网格信息员会议议程

第一篇：网格信息员会议议程

网格志愿者会 会议议程

活动时间： 活动地点： 主 持 人： 会议流程：

一、介绍今天到会的社区干部和网格员

二、会议的主要内容

1、网格基本情况介绍

去年3月，宜昌实行社会管理工作创新，实行无缝对接，网格全覆盖，宝联社区共划分10个网格，江临天下小区为本社区10号网格，网格员李丹。多年来社区的工作中，得到了小区物业公司、业主委员会和广大居民积极的参与和大力支持，为了今后能及时准确掌握小区的各类信息，倾听居民心声，掌握居民意愿，更好为居民办实事。根据社区管理创新的要求，并结合小区的实际情况，网格员经居民推荐、自荐，推选出24名热心快肠、热爱公益事业的志愿者。

按照社会化管理创新的要求，我于去年3月份正式上岗成为社区10号网格员，管辖范围是小区，小区共有8栋楼，19个单元，共有居民466户,1220人，其中租住19户，空置15户，门面27个。

2、志愿者的定位和职责

志愿者是社区居民自愿为社区服务的积极分子，为社会提供志愿服务，弘扬社会风尚和舍己为人的传统美德，奉献爱心，营造良好的社区环境，服务社区居民。志愿者主要从社区管理服务居民的热点、难点问题，从居民迫切需要服务的内容上入手，以服务社区为己任，“服务人民”“奉献社区”为宗旨，真心为居民服务。根据不同的服务对象，倡导无偿服务和有偿服务相结合，使网格居民逐步实现小事不出门；定期开展各类服务活动，弘扬中华民族互助友爱的光荣传统，丰富小区居民的文化生活和精神

生活；倡导尊老助残、扶贫济困的中华民族的美德，自觉把自己的爱心溶入到网格内，促使小区居民建立良好的人际关系；定期进行总结，克服缺点，发扬优点，扬长避短，使社区服务站工作更上一层楼。主要要参与的工作有

（一）计划生育

1、深入宣传计生相关办证及特扶政策。

2、建立计生信息报送制度，及时掌控育龄妇女的孕情以及新生儿的上报。

3.流动人口的相关管理。

（二）城管卫生

1、及时掌控防控拆违上报问题，协助社区、城管等有关部门做好社区环境秩序整顿及治乱工作，加大力度管理商铺环境卫生。

2、加强市容环境管理普及，市容法规知识，提高居民卫生素质。

3、配合居委会共同管理辖区内绿化护养工作。

4、发动小区居民消除“四害”，开展各类义务劳动，维护本小区公共环境卫生、协助管理本小区公共服务设施。

5、检查督促保洁员、清扫员的工作、确保社区垃圾日工资产日清，楼道整洁，巩固垃圾袋装化成果。

（三）综合治理

1、在居民中积极开展普法教育，法制宣传，提高广大居民遵纪守法意识。

2、积极主动采取措施，搞好网格内群防群治工作，组织“治安巡逻、看门望户”等，减少刑事案件的发生，维护网格区的治安秩序和社会稳定。

3、积极协助派出所加强流动人口管理及信息反馈工作。

4、密切联系群众，向居民进行防盗、防火、防治安灾害事故的宣传教育。

5、对两劳人员及有轻微违法犯罪行为的青少年做好帮教工作。

6、负责调节夫妻、家庭成员、邻里、居民等社会成员之间发生的婚姻、家庭、赡养、扶养、债务、房屋等方面的纠纷。

7、对因群众内部矛盾激化，可能引起严重危害治安后果的情况，要及时向有关部门反映，同时要做好教育疏导工作，预防恶性事件发生。积极维护社区稳定，配合社区处理好矛盾纠纷和突发事件。

