11-062职业技能鉴定指导书_抄表核算收费员_第二版_技师_2判断题

第一篇：11-062职业技能鉴定指导书_抄表核算收费员_第二版_技师_2判断题

二、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的打“×”，每题1分，共52题）

1.对于电路中的任一节点来说，流进节点的所有电流之和必须大于流出节点的所有电流之和。（）

答案:×

2.检查万用表直流档的故障时，可用串联毫安表或其他无故障的万用表毫安档测定。（）

答案:√

3.电缆金属外皮可作零线。（）

答案:×

4.在电路的任何一个闭合回路里，回路中各电动势的代数和小于各电阻上电压降的代数和。（）

答案:×

5.由独立电源和电阻元件组成的电路称为动态电路。（）

答案:×

6.变压器在负载状态下与空载相比，铁芯中磁通减少。（）

答案:×

7.变压器利用电磁感应原理，能把交流电压变为不同频率的交流电压输出。（）

答案:×

8.电感和电容并联电路出现并联谐振时，并联电路的端电压与总电流同相位。（）

答案:√

9.阻抗角就是线电压超前线电流的角度。（）

答案:×

10.用绝缘电阻表测电容器时，应先将摇把停下后再将接线断开。（）

答案:×

11.对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。（）

答案:√

12.用户迁址，须在10天前向供电企业提出申请。（）

答案:×

13.用户用电设备容量在100kW及以下时，一般应采用低压三相四线制供电。（）

答案:√

14.常用电气设备容量低于电能表标定值20%时，造成少计电量。（）答案:×

15.电力需求侧管理（DSM）的工作重点之一是提高电力终端用电效率。（）

答案:√

16.在电力系统正常状况下，电力系统装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为±0.2Hz。（）

答案:√

17.35kV及以上电压供电的用户，其计量用的电流互感器二次绕组的连接线，可以与保护回路共用。（）

答案:×

18.减少供电线路电能损失，减少电压损失，提高末端电压宜采取无功就地补偿。（）

答案:√

19.电力营销管理信息系统是建立在计算机网络基础上覆盖电力营销业务个别过程的计算机信息处理系统。（）

答案:×

20.负荷曲线是反映负荷大小变化规律的曲线。（）

答案:×

21.三相电能表接线中，若电压相序接反，有功电能表将反转。（）

答案:×

22.电流互感器的极性错误不影响接入电能表的计量错误。（）

答案:×

23.三相二元件有功电能表由一个电流线圈和两个电压线圈组成。（）

答案:×

24.用户申请改为高一级电压供电，其改压引起的工程费用应由用户负担。（）

答案:√

25.供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，由供电企业确定。（）

答案:×

26.供电企业一般不采用趸售方式供电，以减少中间环节，特殊情况需开放趸售供电时，需报请省级电网经营企业批准。（）

答案:× 27.高压供电用户申请保安电源，供电企业可选择同一条高压线路供电的低压供电点供给该用户作保安电源。（）

答案:×

28.电表远程采集系统，电表与采集器通信方式有：485接口和脉冲接口两种。（）

答案:√

29.电表远程采集系统，现场与主站数据传输方式主要有：有线、无线和红外三种。（）

答案:×

30.利用远程采集系统抄表的客户，3个月内至少对远抄数据与电能表数据进行一次校核。（）

答案:√

31.利用远程采集系统抄表的客户，6个月内对远抄数据与电能表数据进行一次校核。（）

答案:×

32.降低线路损耗的技术措施有：①配电网技术改造；②提高电网功率因数。（）

答案:√

33.用户办理临时用电期限，除经供电企业准许外，一般不超过9个月，逾期不办理手续的，终止供电。（）

答案:×

34.用户迁移用电地址用电，新迁地址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。（）

答案:×

35.按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电，可采取减少最大需量核定数方式办理。（）

答案:×

36.用户因受电变压器故障，而无相同变压器替代，申请临时更换大容量变压器时，供电企业应按增容手续办理。（）

答案:×

37.在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可以委托重要的国防军工用户转供电。（）

答案:×

38.用电容量100kVA的高压供电用户，在电网高峰负荷时，其功率因数应为0.90以上。（）

答案:√

39.由于不可抗力或者第三人的过错造成电力运行事故的，供电企业应当相应地补偿用户的部分损失。（）

答案:×

40.破产用户的电费债务，依法由清理该破产户债务组安排偿还，破产用户分离出的新用户，可以办理变更用电手续。（）

答案:×

41.供电网络中不采取3、5、6kV高压供电的主要原因是该电压等级供电半径小、供电能力低；为了减少变电重复容量，节约投资。（）

答案:√

42.接地线可用作工作零线。（）

答案:×

43.电流互感器二次侧应有一点接地，以防止一、二次绕组绝缘击穿，危害人身及设备安全。（）

答案:√

44.钳型表可测电流，也有电压测量插孔，但两者不能同时测量。（）

答案:√

45.低压架空线路的多处重复接地，可以改善架空线路的防雷性能。（）

答案:√

46.安装接地装置时可以将多个电气设备外壳的接地部分相互串接接地。（）

答案:×

47.电费“三率”是指抄表的“到位率”、“估抄率”、“缺抄率”。（）

答案:×

48.高低压刀闸开关都可以用于过载和短路保护。（）

答案:×

49.35kV配电装置冲击绝缘水平较高，故35kV变电所的避雷针可以装设在其构架式房屋顶上。（）

答案:×

50.磁电系仪表反映的是通过它的电流的有效值，不通过任何转换就可以用于直流、交流以及非正弦电流、电压的测量。（）

答案:×

51.定价成本是财务成本的基础，财务成本是定价成本的外在表现。（）答案:×

52.电力销售的增值税税率为17%。（）

答案:√

第二篇：11-062职业技能鉴定指导书_抄表核算收费员_第二版_技师_1选择题

一、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题1分，共59题）

1.基尔霍夫第一定律，即节点（）定律。

(A)电阻；(B)电压；(C)电流；(D)电功率。答案:C 2.基尔霍夫第二定律（回路电压定律）：在复杂电路的任一闭合回路中，电动势的代数和等于各（）电压降的代数和。

(A)电流；(B)电压；(C)电阻；(D)电功率。

答案:C 3.电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为（）。(A)减极性；(B)加极性；(C)反极性；(D)正极性。答案:A 4.电路分析的目的是对电路的电性能进行定性或者定量的预测，其分析工具是（）。(A)电学；(B)力学；(C)数学；(D)光学。答案:C 5.表用互感器是一种变换交流电压或电流以便于测量的（）。(A)仪器；(B)仪表；(C)设备；(D)器材。答案:C 6.输电线路电压等级是指线路末端的电压值，因此连接在线路末端的变压器一次侧的额定电压与线路末端电压数值（）。

(A)不同，应相应提高；(B)不同，应相应降低；(C)不同，有电压降；(D)相同。

答案:D 7.可按（）倍电动机的额定电流来选择单台电动机熔丝或熔体的额定电流。(A)0.5～0.6 ；(B)0.6～1.0；(C)1.5～2.5；(D)2.5～3.5。答案:C 8.定子绕组为三角形接法的鼠笼式异步电动机，采用Y-△减压启动时，其启动电流和启动转矩均为全压启动的（）。

(A)1/3；(B)1/3；(C)1/2；(D)1/2。

答案:B 9.造成配电变压器低压侧熔丝熔断的原因可能是（）。

(A)变压器内部绝缘击穿；(B)变压器短路；(C)高压引线短路；(D)低压侧开路。答案:B 10.变压器一次绕组的1匝导线与二次绕组的1匝导线所感应的电动势（）。(A)相等；(B)不相等；(C)更大；(D)更小。答案:A 11.对用电设备需要的无功功率进行人工补偿，以提高（）的方法，称为人工补偿法。(A)有功功率；(B)无功功率；(C)功率因数；(D)视在功率。答案:C 12.电力系统要安全经济运行，必须装设一些（），以对电压、电流、功率、电能等电气量值进行测量。

