宣传管理工作制度

第一篇：宣传管理工作制度

宣传管理工作制度

生效日期：2011年8月26日 修订日期：

为了更好地发挥宣传工作在医院建设与发展中的作用，进一步提高宣传工作效果，实现宣传工作管理的科学化、规范化，特制定本制度。

第一条 医院宣传工作应严格遵守党和国家关于宣传工作的方针政策，围绕医院中心工作，加强领导，完善制度，开拓创新，坚持正确舆论导向。宣传工作应做到工作有计划，有经费投入，有制度保障，有检查落实。重点围绕医院重大活动、重要决策、重点科室、特色技术、专家人才、重要成就、医德医风、医院文化建设等方面进行宣传，不断提高医院社会知名度和美誉度；同时，应不断加强职工思想教育，营造良好院内氛围，增强职工凝聚力，凝聚人心，创建和谐医院。

第二条 党委办公室是医院宣传工作的主管部门，在院党委和行政的统一领导下，负责医院的对内对外宣传工作；研究加强医院宣传工作的有关问题，及时提出医院宣传工作在一定时期内的主要任务和工作重点，并制定具体措施，抓好落实工作。

第三条 积极探索并规范新闻发布工作，探索新闻宣传的新形式。根据医院工作进展，适时举办记者见面会、新闻发布会、发布新闻稿件等活动，采取记者专访、集中采访、网上访谈等多种形式，向社会各界及时、全面、准确介绍医院所取得的新成就、新发展、新变化。

第四条 建立并不断完善新闻发言人制度。新闻发言人由医院研究确定，对于媒体与群众关注的事件应及时回应，加强与新闻媒体的沟通与联系。

第五条 由医院统一安排的采访活动，各部门、科室应给予积极配合和支持。社会新闻媒体到医院进行采访活动，受访单位或受访人要及时向党委办公室通报，或请采访者到党委办公室办理有关手续，由党委办公室统一协调、安排。

受访人要坚持实事求是的原则，自觉维护医院的形象。

第六条 医院大型活动的对外宣传报道，由党委办公室统一邀请新闻单位并具体组织安排；各部门、科室组织的重要活动，需邀请新闻单位宣传报道者，应提前两天报党委办公室，并准备好相关材料，协助做好记者的接待工作。

第七条 对社会媒体的监督性采访报道，各相关部门科室要及时报知党委办公室，并及时做出书面情况汇报，党委办公室协助做好与媒体的沟通工作。

对涉及医院的突发事件和患者关注的敏感问题，可能引起不良社会影响、负面报道的，应由事件相关科室、部门与分管领导，及时提供准确、全面的书面材料，根据上级卫生主管部门的意见与事态进展，由党委办公室配合相关职能部门，做好与新闻媒体的协调沟通与反馈工作。必要时可组织新闻发布会，及时将具体情况信息公开。

对涉及医院突发事件和敏感问题的采访报道，由医院分管领导审定，按照相关新闻宣传工作纪律和程序进行处理，受访者不得擅自接受媒体采访、发表意见。对违反本规定，擅自接受社会媒体采访，并在采访中发表不真实、不准确言论造成不良后果的，医院将追究相关人员和部门责任。ZH—024：宣传管理工作制度

生效日期：2011年8月26日 修订日期：

第八条 医院实行宣传通讯员制度。党委办公室负责宣传通讯员的管理考核与培训工作。

通讯员具体承担向宣传部门提供新闻线索、撰写报送新闻稿件、组织科室宣传资料及组织科室其他人员撰写稿件等工作，是做好医院宣传工作的骨干力量。宣传通讯员由本部门、科室推荐，应热爱宣传工作，具备良好的写作、沟通技能和新闻敏感性，愿意并能认真完成相关宣传工作。

第九条 医院院报由院报编辑负责采编及印刷发行工作，编辑部由党委办公室管理，定期连续出版。

院报主要报道医院重大活动、重要决策部署、医教研最新进展、医院文化建设、医患互动交流等，对外扩大医院影响，促进医患交流，对内丰富职工文化生活，搭建医院、社会、患者、职工互相沟通交流的平台。

第十条 医院外网为医院对外整体形象宣传和医患沟通交流的门户网站，医院办公网为医院内部决策、通知文件、各类信息发布的内部网站。医院网站管理的总体原则是统一管理，分工负责。党委办公室负责医院外网、办公网的新闻发布及对各科室主页申建的审批，负责医院外网的日常维护和管理。其它相关部门各自负责相关栏目的内容整理。信息中心负责网上宣传的技术性工作；党委办公室、院长办公室、医务部、信息中心等共同负责对网络内容的监督。所有在医院外网、办公网上发布，刊载有关医院工作方面的信息资料，须经医院对口主管部门或分管院领导审核通过。

