农业银行3510战略

第一篇：农业银行3510战略

农行提出“3510”新战略 2008年01月31日

项俊波指出，2008是农行股改的关键之年，也是实施农行新的发展战略的开局之年 本报摄影记者/王恺本报从23日至25日召开的中国农业银行2008年工作会议上获悉，农行党委书记、行长项俊波提出了把农行建成一家面向‚三农‛、连接城乡、走向国际、综合发展、致力于为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化大型金融集团的发展战略。

项俊波指出，2008是农行股改的关键之年，也是实施农行新的发展战略的开局之年。

对于未来10年的发展战略，项俊波提出了‚3510‛的目标，即从现在起到2010年，力争用3年左右的时间，把农行基本建设成为资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使农行发生显著变化；再用2年时间，即到2012年，使农行经营管理水平和核心指标跻身国际知名先进银行行列，成为一家国家满意、股东满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行，使农行发生根本变化；再用5年时间，即到2017年，使农行成为立足本土、覆盖城乡、全球运作、国际一流的现代商业银行。

为实现这一目标，项俊波提出了今后几年农行业务发展的三项战略重点。首先要进一步强化面向‚三农‛的市场定位和责任，实施‚三农‛和县域‚蓝海‛市场发展战略，打造新的竞争优势。其次，要开拓好城市业务，实施城市业务综合化经营发展战略，包括推动零售银行业务逐步向理财业务和资产管理业务延伸，公司银行业务逐步向投资银行、信托、租赁等业务延伸，中间业务和新业务逐步向高价值领域延伸，形成多元化收入结构。此外，还要稳步实施国际化经营发展战略，增强全球服务能力。

农行是四大国有商业银行中唯一一家尚未完成股份制改革和上市的银行。去年1月的全国金融工作会议确定了农行改革‚面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市‛的方针。

第二篇：蓝海战略与农业银行转型

实施蓝海战略与农业银行经营战略转型的思考

农行青海省海北分行 李发光

2007年，国务院对农业银行的股份制改革提出了‚面向‘三农’，商业运作，整体改制，择机上市‛十六字方针，农业银行行长项俊波在2008年农行工作会议上明确指出：力争用3年左右的时间，成功探索面向‚三农‛商业运作的有效模式；力争用5年左右的时间，在农村金融体系中的骨干和支柱作用更加突出；力争用10年左右的时间，能够为‚三农‛市场提供全方位金融服务。从‚有效模式‛到‚作用更加突出‛，再到‚全方位金融服务‛，为实现这一系列不断递进的目标，农行正在强化面向‚三农‛的定位和责任，审时度势，把实现股改和业务转型的方向放到了全面实施‚三农‛和县域广阔的‚蓝海‛市场战略上，正在积极实施‚三农‛和县域蓝海市场战略。

什么是‚蓝海战略‛

蓝海战略（Blue Ocean Strategy）是由W〃钱〃金（W.Chan Kim）和莫博涅（Mauborgne）提出的。出自２００５年２月由哈佛商学院出版社出版的《蓝海战略》一书，‚蓝海战略‛要求企业把视线从市场的供给一方移向需求一方，从关注并比超竞争对手的所作所为，转向为买方提供价值的飞跃。通过跨越现有竞争边界看市场以及将不同市场的买方价值元素筛选与重新排序，企业就有可能重建市场和产业边界，开启巨大的潜在需求，从而摆脱‚红海‛，即已知市场空间的血腥竞争，开创‚蓝海‛，即新的市场空间。‚红海‛是竞争极端激 烈的市场，但‚蓝海‛也不是一个没有竞争的领域，而是一个通过差异化手段得到的崭新的市场领域，在这里，企业凭借其创新能力获得更快的增长和更高的利润。蓝海战略要求企业突破传统的血腥竞争所形成的‚红海‛，拓展新的非竞争性的市场空间。与已有的,通常呈收缩趋势的竞争市场需求不同,蓝海战略考虑的是如何创造需求,突破竞争。我们的目标是在当前的已知市场空间的‚红海‛竞争之外,构筑系统性、可操作的蓝海战略,并加以执行，同时实现机会的最大化和风险的最小化。用简单的话来解释: 红海就是红色的大海，防鲨网的范围之内，水质混浊，营养贫乏，但是人很多，在这个小圈围之内不能出围，人人都竞争激烈；而相对蓝海就是蓝色的大海，防鲨网之外海之深处，水质和营养物都很好很丰富，范围也相当广泛，竞争的人也少，蓝海竞争胜者将得到比红海多得多的利益。

‚蓝海战略‛对于面临股改冲击和考验的农业银行来说，具有十分重要的启示意义。

启示一，竞争焦点应由‚红海‛向‚蓝海‛转移。传统的‚红海战略‛是教我们如何打败竞争对手，而‚蓝海战略‛则是要我们停止试图击败竞争对手的做法，将注意力从竞争对手那里移开，直接投向客户的需求，而这些客户不是现有市场的客户，而是未知市场的潜在客户。目前，国内金融市场的同质化竞争愈演愈烈，产品战、服务战、营销战层出不穷，现有市场的‚蛋糕‛越分越小。从某种角度上说，农业银行及时提出的‚调整经营结构，转变增长方式‛的思路，实际 2 上也是在摆脱‚红海‛，开创‚蓝海‛，是在为全行寻找一条基业长青的发展之路。

启示二，营销理念应由‚适应需求‛向‚创造需求‛转变。要想最大限度地扩大‚蓝海‛，就应重点关注潜在客户，而不应只着眼于现有客户；要致力于大多数客户的共同需求，而不是过多地关注客户需求的差异化。要善于‚走出去‛，主动介入客户的产、供、销各个环节，根据客户及其需求的变化，前瞻性地推出新的金融消费理念，超前引导客户的消费行为，在买方市场上‚创造‛有效需求，这样才能超越现有市场和客户，赢得一片前所未有的庞大客户群。不断地创造需求，就意味着你的‚蓝海‛在不断扩大。

启示三，经营目标应由单纯地追求自身效益最大化向追求银行和客户共同成长转变。在传统的市场竞争中，我们往往更多的是关注对手，看对手出什么招数，然后再见招拆招，始终摆脱不了竞争的纠缠。结果，硬碰硬的竞争往往令企业陷入血腥的‚红海‛，与对手争抢日益缩减的现有市场空间，在互相挤压的竞争中，逐步走入‚微利时代‛。而在开创‚蓝海‛时，更多的则需要我们去关注市场和客户，了解客户的需求，并想方设法地满足客户需求，与客户建立平等和谐的伙伴关系，凭借完美卓越的服务，推动客户事业的发展，与客户一起成长，实现互惠互利，并进共赢，通过‚价值创新‛，实现客户价值与银行价值的共同成长。

‚三农‛和县域市场的快速发展对金融的需求不断加大

随着社会主义新农村建设的稳步推进，国家对‚三农‛政策支持 力度加大，财政投入不断增多，农业增加值也稳步提高，从2004年到2007年底，农业生产增加值从20，768亿元增长到28，910亿元，年均增长5％，农村和县域经济发展持续向好，涌现出了大量的商业金融需求。