(A)开关；(B)互感器；(C)电气设备；(D)测量仪表。

答案:D 13.电网经营企业依法负责供电营业区内的电力供应与使用的业务工作，并接受电力管理部门的（）。

(A)监督；(B)管理；(C)检查；(D)协调。答案:A 14.抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为（）。

(A)营业管理；(B)用电管理；(C)电费管理；(D)账务管理。答案:C 15.供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订（）。

(A)供用电协议；(B)供用电合同；(C)供用电规则；(D)供用电管理条例。答案:B 16.各级用电管理人员均应认真执行国家现行（）政策和制度，严格遵守电价的管理权限和规定。

(A)价格；(B)电价；(C)物价；(D)电费。

答案:B 17.申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电均应到当地供电企业办理手续，并按照国家有关规定（）。

(A)填写申请；(B)上交书面报告；(C)交付费用；(D)履行报装手续。

答案:C 18.当月应收但未收到的电费应（）。

(A)从应收电费报表中扣除；(B)在营业收支汇总表的欠费项目中反映；(C)不在营业收支汇总表中反映，另作报表上报；(D)不在用电部门的报表反映，只在财务部门挂账处理。

答案:B 19.接装容量是指接入计费电能表的全部设备（）之和。

(A)额定电流；(B)额定电压；(C)额定容量；(D)额定频率。答案:C 20.电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由（）。(A)市政府统一管理；(B)省政府统一管理；(C)地区统一管理；(D)国家集中统 一管理。

答案:D 21.减容期满后的用户（）内不得申办减容。(A)半年；(B)一年半；(C)1年；(D)2年。答案:D 22.临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按（）用电办理。(A)违章；(B)新装；(C)复装；(D)暂停。答案:B 23.对35kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数每年不应超过（）。(A)1次；(B)2次；(C)3次；(D)5次。答案:A 24.用户用电均应安装（），以电力、电量计收电费，不允许实行包灯费制。(A)电能计量装置；(B)电流装置；(C)电压装置；(D)计费装置。答案:A 25.用户遇有特殊情况需延长供电方案的有效期的，应在有效期到期前（）向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。

(A)30天；(B)10天；(C)15天；(D)20天。

答案:B 26.用户用电分户账是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的（）账户。(A)会计；(B)统计；(C)汇总；(D)明细。答案:D 27.对拆表消户的二部制电价用户，在计算基本电费时均（）。

(A)不足10天按10天计；(B)不足15天按15天计；(C)超过15天按月计；(D)按日计算。

答案:D 28.工厂企业等动力用户因生产任务临时改变、设备检修等原因需短时间内停止使用一部分或全部用电容量的，叫（）。

(A)暂拆；(B)停用；(C)暂停；(D)减容。

答案:C 29.用户由于产品工艺改变使生产任务变化，致使原容量过大不能充分利用而提出申请减少一部分用电容量的，叫（）。

(A)暂停用电；(B)减容；(C)暂拆；(D)调整。

答案:B 30.基建工地所有的（）不得用于生产、试生产和生活照明用电。(A)正式用电；(B)高压用电；(C)临时用电；(D)低压用电。答案:C 31.用户办理复装接电手续并按规定交付费用后，供电企业应在（）内为该用户复装接电。(A)3天；(B)5天；(C)7天；(D)10天。答案:B 32.用户办理暂拆手续后，供电企业应在（）内执行暂拆。(A)3天；(B)5天；(C)7天；(D)10天。答案:B 33.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在（）个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。

(A)3；(B)5；(C)6；(D)12。

答案:C 34.在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按（）个月计算。

(A)2；(B)3；(C)6；(D)12。

答案:B 35.电力监督检查的实施主体是（）。

(A)电力管理部门；(B)供电企业；(C)技术监察部门；(D)物价部门。答案:A 36.《供电营业规则》于（）年10月8日发布施行。(A)1996；(B)1997；(C)1998；(D)1995。答案:A 37.从事供用电监督管理的机构和人员要以电力法律和行政法规以及技术标准为准则，必须以事实为依据做好供用电（）工作。

(A)检查；(B)监督管理；(C)行政管理；(D)用电管理。

答案:B 38.用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策以及 国家和电力行业的标准为（），对用户的电力使用进行检查。(A)准则；(B)条例；(C)条款；(D)规定。答案:A 39.营业部门对于已经接电用户在用电过程中办理的业务变更服务管理等工作称为（）。(A)营业管理；(B)用电工作；(C)杂项工作；(D)事务工作。答案:A 40.对电能表互感器轮换、现场检验、修校的分析称（）。

(A)用电分析；(B)电能计量分析；(C)业务报装分析；(D)营销分析。答案:B 41.关于电压互感器下列说法正确的是（）。

(A)二次绕组可以开路；(B)二次绕组可以短路；(C)二次绕组不能接地；

(D)二次绕组不能开路。

答案:A 42.在检测三相两元件表的接线时，经常采用力矩法。正常情况下将A、B相电压对调，电能表应该（）。

(A)正常运转；

(B)倒走；

(C)停走；

(D)慢走一半。

答案:C 43.驱动元件包括电压元件和电流元件，它们的作用是将交变的电压和电流转变为穿过转盘的交变磁通，与其在转盘中感应的（）相互作用，产生驱动力矩使转盘转动。(A)电量；(B)电压；(C)电阻；(D)电流。

答案:D 44.在大电流的用电线路中，为解决（）问题，电能表的电流线圈要经过电流互感器接入。(A)抄表；(B)收费；(C)统计；(D)计量。答案:D 45.用户需要的电压等级在（）时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批。

(A)10kV；(B)35kV；(C)63kV；(D)110kV及以上。

答案:D 46.为了建立一个数据库，要有一个功能很强的软件来对数据库中的数据进行全面的管理，这个软件通常称之为（）管理系统。

(A)功能；(B)操作；(C)程序；(D)数据。

答案:D 47.无功补偿的基本原理是把容性负荷与感性负鉴定试题库荷接在同一电路中，当容性负荷（）能量时，感性负荷吸收（释放）能量。(A)释放（吸收）；(B)释放（释放）；(C)吸收（吸收）；(D)吸收（释放）。

答案:A 48.下列手段中，不属于电力需求侧管理的手段是（）。

(A)技术手段；(B)法律手段；(C)价格手段；(D)财政手段。答案:B 49.工作人员的正常活动范围与带电设备的安全距离：110kV为（）。(A)0.6m；(B)0.9m；(C)1.5m；(D)2.0m。答案:C 50.Windows98操作系统是（）。

(A)单用户单任务系统；(B)单用户多任务系统；(C)多用户多任务系统；(D)多用户单任务系统。答案:B 51.解答用户有关用电方面的询问工作属于（）。

(A)用电管理；(B)用户服务；(C)业扩服务；(D)杂项业务。答案:B 52.因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须迅速安排（）。(A)人员；(B)工程；(C)服务；(D)供电。答案:D 53.电费管理的重要任务是按照商品（）的原则从用户处收回电费。(A)等价交换；(B)货币化；(C)价格；(D)价值。答案:A 54.计算机网络是电子计算机及其应用技术和通信技术逐步发展日益密切结合的（）。(A)工具；(B)目的；(C)要求；(D)产物。答案:D 55.有功电能的单位正确表示是（）。

(A)kWh；(B)度；(C)kvarh；(D)KWh。答案:A 56.指挥整个计算机系统进行协调一致工作的部件是（）。(A)运算器；(B)控制器；(C)存储器；(D)显示器。答案:B 57.发电、供电都是（）的组成部分。

(A)电力销售；(B)电力供应；(C)电力资源；(D)电力生产。答案:D 58.对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称（）。

(A)财务分析；(B)电费管理分析；(C)营销分析；(D)计量分析。答案:C 59.用Word绘制表格，应先将插入点移到指定的位置，然后单击工具栏中的“插入表格”按钮，再用鼠标拖动（）虚框线，然后释放鼠标，即产生简单的表格。(A)标题；(B)工具栏；(C)状态栏；(D)表格。

答案:D

第三篇：11-062职业技能鉴定指导书_抄表核算收费员_第二版_技师_3简答题

三、简答题（请填写答案，每题5分，共32题）

1.基尔霍夫第一定律和第二定律的内容是什么?