第十一条 在病房楼、门诊楼及院区内的医院各类指示性标识、标牌灯箱、宣传展板等，党委办公室统一设计、管理，做到式样统一规范、醒目明晰、更换及时、美观大方。

为净化院区环境，维护医院良好形象，任何部门、科室和个人不得擅自在医院内设置或悬挂灯箱、路标、横幅、广告牌、展板等广告宣传品。确因工作需要设置和悬挂通知、海报、公告等，须提前将内容、式样、悬挂时间等报党委办公室审核备案，并按照“谁主办谁负责”的原则，在规定地点张贴并及时予以更换和撤除。

第十二条 由医院组织的宣传推广活动，以及统一制作的标识、展板、宣传品等，发生费用由医院宣传经费承担；临床医技科室、病区等根据工作需要发布的宣传广告、制作的宣传品等，经相关职能部门审核通过后，报党委办公室审批，费用从科室成本中扣除。

第十三条 应采取多种形式，大力加强职工思想道德和职业道德教育，培育良好医德医风，发现并深入挖掘先进典型人物和先进事迹，弘扬正气，营造积极健康的文化氛围。严禁反动、迷信、淫秽、暴力、伪科学等类制品在院内传播。

第十四条

医院将定期进行宣传工作总结表彰，对宣传工作成绩突出的科室、部门予以适当奖励，授予年度宣传工作先进单位称号，并将其作为一项重要量化指标，与文明科室评选等挂钩。将定期组织通讯员及作品评比等活动，对评选出的优秀通讯员和优秀作品进行表彰和奖励。本制度自发布之日起施行。

第二篇：信息宣传工作制度

宣传工作制度

1、宣传工作是我局工作的重要组成部分，各股室、企业及全体干部职工都应积极参与。

2、宣传工作由人教股具体负责，各股室、企业配合，实行上下联动、共同参与的工作机制。

3、我局信息是宣传的主要载体，同时积极向上级局和各级各类新闻媒体投稿。

4、宣传工作实行计分制，列入考核评比项目，并作为年终考核的重要依据之一。年初，由人教股向办公会议提出宣传工作方案，经审定后，即列入考核范围。各股室及企业向区局报送一条宣传信息，凡被区局采用的每条计1分，被市局和区级刊物或媒体采用的每条计2分，被市级刊物或采用的每条计3分，被省级刊物或媒体采用的每条计5分，被国家级刊物或媒体采用的每条计10分。

5、建立宣传工作激励和处罚机制。被区局每采用一条奖励撰稿人10元，市局和区级刊物或网络每采用一条奖励撰稿人20元。凡被市级、省级、中央级刊物或媒体采用的分别每条奖30元、50元、100元。对宣传工作有特殊贡献的个人，进行单独表彰奖励。对未完成宣传工作任务的股室及企业，实行倒扣分，并按每少一分扣10元年终目标奖予以处罚。

6、本制度所指的宣传信息为与本局工作相关的信息、工作措施、经验、体会及理论探讨文章等。

第三篇：宣传思想政治工作制度

宣传思想政治工作制度

宣传思想政治工作，是党的工作的一个重要组成部分，它具有凝聚人心、引导方向、鼓舞斗志、释疑解惑、传播信息、协调关系等重要作用，是做好学校其它工作的重要保障，做好宣传工作需要各部门协作、人人参与和持之以恒，为此，结合学校实际，特制定以下制度（以学年为周期），请各部门遵照执行。

一、指导思想

宣传思想政治工作必须以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面学习贯彻十六大精神，坚持党的路线、方针、政策，遵循“三贴进”的要求，着眼于学院工作的大局，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，为学院各项工作的顺利开展提供科学的理论指导、良好的舆论氛围和强大的精神动力，引导和激励全校师生员工为学院的生存与发展而团结奋斗。

二、总体目标

宣传思想政治工作的总体目标是：树立最高理想与共同理想，培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”一代新人。具体目标是：一要对内提高师生思想道德素质和科

