小行长 大智慧——浅谈如何当好二级支行长范文大全

第一篇：小行长 大智慧——浅谈如何当好二级支行长

小行长 大智慧

—做最好的支行长

随着国内金融市场开放程度的不断加大，外资银行逐渐进入我国境内，股份制银行也相继成立，银行同业竞争日趋激烈。同时，国内经济增速放缓，利率市场化改革快速推进。可以说，目前商业银行所面临的经营坏境比以往任何时候都要复杂，竞争更为残酷。从今年上半年上市银行中报来看，利润增速放缓和不良贷款上升成为中报业绩两大共同特点，中国银行业利润增速创十年新低。

《2015中国银行业发展报告》指出，中国经济下行压力较大，银行业经营环境复杂严峻。2014年，全球经济在缓慢、波动中复苏,发达经济体与新兴市场经济增长分化，全球范围内通缩是各国央行所面临的共同困扰。2015年，人民银行继续实施稳健的货币政策，更加注重松紧适度；加强和改善宏观审慎管理，政策组合更加灵活有效；注重工具创新，多手段加强流动性调节；同时加快推进利率市场化改革。同时，报告中还指出，银行业市场结构逐步调整，中小银行市场份额占比上升。2015年一季度，股份制商业银行、城市商业银行、农村金融机构和其他类金融机构资产份额占比分别比上年同期提高0.24、0.56、0.31和0.63个百分点。民营银行加快发展，首批试点五家民营银行突出特色化业务、差异化经营。机构网点布局不断优化，不断推进存量网点经营模式转型；新增网点重点支持小微企业、“三农”等领域。社区银行取得积极进展，截至2014年底，中小商业银行共设立2840家社区支行、480家小微支行。

二级支行作为邮储银行的最前沿阵地，而二级支行行长作为这一团队的领头羊，其一举一动在很大程度上决定着支行发展水平，进而对全行的可持续发展产生影响。要如何起到“火车头”作用，带领网点人员不断在业绩上争新创高，我认为要做好以下几点：

面对岗位，“想”得清楚

作为一名银行支行长，首先要面对的问题是：如何理解自己与银行之间的关系，如何理解自己的工作和岗位职责。这关系到支行长工作的结果和状态，关系到其岗位价值的实现以及个人价值的生成。

在银行管理体系中，支行在银行体系中发挥着支撑作用，它是一个承上启下的关键层——银行高层的战略部署需要支行来落实，而支行的创造性工作又可以不断优化高层决策。只有高层与支行的良性互动才能创建出优秀的银行。支行长是银行基层独立机构的领头人，有什么样的支行长就会有什么样的支行。一个支行长的思维方式、眼光、思路会深深嵌入支行的经营管理过程中，影响着每位支行员工的行为。一个优秀的支行长会带出一个优秀的团队，会成就一家优秀的支行，甚至会影响整个银行的发展走向和发展状态。

因此可以毫不夸张地说，支行长的素质往往能够决定一家银行的品质。一个支行长怎么“想”，一个网点就会怎么走。

那么，一个支行长究竟怎么“想”才能使自己与支行都优秀呢？ 第一，要想清楚自己的角色感是否强烈，自己的身、心、行是否适合这个岗位，怎样让自己及时进入应有的角色状态。

第二，要想清楚自己到底应该怎样对待支行长这个岗位，自己是否有以支行长岗位为平台的长远规划，是否能够有效防止工作中的短期行为。

第三，要想清楚自己到底应该对谁负责，要如何正确理解上级的战略部署和任务安排，如何让自己的工作更加符合上级的战略意图和发展方向。

第四，要想清楚如何确定自己的工作重心，如何区别轻重缓急，努力把工作做得恰到好处。

第五，要想清楚如何提高自己的执行力，让自己的工作更有效率、更有成效，努力创造让人瞩目的工作业绩。

第六，要想清楚自己应该以什么样的工作状态面对岗位，如何让自己的潜能得到最大程度的发挥，努力把时间和精力用到岗位工作中最重要的事情上去。

第七，要想清楚自己应该不断优化的岗位平台在哪里，找准自己的工作位置，对自己应该负责的事情切实负起责任来。

如果能够把这些问题想清楚，并尽最大可能地做好这些工作，那么你离优秀就不远了，甚至还会创造岗位的奇迹。

面对职责，“管”得明白

在支行长需要履行的职责当中，最重要的是怎样管理好一个支行，这比他自己做多少事情更重要、更有价值。

我们知道，不同的人会有不同的管理方法，有时不同的管理方法会产生不同的结果，有时也会殊途同归，但是基本的管理方式和管理原则是所有人都必须遵守的。换句话说，一个支行长的管理方式会受到多种因素的影响，其中最主要的是他的思维方式、基本素质、工作能力、行为习惯等，这些因素综合在一起支配着他的管理过程，但是无论具体的管理过程多么五花八门或者花样翻新，都不能破坏最基本的管理规律。而且，基本的管理逻辑和管理程序必须符合所在行的实际情况。

从支行的管理经验看，好的管理方式必须要在以下几个方面下足功夫： 第一，要有正确的理论指导，并把这些管理理论恰当地融合到具体的管理过程当中，而不是仅凭自己的感觉，很主观地判定应该怎么样。

第二，确切把握基本的管理标准，用这一标准去衡量自己的哪些管理方式是对的，哪些管理方式是有问题、甚至是错的，进而让自己的管理方式符合相应的标准。

第三，迅速将管理经验理论化，形成相应的管理规律，让员工能够在日常工作中明确了解你的管理思想和管理逻辑。

第四，保证管理的一致性、连续性。需要规范化管理的事务不应出现管理上的特例，需要程序化管理的事务不应出现管理中的突变，需要情境化管理的事务不能只重结果不重过程。

第五，加强管理的执行力。要么不说，说出来了就必须管理到位。第六，管理方法要因人而异、因事而异，不能用一套思路、一类方法、一种形式去管理所有人、所有事。

第七，注重管理的有效性。也就是说，管理的内容、形式、方法等必须要能够让人理解，而且还要容易被人们接受，尤其是不能让人产生误解。

第八，不要单就管理说管理，而要在经营中加强管理，在发展中解决问题，在探索中寻求突破，通过业务活动的渗透让管理达到“润物细无声”的效果。

对于支行来讲，文化是管理的最高层次，思想为管理提供支撑，制度为管理提供有效手段，业务则是管理的表现形式。只有当所有这些都能够正常发挥作用时，管理才能切实见效。

面对事业，“干”出成绩

对于支行长来说，银行就是自己事业的平台。怎样利用这个平台干好自己的事业，是一件需要认真思考和规划的事。面对事业，首先要有好的精神状态，精神萎靡的人事业也会不振，但是仅有良好的精神状态，而没有其他必需的素质，仍然是干不好这份事业的。支行是实际工作的承担者，要干好这份事业必须要有品行、才干和业绩共同支撑。

被上级看好、有发展前途的支行长，一般都具备让人信服的品行，让人赞叹的才干，以及让人瞩目的业绩。品行、才干、业绩就像是叠加在支行长身上的三个圆，交叠的部分越大，他就越能承载更重要的责任，就越能为大家所看好，个人的发展就会越快。

其中，业绩是人们最关注的部分，也是人们评价支行长最实际的标准。没有业绩，无论你说得多么好听，多么有才干，品德多么高尚，都难以被人认可。

业绩就像支行长岗位上的一株鲜花，人们首先看到的就是它，然后才可能去关注支撑着鲜花的根系是否发达，枝干是否粗壮，绿叶是否肥硕。或者说，如果希望别人注意到自己的其他方面，就得让业绩这朵鲜花开得更加灿烂、更加引人注目。

在支行长这个岗位上，一定要找到相应的途径把业绩做大。唯有如此，才可能有理由、有底气面对银行这项事业。但是，业绩不是凭空产生的，想取得好的业绩、成为优秀的支行长就必须做到以下几点。

第一，全身心地投入工作，得有要干就干得最好的精神状态。第二，要有真本事，并且能够把本事用到正确的地方。第三，要敢于承担责任，善于解决棘手问题。

第四，注重工作效果和效率，不懈怠，始终做整体工作的推动者。第五，说到做到，让领导、员工、客户放心。第六，不断加强自我约束，提高工作水平。

能够这样“干”的支行长不仅可以成就自己的优秀，还能够不断地优秀下去。

面对团队，“带”出效率

支行长是一个支行的领航者，支行这支队伍会随着支行长的个性而呈现出独特的团队精神与面貌。带好支行这个团队，是支行长众多职责中最重要的一项。

能否带队伍是领导者与管理者的最大区别。很多支行长更多的是在强调管理，而很少研究怎样来带领队伍。两者比较起来，管理对支行长来说相对容易一些，而带好一支队伍则要困难得多、复杂得多。因为一般来说，支行长按照规章制度办事就可以实行管理，但是带好一支队伍却需要领袖的才能和人格的感召力，否则就难以做到。管理更多的是规则问题，带领队伍则涉及情感和艺术问题；管理可以是普遍性的要求，而带队伍就必须要因人而异；管理更多的需要执行力，而带队伍则需要思想和号召力；管理更多的是督促，而带队伍则是创造一呼百应的氛围。

还有，带好一支队伍，支行长不仅自己要走在前面，还要关注队伍的行进和每个人的表现，并尽可能让每个人都跟上队伍。所谓“带队伍”，支行长在思想上强调的是“带”，在行为上表现的是“带”，让员工感受的也应该是“带”。要使每个员工都愿意在支行长的带领下去创造支行与自己的辉煌。