答案:答：基尔霍夫第一定律的内容：对于电路中的任一节点，流过节点的电流代数和等于零。其数学表达式为

∑I=0 基尔霍夫第二定律的内容：对于电路中的任何一个闭合回路，各段电压的代数和等于零。电压方向与环行方向一致者取正，相反者为负。其数学表达式为

∑U=0 2.变压器的基本工作原理是什么？

答案:答：当交流电源的电压u1加到一次侧绕组，就有交流电流i1流过一次侧绕组，在铁芯中产生交变磁通Φ同时穿过一、二次绕组，在一、二次绕组分别产生电动势e1和e2，交变磁通在每一匝线圈上感应电动势的大小是相等的，但由于一、二次绕组匝数多少不同，在一、二次绕组上感应电动势e1和e2的大小就不等，匝数多的绕组电动势大，匝数少的绕组电动势小，从而实现了变压的目的。

3.为什么变压器的低压绕组在里边而高压绕组在外边？

答案:答：这主要是从绝缘上考虑，理论上无论绕组如何放置一样起变压作用。但是，因为变压器铁芯是接地的，低压绕组靠近铁芯从绝缘角度容易做到。如将高压绕组靠近铁芯，由于绕组电压高达到绝缘要求就需要加强绝缘材料和较大的绝缘距离，这就增加了绕组的体积和材料的浪费。其次，由于变压器的电压调节是靠改变电压绕组匝数来达到的，因此高压绕组应安置在外边，而且做抽头、引出线也比较容易。

4.简述磁电系仪表的工作原理。

答案:答：磁电系仪表的工作原理是：当可动线圈内通过被测电流时，线圈中电流与永久磁铁的磁场相互作用，产生电磁作用力矩，从而导致可动线圈旋转。当可动线圈旋转时，拉紧转轴上的游丝，产生反作用力矩。当电磁作用力的旋转力矩与游丝的反作用力矩相等时，可动线圈停止旋转，这时指针指示的刻度即为被测电流的读数。被测电流愈大，转动力矩愈大，转动的角度愈大，游丝的反作用力矩愈大，于是指针静止于一个较大的偏转角度；反之亦然。

5.简答电动系仪表的工作原理及用途。

答案:答：电动系仪表测量机构具有通电的固定线圈和通电的可动线圈。

当固定线圈通以电流I1时，建立磁场；与此同时，在可动线圈中通以电流I2，则可动线圈将在固定线圈的磁场中受到电磁力的作用而发生偏转。根据这一原理构成电动系仪表。由于电动系仪表的转动力矩正比于两个线圈中电流的乘积，因此电动系仪表的刻度不均匀，中间分布较宽，两端分布较密。有些仪表的标尺的起始部分有一黑点作为标记，表示在此标记以下的部分不能使用。

电动系仪表可作为交、直流电压表，功率表，一般可交直两用；当用作交流表时，被测量的数值为有效值。

6.什么叫电价?电价是怎样组成的?制订电价的原则是什么?

答案:答：电能销售的价格就叫电价，电价是电能价值的货币表现。

电价由电力部门的成本、税收和利润三部分组成。

根据《中华人民共和国电力法》第三十六条的规定：制订电价应当坚持合理补偿成本、合理确定收益、依法计入税金、坚持公平负担、促进电力事业发展的原则。

7.什么是负荷曲线?如何制作日负荷曲线?如何表述日负荷曲线的特征?

答案:答：负荷曲线表示一定时段（期）内电力负荷的变化状况。

日负荷曲线表示一天的电力负荷变化情况。在坐标纸上，以纵轴表示电力负荷千瓦数，横轴表示日钟点，将准点抄录的电力负荷千瓦数标在图上并连接起来，即是日负荷曲线。一般用日最大负荷Pmax和日负荷率r两个指标表述日负荷曲线的特征。

8.对用户功率因数考核标准是怎样规定的?对达不到标准的用户如何处理? 答案:答：用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定：

（1）100kVA及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上。

（2）其他电力用户和大、中型电力排灌站，趸购转售电企业，功率因数为0.85以上。（3）农业用电，功率因数为0.80。

对功率因数不能达到上述规定的新用户，供电企业可拒绝接电；已送电的用户，供电企业应督促和帮助用户采取措施，提高功率因数。对在规定期限内未采取措施达到上述规定的用户，供电企业可中止或限制供电。

9.什么是供电方式?供电方式确定的原则是什么?

答案:答：供电方式是指供电企业向用户提供电源的形式。

供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。

10.无功补偿的措施有哪些?如何确定无功补偿的容量?

答案:答：无功补偿的措施较多，常见的有调相机补偿、过激磁同步电动机补偿、异步电动 机同步化补偿、静止补偿装置补偿、电力电容器补偿等。其中利用电力电容器进行无功补偿是最为有效且经济的补偿方式。确定补偿容量的计算公式为

QC=P（tgφ1-tgφ2）

或

QC=Pq 式中

QC——欲补偿电容器容量，kvar； φ1，φ2——分别为补偿前后的功率因数角； P——用户最大负荷月的平均有功功率，kW；

q——每千瓦有功功率所需补偿的容量，kvar/kW，可从表中查得。

11.电力工人职业规范要求电力工人不断修正言行，指的是什么? 答案:答：修正言行是指在电力职业活动中，通过观察、比较发现身上存在的不文明言行，加以改正；同时，在自己心中树立一个文明典范，时时刻刻要求自己按这个典范去说话办事，使自己逐渐达到文明职工的标准。

12.何谓数据库系统？由几部分组成？

答案:答：数据库系统（DBS）就是指具有管理和控制数据库功能的计算机系统；或者说数据库系统是引进数据库技术后的计算机系统。数据库系统由5部分组成：硬件系统、数据库集合、数据库管理系统（DBMS）及相关软件、数据库管理员（DBA）和用户，其中DBMS是DBS的核心。

13.什么是电力供应的长期边际成本?

答案:答：电力供应的长期边际成本是指在某一年为增加额外的供电量所增加的额外发电、输电和配电成本。此时电力企业有可能已适当地对增加发电、输电和配电容量做出相应投资。

14.国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？

答案:答：国家对电力企业供电部门以售电量、电费收入、线损率和供电单位成本作为主要经济指标进行考核。

15.电力营销分析项目有哪些？

答案:答：电力营销分析项目除售电量情况分析、平均售电单价分析外，还应进行销售收入情况分析、电费收缴情况分析、功率因数与功率因数调整电费情况分析、营业普查情况分析、线损情况分析、社会节电情况分析等。

16.供电方式分哪几种类型?

答案:答：①按电压等级分为高压和低压供电；②按电源数量分为单电源与多电源供电；③ 按电源相数分为单相与三相供电；④按供电回路分为单回路与多回路供电；⑤按计量形式分为装表与非装表供电；⑥按用电期限分临时用电与正式供电；⑦按管理关系分为直接供电方式与委托转供电方式。

17.如何确定客户供电电压?

答案:答：客户的供电电压应从供电的安全、经济角度出发。根据电网的规划，以及客户的用电性质、用电容量、供电方式、供电距离以及当地的供电条件等因素，经过经济技术比较后，选择合适的供电电压。

18.全面质量管理的特点是什么?

