今后的工作中，树高管人形象，做新时期员工。

第三篇：一班工作计划

镇平金陵外国语学校班主任工作计划

金陵外校2012—2013学第一学期

班主任工作计划

班级： 一（1）班班主任：魏英慧

一、班级概况

本班有学生37人，其中男生21人，女生16人。学生年龄小，自理能力弱，一时还不能适应校园生活和学习，还有待进一步提高学生的学习兴趣和行为习惯。

二、指导思想

以学生发展为本、愉快的儿童德育为格局，以创新精神和实践能力为重点，结合学生的实际情况，开展富有儿童情趣的教育活动，培养学生良好的行为习惯和道德意识，增强学生的自我激励、自我教育、自我管理的能力，展示金陵外国语学校小学生新形象，树立良好的班风，形成良好的学习氛围，为创建优秀班级而努力！

三、工作思路

（一）搞好日常管理工作，组织和建立班集体。

1、训练小学生上各门学科的课堂纪律，保证学生尽快做到自觉遵章守纪。

2、训练学生的集体意识，参加各项集体活动都能做到集合快，纪律强，效果好。

3、利用活动课时间带学生学习做早操，眼保健操，保证人人会做，人人做好。

4、建立正常的卫生值日制度，通过老师手把手地教，使学生掌握正确的打扫方法。实现班级卫生人人有事干，事事有人管，培养学生良好的劳动习惯。

5、培养团结协作的优秀小干部群体，（每月至少进行一次队干部培训），发挥队干部的榜样作用。民主推选班队干部，部分班干部实行轮换制，使每一位学生都有锻炼和表现的机会。

（二）对学生进行思想品德教育。

1、利用班会时间对学生进行《小学生守则》、《小学生日常行为规范》的教育，贯彻落实“学校十不准”。学生以此为范，导之于行。

2、利用班会对学生进行集体主义，爱国主义和传统教育。

3、结合生活情境，适时对学生进行品德教育。

（三）教育学生努力学习。

1、密切与各科任课老师联系，注意教学模式的创新，注意教学方法的多样化，以激起学生强烈的求知欲，提高学生的学习兴趣。

2、加强对学生的学法指导，让学生不仅乐学，而且会学。

（四）关心学生身心健康。

1、对学生进行日常卫生保健知识的讲解，使学生树立正确的卫生意识。

2、教育学生加强体育锻炼，增强体质。进入冬季后，由班主任每天带学生课间跑步，锻炼身体的同时也磨炼了学生的意志。

3、教育学生养成良好的生活习惯。要尤其关心住宿学生的生活，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等和谐的师生关系，做学生的知心朋友，给住宿生家的温暖。

4、在班级之中努力营造宽松和谐的心理氛围，教育学生形成健康的心理状态，密切注意学生群体和个体的心理动向，进行适时教育。

（五）加强与家长的合作

1、利用校信通加强与家长的联系。学生每有进步或特殊情况在第一时间告知家长，使家长有“孩子就在身边”的感觉。

2、通过走访和家长联系册的形式密切与家长的联系。暂拟定期中考试前后完成对18位学生的家访工作。争取家长对班级工作的支持，努力使家校教育形成合力。

四、具体安排

·九月份

1、做好军训工作，培养学生良好的学习习惯。

2、带领学生学习《小学生行为规范》。

3、庆祝教师节，教学生对每位任课教师说一句祝福的话。

4、评选“守纪之星”

·十月份

1、对学生进行爱国主义教育，认识我们的国旗国徽。

2、巩固学生的学习习惯。

3、培养班干部队伍。

·十一月份

1、培养学生的自理能力。

2、训练学生的卫生习惯。

3、评选“自理之星”。

·十二月份

1、入队前教育，帮助学生初步掌握队的知识。

2、聘请高年级小辅导员，训练学生入队仪式。

3、训练学生与小伙伴相处的技巧，能主动帮助同学。

4、评选“友爱之星”。

·一月份

1、带领学生坚持长跑锻炼，培养学生持之以恒的毅力。

2、引导学生形成正确的学习态度，掌握正确的学习方法。

3、开展讲故事比赛，培养学生的阅读兴趣。

4、评选“学习之星”。

第四篇：一班工作计划

一(3)班班级工作计划

2011—2012学年第一学期

詹丽芳

转眼间，新的一学期又来临了。多年来，深知班主任在学校中的地位是多么重要。班主任不仅是一个班学生品德、学习、健康和生活等方面的教育者、组织者和指导者，也是班级教育活动的主要实施者和个方面教育力量的协调者。因而在体会着班主任的那份压力与艰辛中我一直积极思考如何做好班主任工作，望自己能成为一名优秀的班主任。