学文化素质，二要对外宣传学校办学方向、优势特色与办学成绩，提高学校知名度和社会形象，以增强师生员工的凝聚力、荣誉感，达到思想统一，行动统一，共谋学校发展。

三、基本内容

宣传思想政治工作的基本内容包括：一是系统的理论教育：党的基本理论基本路线；基本纲领；基本经验。二是健康的新闻舆论：收集传播各类信息；着力宣传学院发展大局。三是繁荣的文化事业：稳步发展校内文艺出版物；活跃校内文化娱乐场所；推进校内理论研究；充分利用校内文化设施、宣传阵地与宣传工具。四是创新宣传思想政治工作：探索宣传思想政治工作的“三进”——进公寓、进网络、进社团。五是要进一步完善师德量化考评与学生操行量化考评工作，做好教职工思想道德教育、学生基本品德教育和日常的思想政治工作。六是加强对外宣传：在活跃内部宣传工作的基础上，通过各种途径和方法，加大对外宣传的力度。

四、基本途经

宣传思想政治工作的基本途经包括：党委中心组理论学习；党政领导形势政策报告；业余党校培训；教职工政治学习；学生“两课”教育；校园之声广播站；党课；团课；国旗下的演讲；网络宣传；电视新闻；电影放映；板

报橱窗宣传；重大会议、重大活动、重大节日宣传；精神文明创建；课外讲座；各班主题班会和团日活动；各种文体活动；日常教育；个别谈心等途径。

五、组织机构及职责

学校宣传思想政治工作实行党委统一领导，各部门分

工负责的运行机制，并成立相应的领导机构和工作机构。

1.校宣传思想政治工作领导小组

组长：吉伟红

副组长：左红伟张保峰张冬婷

组员：李玉伟崔博各班团支书

主要职责：负责思想宣传工作的领导与决策，每学年初召开一次宣传思想政治工作研究会，每学年末召开一次宣传思想工作总结会；负责规划并制定院宣传工作计划、工作要点，并检查落实；负责指导学校重大活动、重要会议、重要工作的宣传报道工作；负责组织召开每月一次的宣传思想工作例会；负责检查、考核、奖惩每宣传思想政治工作的集体或个人；负责组织召开每工作总结表彰大会；负责协调利用宣传阵地、宣传工具等宣传设施；负责管理和指导各类社团的工作；负责督导校内各类出版物、各种新闻舆论的思想政治方向；负责对外报导稿件、升旗仪式演讲稿件的审核。

第四篇：学校宣传工作制度

廒上完小宣传工作制度

一、成立学校宣传工作领导小组

组 长：吕绍恒

副组长：王淑月

成员：刘培胜、刘彧辉

二、分工负责

1、吕绍恒校长负责对学校宣传工作的全面领导。

2、王淑月副校长负责审查稿件，表彰宣传工作中作出成绩的成员。

3、刘培胜负责整理、输送稿件，宣传画廊的管理及日常宣传工作。

4、刘彧辉负责学校网上传送、学校网站管理。

三、提供材料的内容

１、各班级及各处室的具有部门特色的重要活动。

２、活动总结材料，各班级应以电子稿件（或笔记夲纸誊写）提供。３、教育教学心得、科研方面的感悟以及其它有价值的宣传材料。４、上级主管部门及学校需要提供的宣传材料。

四、宣传方式

1、各班级黑板报。

2、网上传送。

3、校内宣传栏。

4、上报上级部门及网站。

五、奖励

每年总结宣传工作，对做出贡献的成员给予表彰奖励。

第五篇：管理工作制度

目 录

值班制度……………………………………………………1 请销假制度…………………………………………………2 公务车管理和使用制度……………………………………3 公务接待制度………………………………………………4 探视慰问制度………………………………………………5 工作计划与总结制度………………………………………6 请示报告制度………………………………………………7 劳动管理制度………………………………………………8 安全保密制度………………………………………………9 财务管理制度………………………………………………10 物资设备管理制度…………………………………………11 卫生防疫制度………………………………………………12 厨房餐厅管理制度…………………………………………13 检查评比制度………………………………………………14 信息交流制度………………………………………………15 档案管理制度………………………………………………16 廉政制度……………………………………………………17 服务规范准则………………………………………………18 岗位责任制度………………………………………………19 首问负责制…………………………………………………20 教育训练制度………………………………………………21