8、向网格员、社区有关部门及时的映社会治安工作的情况。

（四）民政帮扶

1、密切联系群众、及时了解居民家庭特别是困难户的生活。

2、对社区内的双下岗职工、社会救济对象、孤寡老人做到经常走访，为社区居委会出谋划策制订帮扶的办法措施。

3、积极动员居民参加社区各类邻帮邻、户帮户和社区困难居民“送温暖、献爱心”活动。

以上工作志愿者们结合实际，在小区中所见、所闻、所听掌握到准确的信息，及时将情况与网格员和社区联系，并积极参与小区和社区组织的各项活动。

宝联社区10号网格经营门面

议事恳谈会

活动时间：2012年5月17日（周四）晚上6:30 活动地点：江临天下物业办公室 主 持 人： 汪宏芳 会议议程： 目的：

一、商铺门面“门前三包”任务及职责

“门前三包”的任务是包环境卫生、包绿化管理、包容貌秩序。具体职责是：“五到位”、“三落实”。“五到位”即三包责任人到位、管理员到位、责任书和责任牌到位、卫生设施到位、管理制度和措施到位。“三落实”即：①环境卫生管理落实。做到不乱倒垃圾、乱泼污水、乱贴乱画，保持门前清洁、干净。②绿化管理落实。做到有在行道树上乱挂物品，不损毁绿化设施。保护好门前花草、树木、绿地。③容貌秩序管理落实。做到不乱搭乱建、乱牵乱挂、出店经营、违章占道。保持房屋容貌整洁、定期清洗粉刷墙面及清理野，按要求设置夜景灯光。

“门前三包”现作单位要对外来人员在本单位门前及周边乱扔垃圾、乱贴乱画、乱摆摊点及损毁绿化和公用设施的行为劝阻、制止和举报。

责任单位落实“门前三包”的情况和效果，纳入社区管理的重要内容，作为评选文明、卫生等先进单位的重要文件。对落实较好的单位，每年由居委会申报市城管局和区人民政府给予表彰和奖励；对落实不力、严重影响市容环境的单位，由居委会申报市、区城管部门依据有关法规及市政府[1997]37号文件进行曝光，或处以5000元以下罚款，并责令限期改正。

二、关于流动人口的管理

为了加强辖区房屋出租户和流动人口的治安、计划生育管理，维护房屋出租户和流动人口的合法权益，依照国家关于房屋出租户和流动人口治安、计划生育管理法律、法规的有关规定，按照“谁出租谁负责、谁受益谁负责”的管理原则，对房屋出租户（或单位）签订管理合同，以共同做好流动人口的管理和服务工作。

1、流动人口管理，流动人口婚育证明办理流程及资料。

三、综合治理

1、办理居住证相关政策，2、居民消防安全知识的宣传。

四、成立门面工会相关政策及所需资料

第二篇：网格信息员承诺书

网络信息员承诺书

网格信息员要在社区党委和社区居委会的领导下工作，积极协助社区“两委”做好网格内的各项工作并遵守相关规定：

1、每天至少在网格内进行一次全面的巡查，每月到社区签到两次。每年参加义务劳动和公益活动不得少于十二次。如有三次没有特殊理由不参加的，视为自动放弃社区网格信息员职务。

2、负责收取自己管辖范围的居民卫生费的网格信息员。手脚卫生费额度不得低于总户数金额的60%，如达不到，自动在网格信息员补贴中扣除不足的部分。

3、负责居民生活琐事，及时清理自己管辖范围内的庭院和单元卫生（包括：庭院内的装修残土，清理庭院内和单元楼内，单元门上的喷涂广告，粘贴广告等，创城期间听从社区“两委”统一安排）。如果以上的卫生不能自觉清理干净，被扣分三次以上由主人告知取消网格信息员职务。

注：如本人能够遵守以上职责并有意愿继续担任社区网格信息员职责，请签此承诺书。

本人签字：

年 月 日

第三篇：网格信息员管理考核办法

网格信息员管理考核办法

为适应新形式新任务的需要，进一步深化街居体制改革，完善社区网格化管理，根据有关文件精神，结合本社区实际，特制定本社区网格信息员管理考核办法。

一、考核小组：成立以社区书记为组长，社区站长为第一副组长，站长为副组长，网格管理员为成员的考核小组。

二、考核对象：

大青沟社区工作站聘请的义务网格信息员

三、考核方式和内容：

大青沟社区划分为25个网格，每个网格配备一名网格信息员，再将25个网格划分为12个网格责任区，每个网格责任区由社区工作站的一名同志负责，我们称之为网格责任区管理员。每个管理员负责管理2-3名网格信息员。网格责任区管理员以“查、访、问、看、听”五种形式对网格信息员日常工作进行综合评价。主要考核网格信息员上门入户、信息采集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；工作日志是否记录完整；网格内市容环境卫生是否督促整改到位（“牛皮藓”垃圾是否及时铲除清理）；服务态度是否热情周到；工作能力是否适应网格内群众的需求。综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四项。原则按季度、分别考核。季度考核找差距，考核综合季度考核结果，评定考核等次，兑现奖惩。