1、产业化经营加速发展，衍生出大量的金融需求。

农业产业化经营加速发展突出表现在：一是生产专业化，即由传统农业零星分散、规模窄小的‚小而全‛、‚自足型‛生产向专业型商品生产经营转变；二是企业规模化，即在养殖业、食品加工、运输等领域中，养殖大户、商贸大企业、大公司逐步形成，并且为‚龙头‛企业提供初级产品的专业村、专业区逐渐成为农产品加工、销售企业的重要依托，农户分散的生产及产品被纳入到工商企业的‚计划‛管理之下，使农户环节成为生产的‚第一车间‛；三是经营一体化，即以市场需求为导向，围绕某一主导产业向产业链上、下游延伸，使产加销一体化、产供销一体化、资产经营一体化各环节不断整合，并形成‚龙头企业+基地+农户‛等产业化系统。

2、农村非农产品产业加速发展，增加对金融的需求。近两年，国家出台了一系列支持农村非农业产业发展的政策措施，鼓励扩大就业和发展农产品加工业，鼓励支持个体私营经济等非公有制经济发展，加大西部大开发和振兴东北老工业基地建设的支持力度，实施中部崛起战略，加快环渤海经济圈和京津冀城市带发展，促进‚泛珠三角‛区域经济合作，这些政策为各地经济结构调整提供了有利的市场环境。2004年我国农村非农产业从业人员已经超过1.8 亿人，其中乡镇企业13866万人，私营企业2024万人，个体2066万人，此外还有进城务工农民1.4亿人。非农产业的最主要载体是农村中小企业，2005年底全国中小企业3150万家，占全国企业数量的99.6％，不少地区已经形成了中小企业产业集群。农业非农产业的加速发展，将产生大量商业信贷，现金管理，商贸结算以及投融资等综合性金融服务。

3、农村城镇化和城乡一体化建设蕴藏的贷款需求巨大。新农村建设将使我国城镇化步伐加快。目前我国每年有1800万人从农村迁往城镇，‚十一五‛期间再转移4500万人，到2010年城镇化率将提高到47％。国家发改委、国务院发展研究中心对未来10年农村城镇化资金需求估计为15，300亿元至44，100亿元，贷款需求为4，000亿元到11，000亿元，主要集中在通信设施、道路、自来水、住宅、市政建设、公共设施等方面。

另一方面，新农村建设的推进和大中城市的扩张，必然加快城乡一体化，尤其是大中城市周边，将率先形成城乡一体化的发展局面。城乡一体化的发展将增加大量市政基础设施，开发大批住宅、商业和办公楼盘，商业、餐饮等第三产业将加快发展。在此过程中，各类经济社会主体将产生大量的信贷资金需求，同时会增加代收代付、资金结算、银行卡等其他金融服务需求。

4、农民增收带来广阔的零售业务市场空间。

近年来我国农民收入不断增加，2007年我国农村人均纯收入达4140元，同比增长9.5％。随着农民收入的增长，对不同金融产品的 需求也将发生变化，除了本地农民常用的、进城务工农民每年汇回农村的4000多亿元资金引发的存款、汇兑、结算、银行卡等传统银行服务外，随着农村居民生活水平的不断提高，消费观念和金融服务需求不断更新，消费信贷、理财、电子银行等新兴金融服务也将逐渐走入寻常农民家庭，如农民建房和购房需要商品房按揭贷款，农民购臵大件耐用消费品需要个人消费贷款，征地收入需要银行理财服务等。

5、县域经济蓬勃发展，蕴藏着巨大的金融需求。

2006年末，我国县域地区的生产总值达到14.02万亿元，占全国GDP的66.89％，人均地区生产总值为9470元，是全国人均GDP的67.5％，预计到2010年我国县域GDP将达到15万亿元。县域经济总量大、发展块、效益好，随着新农村建设战略的实施，将释放出更大的活力，国家对‚三农‛和县域投入的资金进一步加大，2008年国家投入的资金将比去年增加1000多个亿，农村城市化、农业现代化、农民居民化趋势加快，将会使更多的富裕农民离开农村，进入县域。同时，县域的活跃经济主题也将逐步提高层次，转向大中型城市。在这个过程中，县域经济的巨大潜力将逐步释放，产业全方位、立体式的金融需求，县级投资开发公司、电信企业、自来水公司、市政机构、房地产开发公司及居民等都是金融需求的主体。农行近年来不断完善县城和中心集镇网点功能，实际迎合了这一发展趋势。

农业银行涉足‚三农‛和县域蓝海市场的优势

农行作为一家大型综合性商业性银行，具有联通城乡的专业、资金和网络优势。第一，农行脱胎于支农专业银行，在长期为‚三农‛ 和县域经济提供信贷支持和综合金融服务的过程中，形成了专业、丰富的金融产品体系和涉农业务经验。农行本外币一体化经营，高中低端业务齐全，不仅能提供传统的存款、结算、小额流动资金贷款业务，而且能够为农业产业化龙头企业、县域大中企业、城镇化建设项目、县域基础设施项目、特色资源开发项目、种养殖大户和富裕农户等新农村建设活跃经济主体提供中长期贷款、票据承兑贴现、跨区甚至国际资金结算、电子银行、保险代理、银行卡、现金管理、代收付等各种中高端业务，在支持‚三农‛、县域经济建设方面，发挥着难以替代的独特作用。

第二，农行服务网络覆盖全国，几乎在所有县域都设有分支机构。同时，农行拥有全国覆盖面最广的计算机网络，实现了全国农行的数据集中，资源共享，电子化建设和科技优势明显。

第三，农行资金实力雄厚。截至2007年末，各项存款5.2万亿元，各项贷款3.4万亿元，存贷款市场份额均居同业第二位。雄厚的资金实力有利于农行扩大涉农贷款规模，扩展在‚三农‛和县域的服务范围。同时，农行具有城乡联动的优势，拥有‚金光道‛、‚金钥匙‛、‚金E顺‛、‚金穗‛四大类200多种金融产品，服务横跨城乡两个市场，城市业务的发展可以更好地带动和辐射‚三农‛和县城业务。此外，农行约54％的贷款、55％的人员、64％的网点和35％的利润分布在县城，这种独特的布局有利于更好地服务‚三农‛和县域经济发展。

农行在开拓‚三农‛和县域蓝海市场的进程中，主要坚持以下几 个原则：

（一）坚持商业运作，突出重点

坚持商业运作原则，就是坚持在风险可控的条件下追求利润和效益。这是商业银行的本质属性，也是实现可持续发展的必然要求。商业银行如果偏离了利润和盈利的目标，就失去了未来生存和发展的基础。对于农业银行来讲，商业运作不单是针对城市业务的，更是面向‚三农‛需要坚持的首要原则。在‚三农‛领域实行商业运作，就是要把服务‚三农‛的目标和盈利的目标结合起来，立足于自身能力和优势所及、有盈利前景、有发展空间、能带动‚三农‛和县域经济发展的重点领域，做到可持续发展。

‚三农‛和县域客户金融需求范围广、层次多，在时间、空间和主体上都呈梯度分布特点，需要建立起与之相适应的多层次、广覆盖、可持续的农村金融体系。农业银行要找准在农村金融体系中的定位，汲取过去大包大揽的教训，坚持有所为、有所不为，合理确定服务‚三农‛的重点。