值 班 制 度

为确保军供保障任务随到随接待，以安全、规范、优质的服务适应新时期军事斗争准备形势和军队工作职能拓展的需要，特制定以下值班制度。

1、军供站设置值班室和值班电话，实行24小时轮流值班制。值班人员必须是本站正式职工，站领导应参加值班或带班。

2、值班人员必须严格履行职责，不得擅自离岗或随意找人顶替。

3、严格遵守交接班时间，认真履行交接班手续。

4、建立专门的值班日志，按要求认真填写值班日志和供应通报，做好电话记录，及时将通报内容向站领导汇报，协助站领导组织完成军供任务。

4、值班期间坚守工作岗位，不得擅自离岗，不得做与工作无关事，同时做好安全防火、防盗工作，严防各类事故发生，遇有特殊情况，及时请示报告。

5、值班人员如遇出差、下乡或生病等特殊情况，要办理请假手续。站领导要及时另行安排，不得缺岗，不得叫站外人员代班替班。

6、站领导随时查岗，检查值班情况。

7、值班期间发现脱岗一次给予100元处罚。因值班失职，发生事故造成严重后果的，应承担相应责任。

请 销

假 制2

度

为加强军供站组织纪律，确保军供站工作正常运转，军供站工作人员因公因私外出，应按有关程序办理请销假手续。

1、请假按以下程序审批：请假1天以内的由副站长负责批准；请假1天以上2天以内的由站长负责批准；请假2天以上的，由站长签注意见后报分管领导批准。

2、站领导请假，按市民政系统请销假制度办理。

3、工作人员按国家有关规定享受探亲假、休假、婚丧假、产假等，但必须履行书面请假手续，补休、轮休、事假须提前两天请假。公休假、探亲假必须提前三天书面提出申请，公休假、探亲假不得跨休假。

4、请假需填写请假条，经批准后报军供站办公室备案。

5、各类假期的期限均按照有关规定执行，请假返回单位后应及时销假。

6、未办理请假手续，不上班或上班后擅离工作岗位的，一律作旷工处理。

7、节假日及平时加班的，加班时间按小时计算，并报办公室备案。

8、因工作需要时，休假人员在接到归队通知后应立即归队，不归队则按旷工处理，未休完的假期，另行予以安排。

9、根据永人综[2010]7号精神，①全年累计事假在8个工作日及以下的，其工资和省规定的津贴补贴照发。②全年累计事假

超过8个工作日的，从第九个工作日起，其基本工资、省规定的津贴补贴或绩效工资按日减发。其日减发计算方式为：每月列入工资基金管理的扣除改革性补贴外的应发工资总额除以21.75天。