那么，优秀的支行长是如何带好队伍的呢？ 第一，为员工做出表率，用榜样的力量“带”。

第二，让员工在独立承担责任中成长，用信任的力量“带”。第三，让员工在具体的操作中感受，用规范的力量“带”。第四，与员工共同分享，用工作成果的力量“带”。第五，对员工进行适时的肯定，用鼓舞的力量“带”。第六，为员工提供必要的工作保障，用支持的力量“带”。第七，帮助员工修正错误，用标准的力量“带”。面对竞争，“秀”出实力

支行的职能在转变，支行长的压力也在加大。随着银行的发展和员工队伍素质的提高，支行长所面对的业务指标压力增大，岗位竞争的压力也在增大。如何表现自己，成了支行长们需要认真研究的课题之一。

同业竞争的压力，需要支行长拿出点真本事，方能够在激烈的同业竞争中争得一席之地。岗位竞争的压力，需要支行长有些新路子，以便在众多支行中脱颖而出。即使做不到最好，也要保持一定的优势，至少不能被其他支行远远落下。

每个支行长都有各自的优势，而且这些优势都是经过实践证明的，否则我们不会走上支行长这个岗位。既然成为支行长，我们需要考虑的就是怎样保证自己的竞争优势，而且要把自己的优势表现出来，被人们看好。支行的工作职能都差不多，支行长的工作性质也差不多，要表现出自己的不同凡响来并不容易，这就需要支行长懂得如何“秀”自己。“秀”不是故意卖弄自己，不是工作中的张扬。而是真情流露和能力的自然展示；“秀”的目的是获得领导和同事的认可，如果“秀”得过当将会适得其反；“秀”是以实力为基础的，恰当的表现让人们看到你背后的实力，那才是最好的“秀”，才会“秀”得有意义。

要想在岗位上不被埋没，“秀”应该是支行长的基本功之一。

第一，加强信息的交流，让支行的相关方更方便地获得支行的各种信息。第二，多向上级领导和部门汇报，让他们了解工作的进展、难度和过程。第三，及时进行工作总结，并把这些总结通过相应的渠道进行有效的传递。第四，建立支行例会制度，随时把自己的想法、工作安排、取得的成效向员工公布。

有些支行长不愿意在工作中“秀”，可能是因为觉得自己还不够优秀，但越是这样就越难让自己优秀起来。

“火车跑得快，全靠车头带”，支行长们是银行人才的核心，他们既是管理者又是被管理者，是银行管理的枢纽，起着承上启下的作用。支行长既要带领支行为客户提供服务、获取利润，又要在上级领导下实现分行制定的经营目标和管理要求。支行长是否优秀决定着其领导的支行是否优秀，同时也决定着这家银行是否优秀。

第二篇：如何当好银行支行长

浅谈新时期如何当好支行行长

2011 年既是“十二五”时期的开局之年，也是农业银行 “建设优秀大型上市银行”的起步之年。全行发展步入新时 期、新阶段，解决面临的新形势、出现的新问题、确定发展 的新思路，谋划好县域支行有效发展的新途径，确定准确、科学、合理、可行的发展目标，是摆在县域支行行长面前一 个不可回避的课题。在今后几年，将是我行改革发展的关键 时期，在新的历史时期，如何当好支行行长更是急切需要思 考和实践的迫切的问题。县域支行是农业银行的基本经营单元，作为县域支行行 长肩负着承上启下、指挥全盘的重要职责，行使着决策、指 挥、经营、管理、监督等重要职能。担任邹平县支行行长五 年多来，始终坚持“强化管理，有效发展”的治行方略，带 领邹平县支行在探索中前进，在创新中发展，在竞争中壮大，走上了全面协调、可持续发展的轨道。今天，我有幸参加总 行举办的县域支行行长培训班，在这里和大家一起交流学习工作中的体会和心得，深感荣幸！讲得不当之处，敬请各位 领导、同志们批评指正。

一、要不断加强自身修养，提高经营管理决策层次 俗话说，火车跑的快，全靠车头带。县域支行机构虽小，但却是农村金融机构竞争的主战场。在金融产品趋同、竞争 激烈的市场环境中，如何将农行打造成县域主流银行，很大 程度上取决于“一把手”。正人先正己，要以身作则，率先 垂范，因此我认为，作为支行行长应当增强“四项素质”，培养“四种能力”。1

（一）四种素质。一是要增强政治素质。政治素质是干 四种素质。一是要增强政治素质。要增强政治素质 部最重要的素质。作为基层支行行长，自身修养和政治素质 如何直接决定着其综合素质和管理能力，决定着本单位的竞 争力和发展前景。因此，不仅要善于抓业务，更要善于从政 治的高度把握工作全局，努力做政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的领导干部。二是要增强知识素质 要增强知识素质。二是要增强知识素质。一个行长的水平、能力实质上取决于其知识底蕴，知识广博、视野开阔，决策必然科学、并能抓住各种稍纵即逝的机遇，在激烈的同业竞争中保持优势。因此支行行长必须从繁杂的 事务性工作中抽出时间，去获取新知识、新理念，只有让学习形成一种习惯，才能与时俱进。三是要增强能力素质。当 三是要增强能力素质。三是要增强能力素质 前，面对新形势下出现的新问题、新任务、新机遇、新挑战，我们要从自身工作着手，积极强化自己的学习力、执行力、创新力、竞争力、营销力、服务力，不断提高经营管理能力、开拓创新能力，以能力素质的提高带动本单位工作的开展。四是要增强心理素质。四是要增强心理素质。良好的心理素质是一个人应对竞争、要增强心理素质 成就事业、获得幸福的重要保证。作为基层支行行长，承担 的经营任务和工作责任十分繁重，面临的工作压力不断加 大，要妥善处理好各项事务，必须具备良好的心理素质。

（二）四种能力。一是要具备善于谋事的能力。不善谋 四种能力。一是要具备善于谋事的能力。要具备善于谋事的能力 事者,必不能成事;不善谋大事者，必不能做大。作为支行行 长，必须时刻围绕改革发展大局，树立使命感，增强责任心，时刻谋划好全行的工作。要坚持发展是第一要务。只有牢牢 把握“第一要义是发展”，抢抓一切机遇，才能在激烈的市 场竞争中不断加快有效发展，才能有效解决发展中遇到的问 题。要坚持改革创新。通过转变发展方式，调整经营结构，2 来促进各项业务的持续健康发展。要持续加强精细化管理。随着改革发展的深入进行，我们必将遇到各种各样新的问题 和困难。这就要求我们必须不断加强管理，以有效的管理去 应对和解决可能出现的问题和困难。二是要具备善于干事的 二是要具备善于干事的 二是 能力。能力。作为支行行长，要做到多干事，干实事，干成事。要 对外提升竞争力，对内增强凝聚力，要切实转变工作作风，科学务实，做“善于干事”的表率。要全面加强自身建设，增强干事创业的本领。要执行有力。作为支行行长，必须身 先士卒，靠前指挥，带头执行，对上级行已经确定的各项任 务目标，要进一步分解细化，既定质定量，又定时间、定进 度，把责任落实到人，确保完成，绝不能讲价钱，算小利，失大局。要令行禁止。要增强组织纪律性，认真贯彻落实上 级行党委确定的各项工作部署，做到一级对一级负责，听从 指挥，令行禁止，保证全行政令畅通。三是要具备善于处事 三是要具备善于处事 三是 的能力。的能力。作为支行行长要善于从不断变化的形势中把握方 向，在纷繁复杂的矛盾中抓住要害，创新思维，转变观念，处理好各方面的关系，协调好各方面的利益。特别在当前经 济金融形势下，我们必须按照统筹兼顾的根本方法，正确把 握和处理好改革、发展、管理与稳定的关系，在改革中加快 发展，在发展的同时提升管理水平，在管理过程中营造安全 稳定的环境，在安全稳定的环境下完成改革的任务，实现发 展的目标。四是要注意维护“责任心” 我们干任何事情，四是要注意维护 责任心” 四是要注意维护“。都离不开责任心。作为支行行长不仅自己要有“责任心”，而且要善于激发和维护全员的责任心，调动各方面的积极性 和主动性，这是领导干部的重要职责。要帮助员工实现自身 的价值，尊重员工的创造精神，激发其干事创业的内在动力，3 凝心聚力，这也是一个领导能力的问题。支行行长任职一方，守土有责。要做到维护好“责任心”，团结带领干部员工不 断推进农业银行的改革发展。

二、要狠抓业务经营，实现又快又好发展 银行经营的根本目标是实现经营效益最大化，保证盈利 持续稳定增长。我们加快产品创新，优化业务流程，实施经 营转型，最终目标都是为了提高盈利水平。作为县域支行，我认为经营的目标就是提高综合竞争能力，通过持续提升存 款、贷款、中间业务市场份额，努力打造县域主流银行和系 统经营强行。简单地说，市场营销力就是竞争力。总结近几年的营销 工作，我有以下几点体会：

（一）高层营销是成功的关键。在讲求对等营销的市场 高层营销是成功的关键。环境下，对重点客户必须上级行以及支行行级领导发起拓 展，高层介入，才能提高营销的成功机率。对魏桥创业集团、西王集团等高端客户，市行行级干部采取高频次走访的方 式，加强与客户高层的接触，为支行营销创造良好的合作环 境。

（二）提高效率是领先同业竞争的基础。先人一步，快 提高效率是领先同业竞争的基础。人一招，提高对市场变化的快速反应能力，才能赢得竞争的 最佳时机。对重点客户、重大决策，我行力争做到“第一时 间掌握信息、第一时间研究对策、第一时间营销介入”，制 定营销方案、建立营销团队，进驻客户办公，与同业比服务、比效率，以快制胜。