从客户定位看，要重点选择辐射面广、带动性强、发展前景好的龙头企业、大型商品流通企业、特色农业和特色资源开发企业；重点扶持具有成长性、有还款来源的县域中小企业；重点服务种养大户、家庭农场等新型农民群体，以及农业促进体系市场的主体。从区域定位看，要以县域为基础，按产业链要求，服务产业关联的城乡市场和产业带布局的区域市场。从产品定位看，加大涉农信贷投放力度，有效缓解‚三农‛贷款难的问题，以县域和中心集镇为中心，大力发展 存款业务，同时全面发展中间业务并择机发展电子银行业务，培育‚三农‛客户各层次的多元化金融需求。此外，还可以通过控股和参股其他地区性农村金融机构、组织银团贷款、提供批发融资、代理服务等方式，成为对农户融资的最主要批发商，成为农村金融政策性业务的最主要运营商，成为农村现代金融业务的最主要开发商。

（二）坚持因地制宜，分类指导

我国农村各地先天禀赋迥异，后天实施的政策也不尽相同，导致各地经济发展水平相差很大。在某些地方适用的政策到了另外的地方可能就会‚水土不服‛，因此不能搞‚一刀切‛，要把分类指导作为基本的工作方法，因地制宜地确定服务‚三农‛的切入点和着力点，积极探索适合不同区域的支农模式；要根据当地实际经济状况和金融生态环境，充分利用当地资源，与当地政府部门加强合作与沟通，合理确定当地支农重点。

（三）坚持城乡联动，综合服务

从现代经济发展的普遍规律来看，随着经济的发展，农业在国民经济中所占的比重将逐渐下降，工业和服务业比重上升，部分农村会转变为城市，农业转变为工业或服务业，农民转变为市民。随着城乡一体化进程的推进，城乡界限逐渐模糊，农业传统的信贷业务将不断萎缩，对机构性融资和衍生、避险等高端产品的需求将越来越大；农业客户持续向非农客户转化，社区银行和个人零售业务蓬勃发展；高端客户（包括富裕的个人和成功的企业）的金融需求不断升级，产生大量非农金融需求。荷兰的拉博银行正是适应这种发展规律，成为 荷兰农业金融的集大成者和绝对主力。在一百多年的经营过程中，它始终坚持农村市场的核心定位，同时紧随荷兰农业发展步伐，有小及大，跟随荷兰工业化、城镇化、市场化步伐，稳步推进综合经营和国际化战略，现已跻身国际大银行之列。

因此，农行面向‚三农‛不单是农业贷款和农户小额信贷，而是要适应现代经济发展规律，利用自身联动城乡优势，坚持综合化经营。要通过对农业工业化、城镇化、市场化、国际化的深度介入，构建有效的产品管道，全面满足农业龙头企业、中小企业、社区、基础建设和个人零售等各个细分市场的金融需求，并适时积极引入保险、投行、融资租赁、财富管理等综合服务。

（四）坚持立足县域，加大投入

农行的传统业务优势主要集中在‚三农‛和县域，县域是农行发展的战略基础。实践证明，县域业务发展好的金融机构，在当地市场竞争力就比较强，对‚三农‛发展的贡献也比较突出。

农行要立足县域，通过支持县域经济支柱产业和社会事业，促进城乡一体化和工农业联动发展。在经济基础雄厚、市场体系完善、产业机构合理、竞争力强、城镇化水平高的经济强县，显然农行要重点发展农业产业化经营大客户，以及农业产业链的下游企业，全面营销资产、负债和中间业务，打造‚全能型‛县支行。在经济较发达，个体私营经济活跃，居民理财意识较强的地区，要利用网络优势，大力发展本外币结算，电子银行，银行卡业务，重点支持优质中小企业发展，创建个人生产经营贷款品牌。在自然资源丰富，矿产资源、水电 资源、旅游资源等资源开发项目较多的特色资源县，要重点围绕特色资源开发、相关配套设施建设，优势名优企业和名优产品发展业务，积极发展能耗低、污染小的企业资产业务。在具有独特产业优势，已形成明显产业聚居区和完整产业链的产业集群县，围绕特色产业，绩效居前的企业、特色资源产业集群，县支行可采取集中公开统一授信方式满足优质中小企业群的信贷需求。在劳务输出县，从事负债业务、中间业务和国际结算业务。在经济贫困。缺乏特色资源且业务量较小的地区，县支行可积极主动与当地政府沟通合作，探讨促进经济发展的有效办法，在能力范围内给予最大限度的支持。

（五）坚持改革创新，提高效率

‚三农‛和县域的金融生态环境有别于城市，管理城市业务的体系和模式难以满足‚三农‛客户的金融需求。格莱珉银行从27美元开始发展成为拥有600万借款者、2185个分行、18151个员工、还款率高达98.89％的银行机构，成功的关键就在于创立了一套独特的向穷人提供小额贷款的信贷运作模式和风险控制机制。同样以小额信贷业务著称的印尼人民银行，通过组织架构和管理模式上的不断创新，成为了一家成功的农村金融机构。它的小额信贷业务由小额信贷部负责，通过独立核算的村级银行自主经营，同时还实行信贷员制度，即信贷员负责客户筛选，贷款发放和收回全过程，深入农村田间地头，熟悉客户，在很大程度上减少了信息不对称。另外，花旗银行等国际金融机构通过资产证券化、委托贷款、担保融资等方式，在墨西哥、秘鲁、印度等发展中国家，也开创了大型银行服务贫困农民的范例。农行开拓蓝海市场战略，必须要建立一套针对性和适应性强的管理方式和服务模式

农行要长期可持续地面向‚三农‛，就要进一步完善体制机制，把有效的体制和制度性安排，视作保障服务‚三农‛和县域经济必不可少的前提。首先要打造有特色、高效率、能控险、可持续的‚三农‛金融服务平台。

（一）构建适合‚三农‛需要的组织模式和资源配臵体制。农行目前以城市业务为中心建立的组织架构和资源配臵体制，无法调动发展农村业务的积极性，因而难以满足‚三农‛客户的金融需求。所以，必须适应‚三农‛业务发展特点，创新组织架构和资源配臵体制。一是要建立统分结合、运转高效的涉农和县域业务组织管理体系，强化各级行、各部门服务‚三农‛和县域经济的责任，形成为‚三农‛和县域业务服务的强大系统合力。二是要积极探索通过设立村镇银行、微小信贷机构、‚三农‛金融租赁公司、‚三农‛保险公司，拓宽服务‚三农‛的渠道，延伸服务触角。三是实施专业化经营管理，单独建立制度体系并实行独立核算，扭转资源配臵向城市行过度集中的趋势，从组织保障上推动全行面向‚三农‛。