1、信息员要经常在网格内走访巡查，及时捕捉和掌握网格内的信息（如网格内人员的流出和流入信息、不稳定因素信息、计划生育信息、社情民意等）。及时上报给网格管理员，并对苗头性简单的矛盾现场处理化解，做好记录。并陪同网格管理员入户采集信息，发放联系小卡片。（20分）

2、填写固定格式的工作日志。记录发现的问题、上报的时间、处理的结果等。（20分）

3、监督网格内市容环境卫生。对发现的乱张贴乱到垃圾现象要及时制止，对于自己能清除的自己清除，难度大的及时与物业和网格管理员联系。（20分）

4、网格信息员服务态度要热心周到，以大青沟社区的“六声、六心”为服务理念。六声：居民进门有招呼声、服务内容有介绍声、询问问题有解释声、困难求助有帮助声、居民生活有关心声、居民离开有再见声；六心：人文环境让居民舒心、社会治安让居民安心、文化生活让居民开心、卫生服务让居民放心、服务便利让居民省心、温馨和谐让居民让居民齐心。（20分）

5、工作能力要适应网格内居民的需求。能否与网格区域居民交流沟通、融洽感情，能否协调辖区资源参与网格服务。网格区域是否存在非正常上访、聚众闹事，影响社区稳定。（20分）

年终进行一次居民满意度测评，以“满意”、“一般”、“差”等三项依次进行统计，计算出网格责任人的满意率。90%以上视为“满意”；60%—90%视为“一般”；60%以下的视为“差”，具体计算方法为：

网格居民“满意”票

网格责任人满意率=

X100% *20%

网格居民抽样总票数

四、奖惩办法

1、由于网格信息员疏忽，没有及时报送本网格信息，造成工作失误的，第一次从季度补贴中扣50元，第二次扣100元。第三次直接解除义务信息员资格。

2、由于网格信息员对本网格内的市容环境卫生（垃圾和“牛皮廯”）未尽督促整改责任，被市、区两级通报批评的，第一次从季度补贴中扣50元，第二次扣100元，第三次直接解除义务信息员资格。

3、季度考评由网格考核小组结合信息员工作日志进行综合打分，考核结果纳入年终考评；年终考评结合季度考评由考核小组进行综合打分和居民投票两部分组成。考核后按照考核等次发放年终奖金。优秀（90分-100分）奖金2400元、良好（75分-89分）奖金2000元、合格（60分-74分）奖金1500元、不合格（60分以下）奖金1000元。

4网格信息员工作特别突出，受到表彰的由大青沟社区向街道申请给予500元奖励。

此管理考评办法由大青沟考核领导小组严格落实兑现。本办法自2013年 月 日执行。

附：

1、大青沟社区网格信息员群众满意度测评表。

2、大青沟社区网格信息员季度考核测评表。

3、大青沟社区网格信息员年终考核测评表

高秋艳 负责社居委全面工作。

分管：统战、物业办、文体、居民调解、科普、共驻共建工作。

秦红梅 主要负责计划生育工作。

分管社会事务工作、双拥工作。

李荣云：主要负责经济工作、武装工作。

分管党建、文明创建、工青妇、司法综治。

李晓茹：负责流动人口信息的核实登记、流动人口的办证工

作、妇联工作。

米 莉：WIS操作、户况操作、计生综治部门信息。物业小区计生工作、共青团、关工委。

王 敏：负责日常计生流动人口全员系统信息通报工作、人大工作、财务报账。

许 华：退管工作、老龄委。

高丽君：低保、民政工作、双拥工作。

欧 义：司法综治、安全生产工作、残联。李 芳：组织员、新闻宣传。

汤忠芝：文明创建工作、物业公司。

邵婷婷：劳动保障、文明创建软件资料。陈芹霞：工会、统战、文明学校。

阳光社区推出“三五”工作法。即对新住户、大病重病困难户、弱势群体户、高龄独居老人、申请低保户必访，对社区内残疾人、低保户、“4050”人员、在册育龄人员人数必知，帮助居民排忧解难的事、维护居民合法权益的事、改善居民生活质量的事、提升社区人文环境的事、促进安全稳定团结的事必做。