一.指导思想：

执行党的教育方针，促进学生德、智、体、美、劳的全面发展，教育中必须讲究艺术，促进学生德、智、体、美、劳的全面发展。另外把德育放在首要地位，引导学生热爱共产党、热爱社会主义、热爱祖国、热爱劳动，逐步树立科学的人生观、世界观。

二、学生现状分析：

本班共有60名学生，30名女生，30名男生。每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但是由于年龄小，自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。

三、工作目标

第一：建立完善的管理制度。

班级里实行班干部责任制。挑选和培养积极分子，形成班级集体领导核心；形成正确的集体舆论；形成集体纪律；做好个别教育工作。

第二：狠抓学生的学习，促使良好学习氛围的形成。提高学生学习的主动性。为了让学生在学习上充分地展开竞争，提高自我学习的能动性，要多开展相应竞赛活动激发每个学生的学习积极性。

第三：重视主题班会和各种活动的开展，培养学生团结协作的精神。用活动来达到教育的目的，增强班级凝聚力，要开展好主题班会。第四：保持良好的卫生习惯。

班级卫生实行责任到位制，每天小结进行奖惩。个人卫生实行监督。

四、具体措施：

1.重视养成教育：养成良好的学习习惯和生活习惯，对学生的成长进步是十分必要的，良好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此，在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况，与学校的德育工作密切配合，本学期，将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生日常行为规范》，使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度，不使一个学生掉队。

2、加强后进生管理：面向全体学生，分类施教，加强对后进生的辅导，要从关心、爱护学生的角度出发，了解关心学生。及时了解学生的心理变化，掌握他们成长道路上的发展情况。

3、及时了解学情：准确把握学生对知识的掌握，因材施教，在重点难点上下工夫，以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。

4、家教结合：经常保持与否学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来，本学期，力争把所有的家长走访一次，甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作，抓两头，促中间，使全班形成一盘棋，真正成为一个团结向上的班集体。

5、培养班级干部：及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求 1 他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。

6、重视关怀教育：要关心学生的生活，及时和家长联系，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等和谐的师生关系，做学生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

7、抓好少先队工作：班级工作的一个重要部分，就是班主任工作，是充分发挥学生特长、张扬学生个性的有效途径。本学期将积极配合学校少先大队，结合实际搞好各项活动。

8.重视文体工作：教育学生上好所有学校开设的课程，积极参加体育锻炼，积极参与学校组织的文娱活动，重视各项比赛的积极参与，培养学生的参与意识。

五、班级主题活动安排：

第一周 1.总结暑假工作，提出新学期要求，做好新学期打算。

2.学习《小学生日常行为规范》和《学校管理条例》。

3.抓好学生常规，早日进入正常秩序。第二周 1.组织好教师节主题班队会活动。2.进行习惯养成教育，形成良好行为习惯。

3.继续抓好常规教育，进行常规训练。

第三周 1.继续巩固上两周的活动内容。

2.加强劳动观念教育，搞好个人和集体卫生。第四周 1.进行班级写字比赛。

2.继续抓好常规教育。

第五周 1.庆“十一”，进行爱国主义教育。

2.组织词语接龙比赛。

第六周 1.对学生进行安全教育。

2.培养学生的参与意识和集体主义精神。第七周 1.继续抓好纪律和学习目的教育。

2.进行班级朗读比赛。第八周 1.继续抓好课堂常规教育。

2.进行尊敬父母的教育。第九周 1.进行计算题比赛。

2.培养学生正确的是非观念。第十周 1.准备期中考试。

2.继续抓好法制和安全教育。

第十一周 1 向学生进行学习目的教育，抓好复习教

2.继续抓好常规教育。3.期中考试。

第十二周1.总结期中考试，吸取经验教训。2.教育学生树立正确的学习目的教育和审美观念。第十三周1.向学生进行爱国主义教育。

2.准备节目，欢庆元旦。第十四周1.进行勤俭节约教育。

2.对学生进行爱护公物教育。第十五周1.准备阅读比赛，写字比赛。

2.开展我爱奥运活动。

第十六周1.培养学生的集体主义观念。

2.教育学生早睡早起，不能因天冷而贪眠。第十七周 1.再次进行学习目的的教育。

2.评选班级文明学生。第十八周 1.继续巩固上周活动内容。

2.举行班级庆元旦演出。

第十九周1.制定复习计划，鼓励学生努力学习。

2.学习三好学生评选条件，准备评比。第二十周1.搞好各类评比，树立榜样。2.加强安全教育，做好放假前的准备工作

第五篇：一年一班工作计划

新的学期，我班的班队及教育教学工作将以《内强实力，外树品牌，用心谱写城小教育新篇章》的校工作计划为指导,紧紧围绕学校工作计划中提出的工作目标，认真贯彻，扎实实施。现根据本班的实际情况，制定本学期班队工作计划如下：