（二）创新适应‚三农‛和县域需要的金融产品和服务流程。农村贷款品种单一，贷款程序、手续繁琐，时间长，中间业务产品缺乏是农村金融产品和服务方面存在的突出问题。我们要对症下药，从以下几个方面创新贷款品种和服务流程。一是要建立统分结合的产品研发体制，理顺产品需求信息的传递和反馈渠道，提高对‚三农‛金融 需求的响应速度。二是要区分不同类型的县域客户，加快开发新型产品和服务，对农业产业化龙头企业、农村基础设施项目、特色资源项目等客户群体，推出量身定制的创新产品体系和综合服务解决方案；对种养大户、个体工商户等，开发简单、标准化的小额贷款品种；对农村中小企业、开发不动产抵押贷款、动产融资、设备租赁、保理等产品。三是要加大产品推广力度，既要将银行卡、个人理财、电子银行等城市金融产品向农村推广，又要积极开发针对性和适应性强的农村金融产品，如简式快速贷款、自助循环贷款、绿色家园贷款、面向个体工商户的准贷记卡产品等。四是要改进信贷决策机制，根据‚三农‛和县域客户信贷需求时间急、金额小、用信频、期限短的特点，下放信贷审批权限，缩短决策链条，推行独立审批人制度，加快推行网上决策，提高工作效率。五是创新业务担保方式，扩展担保品范围，开办有价证券、仓单、提货单、存单、应收帐款等资产支持贷款品种，探索林权质押贷款、依据订单发放支农贷款，成立小额贷款担保基金、贷款保证金等，在总结农户联户联保、统贷统还经验的基础上，研究小企业多户联保等担保方式。

（三）完善‚三农‛业务的风险管理体系。‚三农‛客户抗风险能力不强导致‚三农‛金融业务风险高，容易产生不良资产，并且‚三农‛客户往往难以提供财务报表等‚硬信息‛，‚三农‛业务风险控制更多地依赖对客户品行等‚软信息‛的掌握和识别，从而也就更多地依赖一线信贷人员的责任心以及对当地市场的熟悉程度以解决信息不对称问题。为此，一是要强化‚业务发展，控险先行‛的经营理念，加强对贷款重点环节的风险防范，要加强贷前真实性调查，信贷人员不能只坐在办公室里靠看材料判定风险，贷款发放前必须现场走访，实行双人实地调查，深入了解客户品行，信用情况和经营状况，贷款发放后必须现场回访，通过多种渠道、多种方式监控资金使用情况，确保贷款到户、用途真实；加强贷款回收，贷款到期前及时向客户联系催收。二是要提高风险定价和补偿能力，改进‚三农‛业务风险控制技术，建立风险控制模型，实现机器制约决策，以网络监控行为，以系统预警风险。三是要建立‚三农‛客户信用档案数据库，对诚信受约客户，采取贷款优先、手续简化等激励政策。四是要研究建立对‚三农‛业务客户经理、风险经理、信贷审批人的正向激励机制，总结以往三包一挂等经验，完善考核机制设计。

二○○八年四月二十五日

第三篇：农业银行服务三农的战略思考

农业银行服务三农的战略思考

当前我国农业和农村经济发展存在着许多矛盾和问题，突出的是农民增收困难。这不仅仅是农业和农村经济结构性矛盾的现实反映，也是国民经济发展长期积累的深层次矛盾的集中体现。增加农民收入是解决“三农”问题的核心，既是重大的经济问题，也是重大的政治问题。我们要坚持把解决好“三农”问题作为重中之重，按照统筹城乡发展的要求，切实解决好。

2007年全国金融工作会议明确了农业银行“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的改革原则，并要求农业银行发挥农村金融的骨干和支柱作用。农业银行股份制改革，涉及国有商业银行和农村金融两个领域，将会对国家金融体制改革、经济社会发展和社会主义新农村建设产生重要而深远的影响。解决好现代股份制商业银行条件下如何服务“三农”问题，是农行成功改革的关键。

中央确定农业银行面向“三农”的市场定位，具有重大的现实意义和深远的历史意义

解决好“三农”问题，是党和国家全部工作的重中之重。党中央国务院从国有商业 银行改革、农村金融体系改革和社会主义新农村建设的大局出发，要求农业银行强化面向“三农”的市场定位和责任，为农行确立独具特色的市场定位战略指明了方向，这是符合中国国情的，也是符合农行实际的。

一是有利于新农村建设战略的顺利实施。当前，农村金融仍是整个金融体系的薄弱环节，与新农村建设的要求还不相适应。农村金融机构网点少，产品和服务单一，农村资金外流严重，“三农”贷款难问题突出，“三农”金融服务不足的矛盾亟待解决。作为惟一一家在全国所有县域都有分支机构的大型商业银行，农行拥有全国最多的物理网点，最大的从业人员队伍，覆盖面最广的电子化网络，最广泛的客户群体，功能全面的业务产品体系和先进的科技支持系统，在服务县域经济方面具有资金、网络和专业等方面的独特优势。农业银行坚持面向“三农”，为广大县域客户提供优质金融服务，成为县域先进金融产品的推广者和农村金融层次提升的引导者，可以最大限度地满足社会主义新农村建设对金融服务的需求

二是有利于优化国家金融战略布局和完善农村金融体系。从国家金融战略布局来看，除农行外，其他大型商业银行逐步退出了相当部分县域市场，主要为大城市、大客户和大项目服务；合作金融机构单个经营规模较小、市场较分散，系统服务能力相对较弱；政策性银行受服务功能限制，只能在特定领域开展业务。而农行拥有1万多个大中城市网点、1.4万多个县域网点和多家海外分支机构，建成了国内最大的金融服务网络，在国家金融战略布局中发挥着连接城乡金融桥梁和纽带的重要作用。同时，农行能提供对公、对私、银行卡和电子银行四大系列230多种产品，代理 证券、保险、基金、黄金等其他金融产品和服务，并不断推出综合化、集成化、精细化和套餐化的新型金

融产品。在“以工补农、以城带乡”的新阶段，农业银行面向“三农”，以县域为基础，发挥农村金融的骨干和支柱作用，城乡联动，农工商综合经营，既可以促进城乡和区域经济协调发展，又有助于建立适应“三农”特点的多层次、广覆盖、可持续的农村金融体系，还可以在很大程度上缓解银行业同质化竞争的问题。

三是有利于发挥农行自身优势，实现可持续发展。长期以来，农行以服务“三农” 为己任，形成了独特的市场布局和鲜明的经营特色。2009年年底县域贷款和城市行管理的涉农贷款共计1.7万亿元，占全部贷款的55%；农行60%的网点、51%的员工和42% 的存款也都分布在县域。在我国工业化、城镇化、市场化、国际化步伐加快的大背景下，新农村建设实际上已全面涵盖各种经济成分和越来越多的产业，农村金融需求正在呈现出综合化、多样性的特征，客户价值链不断延长，农行在县域的有效发展空间也在日益拓宽。着眼于充分发挥在县域的固有优势，着眼于未来潜在的市场，农行都应继续巩固县域商业金融主渠道地位，夯实业务发展基础，增强核心竞争力，在积极服务新农村建设中实现可持续发展。

正确认识服务新农村建设中的机遇和挑战，探索建立县域业务新型经营模式

随着社会主义新农村建设的逐步深入，农业银行发展县域业务已

进入一个重要的战略机遇期。以区域化布局、标准化管理、专业化生产和产业化经营为特征的现代农业加快发展，农业的素质、效益和竞争力不断提高。县域经济发展空间广阔，基础设施建设力度加大，第二、第三产业日益繁荣，特色资源开发成为新亮点，中小企业异军突起并出现集群化发展趋势。农村居民收入稳步增长，农民投资和消费能力日益增强，生活水平显著提高。现代农业和县域经济的发展，必然产生对金融服务的旺盛需求，预计到 2020年新农村建设需要投入资金15万亿～20万亿元。县域商业金融的潜力很大，农业银行大有可为。