（三）综合营销是实现战略合作的手段。与客户建立战 综合营销是实现战略合作的手段。略伙伴关系，必须通过各种产品、各种服务渗透到客户的经 4 营链、客户链、资金链，渗透到企业“血液”，用全方位的 服务栓牢客户，提高客户对农行的依存度。

（四）联动营销是提高客户服务能力的重要措施。通过 联动营销是提高客户服务能力的重要措施。上下级行联动、同级部门之间的跨专业联动、产品之间的组 合联动，提高对客户的全方位服务能力，挖掘客户价值。进 一步加强交叉销售的考核，强化各条线、各部门间联动配合，持续提升综合营销和团队营销水平，提升客户的综合回报。(五)科学激励是提高员工营销积极性的重要保障。通过 科学激励是提高员工营销积极性的重要保障。研究上级行的考核导向，结合地方实际，制定科学的考评办 法，做到任务到人，激励到位，奖罚分明，发挥好考核的 “指 挥棒”作用，最大限度地调动全员营销的积极性。

三、强化科学管理，提高全行综合竞争实力 管理是一门学问。科学有效的管理是一个企业赖以生存 和发展的基础。对农业银行来说，高效能、高水平的管理不 仅是实现有效发展的前提，更是我行在市场竞争中立于不败 之地的有力保证。县域支行作为农业银行最基础经营单位，如何提升领导层管理水平，发挥管理最大效能，为全行打造 优秀大型上市银行发挥中流砥柱作用已经成为迫切需要解 决的现实问题。我认为，提升县域支行行长管理水平应当从 队伍建设、激励政策、风险控制几个方面入手。

（一）实施人才强行战略，建设优秀员工队伍。业以才 实施人才强行战略，建设优秀员工队伍。兴、行以才强。科学发展观的核心是以人为本。建设好人才 队伍，对一个企业的生存与发展至关重要。近年来，通过实 施人才强行战略，缔造出了一支业务过硬、意志坚强、富有 活力和战斗力的员工队伍，有力地推动了全行业务快速高效 发展。一是充分发挥支行行长的表率作用。支行行长就是一 一是充分发挥支行行长的表率作用。一是充分发挥支行行长的表率作用 5 面旗帜，对部属具有强大的指引作用。正人先正己。在打造 优秀员工队伍的过程中，支行行长应当率先垂范，努力做好 勤奋好学的表率、团结共事的表率、执政为民的表率和廉洁 自律的表率。二是切实解决好员工思想观念问题。特别强化 二是切实解决好员工思想观念问题。二是切实解决好员工思想观念问题 三个意识。强化责任意识，要求每一位员工树立强烈的责任 感、使命感；强化危机意识，要正确认识与同业的差距，进 而激发不甘落后、奋起直追的信念； 强化竞争意识，“同 保持 业争排头、系统创一流”的良好工作作风和精神状态，争做 客户首选银行和县域主流银行。三是建立健全良好的选拔用 三是建立健全良好的选拔用 人机制。人机制。善于选人、用人是支行行长的基本职责，坚持正确 的选人导向，建立良好的选拔、用人机制尤为重要。要设置 科学合理的用人规则，坚持公开、公平、公正、择优的原则 选拔干部。实行开放的用人模式，在全行建立“员工能进能 出、干部能上能下”优胜劣汰用人机制，中层干部、普通员 工实行竞聘上岗。推行岗位责任考核，实行“中层免职、员工淘汰、员工待岗”的“末位淘汰”制度。四是加强员工 四是加强员工 培训。培训。加强经营管理人才培养。要积极营造有利于经营管理 人才成长的良好氛围，加快培养造就一批全方位的金融优秀 管理人才，并着力提升这些管理人才在战略决策、经营管理、市场竞争、产品创新和应对复杂局面等方面的能力。同时加 大专业人才的培训力度，不断扩大个人理财师、企业银行顾 问等队伍规模。

（二）调整优化绩效考核与资源配置，建立健全激励机 调整优化绩效考核与资源配置，制。绩效考核和资源配置是传导战略意图，体现激励约束的 重要政策工具。公司治理机制能否发挥作用，归根结底是能 否在多层次的委托代理关系中，实施有效的激励约束，调动 6 各个方面的积极性。近几年来，邹平县支行认真贯彻上级行 绩效管理导向和要求，认真研究并结合当地实际，进一步完 善本行的考核体系，充分发挥了绩效考核促进经营战略转型 的指挥棒作用。一是以政策传导和执行为主线，将绩效管理 一是以政策传导和执行为主线，一是以政策传导和执行为主线 贯穿于业务经营管理的全过程。贯穿于业务经营管理的全过程。每个我行都组织各层面 认真学习研究上级行考核政策，并在此基础上制定契合本行 实际的绩效考核办法。随后通过专题讲解、月度例会、专题 培训等形式，不断加强绩效考核的深化辅导，确保考核办法 的精神实质深入人心，融入业务经营实际。为保证绩效考核 执行到位，我们要求全行上下各司其职，围绕中心任务超前 思维、创造性开展工作，并则通过每季公平的考核结果进行 衡量、总结工作目标的达成情况和绩效实施的效果。二是以 二是以 二是 价值创造为核心，积极构建科学的绩效管理体系。价值创造为核心，积极构建科学的绩效管理体系。我行积极 适应新的发展要求，在对综合绩效考核体系进行全面梳理的 基础上，按照上级行绩效考核有关要求，结合自身实际，按 照岗位设置，分别制定了对网点、部门，涵盖柜员、客户经 理、后台管理人员等全体员工的绩效考核办法。考核办法保 持“与上级行考核办法和经营战略转型要求”两个一致的原 则，积极引导全行追求长期价值最大化。通过对部门和员工 的分类考核，既适当拉开了绩效考核的差距，调动起“争先 创优”的积极性；又合理兼顾了绩效考核的公平，保护了各 方面的工作热情。

（三）强化全面风险管理，构建合规经营体系。从严管 强化全面风险管理，构建合规经营体系。理是当好县域金融机构“一把手”的关键。支行行长应牢固 树立合规经营的意识，懂管理、会管理、善管理、敢管理, 切实加强内部管理,防范控制风险，确保有效发展。一是要 一是要 一是 7 抓好对人的管理。抓好对人的管理。人是管理中最关健的因素。要构建中高级 管理人员、专业技能人员、一线临柜人员多层次的培训体系。基层营业网点要将一线临柜人员业务制度学习、操作技能练习等工作放在重要位置，定期组织员工学习文件制度、新产 品知识以及进行业务技能练习，提高员工的综合素质和风险 防范能力。特别要重视从业务骨干中选拔“内行”担任领导 干部，使选拔上来的干部能及时发现经营管理中的风险点和 案件隐患。二是要抓好信用风险管理。要正确处理好业务拓 二是要抓好信用风险管理。二是要抓好信用风险管理 展和风险防范的关系，一是认真落实信用风险应急处理预案 制度，充分利用风险排查结果，对重点区域、重点行业和重 点客户，制定有针对性的风险控制预案。二是根据外部形势 变化，及时调整客户评级授信政策，严格信贷客户准入标准，从源头上把住新增信用风险。三是严格贸易背景真实性管 理。在对客户提供资料真实性、完整性进行认真审查的基础 上，结合企业经营范围、经营规模、财务状况等情况，对票 据业务贸易背景真实性、合规性及业务风险进行调查、论证。对大额票据业务或频繁办理票据业务的客户，要实施双人现 场调查。三是抓好会计内控管理。要以 “三铁”创建活动 三是抓好会计内控管理 三是抓好会计内控管理。为主线，以“两个控制住”为目标，坚持不懈地抓好各项规 章制度的落实，切实加强对重点部位、重点业务和重点环节 的检查，及时揭示和纠正经营管理中的风险和隐患，促进全 行控制力和执行力的不断提高。要按照“业务流程标准化、劳动组合合理化、岗位职责清晰化、操作行为规范化、风险 管理精细化”的目标，稳步推进临柜业务精细化管理。要切 实抓好会计监管工作，重点加强对集中对账、主管授权履职、金库和上门服务、代理业务等重点领域、关键环节和高风险 8 业务的风险管控，切实抓好检查发现各类问题的纠改，对屡 查屡犯的责任人要从严从重处罚，付出代价，督促彻底改正。9

第三篇：如何当好二级支行行长

如何当好二级支行行长

作者： 发布于：2013-6-20 10:47:23 点击量：1825

尽心谋事 尽力履职

当好一名合格的二级支行行长

——在全市农行二级支行行长培训班上的讲话 陈杏梅

（2011年8月23日）

同志们：

二级支行是全行最基层的经营单位、最基本的经营细胞，二级支行行长作为基层营业网点的“当家人”，能否充分发挥好尽职履职作用，带领一班人持续提升市场竞争力、价值创造力、内部管理能力的提升，对于本单位乃至全行的发展与管理都将产生极其重要的影响。为了加强二级支行行长队伍建设，市分行分两期组织对全辖二级支行行长进行封闭式培训，借此机会，我想结合自己的工作实践和体会，就如何当好二级支行行长谈几点想法：

一、准确定位，充分认识到二级支行行长肩负的重任

二级支行行长在农行员工序列中处于“兵头将尾”的位置，是最基层经营单位的负责人。俗话说，上面千条线，下面一根针。无论是业务经营还是内部管理，农行的所有工作最终都要靠你们去执行、去贯彻、去落实。所以说，二级支行行长工作辛苦、岗位重要、责任重大。