答案:答：全面质量管理的特点概括为“三全”管理的思想、“四个一切”的观点和“四性”。

“三全”是指全面的质量概念、全过程的质量管理、全员的质量管理。

“四个一切”是指一切为用户服务，一切以预防为主，一切用数据说话，一切按PDCA循环（P—计划；D—执行；C—检查；A—处理）。

“四性”是指质量管理的全面性、预防性、科学性、服务性。

19.钳型电流表结构及工作原理是怎样的?

答案:答：钳型电流表的结构实际上是一个交流互感器，其一次线圈为单匝穿心式，二次接有电流表。当钳型电流表夹入一相交流线路时，在钳型电流表的环状铁芯中产生感应交变磁通，磁通穿过钳型电流表的二次线圈，感应出二次电动势，于是在钳型电流表的二次回路表头内产生二次电流，从而根据电流互感器的变流比可测量出被测线路的电流。

20.如何办理暂换变压器?

答案:答：用户暂换（因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换大容量变压器）须在更换前向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：（1）必须在原受电地点内整台地暂换受电变压器。

（2）暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过2个月，35kV及以上的不得超过3个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。（3）暂换的变压器经检验合格后才能投入运行。

（4）对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。21.什么是临时用电?办理临时用电应注意哪些事项?

答案:答：临时用电是指要求用电的申请者，为了某种短期用电的所需容量申请与供电企业建立的临时供用电关系。办理临时用电应注意以下事项：

（1）对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业核许外，一般不得超过6个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

（2）使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。

22.客户危害供用电安全，扰乱供用电秩序的行为主要有哪些?

答案:答：危害供用电安全，扰乱供用电秩序的行为主要有：

（1）擅自改变用电类别；

（2）擅自超过合同约定的容量用电；（3）擅自超过计划分配的用电指标；

（4）擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备；

（5）擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的电能计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定的由供电企业调度的用户受电设备；

（6）未经供电企业许可擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。

23.造成线损率升高的原因有哪些?

答案:答：造成线损率升高的原因主要有：（1）供、售电量抄表时间不一致，抄表例日变动，提前抄表使售电量减少；（2）由于检修、事故等原因破坏了电网正常运行方式，以及电压低造成损失增加；（3）由于季节、负荷变动等原因使电网负荷潮流有较大变化，使线损增加；

（4）

一、二类表计有较大的误差（供电量正误差、售电量负误差），或供电量多抄错算；（5）退前期电量和丢、漏本期电量（包括用户窃电）；（6）供、售电量统计范围不对口，供电量范围大于售电量；（7）无损户的用电量减少。24.价格的调控机制是什么？

答案:答：价格调控机制是指政府为保障价格体制的有效运转，对价格运行进行间接调控而建立的组织原则、方式、方法及其相关的各种措施。有效的调控机制可分为两个层次：①宏观调控体系和调控机制。②控制市场价格的制度。

25.定价成本和财务成本有何区别?

答案:答：定价成本是指制定商品价格所依据的成本。

财务成本是指企业财务核算中的成本。

财务成本是定价成本的基础，定价成本是在财务成本基础上经过分析调整后得出的。

26.价格有哪些职能?

答案:答：价值表现职能、效能核算职能、经济调节职能、信息传递职能、收入分配职能。27.如何降低或消除管理线损?

答案:答：降低管理线损具体要抓好以下几个方面的工作：

（1）加强计量工作，对电能表的安装、运行、管理必须严肃认真，专人负责，做到安装正确合理，按规程要求定时轮换校验，其误差值在合格范围内并尽可能降低，以便达到电能计量准确合理。

（2）加强抄、核、收工作，防止偷、漏、错。1）定期抄表，提高实抄率，杜绝估抄、估算。2）计量装置必须加封，加强防盗措施。3）加强用户的用电分析工作，及时发现问 题、解决问题、消除隐患。

4）定期进行用电普查，对可疑用户组织突击抽查，堵塞漏洞。

5）加强电力法律法规知识的宣传，消灭无表用电和杜绝违章用电，严肃依法查处窃电。

28.如何办理减容?

答案:答：用户减容须在5天前向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：（1）减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。供电企业受理后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封，从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。若用户申明为永久性减容或从加封之日起满2年又不办恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费。

（2）减少用电容量的期限应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于6个月，最长期限不得超过2年。

（3）在减容期限内，供电企业应保留用户对减少容量的使用权，超过减容期限要求恢复用电时，按新装或增容手续办理。

（4）在减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。

（5）减容期满后的用户以及新装、增容用户，2年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按50%计算收取。

29.如何办理暂停用电?

答案:答：用户暂停用电须在5天前向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：

（1）用户在每一日历年内可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量暂时停止用电2次，每次不得少于15天，1年累计暂停时间不得超过6个月。季节性用电或国家另有规定的用户，累计暂停时间可以另议。

（2）按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。供电企业受理后，根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封，从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。

（3）暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收基本电费。

（4）在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前5天向供电企业提出申请。暂停时间少于15天者，暂停期间基本电费照收。

（5）按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是全部容量（含不通过受电变压器的高压电动机）的暂停，并遵守本条（1）～（4）项的有关规定。

30.委托转供电应遵守哪些规定?

答案:答：委托转供电应遵守下列规定：（1）供电企业与委托转供户（以下简称转供户）应就转供范围、转供容量、转供期限、转供费用、转供用电指标、计量方式、电费计算、转供电设施建设、产权划分、运行维护、调度通信、违约责任等事项签订协议。

（2）转供区域内的用户（以下简称被转供户），视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。

（3）向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由供电企业负担，不得摊入被转供户用电量中。

（4）在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。

（5）委托的费用，按委托业务项目的多少，由双方协商确定。

31.合表用电中安装分表和分摊电费时应注意哪些问题?

答案:答：应注意以下问题：

（1）根据各户用电负荷的大小，选择适当容量的电能表作分表，每只分表的容量均不得大于总表的容量。

（2）分表应由具有电工资格的人安装，接线要正确。分表应装在安全、干燥、明显、不易受损及受震并便于互相监督的地方，具体位置由合表用电户共同商定。

（3）分表的损耗大约平均在0.5～1.0kWh/月之间，个别较大的可达1.5kWh/月左右。分摊电费时可由合表用电户共同商定分表加电量的问题。

（4）如总分表电量差数较大时，可从以下几个方面查找原因，采取相应措施进行解决。1）总表和分表的指示数抄错，分表的尾数未计或总、分表抄表时间不一致。2）表内线路可能漏电，或分表内部分电器误接在总表线路上，公用照明灯未装分表。3）分表使用年久失准。

32.用户配电变压器并列运行应满足哪些条件?

答案:答：必须满足以下条件：

（1）接线组别相同；

（2）变比差值不得超过±0.5%；（3）短路电压值不得超过10%；（4）两台并列变压器容量比不宜超过3∶1。

第四篇：11-062职业技能鉴定指导书_抄表核算收费员_第二版_技师_5论述题

六、论述题（请填写答案，每题5分，共24题）

1.电工仪表按测量对象分类有哪几类?计量电能表有哪些类别?为什么要选用高精度电能表及互感器?

答案:答：（1）电工仪表按测量对象分类，可分为电流表、电压表、欧姆表、绝缘电阻表、接地电阻测量仪、功率表、功率因数表、频率表及计量电能的电能表等。（2）计量电能表的种类可分为：

1）按相别分，有单相、三相三线、三相四线等；

2）按功能用途分，有标准电能表、有功电能表、无功电能表、最大需量表、分时计量表、铜损表、铁损表、线损表等；

3）按动作原理分，有感应式、全电子电动式、电解式、电磁式、机械式、机械电子式； 4）按准确等级分，一般有0.2S、0.2、0.5S、0.5、1.0、2.0、3.0级。

（3）高精度的计量电能表是指准确等级为1.0级及以上的有功电能表和准确等级为2.0级及以上的无功电能表。高精度的计量互感器是指准确等级为0.2级及以上的电压和电流互感器。高精度的电能表和互感器的选用，可使计量装置合成误差降低，使电能计量的准确性提高，为维护电能销售者和消费者的正当权益提供了有效计量手段。高精度电能计量装置的安装对象，应按有关规程的规定执行。

2.什么是负荷曲线?它的作用是什么?