二九〇农场工会围绕进一步加强家庭美德建设，促进家庭和谐关系，提高文明家庭程度和幸福指数，开展了“六型”家庭创建活动。全面提高了家庭成员的政治素质，尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结已蔚然成风。“六型”家庭即是学习之家、美德之家、环保之家、致富之家、健身之家、艺术之家。一学习之家条件：家庭成员有终身学习的理念，有自觉的学习意识和明确的学习计划。能利用现代传媒渠道和网络技术接受各类教育，进一步拓展知识，将所学的知识用于实践，成果突出。二美德之家条件：家庭成员有良好的道德观念，爱国守法，热心公益事业，爱岗敬业，勤劳致富。三环保之家条件：家庭整洁，家庭成员有较强的环保意识，积极参与住区环境建设，自觉完成门前栽花除草工作，积极带头实现家庭绿化、美化、香化，积极抵制使用对环境污染的生活用品。四致富之家条件：努力抓生产，搞经营，爱岗敬业，勤劳致富，遵纪守法。是单位的致富带头人或科技示范户。年人均收入在2万元以上。五健身之家条件：家庭成员有良好的健身意识和健身习惯，能长年坚持锻炼身体，积极参加农场举办的各种体育活动，有1－2种体育爱好。六艺术之家条件：家庭成员热爱生活，有健康向上的文艺爱好，积极参加农场组织的各种文艺活动，有2种以上文艺特长。

目前已评选出“五好文明家庭”20余户，“好婆媳”“好儿女”等好榜样10余个。利用榜样效应推动活动的开展。明年将围绕“六型家庭”创建活动的宗旨，通过抓家庭文化建设、抓巾帼致富工程、抓妇女儿童权益维护、抓勤俭清廉建设、抓低碳环保建设，开展争当“五好文明家庭”标兵户等特色活动，进一步丰富活动的内容。

二、特色文明家庭：凡是民治的户籍家庭或在民治连续居住满一年以上的暂住户，均可以家庭为单位，参与本次特色文明家庭的评选活动。其中文明家庭共分为五类：包括、公益家庭、爱心家庭、孝心家庭、环保家庭和才艺家庭。具体评选标准如下：

（一）公益家庭评选标准：

1、家庭成员积极参与社区事务，推动社区公益事业发展。

2、营造社区邻里互助、宽容和睦关系，家庭成员热心参加社区组织的各类公益活动和义工志愿服务活动，其中家庭成员至少有一名是义工志愿服务者，群众认可度高。

（二）爱心家庭评选标准：

1、遵守家庭美德，明理守信，家庭和睦，能热心社会公益事业，有乐于助人的行为，积极加入到扶贫济困、赈灾助残的行列中。

2、家庭成员富有爱心，关心邻里，乐善好施，积极参加社会爱心活动，在群众里有比较好的影响力。

（三）孝心家庭评选标准：

1、家庭成员遵守公民道德规范，自觉践行社会主义荣辱观，做到敬老、养老、助老，孝敬长辈，关爱子女，注重家庭成员感情交流和生活上的相互照顾，共同建造温馨、和谐、向上的美好家庭。

2、家庭各成员之间感情融洽、深厚，有形式多样的家庭活动，老人精神生活丰富。

3、家庭成员平等互助，共同发展，在孝老爱亲方面表现突出，家庭成员整体社会形象好，群众认可度高。

（四）环保家庭评选标准：

1、爱护环境，节约能源，注意环境保护，搞好家庭内外环境卫生，家庭生活方式健康文明，环境意识、节能减排意识强，积极投身净化、绿化、美化生活环境的活动。

2、在节水、节电、节能方面有科学实用的措施，对垃圾进行分类投放、提倡绿色出行，更多选择公共交通工具，自备环保购物袋，抵制白色污染。

3、勤俭持家，自觉节约资源，树立绿色消费理念，购买和使用绿色和生态的商品，热心环保公益事业，参与各种环保公益活动。

（五）才艺家庭评选标准：

1、家庭学习资源丰富，爱好文艺，家庭有培养成员才艺的计划。

2、家庭成员参加各类才艺学习，参加各级各类才艺展示、竞赛等活动，其中有2名家庭成员以上有艺术特长可登台展示。

2002年后勤办工作总结

2002年在学院党政的后勤改革思路指导下，广大后勤职工深入学习江泽民同志重要思想和重要讲话，认真落实党的十五届六中全会精神，立足校情，因地制宜，历经整体剥离、资产重组，组建实体，培植校外市场，做大做强等阶段，逐步建立起社会化经营，多元化开放，规范性竞争，快捷优质服务的新型后勤保障体系，为适应高教事业的改革，为学院的可持续发展，为后勤社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基础。一年来，我们主要完成了以下工作：