近年来，面对经济形势复杂变化、同业竞争日趋激烈、经营压力不断加大、内部管理不断加强的新形势、新特点，全行二级支行行长紧紧围绕上级行党委的决策部署，激情奋进，团结拼搏，较好地完成了各项工作任务，为泰州分行又好又快发展贡献了力量。截止去年末，全行96个二级支行中，本外币存款余额5-8亿元的6个、8-10亿元的1个、10-15亿元的4个，15-20亿元的1个，20-30亿元的2个，超30亿元的1个。今年以来，各项存款增量超过1亿元的有8家，5000－10000万元的有17家，2000－5000万元的有25家；在大家的共同努力下，上半年，全行各项存款总量458.8亿元，比年初净增55亿元，存款总量、增量，储蓄存款总量、增量以及对公存款增量市场份额均保持四大行第一的领先位置；人均、点均存款增量327万元和5751万元，跃居四大行第一，全省系统内位次同比提升3位，居第五；实现中间业务收入2.6亿元，市场份额居同业第一，保持全省系统第六位；新增个人客户9万户，总量到达190万户，新增贵宾客户1.2万户，总量达7.9万户；新增人民币基本结算账户1381户；新增贷记卡客户2.29万户、个人网银客户9.6万户、企业网银客户1300户，电子银行业务分流率达68.1%，全面完成和超额完成序时目标任务。实现拨备后利润5亿元，增幅达69%，总资产净回报率1.6%，全省排名第六，实现经济增加值2.44亿元、人均经济增加值14.26万元；全行在省分行“双百分”动态测评得分212分，位居全省第三。这些成绩的取得，离不开在座各位基层二级支行行长的真抓实干和辛勤付出，在此，我谨代表市分行党委向大家表示亲切的慰问和衷心的感谢！

总体上讲，全行二级支行行长队伍在工作中经受了严峻考验，付出了辛勤劳动，得到了锻炼提高，发挥了应有的骨干作用。前期市分行组织的对二级支行（含副职）履职能力考评中被评为优秀的有19人、称职的76人，占比为83.61%，反映了全行绝大多数基层员工对大部分二级支行行长的作为基本是满意的，各行党委对此也是给予充分肯定的。但是，在成绩面前，我们务必不能自我满足、自我感觉良好，要清醒地看到，当前在二级支行行长队伍中还有少数同志存在着一些不容忽视的问题，被评为基本称职的全行有19人，占比达15.57%，被评为不称职的有2人，已经解聘职务。主要表现为“三心四力”不强的问题：

一是进取心不强，综合素质不高。一些同志学习意识淡薄，上进心不强，只满足于集中学习和集中培训，很少能够主动学习充电，对于一些新思想、新制度、新产品和新的管理方法缺乏研究和消化，知识结构严重老化；还有一些同志满足于原有学历和层次，根本不想去通过自学再上一个台阶，全行还有7名二级支行行长到目前为止仍然未能取得大专学历，难以达到监管部门对高管的最基本任职资格要求。有的同志自认为已经年过40岁、学历不高、提拔无望，就心灰意懒、“看破红尘”，得过且过，“做一天和尚撞一天钟”。

二是事业心不强，敬业意识缺乏。一些同志虽然身为一个单位的负责人，但是爱岗敬业、率先垂范的意识不强，在工作中吃不得苦、受不得累，遇到复杂问题和艰巨任务，就不负责任地能推则推、能不干就不干，奉献意识不强，表率作用不突出。有少数人，在工作上无所追求，漫不经心、业绩平平，做维持会长。尤其是一些担任副职的同志，把岗位作为休闲养老的地方，工作时自由散漫、随心所欲，摆老资格、讲无原则话，分配时斤斤计较，做事时推三阻四，不仅没有起到正面作用，反而败坏了单位的风气和自身的形象 三是责任心不强，自我要求不高。一些同志身为二级支行行长，缺乏应有的工作责任心，工作业绩上不去，不是去主动反思自己，而是千方百计找理由、讲客观，推卸责任；有的的同志在做具体工作时为任务而干，满足于就事论事，为时间而干，工作无目标、做事无计划，敷衍了事；有的自我要求不高，等着干、问着干、催着干，干什么事情都要摆困难、要条件，主动性和能动性极差，不去主动关注客户需求，不去积极研究同业动向，不去动脑筋、想办法主动应对同业竞争和管理要求，结果会必然影响单位业绩和管理水平的提高，进而会直接影响员工的收入。

四是执行力不强，履职效果不好。一些同志虽身处基层一线，但工作不实，不重细节，不求专业，不愿去做艰苦细致、默默无闻的基础性工作。在贯彻落实上级行工作要求过程中，细化执行不够、监督执行不力，存在不吃透精神盲目执行、不结合实际茫然执行、不提高效率低效执行、不细化措施敷衍执行、不积极主动被动执行、不敢抓敢管表面执行，甚至出现个别同志搞上有政策、下有对策歪曲执行和违规执行的问题。由于在决策部署、制度规定面前，少数同志执行力欠缺，导致经营业绩不好、管理能力不强、履职效果不佳的现状。

五是领导力不强，和谐氛围不浓。一些同志工作方法简单粗暴，习惯于以自我为中心、习惯于发号命令、习惯于批评指责，缺乏应有的管理技巧，不考虑员工的感受，让员工难以接受；有的同志平时缺少与员工的沟通交流，关心员工工作生活方面做得很不到位。另外，在日常管理尤其是工资分配、来人接待、费用支出等敏感问题上，习惯于自作主张，不够公开、透明，致使单位内部班子之间、干群之间产生隔阂、关系紧张，严重影响了工作质量和效率，损害了单位形象。还有的同志做事无原则、整天与员工嘻嘻哈哈，遇到员工不合规的行为，批评时轻描淡写、力度不够，遇到难以管理的员工听之任之、一味顺从、怕得罪人，遇到考核分配时搞平均主义、吃“大锅饭“，表面上看是一团和气，实质上是一盘散沙，缺少应有的驾驭和管理能力。

六是管控力不强，合规意识淡薄。突出表现为重业务发展、轻内部管理，重经营业绩，轻风险防控。有的同志思想意识和自身定位发生偏差，偏重于产品营销、吸收存款等经营性工作，对于内部管理、风险控制职责履行方面管控过松过软，有的干脆完全依赖运营主管，或过问不多、或不闻不问，对于单位每月一次的风险分析会议重视不够，不能做到认真分析风险点、形成有针对性的措施。对于各类检查存在抵触情绪和应付了事的现象，对于发现的问题片面强调客观，整改力度欠缺，对于与员工的谈心、家访以及对员工的行为排查也是搞形式主义、走过场。对于发现员工的违规倾向和风险隐患，不愿得罪人，自以为是，自行处理，隐瞒不报，极易引发案件事故的发生。

七是约束力不强，廉洁自律不严。少数二级支行行长自我约束能力较差，价值观发生偏差，在工资分配时，不顾上级行的三令五申，把自己等同于职工，参与产品计价工资的分配，造成极坏的影响。有的平时不注重自己的言行，与客户拉拉扯扯，存在不正当的经济往来。有的视“高压线”于不顾，存在在外兼职、办企业，进行大额套现，参与高利贷等行为。有的生活情趣低下，沉迷于赌博，热衷于高档享受，出入一些不健康的消费场所。甚至极个别人为了贪图客户的小恩小惠，放弃原则底线，做一些违规违纪违法的事情。对于上述问题，我们必须引起高度重视，有则改之、无则加勉。今后，市分行将每年组织人员对全辖二级支行行长的履职情况进行考评，并在全行排名、通报，凡是被评为不称职或连续两次被评为基本称职的将责令其主动辞去职务或进行解聘处理，对此希望大家引起足够的重视。与此同时，各位还要清醒地认识到，二级支行行长作为营业网点的“当家人”，在网点内部处于领导和核心地位，其个人素质的高低，领导能力、内部管理能力、营销攻关能力、组织协调能力的强弱，对本单位乃至全行的改革发展都有着极其重要的影响。

首先，二级支行是农行最前沿的业务阵地、最基本的经营单位。无论是支行、分行还是全国农行，其最终经营业绩均是由一个个二级支行的经营数据汇集而成，从某种意义上讲，二级支行业务发展步伐的快慢、对外竞争力的强弱，直接决定着全行的发展，决定着全行在同业中的位置、在系统的排名。而二级支行经营业绩的好坏，很大程度上取决于二级支行行长个人素质和能力，实践证明，所有先进的网点都离不开一名优秀的二级支行行长。

其次，二级支行是内部管理和案件防控的第一道防线。二级支行是农行管理链条中最远端的一级经营机构，是风险最集中、最易发的环节。按照管理学上的“木桶理论”：一个木桶能装多少水不取决于其中最长的一块木板，而取决于其中最短的一块木板。如果把农行的整体看成是一个大的木桶，那么二级支行就是构成这一木桶的一块块木板，农行管理水平的高低、制度执行是否到位，不是看做得最好的单位或最好的方面，只要有一个单位发生大案要案，均会损害整个农行的形象。从另一方面来讲，只有每个二级支行、每位员工真正将各项管理制度、操作规程及要求、案件防控措施落实到位，全行内控工作才能真正落到实处。再之，二级支行是农行直接面对客户、服务客户的窗口，每一名柜员均是农行对外服务的代表。在服务上只要二级支行的某一名员工、某一个网点服务上不到位，受到媒体曝光，就会影响到全市农行乃至整个农行的形象和声誉。全行的整体服务质量、对外形象是建立在每一名柜员、每一名员工、每一个二级支行的服务质量、服务效率基础上的，只有所有员工、所有单位的服务质量和效率提高了，全行的服务才能最终得到社会各界和广大客户的认同，业务发展才有坚实的基础。