但是，我们也清醒地认识到，目前农业仍是弱质产业，农村金融业务的管理成本和经营风险依然高于城市业务。农行要解决好服务“三农”与商业运作之间的矛盾，必须做到“三个统一”：

首先，要将服务“三农”与提升农行市场价值统一起来，重点支持县域有效金融需求。新时期农业银行面向“三农”，不是要走专业银行时代大包大揽的老路，而是要根据自身特点和优势，按照风险管理和分类指导原则优选重点产业、行业和客户，提供本外币结合、境内外联动的资产负债和中间业务一揽子金融服务，在推进现代农业建设、推动农村经济发展和促进农民增收的同时，努力实现自身的良性发展和价值最大化，真正处理好提高自身效益与支持经济社会发展的关系。

其次，要将服务“三农”与提高农行核心竞争力统一起来，着力打造差异化竞争优势。农业银行要实施差异化竞争策略，集中力量发展有坚实基础、有竞争能力、有市场需求的县域业务，推动城乡联动发展，打造独具特色的服务品牌，建设最大的服务“三农”的银行，最大的中小企业银行，最大的个人银行和最大的网络银行。近年来，农行很多规模大、效益好的分行在逐步确立县域市场主导地位的基础上，稳步拓展其他高端业务市场，形成了多元化市场相互促进、有机联结和协调发展的格局，为全行探索出了一条成功的发展道路，实践证明，这是现阶段符合农行实际的发展战略。

第三，要将服务“三农”与推动组织、机制和流程创新统一起来，积极探索建立因地制宜、灵活高效、有机衔接的城乡双层经营体系。农行要用创新的思路推动县域业务有效发展，重点创新业务发展模式、风险管理机制、业务管理流程和产品服务体系。适应我国二元经济结构特点，改革控制与决策机制，构建有别于城市行、适应县域经济特点的县域机构管理模式，着力打造高效率、有特色、风险可控、商业可持续的“三农”服务平台。借助信息技术系统，加强和改进县域农行的基础管理、资本管理、风险定价管理与合规管理，建立金融服务“三农”的风险防控长效机制。合理安排资源配置倾斜政策，加大对县支行的投入力度。发挥城市业务在资金、管理、产品、信息等方面对县域业务的辐射和带动作用，着力加强县支行服务能力建设。

坚持商业运作，找准服务新农村建设的着力点

农业银行是农村金融体系的重要组成部分，在建设股份制商业银行的新时期，必须按照商业运作原则，合理确定农业银行在农村金融体系中的职能分工和服务重点，积极为新农村建设提供高质量、全方位的金融服务。我们将其概括为“四个服务、四个促进”：

一是服务现代农业建设，促进农村经济全面发展。重点扶持辐射面广、带动力强、发展前景好的龙头企业发展，推动千家万户的农户小生产与国际国内大市场对接。积极介入特色农业和特色资源开发领域，培育农村经济新的增长点。加大对农村商品流通体系建设的信贷投入，畅通城乡商品双向流动渠道。配合实施农业“走出去”战略，为农产品(18.88,-0.20,-1.05%)贸易和境外农业资源综合开发提供全球化金融服务。

二是服务城乡一体化，促进城乡经济协调发展。大力扶持劳动密集型、创新型、特色型县域中小企业和小企业集群发展，培育县域经济支柱产业。抓住城乡产业依存度和相融度提高的机遇，制定实施对城市周边的工业园区和大型企业上下游产业链的整体服务方案，促进城乡产业融合。为农村城镇化中的水电路气暖等基础设施建设项目和科教文卫、通信传媒等公共事业项目提供专业化金融服务。利用覆盖

全国所有县域的骨干金融服务网络，为其他金融机构开展业务和中央政府调控农村经济提供网络平台。

三是服务国家区域发展战略，促进区域协调发展。在东部发达地区，积极为企业扩大再生产和拓展市场提供创新服务，推动产业梯次转移和资本流动。在中西部地区，加大对重点县支行的指导和扶持力度，完善配套政策和措施，着力培植一批能够带动地方经济发展的支柱产业和支柱企业。在西藏、青海、新疆兵团和其他经济金融欠发达地区，履行好公共金融服务职能，促进公共金融服务均等化。

四是服务农民生产生活，促进农民增收。以种养大户、家庭农场和农业产业化龙头企业基地内配套农户为重点，稳步增加农户贷款规模，发展农村消费信贷业务，帮助农民发展生产和提升消费结构。积极参加政策性贷款招标，努力提高扶贫信贷资金使用效益，推动贫困农户脱贫致富。依托电子化服务网络和特色银行卡产品，为进城务工农民提供方便快捷的代发工资和汇兑服务。大力推广电子银行、银行卡、保险、基金以及个人 理财等金融新产品，为相当一部分先富起来的农民提供更高层次的金融服务。发展对其他农村金融机构的批发性融资业务，增强其发放农户贷款的资金实力。

不可否认的是，在金融资源匮乏的贫困地区，农业银行如何在面向“三农”的同时实现自身价值目标，这是备受社会关注的重点和难点问题，在不同层面存在一些争议，国内也没有成功经验可资借鉴。但

是，我们认为，农业银行有国家的信用基础，有县域商业金融主渠道的优势，有长期服务“三农”的品牌和信誉，已经具备了在这些地区开拓县域市场的坚实经营基础。同时，对于贫困地区低于市场平均收益率的业务，也确实需要国家给予财政、货币和法规等方面的政策支持。目前，农业银行正在全面贯彻全国金融工作会议精神，扎实推进财务重组的各项基础工作和公司治理建设，抓紧构建现代商业银行运行机制，积极稳妥地推动股份制改革进程。只要农村金融的扶持政策到位，农业银行未来同样可以在服务“三农”中创造有吸引力的经营业绩和股东回报，维护上市公司的整体形象。

金融092班吴小宇

第四篇：农业银行

什么是每日每账户对外支付限额？

每日每账户交易限额：指每个账户每天对外支付的限额。为控制风险，我行统一设定手机银行每日每账户交易上限，客户可在此上限下自行设定对外支付限额。如客户手机银行（WAP）有3个注册账户，每日每账户限额设为3000元，该客户每日可通过手机银行支付3000*3=9000元。手机银行（WAP）个人客户在进行交易时，除注册账户向外转账和漫游汇款将受到每日每账户交易限额限制外，其他交易不受支付限额控制。

如何取消网上银行的转账交易？

网上银行的转账交易分为实时到账、落地处理两种。如果是实时到账，交易无法取消。如果是落地处理，首先要与落地网点核实此款项的目前状态，如果该网点还未处理此笔业务，则可以持本人有效身份证件，身份证件复印件及转出账户与落地行联系，出具情况说明（情况说明包括：转出方卡号，转入方卡号，转账金额，转账时间，此笔交易流水号，网银客户号，取消原因）并且需要转出方本人在网点当面签字。如果与落地网点核实该交易已经处理则无法取消。

网银“快捷转账” 能实现什么功能？

对于经常性的固定转出方、转入方和转账金额的转账操作，可以通过此功能减少重复性的录入。但是不支持多笔快捷转账，不支持对本行贷记卡的转账设置为快捷转账。业网银的代发工资中，账号栏序号及实发栏序号填写格式如何？