一、大胆创新管理体制和运行机制，把原属后勤系统的校医院、水电气管理、绿化、维修、环卫、公寓、食堂、教室管理、校办产业、物业管理等原学校后勤服务经营人员、相应资源及操作运行成建制地从学校行政管理系统中分离出来，撤消了总务处及相关大后勤处室，共分离人员333人，划拨资产2800万元，改拨款制为收费制、终身制为聘任制，大锅饭为效益优先制，进而顺利平稳地完成了后勤的规范分离。

二、在规范剥离的基础上，我们按照目标，组建了自主经营、独立核算、自负盈亏的后勤服务实体，三月二十日顺利完成工商行政注册登记，办理了正式的企业营业执照，成立了南充成功教育发展有限公司、南充恒丰教育产业有限公司、南充顺昌餐饮有限公司和南充鑫光物业开发有限公司四个独立法人实体，四个实体分别按照现代企业制度成立了董事会和监事会，实行董事会领导下的总经理负责制。同时以资产多元化组合为纽带，以标准化规范管理为桥梁，组建了对四公司实行宏观管理的南充成功实业集团，为后勤实体风劲帆满开大船夯实了基础。

三、实行两权分离，有效监控国有资产。年初，由我办会同设备、计财、审计、工会等部门共同对后勤实体占有、占用的资产进行了盘清登记，清产核资，明晰产权，通过国家认定的会计事务所、评估事务所进行核资、评估，对价值2800万元的国有资产以合同的方式委托给相应的公司管理。同时为确保国有资产不流失，学院法人代表兼任五公司董事长，分管后勤副院长兼任副董事长，这样既协调了学院与企业的关系，同时对国有资产也实施了全面、全程监控与管理。

四、转变工作作风，坚持后勤改革为师生、教学、科研服务的宗旨，尽可能把好事办好，实事办实。我办尽管成立时间仅一年，人员仅7人，但全体同志始终以高度的主人翁责任感和事业心，推进学校后勤优良作风、优质服务、优美形象的新型后勤保障体系建设。

（一）与北湖公园签订精神文明共建协议书，解决了近三十年的与北湖界墙争议历史遗留问题。

（二）为迎接建校50周年华诞，以清新、高雅、优美的校园风貌迎接四海宾朋，与相关部门、公司一道圆满完成了校园环境整治工作，其中光明工程、中心花园、西苑工字砖草坪小广场、东苑广场、校园主干道的修补、乒乓球台的修建、医学生公寓周边散水工程及地面整修、观礼台后彩色广场的铺建等使校园校貌发生了巨大变化，极大地维护了学校的声誉，美化了校园环境。

（三）参与新校区征地工作，具体起草了征地合同，既维护了学校利益，又使新区建设得以如期推进。

五、切实履行监督管理，强化监控体系与手段。我们以作为衡量后勤改革成败的标尺，采取必要的手段和制度做保证。其手段主要有：宣传手段、影响手段、建议手段、说服手段等。确立的制度主要有：申请审批制度、工作报告制度、检查审计制度等。同时我们还专门聘请专业人士组成现场监管组，有侧重地履行具体监督职责，对各公司的服务质量、服务水平、取费标准实施动态管理，确保了监控的时限性与有效性。此外，我们还注重督查、督办师生关心的热点、难点问题，做到，即及时处理师生对后勤工作的来信、来访，一年来共处理了六十余件；及时采取整改措施或给予情况说明，先后落实解决学生洗澡、涉及金额37万余元的10--12幢住户购房款退补等与师生生活密切相关事宜，首次组织人员主动利用双休日深入六十余户职工家中了解房屋上下水管及天燃气渗漏原因，实地解决问题。

六、抓好学生公寓和教师住宅建设。采取的方法：改，历时三个月，我办利用暑假对始建于1979年的一幢建筑面积为4376平方米的男生宿舍进行了彻底改造，使之内外焕然一新，成为校园又一道靓丽的风景线；购，今年五月十五日学院斥资近三百万元与南充市天一房地产有限公司签订了期房购买合同，明年七月比邻学校的三十五套两室两厅单元房将以良好的内外装修、舒适的内部设施、合理的结构布局喜迎2003级新学子；建，学院采取多种形式投资800万元建成一万平方米两幢单元式学生楼，为学校的稳步发展奠定了坚实的基础。与此同时，我们积极为改善教职工，尤其是青年教师住房条件做工作，顺利完成与南充市万事兴合作修建76套职工住宅合同，现已有55户教师喜迁110--170平方米不同类型满意房。