答案:答：（1）电力负荷曲线表明了负荷随时间变化的规律。电力负荷曲线的横坐标表示时间，纵坐标表示负荷的绝对值，曲线所包含的面积代表一段时间内用户对电能需求的总量，亦即要求电厂（电力系统）供出的电能供应量。

（2）用户耗电的多少和电能的使用方式，是决定电力系统和各个发电厂运行方式和制订生产计划的主要依据。负荷曲线是表明用电情况的最好方式。编制和正确使用负荷曲线，对电力系统制订长远规划和日常生产安排都起到重要作用。使用负荷曲线还可以帮助或指导用户加强需求侧管理、调整用电负荷、提高设备利用率、削峰填谷、合理用电、减少电费支出、降低用电成本。

负荷曲线的种类繁多，在用电方面常按两类划分：按时间分类，如日负荷曲线、日平均负荷曲线等；按用电特性分类，如各个行业的用电负荷曲线等。

3.什么是电力负荷曲线?如何分类?

答案:答：电力负荷曲线是电力负荷随时间变化规律的描述。电力负荷曲线的横坐标表示时间，纵坐

标表示负荷的绝对值，曲线所包含的面积代表一段时间内用户对电能需求的总量，亦即要求电厂（电力系统）供出的电能供应量。

在一个电网或一个城市里由于各行各业用电特点不同，出现高峰和低谷的时间也不相同，工业、农业、公用事业和市政生活用电电力负荷的规律各不相同。

电力负荷随时间在不断变化，一般用负荷曲线来描述。负荷曲线可以显示在一段时间内负荷随时间的变化规律。

根据负荷的性质，负荷曲线可分为有功负荷曲线和无功负荷曲线；

根据负荷持续的时间，负荷曲线可分为日负荷曲线、日平均负荷曲线、月负荷曲线和年负荷曲线等； 根据负荷的统计范围，负荷曲线可分为个别用户负荷曲线、变电所负荷曲线、发电厂负荷曲线和电力系统负荷曲线等。

根据用电特性分类，如各个行业的用电负荷曲线等。

通过对原始数据的加工，还可以得到代表日（冬、夏）负荷曲线、日负荷持续曲线、年平均负荷曲线、年最大负荷曲线、年持续负荷曲线，以及日电量累积曲线和年电量累积曲线。

4.试述用电分析的重要性？

答案:答：（1）使国家和各级政府的综合经济管理部门、各级电力主管部门了解社会对电力的需求情况和电力供应、使用情况，以便制定电力发展规划，做到电力电量科学的、动态的平衡。

（2）检查总结计划用电和节约用电政策执行的情况，了解电力的使用是否符合党和国家的方针政策，符合经济规律。将信息及时反馈给各级领导部门，并提出改进意见。为各级主管部门领导制订政策、调整计划、做出决策提供参考资料。

（3）通过对社会用电状况及其发展动态的调查、统计、分析，可以了解国民经济运转状况、城乡人民生活电气化水平、社会电力资源利用效果等信息，预测电力需求的趋势，为国民经济和电力工业的发展提供决策依据。

（4）通过用电分析可以总结我国电力工业在社会主义建设中所取得的成就；所遇到的困难；所出现的问题，提出预见性建议。

（5）通过对全社会各行业的用电分析，可以发现供用电方面的问题，及时提请有关方面注意。

5.用电分析的主要内容有哪些？

答案:答：用电分析主要有电费与电价分析或用电管理综合分析等，其目的是通过研究各行业、各类用电量的变化、销售收入及售电平均电价的完成情况，为上级制订电力发展规划和电价政策提供科学依据，为企业的经营管理、降低成本、提高经济效益服务。

用电分析的主要内容如下：

（1）电力营销形势综述，介绍分析期内全局（区）售电量完成总量，与上年同期比增长（降低）百分数、实现售电收入情况、目录口径均价和全口径均价完成情况，与基期比较等内容。

（2）电力营销主要指标完成情况简述（电费收入、售电量、平均电价、欠费），介绍全区主要指标完成情况并进行分析。

（3）辅助指标完成情况，介绍力调增收、容量增收、峰谷增收、堵漏增收、超产增收及退役增收完成情况并进行分析。

（4）主要指标走势图，作出售电量走势图、平均电价走势图。（5）电力市场分析。进行本期市场分析，提出若干特殊问题。

（6）营销应对策略，根据市场变化，发扬优势，抑制劣势，分别提出近、远期的应对措施及策略建议。

6.什么是数据库和数据库管理系统（DBMS）? 答案:答：（1）数据库就是在计算机中按照一定数据模型组织存储和使用的互相关联的数据集合。简单地说，数据库就是存储数据的“仓库”。

（2）数据库管理系统（DBMS）是数据库与用户之间的界面，是管理和维护数据库数据的一组软件。DBMS在操作系统的支持下负责处理用户存取数据的各种请求，如数据库的建立、编辑、使用和数据库内容的输出等，并提供对数据库的维护，以使数据库中的数据不受到破坏。

7.简述我国电价的构成。

答案:答：简述电价的构成，必须先从电价制订的基本方法和我国电价的制订原则说起，现叙述如下。

（1）电价制订的基本方法。世界各国制订电价的基本方法主要有两种，即会计成本定价法和边际成本定价法。成本是定价的基础，两种不同的定价方法实质上是反映不同的成本核算方法。我国现行电价采用的是会计成本定价法。

（2）我国电价的制订原则。电价制订应在国家价格政策指导下，合理确定电价水平和电价结构。电价水平的确定应使投资者通过公平竞争取得合理的收益；电价结构的确定应能促进电能资源优化配置，体现公平负担。具体原则为： 1）成本补偿原则； 2）合理收益原则； 3）市场竞争原则； 4）公平负担原则； 5）相对稳定原则。

（3）电价的构成。根据会计成本定价法和上述定价原则，电价构成应包括价格执行期内电力成本、税金和合理收益。

1）电力成本是指电力企业日常生产、经营过程中发生的燃料费、折旧费、水费、材料费、工资及福利费、维修费等成本以及合理的管理费用、销售费用和财务费用。2）税金是指电力企业按国家税法应交纳，并可计入电价的税费。3）合理收益是指电力企业正常生产、经营应获得的收益。简言之，电价=成本+税金+合理利润。

8.为什么要实行《功率因数调整电费办法》?功率因数为0.9的标准，适用于哪些用户? 答案:答：（1）用户用电功率因数的高低，对发、供、用电设备的充分利用、节约电能、降低线损和改善电压有着重要影响。对新用户《供电营业规则》规定，用户报装时，如功率因数达不到标准者，供电企业可以拒绝接电。对已用电的用户实行《功率因数调整电费办法》，是利用价格经济杠杆作用，鼓励用户增加投资安装无功补偿设备，达到就地改善功率因数的目的。在功率因数高于标准值时，用户可从电力企业所减收的电费中得到经济补偿，逐步回收所付出的投资，并获得降低电费开支的经济效益。与此相反，若用户不装或少装无功补偿设备，造成功率因数低于标准值，就要多付出电费，用以补偿多用无功功率由此而增加的开支。

（2）《功率因数调整电费办法》规定：功率因数标准为0.9，适用于160kVA以上的高压供电工业用户（包括村办工业用户）、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200kVA及以上的电力排灌站。

9.试述长期边际成本电价的含义。

答案:答：世界各国目前制订电价的基本方法，归纳起来主要有两种，即会计成本定价法和边际成本定价法。这两种不同的定价方法实质上是反映不同的成本核算方法。我国现行电价采用的是会计成本定价法。改革开放以来，我国由世界银行贷款的电力建设项目，一般都推荐或要求按边际成本定价。