最后，二级支行是农行培养人、锻炼人的“基地”和“摇篮”。二级支行行长的工作虽然辛苦和繁杂，但是能够锻炼人、培养人，是个大有可为的地方。目前已走上各级领导岗位的人员中有相当一部分人具有在基层工作、担当二级支行行长的经历，事实上今后凡是要提拔为科级干部，将优先考虑拥有二级支行管理工作经验的同志，这也是我们干部培养的方针之一。另外，有许多二级支行行长长期以来“甘当伯乐”、“乐为人梯”，通过自身的言传身教、严格的管理和耐心细致的教导，为农行培养和输送了一大批人才。综上所述，二级支行是农业银行的细胞和基础，细胞不活，必然“体弱多病”；基础不牢，必定地动山摇。所以说，建设一支高素质的二级支行行长队伍对全行持续快速健康发展至关重要。在座的各位二级支行行长都是全行的中坚力量，切不可不以为然、放松要求，必须要振奋精神、摆正位置，尽心谋事，尽力履职，切实担负起所在网点的经营管理重任，不辜负上级行的信任和员工的期盼。

二、尽心尽力，认真履行二级支行行长的职责

如何才能当好一名合格的二级支行行长，是一个内容丰富、内涵深刻的课题，是一项光荣艰巨、成就事业的挑战，我以为必须做到以下几点： 第一，要真正了解和把握 “好”的含义

二级支行行长既是员工的主心骨、领头雁，又是内部管理的

第一责任人；既是决策的执行者，又是本单位的管理者，由于其身份角色的多重性，因此，在日常工作中将面临着多方面的考验：一是承受能力的考验。业务经营要发展，管理水平要提升，经营业绩要提高，员工收入要增长，网点转型要加快，队伍建设要加强，对上要不辜负组织的期望，对下要对得起手下的一班人，对外要树立农行的形象，对内要把控住各类风险；二是平衡能力的考验。在当前同业竞争激烈，管理要求加剧的形势下，二级支行业务经营和内部管理的压力都很大，负债业务、资产业务、中间业务，各类产品销售目标、各项内部管理要求，每一项指标都牵涉到单位的发展和员工的收入，都必须通过二级支行行长的统筹组织、协调，确保不折不扣的完成到位。三是应对能力的考验。同业竞争的残酷性、客户需求的多样化、目标任务的艰巨性、员工管理的复杂化等，每一次的变化都是对二级支行行长应对能力的严峻考验。在这种情况下，清楚了解当好一名二级支行行长的含义和评价标准，就显得格外重要。

1、员工满意。对于二级支行行长，员工是最权威的评价者，因为你平时的一言一行全部至于员工的监督之下，员工最希望看到的是团队意识强、自我要求高、工作有思路、管理有水平、经常与员工沟通，关心员工、体贴员工、尊重员工，具有一定人格魅力的领导。

2、客户满意。客户使我们的衣食父母，是我们发展的基本源

泉，我们每一项业务都是源于客户，服务于客户，因此说，客户是最具影响力的评价者。只有牢固确立“客户至上”的原则，紧贴客户需求，利用适合的产品和优质的服务为客户创造增值的收益，才能赢得客户的信任，夯实发展的基础。

3、上级行满意。上级是最主要的评价者，二级支行行长经营管理水平的好坏，不仅取决于各项考核的名次，还取决于上级行的肯定和认可，取决于你是否顾全大局、是否严格执行上级行的决策部署，关键还取决于你个人的情商。因此，作为一名二级支行行长不仅要能做事、做成事、不出事，还要做正确的事，正确的做事。

4、自己满意。自己是最中肯的评价者，作为一个单位的负责人，要学会经常自我反思、“每日三省其身”，要以更高的要求和更严的标准对照自己的言行，不断修正自身的偏差、坚定自身的信念、提高自身的修养、增强自身的能力。一个人只有自己对自己满意了，才能得到他人的认可，才能不断进步、不断向上。第二，要真正培养和具备“好”的素质

当好一名二级支行行长必须在平时工作学习过程中有意识的自我培养、自我锻炼，逐步具备以下五个方面的基本素质：

1、具备较好的道德品德。作为一名二级支行行长首要的一条是必须有“正气”，有良好的道德品质，分得清是非，具有较强的自律意识，在原则性问题上能把握住自己，清政廉洁，干干净净做人。二是要爱岗敬业，具有强烈的事业心、责任感，全身心投入到本职工作中去，爱岗敬业、热爱农行、不计名利、甘于奉献，肯吃苦、不畏难，始终把农行的事业和员工的利益放在首位，无论压力多大、困难多重，都能始终保持良好的精神状态和较高的工作激情。三是要有宽广的胸怀，能够容纳人、团结人，凝聚人，会做员工思想工作，勇于率先垂范，不仅自己带头干好工作，还能带领本单位全体员工做好各项工作，能有效调动员工的工作积极性和主动性，营造和谐共进的氛围和环境。

2、具备较强的学习能力。求知欲望较强，接受新事物快，能自觉地利用时间学习新业务新知识，学习上级行相关文件，学习借鉴系统和同业中先进行的好经验、好做法，了解掌握经济金融和银行管理的基本知识，熟悉相关的产品功能、营销方法、服务规范、业务流程、制度规定以及基本的计算机操作技巧，思想解放、勇于创新，能够创造性地抓好上级行布置的各项工作。

3、具备较强的营销能力。能够适时感知市场、客户、同业的变化，提出应对的措施，能够当好营销拓展的带头人，有效的通过多种渠道向合适的客户提供合适的产品和一揽子的服务，充分挖掘和把握客户的现有资源和潜在资源，发挥最大的效应。在组织营销工作中务实高效，有一种闯的魄力、抢的意识、争的劲头、拚的勇气，奋发进取、争创一流。

4、具备较强的组织管理能力。面对繁杂繁重的工作任务，能分清轻重缓急，十分清楚地知道哪些是重点工作，哪些是主要矛盾，并切实抓紧抓实抓出成效；对于网点风险有足够的认识，并具有较强的识别、控制能力；对于违规行为敢抓敢管，对于歪风邪气勇于压制，能够营造一种风清气正的和谐环境。具有较强的执行能力，能够通过有效传导机制激励，引导员工自觉遵守相关规章制度，防控各类风险。

5、具备较强的沟通协调能力。工作中讲究领导方法和艺术，能够协调好与员工、客户、上级行部门、领导之间的关系，争取各方面的理解和支持，有效保护和调动好多方面的积极性，化解遇到的各种困难和矛盾，开创业务发展的新天地。第三，要真正履行好自身职责

当好一名合格的二级支行行长，关键在于能否充分发挥主观能动性，根据岗位要求，全面、持续履行好岗位职责。

（一）牢牢握握“发展”这个主题，切实履行好提高竞争力 的职责 衡量二级支行行长履职好坏的关键指标之一，就是业务发展速度的快慢和发展质量的高低。作为一名二级支行行长，既是管理者，又是客户经理，必须始终紧紧围绕加快有效发展这个主题，深入市场、深入客户，带领全体员工狠抓各项发展目标的完成。（1）及时了解和掌握重要的源头信息，了解客户需求，同业动态；了解本地区的经济社会数据，分析本地区的经济特点，因地制宜，确定营销拓展的重点对象和业务发展的重点，抓住当地的主流经济、主流客户，促进主体业务的发展；（2）加强产品整合，一企一策制定和采取针对性的综合营销措施，切实提高营销公关成效，提高在当地的市场份额，确保本单位各项营销任务的全面完成。（3）加强贵宾客户维护拓展。在营销拓展中，要把拓展维护贵宾客户，真正建立起“包户包效”的拓展维护关系摆在重要位置。要充分发挥个人系统的作用，进一步加强对贵宾客户的识别，切实将拓展维护责任分解落实到各个岗位；逢年过节或客户生日等特殊时候，要通过赠送礼品、发问候短信等方式，主动联络感情，提高客户对农行的忠诚度，最大限度地挖掘客户的潜在价值。（4）要加强与法人客户经理的沟通联系，积极主动地参与到对法人客户的营销中去，尤其要彻底改变过去以下游客户做业务拉存款为发展上游客户抓源头，把增加有效客户量和源头性客户作为营销工作的首要目标。（5）加强联动营销。二级支行行长作为综合营销的带头人，应主动出击，上门营销，切实提高市场营销能力，增强网点营销功能，在稳定基本客户群体的同时大力拓展优良新客户。要让客户充分了解、享受到我们能提供的金融服务，向客户主动营销我行的公司类、个人类、渠道类、结算类产品。要主动把握营销的基本面，掌握营销的主动权。（6）有效拓展资产业务。要以规模型法人客户为龙头，以成长性好、综合回报率高的优质客户为突破口，把中小企业扩面营销作为新的业务发展方向和增长点，促进中小企业、个人助业信贷业务向纵深发展，并带动负债业务、中间业务的综合发展，形成业务发展的良性循环，实现业务经营的可持续发展。

