文明出租车驾驶员的先进事迹

第一篇：文明出租车驾驶员的先进事迹

出租驾驶员每天迎来送往着不同的乘客，疏导乘客等平凡的工作，就是在这些平凡里，该志用自己的行动践行着“乘客至上，服务为本”的宗旨，为乘客提供温馨的服务，受到了大家的普遍好评。

一、以安全驾驶为已任，该同志在普通的驾驶员工作岗位上，始终严格要求自己，兢兢业业，早出晚归，较好的完成了各项安全、生产及经营任务，始终坚持安全第一的思想，自驾驶车辆以来，从没有发生过任何事故。用心扮靓车辆。许多乘客坐上车后都说这个车真好，这个司机真细心。曾有一位乘客在说：“浅黄色花朵的棉垫，即像沙发，又像盛开的花朵，给人春的感受，在这样的车辆，使我们感受到家的温暖、温馨、舒适”。

二、爱心洒向乘客为了让乘客满意，工作中他不断积累经验，完善服务。当遇到外地乘客时，就会换位思考，耐心的解答乘客的问话，尤其拿行李的乘客，及时提醒他们下车别忘了。工作中他细心地观察乘客对服务工作的需求，比如中午的时候乘客坐车都有倦意，并且劳累了一上午需要安静地休息一会儿，这时轻音乐、唱歌的磁带及时播放，为此，他每天分早、中、晚注意将收音机打开，满足乘客的需求。

三、他在几年中起早贪黑，总是能够安全、优质的执行为旅客服务。对今年以来，在压缩成本，控制费用，在市场疲软、车辆任务严重吃不饱的情况下，回报社会、勇做贡献。致富不忘挖井人，自己能有今天的成绩，离不县运管部门，公司领导下，也离不开政府的支持和社会的关心，回报社会是自己义不容辞的责任和使命。为此，主动上缴税收和各项规费。为公司整体任务的完成做出了突出贡献。

第二篇：出租车驾驶员先进事迹

胡金良同志先进事迹

胡金良同志是航天出租车公司鄂KX0752出租车驾驶员，在创先争优活动中，他努力树立为民服务意识，学习服务技能，2011年12月15日见义勇为抢救4名摔伤群众，为其中1名重伤员脱离生命危险赢得了宝贵时间。胡金良同志主动救人的事迹引起了社会强烈反响，《中国航天报》、《楚天都市报》、《孝感晚报》和“三江集团内网”新闻媒体都进行宣传报道，孝感市运管处授予胡金良同志“文明出租车驾驶员”称号。

杜从航同志先进事迹

杜从航同志是吉达出租车公司鄂KX0021出租车驾驶员，中共党员。在创先争优活动中，他时刻以一名共产党员的要求来要求自己，自觉遵守交通法律法规和各项规章制度，诚信经营热情服务，至今保持“三无”、“三多”的记录，即：无服务投诉、无违纪违章、无损害消费者利益现象；见义勇为多、拾金不昧多、做好事不留名多。连续多年被评为“党员模范车”。

郑映同志先进事迹

郑映同志是汽销出租车公司鄂KX0555出租车驾驶员，多年坚持优质服务热心为民的宗旨，无私奉献在出租车岗位上。2011年11月，他在运营过程中发现三岁左右迷路小男孩在路边哭泣，他主动前去询问情况并买来零食和饮料，帮助小孩寻找家长，终

于将小孩送到父母身边，他的举动被同行在网上进行了宣扬，一时间让广大网民记住了这位朴实善良、乐于助人的郑师傅。

殷丽高同志先进事迹

殷丽高同志是汪洋出租车公司鄂KX0641出租车司机，退伍军人，中共党员。多年来把部队光荣传统、雷锋精神带到出租车行业中，先后十六次拾到旅客遗失物品共计2.6万元全部物归原主不收任何报酬，并积极参加各项公益活动，连续5年荣获“孝感城区出租车优秀从业人员、党员模范车”称号。

第三篇：出租车公司驾驶员先进事迹演讲材料

出租车公司驾驶员先进事迹演讲材料

尊敬的各位领导，各位同志：

我叫xx，是市大地出租车公司一名出租车党员驾驶员。我报告的题目是《见义勇为，热忱奉献》。

出租车是城市文明流动的窗口，关系着一个城市形象的好坏，而出租车行业的面貌则体现在一个个普通驾驶员身上，可以说出租车驾驶员的服务质量是一个城市软实力的外在体现。所以作为xx市的出租车驾驶员应当时刻牢记自身代表着xx市的形象，代表着xx人的形象，要把乘客的利益放在第一位，用心为乘客提供优质文明的服务，在平凡的岗位上为群众热忱奉献。