在设置电子工资单格式中，应在账号栏顺序号及实发栏顺序号后的对话框中填入整数数字，如在账号栏顺序号中填入“1”，则在上传的TXT文档中，账号应放在第一位。上传TXT文件中的项目顺序应与电子工资单格式定义的顺序一致。每一条记录占一行。电子工资单格式定义如下图：

若账户下有逾期贷款，是否可以继续借款？

答：若账户下有逾期贷款，该账户贷款额度会自动冻结，只能进行还款操作。其中，利息和本金可以通过企业网银偿还，而复利只能到我行网点柜台偿还。

我公司拥有分布各地的分公司，总公司和分公司之间经常需要进行资金调拨，请问贵行能否帮助我公司实现总分公司间资金的迅速流转？

答：我行企业网银能够满足贵公司在时间和空间上进行集约化现金管理的需求。客户通过网银可以实现总公司与分公司之间的资金双向实时或约定调拨、分公司之间的资金调度以及总公司或分公司向集团外部企业的付款，在全国范围内实时回笼各地分支机构的账户资金。与此同时，还能达到监控各分公司资金运作情况、整个集团资金统一调度管理的目的，最大程度地提高企业资金运营效率，节省管理成本。

电子回单打印是什么功能，可以打印哪些业务的回单？

答：电子回单打印功能为企业注册客户提供其网银交易电子回单的查询、打印（补打）功能。目前，电子回单打印只能打印本行单笔转账的电子回单，落地业务交易不能打印电子回单。需注意的以下几点：（1）此回单为补打回单，请勿重复记账。（2）此回单不作为收款方发货依据。（3）每笔交易的电子回单的回单号是唯一的。回单验证码不唯一，每次打印时都会重新生成新的回单验证码。

请问通过企业网上银行办理定期存款转活期有哪些注意事项？

答：客户通过本功能可以将未打印“定期存款开户证实书”的定期存款转为活期存款。部分

支取时留存金额大于一万元的给予操作，提前支取部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计息。留存部分按原存款开户日挂牌公告的同档次定期存款利率计息。仅可对没打印过存款证实书的定期进行该操作，转出的定期默认转到该定期关联的主账户中。请问什么是电子回单验证，它有什么功能？

答：（1）企业网银客户可通过“电子回单验证”功能验证网银交易的电子回单的真伪。（2）可验证全国农行范围内的网银交易电子回单，既可验证本人的交易，也可验证他人的交易。问通过企业网上银行办理集团理财业务，是否必须经过分公司的同意？

答：总公司要通过企业网上银行办理分公司账户查询、向分公司上拨或下划资金、使用分公司账户对外支付等业务，必须先在我行网点完成分公司账户对总公司的授权，才可以按照相应授权级别所赋予的权限对分公司账户进行操作。具体授权级别如下表所示： 请问企业网银的哪些业务需要到网点柜台签约才能办理？

目前，我行企业网银的批量转账、财务支付（包括单笔支付、批量支付）、代发工资、代收业务、集团理财、现金管理、外币业务等需要到网点柜台签约后，才能进行相应设置并办理业务。

请问什么叫预约转账？ 答：预约转账是指企业客户约定一个转账日期，到约定日后系统自动实现单笔对其他企业账户付款的业务。

通过自助机具进行异地卡卡转账时，手续费是否是实时扣收的？若卡内资金不足，是否会补扣手续费？

通过自助机具进行本行异地卡卡转账，手续费实时扣收，如卡内资金不足，则转账操作不成功，自助机具会给出相应提示。

请问农行企业网银是否可以给他行的企业账户跨行转账？到账时间是多长？

农行企业网银可以给他行的企业账户转账，我行企业网银客户给他行企业账户转账需由开户网点人工办理。到账时间与柜面办理业务到账时间一致，一般情况下三个工作日内到账。请问农行企业网银是否可以给同行的个人账户（借记卡、存折、准贷记卡）转账？本地、异地到账时间分别是多长？

行企业网银可以给同行的个人账户（借记卡、存折、准贷记卡）转账。本地、异地转账都为实时到账。

什么是自助可用额度？

是指借款人当前能够在自助渠道进行借款的总额度，所借款项不能大于此额度。自助设备取款有哪些规定？

自助银行取款业务包括本行借记卡、准贷记卡、贷记卡、他行卡及国际卡的取款服务。借记卡日累计最多取款次数为10次，日累计取款限额为20000元；准贷记卡日累计最多取款次数为5次，日累计取款限额为5000元；贷记卡日累计最多取款次数为5次，日累计取款限额由贷记卡的应急提现额限制；他行卡日累计最多取款次数及日累计取款限额由发卡行限定；本行卡、他行卡的单笔最高取款金额由各行根据设备类型和业务特点自行规定；国际卡单笔最高取款金额为1000元，日累计最多取款次数及日累计取款限额由发卡行限 自助设备存款有哪些规定？

自助银行存款业务包括本行借记卡、准贷记卡、贷记卡、活期存折的存款服务。我行账户日 2

累计最多存款次数为10次；日累计存款限额为20万元；单笔最高存款金额由各行根据设备类型和业务特点自行规定 定

自助设备转账有哪些规定？

自助银行转账业务包括本行借记卡、准贷记卡、贷记卡的转账服务。客户开办自助银行转账业务须与银行进行签约，借记卡和准贷记卡签约账户日累计转账限额为5万元。贷记卡转账视同取款业务，日累计转账限额不得超过贷记卡取款额度。使用一卡多账户的借记卡进行的转账交易，只针对主账户内的资金进行交易控制，子账户资金不能直接转出。如何才能加快转账速度？

（1）客户在个人网银中维护跨行收款方时尽量采取下拉菜单选择方式选择收款方开户银行，避免使用手工输入方式录入收款方开户行信息。（2）建议客户在工作日的9：00-16：30时间内提交金额大于5万的交易，如果客户必须在此时间外发起金额大于5万交易，最好建议客户将交易金额拆分成多笔金额小于（或等于）5万的交易通过人行小额系统进行发送。（注：拆分成多笔金额进行转账的交易手续费汇总额会高于未拆分时的手续费。）跨行实时转账的交易时间？

小于等于5万元的交易采用批量方式支持7*24小时发送。小于等于5万元的加急时间为工作日的9：00-16：30。大于5万元的交易时间为工作日的9：00-16：30。跨行实时转账收费标准？

不分同城异地，都是交易金额的0.5%，最低1元，最高35元。跨行实时转账支持的转出账户种类有哪些？ 转出账户支持我行借记卡及准贷记卡。通知存款

通知存款: 个人通知存款是指客户存款时不必约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取存款日期和金额方能支取的一种存款品种。人民币通知存款需一次性存入，支取可分一次或多次。不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种，最低起存金额为5万元，最低支取金额为5万元。