（二）牢牢把握“控险”这个责任，切实履行好增强管控力 的职责

风险控制是二级支行行长提高履职力的关键。一是要有风险控制的意识，对网点来说风险无处不在，操作风险、管理风险、经营风险、安全风险等都对网点构成威胁，因此二级支行行长必须对网点风险要有充分足够的认识，强化风险控制意识。二是要经常性地开展制度学习和合规文化教育，增强全员风险控制、合规经营、按章操作的意识和能力，培育“指示服从合规，信任不忘合规，习惯让位合规”的合规环境。三是要发挥表率作用，做执行制度、合规操作的楷模和带头人。要求员工做到的，自己必须首先做到；制度规定明文禁止的，自己必须带头不为。要少些“言传”，多些“身教”，以自己的实际行动和人格魅力感染、引导员工遵章守纪、合规操作。四是要积极主动地抓好内控管理和“三化三铁”创建活动。抓好内控管理，二级支行行长是第一责任人，运营主管是直接责任人，一个单位内控管理出了问题，二级支行行长和运营主管都要被追究相关责任。因此，二级支行行长在内控管理和会计“三化三铁”创建工作中要依靠而不能依赖运营主管，更不能存有“事不关己，高高挂起”的思想。要与运营主管一起，认真研究制定落实本单位各环节风险控制的“三化三铁”创建活动实施方案，明确目标，落实措施和责任人，确保风险管控全面、到位，不留死角、不出问题；五是要高度重视抓好风险点的排查工作，及早采取措施，消除各类隐患。要发动员工深入排查网点内部会计、信贷、保卫、电子银行、银行卡等业务的风险点，及时发现和堵塞管理漏洞，防止案件的发生；要加强对柜面业务授权、ATM巡查、中午和节假日当班等制度规定执行情况的督查，按照要求组织突发事件预案演练，提高制度的执行力和处置突发事件能力；要加强水、电管理和火灾隐患的排查，定期不定期安排人员对网点内的管、线进行检查，发现隐患及时排除，防止各类安全事故的发生。六是要采取正面教育和警示教育相结合的方式，使全体员工深刻认识到“一旦发生案件，一害自己、二害家人、三害同事、四害领导、五害单位”；通过后果教育，使大家警钟长鸣、防微杜渐，不想犯罪。七是要认真做好员工行为排查工作，不仅要了解员工8小时内的学习工作情况，还要了解员工8小时外有没有不良社会交往情况和不良嗜好？家庭有没有什么异常情况？对发现的一些苗头性问题，要引起高度重视，深入追查，做到不见底不放过，并及时制定和采取相应的防控措施，消除隐患。八是要认真履行二级支行“四个一”职责，每天组织召开一次晨会（节假日除外），每月全面查一次库、主次召开一次内部风险分析会、开展一次谈心活动。九是要切实加强督查，保证各项基本制度、操作规程和岗位制约措施落到实处，防范操作风险。十是要推行实施重大风险隐患双线报告制度。要充分利用与属地企业空间距离近、人员接触多、信息接收快的优势，及时掌握贷款客户出现的新情况新问题。发现问题，要及时向主管部门以及行领导报告，便于支行及早采取措施，防范和控制好风险。对于发现员工存在道德风险隐患，要敢抓敢管，不当“老好人”，在分析查找相关证据的同时，第一时间报告相关部门和行领导，严禁隐瞒不报、擅自处理、姑息迁就。对发现的违规违章行为，不包庇、不姑息迁就，该积分的积分，该处理的处理，该上报的上报，切实加大责任追究和处罚力度，提高制度执行的严肃性和威慑力。

（三）牢牢把握“服务”这个关键，切实履行好扩大影响力 的职责

银行是服务性行业，不断提高服务水平是商业银行的永恒主题。在当前同业竞争日趋激烈、产品同质化现象严重的形势下，营业网点服务水平的高低直接关系到竞争力的强弱和农行形象的好坏。各单位二级支行行长要持续的把文明标准服务摆在重要位置，结合网点转型、精神文明创建等活动，进一步提高文明标准服务水平，提升服务质量和档次，提高客户满意度。一是要组织员工反复学习相关文件和考核办法，使员工熟知标准服务的内容和要求，严守本岗位的服务规范，增强文明标准服务的意识和自觉性。二是要结合网点转型，促进文明标准服务各项要求落到实处。网点转型的过程，就是提升柜面服务、对个人贵宾客户提供个性化服务的过程。网点转型能否顺利推进、文明标准服务到不到位，在很大程度上取决于二级支行行长主的思想认识和工作力度。因此，大家在持之以恒做好服务导入的同时，重点对 “三声”服务，晨会制度、每日三巡检制度以及网点内外环境卫生、大堂经理识别、引导客户等重要环节进行重点规范，逐步将文明标准服务的要求变成员工的习惯行为，提升网点整体对外服务形象。三是要促进员工提高服务技能和质量。要在网点内部通过以老带新、互学互助和深入开展技术练兵、岗位交流、评选“服务明星”等活动，形成“比学赶帮超”的良性竞争氛围，促进员工不断提高业务素质和办事效率。要注意发现、培养、树立先进典型，使其成为其他员工学习的榜样。对服务质量存在问题的员工，要及时批评、按章处罚并督促整改。

（四）牢牢把握“管理”这个根本，切实履行好增强执行力 的职责

二级支行作为一个独立的经营单位，对外面向客户，对内要面对众多的部门和条线，工作千头万绪，难免会遇到这样那样的问题和困难，所以，分办处的主任在工作中要善于统筹兼顾，抓好协调，强化管理。一是要加强团队管理。一个网点就是一个团队。在银行业竞争日趋白热化的今天，竞争格局早已是团队对团队的较量。团队合作的成功经验告诉我们，在统一的团队精神的指引下，通过精细化的团队分工和自觉默契的配合协作，高效率地完成个体难以实现的目标，并达到高于个人绩效加总的综合效果，这充分展示了团队的力量。因此二级支行行长要注重打造团队作战、精诚合作的激情，建设一支团结奋进、斗志昂扬的一线团队。首先要营造和谐的内部氛围。二级支行行长和运营主管是一个网点的班子成员，要加强沟通，相互尊重，相互理解；要善于换位思考，主动从对方的角度想问题，二级支行行长要主动抓内控，会计主管在抓好内控管理的同时，也要抓好柜面服务和产品营销，大家要同心协力把网点的经营管理抓出成效。对员工既要严格管理，又要主动关心员工的成长和生活，要加强对员工的思想教育，通过深入细致的谈心活动，帮助他们确立科学的个人职业生涯规划；对家庭困难的员工要及时送去组织温暖；对涉及员工切身利益的绩效工资分配等问题，要经过班子研究，根据分配办法和工作实绩，公开、公平、合理地兑现到每位员工，严禁独断专行和暗箱操作。对网点内部出现的矛盾，要及时想方设法化解，不能听之任之使矛盾激化，更不能一推了之，把矛盾上交。二是要加强执行力建设。对上级行的经营目标和管理要求，要坚决执行，不得拖泥带水，更不得阳奉阴违。对上级行下达的目标任务，要及时分解落实到具体责任人、具体客户，明确工作措施和序时进度，确保不折不扣地完成。对业务经营中遇到的困难和问题，要主动向上级行汇报，寻求上级行的支持和帮助，使存在问题及早解决。三是要进一步完善网点考核办法，建立基本责任考核与贡献效益考核相结合的员工激励考核机制。基本责任考核，就是对不同岗位职责履行情况进行考核；贡献效益考核，就是根据业务拓展含量考核到人，突出资产、负债、中间业务等源头性客户的考核，充分发挥每位员工的特长和优势，推进业务的全面拓展。

（五）牢牢把握“廉洁”这个底线，切实履行好加强约束力 的职责

要当好一名合格称职的二级支行行长，必须时时处处严格要求自己，放好“样子”、做好“表率”。要在大是大非上把握住自己，做到坚持原则，不出格、不碰线，勤政廉洁，严以律己。尤其在与客户进行交往时，要始终保持一尘不染，一身正气，提倡君子之交淡如水，做到钱淡情浓，永葆清白；在交往过程中，绝不能与客户有不正当的经济往来，绝不能有泄露银行的商业机密，甚至损害银行利益的行为。要加强自律管好自己。树立做事先做人的思想，自觉用制度严格约束自已，规范自已的言行举止，不以权谋私、假公济私，损害银行利益；不无视法规、违章操作，触犯国家的法律法规。严禁大额套现、参与高利贷以及“黄赌毒”行为。在来人接待、费用支出等问题上，要坚持原则、公开透明、不贪不沾，只有这样，才能保持工作的正气，得到员工的尊重，推动各项工作健康发展。要待人真诚，办事光明，言行一致，表里如一，自觉接受上级行和全体员工的监督。

同志们，二级支行行长身处一线，既是“指挥员”、又是“战斗员”，你们的工作成效，直接关系到全行的经营管理实绩。只有营业网点的竞争力提高了，全行的市场竞争力才能提高；只有每个网点都不出事，全行才能安全无事故。所以，希望大家进一步加强学习、提高素质、认真履职、积极进取，带领和团结本单位的员工不断开创各项工作的新局面，为全行各项工作实现全面、快速、可持续发展目标作出新贡献！谢谢大家！

第四篇：如何当好二级支行行长

如何当好二级支行行长的若干思考

如何做好二级支行行长这个问题困扰了我很久，特别是自己开始担任支行长后更觉得问题的重要，彷徨间一直努力的思考，时至今日方觉个人能力实在有限，便借邮政金融的平台将近日思量的点滴写出来，希望能够引起同仁们的参与，共同寻找做好二级支行长的法门。

二级支行行长（下文支行长均指二级支行行长）在市分行管理机构中属于兵头将尾的角色，是企业利润实现中的重要环节，不但负责支行的日常管理还要肩负支行的业务发展，而且现在的支行与以前的支局大大不同，更多的业务品种，更多的制度规章和竞争激烈的市场逼迫着支行进行转型，同时也在紧逼支行长转型，这种形式下使得我们不得认真思考如何当好支行长。