公 务

用 车

理4

和 使用 制度

管

为认真执行市民政局关于《公务用车管理和使用规定》，加强公务用车管理和使用，杜绝公车私用,遏制公车使用管理中违纪违规现象的发生, 特制定公务用车管理和使用制度。

1、实行派车登记制度，工作人员需公务用车由站长统一调派。

2、驾驶员应自觉遵守交通法律、法规，自觉加强车辆的维护和保养，保证车辆性能完好，保证通讯24小时畅通，确保为部队供应服务的用车工作。

3、驾驶员不得私自出车，不得私自将车辆借给外单位和个人。车辆应在指定地点停放，车辆收班后，应停在指定车库。

4、车辆维修必须到市采购办指定的修理厂维修，车辆维修前，需填写报修单，经审核后方可进行维修。

5、严格按政府采购制度的有关规定办理保险手续，不得擅自扩保。做好车辆年检年审工作。

6、严格执行车辆燃料定额管理标准，行车公里数、用油量和维修费用每季度公开一次。

公 务 接 待 制 度

为认真贯彻执行《永安市民政局公务接待制度》，坚持制止公款吃喝玩乐现象发生，特制定公务接待制度。

1、热情接待前来我站检查、指导工作的上级机关和兄弟县（市）军供站及其他相关部门的工作人员和领导交办的接待人员。

2、接待的规格和标准如下：

①伙食标准：省部级领导和重要外宾60元/人天、厅级50元/人天、处级40元/人天。

②宴请标准：省部级领导和重要外宾60元/人餐、厅级50元/人餐、处级40元/人餐（不含酒水），工作餐20元/人餐，有关接待用烟酒实行自备。

③住宿标准：厅级以上领导和重要外宾住套房；处级领导住单人房或标准房。住宿费原则上由接待对象自行结算。

3、正常接待的陪客人员按业务关系原则上对口陪同1-2人，局领导根据具体情况陪同。

4、接待费用的结算方法，实行谁接待谁结算。原则上在接待工作结束后的三天内结算完毕。

探 视 慰 问 制 度

为做好探视慰问工作，特制定探视慰问制度。

1、探视慰问范围：病情较为严重而住院治疗的离退休老同志；因病不能正常上班的本站工作人员。

2、由站办公室负责统一组织探视慰问。

3、慰问标准如下：

①离退休老同志在一年内第一次住院，探望时送给慰问金100元，第二次住院，探望时送鲜花、水果各一篮（50元以内），第三次以上住院，探望时送鲜花一篮（30元以内）。

②在职干部职工在一年内第一次住院，探望时送给慰问金200元，第二次住院，探望时送给慰问金100元，第三次以上住院，探望时送鲜花、水果各一篮（50元以内）。

3、根据永人综[2010]33号《关于调整机关事业单位工作人员死亡抚恤标准的通知》规定，机关、事业单位在职和离退休、退职人员死亡抚恤标准如下：

①丧葬费：4900元。

②一次性困难补助：4200元。

③遗属定期定额生活困难补助费：因公420元、病故350元。

工 作 计 划 与 总 结 制 度

为了确保证军供各项工作的顺利进行，及时分析、研究、解决工作中存在的困难和问题，特制定工作计划与总结制度。

1、每年召开一次全体工作人员总结表彰大会，主要总结全年工作，表彰先进，部署下一步工作。

2、坚持每旬召开一次工作例会，主要及时分析、研究、探讨和解决工作中存在的困难问题，部署下一步工作。同时按照民主集中制的原则，对重要活动及人事安排进行集体研究讨论决定。对行风、精神文明、综治、计生等工作进行研究部署。