通存通兑

通存通兑: 通存通兑是指某一个银行在某一个范围内（全国、省或县市），一个服务网点开出的存单，可以在任何一个服务网点上兑现现金。不收取任何手续费。

定期一本通

定期一本通: “定期一本通“是指一本存折管理人民币和多种外币定期储蓄的存款方式。

利随本清

利随本清: 利随本清是以单利计息，到期还本时一次支付所有应付利息。它是一次性付息的一种形式。

存量等本递增

存量等本递增: 是每期还款本金相同，利息逐渐增加的一种还款方式，存量等本递增贷款必须同时归还本金和利息。本票

本票: 本票是一个人向另一个人签发的，保证即期或定期或在可以确定的将来的时间，对某

人或其指定人或持票人支付一定金额的无条件书面承诺。

现金汇票

现金汇票: 银行汇票可以用于转账，填明“现金”字样的银行汇票也可以用于支取现金。

现金支票

现金支票: 现金支票用于支取现金，它可以由存款人签发用于到银行为本单位提取现金，也可以签发给其他单位和个人用来办理结算或者委托银行代为支付现金给收款人。哪些客户不能办理个个人生产经营贷款？

申请贷款时存在到期未还的金融债务，包括逾期贷款、信用卡恶意透支等，最近1年内存在连续3期以上或累计6期以上的逾期记录。

什么情况下可以申请住房公积金贷款? 职工只有在购买、建造、翻建、大修自用住房的情况下才可以通过受托银行向公积金管理中心申请住房公积金贷款。申请人申请住房公积金贷款的，应当提供担保。农行固定利率房贷业务的主要特色是什么？

在个人住房固定利率贷款或混合利率贷款的利率固定期，当我行公布的个人住房贷款相应期限的固定利率水平下限下调1个百分点（含）以上时，无不良信用的借款人可以申请执行选择权，将其贷款利率调低相应百分点，该选择权只限执行一次。执行选择权的费用总行建议为贷款余额的0.5%，各行可以根据实际情况具体确定选择权费率，但费率最低不低于0.3%。住房公积金的用途主要是什么？

住房公积金应当用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房，任何单位和个人不得挪作他用 在办理最高额担保循环综合消费贷款后，如何办理单笔借款？ 借款人需在最高额担保循环额度下申请单笔借款的，填写《最高额担保个人借款合同用款申请书》，并提供本人有效身份证件、《最高额担保个人借款合同》、用途证明，经农业银行调查、审查、审批同意后，发放贷款。

如果遇到利率调整时，个人贷款的利率如何调整？

（1）对于借款期限在一年以内的采用到期一次性还本付息的个人类贷款，贷款利率按贷款发放时的利率执行，遇利率调整时不作调整；（2）对于分期还款的个人类贷款，遇利率调整时，利率调整日之前已发放的贷款本内不作利率调整，于次年1月1日按新利率执行；利率调整日之后发放的新贷款按调整后新利率执行。

哪些客户不能办理个人综合消费贷款？ 申请贷款日有欠款、连续三期或累计六期不良信用记录的，农业银行直接拒绝个人综合消费借款申请。

个人贷款的计息天数、还款日期及到期日如何确定？

（1）计息天数：按月还款按30天计算，按季还款按90天计算，按年还款按360天计算；（2）还款日期：还款日为贷款日期的对应日，即采取“对日还款”方式，无对应日的取月末最后一日为还款日；（3）到期日：除利随本清方式外其余还款方式都必须是整期对应日的前一日。

申请农村个人自助可循环贷款借款人需具备什么条件？

（1）年龄18-60周岁，身体健康，有固定住所，具有完全民事行为能力，且年龄+ 贷款期限≤ 60周岁，持有有效身份证件, 具有中华人民共和国国籍；（2）在我行开立结算账户，无结欠不良贷款，愿意接受我行信贷和结算监督；（3）在农村区域从事生产经营活动，有可靠收入，具备还款能力；（4）能够提供我行认可的担保；（5）信用等级在良好级（或AA级，含）以上；（6）我行要求的其他条件。

用车贷款的贷款额度是多少? 个人自用车贷款金额不超过购车价格的80%，个人商用车贷款的金额不超过购车价格的70%。

在什么情况下可以提取和使用住房公积金？

职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：（1）购买、建造、翻建、大修自住住房的；（2）离休、退休的；（3）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；（4）出境定居的；（5）偿还购房贷款本息的；（6）房租超出家庭工资收入的规定比例的。依照前款第2、3、4项规定，提取职工住房公积金的，应当同时注销职工住房公积金账户。

职工死亡或者被宣告死亡的，职工的继承人、受遗赠人可以提取职工住房公积金账户内的存储余额；无继承人也无受遗赠人的，职工住房公积金账户内的存储余额纳入住房公积金的增值收益。

用车贷款的贷款还款期限是多久? 个人自用车贷款还款期限不超过5年，个人商用车贷款还款期限不超过3年 哪些权利凭证可以办理质押贷款？

可以办理质押的权利凭证包括整存整取、存本取息、大额可转让存单（记名）等人民币定期储蓄存单、外币定期储蓄存单、凭证式国债、保险单以及依法可质押的其它种类的权利凭证。凭证式国债是指1999年后（含1999年）财政部发行的国债，借款人以此办理质押时，向原认购国债银行提出申请。保险单是指具有现金价值并能随时变现的人寿保险单。保险单是指具有现金价值并能随时变现的人寿保险单。经授权的网点可以受理经本行或人民银行批准允许开办储蓄业务的各商业银行、城乡信用社和邮政储蓄机构开出的同城未到期的个人有价权利凭证。以人寿保单出质的，出具保单的保险公司应与我行分行签定保单质押合作协议，明确核押、止付和划款等事项，否则不得办理。如以外币权利凭证办理质押贷款的，外币按当日的外汇（钞）买入价折成人民币计算，在考虑汇率风险的情况下适度掌握贷款额度。如何提取住房公积金？

（1）先由所在单位予以核实，并出具提取证明；（2）职工应当持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心应当自受理申请之日起3日内做出准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；（3）准予提取的，到受委托银行办理支付手续。申请用车贷款需要提供什么材料? 贷款用于购买客运车的，提供与当地公路运输管理部门签订的运营证明；贷款用于购买货运车的，提供运营协议；贷款用于购买工程车的，提供与当地施工单位或主管部门签订的有关承包工程协议

农村个人自助可循环贷款的还款方式有哪些？

利随本清、按季（月）结息到期还本或分期还款方式 个人贷款种类有哪些？

个人贷款主要包括个人住房贷款(住房一手楼、二手楼贷款；商业用房一手楼、二手楼贷款、自建房贷款、转按、加按、减按贷款、公积金及组合贷款、住房循环贷款等)、个人汽车贷款、个人生产经营性贷款、助学贷款、个人消费贷款、个人质押贷款等个人贷款业务。无完全民事行为能力或限制民事行为能力人的权利凭证能否申请个人质押贷款？

可以，但应由出质人的法定监护人办理有关手续，并提供法定监护人的户口簿及派出所的证明，并由监护人在《质押凭证清单》相应栏内和合同文本的出质人签名处签署本人姓名，并注明“为××× 的合法监护人”字样 遇利率调整时，个人贷款的利率如何调整？

1、对于借款期限在一年以内的采用到期一次性还本付息的个人类贷款，贷款利率按贷款发放时的利率执行，遇利率调整时不作调整；

2、对于分期还款的个人类贷款。遇利率调整时，利率调整日之前已发放的贷款本内不作利率调整，于次年1月1日按新利率执行；利率调整日之后发放的新贷款按调整后新利率执行。商业用房贷款的期限是多久？