在日常的运营中，当我遇到乘客需要帮助时，我都会毫不犹豫地施以援手。有一次，我在柏子桥看到一位老人拎着行李在路边等车，当时天色很晚，天气寒冷加上下雨，老人冻得直哆嗦。我立即靠边停车，下车搀扶老人上车，把他的行李放到后备箱，并送他回家。这名老人激动得连声说“谢谢”。很多时候，我提供的帮助对我来说也许只是举手之劳，对被帮助的人来说却能解燃眉之急。“送人玫瑰，手留余香”，通过这些微小的行为，不仅拉近了我与乘客之间的距离，而且通过这种帮助，自己从中也获得了许多乐趣。

我从事出租车行业这么多年，有时会遇到不法分子侵害

群众生命财产安全的事情，有暴力抢劫的，有肇事逃逸的。有人认为抓坏人是警察的事，“事不关己，高高挂起”，但我认为作为一名共产党员，在面对不法分子侵犯群众利益的时候，就要勇敢担当，就要伸张正义。

XX年6月4日，我接到一名女的姐的求助电话，说在市高井头附近发现不久前对她实施暴力抢劫的犯罪嫌疑人，我听到这一消息后立即赶过去。等赶到时，嫌疑人已不知去向，经过我们三个多小时的寻找，终于在沿江路发现该嫌疑人，我们随即报警。同时，借助于同行的帮助，我们将嫌疑人抓获，当场从犯罪嫌疑身上搜出电棒等凶器，随后扭送其到派出所。

XX年5月23日晚上8点左右，我驾车载着乘客从望江归来途中，经过海口路段，发现路边一名年轻女子搀扶着一位老奶奶，老奶奶浑身是血，年轻女子边走边大喊“救命”。我凭借自身多年的驾驶经验判定可能发生了一起交通事故，于是，我立即停车并向四周查看，发现10米外一名中年男子刚刚发动摩托正飞奔而去。我估计是这名男子骑摩托撞到了前面那位老太太，想要逃逸，我当时没有任何的犹豫就驱车上去追赶，在追了2公里后，在一条小道将这名男子截获，并将其移交随后赶到的警察。我当时并没有留下任何联系方式，伤者的家属通过记下我的车牌号多方打听才联系上我，还给我送了一面锦旗。此事经媒体报道后，反响强烈，我也

因此被大观区政府评为“见义勇为先进个人”。事后，我家人和朋友就问我“你就不害怕肇事者事后报复吗？”“万一有风险，你怎么办？”，我笑着说“人倒了，可以扶起来；良心到了，就再也扶不起来了。”

从小父母就教育我要做善良的人，古人常说：“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”、“一方有难，八方支援”，是父母的谆谆教导和中国传统美德的熏陶，培养了我一颗乐于助人的心。后来我加入中国共产党，发现党员队伍中有许多的道德模范，他们的事迹深深感动着我也激励着我，让我领悟到：共产党员一直都是社会正能量的传递者，承担着弘扬社会正气、传承中华传统美德的责任。作为一名出租车党员驾驶员，我也承担着擦亮城市流动窗口、奉献爱心、回馈社会的责任。我现在是xx省908青年志愿者爱心车队xx分队指导员，并担任xx977青年志愿者爱心车队队长，先后多次带领队员开展各种爱心活动：慰问养老院孤寡老人、连续9年参加爱心送考义务接送考生、为xx第八中学贫困学子捐助爱心款、志愿接送脑瘫儿童等。“德不孤、必有邻”，在这些活动中我认识了许多跟我一样乐于助人、热心公益的党员驾驶员，他们都在用实际行动践行着党员的宗旨，我相信会有更多的驾驶员会加入到爱心车队，去帮助更多需要帮助的人。

各位领导和同志们，虽然我在这个普通的行业中为社会

和广大市民做了一点有益的事情，党和人民却给了我很多的赞誉，上级有关部门也给我颁发了“十佳群众服务明星”、“十佳出租车驾驶员”、“党员示范车”、“文明出租车”、“见义勇为先进个人”等荣誉称号。我深知，荣誉只代表过去，我常常想，你做了一件好事，别人不一定会记得住你的名字，但他一定会记住曾经给予他帮助的是一名出租车驾驶员，是一名共产党员，也一定会记住这个给他们留下温馨记忆的城市。每当我听到乘客那发自内心的“谢谢”时，我的内心都会升腾起一种崇高的美好的情感，一种自豪感和成就感便油然而生。和谐社会需要我们每个人都要力所能及地去关心帮助他人，为此，我愿意坚持到底，无怨无悔。虽然出租车驾驶员只是一个普通的服务岗位，但“英雄不问出处”，希望更多的“的哥的姐”和我一起用最温馨的微笑、最真诚的态度、最质朴的心灵为群众提供方便、文明、安全的服务，将出租车行业打造为宜城最靓丽的城市流动名片！