一、“支行长”的定义

什么是支行长？我认为支行长就是业主，是支行运营的总负责人，注意这里指的运营而不是经营，运营比之经营更多的是运作，不仅仅是经营下来而是运作的越来越好，如果把支行理解成经营店铺的话那么支行长就是店铺的老板，不但要负责支行事物的处理，还要着眼支行的市场定位、目标客户，思考支行未来发展趋势，注意内部人员培养，不但要完成今天的利润还要考虑明天甚至后天的发展空间，这就要求从更高更广的层面去思考支行的未来并将思考的结果付诸行动。

二、管理方式的转变 由目标管理转向项目管理+目标管理，我们先对两种管理理论定义进行比较：

目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个专门的组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化（引自《企业管理学》）。通俗来讲目标管理就是下任务，优点在于目标明确，每个人都知道自己必须要完成什么并以此为目标而努力。缺点无法有效的结合集体力量进行支行整体层面的运作，而项目管理则不但要追求结果，还要制定整体的方式方法，并在方法实施的过程中全程的跟踪，及时调整以保证结果的正确。两相比较目标管理只管结果不管个体怎么做，项目管理不光管结果还要教每个个体怎么做。

目前我们支行管理大多使用目标管理，支行长简单机械的将任务分配下去而不管员工是怎么完成的，导致虽然有组织有集体但员工是各自为战，完全没有发挥出集体的力量和优势，支行作为一个组织，成员之间在业务发展上没有明确的分工和协作，虽然成为组织但组织里的每个个体是独自发展，导致个体发展因能力高低背景不同产生很大的差距，而且即便个体能力强的也很容易进入极限的瓶颈，因为一个人的能力总归是有限的，而且目标管理体系下有着最大的硬伤，就是无法复制，因为达成结果的人背景能力无法复制所以结果也无法复制，同时这种模式下就容易产生客户认柜员、支行长不愿意柜员轮岗的现状，对一个支行总的客户量来说会因为柜员的轮岗造成客户量始终无法长期增长或增长效率低下。而项目管理在这些方面则有着自身的优势，项目管理在实施的过程中我认为有两个要点，一个是整体的运作，一个是细节的统一，它的经典案例就是肯德基，为什么肯德基开一家火一家，而且每家做出的东西味道一样？因为肯德基在每开一家分店之前首先要安排专业的评估团队对当地的经济和消费能力进行评估，并确定店铺的位置，之后在店铺统一装修的同时着手店铺的统一宣传和人员选拔培训，在培训环节要求每一个人每一个动作都是标准的，而且为保证食物味道一致对每种食物的制作都规范到了极限，仅炸薯条一项的说明书就有四百多页，这种深程度的项目管理造就了肯德基的成果，而我们邮储银行支行管理目前也正向着类似的管理转型，我们的示范网点就是项目管理的具体化，在实施示范网点的过程中，我们不但要求做好还要求教会每个人如何做好。

那么在具体的管理中是否仅仅靠项目管理就足够呢，也不尽然，在实际的管理过程中应该是一个项目管理加目标管理的过程，两者之间是一种你中有我我中有你的状态，比如支行的网银、信用卡、短信等小业务，它们适合直接将任务下达到个人来完成，但在下达目标的同时也要对执行过程进行细节控制，哪些客户适合办理网银，哪些客户可以办理信用卡，信用卡填单有什么具体要求，在营销这些小业务有哪些话术这都要统一，而对于基金、保险、理财等专业性更强的大业务则适合项目营销，但在项目营销过程中又要结合个人任务来引导员工配合。举例来说理财可以通过开推介会来大面积成单，但推介会的客户资源需要柜员提供，支行收集到资源后由专人对客户进行邀约，然后集合支行的力量或借用外部力量做好推介会现场销售，在这样的一个过程中柜员个体仅负责提供客户资源，而支行在整体层面上负责后期的运作，达成的销售额归提供客户的柜员所有，这就是典型的大业务项目管理。

三、对大客户的认识和管理

大客户是支行的生命线，是一个支行资本的象征，一个支行业务能力强弱不在于面积的大小客户的多少，而在于大客户的绝对数和相对数，从营销的层面上来理解，一个支行存在的意义不是办理业务，而是通过办理业务来认识和积累大客户，办理各项业务仅仅是手段，目的是大客户资源。我们总是抱怨我们的客户群是低端客户，高端客户很少等等问题，那么我们反问自己又花了多少精力来维护我们那不多的大客户资源呢？银行有着二八法则，百分之二十的客户创造了百分之八十的利润，那反过来说我们是否用了百分之八十的精力和资源来维护那百分之二十的客户呢？我想大多是没有做到的，我们的现状就是对大客户资源维护不力，就客户开发而言有着三个过程：客户积累、客户经营、客户增值，我们支行不提后两个过程，单是客户积累就做的很不够，客户的信息不全，且缺乏有效的归拢制度和维护制度，那么如何做好初期的大客户积累呢，首先支行长要真正认识到大客户的重要性，不但自己认识到还要将大客户是我们工作目的的意识传达给每一个柜员，其次要有良好的客户归拢机制，要让柜员愿意积极的收集大客户信息并提供给支行，最后要有分层的客户维护体制，对不同熟悉程度和背景的客户采用不同级别的定时维护。

四、支行内部的条例 对于支行业务有很多的管理办法和条例，但对于支行行政管理似乎还没有统一的管理办法，在管理体系中变成了缺失的一环，我觉得一个支行要做好，本身应该有着自己的管理原则，体现的方式就是定立支行自己的管理办法，其目的是在支行行政管理上进行规范，其好处是有利于支行在公平公正的环境下进行行政管理，同时能够减少支行长的管理压力，让大家按照同样的标准共同参与支行的建设

五、支行长的助手

有得人可能会觉得一个二级支行行长没必要配备助手，但我觉得有必要，而且这个助手不是配的是自己在支行内部寻找的，给自己找到几个助手不但能帮助支行长分担日常管理中的琐碎事物，让支行长能够腾出时间进行整体的运作，而且还能够为支行储备管理人员，我的支行中挑选了综柜和对公业务主管做为助手，离开他们的帮助也许我根本就没时间来思考以上这些问题了。

以上五点是本人最近思考的结果，恰当与否希望广大同仁一同探讨，除此以外还在思考这样的几个问题：如何做好柜员？如何提供vip服务？如何对支行进行整体的品牌宣传？如何利用好支行大堂的宣传位置？如何做好柜员及未来管理者的培养？等也希望大家能够在这些问题上多多指教，同时更希望市分行能够举办一次支行长的培训，让我们支行长能够学习到更加先进的管理理念，能够有机会坐在一起共同探讨如何当好支行长。

第五篇：二级支行长竞聘演讲稿

篇一：二级支行长竞聘稿 二级支行长竞聘稿 各位领导、各位同事： 大家晚上好！

这次能参与二级支行长的竞聘，感谢行领导给我提供了一次挑战自我、展现自我的机会！经过这美好的三年，心里对邮储银行产生了浓浓地情结。今天，我怀着一颗感恩的心参加此次竞聘，主要是想在新的平台上得到新的提高，为邮储银行的发展贡献更大的力量。

面对机遇我充满自信。竞聘新岗位，除了对这个岗位的浓厚兴趣外，我认为自己具有三大优势：一我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂，巨细无遗，但我有充分的思想准备，有投入这项工作的良好愿望和热情。二我有坚实的理论基础和丰富的工作经验。几年来，我从事过多种岗位，无论从实际操作中，还是理论实践上，都能得心应手，对各项规章制度的理解和运用，能熟练掌握，并利用业余时间充实自己；三更主要的是有领导的关心、爱护和鼓励，有同事们的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信心。假如领导和同事们信任，能给我一个施展的平台，我有决心和信心担当此重任 如果我竞聘成功，工作思路是： 我将从三方面着手： 一：对内协调：

一个好的管理者除了对下属严格要求，严密制度，严守纪律的大胆管理，还应讲究领导的艺术。我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。因为，客户对银行的满意度是从员工的满意度开始的，并与员工的满意度成正比例发展的。为此，我会把提高员工的素质，调动员工的积极性和创造性，把建立融洽的人际关系，放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨；多尊重，少指责；多情义，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目标团结员工，以有效的奖惩激励员工，以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事，给他们充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的和谐团队。二：对外营销：

在金融体制改革不断深化，竞争日趋激烈的形势下，要保持我行各项业务的稳步发展，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段，在创造良好的社会形象的同时，要求业务人员提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务。我将坚持巩固老客户，再发展新客户原则，我会逐一拜访大户，巩固关系。在办理业务中关注中户，并尽可能给予方便，对于小户，我将有选择的关注，努力让小户变中户，中户成大户，大户变成稳定得客户。从稳健中求发展，从创新中寻突破。

三：自我要求：我会以“勤恳务实、勇于创新”为座右铭，加强学习，提高自身素质。在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，当好沟通员工与上级领导之间关系的桥梁。以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。我会以支行下达的各项目标任务为已任，认真贯彻国家有关财经法规和各项规章制度及操作规程。

如果我竞聘成功，我会尽自己最大的能力去管理好这个团队，为今后的达标、升级打造一支强有力得生力军。我相信：世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，励精图治，立足本职，专研业务，勤奋工作。在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。胜固可喜，败亦无悔！