一手商业用房最长不得超过10年。二手商业用房，尚须满足贷款期限与房屋使用年限之和不得超过30年。借款人年龄与贷款期限之和不得超过65年。如果提前还款需要具备什么条件？

（1）分期还款贷款必须还清所有到期贷款本息，即无超期（拖欠）还款记录；（2）定期结息贷款必须还清所有到期利息；（3）利随本清和存量等本递增的贷款必须同时归还本金和利息。

个人贷款还款有何特别约定？

（1）批量和联机还款遵循“扣本必先扣息”原则；（2）还款顺序：先超期后正常，归还期次由远及近；（3）同一期次内按正常利息→罚息→本金→复利顺序扣收；（4）批量扣款正常期次为整期扣款，超期期次部分扣款金额不低于500元。

个人贷款的计息天数、还款日期及到期日是如何确定的？

计息天数：按月还的按30天计算，按季还的按90天计算，按年还的，按360天计算；还款日：还款日为贷款日期的对应日，即采取”对日还款”方式，无对应日的取月末最后一日为还款日；到期日：除利随本清方式外其余还款方式都必须是整期对应日的前一日。什么是漫游汇款？

漫游汇款是一种全新的”点对面”的实时汇款方式，通过网上银行办理漫游汇款时无需选择汇入行，只需输入收款人的姓名，以及设置收款人兑付时的兑付密码即可，汇款成功后系统会自动生成汇款号。收款人可凭漫游汇款号、兑付密码、有效身份证件在农业银行营业网点（能够受理漫游汇款业务的网点）支取现金，也可以在网上将款项兑付到账户上。漫游汇款怎样退汇？

汇款人可以过柜台或者网上银行将漫游汇款汇出的而没有被收款人兑付的汇款退汇到指定注册账户上。目前我行漫游汇款服务时间为每天8：00至17：00。哪些人可以申请办理教育储蓄？

教育储蓄的对象为在校小学四年级（含）以上学生。享受免征利息税优惠政策的对象必须是 6

正在接受非义务教育的在校学生。支付大额现金管理的适应范围有哪些？

办理现金支付业务的金融机构和通过金融机构存款账户提取现金的单位、个体工商户、个人都必须遵守支付大额现金管理的有关规定。办理现金支付业务的金融机构是指经中国人民银行批准可通过有关账户办理现金支付业务的商业银行、城市合作银行、城乡信用合作社和证券营业机构以及邮政储蓄机构。如何选择教育储蓄存期？

一般来说，六年期教育储蓄适合小学四年级以上的学生开户，三年期教育储蓄适合初中以上的学生开户，一年期教育储蓄适合高二以上的学生开户。这样，接受非义务教育储蓄时（即升入高中以后），就可以在教育储蓄到期时享受优惠利率并及时使用该存款。储户一次性提取大额现金的标准是什么？提取时应办理哪些手续？

根据《关于支付大额现金管理的通知》规定，储户一次性从储蓄账户（包括银行卡）提取现金超过5万元（不含5万元）以上的，即为大额现金。在提取大额现金时，除按原有规定填写支取凭条等手续外，还必须向储蓄机构的柜台人员提供有效身份证件，储蓄机构审核后即可予以支付，其中，对一次性提取20万元（含20万元）以上的，储户还应至少提前1天以电话等方式向储蓄机构预约，以便储蓄机构准备现金。▲有效身份证件包括居民身份证、户口簿、军人证、外籍储户的护照、居住证。活期储蓄按照什么方法计息？

我行对个人活期存款按季结息，按结息日挂牌活期利率计息，每季末月的20日为结息日。未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止。教育储蓄利息如何计算？

教育储蓄实行利率优惠。一年期、三年期的教育储蓄按开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计息；六年期的教育储蓄按开户日五年期整存整取定期储蓄存款利率计息。教育储蓄在存期内如遇利率调整，仍按开户日利率计息。

个人活期存款账户分为哪几种？ 个人结算账户和个人储蓄账户两种。在哪些地方可以办理教育储蓄？

办理储蓄存款业务的各商业银行和城乡信用社（不含邮政储蓄机构）均可开办教育储蓄。

个人结算账户与储蓄账户有什么区别？

按照人民银行统一规定，《人民币银行结算账户管理办法》实施后，您与他人或单位的资金收付结算都须通过结算账户办理，同时，原来活期储蓄账户的许多功能都可通过结算账户来实现。个人结算账户和活期储蓄账户的异同如下：（1）共同点：a.都可以存取现金。b.存款都可获得利息收入（结算账户存款利率同活期储蓄账户）。c.本人名下的个人结算账户和活期储蓄账户之间可以相互转账。（2）不同点：a.《人民币银行结算账户管理办法》实施后，您在办理对外的资金转出或接受外部的资金转入时（包括本人异地账户汇款）只能通过结算账户办理。b.储蓄账户只能办理本人名下的存取款业务和转账，而不能对他人或单位转账，也不能接受他人或单位的资金转入。我行已将您目前正在办理和以前办理过支付结算业务的活期储蓄账户从功能上转为结算账户，以确保您的正常使用，您只需到我行办理业务时确认账户性质即可。

异地借记卡之间的卡与卡转账交易手续费如何计算？

转账交易手续费是按转账支出和转账存入两个交易来计算相应手续费，并加总后从转出卡账户扣收。

借记卡之间的卡与卡转账是否有金额的限制？（1）柜台渠道。转账交易金额没有限制；（2）自助机具渠道。自，借记卡、准贷记卡ATM的自助转账业务，非签约客户日累计转账金额为5万元（含），签约客户同一金穗卡日累计自助转账金额上限最高为20万元；（3）网上银行渠道。转账没有交易金额的限制；（4）电话银行渠道。由各个分行自行控制，目前我行未使用统一的电话银行版本。

惠农卡小额贷款的贷款期限是多久？

惠农卡农户小额贷款授信期限最长为1年，单笔贷款期限最长为3年。如何申请惠农卡小额贷款？ 借款人携带本人身份证、户口薄和惠农卡的原件和复印件。借款人具有中华人民共和国国籍，年龄在18周岁（含）以上60岁以下，在农村区域有固定的住所，身体健康，品行良好。已申请获得惠农卡。从事农、林、牧、渔等农业生产经营或工业、商业、建筑业、运输业、服务业等非农业生产经营活动。

第五篇：农业银行

个人收入证明

农业银行河北省分行：

兹证明＿＿＿＿先生/女士系：

1、我单位＿＿＿＿＿(正式工、合同工、临时工)，在我单位工作已有（大写）＿＿＿年。

2、其学历为＿＿(研究生、大学、大专、高中、初中)，职称为＿（高级、中级、初级、其它）。

3、其工作岗位（工种）是＿＿＿＿＿。

4、其职位是＿＿＿（普通员工、部门负责人、单位负责人、单位投资人）。

5、其缴纳公积金、补充公积金、养老金、医疗险、失业险、个人调税以后的月收入：＿＿＿＿元人民币。

以上情况属实，特此证明！

单位联系地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

人事部门联系电话: ＿＿＿＿＿＿＿联系人姓名：＿＿＿＿

单位盖章：年月日