边际成本是指由于产量微增所引起的生产成本的微增。“长期”就是经常测算，对未预见到的情况进行调整。“边际”，以严格的数学意义可解释为无穷小的变化，而通常“微增”可解释为成本或负荷小量的、非连续的变化。所以，“微增”和“边际”两词，可以互换地表示非连续的变化。简单地讲，在一定期限（一般为10年），根据微增负荷发生的微增成本编制的成本计划，叫作长期边际成本，以这个成本为基础确定的电价，叫作长期边际成本电价。

边际成本定价法是根据新增用户或增加单位kW用电而增加的成本进行核算，按各类用户的供电电压、用电时间，严格计算增加单位kW用电而引起的系统成本增加值，计算系统长期边际容量成本和

边际电量成本，并结合用户的负荷特性来设计电价结构及其比价，制定电价表。

边际成本定价理论被认为能反映资源的真实成本价格，能较好地对成本进行合理分摊，有利于资源优化配置。

10.电气设备操作的安全技术规定有哪些? 答案:答：电气设备操作的安全技术规定有：

（1）断路器、隔离开关的停送电操作顺序。停电时，先拉断路器，后拉负荷侧隔离开关，再拉电源侧隔离开关。送电时，先合电源侧隔离开关，再合负荷侧隔离开关，最后合断路器。

（2）配电变压器停送电操作顺序。送电先合两边相跌落熔断器，后合中相跌落熔断器。停电先拉中相跌落熔断器，后拉两边相跌落熔断器。

（3）发生带负荷拉隔离开关时，不论情况如何，均不许将错拉的隔离开关再重新合上。（4）严禁用隔离开关拉开接地故障和故障电容器、电压互感器及避雷器等。

（5）电气设备停电后，由于随时有未得到通知而突然来电的可能，因此在未做好安全措施前，不得触摸设备或进入遮栏。（6）严禁约时停送电。

11.试述电压表和电流表的用途和使用方法。

答案:答：电压表是用来测量任意两点间电压大小的。使用时应将电压表和被测量电路并联。若错误地将电压表串入电路，则因电压表内阻很大使测量电路不通，负荷无法工作。使用电压表时应注意表的量程要大于被测电路的最大电压值。

电流表是用来测量电路中通过电流大小的。使用时应将电流表串接在被测电路中。若错误地将电流表与被测电路并联，则会因电流表内阻很小，形成短路而烧坏电流表。操作时要注意量程选择，可先选高量程进行试测，然后再选定合适的电流量程，以防止电流表过负荷而损坏。

12.试述用电脑删除和移动文本。

答案:答：（1）文本的删除。文本的一般删除方法是使用Backspace键和Del键，但是这种方法对较大的文本删除效率甚低。因此，文本块删除步骤如下： 1）选择文本块（呈反向显示）； 2）单击“Del”键。

删除文本也可以通过单击“编辑”菜单中的“清除”命令实现。

（2）文本的移动。文本移动操作是将所选择的文本块从原位置移动到另外一个新的位置，移动操作的作用相当于先将文本块剪切，然后将之粘贴到新的位置。移动操作的具体步骤如下：

1）选择文本块；

2）将鼠标移到文本块内，按住左键不放，然后拖动鼠标直到目标位置。

13.什么叫减容?如何办理手续?办理时应注意哪些事项? 答案:答：减容是指用户正式用电后，由于生产经营情况发生变化，需要向供电企业提出申请减少《供用电合同》规定的用电容量的一种变更用电事宜。

用户减容，需5天前向供电企业提出书面申请，供电企业应按照《供电营业规则》

（4）高压专线供电用户，如需在雷雨季节申请全部暂停用电时，应通知有关部门采取技术措施，以防止供电线路出现防雷空白点。

15.什么叫临时用电?办理临时用电的规定和注意事项有哪些? 答案:答：对基建工地、农田水利、市政建设、抢险救灾等非永久性用电，由供电企业供给临时电源的叫临时用电。

办理临时用电的规定如下：

（1）临时用电期限除供电企业准许外，一般不得超过6个月，逾期未办理延期手续或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

（2）使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜，如需改为正式用电，应按新装用电办理。

（3）因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时电源供电。架设临时电源所需工程费用和应付电费，由地方人民政府有关部门负责从救灾经费中拨付。营业部门在办理临时用电手续时，应注意以下事项：

（1）用户申请临时用电时，必须明确提出使用日期。如有特殊情况需延长用电期限者，应在期满前向供电企业提出申请，经同意后方可继续使用。

（2）临时用电应按规定的分类电价，装设计费电能表收取电费。如因紧急任务或用电时间较短，也可不装设电能表，按用电设备容量、用电时间和规定的电价计收电费。

（3）在供电前，供电企业应按临时供电的有关内容与临时用电户签订《临时供用电合同》。

16.列举两种造成少计漏计电量的不合理电能计量方式，并提出解决办法。

答案:答：以下两种计量电能表装接不合理的计量方式，会造成少计或漏计电量。

（1）用三相三线电能表计量单相负荷电量；

（2）电能表容量过大，常用负荷在电能表标定值10%以下，或电能表容量过小，长期大量过载运行。若发生上述情况时，抄表或检查人员应及时了解用户内部电气设备使用情况及负荷情况。判断误差时，可测定电能表圆盘转动一定转数所需的时间，与标定标准时间相比较，即可初步确定电能表运行的相对误差。经计算核对后，出具工作单转有关部门改变计量方式，分别将三相三线电能表更换为三相四线电能表计量，将常规电能表更换为宽负荷电能表计量。对大工业用户还可以采用新型的宽负载0.5S级或0.2S级的电流互感器计量电量。

17.合表用户的总、分表电量之间为什么会出现差额?如何调解用户之间这类纠纷?

答案:答：（1）供电企业计费的总表（简称总表）抄读的电量与总表内各个用户安装的分表（简称分表）抄读的电量之和出现差额的原因有以下几点：

1）总表和分表的读数抄错，分表尾数未记，或总表、分表抄表日期不一致。

2）总表和分表的准确等级同为2级，因正负误差的原因，即使都校验合格，所计电量也不一定相等。3）总表内分表前的内线漏电或分表的部分用电器具误接在总表出线上，公用照明灯接在总表上。4）各个分表本身电压、电流线圈（主要是电压线圈）的损耗（每块表每月平均约在0.5～1.0kWh）和总表与分表之间的线路损耗都记入了总表。

5）分表负荷不合理，当电能表经常负荷低于10%时，会计量不准。当负荷低于电表额定容量1%时，分表可能不走，但此时总表可能有其他用户在用电，分表不走的电量，记入了总表。6）分表未能按期检验，年久失修或出现故障，使记录的电量失实。（2）调解总分表电量出现差额引起用户之间的纠纷，一般可采取以下方法：

1）调解人员向合表用户耐心宣传解释出现差额电量的原因，宣传团结协商、民主管理、合理分摊电量差额的道理，选出的合表用户代表人要求房产主管部门派具有电工资格的电工彻底清查并维修线路、检查分表并送有关检验单位校验，使总、分表电量差额尽量接近。

2）建立必要的账目和电费收缴记录，定期公布各户用电量和电费分摊清单，增加管理的透明度。3）宣传推行“一户一表”的优点，促使合表用户创造条件，逐步改为由供电企业直接管理。

18.用户自然功率因数低的原因主要有哪些？

答案:答：功率因数低的原因：

（1）大量的感应电动机或其他电感性用电设备，如感应电炉、电焊机等的投入使用。（2）电感性的用电设备配套不合理和使用不当，造成设备长期空载或轻负荷运行。（3）电感性的用电设备检修工艺不良，特别是设备的气隙不匀，使无功消耗急剧上升。（4）大量采用气体放电灯作电光源。（5）变电设备的负荷率和年利用小时数低。

19.用户无功补偿的一般原则是什么？

答案:答：用户无功补偿的一般原则：（1）应按电压等级进行逐级补偿，做到就近供应，就地平衡，使电网输送的无功电力为最少，保证无功潮流分布经济合理。

（2）分散补偿与集中补偿相结合，以分散补偿为主，以取得最大节能和经济效益。

（3）补偿的无功电源应做到随负荷变化进行调整，并尽可能实现自动投切，以防止过补偿及因过补偿造成无功倒送；过补偿不仅增加国家投资，而且降低补偿的经济效益，也增加电能损耗，影响电压质量，给电网和用户带来危害。

20.固定例日抄表与线损有什么关系?