谢谢大家！篇二：支行行长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位评委 大家上午好！

首先，请允许我借这次发表竞聘演说的机会，向多年来在工作、生活上给予我关怀、指导、帮助的各位领导和同事们表示衷心的感谢。自从参加工作以来，我虚心聆听领导的教诲与指正，认真服从上级的安排与要求，自觉接受全体员工的监督与批评，与农合行一道学习、成长、壮大。可以说，农合行不仅给了我工作岗位，给了我工资福利，给了我美好的生活，而且给了我知识和经验，给了我能力和自信，给了我进步与理想。面对农合行改革大潮，我不能袖手旁观，不能逃避退缩，唯一的选择就是主动参与，勇挑重担，自觉承受更大的压力，主动承担更大的责任，把在农合行学到的知识，掌握的经验，锻炼的能力和培养的自信奉献给农合行，以更好的表现和更优秀的成绩报答领导和同事们的厚爱和支持，也想借助这个平台实现追求进步，超越自我的人生理想。正是基于这种考虑，我鼓起了勇气，站在这里接受各位领导和同志们的考验和评判。同时也非常感觉合行领导为我们创造了这次公平、公正的竞争机会!按照竞职方案，我符合竞聘支行行长条件。我叫天生我财，现年41岁，中共党员，大专文化程度，我的优势：一是工作经历丰富。在信息科几年的工作中积累了较为丰富的实践经验。二是工作面前有股“闯劲”和“干劲”我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向领导们学习，向向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。

如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行职责。

一、做员工的的表率。“村看村，户看户，群众看干部”。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实，吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取。

二、“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住关键问题和主要矛盾，突出重点;“放小”，即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员，充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部和普通员工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作创造性。

三、自我激励。在市场经济体制下，自觉地杜绝拜金主义、享乐主义，攀比心态。工作上加大干劲，生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态，对先进优秀的员工要树典型、立榜样，扩大影响，激发被表彰者内心的自豪感，从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境，建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，努力改善和提高员工的福利待遇，让员工在自己的工作中有发言权，从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。

四、尊重员工的人格。具体做好三个方面：一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领导者要以生活上的关心换得工作上的安心，以诚心换爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议，诚恳接受员工的批评与监督。二是正确把握鼓励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工，及时给予肯定，增强其自信心;对因非主观原因造成失败的员工，不要求全责备，要鼓励，让他感到领导对他的工作是理解和支持的;对确因主观原因使工作受到损失的员工，批评要有节制，重在思想疏导，不能不分场合、对象，采用有损其自尊心的语言和语气，要让员工认识到自身的错误而又不背上思想包袱。三是坚持正确的用人原则。坚持任人唯贤，反对任人唯亲、拉帮结派;选拔任用于部要看主流，不一叶障目，要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。

五、不断的加强学习.从这次考试中可以看出，我们的所学与实际所用仍有一段距离，所以我会利用闲余时间是学习金融知识，学习专业知识、学习政治理论，提高自己政治觉悟，政治敏锐性和思想境界。作为一名合行员工，是党和国家、是社会和人民培养了我，是合行让我逐渐成熟，努力工作，回报社会，振兴合行也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想，而这也正是我参加这次竞聘演讲的源动力，尊敬的领导和各位评委，请给我这次机会，让我能在新的工作岗位上，实现自己的人生理想，更好地回报社会，更好地为农合行事业而努力工作。谢谢各位领导、各位评委！篇三：二级分行副行长竞聘演讲稿

二级分行副行长竞聘演讲稿 尊敬的各位、各位评委：，请允许我介绍一下我的主要工作简历。

我叫****，男，汉族，现年**岁，中共党员，大专文化，经济师，****年*月参加银行工作，现任盘县支行党委书记、行长。在**年的工作历程中，我 在营业所干了*年的会计员、出纳员，在支行工

作**余年曾担任过会计股长、稽核股长、人事股长、办公室主任、信贷科长等职务，在二级分行x年多

担任过稽核处副处长、人秘处

副处长主持工作、党办、行政办副主任主持工作，****年*月至今任盘县支行党委委员、副书记、书记、副行长、行长。竞争上岗，是省分行党委 十六大关于 干部

人事制度改革步伐，贵州省农行的发展历史上是 干部任用制度改革的一项重大举措，在 划时代的进步，对 重大的意义。农业银行的 一名基层

改革，激发员工的进取精神，坚决支持和带头次竞聘中我。，知难而进，勇于竞争。我差距，竞争可以 是： ：竞争可

以展示自我，竞争可以学习，竞争可以竞聘，我决不志得意 的老竞的并 的综合素质和工作能力。我的满。次竞聘中：，为农业银行的发展 优秀的年轻员工； 竞聘

同志服从改革聘条件的限制 让出了位子； 了竞争 赶上机遇，享受，而是要承担更大的责任和风险，能否胜任副行长的职务需 要在今后的实践中才能我毕竟 检验。竞聘失利，我也决不气馁，竞争

在农业银行改革的道路上当了一块铺路石，敢于 超越自我，也 会

人性的升华，即使一无所获，我也无怨无悔。我 审视，寻找差距，在今后的工作中，尽快找到 适合 的位置。这次竞聘

努力学习，弥补的缺点和

一、履职设想和责任措施

我的履职设想和责任措施是：抓住机遇，更新观念，深化改革，发展。

x、抓住机遇。西部大开发给贵州各地带来了千载难逢的发展机遇，如六盘水境内，已开工的盘南电厂及即将上马配套的响水煤矿、发耳电厂、xxx国道改造等大项目的开工建设，能否拿到关系到贵州分行未来的前途和命运。委的 下，组建 班子，大项目

集全行之力，在行党 处紧密

专办人员，与省分行公司，上下联动，打破常规，特事特办，与投资方密切的合作关 营跨

系，想尽千方百计把响水煤矿、发耳电厂等项目争办到手，销贷款。把大项目的争办越式发展

重中之重的工作。

贵州省农行可持续发展，x、更新观念。现代商业银行的发展要求和贵州经济发展特 拓展新，”的

点，用前瞻性的眼光，找准优势，敢为人先，创新能力。“以市场为导向，以客户为中心，以效益为 机构组织体系和营销机制，抓“大”。贷款投向

以创新和一体化营销为手段，公司支持电力、交通、煤炭、城市基础设施、教育卫生等行业。支持好有竞争实力和发展前景好的非公有制项目，发展低风险的票据心，以市场为导向，做精。贷款。个人金融个人金融 抓“好”，以客户为中 努力 的综合效益。住户金融

优质房开企业的“精品”项目上，创品牌效益。以按揭

为主要调控手段的风险控。存款

以个人住房贷款为主，制机制，工作

规避风险。把住房贷款办成我行的精品信贷 抓“实”，寻找新的存款来源，，对社会经济状况和

主要行业发展状况经济管理 的

与计委、经贸委、财政、工商等投资计划和投资项目情况，细分客户，“亿元所”、的，抓好

制定发展计划，对公存款的增存。储蓄存款要

“星级所”的辐射效应和示范作用。在抓好传统代发工资 性。整体竞争。，加大银行卡发卡，奖励措施，调动员工发卡的 和

几大综合应用系统功能，提升经营管理

实施“三年规划”工程，向存款要效益，向贷 要效益，向节约财务支出

款要效益，向资金营运要效益，向中间要效益。x、深化改革。和管理展。的，深化扁平化管理改革，尽快工作职能 发效

扁平化管理配套机制，以内部机制创新

改革收入分配制度，加大绩效挂钩考核的分配制度，员工的

益工资为主的绩效考核来调动价，x、性。绩效挂钩要明码标

到人。据实按期公布考核结果和分配兑现。发展。

以发展为主题，要 用“ ” 思想

武装全体党员，的改革和发展强 党员的思想

是干部的思想政治素质，为全行。要 全员教育，是对党员党员的先锋 员

思想政治教育，法律法规教育、党风廉政教育，模范作用带动全行员工爱岗敬业、廉洁自律。抓学习、找差距、工的危机意识和忧患意识，管理知识，全行员工尽快 员工

现代商业银行经营的世界观、价值观 改革发展的需要。

和金钱观。克服软弱涣散、奢侈享乐、不思进取、以赌为乐、以混为荣的不良风气和消极。站在可持续发展的，以“十字”方略 的企业

为核心，在总结贵州农行发展的历史经验的基础上，提炼精神，建设有自身意识，构筑坚强 的企业文化，用先进文化凝聚全行员工的思想的企业团队精神，把农行的

事业推向前进。

二、竞岗优势

我参加工作时就分配在最基层的营业所，在支行和二级分行担任各 的工作较多，对基层情况熟悉。对机关的情况有基础方党委和，与企业的 和财务主管 了 的，的合作关系，与地，关系融洽，与银行和地方各工作

外部环境有利。工作勤奋，勇于开拓，从严执纪。大胆管理，具备了担任二级分行副行长的能力。的 分行党委的 下，在全行员工 了

下，我在担任县支行副行长和行长期间，年年超额 经营综合评比中均为

工作任务。xxxx年、xxxx年两年在全市名。

是xxxx年x月，周书记到盘县调研时，给盘县支行党委 亿，利润 xxxx万元，全省一类行的指示后，了存款增

我带领全行干部员工以只争朝夕的工作责任感，给省行交上一份，满意的答卷。盘县支行被省分行评为十强支行和“三迎三比”先进我个人也被评为全省十名优秀行长。行党委的座的委的 下，我有信心也有能力在省分 里，我郑重地向在 在党

好二级分行副行长的职责。和评委们承诺，下

我担任二级分行的副行长，我

严于律己、团结同志、公道正派、廉洁诚信、求真务 坚决 省

实、开拓进取，抓工作到位不越位，分工不分心。只要分行党委 的 决策，全省农行xxxx年工作会议精神，齐心协力，班子精诚团结、勇于开拓、与时俱进，全行上下团结众志成城，省分行党委 的跨越式发展。

说得好不如做有数，我能否胜任二级分行副行长职务，员工心中

心中有秤，评委自有标准。不管如何，我都会坦然面对，行

多年来对我的关爱和培养。感谢各位评委 借此机会，感谢对我 评判！谢谢大家！