七、重视和加强对学生食堂、公寓的管理。站在落实江总书记讲话精神的高度，始终高度重视，认真抓好学生食堂、宿舍管理工作，切实保护和维护学生切身利益。在食堂建设方面，主要是根据有关法律法规和行业规定，建立健全在卫生、食品质量管理方面的规章制度。如责任事故追究制、饮食经营准入制、大宗饮食物品公开招标制、食品采购定点制等。同时提高饭菜质量，增加花色品种，改进服务质量，使就餐率稳步上升。十月初在由省教委组织的专项检查中师生对食堂的满意率达80%以上。在宿舍管理中，除加强常规的安全、清洁卫生管理外，本着为学生高度负责的精神，坚持管理育人、服务育人、环境育人，大力开展思想政治工作和素质教育，首次聘请了学生兼职管理员、创刊了公寓快讯、开展了寝室文化周大型活动，在西安举行的四川省高校宿舍管理2002年年会上，我院宿舍管理的新模式受到了与会者的并评为。

八、认真处理好后勤实体、学校、师生的责权利关系，创立了新型的后勤保障体系。后勤实体既有企业的经济属性，更具有为师生服务的社会属性。学校除予以政策扶持外，还给予了实实在在的经济投入。今年学校用于后勤设施建设、更新、改造的经费已逾千万元。同时为维护广大师生的切身利益，我办遵照工作职责按照合同、契约管理模式与后勤实体形成甲乙方关系，依据合同向各实体提出服务的任务、标准、要求，明确规范甲乙方责权利，并通过检查、监督、协调等职能对各经济实体执行合同情况实施动态宏观管理，从而实现了企业目标与学校目标相一致或有机结合、大后勤系统上下协调统一的完整目标体系，确保了后勤改革迈大步，落实处、收实效。一年的后勤改革实践之所以取得实效，主要得益于学院党政领导的高度重视，思想认识的统一，目标明确，敢于决策，措施得力，积极、稳妥、有序的推进后勤改革；得益于理论的创新，机制的激活，新制度、模式的创建和广大后勤职工敢为人先的实践勇气；得益于学校政策的大力扶持和师生的理解、支持和积极参与所形成的宽松改革氛围。一年来我们的主要收获是：全面营造出了文明向上，环境舒适、服务到位、经营竞争有序的校园后勤保障体系；后勤实体内练硬功，外树形象，后勤资产由年初的2800万元发展到目前的3600万元，上缴利润近100万元，仅工资一项为学校节约经费近300万元，既使学校省了心、省了钱，更重要的是各实体基本完成了人力资本、物力资本、社会资本积累的初始阶段，具备了融入社会大市场占有市场份额的内在实力与外在形式；广大的后勤职工经受了风雨，增长了才干与见识，尝到了甜头有了想头与盼头，具备了深化改革的胆气与勇气，达到了学校稳定，群众满意，后勤职工乐意，领导放心的后勤社会化改革预期目的。

学院后勤工作办公室 二00一年十二月十八日

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第四篇：网格信息员管理考核办法

网格员考核制度

为完善社区网格化管理，结合本社区实际，特制定本社区网格信息员管理考核办法。

一、考核小组：成立以社区书记为组长，社区站长为第一副组长，站长为副组长，社区专职工作者为成员的考核小组。

二、考核对象：

社区工作站网格员

三、考核方式和内容：

主要考核网格信息员上门入户、信息采集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；工作日志是否记录完整；网格内市容环境卫生是否督促整改到位（“牛皮藓”垃圾是否及时铲除清理）；服务态度是否热情周到；工作能力是否适应网格内群众的需求。综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四项。原则按季度、分别考核。季度考核找差距，考核综合季度考核结果，评定考核等次，兑现奖惩。

1、信息员要经常在网格内走访巡查，及时捕捉和掌握网格内的信息（如网格内人员的流出和流入信息、不稳定因素信息、计划生育信息、社情民意等）。及时上报给网格站长，并对苗头性简单的矛盾现场处理化解，做好记录。、2、填写固定格式的工作日志。记录发现的问题、上报的时间、处理的结果等。