答案:答：线损电量等于供电量与售电量之差。而供电量和售电量抄表时间是不统一的。供电量表计都是月末日24时抄表，而售电量的用户既多又分散，要统一在月末日24时抄表是不可能的。一般大用户在月末抄表，中小用户等在中、下旬抄表。抄表例日都是固定的，若不按例日抄表，必然要影响线损率的波动。如二月份供电量是28天，如售电量不考虑例日，而是31天，则会造成本月线损率虚降（相应3月份虚增）。因此，抄表例日要求固定，不得随意变动。

固定例日抄表有利于分析电网的线损情况，与同期进行比较，从而找出规律，发现线损有什么变化，可立即采取措施使线损趋于稳定。如果抄表时间不固定，会使电量发生很大波动，从而影响线损的准确性。

21.什么是违约用电?其主要内容是什么?对查获用户擅自使用已办暂停手续的电力设备如何处理?

答案:答：危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约行为，通常称违章用电行为。供电企业对查获的违约行为应及时予以制止。违约用电行为主要包括：（1）擅自改变用电类别；

（2）擅自超过约定的合同容量用电；（3）擅自超过计划分配的用电指标；

（4）擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备；

（5）擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的电能计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；

（6）未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。

对查获用户擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，属于违约用电行为，应停用违

约使用的设备。属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担2倍补交基本电费的违约使用电费；其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量30元/（kW·次）或30元/（kVA·次）的违约使用费。

22.低压线路故障一般有哪几种?对室内配线发生的故障如何处理?

答案:答：（1）低压线路可分为架空线、电缆线和室内外配线。它们所发生的故障，一般有以下几种：

1）机械性破坏故障：架空线倒杆、断线；电缆线、室内外配线因外力破坏断线。

2）电气性故障：单相接地、两相短路、三相短路、相间短路接地等短路故障，断路故障和因线路严重过负荷发热、室内线绝缘受损导致的漏电故障等。（2）对室内配线故障的处理方法：

1）短路故障的原因大致有接线错误，插头接线不牢固，电器用具绝缘损坏，潮湿严重造成开关、灯头进水，导线绝缘损伤等。

线路发生短路故障后，应迅速拉开总开关，采取逐段检查的方法，找出故障点并及时处理。2）断路故障的原因主要是导线折断、线头松脱、开关损坏、熔丝熔断、铝导线接头受严重腐蚀等。线路发生断路故障后，如分路低压断路器未断开或熔断器熔丝未断，而电源侧火线没有电，则应采取逐级逐段检查的方法，缩小故障点范围，找到故障点后，进行可靠地处理。

3）漏电故障的原因主要有电器用具或线路绝缘损伤、老化、受潮或被污染造成绝缘不良而引起；此外，家用电器的保护接地接线不正确也会发生漏电现象。

对漏电的故障，可用绝缘电阻表和电流表测量和判定漏电情况，并按以下步骤进行： 1）判断是否确实发生了漏电； 2）判断漏电的性质； 3）确定漏电范围；

4）找出漏电点，及时妥善处理。

23.与触电伤害程度有关的因素有哪些?

答案:答：与触电伤害程度有关的因素有以下六个方面。

（1）电流的大小。电流越大，伤害越严重。一般来说通过人体的交流电超过10mA，直流电超过50mA，触电者就会感到麻痹或剧痛。

（2）触电时间的长短。通电时间越长，能量积累增加，就容量引起心室颤动。可用触电电流与触电时间的乘积（称为电击能量）来反映触电的危害程度。30mAs是一个临界数字，超过50mAs人就有生命危险。

（3）电流通过人体的途径。以胸到左手的通路为最危险，从脚到脚的通路是危险性较小的电流途径。因此，触摸带电设备，低压带电作业等一定不要用左手。

（4）人体的电阻的大小。人体的电阻因人而异，一般为800～1000Ω，流经人体的电流大小与人体电阻成反比。

（5）电流频率。在同样电压下，40～60Hz的交流电对人体是最危险的，随着频率的增高，电击伤害程度显著减小。

（6）人体状况。电流对人体的作用，女性较男性更为敏感。由于心室颤动电流约与体重成反比，因此小孩遭受电击较成人危险。另外，患有心脏病、神经系统疾病、结核病等病症的人因电击引起的伤害程度比正常人来得严重。

24.在低压电气设备上进行带电工作时应采取什么安全措施?

答案:答：人身触及220V电压是有生命危险的。因此，在低压带电设备上工作，除至少应有2人外，还应遵守以下安全规定：

（1）应有专人监护，使用有完好绝缘柄的工具。工作时应站在干燥的绝缘物上进行，并戴手套和安全帽，必须穿长袖紧口衣工作服。严禁使用锉刀、金属尺和带金属物的毛刷、毛掸等工具。（2）在高低压同杆架设的低压带电线路上工作时，应先检查与高压线的距离，采取防止误碰带电高压设备的措施。

（3）在低压带电导线未采取绝缘措施时，工作人员不得穿越。在带电的低压配电装置上工作时，应采取防止相间短路和单相接地的隔离措施。

（4）上杆前应分清相线、中性线，选好工作位置。断开导线时，应先断开相线，后断开中性线。搭接导线时，顺序应相反。

（5）人体不得同时接触两根线头。

第五篇：11-062职业技能鉴定指导书 抄表核算收费员简答题-高级工

简答题：

La3C3016 什么是半导体？如何分类？其作用是什么？ 答：半导体是导电能力介于导体和绝缘体之间的一种物体。半导体分为N型半导体和P型半导体。半导体的作用是单向导电作用。La3C4017 变压器是怎样分类的？

答：变压器分为电力变压器和特种变压器。电力变压器又分为油浸式和干式两种。

电力变压器可以按绕组耦合方式、相数、冷却方式、绕组数、绕组导线材质和调压方式分类等。

La3c4018 电动机是怎样分类的？ 答：电动机分为直流电动机和交流电动机两大类。交流电动机又分为同步电动机和异步电动机。

异步电动机按转子绕组形式可分为笼型和绕线型两类；按额定电压又可分为高压和抵押两种类型。

Lb3C4071 简述两部制电价的优越性？ 答：两部制电价的优越性主要是：

（1）发挥了价格的杠杆作用，促进用户合理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，压低最大负荷，减少了电费开支，使电网负荷率也相应提高，减少了无功负荷，提高了店里系统的供电能力，使供用双方从降低成本中都获得了一定的经济效益。

（2）使用户合理负担电力生产的固定成本费用。两部制电价中的基本电价是按用户的用电设备容量或最大需量用量来计算的。用户的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少，其平均电价就越低；反之，电费就越多，均价也就越高。Lb3c5072 试述用电负荷分类的依据以及分类简况。答：用电负荷根据不同的分类方法有如下四种。