3、根据地方政府、军队及业务部门的有关要求，结合本站实际情况，制定报告工作计划，做到有计划、有步骤地安排工作。

4、按工作计划和工作作责任目标的要求，每半年对军供总体工作进行梳理小结，年终结合各项考评指标进行总结。

5、根据工作的变化，及时调整、修订工作计划。

6、完成大批或重要军供任务后，要进行认真的总结。

7、各种会议，必须有准确、完整的记录，重要的决定要形成正式文件，各种会议记录是反映实际工作的依据，必须存档，妥善保管。

请 示 报 告 制 度

为了加强队伍管理，提高服务质量，确保军供工作规范有序地进行，特制订请示报告制度。

1、建立军供任务报告制度。值班员接到军供通报后,立即向站长和分管领导报告,重大军供任务通报由站长直接向市军用饮食供应工作领导小组和民政局长报告。

2、有关人事、财务、基建、购置金额较大的设备物质及办公用品等重大事项要经过民主决策程序，经集体研究决定，并报告请示主管部门同意后实施。

3、实行站务公开制度，涉及规章制度修改等重大决定，应向全体干部职工通报。

4、年初的工作计划和年终的工作总结按时向主管部门汇报，在工作例会上工作人员要报告发现的问题和困难，年终结合考评进行述职报告。

5、工作人员有事需要请假，要规定程序请示报告，按审批权限办理请假手续。

6、值班人员应加强安全管理，发生突发事件和发现安全隐患应及时向站领导报告，发现重大安全隐患站领导应及时向主管部门和军代处报告。、劳 动 管 理 制 度

为维护干部职工的的合法权益，充分调动干部职工的工作积极性，特制定劳动管理制度。

1、根据工作岗位设置和工作量，进行合理的人员配置，且按规定签订劳动合同。

2、工作人员享受国家规定的工资、福利待遇，凡履行职责较好，考核为优秀、合格的，按规定享受年终奖。

3、严重违法、违纪按规定解除劳动合同，停发全部工资和一切福利待遇，工作态度较差，多次受效能告诫取消年终奖。

4、因健康原因无法正常履行工作职责的工作人员按上级文件精神执行工资标准和福利待遇。

5、年终工作人员要在德、能、勤、绩四个方面进行述职，由民主测评和领导审议，确定优秀、合格、不合格等次。

6、坚持业务培训和岗前培训制度，鼓励和支持干部职工利用业余时间参加各类电大学习、网络教育、自学考试等提高学历的学习，不断更新知识。

安 全 保 密 制 度

为部队提供优质、快速、准确、安全、保密的饮食供应保障，是军供站应履行的职责，安全和保密就是其重要的内容。为保守军事秘密，防止失泻密事件发生，特制定安全保密制度。

1、加强经常性安全保密教育，签订安全保密承诺书，遵守保密守则，严守军事秘密，不向亲属和站外人员泄露军供情况。

2、供应通报由军供站领导或值班员负责接收和传递，并指定专人保管。原则上，其他人员不接收供应通报。

3、秘密以上文件由专人负责管理，建立严格的传阅手续，阅后及时归档。

4、部队进站就餐时，值班和门卫人员加强警卫，不准无关人员入内。

5、注意关闭电源，注意检查办公室、值班室、餐厅和库房门窗关闭和桌柜落锁情况，做好防火、防盗、防霉、防破坏、防自然灾害事故工作，按规定配置必备的灭火器材。

6、严禁将易燃、易爆物品带进办公室、值班室、餐厅等工作场所。

7、站领导要进行经常性的安全保密检查。

财 务 管 理 制 度

为认真贯彻党和国家的财经方针和政策，严格执行财经纪律和上级颁发的各项规章制度，特制定财务管理制度。

1、严格遵守财会制度和财经纪律，加强财务检查、监督和管理，坚持集体领导下的站长一支笔审批制度。

2、按规定编报预、决算和各种财会报表，做好建帐、记帐、算帐、报帐工作，及时反映经费的收支活动情况。

3、严格执行预决算制度，按照预算经费指标，精打细算，做到专款专用。

4、使用经费必须先报告后开支，数额较大的开支须经站务会研究决定。

5、严格现金收支手续，库存备用金不得超过3000元，对于收入的现金，要及时存入银行，严禁私借和挪用公款。

6、财会人员及时结账，每月汇报一次经费使用情况，结合资金活动情况特点，提出合理化建议，当好领导参谋。

7、财会人员秉公办事，不得以权谋私，假公济私，要做到及时、准确、清楚、帐款相符。

8、加强财务管理，下班前和外出前财务人员要对保险柜进行必要的检查。大额现金应及时存入指定银行。

物 资 设 备 管 理 制 度

为加强军供设施设备的管理，落实设施设备维修保养措施，确保设施设备处于良好的技术状态，特制定物资设备管理制度。

1、厨房、餐厅、仓库是军供设备重地，必须严格保障安全。室内经常通风、干燥，保证各种饮具、餐具、制作食品的设备不霉、不锈、不变质。

2、各种物资设备专人负责，妥善保管，存放合理、科学、井然有序，定期维修保养各种设备，保持技术状态良好。

3、建立健全物资设备账目，定期清点核对账物。

4、领取或外借物资设备，必须履行手续，严格借还制度，遗失损坏，由当事人承担责任，包赔损失。

5、严禁吸烟，加强防火、防盗、用电安全措施，备有灭火器材，闲散人员不得随意进入厨房、餐厅、仓库。

6、添置、购买军供物资设备，必须按规定程序报批。重大开支项目，经集体研究，报主管部门批准同意，由主管领导和管理员负责办理。

7、物资设备的报废，处理须经站务会审定，必须按规定程序报批。

卫 生 防 疫 制 度

为确保提供安全、营养、健康的军用饮食，维护部队官兵的身体健康和生命安全，特制定卫生防疫制度。

1、认真贯彻执行食品卫生、防疫法律、法规和有关规定，加强饮食卫生管理，严格按供应通报标准组织饮食供应，科学配餐、营养制膳、保质保量，防止食物中毒。

2、全站工作人员每年要进行一次全面的体检，对患有传染病的同志要调离一线军供岗位。新上岗的炊事员体检合格，经卫生知识教育考核后方能上岗。

3、供应部队的主副食及开水，每一批经化验合格后方可供部队食用。检查化验单填写规范，保存妥善。

4、食堂操作间和设施的布局应科学合理，避免生熟工序交叉污染。各种饮具、用具放在固定位置，摆放整齐，清洁卫生。供餐后及时洗刷、消毒炊具、餐具，清扫餐厅和操作间。