3、监督网格内市容环境卫生。对发现的乱张贴乱到垃圾现象要及时制止，对于自己能清除的自己清除，难度大的及时与物业和网格管理站长联系。

4、网格信息员服务态度要热心周到，不与居民发生冲突。全年无投诉

5、工作能力要适应网格内居民的需求。能否与网格区域居民交流沟通、融洽感情，能否协调辖区资源参与网格服务。网格区域是否存在非正常上访、聚众闹事，影响社区稳定。

四、奖惩办法

1、由于网格信息员疏忽，没有及时报送本网格信息，造成工作失误的，第一次从季度补贴中扣50元，第二次扣100元。第三次直接解除网格员资格。

2、由于网格信息员对本网格内的市容环境卫生（垃圾和“牛皮廯”）未尽督促整改责任，被市、区两级通报批评的，第一次从季度补贴中扣50元，第二次扣100元，第三次直接当月绩效620元。

3、每月网格考核小组结合网格员考勤、各类信息上报情况、专项工作完成情况、工作日志进行综合打分。每季度集中考核结果进行综合打分给予奖励。

4、网格信息员工作特别突出，受到上级部门表彰的由社区给予100元奖励。

此管理考评办法由大青沟考核领导小组严格落实兑现。本办法自2015年1月1日执行。

第五篇：网格信息员工作职责

网格信息员工作职责

篇一：网格信息员工作职责

一、贯彻执行上级有关社会服务管理方针、政策和工作部署，及时分析形势，报告工作情况。

二、开展社会治安防控，群防群治，矛盾纠纷调解，突出问题治理，基层平安创建，流动人口服务管理。

三、开展对不安因素和矛盾纠纷的排查调处工作；接待管理群众来信来访，对群众诉求事项依照国家法规和有关政策，按照程序做好现场化解和分流办理，督办结案等工作；处置各类突发情况和群体性事件；上报重大影响的突发事件和重大纠纷。

四、做好流动人口和出租房屋管理服务，预防青少年违法犯罪行为，刑释劳教人员安置帮教，社区矫正，学校及周边治安整治，禁赌，打击传销和反邪教工作。

五、开展法制、综治、消防、交通、安全生产等宣传活动。

六、采集居民各种信息及收集各类情况，依托网络化平台，完善公共服务全覆盖体系。扩宽民政、社保、住房、计生等工作领域和内容，更好的保障和改善民生。

七、完成社区交办的其他工作。

篇二：网格信息员工作职责

1、认真履行“信息员”工作职责。网格助理员是网格化管理的具体实施者，在工作当中，要熟悉和掌握所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、流动人口、商业网点等基本信息的基本概况。经常性地、及时地将网格内的基本信息进行整理，确保数据信息库基本信息真实、准确，当好社区工作的信息员。

2、认真履行“服务员”工作职责。网格助理员在接到电话后，要将各项服务工作的流程、需要准备的材料一次性告知居民，并及时受理居民群众所需的计生服务办证、申请低保、困难救助、申请经济适用房、申请廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业、安全生产、隐患排查、社会治安综合治理、园林绿化、环境整治、卫生防疫、户籍服务、流动人口等各项工作业务。办理结束后，网格助理员要及时将办好的各种服务证件送达居民手中，当好社区居民的服务员。

3、认真履行“采集员”工作职责。网格助理员要按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则，对所辖区域的事件数据信息进行采集汇总，全面掌握所辖区域的现状情况，当好网格化管理数据信息的采集员。

4、认真履行“安全员”工作职责。网格助理员要将所辖区域内的机关、企业、单位、商业门店的安全生产工作抓在手上，随时排查、随时掌握安全隐患，做好督促整改工作，当好社区工作的安全员。

5、认真履行“监督员”工作职责。网格助理员要对所辖区域的环境卫生做好督导，要经常性地安排人员对责任区内的小广告随时清理，当好环境卫生整治的监督员。

6、认真履行“监管员”工作职责。网格助理员要积极协助社区民警做好辖区秩序的维护工作，发现危害社会稳定的行为要及时上报社区和派出所的同时，做好劝告、引导教育工作，当好社会秩序的监管员。

7、认真履行“接待员”工作职责。网格助理员要掌握所辖区域内的社情民意，记好民情日记，做好信访稳定工作，并要及时向社区、办事处反馈区域内的重大社情民意，当好信访稳定工作的接待员。

8、认真履行“传播员”工作职责。网格助理员要将文明创建工作当作经常性的工作任务，引导社区居民开展移风移俗，提倡一对夫妇只生一个孩子，积极落实计划生育工作目标，提倡积极健康的生活方式，把创建文明社区、文明楼栋、五好家庭活动作为自觉行动，当好文明创建的传播员。