1工业用电负荷；○2农业用电负荷；交通运输用电负荷；○4照明

1、按国民经济行业分类：○及市政用电负荷。

1一类负荷；○2二类发挥；○3三类负荷。

2、按供电可靠性要求分类：○

1优先保证供电的重点负荷；○2一

3、按国民经济各个时期的政策和不同季节的要求分类；○

3可以暂停、限制或停止供电的负荷。般性供电的非重点负荷；○1单班制生产负荷；○2两班制生产负荷；○3三班制生产负荷；○4间断

4、按用电时间分类：○性负荷。

Lc3C3101 在电气设备上工作，为什么要用工作票？

答：工作票是准许在电气设备上工作的书面命令，通过工作票可明确安全职责，履行工作许可、工作间断、转移和终结手续，是完成其他安全措施的书面依据。因此，除特定的工作外，凡在电气设备上进行工作的，均须填用工作票。Lc3C3102

用电负荷按供电可靠性如何分类？ 答：用电负荷按用电可靠性如下分类：

一类负荷：中断供电将造成重大损失，如重大设备损坏，大量产品报废，人身伤亡；中断供电将造成重大政治、经济影响，如交通枢纽、重要通信等。

二类负荷：中断供电将造成较大设备损坏，产品报废，连续生产过程打乱，需在较长时间才能恢复或大量减产者；中断供电将影响用电单位的正常工作或公共场所造成混乱。Lc3C4103 根据财务制度规定，发票应怎样保管？ 答：根据财务制度规定，发票应进行如下保管：

（1）企业应建立发票登记簿，用以反映发票购领使用及结存情况。

（2）企业须设置专人登记保管发票。增值税专用发票须设置专门的存放场所，抵扣联按税务机关的要求进行登记并装订成册，不能擅自毁损发票的联次。

（3）已开具的发票存根和发票登记簿，应当保存5年，保存期满报经税务部门检查后销毁。增值税专用发票实行以旧换新的购领制度，凭用完的专用发票存根购买新的专用发票，存根联交回税务部门。

（4）发票丢失、被窃应及时报告税务机关，并采用有效方式声明作废。Lc3C4104

推行营业过程质量管理的目的是什么？ 答：推行营业全过程的质量管理的目的主要是：

（1）提高工作质量和服务质量，加速报装接电，帮助用户做到安全、经济、合理地用电。（2）解决好用户在用电中的问题，公平、合理、及时、准确地收回电费。Lc3C4105 实施需求侧管理主要有哪些手段？

答：法律手段、行政手段、经济手段、技术手段和引导手段。Lc3C4106 使用单臂电桥应注意哪些问题？ 答：使用单臂电桥应注意如下问题：（1）接线要注意极性，必须拧紧；（2）对含有电容的设备进行测量时，应先放电1min再测量；（3）温度对电阻值的影响很大，测量时应记录被测设备的温度；（4）在做精密测量时，除了选择精度较高的电桥外，测量时应改变电源的极性，做正、反两次测量，求取平均值。Jd3C1125 为扩大电流表的量程，一般可采用什么方法？

答：电流表不能再超过其量程的情况下工作。为哦了测量耕地的电流，就必须扩大电流表的量程。扩大直流电流表量程的方法，通常是采用分流器。分流器实际上就是一个和电流表并联的低值电阻。扩大交流电流表量程的方法，则常采用电流互感器。不论是分流器还是电流互感器，其作用都是使电流表中只通过和被测电流成一定比例的较小电流，以达到扩大电流表量程的目的。

Jd3C4126 在用户的电费结算中，为什么要实行《功率因数调整电费的办法》？

答：在用户的电费结算中实行《功率因数调整电费的办法》的原因是用户功率因数的高低，对发、供、用电的经济性和电能使用的社会效益有着重要影响。提高和稳定用电功率因数，能提高电压质量，减少供、配电网络的电能损失，提高电气设备的利用率，减少电力设施的投资和节约有色金属。由于电力企业的发供电设备是按一定功率因数标准建设的，故用户的用电功率因数也必须符合一定标准。因此，要利用《功率因数调整电费的办法》来考核用户的功率因数，促使用户提高功率因数并保持稳定。

Je3C1192

电网损耗是怎样组成的？各组成部分队损耗的影响如何？

答：电网损耗是由两部分组成的：一是与传输功率有关的损耗，产生在线路和变压器的串联阻抗上，传输功率越大则损耗越大。二是损耗与电压有关，产生在线路和变压器的并联导纳上，如线路的电晕损耗，变压器的激磁损耗等。

两部分在总损耗中，前者所占比重较大。Je3C2193 供用电合同应具备哪些条款？ 答：《供用电合同》应具备以下条款：

1．供电方式、供电质量和供电时间；2．用电容量、用电地址和用电性质；3．计量方式、电价和电费结算方式；4．供用电设施维护责任的划分；5．合同的有效期限；6．违约责任；7．双方共同认为应当约定的其他条款。

Je3C3194 编排抄核收工作例日方案的依据是什么？如何编排例日方案？

答：编排例日方案的依据是：（1）根据所在单位各类用电户数、销售电量和收入等决定工作量的大小；（2）再就抄表方式、收费方式的不同，结合人员定编、工作定额制定例日工作方案。

例日方案的编排有两种。一种是按星期天编排，每月抄表时间上下略有变动，当月抄表时通知下月抄表时间，以使用户配合。另一种是按月度、日期、固定时间上门抄表，星期天正常上班，抄表员接上、中、下旬固定时间补休，用户能及时配合比较方便。Je3C4195 因计量装置自身原因引起计量不准，应如何退补电费？

答：因计量装置自身原因引起计量不准，应按下列规定退补相应电量的电费：

1．互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。

2．连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。

3．其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量。退补时间按抄表记录确定。退补期间，用户先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

Je3C4196 由于电能计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符使电能计量出现差错时，应如何退补电费？

答：应按下列规定退补相应电量的电费：

1．计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量。退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。

2．电压互感器熔断器熔断的，按规定计算方法计算并补收相应电量的电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费。补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。

3．因电能计量装置计算电量的信率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量和电费。退补时间以抄表记录为准。

Je3C5197 请你简述需要新建或扩建35kV及以上输变电工程的业扩报装流程？ 答：需要新建或扩建35kV及以上输变电工程的业扩报装流程如下：

1．用户申请，业扩部门审核用电资料及文件，审查用电必要性和合理性，提出初步供电意见；

2．计划部门拟订供电方案，组织会审上报批准并下达供电方案； 3．基建设计部门立项并组织勘查设计，编制概算； 4．业扩部门通知用户交款、审查用户内部电气设备图纸； 5．基建部门组织审查设计、组织施工、验收并提出决算；

6．业扩部门通知用户办理工程结算和产权移交手续，装表接电传递信息资料。Je3C4198 电价形成机制有哪些？

答：政府定价方式；双边协商方式；市场竞争定价方式。Je3C5199 简述影响平均电价波动的因素有哪些？ 答：影响平均电价波动的因素主要有：

1．每月或每年发生的特殊情况。如较大的一次性收费，补收数字较大的前年电费以及电力分配中发生的特殊情况，如临时大量限电、旱情水灾严重的排渍抗旱负荷大、用电量大的大型基建用电等。

2．各类电价的用电量的波动。特别是用电量大的高于或低于总平均单价的用电类别的用电量的波动。

3．大工业用电的比重较大的，其基本电价及电度电价百分率的波动以及优待电价的执行范围和优待比例的修订等。

4．功率因数调整电费的增减，新的电价承包办法的实行，灯、力比协议的修订等。Je3C5200 提高平均电价的主要措施有哪些？ 答：提高平均电价的主要措施有：

1．加强按月、季、的售电分析工作，发现问题、解决问题，为提高均价提供依据。2．严格按规定的标准执行基本电费的计收，杜绝少收现象。特别是对装接较大变压器而设备利用率达不到70%的用户，仍按变压器容量计收基本电费。

3．严格按优待电价的规定执行优待电价。

4．正确及时区分居民生活照明与非居民照明用电，加强灯力比的核定，堵塞漏收和少收。

5．严格农电承包指标的核定程序，对趸售用户实际用电结构以及调整核定要按规定从严控制。