5、工作人员上岗工作时必须穿戴工作服、帽，上岗前必须先洗手和消毒。

6、站容站貌整洁，环境卫生符合国家有关规定，聘请市消毒站定期消毒，聘请社区每日清扫环境卫生，营造整洁、温馨的服务环境。

7、自觉接受防疫部门对食品加工制作、食堂的卫生条件和防护设施、人员的健康进行监督检查指导。

厨 房 餐 厅 管 理 制 度

根据《食品卫生法》和饮食卫生“五四”制，为加强食品卫生管理，特制定厨房餐厅管理制度。

1、认真执行食品卫生法，严格卫生制度，制膳期间，严禁非工作人员进入操作间。

2、厨房餐厅建有通畅的污水排放系统和有效的防蝇、防尘、防鼠设施；配备足够的工具、容器；安装机械通风设备。

3、操作间环境必须干净、整洁；食堂门窗无灰尘、玻璃明亮；各种饮具、用具放在固定位置，摆放整齐、清洁卫生。

4、食堂要配备消毒柜，餐具严格消毒； 操作用具必须生熟分开，生、熟菜板应有文字标识。

5、工作人员必须洗手、消毒、穿戴工作服，操作时不许吸烟，不得随地吐痰，不准带戒子、手镯、涂指甲油。

6、专人管理主副食品和炊具、餐具；正确操作各种炊事机具，定期检查，及时保养。

7、按照国家有关规定，定期对厨房餐厅进行消毒清扫，加强防火、防盗、防毒和灭鼠、灭蝇、灭蟑螂工作，营造整洁、卫生、明亮的就餐环境。

检 查 评 比 制 度

为抓好制度建设，把制度落到实处，使制度成为军供任务顺利完成的有效措施，通过检查评比，鼓励干部职工努力工作，形成用制度规范权力行为，按制度办事，靠制度管人的机制，特制订检查评评比制度。

1、认真落实上级机关、民政部门和军代处检查工作领导小组对我站军供业务、行风效能、综治、计生、精神文明、消防、卫生防疫等各项工作的检查指导。

2、设立意见箱和意见簿，开通服务热线-8832698。认真倾听和证询部队官兵的意见和建议，对意见和建议及时汇报整改。

3、每半年对照目标目标责任和工作制度进行自查，同时坚持明查和暗访相结合，集中检查和不定期检查相结合，纠正和查处违规违章行为,形成按制度办事，靠制度管人的机制。

4、严格按岗位目标责任制要求，从德、能、勤、绩四个方面进行考核，由民主测评和领导审议相结合，确定优秀、合格、不合格等次，并由此为依据评选先进个人。

5、对工作成绩突出的先进个人予以精神和物质奖励，对考核不合格的个人给予批评教育。

6、针对检查组提出的问题和不足，要制定切实可行的整改方案和整改措施，期限整改，将整改情况及时向有关领导汇报。

信 息 交 流 制 度

为进一步加强民政主管部门、军代处以及相关部门和我站之间的信息交流，确保军用饮食供应工作的规章、文电、资料和信息及时上传下达且军供通报准确无误，特制定信息交流制度。

1、召集卫生、铁路、交通、公安等有关部门协调解决军用饮食供应工作中的问题和困难。

2、接到军供任务通报及时向民政局分管领导和军代处汇报，同时协调铁路等相关部门，做好接待和饮食供应工作。

3、在军用饮食供应工作领导小组的领导下，与相关部门分析、研究、总结全年军供工作，表彰先进。

4、年初的工作计划和年终的工作总结要向民政部门和军代处汇报，发现问题和困难要及时按规定程序层层向上报告。

5、确保军供通报的接收、传达、汇报准确、安全、保密。

档 案 管 理 制 度

为科学地管理档案，确保档案的完整和安全，充分发挥档案的作用，延长档案的寿命，特制定档案管理制度。

1、档案必须存放于专用柜，排架方法要科学和便于查找，档案柜上应附有档案和案卷起止号码。

2、接收和借出档案必须认真验收和清点核对，并办理交接手续，如发现问题应立即与交案或借阅人核查清楚。

3、定期进行档案的清理核对工作，做到帐、物相符。对破损或载体变质的档案要及时修补和复制或进行其他技术处理。

4、严格贯彻执行国家的保密、安全制度，切实做到“八防”(防盗、防火、防潮、防高温、防虫、防尘、防光、防鼠)，确保档案的安全。

5、档案移交、销毁、遗失等，要注明原因和保存依据。

6、档案管理人员调动工作时，应在离职前做好档案移交工作和办理交接手续。

７、档案资料一般不借出，需要借出使用时，须经领导批准，时间不超过三天，必须履行登记、签字手续。借出的档案须妥善保管，不准拆散、抽取、涂改、损坏和丢失。

廉 政 制 度

为了加强廉政建设，严格规范干部职工的工作行为，根据上级有关廉政规定，结合我站实际，制定廉政制度。

1、站领导要坚持民主集中制原则，要依法行使权利，不滥用职权、玩忽职守；要廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；要公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊。

2、进行廉政教育，每半年对廉政工作状况进行一次分析研究，发现问题及时查处纠正。坚持推行站务公开制度。

3、不准用公款报销应由本人及配偶、子女支付的任何费用，不准借用公款逾期不还。

4、不准在公务活动中接受礼金和各种有价证券。

5、不准大操大办婚丧喜宴或借机敛财。

6、不准用公款支付高消费娱乐活动，不准违反规定配备通讯工具、小汽车。

7、不准以虚报、谎报等手段获取荣誉、职称及其他利益。

8、严格实行责任追究，对违纪违规干部职工要严格按照有关规定追究责任。

服 务 规 范 准 则

为了强化服务管理，以规范的服务礼仪、规范的办事程序、规范的服务质量，为部队提供了安全、规范、优质的服务，特制定工作人员服务规范准则。

1、工作时间衣着必须整洁、仪表端庄、姿态良好，不纹身、不染指甲和留长指甲。不迟到、不早退，不擅自离岗，不得参与赌博、打架斗殴，不得参加封建迷信等违法违纪活动。

2、工作中应精神饱满，举止文明，严禁吸烟，工作人员接待部队官兵像对待自己的亲人一样，说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事。