谢谢大家！

第四篇：出租车驾驶员文明服务标准

出租车驾驶员文明服务标准一个标准；以乘客满意为标准。二个一样；内地和外地乘客一样服务，男女老少乘客一样热情。三个尊重；尊重乘客对出租车型的选择权，尊重乘客的合理要求，尊重不同身份乘客的不同习惯。四个文明；说文明化，办文明事，做文明人，开文明车。五个正确；正确价格收费，正确使用文明用语，正确选择不同称呼，正确回答乘客问话，正确指点地理位置。六个主动；主动打招呼，主动开启车门，主动放好乘客物品，主动告诉计费价格，主动选择最佳路线，主动付给乘客票据。七个掌握；掌握街道名称，掌握旅游景点，掌握车站码头号，掌握商店医院，掌握天气预报，掌握车船航班，掌握营运必备条件。八个不准；不准野蛮拉客，不准故意绕行，不准无故拒载，不准违价宰客，不准出口伤人，不准刁难乘客，不准违章驾驶，不准藏匿乘客遗失物品。

第五篇：出租车驾驶员岗位职责

出租车驾驶员岗位职责

1、出租汽车驾驶员岗位职责

1、严格按照“遵纪守法、规范服务、诚实守信、按规收费、车容 整洁、证件齐全、文明礼貌、安全行车”的总体要求为乘客提供安全、便捷、舒适的客运服务。

2、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和《西峰区出租 汽车服务规范（试行）》等有关法律、法规及制度。服从管理，听从指挥和调度。

3、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，驾车过程中要礼让三先，谨慎驾驶，注意劳逸结合。不开带病车、疲劳车、违章车、英雄车和赌气车，严禁超员、超速及酒后驾驶。

4、爱护车辆，坚持定期检查，按规定做好车辆保养和维护，车辆各种设施（备）要配备齐全，保持车容整洁，设施完好，车况良好。

5、加强业务学习，按时参加安全教育学习及培训，不断提高驾驶技能和服务水平。

6、熟悉本地人文及地理环境，熟知本地交通地理，知悉本地名胜古迹、旅游景点、车站、大型宾馆、机关、企业等公共场所。

6、提高法制观念，恪守职业道德，自觉接受社会监督和行业管理部门的检查。

7、弘扬新风，见义勇为，不得驾驶出租汽车从事违法犯罪活动和其它不正当活动。

8、车辆发生交通肇事后，应及时报案。如造成人员受伤，应及时拨打急救电话，并积极抢救伤员。

2、出租车司机岗位职责

1、出租车司机必须遵守《中华人民共和国交通管理条例》及有关交通安全管理的规章法则，安全驾车，遵守员工手册，遵守出租车公司其他相关的规章制度。

2、爱惜车辆，定期对车辆进行维护保养，经常检查汽车的主要部件，确保车辆的正常运行。

3、出租车司机应每天抽时间对车辆进行清洗、加油，保持车辆卫生。

4、出租车停放时应注意安全，司机离开车辆时，要锁好车辆，以防车辆被盗。

5、出租车时间因为工作时间的特殊性，应合理安排时间休息，严禁疲劳驾驶，酒后驾驶。

6、对乘客要热气、礼貌、说话应文明大方，乘客谈话时，除非乘客主动搭话，否则不准随便插嘴。

7、对该城市的地理熟悉，能满足顾客的要求。

8、要勤劳工作，因为每个月出租车要扣除相应的费用，还有油、气的成本。

9、提高自身素质，端正服务态度，提高服务质量。

3、出租车司机岗位职责

1、出租车司机必须遵守《中华人民共和国交通管理条例》及有关交通安全管理的规章法则，安全驾车，遵守员工手册，遵守出租车公司其他相关的规章制度。

2、爱惜车辆，定期对车辆进行维护保养，经常检查汽车的主要部件，确保车辆的正常运行。

3、出租车司机应每天抽时间对车辆进行清洗、加油，保持车辆卫生。

4、出租车停放时应注意安全，司机离开车辆时，要锁好车辆，以防车辆被盗。

5、出租车时间因为工作时间的特殊性，应合理安排时间休息，严禁疲劳驾驶，酒后驾驶。

6、对乘客要热气、礼貌、说话应文明大方，乘客谈话时，除非乘客主动搭话，否则不准随便插嘴。

7、对该城市的地理熟悉，能满足顾客的要求。

8、要勤劳工作，因为每个月出租车要扣除相应的费用，还有油、气的成本。

9、提高自身素质，端正服务态度，提高服务质量。

4、出租车司机岗位职责

1、遵守《中华人民共和国交通管理条例》及有关交通安全管理的规章法则，安全驾车，遵守员工手册，遵守出租车公司其他相关的规章制度；

2、定期对车辆进行维护保养，确保车辆的正常运行；

3、严禁疲劳驾驶，酒后驾驶；

4、熟悉工作城市的地理，能满足顾客的要求。