一、指导思想和工作目标：

积极响应学校的高举邓小平理论伟大旗帜，以三个代表重要思想为指导，牢固树立和全面落实科学发展观，深入学习贯彻党的十六大和十六届三、四、五中全会精神，深入学习贯彻胡锦涛总书记七一讲话精神，营造“讲团结、干实事、善学习、勤钻研”的工作氛围，开拓创新，与时俱进，内强实力，外树品牌，以人为本，扎实工作，努力教学，不断提高教学质量，为完成学校目标尽一份应有的力量。

二、工作重点：

新学期本班共有学生65人，其中男生40人，女生25人，男女学生比例较不均衡。班级学生的家长职业形形色色，有政府公务员，有待业人员，有农民工等等，且大多数家长在外务工，孩子由亲戚或长辈照看，家长文化程度，家庭教育环境存在较大差异。由此学生的素质也参差不齐，有的能用普通话流利地表达，有的连普通话都听不懂。另外刚入学的学生，纪律意识薄弱，自控能力不足，各种行为习惯还未养成，根据这些实际情况，本学期拟定如下班队工作重点和措施：

一、加强班级管理，形成班级文明气氛

一个学生的成长和进步与班级管理是分不开的，建设积极向上、团结友爱、热爱集体、朝气蓬勃的班集体，能够让学生在文明环境中充分发挥潜能和特长，克服特点，形成良好的个人习惯和个性。针对一年级的积极、活泼和贪玩的特点，我将在以下各个方面加强班级管理：

1、抓好班干部队伍的建设工作

首先，根据每个班干部的特点给予分配各适的班级管理岗位，充分发挥期特点参与班级管理工作，给予明确细化各个管理岗位的主要职责。

其次，由于低年级班干部容易产生厌倦情绪，我将每星期一次定期进行教育指导，有计划系统地向他们传授当小干部的知识和技能，在思想上为什么要当小干部，当小干部的意义是什么着重树立服务意识和参与意识。

然后在学期中和期末中，分两次全班学生对班干部进行民主测评，争取评出：“我喜欢的班干部”、“优秀班干部”、“积极分子”不但可以以此来鉴定班干部的工作成绩，而且可以激发他们当好班干的信心与决心。

二、加强思想品德教育

1、为了给学生创造一个良好的育人环境，期初组织学生大扫除，进行班级整顿。如：在每节下课时，要学生先整理桌椅，再清理地面脏物等。必须保持教室时时刻刻整齐、干净。

2、利用思品课对学生进行《守则》、《规范》、《文明礼仪规范》等内容的教育。

3、利用班会课与晨会时，对学生进行《小学生日常行为规范》教育，不但要以《小学生日常行为规范》时时规范自身的行为，还要请一些班干部来负责、监督。从而形成良好的班集体。

4、在为了孩子的健康成长，学校与家长密切联系，紧密配合，共同做好学生的思想工作。

5、学生的模仿能力较强，教师要以自己的行为规范着学生。

三、加强心理健康教育

1、关心爱护每一个学生。主要是以发挥班集体作用为主寻。通过开展一些活动，如：我要帮帮你，我来帮你，你遇到什么困难等活动，来促进班级的团结友爱，互相帮助，以此来创建一个良好的班级环境和班级气氛。

2、两周开展一次心理健康教育，如：面对面交流，我想对你说等。或者，老师经常主动找一些学生谈话，交流，让师生之间、同学之间融洽相处。

四、开展读书和讲故事活

到浓浓的师爱，促他愿意为你打开心中的结。如：在后进生受挫时，做错事时，产生矛盾时，教师做到：

(1)晓之以理，动之以情，分析、查找原因。细心、耐心、引导、讲解；而不是批评与责骂。

(2)建立平等的关系，教师应以一个朋友的身份来与后进生进行交流，要让他意识到，老师还是很疼爱他。

2、给信心

我将认真观察后进生，善于发现后进生的闪光点，那么怕是微不足道成绩，也及时给予肯定、评价、奖励等手段来激发他们自信心，让他觉得自己还是很棒的。以此来帮助后进生克服自卑，建立自信心。

3、给帮助

(1)创设良好的氛围，充分发挥班集体的作用，组织互帮互学的活动，让一些学习能力较强的学生，利用课余时间，充当小老师进行一对一的指导。

(2)定期开展后进生会议。鼓励后进生说出自己现在所面临的最大困难，再相机给予帮助。