3、遵章守纪，坚守岗位，认真履行职责，办事程序规范。

4、工作人员掌握文明用语，规范服务礼仪，来有招呼，笑脸待客；请坐递水，主动询问；去有道别，起身送行，做到行为文明，态度和蔼，严禁粗言秽语。

5、工作人员按照军供程序标准，“优质、快速、准确、安全、保密”地完成军供接待任务。

6、实行“AB”岗工作制度，积极推行“同岗代办、急事急办、特事特办”的承诺制度，军供服务切实做到接待热心、服务细心、解答问题耐心、接受意见虚心。

7、对意见和和建议，要耐心倾听，做好记录，及时处理。

岗 位 责 任 制 度

为全面完成军供各项目标任务，围绕“保发展、保民生、保稳定”的工作大局，履行职责，提高工作水平，实现军供事业和谐发展,制定岗位责任制度。

1、根据市民政局和上级业务主管部门的要求，结合我站工作实际，制定切实可行的工作目标，并将工作目标细化分解，落实到人。

2、根据工作需要和岗位职责，制定工作人员岗位责任目标。

3、每月研究一次工作进展情况，提出下月主要工作。对因故未能按照序时进度完成的工作，及时提出改进措施，年中对工作目标的实施情况对照检查一次，年底进行全面总结考核。

4、加强对履行岗位责任情况的考核，工作人员岗位责任考核与考核结合进行，基本程序包括书面总结、内部述职、民主评议、分管领导评鉴、考核小组审核决定。

5、对在岗位责任考核中被评为先进的集体和个人给予奖励。对岗位目标任务完成不好的集体和个人，按照有关规定给予严肃处理。

首 问 负 责 制

为进一步做好接待来访工作，推进精神文明和行风建设，强化服务意识，改进工作作风，树立良好形象，特制订首问负责制。

1、上级领导、部队官兵等来访或联系工作时，所询问的第一位工作人员即为“首问责任制”的责任人。

2、首问责任人态度要诚恳，接待要热情，在听取情况前，应主动表明自己的身份，解答问题要积极认真，尽量给予满意答复。

3、对来访事项，首问责任人要分情况作出不同处理：①属于本站业务范围的，应及时办理或给予确切的答复，因故难以办理或一时不能办理的，必须耐心细致做好解释工作；②如反映的问题不属本站管理职责范围的，要说明情况，解释清楚，做好工作，并根据情况将来访者指引到有管辖权的单位；③来访事项属重大紧急事件的，首问责任人必须立即站领导报告，使事件得以及时处理，并做好登记。

4、首问责任人在接待来访中态度生硬、推诿、回避、蛮横、冷淡，造成不良影响的，根据情节给予批评、责令书面检查、通报批评或取消年终评先评优资格。首问责任人在处理情况中表现突出，受到赞扬的，将视情况给予表扬和鼓励。

教 育 训 练 制 度

为强化队伍建设，优化行业风气,长期有效地开展时事政策教育、国防教育、传统教育、服务宗旨教育、职业道德教育和业务培训工作,特制定教育训练制度。

1、制定学习计划,每周安排一个下午开展时事政策教育、国防教育、传统教育、服务宗旨教育、职业道德教育。同时坚持自学与集中学习相结合，学习与讨论相结合，理论与实践相结合。

2、组织干部职工积极参加局里的政治理论学习，观看电教片，聘请部队首长做报告。

３、人手一本学习笔记本，认真做好学习笔记，每季撰写学习心得体会一篇，每半年组织一次理论学习成果测试。

4、设置学习教育宣传栏，建立学习考勤制度，将学习和工作出勤列入年终考核评比内容。

5、鼓励和支持干部职工利用业余时间参加各类电大学习、网络教育、自学考试等提高学历的学习，不断更新知识。

6、每月开展一次业务培训，每季开展一次业务大练兵实际操作活动。

7、组织全站工作人员清明期间，到烈士陵园祭奠英灵，并参加义务劳动。