9、认真履行“宣传员”工作职责。网格助理员要及时把中央、省、地、市的路线、方针、政策等重大决策，宣传到所辖居民群众中，引导居民把上级的决策、决定变为居民的自觉行动，架起市委、市政府、办事处、社区联系居民的连心桥，当好落实党的路线方针政策的宣传员。

篇三：网格信息员工作职责

一、围绕组团式服务工作要求及阶段重点工作，制定宣传工作计划，并负责组团式服务工作实施过程中的氛围营造；

二、向村民宣传党的各项政策、法律、法规，以及在经济社会等各项事业上取得的成就，教育引导群众关心、支持、参与发展。

三、经常性开展计划生育、合作医疗和社会养老保险等与村民息息相关的政策宣传，争取群众的理解和支持；

四、主动了解群众的生产生活情况、要解决的实际问题和对村务工作的意见建议，并做好记录，及时向上反馈。

五、在日常生活中注意收集社会面的各类不稳定信息，了解重点人员和特殊人群的活动情况，掌握这些人的思想动态，并及时报告。

六、负责收集、汇总各网格的好经验、好做法以及好人好事等，并加以宣传；

七、完成上级以及团队交赋的其它工作。

篇四：网格信息员工作职责

一、网格信息员在网格管理员的带领下，充分发挥社情民意调查员、矛盾纠纷化解员、政策法规宣传员、民主制度监督员、富民强区服务员等“五大员’’作用，宣传国家、省、市法律法规和政策，落实上级的各项工作部署：

二、网格信息员分别联系居民，帮扶低收入困难家庭，做好每日网格巡查，通过上门走访、综合服务、电话联系等方式，解决群众生产生活中的困难和问题。

三、对居民群众代办服务事项，应一次性告知，及时反馈至网格管理管理员，限时帮助办结。

四、采集网格内出租屋、流动人口及计生、民政、城管、就业等各类基础信息，及时反馈至网格管理员，确保信息全面、准确、鲜活。

五、摸排各类不稳定因素，及时化解社会矛盾，确保纠纷隐患不升级扩大，消灭在萌芽状态。

六、完成网格服务站交办的其它工作事项

篇五：网格信息员工作职责

一、党建工作

了解和掌握本网格内的党员基本情况；收集并反馈本网格内党员表现情况、存在问题、党员意见和建议等信息。

二、信访工作

1、排查网格内不稳定因素，一经发现及时上报社区。

2、配合社区做好上访人的稳控工作，提供有价值线索。

3、配合社区化解网格内矛盾纠纷。

三、综治维稳安全工作

1、掌握辖区内的治安重点地区、公共安全隐患和矛盾纠纷。

2、掌握流动人口数据和基本情况。

3、掌握出租房屋数据和基本情况。

4、掌握重点人员数据和基本情况（重点人员包括：⑴精神病人；⑵社会闲散人员；⑶治安危险人员；⑷社区矫正对象；⑸监外执行人员；⑹刑释解教人员；⑺“法轮功”及其他邪教习练者）。

5、及时上报辖区内的突发事件。

四、计生工作

1、负责采集三级网格内居民住户流动人口信息。

2、负责采集职工人数在20人以下的用人单位的流动人口相关信息。

3、要在信息采集过程中逐门逐户进行登记，做到“社区不漏户、户不漏人、人不漏项、项不出错”，确保信息真实可靠。

4、信息采集过程中发现问题要及时反馈给社区干部和社区协管员。

5、将在三级网格采集到的信息及时上报到二级网格。

6、及时为社区提供个体私营企业及便民服务网点流动人口变动情况。

7、每月入户核实上报三级网格内育龄居住人员的婚、孕、育、流入、流出等变动情况。

五、城管工作

1、密切关注网格内的城市管理情况，定期进行巡查，发现问题及时进行处理和上报。

2、认真做好所包社区巷路和楼院的巡回检查，坚持每日巡查、定期检查，对乱贴乱画、乱堆乱放、乱扯乱挂、乱扔乱倒生活垃圾和建筑装修垃圾的及时劝阻，发现卫生死角及私建、乱建现象及时上报社区。

六、民生工作

1、为社区提供网格内困难家庭情况，掌握网格内的低保户、低困户、低收入家庭情况，明晰具体户数、人数。

2、掌握网格内的残疾人家庭情况。

3、掌握网格内廉租房、经济房情况，掌握有多少户享受廉租房补贴和居住公租房情况。

4、宣传党的各项惠民政策，帮助社区做好扶贫济困工作，提供准确的信息。